廣告額外資訊 能有效提升點閱率？ Google廣告 11種你不得不知道的素材資源介紹

摘要：品牌成功是所有企業都追求的目標，而Google評論已成為實現此目標的重要工具，透過Google評論品牌可以與消費者建立積極的互動，建立品牌的口碑和形象，同時也可以增加消費者對產品或服務的信任和忠誠度，提高品牌的轉換率和銷售量。因此Google評論對品牌成功的重要性不容忽視。下文告訴你Google評論對品牌成功的影響和重要性，要怎麼從顧客手中取得五星評論、面對負面評論的最優處理方式。 Google商家平台 在現代人日常生活中Google商家平台(Google my Business)的使用頻率與重要性越來越明顯，由於網路找部落客文章很多都有廣告嫌疑，因此不少人不敢信任那些業配文章，久而久之慢慢從找一家飲料店、服飾店甚至旅遊規劃，都會習慣了先在Google上進行搜索店家的線上評論。點解Google我的商家了解更多設置技巧。 在使用Google商家平台時多數人者最關心的是品牌、產品或服務等評價資料，Google商家頁面中所有店家資訊，都將成為決定是否消費的重要決定因素。試想一下，如果預定的餐廳出現沒有建立Google店家平台、評論數少、星星數低於3顆、有不少負評，你還會去光顧嗎?相信不少人都會選擇改為預約Google商家評論中評價更好的的店家。 行業內會有一種誇張的說法：一個Google五星好評效果比廣告推廣強10倍。因為Google商家評論在實際中影響消費者的購買決策，另外，Google商家評論亦是口碑行銷重要的一環。點擊口碑行銷了解更多。 Google評論對店家的影響 Google評論對店家的影響可分為單次及長期的影響，單次與長期的影響是相輔相乘的正循環，以下是Google評論能為店家提供的優勢。 提高轉換率 大部分人在消費前都會在網路尋找其他人對商品或服務的實際使用經驗和評價，評價可以影響當下的消費決策，相較品牌方的自我宣傳，民眾更容易認為其他使用者的評論內容更具參考價值，亦即如果看到預約餐廳時，如商家評論的五星評價多且評價內容正面的話，會增加馬上消費或預約餐廳的機會。 高評價品牌及商品對消費者而言會更有信心去購買這個品牌的商品或服務，增加品牌的轉換率。反之，若一個品牌的評價不佳，會因此失去對這個品牌的信心，從而降低品牌的轉換率。 每一名消費者同時也是評論者，都是為店面增加網路分數及建立品牌聲量的潛在力量，店家應重視每一位客人的體驗，以實際的體驗影響下一個客戶。 為品牌形象增加可信度 品牌可信度需要由商家努力及過去消費者的體驗累積而成。如果品牌能夠提供優質的產品和服務，並且獲得消費者的好評將有助於提高品牌的可信度及口碑。 品牌可信度的建立，店家可於商家頁面中提供店家聯絡資訊及商品資訊等完整信息，如商品名稱、類型、圖片、描述、價格等，這些信息可以更好地了解品牌，加上過去的商家評論內容、評價星數等，都在為潛在消費者心中描述出大概的品牌形象。 品牌可信性在消費者心中是購買行為的推進器，對品牌具足夠的信任度能加深購買慾，日後更有可能成為該品牌的忠實消費者，並持續購買、使用或推薦該品牌。 提升排名 你有注意過自己店家在Google 地圖的排名順序嗎？ 根據 Moz.com 網站的研究分析，Google 地圖上排名在前三名的商家點擊率會高出其他排名的商家，排名越靠前的商家的點擊率也會隨之增加。 影響Google Map排名有因素如商家資訊的完整度和準確性、評論數量、評級星數、地點位置和距離、關鍵字及點擊率。 Google把評論的數量及星數視為品牌聲譽的指標，如果一個品牌擁有許多正面的評論，Google系統會認為這個品牌值得信任，並且會優先在搜尋結果中顯示該品牌的網站。相反，如果一個品牌擁有大量負面的評論，那麼Google可能會認為這個品牌不值得信任，從而降低其在搜尋結果中的排名。 因此評論多且正面會讓店家排品上升，從而增加點撃率，點撃率上升且對消費者有參考則會讓店家保持高排名甚至持續往上提升。 獲得正面Google評論的方法 對消費者而言留下Google評論其實是蠻麻煩的事情，在客人角度，留下Google評論對他們並沒有明顯的利益，需要登錄及留下評語或圖片對他們會有繁瑣或感到不方便，由於Google評論會留下部份個人資訊，可能會導致客人不願意留下評論。 如何讓客人留下Google評論需要商家提供更好的客戶體驗和激勵客人留下評論的方式，如： 提供優秀的體驗 讓客人滿意是鼓勵他們留下評論的最佳方法，如果客人感到獲得了優質的產品和服務，會認為店家值得五星評論而主動留下好評。 簡化評論流程 找到店家的Google評論網頁再留言聽起來不困難，尤其現時使用手機是多麼方使的事，但對客人而言每多一個步驟都是讓他們放棄留下評論的因素，因此簡化流程對是讓評論增加的簡單方式，如在各處提供Google商家的二維碼，提供一些對評語的提示和建議，讓客人可以就甚麼主題撰寫評價。 提供優惠獎勵活動 使用者不願意留下評論的原因大多都是沒有好處且麻煩，那麼提供一些獎勵成為客人留下評論的誘因是絕佳的方式，坊間常見通過留下五星評論後能獲得折扣券或贈品等方式以累積商家評論。 如何應對負面Google評論 網路負評的影響可能比你想像中大，根據BrightLocal的報告，約86％的消費者在購買之前會閱讀商家的評論，而且約57％的消費者只會考慮評分高於4星的商店，說明如果你的店家分數低於4分，就會有一半的人不考慮到你的店面消費。 並非所有負評都是絕症，偶有客人的體驗不佳或因店家出錯造成負評時，及時採取應對措施非常重要，潛在消費者對於店家積極解決事件大多抱有正面感覺，反而能為商店的形象加分。 及時回應 對於部分的網路負評首先需要及時回應，可先確認該負面評論中所說的情況是否屬實及發生原因，並在了解負評事件後保持禮貌和專業表達對客戶不滿的理解，及提供解決問題的建議和方案，另外如果當下事已經解決了問題，亦可在評論中提及。 負評危機的解決方式 但如果事件進展到不可控制的情況，內容被灌滿負評的話，可以關掉評論功能或用刪除及檢舉留言嗎? Google商家中的評論對Google而言評論是實際的意見，是幫助消費者在網路作出購物決策的重點工具，因此無法關閉評論功能。 另外商家亦無法直接刪除留言，但如果是虛假或攻擊性的負評，可以聯繫Google支援團隊報告問題及檢舉負評，請求作出人工審核及刪除評論。但檢舉的內容中Google只能對垃圾內容、偏激內容、造假的文字內容；與實際地點、商家無關的留言；含暴力、色情等不雅字眼的留言作出刪除。 可以「買水軍」洗評論嗎? 如果以「買水軍」的方式把負面評價洗回來是十分不建議的做法，Google會根據演算法、發送的IP地點及IP位置等檢測是否水軍，如果利用假帳戶和虛假的評論來提高評分，及被Google發現參與此類行為，帳戶及店家可能會被檢舉及被Google凍結或永久刪除。 