最新《Digital 2023 Taiwan》台灣網路使用者分析報告出爐！10大行銷實用建議一次掌握

EDM是什麼？ EDM 是電子郵件行銷嗎？ EDM是“Electronic Direct Mail”的 縮寫，即是電子郵件行銷，外國會稱為 Email marketing電郵行銷。簡單理解就是一種使用電子郵件來向目標客戶發送推銷信息的網路行銷策略。 EDM的操作邏輯主要是透過向曾經填寫表單或是會員制度等方式所留下的電郵發送消息，達到通知、促銷、銷售、邀請、維持客戶關係或是再行銷等目的。我們經常見到的「電子報」或是「訂閱電子報」就是這個意思。 通知：通過電子郵件向客戶宣傳服務或產品資訊，這樣不但可以提升品牌額知名度，並且可以燃給客戶加深對品牌的印象。 顧客關係經營（CRM）：透過向客戶提供有關其特定產品或服務的信息，建立和維護客戶關係。 銷售/促銷：通過向客戶推銷產品或服務，促進在線銷售，增加電子商務的營收。另外也可以透過發送調查問卷或回購優惠增加回購率。 活動邀請：通過向客戶發送活動邀請，吸引客戶參加。提升實體活動的參與率。 EDM 行銷的好處 ？ 成本效益高：EDM 比起其他行銷渠道的成本要低得多，而且可以向大量的潛在客戶進行廣泛的宣傳。EDM 甚至比傳統的行銷方式更為節省成本，企業無需花費去印製宣傳單張亦無需僱傭人力去派發，因此在成本效益方面取得不錯的表現。 可定制性：EDM行銷最為突出的一個優勢是可以根據不同客戶的特性進行郵件內容的定制設計，分析用戶行為提供相對應的行銷內容，以提供轉換率。 可追蹤性：EDM 可以方便地跟蹤客戶的反饋和行為，以便更好地了解他們的需求和喜好，亦可通過內嵌追蹤代碼，追蹤客戶的互動，以此改進下次的活動。 互動性：EDM可以讓客戶通過回復電子郵件或連接到網站進行互動，以增加客戶與關係。 易於操作：EDM 的技術逐漸成熟，而且市面上亦有推出不少可以進行電郵行銷自動化的工具，操作簡單，可以獨立進行數位行銷. EDM現在還有用嗎？ 其實電子郵件的這項 行銷工具已經超過了40年，現在不斷有新的行銷方式出現，而且使用過程中多數的電郵都被視為垃圾郵件，導致開信率很低，很多人都認為 EDM 行銷效果早已不似預期並已經過時。 所以EDM已經沒用了嗎？ 過去的某段時間可能是，但現在的EDM已經完全不一樣了。Google和Yahoo在2024年2月會執行新的電子郵件寄送規則，重點是： 寄件者身份驗證（在 DNS 中設定 SPF、DKIM 和 DMARC 等記錄） 垃圾郵件率控制（在10%以下） 簡化取消訂閱流程（一鍵取消訂閱） 這樣看上去似乎是對EDM行銷更為不利，但某程度上來說，只要我們完成了寄件者身份驗證，符合新的寄送規則，EDM成效可能比以往更好。因為不符合規定的早就去不了目標客戶的收件閘。 2024 新規定下 EDM行銷怎麼做？ 既然Google和YAHOO都明確列出了規定，身份驗證這些都是技術性的問題，可以解決。那麼重點就在於如何避免成為垃圾郵件及降低客戶取消訂閱的比列了。我們不妨可以參考以下建議： 確定你的行銷對象 即使你手頭上已經有大批客戶的電郵，要提高成效當然是有針對性地放送投放對的資訊給對對象。我們不妨把目標對象分為： 新客戶 新客戶使用EDM的效果對於新客戶來說有限，更建議搭配其他的行銷方式如FB、IG、Line@、YouTube等這類可以吸引有相關興趣的潛在客戶來讓他們更了解公司的產品或服務，提供關注度。又或者是透過搜尋引擎行銷 Google Ads如GDN、YouTube 廣告投放更能獲得新客戶或收集客戶名單。 老客戶 而對於老客戶來說，EDM的效果就十分明顯了，因為這是再行銷、增加客戶黏著度的最好工具。相較於FB、IG、Line@來說，email對於人們的時間敏感度不高，不會讓客戶覺得推播的資訊擾人，而且Email在重要的事件或是活動上也比較正式，可信程度較高。我們不妨可以把老客戶分為： 有互動但未購買的 潛在客戶 ； 經常互動、購買的常客； 曾經購買或是很久沒購買的客戶。 選擇適合的時機配合精心設計的電郵內容 針對特定 客群，這樣才是在新規則下提升EDM行銷的有效方式。 在適當的時機使用 時機1：實體活動、促銷、購物車中尚未支付 利用Email發送諸如實體活動邀請、新產品推出的介紹、促銷活動信息或是針對放在購物車但並未進行支付的產品/服務發送專屬的優惠折扣，藉此來提醒或是喚起客戶進一步消費的慾望。 適合流失或很久沒有互動的客戶。 時機2：確認信、推薦碼、訂單或收據發票 其實這類也是屬於EDM行銷的適用時機，電郵相較於其他方式更為正式，而這些例如是註冊完成後收到的確認信以及購買過程中的狀態通知，也是與客戶互動的重要方式。 適用於客戶的回訪、儲存的內容。 時機3：歡迎信、初次使用教學、首購禮金等 通常客戶註冊所留下的聯繫方式，寄送歡迎信一般都會有不錯的開心率。所以我們不妨可以把握這種類別的客戶，有針對新的發送首次購買、首次服務的優惠或是資訊，這樣都可以提升客戶的信任感以及增加購買的機會。 時機4：重大節日（生日、會員日） 會員生日是一個提升轉化率的最好時機，而事實上很多企業會在會員生日發送生日專屬優惠。這樣做不但可以提升業績，而且客戶也會因為生日的祝福而提升品牌的黏著度，也是培養忠實客戶的絕佳方式。 同樣道理亦可以應用在各大節日如聖誕節、母親節、父親節、春節等等。 時機5：新產品、新服務、新活動的推出 當有心的產品或服務推出時並結合這些優惠折扣，以電郵形式通知客戶，一般來說在增加購買的機會上都有不錯的效果，也會讓客戶感到你對他的關心。 時機6：調查問卷 這種也是很常用的方式之一，例如你可以透過電郵讓客戶提供對商品的反饋或評論，改進服務提高滿意度，亦可提供再次購買的優惠。 EDM 行銷操作3步曲 第1步：名單蒐集 EDM行銷需要通過電郵接觸客戶，所以你手頭上現要有電郵名單。這些可以通過以下的方式獲得： 網站註冊（訂閱） 這是最常看到的模式，網站上的訂閱表單就是透過提供一些客戶希望你過去的資訊如懶人包、教學指引、優惠券等讓客戶填寫表單獲得他們的電郵地址。 社群媒體 透過社交媒體與客戶互動，在互動過程中例如提供懶人包、優惠券等方式鼓勵客戶訂閱或提供電郵地址。 贈送免費項目 提供免費的產品或服務如試用，需要客戶輸入他們的電子郵件地址。 回購優惠 不論客戶是在線上或是線下購買，不妨可以透過加入會員或是提供再次消費優惠券等方式讓已經購買的客戶提供電郵地址，這樣不但可以增加會員數量亦可掌握了會員名單。 填寫表格 這種通常在實體活動中，在活動或營業地址設置表格的填寫環節，通過調查問卷或填寫表格的形式獲得客戶資料。 切記不能使用購買名單的方式來獲得電郵地址，因為這樣會增加當做垃圾郵件的風險。 第2步：電郵設計及寄送 要提升客戶點擊率及轉換率，要需要客製化的 信件內容 來提高。 在電郵行銷中，郵件標題是影響開信率的關鍵因素之一。標題需要吸引收件者的注意，並清楚地表示內容的主題，以增加開信率。信件主旨內容最主要就是點擊信件中連結的關鍵。 因此在制定內容的時候，也可以參考以下的建議： 吸引人的標題 標題是客戶首先看到的內容，簡短明確，使用吸引人的關鍵字和語句，在標題中加入自己的優勢，或是用一些試探性語句，這些都能夠吸引客戶開啟電郵。例如： 採用時間壓迫法：「獨家優惠：今天限時體驗」； 痛點法+方案：「您的[這裡可以填寫需求]，在這裡得到解決」； 問題引起好奇：「EDM如何提升點閱率？」；直接了當：「全館8折」「299起」 這些都是不錯的標題。 內容要有吸引力及有趣 電郵內容要有吸引力，如圖片、圖表等；能夠引起客戶的興趣，激發他們的採取下一步行動. 語言要清晰 電郵內容需要使用清晰易懂的語言，讓客戶能輕鬆理解。 適當使用銷售手法 可以適當使用銷售手法，如優惠券、促銷活動等。但要注意不要過分，以免影響客戶的閱讀體驗。 Call to Action（CTA） 這點十分重要， CTA可以幫助提高用戶的點擊率，幫助達到行銷目的，例如銷售產品，可以引導用戶到指定網站等等。 Landing Page 這一點可能是很多人都會忽略的地方，其實電郵並非追蹤轉換的地方，而是把客戶引流到Landing Page。而Landing Page是否與電郵內容保持一致就非常重要了。 A/B 測試 網路的世界有時候會跟我們想象的並不一樣，最科學的方法是通過A/B測試去不斷改善和提高EDM設計，了解您的目標受眾最喜歡什麼，並改善您的電子郵件訊息。A/B test是通過將不同的元素，如主題、標題、內容、CTA等，分別應用在不同的電郵組合中，然後進行測試，比較不同組合的開信率和點擊率，以找出最佳的組合，以提高電郵行銷的效率。 第3步:數據追蹤 發送電郵其實並不難，而優化EDM行銷流程，提升追蹤的轉換率才是最難的地方。所以我們就需要進行數據的追蹤並分析，適時調整。所以我們就需要讀懂當中的指標及其意思，以下是常用到的專業術語： 開信率Open Rate 開信率（ 開啟率 ）是指收件人開啟電子郵件的比率，即收件人總數除以開啟電子郵件的收件人數的比率。開信率可以幫助了解訊息的吸引力和有效性。需要注意的是每個行業的平均開信率會有不同，大概是15%-25%較為合理。 透過電郵系統或第三方工具追蹤電郵開信率，可以檢視收件人是否對你的電郵感興趣，這個可以作為電郵標題修改的參考指標。 點擊率Click Through Rate 點擊率是指收件人對電子郵件中連結的點擊次數除以收件人總數的比率。