Logo設計如何做？一文看清必備元素、3大技巧、軟體推薦和外包費用行情

什麼是心智圖？為何行銷人都喜歡用心智圖協助制定策略？怎麼使用心智圖？本文將會為你詳解解答，並附上利用心智圖分析Google Ads關鍵字及SEO範例。 心智圖是什麼？ 相信很多人都做筆記，像是記錄工作內容、創意靈感或規劃項目內容，在發想或整理思緒時不少會以列點式、完整句子還是線性圖整合資料，但往往日後翻閱時會進入「半睡眠」（semi-hypnotic trance）狀態，無法還原當時的想法。這個時候你就可能需要心智圖來幫你了！ 心智圖（Mind－Map）就是讓你有系統性及可形象化地組織、研究及解決問題的記錄方式。 心智圖的介紹 心智圖早於1970年使由英國心理學跟腦神經科學家東尼．博贊（Tony Buzan）所提出，心智圖是由網狀結構所制作，讓你更有邏輯的發揮創意與連接想法。 大多筆記方式存在記下了但忘了或重溫時找不到重點的問題，大多依賴單一的表現形式記錄，但左右腦中兩者的工作各有不同，各自掌握文字與圖像的工作，而心智圖就是利用讓右左腦同時工作的方式來提高效能。 心智圖的核心是利用圖像、文字和顏色制成，結合左右腦發揮全腦思維，讓資料能形成更深刻的記憶。 心智圖是協助整合資料與建立深度記憶的工具，主題以放射性思考方式像心臟與血管一樣建立，把每個支點串連的策略思考工具。 心智圖的功能與作用 心智圖（Mind Map）是一種視覺化思考和組織信息的工具，擁有多種好處，行銷人往往需要抓住那瞬間的靈感融入策略中，而利用心智圖就可以讓你把那瞬間完美的記錄下來： 視覺化思維 通過以中心主題為起點，分支出各個相關的主題，能把大量信息有條理地組織起來，使人能夠一目瞭然地理解整體思維結構。 促進創造性思維 分支結構讓人更容易進行自由聯想，不需要過於嚴謹的邏輯順序，從而激發創造性思維，有助於打破傳統思考模式，啟發新的想法和解決方案。 提高信息記憶力 通過視覺化和關聯性，提高了信息的記憶效果，直觀將文字、圖片和符號結合在可加深對信息的理解和保留。 有效溝通 表達思想和計劃時心智圖能夠清晰地傳達信息，讓他人更容易理解您的概念和想法，在團隊中進行有效溝通和共享信息，節省了時間和提高了效率。 既然心智圖對於行銷人來說那麼好用，我們有應該如何製作心智圖呢？ 如何製作心智圖？ 步驟一：選擇工具及事前準備 選擇一個心智圖製作工具，現時心智圖製作可透過線上平台、應用程式及手繪方式。當然最簡單的手繪方式就只需要準備一張紙及三支不同顏色的筆。 步驟二：確定主題 為你的心智圖選擇一個具體的主題，把主題寫於紙張的正中央，越具體的主題能啟發更細致的後續關鍵字建立，例如把目標更為具體表達像加入時間及程度等可量化標準。 步驟三：建立關鍵字 針對中央的主題作擴散性層次思考建立主幹的相關關鍵字，關鍵字就是這次的主題，可以是概念、想法、次序等資料，以統一的規律填寫，像是上到下及左到右。 步驟四：增加枝幹 針對關鍵字建立枝幹，建立子分類、副主題、想法等次要的資訊，讓內容更為豐富。 步驟五：加入插圖 為你的主題、關鍵字及子分類加入彩色的插圖，讓你能透過圖文結合建立完整心智圖。 心智圖製作技巧 在創建心智圖時關鍵字、主幹與枝幹及色彩的使用均有小投巧，這些原則有助於提高心智圖的效果和可讀性，有助於更清晰、直觀地呈現想法和信息。 關鍵字 簡短的精準的詞語，能夠清晰地代表主題的重點 先分類，再整理資料，避免一次全寫上心智圖 從文章或資料中整合出重點 主幹與枝幹 主幹和枝幹之間有清晰的層次結構，讓觀眾能夠理解思維的邏輯關係 主幹是與中心關鍵字相連的主要思維方向，通常是整個心智圖的核心概念。 枝幹是由主幹延伸出去的次要思維，代表主題的不同層面或相關概念。 色彩 使用顏色有助於區分不同的思維分支，提高可視化效果。 每個分支可以有獨特的顏色，或者按主題分配顏色，使整個心智圖更有層次感。 色彩使用建議為三色以上，但不宜過於繁雜，以確保整體美觀和易讀性。 