另外「買水軍」的行為除了不符合公平競爭的精神及建立健康的市場環境，「買水軍」的行為並不能贏得信任和忠誠度的重點是，提供優質的產品和服務、積極回應評論等正當方式才是建立品牌價值最佳方式。 總結 Google評論對品牌成功至關重要，因為消費者會參考評論來決定是否購買產品或服務，而Google評論在搜索引擎中的重要性更是不言而喻。線上口碑將越來越重要，因此品牌需要不斷地關注和管理線上評論，以確保品牌形象的積極性和可信度。透過良好的Google評論管理，品牌可以建立良好的口碑，提高可信度，增加銷售機會，並吸引更多潛在客戶。 如果您的品牌還沒有建立Google店家評論，那麼現在就是開始的好時機！讓你的品牌贏得更多的消費者信任和支持，以收集正面的評論、提高客戶滿意度、進行關鍵字優化等策略，讓你的品牌在Google上脫穎而出。如果你需要更多幫助或想了解更多有關Google評論的資訊，請立即填寫以下表單訂閱電子報，或與我們專業的行銷顧問聯繫，萬智匯將會為您提供最高效的整合行銷方案。

摘要:廣告投放對於企業來說是一個重要的行銷方式，它可以幫助企業提高品牌曝光度，吸引潛在客戶及提高銷售額，但對於那些剛接觸網路廣告或還沒開始用的新手來說，可能會對投放網路廣告時的廣告名詞及廣告術語感到陌生和困惑，胡亂設定及缺乏廣告優化都會讓廣告投放成本激增。投放廣告不是單純把廣告發怖出去，廣告成效和投資回報率需要不斷地被評估和優化，提高廣告效果和投資回報率，下文將為你介紹常用的成效指標，以及如何解讀和使用這些指標來優化你的廣告。 數位廣告的收費模式 數位廣告術語有很多種，行業內都習慣用3個字母來表示，為了方便分類學習和記憶，我們先從廣告的收費模式如是： 投放的目的可簡單分為曝光、點撃及轉換，下面是一些常見的付費模式，可根據不同目的與商品合適的投放方式選擇付費模式： 付費曝光廣告PPM (Pay Per Impression） PPM廣告是廣告曝光在用戶面前的費用，多數以廣告曝光次數作收費方式，通常亦千次作為計算單位。 這種投放模式通常關注的是廣告曝光次數或曝光率，適用於品牌宣傳，目的是增加品牌曝光和知名度，相對於直接銷售產品或服務則較為不太適用。 PPM模式的優點在於可以在較短的時間內提高品牌曝光率，並且可以測試廣告的效果，但無法精確衡量廣告實際效果，且不能直接衡量廣告轉換率或回報率。 點擊付費廣告PPC (Pay Per Click） PPC關鍵字廣告收費方式為每次點擊付費，PPC廣告以廣告點撃次數這種計價方式目的是吸引人點撃你的廣告接收資訊。點擊Google關鍵字了解更多。 在PPC廣告模式下，不論曝光次數多少都以廣告點擊次數作廣告成本計算。PPC廣告通常應用於搜尋引擎廣告和網頁內容廣告等類型的廣告，投入時可根據不同的關鍵字設定不同的出價，以控制廣告被點擊的成本。 行動付費廣告PPA (Pay Per Action） PPA行動付費廣告計價方式為用戶完成特定行動後才需要支付廣告費用，例如註冊、提交表單、下載應用程式等。 與PPC和PPM等模式不同，PPA模式可以精確地控制廣告總成本，能確定用戶的興趣和意願後才進行付費，提高廣告投資回報率。 廣告成效的數據來源 進行網路廣告投放後，評估成效是各行銷人都需要關注的焦點，成效指標是通過數據收集和分析，從多個角度評估廣告效果的指標，數據來源可信、正確，才能更好地評估成效。 成效指標及相關數據可以從以下廣告平台找到，作為評估成效的數據來源： 廣告投放平台 通常投放的平台都會提供每次廣告活動的成效指標及相關數據，如Google Ads、Facebook Ads等。 數據分析平台 像Google Analytics、Adobe Analytics、Kissmetrics等數據分析平台，可協助收集網站流量、行為及轉換等相關數據。 第三方平台 市面上亦有提供行業分析平台、市場研究報告、學術研究報告等等，也可獲得相關的數據。 自建分析系統或方式 如建立自己的追蹤系統或者問卷調查等方式，也可以收集到相關的數據。 要提高成效，了解顯示成效的指標屬於同樣重要。 常用的廣告指標術語 點擊率 CTR CTR （Click Through Rate）即是點擊率，廣告的點擊次數和曝光次數之比例，一般用於衡量網路廣告的效果，可以反映廣告的吸引力和觸及目標客戶的效果。 CTR=廣告點擊次數 ÷ 曝光次數 × 100% 例如一個廣告曝光了1000次，被點擊了20次，那麼它的CTR為 20 ÷ 1000 × 100% = 2% CTR的高低反映了廣告的吸引力和與目標客戶的溝通效果，一般來說，CTR越高，廣告的效果越好。不過，CTR也受到廣告內容、廣告展示位置、廣告受眾、投放時間等因素的影響。 單次點撃成本 CPC CPC （Cost per Click）即單次點擊成本，每次點擊需要支付的費用。因用戶需要對廣告產生了興趣才會進行點擊，因此CPC能反映廣告實際效果。 CPC公式為：廣告總成本 ÷ 點擊次數 例如某個廣告在一段時間內總共花費 1000 元，並且廣告點擊次數為 100 次，即單次點擊成本為 1000 ÷ 100 = 10 元/次。 CPC常用預測或評估Google關鍵字廣告，即通過匹配用戶搜索關鍵字來投放廣告的成效。當用戶在Google搜索欄輸入企業設定的關鍵字時，在搜尋結果頁的最頂或最底的位置看到「廣告」欄目，當用戶點擊廣告進入網站才需要為該次點擊付費，需要注意的是，CPC並不管用戶是否有進一步的行動。 每千次曝光成本 CPM CPM（Cost Per Thousand Impressions）即廣告每千次曝光的成本，按曝光次數收費，不論最終的點擊次數多少，只要曝光了就需要支付費用。 CPM常用於預測或評估品牌建立，目的在於提高品牌知名度和曝光率的廣告活動的成效，可以根據預算和目標觀眾，選擇合適的網站或應用程式進行投放。但如目標是銷售帶來實際的和轉換，CPM則不適用了。 CPM公式為：廣告費用 ÷ 曝光量 x 1000 如廣告成本為1000元，曝光量為10,000次，則CPM為1000 ÷ 10,000 x 1000 = 100元。 成本為每1000次曝光需要支付100元費用。通過計算可得知在不同平台的廣告曝光成本是多少，這樣就能協助企業選擇最適合的平台進行投放了。 轉換率 CVR 轉換率Conversion Rate一般用於衡量網路廣告的效果及成功率，以反映廣告吸引力和觸及目標客戶的效果，CVR是衡量網站或廣告效果的重要指標，反映了網站或廣告吸引力和轉化能力。 