企業品牌有多重要？關於品牌行銷你不能不知道的4大事實

摘要：隨著網購興起，越來越多人開始考慮以網店創業賺取額外的收入，相比實體店，網店創業對於有創業夢想的人來說是門檻較低的選擇，不用承擔實體店高昂的租金和經營成本，同時不受時間和地點的限制。開網店實際需甚麼準備和計劃？下文將為你提供香港開網店一條龍流程指南，教你如何開始自己的網店創業夢。 開網店創業的好處 疫情前網店創業可能對很多創業者而言是高風險的決定，相比網購消費者還是更習慣到實體店消費，因此網店市場受到，而且當時開設網店平台的技術要求門檻高，沒有基本的編程知識難以開設網店平台。 現時網購已為大家熟悉，消費習慣的轉變讓網店的市場擴大，即使要設立網店平台亦已有教學讓網店創業者按照教學一步步建立網店，另外開網店還有以下好處： 不受時間、地域限制 雖然香港交通方便到任何地方都十分方便，但不受時間與地域限制意味消費者可以隨時購買商品，網店可以不間斷地提供商品和服務，讓客戶可以隨時隨地訂購和查詢產品信息。這不僅增加了客戶的方便性和滿意度，還可以大大提高網店的銷售量和收益。 低成本低門檻 開網店最顯而易見的好處使是不用租實體鋪，實體店舖租金在香港寸金尺土的地方實在勸退不少人，而開網店的成本相較實體店低不少，例如你的網店並不需要裝潢、水電費及管理費等開支。 一間實體店至少你需要把店面空間填滿，且需要庫存以供客人選購，而網店可根據需求量控制貨源，甚至能以預購方式最大小度減少庫存量，減輕店家的庫存壓力。 數據分析 大數據時代，網店的一大優勢便是可以蒐集消費者數據，例如購物習慣、偏好及趨勢，根據瀏覽量、點擊量、轉換率等等數據決定推廣方式及促銷方式等經營策略的制定。數據再下一步的運用為預測未來市場趨勢，通過對市場和客戶數據的分析，了解市場趨勢及市場需求的變化，讓你搶先一步洞悉商機。 斜槓收入 網店能成為不少創業者敲門磚，以創業為正職對不少人而言都是風險極高的事情，放棄本職探索其他領域需要勇氣，但網店的經營方式十分適合斜槓，可利用自己的興趣和專長開始斜槓創業，能在全職工作以外增加收入。 網店管理比實體店更簡單，經營時間亦較為自由及彈性，不會過於干擾正常工作和生活，對有正職及有足夠的時間和精力初嘗創業的人是不容錯過的一種創業方式。 開網店流程 在香港要開網店找個電商平台申請帳號，貨物上架就完成嗎？ 雖然開網店不難但也還沒到那麼簡單，不少人會選擇直接開設網店平台或帳號，但這是常見的誤區，在網店開業前建議先辦理商業登記，如果在已有創業的想法可先進行商業登記讓以確保自己是合法經營的，以下是開網店的流程供大家參考： 商業登記 不論生意大小，只要有商業行為就需要申請商業登記證，根據法例第310將《商業登記條例》第5條規定，「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」，任何在香港營運商業的人士，不論個人或公司，都必須在成立後一個月內向商務及經濟發展局申請登記。 如果沒有經過商業登記，則可被罰款 HK$5,000及監禁一年。如開業超過一年仍未有進利登記，更會被追繳該年度及過往的所有徵費。 豁免徵費 也許你會有聽過另一說法為只要每月銷售額不超過$10,000就不需要申請商業登記，這是錯誤的說法，的確有豁免繳付徵費的機制，但這機制的申辦依然基於你要先有進行登記。 根據香港法例第310將《商業登記條例》第9條及《商業登記條例》附表1的第2及3條，說明2種情況你可以申請豁免繳交該年的登記費及徵費： 情況1:你的業務主要靠提供服務來賺取利潤，且每月平均生意額不足$10,000； 情況2:非服務性質的業務，且每月平均生意總額不足$30,000。 符合以上資格的豁免申請亦需注意申請時間，新開辦業務的豁免申請，需要在申請登記後的一個月內向商業登記署提出申請，現有業務則需要在現有登記證有效期屆滿前一個月提出，豁免下年度登記費及徵費。 所以豁免登記費及徵費的是需要由政府機關審批，需要申請一張登記證再主動申請豁免。 商業登記收費 商業登記證分為一年有效期和三年有效期兩種，除經一站式公司註冊及商業登記服務成立的本地公司外，其開始生效日期可能會因申請登記的情況而有所不同。在香港本地成立的公司，其開始生效日期一般為登記申請成功的日期。 對於非本地公司在香港開展業務的情況，其開始生效日期則是以其業務開展的日期為準。以下為收費表格，費用依開業日期繳交，徵費總數包括登記費及徵費部分。 於一站式公司註冊及商業登記服務下成立的本地公司，其首張商業登記證的應繳金額是以其向公司註冊處提出相關的成立法團遞呈日期釐訂，而該登記證的開始生效日期是它的註冊日期。至於其後發出的續證，應繳金額則以續證的開始生效日釐訂。 税務局會不時調整收費，最新的收費可參考税務局的商業登記費及徵費收費表。 網店需要交稅嗎? 根據法例第112章《稅務條例》第5條，凡任何人在香港經營任何行業、專業或業務，而獲得於香港產生或得自香港的利潤，都須向該人徵收利得稅。 按照目前的稅例，網店並非在利得稅豁免範圍內，不論業務是以何種形式運作，均須在開始經營業務後一個月內辦理登記，也要交稅。只要是以經常性及有模式於網上放售商品，或買入貨品再轉手賣出獲利，已被視為「業務」，須申報利得稅。 沒有報稅的罰則最高為罰款$10,000元，及追繳相當於少徵收稅款的三倍額外金額，對店主而言為得不償失的，除商業登記費外還有利得稅需要遵守相關法規和要求，以確保合法經營，並避免可能產生的法律問題。 平台選擇 開網店有不少平台可以選擇，選擇網店平台時需要先考慮自身計劃的商業模式、目標客戶群、預計收款方式等，目前除了自架網站還可以利用社交媒體平台作為開網店創業平台，以下是一些較為常見的的網店平台供你們參考： Shopify Shopify是雲端電商平台，允許個人和企業在線創建和管理網店，能提供個人化的設定及模板。 收費方式 提供多個不同的方案，從基本的每月US$29、US$79、US$299不等，不同方案的功能不同。 優點 易於使用：界面簡單，亦支援繁體中文，網上亦有不少教學讓你輕鬆設定和管理你的網店。 自定義選項豐富：模版及功能多元，能夠充分自定義外觀及頁面設定。 多個付款方式：Shopify提供多種付費方式，Shopify Payment、PayPal、第三方付費服務供應商如 信用卡和Alipay等和手動付費方式如銀行轉賬、轉數快和PayMe 等。 安全性高：使用SSL加密技術保護數據安全，並為所有商家提供了PCI DSS級別1的安全認證。 缺點 成本較高：Shopify的月費和每宗交易手續費相對較高。 