心智圖製作工具推薦 心智圖線上軟體推薦 Xmind 支援電腦及手機平台使用，具備中文介面、多種字體、插圖貼紙，更可把心智圖匯出 PDF存入 Evernote及列印出來。 適用平台：電腦、手機應用程式 費用:免費版、付費版 網址:Xmind GitMind 較有名並提供心智圖線上版及支援電腦手機APP，操作者有善的介面，並能看到不同項目的層級，提供有多種心智圖範本。 適用平台：電腦、手機應用程式 費用:免費版、付費版 網址：GitMind MindMeister MindMeister提供多種語言，MindMeister的優勢是團隊協作極為方便，團體可共同進行專案及任務管理，亦有歷史紀錄回溯功能。 適用平台：電腦、手機應用程式 費用：免費版、付費版 網址：MindMeister excalidraw 一個主打自由手繪的心智圖，簡單快上手並可手繪塗鴉，免註冊免下載。工具有多種語言可選擇，心智圖免費範本多更可多人協作。 適用平台：電腦線上版 費用：免費版、付費版 網址:excalidraw Coggle 可以說是最熱門的平台，簡單用Google帳號註冊即可，雖然是免費的平台但依照提供即時協同合作的功能。 適用平台：電腦線上版、手機應用程式 費用：免費版 網址：Coggle Mindly 心智圖app的選擇，可快速記錄，並提供Dropbox及iOS系統的同步 適用平台：Android、iOS、Mac電腦版 費用：免費版、付費版 網址：Mindly 心智圖範例 心智圖可以應用在不同的範疇，只要定要目標就能在心智圖中應用，像是工作規劃、文章及論文撰寫、行銷規劃、學習與個人成長等等，以下會以行銷規劃、文章撰寫及自我介紹的方式作為例子。 Google Ads 行銷規劃 - 寵物美容服務 透過心智圖找出寵物美容的關鍵字與活動構思，針對服務內容、服務的類型、銷售的產品、在地化行銷等設定廣告關鍵字。 寵物美容的包括的重點服務會是寵物洗護、寵物理毛及修剪，延伸至美容項目及更精細的服務內容，像皮膚護理、牙齒清潔服務、耳朵清潔、敏感皮膚寵物美容、寵物染色服務。 開拓寵物用品的零售項目，像寵物洗澡用品、寵物美容工具、寵物護理產品、寵物零食、寵物玩具等。 亦可以加入在地化行銷的想法，像[城市] + 寵物美容、[地區] + 寵物理毛服務、寵物美容沙龍 [城市]。 心智圖範例:seo文章規劃 - 信用卡 seo文章需要先進行關鍵字規劃，然而對於搜尋意圖不明確的關鍵字，在進行文章規劃時更要找出符合搜尋者意圖的目標關鍵字。以下是以「信用卡」這一單詞為例的心智圖規劃，可以就每適用的子項目撰寫文章： 信用卡類型及卡片特點為主題可延伸至，低利率信用卡、無年費信用卡、信用卡現金回饋的文章，針對注意信用卡資訊的讀者。 信用卡申請流程為主題，則有信用卡申請條件、信用卡審批時間、信用卡申請注意事項等針對想申請信用卡的讀者，尤其對申請難度的說明。 信用卡使用方式主題則是以信用卡小白為目標，提供信用卡使用技巧、信用卡簽帳 vs. 信用卡取現、信用卡還款方式等信用卡使用方式為主。 信用卡權益比較則是針對會注意信用卡優惠的讀者，提供信用卡福利、信用卡保險、信用卡旅遊優惠等主題 緊急情況與損失，對於不見了信用卡大部分人都會第一時間搜尋解決流程，因此可以為此撰寫信用卡遺失怎麼辦、信用卡盜刷處理、信用卡緊急封卡等處理方式 自我介紹心智圖範例 相信對不少新鮮人而言自我介紹很困難，不知道要說甚麼要怎麼介紹自己，以下是以心智圖進行自我介紹的範例，可以從中找出自己的優勢與怎麼推薦自己。 以工作面試為例，可分為以下大類： 姓名與基本信息個人背景:姓名、學歷、聯絡方式、工作經驗、專業技能。 個性特質：可與興趣及背景作結合，突出自己的優點。 工作目標和追求：工作價值觀、未來的職業發展計劃、成長規劃等。 利用以上的大類充分顯示自己的在工作上的優勢，分析自己的能力等。 總結 心智圖能夠將不同的想法、信息和概念整合在一個圖形結構中，促進思維的連貫性和完整性，不論是商業、教育、科學還是創意領域，心智圖都是一個通用的工具，幫助使用者更好地組織思緒、理清思路，提高工作和學習的效率。現在不妨開始使用心智圖協助您制定行銷策略吧! 延伸閱讀：《2024年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2024 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 《2024年IG入門秘訣：0到1的超簡單IG教學》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

