2023開網店一條龍流程指南，選擇網店平台及宣傳方式小貼士

行銷漏斗是什麼？行銷漏斗並非數位時代才有的概念，早在1920年代已經提出。隨著時代發展，行銷漏斗也演變為不同形態的數位行銷漏斗，但讓轉換率提高始終是不變的目的。本文將會重點介紹行銷漏斗的定義、行銷漏斗的作用以及企業應該怎麼利用行銷漏斗制定致勝的數位行銷策略，最後還會附上2023年提升行銷漏斗功效的工具推薦！ 探究行銷漏斗 行銷漏斗（Marketing Funnel）的定義 行銷漏斗，Marketing Funnel，或是被譯作銷售漏斗，是一種常用於網路行銷策略中的模型。行銷漏斗理論早在1925年提出由E. St. Elmo Lewis提出，亦因應用在數位平台上被稱為數位行銷漏斗。了解行銷漏斗的第一步可以從它最原始的概念開始，它是一種從潛在客戶到最終客戶的銷售過程的模型，通常分為多個階段，初代的行銷漏斗會分為Attenion關注、Interest感興趣、Desire慾望及Action行動，因為每個階段人數逐漸遞減，形成一個看起來就像漏斗一樣的形狀。 隨著市場、消費者以及銷售途徑的變化，行銷漏斗也在原來的基礎不但在演變和改進，會因應不同的行業或是行銷方式有不同的表述。數位年代，購買不再是衡量結果的指標，例如訂閱、關注、註冊亦可是衡量行銷成效的指標，因此Action行動是行銷漏斗的第一個行動被Conversion轉換而代替。另外，售後服務會影響客戶的忠誠度從而影響回購率，銷售過程也提升對售後階段的重視，這個元素亦被記入的新的模型中，成為漏斗底層：Loyalty（忠誠）及Advocacy（擁護）。所以現在很多人會把銷售過程分為：漏斗頂層：Awareness（注意）或是Interest（興趣）、第二層：Consideration（思考）、第三層：Conversion（轉換）、第四層：Loyalty（忠誠）及漏斗底層：Advocacy（擁護）。 不過無論模型用什麼詞組、方式表現都好，目的都是協助企業更好地了解消費過程中每個階段的行為，了解顧客如何從不知道商品或服務到最終購買的過程，通過這個模型制定和改進優化行銷策略。 行銷漏斗是網路行銷的一個重要指導原則。不論是社群行銷、付費廣告或是SEO等行銷方式，絕大多數均是根據行銷漏斗進行策略的制定。所以企業在制定數位行銷策略的時候，不妨先了解行銷漏斗的理論以及應用，這有助於企業更好地了解消費者行為，從而更能精準地制定策略。 行銷漏斗與飛輪模型 即使行銷漏斗應因這市場的變化不斷進化和演變，但同時亦有新的銷售模型被提出。而比較知名的就是由Hubspot首席執行官Brian Halligan提出的飛輪模型（Flywheel Model）。它們在思想和方法上有很大的區別。 行銷漏斗是一種從潛在客戶到最終客戶的銷售過程的模型，目的是通過不斷地關注客戶，從而提高銷售轉換率和額外收益。 飛輪模型（Flywheel Model）是一種從客戶忠誠度到客戶生涯價值的銷售過程的模型。它把客戶看作一個被不斷循環的轉盤，而不是一個單次交易。飛輪模型的目的是通過不斷增加客戶忠誠度和經驗，從而建立長期的客戶關係，並在未來產生更多的收益。最主要是應用在Inbound Marketing（集客式行銷）上。 上述兩者並沒有哪個比較好的說法，只是行銷漏斗和飛輪模型在目的、涵蓋范圍和技巧上有很大的區別，如果企業希望了解客戶在購買過程中的整體經歷，行銷漏斗是一個有用的工具。如果企業更關心銷售的每個階段，飛輪模型可能更適合。清楚了解企業的目標，選擇適合的模型最為重要。 利用行銷漏斗來了解客戶行為 行銷漏斗是一種常被用於分析客戶購買行為的工具，是通過透過漏斗示意圖將客戶購買過程劃分為多個階段，並將每個階段的客戶變化情形，如流失率、成功轉換率等，進行統計分析。 我們以一個電商透過行銷漏斗來了解客戶購買行為的例子協助理解： 這位電商把客戶的購買過程劃分為以下五個階段，而當中可以使用Google Analytics作為分析工具。 流量: 透過網站流量分析工具，了解客戶造訪網站的來源和數量。 瀏覽: 消費者已經知道網站，並造訪網站並開始瀏覽產品，跟蹤客戶的在線行為如瀏覽的頁面或點擊的鏈接。 加入購物車: 客戶選擇感興趣的產品並將其加入購物車，了解產品的偏好、下單數量等。 結帳: 客戶進行結帳並完成訂單。 購買: 客戶完成購買並成為公司的正式客戶。 透過行銷漏斗，這位電商可以了解消費者在每個階段的轉換率，並進一步發現哪些階段是影響轉換率的重要因素，如產品頁面的設計、結帳頁面的體驗以及分析哪些產品或服務銷量更好而調整產品資訊的排列位置等。通過了解每個階段消費者行為，才能有針對性的提高每個階段的轉化率。 利用行銷漏斗來提高轉化率 正如漏斗的形狀，每個階段逐漸遞減，而進行數位行銷就是希望讓每個階段的轉化率提高，才能最終提升行銷效果。漏斗的過程類似於客戶的購買路徑，從意識到購買。因此有了行為的分析就能更精確地定位問題，以改善轉換率。 我們以上述的電商例子繼續： 漏斗頂層興趣階段：電商分析了客戶造訪網站的來源，發現是多數透過社群媒體貼文而來，因此通過在社交媒體上提供有吸引力的內容，如產品清單、銷售優惠等，可以提高客戶吸引性並建立品牌認知。 第二層思考階段：在這個階段你可以分析哪些產品被點擊的次數最多，發現如果通過提供全面的產品信息，如規格、產品特點、用戶評論等，能夠幫助客戶作出選擇。 第三層轉換階段：電商分析了購物車後的行為動作，發現通過提供安全的線上支付方式，提供良好的顧客服務，可以提高購買的信心。 漏斗底層回饋階段：電商發現通過向已購買的客戶提供跟進服務，回饋及滿意度調查，以維持客戶忠誠度並吸引更多客戶。 通過這些方式，企業可以在每個階段提高轉換率，並最終達到提高銷售額的目標。 企業選擇適合自己的行銷漏斗 行銷漏斗理論適用於絕大多數企業，不論是否只是電商或是否有實體店，只要最終的目的是提高轉換率就能適用。但根據企業的產品或服務的性質、品牌的價值以及行業的特性，雖然理論一致，但行銷漏斗模型的設計、表述、每個階段的定義及對象措施理應有所不同，而且更應該根據企業自身的條件重新制定。因此選擇最適合自己的行銷漏斗模型就是數位行銷漏斗理論應用的第一步。 行銷漏斗的核心在於產品或服務本身。因此第一步是了解你的產品特性，找出影響轉換率的關鍵因素尤其關鍵。以下是影響行銷過程中產品銷售轉換率的影響因素： 產品質量：產品的功能、性價比、款式、外觀等都會影響轉換率 價格：適當的價格可以提高產品的吸引力，以促進轉換； 品牌形象：品牌形象的良好與否會影響客戶的選擇決策； 商業模式：不同的商業模式有不同的客戶群、銷售途徑和銷售推廣策略，也會對轉換率產生影響； 產品體驗：客戶對產品的體驗可以影響他們是否會繼續使用或推薦產品； 客戶需求：對客戶的需求的深刻了解是影響轉換率的重要因素； 販售途徑：使用的販售途徑是否方便客戶使用也會影響轉換率。 如果在選擇時遇到苦難或好無頭緒，企業不妨在選擇模型前把上述因素列出來，然後選擇幾種主流的數位行銷漏斗模型，結合上述因素進行分析及調整，這樣能夠較快地找出適合自身的模型。 行銷漏斗應用攻略 專業的行銷人會以數位行銷漏斗理論制定綜合的網路行銷策略以提升行銷的效果。企業亦不妨參考這種做法，在制定數位行銷策略時，各個階段的行銷漏斗應該制定不同的策略。 漏斗頂層：Awareness（注意）或是Interest（興趣） 這個階段的行銷目標是吸引潛在客戶的注意力，提高品牌知名度。提升曝光是這個階段的重點，因此可以通過社群媒體如Facebook、IG，內容行銷如部落格，廣告投放等數位行銷工具進行宣傳，把流量影流到官網。 以Google Ads為例，當中的多媒體廣告（GDN）、Youtube影片廣告、還有探索廣告都是提升曝光的廣告類型。而內容行銷，提供優質的內容以解決客戶的問題是提升曝光量的做法，屬於SEO內容創作的範疇。 第二層：Consideration (思考) 在此階段潛在客戶開始對產品感興趣並在購買前進行考慮。可以使用比較，試用，詢問朋友建議等方式，提供詳細的產品資訊，以説明潛在客戶做出決策。行銷策略中，口碑行銷及再行銷都是不錯的方式。 以Google Ads中的多媒體廣告類型以及最高成效廣告（Pmax）就是通過多次曝光，從而加深潛在客戶對品牌的印象，從而提醒客戶對您產品和服務。另外亦可通過嘗試提供撰寫一些關於比較、推薦及使用心得為部落格文章，讓潛在客戶更加深入地了解產品和服務，從而推動他們進入下一個階段。 