自定義選項限制：需要有一定程度編程知識技術知識才能完全運用自定義選項 內置功能有限：某些高級功能需要使用者購買第三方插件或擴展。 缺乏支援的推廣：Shopify需要依賴其他方式宣傳網站，無法自然引導人流 WooCommerce WooCommerce是自建網站WordPress插件，讓你在WordPress網站上建立一個完整的電子商務平台。WooCommerce較適合有編程知識技術背景的使用者 收費方式： 本身是免費的，但是需要為主機空間、SSL證書、主題、插件等付費。付費插件和主題的價格因供應商和功能而異，從幾十美元到幾百美金不等。如果選擇使用WooCommerce，需要選擇一家網站主機提供商來託管網站，亦會產生費用。 優點 完全免費：WooCommerce本身是一個免費的插件，並且可以使用WordPress已有的主題和插件。 自由度高：商戶可以輕鬆設定各種功能及排版，另外有多種免費或付費的插件可供選擇，可發揮自己的創意設計網站。 可擴展性強：能輕鬆擴展到任何大小的電子商務平台，及處理大量的訂單和產品。 缺點 保持維護：需要經常更新網店後台，以確保與與其他插件的兼容性及自行處理安全性問題 使用門檻較高：需要花一定時間學習使用及設定網站。 性能受主機限制：主機性能不佳，可能會導致網站速度變慢、無法處理訂單甚至網站運行速度緩慢。 缺乏支援的推廣：WooCommerce需要依賴其他方式宣傳網站，無法自然引導人流 Facebook Facebook作為知名社交媒體平台，擁有超過20億的用戶數量能快速推廣品牌，對社交媒體和網絡銷售有經驗的人而言是一個理想的網店平台。 收費方式 平台免費使用，但投放廣告或使用其他進階功能則需要支付費用。 優點 精準廣告投放：平台提供精確的廣告投放功能，可以針對特定目標客戶投放廣告，增加銷售轉化率。 多元推廣方式：可以在Facebook上建立客戶群組和社群，增加品牌忠誠度和回頭客數量。 數據分析功能：平台對使用者有多種數據可協助進行數據分析，有利日後進行Facebook網上推廣。 缺點 功能有限：始終Facebook的專業並非在開網店，所以無法提供完善的網店功能，如自動化結帳、庫存功能等。 廣告成本較高：需要對投放策略和目標客戶進行深入分析。 演算法改變：演算法及政策經常變化因此需要多花時間調整發文及營銷策略 Instagram Instagram是一個社交媒體平台，用戶可以在上面分享照片和短片，用戶偏年輕及著重於視覺化的資訊，更適合經營品牌形象及時尚、美妝、生活的產品。 收費方式 Instagram本身不會向用戶收費，但使用第三方應用程序或插件來管理庫存、處理訂單或添加營銷功能等則需要收費。 優點 目標用戶較集中：活躍於Instagram的用戶主要關注時尚、美妝、生活等內容，如果你的網店是這類型能更易於推廣。 易於展示產品：可透過內置的濾鏡及貼圖設計具吸引力的產品及內容。 多種營銷工具：可利用hashtag、IG Story、IG Reels等多元推廣方式增加網店知名度及曝光度。 缺點 對服務型產品不利：Instagram是一個視覺化的平台，需要具衝擊力的圖文吸引消費者，但服務類產品在IG較困難推廣，但亦可以精心設計的圖片克服難題。 功能有限：管理產品庫存、物流系統及金流系統需要額外軟件協助 演算法改變：演算法及政策經常變化因此需要多花時間調整發文及營銷策略 選擇你的網店平台時需要平衡平台費用、設定難度、平台功能、平台的安全性、自然流量等，選擇一個適合你業務和預算的平台。 宣傳方式 網店正式開設後，網店創業除入貨、拍商品圖、上架等等，然後再等客戶自動上門就能賺到錢嗎？ 當然不能，經營網店的你如果被動的等待客戶想預想未來生意會十分慘淡，不論以任何平台設立網店，網店經營都需要宣傳推廣主動出撃。你可以考慮以以下方式進行營銷推廣你的網店，優化及解決客流問題： 社交媒體廣告 社交媒體數碼營銷是一種利用網路平台，例如Facebook、Instagram等社交媒體，進行推廣的方式。點擊Social Media Marketing了解更多！ 現今接觸品牌資訊、產品資訊甚至用後感都透過社交媒體的互動及分享，你可以定時為產品發文、保持在社群媒體上的活躍、轉發用後感等。社群營銷是強調建立與客戶良好的關係，網店要透過與客戶互動、分享、建立品牌形象等方式提高客戶對產品的認知和滿意度，雖然要長期經營，但最重要的時這方式不用支付任何廣告費用。 當然付費廣告可以更快速達到你期望的流量及銷售額，社群廣告如圖片廣告、影片廣告等你可以就產品特點及廣告目的選擇合適的廣告類型，但相對投入成本較高。 關鍵字搜尋廣告 有注意過當你Google時第一頁會有標明為廣告的網站嗎，那個便是搜尋引擎的關鍵字推廣廣告，通過使用關鍵字推廣，網店可以將廣告投放在潛在客戶正在搜尋的相關關鍵字上，並向潛在客戶展示產品或服務。 這樣可以更好地吸引目標客戶，提高品牌知名度和銷售額。關鍵字廣告也提供了關鍵字分析工具，可以幫助網店了解潛在客戶的搜索習慣和關注點，並根據這些信息優化廣告內容和投放策略，進一步提高廣告效果。點擊google關鍵字了解更多！ 內容營銷 指透過製作和分享有價值、有意義的內容，吸引潛在顧客並與他們建立良好的關係，進而提升品牌知名度、增加網店流量、促進銷售等。例如創作與網店商品或服務有關的文章、影片、圖片或其他形式的內容，讓潛在客戶感興趣並增加他們對品牌的認知度和信任感，就像你看到喜歡及有好感的內容時將更關注該品牌。 通過內容營銷，網店可以建立與目標受眾的良好關係，增加顧客忠誠度，提高品牌知名度，吸引潛在客戶，增加網店流量，促進銷售等效果。 以上建議可根據網購平台的特性及目標客戶做出適當的調整、優化及組合，並隨時觀察宣傳效果及優化策略。點擊Content Marketing了解更多！ 總結 建立自己的網店前需要仔細的策劃和準備，網店創業需要先選擇合適的網店平台和宣傳方式，以符合法規的方式經營，及不斷優化電商平台及銷營手法，可以大幅提高網店的曝光率和銷售額。 開網店需要長期的經營和更新，並且需要與客戶保持良好的互動和關係建立。希望這份指南能夠幫助成功地建立自己的網店。如果需要專業的數碼營銷策略和技巧，萬智匯擁有專業的數位營銷技術及經驗，願意為你提供一切協助，吸引更多的潛在客戶，提高銷售量，實現你的創業夢！