得益於數位技術的迅速發展和互聯網的普及，電子商務在全球范圍內蓬勃發展。究竟電商是什麼，就是網店的意思嗎？如何利用電商創業、選擇電商平台以及電商入門行銷術？本文將會為一一介紹！ 電商是什麼？ 電子商務 電商，即是電子商務（Eletronic-Commerce）的簡稱，是指透過互聯網進行商品和服務買賣及交易的商業活動。我們往往會認為電商即是網店，但其實電商還包括很多類別如網上支付、網上拍賣、數位產品的銷售如SAAS、網上預訂預約等等這些都是屬於電子商務的範疇。 電商類型 電商的類型有很多種，可以分為：B2B（企業對企業）、B2C（企業對消費者）這兩種比較常見。而以下這些類型可能比較陌生，但的確存在於我們的生活中： C2C（消費者對消費者），如我們可以在蝦皮販賣自己的二手商品； C2B（消費者對企業），如Canva可以創作者提供大量的設計素材、模板，Canva通過購買他們的創意及版權共付費會員使用。 C2A（消費者對政府機構），這種就比較常見是政府向私人專家等購買的技術諮詢服務，如網路安全顧問服務等。 B2A（企業對政府機構），如政府向Google購買的雲端服務等。 不過我們經常討論的則主要集中在B2B與B2C的類型。另外電商讓消費者和企業、企業與企業能夠在線上進行交易，節省了需要實體接觸的環節，因此越來越多企業甚至是個人都希望投入電商的領域中。 電商創業 電商有著傳統經營模式無法比擬的優勢包括： 更廣闊的市場 不再受地域的限制，輕易地接觸到世界各地的消費者。 更低的前期成本 可以省去昂貴地段的店鋪或辦公室租金，讓資金可以用在更好的地方。 24/7全天候運作 網路世界可以讓你全天營業，這樣意味著你可以照顧到不同時區的客戶。 更精準的行銷方式 電商最大的優勢是可以利用數位行銷去有針對性、有目標地開發和接觸潛在客戶，節省廣告成本之餘亦可通過收集數據不斷優化提升推廣效能。 電商的優勢不止於此，更能夠降低交易成本、靈活度亦比以往靈活不少，利用電商創業是大趨勢。雖然如此，但亦有以下方面需要我們注意的： 市場競爭激烈 電商發展已經有幾十年時間，各行各業大多數都在電商領域中佈局，如果通過電商創業就需要有心理準備市場可能比實體經營更為激烈。當然通過適合的行銷手法可以提升競爭力，我們會在稍後與大家分享。 與客戶有距離感 跳過了實際接觸的環節節省了時間與成本，但卻無法真實感受客戶的情緒，降低了彼此的信任度和黏著度。不過這些還是可以透過數位工具及方式，例如可以收集網站訪客的行為等分析他們的喜好並制定個性化的方案讓來縮短彼此的距離。 技術性要求更高 電商需要敵營的技術知識，包括網站設計、支付處理、在線安全等等，這些都需要專業的知識，即是僱傭相關技術人員，這些專業人員的薪金也一般較高。不過市面上有不少電商平台，不但能提供網站架設、交易支付安全等功能，某程度上可以減輕了初創企業這方面的壓力。 電商平台 電商平台指的是在網路上提供電商商務服務的軟體或是網站。 平台類型 如要以電商平台進行創業，選擇平台的類型就十分重要，因為他們提供的功能並不一樣。它們會應用不同供應商提供以下多種或全部分服務，包括在線目錄、購物車、支付系統、訂單管理、用戶按管理、CRM系統、安全性、搜尋與分類、評價及社交媒體整合的服務。 注重品牌特色-自架網站 如果企業有充足的資金以及技術團隊，並且希望可以通過網站強調品牌特色，則可以選擇自己進行架設網站。這種方式可以讓企業有全權的經營包括設計、開發、管理、數據分析等，當然這個就需要滿足人力管理及資金的成本。