CVR公式為：廣告轉換次數÷廣告點擊次數 × 100% 例如一個網站在過去30天內有1000名到訪者，把當中購買的動作設為轉換的計算指標，其中有100人進行了購買，那麼該網站的轉換率為10%。 CVR可以幫助評估廣告的效果以及投資回報，如果廣告的CVR較高，表示廣告受眾中有較高比例的人會進行目標行動，這通常被認為是一個良好的廣告效果。 每次行動成本 CPA Cost Per Action,每次行動成本是指用戶完整的完成行動所花費的成本，目標行動可以是指註冊、下載、訂閱等你所期望的行為。 需要支付的廣告費用是基於實際轉換數量來計算的，CPA是一種基於結果的指標，讓你了解每次動作需要支付的費用，可以用來衡量每一次點擊是否帶來營業收入，判斷這個點擊是否一個好的點擊。 CPA公式為：總廣告花費 ÷ 轉換次數 很多人會經常把CPC及CPA的概念混淆，我們可以以一個例子簡單說明兩者的區別： 假設企業希望推廣一款手機APP，如廣告使用CPA方式計費，企業只有在用戶下載了該APP後才需要支付費用。而如果廣告使用CPC方式計費，企業則在用戶每次點擊廣告時都需要支付費用，而不論用戶是否下載或使用了該應用。 CPA更注重用戶的實際行動，而CPC則更注重用戶對廣告的關注程度。在實際應用中，可以根據自己的廣告目標和預算來選擇CPA或CPC等不同的計費方式。 每筆客戶名單成本 CPL CPL（Cost per Lead）為每筆潛在客戶的成本，通常為對廣告內容、產品或服務有興趣的用戶，用戶透過點擊你的廣告且透過表單、登錄、註冊等方式留下聯繫方式成為潛在客戶，其後可以通過後續的行銷活動進一步培養這些潛在客戶，轉化為實際客戶。CPL通常應用在B2B、服務性行業及批發業務等，適合需要獲得聯絡方式再經長時間的培養和溝通才能轉化成為實際客戶的業務形式。 CPL公式為：總廣告花費 ÷ 獲得的潛在客戶數 當希望收集潛在客戶的聯繫方式時，CPL是一個常成效指標，它表示獲取一個潛在客戶的成本。潛在客戶通常是指對你的廣告內容有興趣或潛在需求的用戶，但尚未做出實際購買行為，所以填寫表單、申請試用、註冊會員等，與其他成效指標不同，CPL的目標是透過點擊你的廣告獲得潛在客戶的聯繫方式，因此這些潛在客戶還需要進一步的跟進和轉化才能成為實際客戶。 投資報酬率 ROI Roi (Return On Investment)廣告投資報酬率，投入廣告預算目的不僅是廣告曝光和點閱率，更是期望曝光和點擊廣告行為最終能轉化為營收和利潤。ROI為表示廣告總成本與獲得的總收益之間的關係，簡單來說，ROI越高，表示成效及產生的效益越好。 ROI計算方式為： (總收益 - 廣告總成本) / 廣告總成本× 100% 其中，廣告總成本的成本包括投入的費用以及其他可能的費用，如網站維護費用、產品成本等，總收益包括廣告產生的直接收益以及潛在收益，如後續的回購率和口碑效應等，因此，ROI的計算需要考慮多種因素，並不是一個簡單的數據，需要仔細分析和評估。 對於廣告主而言，計算ROI可以幫助他們判斷投放這則廣告效果和價值，並根據結果調整和優化廣告策略。對於廣告代理商和媒體平台而言，提高廣告主的ROI可以增強客戶忠誠度，提高客戶滿意度，從而獲得更多的廣告投放和收入。 成效指標的應用 成效指標可以幫助廣告投放者更有效地評估你的廣告和管理投放的成效和效果，亦可制定投放預算、控制廣告的成本、評估廣告投放效果、優化等。 廣告成效甚麼樣才是好？ 成效的好壞並沒有一個絕對的標準，因為不同的廣告目的、行業、產品、廣告形式等等因素都會對成效產生影響。一個好的廣告沒有一個特定標準，而是通過不斷調整數據在成效與成本中獲得優佳優化。 在設定成效指標時，需要將廣告目的轉化為具體的數據目標，然後據此設定合理的指標值。例如廣告目的是提高品牌知名度，則可以關注廣告曝光量、點擊率和曝光頻次等指標；如果廣告目的是提高銷售量，則可以關注轉換率、花費回報率、每次轉換成本等指標。 另外，在評估成效時，也需要考慮外部因素的影響，比如產品品質、價格、市場競爭狀況等等，因為這些因素也會對成效產生影響。 投放技巧 尋找關鍵指標：在設定廣告目標和投放前，需要確定哪些指標對於評估廣告的效果最為關鍵，並將其作為投放廣告時的主要參考指標，否則容易因數據量多讓評估成效時迷失方向及目標。 成效指標是優化廣告投放策略的基礎及優化方向的點路燈，如果CTR低，則可以優化廣告內容和樣式，以提高廣告吸引力；如果CVR低，則可以優化轉換頁面，以提高轉換效果；如果ROI低，則可以優化廣告投放渠道和目標受眾，以提高廣告綜合效益等。 監控廣告數據：及時監控廣告效果了解投放廣告後的變化，如果廣告效果不理想，及時調整投放策略，進行優化。 測試多種廣告形式：投放不同形式的廣告，例如文字廣告、圖像廣告、視頻廣告等，以確定哪種形式對目標受眾最有效，並選擇最適合的形式進行投放。 測試多種廣告創意：在相同的廣告形式下，測試不同的廣告創意，確定哪種創意對目標受眾最有吸引力和影響力，並選擇最優秀的廣告創意進行投放。 優化投放策略：根據投放數據分析，對廣告投放策略進行調整和優化，例如調整廣告投放時間、地區、目標受眾等，以提高廣告的轉換率和投資回報率。 監察競爭對手：了解競爭對手的廣告投放情況，並根據競爭對手的優點和不足來調整和優化自己的廣告投放策略。 應用及優化方向 投放渠道的選擇：通過對不同廣告渠道的CTR、CPC、CPM等指標進行比較，可以選擇對自己產品或服務最為適合的廣告渠道，提高廣告的投放效果。 廣告素材的優化：通過分析CTR等指標，可以獲取用戶對不同廣告素材的偏好，並對廣告素材進行優化，提高用戶的點擊率和轉換率。 投放時間和地域的調整：通過分析不同時間和地域的CTR、CPC、CPM等指標，可以對廣告的投放時間和地域進行調整，以提高廣告的曝光率和轉換率。 廣告投放效果的評估：通過對CPA、ROI等指標進行綜合分析，可以評估廣告的投放效果，進一步優化廣告投放策略、提高廣告投資報酬率、點閱率、降低廣告費用。 總結 在現今競爭激烈的市場中，投放廣告是企業重要的推廣策略之一，而熟悉和掌握廣告投放的術語和技巧則是成功的關鍵之一，透過對這些術語的了解，企業可以更加精確地了解自己的廣告投放成效，並在投放過程中進行更有效的優化和調整。了解和掌握這些指標，可以幫助企業更好地了解廣告的效果和消費者的反應，進而制定更有效的營銷策略。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果正在為廣告投放及優化苦惱，萬智匯就是您要找的專業團隊，我們擁有多年的行銷經驗和專業知識，能夠提供全方位的數位行銷解決方案，以幫助您實現您的業務目標。不妨填寫以下表單訂閱電子報或聯繫我們的行銷團隊了解更多數位行銷方案。