不知道創業要怎麼做、企業營運遇到瓶頸、公司發展過時等，你需要的是優化及把你的商業策略清晰具現化。商業模式九宮格可以為企業提供清晰的視覺化的規劃，幫助理解及規劃企業的價值主張、顧客群體、收入來源以及關鍵合作夥伴等業務計劃。以下將為你提供商業模式圖的概念以及如何有效地應用商業模式九宮格促進業務增長和成功。 商業模式圖是什麼？ 商業模式圖（Business Model Canvas，簡稱BMC）又稱商業模式九宮格，亞歷山大．奧斯瓦爾德（Alexander Osterwalder）與和教授伊夫．比紐赫（Yves Pigneur）在《Business Model Generation》一書中，把公司營運體系及商業模式以「商業模式圖」（Business Model Canvas）的方式設計而來。 商業模式是什麼？ 商業模式是一種描述企業如何運作、創造價值並實現獲利的框架或計劃。它涵蓋了企業的核心元素，包括產品或服務的提供方式、目標客戶群、價值主張、收入來源、成本結構、關鍵合作夥伴等。商業模式有助於解釋企業如何將資源、能力和流程組織起來，以實現長期的競爭優勢和可持續的獲利。 商業模式九宮格是什麼？ 九宮格即包括了 9 個區塊組成。 9 個區塊涵蓋了公司運營上的各層面，目標客層（Customer segments）、顧客關係（Customer relationships）、通路渠道（Channels）、價值主張（Value propositions）、關鍵活動（key activities）、關鍵資源（Key resources）、關鍵合作夥伴（Key partnerships）、收益流（Revenue streams）、成本結構（Cost structure）。且利用視覺化的方式，讓你可以更了解組織的優勢和劣勢，並將複雜的商業策略轉化為易於理解的形式說明。 商業模式圖的重要性 視覺化呈現 商業模式圖提供了一種視覺化的方式來呈現複雜的商業概念和關係。通過使用圖形和符號，可以更輕鬆地理解企業的運作方式，而不僅僅是閱讀文字描述。 這對於投資人及關鍵夥伴而言，一個清晰的圖像可以更有效地傳達品牌的想法和價值，而對於內部團隊，通過視覺化呈現可以確保大家對企業的運作方式有一致的理解，能加快運作的速度。 深入洞察機遇 創建商業模式圖的過程迫使企業創始人和團隊深入思考企業的商業模式， 識別可能的風險和不確定因素，並促使企業領導者考慮如何應對這些風險。通過視覺化可能的風險來源，企業可以更好地制定應對策略，降低損失風險，並在變化不斷的市場環境中保持靈活性。 通過比較自身的商業模式和競爭對手的模式，企業可以識別出自身的優勢和劣勢。這有助於確定最適合的競爭策略，無論是通過不同的價值主張、定位、市場區隔還是其他手段來實現。 創新及策略制定 商業模式圖可以更全面地理解商業模式中各元素之間的相互作用和影響。通過評估這些關聯性可以更好地理解決策可能產生的連鎖效應，並確保策略在整個商業模式的各個方面都能得到適當的支持，並擬定最佳的競爭策略。 商業模式九宮格關鍵九要素 商業模式九宮格的九要素可分為四構面，即四個面向的內容包括： 企業構面：關鍵資源、關鍵活動、關鍵合作夥伴 顧客構面：目標客層、顧客關係、通路渠道 價值構面：價值主張 財務構面：成本結構與收益來源 關鍵九要素 在填寫商業模式九宮格時你需要先思考你要集中的問題是，是掌握初創企業？投資新業務？優化商業模式？制定核心問題後便可依以下順序從外部構面思考到內部構面： 1.目標客層 2.價值主張 3.通路渠道 4.顧客關係 5.收入來源 6.關鍵資源 7.關鍵活動 8.關鍵合作夥伴 9.成本結構 目標客層（Customer Segments） 商業模式九宮格模型的第一個部分是了解你的目標客群是誰。 他們是誰？ 他們在做什麼？ 他們為什麼會購買你的產品或服務？ 每個目標客群都有自身獨特的需要，因此建議先從定義目標客群開始，如他們的年齡、性別、收入、行業、顧客的痛點、目標等，有助其後調整你的業務範圍及服務內容，目標客層亦可先透過人物誌找出目標客群及目標市場特性。 價值主張（Value Propositions） 確定你的獨特價值主張及核心價值，亦即為什麼顧客會選擇你，而不是你的競爭者？ 這可以檢討每一個產品或服務是如何滿足客戶需求及解決顧客的痛點。 這時候需要思考你的品牌的產品或服務為顧客帶來甚麼價值，每個品牌的產品及服務都是商業模式的核心，能為顧客解決至少一個痛點或滿足一個需求，如便利性、價格、質量和稀缺性，品牌就能在商場上找到自己的市場，通過收集目標客群建議及數據作為參考一步步優化你的產品及服務。 通路渠道（Channels） 顧客在消費者旅程中是怎麼接觸到品牌，了解企業的產品及服務？ 通路渠道可分為認知、評估、購買、傳遞及售後，五個方向的通路，可以是銷售通路如實體店面、促銷會、網路交易平台；認知、評估、傳遞及售後可通過互聯網自主搜尋、社群媒體、廣告，其中影響了便利性、價格、獲取速度、售後服務等。 通路不需要涵蓋所有範疇，但必需讓目標客層的購物體驗合理且方便，缺乏一部分的交流渠道品牌的產品或服務發展亦會受到局限。 顧客關係（Customer Relationships） 品牌要怎麼與顧客建立、培養和維繫關係？ 合適的顧客關係和互動方式對企業給顧客留下的整體印象有很大影響，顧客關係可包括以下類型： 個人化服務：通過電子郵件、電話或其他方式與顧客互動，如銷售網站定時發出電子報 專屬服務：顧客指派指定的服務專員，如房仲、顧問等 自助服務：部分行動需要顧客自助，但必要時亦有員工或客服協助，例如自助結帳 自動化服務：顧客自行執行自動化流程或機械，如網購平台 根據品牌的商業模式與顧客互動方式亦有不同，不一定需要與顧客緊密的關係才是好的顧客關係，這需要取決於公司商業模式的形態，像精品品牌會保持與顧客深度互動，邀請顧客定時到訪；而電商平台則是以自動化服務為主。 收入來源（Revenue Streams） 你為顧客創造價值及解決痛點，相對企業可以獲得對應報酬，收入來源代表表企業獲利模式是甚麼？ 收入可以是一次性收入，透過持續性收入、按次收費、利息等，其他收入方式例如：使用費、訂閱費用、租賃費、授權許可費、佣金。 這可以從客群角度出發，怎麼樣收費他們才會願意掏錢？以月費方式還是按次收費他們才會覺得這值得我花錢呢？ 關鍵資源（Key Resources） 甚麼關鍵資源是你提供價值主張時必須要的？維持通路渠道、顧客關係需要什麼樣的資源支撐？ 例如： 實體資源：生產設備、店面或辦公室、貨倉、車子、土地等，像要開餐廳必需要有廚房設備及店面 無形資產：為專業類型的資訊，如專業知識、證照、專利和版權等 人力資源：在企業組織內部、外部可利用的人員，或有專業技能的員工 財務資源：你提供的價值主張需要大量經濟資源支持嗎？公司現金流需要多少 關鍵活動（Key Activities） 運作商業模式時有甚麼必需的必辦事項？如同關鍵資源，關鍵活動是維持商業模式的過程中你需要提供甚行為？ 