最常見的自己架設網站的平台如Wordpress與Wix。 技術難度：★★★★☆ 靈活度：★★★★★ 行銷自由度：★★★★★ 注重CP值-託管型電商 如果初期暫無資金和人力去支持架設專屬網站，不妨可以考慮現在最夯的類型：託管型電商平台。好處是這些平台供應商已經能提供完善的功能及界面設計選擇，亦會協助維護及更新，可大大節省技術人員及管理的精力。。雖然不像自架網站全權掌握所有，但平台還是可以有不少的元素、功能及模板選擇，讓企業創作出品牌特色。常見的則有SHOPLINE、91APP、Shoptify、Cyberiz、WACA等等。 技術難度：★★☆☆☆ 靈活度：★★★☆☆ 行銷自由度：★★★★★ 注重流量-購物商城 區別與上述兩種類型，購物商城的靈活度是最低的，但最大的特點是可以借用購物商城的名品和流量分享，對於快速提升品牌知名度以及提升流量有很大的幫助。另外這些購物商城一般都有專屬的行銷團隊進行推廣，因此企業可以參與的程度並不高。常見的購物商城有MOMO、Pchome、Shopee、樂天市場、東森購物、Pinkoi等等。 一般而言，不少企業會同時經營購物商城及品牌官網。 技術難度：★☆☆☆☆ 靈活度：★☆☆☆☆ 行銷自由度：★☆☆☆☆ 台灣電商平台與跨境電商平台 跨境電商平台，其實就是讓企業可以再不同國家之間進行商品或服務的交易。相對於台灣電商平台會多了關稅、物流配送及入境檢驗等步驟。如果生意涉及全世界，不妨可以參考各個跨境平台的屬性進行選擇。 歐美市場為主 Amazon、Walmart、Ebay幾乎涉及各個行業；Esty則是以設計為主。 亞洲市場為主 淘寶、京東幾乎涉及各個行業；樂天（Rakuten）主打女性、日常用品；Pinkoi注重設計。近期大規模宣傳來自韓國酷彭（Coupang）也不容忽視。而Cyberbiz及Pinkoi以開始提供跨境服務。 如何選擇電商平台 不論是本土或是跨境平台，在選擇時，不妨可以從以下方面考慮： 1.如果希望建立品牌官網，請問人力及資金上是否能應付自架網站？ 2.產品或服務主要的銷售地方是本土還是海外為主？你的主要銷售地點是？產品或服務的銷售定位是？ 3.電商平台的費用是多少？是否還涉及抽成？ 4.平台的進入要求是如何？以現時的狀態是否能夠通過審核？ 5.你是否需要平台提供倉儲和物流服務？ 6.平台是否有提供支付系統？客戶支付的流程是否方便快捷安全？ 7.你是否需要其他額外的服務？如POS系統、CRM系統、部落格、對網站做出修改、社群連結等？ 8.是否希望可以自行修改程式，如CSS或是HTML？ 9.制定行銷策略的自由度，如SEO、Google Ads及社群宣傳等？ 10.是否有試用期？ 2024電商平台推薦 對於電商平台的選擇，多數會以託管型為主，因為它介乎於自架與商城之間，自由度、技術要求及靈活度都相對適中。 1.Shopify 加拿大的廠商，是現時歐美的主要電商平台，向超過100個國家提供服務，是眾多電商平台中成長速度最快的。如果希望經營跨境電商或是直運業務（Dropshipping）可以優先考慮Shopify，因為它的金流和物流串接更國際化，但需要收交易手續費0.5%-2%。不過需要注意的是它的整體設計理念是以歐美的消費市場為主，所以在結賬的流程會與台灣本地的平台不一樣。 平台提供的功能也非常完善，涵蓋了開店、銷售、市場、管理的部分，操作上以相對簡單。 適合對象：跨境電商、經營直運業務 行銷策略整合：提供部落格，開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費（選擇年繳有25%優惠）：提供3個類型選擇，價錢分別為19美元→49美元→299美元。 抽成：0.5-2% 試用期：3天 案例：犀牛盾 網站：Shopify 2.Shopline 來自香港有超過25萬個品牌使用，操作簡單易用，以亞洲市場為主，因此更為適合台灣企業選擇。功能完善齊全，介面設計亦簡單直觀，對於新手來說比較友善。金流上與綠界第三方支付、LINE Pay、Paypal合作，物流上與黑貓宅急便、新竹物流等合作，相當在地化，適合以本地市場為主。