Google廣告文案怎麼寫？關鍵字廣告文案由什麼組成？有什麼技巧可以提升廣告點閱率和轉換率?本文將會為你整理10條實用撰寫文案技巧。 Google廣告文案 什麼是好的文案 我們都知道 Google Ads 中基本上所有的廣告類型都離不開文字，要在珍貴有限的廣告版位中脫穎而出獲得消費者的點擊，文案就是關鍵。 好的廣告文案就是能夠簡單明了傳達商品的資訊，吸引消費者眼光，明確地呼籲消費者盡行下一步行動，同時能提升推廣成效又能節省廣告費用。 但真的能撰寫出這樣好的文案嗎？我們這次就以Google ads 關鍵字廣告為例。 回應式搜尋廣告 關鍵字廣告是以文字為基礎的廣告類型，採用的是回應式搜尋廣告（Responsive Search Ads），即是我們只需要提供多個廣告標題及說明，系統就會自動為我們進行組合並找出效果最佳的文案組合。 關鍵字文字廣告組成 路徑 廣告最頂端的部分會顯示網址，而路徑是可以更明確地告知消費者它將要到達的地方。 廣告標題 廣告標題是整個文字廣告最吸睛的地方，以藍色的字體顯示，消費者點擊後會進入廣告到達頁（Landing Page）。Google會顯示2-3組標題，需要注意的是每個 欄位是字數限制的，最多 30 個半型字元，廣告主最多可以提供15個 標題。 廣告說明 說明是標題下面的黑色文字，如果搜尋字詞與關鍵字匹配，在說明中會以紅色展示。作用是補充說明資訊、特點或價值，鼓勵消 費者點擊。Google會顯示2個，每組最多90個半型字元，廣告主 最多可以提供4個。 素材資源（廣告額外資訊） 這部分是會顯示在廣告標題說明的下方或旁邊，種類很多現時共有14種，圖片、網站連結、摘要、地址等。由於這屬於額外的廣告資訊，因此版面更大，視覺上更吸引，但素材資源並非每次都顯示。 寫好Google關鍵字廣告文案的重要性 增加點擊率 Google的廣告收費方式為用戶點擊後才會收取費用，因此Google會根據演算法評估你的文案的的品質推算出預期點擊率，因此文案是提升點擊率的關鍵之一。 提高品質分數 關鍵字廣告是以 競價 為遊戲規則的行銷方式，要提升廣告顯示的位置獲得更多的曝光就可以從出價及品質分數入手，而廣告文案會影響著預期點擊率及相關性進而影響著品質分數。相關性更多是指廣告與搜尋用戶的需求相符，所以透過關鍵字研究並不適當的關鍵字加入文案中可以提升相關性，增加點擊廣告的機會。 節省關鍵字廣告費用 承接上一個觀點，關鍵字廣告費用計算方式： 實際的每次點擊成本=（排名在你下方的廣告等級÷你的品質分數）+0.01 所以當品質分數越高，廣告實際的成本就越低，節省廣告預算。 關鍵字廣告文案撰寫10個實用技巧 既然關鍵字廣告內容文案與廣告效果密切相關，那麼我們怎麼才能撰寫出高效的文案呢？不妨參考一下技巧： 確定目標受眾 在撰寫廣告文案之前，首先必須確定目標受眾、客群是誰，這意味著需要了解您的產品或服務對哪些人有吸引力，他們的性別、年齡、興趣和價值觀是什麼。這些資訊能幫助您撰寫針對性更強的數位行銷廣告文案，以精準打動目標受眾的痛點。 好的廣告文案不僅僅是介紹產品或服務的功能和特點，更重要的是能夠解決消費者的問題。簡單理解就是你的廣告文案是符合消費者搜尋意圖的，這樣能夠讓消費者對您的廣告產生共鳴，並增加他們進一步了解的動機。 在撰寫廣告文案前我們不妨先思考以下問題： 1.這個產品或服務能解決什麼問題？ 2.消費者會因為使用我們的產品或服務而獲得什麼好處？ 3.我們的產品或服務有什麼獨特之處，讓它與眾不同？ 4.消費者可以從我們的產品或服務中獲得怎樣的價值？ 透過回答這些問題，可以於廣告文案中加入相關文字內容吸引他們點擊網頁。 關鍵字研究並加入文案內增加關聯性 進行關鍵字研究探索最重要的找出與品牌的產品或服務相關的熱門搜索字詞，通過找到符合搜索者意圖的相關關鍵字和詞彙。找到具有高搜索量和適度競爭的關鍵字，將這些關鍵字優化到廣告標題及描述中，當用戶搜尋關鍵字時便能與你的廣告匹配成功。 最常用的免費工具包括是Google Ads的關鍵字規劃工具、Google Search Console及Google trends，他們都能提供很多關鍵字靈感及數據支持。 我們可以透過把關鍵字按照搜尋意圖建立不同的廣告群組，並這些關鍵字時我們就可以把這些關鍵字加入廣告標題及說明內，增加關聯性。 情緒觸發 情緒觸發是由emotional trigger翻譯而來，是網路行銷及文案撰寫的一個常用技巧，即是透過一些可以喚起消費者共鳴的語句來激起情感反應及產生興趣、引起消費者主動點擊。這可以是金句、疑問句、倒數、名額有限等形式。 痛點、需求直接寫在文案上 與其浪費文字去描述產品的特征，大小，顏色，功效，倒不如針對客戶的希望急切接觸的問題的方向描述，讓消費者看到後馬上產生共鳴的效果來得更快。 加入價格、促銷甚至價格等資訊 如果本身商品正在進行促銷活動，就可以把折扣優惠、免運、買一送一、限時優惠等字眼直接放在文案內，這些都是可以馬上吸引眼球的方式。甚至可以把有競爭力的價格寫在標題上，不但可以透過價格過濾客戶，還可以藉此來吸引更多客戶提升轉換率。 明確的CTA 行動呼籲（Call to Action）是廣告的重點，因為它指清晰的告訴消費者你希望下一步進行哪些活動。 使用具體的行動詞彙 在呼籲行動中使用具體、動態的行動詞彙，例如「購買」、「訂閱」、「立即申請」、「訂購」、「參加」等，以清楚指示讀者應該做什麼。 營造緊迫感 在呼籲行動中使用詞彙或片語，強調行動的迫切性，例如「現在就行動」、「今天限時優惠」、「庫存有限，抢购完即止」。這樣能夠激發讀者的行動慾望，使他們感到有必要立即行動。 提供明確的價值主張 價格與呼籲行動相結合，清楚地傳達從行動中受眾可獲得產品的價值和好處。例如，「立即註冊，享受免費30天試用期」、「立刻下載，獲得專屬折扣」。這能夠強調他們行動的價值，讓他們更有動力採取行動。 使用引導語： 呼籲行動中使用引導語，例如「點擊連結」、「填寫表格」、「致電我們」，幫助讀者明確了解如何執行所需的行動。這樣可以提供指導，降低門檻，讓讀者更容易跟隨指示採取行動。 善用回應式搜尋廣告的特點 既然AI及機器學習是Google現時主推的功能，我們就更應該善用回應式搜尋廣告的特點，把 15 則標題及4則說明寫好寫滿，系統會自動為你組合及最佳化。 盡可能提供素材資源 素材資源不但能為廣告提供更多關於產品和服務的內容，廣告的篇幅也相對比較長，讓廣告被點擊的機會提高。不妨可以盡量為廣告更多的素材資源，提升品質分數來增加素材資源顯示的機會。 標題和說明中的隱藏功能 關鍵字廣告的標題和說明都有一些隱藏的功能如DKI（關鍵字插入功能）、倒數計時工能。 如果想更好地理解本文的內容，可以點擊觀看以下影片教學哦！ 總結 不妨嘗試一下上述10條撰寫文案技巧，提升廣告的推廣成效吧！ 延伸閱讀： 【2024最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定 2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 2024年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

