Google 廣告拒登主要因違反政策、AI誤判或目標頁面問題導致，可以透過修改內容、提出申訴或聯繫客服解決。
重點摘要
- 拒登原因：政策違反、AI誤判、頁面問題
- 透過修改內容、申訴或聯繫客服解決廣告拒登狀況
- 每則廣告限制3次申訴機會，需謹慎使用申訴功能
- 建立刊登前檢查清單避免Google 廣告拒登風險
- 多次拒登將降低帳戶信任度，影響後續審核標準
Google 廣告被拒登 有什麼影響？
Google廣告拒登是什麼意思？
「廣告被拒登」代表你的廣告因違反 Google Ads 政策而被禁止刊登。廣告的狀態會顯示「拒登（Disapproved）」。
當拒登發生時，這個廣告會無法在搜尋或網路上曝光。不過 Google Ads 帳戶還是可以正常運作，我們可以修改內容後重新提交審核。
廣告拒登 vs 暫停 vs 審核
| 狀態 | 意思 | 是否曝光 | 操作建議 |
|---|---|---|---|
| 拒登（Disapproved） | 廣告違反政策，被禁止刊登 | ❌ 不會曝光 | 修改或申訴後再送審 |
| 暫停（Paused） | 使用者手動暫停投放 | ❌ 不會曝光 | 可隨時恢復刊登 |
| 審核中（Under Review） | 系統正在檢查廣告內容 | ⏳ 審核中不曝光 | 通常 1 個工作天內完成審核 |
拒登對帳戶與廣告表現的影響
廣告被拒登最直接的影響是無法到達任何廣告成效，除此之外也會：
- 曝光立即停止：廣告不會再出現在任何版位，但不會消耗預算。
- 學習數據中斷：若該廣告是主要流量來源，學習階段會被迫重置，導致其他廣告表現波動。
- 品質分數可能受影響：若多次出現拒登紀錄，Google 可能降低帳戶信任度，影響後續審核速度與品質分數評估。
- 帳戶健康度下降：若帳戶內有大量拒登、違規或重複被標記的內容，可能導致「帳戶暫停（Account Suspension）」風險。
- 申訴次數受限：同一廣告若多次申訴失敗，系統會暫停再申訴功能，需要透過客服人工協助處理。
常見的Google 廣告拒登的原因
原因 1： 違反Google Ads 政策
Google 對廣告內容有嚴格規範，只要涉及下列狀況，就可能被拒登。詳情可以參考 Google Ads 政策 的說明。
禁止宣傳的內容
Google Ads 禁止推廣任何會對使用者造成危害、欺騙或侵犯他人權益的產品與服務。若廣告涉及以下類型內容，將被直接拒登或永久停權：
- 仿冒商品：假貨
- 危險產品或服務：毒品、武器
- 助長欺騙行為：偽造文件、駭客軟體、破解教學
- 不當或令人反感的內容：種族歧視、仇恨言論、霸凌、血腥暴力、虐待動物等
禁止使用的手法
Google 不允許任何試圖欺騙使用者或規避廣告審查機制的手法。以下是最常導致拒登的三大類型：
- 濫用廣告聯播網，如在廣告或網頁中夾帶惡意軟體、過橋頁面等
- 資料收集與使用不當
- 不實陳述或誤導性行為
受限內容和功能
有些廣告類別並非完全禁止，但 Google 會要求 額外審核或證明合法資格 才能投放。這個也是最多遭拒登的原因。
這些「受限內容」並非違法，但 需符合地區規範、身分驗證與內容透明要求。
| 類別 | 常見內容範圍 | 拒登原因示例 | 改善建議 |
|---|---|---|---|
| 金融與貸款服務 | 信用貸款、保險、投資顧問、加密貨幣、證券 | 未通過金融服務驗證、未顯示執照資訊 | 申請 Google 金融服務認證，並在網站底部標註執照號與聯絡方式 |
| 醫療與健康 | 診所療程、保健食品、美容手術、醫療器材 | 宣稱療效、缺乏醫師姓名或診所登記資訊 | 避免絕對用語（如「保證見效」），清楚標示醫療執照與診所資訊 |
| 酒類與菸品 | 酒類品牌、電子煙、相關配件 | 未限制地區或年齡、違反當地法規 | 只在允許地區投放，並加註「僅限法定飲酒年齡」 |
| 成人與性相關內容 | 成人用品、交友平台 | 含露骨文字或圖片、未標示成人內容 | 使用「成人內容」標籤設定，避免挑逗語氣與圖片 |
| 政治與社會議題 | 政黨、候選人、議題推廣 | 未完成政治廣告驗證、未揭露出資者 | 申請政治廣告驗證，在廣告中標示「由 XXX 支付」等資訊 |
若你的產業屬於上述類別，建議提前完成驗證或諮詢 Google 支援，以避免反覆拒登。
編輯和技術規範
除了內容合規外，Google 也會檢查廣告的排版、格式與技術品質。若呈現不佳、誤導或無法正常顯示，也可能被拒登。