點擊率可以幫助了解訊息的吸引力和有效性。不同行業的平均點擊率亦有差別，但普遍大概約為2.5%。 追蹤收件人對電郵中超連結的點擊率，以檢視他們對你的內容感到有興趣的程度。 取消訂閱Unsubscribe 取消訂閱是指收件人選擇不再接收來自某個發件人或組織的電子郵件。取消訂閱是一個重要的行銷指標，因為它可以幫助企業了解訊息的有效性和客戶對訊息的反應。 追蹤收件人是否取消訂閱，以檢視他們對你的內容的滿意程度。 垃圾郵件junk mail或email spam 垃圾電郵是濫發電子訊息中最常見的一種，指的就是「不請自來，未經用戶許可就塞入信箱的電子郵件」，使用電郵行銷時應該需要注意避免電郵被誤判為垃圾郵件。 轉換率Conversion 雖然並非所有的電郵都是導購的作用，但是既然我們有CTA的話，就代表我們是希望引導客戶到網站或是進行某些行動。而轉換率是等於轉換數/發信數。 追蹤收件人是否從電郵中進行轉換，如購買產品或登記服務等，可以檢視成果。 退信Bounced 指的是電郵無法發送到目的地的電郵系統而被退回。通常可以分為永久性退信（多數是無效的Email地址）及暫時性退信（多數是信箱爆滿了）。 電子報行銷進階版 EDM設計有技巧 選擇響應式設計 現在我們都會使用不同裝置來打開電郵，所以我們亦需要考慮內容在不同裝置上的成效效果。選擇響應式設計便能夠自動適應不同的裝置，如果無法選擇這種方式，建議寬度為600像素，總長度不要超過1200比較好。 排版要夠清晰 LOGO、標題、內容、CTA、連結、取消訂閱按鈕是重要的元素，而Logo也是能突顯公司品牌的關鍵。 而取消訂閱按鈕也是不能忽略，因為取消定訂閱與客戶檢舉或判為垃圾郵件的後果相比，似乎取消定於更為對企業更為友善。 適量的圖片/影片 比起全部文字的電郵，有適量的圖片和影片總是能夠更吸引人。 如何才能避免被誤判為垃圾郵件？ 垃圾郵件是EDM行銷中需要積極預防的問題，最基本的原則就是遵循Goolge和Yahoo的規則，另外亦不妨可以參考以下的建議： 選擇信譽良好的EDM平台 電子報發送廠商其實也有影響，選擇良好現率信譽的廠商可以增加寄送收件夾的機會。 明確提供訂閱選項 向訂閱者提供一個簡單的方法退訂或訂閱，以避免被誤判為垃圾郵件。 清晰的寄件者資訊 寄件者的資訊（名稱、公司、電子郵件等）應該清晰明確，以防止被誤判為垃圾郵件。另外使用自己的公司域名而非無法正確伴讀的免費電郵如Google、Yahoo或Hotmail等也是可以避免的方法。 適當的郵件頭訊息 郵件頭訊息（主題、摘要等）應該清晰簡明，且不包含任何虛假的或不實的訊息，以避免被誤判為垃圾郵件。 使用正確的標頭 郵件應該使用正確的標頭（例如：「重要：」），以避免被誤判為垃圾郵件。 確保郵件內容清晰 郵件內容應該清晰簡明，且不包含任何大量的文字或圖像，以避免被誤判為垃圾郵件。另外也盡量不要使用短網址，因為容易被視為垃圾郵件的判讀因素之一。 EDM 平台推薦 現在進行EDM 行銷已經輕鬆很多，因為市面上有很多不錯的EDM軟體，不但提供各類精美的模板，輕鬆製作 響應式 電子郵件，追蹤分析成效工具，並結合了多項AI的功能提升效果。 電子豹 電子豹是台灣本土EDM工具，有提供免費試用的版本，中文介面更符合本地習慣。主打No-code拖放式編輯器，即是0基礎也能製作出精美的電子報。現在已經能與GA整合，數據追蹤分析更容易了，行銷的電子報或是系統自動觸發的通知信都是它的強項。 Mailchimp Mailchimp全球EDM始祖品牌，亦有免費使用的方案提供，海量模板及簡單易用是它的特點。近年他大改版後版面變得非常混亂及複雜，因此小編放棄了用了8年的帳號改為使用Mailerlite。 Benchmark Benchmark是知名品牌，是第一代的Email Marketing 軟體，小編第一個Email軟體就是用他們的，主打的是多款精緻模板能在15分鐘內完成電郵行銷。雖然是外國公司，但勝在支援多種語言，中文介面使用也順暢，軟體有提供免費使用的方案。 Mailerlite Mailerlite適合初學者使用，對於新手來說比較容易上手，但介面全英文使用起來比較吃力。Mailerlite最常被提到就是對使用者的嚴格篩選，因此他們信件到達率一直都比全行業高，另外價格便宜及本身有提供30天的免費使用也很適合新手使用。 Instantly AI Instantly AI與上述品牌不同，他主打的是Coldmail，則是完全陌生的Email，他邏輯是靠大數法則以量取勝。使用Instantly時要自己額外準備希望陌生開發的Email，這類軟體在台灣使用的人數很少，能找到的學習資料有限。 總結 EDM行銷是一種經濟實惠且高效的數位行銷手段，對於促進銷售和提高品牌知名度有很重要的作用。馬上掌握上述技巧，徹底征服你的客戶吧！ 【2024最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定 2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 2024年IG入門秘訣：0到1的超簡單IG教學 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

AI 工具百花齊放，你是不是也常常卡在選擇障礙？無論你是想寫文案、剪影片、畫圖片、整理文件，還是轉錄會議、做簡報，現在都有對應的 AI 幫手能解決你的問題。這次我們就整理2025年超過20款AI工具推薦名單，助你秒速提升工作效率。 2025全球最行AI 工具推薦名單整理 AI工具應用已經越來越廣泛，而我們日常的工作、生活也離開各類的AI工具。根據a16z.com的關於2024年全球最受歡迎的AI工具首2位是ChatGPT和Gemini，其餘的則是以圖片、影音及音樂等創作工具為主。 市面上有太多的AI 工具，各有特色，究竟哪些最適合我們呢？這次我們就幫你整理了一份對於台灣或繁體中文使用者最實用、最推薦的 AI 工具清單，還會依照實際應用分類，從文案、圖片、影片到輔助類型一應俱全，幫你快速找到最合適的搭檔： 功能類別 推薦工具 功能簡介 文案寫作 ChatGPT、Perplexity、Claude、Liner、Gemini、DeepSeek、Neuron Writer、Surfer SEO、Grok 靈感發想、SEO 文章撰寫、資料整理、風格模仿、SERP 分析、AI 搜尋輔助 圖片處理 YouCam Perfect、Canva、Picsart、Fotor、LightX、Phot.ai 去背、換背景、圖像延展、物件移除、圖文提示合成 影片生成 Power Director、FlexClip、Pictory、Synthesia、Deepbrain AI 剪輯模板、自動配音、腳本轉影片、虛擬主播 輔助工具 Otter.ai、Notion AI、Grammarly、ElevenLabs 即時轉錄、PDF 閱讀、筆記生成、語音朗讀、英文寫作校對 接下來我們就按照不同的類別向您詳細介紹： 文案寫作AI工具推薦 Google 並不反對使用 AI 工具創作內容，它真正重視的是內容是否對讀者有幫助。只要正確使用，AI 工具能大幅提升資料整理與寫作效率，同時也能寫出兼顧品質與排名的 SEO 文章。 以下是我們實際使用後推薦的寫作工具，能對應 SEO 上不同類型的創作需求： ChatGPT （萬用聊天機器人） ChatGPT 幾乎是所有人接觸 AI 的第一站，功能超多，從寫文案、改寫、總結重點，到寫程式、翻譯、甚至配圖都可以輕鬆做到。它的語言模型經過大量資料訓練，擅長創意發想與表達轉換，而且使用也十分簡單，輸入一句話就能快速回應、對答自然，非常適合需要大量寫作的工作者。 不過如果要用 ChatGPT 來寫 SEO 文章，建議不要直接輸入「幫我寫一篇」這些空泛的指令，因為這樣產出的內容很容易偏題或過於空泛。 建議的做法是先自己釐清主題、目標關鍵字、文章架構，依照 SEO 的寫作步驟來設計 prompt，它才能真正發揮威力。除此之外，它回答的內容有時會出現錯誤或過時資訊，建議在使用後再做基本查證與潤飾。 如果你希望產出的內容在邏輯性、語言自然度與資訊結構上更進一步，會建議升級使用付費版 GPT-4，明顯能感受到內容層次與可讀性的提升。 不管哪一個版本，產出後仍建議做查證與潤飾，才能真正寫出高品質內容。 Perplexity （分析神器） 如果要提前做好資料搜集和分析，Perplexity絕對是不二之選。它最大的特點是結合 AI 與即時搜尋的工具，只要輸入問題，它就會自動整理網路上的多個來源，並提供簡潔的摘要與參考連結。相較於 ChatGPT，Perplexity 更像是「有引文的 AI 搜尋助手」，讓我們在寫作前就能快速掌握主題的脈絡與重點。 對於要寫 SEO 文章來說，Perplexity 非常適合用來找出熱門議題、整理競爭對手網站的內容、或快速建立自己的寫作提綱，而且所提供的網站來源，更是SEO文章重要的建立外部連結對象。尤其當你沒有太多時間蒐集資料時，這個工具能大大加快準備速度。 不過目前它的語言表達還不如 ChatGPT 流暢，適合用來「查資料與找方向」，再交給其他工具（例如 ChatGPT）進行後續撰寫與優化，會是更有效的搭配方式。 