什麼是SERP？SERP 有多少種功能？為什麼SERP SEO那麼重要？應該如何利用搜尋結果頁來指導SEM與SEO？本文將會為你逐一解答。
SERP 是什麼？
SERP，Search Engine Results Page的英文，即是搜尋引擎結果頁。它是使用者在搜尋引擎中輸入關鍵字後看到的結果頁面。
這個頁面根據 google 搜尋引擎演算法，呈現與關鍵字高度相關而且符合搜尋用戶搜尋意圖的內容，包括 自然搜尋 結果、付費廣告、知識圖譜等等的功能。
搜尋結果頁 為什麼對SEM 與 SEO 那麼重要？
根據2020年的一項研究，約65%的Google搜尋因為SERP功能而停留在搜尋結果頁，並且未點擊任何網站連結。
這個研究說明了SERP其實是會影響搜尋用戶的搜尋行為。
另一個例子來自Ahrefs的Keywords Explorer，當你搜尋「什麼是SEO」這個關鍵詞時，每月約有20,000次搜索，但實際點擊量僅有11,000次。這相當於約50%的搜尋未產生任何點擊，主要原因是這個詞條有一個知識圖譜，直接提供了所需信息。
不論是SEM或 SEO 優化 最終的目的都是提升曝光、流量，既然SEPR會影響搜尋用戶行為，就更需要了解有什麼方法可以讓我們盡可能地出現在各類的SEPR功能中，這是一種整體行銷策略的佈局。
SERP 版位 組成元素
隨著 Google 演算法 的更新，Google變得越來越人性化，而且SERP的結果頁越來越個人化。
即是每個人都SERP搜尋結果組成的元素都不一樣。
搜尋結果基本上會有網站自然搜尋結果、付費廣告、知識圖譜、在地商家、相關搜尋5大類組成，而這5大類亦可按照不同的功能細分，現時已經有14種的功能組成，未來也可能會不斷增加，這些功能也成為SERP Features。
網頁自然排名結果（Organic Results）
自然搜尋結果版位就是SEO主要操作的版位，這個版位主要是根據Google的演算法來決定網站的排名，這些因素可能是搜尋用戶的搜尋意圖、網頁的關鍵字密度、網站權重等因素。
搜尋結果的排名對點擊率影響很大，根據Backlinko的統計Google SERP首頁排名第一位的點擊率約為27.6%，從第二名開始則會呈現較大的下降趨勢。因此網站在自然搜尋結果中排名越高，點擊率也越高。
自然搜尋結果的板塊可以反應搜尋用戶的搜尋意圖。
精選摘要 ( Featured Snippets )
精選摘要是搜尋引擎在搜尋結果頁頂部顯示的一段簡短答案，直接回應用戶的搜尋查詢。這段答案通常來自排名較高的網頁，並以方框的形式突出顯示。精選摘要可以是段落、列表或表格，旨在提供用戶快速且準確的資訊，而不需要點擊進入網頁。
輪播影片 (Video Carousel)
輪播影片是一個在搜尋結果頁中顯示多個影片的輪播區塊，通常出現在與影片相關的搜尋查詢中。用戶可以上下滑動瀏覽不同的影片，並點擊任一影片進行播放。這些影片通常來自YouTube等影片平台，並且相關性和人氣較高。
相關問題 (People Also Ask)
相關問題是一個在搜尋結果頁中顯示用戶可能會關心的其他相關問題的區塊。這些問題通常以可折疊的問答形式呈現，用戶點擊問題後會展開顯示答案，答案通常來自於不同的網頁。這個功能旨在幫助用戶發掘更多相關的資訊，並解決他們的其他疑問。
這個版位對於SEO來說相當有啟發，因為可以從這個版位發掘更多關鍵字的靈感或是話題，便可以把這些內容融入到網站內容中，讓網站的內容更有完整性及更貼近搜尋意圖。
圖片資訊（Image Pack）
圖片資訊通常是搜尋引擎為了更好地滿足用戶搜尋需求而呈現的一組圖片縮圖。這些圖片通常會 出現在 SERP 的頂部、中部或底部，並且能夠提供 視覺 化的搜尋結果，使用戶能夠快速找到與其查詢相關的圖片。
短影音（Short Videos）
短影片是比較新推出的功能，這個功能主要會出現手機的搜尋結果中，只要符合搜尋意圖而且能快速解答搜尋用戶的答案都有就會出現在這個功能區域。這些影片的長度少於五分鐘，並以垂直比例格式呈現，絕大多數的影片可能來自YouTube Shorts、TikTok等。
焦點新聞 (Top Stories)
焦點新聞是一個專門用來顯示最新且相關的新聞報導的區塊，通常出現在與時事、熱門話題或新聞相關的搜尋查詢中。這些新聞報導來自可靠的新聞來源，並以卡片的形式展示，用戶可以點擊卡片進一步閱讀完整的新聞文章。
付費廣告（Paid Results）
付費廣告基本是Google Ads廣告顯示的區塊，位於搜尋結果頁的頂部、底部或側欄。特點是他們比自然搜尋結果位置更高，更醒目，可以吸引更多搜尋用戶點擊。付費廣告的展示位置和頻率取決於競價、廣告質量和關鍵字的相關性，但並非所有關鍵字的搜尋結果都會出現。
關鍵字廣告
關鍵字廣告是付費版位最常見類型之一，主要是以文字的形式出現的廣告，它與自然搜尋結果外觀非常的相似，只是在廣告的左 上方 會出現「廣告」或「贊助」等字眼讓搜尋用戶區別。
購物廣告
Google 購物廣告主要是以文字及圖片的方式出現的廣告，會顯示產品的名稱、描述、相片、價格及商家資訊，作用是導向商家的網店產品頁進行購買。
關鍵字廣告和購物廣告是可以同時出現的，搭配兩者也是商家提升SEM行銷成效的策略。
知識圖譜（Knowledge Graph）