例如： 生產：設計、製造和交付大量和/或優質的產品。 解決問題：為顧客面臨的個別問題尋找新的解決方案。 平台/網絡：創建和維護平台。例如電商平台需要第三方軟件解決金流支付系統。 關鍵夥伴（Key Partnership） 單靠自是一家公司是無法做完所以需要的工作的，例如銷售行業不會自己生產產品，更常找尋代工或採購方式進貨，對外尋找合作夥伴可為企業降低風險、節省資格及獲取資源。 這些關係可讓企業獲得以下三個優勢 成本優化：一家公司如果從生產開發到貨運及行銷都自行執行，公司的經營成本將相當高，因為不少企業會外包業務或與其他公司共享基礎設施。優化資源和活動的分配，讓公司不必自行執行每項活動。 降低風險：企業需要保持動力與競爭對手互相競爭，但由於部分產業的研發與生產成本高昂，因此會選擇與競爭對手合作，分散風險。這常見於科技業、藥品開發等領域。 獲取資源：對於任何企業而言，重要的是要認識到哪些活動外包更具成本效益，並依靠其他企業帶來自己無法提供的資源，這方式亦可放在互惠的合作方式。 成本結構（Cost Structure） 離完整的商業模式圖最後一步是整個商業模式運行需要多少錢？ 首先需要先分辨你的價值主張及維護顧客關係等項目中甚麼是固定成本甚麼是變動成本： 固定成本 即使你沒有銷售任何物品，但每月都需要支付的金錢，如租金、機器設備 變動成本 為隨著生產量而變動如生產材料、員工薪金、水電費等 公司的商業模式中需要定義你的成本結構，這需要與企業的價值主張為基礎決定，成本結構可以分為兩類： 成本驅動 成本驅動的重點是盡可能降低成本。這種成本結構的重點就是省錢包括營運的高度自動化節省人打成本及把業務廣泛外包等。 價值驅動 在價值驅動的成本結構中，指公司的商業模式以為顧客群提供最佳的價值為重心，但相對收取更高的費用，例如提供個人化的服務、精緻貼心的服務安排、大量售後服務甚至上門服務等解決客戶的痛點，以提升客戶價值主張為主。 更多的創業及行銷心法：行銷4P、企業策略分析工具SWOT、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP 總結 商業模式圖是新創企業掌握營運藍圖的方式之一，不僅可以幫助企業理解企業核心運營方式，透過規劃企業的商業模式圖，設計適合自身優勢和市場需求的商業模式，企業能夠更好地應對競爭壓力，實現增長、策略性的成功及增加品牌忠誠度。在填寫商業模式九宮格時如遇到不解之處，也歡迎與萬智匯團隊共同討論及發掘企業的商業模式，透過第三方的客觀分析也許能找到平時察覺不到的盲點。

摘要：隨著全球網路使用的普及，台灣網路使用者數量也不斷增加，並且在不同的社交媒體平台上呈現出不同的使用習慣與趨勢。《Digital 2023 Taiwan》詳細分析了台灣網路使用情況，並進一步探討這些資訊對於行銷決策的意義和價值。如果您正在尋求新的行銷策略或是想要更深入了解台灣網路使用者的行為和趨勢，請不要錯過下文，將為您提供2023年最新的台灣網路使用分析資料及有價值的洞見和建議。 《Digital 2023 Taiwan》 相信專業的行銷人每年最期待的報告就是We are social和KEPIOS聯合出版的網路使用者報告，因為它提供的數據能夠讓行銷人洞察每位網路使用者的習慣變化趨勢，從而制定最適合的行銷策略。 《Digital 2023》通過收集來自各種來源的數據和洞察，提供關於全球數字化趨勢、消費者行為、社群媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業，並被認為是一個有價值的參考資源，可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。 而最新一期的《Digital 2023:Taiwan》已經出爐，萬智匯作為專業的整合行銷團隊，當然第一時間為大家整理台灣的最新行銷資訊！ 台灣人最愛上網 建議一：數位行銷刻不容緩 根據報告顯示，截至2023年1月，台灣共有2168萬網路使用者，佔總人口的90.7%，當中活躍於社群媒體的人就有2020萬，佔總人口的84.5%。 如此龐大的網路使用者意味著如果企業希望更好地宣傳和推廣，使用數位行銷工具和策略已經是刻不容緩的措施了。而社群媒體在台灣有著如此高的活躍度，如何利用經營社群媒體以及社群廣告進行品牌的宣傳，也是在制定行銷策略時不能缺少的環節。 建議二：提升網路用戶體驗感 隨著5G時代的來臨，手機及其他行動裝置的上網速度大幅提升，台灣共有95.1%的用戶是通過智能手機上網，數據比上年降低了約3%，但另外一方面可以看到使用如智慧手環、遊戲主機等移動設備的用戶則比上年有不少的增幅。 隨著手機及平板等行動裝置的使用率持續上升，數位行銷的關注重點亦需轉移到行動裝置上，網頁的製作、廣告的呈現效果等都需要在不同的裝置上進行測試以利於顯示。如製作行動友善的網站、APP、廣告等這些亦會使未來用戶體驗的加分之處。此外，隨著5G時代的來臨，傳輸速度大幅提升，數據更快速地傳輸，行動裝置上的互動體驗將更加豐富，數位行銷也可針對此趨勢發展更多創新的互動方式，提升消費者的參與感和體驗感。 台灣人最愛上網做這個 你每天會花多少時間上網？報告也提供了台灣人每天上網的時間為7小時14分鐘，與上一年比較少了54分鐘，但相對於全球的6小時37分鐘來說，台灣人真的太喜歡掛在網上了。合指一算扣除了睡覺和吃飯時間，感覺就是不斷地用手機和電腦持續上網中。正確，報告也指出有55%的時間是用手機進行上網的，剩下的3小時13分鐘是使用電腦。 那麼究竟每天上網都在做些什麼呢？不用驚訝，報告當然也有為我們統計好了。排名前5位的分別是： 尋找資料：61.8% 與親友保持聯繫：59.5% 觀看影片、節目或電影：58.5% 打發時間：55.1% 緊貼時事及新聞:52.9% 建議三：關鍵字及SEO仍是未來重點 與上年比較，尋找資料上升到了第一位。台灣人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案，企業利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式，為使用者呈現有價值的內容和資訊，再次證實是現在以及仍然是未來最有效可行的數位行銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高，這意味著影片和視覺化內容在數位行銷中具有重要的地位，可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。 