搜尋意圖是什麼？
使用搜索引擎時你會希望能快速求找到自己需要答案，像是搜尋「吸塵器」你會找到不同的賣場，搜「咖啡」會找到定位附近有賣咖啡的店，但搜「蘋果」找到的確實蘋果公司，以上的搜尋差異都基於搜尋意圖 Search Intent。
當使用者搜索查詢一個事件或提問時，使用者最直接的需求是快速找到答案。
使用者搜尋背後的真正目的和意圖被稱為「搜尋意圖Search Intent」。不同的搜尋意圖將會影響搜索結果，使用者的搜尋意圖意味著他們正在尋找什麼樣的資訊或答案，或者正在尋找特定的產品或服務。
為什麼搜尋意圖Search Intent這麼重要？
Google搜尋引擎提升網站排名的重要參考因素是：
盡可能地為搜尋用戶提供最實用的資訊及解決他們的需求。
早在2015年RankBrain演算法就引入了搜尋意圖的應用，而2019年的BERT也顯著加強了搜尋意圖的應用。
基本上，Google的SERP是按照網站提供的內容是否符合搜尋用戶的需求的匹配程度來確定排名。即是當你的網站越能解決搜尋用戶的問題是，排名就越高。所以網站要在搜尋引擎中提升排名，所提供的內容就必須要是符合搜尋用戶所需要的。
清楚了解他們的動機、他們的需求，針對這些需求出發所提供的內容，才能符合Google提升排名的準則。
其實搜尋意圖在Google搜尋引擎上是通用的，不僅是SEO，還有Google Ads！
除此之外搜尋意圖在Google Ads的應用也越來越重要。自2021年Google已經把搜尋意圖開始陸續地應用在關鍵字比對類型中。
4 種 搜尋意圖 分類
基本上搜尋意圖可以分為4大類，分別為：
資訊意圖 Informational Intent
當使用者想了解一件事時，會以「是甚麼」、「為什麼」、「如何」等搜尋關鍵字，使用者提出這類問題時通常目的是需要獲得資訊或信息意圖，並非需要具體的產品或服務。
一般來說這個這個意圖的關鍵字位於行銷漏斗比較上層的思考或認識階段。
通常資訊意圖可以根據不同的情景分為：
- 產品或服務：這可能是消費者希望了解這項商品的優缺點、使用方法、功能、比較等。
- 品牌：例如有關品牌的歷史、理念、團隊、關於我們等資訊
- 行業：如行業的潛力、競爭程度、法律規定等資訊。
在SEO的應用中，這類的關鍵字比較常用於優化部落格、網站介紹、教學文章等。
另外由於這類意圖的轉換率也較低，所以在Google Ads中也比較少選擇這類關鍵字進行投放廣告。
商業意圖 Commercial Intent
當搜尋用戶正在考慮購買，但還未做出最終的決定是，多數會以「評價」、「比較」、「推薦」或是「地點+產品」的用辭進行搜尋。
採用這些字詞彙的使用者一般有較高的購買意欲，位於行銷漏斗的中層考慮階段，轉換率會叫資訊型意圖高。
在SEO的應用中，多數會以部落格文章為主，而文章則是多以比較、推薦、分析優缺點及使用者評價的形式。這類意圖亦可用於優化產品頁，如可以把同類商品比較、消費者評價等資訊附在產品頁上。
這類意圖的關鍵字也會多被選用於Google關鍵字廣告的投放，因為轉換率較高。
購買意圖 Transactional Intent
使用者已經決定要做出購買的行為，他們只是在尋找在哪個地方購買比較適合。
這類意圖位於行銷漏斗的轉換階段，的轉換率最高。
多數會使用「怎麼買」、「哪裡買」、「優惠」、「折扣」、「特賣」、「下載」等字眼，也會出現「產品＋地區」、「產品＋優惠」、「產品＋電商平台」等組合。
在SEO應用中，應針對這類關鍵字優化產品頁面或訂閱頁面，吸引具有購買意欲的使用者。
同時這類關鍵字也是關鍵字廣告中最常用的選擇。
導航意圖 Navigational Intent
搜尋用戶已經知道他們去哪裡購買或是要做什麼，只是需要google提供導航給他們而已，大多數會使用「登入」「地點」「店家名字」「登陸頁面」等搜尋字詞。
在分析這類關鍵字意圖時，需小心分辨，因為不同的表述可能處於行銷漏斗的不同階段，且轉換率可能存在差異。
舉例來說「掃地機器人 PTT」表明使用者可能希望直接查看PTT論壇上有關掃地機器人的討論或評價，而不一定有立即購買的意圖。相比之下，「家樂福 洗車」顯示出使用者正在尋找家樂福內的洗車服務商，使用服務的意圖較強。
因此，在SEO應用中，建議優化網站的聯繫頁面或相關描述，並優化Google我的商家頁面以滿足這類導航意圖的搜尋需求。
若導航意圖顯示出較強的購買意圖（如「家樂福 洗車」），可以考慮將這些關鍵字用於關鍵字廣告；但若像「掃地機器人 PTT」這樣的關鍵字，廣告效果可能不佳。
如何推測搜尋者的搜尋意圖
