Google廣告優化經常會聽到品質分數，究竟品質分數是什麼？為什麼那麼重要？這個分數是你如何計算的？如何提升品質分數？本文將會為你整理和解答。
品質分數是什麼？
有投放Google Ads經驗的人來說，都知道品質分數非常重要，因為它可以左右廣告投放的效果。
品質分數，英文是Quality Score，是一項對每個關鍵字的診斷工具，可讓你瞭解自己與其他廣告主之間的廣告品質差異情形。
分數是以1到 10 分表示，而每個關鍵字都有屬於自己的品質分數。
如何解讀品質分數的高低？
品質分數的高低是與其他 廣告主 進行對比，讓你知道你與競爭對手之間的差距。
由於競爭對手時刻在變化，所以品質分數是一項浮動的指標。
品質分數越高，這表示你的廣告相對於其他競爭對手來說廣告內容更好，與消費者的搜尋更加密切。因此要提升品質分數的基本思路就是你的廣告要比其他競爭對手更好，提升消費者在這個搜尋過程中的 使用者體驗，我們就可以從以下3大組成要素出發。
3大 影響品質分數 要素
預期 點閱率
預期點閱率即是Expected Clickthrough rate（CTR），廣告放送時獲得點擊的機率。
公式是預期點閱率=點擊次數÷ 曝光次數。
Google會根據你與其他廣告競爭對手之間的歷史表現，預計這則廣告被點擊的可能性有多大。影響預期點閱率的原因主要有：
- 廣告文案內容，標題是否吸引消費者點擊廣告
- 出價
- 廣告實際的點擊率
廣告關聯性
廣告關聯係即是Ad Relevance，廣告與消費者搜尋背後的意圖之間相關程度。
即是用戶搜尋字詞與您的廣告的關聯性，這裡更多的是搜尋意圖的關聯性。
而影響廣告關聯性的主要有：
- 所選擇的關鍵字與消費者的搜尋字詞
- 搜尋意圖是否相匹配
到達網頁體驗
到達網頁體驗即是Landing Page Experience，點擊廣告後進入的頁面就是「到達網頁（Landing Page）」，這可以是商品頁、官網首頁等等。
影響到達網頁體驗的要素包括：
- 網頁載入速度及 載入時間
- 網頁的內容是否與廣告相關
- 使用者的體驗
- 網頁的跳出率
系統會把上述三個組成要素分為：高於平均、普通（平均值）、低於平均三個指標。
品質分數如何計算？
品質分數最高為10分，那麼這個分數中上述三個組成要素的不同指標各佔多少分呢？我們可以參考INSTAPAGE文章中的這個表格：
|
評級 |
預期點閱率 | 關聯性 | 到達網頁體驗 |
|
高於平均 |
3.5 | 2 | 3.5 |
| 平均值 | 1.75 | 1 |
1.75 |
| 低於平均 | 0 | 0 |
0 |
品質分數的計算公式=1+預期訂閱率分數+關聯性分數+到達網頁體驗分數
所以當我們知道品質分數是如何計算，我們就可以根據這些指標有方向地進行優化。
如何查看品質分數？
品質分數一般會連同3個組成指標一起查看。
1.進入Google Ads的廣告活動
2.選擇「目標對像、關鍵字和內容」
3.選擇「搜尋關鍵字」報表；
4.點選右上方的「欄」
5.下拉菜單進行自訂
6.新增「品質分數」及「到達網頁體驗」「預期點閱率」「廣告關聯性」指標即可。
7.最後按「套用」即可。
品質分數決定廣告績效？
影響廣告評級
我們都知道 ，廣告是否被顯示以及廣告排名順序是有廣告評級而決定的。廣告評級除了受搜尋用戶當下時空背景、競爭程度等影響外，最主要是由以下公式決定：
廣告評級=出價 x 品質分數
所以品質分數是直接影響排名，提升品質分數是可以提升廣告的排名。
影響單次點擊成本
Google廣告遊戲規則是競價，是點擊才收取費用，而實際支付的單次點擊費用其實並不等於你的出價，它是採用「次高價得競價」模式。
您的單次點擊成本=（排名在您下方的廣告等級÷您的品質分數）+0.01。
由這條公式我們就可以知道當品質分數越高，最後實際所支付的單次點擊成本就越低，節省廣告費用。
提升 關鍵字廣告 品質分數 的方法
我們可以透過查看品質分數以及3個組成指標來提升品質分數，我們就可以把握以下的原則：
