8大類超過80款實用行銷軟體推薦,2024年行銷人必備行銷工具名單(附使用心得)

1 月 12, 2024 | 數位行銷

行銷軟體推薦
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行銷軟體有這麼多種,怎樣才能選擇適合自己的?如何利用這些行銷工具去達成不懂的行銷目標?本文將會為按照用途歸納成8大類超過80款行銷工具名單並附上使用心得,初學者亦能輕鬆掌握。2024年行銷軟體口袋名單不容錯過!

數位行銷軟體

要選擇好的數位行銷軟體,就需要了解何謂數位行銷。數位行銷是指利用各種在線工具於數位平台上進行市場推廣,諸如Google、Facebook、IG、電郵和網站等皆屬於數位平台。

什麼是數位行銷軟體?

數位行銷軟體可以幫助我們在各種數位平台上進行行銷活動。例如我們常常使用Google Ads來投放廣告,使用Ahrefs 來分析關鍵字,使用Canva 編輯圖片,以及使用Figma 製作網站等等。這些工具都是屬於行銷軟體,可以幫助我們有效地推廣產品和服務。

傳統行銷工具與數位行銷工具的區別

科技在發展,人們的習慣也在改變。以往企業都會習慣用電視廣告、戶外看板、電台廣播、傳單這些方式進行宣傳,那是因為當年網路仍然不普及,我們只有依賴這些方式來進行宣傳。

傳統行銷工具與數位行銷工具

這些方式至今仍然是有不少企業在使用,當然他們也會存在不錯的推廣效果的。只是由於是單方面、發規模地向外界傳播訊息,無法定向地投放給明確的客戶群體,所以一般而已他們的成本以及效果都會大打折扣。

得益於科技的發展,網路及智能手機的普及,我們就能根據網路上瀏覽的行為、搜尋的行為、興趣與愛好等元素,把客戶分為不同的群體,再有針對性地像他們投放廣告。所以我們不難總結出數位行銷工具的特點:更精準地鎖定目標客群,費用成本更低,而且可以收集各位廣告回饋數據不斷提升效能。

當然傳統工具也是有其獨特的作用的,好的行銷策略並不可選擇其一,放棄其他。而是通過整合各類的方法、工具、技術來提升最終的推廣效果。不妨多加研究你行業的客戶特點,綜合利用各種工具吧。

為甚麼使用行銷軟體?

提升效率

這個「效率」不僅是指行銷效率,還有是工作效率。例如現在的行銷軟體絕大多數已經可以串聯各個平台,你無需再手動分別到各個平台進行重複性的設置。又如chatGPT的出現大大提升了文案及文章的產出速度與質量。

提升精準度

所有人在網路的行為都可以被記錄,而不少分析工具都可以在投放廣告的時候提供具有相同特性的客戶作為投放目標,當然在客戶的命中率上也是大幅提升。

提升競爭力

現在的工具既然能夠收集所有人的行為數據,當然也能收集你競爭對手的數據。尤其以SEO為例,你的競爭者是排名在SERP的其他人,通過SEO分析工具就能提供你跟競爭對手之間存在的差距,從而為你提供優化的方向,縮短差距甚至超越對手。

提生成效

行銷的最終目的就是為了轉換完成銷售。哪些地方可以提升曝光、如何提升流量、如何爭取最多的轉換,就是使用這些工具的目的。

行銷工具的優勢

如何選擇適合的行銷軟體?

市面上有上千種行銷軟體,每種都標榜自己是行業最強,功能最全的,但應該如何選擇才能適合自己?你不妨可以把握以下的原則:

明確自己的需求

這一點是最基本的,行銷工具有很多種種類,但並非所有的企業都會用所有的行銷平台。所以第一步應該是先列出你現在使用的數位平台及方式,在對應選擇工具。

例如你是主要以SEO吸引自然流量為主,你就更應該在SEO工具及網站分析工具入手;又如你現在要進行社群媒體的經營,這個時候再加購社群媒體的工具也不遲。

列出合理的預算

行銷軟體價收費各不相同,我們當然要根據自己的預算來評估。例如初期預算有限,不妨可以考慮免費的版本試用,或者選擇基礎的版本應付需求。當然金額越高,提供的功能也是相對越多的,不妨可以根據需求選擇適合的版本,有需要日後再升級也是一種辦法。

評估易用性和功能性

這一點很重要,即是工具功能再強大,但不會用也是浪費。雖然現在很多廠商不斷在提升注重User Experience,但建議如果軟體有試用版,可以通過試用版來測試易用性和功能性再作決定。

尋求供應商的培訓與技術支援

理論上軟體會根據技術的發展而不斷升級,在選擇時不妨可以參考供應商是否也會在你購買的版本上提供最新功能使用,或是是否有提供相應的培訓或是知識的分享。例如Ahrefs就有在它的部落格中提供SEO的技術資訊,讓使用者可以跟著軟體的升級一同成長。

選擇行銷軟體的步驟

行銷工具名單推薦

行銷工具的分類

行銷工具其實可以按照不同的數位平台、行銷對象以及功能的性能分類的。而且不少行銷工具本身是該平台自己研發的,例如Google的Google ads、Google search Concole等,也有提供免費的服務。我們以下就會按照這些標準來為大家介紹行銷人必備的行銷軟體口袋名單:

行銷軟體可以分為8個類別

SEO工具:流量密碼的關鍵

SEO(Search Engine optimization)就是提升你網站在搜尋結果頁的自然排名,根據統計排名在第一位的點擊率高達27.6%。而且SEO是有方法可循的,前提是你獲得足夠的數據讓你參考哪裡需要優化。所以以下這些工具你是絕對不能錯過的21款:

延伸閱讀:2024年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠

綜合型(全方位類)

Ahrefs

Ahrefs是一款綜合的SEO工具,如果你是以華語為主的話更推薦你選擇這款,因為它的爬蟲在中文來說比其他SEO工具厲害,從關鍵字分析、競爭對手分析、網站分析及排名追蹤方面提供的數據都很充足。而且還有教學部落格和影片,對於新手來說掌握十分有幫助。雖然沒有試用版,但有提供Ahrefs free tool也可以獲得不錯的數據建議。

付費:最便宜方案99美元/月。

推薦指數:★★★★★

SEMrush

SEMrush也是一款SEO人必備工具之一,與Ahrefs十分相似。不過如果你的業務是以英文為主的話,SEMrush是世界最多神人級SEO專家推薦的工具。但如果你業務是以中文為主的話,就建議先試用才選擇購買,因為它在中文領域爬取的資料比較有限。

付費:最便宜方案108.33美元/月,有試用版。

推薦指數:★★★★☆

關鍵字分析

Google Ads關鍵字規劃工具

只要你有GMAIL賬戶你就可以使用Google Ads中的關鍵字規劃工具,不論是Google ads還是 seo 優化,這都一項絕佳的工具。而且是免費的,提供的關鍵字資訊也是最實時、最權威的。如果應用在SEO的領域,由於系統無法提供關鍵字難度、搜尋意圖這些資訊,就比較介意結合其他付費工具一齊使用。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Google Trends

要查詢關鍵字的變化趨勢、熱度,當然也要使用Google提供的免費工具Google Trends

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Ubersuggest

Ubersuggest是由知名SEO專家Nail Patel開發,最厲害的是關鍵字研究功能。在中文領域的資料也是比較齊全,而且有提供每天最多3組關鍵字的免費使用方案,不妨可以先使用再考慮是否購買。

付費:12美元/月

推薦指數:★★★★☆

Keyword Tool

這是一款專門用於關鍵字研究的工具,而且可以涵蓋多個搜尋引擎如Bing、Yahoo以及多個平台如Youtube、Amazon及TikTok等。對於一些需要跨平台行銷的公司來說,這是比較適合的工具,在中文領域的支援也不錯。不過如果需要完整的SEO功能,就需要搭配其他工具了。

付費:69美元/月

推薦指數:★★★☆☆

Wordstream

Wordstream是一間知名的行銷公司,相信經常使用搜尋引擎行銷(SEM)的行銷人對它的部落格文章肯定不會陌生。WordStream Free Keyword Tool 有提供幫助使用者找到有價值關鍵字,包括會提供搜尋量、競爭程度、分類、比對類型等等。

付費:免費

推薦指數:★★★☆☆

內容創作/優化

Surferseo

SurferSEO對於要創作文章的行銷人員來說是一個不錯的工具。除了軟體本身會提供關鍵字建議、網站分析外,其內容創作的功能會把競爭對手使用的關鍵字都會列出給你,提升你可以適當地把這些關鍵字加入文章內,也會提供文章的分數供你參考。

付費:最便宜的方案是89美元/月

推薦指數:★★★☆☆

Neuron Write

Neuron的功能與SurferSEO十分相似,而且在網路上的評價Neuron會SurferSEO的SEO分數準確程度更高。不過Neuron的界面使用難度則沒有SurferSEO好,上手需要一點時間。

付費:23美元/月

推薦指數:★★★★☆

Copy.ai

上述的SurferSEO以及Neuron Whrite亦有推出AI寫作功能,可見AI是大趨勢,而Copy.ai就已經連名字都突顯出來了。這款工具它不但是寫作的工具,可以以AI驅動寫作助手,生成高質量的文案與內容,而且還有即時修訂與優化的功能。

付費:36美元/月

推薦指數:★★★☆☆

chatGPT

chatGPT的推出是內容創作者的福音,自從2023年9月Google核心演算法的更新放寬AI內容生成工具的態度後,AI內容生成工具如雨後春筍冒出。他們大多數是應用OPEN AI的技術,不過chatGPT的好處是即使是免費版,對於內容生成來說已經很足夠。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

網站架構優化

MozBar

MozBar是一款MOZ推出的免費外掛,安裝容易,能夠提供網站權重、網頁權重及速度。對於快速了解網站的架構優化情況十分方便,建議大家安裝。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

SEO META in 1 Click

SEO META in 1 Click也是一款免費的外掛,主要應用在On-Page SEO上,只要安裝便可了解網站的架構包括Meta Tag和Header Tag,建議大家安裝。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Alt Text Tester

Alt Text Tester也是一款免費的外掛,主要應用在圖片SEO上,安裝後便可查看圖片是否有設定替代文字及替代文字的內容,超讚的一款外掛。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Google Page Speed Insights

網頁的載入速度也是影響搜尋體驗的因素,PSI可以提供網站在移動設備及桌面設備的載入時間及評分。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

All in One SEO

這是wordpress的老牌SEO外掛,中文界面容易上手,對於新手來說是相當的友善。不過缺點是免費版本功能比較少,如果真的出於預算的考慮,免費版比較建議考慮下面介紹的Yoast及RankMath。

付費:49.6美元/年

推薦指數:★★★☆☆

Yoast SEO

這是WordPress最多人使用外掛之一,Yoast SEO簡單易用,核心功能是分析這篇文章的內容,建議優化哪些屬性可以幫助提升SEO效果。

付費:99美元/年

推薦指數:★★★★☆

RankMath

第二款最多Wordpress使用的SEO外掛非RankMath莫屬,與Yoast SEO功能相似。如果企業本身需要管理多個網站,則建議可以選擇功能相似的RankMath,雖然高級版價格比Yoast稍貴,但因為Rank Math的高級套餐(45.75每月/月)支援無限個網站,這種情況會更為划算

付費:5.75美元/月。

推薦指數:★★★★☆

Squirrly SEO

相較於上述三款Wordpress外掛工具,Squirrly SEO可能使用的人不算多,之所以要向大家介紹的原因是,使用它來協助提升SEO的效果確實出眾,尤其對於部落格文章而言,效果更明顯。因為只要按著它建議的修改,就能很快看到效果,而且最終重要的是還有刪除重複的內容。不過它確實是不算便宜。

付費:20.99美元/月

推薦指數:★★★☆☆

Google結構化標記協助工具

熟悉SEO的人士肯定對結構化資料標記(Schema markup)不陌生,如果網站無法安裝Yoast及RankMath外掛,就可以使用結構化資料標記協助工具來協助標記。這項工具是Google官方推出的,使用界面也非常簡單,無需懂得程式代碼也能順利完成。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Google複合式搜尋結果測試

與上面的工具一樣是可以配套使用,Google官方提供的複合式搜尋結果測試,只需要直接把網址或者是代碼複製在欄位中,便可以看到結構化資料能產生哪些複合式搜尋結果。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

排名分析

Google Analystic

Google Analysitc是Google提供的免費工具可以讓我們知道網站的流量分佈,包括自然流量、付費流量等等。另外它被譽為匯聚了網站各項數據的百科全書,所以要分析訪客的行為以改善網站的類似效能,就必須要好好掌握這項工具了。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Google Search Console

Google Search Console亦是Google提供的免費工具,主要是提供在自然搜尋結果排名中的表現。這是SEO人絕對要掌握的工具,因為它從網站是否非索引、排名等等都會提供報告。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Similarweb

在分析競爭對手方面,Similarweb比較強,優勢是可以協助我們了解產業中其他網站的流量規模、來源分佈以及協助描繪出競爭對手網站的訪客行為模式。Similarweb提供的資料也比較精準,支援中文界面,如果是採用分析競爭對手為主要SEO策略的企業比較適合。

付費:125美元/月

推薦指數:★★★☆☆

反向連結

Moz Open Site Explorer

Moz是全球知名的SEO公司之一,除了有提供MozBar外掛外,它亦有提供類似ahrefs綜合型的功能。在反向連結Open Site Explorer的功能,尋多參考指標最初都是由Moz開發的。不過Moz也是主要集中在英語地區,華語則相對比較弱。有提供每月10個網站的免費使用,不妨可以先使用再考慮購買。

付費:79美元/月

推薦指數:★★★☆☆


網站分析工具:知己知彼

如果能了解訪客到達網站後的行為,通過這些數據分析我們應該可以發掘他們的需求從而可以提升轉換率,有這樣的工具嗎?當然有,現在不少工具可以提供訪客在網頁上的行為,包括停留時間、跳出率等等,甚至你可以設定你希望追蹤的事件來分析。這些工具包括以下6款:

Google Analytics

GA除了在SEO的應用外,分析訪客到達網站後的行為都是超強的工具。例如對電商而言,客戶是否有把商品放入購物車,添加到喜愛清單等等的事件追蹤,都能夠從GA上看到。了解了自己網站的性能後,才能真的做到知己知彼,百戰不殆。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Adobe Analytices

這是Adobe推出的一項跨平台、跨裝置分析工具。對於一些需要處理多個平台或裝置,希望獲得有針對性的數據的企業來說,這是一項很不錯的工具,但它是需要收費的,而且在官網並沒有報價,需要與專人聯絡再進行報價,另外在網路上的教學資源也比較少,比較適合有一定經驗的行銷人。

付費:需與專人取得報價

推薦指數:★★★☆☆

Google Mobile-Friendly Test

這是Google的免費工具,用於提供移動設備適合性測試。隨著移動設備的普及,網站是否適合各類的移動設備的顯示也十分重要,這屬於用戶體驗的一環。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Google Tag Manager

GTM是google提供的免費代碼管理工具。要提升轉換率就要在網站設定轉換追蹤,分析訪客行為。GTM可以統一管理各個平台的代碼,如Google Ads、GA、FB Pixel等等,不僅可以放置代碼出現混亂及影響網站載入速度,亦可以提供預覽功能,絕對是行銷人必備的工具。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Mixpanel

Mixpanel在2023年5月有推出新的 Marketing Analytics分析功能,能夠讓行銷人員更加全面地來哦接訪客到轉換的過程中在網站發生的行為。對於希望要提升訪客進入網站後的轉換率的企業來說,這項工具值得投資,而且有提供免費版本。

付費:20美元/月

推薦指數:★★★☆☆


社群行銷工具:讓你知道什麼最夯

社群行銷講求互動 social,要互動當你就要知道人們現在喜歡討論的話題。而市面上有不少的行銷工具可以為你盤點出現在最熱門的話題,最常用的搜尋字眼。有了話題,你就可以安排製作貼文與粉絲間保持互動,當然就離不開貼文發佈的管理工具。社群小編的口袋名單6款:

Talkwalker

如果社群小編欠缺靈感或希望獲得更多人們話題的資訊,不妨可以使用Talkwalker,因為它可以協助社群小編知道最熱門的主題,也會提供圖片和分析數據讓你參考。

付費:需與專人取得報價

推薦指數:★★★★★

MeetEdgar

貼文的排程、發佈、使用,這些都可以利用MeetEdgar來統一管理節省時間,提升效率。

付費:24.91美元/月

推薦指數:★★★★☆

Buffer

對於以社交平台行銷的企業來說,Buffer可以提供各個平台的數據分析如點擊率、互動率等等數據,有助於提升推廣成效,有提供最多3個平台數據免費使用版本。

付費:6美元/月

推薦指數:★★★★☆

Fanpage Karma

跨社交平台的管理的最佳工具,可以同時管理FB、 IG 、YouTube、Twitter等社交平台。

付費:69美元/月

推薦指數:★★★★☆

Chatisfy

這是一款聊天機器人,可以提供facebook messenger和IG的服務,簡單易用,是AI行銷工具的不錯選擇。

付費:2199台幣/月

推薦指數:★★★☆☆

Line

在台灣進行行銷絕對少不了LINE,因為全台灣有90%以上的人會使用,而且LINE官方帳號可以做到很好的行銷效果,如優惠券、促銷訊息、會員等功能,絕對是企業提升與客戶互動的好工具。LINE官方帳號本身是免費的,亦可以提供升級獲得更多的功能。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Manychat

新興的AI工具之一,不僅是聊天機器人,除了能夠智慧對話設計,亦可以支援及整合多個平台,例如可以同事整合Facebook Messenger、Whatsapp等,如果你正在使用多個平台與客戶進行溝通,使用Manychat就可以大幅提升你IDE效率了。除此之外亦可以整合自動化行銷流程、分析報告及客戶資料管理的能工功能。不過對於初學者來說確實需要一點時間去掌握。

付費:15美元/月

推薦指數:★★★☆☆


EDM電郵行銷工具:B2B超強神器

電子郵件行銷 已經不是新鮮事,就通過電郵、電子報等方式自動發送 給客戶,與客戶保持聯繫之間慢慢提升彼此之間的信任從而提升轉換的可能。舊時代的EDM很容易會被伺服器當做垃圾郵件而降低成功率,但新時代的電郵行銷軟體供應商已經能夠好好地處理被視作垃圾郵件的問題,在B2B行業的應用成功率也被大幅提高。B2B達人推薦7款名單:

Mailchimp

Mailchimp可以說是EDM的始祖品牌工具之一,海量的模板以及簡單的使用界面讓很多B2B的企業愛不釋手。不過因為功能實在太多了,還是需要點時間才能上手。

付費:19.66美元/月

推薦指數:★★★★☆

Benchmark

EDM的知名工具,主打是多款精緻模板,最快15分鐘便可完成電郵行銷,支援多種語言,中文界面也很流暢。

付費:312台幣/月

推薦指數:★★★★☆

電子豹

台灣本土EDM工具品牌,使用時中文界面當然更加符合本地習慣。行銷的電子報或是系統自動觸發的通知信都是它的強項。

付費:425台幣/500封

推薦指數:★★★★☆

ConverKit

美國的EDM工具公司,如果希望利用EDM收集鐵粉,這項工具就不能錯過。

付費:9美月/月

推薦指數:★★☆☆☆

Instantly AI

雖然使用的人數並沒有上述的品牌多,但Instantly優勝的地方在無限制的郵件帳號和郵件熱身,這樣就可以大大降低被當做垃圾郵件的機會,提升郵件的開信率。

付費:30美元/月

推薦指數:★★★★☆

Campaign Monitor

這個與Benchmark比較類同,一款簡潔易用的EDM工具。

付費:11美元/月

推薦指數:★★☆☆☆

GetResponse

這款EDM工具比較適合於剛剛進行數位行銷的中小企。

付費:15.6美元/月

推薦指數:★★☆☆☆

MailerLite

這款工具最適合初學者,因為它的設計界面很人性化,對於新手來說是比較容易上手。而且有24小時的客服可以諮詢,對於初學者來說是最大的福音。有提供30天的免費試用版,不妨可以先使用看看。

付費:24美元/月

推薦指數:★★★★☆

Brevo(舊稱Sendinblue)

又一款價格親民的EDM工具,基本上已經可以滿足你絕大部分的Email行銷需求。而且他的免費版所提供的工具也是相當的完整,每天可以寄送300封電郵。最大的特點是付費方案很有彈性,你可以選擇按2萬封電郵為單位購買,或是每月25美元的收費。

付費:25美元/月或按照電郵數量

推薦指數:★★★★☆


內容行銷工具:內容還是王道

內容行銷(Content Marketing)的重點在於內容,但內容其實有很多的表現形式並不局限於文章。如何利用內容來吸引目標客戶,就需要好好佈局,這包括內容的表現形式,是部落格、產品頁、登錄頁甚至是影片等,其次就是內容的主題是否有討論熱度,再來就是如何利用工具來協助生成內容。以下這些工具你就不能錯過了:

發掘熱門主題

BuzzSumo

可以協助你找到特定主題共享做多的內容,以及這些內容來源表現情況。

推薦指數:★★★☆☆

Reddit

線上論壇,是發掘問題及想法的靈感來源地。

推薦指數:★★★☆☆

Quora

知名的提問平台,可以協助你研究文章的撰寫的內容與角度。

推薦指數:★★★☆☆

內容管理系統

wordpress

知名部落格軟體和內容管理系統,如果企業有部落格網站需要,Wordpress是首選,而且網路資源及外僱豐富,擴展性能十分強大。

推薦指數:★★★★★

Wix

另外一個很多人選用的網站建立平台,Wix簡單易用提供800種以上的網站模板可以使用,這是它最大的特點。

推薦指數:★★★★☆

Shopline

來自新加坡的購物網站平台,最多電商選擇的平台之一。操作簡單易用,以亞洲市場為主,因此更為適合台灣企業選擇。

推薦指數:★★★★☆

Shopify

來自加拿大的購物網站平台,如果希望經營跨境電商或是直運業務(Dropshipping)可以優先考慮Shopify。

推薦指數:★★★★☆

部落格平台

方格子

台灣知名部落格之一,可以讓創作者自由創作,亦可通過付費擴大你文章的曝光度。

推薦指數:★★★★★

痞客邦

台灣老牌部落格之一,後台編輯界面容易操作,台灣最多博主選擇的地方。

推薦指數:★★★★★

Medium

全球知名網路文章發佈平台。

推薦指數:★★★★☆☆

Blogger

Google自己旗下的部落格平台,也是全球使用人數最多的平台。

推薦指數:★★★★☆

SHE.COM

主要以香港及亞洲為主,主打女性主題的平台。

推薦指數:★★★☆☆

內容撰寫工具

Google Document

最佳的線上創作工具,結合雲端、多人協作、實時、文檔編輯功能,重點是你有Gmail就可以使用。

推薦指數:★★★★★

chatGPT

AI生成內容,提升效率、質量。但需要檢查內容是否正確才使用。

推薦指數:★★★★★

Jasper.ai

付費的AI內容生成工具,產出英文內容十分優質,但中文來說效果一般。而且也是利用Open AI的技術,如果中文的話更建議選擇chatGPT。

推薦指數:★★☆☆☆


行銷自動化工具:效率加速器

行銷自動化(Marketing Automation)是大趨勢,行銷手法、工具那麼多,就要利用工具把這些跨平台的都整合起來提升效率。自動化就是要提升整合行銷中的效率,減少人為的出錯。這些工具比較多見於CRM系統,而以下這些 自動化行銷工具也是不錯的選擇:

Hubspot

全球Inbound Marketing理論創始及應用最佳的自動化工具品牌。能夠結合多個範疇包括CRM、SEO、內容行銷等等,如果有預算的企業不妨可以選用Hubspot。不過需要注意的是,台灣地區的代理商是Hububble。

付費:50美元/月

推薦指數:★★★★☆

Salesforce

如果以CRM的性能上,Salesforce應該是全球最好,因為可以提供各種不同層面的需求服務,比較多大型企業會選用,但中小企的話可能無法完全利用其優勢。台灣的代理商是DTC。

付費:25美元/月/位

推薦指數:★★★☆☆

Monday.com

Monday.com是操作界面簡單,統一整合工作平台的CRM系統。即是預算不高的中小企來說也可以盡情使用,而且有提供中文界面。

付費:925美元/月/位(不過最少購買3位)

推薦指數:★★★★☆


數位廣告工具:主動出擊搶佔流量

企業要提升曝光度 及知名度,主動出擊就需要廣告投放。相對於其他行銷方式而言,這是在短時間內能夠快速起效的方式。以下這些廣告工具你肯定不會陌生:

絕大多數企業都會使用的廣告平台,也是現時最為有效的選擇。Google廣告有提供關鍵字廣告、影片廣告、多媒體廣告、Pmax、Demand Gen、購物廣告等8大廣告類型。主動型和被動型的廣告均有涵蓋,企業短時間內提升業績的強大工具。

推薦指數:★★★★★

延伸閱讀:2024 Google Ads教學之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧

Meta Ads

Meta Ads包括Facebook廣告及IG廣告,以主動型展示的廣告為主,主動出擊提升受眾的接觸率。希望在短時間內容提升品牌知名度及曝光度,使用Meta Ads就是最好的選擇。

推薦指數:★★★★★

延伸閱讀:2024年IG入門秘訣:0到1的超簡單IG教學

LinkedIn Ads

B2B的最佳社群平台廣告,LinkedIN的用戶主要集中在專業人士及企業主,對於目標客群是這些的企業來說,LinkedIN廣告絕對是提升B2B業績的利器。

推薦指數:★★★★★

Twitter Ads

如果你的客群主要集中在Twitter,使用twitter ads就是最好的工具了。不過在台灣地區則比較少人用。

推薦指數:★★☆☆☆

Tiktok Ads

紅遍全球的TikTok短影音平台,用戶的平均年齡較為年輕,甚至比IG的用戶更為年輕,如果是針對年輕族群的企業不妨可以考慮使用,不過需要注意的我們需要透過代理商投放廣告。

推薦指數:★★☆☆☆


實用編輯工具:如同神隊友般存在

有效的行銷方式肯定離不開素材,隨著AI年代的來臨,已經經歷了文字、圖片到現在影片的年代。要提升素材的質量以下這些工具推薦,絕對可以秒速提升的速度和效率:

超級神隊友類

Canva

Canva絕對是行銷人必備的工具之一,它不但是容易版的Photoshop之外,還提供多種海量的各類素材、海量的模板,包括facebook、Ig貼文,甚至各類的PPT、海報、影片等模板都有。即是你設計的能力有限,套用模板各各類素材都可以設計出讓人眼前一亮的作品。

付費:9.99美元/月

推薦指數:★★★★★

網站設計類

Figma

對於網站設計師來說最愛不釋手的Figma,簡單易操作,多人協作的絕佳操作界面設計工具。

付費:12美元/月

推薦指數:★★★★★

圖片類

Pinterest

作為社群小編或是設計人,肯定都會會自動啊Pinterest這個平台,因為它是大家的靈感來源,匯集了全球視覺設計作品,馬上填補你當下靈感的缺乏。重點是免費的,你亦可以把你的作品上傳與大家分享。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Pexels

靈感的來源不會嫌少,這是另外一個免費的視覺系平台,你可以在這個平台通過關鍵字下載圖片,而且絕大多數是免費的,可以自由使用。

付費:免費

推薦指數:★★★★★

Flaticon

免費Icon的來源地,海量個免費Icon下載。付費版本選擇則更多,要讓網站或圖片與眾不同,不能錯過的工具。

付費:9.99歐元/月

推薦指數:★★★☆☆

文字類

Gramarly

英文文案小編的絕佳檢查工具,因為它可以協助你找出英文文法的錯誤的地方,也會提供修改的建議。

付費:12美元/月

推薦指數:★★★☆☆

ProWritingAid

與Gramarly一樣,可以協助找出文法或單子錯誤的地方,有Chrome的外掛,十分方便。

付費:10美元/月

推薦指數:★★★☆☆

影片剪輯類

Movavi Video Editor

Movavi Video Editor的這款影片剪輯軟體的特色是易上手,同時有多種編輯功能,包括基本的剪接、合併、濾鏡、轉場和子母畫面等,亦可以AI去背、AI 降噪、上字卡等,可以直接分享在YouTube或TikTok。

付費:1280台幣/月

推薦指數:★★★☆☆

Adobe Premiere Pro

Adobe Premiere Pro是不少專業人士使用的影音剪輯軟體,且網路上教學資源很豐富。

付費:672台幣/月

推薦指數:★★★☆☆

CyberLink PowerDirector威力導演

威力導演是台灣的知名的剪片軟體,亦是以簡易上手為特色,亦可無限的使用素材網站 Shutterstock 內的素材,功能及龐大的素材庫且能夠商用的優點受不少人追捧。

付費:580台幣/月

推薦指數:★★★★☆

VideoPad Video Editor

VideoPad是一款可付費或免費影音剪輯軟體且無浮水印,但這軟體的免費版只供個人使用不可商用。

付費:免費

推薦指數:★★★☆☆

在選擇行銷軟體前不妨多了解,多比較,選擇適合自己的才是最好的工具。

 

總結

要更好地掌握行銷軟體的使用技巧,當然少不了最新行銷知識,不妨可以參考以下延伸閱讀整我第一手推廣資訊!