知道需要滿足搜尋者的搜尋意圖，那麼要怎麼找到你需要滿足的是甚麼？如果能推測出搜尋者的意圖便可進一步設定目標關鍵字，有助優化搜尋意圖。
從關鍵字的字面意思
有些關鍵字在字面上的意思就很好判斷搜尋意圖，如上述4種類型的搜尋意圖中，每類型的搜尋意圖都有詞彙表達上的特征，我們就不妨可以按照這些特征進行分類。
而一般來說，較長的關鍵字能更精準找到搜索者的搜尋意圖，但較短的需要找到明確的搜尋意圖則較困難。
就如果關鍵字為「頭髮」是很難猜測出搜索者的搜尋意圖，這有可能是頭髮構造、養髮方式、髮廊或植髮等內容，因此經聯想後需要進行下一步確認結果。
透過SERP的結果分析
如果無法從字面意思判斷，不妨可以借用 Google 的 搜尋結果頁 結果來協助，因為Google的原則就是把最符合搜尋意圖的結果往前排名，盡可能地 滿足使用者 的需求。
例如我們看到SERP Top 10的均是以部落格文字為主，就表式這個關鍵字應該是以資訊型為主，使用者多數是想了解關於這個關鍵字的詳細資訊。
又如從搜尋結果中以搜尋廣告、購物網站、產品頁為主，則代表這個關鍵字應該屬購買型或是商業型意圖居多。
再如出現了Google我的商家檔案，或是以網站的聯繫我們、登入頁面等網頁為主，這個關鍵字就比較多屬於導航型了。
當然也會出現混合型的搜尋結果，則代表這個關鍵字的搜尋意圖多樣，並不明確。我們就不分考慮選擇更詳細的長尾關鍵字或是其他關鍵字來代替。
Ahrefs新功能
如果有使用付費版的 SEO軟體，最近新增分析功能的Ahrefs，就更方便判斷了.
現在Ahrefs有提供Identify Intent的功能，會自動協助分析及歸類搜尋意圖，使用這個功能就能更輕鬆更好地理解使用者的需求了。
如何以搜尋意圖進行SEO優化？
分析和判斷關鍵字的搜尋意圖最終的目標是讓您所提供的網站內容（或是文章內容）與搜尋用戶的需求更貼近，這樣才是提升網站排名的關鍵。
針對不同搜尋意圖優化對應內容
搜尋意圖不對的結果就是網頁排名停滯不前，所以當我們確定了關鍵字的搜尋意圖後，我們就需要優惠對應的網頁內容。
- 資訊型意圖：撰寫部落格文章、指南、教學等，足使用者的求知需求。
- 商業型意圖：提供比較、評測、買家指南等內容，幫助使用者在做出購買決策之前進行充分考量。
- 購買意圖：優化產品頁面、購物指南、優惠頁面等，直接引導使用者完成購買行為。
- 導航意圖：確保您的網站結構清晰、導航簡便，並且品牌和重要頁面在SERP中具有良好排名。
優化Meta標籤和描述
當你確定好要優化或創作的內容後，接下來就可以透過把某些搜尋意圖特別的字眼加入Meta Title標題及Meta Description描述中，讓Google和搜尋用戶更快識別這是他們需要的。
- 資訊型意圖：在標題和描述中突出資訊價值，如「指南」、「教學」等字詞。
- 商業型意圖：強調比較、推薦或評價等詞語，以吸引尋找更多選擇的使用者。
- 購買意圖：在標題和描述中突出促銷、優惠等字詞，鼓勵立即行動。
以搜尋意圖指導創作文章包含的要素
有些關鍵字是無法判斷他們的搜尋意圖的，但這並不代表我們無法透過這個關鍵字盡行優化。
我們更應該以這個關鍵字SERP中出現的元素為基礎，把這些元素考慮加入在文章當中。
如「學鋼琴」這個關鍵字，SERP中有出現了不少的影片教學，我們就可以考慮在寫文章的時候，插入鋼琴教學的YouTube影片，豐富文章的內容。又如「辦公室設計」中第一個出現在自然搜尋結果的是圖片的Feature，這就表示更多的搜尋用戶是希望看到更多的設計圖片展示，我們不妨就可以在文章中加入更多的圖片。
如果想更好地了解如何利用搜尋意圖進行SEO，可以觀看以下影片哦！
總結
要提升網站排名提升網站流量，符合搜尋用戶的需求是關鍵。不妨針對他們的需求 提供 相應的內容吧！
延伸閱讀：
【2024最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定
2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧）
2024年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸）
8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得）
想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！
希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