- 提升廣告關聯性重點在關鍵字上
- 改善點閱率重點在文案上
- 提高到達網頁體驗重點在Landing Page上
以關鍵字主題分廣告群組
關鍵字選擇也會影響到實際的點擊率和預期點擊率，所以進行關鍵字研究十分重要。
現在Google更多以消費者的搜尋意圖出發，而我們在進行關鍵字研究的時候可以把相同搜尋意圖及主題的關鍵字作為廣告群組的依據，這樣我們便可以針對廣告群組更好地提供關聯性最高的文案及到達頁。
加入消費者最常使用的搜尋字詞
由於消費者的搜尋習慣、使用字眼經常都變化，我們就可以透過Google Ads的搜尋字詞報表發掘消費者常用的字詞，並加入關鍵中，這樣就可以提升消費者的搜尋用字與我們關鍵字的關聯係性了。
針對每個關鍵字群組製作專屬的文案
搜尋廣告的文案是影響廣告點擊率的關鍵，從 產品服務的特點、消費者的痛點出發，吸睛、生動、行動呼籲（CTA）明確的關鍵字廣告文案是基本，但在撰寫文案是更應該是針對同一主題的關鍵字分開撰寫，把該主題的關鍵字加入在文案中，這樣廣告的關聯性才會更強。
增加素材資源
素材資源即是廣告額外資訊，可以有更多版位顯示廣告的內容，提供更多的資訊，從而點擊率。我們可以盡可能地為廣告設定更多的素材資源，這樣也是能夠提升廣告的預期點擊率。
使用廣告文案隱藏功能DKI
在 關鍵字 廣告的文案標題、說明欄位中，隱藏關鍵字插入功能（Dynamic Keyword Insertion），我們可以採用這項功能，當消費者使用的搜尋字詞出發了關鍵字後，廣告文案就會自動套入這個關鍵字，進一步提升消費者與廣告的關聯性。
針對每個廣告群組提供專屬的Landing Page
廣告到達的網頁內容包括標題、說明、價格、服務方案、CTA是需要與廣告保持一致性的，這樣消費者進入網站後才會認為自己是到了對的地方，這樣才能提升廣告的轉換率。而在實務上，很多有經驗的廣告投手會專門為關鍵字提供專屬的Landing Page，進一步提高關鍵字與廣告的關聯性。
另外網頁的載入速度、邏輯順序、版面設計甚至CTA按鈕的位置都是會影響使用者的體驗，這些與SEO的概念是一致的，是不容忽視的改善到達網頁體驗的主要事項。
想更好地理解品質分數嗎？可以觀看以下影片輔助理解哦！
品質分數常見問題
品質分數高低與廣告績效掛鉤嗎？
品質分數的高低確實會影響廣告的整體績效，因為它直接關聯到廣告的展示次數、點擊成本（CPC）以及廣告排名。品質分數較高，通常代表廣告在競價時更具競爭力，進而帶來更好的曝光和點擊效果。
不過有些時候我們也需要把競爭程度納入考慮，舉例來說，但某些競爭程度較低的關鍵字，即是沒有那麼多競爭者的時候，我們很輕易就能取得 品質分數高 分，但由於這個關鍵字本來搜尋的量也不高，即使排名最前，點擊量也業有限，廣告績效也有限。
品質分數與最佳化分數有什麼區別？
它們兩者是完全不同的。
品質分數是用來評估單個關鍵字或廣告的品質，影響的是特定關鍵字的廣告效能。
而最佳化分數則是對整體帳戶的廣告運營情況進行的評估，提供了改善整體廣告表現的建議。
其他 Google ads 廣告類型也有品質分數嗎？
品質分數主要適用於搜尋廣告，其他Google Ads廣告類型，如GDN、影片廣告，則不會顯示品質分數。然而這些廣告類型也有其他衡量指標，例如互動率、觀看率等，用來評估廣告的表現。
多少分才算是好的品質分數？
多然分數越高越好，不過並不是把所有元素都優化了就能取得高分，。一般情況下是取決於所選擇的關鍵字，如果關鍵字是特定的自己產品或服務，建議取得8-9分為佳；如果是屬於商業型或購買型的關鍵字，盡力取得7-8分；如果是資訊型的關鍵字，努力提升在6-7分已經很不錯；如果是競品字，能夠4-5分已經很好了。
總結
品質分數是提升關鍵字廣告成效的關鍵，也是Google Ads優化技巧中最常用的評估指標。不妨多花點心思和時間去研究，從預期點閱率、關聯性及到達網頁體驗出發吧！
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