第三層：Conversion (轉換) 在此階段潛在客戶已經決定購買產品。可以利用折扣優惠，促銷活動等方式鼓勵購買，並且確保購買過程簡單順暢。 關鍵字廣告及購物廣告，都是屬於由客戶主動找到你，兩者是屬於被動型行銷，這個時候客戶的購買意向非常的高，可以善用這兩種Google Ads廣告類型把握客戶，提升客戶的轉換率。因此個性化的廣告投放，可以考慮從關鍵字的選擇、文案、CTA入手，亦可善用回應式搜尋廣告及關鍵字插入功能等提升點擊率。Pmax在這個階段亦是好幫手，可以提升轉換率。 內容創作方面則可以以案例故事、客戶故事、使用指南、產品比較及開箱文等角度來切入。 除此之外，網頁載入的流暢度、網站頁面UI/UX設計也會也行客戶的體驗，這部分屬於On-page SEO部分，可以確保客戶的體驗感。 第四層：Loyalty（忠誠）階段 在此階段已經購買產品的客戶開始形成信任感及忠誠度。可以通過會員計畫，提供特殊服務，回饋客戶等方式，增加客戶忠誠度。品牌行銷、經營社群媒體鼓勵客戶分享就是這個階段最為常用的方式，而利用顧客關係管理系統（CRM），提供個性化的服務和支援也是提高客戶的滿意度的常用方法。 電郵行銷也是這個階段常用的策略之一，通過向客戶發送個性化的電郵，提供有價值的內容如產品更新或專屬優惠，都是能夠提升客戶對品牌的忠誠度。 漏斗底層：Advocacy (擁護)階段 當客戶的忠誠度提高後，忠誠的客戶開始推薦產品給他們的朋友，並成為產品的宣傳大使，這也是口碑行銷的重要環節，可以利用社交媒體，粉絲俱樂部等方式，鼓勵客戶進行分享及推薦，為企業帶來更多的自然流量。 通過分析每個階段消費者行為，結合適合的行銷策略，讓消費者在每個階段都感受都滿意，自然就能提升最終的業績。 提升行銷漏斗效能的工具推薦 網站設計優化 通過提供簡潔，易於使用和美觀的網站以及確保網站具有良好的互動性和可用性，以提高轉換率。 Adobe Creative Cloud：這是一個集合了多項創意設計工具的解決方案，例如Photoshop、Illustrator等。 Sketch：這是一個專為設計師和產品經理設計的界面設計工具。 Figma：這是一個協作式界面設計工具，可以在瀏覽器中進行編輯和協作。 InVision：這是一個界面設計和互動原型工具，支持在瀏覽器和桌面上的合作。 Canva：這是一個簡單易用的圖像設計工具，適用於不具備專業設計技能的人員。 Balsamiq：這是一個快速原型設計工具，支持簡單地創建和測試界面設計。 UXPin：這是一個協作式設計工具，支持設計、協作、測試和交付整個產品。 搜索引擎優化（SEO） 通過對網站進行搜索引擎優化，以提高搜索引擎排名，從而使網站更容易被用戶找到。了解網站的情況，提供關於改進SEO的建議，並檢查網站的排名情況吸引更多的目標用戶，提高銷售轉換率。 Google Analytics：可以提供關於網站流量和用戶行為的分析。 Google Search Console：可以提供關於網站在Google搜索結果中的表現的报告。 SEMrush：功能强大的SEO工具，可以進行競爭分析、關鍵字研究、網站技術分析和網站排名監控。 Ahrefs：功能强大的SEO工具，可以進行競爭分析、關鍵字研究、網站技術分析和連結分析。 內容行銷 通過創建，發布和分發內容（如博客文章，視頻，圖像等）以吸引和保留用戶。以下這些工具可以幫助您更好地了解您的受眾，並提供實際建議，以改善內容的效果。 CoSchedule Headline Analyzer：幫助分析和改進標題的有效性，以提高點擊率。 SEMrush：提供關鍵字分析和排名追蹤，以及競爭對手分析，幫助改善內容排名和可见性。 Ahrefs：通過提供競爭對手分析和關鍵字研究，幫助改善內容的搜索引擎可见性。 Buzzsumo：幫助了解最受歡迎的內容類型，以及競爭對手正在發布的內容。 Canva：提供一個易於使用的圖像設計工具，幫助創建美觀且有吸引力的圖像和海報，以加強的內容訊息。 社群媒體行銷 通過在社交媒體平台上創建，發布和分享內容以與潛在和現有客戶進行互動。通過管理和監控社交媒體帳號，與客戶進行互動，發佈和安排社交媒體內容，以及提供數據和分析功能，提高的社群行銷效果。 Hootsuite：這是一款社交媒體管理工具，可以在一個地方管理多個社交媒體帳號，並進行與追蹤客戶的互動。 Buffer：這是一款社交媒體發佈工具，可以幫助安排和發佈社交媒體內容，並提供數據和分析功能。 Sprout Social：這是一款全面的社交媒體管理工具，可以幫助與客戶進行互動，並提供全面的數據和分析功能。 Agora Pulse：這是一款功能強大的社交媒體管理工具，可以幫助管理和監控社交媒體帳號，並進行與客戶的互動。 Later：這是一款社交媒體發佈工具，可以幫助安排和發佈社交媒體內容，並提供社交媒體分析和報告功能。 使用自動化工具 通過使用自動化行銷軟體來管理，追蹤和自動回應潛在和現有客戶。市面上有不少提供自動化的工具，通過自動化許多行銷活動，更有效地接觸潛在客戶，提高轉換率和客戶忠誠度。 Mailchimp：提供電子郵件自動化功能，可以設計、發送和跟蹤電子郵件。 Hootsuite：提供社交媒體自動化功能，可以預先設定發佈時間、分配任務、管理回覆和分析數據。 Hubspot：提供客戶關係管理 (CRM)、電子郵件自動化、社交媒體自動化和網站轉換優化等功能。 Marketo：提供行銷自動化解決放哪，可以實現行銷自動化、活動管理及分析報告。 總結 行銷漏斗的確就是這麼神！不妨花點時間和精力根據行銷漏斗的概念好好制定你的數位行銷策略吧！ 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果想了解更多數位行銷知識或是最新技術，可以填寫以下表單訂閱我們的電子報，或是與我們的行銷顧問聯繫！

摘要：相信每位Marketer每年最期待的就是《Digital 2023 Hong Kong》，因為其整理過去一年所有香港人網絡使用習慣，為新的一年制定營銷策略提供最新的趨勢及規劃重點。本文將會為大家整理《Digital 2023 Hong Kong》的報告重點，並總結出2023年數碼營銷策略的10大建議，不容錯過！ 《Digital 2023 Hong Kong》 《Digital 202x》是We are social和KEPIOS聯合出版的關於網絡使用者的報告，通過收集來自各種來源的數據和洞察建議，提供全球數碼化趨勢、消費者行為、社交媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業，並被認為是一個有價值的參考資源，可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。 而最新一期的《Digital 2023: Hong Kong》已經新鮮出爐，萬智匯作為專業的整合行銷團隊，當然第一時間為大家整理香港最新營銷資訊！如果想查閱完整版本，亦可Click《Digital 2023 Hong Kong》了解更多！不論你是Marketer還是幫自己公司制定營銷策略，以下這些重點前往不能錯過： 香港人有幾中意上網？ 重點一：數碼營銷刻不容緩 根據《Digital 2023 Hong Kong》報告的顯示，截至2023年1月，香港共有697萬互聯網用戶，佔總人口的93.1%，當中活躍於社交媒體的人就有673萬，佔總人口的89.9%。 這些數字在亞洲可算是名列前茅，比臨近的台灣分別高出2~3%。你我都已經習慣上網，這意味著什麼？公司要更好地宣傳產品服務或品牌，數碼營銷已經成為必不可少的策略。傳統的營銷手法傳播速度、傳播面已經不足以接觸大部分的香港人，使用更多的數碼營銷工具是2023年成本最低、接觸深度與廣度最為有效的方法。 重點二：提升用戶體驗感 5G時代大幅提升了手機及其他行動裝置的上網速度，根據統計香港有96.1%的用戶是通過智能電話上網，雖然比上面有稍微下降了0.8%，但另外一方面可以看到使用如Smart watch、遊戲主機等移動裝置上網的人士都有大幅提升。 不少香港人都有不止一部的行動裝置，上網不再局限於電腦、智能電話或是平板，隨著5G技術的發展，更多的行動裝置將會被大範圍的投入使用。因此重新審視各類宣傳途徑的廣告、內容的呈現效果，從各方面提升用戶的體驗感，將會是數碼營銷的重要環節。