我們經常在聽到CPC、CTR 、CPA、ROI、ROAS，究竟他們是什麼？入門Google ads時有什麼名詞我們必需要掌握的？如何讀懂每個Google廣告報表的指標？這篇文章將會為你整理Google廣告投放、出價策略選擇以及成效追蹤必需要要掌握的名詞解析。 為什麼要懂這些 Google Ads 行銷術語？ 網路 行銷 已經成為商家不可或缺的宣傳手段，而Google Ads是現時眾多行銷方式中轉換率最高的方式。 不過在 投放廣告 時，Google Ads設定的步驟已經有一堆的Google廣告專有名詞要掌握，如果我們無法正確理解當中的意思會影響我們的選擇，從而影響推廣效果。另外行銷活動要如何評估？我們就需要讀懂Google廣告報表上的各個指標定義才有利用這些指標對廣告進行優化。 由於Google Ads說明及Google Ads設定系統基本上是以英文為主，其他語言是由Google翻譯而來。對於新手來說翻譯上可能會對設定或指標上造成一定程度的誤解，建議可以繁體中文結合英文一起去理解。 以下是最常見的Google廣告術語整理： Google 廣告投放 類必懂術語 PPC：Pey Per Click 其實PPC是Pay Pey Click的 縮寫，是以點擊收費的意思。由於Google廣告多數以點擊為收費，尤其是關鍵字廣告，所以現在PPC多數是指關鍵字廣告。另外經常伴隨著PPC出現的是 SEO ，即是 Search Engine Optimization 搜尋引擎 最佳化。 Target Audience 目標受眾 目標受眾也會稱為目標對象，是指根據使用者的身分、興趣、習慣、主動研究的內容，以及與企業互動的方式觸及他們。目標對象區隔可協助包括是網站的訪客、應用程式使用者或影片的觀眾，提升廣告活動成效。精確定位目標受眾可以提高廣告的效果，因為廣告內容可以更具針對性和相關性。 Demographic 客層 客層是指根據特定潛在客戶可能的年齡層、性別、家長狀態或家庭收入等特徵來觸及他們。例如你是經營一家專門為女性而設的健身中心，便可使用指定客層功能排除男性用戶。 Landing Page 廣告到達頁 廣告到達頁是指用戶點擊廣告後被引導到的網頁。 Ad Split Testing A/B測試 A/B測試是一種實驗方法，用來比較兩個版本的廣告、網頁或行銷活動，以確定哪一個更有效。通過同時向隨機分配的受眾展示兩個版本，可以測試不同的元素（如標題、圖片、文案、按鈕設計等）對轉換率、點擊率等關鍵指標的影響。 CTA 行動呼籲 CTA是指透過文字、圖片等明確引導消費者執行的下一個行動。 Keyword Match Types 關鍵字比對類型 關鍵字比對類型是指在搜尋廣告中設定關鍵字的不同比對方式，決定哪些搜尋查詢會觸發廣告展示。現時主要有以下3種比對類型： Board Match 廣泛比對 只要消費者的搜尋字詞與關鍵字意思相關，就有可能帶出廣告。 Phrase Match 詞組比對 如果搜尋字詞包含關鍵字的含義，就可能會觸發廣告。 Exact Match 完全比對 含義或意圖與關鍵字相同才會觸發廣告。 Google Ads出價策略術語 CPC 每次點擊出價 CPC即是Cost Per Click，中文也會稱為單次點擊出價，表示是按廣告的每一次點擊付費，即是每次廣告被點擊Google所收取的費用。主要有以下2種選擇： Max Clicks 盡量爭取點擊 自動出價策略，目標是提升點擊次數，最簡單的出價方式。系統會根據日預算來自動出價，在預算範圍正確最多的點擊。 Manual CPC  手動每次點擊出價 可針對每個廣告群組、關鍵字及刊登位置進行不同出價。 Target Impression Share 目標曝光比重 自動出價策略，系統自動出價，目標是讓廣告顯示在網頁最上方、網頁頂部或Google搜尋結果頁上的任何位置，這個只適用於關鍵字廣告。 CPM 千次曝光出價 CPM 即是Cost Per Thousand Impression，指廣告曝光1000次時需要支付的費用，主要應用在YouTube廣告及GDN，也成為千次曝光成本。 tCPM 目標千次曝光出價 tCPM完整的名稱是Target Cost Per Thousand Impression，是自動出價策略，系統自動出價，目標是盡可能地提高廣告活動的不重複觸及率。 vCPM可見千次曝光出價 vCPM完整名字是Cost-per-thousand Viewable Impressions，屬於手動出價策略，目標是提升知名度，不一定要有點擊或流量。根據廣告在Google 多媒體廣告聯播網上顯示的頻率出價，並設定願意為可見廣告（不論用戶是否有點擊）支付最高的金額。 CPV  每次觀看成本 CPV即是Cost Per View，這是應用在影片廣告活動類型中的出價方式，也稱為單次收視出價，主要依據影片觀看次數及其他影片互動。 智慧出價策略（Smart Bidding Strategy） 智慧出價策略有以下幾種: Target CPA 目標單次操作出價 自動出價策略，指定的單次操作出價幫您爭取轉換。 Target ROAS 目標廣告投資報酬率 自動出價策略，系統根據指定的廣告投資報酬率協助您提高轉換價值。 Max Conversion 盡量爭取轉換 自動出價策略，預算範圍內盡量為您爭取最多的轉換。 Max Conversion Value 盡量爭取轉換價值 自動出價策略，預算範圍內盡量為您爭取最多的轉換價值。 Enhanced Cost per click,ECPC 成本效益管理系統 自動調整手動出價來盡量爭取轉換，搭配Manual CPC使用。 CPS 每次銷售出價 CPS即是Cost Per Sales，主要是應用在購物廣告類型上，指的是消費者透過點擊廣告完成交易所需要支付的費用。 CPI每次安裝成本 CPI 即是Cost Per Install，主要是應該用在Google ads的應用程式廣告類型當中，指的是每次安裝應用程式所需要支付的成本。只要使用者按下廣告中的「安裝」按鈕時就需要支付。 