台灣最愛瀏覽的網站 既然了解了台灣人喜歡在網上做些什麼，那麼以下的最多人瀏覽的網站排名也不那麼意外了，由SemRush提供的網站排名頭10名如下： 第一位：Youtube.com 7.06億次 第二位：Google.com 5.85億次 第三位：Facebook.com 1.3億次 第四位：Yahoo.com 8200萬次 第五位：Manhuagui.com （漫畫大全）7360萬次 第六位：Uukanshu.com（UU看書） 6590萬次 第七位：Wikipedia.org （維基百科）6390萬次 第八位：PTT.CC 6390萬次 第九位：Gamer.com.tw （巴哈姆特電玩資訊站）5590萬次 第十位：Baozimh.com（包子漫畫） 4930萬次 不難看出，由排名第五位開始，台灣人好像比較喜歡用來打發時間，漫畫小說遊戲都排進了前十位，而PTT不愧為熱度最高的論壇。 台灣人最愛的搜尋引擎Google 最近ChatGPT話題如火如荼，搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告，而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。不過在台灣Google的領先地位還是絕對的，有90.53%的人會使用Google進行搜尋，Yahoo則排名第二位，但差距確實有點懸殊6.04%，而Bing 3.02%，在台灣能否反超Google確實有點懸念。 那麼台灣人最常搜尋的關鍵字又是什麼呢？分別是PTT、天氣、翻譯、google、youtube、確診、Yahoo、539、FB、餐廳。受疫情影響，「確診」二字當然情有可原，不過「539」竟然上榜，可見台灣人對彩券真實情有獨鐘。 建議四：語音搜尋上升趨勢 報告中亦有一項重要的數據必須留意，就是當中共有17%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於行銷業界來說，這是一個很重要的信號，因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變，而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體，對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。點解關鍵字了解更多！ 台灣人最愛的社群媒體 八成台灣人口是社群媒體活躍用戶，每天大約有2小時6分鐘花在社群媒體上，根據統計52.2%的會親友保持聯繫，46.1%用來打發時間，33.4%會看看最近什麼討論話題最夯，32.7%發掘內容（例如影片）。 建議五：善用社群宣傳品牌 不過值得行銷人留意的是有22.8%會瀏覽品牌發佈的內容（Seeing content from brands），這個數據顯示了台灣人在上網時對品牌內容的關注程度相當高，因此這意味著品牌可以透過網路來與潛在客戶建立關係、增加曝光率以及吸引更多的流量。 最常用的社群平台排名與上年差別不大，但比例整體都有下降了，分別為：LINE(90.7%)、Facebook（85.3%）、Instagram（65.3%）、FB Messenger（60.3%）以及Tiktok（36%）。 建議六：不妨邀請你的客戶成為粉絲 台灣人最喜歡關注社群平台賬戶的主要是：親友（46.7%）、餐廳美食（27.5%）、節目頻道（27.3%）、明星藝人（24.4%）等。 這些數據顯示了台灣人在網路上的興趣和關注點，這對於數位行銷來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說，了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的行銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近19.7%的台灣網路使用者會關注曾經購買過的品牌，這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在台灣其實並不難，企業不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶，讓他們成為社群的粉絲。 台灣人最多使用的社群Facebook 雖然Facebook使用人數在逐漸下降，用戶逐漸老化，這是全球的趨勢，但始終在台灣Facebook的使用人還是眾多社群媒體平台中排名榜首，有1620萬人，佔總人口的67.8%。點擊率是每個行銷人最關注的地方，報告也做出了統計提示：Facebook專頁的平均貼文點擊率是0.08%；當中不同類型的貼文點擊率也會不同： 第一位：圖片貼文 0.18% 第二位：影片貼文0.05%及連結貼文 第三位：文字貼文0.04%。 建議七：不同貼文組合提升點擊率 這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型貼文的點擊率表現，讓企業可以根據不同的貼文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如，圖片貼文的點擊率比其他貼文類型高，企業不妨可以增加使用圖片貼文的頻率，並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材，以提高貼文的曝光率和互動率。另外，報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%，這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。 台灣人還愛用這些社群 Youtube在台灣的使用人數逐年上升，影音視乎是未來的大趨勢，在台灣已經有2020萬用戶，佔總人口的84.5%。 Instagram在台灣有1010萬用戶，佔總人口的42.2%； Tiktok在台灣有533萬用戶，佔總人口的22.3%； FB Messenger在台灣有1070萬用戶，佔總人口的44.8%； LinkedIn在台灣有300萬用戶，佔總人口的12.5%。 點解社群行銷了解更多！ 建議八：影音是趨勢，佈局多種社群媒體 Facebook使用人數下降，不少網路使用者轉用了其他的平台。而影音是現在和未來的大趨勢，越來越多平台上關於影音的貼文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色，例如Instagram相對較為年輕，LinkedIn則以專業人士為主。