- 標題或描述含有太多 符號、全大寫或重複字詞
- 拼字錯誤、語法不通順，降低廣告可讀性
- 圖片解析度低、含浮水印或邊框文字
- 網址錯誤、登陸頁打不開或導向不符的網頁
- 使用誤導性元素，如倒數計時假限時、假按鈕、假通知
原因 2：AI 誤判或系統偵測錯誤
Google 審核多靠 AI 系統自動判定，有時會誤以為廣告的內容違規。最常見的例子是廣告文字提到「藥」或「貸款」等敏感字，可能被錯誤歸類。
原因 3：目標頁面問題（內容不符、體驗不佳）
有時廣告本身沒問題，但「廣告到達頁」不合規也會被拒登，例如：
- 網頁打不開、載入太慢
- 內容與廣告不符
- 頁面沒有公司資訊、聯絡方式
- 太多彈窗或難以操作
怎麼查看 Google 廣告拒登？
查看廣告狀態欄位
進入Google Ads後台，選擇「廣告活動」，選擇「廣告」。
查看狀態欄位，被拒登廣告會有「不符合資格（Disapproved）」標記。
滑鼠移到警示圖示上，就能看到具體原因。
閱讀「政策細節」與理解違規說明
點進原因下方的「詳閱政策（Policy details）」，即可看到違規類別、相關政策連結與建議修正方式。
Google Ads 拒登後怎麼辦？
步驟 1：修改廣告內容與登陸頁面
先根據拒登的提示，確認是哪一項政策被觸發。
如果是內容問題，就修改廣告文字、圖片或網址；若是廣告到達頁的問題，可以往修正頁面內容、速度或資訊透明度的角度去調整。
通常修改後系統會自動重新送審，通常不需要再手動申訴。
步驟 2：提出申訴（Appeal）
如果按照政策檢查後，確定廣告沒有違規，可以點擊「申訴」直接要求複審。
直接點擊「申訴」按鈕，選擇提出爭議。系統會先由 AI 進行初步檢查，但只要內容涉及政策爭議或關鍵字敏感，就可能會轉交人工審核員處理。
申訴需要大概1-2個工作天會收到 Google 審核結果。
需要注意的是，每則廣告以 3 次申訴為限。如果同一則廣告申訴 3 次都失敗，Google 將不會再受理該則廣告的申訴請求。
步驟 3：與 Google 支援聯繫
如果申訴後仍被拒登，或系統不再提供申訴按鈕，就需要透過「Google Ads 支援」聯絡人工客服。可以點擊 Google 與我們聯繫 的頁面填寫表單，填寫表單說明情況，客服會協助轉交 政策團隊 進行人工覆審。
如何避免 Google 廣告拒登？
建立刊登前檢查清單（Checklist）
在上架前，檢查以下三點：
- 廣告內容是否真實、無誇大用語
- 網址可正常開啟、頁面載入順暢
- Landing Page 是否有公司資訊、聯絡方式與隱私權聲明
文案與素材的政策自查技巧
避免使用誤導或絕對字眼，例如「保證」、「最便宜」、「唯一有效」。
圖片不可含低畫質、浮水印或過度誇張的宣傳字樣。
同步優化廣告到達頁
確保網頁內容與廣告標題一致，不可點進去後變成不同產品。
頁面應清楚標示品牌資訊、隱私政策，並避免過多彈窗或跳轉。
高風險產業的特別注意事項
若屬於金融、醫療、美容、保健食品或成人相關產業，需先確認是否屬於 受限內容，並完成必要的 Google 驗證。未經審核直接上架，幾乎都會被拒登。
常見問題
為什麼我的帳戶一直被拒，該怎麼辦？
通常是同樣類型的違規未修正（例如廣告到達頁內容或行業限制）。建議先逐一查看拒登原因、 修正廣告 後再上架。若仍被拒，可透過 Google 支援請求人工覆審。
申訴後多久才會得到回覆？
一般會在 1～3 個工作天 內收到結果，但若屬人工覆審或政策爭議案件，可能需更久。
可以用哪種方式避免頻繁拒登？
建議刊登前建立檢查清單：確保廣告真實、頁面合法、內容不誇大，並避免高風險關鍵字（如醫療、金融、療效用語）。
若多次拒登，是否影響帳戶評價？
會。拒登紀錄過多可能降低帳戶信任度，導致後續審核更嚴格，嚴重時甚至會觸發帳戶暫停或限制刊登。
如果我自己修不過，可以找代操公司嗎？
可以。專業代操公司熟悉 Google 政策與廣告架構，能協助檢查違規原因、優化素材與登陸頁，提升通過率。
如何查看申訴記錄？
可以到 Google Ads 後台的「工具」的「疑難排解」中的「政策管理工具」查看賬戶的「申訴記錄」。
總結
現在就檢視你的廣告帳戶狀態，建立檢查清單，讓每一筆廣告預算都能發揮最大效益。如果你想了解更多關於Google Ads的使用技巧，可以點擊閱讀：
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