Google廣告成效追蹤類術語 Click 點擊 點擊是指當有人按下您的廣告，系統就會記錄為一次點擊。 需要注意的是就算消費者無法進入網站（如網站暫時無法使用），系統還是會計算，所以有些時候網頁的流量與廣告的點擊次數會有落差。 這個指標可以反映廣告是否吸引及廣告與消費者的搜尋需求的關聯性，如標題、說明或是其他廣告素材，通常會搭配點閱率一起評估。 Impression 曝光次數 曝光指的是廣告顯示的頻率，每次廣告顯示在Google或Google聯播網上都會計算一次曝光。這個指標在成效中可以反映有多少目標受眾看到這個廣告，通常會受到關鍵字比對類型、目標受眾、地區等設定因素影響。 CTR 點擊率/點閱率 CTR即是Click Through Rate，中文為點閱率或點擊率。 點閱率的公式=點擊次數/曝光次數，即是消費者看到你的廣告後實際點擊的頻率。Google Ads中每個廣告、每個關鍵字、每個產品資訊系統都會提供各自的 CTR 。 這個指標可以放映廣告與消費者需求的關聯程度。 以關鍵字廣告為例，CTR越高代表這個關鍵字選擇得越精準。2023年美國搜尋廣告的平均點閱率為6%，如果CRT低於這個數字就需要排查一下是否所選擇的關鍵字不夠精準了。 另外CRT也會影響關鍵字的的預期點閱率，從而會影響廣告排名。 Avg.CPC 平均單次點擊成本 Avg.CPC即是Averege Cost-per-click，它有很多個不同的叫法如單次點擊成本、每次點擊成本 或平均單次點擊出價，其實都是同一個意思。 Avg.CPC是我們經常會參考的指標，Avg.CPC指的是每次廣告點擊所需要支付的費用。 Avg.CPC= 廣告總成本 / 點擊次數 。 在成效報表中，這個指標可以反映我們獲得一個消費者進入網站的成本。 CVR 轉換率 CVR即是 Conversion Rate。 轉換率指的是廣告活動中，消費者到實際執行預期行動，或是達成預期目標的用戶比例。這些轉換即是我們預期的目標，可以是購買、訂閱、下載、註冊等。 CVR = 轉換次數/同時間週期內帶來轉換的廣告點擊總數 這個指標是衡量數位行銷成效的重要參考之一，CVR越高代表有更多的訪客達成預期目標，廣告的產生的收益就更高。 CPA  平均單次轉換成本 CPA即是Average Cost Per Action，CPA這個在不同的網站甚至在Google ads系統和說明中，中文的翻譯都有很多版本如單次轉換出價、單次操作出價、單次轉換費用、每次完成行動成本等，它們指的都是同一個意思。 CPA指的是客戶完成特定的轉換動作所花費的總費用，這個轉換可以是購買、註冊、訂閱等。 CPA=廣告總費用 / 轉換次數。 舉個例子如一則關鍵字廣告總費用是1000台幣，當中有10個客戶完成了購買轉換動作，則CPA為1000÷10=100台幣。 我們參考的主要是實際的CPA與目標的CPA進行比較: 實際 CPA＜目標CPA，即表示廣告的成效不錯； 實際 CPA＞目標CPA，即表示廣告需要調整策略，可以從提升轉換率CVR方面入手。 ROAS廣告投資報酬率 ROAS即是Return on Ad Spending，中文譯作為廣告投資報酬率。ROAS指的是這則廣告帶來的投放成效。 ROAS = 廣告帶來的實際 營收 / 廣告成本。 在Google ads的應用中，主要是用來衡量同一件產品的單次廣告的投放的成效，但不同商品的ROAS數值是無法直接比較的，因為高單價商品的 ROAS 數值通常會較高。這意味著ROAS的比較應該是在同一商品或相似商品的廣告活動中進行，而不是跨商品類別的比較。這樣才能更準確地評估廣告效益。 這個指標主要是幫助識別哪些廣告組合或是目標受眾可以帶來更高的效益，從而有效地分配預算。如果要在Google ads查看這項數據，可以在欄位「轉換價值/費用」。 ROI投資報酬率 ROI 即是Return on Investment，指的是透過廣告可以獲得的利潤。 ROI =（廣告收益-總成本）/成本。 這個指標主要是衡量廣告所帶來的實際轉換效益，可以讓企業評估廣告策略： ROI ＞1，表示收益超過成本，廣告帶來有盈利 ROI ＜1，表示收益低於成本，出現虧算，這個廣告帶來負回報 Conversion Value 轉換價值 轉換價值是指我們可以為每個轉換動作設定一個價值，我們就可以更直觀地了解這個廣告活動可以為企業帶來的總業務價值。 Ad Rank 廣告評級 廣告評級會用來決定廣告是否符合顯示資格，以及如果顯示的話，廣告在網頁上的顯示位置 (相對於其他廣告主的廣告)。 Quality Score 品質分數 「品質分數」是一項由0-10分標示的診斷工具，可瞭解自己與其他廣告客戶之間的廣告品質差異情形。 想進一步了解這些Google Ads指標的應該如何判讀嗎？歡迎觀看以下影片教學哦！ 總結 Google Ads中每個名詞都有具體的含義，我們需要了解其意思才能協助我們做出判斷和正確的決定。 延伸閱讀： 【2024最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定 2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 2024年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

摘要：最高成效廣告自推出以來熱度越來越高，傳聞在未來可能會取代其他Google ads的廣告類型包括搜尋廣告，馬上開始最高成效似乎很有必要。本文將會探討最高成效為何能成為Google ads霸主以及開始使用最高成效的注意事項。 最高成效廣告 【智慧型購物廣告】將於2023年9月升級為最高成效廣告。 【區域廣告】已於2022年8月自動升級為最高成效廣告。 最近經常會發現最高成效廣告取代其他廣告類型的消息，究竟什麼是最高成效廣告呢？ 官方定義 最高成效廣告（Performance Max），亦簡稱Pmax，早在2021年已經推出，算是Google ads最近期推出的廣告類型。隨著AI應用以及機器學習的趨勢越來越強，Pmax的熱度也不斷提升，成為Google ads廣告教學的高搜尋量詞彙。 Google官方的定義是：最高成效廣告活動是一種新的目標導向廣告活動類型，可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動，就能存取所有 Google Ads 廣告空間。這類廣告活動能與關鍵字搜尋廣告活動相輔相成，有助您在 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道，找到更多轉換客戶。 