企業應該根據自己的行銷目標，及早佈局多個適合的社群媒體平台，避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。 台灣人還愛電商購物 台灣人習慣網購，上一年有60.3%的台灣人曾經網購，除了產品和服務之外，作為電商又應該關注消費者什麼行為制定相關的行銷策略呢？ 建議九：善用免運，台灣人最愛 報告中關於「網購誘因」這個話題就最能得到啟示了，當中免運最大的誘因佔60.1%，其次是優惠折扣49.1%；之後是簡單快捷支付方式34.2%，到付30.8%，消費者評價28.9%。 2023的品牌行銷佈局 企業行銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌行銷佈局是數位行銷策略中永恆的話題。而2023年，Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢？ 先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解： 搜尋引擎：44.4% 親友口碑：36.1% 網站廣告：30.1% 電視廣告：29.7% 社群廣告：26.6% 另一方面，約有56.3%消費者在購物前會上網進行搜索；在過去 30 天內，47.7%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、15.8% 用戶至少點擊了一次網站廣告。 建議十：整合行銷是提升品牌的關鍵 不難發現，搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一，因此搜尋引擎優化（SEO）對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。 口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑，因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象，並且進行有針對性的社交媒體廣告投放，以吸引更多潛在客戶。 廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道，特別是在網站和電視上，品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放，以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。 品牌行銷並非一個短暫的過程，它涉及企業的品牌印象以產品服務，在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社群這些元素，因此在整體佈局的時候更需要全方位的進行佈局，整個各種行銷手段和工具。點解品牌行銷了解更多！ 總結 數位時代，網路使用者的需求和使用習慣每天都在改變，了解數位世界的數據 ，有助於我們預測消費者的需求和改變趨勢，為制定數位行銷策略提供依據。如果想了解更多2023年台灣的網路使用習慣，不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023：Taiwan》！ 如果你想了解更多關於數位行銷的最新資訊，不妨填寫以下表格訂閱電子報或聯繫我們的行銷顧問諮詢！

SWOT分析意思是甚麼？要怎麼定義SWOT？SWOT分析要怎麼應用?最重要的是要怎麼用利用SWOT分析結果？本文除了深入探討SWOT分析的基本概念和實施步驟，還會特別介紹如何運用TOWS分析中的SO、ST、WO、WT這四種延伸策略。希望透過本文，您能更全面地了解SWOT分析，並能有效地應用它。 SWOT分析是什麼？SWOT分析可以應用在哪? SWOT分析是一種戰略性評估模型，優勢 （Strength）+ 劣勢（Weakness）+ 機會（Opportunity）+ 威脅（Threat）的首字母縮寫組成。 這一框架多數應用在行銷及企業中，能為你精確識別自身的資源配置和潛在瓶頸，還能全面揭示外部環境中存在的商機和風險。 SWOT分析可以用在哪？ SWOT分析常用於商業上是由於SWOT能分析出核心競爭力和潛在短板，而且提供了一個系統性的途徑，以識別和評估外部環境中的潛在機會和挑戰，可以為你提供更有效地制定和調整其戰略方針。 除了商業上還可以用於以下情景， 產品研發：確定產品的核心競爭力是什麼，以及哪些地方需要改進，同時識別市場上的機會和可能面臨的威脅，讓你找到市場上缺乏的產品。 組織團隊：以目前的目標分析你所需的團隊成員，組成一隊最合適達到目標的成員，例如你的目標是一個量化研究的項目，那麼你需要就潛在成員進行SWOT分析，以分析結果組成最優選團隊。 關於商業上的應用我們將會在下文進行詳細講解。 SWOT分析可以用來分析個人? SWOT分析還有一個很重要的用途，就是個人分析，而最常使用SWOT個人分析的就是社會新鮮人。 我們都知道SWOT分析是採用綜合性框架，旨在深入剖析內外部環境的多維面向。對於即將進入職場的大學生來說，這更加有利於他們了解自身的真實情況。 可以通過SWOT分析知道自己的優勢，包括技能、知識、經驗和特質，確定自己的強項；這樣可以在選擇職業、公司的時候，向面試官展現自己的優勢。 了解自己的劣勢，如缺乏的技能、學習障礙、時間管理等問題，這樣可以有助於制定改進的策略。 考慮到可能利用的機會，例如畢業後的職業機會、實習機會、學術領域的研究或是通過社交網絡拓展的方向，了解這些機會可以幫助制定職業生涯規劃。 分析可能威脅到你目標或是計劃的因素，例如市場競爭是否會到自己的技能、經驗、知識等造成淘汰的威脅？又如經濟部確定性是否又會造成行業的萎縮導致職位減少？再入學術的不斷發展是否會讓我已經掌握的技能被更是迭代？了解這些都會有助於我們制定對應的策略！ 這樣更利用對找工作、選專業、學習方式等都能有助找到明確方向，而透過SWOT分析自己則可以更充分理了解自己及選擇如果強化自身。 SWOT分析怎麼寫? SWOT分析四步驟 要做SWOT分析可按照以下四個步驟，收集資訊、整理表格資料、建立SWOT矩陣、制定戰略作為引導完成SWOT分析。 SWOT分析步驟一：收集資訊 在SWOT分析的第一步，收集資訊是至關重要的，因為這些資訊將成為後續分析的基礎。