例如網站的製作是否能夠方便用戶快速尋找到相關的資料、是否行動友善、社交媒體的圖片尺寸是否符合用戶行動裝置的最佳顯示尺寸，這些細節都是影響體驗感的環節。所以在規劃及設計網站內容、廣告內容及社交媒體內容的時候，不妨多花的時間研究應該如何提升用戶的體驗感，以提升宣傳效果。點擊FB post文尺寸了解更多！ 香港人最愛上網做D咩？ 你每日會花多少時間上網？報告也提供了香港人每日上網的時間為6小時26分鐘，但相對於全球的6小時37分鐘來說稍微少了11分鐘，可能香港人實在太愛工作了。不過合指一算扣除了睡覺和吃飯時間，感覺就是不斷地用手機或電腦持續上網中。正確，報告也指出有51%的時間是用手機進行上網的，剩下的3小時09分鐘是使用電腦。 究竟香港人每日上網都會做些什麼呢？報告亦有針對2022年的上網習慣做出了統計，排名前6位的分別是： 尋找資料（Finding Information）：58.5% 打發時間（Filling Up Spare Time And General Broswsing）：55.3% 與親友保持聯繫（Staying In Touch With Friends And Family）：54.3% 觀看影片、節目或電影（Wacthing Video，TV Shows Or Movies）：53.9% 緊貼時事及新聞（Keeping Up-to-date With News And Events）:51.3% 理財規劃（Managing Finances And Savings）：43.7% 建議三：關鍵字及SEO仍是未來重點 與上年比較，排名沒有太大變化，尋找資料依然是第一位。香港人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案，而利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式，為用戶提供有價值的內容和資訊，亦再次證實依然是現在及未來最有效可行的數碼營銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高，這意味著影片和視覺化內容在數碼營銷中的佈局亦十分重重要，可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。排名中有趣的是第六點理財規劃，香港人喜歡理財的特性始終沒有改變。 香港人最中意睇咩網站？ 上網尋找資料排名第一，那麼Google的排名靠前並不意外，不過與上年排名的比較，似乎頭4位都進行了大變化，YouTube晉升為第一位，Yahoo被擠出前四，暫時只有HK01這個媒體能進入前十。以下是由SemRush提供的網站排名頭10名如下： 第一位：YouTube.com 3.59億次 第二位：Google.com 3.34億次 第三位：Facebook.com 5830萬次 第四位：Wikpedia.org 5160萬次 第五位：LIHKG.com (連登）4630萬次 第六位：Discuss.com.hk（香港討論區） 4080萬次 第七位：Yahoo.com 3260萬次 第八位：HK01.com 2950萬次 第九位：Pornhub.com 2510萬次 第十位：Twitter.com 2390萬次 香港人最愛仍是Google 最近ChatGPT話題如火如荼，搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告，而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。在報告中亦稍微有看到整個跡象，即使兩者相差還是比較懸殊，Google的比例是88.21%，仍然是絕對的龍頭，但比上一年下降了4.8%，而Bing相較之下則是增長了126.1%，增長幅度不容忽視。至於是是否應為ChatGPT的發展超越Google，還需要有待觀察。 重點四：語音搜尋上升趨勢 報告中亦有一項重要的數據必須留意，就是當中共有16.5%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於數碼營銷行業來說，這是一個很重要的信號，因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變，而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體，對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。 香港人最愛的社交媒體 接近九成香港人口是社交媒體活躍用戶，每日大約有1小時52分鐘花在社交媒體上。報告有指出香港人最主要使用社交媒體平台的原因頭5位是：打發時間（Filling Spare Time）及與親友保持聯繫（Keeping In Touch With Friends And Family）均是45.8%，閱讀新聞（Reading News Stories）33.6%，看看現在大家在討論些什麼31.7%以及尋找內容（Finding Content 如Videos）約26.2%。 重點五：善用社群宣傳品牌 不過值得Marketer留意的是其中一個使用社交媒體的原因有25.1%會瀏覽品牌發佈的內容（Seeing content from brands），這個數據顯示了香港人其實對品牌發佈的內容不但不抗拒，甚至也會主動留意品牌所發佈的內容，因此這意味著品牌可以透過深耕社交媒體營銷來與潛在客戶建立關係、運用內容營銷策略增加曝光率以及吸引更多的流量。 最常用的社群平台排名與上年差別不大，但比例整體都有下降了，分別為：Whatsapp(79.7%)、Facebook（78.8%）、Instagram（64%）、Wechat（51.8%）以及FB Messenger（46.4%）。 重點六：不妨邀請你的客戶成為粉絲 香港人使用社交媒體又喜歡關注什麼類型的賬號呢？親友（44.1%）、樂隊及歌手（26.8%）、節目頻道（24%）、網紅或專家（23.7%）、曾經購買過的品牌（22.6%）等。 這些數據顯示了香港人在網絡世界的興趣和關注點，這對於Digital Marketing來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說，了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的營銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近22.6%的香港人會關注曾經購買過的品牌，這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在香港其實並不難，不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶，讓他們成為社交平台專頁的粉絲。 香港人最愛的不再是Facebook 雖然Facebook使用人數在逐漸下降，用戶逐漸老化，這是全球的趨勢，香港人最愛的社交媒體平台已經不再是Facebook了。Facebook廣告可以觸及的人數大約有420萬人佔總人口的56.1%。點擊率是每個Digital Marketer最關注的地方，報告也做出了統計提示：Facebook專頁Post的平均點擊率是0.08%；當中不同類型Post文點擊率也會不同： 第一位：Photo Posts 0.16% 第二位：Link Posts 0.08% 第三位：Status Posts 0.06% 第四位：Video Posts 0.04% 重點七：不同Post文組合提升點擊率 這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型Post文的點擊率表現，讓Marketer可以根據不同的Post文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如，Photo Post的點擊率比其他類型高，不妨可以增加使用Photo Post的頻率，並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材，以提高Post文的曝光率和互動率。