《2024年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》

《2024 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》

《2024年IG入門秘訣:0到1的超簡單IG教學》

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數位行銷, SEO排名優化, 搜尋引擎行銷
什麼是SEM搜尋引擎行銷?PPC、SEO、SEM又有什麼關係?歸納SEM網路行銷12種提升關鍵字廣告成效的方法
摘要:SEM是什麼?SEM是SEO的衍生名詞嗎?SEM對於您的企業有什麼樣的幫助?這篇文章將告訴你關於SEM的詳細內容!搜索引擎行銷是什麼?我們一起看下去! 什麼是SEM?關於SEM的細節 SEM (Search engine marketing) 中文稱為「搜尋引擎行銷」,顧名思義SEM就是透由搜尋引擎進行行銷的廣告方式。 而一開始SEM的概念剛誕生時,主要是由SEO(Search engine optimization) 與 PPC (pay per click)進行配合組成的一種行銷方式。 但後來越多人開始經營網站,SEM開始蓬勃應用後,也漸漸的把SEO和SEM區別出來,SEM演變成付費優化搜尋結果頁的一種模式,而SEO則是以搜尋引擎優化來提升在google搜尋結果的排名。 ※ 在搜尋結果頁SERP,意思就是在搜尋引擎上搜尋請求回饋的結果頁面。 實際上SEM又包含哪些內容呢? 我們可以接著了解SEM搜尋引擎行銷的不同模式吧! SEM搜尋引擎行銷定義&廣告類型介紹 由上文的理解,我們可以知道SEM網路行銷,現階段已演變的方式進行。 而最被廣泛應用SEM的,可以由Google搜尋引擎的系統Google ads,全名為Google adwords來介紹幾個常用的廣告類型: 1.關鍵字廣告 (PPC): 所謂的搜尋廣告主流上稱為關鍵字廣告,也就是點擊廣告(PPC廣告),是當潛在顧客在搜尋頁面時,搜尋相關關鍵字以及產品、服務字眼時,會出現的內容,主要投放的業主能夠設定相關關鍵字,進行針對性的投放,更多關於PPC詳細內容,會在下方段落單獨整理介紹。 2.多媒體廣告 (Display Ads) 多媒體廣告在網路行銷模式上,屬於較為多元化的廣告方式,通常會應用於再行銷廣告(Retargeting)的步驟上,而多媒體廣告涵括了圖像廣告、回應式廣告、應用程式廣告甚至是Gmail廣告。 只要您曾經在搜尋結果上與產品或是服務有關聯,google就會不斷地在各網站或是應用程式上出現,主要目的是觸及以及吸引潛在客戶來向您的產品或服務買單,提高您的轉換率。 3.影片廣告 (Video Ads) 通常我們在觀看Youtube或是進入到google合作網站時,會出現的一些以影片形式展現的廣告。 而影片類型的廣告也有不同的形式: 可略過的串流內廣告 不可略過的串流內廣告 動態內影片廣告 串場廣告 串流外廣告 刊頭廣告 以上六種影片廣告,我們應該更了解我們想要達到的目的是什麼,進而規劃影片內容,達到傳遞訊息的目的。 4.購物廣吿 (Product Shopping Ads) 您有沒有在搜索衣服或鞋子的時候,會看到搜尋頁面看到有商品圖片、商品資訊也有商品價格的廣告內容,這部分就是屬於購物廣告,可以說是google ads為了電商專屬設計的一種廣告形式。 而最特別的是購物廣告是不需要再額外準備廣告文案的,而是Google會透過您於Merchant Center設定的產品資料與用戶搜索關鍵字進行連結,進而展示給主動搜尋商品的受眾能夠看到您的商品,可以說是電商最適合的廣告類型。 SEM(search engine marketing)的「優勢」與「概要步驟」 SEM搜尋引擎行銷普遍來講是最快能讓您的行銷有實際感受的一種作法,相較SEO(search engine optimization)以慢慢累績自然流量的方式,能夠快速觸及到您的目標受眾、潛在客戶。 雖然SEM是透由付費來購買廣告版面,但我們可以知道的是SEM不僅能夠讓我們的網頁提升競爭優勢、主動提升品牌曝光度與增加知名度,更是比其他相關的廣告媒體能夠產生更高的投報率(ROI),使我們能夠將搜尋引擎行銷達到最大的功效! 透過檢視每次SEM,SEM成果正是調整的重點,除了原先設定的關鍵字外,現在Google也會為您的多媒體廣告自動組合素材進行生成、投放,讓您不會沒頭緒的投放廣告。 而我們了解了什麼是SEM後,是否覺得怎麼做搜尋引擎行銷還需要一筆額外廣告預算,那有不用付廣告費,也能增加曝光以及網站排名的方式嗎?答案是有的,那就是SEO。 什麼是SEO?關於SEO的細節 SEO的定義 SEO是搜尋引擎優化的一種行銷策略;SEO全名是search engine optimization,中文稱為「搜尋引擎最佳化」。 經營SEO主要目的是透由優化內容來增加自然搜尋的流量,使您的網站不斷地往前爬升。 您有在網站搜尋資料的經驗嗎?以往的用戶習慣通常在網頁的第一頁搜尋到想要的資訊就不會特別在往第二頁翻找下去了,對吧? 所以您的網站若是沒有特別經營或是投放廣告,就如同在深海裡的魚很難見到光,也就是很難有機會讓大家看見,那這樣對於官網來說是相當可惜的。 所以在要如何規劃SEO的佈局呢,我們接著來了解看看SEO實際能帶來的優勢與應用方法吧! SEO(search engine optimization)的優勢與應用方法 SEO相較於付費廣告投放或是其他常見的數位行銷方法,需要較久的時間與規劃分析,才能開始看見一些成果與效果。 但因為它是免費的自然搜尋來增加網路的排名,所以是十分公平的,若是您的網站越有權威性 (多少人轉貼你的網頁) 或是越符合您的內容性,您的排名就會越前面,後期當你SEO經營完善時,你會發現效果威力無窮。 SEO的應用方法簡單來說可以透過優化網站的「優質內容」、「關鍵字搜尋」、「反向連結」還有「網頁技術層面」上的優化來達成自然搜尋結果優化的目的。 1.「優質網站內容」: 優質的網站內容對於您的網站是最基本也是最重要的部分,Google會因為您的網站的文字、圖片、影音甚至是網頁的架構進行判斷,來評斷您的網站是否提供有價值、對用戶需求內容有幫助的內容給搜索的用戶。 2.「關鍵字搜尋」: 關鍵字就不用多說了,對於您的搜尋引擎優化來說十分重要,通常我們在搜尋某樣你想了解的東西時,最直觀的就是搜尋你打下的關鍵字內容的相關網站,而關鍵字在搜尋結果上就是 3.「反向連結」: 反向連結也是優化網站的重要環節,通常反向連結會幫助您的網站獲取到更多的流量,反向連結對於google來說如同推薦人的角色,經由多個反向連結,則會將您的網站認定為對用戶有幫助的好網站,也是增加您的網站權威性的一環。 4.「網頁技術層面」: 您聽過H1、H2、P嗎? 其實網頁單純的文章還有架構上的學問,應該確保網站的架構清晰,方便搜索引擎爬蟲瀏覽和檢索內容,所以在規劃的時候也要把這些章節、內容規劃清楚再繼續撰寫才能發揮到網站內容的最大質量。 什麼是PPC?關於PPC的細節 PPC (Pay-per-click),中文稱付費點擊廣告,而普遍來說PPC關鍵字廣告,是一種點擊廣告的策略,主要是為了增加點擊率。 PPC的定義 在這種數位廣告模式下,廣告商每當廣告被點擊一次時就需要支付費用,基本上,這是一種通過購買廣告來獲取點擊您的網站的方式。 而 PPC 是目前SEM最為普遍的形式之一,舉例如說若是你擁有一家花店,我們可以透過購買關鍵字「花店送貨」,當有人搜尋這個關鍵字時,可能就會出現在搜索結果頁面的頂部,當廣告被點擊一次,就會向您收取費用,因此稱為「付費點擊廣告」。 PPC的優勢以及該注意的小細節 PPC優勢在於付費後於能夠直接且精準的鎖定您的目標客群,關鍵字出價越高,排名也能越前面。 在PPC可依需求設定廣告預算、細節甚至做成Landing Page一頁式的方式進行導購與轉換,在宣傳以及轉換的成效上較為快速。 而PPC主要會有幾項數據指標會需要了解,那就是常見的CTR、CPC、轉化率等等,而這些指標性的數據可以透由Google廣告系統查看,再進行後續修正檢討也能更精準有效地達到目的。 由於是付費廣告的關係,所以一旦停止投入廣告預算則會立即失去曝光,所以通常在做SEM的時候,我們都會配合SEO的長遠規劃進行行銷策略的擬定,那我們就要先了解SEM、SEO、PPC的關係。 SEM、SEO、PPC的關係 SEM和SEO和PPC都是搜尋引擎行銷常見的名詞,普遍來說 SEM(搜尋引擎行銷) = PPC(付費點擊廣告) + SEO(搜尋引擎最佳化)。 而PPC與SEO的行銷方式,我們可以用主、被動來做簡單的區別。 PPC是付費廣告,利用投放廣告的方式來增加您的網站點擊以及搜尋引擎;但SEO是非廣告、免費的方式,進行內容規劃累積、關鍵字安排等,來透過累積自然搜尋結果來達到網站的排名往前的方式。 那這樣聽來SEM與PPC有什麼不同呢?同樣都是付費進行行銷的方式,那我是否可以稱PPC就是SEM呢? SEM等同於PPC嗎? SEM=PPC+SEO 通常SEM行銷包含了PPC與SEO,但因為PPC與SEO並行使用,所以會被顧客普遍認定SEM就是PPC。 因為SEM往往都會包含PPC付費點擊廣告,但如果要仔細來說其實PPC是比較偏向網路行銷的「廣告策略」,但SEM是整體的「網路行銷策略」。 總言之SEM、PCC和SEO的目的都是通過搜索引擎增加網站的訪問量和希望達成銷售目的。 所以在規劃擬定SEM同時要經營規劃就是PCC與SEO並行,這樣不僅能在有時效性的活動或是長遠規劃的官方網站達到優秀的自然搜尋結果。 提升SEM成效的12種方法 上段有提到SEM、SEO、PPC的關聯性,我們得知PPC與SEO都是必須經營的,而這12種方法會簡單分類為PPC與SEO兩個方向進行策略擬定。 提升「關鍵字廣告」成效的方法 關鍵字廣告投放的網路行銷方式,通常是在於您企業網站可能初期要增加曝光或是一個專屬的行銷活動廣告,所以關鍵字廣告會比較偏向有時效性的或是會需要持續曝光的網頁內容。 但因為關鍵字廣告若設定的不夠精準,廣告遭到惡意點擊或是沒有辦法直接有效地觸及到我們的潛在客戶,建議以下七個方式能夠有效提升關鍵字的廣告成效: 1.確定目標客戶: 首先我們必須瞭解我們的目標客戶是誰,期望服務的客戶族群有哪些,同時確認服務地點、服務時間,我們都要先提前假設來進行規劃。 2.清晰客戶購買決策的過程: 通常客戶在進行購買決策時,會先進行資料的搜尋,假設今天顧客想要買新版的APPLE WATCH ULTRA首先會先搜尋APPLE官網或是搜尋使用體驗,在確認要購買時,就會開始搜尋較為精準之關鍵字,如「apple watch ultra 49mm 價格」等關鍵字,進入網站後進行考慮或下單,當然所有行業的購買決策流程都不同,我們也能夠透由流程與經驗進行規劃。 3.優化廣告的文案內容: 如何優化廣告的文案內容就要看看是否符合您要行銷目的的主題。 在優化廣告內容的同時,我們必須先準備幾組不同的文案,進行事前的分析,透過分析競爭對手的文案理出一些脈絡。 再以自身撰寫的文案進行修正調整,發佈廣告到市場進行測試,再進行下一步的優化調整。 4.精準關鍵字與排除關鍵字: 精準的關鍵字與排除關鍵字可以說是SEM技術層面的內容,我們在規劃精準之關鍵字的同時,也要排除一些太廣泛或是太小眾的關鍵字,一來除了可以控制廣告預算,也能夠更精準地打進目標受眾的眼中,進到您的網頁,增加進一步轉化的機會。 5.注意廣告與關鍵字的關聯性: 我們必須記住一個重點,那就是廣告內容的關鍵字都必須精準圍繞在您的廣告內容上,關聯性越強,您的網頁就更有機會獲取更高的版位排名,達到更高的曝光。 6.廣告投放位置與時間: 廣告投放的時間與位置,其實就如同第1點我們提到的,目標客戶族群有哪些,我們投放的位置越精準越能觸及我們的受眾目標,同時時間也很重要,倘若是周六市集的活動廣告,我們把時間設定在週一~週四可能在這段時間廣告預算都花了不少了,但若是火力集中投放在週五~週六這兩天,我們在搜尋假日活動時,更有機會被看到進行轉化。 7.不斷調整及優化: 有累積就會有數據,當我們有投放關鍵字廣告時,google ads會幫您記錄下您的成效數據,包括常見的ctr、cpc、轉化率等等,我們在進行分析以及優化看要調整標題關鍵字或是內容關鍵字等等,達到最大效益。 提升「SEO」成效的方法 我們知道SEO相較細水長流,不會有激烈的付費競爭,但相對地也需要花費比較久的時間去經營,不過在撰寫SEO文章時,也有一些小秘訣可以參考: 優化網站結構: 如同SEO內容所述,網站其實有網站架構,通常會有主標題、副標題、內文的差別,在進行結構優化時,系統會判斷易讀性、內容是否值得推薦給搜索用戶,所以架構的優化是在撰寫文章時,需要考量到的重點之一。 