Gemini （Google ai工具） Gemini 是 Google 自己開發的 AI 工具，前身是 Bard，現在整合到 Google 帳戶中，最大的特點是可以與 Gmail、Docs、Sheets 等服務無縫連動。使用者可以在 Google 搜尋框或 Gmail 裡直接呼叫 Gemini 幫忙撰寫信件、整理會議摘要，甚至生成表格公式，對於熟悉 Google 生態系的用戶來說，使用起來幾乎零學習成本。 在文案寫作方面，Gemini 雖然不像 ChatGPT 那麼擅長長文編寫，但它結合 Google 搜尋結果的特性，讓它在分析市場趨勢、抓重點、彙整資料面向上表現得相當不錯。對於 SEO 文章來說，Gemini 很適合用在初期的主題探索與資料草稿整理階段。 不過目前中文表達還不如英文自然，且引用來源有時候會缺乏透明度，建議搭配其他工具交叉驗證使用，才能確保內容品質與資料準確性。 DeepSeek（中文超強AI） DeepSeek 是由中國團隊開發的開源大型語言模型，主打「中文表現特別強」，不論是文案撰寫、摘要整理，甚至數理推理、程式編寫，在中文環境中都相當有競爭力。相較於其他以英文訓練為主的模型，DeepSeek 在用詞、語境與句構方面更貼近中文母語者的思考邏輯，寫出來的內容也更自然、地道。 在 SEO 文章應用上，如果你的網站或品牌是以中文市場為主，DeepSeek 可以作為你撰寫草稿與初步內容的好幫手。它的內容結構邏輯清楚，也能快速根據提示延伸段落，適合拿來做長文初稿、FAQ 撰寫或內容改寫。 不過目前 DeepSeek 的介面與操作方式相對陽春，不過未來發展潛力相當高，也是值得持續關注與搭配其他工具使用。 Claude（長文寫作必備） Claude 是 Anthropic 開發的生成式 AI 機器人，特色是以自然語言處理能力與處理長對話內容，所以它生成的內容會更加貼近自然的語言表達。它可以理解複雜指令、翻閱上萬字上下文，就算對話拉長也不會跑題、出現邏輯斷裂或 AI 幻想 。所以它比較適合用來撰寫教學、白皮書或 SEO 深度文章等需要結構清晰的長篇內容。 在 SEO 寫作流程中，如果你需要整理 FAQ、延伸段落或拆解流程，Claude 是很出色的工具，它在上下文連貫性與條理性方面表現穩定 。不過它在中文上的自然度與流暢度仍稍遜，建議搭配其他 AI 工具協作使用，提升整體品質。 Grok（X平台專屬AI） 如果你平常用 X（前身 Twitter），應該已經注意到 Grok。它由 Elon Musk 的 xAI 團隊打造，直接整合在 X 上，你可以一邊滑社群、一邊發問互動，也能像使用 ChatGPT 輸入文字對話。 Grok 的最大特色是風格「有個性」，有時幽默、甚至有點毒舌，帶著濃濃馬斯克式科技人味，適合用來摘要熱門討論，理解即時趨勢，也能補充貼文上下文。 對於需要即時且貼近社群話題的創作者來說，這是目前少數能做到自然互動又即時回應的平台型 AI。 Liner（模仿你的風格） 如果你希望 AI 不只幫你寫作，而是「讀懂你的寫作風格」，Liner 絕對是專為這項任務設計的工具。 它能模仿使用者的語氣與表達方式，越多文章供它分析，產出的內容就越貼近原作者風格，堪稱部落客與專欄作家的客製化神器。你可以上傳許多文章供它「閱讀參考」，一旦建立風格模型，它就能寫出像你在寫的文案，不但節省大量時間，也保有你的「個人聲音」。 雖然它提供免費版，但有不少限制如每小時只能上傳 50 頁文件、每日限制互動次數，如需大量使用的話，建議可以選擇付費升級。 Neuron Writer（SEO人必備工具） Neuron Writer並非新的AI工具，而是它也新增了AI寫作工具。它本來就是一款專為內容行銷與 SEO 寫作設計的分析型工具，能幫助我們掌握 SERP 排名邏輯、分析競爭對手內容，並提供完整的寫作優化建議。 Neuron Writer 的 AI 寫作功能優點是建立在 SERP 分析結果之上，包含 NLP 詞彙、段落結構與競品標題，生成的內容會嘗試模擬目前 SERP 排名頁的語意範圍與關鍵字密度，雖然它不像 Perplexity 有明確來源列舉，但生成邏輯確實參照了 SERP 分析數據。 Surfer SEO （內容優化武器） Surfer SEO 跟Neuron Writer很類同，也是專為 SEO 寫作設計的內容優化工具，主打「寫的同時就能優化」，它的使用版面設計比Neuron Writer更易用。 Surfer SEO也是推出了 AI 寫作助手 Surfer AI，能根據 SERP 結果生成初稿，並協助段落擴充與語句優化。雖然不像 ChatGPT 自由發揮，但它的強項在於「根據排名頁邏輯」來建構內容，非常適合要寫出能打進搜尋前頁的文章。 文案生成器AI工具怎麼選？ 選擇 AI 工具時，建議先釐清你的寫作目的，如要生成的是SEO文章，更建議遵循SEO的原理、步驟去進行然後再下指令。 如果你重視靈感發想與語句轉換，ChatGPT 和 Claude 是萬用首選；如果你需要快速查資料與建立文章框架，Perplexity、Gemini 和 Grok 會更有效率；想要風格貼近自己，就選 Liner；專注 SEO 的話，Neuron Writer 和 Surfer SEO 會幫你掌握排名關鍵。 記得不一定要只用一種，懂得搭配不同工具使用，才是真正讓 AI 幫上忙的關鍵。 圖片處理AI工具推薦 雖然ChatGPT 現在也能生成圖像，不過如果你想針對圖片進行「編修」、「換背景」或「物件替換」這類應用，還是會更建議使用專門的圖片處理 AI 工具。以下這幾款工具不但操作簡單，功能也更符合日常設計與社群內容製作的需求。 YouCam Perfect（AI換背、濾鏡） YouCam Perfect 主打的是人像與社群照優化的修圖工具，適合用來「移除物件」、「換背景」或「一鍵美化」。它的 AI 替換功能表現穩定，針對自拍、人像拍攝效果都不錯。除了基礎修圖外，也提供多款濾鏡與拼貼模板，適合想快速產出社群素材的社群小編。操作簡單、手機就能上手，是入門修圖工具的好選擇。 Canva（排版、素材） Canva 本身就是最受歡迎的圖片編輯、排版工具，不過它推出的 AI 功能也越來越強大。Cavna的優點是使用簡單、直觀，AI的去背功能也是相當的出色。 另外最近推出的「Magic Studio」中的「Magic Edit」功能，只要圈選畫面一部分、輸入想替換的內容，它就能自動完成編修，非常直覺。適合用於設計海報、社群貼文、簡報等日常設計用途，也能快速應用品牌模板，是行銷人與小編的愛用工具之一。 Picsart（高自由度合成） Picsart 是一款強調創意與自由度的 AI 圖像工具，支援背景替換、物件移除、AI 繪圖、貼圖拼貼等豐富功能。它的「AI Replace」功能可以將圖片中的物件直接替換為指定內容，也能進行角色變換、合成特效。適合有創意需求的社群創作者與內容編輯者，風格偏向年輕、趣味、活潑。 Fotor（修補、延展畫面） Fotor 的特色在於AI 修補與圖像延展功能，特別是在「Inpainting」工具上表現出色，可以修補刪除後的空白區域，或延伸圖片邊界，而且畫面看起來也自然完整。同時它也有提供一鍵優化、美顏與濾鏡功能，適合用於快速處理商業或生活照片，是一款介面清晰、操作簡便的圖像工具。 LightX（文字提示物件替換） LightX 最大特色是支援以自然語言來指令圖像替換，類似「用文字跟圖片對話」。這種感覺本身就很AI，你只要標出區域並輸入要換成什麼，它就會自動生成圖像內容，效果自然。 這種「文字提示＋圖像變更」的方式特別適合非設計背景的使用者，可以提供很多意想不到的idea，另外如果本身有很多idea的使用者也非常實用，因為你只需要把你的創意想法告訴它，它就能為你實現。 Phot.ai（物件細節替換） Phot.ai 是專注於圖片細節處理的 AI 工具，擅長進行人物背景分離、物件替換與修圖美化等操作。它能精準保留圖片原始風格，同時加入 AI 生成功能來補足畫面或替換內容。 相較其他工具，Phot.ai 更適合需要保留畫面整體質感，又希望進行細部調整的使用者。 影片AI工具推薦 PowerDirector（AI剪輯、字幕、轉場） PowerDirector 即是威力導演，是功能全面的影片剪輯工具，內建多種 AI 功能，例如人像去背、畫面穩定、臉部美化、語音轉字幕等。 使用者只需簡單操作，就能快速剪出具有轉場、特效與字幕的完整影片，適合 YouTuber、社群創作者使用。操作介面友善，支援桌機與 App 雙平台。 FlexClip（模板剪輯、雲端編輯） FlexClip 是線上剪輯平台，主打「快速製作社群影片」的輕量級解決方案。內建大量影片模板、動畫文字、BGM 音效素材，適合不熟剪輯的人快速上手。 AI 可協助簡化影片節奏、配圖與片段組合，如果你在經營IG Reels、YouTube Shorts或是 Tiktok這類短影音平台，FlexClip就絕對不能錯過。 Pictory（文字轉影評、自動配音） Pictory 最大AI特色就是「輸入文字就能生成影片」。 例如把一篇文章、自媒體腳本轉換成圖文並茂的影片。系統會自動挑選圖片、加上配音與字幕，適合經營部落格或 SEO 內容的創作者用來擴大觸及，這款工具就算沒有任何的剪輯經驗都可以輕鬆上手。 Synthesia（AI虛擬主播、腳本轉語） 如果你要製作AI虛擬主播，Synthesia就不能錯過，它可以讓你輸入腳本文字，AI 虛擬人就能自動生成影片並同步口型說話。