知識圖譜（ Knowledge Graph ）是Google於2012年推出的一項技術，旨在提供更準確和詳盡的搜尋結果，滿足搜尋用戶的需求。知識圖譜透過結構化數據來展示實體（如人、地點、事件等）及其相互關係，通常顯示在搜尋結果頁的右側，提供包括維基百科介紹、相關圖片、基本資訊等在內的精確資訊摘要。
知識圖譜還包括搜尋航班、天氣、股票等常見的類型。
知識圖譜主要是透過結構化標記的技術來實現的。這些標記幫助搜尋引擎更好地理解和組織網頁上的資訊，使得搜尋結果能夠更準確地回答用戶的查詢。
在地商家（Local Pack）
在地商家是根據使用者地理位置顯示的本地商家資訊，包含地圖和商家詳細資料，即是Google我的商家（Google My Business）。這個區塊對於本地商家來說非常重要，不但有助於提高本地搜尋的曝光度，消費者亦可點擊地圖開啟導航功能，增加門市的到訪率。
相關搜尋（Related Search）
相關搜尋（Related Search）是指在Google搜尋結果頁底部或有時在中部顯示的一組搜尋建議，這些建議與用戶當前的搜尋查詢相關。這些建議幫助用戶擴展或細化他們的搜尋，找到更多有關的信息。
在SEO方面，這個區塊也是提供關鍵字靈感、建議的來源，一位這些多數是相同主題、相似字詞變體的關鍵字。
AI生成搜尋結果（AI Generated Search Results）
（圖片來源：Google官方部落格）
根據Google官方部落格2024年5月15日的消息，透過專門為 Google 搜尋量身打造的全新 Gemini 模型，AI生成內容回復並置入搜尋結果頁最上方。這是繼Bing導入chatGPT後，Google亦緊隨AI發展的步伐推出的最新功能。不過暫時是以美國地區為主，台灣地區暫時還未推出。
如何 進行 SERP 優化提升網站流量？
Google 關鍵字廣告 、購物廣告
透過Google 廣告是最快捷以及搶佔高曝光區域的方法，透過投放預算在搜尋引擎提供的廣告服務，網站可以快速出現在搜尋結果頁的頂部或側欄，吸引更多的點擊和流量。
除了搶佔醒目位置外，Google廣告還可以精準鎖定受眾包括理位置、時間、使用者興趣等，更精準地觸達目標客戶，在短期內提升流量和轉轉率。
SEO 自然 搜尋 排名
SEO（Search Engine Optimization， 搜尋引擎優化 ）主攻的是自然搜尋結果板塊，它是透過優化網站內容、網站結構優化、網站內部和外部元素，提升網站在自然搜尋結果中的排名，獲取長期穩定的流量。
透過關鍵字研究來選擇符合搜尋意圖的關鍵字再優化相關頁面，提升網頁在這個關鍵字排名。SEO最大的特點是無需持續投入大量廣告預算，即是廣告預算停了效果也存在，也會隨著時間發酵效果更好。
設置結構化資料
結構化資料是一種標準化資料格式，透過結構化資料標記，搜尋引擎可以更快速、準確地理解和分類網站內容。例如我們可以透過設定某些結構化資料標記類型來達到在特殊版位現時的效果。
例如常用的維基百科、FAQ、新聞或是產品資訊這些特殊的版位就可以透過結構化標記來設定增加顯示的機會。
經營Google我的商家（Google My Business）
Local Pack是在手機最常出現的功能之一，對於本地商家來說是十分重要。而要讓商家資訊出現在Local Pack上面就是需要經營Google我的商家，這其實是 Local SEO 其中一部分。
對於具有地理相關性且重視消費體驗的商家類別，如餐飲、診所、服務據點等，經營Google我的商家可以顯著提升在地化搜尋結果的曝光度：
- 提升在地搜尋曝光：完善Google我的商家資訊（如地址、營業時間、聯繫方式等），確保潛在客戶能夠輕鬆找到您的商店。
- 增強消費者信心：利用評論功能，展示來自顧客的正面評價和回應評論，增強新顧客對商店的信任感。
- 定期更新動態：發布最新消息、優惠活動和重要公告，保持商家信息的新鮮度和吸引力，讓您的Google我的商家頁面在搜尋結果中更具吸引力。
根據SERP搜尋結果特點佈局
現在 SERP 功能 板塊種類越來越多，我們要佈局的已經不再限於以前的自然搜尋結構或付費廣告。隨著不同功能板塊的出現，我們更應該佈局在不同板塊出現的機會，提升整體曝光。
了解SERP 中出現的各種元素，並把這些元素作為整體提升網站流量的操作指引。
舉個例子如關鍵字【Google 廣告】，我們能發現在它的 搜尋引擎結果頁 中，有出現付費廣告、影片輪播、網頁、圖片、短影片等等的功能，這意味著這些元素都是搜尋用戶感興趣的答案呈現方式。我們便可把這些納入作為提升網站流量的指引：
- 透過付費廣告在短期內獲得大量曝光
- 拍攝影片如google廣告教學，搶佔影片區塊的曝光
- SEO提升這個關鍵字的排名，提升 Organic traffic
- 做好圖片的替代文字提升圖片區塊的曝光
- 拍攝Shorts來搶佔短影片區塊的曝光
不妨可以觀看以下影片來了解更多如何透過SERP結果來作為SEO的方向。
總結
認識 Google SERP 可以幫助我們更好地佈局行銷策略，從而提高網站整體的流量。建議在進行 SEO 行銷 及Google Ads之前都需要充分了解。
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