1.以實用的文章吸引流量: 相信各位在搜尋文章時,會希望能夠直擊心目中所想知道的答案,那我們能夠在自己的網站提供能夠幫助顧客的實用文章,相較顧客也會願意在您的網站上停留較久的時間,甚至儲存至頁籤、轉貼文章,這對您的網站流量累積會極大的幫助。 2.積極使用長尾關鍵字: 「長尾關鍵字」是指我們在搜尋結果中,常被使用但出現頻率較低的關鍵字,這種關鍵字類型的頻率雖然較低,但卻佔搜尋結果相當大的部分,而長尾關鍵字通常是由許多短尾關鍵字(頻率較高的關鍵字)來組成的。 舉例來說:假設你在搜尋「烹飪食譜」,那麼短尾關鍵字可能會是「炸雞」、「漢堡」或「義大利麵」等,而長尾關鍵字則可能會是「漢堡食譜」、「義大利麵食譜」或「炸雞食譜」等。 而長尾關鍵字的策略的基礎是利用大量的長尾關鍵字來吸引大量的流量,並透過這些流量來提高網站的曝光率。 也因為長尾關鍵字通常有較低的競爭程度,因此可以較容易地吸引流量。 3.成為其他文章引用的來源(backlink): BACKLINK中文名就是「反向連結」,是指在其他網站或文章內連結到自家官網。 而在搜尋引擎優化的過中,反向連結被認為是重要的排名因素,因為他表明其他網站對於網站的內容質量提供正向的肯定。 而在利用反向連結時,我們可以先明確知道我們的目標是什麼,以目標是想提高網站的搜尋排名來說,我們可以利用更多高質量的反向連結,這些連結可以是來自同業的知名網站或是排序較高的網站,這樣能夠趨使你的網站獲得更多潛在客戶的來訪。 所以SEM行銷策略應由SEO與PPC的互相搭配使用 總結上述11個重點,我們可以總結歸納成第12個Tips,簡單來說,我們可以過SEO文章的撰寫提升自然流量,同時透過PPC關鍵字廣告,來進行直接曝光,達到流量的累積。 除了一開始能夠快速曝光我們的網頁之外,也同時撰寫更多優質的SEO文章,來累積我們網站的自然流量,我們便能被動、自動地吸引更多吸引顧客來訪詢問。 SEM、SEO、PPC總結 了解SEM、SEO、PPC有什麼不同之後,我們知道做搜尋引擎行銷的重要性,而雖然理論簡單易懂,不過實際上操作,也是需要一些時間累積經驗以及分析您自己的企業業態。 而現在也有許多搜尋引擎行銷「專業機構」,在著手經營SEM與SEO的行銷,若是想要透由搜尋引擎行銷來提升你的企業形象或是曝光您的企業服務,也歡迎找我們萬智匯整合網路行銷團隊進行免費諮詢或合作。 當然也有其他網路行銷的方式,現階段主要流行趨勢的社群行銷與口碑行銷雖然十分有效,但我們認為搜尋引擎行銷還是最細水長流的方式。 透過累積流量以及配合點擊廣告投放,使您的專屬網站能夠曝光在您的潛在顧客面前,這不正是最終的行銷目的嗎?潛在顧客也能在搜尋關鍵字的時候,透過搜尋引擎的排名讓顧客更相信您的企業,也有機會累積您在業界的權威性。 總結 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果您希望了解更多關於SEM、PPC及SEO的資訊,正在尋找可靠的數位行銷公司,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!
4 月 29 2023
數位行銷
網路行銷為什麼需要Landing page? Landing page是什麼?5大技巧打造史上最強著陸頁面
什麼是Landing page? Landing page的定義 Landing page中文譯作一頁式網站或是著陸頁,是現時數位行銷討論最熱門的工具之一。Landing page是一個為獲取銷售線索(Sales leads)以及達成轉換而設計的只有單一頁面的網頁。通常情況下,通過Landing page向客戶提供關於企業所提供的產品或服務的資訊,並鼓勵客戶採取行動如註冊賬戶、報名、預約、訂閱、要求更多資訊或購買等來提高轉化率。 Landing page是潛在客戶與企業之間的第一個接觸點,通過有吸引力的設計、引入注目的內容及清晰的結構引導瀏覽者採取企業期望的行動,以便有效地把瀏覽者轉化為有效客戶。因此盡可能提高轉化率是landing page的最終目標。 Landing page是運作原理 Landing page是銷售漏斗重要的組成部件之一,先把流量轉化為最終消費者的關鍵因素。它把來自四面八方各個管道的流量導入到產品頁面,提供吸引、富有教育的資訊讓客戶保持專注在網站中,最後鼓勵他們作出動作。Landing page就涉及整個銷售過程的轉化部分: 發現產品點擊進入:著陸頁是訪客對公司提供商品的第一印象 感興趣了解更多:通過提供引人注目的內容,吸引及教育訪客 考慮是否需要:產生興趣後會繼續尋找關於商品的資訊並思考是否符合自己需要 決定作出行動:視乎最後設定目標,如是訂閱電子報的,訪客作出留下電郵的動作 上述四個階段正是銷售漏斗的陌生流量→發現→了解→考慮→決定的過程。而Landing page就提供了把陌生流量轉化為潛在客戶的平台。 明白Landing page的原理,就能夠更好地利用銷售漏斗來設計出色的landing page提高轉化的成效: 例如Landing page應該在使用者通過漏斗的旅程開始時提供一個激勵來吸引他們。這可以是任何東西,從電子書下載到優惠券代碼。 隨著他們進一步進入漏斗,Landing page必須提供引人注目的內容,以吸引和教育用戶,使其最終購買產品或服務。 每個Landing page都應該為行銷漏斗中的特定步驟量身定做,以單一目標為導向,並提供一些獨特的東西,以便不打斷這個過程或讓潛在客戶覺得雜亂或信息無用而疏遠。通過有效的Landing page設計,企業可以創造平滑的過渡,使訪問者從發現到轉化無縫地通過他們的行銷漏斗。 Landing page有什麼作用 品牌宣傳 吸引及導入流量 除品牌宣傳外,Landing Page最終的目的是將流量轉化為潛在客戶和成交。因此它是專門為訪問者提供行動呼籲而設計的網站。當陌生流量進入網站,優質有價值的內容會讓訪問者產生興趣從而延長的停留時間以便增加轉化的機會。當陌生流量產生興趣並願意根據行動呼籲採取動作如填寫表單留下聯繫方式時,就能讓企業捕捉他們的關鍵資訊,從而將他們轉化為真正的客戶。因此Landing Page的創建是企業成功吸引和導入流量的一個必要步驟以及使潛在客戶轉化為付費客戶時不可或缺的流量管道工具。 進行網路行銷的平台 另外一個重要的作用是,當公司需要進行網路行銷的時候,Landing Page就是行銷工作和網站訪問之間的橋樑,推動訪問者進一步進入銷售漏斗發揮實際轉化的作用的地方。因為它提供了一個訪問基本行銷工具的中央平台,能夠讓行銷漏斗產生作用;而且能夠通過相對簡單的定制化設計將訪客轉化為付費客戶的頁面。行銷人員亦可通過對訪客行為的有價值的跟蹤數據來監測活動的成效以便能夠相應地調整廣告活動。 提升轉換率 Landing Page目的是提高轉換率即是將潛在客戶變成付費客戶,所以在製作Landing Page時需要時刻留意所有設計是否更有利轉換。作為潛在客戶的閘道,收集銷售和行銷團隊所需的聯繫資訊,以便更有效地與他們溝通是轉換的最終目的。 Landing Page可以通過具有吸引力的視覺效果和吸引人的文案,配合清晰的路徑鼓勵使用者進行期望的行動來優化其轉換率,如訂閱公或下載一個文件,如白皮書或電子書。而使用採取動作的同時,亦增強了使用者與產品之間的互動,兩個層面的作用下最終提高了轉換率。 行銷策略更集中,提高廣告成效 相對於其他工具而言,Landing page集中地傳達了產品的訊息,從而讓行銷策略的行銷標的更為具體細緻,這樣既能讓行銷對象設定得更為精準,亦能提高同樣廣告預算下的成效。在跟蹤數據的層面上,由於資訊集中,這樣能夠讓使用者的行為動作數據更能反應策略的成效,為後續跟進提供更多的有用建議。 Landing page vs Website vs Facebook page Landing page同是作為一個網站,經常會被與官方網站(Website)與粉絲專頁(Facebook page)進行比較。要更好地進行網路行銷,了解它們三者之間的差別很重要。 從成本上,Landing page製作費用一般較低,大概10,000台幣~30,000台幣左右;而Website則需要似乎頁數及功能,由30,000台幣到數位萬甚至上百萬台幣也有可能;而Facebook page無需費用,註冊即可。 從內容規劃上,Landing page主要是集中介紹某種商品,重視圖文豐富程度;而Website則是提供所有商品及企業相關、可設有部落格等資訊,重視內容的深度及廣度;而Facebook page則是與Website比較接近。 系統功能上,Landing page以單純、簡易為原則;Website則是以完整、全面為原則。 瀏覽動線上,Landing page基本上以滑動為主,自上往下;而Website則是以點擊為主,切換頁面。 互動上,Facebook page 是三者互動機會最多的,其次是website,最後是landing page需要以動態的特效來提升互動。 行銷數據上,Landing page與website都能通過google analytics獲得大量的訪客數據,而且數據是屬於自己本身,而Facebook雖然也有提供數據,但數據是屬於Facebook。 行銷廣告上,Landing page與website則可以單配不同的付費廣告如關鍵字廣告、社群媒體廣告等使用,而Facebook則比較單一,以Facebook ads推廣。 上述三者其實沒有誰更優之分,反而應該根據企業的規模及行銷活動需求更好地搭配使用。初創企業因為預算有限或服務內容不多的時候,可以以Landing page開始,但當企業成長到一定規模,官方網站能夠提供更豐富的內容,此時建立Website就很有必要了。又如企業希望舉辦某項銷售互動,以Landing page作為這些活動的頁面,既能提高活動成效亦能更有效跟蹤數據。而Facebook page作為與目標受眾直接互動的地方,搭配任何一個網頁都可以有提高互動的成效。 Landing page的適用情況 根據Landing page的目標是提高轉化率,因此在搭配廣告投放時是以主動向目標受眾投放的特性,總結有以下Landing page的適用情況: 活動報名:如課程試讀、講座、展會等活動的報名 促銷活動:商品促銷、訂購、預購或免費領取 試用申請:這是電商最常使用的方式之一,商品優惠、試用甚至預定購買 電郵行銷活動:如提供促銷、優惠券、講座活動的電郵,附上提供詳情的到達頁 資料下載:調查報告、懶人包、說明書、優惠券等的下載 訂閱:訂閱電子書、頻道、會員註冊等 搭配付費廣告:如Facebook、Ig及Google Ads等付費廣告 Landing page需要包含什麼元素? 引人入勝的標題(Headline) 一個引人注目的標題,讓訪客能夠迅速瞭解其目的以及概覽Landing page所介紹的產品特性。標題應該簡短而直接,但亦需抓住訪客的注意力引發好奇心,以鼓勵進一步探索。 另外,標題的語氣不論是正式或是非正式的,能夠讓目標受眾產生共鳴的才是最為重要。如Dropbox的標題是「使用 Dropbox 儲存、共享、協作,以及進行更多操作」,直接了當,不累贅,快狠準地擊中了目標受眾需要共享儲存協作的需求。緊接著「免費試用」讓人忍不住進一步查看。 表單(Form) Landing page表單應該是當今任何網站的一個關鍵因素。它可以幫助訪問者和網站所有者實現他們目的:訪客通過填寫表單,企業可以為其建立聯繫檔案成為潛在客戶,用於日後再行銷跟蹤,如提供未來相關專案和服務的折扣;表單亦可用於客戶對產品或服務提供回饋以便做出調整,進一步提升用戶體驗。 表單設計亦會影響客戶的感受,因此需要古籍使用者的感受,製作Landing page時有幾點需要注意的: 思考必要收集的資料,刪除非必要或引起客戶反感的問題,降低訪客的跳出率。 設置多元性的題目如單選、多選、下拉式選擇、開放式問題或是行事曆日期等等。 設計CTA呼籲填寫表單時需要花心思,使用比較積極的詞彙。 圖片(Image) 在製作Landing page的時候,高解析度、高品質和大小適當的圖像是必不可少的組成部分。如果對於圖片的選擇好無頭緒,不妨分析一下競爭對手的Landing page對於圖片顏色、字體、構圖等方面的應用亦獲取靈感。另外還需要注意圖片所散發的情感是Landing page所需的,與其風格保持一直。