支援多國語言、數十種虛擬角色造型，是企業用來製作培訓教材、國際簡報或產品介紹的熱門選擇。無需攝影棚，也能拍出專業教學片段。 Deepbrain AI（AI人聲、影片生成） Deepbrain AI 也是一套主打文字生成的影片的工具，支援 AI 真人語音播報、影片畫面合成與簡報影片自動化製作。適合需要快速產出介紹影片的商業團隊，從輸入腳本到生成影片只需幾分鐘，大幅縮短影片製作流程。 輔助類AI工具推薦 ElevenLabs（真人語音朗讀生成器） 你也想讓SEO文章被「自然地唸出來」，現在很多文章都加上了朗讀功能，不但能提升使用者體驗，還可以應用在Podcast上。但難道他們都是真人配音嗎？使用Elevenlabs就夠了。 Elevenlabs就是一款專業的AI真實語音朗讀生成器。ElevenLabs 提供高品質語音合成，支援 29 種語言、超過百種聲線，連情緒與語調都能微調。非常適合需要大量生成配音的創作者，也能應用在 Podcast、說書等情境上。 Otter.ai（即時會議轉錄工具） Otter.ai 是非常實用的語音轉文字工具，可自動加入 Zoom、Meet 等會議並同步轉錄內容。會後還會整理逐字稿與摘要，省下大量記錄時間。它還有聊天室功能，方便與團隊即時交流，是遠距與混合工作團隊的好幫手。 Notion AI（知識整理與寫作自動化工具） Notion AI 將 AI 寫作整合到筆記與專案管理中，能幫你快速總結會議、整理想法、生成待辦清單或幫草稿潤飾。對於需要內容規劃與日常知識管理的工作者來說，能有效提升輸出效率與組織力。 Grammarly（Premium版英文校對與語氣優化助手） 如果你是經常使用英文或是需要針對英文市場創作內容，Grammarly這個工具你肯定聽過。現在Grammarly 不只是文法檢查工具，高階版本已支援 AI 風格建議、邏輯調整與語句改寫，適合做英文內容、Email、公文寫作的優化助手。能快速校對細節、改善語氣，讓內容更自然專業。 總結 AI工具有很多，它們可以大大提升我們的創意靈感和工作效率。但請記得，它們只是輔助，主導的還是你，這樣才是使用AI工具最好的辦法。我們也會定期更新最新的AI工具名單，助你秒速提升工作效率。 延伸閱讀： 【2025最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定 2025 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 2025年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2025年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

Figma是什麼？為什麼UI設計師都愛用它？本文將會告訴你設計師對figma欲罷不能的原因以及Figma入門所需：界面操作、常用工具、收費方案比較、超強外掛推薦，絕對不能錯過的Figma教學！ Figma是什麼？ 最夯的UIUX設計軟體 Figma是現時在UI UX最受設計師歡迎的設計工具。不過由於它暫時沒有提供中文辦版本，所以在台灣使用Figma的人數暫時還不多。不過根據一項國外平台2022年度的UI設計工具調查報告，Figma已經超越了Sketch成為業界的第一名。 根據維基百科Figma是一個向量圖形編輯器和原型設計工具，主要用於網頁進行工作，通過macOS或Windows的桌面應用程式可啟用離線編輯功能。 我們來看看在Youtube Figma的自我介紹：  其實Figma早在2016年已經發佈，為什麼最近越來越夯呢？連美國軟體公司Adobe也在2022年以200億美元收購Figma？ 設計師都愛用的原因 即時同步協作功能 對於設計師而言，這個功能簡直是從無限溝通無限修改的輪迴中解救了他們。設計師們可以通過這個功能與團隊成員進行溝通，對作品的反饋 ，節省了溝通成本，從此很少再出現版本1.0,版本1.1,版本1.2,版本1.3,版本2.0......等尷尬的局面。 Figma以網頁版為主，從設計到規格交付這個流程都可以直接在同一個工具內處理，不用在不同的工具中切換最後迷失自我，極大地提高了工作效率。雲端技術的應用也能保證在何時何地都能處理到檔案，亦能夠以連結的方式分享。 對比其他的工具如Sketch與Adobe XD，Figma除了是介面設計軟體，也是一款設計協作軟體。 界面操作友善 既然是專業的UI設計軟體，Figma在操作界面上也是花盡了心思。Figma心知對象是設計師，所以在設計上會以方便設計師使用為出發點，本身是UIUX做到極致的成功案例。 快速檢視效果 要讓使用者有良好體驗，設計師需要真實地檢視效果。而Figma內建的動態轉場功能就可以允許設計師實時地檢視所做的設計是否有達到讓使用者有良好體驗的效果，這樣才能讓每次檢視中修改，提升使用者最終的體驗感受。 Figma收費方案 Figma有提供免費版本和3個付費版本，不過暫時Figma並未推出中文版本，暫時只有英文、日本及法語。大家可以先到免費版本使用了解其基本功能。詳情可以到Figma官網了解方案。 免費版 轉用設計軟體，最讓人糾結的是需要重新適應，即是知道它的功能多麼好。Figma有提供免費版本，對於新手來說功能已經足夠，而且好處是終身免費的，包括： 有3Figma設計檔案和3個FigJam線上白板使用權 無限的個人文件 無限的雲端容量 無限的合作者 外掛及範本 Figma APP 不過免費還是存在限制，例如只提供30天的版本歷史記錄、無原型共享權限、無語音對話功能等等。 Figma的付費版本提供3種收費方案，年繳的話會有優惠： 專業版12美元/月 除了免費版的功能，主要是： 無限的項目 無限版本歷史記錄 無限編輯者 設計系統：4個模式選擇 可設定變數、條件邏輯、多個動作等 允許設定私人項目等。 組織版45美元/月 組織版相對於專業版主要新增了以下功能: 在組織範圍內的設計系統 字體共享 設計系統分析 私人外掛及Widgets 以及在管理和安全性上更為完善 企業版75美元/月 企業版是最高的版本，新增的功能包括： 可分享工作平台給外部客戶，讓客戶了解進度（Custom Workspaces） 設計系統：多達40個模式選擇 按工作區劃分預設圖庫 REST API可變 以及更多高級系統控制及隱私設置。 教育版 Figma與Canva相似，亦有提供教育版，功能與專業版相似，不過只提供給學生及教育者使用。不過在需要先經過Figma的驗證通過，才能使用教育版。申請資格包括：有兩大類： 教師及13歲以上學生，可以通過註冊申請； 13歲以下的學生則通過學校與Figma聯繫並申請。 Figma功能 Figma Plugin Figma的設計更從設計師出發，所以在界面的設計時會捨棄一些複雜的功能。如果在使用時需要其他額外的功能，就可以通過外掛Pludig來補充了。以下是一些常用的人氣高的外掛推薦： Autoflow 這個絕對不能少，因為這個外僱可以讓你輕鬆設計界面流程，重點是它可以節省你很多的時間，因為你只需要使用這個外掛，按著Shift，然後選取兩個畫框就能完成流程線，會在元素間自動生成箭頭。免費版可以提供一個檔案建立50條流程線，真心推薦！ 推薦指數：★★★★★ WebGradients 如果對於配色沒有概念，安裝這個外掛就最好了，因為連Disney、Apple都是使用WebGradients進行配色。你可通過更改預設的平行線性漸層來更改模式或是自由調整角度。 推薦指數：★★★☆☆ Phsphor Icons 這是有知名的Icons網站Lconduck推出的Icons外掛，提供超過30萬中Icons可供免費下載。而且不少Icons還能提供個性化的修改如改變顏色、更改線條粗細等等。 推薦指數：★★★☆☆ Blobs 如果要設計不規則的SVG圓形，建議你使用這款。因為有超過40萬人都在使用，操作簡單，因為它只有Complexity（邊角曲線）與Uniqueness（形狀）兩個選項去調整，就算不熟悉鋼筆工具設計曲線也能輕鬆完成！ 推薦指數：★★★☆☆ Icons8 Background Remover 怎麼可能少了去背的工具，這是由Icons8推出的AI去背外掛。選擇Remove Background一鍵去背，輕鬆，效果還很讚！ 推薦指數：★★★★★ Mockup 平面圖轉為3D圖，效率再提升。選擇你喜歡的模板，透過這款AI就能完成一個精美的3D設計。任何圖形甚至文字都可以，不過有些模板是需要付費的。 推薦指數：★★★☆☆ html.to.design 可以直接講HTML網站直接轉入Figma設計，你只需要複製網站的連結，就能快速生成與這個網站一模一的設計，而且並會在Figma左上方的列表中看到網站的各個元素的圖層，這個時候就就可以針對每個圖層等元素進行設計。不過每次只能轉一個網址，不然付費升級就可以解決這個問題。 推薦指數：★★★★☆ Figma to HTML 如果要輸出HTML語法的話，安裝這個外掛就能自動生成HTML代碼了。 推薦指數：★★★★☆ Google Sheets Sync 當有大量的文案需要對應設計稿時，這個外僱就能直接同步Google表單中的資料。表格文字直接置換成文案的同步神奇！ 