另外，報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%，這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。 香港人還愛用這些社交平台 Youtube在香港的使用人數逐年上升，影音已經證明是未來的大趨勢，在香港YouTube廣告可以觸及月673萬用戶，佔總人口的89.9%，是眾多社交媒體平台中觸及率最高的。而上一年最多人搜尋的影片，不少娛樂圈名人也進入了前20位包括第三位的Mirror，第九位的姜濤，第十位的Blackpink以及第十一位的張敬軒。 Twitter觸及 420萬用戶，佔總人口的56.1%。比上年上升了100% Instagram觸及330萬用戶，佔總人口的44.1%；比上年下降了8.3%； LinkedIn觸及280萬用戶，佔總人口的37.4%；比上年上升了16.7%； FB Messenger觸及205萬用戶，佔總人口的27.4%；比上年下降了4.7%； 重點八：影片是趨勢，佈局多種社群媒體 總概而言，Meta社交媒體平台使用人數均比以往下降，原因可能是言論自由程度、移民、假賬號等因素導致，而LinkedIn及Twitter則有明顯上升趨勢。 Facebook使用人數下降，不少互聯網用戶轉用了其他的平台。而影片是現在和未來的大趨勢，越來越多平台上關於影片的Post文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色，例如Instagram相對較為年輕，LinkedIn則以專業人士為主。Marketer應該根據自己的營銷目標，及早佈局多個適合的社交媒體平台，避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。點擊Social Media Marketing了解更多！ 香港人越來越愛網購 因為疫情的關係，網購已經越來越普及，根據數據顯示，有50%的香港人通過網絡購物，一年網購的金額估計接近223億美元，人均網購金額約為3,828美元。香港網購發展相對於台灣和大陸來說，發展得稍微緩慢，如果零售業要開設網店提升銷量，報告有提供好的建議嗎？ 重點九：善用免運費提升銷量 報告中關於「Online Purchease Drivers」這個話題就最能得到啟示了，當中免運（Free Delivery）最大的誘因佔51.8%，其次是優惠折扣44.5%；之後是簡單快捷支付方式26.7%，消費者評價24.2%，友善退款政策23.6%。 2023的品牌營銷佈局 企業營銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌營銷佈局是數碼營銷策略中永恆的話題。而2023年，Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢？ 先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解： 搜尋引擎（Search Engines）：32.3% 親友口碑（Word Of Mouth Recommendations From Friends And Family）：28.2% 電視廣告（Ads On TV）：28.1% 社群廣告（Ads On Social Media）：26.6% 網站廣告（Ads On Websites）：23.3% 另一方面，約有48.4%消費者在購物前會上網進行搜索；在過去 30 天內，40.5%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、11.2% 用戶至少點擊了一次網站廣告。 建議十：整合營銷是提升品牌的關鍵 不難發現，搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一，因此搜尋引擎優化（SEO）對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。 口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑，因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象，並且進行有針對性的社交媒體廣告投放，以吸引更多潛在客戶。 廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道，特別是在網站和電視上，品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放，以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。 品牌營銷並非一個短暫的過程，它涉及企業的品牌印象以產品服務，在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社交媒體這些元素，因此在佈局的時候更需要全方位的進行佈局，整個各種營銷手段和工具。點擊Branding了解更多！ 總結 在資訊科技越來越發達的數碼年代，互聯網用戶的需求和使用習慣每天都在改變，通過數據發現消費者的變化趨勢，能夠幫助我們更有針對性制定數碼營銷策略。如果想了解更多2023年香港人的網路使用習慣，不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023：Hong Kong》！ 如果你想了解更多關於數碼營銷的最新資訊，不妨填寫以下表格訂閱電子報或聯繫我們的營銷顧問諮詢！

Monday.com就是2022年全球人氣最高適合中小企的CRM之一，全球有超過15萬的企業團隊使用,最近亦推出了中文版本，在華語地區的使用人數也越來越多。Monday.com不但簡單易用，而且能夠整合跨平台的工作管理。本篇文章將會教您如何免費註冊並提供7大設置Monday.com的步驟，讓您可以馬上明白Monday.com的操作原理，體驗強大功能！ 什麼是Monday.com？ 對於中小企而言，人手和資源都有限，要有效管理企業和客戶的關係，就需要客戶管理系統（CRM）。現在CRM概念已經融合客戶與企業、行銷以及互動的元素。而Monday.com就是2022年全球人氣最高適合中小企的CRM之一，全球有超過15萬的企業團隊使用,最近亦推出了中文版本，在華語地區的使用人數也越來越多。 Monday.com總部設立在以色列，現在公司的市值已經超過19億美元。Monday之所以在短時間內席捲全球，最主要的原因是相對於其他市面上的CRM，Monday.com不但簡單易用，而且能夠整合跨平台的工作管理。 Monday.com產品有什麼特色呢? 提供簡單易用的自動化功能，降低重複性工作 Monday.com提供各種功能的自動化菜單，無需複雜的變數設置，只需要簡單帶入欄位資料，數秒之內即可把重複性的動作自動化，大大節省工作時間，提升工作效率。 多元視覺化的呈現方式，業績進度一目了然 Monday.com透過視覺法且顏色鮮艷的界面設計，團隊成員不但能一眼辨識工作進度，更能提供各類的呈現方式顯示數據，包括日曆，地圖，時間軸、看板等等。 所有的工作、流程、工具、檔案集中在同一個管理系統 Monday.com提供團隊成員透過慣用的各種工具或系統，與Monday.com整合，所有的工作、流程、進度、檔案、工具都能集中在Monday.com系統中集中處理，讓規劃、追蹤和交辦工作更加有效率。 能夠建立任何的流程 Monday.com最強大的地方之一，在於你可以在Monday.com中建立任何流程，系統更提供200+多個各類行業工作流程的模板用於參考和應用，不論是藝術、設計、服務、零售、建築甚至是IT等等，均可以找到適合的模板，提升工作效率。 行動裝置app隨時掌握進度 Monday.com可以透過行動裝置Monday.com app無縫銜接跨載具追蹤進度，不再受到地域或設備的限制。 如何註冊Monday.com? 現在Monday.com已經提供中文版界面，華語人士使用會更加方便。Monday.com亦有提供個人的免費版本及14天的免費使用體驗，只要簡單註冊便能夠馬上體驗Monday.com所帶來的強大功能體驗。 可以點擊以下鏈接：請點這裡註冊Monday.com帳戶體驗。 （聲明：上述鏈接是Monday.com認證的推薦夥伴的專屬鏈接，您可通過此鏈接免費使用Monday.com。如您日後升級為付費客戶，Monday.com將會提供少量獎勵予以認證推薦夥伴，請放心此筆獎勵並不會向您收取任何費用。這些獎勵將會作為我們繼續研究分享最佳行銷管理工具給大家的動力。） 只需要簡單輸入電郵地址，設置帳戶用戶名以及完成一些問卷調查，便能註冊成功。 7大步驟讓你了解Monday.com Monday.com可以在同一個使用界面整合你生意經營所需的包括項目、客戶資料，在使用Monday.com之前，我們需要了解一下設置Monday.com的7個最重要步驟： 創建工作區 Creating Workspace Monday界面最基本的元素就是工作區。剛開始使用的時候，通常第一步就是建立工作區，而且在Monday你可以設置多個工作區。在工作區你可以管理所有的項目，建立活動、銷售渠道以及CRM。 創建資料夾Creating Folders 建立好工作區後，我們就需要建立資料夾。我們可以在工作區內設置多個資料夾，而資料夾的功能是可以組織及管理多個的不同的文件。例如你是一位設計師，你手頭上3個不同的客戶，你就可以通過設置3個資料夾分別管理這三位客戶的項目。 創建板子Creating Boards 如果你是一位人事經理，你需要建立管理員工的項目，你可以在Monday建立【人事板子（HR Board）】； 如果你是一位銷售人員，你需要建立客戶的CRM方便管理客戶資料，你就可以在Monday建立【客戶資料板子（CRM Board）】； 如果你是行銷人員，需要管理不同銷售渠道的資料，你可以在Monday建立【銷售渠道板子（Sales Pipeline Board）】。 簡單理解，在Monday，你可以通過建立板子的功能去開始你任何一個項目。 以上面設計師的例子，假設你要開展客戶王先生的演唱會海報設計項目，你就可以在資料夾【客戶王先生】裡面建立演唱會海報設計項目的板子，管理有關所有演唱會海報設計的進度、設計版本、完成情況等等。 Monday還有一個強大的功能，你可以設置權限把這個板子分享給外部的人員，這樣客戶王先生便可以通過這個板子看到整個設計項目的進度。不過需要注意的是，提供外部用戶使用或查看的功能，需要升級到Monday的標準收費方案（Guess Access）才有這個功能。 另外一個關於Monday強大的地方在，假如你對你的項目流程設計無從入手，選用Monday提供的板子模板就能解決你這個難題了。Monday的模板中心提供200+涵蓋各行各業各部門最常使用的模板。你可以選擇適合或類似的模板使用，再在模板上根據部門或企業的性質做出調整，基本上就已經能滿足絕對部分企業的需求了。當然,在Monday你也是可以根據自己的需求從0開始打造出獨一無二的板子。 創建組別Creating Groups Monday不但提供跨平台，跨項目的管理，對於每個項目的細節分工或進度的管理也十分出色，而在每個項目中使用組別管理的功能，就能更好的管理每個項目的進度了。你可以輕鬆在板子中建立不同的組別去分類管理項目:假設你是一位銷售人員，你可以利用組別的功能去清晰顯示管理每位客戶的階段，這樣便能更好地對每個階段的客戶進行相應的銷售策略及活動。 建立項目 Creating Items 在Monday建立項目十分簡單，只需要按下【+增加項目】的按鈕,在裡面輸入項目的名字便能完成。 建立欄位 Creating columns 完成項目建立後，你可以新增項目的欄位。通常在項目的最右方有新增欄目的“+”號，按下便會出現以下的選項。Monday.com之所以更有效的管理所有數據，其中一個原因是在設置或倒入數據之前，已經可以為每個欄位設定屬性，這樣可以方便Monday.com更快更直接地識別每一種數據的類別，從而可以讓使用者以不同的圖示、方式去檢視數據。免費版本提供了超過20種的欄位選擇，對於個人或是中小企來說已經十分足夠了。 自動化 Automate Monday提供了各種功能的自動化菜單，可以把重複性的工作通過自動化設置後自動完成。相對於Power automation來說，Monday.com的自動化功能實在太簡單易用，你無需要設置任何參數、變數或是動作等，便可以輕鬆完成各類自動化功能。Monday.com預設了一些自動化的設置，我們只需選挑選相關的人員及選擇希望進行的動作便能完成自動化設置。假設你是一位銷售人員，您需要根據客戶的狀態變化而調整客戶的組別，你就可以這樣設置：當客戶已經完成簽單，狀態更改為【Won】的時候，自動化就會把客戶自動歸類到【已經成交客戶】的組別。 Monday.com的收費 Monday.com有提供個人的免費使用版本，亦有因應團隊成員的數量設有不同的收費方案。相對於如此強大的整合功能以及靈活的組合方式，即使收費版本價格也十分親民。 免費版本 免費版本最多可有2位成員使用，官網的介紹是適合希望通過CRM追蹤工作進度及整合工作的個人使用。雖然是免費版本，但提供的功能已經能應付個人或是剛開始創業的小團隊的日常工作所需，包括提供 ✧最多3個免費板子 ✧超過200中流程模板 ✧超過20個種類的欄位 ✧最多2位成員 ✧iOS以及Android apps 收費版本 隨著業績的提升以及團隊成員的規模日益壯大，免費版本可能已經無法滿足多位成員協同工作的需求.Monday.com提供了不同人數的及功能的收費方案，而且價格十分親民，相對於市面上其他收費CRM來說，CP值可謂是超高的。 Monday.com提供基本方案（8美元/位/月）、標準方案（10美元/位/月）及專業方案（16美元/位/月），需要注意的是收費方案最少是3位成員使用，因此假設是選擇標準方案每位10美元/月，則每月最少要支付30美元。 上述三種收費方案中，最多人選擇的是標準方案（10美元/位/月），這個方案能夠做到全面協作和優化團隊流程的功能，除了包括基本方案的所有功能外，還有以下新增的功能： ✧時間線及甘特圖的顯示模式 ✧日曆顯示模式 ✧可針對某些項目提供外部用戶進行帳號 ✧提供每月250次自動化功能 ✧提供每月250次整合功能 ✧儀錶板顯示最多可以整合5個板子 上述所有方案中都設有14天的免費使用體驗，另外選擇年繳即可享有18%的優惠。如果大型企業希望引入Monday.com系統，可以直接聯繫廠商會有更多的價格優惠及功能客製化方案。 立即點擊以下鏈接：請點這裡 註冊Monday.com免費體驗帳戶，全方位工作與專案管理，就從這裡開始吧！ （聲明：上述鏈接是Monday.com認證的推薦夥伴的專屬鏈接，您可通過此鏈接免費使用Monday.com。如您日後升級為付費客戶，Monday.com將會提供少量獎勵予以認證推薦夥伴，請放心此筆獎勵並不會向您收取任何費用。這些獎勵將會作為我們繼續研究分享最佳行銷管理工具給大家的動力。） 如果希望了解更多適合中小企CRM推薦，可以查看5款適合中小企之CRM推薦。

摘要：品牌規劃是企業經營中不可或缺的一部分，它不僅能幫助企業建立良好的企業形象，還能提升產品或服務的競爭力。在這篇文章中，我們將介紹品牌的定義及其作用，品牌定位以及如何結合品牌行銷制定行銷策略。 什麼是品牌（Branding）？ 品牌的定義 品牌（Branding）是一種概念，它代表著產品、服務或企業的形象和價值。品牌不僅僅是一個logo或名稱，而是一種具有獨特性和辨識度的識別標誌。以美國手機品牌蘋果為例，它不僅代表著蘋果公司生產的所有產品，還代表著高品質、創新和領先技術價值理念。 認識品牌與產品/服務的區別 品牌經常與產品或服務一起放在討論，但要清楚了解他們的區別，才能更好地應用在制定行銷策略方面。 品牌是一種概念，而產品/服務則是實體的。這樣聽起來有點難理解，我們在再用蘋果的例子，如前文所說蘋果品牌是代表著高品質、創新和領先技術。蘋果公司生產的iPhone、iPad、Macbook等產品是實體物品，它們是蘋果品牌的具體實現。再如，Tesla品牌代表了環保、高科技、創新等形象，而Tesla生產的電動車是其產品，電動車是品牌的具體實現。 品牌是產品/服務的概念化形象，而產品/服務則是具體實現。企業通過建立品牌形象，消費者可以更容易地辨識產品/服務，並做出明智的選擇。品牌還可以幫助企業建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力。