你需要找到影響你項目目標的數據，讓你完成SWOT所依據的是實際資料而非想像，例如以下資料。 內部資料收集： 收集組織內部的相關資料，這可能包括財務報表、銷售數據、市場份額、人力資源資訊、客戶數據等。這些資料可以幫助您評估組織的內部狀況。 外部資料收集： 收集有關外部環境的資料，這可以包括市場趨勢、競爭對手的表現、政治環境、法規變化、經濟狀況等。這些資料有助於您評估機會和威脅。 市場研究： 進行市場研究以了解目標市場，包括受眾需求、競爭格局和潛在機會。市場研究可以提供有關市場動態和趨勢與客戶反饋的寶貴信息。 SWOT分析步驟二：整理表格資料 將資訊整理成四個主要類別：優勢（Strengths）、弱點（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats） SWOT S -優勢 SWOT的優勢（Strengths）著重於內部因素和優勢。這可以是實質的技術、稀缺性、市場市有率，亦可以是無形的例如品牌知名度技術、創新性，或與競爭者的對比中識別出自己的獨特價值。 小技巧 先了解個人、產品、整個團隊的能力，從客觀方式考慮，再與他人比較。你可以嘗試以這幾個問題出發： 1.比競爭對手優秀之處？ 2.從過去的累積下市場對你的評價如何? 3.為什麼你可以比對手優秀? SWOT W-劣勢 SWOT的劣勢（Weaknesses）主要集中於評估內部因素的不足，如資源匱乏、財務壓力、技術過時和市場覆蓋不足，這些劣勢不僅限制了企業的發展，也可能成為競爭對手的攻擊點。 小技巧 從內部、競爭對手、市場，找出你的不足之處。你可以嘗試以這幾個問題出發： 1.內部架構與營運方式的是否有存在不足？嘗試把它們列出來。 2.競爭對手更優秀之處？ 3.市場聲量中的缺點？ SWOT O-機會 SWOT的機會（Opportunities）是指可能對產生正面影響的外部因素。這些機會可能源自多個方面，包括市場空缺、技術創新、全球化趨勢以及政府政策。 小技巧 不要受限於目前的機會，更要以自身的優勢創造機會。你可以嘗試以這幾個問題出發： 1.自身的優惠能如何利用？ 2.市場的空缺應可以搶佔？ 3.以市場趨勢的推估未來機會？ 4.是否有外部可合作的機會？ SWOT T-威脅 SWOT的威脅（Threats）分析專注於評估可能造成不利影響的外部因素。例如市場競爭、經濟不穩、法規改變和社會政治動盪。全面掌握這些潛在威脅，制定相應的風險降低策略，並為未來的營運和規劃提供重要依據。 小技巧 從自身、對手、環境等多方面思考，預想有可能的影響，你可以嘗試以這幾個問題出發： 1.自身有可能遇到的問題，如內部關鍵人員變動？ 2.市場發展受限原因，如產業倒退？ 3.競爭對手會否在短時間內掌握創新技術？ 4.成本提高的因素？ SWOT分析步驟三：建立SWOT分析圖 SWOT由四個部分組成，因此大多的SWOT分析圖模板都以四個矩形所組成代表SWOT的四個象限，你亦可以從網路上找到不同的SWOT分析表格模板，以下提供不同的模板作為啟發。 SWOT分析圖範例 如果想找到SWOT分析表格模板這邊推薦cnava給大家搜尋不同風格的SWOT分析圖，canva開放創作者公開或出售自己設計的模板，相信你能從中找到自喜歡的範例及素材。 SWOT分析步驟四：制定戰略 SWOT這套模型的最終目標是讓你利用優勢來抓住機會，解決弱點，以應對威脅，因此當你建立SWOT後需要透過SWOT建立一個戰略制定和實施相關的規劃亦可與其他戰略規劃工具和過程相結合，以實現成功的戰略目標。 利如利用內部優勢來抓住外部機會。這可以包括利用組織的特殊技能或資源，以滿足市場需求，如果您的公司擁有優秀的研發團隊（優勢），可以開發新產品以滿足市場上不斷增長的需求（機會）。反之亦可以解決內部弱點以抓住外部機會，改進內部流程、提升員工能力等解決內部溝通問題（弱點），可以加強培訓和團隊協作，以更好地滿足市場需求（機會）。 SWOT分析範例 SWOT分析例子：房屋仲介 當SWOT分析應用在房仲業務時，「內部條件」可能包括你對於房地產市場的專業知識、人脈資源、以及銷售技巧等。而「外部條件」則可能是房市趨勢、經濟狀況或政策變動。 舉例來說，假如你是一位在房仲業擁有豐富經驗的專員，分析如下： 優勢Strength 快速解讀市場資訊 龐大的買家和賣家人脈 歸屬某家聲譽良好的仲介公司 劣勢Weaknesses 部分人對房仲的排斥 非獨家房源需要與同業競爭 房價高企，客戶思考時間長 機會Opportunities 首購族的稅賦優惠政策 重劃區陸續建成 線上看房技術研發 威脅Threats 新加入的競爭者 政府房市政策改變 銀行利率變動 總結來說，明確了解自己在房仲業的SWOT，不僅能幫助你在台灣房地產市場裡找到最適合自己的定位，也能在遇到不利條件時，迅速調整策略，達成業績目標。 SWOT分析品牌：餐飲業 在餐飲業中，SWOT分析也是一個非常實用的工具。對於「內部條件」，可以將餐廳的菜單特色、服務品質、或是地理位置視為優勢和劣勢。而「外部條件」則可能包括當地的消費需求、競爭對手、或是食材供應情況。 SWOT分析星巴克 運用SWOT分析，星巴克可以根據自家的優勢設定營運目標或促銷策略。同時，也要因應外部環境，如食材價格波動或競爭對手的動向，來做出相應調整。 優勢Strength 產品品質穩定 行銷預算高 擁有多家分店 品牌名聲優良 劣勢Weaknesses 價格高企 競爭對手眾多 曾出現負面爭議 分店內用位置被長期佔據 機會Opportunities 在地化產品開發 當地咖啡文化發展 開設更多分店 行銷活動推廣 威脅Threats 本地競爭者出現 成本增加 公關危機 SWOT分析制定行銷策略 在上述的行業案列中，我們都了解SWOT分析能夠協助企業更好地了解自己從而制定戰略方針，如果在制定數位行銷策略的時候，也可以用到嗎？當然可以，我們現在以Google Ads以及SEO兩大行銷策略為例。SWOT分析可以幫助我們更好地理解網站和線上廣告活動的內部和外部情況。 Google Ads 要從SWOT四個方面入手，我們不妨採用這些問題來協助我們繪製SWOT分析圖： 優勢Strength： Q:我們產品或是服務的核心競爭優勢？ Q:知名度、行業的獨特性（獨家）、價格、質量？ 這樣可以協助明確行銷目標。 Q:我們的行銷團隊有什麼技能？ Q:關鍵字分析能力強？ Q:文案攜手厲害？網站性能好？ Q:創意出色？能製作影片？ 這樣您就清晰自己可以選用的Google Ads廣告類型。除了關鍵字廣告外，例如GDN、影片廣告等。 劣勢Weaknesses Q:我們的預算有多少？ 