最後所選擇的圖片需要經過不同設備的展示以確保Landing page在不同設備上的顯示效果不受影響。 行動呼籲(call to action 即CTA) 行動呼籲(call to action 即CTA)是Landing page轉化的關鍵元素。所有的文案內容、表單設計、圖表等等都是為最終按下CTA按鈕而鋪墊。CTA最終的目的是讓訪客經過網站內容的引導後,明確自己接下來需要進行什麼動作。而製作一個出色的CTA,不僅需要考慮怎麼與前文內容的搭配,層層推進,按鈕大小、顏色、字體以及放置的位置也是至關重要的影響因素。總而言之,CTA應該保持簡潔,需要花點心思進行設計,與Landing page的語調保持一致。 影片(Video) 影片是現時最受歡迎的表現形式,相對於枯燥的文字,影片更能在短時間內吸引眼球。當然,Landing page設計並非必須要包含影片,但影片是吸引訪客並迅速提供全面資訊的好方法。需要注意的是,影片應該包括引人注目的視覺效果、清晰的音質、娛樂性的開頭、方便觀眾快速訪問相關登陸頁面主題的導航,以及吸引人的文字或圖形等元素,這樣才能在競爭中脫穎而出。 5大技巧打造史上最強著陸頁面 明確Landing page的目標 Landing page是只有一個頁面的網站,它並不適合在同一個頁面傳達過多的內容。避免訪客到達頁面後太多資訊造成混淆或感到困惑而離開網頁,影響最終的轉換率,所以Landing page應該遵循一個頁面一個目標的原則。所以在設計之前,需要明確希望訪客最後採取的動作,例如是留下聯繫方式、填寫表單、訂閱、購買、下載等等,不同動作的轉換需要配合不同的內容設計。 瞭解客戶需求/痛點,直接了當介紹產品/服務 花時間瞭解客戶的需求/痛點,並以一種直接的、有說服力的方式在Landing page上介紹產品/服務,是Landing page 設計的重點。因為提供的內容對於目標受眾來時是有共鳴的,有價值的,他們才會有採取下一步動作的可能。所以不妨多花點時間去研究為什麼客戶需要你的產品或服務,你可以為他做些什麼,解決什麼樣的問題,再開門見山地用文字、圖片或是影片展示出來。 瞭解客戶到達Landing page的來源,提高內容的實用性 Landing page有不同的適用情況,了解訪客的來源是一個很重要的信號,為了增加訪客到達頁面後的停留時間及其的轉換率,量身訂做的內容是關鍵。例如通過關鍵字廣告搜尋而來的或是從社群廣告而來的,消費者的主動性不必一樣,前者比後者更為主動購買的可能性相對會更高,因此了解他們的來源及他們的動機,提供適合的內容就有可能提高成功率。 內容設計層層深入,CTA需要放在適當的位置 製作一個有效的Landing page應該仔細地將設計和內容分層納入。雖然最明顯的元素是標題、圖片和其他視覺元件,但創建一個Landing page所需要的東西遠遠不止這些。最重要的是確保把CTA放在正確的位置。這樣一來,訪客就會清楚地知道你希望他們在Landing page面後採取什麼行動。 A/B Test Landing page是否成功,往往需要放在市場上測試才能知道。而進行A/B Test就能更準確地了解市場對頁面的反應如何。頁面中的任何元素、元件、配色、位置、語句等等都有可能影響最終的成效,因此不妨多進行A/B Test不斷優化Landing page。 Landing page範例 Mac Pro 蘋果的Landing page可以堪稱典範,一貫蘋果對美學上白色留白空間的堅持作風,配合層層深入的產品介紹,讓瀏覽者在認識產品的過程中被吸引。而蘋果公司很清楚他們銷售產品的對象並非普通人,而是從事創意設計的專業人士,如攝影師、製片或電影圖像設計人士等,通過傳統美學與專業性技術相結合的landing page設計,更好地與他們的目標客群溝通,滿足他們對美學及技術的需求。最後在頁面的底部以特別小眾的CTA按鈕作為結束,提示訪問者進一步探索從而提高對產品的慾望。  Dropbox Dropbox的landing page以簡單明了的設計,開門見山地說明Dropbox能為客戶解決的問題,行動按鈕更是出現在產品頁的顯眼位置,提示訪客免費試用提高轉換;再來才是產品的具體介紹等,以最快最方便的方式解決訪客需要儲存、共享、協助的需求。無需過多的渲染或介紹,明白客戶所需,Less is more。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼Landing Page服務呢? Landing page的好處現已而易見,但要製作一個出色的Landing page並不容易,不但需要了解自己產品的特性及目標客群,更需要配合完整的行銷策略才能讓其發揮最大的功效。 萬智匯作為全方位數位行銷公司,我們提供的不僅僅是各類行銷策略的制定,更多的是通過對企業的整體規劃,產品及銷售活動分析,應用各類數位工具盡可能地提高推廣成效,而Landing page的設計、應用亦是我們提供服務的重要一環。 以下是萬智匯為企業規劃提供的Landing page服務: 整體數位行銷規劃 根據企業的不同階段制定相對應的行銷策略建議,制定官網、Landing page及Facebook page的應用建議及策略。 Landing Page設計 協助企業設計出吸引人眼球,又有效提高轉換率的Landing Page,幫助企業吸引更多的客戶並提高銷售額。 網站流量分析 利用流量分析工具,幫助企業了解訪客的行為,更好的提升Landing Page的效率。 A/B測試 通過A/B測試,對不同版本的Landing Page進行比較,以找出最佳轉換率的版本,幫助企業提高Landing Page的效率。 總結 如果你希望了解更多關於Landing page的設計、製作及如何搭配行銷策略或是正在尋找可靠的數位行銷公司,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!
11 月 09 2023
數位行銷
21+句溫暖人生推動成長勵志金句,經典動漫、電影台詞及座右銘英文中文雙語對照(不斷豐富中)
不少人在團隊發展及創意上遇上瓶頸及低潮,當你想不通的話那麼你則需要別人的協助,這時候可以透過別人的人生觀、座右銘及語錄,清空你的思緒及負面情緒。能以名人及企業家的座右銘甚至動漫與電影的台詞作為你的生活及工作態度,亦可以用作豐富行銷文案增加說服力及拉近與受眾距離的方式。 座右銘 座右銘英文是Motto,指一句格言、箴言、或者警句,通常是用來概括一個人的信仰、價值觀、或者生活哲學。這句話通常是被個人所信奉,常常反覆思考和遵從的格言,它能夠激勵、引導和啟發一個人,在面對困難或者迷惘時提供指引。 你知道啊嗎?其實座右銘對於行銷人來說也很有作用: 建立共鳴 一個引人共鳴的座右銘能夠觸動消費者的情感,建立起品牌與客戶之間的情感聯繫,促使消費者與品牌建立更深層次的關係。我們不妨在撰寫文案的時候,把耳熟能詳的座右銘加入文案中,藉助座右銘的記憶來增加消費者對文案的印象。 激勵與動力 一個鼓舞人心的座右銘能夠激勵人們,給予他們積極的動力。當人們面臨困難或挑戰時,座右銘可以成為一個鼓勵,激勵他們堅持下去,克服困難。行銷絕非簡單易事,預算砸下去沒有效果,你也可能會遇過!這個時候不妨靜下心來,閱讀一下名人語錄,讓座右銘成為你的雞湯,再換個方向、換個角度試試看! 以下為各位收集了不同行業及情況時能用到的名言,相信能為你提供啟發。 名人語錄 1.一支球隊的整體表現決定了它的成功。你可能擁有世界上最優秀的個人明星,但如果他們不能共同合作,這支球隊就毫無價值。- Babe Ruth The way a team plays as a whole determines its success. You may have the greatest bunch of individual stars in the world, but if they don’t play together, the club won’t be worth a dime. 成功是一個長期的過程,需要團隊的持久努力和協作,而不僅僅是短期的個人成就。不論個人有多麼厲害都需要有隊友的協力,成功的路徑有很多,但沒有任何一個是可以自己走完的,途中需要有不少人為你提供幫助。個人天賦為你提供更光明的道路,意識到每個人都有不同的才能和能力,在團隊中各自發揮能力共同成長,互相幫助解決問題、克服障礙,並實現更大的目標。 在團隊建立與磨合時不妨先讓成員建立自己的4P分析,最後為團隊建立4P分析,讓團隊中每一個人都了解到自己的角色及每個人的重要性,把「我」轉化成「我們」作為主體。 2.在團隊合作中,沉默不是金黃的。它是致命的。 In teamwork, silence isn’t golden. It’s deadly. - Mark Sanborn 過去的好像老師提出有沒有問題,大多數人都會選擇沉默,這個習慣延續到工作與生活中,遇到問題有疑慮都不提出這往往成為了影響團隊及感情的一環,把問題一直深埋等待事情爆發後,那麼更不會有人承認自己有錯誤。這個問題的核心是沒有足夠的信任,信任你的團隊成員能讓你更勇於表達意見,亦更樂意協助他們。 動漫金句 3.放棄的話 比賽就結束了喲- 《灌籃高手》 一場籃球比賽時間40分鐘,即使落後了但沒打完也不知道結果。生活中,我們可能會面臨挫折和困難,但關鍵是繼續前進,當我們放棄時,成功的機會也隨之消失。只有持之以恆,我們才能實現目標的機會,成功通常是堅持不懈的人所獲得的,誰知道下一秒會發生甚麼呢。 4.奇蹟只會降臨在不言放棄的人身上,別小看奇蹟《海賊王》 海賊王整部作品都是圍繞著夢想,因為夢想所以堅持著自己的信念,即使是小人物也有自己的目標,才能讓每個角色都有自己的動機,追隨著自己的夢想。奇蹟因為超出了預期事情,知道成功的機率低也知道會不斷遇到挫折,但經歷過磨難換來機率超低的成功,能才會覺得那個是奇蹟。 即使周圍的環境不看好,我們也應該相信奇蹟的可能性,因為它們往往發生在最不可能的時刻。如同創業很難成功率很低,但依然有人願意冒著風險嘗試創業路,只因為他們相信自己的能力,追逐著那一絲可能性與奇蹟。 5.正因為生命有限,所以才顯得更重要,正因為生命有限,所以才更應該努力不懈。 《名偵探柯南》 生命有限,因此我們應該專注於追求夢想、與親人共度時光、享受生活的美好,而不要浪費寶貴的時光。活出有意義、充實且有價值的生活,並不斷努力追求我們的目標,因為只有這樣,我們才能真正充分利用有限的生命。 人生沒有夢想跟一條咸魚有什麼分別呢,安於現狀穩定地過完這一生是一個選擇,但回想過去有沒有曾經想過當初選擇另一條路會有甚麼結果呢?人生沒辦法像廣告投放的AB測試一樣,同時獲得實驗後的結果,因此更要選擇一個自己能體驗自己生命價值的事。 6.人正是因為度過了一段陰暗歲月,才會更渴求黎明的曙光。《火影忍者》 正是在困難的時刻,才會渴望更好的未來,激發我們前進的力量。即使在陰暗的時光中,我們仍然可以尋找光明和成功的機會當沒有可以失去的東西時,才能不顧後果地往前期望脫離黑暗邁向光明。只要我們努力學習和不斷改進自己,進步和成長通常來自克服逆境和挑戰,這些經歷讓你更渴望追求更好的生活。 7.生活壞到一定程度就會好起來,因為它無法更壞。努力過後,才知道許多事情,堅持堅持,就過來了。《龍貓》 當我們覺得生活變得無法忍受時,我們仍然可以找到方法來改善現狀,只要我們努力並持之以恆。生活的困難可能是短暫的,透過努力、堅持和積極行動來改善,當你覺得真的事情不可能變得更壞時,也代表著事情只能變得更好了。 退後一步消化目前的情況,慢慢地改善多慢都無所謂,只要你不停下腳步終能看到變好的一面,沒有人可以一步到位一秒扭轉結果,沒有遇到低潮就不會有翻盤的機會。企業經營不善無法跟隨現在的步伐,經營變得困難,那麼先退一步分析公司問題,再以數位轉型或增加網店等營運方式等轉型。以啤酒頭釀造為例,面對本地酒類銷售額下降的危險轉型增加觀光酒廠的業務,推出網店與釀酒體驗活動推動行業發展。 8.人生就像天氣一樣,總是不斷地變化,沒有永遠的晴天,雪也不會一直下個不停。《鬼滅之刃》 就像天氣一樣,生活中會有晴天和陰天,成功和挫折。接受變化,學會適應,並不斷努力,無論生活帶來什麼挑戰,我們都應該記住它們是暫時的,而且我們可以通過努力和堅持來克服它們。生活的變化是常態,並帶來機會和成長的可能性。 9.心靈是自己的地方,而它本身可以把地獄變成天堂,也可以把天堂變成地獄。 《進擊的巨人》 我們的內心世界可以影響我們對世界的感知,以及我們如何應對困難和挑戰。我們有能力改變自己的內心環境,將逆境轉變為機會,將負面的情緒轉化為積極的心態。