兩者互相影響，互相促進，所以在制定行銷策略時，不論是品牌或是產品/服務都應該顧及到。 品牌有什麼作用？ 品牌對企業的影響 品牌能夠幫助企業建立良好的企業形象，提高產品或服務的競爭力，並增加顧客忠誠度。 可口可樂是全球最大的飲料公司之一，其品牌是活潑、熱鬧的形象，與其說消費者喜歡可口可樂的產品，倒不如說消費者被公司的形象所吸引，讓消費者認為喝了可口可樂的產品也會有活潑、熱鬧的感覺，從而讓公司能夠在飲料市場上占有很大的市場份額。亦因可口可樂品牌的形象，消費者對於可口可樂產品有著很高的品牌忠誠度，讓其能夠維持長期的商業成功。 品牌也能夠幫助企業獲得高附加價值，比如高價格定位。 例如LV（Louis Vuitton）品牌在奢侈品領域中有著很高的地位，得益於其高端品牌形象，LV的產品能夠以高價格出售，並在市場上占有很高的市場份額。 總而言之，品牌對企業有著重要的影響，品牌建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力，增加顧客忠誠度，獲得高附加價值。 品牌對消費者的影響 品牌可以幫助消費者做出明智的選擇，並建立信任關係。 以全球知名知名運動品牌NIKE為例，NIKE品牌形象是勇敢、活力和創新，這些形象使得消費者對於NIKE產品有著很高的品牌忠誠度。消費者購買NIKE產品是因為他們對NIKE品牌有著信任和喜愛，並認為NIKE產品能夠提供高品質的用戶體驗。相對於其他運動品牌來說，即使在價格、質量相仿的情況下，消費者也會因為NIKE所傳達的形象選擇購買其產品的機會也會更高。 品牌定位是什麼？ 品牌定位的概念 品牌定位是企業對於其品牌在市場中的地位進行確定和定位的過程。品牌定位包括確定品牌的目標市場（目標受眾）、價值觀、競爭優勢等，並與競爭對手區隔，以獲得最大的市場份額和價值。 品牌定位的重要性 品牌定位十分重要，因為它會影響所有策略規劃的制定及實施，因此在制定任何行銷策略前，更應該充分了解你的品牌定位。清晰了解自身的品牌定位才能明確目標市場並有針對性地制定行銷策略，與消費者保持互動溝通藉此提高對品牌的忠誠度，亦能夠保持在所有推廣策略中維持品牌的一致性。 建立品牌定位的步驟 市場研究確定市場定位: 通過市場調查和分析，了解消費者需求和市場趨勢，確定目標市場和競爭環境。 品牌定位發展: 根據市場分析結果，確定品牌目標、品牌精神、品牌願景及競爭優勢等，並與競爭者區隔。 品牌策略制定: 根據品牌定位結果，制定品牌策略，包括產品策略、價格策略、推廣渠道策略、促銷策略等。 品牌建設: 根據品牌策略，進行品牌建設，包括品牌形象、品牌體驗等。 品牌運營: 根據品牌策略和品牌建設，進行品牌運營，包括品牌溝通、品牌經營等。 如何利用品牌制定行銷策略？ 品牌行銷 （Branding marketing） 品牌行銷是企業對於品牌進行經營和推廣的過程。通過建立你的產品或者服務的故事，讓企業品牌在消費者心中的長相越來越清晰，品牌形象化的過程。 其目的是通過與目標受眾建立聯繫，從而增加品牌知名度、提高品牌忠誠度、提高品牌價值，從而獲得更高的銷售額和利潤。 品牌行銷可以應用於傳統行銷手法如廣告、公關、促銷、活動、品牌宣傳等，亦可通過數位行銷的方式實現，如透過社群媒體平台、官網、電子商務平台等與目標受眾建立聯繫，互動性往往比傳統行銷手法更高。 結合品牌制定數位行銷策略的關鍵 數位行銷是現在企業推廣的有效方法，在推廣企業商品的同時亦需要對品牌進行推廣，這樣才能夠提升企業的的品牌力以及突顯品牌核心價值。而當中的關鍵是通過選擇搭配不同的數位行銷工具如網站、社群媒體、搜尋引擎以及行銷方式如內容行銷、付費廣告行銷制定策略規劃。企業不妨可以參考以下的步驟制定品牌行銷策略： 目標市場研究：通過網路分析工具和社群媒體提供的數據，了解目標市場的網絡行為和偏好，並確定最有效的數位媒體渠道。 品牌形象建立：可以通過建立官方網站、FB官方專頁等建立品牌形象，並與目標市場建立互動關係。 品牌溝通：電子郵件、社群媒體都是與目標市場進行有效溝通的方式，但需要注意的是確保品牌在所有溝通方式中保持一致性，以確保品牌形象的穩定。 品牌追蹤與分析：定期追蹤和分析品牌在數位媒體上的表現，並根據分析結果調整策略。 品牌經營：經營品牌社區，與目標市場保持長期互動，增強品牌忠誠度。 品牌持續發展：不斷進行創新的品牌策略和活動，以維持和提升品牌在市場上的地位。雖然這點不難理解，當往往是企業在制定時容易忽略的。如時尚零售商Zara，利用電子商務平台和社群媒體提高品牌知名度的同時，亦提供在線客服服務，增加顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 萬智匯Geniushub可以為品牌企業規劃提供什麼服務？ 市面上有不少的品牌顧問公司提供品牌規劃的服務，但服務範圍往往只設計品牌名稱規劃、Logo設計及品牌定位，卻忽略了企業整體的規劃，包括品牌與商品兩者的行銷策略單配以及與消費者的持續互動以提升品牌的價值。 萬智匯作為全方位數位行銷公司，提供的不僅是數位行銷顧問服務，同時亦是品牌顧問專家，因為我們明白品牌與商品永遠是互相影響互相促進的關係。提升商品的銷售業績，亦是對品牌信任感的增加，反過來對品牌的價值認同，亦是商品銷量的保證。 以下是萬智匯為品牌企業規劃提供的服務： 品牌策略和研究 根據市場分析研究協助企業制定品牌策略，了解消費者需求和市場趨勢。 品牌定位 協助企業確定品牌定位，公司或個人，並創建品牌形象如官網、Landing page、社群專頁等，為企業挑選合適的數位平台。 品牌行銷 品牌與產品的行銷同樣重要，利用各類數位平台及行銷工具制定品牌及商品的行銷策略，雙管齊下提升效果。 數位行銷 協助企業在數位領域上實現品牌持續發展，包括經營社交媒體、網路廣告等自然流量和付費流量推廣的方式提升效果。 品牌評估 協助企業評估品牌績效，並提供建議以提高品牌績效。 總結 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務，萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識，可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫，讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功！  

摘要：廣告在現代商業中扮演著重要的角色。它可以幫助企業增加曝光度，吸引潛在客戶，並促使銷售增長。然而要在競爭激烈的市場中成功進行廣告活動，當中創意、經驗及專業知識必不可少，且往往無法單靠提供預算就能完成，這就是為何有廣告代操公司存在的原因。本文將會探討廣告代操的類型以及選擇廣告代操公司的重點。 在數位行銷領域中，Google和社交媒體平台是現代人最常接觸的數位產物，因此亦是最受歡迎的數位廣告投放渠道之一，兩者提供了多種廣告類型，不論你是在網路搜尋或在瀏覽臉書或IG的社群平台，都能看到廣泛投放的廣告。這兩大類廣告可以幫助企業吸引目標受眾並提高曝光度： Google Ads的廣告類型 Google Ads的廣告投放類型共有8種，每種都有各自的特色以及適用階段，而最常用的就有以下5種： 搜尋廣告 搜尋廣告是在Google搜索結果頁面上顯示的廣告，亦可以稱為關鍵字廣告，關鍵字廣告基於用戶的搜索關鍵詞顯示相關廣告，當使用者輸入的關鍵字相關時就會觸發廣告，廣告一般會出現在搜尋結果頁面上方和下方的廣告這是一種非常有效的廣告形式，可以精確地將廣告展示給正在尋找相關產品或服務的用戶。它位於行銷漏斗的底部轉化階段，是由客戶主動找到你，亦是總多廣告類型中收集的數據最多的。 搜尋廣告只需要文案及關鍵字就可以進行投放，雖然元素看似簡單，設置得好可以讓你如魚得水，但如果設置錯誤了，不但沒有效果還會狂燒廣告預算，是最易學難精的一種廣告類型。 多媒體廣告 Google Display network，也稱GDN廣告，是指在三百萬個網站和應用程式上放送吸引的廣告內容來接觸客戶以圖像、音頻、影片等多種媒體形式來展示廣告內容，在行銷漏斗有兩大作用，包括吸引階段及轉化階段，通過多次的向客戶展示，不但能增加曝光加深印象，亦能鼓勵客戶進行購買或轉化，是再行銷的最好工具。點擊再行銷了解更多！ 