推薦指數：★★★☆☆ HyperCrop Batch Image Resizer 批量處理是提升效率的方法，而這個外掛就可以協助批量裁剪圖片或是調整尺寸，當然你要單個剪裁肯定沒有問題。它還可以使用自動辨識檢測，現在你終於知道隔壁組的設計師為什麼那麼快完成？安裝了它你也可以！ 推薦指數：★★★☆☆ Figma模板 與Cavna一樣，如果毫無靈感頭緒，不妨可以參考模板。Figma本身在Community中有提供很多官方資源分享，不妨可以多加利用來激發設計靈感。另外上文提供的外掛Mockup也能提供很多不錯的模板。 Figma 教學（入門版） 註冊Figma 要使用Figma第一步當然要先註冊，可以按這裡進入Figma的官網，然後按Get Start便可透過Google 賬戶或是指定的電郵來輕鬆註冊了。 創建設計檔案 我們就會進入Figma的界面，按右上角的+Design file就可以創建一個新的檔案。 界面介紹 Figma界面很簡單，編輯器有三大的板塊，分別是左邊圖層Layers Panel；中間的畫布Canvas以及右邊的屬性（Properties Panel）。 圖層，與Photoshop的原理一樣，即是用階層列表的方式來顯示所有的物件類型與名稱，我們就可以通過圖層來知道物件至今的關係以及選擇對制定圖層的物件進行編輯。 畫布，即是我們創作的地方，最主要的設計區域。 屬性，這個我們就可以通過選擇不同的屬性設計，例如顏色的設置、陰影效果、文字大小、字體、排版等等。 設計流程 我們在使用Figma之前需要先了解它的原理，才能知道每個步驟中有哪些工具我們是需要掌握的，基本上會經歷這三個步驟： 線框圖（Wireframe） 這可以理解為設計的初稿，可以指包含線條或是方塊，需要的是專注在佈局、功能和操作上。Wireframe都是靜態的，不會動也不能操作的。作用是確定最終產品的需求來安排功能。這個將會是之後步驟的導向，所以這個步驟請聚焦在功能區的規劃。在這個步驟中，最常用的工具包括： Frame（框架）：創建框架是畫面設計的第一步，系統有提供一列預設的框架尺寸適合各種裝置，如Iphone、Anroid、電腦、智能手錶等。當然，你也可以自訂尺寸。 Constraints（約束條件）：用於設定元素在不同框架大小下的自動調整方式，確保佈局的彈性。 Components（組件）：通過設定組件可以在Wireframe中多次重複使用，以提高設計的一致性。 視覺稿（Mockup） 當確定好框線圖後，UI設計師就會在這個步驟進行視覺化的設計，即是例如加上顏色、動畫、版面排至等，來增加使用者最後的體驗效果。這個時候還沒有串接後台資料，所以也它是靜態的，不會動也不能操作。常用的元件工具包括： Icon（圖標）：豐富畫面的設計，增強使用者的體驗。 Auto Layout（自動佈局）：這個可以確保元素在不同尺寸上的排列方式。 原型（Prototype） 這是最後一個步驟，在Prototype是會動的也可以直接操作的。雖然還沒有發佈上線，但由於已經能操作，設計師就能真實的知道效果。常用的元件工具包括： Connections（連接）：連接不通框架之間的轉換和互動工具。 Interaction Settings（互動設定）：在特定時間發生時之要執行的動作。 Present（預覽）：用於檢視整體互動設定的效果。 Shareing（分享）：通過連結的形式把原形讓團隊成員或使用者直接在瀏覽器上執行。 Version History（歷史記錄）：這個功能絕對讓設計師們有共鳴，因為客戶選擇的並非是最後一個版本。系統會自動記錄和儲存，這樣就不怕善變的客戶改變主意挑選其他版本了。 輸出 Figma的檔案輸出類型可以有PNF、SVG、JPG及PNG格式。如果網頁設計的步驟還需要經過工程師的協助，則可能有需要以HTML語法或是網頁的形式輸出，這個時候就可以安裝我們在上文介紹的Figma to HTML外掛協助了。 總結 同步協作軟體可以讓團隊的溝通效率更高，不妨現在就開始使用Figma，感受當中的威力吧！如果企業有不同的項目，亦可參考Monday.com這款CRM同步協作軟體，亦可提升各部門之間的溝通效率！ 延伸閱讀： 《2024年行銷人必備行銷軟體名單，超過70款實用數位行銷工具推薦（附使用心得）》 《2024年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2024 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 《2024年IG入門秘訣：0到1的超簡單IG教學》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！  

摘要：品牌規劃是企業經營中不可或缺的一部分，它不僅能幫助企業建立良好的企業形象，還能提升產品或服務的競爭力。在這篇文章中，我們將介紹品牌的定義及其作用，品牌定位以及如何結合品牌行銷制定行銷策略。 什麼是品牌（Branding）？ 品牌的定義 品牌（Branding）是一種概念，它代表著產品、服務或企業的形象和價值。品牌不僅僅是一個logo或名稱，而是一種具有獨特性和辨識度的識別標誌。以美國手機品牌蘋果為例，它不僅代表著蘋果公司生產的所有產品，還代表著高品質、創新和領先技術價值理念。 認識品牌與產品/服務的區別 品牌經常與產品或服務一起放在討論，但要清楚了解他們的區別，才能更好地應用在制定行銷策略方面。 品牌是一種概念，而產品/服務則是實體的。這樣聽起來有點難理解，我們在再用蘋果的例子，如前文所說蘋果品牌是代表著高品質、創新和領先技術。蘋果公司生產的iPhone、iPad、Macbook等產品是實體物品，它們是蘋果品牌的具體實現。再如，Tesla品牌代表了環保、高科技、創新等形象，而Tesla生產的電動車是其產品，電動車是品牌的具體實現。 品牌是產品/服務的概念化形象，而產品/服務則是具體實現。企業通過建立品牌形象，消費者可以更容易地辨識產品/服務，並做出明智的選擇。品牌還可以幫助企業建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力。兩者互相影響，互相促進，所以在制定行銷策略時，不論是品牌或是產品/服務都應該顧及到。 品牌有什麼作用？ 品牌對企業的影響 品牌能夠幫助企業建立良好的企業形象，提高產品或服務的競爭力，並增加顧客忠誠度。 可口可樂是全球最大的飲料公司之一，其品牌是活潑、熱鬧的形象，與其說消費者喜歡可口可樂的產品，倒不如說消費者被公司的形象所吸引，讓消費者認為喝了可口可樂的產品也會有活潑、熱鬧的感覺，從而讓公司能夠在飲料市場上占有很大的市場份額。亦因可口可樂品牌的形象，消費者對於可口可樂產品有著很高的品牌忠誠度，讓其能夠維持長期的商業成功。 品牌也能夠幫助企業獲得高附加價值，比如高價格定位。 例如LV（Louis Vuitton）品牌在奢侈品領域中有著很高的地位，得益於其高端品牌形象，LV的產品能夠以高價格出售，並在市場上占有很高的市場份額。 總而言之，品牌對企業有著重要的影響，品牌建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力，增加顧客忠誠度，獲得高附加價值。 品牌對消費者的影響 品牌可以幫助消費者做出明智的選擇，並建立信任關係。 以全球知名知名運動品牌NIKE為例，NIKE品牌形象是勇敢、活力和創新，這些形象使得消費者對於NIKE產品有著很高的品牌忠誠度。消費者購買NIKE產品是因為他們對NIKE品牌有著信任和喜愛，並認為NIKE產品能夠提供高品質的用戶體驗。相對於其他運動品牌來說，即使在價格、質量相仿的情況下，消費者也會因為NIKE所傳達的形象選擇購買其產品的機會也會更高。 品牌定位是什麼？ 品牌定位的概念 品牌定位是企業對於其品牌在市場中的地位進行確定和定位的過程。品牌定位包括確定品牌的目標市場（目標受眾）、價值觀、競爭優勢等，並與競爭對手區隔，以獲得最大的市場份額和價值。 品牌定位的重要性 品牌定位十分重要，因為它會影響所有策略規劃的制定及實施，因此在制定任何行銷策略前，更應該充分了解你的品牌定位。清晰了解自身的品牌定位才能明確目標市場並有針對性地制定行銷策略，與消費者保持互動溝通藉此提高對品牌的忠誠度，亦能夠保持在所有推廣策略中維持品牌的一致性。 建立品牌定位的步驟 市場研究確定市場定位: 通過市場調查和分析，了解消費者需求和市場趨勢，確定目標市場和競爭環境。 品牌定位發展: 根據市場分析結果，確定品牌目標、品牌精神、品牌願景及競爭優勢等，並與競爭者區隔。 品牌策略制定: 根據品牌定位結果，制定品牌策略，包括產品策略、價格策略、推廣渠道策略、促銷策略等。 品牌建設: 根據品牌策略，進行品牌建設，包括品牌形象、品牌體驗等。 品牌運營: 根據品牌策略和品牌建設，進行品牌運營，包括品牌溝通、品牌經營等。 如何利用品牌制定行銷策略？ 品牌行銷 （Branding marketing） 品牌行銷是企業對於品牌進行經營和推廣的過程。通過建立你的產品或者服務的故事，讓企業品牌在消費者心中的長相越來越清晰，品牌形象化的過程。 其目的是通過與目標受眾建立聯繫，從而增加品牌知名度、提高品牌忠誠度、提高品牌價值，從而獲得更高的銷售額和利潤。 品牌行銷可以應用於傳統行銷手法如廣告、公關、促銷、活動、品牌宣傳等，亦可通過數位行銷的方式實現，如透過社群媒體平台、官網、電子商務平台等與目標受眾建立聯繫，互動性往往比傳統行銷手法更高。 