ChatGPT GEO 是讓品牌在 ChatGPT 的搜尋與生成回答中被引用與推薦的方法。關鍵在 Bing 收錄與使用容易被引用的內容。當使用者把第一個問題丟給 ChatGPT,關鍵是讓答案裡「有你」;這就是 ChatGPT GEO。
生成式搜尋引擎優化 GEO 是什麼?
品牌需要搶先佈局 GEO
GEO ( Generative Seach Engine Optimization ),中文翻譯是生成式搜尋引擎優化。過去我們習慣把 SEO 聚焦在 Google,但現在越來越多人選擇直接使用 ChatGPT、Perplexity、Gemini 等 AI 工具尋找答案。甚至 Google 自己也推出了 AI Overview 功能,這些讓使用者在搜尋結果頁面就能獲得完整摘要的功能,讓點進網站的自然流量因此逐漸下降。
這種搜尋習慣的改變並非一時的潮流,而是長期趨勢。未來網站流量勢必會受到 AI 工具的影響而減少。
對品牌來說,與其擔心流量下滑,我們更應該主動思考:
如何讓 AI 工具在回答使用者問題時,優先引用並推薦你的品牌?
這正是 GEO 的核心價值。
ChatGTP 使用人數
ChatGPT 是眾多AI工具中最好普及的,根據 2024 年底的統計資料,ChatGPT 的每週活躍用戶已經在短短四個月內,從 2 億人上升到 3 億人 ,成長幅度超過 50%。
這個高速的成長率顯示出 ChatGPT 不只是科技圈的玩具,而是快速滲透到一般大眾的日常生活:學生用它查資料、上班族用它寫簡報,甚至許多人直接在上面詢問產品或服務建議。
當使用者的「第一個問題」就交給 ChatGPT,而不是 Google,這對品牌曝光的影響力是顯而易見的。
ChatGPT Search的廣泛引用
ChatGPT 搜尋功能在2024年已經大範圍被使用。這個轉變讓 ChatGPT 不再只是「生成答案的工具」,而是逐漸成為一個新的搜尋入口,而這個搜尋習慣的改變會直接對品牌帶來2個很重要的影響:
第一,決策路徑縮短,使用者傾向直接接受 ChatGPT 整理後的結論,而不是打開十幾個網站逐一比較。這意味著網站的自然流量會下降,但如果品牌能被 ChatGPT 引用與推薦的話,轉換率反而有機會提升。
第二,品牌彼此之間的競爭加劇,能被 ChatGPT 回答時提及的品牌數量有限,能否「進入答案」幾乎等於能不能被看見。這已經不是品牌可以選擇要不要參與的問題,而是必須提前佈局的新戰場。
當使用者把 ChatGPT 當作搜尋的起點,品牌要不出現在答案裡,要不就徹底消失在消費者的選項之外。
品牌進行GEO佈局,尤其是ChatGPT的刻不容緩。
ChatGTP 是如何運作的?
要讓品牌被 ChatGPT 推薦,首先要了解它是怎麼產生答案的。ChatGPT 主要有兩種運作模式:
ChatGTP 搜尋
與其他的生成式搜尋引擎的運作類同,當使用者輸入一個問題,ChatGPT 會先將問題拆解成幾個重點搜尋詞,然後把這些關鍵字丟到搜尋引擎中找答案。
不過需要注意的是,ChatGPT 搜尋引擎並不是 Google,而是 Bing。
找到相關內容後,ChatGPT 會進行摘要,再透過生成模型將資訊組合成一個完整的回覆。雖然我們無法看到ChatGPT思考的過程,但是我們可以參考 Perplexity 的思考過程,當中就可以看到把使用者的問題拆解為幾個不同的關鍵字過程。
不過並非每次的詢問,ChatGPT都會上網進行搜尋。因為在ChatGPT搜尋尚未大規模使用之前,ChatGPT就是根據它的內建知識庫的資料進行訓練並回答的。
內建訓練資料庫
除了即時搜尋之外,ChatGPT 還有一大來源是它在訓練過程中讀過的龐大資料庫。這些資料可能來自新聞網站、百科、論壇、書籍等公開資源。
當使用者提出的問題屬於它「已有知識」的範疇,ChatGPT 有時會直接生成答案,而不一定需要額外搜尋。
例如我們問ChatGPT:「 Michael Jackson 有什麼歌曲推薦」的時候,ChatGPT 無需上網也可以馬上生成答案。
如何讓ChatGTP 主動推薦你的品牌?