購物廣告 當使用者使用Google搜尋或Google購物中時出現的廣告，會顯示產品名稱、價格、商家等信息，可以直接點擊廣告後，會直接連接到產品購買頁面，由於出現這購物廣告需要使用者搜索相關產品而觸發，具有明確目的性的搜索能帶來更高的轉換率。比較適用於電子商務，能夠直接顯示價格，屬於行銷漏斗的轉化階段。 影片廣告 以 YouTube平台作為投放目標，可自選廣告長度，廣告費計算方式是以觀看者有沒布達觀看長度及互動，如果廣告被跳過則不會計費。影片廣告最大的特色是可以根據影片及頻道的主題對受眾進行分類，這樣就可以幫助廣告主更有針對性地對特定的客群進行廣告投放，是屬於行銷漏斗的吸引階段。 最高成效 最高成效廣高是通過Google機器學習及人工智能的原理，在Google各個管道及多個廣告類型進行投放，根據行銷漏斗不同階段進行廣告類型及管道的智能分配，從而提升廣告的轉化率。它是Google八大廣告類型中轉化率最高的一種。但使用最高成效，需要提供Google足夠的數據學習才能使用。點擊最高成效了解更多！ 社群行銷廣告平台 常用的社群主要有Facebook、IG、LinkedIn、Line等，每個社群平台的用戶都有不同的年齡、喜好、職業等特色，常用的有： Facebook Facebook廣告是利用粉絲專頁為主體投放廣告，FB廣告可以以圖片或輪播廣告的貼文或影片形式呈現，亦針對你的目標設定廣告及貼文內容，提高品牌知名度、與潛在客戶建立互動和聯繫等效果。 Instagram Instagram廣告的特色在於與Facebook共用同一個廣告管理工具，廣告投放時可兩個平台同通使用素材及廣告設定，但由於Instagram具有視覺效果強、用戶互動性高的特點，因此更適合以圖片及影片廣告的方式投放廣告，以吸引用戶的注意力並推廣產品或服務。 LINE Line是台灣用戶主要使用的社交平台，Line廣告會於用戶聊天界面、新聞界面和其他功能區域展示廣告，能夠幫助廣告商達到廣告曝光和推廣的效果。 LinkedIn LinkedIn是一個比較多專業人士及企業家使用的社群平台，它提供了一個線上平台，讓使用者可以建立個人專業檔案、擴展人脈關係、分享專業知識、尋找工作機會，以及進行商業交流和合作。由於平台的特色，比較適合用於B2B的推廣。點擊LinkedIn了解更多！ 其他社交媒體平台廣告 除了Facebook、Instagram和LINE之外，還有許多其他社交媒體平台也提供網路廣告投放服務，例如Twitter廣告、YouTube廣告等，這些平台根據不同的用戶特徵和用戶行為提供了多樣化的廣告行銷形式，根據目標受眾選擇合適的投放平台為佳。 為什麼需要外包廣告投放服務? 廣告投放當然是可以自行操作及投放的，但為什麼還是有人傾向把廣告投放的工作外包給廣告行銷公司 專業知識和行業經驗 廣告代操公司的工作就是代操廣告，亦代表他們具備專業能力及擁有廣告代操的專業團隊，對廣告行業有深入的了解和豐富的經驗，如熟悉不同的廣告平台、市場趨勢和消費者行為，能夠根據客戶的需求和目標制定有效的廣告策略，為你規劃廣告預算與效果的平衡的行銷方案。就如搜尋廣告一樣，並非廣告預算足夠就可以，還需要關鍵字的設定以及定期的優化，而定期優化往往是決定廣告預算是否能發揮作用的部分，這個優化過程是需要每72小時，3周，3個月進行，廣告才能到達效果。 假如是沒有廣告投放經驗的品牌，需要較長時間的經驗累積才能針對目標規劃廣告投放方案，預期說廣告代操是花錢帶為投放廣告，倒不如說是花錢購買專業行銷人的知識及經營更為貼切，讓企業少走歪路，因此需要找廣告代理商或代操公司的專業人員協助廣告操作。 節省時間和成本 對於企業而言時間就是金錢，公司人力不足時如果需要學習投放網路廣告，等於把用來賺錢的時間用來學習及試錯，如果增聘員工只靠一名新員工亦無法兼顧公司的所有行銷企劃。僱傭一位行銷人員，市面上最低的薪資也要35000台幣或以上，加上其他人力成本以及學習及累積經驗的時間，這些隱形的成本遠高於這個薪金。 因此把數位行銷工作外包更為省錢，廣告代操公司的行銷團隊能負責廣告的設計、製作、投放和監測優化，省卻人力管理成本以及數位工具成本，這讓企業能夠專注於核心業務而不需要花費太多時間和資源在廣告上。同時亦可利行銷公司的經驗，跳過試錯階段更節省廣告投放成本，獲得更口高的價值。 創意和戰略方法 廣告除了預算，亦講求創意，才能製作出吸睛的內容。如果企業內容並沒有設置行銷部門，只有1-2位負責行銷的員工苦思冥想出廣告創意，倒不如把這部分外包出去，讓廣告代操公司團隊發揮經驗與創意，他們接觸的客戶群體較廣，對於創意的啟發也是方法可循，能夠為企業制定不同的企劃及廣告投放方式突出品牌形象和價值主張。先分析目標受眾仍為行銷規劃及行銷目的為基礎，開發出吸引人的廣告內容和設計，提高廣告的效果和回報，幫助您與眾不同地吸引目標受眾的注意。 專業工具和資源的使用 廣告代操公司通常使用專業的廣告管理工具和廣告系統資源，這些工具可以提供更全面的數位廣告數據分析和監測。透過這些工具，他們能夠評估廣告的效果和回報，並根據數據進行優化和調整。此外，他們還能夠利用各種數據和市場洞察，進行精準的廣告定位和定制，提高廣告的轉化率和效果。數位行銷講的是資訊與數據，亦少不了數位工具的購買，例如SEMrush一個月就需要119美元/賬戶，當然企業要取得好效果的數位推廣，可能要用上幾個的數位工具，這些加起來的成本也相當可觀。 廣告代操服務要找公司還是個人? 尋找廣告代操服務提供者時，您可以選擇合適的廣告代操公司或個人。兩者都有其優點和考量因素。 行銷公司 廣告代操公司通常擁有專業團隊和多年的行業經驗，廣告公司可以提供全方位的廣告代操服務，包括創意設計、媒體規劃、數位營銷等各個層面，通過廣告代操及諮詢服務亦可以從中學習到數位行銷知識。 廣告代操公司擁有多種專業技能和知識，能夠為您的品牌提供全面的服務內容和解決方案。此外，他們通常擁有豐富的客戶資源和合作夥伴，可以協助您擴大市場影響力。 然而，與廣告代操公司合作也需要考慮預算和成本因素。通常來說，行銷公司的廣告代操費用會比個人提供者高一些，及大多需要簽訂較長的合約期限。 個人工作室 如果預算有限或只需要特定的廣告代操服務，個人廣告代操提供者可能是一個選擇。個人提供者通常具有專業技能和經驗，並可以根據您的需求提供量身定制的服務。 但個人工作室大多為單兵作戰，在網路行銷各領域中必定有專展或短板，你可以針對需要的服務項目找到對應的工作室，如社交媒體營銷、SEO、廣告投放服務等，當然價錢亦相對便宜以及合約期限也較為靈活。 外包服務注意事項 服務費用收費方式 廣告代操費用是不少公司最關心的部分，坊間的廣告公司底工作室等大多都沒有提供明確的代操費用表，被多收了代操費也不知道。以下是網路行銷公司廣告代操的常見收費方式。 固定代操費用 根據服務項目的範圍和工作量收取固定月費，這種方式通常適用於較大型的廣告代操項目，並且通常需要簽訂合約以確定費用和工作內容，這種方式的好處是只不論你的廣告預算有多少都不影響代操費。 抽成計費 根據廣告費用進行抽成不另收取服務費，目前廣告代操服務費行情約為廣告費的5~20%，這種方式對能讓雙方都在雙贏模式，廣告效果高就更願意投放廣告預算，外包代操公司亦可以從廣告預算中獲更得多抽成。需要注意的是，不少行銷公司需要有每月最低的廣告預算才能接單。 整合型方式 網路行銷目前最多的是以整合方式收費，根據項目結合多種收費方式例如，固定費用可能用於項目的策略規劃階段，按時間計費可能用於創作和執行階段，計劃投放廣告時則另外收取廣告代操的吸成。另外，在選擇時可以考慮以整合及全盤規劃的行銷公司為主，而市面上不少行銷公司亦可以根據行銷漏斗為每個企業進行量身定做方案，針對每個銷售階段進行相應的廣告投放，雖然收取的費用不含投放廣告的費用，但全盤的規劃比只是單純代操某類型廣告的會相對完善，效果也相對較好。這類以月費為主的行銷公司，費用的幅度會因應包含的服務內容而變動，但相對而言，會比僱傭內部行銷人員或是組建行銷團隊的人資費用低。 合約結束的處理 數位行銷公司要使用自身的企業管理平台、廣告帳號、廣告素材為企業代操，還是為企業建立新的帳戶以授權方式代操，這點在簽訂時確認合約結束後的處理方式，合約結束後帳戶數據、廣告素材使用權的處理。 如行銷公司是以行銷公司自身的帳號代操及創建客戶的廣告及社交媒體帳號，很有可能日後數據無法做保留及無法把帳戶歸戶，過去的數據會全歸廣告代操的公司所有。 專業的廣告代操公司會建議創建企業自有的企業管理平台、廣告帳號、社交媒體帳號如粉絲專頁等，再授權給他們進行後續的代操，即使日後合約結束帳號的廣告成效數據與廣告素材依然可以保留。 總結 在思考是否使用數位廣告代操服務時，需要考量的不是未來的廣告預算跟廣告費用抽成，優秀的廣告行銷公司會應該因應客戶的廣告預算制定雙贏的規劃。考量的重點更優先的是考慮公司有沒有廣告投放能力、時間、優化及管理廣告知識。 把廣告外包給代操公司能利用他們專業知識、行業經驗、創意方法和專業工具制定更有效的廣告策略、節省時間及廣告費用同時提供更好的廣告效果和回報，從中企業亦可以學習廣告投放及操作廣告的知識。如果你想找廣告代操公司，歡迎向萬智匯諮詢服務內容，我們提供網路行銷、社群行銷與外包數位廣告及影片廣告之服務，為你提供全方式數位行銷服務。