簡單理解 Google官方定義理解上需要點精力，簡單理解，就是你只需要提供一個目標以及素材，Pmax就可以為你自動生成廣告並在各種適合的位置上面展示。 即是說你無需再選擇應該是投放影片、多媒體、搜尋、探索、Google地圖或是Gmail廣告，系統會自動幫你選擇廣告類型，並製作好廣告進行投放。Pmax的更強調機器學習以及自動化的功能。 使用所需的設定 使用Pmax只需要提供轉換目標（Conversion goal）、預算（Budget）、素材資源群組（Asset group）、地理位置（Location）、數據（Merchant Center）以及目標對象信號（Audience Signal）這6大設定即可，而數據及目標對象信號是可選的，並非必選的。 素材資源組合 素材資源組合是Pmax中最重要的設定，因為系統會從你的素材中選擇適合的素材並生成相應的廣告內容用於展示，而這些素材包括：圖片、Logo、廣告標題、說明、影片及目標對象信號。 素材資源組合在廣告賬戶結構中的作用有點類似與搜尋廣告結構中的廣告組合，可以根據不同的主題進行分類，而一個最高成效廣告活動之下，可以有數個不同的素材資源組合。 以下是常用的素材類型： 圖片：可提供1-20張圖片，可以上傳亦可以提供網站讓系統直接在網上截取。 Logo：最多可以提供1-5個，可上傳亦可提供網站讓系統直接截取。 影片：非必要提供的素材，最多可以提供5部，而且至少一部影片超過10秒。 廣告標題：可提供3-15則，每則最多30個半型字元，主要是用於搜尋廣告。 長廣告標題：可提供1-5則，每則最多90個半型字元，多數被用於多媒體及影片廣告。 說明：可提供1-4則，每則最多90個半型字元。 行動號召：可以在系統中選擇，並會與你的商家或品牌名稱想搭配。 除上述的素材外，Google ads說明中亦有提供建議最佳的素材資源群組搭配。 目標對象信號 所謂的目標對象信號，讓系統判別誰最有可能完成轉換。信號可能包含您的資料 (例如是再行銷和目標客戶比對名單) 或自訂區隔 (舊稱自訂目標對象)。系統會根據信號尋找意願相近或更強烈的新使用者，爭取在所有可能展示的管道的轉換。 當你使用這個功能的時候並不是告訴Google應該如何做，而是你提供的這些數據提供一些建議參考，可以引導機器去學習及加快機器學習的速度。 但是並不保證系統只會向這些目標對象中的使用者放送廣告。如果系統判斷其他使用者區隔的轉換成效良好，就會向目標對象信號指定使用者以外的使用者放送廣告。 運作原理可以參考以下圖片： 成為霸主的原因 優勢總結 發掘更多轉換客戶 除了相似特性的新消費者之外，亦可能有意料之外的目標對象，就如上圖案例中的Leo與Iris。 充分提高觸及率 不同的裝置形式都可以展示廣告。 提高客流量和銷售量 利用系統的數據協助尋找更多可能會完成轉換的客戶，提升銷量。 機器學習自動搭配素材 使用機器學習模型，更準確地預測哪些廣告、目標對象和廣告素材組合的成效最高。 一切變得更加輕鬆 簡化廣告活動管理工作，輕鬆提升廣告成效。 取代不同管道的廣高類型 人們的搜尋習慣不斷在變化，隨著Ai在生活中的應用越來越廣泛，例如ChatGPT已經不再是新鮮事，日後的搜尋模式更有可能變成Chatbox對話形式直接獲得查詢的答案。行動裝置的語音搜尋功能越來越方便，如可以直接在google上利用語音搜尋。上述兩個趨勢，分別在搜尋形式及裝置上的變化越來越明顯，而這整整與Pmax可以在google的各個可以展示的位置上展示廣告的特點相吻合，因此現在以不同位置來分類的廣告類型如：多媒體廣告、應用程式廣告、智慧型廣告及探索廣告都有可能會被Pax所取代。 取代以搜尋意圖為主的廣告類型 過往搜尋廣告可以通過設定完全比對的方式規定哪些關鍵字才能觸發廣告，但現在完全比對已經是按照搜尋意圖一致即可觸發廣告。所以現在搜尋廣告已經無法讓我們精準地控制哪些關鍵字能觸發廣告。 既然現在都以客戶的搜尋意圖出發，Pmax在這點上使用目標對象信號這個功能就更為出色了，因為它可以根據消費者偏好與背景資訊，包括他們的瀏覽行為等，引導自動化功能去發掘新客戶並帶來更多的轉換。 所以在日後，Pmax亦有可能取代了搜尋廣告或是購物廣告。 開始使用最高成效 不論是電商、服務業、B2B或是B2C，都建議可以開始嘗試使用最高成效廣告。不過如果你現在使用的廣告類型帶來的轉換率和收入都不錯的情況下，還是建議保留下來。建議可以以其中一款產品或是服務嘗試使用最高成效，因為這樣才會造成太大的風險。 因為新手通常會犯以下的錯誤： 錯誤1：沒有清晰的目標 你必須要告訴Pmax你想優化的的轉換目標，例如我要增加某樣產品的購買，訂閱or報名等。 如果沒有明確的轉換目標，或者不夠清晰的時候，廣告就系統就很難了解你想要的結果，導致有可能造成： 高點擊率低轉換率，可能吸引了一些不太具價值的流量，從而導致廣告成本增加。 所以正確的做法是：請先清晰定義你的目標，然後告訴PMAX。 錯誤2：預算和時間都不足 機器學習很強大，但是必須提供足夠的數據、預算還有時間才能讓Pmax去學習。在預算上，Pmax會在各個管道上發送，建議最好每日預算至少在500台幣以上才比較好。在時間上，Google自己也建議至少提供6週的時間讓機器學習才能找到最佳的表現。 錯誤3：素材資源群組分類 素材資源群組是Pmax的重點，新手一般來說會以關鍵字或是目標對象信號來對素材資源群組進行分類。不過到最後發現會有某個素材資源群組很快把廣告預算燒光，效果卻一般。 而正確的做法應該是，素材資源群組，應該是關注在產品/服務上，而非關鍵字或是目標對象信號。關於素材資源群組的分類，Google ads亦有作建議：建議您根據網站上顯示產品的區段或類別來建立素材資源群組。 想更好地理解本文的內容，可以觀看以下的影片哦！ 總結 如果你還未使用最高成效廣告，不妨可以挑選一款產品和服務先嘗試；如果你正在使用最高成效廣告，效果不如理想，也不妨可以參考上述提出的3個常犯錯誤看是否有改善。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？可以填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