了解 ChatGPT 的運作模式之後,我們就可以有以下4個策略來幫助品牌逐步提高被引用的機會。
做好 Bing SEO 確保資料能被看到
由於 ChatGPT 主要依靠 Bing 搜尋 來抓取最新資料,如果你的網站沒有被 Bing 收錄,就等於完全錯過了被推薦的機會。
所以第一步我們就需要確定我們的網站是能夠被Bing收錄。
最簡單的做法是可以先透過 site:yourdomain.com 在 Bing 搜尋框檢查收錄情況,如果沒有結果,就必須盡快處理。
或者我們可以直接註冊 Bing Webmaster Tools,提交網站地圖、檢查索引狀況,這個功能跟 Google 的 Search Console很類同。
Bing 的 SEO 策略跟 Google 的很雷同,我們無需針對 Bing 重做 SEO,只需要注意以下幾個地方即可:
- 在標題與內文小標中,自然融入使用者會搜尋的關鍵字。
- 確保圖片有完整的 Alt Text,提升可讀性與可抓取性。
這些基本 SEO 動作,不僅能讓內容更容易被找到,也提高了 ChatGPT 在彙整答案時選用的機率。
使用 ChatGPT 喜歡引用的內容
即使被 Bing 找到,還不代表 ChatGPT 一定會引用你的網站。要讓它「願意引用」,你需要提供它偏好的內容類型。常見的包括:
數據與統計
AI 特別喜歡具體的數字,例如官方報告、研究調查、百分比數據。這類內容能增加答案的可信度,也讓 ChatGPT 更傾向引用。
第一手經驗與案例
ChatGPT 自己無法體驗產品或服務,因此真實用戶的故事、品牌的實際案例,對它來說極具價值,這些內容往往能直接被用來佐證答案。
比較與排名
如「Top 10 清單」、「優缺點比較表」這類資訊結構清楚、條理分明,非常符合 AI 摘要的需求。如果你的產品能出現在這些比較中,被引用的機率會顯著提高。
引用可靠來源
當你的內容同時整合了政府統計、研究機構數據或知名媒體的報導,ChatGPT 會判斷它的可信度更高。品牌內容因此更容易被選進最終答案。
FAQ 與 Q&A
ChatGPT 會直接抽取 FAQ 裡的句子來回答問題。如果 FAQ 設計得好,涵蓋了用戶常見的疑問,就能大幅提高品牌出現在回答中的可能性。
多平台佈局增加品牌曝光
ChatGPT 的訓練資料與搜尋結果來源,並不僅限於官網。它會從各種公開平台抓取訊息,多平台佈局的是GEO,尤其是 ChatGPT的核心。
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官方網站:作為內容核心,必須長期穩定存在。
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媒體報導:新聞與產業媒體的權重高,容易被 AI 抓到。
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UGC 平台:Reddit、Quora、PTT、論壇留言等,用戶真實分享常被引用。
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社群與影音平台:YouTube 影片文字轉錄、LinkedIn 文章、Threads、FB、IG,也可能成為資料來源。
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專業社群與產業目錄:特別適合 B2B 品牌,這些來源常被視為可靠參考。
當 AI 在不同地方都能看到你的品牌,出現在答案裡的機率自然就大幅提升。
讓品牌進入 AI 訓練資料庫
最後一個策略,是為未來佈局。
ChatGPT 的訓練資料來自大量公開內容,如果品牌希望在長期被「記住」,根據我們的觀察,以下這幾個方式都可取的:
第一,保持網站是公開可訪問,如果關鍵內容鎖在會員牆或付費牆後面,AI 的爬蟲是不會爬取的。
第二,我們可以選擇授權友好的平台,例如 Wikipedia、大型新聞網站、開放授權的知識平台進行投稿,增在在這些平台的品牌曝光機會。
第三,我們需要維持長期穩定的內容,這是因為 ChatGPT 是可能會多次或長期爬取頁面資料的,所以避免頻繁刪除或改動核心頁面。
最後,不妨可以試試把品牌與關鍵字綁定在一起,讓品牌名稱長期與特定主題關聯,例如「超簡單行銷 = SEO 和 Google ads的學習平台」。這樣日後有使用這希望行銷學習平台推薦的話,就有可能帶出超簡單行銷的推薦。
如果你想更好地理解本文的內容,可以觀看以下影片:
總結
ChatGPT GEO 不是取代 SEO,而是現在就必須開始佈局的策略。從 Bing Webmaster Tools、站內 FAQ 與比較表格、到多平台品牌曝光佈局,系統化打造可被 ChatGPT 摘要引用的內容,才能讓品牌成為 ChatGPT 的推薦 。
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