我們的內心世界是我們自己的地方,我們可以控制它,將它轉變成一個更積極、更快樂的地方。 我們的心靈和內在態度可以改變我們對待生命的方式。 無論我們置身於什麼環境,都可以選擇如何看待和應對它。 如果我們擁有積極、樂觀的態度,即使在困難和逆境中,我們也可以找到喜悅和希望。 電影台詞 10.「恐懼會束縛你的靈魂,希望則釋放你的心靈。」 Fear can hold you prisoner. Hope can set you free.《刺激1995》 圖片|《刺激1995 》劇照 恐懼和逆境可能會束縛我們,但希望卻能解放我們,激勵我們追求更好的未來。無論我們面臨多大的挑戰,保持對希望的信念和堅持,都有可能改變我們的命運,將我們釋放出來,讓我們自由地追求夢想。 11.畢竟,明天又是新的一天!《亂世佳人》 After all, tomorrow is another day! 不論今天的困難和挫折,明天總是一個全新的開始,充滿了機會和可能性。不要對過去的錯誤和挫折感到過於沮喪,而是要抱著希望,相信明天會帶來更好的日子。 亂世佳人電影最後的一句"After all, tomorrow is another day!",要相信樂觀、堅強,並相信未來的可能性,體驗美好的生活,保持樂觀也許很難,需要相信明天自己可以努力讓事情有一絲進步。 12.人生最甜蜜的歡樂,都是憂傷的果實,人生最醇美的東西,都是從苦難中得來的,我們要親身經歷艱難,才會懂得怎樣去安慰別人。《桃姐》 通過自己的經歷,我們能夠更好地理解他人的痛苦,並提供真正的支持和安慰。不要害怕困難,因為它們也是我們成長和變得更善解人意的機會,我们的生活經歷,成為了我們理解他人痛苦的橋樑,我們可以通過自己的經歷來幫助他人,並共同面對生活的挑戰。 出色的銷售及行銷,都需要與消費者有共同的語言,真實了解消費者的痛點,才能知道商品能提供甚麼幫助,更由於利用共鳴和情感連接與受眾建立更深的關係,才能有效推動銷售和品牌忠誠度。 13.經驗永遠不會過時。《高年級實習生》 Experience never goes out of fashion. 圖片|《高年級實習生》劇照 累積的知識和技能是寶貴的資產,它們可以在不同時期和情境中提供指導和智慧。無論我們年齡如何,經驗都是一個寶貴的資源,可以幫助我們應對生活中的各種挑戰和機會。鼓勵我們要珍惜並不斷學習,因為經驗永遠不會過時,它們可以幫助我們在不同階段的生活中取得成功。 亦是因為我們相信經驗與專業,因為日常生活中更相信專業人士的意見,像室內設計會找室內設計師、找水電工看到老師傅會安心、行銷會找行銷顧問一樣,他人在專業領域中的經驗能讓你產生可信賴感,讓你更快達成目標。 PIXAR迪士尼台詞 14.「在逆境中綻放的花朵,最難得也最美麗。」《花木蘭》 The flower that blooms in adversity is the most rare and beautiful of all 生活中的逆境和挑戰是不可避免的,但正是這些困難讓我們有機會展現出內在的堅韌和美麗。無論我們面臨多大的困難,都可以從中學習和成長,讓自己綻放出獨特的光彩。這也鼓勵我們堅持追求目標,即使面臨逆境,因為最終,我們可能會發現自己變得更強大和美麗,就像這朵在風雨中盛開的花朵一樣。 15.「有時候壞事是注定要發生,而我們卻無能為力。那我們何必擔心呢?」《獅子王》 Look, sometimes bad things happen — and there’s nothing you can do about it. So why worry? 生活中不可避免地會出現壞事,有些事情我們無法控制。在面對逆境和困難時,過度擔心和自責是無助的。取而代之的是,我們應該專注於我們可以控制的事情,並學會如何應對這些挑戰。有時候,接受現實並釋放過去的負面情感,是實珸妥善處理逆境的關鍵。 事業上失利可以擔心和自責,亦可以選擇轉向積極的思維,重新評估自己的職業生涯,尋找新的機會,或者提升自己的技能。這樣的態度能幫助他度過困難時期,最終找到新的出路。 16.「不要只看外表,美,是由內而外散發出來的。」《美女與野獸》 Not to be deceived by appearances, for beauty is found within 不要只看外表,真正的美是由內而外散發出來的。它強調了內在品格、善良和愛心的價值,這些特質才是真正的美。一個人可能外表普通,但擁有善良、同情心和智慧,這使他們變得特別有吸引力。這也適用於人際關係,因為內在美和善良的特質可以建立深厚的連接和友誼。 培養內在美,關心他人的感受,並尊重不同的價值觀,更加重視品格和善行,因為真正的美來自於我們對他人的善待和對社會的貢獻。 17.「過去的事可能會讓你受傷,可是在我看來,你可以選擇逃跑,或者從中學習。」《獅子王》 The past can hurt. But the way I see it, you can either run from it, or learn from it. 過去的困難和傷痛是一個學習的機會,而不是永遠的包袱。辛巴後來回到他的故鄉,面對他的過去,並承擔起國王的責任。過去的傷痛和錯誤不應該成為我們的枷鎖。相反,我們可以從中學習,成長並變得更堅強。過去的錯誤和挫折可以為我們的未來提供寶貴的教訓,並幫助我們成為更好的人。 行銷時經常遇到「這個怎麼沒有成效?」的問題,但這亦正是學習機會,從數據中學習設定的錯誤,不斷修正加強經驗與能力。優化是每一個行銷方式與概念的必經一步,沒有完美一步到位的行銷方式,面對難關不斷學習與突破便是成功的路徑。 18.「要想改變命運,首先要面對自己的內心,修補被虛榮隱藏的裂縫。」《勇敢傳說》 If you want to change the fate, first of all to face their own heart,crack repair is vanity hidden. 要實現真正的變革和改變命運,我們首先需要深入了解自己的內心,誠實地反思我們的價值觀和願望。有時候,虛榮和社會期望可以遮蔽我們的真正願望,阻礙個人成長。停下來,面對自己的內心,思考他真正的價值觀和目標。但內心的聲音可以幫助我們找到自己的道路,也許會發現,更大的幸福和滿足來自於追求自己真正熱愛的事物,而不是虛榮的成功。 19.憂傷是合理的,你沒有必要一直耍堅強。有些事情,淚水洗過後才會看得更明白。《腦筋急轉彎》 堅強不是讓自己強忍難受,堅強是一個過程,允許自己感受情感,並找到適當的方式來處理它們,因為透過情感的處理,我們能夠更好地理解和應對生活中的挑戰。 20.比起你怕怪物,怪物更怕你!有時真正的恐懼,是因為你不夠認識自己。《怪獸電力公司》 Monsters are more afraid of you than you are afraid of monsters! Sometimes the real fear is that you don't know yourself enough. 恐懼通常是因為不了解或不熟悉它們,當然恐懼來自於火力不足也正確,當充夠的強大也了解對手才能如魚得水。當我們更加認識和理解自己以及我們害怕的事物時,我們就能克服恐懼。通過學習、了解和嘗試,他可以逐漸減輕恐懼,並發現自己擁有應對挑戰的能力。這也適用於與陌生人或不同文化的交往,通過互相了解,我們可以減少恐懼和偏見。 21.每一個人都有自己的「魔法」,不要害怕當「怪咖」,接受自己和世界的不一樣 。《冰雪奇緣》 圖片|《冰雪奇緣》劇照 每個人的獨特價值和特點。我們每個人都有自己的特別之處,不同的才能和特點。有時社會壓力可能使我們感到需要適應某種標準,但這不應該阻礙我們發掘和發揮自己的才能。接受自己的獨特性,因為每個人的不同之處都是他們的「魔法」,同樣別人的不同也是對方的特色,亦要互相尊重。 獨特是成功的關鍵,行行出狀元但他們展示出的成功都是發展出自己的潛能,害怕自己與別人不一樣埋沒自己的閃光點那麼便無法出人頭地。人們驚訝於IKEA行銷部門腦洞大開的創意廣告及文案,獨特也能受到愛戴及讓人產生記憶點。 總結 堅持、相信奇蹟、積極面對逆境、珍惜時間、尋求內心的平靜、培養信念和接受自己的不同。 它們提醒我們在生活中創造價值、擁抱改變、堅持原則、鼓勵他人、珍惜經驗和挑戰自己。以上的名言與台詞,都可以成為生活中的引導和力量,幫助我們充分發揮潛力,努力實現自己的目標,同時也鼓勵他人走上積極的成長之路,鼓勵你在各方面都有所成長。
品牌故事的行銷方式,故事行銷是甚麼?
9 月 06 2023
數位行銷
山道猴子能快速爆紅的原因?5分鐘了解不得不知的故事行銷魔力
你有想過《山道猴子的一生》為什麼能瞬間爆紅嗎?答案就是故事行銷手法!把企業品牌作為個體經營,把品牌理念、起源與品牌願景利用故事行銷方式告訴消費者,不僅僅是傳遞產品或服務的資訊,更是在觸動情感及塑造品牌形象,讓消費者與品牌更靠近。以下會探討故事行銷的力量與怎麼打造引人入勝的品牌故事,把品牌形象發揮最大的影響力。 近日爆紅的《山道猴子的一生》你看了嗎?YouTube創作者Eric Duan的影片《山道猴子的一生》上集在7月7日發布後不足2個月間累積了614萬的觀看數,並在8月13日發布下集目前也有601萬次觀看數。 山道猴子畫風並不出眾,但為何能在短時間內迅速爆紅? 答案就是故事行銷! 《山道猴子的一生》的爆紅是基於找到不少人的人生縮影或經驗,以一位主角的人生作為故事主軸,寫實的劇情與對白,雖然說的是一個愛好改車的人在改車愛好、工作、感情、金錢的觀念,但故事的核心卻是在說,物慾、虛榮感與自尊,讓觀看者總能從中找到自己的影子,也讓人反思自己的過去與現在。 甚麼是故事行銷? 故事行銷定義是一種行銷策略,透過說出故事的方式傳遞產品、服務及品牌形象與了解品牌核心價值的方式,讓消費者對品牌的故事建立聯繫,進而引導及激發讀者行動。品牌要做的不單是讓消費者知道你產品,而是需要透過故事中把你的品牌或產品包含的價值觀及品牌價值,引起受眾的共鳴及情感上的聯繫。 能讓消費者記住且願意掏錢的品牌大多對故事行銷中投入了大量心思,故事行銷不單是跟顧客說我的品牌故事是甚麼。消費者關心的並不是品牌的故事,而是消費者自身的故事。 因此品牌需要告訴消費者你的品牌如何影響他們的生活,把品牌故事融會貫通於品牌與產品的開發、設計與行銷中,以代表品牌故事的產品影響消費者,讓消費者的故事中存在品牌的位置。 故事行銷的好處 不少國際知名品牌也是通過故事行銷提升了品牌的知名度以及與消費者的共鳴。Chanel則是故事行銷的一個典型例子: 引起共鳴 Chanel的故事以Coco Chanel的傳奇一生作為故事基礎,從她在貧困環境中的童年到她的時尚革命,這些都引起了觀眾的共鳴。品牌的故事讓消費者感受到勇氣、自由和自信的價值,這與Coco Chanel的精神息息相關。透過故事行銷,品牌能夠在消費者心中建立情感連結,當消費者能夠在故事中找到自己的經歷、價值觀或情感,他們更容易感到共鳴並與品牌產生情感聯繫。這種情感連結不僅讓消費者更有可能支持品牌,還可以使品牌在消費者心目中佔有重要的地位,成為他們生活中的一部分。 記憶點 Chanel No. 5香水是時尚界的經典,它的故事和獨特的瓶身設計成為了消費者心中的記憶點。這款香水不僅因其獨特的香味而聞名,還因其品牌故事而讓人難以忘。相比於冷冰冰的事實和數據,故事更能在消費者的記憶中長久存在,好的故事能夠在消費者心中建立起一個生動的場景,並且連接了情感和情節。這種情感連結使得故事更容易被記住,而品牌也就因此成為了消費者記憶中不可或缺的一部分。當消費者在未來需要相關產品或服務時,這些故事能夠引導他們回想起品牌故事中情境,進而影響其購買決策,慢慢建立品牌忠誠度。 區別競爭對手 品牌故事有助於區別自己和競爭對手。Chanel的簡約、高雅和自由風格使其在時尚界獨樹一幟,並吸引了一群忠實的粉絲。品牌需要不斷尋找方法來脫穎而出,故事行銷則是一個極具競爭優勢的策略。獨具一格的品牌形象及品牌故事,能讓消費者對品牌產生濃厚的興趣。這種獨特性使得品牌更容易被辨識,同時也提升了品牌在消費者心目中的地位及品牌力。 傳遞價值觀和使命 Chanel的故事不僅講述了時尚和美的價值觀,還反映了品牌的使命。這個品牌一直主張自信、獨立和永恆的風格,這些價值觀貫穿於品牌的每個產品和宣傳中。透過故事行銷,品牌有機會深入地向消費者傳遞這些品牌核心價值觀和了解品牌。這不僅僅是一種傳遞資訊的方式,更是一種情感的連結。品牌不再只是一個產品或服務的提供者,而是一個有情感、有價值觀的實體,這種轉變能夠深刻地影響消費者的認知和選擇。 打造品牌故事 在說故事前需要先了解你的品牌到底是甚麼?