結合品牌制定數位行銷策略的關鍵 數位行銷是現在企業推廣的有效方法，在推廣企業商品的同時亦需要對品牌進行推廣，這樣才能夠提升企業的的品牌力以及突顯品牌核心價值。而當中的關鍵是通過選擇搭配不同的數位行銷工具如網站、社群媒體、搜尋引擎以及行銷方式如內容行銷、付費廣告行銷制定策略規劃。企業不妨可以參考以下的步驟制定品牌行銷策略： 目標市場研究：通過網路分析工具和社群媒體提供的數據，了解目標市場的網絡行為和偏好，並確定最有效的數位媒體渠道。 品牌形象建立：可以通過建立官方網站、FB官方專頁等建立品牌形象，並與目標市場建立互動關係。 品牌溝通：電子郵件、社群媒體都是與目標市場進行有效溝通的方式，但需要注意的是確保品牌在所有溝通方式中保持一致性，以確保品牌形象的穩定。 品牌追蹤與分析：定期追蹤和分析品牌在數位媒體上的表現，並根據分析結果調整策略。 品牌經營：經營品牌社區，與目標市場保持長期互動，增強品牌忠誠度。 品牌持續發展：不斷進行創新的品牌策略和活動，以維持和提升品牌在市場上的地位。雖然這點不難理解，當往往是企業在制定時容易忽略的。如時尚零售商Zara，利用電子商務平台和社群媒體提高品牌知名度的同時，亦提供在線客服服務，增加顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 萬智匯Geniushub可以為品牌企業規劃提供什麼服務？ 市面上有不少的品牌顧問公司提供品牌規劃的服務，但服務範圍往往只設計品牌名稱規劃、Logo設計及品牌定位，卻忽略了企業整體的規劃，包括品牌與商品兩者的行銷策略單配以及與消費者的持續互動以提升品牌的價值。 萬智匯作為全方位數位行銷公司，提供的不僅是數位行銷顧問服務，同時亦是品牌顧問專家，因為我們明白品牌與商品永遠是互相影響互相促進的關係。提升商品的銷售業績，亦是對品牌信任感的增加，反過來對品牌的價值認同，亦是商品銷量的保證。 以下是萬智匯為品牌企業規劃提供的服務： 品牌策略和研究 根據市場分析研究協助企業制定品牌策略，了解消費者需求和市場趨勢。 品牌定位 協助企業確定品牌定位，公司或個人，並創建品牌形象如官網、Landing page、社群專頁等，為企業挑選合適的數位平台。 品牌行銷 品牌與產品的行銷同樣重要，利用各類數位平台及行銷工具制定品牌及商品的行銷策略，雙管齊下提升效果。 數位行銷 協助企業在數位領域上實現品牌持續發展，包括經營社交媒體、網路廣告等自然流量和付費流量推廣的方式提升效果。 品牌評估 協助企業評估品牌績效，並提供建議以提高品牌績效。 總結 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務，萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識，可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫，讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功！  

4P分析法（產品、價格、推廣、通路）不僅是行銷學的經典模型，也是企業成功的關鍵因素之一。該模型自1960年代由E. Jerome McCarthy提出後，一直是市場策略的核心架構。企業可以制定更全面、有效的行銷策略，并達到更好的銷售結果。在現代的商業環境中，成功的行銷策略可以幫助企業吸引潛在客戶，並促使他們購買產品或服務。因此，企業需要深入了解行銷策略中的各個組成部分，通過深入了解這四個因素，企業可以制定更全面、有效的行銷策略，并達到更好的銷售結果。 什麼是行銷4P? 行銷4P分析是由行銷學大師艾德蒙．傑洛米．麥卡錫（Edmund Jerome McCarthy）於1960年所提出中，他將Product產品、Price價格、Place通路和Promotion推廣，4大要素各取字首的P字組成，簡稱為4P分析法或4P理論。 行銷4P在行銷領域具權威性的地位，在4P分析定義中，產品、價格、通路和推廣四個部分需要協調配合，以達到最佳的行銷效果。每個部分都有自己的特定目標，但都必須結合在一起，以實現整個行銷策略的目標。 隨著市場環境的不斷變化，行銷4P被延伸擴展為4C、7C、新行銷4P等行銷理論，應用範圍亦包括一般行銷到網路行銷，但行銷4P依然為行銷策略中最基本的框架及行銷策略組合 Marketing Mix 的基礎，以下將會為你分析行銷4P的內容與作用。 數位時代的行銷方式，更加講求數據，通過數據來制定、調整策略。而行銷4P就是從4個層面去優化策略，期望提高最終的成效。或者講得通俗一點，就是協助找出什麼是 對的產品（Right Product）、對的價格（Right Price）、對的通路（Right Place）以及對的促銷收費（Right Promotion）。 要找出這個Right之前，我們分別需要了解這個4個P的真實意義。 Product產品 這是企業經營最基本的，當然這個產品可以指的是服務或是實物，只要能夠解決消費者的需求就可以了。而這裡也道出了一個重點就是消費者的需求。所以企業在銷售前產品前，不能只站在自己的角度，亦需要站在消費者的角度去想，去設計，去盡可能地優化產品，解決消費者的需求，才是整個產品策略的核心。 不少企業在指定產品策略時，往往會忽略消費者的需求，最後導致產品推出市場後，效果與想象中相差甚遠。如果你的產品策略定錯了，後面的策略也有可能跟著錯！ 要找到「對的產品」，請你站在消費者的角度與產品的角度去思考，才能命中消費者的需求，發揮產品的功效。 在「產品」的角度 請你明確你要希望售賣的東西？是實體物品、服務、解決方案？ 產品的特色是什麼？ 產品的品質如何？包裝如何？ 相對我的競爭對手，我的產品有什麼不一樣的地方嗎？ 在「消費者」的角度 銷售的對象是誰？ 有特定的年齡層、性別、興趣、愛好嗎？ 他們可以從我的產品上獲得什麼？ 產品可以解決他們的需求嗎？ 消費者會在什麼時候？什麼地方？什麼情景會有可能用到我的產品？ 在制定產品策略之前，企業不妨先從上述兩個角度思考這些問題，你還可以透過市場調查研究、各類數據分析，找出什麼才是消費者想要的產品，什麼是他們的需求，只有你的產品能夠解決他們的痛點，才能在消費者心目中獲得認同激發購買慾。 每類產品的會有不同的消費群體，盛衰週期，我們來看看可口可樂瓶子包裝的例子來制定「對的產品」策略： 可口可樂瓶子的經典包裝已經是它的品牌象征，但可口可樂公司還是會在特定的節假日推出特別的包裝這個元素上來吸引消費者。站在消費者的角度，可以把外層的包裝紙折疊成蝴蝶結，營造了聖誕的氣氛，可能在聖誕節前後通過新奇的包裝設計來激發消費者購買的意欲。很明顯，這招是Work的，年輕人、希望感受聖誕氣氛的人或是本來就愛可口可樂的人多數會購買，或再次購買。 Price價格 決定了產品策略之後，你就要決定價格了。定價是一個巧妙的因素，定得太高可能會嚇怕消費者，錯失了客戶；定得太低，又可能會導致虧本，最後導致無法維持產品品質。價格它並不只是一個數字， 它包含了成本、利潤、供給、需求及你的品牌在市場上的定位。 定價便宜並不一定有效，雖然低價可以吸引更多消費者，但同時也可能降低了你的品牌在消費者心目中的價值。我們不難在現實上發現很多奢侈品品牌，他們反而是投過提高產品的價值來提升品牌在消費者心目中的價值。 定價除了要考慮成本等這些因素外，還是一種心理學。常用的定價心理學包括尾數定價（699火鍋吃到飽）、盲數定價（第二件6折）、限時限量（最後2天）、價格外觀（通常貴的定價都寫得比較簡短）。 在「產品」的角度 產品的成本是多少？ 如果我採用降價的策略，降價的幅度是多少才不會影響產品的質量？ 如果我降價，這個會讓我可提升市場佔有率嗎？ 如果我提高價格在什麼範圍內，我的消費者還能接受？ 我的競爭對手的定價與我有什麼差別嗎？ 在「消費者」的角度 通常購買我產品的消費者的消費水平大概落在哪裡？ 我提供的產品在消費者心目中的價值？ 我的消費者對於調整價格會很敏感嗎？ 消費者對於同類型產品的價格介紹範圍是多少？ 我們來看看GU的例子，主打的是平價時尚,客群是年輕人及小資族，降低利潤薄利多銷是他們的定價策略。我們可發現，在GU產品進行特價的時候，降價的幅度都會比較多，而降價後的衣服價格對於年輕人及小資族來說吸引力是相當大的，可以在特價的時候完成更多的銷售。 我們再來看看奢侈品牌LV的例子，我們甚少看到它們會降價促銷，因為他們的對象是有經濟能力的人士，降價反而會降低品牌所帶來的奢侈感。相反很多奢侈品牌更會預告在某段時間之後會提高價格來鼓勵消費者趁早把握優惠，而事實上這招對於他們十分有效，我經常能看到在產品提高加價前奢侈品牌店外會出現排隊的長龍。 這就是兩個不同定價策略的區別，企業在制定定價策略前不妨先思考上述的問題，來選擇適合「對的定價」策略。 Place通路 通路可以指是產品的銷售途徑，如網上或是實體店面銷售，也可以是產品的地點、環境，亦可以是產品銷售的情景、氛圍，甚至你的產品如何運送到消費者手上的方法。簡單理解，可以是B2B、B2C、商店、網站等等，這些都可以被歸類為通路。 要找到「對的通路」，你就要投其所好，對的時候在對的地方出現，就是制定通路策略的關鍵。 在「產品」的角度 我的產業是屬於B2B、B2C還是綜合型？ 