認識付費廣告 付費廣告的定義 要制定全方位數位行銷策略，付費廣告是必不可少的一環。而網路廣告多數指的是付費廣告（Paid Advertising），是指在網路上投放的帶有廣告內容的廣告，通過付費方式向目標受眾展示廣告內容或是把流量引流到指定網站或官網。 付費廣告種類 數位行銷的平台有不少，常見的付費廣告類型主要有以下這些： 搜尋引擎廣告：如Google Ads，在搜索結果頁面顯示廣告。 社交媒體廣告：如Facebook廣告、Instagram廣告等，通過社交平台展示廣告。 多媒體廣告：在網站上顯示的廣告，如Google多媒體廣告聯盟 視頻廣告：在網絡上播放的視頻廣告，如youtube廣告 應用程式廣告：在手機應用程式中顯示的廣告 付費廣告的優勢 上述各種廣告類型中，均有各自的特點和適用方式，而付費廣告的優勢一般可以總結如下： 快速獲得流量 企業可以通過網路廣告快速獲得目標受眾的流量 高度可控性 企業可以通過各項設定控制廣告預算、投放地區、目標受眾等因素。 快速測試市場 企業通過付費廣告可以快速地把產品或服務進行市場測試，並獲得反饋，根據反饋修正策略。 提高搜索引擎排名 付費廣告適用適當效果良好，能夠提高網站的SEO產生積極影響。 提高品牌知名度 通過付費廣告，增加品牌曝光度及知名度，並更好地吸引目標受眾。 付費廣告和免費廣告的區別 免費廣告如字面意思就是無需支付廣告費用，但在數位行銷的概念中，更多是指免費流量。例如社群上發佈的貼文、部落格文章及SEO等都是我們常說的免費流量。主要是通過高品質的內容吸引客戶以達到行銷的目的。 除了是否支付廣告費用的區別外，在廣告投放的效果上亦有明顯的區別，一般來說付費廣告起效快，能夠在短時間內創造更多的曝光度，視乎投入的成本，因此付費廣告成效【快、恨、準】。而免費流量則需要長時間經營，持續創造吸引的內容，一旦起效推廣效果卻比付費廣告更為持久及驚人。免費流量雖然無需支付廣告費用，但需要投入人力及精神創造內容，因此企業在制定網路行銷策略時亦需要考慮此點。 以搜尋引擎行銷為例，Google Ads與SEO就是最好的例子。在初期，品牌和產品尚未有知名度的時候，可通過付費廣告獲得更多的曝光，這樣可帶來流量及轉換，企業才能獲得收入生存，而SEO則需要更多的時間發酵，但效果會更長久，即使廣告停了企業還是或獲得流量，一般而言，SEO所帶來的流量更有潛力。因此通常有經驗的行銷人員或公司，會在企業的不同時期及不同的預算搭配不同的廣告策略，付費與免費相結合，提升總體的推廣效果。 付費廣告的8大黃金法則 付費廣告既然能在短時間內創造大量的曝光，那麼應該怎樣制定適合的付費廣告行銷企劃才能讓每一分廣告預算都花在刀口上呢? 明確目標 在制定付費廣告策略之前，需要明確企業的商業目標，是提高品牌知名度、提升轉換率、提升銷售業績、提升流量還是增加與客戶的聯繫度等等。只有明確了廣告目標才能選擇正確的廣告類型和Google關鍵字以達到最佳的廣告效果 關鍵字研究 Google關鍵字是最常用的付費廣告之一，關鍵字研究是制定付費廣告策略的重要步驟。企業需要研究和選擇最適合的關鍵字，以確保廣告達到目標受眾。不論是關鍵字廣告或是SEO，關鍵字研究絕對是不能忽略而且是重點中的重點環節，這個環節做好了，日後在優化上絕對可以節省你很多的時間和精力。最常用的工具是Google Ads的Keyword Research關鍵字規劃工具，而且它是免費使用的，如果有預算的企業，當然選用其他付費工具也是很好的選擇，如Ahrefs、SEMrush都是很不錯的工具。另外，關鍵字的分析工具的數據指標也可以提供給我們很多關於預算的設定，以關鍵字廣告為例，假設關鍵字的平均點擊成本CPC是15台幣/次，一個廣告至少每天有20個點擊是比較正常的，那麼你就可大概按照15x20=300台幣/天的預算去抓，當然，這是估算及經驗法則，具體還需受行業、廣告品質、出價策略等等影響。 廣告創意 廣告創意是影響廣告效果的重要因素，企業可以創造吸引人且具有吸引力的廣告內容，以提高廣告效果。 廣告測試 廣告測試是持續改進廣告效果的關鍵步驟，行內稱之為A/B test，通過不斷測試和改進廣告內容，以達到最佳的廣告效果。 流量引流正確位置 付費廣告其中一個重要功能是把流量引流到制定的網站，因此到達的網站不論是官網或是Landing page都是進行轉化的地點。企業在進行引流時亦需要考慮用戶到達的頁面是否正確。 預算管理 廣告預算分配是最多人關心的問題，也是影響廣告成效的最重要因素之一，企業需要提前制定網路廣告預算，包括每個付費廣告類型的預算分配規劃，才能避免浪費廣告預算保並確廣告效果。 數據分析 數據分析是付費廣告成功的重要因素之一。企業需要瞭解哪些廣告和關鍵字是最有效的，並且根據數據來改善廣告策略。通常廣告平台都會提供各類的數據分析工具評估廣告，例如：CPC（單次點擊成本Cost per click）、CPM（每千次曝光成本cost per 1000 impression）、CPA（實際完成成本cost per action）、CTR（點擊率Click through rate）及CVR（轉化率Conversion rate）等。通過檢核成效指標，改善廣告策略。 定期評估 定期評估廣告策略是很重要的，因為市場環境不斷變化，企業需要瞭解哪些策略是最有效的，定期評估您的廣告預算、關鍵字和廣告內容，並根據數據來改善廣告策略，以確保付費廣告經營得到最佳效果。 廣告預算怎麼抓？ 回到最多人問的問題，廣告預算應該怎麼抓？怎樣分配才能才能達到最佳的效果？     不願意分享的行銷人會官方地回到你可以根據CPC（單次點擊成本）和CPM(每千次曝光成本)去分配廣告預算。但這個問題其實沒有標準答案，因為有經驗的行銷人知道投放廣告並非只是投入越多金錢就可能達到最大成效，而是需要根據每次的廣告目標、產品的週期、競爭程度進行研究，分配合適的預算予以不同的廣告平台，並不斷進行A/B test提升廣告成效。 其實，當廣告業主進行了上述付費廣告的8大黃金法則一次後，基本上對於廣告預算怎麼抓這個問題就有了答案了。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼廣告投放的服務？ 市面上有網路廣告公司會協助企業進行行銷預算規劃，廣告收費方式多數是按照廣告費用的固定比例抽成，但最後能夠有多少成效就需要視乎廣告公司的經驗以及是否有全方位的數位行銷策略規劃了。 萬智匯作為全方位數位行銷公司，提供的不僅僅是廣告投放的服務，而是全方位的數位行銷整合服務。我們並不會因為廣告費抽成而讓企業無意義地花費高額廣告費卻沒有產出相應的成效，我們更著重企業廣告企業的整體規劃和佈局，付費和免費流量相結合，提升最佳的宣傳效果。 以下是萬智匯Geniushub為企業提供的廣告投放服務： 確定整體方向 協助企業根據產品週期、競爭程度、銷售預測等因素制定廣告策略方向。 關鍵字研究 協助選擇最適合的關鍵字。 廣告創意 創造吸引人的廣告內容，包括圖片、文案等。 預算管理 控制廣告預算，提供效益最大化的解決方案。 數據分析 分析廣告數據，利用數據分析技巧提高廣告效果，分析受眾反應調整策略。 廣告投放 安排廣告投放，進行A/B test提升廣告效能，確保廣告在正確的時間和地點顯示。 定期報告 提供定期的數據分析報告，以評估廣告效果並進行改進。 付費免費相結合 廣告投放的同時結合免費廣告方式，雙管齊下提升企業品牌知名度。 總結 在投放廣告之前，不妨先進行上述8大建議的規劃，這樣才能讓您的廣告能在預算內發揮最大的成效！ 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！