先了解先自己的品牌,再以故事行銷與消費者對話,才能有效讓目標受眾被打動。 打造品牌故事需要從品牌的核心價值和使命出發。將品牌融入一個有情感、有情節的故事中,讓受眾能夠感受到品牌價值,才能有效加強及塑造具記憶點的品牌形象在消費者心中留下印象及信任感。 品牌價值與品牌理念 在打造品牌故事時,首先需要定義品牌的核心價值及理念,再把這些元素作品牌故事的基石及核心作延伸,製作自己的品牌故事。 品牌價值 這些是公司及品牌所重視和堅持的核心價值觀,表達品牌怎麼在競爭對手中脫穎而出。品牌價值觀可以包括誠信、創新、社會責任、品質等,核心價值應該是不變的品牌一直堅持的事物,任何經營及行銷規劃都需要緊貼品牌的價值。 品牌理念 品牌理念指的是品牌追求的更大目標,能夠超越商品和服務,藉由明確定義品牌理念,能夠在故事中傳達品牌的使命,吸引消費者共鳴。品牌理念是你想讓消費者感受到甚麼,以甚麼想法作為經營的出發點。 品牌故事案例 以知名鞋履品牌Adidas作為例子,「Through sport, we have the power to change lives,透過運動我們可以改變生活」作為品牌的品牌價值,以這作為延伸「創造多元產品」、「融入生活」、「可持續發展」等品牌價值觀。 亦以「Impossible Is Nothing 沒有不可能」作為品牌理念,近年更拓展至「I’m Possible 我就是可能」,持續傳遞沒有不可能精神,研發出更多元的產品,不論甚麼情況亦能穿著Adidas的產品。 怎麼說好一個故事 故事行銷的需要說好一個故事,不論你的故事想法多有創意如果出色,無法把想法實現在故事中,那麼亦難以與消費者產生連結。故事行銷需要注意以下三個個關鍵要素: 故事情節 什麼樣的故事才是好的雖然沒有客觀標準,但一個平淡的故事必然是不好的故事,故事情節需要具備起承轉合,其中的轉與合應是故事的核心,亦是最讓受眾產生情感連結的一個環節。 起: 故事的起點應該引起讀者的好奇心。這可以是一個簡短的情節,介紹主要角色、場景及故事設定。 承: 在故事的承部,進一步發展情節和角色。介紹主要的問題、衝突或目標。讓讀者了解角色的動機,並為接下來的故事發展創造期待感。 轉: 故事的轉折部分是一個重要的轉折點,通常伴隨著主要角色面臨的挑戰或問題。這個轉折能夠改變故事的方向,加深角色的困難,使讀者想知道他們將如何克服困境。 合: 故事的高潮和結尾部分是問題得到解決的地方,讓讀者感受到情感上的滿足感。 真實性 真實性指的不是故事需要是真人真事,而是故事需要有真實的感覺,讓人感到這故事的真實性更容易投入其中,再觸動受眾的情感,讓他們與故事產生共鳴。 主題: 選擇一個普遍的主題,如愛、友情、奮鬥等,這樣更容易引起不同人的共鳴。 情感元素:在故事中的畫面、對白等融入合理的情感,讓讀者能夠感受到角色的喜怒哀樂,並與之共鳴。 人物設定 角色是故事的靈魂,他們的性格、動機和成長是故事的核心,任何行動與對話都應與人物設定對應。 性格: 每個角色應該有獨特的性格特點。這些特點應該在故事中得到體現,從而使角色更加立體和真實。 動機: 確定角色的動機,即他們追求的目標和渴望。這能夠幫助讀者理解角色的行為,並更好地投入故事。 成長: 角色應該在故事中經歷變化和成長。這種變化可以是內心的,也可以是外在的。讓角色的成長讓故事更具深度。 以上的要素都是影響故事能不能與受眾產生共鳴的要點,什麼樣的標準衡量好壞,可以以「這故事可以觸動人心嗎?」作為標準。 故事行銷案例 全聯 全聯的故事行銷例子眾多,最有名應該是建立了全聯先生這一形象及拍攝各式小品,統一的定位及風格讓全聯的品牌印象與行銷效益都是超市企業中最令人深刻的。 全聯的故事行銷方式大多以小品短劇的方式展示,因應不同商品及節日推出廣告,把腦洞大開的劇情放進一般人的生活中,令人印象深刻。而全聯從2013起便在每年中元節推出中元節廣告,以鬼故事與習俗為中心發揮創意廣告,讓不少人每年都在期待的全聯的中元節廣告。 全聯的故事行銷核心日常化為感人或有趣的故事,先注重讓故事的質量,讓故事足夠深刻再加入商品或服務點綴全聯的品牌形象,讓你期限每一次全聯的的廣告及對品牌產生信任感 總結 故事行銷的魅力在於故事對消費者的影響力,故事行銷不僅僅傳遞資訊,還是與消費者建立聯繫並塑造品牌形象的方式。通過打造品牌故事及故事行銷,企業可以在競爭激烈的市場中脫穎而出,還沒進行故事行銷你不能錯過這個有效提升品牌形象及增加你的品牌影響力的行銷方式。想不出好的故事行銷點子,萬智匯的行銷顧問團隊可為品牌量身打造全面的品牌故事行銷規劃,讓品牌行銷成效更上一層樓。
8 月 21 2023
數位行銷
Blackpink Lisa業配費用高達57萬美元?2023年網紅業配價格大公開,業配前你需要知道的要素
摘要:過去發布廣告方式從找明星代言到找部落客寫推廣文章,在當今快節奏的數位世界中,到現時廣告行銷方式轉變為網紅行銷找網紅業配,利用不同大小甚至奈米網紅為品牌增加曝光度。廣告主亦能發現網紅業配的火熱程度,紛紛計劃尋找合適的網紅合作,但到底網紅業配價格大概是多少呢?網紅行銷有甚麼樣的合作方式可以選擇?以下為你公開業配攻略,更好地運用資源行銷。 業配是什麼? 最近Hopper HQ最近公開了2023年度的Instagram富豪榜,而Blackpink的成員Lisa在Instagram的業配文價格引起關注,究竟什麼業配? 業配即業務配合的縮寫,是一種置入性行銷策略。在早期品牌推廣需要透過媒體報導、刊登於報章雜誌等途徑來曝光。通常廣告主會要求媒體在報導或文章中配合品牌方,以達到曝光的效果。 隨著網路和社群的快速發展,每個人都有機會成為小型媒體,因此業配逐漸成為網紅、品牌以及廠商之間合作的一種行銷模式。在這種合作中,網紅或個人媒體通過撰寫業配文或進行相關宣傳,將品牌或產品融入到內容中,以達到品牌曝光和推廣的效果。點擊了解品牌行銷。 網紅業配 網紅行銷找網路紅人接業配從行銷手法本質上而言跟過去找明星代言沒甚麼不同,只是廣告發告平台的地方不一樣,過去找明星式公眾人物代言大多以打響知名度為目的,而現在在社群平台發文或圖片可以看到網紅客觀數據,可有效監測數據。 利用與網紅的業務配合可影響他們追蹤者的購買決策,網紅業配會更專注於創建與追隨者在個人層面上共鳴的內容,當追蹤者購買合適的產品及滿意產品表現時可為品牌及網紅建立信任度。 甚麼行業適合找網紅業配? 業配行銷的廣泛應用可以說是任何行業都能適用,網紅千千萬不論任行業行都能找到合適的網紅,如美妝、時尚、健身、飲食、旅遊、生活用品、電子產品、育兒、環保、遊戲、知識類等等,亦可以考察網紅知名度、形象、目標受眾重疊度、粉絲互動率及轉換率。 現時針對行業找適合的網紅進行業配合作,確保業配合作人選的品牌形象和價值觀與品牌相契合,才能更有效地吸引目標受眾,增加廠商品牌知名度並讓導購效果更佳轉化率更高。 網紅業配合作方式 網紅業配合作方式,可簡單可以分為有酬跟無酬: 有酬業配 常見的網紅業配收費方式可以分為以下三種:單次稿費、分潤方式,以及兩者的組合方式稿費分潤的費用 單次稿費 這是最常見的網紅收費方式之一,廣告主根據自身行銷需求及網紅的報價,支付網紅一筆固定的業配稿費,支付方式可以是先支付一部分,待活動結束後再支付業配費用尾款。 分潤方式 產品分潤方式常見的是聯盟行銷。由品牌方提供一個專屬的銷售連結或推薦代碼,讓該網紅的追蹤者在結帳時使用,除了可讓追蹤者有折扣亦能用來追蹤銷售數據,再根據雙方事前協商好的分潤比例如10%~40%,進行結算,具體比例會根據銷售產品的特性和毛利而有所調整。 稿費+分潤 稿費+分潤是結合以上兩種方式,廣告主除了會支付一筆單次稿費,亦會提供專屬的銷售連結或推薦代碼,以混合式合作的話分潤比例會較低界乎5%~20%。 無酬業配 無酬業配是廠商提供網紅商品體驗的互惠合作,邀請體驗商品或活動機會,如合適的話網紅會發文宣傳,如果沒有太多預算的話可以考慮使用這個方式讓品牌提高知名度。 無酬業配較常出現在中小型及奈米網紅,因為他們沒有太多的業配,透過無酬業配體驗商品或活動亦可轉化為宣傳自己。但由於提供的商品或活動是無償的亦不能強行要求網紅發文,最好可以為產品設計一套精美禮物套組,並附上小卡片及產品資訊,讓網紅有意願主動發文。 與網紅有長期友好的互動有助日後的合作,亦可考慮定時提供商品與關心其動態進行互動。 網紅業配價格 網紅業配價格會以平台有一定影響,簡單分為Facebook與Instagram、 Youtube、部落客三種平台的價格: Facebook與Instagram行情 Facebook與Instagram以圖文發布貼文為主,平台自然流量觸及高,Instagram由於粉絲黏著度更高因此業配價格的費用會較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇(元) 奈米網紅 1000-5000 :$2000 微網紅 5000-20000: $3000-$10000 小網紅 25000-10萬 :$5000-$15000 大網紅 100,000 - 1,000,000 :$15000-$100000 明星網紅 100萬以上 :$10萬以上 以Blackpink的Lisa為例,在Instagram有高達共9689萬名粉絲,根據Hopper HQ也分析,Lisa的每則廣告貼文平均要價57.5萬美金(約1849萬元新台幣),業配費用相當驚人。 YouTube行情 YouTube的影片業配方式由於粉絲獲取難度較高及拍攝成本較高,因此相對的價格亦較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇(元) 奈米網紅 1000-5000: $5000 微網紅 5000-25000 :$5000-$15000 小網紅 25000-10萬 :$15000-$100000 大網紅 100,000 - 1,000,000 :$15000-$100000 明星網紅 100萬以上:$10萬以上 部落格行情 部落格形式的文章能在有助顧客從搜尋引擎上找到,還能作為產品seo推廣。部落格的互動率相對較低,因此部落客的業配價格與fb或ig貼文的網紅業配費用評估標準不同是以平均日流量作計算單位。 平均日流量 價格 / 每篇(元) 流量500-2000 :$1000 流量2000-10000: $1000-$3000 流量10000-30000 :$3000-$6000 流量30000以上: $10000-$20000 影響業配價格因素 當品牌主與網紅協商業配報價時,有多個因素會影響最終的業配計算方式,這些因素涵蓋了網紅的自身條件、合作內容的複雜性和要求、經紀公司費用等,令業配行情上限範圍更廣。 網紅自身條件 粉絲數 網紅的粉絲數量是重要的指標,粉絲數較多且參與度高kol,通常能夠更有效地影響追隨者,提高品牌曝光度。 市場相關性 如果網紅的內容與品牌的目標受眾高度相關,他們的影響力可能更大。但如果是較小眾市場的kol,由於各大品牌都想找他業配,因此收費會機會更高。 平台選擇 不同平台擁有不同的受眾和影響力,同一位kol在不同的社群平台上數據不同,因此他的業配行情也會隨網路平台而有所不同。 業配合作內容 以下是常見業配內容影響業配報價的因素: 合作方式 不同的合作方式需要不同的工作量和創意,影音內容可能需要更多的後期製作,直播可能需要即時互動等。 合作要求 如果合作內容需要複雜的創意、特殊的拍攝規範、或品牌主要求嚴格的文字及圖片內容、發文外的服務像參與線下活動、抽獎或滿足其他特殊要求,可能需要更多成本和時間。 素材授權 品牌可能有特定的素材授權需求,或是希望在一段特定的時間內使用合作內容。 網紅經紀公司 網紅經紀公司會提供多方面的服務,包括管理業務、協助尋找合作機會、談判報價、合約管理、行銷策略等等,當中的業配價格亦會包含固定的佣金比例,因此業配報價會較高。 但經紀公司為你節省管理業配合作、談判報價、行銷策略等方面的時間和精力,甚至對網紅行銷活動有一定的售後服務,及推廣計劃讓你能以更低價格,請多位網紅或創作者業配。 kol 業配的報價是基於多個互相關聯的因素而決定的,廣告主和網紅需要進行充分的溝通和協商,確保彼此理解合作的具體內容和條件,從而達成對雙方都有價值的合作。 總結 網紅行銷提供了更有影響力的宣傳渠道,透過與網紅業配的合作,品牌能夠建立在社群的聲量。無論是與奈米網紅還是知名名人合作,都能讓品牌更貼近消費者,企業若能巧妙運用行銷策略利用合適的kol進行業配,必將在數位市場上贏得優勢。如對網紅行銷與行銷策略規劃需要有進一步的分析及協助,萬智匯能為你提供客製的行銷策略及全面行銷方案。
3 月 10 2023