我的產品需要專門的銷售人員服務嗎？ 我的產品適合網上銷售嗎？ 我的產品如果適合網上銷售，是選擇電商平台好一點還是自架架設網站好一點呢？ 競爭對手的產品通常會出現在什麼地方？我可以參考嗎？ 在「消費者」的角度 消費者多數會在什麼地方找到你的產品？網上？雜誌？實體店？百貨公司？ 我的消費者會比較偏向網上購買嗎？ 我的消費者多數習慣什麼支付及收貨的方式？ 我的消費者購買的我產品方便嗎？ 關於通路的例子，我們可以看看好事多Costco以美式量販賣場的方式經營，商品以量大及多下換算單件售價比一般賣場更具優勢，這些需求量高的消費者而言在好市多出售的商品更具吸引性，因此如商品選擇於好市多出售，企業會特別把商品設計為大容量或一份的數量更多，以量制價的方式銷售。 制定通路策略時，通路多元化也是現在的重點。例如我們能看到不少品牌在百貨設有專櫃，因應消費者的購買習慣改變，亦積極接上線上的銷售，如LV、CHANEL奢侈品牌也有積極開拓網上銷售。 又如品牌計劃通路策略上專注於網上商店銷售商品，則可節省實體通路的費用，把成本增加在網路行銷或產品研發。比較戶名的有時尚品牌ZALORA，以手機App的方式，成功搶佔網上銷售的通路。再如Anna Sui，2021年撤出了台灣的專櫃，台灣地區以網路商店銷售為主。 Promotion推廣 Promotion，多數會被翻譯為推廣或是促銷，是指通過各種手段，例如廣告、推銷、促銷活動、公共關係、銷售推廣等方式，將產品和服務的特點和優點更有效地呈現給潛在消費者的過程。而重點是在於如何選擇對的方式讓消費者發現、認識以及產生希望擁有你的商品的方法。 這是行銷4P分析法中最後一個環節，而且它基本上是 貫穿整個消費者旅程的環節。消費者旅程可以包括： 認知（Aware）：重點是提升品牌的吸引力 訴求（Appeal）：重點是讓消費者產生對你的好奇心 詢問（Ask）：重點是消費者正在比較，考慮的過程 行動（Act）與倡導（Advocate）：重點是售後服務和品牌的親和力 要知道對的方法，就好好好分析消費者旅程的各個階段消費者的心理，在消費者旅程中的各個截點中找出對應的方法。不妨列出你客戶的人物誌（Persona）來協助分析。 在「產品」的角度 我的產品適合用什麼方式促銷？ 我的產品生命週期是如何的呢？是比較長的還是比較短的？ 我要用什麼方式才能讓我的消費者知道在進行促銷？ 我的競爭對手通常是用什麼方式進行的？ 在「消費者」的角度 我的消費者多數是透過什麼方式接觸到我的促銷信息的？（社交媒體、數位廣告、電視、Email、官網、看板等） 什麼時間或是地點是我傳遞促銷信息的好時機？ 消費者對於季節性或節日性的會比較感興趣嗎？ 制定推廣策略，不妨結合上述的問題，針對不同的階段的消費者旅程選擇對應的宣傳方式及行銷策略組合。 認知（Aware） 線下廣告： 利用電視廣告、雜誌、季刊等媒體，提高品牌知名度。 數位行銷：不妨在FB、IG以及Google Ads投放廣告，吸引目標受眾。 公共關係： 利用新聞媒體和KOL提及品牌，增強品牌形象。 訴求（Appeal） 線下廣告： 刊登具體產品特色的廣告，強調品牌價值。 數位行銷： 利用SEO提高品牌在搜索結果中的排名，並透過Email行銷提供更多產品資訊。 人力推動： 運用銷售人員的面對面溝通，解答潛在客戶疑慮。 詢問（Ask） 線下廣告： 提供優惠券、促銷活動等激發購買的廣告。 數位行銷： 利用網站和社群平台進行直接購買的廣告投放。 人力推動： 銷售人員進行促銷活動，提供即時支援。 行動（Act）與倡導（Advocate） 線下廣告： 利用雜誌和季刊提供忠誠客戶專屬優惠的廣告。 數位行銷： 透過社群平台和Email行銷向現有客戶提供獨家優惠。 公共關係： 與機構組織和協會合作，提升品牌形象。 我們不難看到不論是百貨公司如新光，還是網路商城如MOMO,都會在不同的階段採用不同的行銷策略組合，提升整體效果。 4P分析的應用 行銷4P策略適用於什麼情況？ 行銷4P較簡單易懂，即使行銷新手亦能容易使用以制定行銷策略；而且以目標導向，強調了對目標市場及消費者的重視，以消費者的角度設計商品與行銷方式，亦涵蓋行銷的四個主要組成部分，可以幫助行銷人員整合各種不同的行銷活動，以達到最佳的行銷效果。那麼應該適合申請情況使用呢？ 行銷4P是一種適用於許多不同情況的行銷工具，包括： 你正在開發一個新產品，推出新的服務甚至是在執行新的商業模式； 你正在為現有的產品或服務進行策略上的優化； 你希望為你的產品、服務重新定位，提升銷量和維護與目標客群的關係； 你希望比較不同產品行銷策略，以幫助企業選擇最適合他們的策略。 如果你正在分析市場，那麼使用4P也可以幫助你了解競爭者行銷策略，以幫助你找到與其他產品的差異。 行銷4P分析的4大步驟 既然我們了解了4P的組成要素以及它們分別在產品和消費者兩個角度的重點，我們就可以針對上述這個4個要素進行策略的步驟安排了： 首先找出產品 當然是要確認你這次要分析及執行的產品，產品可以是實物也可以是服務。 其次回復4P各要素的問題 我們在每個要素中都分別從消費者以及產品的角度羅列了你應該要注意的問題，你不妨先按照實際情況回復問題，我們便可在這些問題中得出了初步的結論。 第三不斷模擬及沙盆推演 我們在制定策略中，需要不斷地問自己「為什麼要這樣做?」「假設遇到...情況會怎麼做？」，通過在問題中不斷優化和考驗行銷策略。 第四執行並不斷收集反饋 行銷4P是處理消費者、企業、產品三方的分析方法，所以在執行策略時，需要不斷地收集消費者的反饋。因為消費者反饋的數據，是評估策略成功與否的關鍵，透過消費者我們才能知道策略可以優化和改善的地方。 行銷4P與其他行銷模型的區別是什麼？ 4P行銷模型隨時代有擴展及被修改為新4P、行銷4C及7P等，4P 是一個行銷組合模型，主要重點是產品Product，價格Price，通路Place和促銷Promotion，這些因素是企業在銷售其產品和服務時必須考慮的因素。 新4P則是對4P模型的擴展，將4P中的促銷拆分為促銷 Promotion和體驗 Experience兩個因素，以更精確地捕捉客戶的需求和體驗。 行銷4C 模型，則重點是客戶 Customer，成本 Cost，付款方式 Convenience和社群 Communication，行銷4C 主要是以客戶為核心的觀點，以客戶的需求為基礎來組織和進行行銷。 7P 模型是一個更複雜模型，它包括4P中的所有因素以及參與人員 People、過程 Process、有形的展示 Physical Evidence 三個新的因素。 由此可見4P、新4P、4C及7P每個模型都有不同的焦點和重點，企業在使用行銷模型時必須根據其自身情況和需求選擇合適的模型。 行銷4P的常見問題解答 Q: 行銷4P原則適用於所有產業嗎？ A: 是的，行銷4P原則是一個通用的市場策略框架，適用於各種不同的產業和產品類型。 Q: 是否每個步驟都必須按照順序執行？ A: 不一定，每個企業可能根據情況調整步驟的順序，但確保所有步驟都得到妥善考慮是關鍵。 Q: 行銷4P原則是否只適用於新產品推廣？ A: 不僅如此，行銷4P原則也可以用於現有產品的再定位和再包裝，以及其他市場策略的制定。 Q: 如何確定產品的目標價格？ A: 可以通過市場調查、競爭分析和消費者反饋來確定目標價格，並保持市場競爭力。 Q: 促銷策略中最有效的方法是什麼？ A: 沒有單一的答案，最有效的方法取決於目標市場的特性，但數位行銷和社交媒體在現代市場中通常具有很大的影響力。 Q: 行銷4P的概念有沒有變化？ A: 隨著市場和消費者環境的變化，行銷4P的概念也可能會有所變化，以適應不斷變化的市場需求。 Q：行銷4P分析方法有缺點嗎？ A：會存在過於簡化（有時行銷4P可能過於簡化了行銷的複雜性，不足以充分考慮所有行銷因素），限制創造力（因為行銷4P是一種固定的模型，因此可能限制了行銷人員的創造力和想像力，阻礙進行更具創意的行銷活動）的問題，我們不妨可以結合更多的創業及行銷心法：創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP  行銷4P分析範例 星巴克在台灣已經經營了25年，世界上最受歡迎的咖啡餐飲連鎖店，經常被稱之為教科書的星巴克行銷4P範例，究竟它是如何做到的呢？我們分別從它的4P來看看： 產品（Product）：星巴克核心商品為咖啡，但也提供了許多其他的飲料和食品，如糕餅，烘焙品和麵包有效擴展產品線，亦會就節日或市場趨勢推出特色商品。 價格（Price）：星巴克的產品售價相對較高，但是因為消費者認為這是對他們特別的體驗和高質量產品的投資而願意付出高價。星巴克還有一些定期的促銷和銷售活動，以吸引更多的顧客。 通路（Place）：星巴克遍布全球擁有大量的分店，分店分布於城市中心和商業區等高流量地點，使顧客可以隨時隨地享受他們的產品和服務，在台灣星巴克亦加入了外送平台讓更多人可以買到星巴克的商品。 促銷（Promotion）：星巴克通過多種渠道進行促銷，包括廣告，社交媒體等，每次的活動都能造成熱絡的討論，更讓「星巴克活動」成為熱門搜索詞。 總結 行銷4P是一種重要的行銷策略，可以幫助公司了解市場需求，提供適合客戶需求的產品，創造良好的價值，通過對產品的定位、瞭解目標消費者、適當的價格定位、選擇適當的通路和有效的促銷活動，從了解目標市場到設計產品、訂定價格、確定通路，以及訂定促銷策略，每個步驟都有助於確保產品能夠成功地銷售出去。通過運用這些原則，企業可以建立起對目標市場的深刻理解，並創造出一個獨特且具有競爭力的市場策略，達到商業成功。 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