摘要:最佳化分數Opitimization Score是Google ads提供的一個評估賬戶預期成效的分數，但這個分數真的代表廣告的優化程度嗎？本文將會重點介紹最佳化分數的定義、作用以及3大實用優化建議。 關於最佳化分數 定義 最佳化分數（Optimizationg Score），亦稱作優化分數，由於名字的關係，很多人會認為要進行Google ads的優化看這個分數應該是最準確的，但真的是這樣嗎？ 在Google ads的說明關於最佳化分數是這樣定義的：可以評估Google ads帳戶的預期成效，這個分數以0-100%表示，100%代表賬戶能夠全面發揮效益。 由定義可見最佳化分數只是代表了Google ads的所有功能是否被全面發揮及利用，分數並沒有涉及廣告成效的指標。 Google ads建議 Google ads之所以推出這項工具，目的是希望藉此降低告操作和優化上的技術門檻。相應地，除了最佳化分數， Google ads亦同時配套推出了建議，系統還會提供建議協助最佳化每一個廣告活動。每一項建議帶有一個百分比值，表示採用建議後最佳化分數預期上升的幅度。 根據建議可以改善各類功能使用的最大化，但要提升廣告的推廣效能，最佳化分數在這方面並沒有太大的成效。因此，我們可以解開關於最佳化分數的3大迷思。 最佳化分數的迷思 迷思1 最佳化分數100分代表廣告成效100分嗎？50分是否代表廣告成效肯定不好？ 定義可見，最佳化分數只代表功能的運用程度，雖然提升功能的發揮程度或許會增加廣告的推廣某些指標，但並不能把最佳化分數與廣告推廣成效劃等號。另外，要達到最佳化分數100分非常容易，只需要套用Google ads的所有建議，分數便會馬上提升或達到100分。 所以，最佳化分數100分並不代表推廣成效有100分，最佳化分數50分頁並不代表廣告效果肯定不好。 迷思2： 品質分數與最佳化分數有什麼區別？ Google ads裡面有兩個分數，品質分數（Quality Score）和最佳化分數（Optimization Score），它們兩個都是優化廣告的好工具，而它們的區別主要在： 品質分數：表示你與其他廣告主之間的廣告品質差異情形。 最佳化分數則是表示：你廣告賬戶的健康狀態，跟其他人無關。 所以要改善廣告最終的成效，努力改善品質分數比較有用！ 迷思3： 最佳化分數有什麼作用？ 事實上，Google ads推出的每項工具，都是有其存在的意義。廣告主可以從建議中了解到尚未充分利用的項目，例如說可以通過它得知添加哪些額外資訊（素材資源）更能吸睛提升點擊率，增加哪些關鍵字或許有助於擴大客群等等。 不過需要注意的是，Google ads所提出的建議並非對每個行業或是廣告活動的都適用。因此在套用建議的時候，一定需要先了解自己的情況是否適合建議，麻木套用的話可能會導致廣告成效不佳的情況出現。 常見的最佳化分數建議 Google ads把最佳化分數分成7大類型，主要是： 廣告與素材資源； 出價和預算； 關鍵字和指定目標； 自動廣告活動； 修正； 成效評估； 其他。 而當中，有3大建議在套用前，建議先詳細評估自身的情況才選擇套用，否則可能會影響原有廣告活動的推廣效果。 廣告與素材資源 素材資源（廣告額外資訊）是一個讓關鍵字廣告點擊率提升的利器，Google亦會建議我們應該多使用素材資源提升點擊率。但有些素材資源並非都適合所有行業，其中一款就是價格素材資源。 對於電商來說，直接在廣告展示產品的價格，能夠吸引消費者點擊購買，但對於服務業來說，展示價格或許就沒有這個必要。 所以當遇到Google建議為廣告增加素材資源時，請先判斷自己的行業是否適合該類素材資源，以免麻木套用造成反效果。 如果要拒絕Google的建議亦很簡單，只需要點擊建議卡右上方的三個點，選擇「全部略過」即可。 出價及預算 提升「出價及預算」是最經常收到Google的一項建議，而大多數人都會認為Google掌握了精確的數據，而且被Google所列出的提升後的數據所吸引，如轉化提升9.93，點擊率提升。。。。。。等。 「但我的廣告賬戶真的是提升了就達到它所說的效果以及有這個必要增加嗎？」 是否有不要增加出價及預算，建議可以查看以下3個指標再作判斷，如要新增這3個指標，可以在【欄】中新增指標即可。 品質分數 廣告排名根軍廣告評級而定，而廣告評級可以粗略估算為：品質分數X出價。假設我們的品質分數固定不變的情況下，影響廣告排名的就是出價影響了。因此，假設品質分數已經盡力達到最高的情況下，我們就可按照下面兩個指標評估是否有必要提升出價： 搜尋聯播網曝光比重 這個指標指的是廣告實際獲得的曝光次數除以預估曝光次數所得的百分比。假設這個指標低於50%，即是反應出價有可能過低，低於對手因而導致實際的曝光次數少於預期。 搜尋聯播網：錯失的頂端曝光比重（排名） 這項指標指估算的是廣告因為廣告評級不佳，而無法在自然搜尋結果上方顯示為第一則廣告的頻率。當品質分數已經達到最佳的情況下，廣告評級就是受出價太多所致無法達到排名第一位。當這個比重高於30%，就可以考慮提升出價從而提升廣告評級了。 當參考了這些指標的時候，我們就可以知道出價及預算是否有必要提高。如果品質分數已經達到8或以上，即可以考慮提升出價以增加廣告排名獲得更多的點擊率。但如果品質分數在5或以下，建議先考慮提升品質分數。 關鍵字與指定目標 這個也是常見的建議類型之一，Google會建議增加某關鍵字的廣泛比對類型。由於現在Google的關鍵字別對類型與以往已經不同，是按照用戶的搜尋意圖來劃分，因此觸發廣告的關鍵字可能會更多更廣。 雖然Google的目標是增加廣告的曝光從而增加點擊率及轉化等，但這樣有可能導致廣告的預算會突然提高，可能有更多不相關的搜尋字詞觸發及點擊廣告，導致廣告預算的浪費。另外一方面，新增的搜尋字詞亦會讓我們日後更難進行優化，因為更難判斷究竟哪些字詞更為有效地所觸發的廣告。 建議可以先到「搜尋字詞」（Search Terms）了解最近過去56天用戶輸入了哪些字或詞，觸發了之前設定的關鍵字廣告。這樣就可以了解搜尋用戶原來是通過搜尋這個看到廣告，並點擊廣告的，這些用戶可能是潛在客戶。這個時候就可以把這些字或詞新增成為廣告的關鍵字，這個時候也建議選擇詞組比對或完全比對。 最佳化分數實用建議 廣告最佳化分數100分並不等於推廣效果100分，可以說兩者之間並沒有什麼直接聯繫，努力優化品質分數反而可以提升推廣效果。 廣告最佳化分數可用於參考，如果有80%以上，代表廣告的功能使用情況尚算理想。 建議不要全部套用，你可以按照以下的指引去套用建議： 1）先了解清楚Google提出的建議，原因及套用後預期的結果； 2）預算和出價，可以先參考品質分數及廣告曝光的指標，再做判斷； 3）定期檢查，檢視成效，若真的偏離了，請馬上修正。 想更好地理解本文內容，請觀看以下影片！ 總結 Google ads優化並非靠感覺，要了解各類指標、方法的應用原理後，優化的時候才有根有據。最佳化分數可以用於參考，但建議就需要先思考再套用。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！