數位行銷
什麼是行銷自動化Marketing Automation?72%成功企業都在使用自動化行銷工具
摘要:當今市場競爭激烈,對於企業而言提高行銷效率是提升業績的必經之路,根據Pedalix的研究數據顯示,72%成功企業都在使用的自動化行銷工具,成功企業使用行銷自動化工具所產生的潛在客戶和回頭客數量約為未使用行銷自動化工具企業的四倍,行銷自動化的重要性顯而易見。行銷自動化工具的使用能夠幫助企業自動化執行多個行銷任務,未來隨著人工智慧和大數據的發展,行銷自動化將更具發達,趕快跟著我認識什麼是行銷自動化。 行銷自動化是甚麼(Marketing Automation)? 行銷自動化是行銷科技(Martech)中的核心領域之一,行銷科技其他領域,包括數據分析、內容管理、SEO、社交媒體管理等等,各領域間都有密切相關或互相影響。 什麼是行銷自動化可從兩個關鍵字入手,「簡化」及「客製化」,簡化是第一步,自動化行銷工具是整合行銷中的各個項目,把重複性的工作透過行銷工具轉變為自動化執行。第二步則是客製化,利用數據分析及行銷自動化工具針對不同客戶的行為、偏好、購買習慣,以制定他們的購物體驗。 實際例子 有試過買完商品後收到品牌的電子郵件嗎?如產品最新優惠及活動,甚至能找出你過去的訂單詢問你產品後用感,這類郵件大多都是以電子郵件自動化軟體發出的。透過行銷自動化工具可以根據你的行為和偏好來發送個性化的電子郵件,例如你最近訪問了他們的網站或購買了他們的產品,所以給貼心的給你優惠資訊及關心你的使用感受。 行銷自動化(Marketing Automation)是現時數位行銷人不得不認識的行銷工具,根據Aberdeen Research的報告,世界頂尖的行銷人員有高達 67% 願意採用自動化行銷工具,並且從中獲得 14% 的行銷績效,可見要跟上行銷行業的步伐需要不斷學習。 行銷自動化的好處 提升執行效率,節省工作時間 行銷任務中有不少都是重複工作,如定期發送電子郵件、手機短訊、社交媒體貼文或其他具重複性及具執行準則的行銷任務,這些工作如果由行銷團隊以人力執行所花費的時間十分龐大,而自動化行銷可簡化及協助行銷人員。 而企業使用行銷自動化工具來設計和計劃行銷活動,電子郵件、手機短訊、社交媒體貼文,甚至定期更新網站內容等,跨多個渠道執行行銷動作。 行銷人員利用自動化行銷工具如有效利用可以大大減少重複性工作和人為錯誤,從而提高行銷人員工作效率,減少在重複行為上的自動化行銷工具在企業營運角度更可管理行銷資源和控制預算。 個人化的行銷活動 行銷自動化可以幫助企業更好地了解消費者的行為及偏好,針對不同的受眾特性和行為,提供個性化行銷活動,透過收集和分析大量的數據,可以描繪出消費者的輪廓以制定行銷計劃,日後便可在適當的時間給消費者傳遞資訊。 舉例來說,當你在網站上登記了會員,瀏覽了沙發但是沒有實質購買,行銷自動化工具可以收集到你的行為,然後你在電郵中收到相關產品的折價券。 從這電郵能發現企業知道你本人看過甚麼,所以才會把這商品的折價券傳給你,利用行銷自動化工具,企業可以更好地了解消費者的需求,並提供個性化行銷活動,如果活動有打動你了讓你消費了,則是有效的行銷活動。 潛在客戶生成,創造銷售機會 行銷自動化工具可以幫助企業更好地了解客戶資料、需求和行為,並提供符合客戶需求的產品和服務,例如每次一次點撃及瀏覽網站、有沒有點開電子郵件等等,都是為提供個性化的行銷內容和體驗的數據。 根據softwarepath在2020年的報告,使用行銷自動化的企業的潛在客戶數量增加了 80%,透過行銷自動化工具,企業更好地了解潛在客戶需求和行為,使用過去的數據來了解目前這位潛在客戶與企業的互動,在對的時間向他們發送正確的內容,提供更好的互動體驗及更精確和個性化行銷活動。 對於潛在客戶而言行銷自動化工具是建立信感度的工具,買東西你會習慣跟一個了解你的銷售購買,而一個了解你需求的品牌會帶來信任感,因此會更相信品牌推薦給你的商品有助於提高銷售額。 利用行銷數據以提高ROI 行銷人員使用自動化行銷工具執行行銷策略及成功銷售,行銷的工作就這樣結束了嗎? 自動化行銷是需要不斷優化行銷流程及買家旅程以讓行銷成效不斷提升,通過自動化工具的功能,可追蹤各種數據指標,如點擊率、轉化率、頁面停留時間和打開率等,經過分析後再進行測試,分析各數據可了解企業制定的策略性行銷計劃成功與否,從而發現需要進行優化和改進的部分。 測試數據需要亦可利用行銷自動化工具中的A/B 測試工具,讓行銷人員設計行銷活動測試哪種才是最合適的行銷方式,有效的的行銷才能增加顧客忠誠度和顧客生命價值。根據softwarepath在2020年的報告,有77%的行銷人有感使用自動化行銷工具後的轉化率有所提高。 另一方面,通過分析的數據與測驗結果企業可更好地了解行銷活動的成效,並將預算和資源集中於有效的行銷方式上,減少其他行銷活動的投入,從而提高投資回報率(ROI)。數據的結果亦可延尋找新的受眾及市場機會,進一步增加銷售機會和業務增長。 行銷自動化漏斗 行銷漏斗是行銷人必須知道的行銷模型,模型中每個步驟都將潛在客戶引導向最終的購買決策,這個漏斗形狀由上到下逐漸變窄,代表隨著時間的推移,潛在客戶會越來越少,但同時,那些留下來的客戶更有可能最終成為忠誠的消費者。點擊行銷漏斗了解更多! 而自動化行銷在實際應用時可套入行銷漏斗的概念,行銷團隊根據行銷目標把行動一環接一環緊密連接,讓潛在消費者每一個行動想都觸發自動化行銷的感應器,觸發自動化系統把消費者引導至成為忠信消費者。 消費者的每個行動都能為觸發自動化系統的按鈕,例如,當潛在客戶註冊會員後,系統能自動發送歡迎電子郵件,而當客戶點擊電子郵件中的連結時,系統則自動觸發下一步行動,如同玩遊戲時只要到達一個特定地點或行為則可觸發一個特定的任務一樣。 當某個特定行為發生後,系統將觸發一個行動並引導你進行一些行動,如當潛在客戶在網站上把商品加入購物車時,系統可以自動觸發一個行銷活動,發送一封關於購物車內商品的優惠券或提供更多資訊的電子郵件,以鼓勵客戶完成購買促成轉換率。 行銷自動化工具的挑選方式 行銷自動化可以成為企業提供解決方案突破瓶頸的工具,了解自己真正需要自動化行銷工具的下一步則是需要挑選合適的工具,挑選工具首先是知道挑選的準則。 預算與需求 行銷團隊首先需要明確自己的營銷目標及受眾,例如提高轉換率、提高銷售、增加訂閱等,找到一個功能完備的萬能工具可能需要投入更多成本。 中小型企業或B2C公司可從提高品牌知名度、爭取忠誠客戶作目標,可主要集中在電子郵件自動化、社群行銷及簡化工作流程的方向,這類功能大多都為基礎功能。如果面對的是B2B客戶或有需要更複雜的功能,那麼則需要選擇功能更強大的軟體,當然工具的成本亦將提升。 易用性 實現行銷自動化並非購買軟體後一鍵就能為行銷人員提供解決方案,軟體可達到自動化,但依然需要依靠你為行銷自動化工具設定動作。雖然軟體都會提供教學,但初學者最好還是先從簡宜的功能學起,軟體的界面過於複雜無法使用更會阻礙本來的工作流程,讓你覺得擁有了行銷自動化工具但沒實際成效。 在購買軟體前,可先從軟體的使用者體驗截圖或尋找使用方式的影片,確定軟體及界面使用難易度,你能不能理解工具的操作,亦可先尋找有沒有試用方案嘗試使用及理解軟體的使用方式。 分析報告 自動化行銷軟體是需要不斷進行優化的,而優化的基準則是需要有數據的支撐,因此軟體必須要能收集及提供各項數據指標,例如訂單轉換率、電郵開信率、網站點擊率等等,具備不同的數據能幫助企業了解哪些行銷工作、策略和內容是最為有效,以及需要改進之處。 B2B公司或在經營環境競爭激烈,可能會需要更詳細的數據及多元的分析報告功能,例如客製化儀表板或電子郵件自動報告等,這些功能可以幫助企業自動化整理數據,把企業行銷團體的精力集中未來的行銷活動及行銷趨勢上,團隊可以通過報告獲得重點需要細節,亦能設定某一數據超過或誤差度過高時即時通知的功能。 分析報告在自動化工具的重要性與未來的可發展性掛鉤,分析與數據可幫助行銷人員更了解自己的行銷策略的效果,讓你及行銷團體能作出更明智的決策。 潛在的限制 以電信方案為例,你所選購的方案包含了網路使用量、部分話費、短訊,購買行銷自動化軟體平台也一樣,在購買前需要了解你購買的方案有甚麼限制,如每月可行動數量、數據庫大小、有多少可使用帳戶,這些如同電信方案,當超出了你原本方案的量能以支付額外的費用獲取是最佳的解決方案,但如果未能擴充則是該平台已不適合你的需求。 在選購方案前應先了解公司的需要,評估平台的潛在限制會不會對企業的發展、行銷及廣告活動造成限制或阻礙。 行銷自動化的軟體類型 行銷人員實現行銷工作自動化需要依賴科技軟體工具,以下將介紹各軟體的作用,選擇軟體時建議以先把你需要的功能優先度排序再選擇平台,或集成式行銷自動化軟體擁有多個自動化工具的軟體。 電子郵件自動化軟體 電子郵件行銷自動化亦被稱為EDM,是通過管理和執行電子郵件行銷活動的工具,亦是大部分企業初次接觸行銷自動化軟體時會選擇的類型,自動化電子郵件的發送、追蹤和分析等過程,提高電子郵件行銷的效率和效果,亦是現時普遍廣泛使用的類型。電子郵件自動化軟體是一種專門用於電子郵件行銷的工具。點擊EDM了解更多! 郵件設計:創建及自定義電子郵件模板、編輯郵件內容,添加圖片和鏈接,以及設置排版和格式。 郵件列表管理:管理資料及維護郵件列表,包括添加新訂閱者,更新現有訂閱者信息,以及移除不需要的訂閱者等。 自動化工具:設置電子郵件發送時間、觸發機制等。 郵件追蹤和分析:提供統計報告和圖表,追蹤郵件開啟率、點擊率、退訂率等郵件活動數據。 社交媒體管理軟體 對於有使用社群平台的企業簡化行銷團隊工作及行銷流程等同減輕人力成本,社交媒體管理軟體可幫助企業在跨社群平台發布及管理貼文,及追蹤數據表現,節省時間和精力,提高社交媒體活動的效率和效果,並更好地了解其受眾的需求和偏好。 排程貼文:預先排程跨平台的貼文,讓貼文在最佳時間發布。 數據分析:提供各種關注者數量、點擊率、分享次數、回應次數等數據分析報告,協助行銷團體討論出解決方案。 貼文監測:監測社交媒體平台上提到你品牌的貼文及評論,並可即時通知。 廣告管理:管理和優化社群平台廣告活動,設置廣告預算、定位目標受眾、製作廣告和追蹤廣告表現投資回報率。 市場推廣自動化軟體 市場推廣自動化軟體是一種專門用於管理和執行市場推廣活動工具,可以幫助企業自動化市場推廣過程,企業能更好地了解其目標受眾,制定更有效的市場推廣策略,並最大程度地提高市場推廣活動的回報率。如提供以下功能: 活動設計和管理:協助使用者創建和管理各種市場推廣活動,例如抽獎、問卷調查、促銷活動等。使用者可以自定義活動目標、規則和獎品等設置,並且能夠在不同的線上平台進行活動宣傳。 促銷代碼發佈:自動生成促銷代碼及禮品卡等,亦發佈到各個渠道,使用者可以根據活動需求設置代碼的折扣幅度、使用限制和有效期限等參數,如有電子報、網站、廣告中加入促銷代碼增加營收。 網站和應用程序分析:軟體可以追蹤和分析網站和應用程序的訪問量、轉換率、銷售額等數據。使用者可以根據數據分析結果優化市場推廣策略,並且能夠追蹤和分析不同市場推廣活動的表現。 自動化管理:軟體可以將聯繫管理和行銷自動化相結合,幫助使用者管理營銷聯繫人的數據、設計和發送電子郵件、簡訊等,實現全面的市場推廣自動化。 客戶關係管理軟體 客戶關係管理軟體亦稱CRM系統,管理客戶數據和客戶互動的軟體。它能夠收集、整理和分析客戶數據,包括管理龐大的客戶聯繫信息、銷售歷史、購買偏好和行為,從而幫助企業更好地了解客戶並提高客戶滿意度,以協助企業管理客戶關係並最大化客戶價值。點擊5款適合中小企的CRM了解更多! 客戶數據管理:跟蹤和管理客戶的聯繫信息、購買歷史、交互歷史、問題解決歷史等相關信息。 銷售管道管理:管理銷售機會,跟蹤銷售流程,自動提醒下一步操作,以及分析銷售趨勢。 客戶服務管理:管理客戶售後及服務,跟蹤受問題解決歷史,提高滿意度和忠誠度。 行銷自動化是指通過使用技術和工具自動化行銷流程,以提高行銷人員效率和企業營收。行銷自動化軟體則是能夠幫助企業實現行銷自動化的工具,通常包括集成式行銷自動化軟體、電子郵件行銷自動化軟體、社交媒體管理軟體、市場推廣自動化軟體和CRM軟體等不同類型。這些軟體可以幫助企業實現更好的客戶管理、營銷和銷售,提高效率和銷售量,從而實現更高效和更智能的行銷讓業務增長和成功。 總結 您準備好進入行銷自動化的世界了嗎?萬智匯能夠為您提供所有行銷自動化的工具與策略!如果您現在還沒有行銷計劃,或是想要改進現有計劃,我們不但能夠提供整合行銷策略服務,更能為您提供最佳的自動化行銷工具建議和應用。 請立即與我們的行銷顧問聯繫或填寫以下表格訂閱最新行銷資訊電子報吧!