摘要：傳統的不動產行銷方式面臨著許多的困境如廣告成本高、效益不彰，無法有效地接觸到目標客戶以及宣傳推廣效果大幅下降的問題。隨著消費者越來越依賴網路，進行數位行銷策略佈局已經刻不容緩，本文將會介紹不動產行業面臨的問題以及如何利用數位行銷進行有效的推廣佈局。 不動產行銷面臨的問題 過去不動產行業主要透過傳統的宣傳方式來進行推廣，例如報紙廣告、電視廣告、電台廣告、戶外廣告等等。隨著網路越來越普及，疫情改變了人們的生活和消費習慣，房地產市場也出現了很大的變化，不論是建商、代銷業還是房仲業等等，傳統的宣傳模式逐漸失效，以下是不動產行業在宣傳中面臨的問題： 廣告成本高昂，但效益不彰 不動產業在傳統媒體上宣傳的成本相對較高，特別是在電視、廣播和報紙等傳統媒體上，投入大量的資金才能獲得足夠的曝光率。但隨著人們把更多注意力轉移到新興的網路工具，傳統媒體的效果越來越差。傳統的宣傳方式，無法確定廣告受眾的真實身分，因此無法精準地接觸到目標客戶。另外由於傳統媒體無法獲得後台的數據，有時候甚至難以衡量效果，這種無法量化的投入對於企業來說十分危險。 競爭激烈市場飽和，難吸引客戶 不動產行業競爭激烈，許多公司都使用類似的宣傳策略和渠道，除了競爭激烈，不動產行業也面臨市場飽和的問題。隨著近年來不動產行業的快速發展，市場上出現了越來越多的房仲和開發商，這些公司都在不斷擴大自己的業務範圍，爭取更多的市場份額，導致消費者被眾多不同的品牌和公司所包圍，對於消費者的吸引力愈來愈低，吸引潛在客戶的難度越來越大。 網路資訊氾濫，客戶要求更高 網路上資訊容易獲得，但由於沒有管制，因此有些資訊的正確性難以保證。不動產是高價值的物品，對於消費者而言，購房是一件非常重要的決策，因此他們會花費更多時間和精力進行資訊搜尋和比較，希望得到更多確切和可靠的資訊。這也意味著不動產行業需要更多專業的人才來提供高品質的資訊和服務，同時也需要投資更多的資源來提升網絡形象和品牌價值。此外，隨著社會的進步和消費者的需求變化，不動產行業的競爭越來越激烈，消費者對於資訊的要求也越來越高。他們需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，亦因此大量傳統的同業因而被淘汰。 不動產數位行銷的重要性 當代不動產行業中，數位行銷已成為一個不可或缺的部分。以下是不動產數位行銷的三個重要性： 節省宣傳成本 與傳統的宣傳方式相比，數位行銷具有成本低廉的優勢。數位平台例如社群媒體、網絡廣告等的成本都相對較低，同時可以更精準地選擇目標客戶群體，達到更高的廣告投放效益。此外數位行銷也能夠幫助公司節省人力成本，因為自動化的系統可以代替人們執行繁瑣的操作。 提高曝光率 現今社會人們花費更多的時間在互聯網上，且不斷增長的數位平台和社交媒體使用者使得數位行銷更容易吸引眼球。與此同時，透過數位平台，不動產公司可以瞄準特定的客戶群體進行精確推廣，增加了曝光率和點擊率，提高了品牌知名度和銷售量。 提供更好的客戶體驗 數位行銷能夠提供後台數據資料以更好地分析消費者行為以更好對匹配客戶需求，從而提供更好的客戶體驗。例如使用人工智慧技術來為客戶提供更個性化的服務，進一步增強客戶忠誠度。此外，通過線上平台進行銷售，也能夠為客戶提供更便利的體驗，縮短購買流程並提高客戶滿意度。現代人需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，而這正是網路行銷所擅長的。 不動產行業的數位行銷漏斗 不動產行業採用數位行銷方式刻不容緩，而建立有效的數位行銷方案，就需要先確定行銷漏斗。 行銷漏斗 行銷漏斗是一個具有階段性的概念，是引導潛在客戶完成購買的一系列步驟。這個概念在不動產行業中非常實用，可以幫助企業更好地了解潛在客戶的心理狀態，並且精準地引導他們進行下一步行動。 不動產行銷漏斗通常由三個階段組成：吸引/注意階段、考慮/教育階段以及轉化階段。根據每個階段分析客戶的意圖從而有這針對性地制定行銷目標，從而採用各類行銷工具如Google、社群媒體、電郵等精準地進行行銷活動，從而提高轉化率和銷售額。點擊行銷漏斗了解更多。 常用的數位行銷工具 Google Google是目前全球最大的搜索引擎之一，對於不動產行業來說，Google的關鍵字搜尋非常重要，可以通過SEO優化來提升排名。而Google我的商家也是一個非常重要的工具，可以讓不動產公司的業務資訊出現在Google搜尋結果的最頂端，提高曝光率，與此同時不斷累積的評價也是能提升客戶對公司的信心的關鍵。Google Ads提供各類型強大的廣告工具，可以透過付費廣告形式在Google上投放廣告，增加曝光率和點擊率，並提供充足的後台數據不斷優化廣告效能。 社群媒體 社群媒體平台如Facebook、Instagram、YouTube等是目前非常受歡迎的數位行銷渠道。不動產公司可以透過這些平台發佈最新的房產消息和相關內容，吸引潛在客戶的關注和興趣。通過專業的社群媒體行銷策略，例如精確的廣告定位、引導客戶到網站或APP進一步了解物件，進而提高轉換率。 網頁 除了官網外，Landing Page亦是一個不能缺少的工具，是一個專門設計用於轉換的網頁，通常為單頁式設計，目的是讓潛在客戶針對特定的產品或服務進行轉換。不動產公司可以設計Landing Page來引導潛在客戶進行轉換，例如預約看房、填寫聯繫方式等。透過分析Landing Page的訪問量和轉換率，不動產公司可以更好地了解潛在客戶的需求和行為，以便更好地制定行銷策略。 Google Ads的不動產行業應用 每種行銷工具都應該根據行銷實務情況制定相應的行銷漏斗，以下將會以Google ads為例。Google Ads有多達8款數位廣告類型供選擇，我們可以根據行銷漏斗把目標客戶進行區分並有針對性的行銷活動。 明確每個階段的行銷目標 在吸引/注意階段目標是讓潛在客戶注意到不動產公司或產品，讓公司品牌在客戶腦海中留下印象。 在考慮階段目標是讓潛在客戶了解更多關於產品或公司的信息，進而產生購買意願或當客戶需要需要不動產服務主動想起。這個階段可以通過網站內容、詳細的產品說明、客戶評價等方式實現。 在轉化階段目標是促使潛在客戶完成購買行動，例如預約看房、購買房產或面談諮詢等。 影片廣告 影片廣告是在影片播放前、中或後，以影片形式進行的廣告。這種廣告可以透過各種平台，如YouTube進行投放。影片廣告的優點是可以傳達更生動的信息，提高品牌曝光率和認知度，被譽為【以大博小】的廣告類型。建議廣告內容可以加入生動的圖像、動畫和聲音，以吸引觀眾的注意力。 可以使用再吸引/注意階段，例如製作精美的房地產、物件以及不動產仲介服務、經驗分享等相關影片，通過投放在YouTube等平台上吸引潛在客戶的注意力，讓客戶對品牌產生印象。 搜尋廣告 搜尋廣告是基於關鍵字搜尋，顯示在搜索結果頁面上的廣告，通常出現在搜索結果頁面的頂部或底部。這種廣告可以根據不同的關鍵字進行投放，因此可以幫助企業與潛在客戶建立更直接的聯繫，提高轉換率。建議廣告內容可以聚焦於商品或服務的特點、優勢以及不同於競爭對手的獨特性。 搜尋廣告是被動型行銷類型，主要是有客戶主動搜尋。因而屬於行銷漏斗的轉化階段，而且根據客戶的輸入的關鍵字可以確定搜尋意圖。所以使用定位符合具體需求的關鍵字廣告，不但讓客戶能夠更方便地找到您的服務，而且客戶的購買意欲可能會更高，轉化率更高。 多媒體廣告 多媒體廣告是一種融合了多種媒體形式的廣告，包括圖像、文字、音頻和視頻等。這種廣告可以在多種平台進行投放，例如社交媒體和網站等。由於多媒體廣告結合了不同媒體形式的特點，因此可以提供更多元化的廣告內容，以吸引更多潛在客戶。建議廣告內容可以融合多種媒體形式，創造出更具吸引力的廣告。點解多媒體廣告了解更多。 可以使用再吸引/注意階段，使用圖像廣告，製作精美的物件照片和介紹文字，讓客戶在瀏覽其他網站時看到您的廣告，提高品牌知名度。 亦可用在考慮/教育階段，多媒體廣告是再行銷的最高工具，通過這個廣告類型，在客戶瀏覽其他網站的時候再次喚起他對品牌及物件的印象，從而鼓勵其做出下一步行動。 最高成效廣告 最高成效廣告是一種自動化廣告，可以自動優化投放位置，並且適應不同的裝置、廣告格式和用戶位置等多種因素。這種廣告的目標是通過優化投放，讓廣告達到最大的轉換效果。建議廣告內容可以強調商品或服務的獨特性，突出競爭優勢，吸引潛在客戶進行點擊或轉化。點擊最高成效了解更多。 這是最新的廣告類型，採用機器學習及AI的模式，採取最佳的廣告自動最佳化。這個適用於考慮/教育階段及轉化階段，這種廣告能夠自動優化廣告展示的內容，建議使用定位、投放時間等高級選項，以更精準地展示廣告給潛在客戶。 總結 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 除了Google Ads外，SEO以及社群媒體行銷也是不動產業成績顯著的數位行銷方式，如果想了解更多關於適合房地產行業的行銷資訊或成功案例，可以填寫以下表單訂閱電子報，或是與我們萬智匯的專業行銷顧問聯繫，我們將會為您量身訂造最適合的行銷漏斗行銷方案。