預算限制對於在競爭激烈的市場上確實是一種劣勢。我們可以通過優化關鍵字提高成效，提升預算的利用率，定期監測優化，把預算集中在制定時間、地區，利用最大化等等。 Q:我們當中有缺乏的關鍵技能或資源嗎？ Q:我們有缺少拍攝影片的技術人員及剪輯影片的人員嗎？ 我們有拍攝的設備嗎？我們不妨可以通過外包的方式。 Q:我們的網站或是網路體驗有存在什麼問題嗎？ Q:網站是否有存在網站速度、實用性或是移動訪問性不佳等問題？ 針對問題做出網站內部的性能的修整。 機會Opportunities Q:市場上有哪些新的趨勢或需求呢？ 不妨可以根據這些趨勢和需求調整文案甚至是廣告類型。 Q:哪些新的產品或是服務可以開拓？ 不妨利用Google Ads不同的廣告類型搭配以及賬戶的數據來協助開發新的客戶群體。 Q:有新的廣告類型我們還可以嘗試嗎？ 不妨可以利用最高成效提升轉換率。 Q:我們可以透過礦大目標受眾或是地理位置來增加曝光嗎？ 不妨從受眾、地理位置、設置廣告發佈時間來增加曝光。 威脅Threats Q:有哪些競爭對手在我們的領域表現比我們好？ 不妨多參考Google Ads報表的數據可以理解競爭對手的推廣成效從而調整策略。 Q:是否有外部的因素例如是廣告法規、經濟不穩定而可能影響我們的業務？ 不妨事情建立應對措施，如調整廣告預算等。 Q:廣告成本是否有可能上升？ 不訪多佈局廣告平台，多元化廣告車略，簡單單一平台廣告成本上升帶來的影響。 SEO 當應用SWOT分析到SEO策略時，我們也可以採取相似的方法： 優勢 Strengths Q:您的網站或內容在特定領域是否具有優勢？例如，是否擁有高質量的內容、良好的鏈接結構，或高優先級的關鍵詞排名？ Q:您的SEO團隊是否具有專業的技能，如關鍵字研究、技術優化，或者您是否擁有必要的資源來支持您的SEO工作？ Q:您的網站結構是否有利於搜索引擎爬取和排名？您是否有完整的內部連結策略？ 劣勢 Weaknesses Q:SEO是一個長過程，您的企業有足夠預算支持內容創作及網站內部優化等人力成本嗎？ Q:是否缺少某些關鍵技能，例如技術SEO、內容創建或外部連結建設？ Q:您的網站是否存在技術性問題，如速度問題、行動訪問性問題，或者使用的平台是否友好於SEO？ 機會 Opportunities 有沒有新的SEO趨勢或搜索引擎算法變化，您可以利用這些變化來提升您的排名？ Q:有沒有新的內容主題或關鍵詞，您可以為其優化您的網站？ Q:您可以擴大目標受眾，或針對特定地理位置來優化您的內容嗎？ 威脅 Threats 有沒有競爭對手在您的領域表現更好？是否有競爭對手進行積極的SEO活動？ Q:搜索引擎算法的變化是否可能對您的排名產生負面影響？ Q:是否存在外部因素，如法規變化或經濟不穩定，可能影響您的SEO策略？ 我們就可以基於這些問題來制定相應的策略，例如： 基於核心競爭優勢來優化網站和內容。 基於預算限制，尋找高價值的長尾關鍵詞或專注於特定主題。 考慮培訓或招聘技術專家，以填補技能缺失，甚至某些部分外包出去。 監測新趨勢和關鍵詞，根據市場變化調整內容策略。 與競爭對手進行比較分析，以發現差距並制定相應策略。 開發應對計劃，以應對外部因素的變化。 SWOT進階：TOWS分析法 TOWS分析法是是SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）的延伸應用，用於制定企業戰略。亦可以分開為SO、ST、WO、WT策略，四種策略分別對應企業內外部環境的不同組合，以達成企業目標。以下是各策略的詳細解釋： SO策略：優勢X機會（Strengths-Opportunities） 專門針對企業如何運用其內部優勢（Strengths）來捕捉外部環境中的機會（Opportunities）進行詳細規劃和實施。 ST策略：優勢X威脅（Strengths-Threats） 如何運用企業內部的優勢（Strengths）來中和或降低外部環境帶來的威脅（Threats），透過核心競爭力來緩解或規避外部風險。 WO策略：劣勢X機會 （Weaknesses-Opportunities） 轉化企業內部劣勢（Weaknesses）以捕捉外部環境提供的機會（Opportunities）的脫困型戰略，強調對內部缺點的深入了解和改善，以便更有效地把握外部市場有利的變化。 WT策略：劣勢X威脅 （Weaknesses-Threats） 風險規避型戰略，旨在修正或強化企業的內部劣勢（Weaknesses），以應對或緩解外部環境中存在的潛在威脅（Threats）。這種策略特別適用於那些在高風險或不穩定環境中運營的企業。 TOWS分析法應用範例 TOWS分析例子：麥當勞 進行TOWS分析前需要先為目標建立SWOT的表格，才能結合作為目標進行進一步的分析，以下會以麥當勞為例進行TOWS分析。 ST策略 (Strengths-Threats)： 利用品牌知名度以應對競爭壓力，擴展經營增加市場份額。 提供更具競爭力的價格和促銷，以抵抗競爭者的影響。 提供多種類食品，滿足不同族群所需，如健康食品、素食主義者餐點及低咖啡因飲料。 SO策略 (Strengths-Opportunities)： 提升數位技術增加在線訂單和交付體驗，提供更方便的訂餐選項，並改善消費者的訂餐體驗。 加強開發供應鏈，穩定成本及供應，支援更多產品開發。 擴充經營規模，如開設更多分店或跨界合作，提升企業整體影響力。 WT策略 (Weaknesses-Threats)： 解決地區性差異調整菜單以符合特定地區的口味及限定商品。 提供不同優惠及會員計劃，提升客戶黏著度 WO策略 (Weaknesses-Opportunities)： 推出地區特色產品，讓品牌與地區有更緊密的連結。 推動公益活動及聯名活動，讓品牌有多元變化。 單以SWOT並不能為公司規劃全面的經營藍圖，你可以借助其他工具為分析及策劃經營目標為方式，多種工具的交叉分析下能提供更明確的分析結果，你可以使用行銷4P、創業必備商業模式圖、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP等工具成為你事業的一大助力。 總結 SWOT分析是一個不可或缺的工具，用於全面評估企業的內外部環境。這項分析不僅揭示了企業的核心競爭力，也為制定戰略方針提供了寶貴的洞見。透過系統性的評估，企業能更精確地識別其優勢、劣勢、機會，以及潛在的威脅，從而制定出更為周全和實用的發展策略。 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！