對於行銷策略整合方面亦做得相當充足，能夠聯動社群如IG、FB、Line，以提供部落格功能提升SEO。平台本身提供電商教室，分享電商經營的心得與方法，萬智匯在其中亦設有專欄。 適合對象：以本地及亞洲為目標的企業，新手 行銷策略整合：提供部落格，開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 年費：提供4個類型選擇，價錢分別為35,000台幣→60,000台幣→65,000台幣→94,000台幣。 抽成：0.5-1% 試用期：14天 案例：淡果香、SNATCH STORE、BONNY & READ ACCESSORY等 網站：Shopline 3.Cyberbiz Cyberbiz是台灣本土廠商，號稱業界唯一開放全自訂外觀官網平台，以一頁式為主，這個可以減少訪客的跳出率，但半型選擇相對較少。特色是開放CSS程式增加功能、智慧倉儲及網紅行銷分潤系統，Cyberbiz Now快速到貨是其新的特色服務，出貨點半徑 5 公里內，最快30分鐘送達，滿足「即時下單，即時享受」消費需求。金流方面與LINE PAY、街口支付、綠界綠界第三方支付、Paypal結合，物流則以不同的方案提供不同的服務。 適合對象：以本地為主，新手 行銷策略整合：提供部落格，開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費（選擇年繳有10%優惠）：提供4個類型選擇，2,250台幣→3,920台幣→5,400台幣→企業專屬版 抽成：企業專屬版會抽成3%-5% 試用期：30天 案例：FILA、義美食品安心購 網站：Cyberbiz 4.91APP 台灣本地廠商，2021年5月上市因此有大量的資金可以用於功能開發。MOM整合得非常出色。用家中大品牌的佔比不少，有專屬的購物APP。金流有LINE Pay、街口支付、Google Pay、Apple Pay及悠遊卡。91APP如其名字一樣，如果企業希望打造品牌專屬的APP，建議可以選擇91APP，但另外一方面，費用方面就可能不太適合中小型企業。 適合對象：以本地為主，整合OMO，其他進行數位轉型的企業，打造專屬購物APP 行銷策略整合：部分開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 費用：專人聯絡報價 抽成：3%-5.5% 試用期：14天 案例：The North Face、Makeup Forever、Timberland 網站：91APP 5.WACA 台灣廠商，功能強大及多元化，最大的特點是全方案不抽成也不綁約，而且價格相當親民，但缺點是操作上需要有一定的技術和經驗要求。 適合對象：本地為主，初期資金有限的企業或創業人士 行銷策略整合：開放SEO功能，企業版以上才有部落格；社群媒體整合；Google Ads 月費：提供4種方案，輕量版599台幣；專業版2099台幣；企業版4099台幣；尊爵版8099台幣。 抽成：無 試用期：30天 案例：養樂多、BHK’s 無瑕机力 網站：WACA 6.meetShop 台灣廠商，最大的特點是任何方案基本上功能都全部開放，而且具有天眼功能可以追蹤訪客在網站上的行為，如看過哪些圖片、文字、點擊的連結、停留時間等等。這個基本上是做多人選擇meetShop的原因，最近還新推出了湊湊團功能。meetShop的方案以方案以營業額區分，因此建議是營業額較高的企業。 適合對象：適合營業額較高的企業 行銷策略整合：開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費：銀神燈2500台幣；金神燈6,000台幣；鑽石12,000台幣 抽成：1.5%-0% 試用期：14 案例：德國小甘菊、W Hotel、 CROCODIEL 網站：meetShop 7.Easystore 來自馬來西亞，所以設計理念基本上亦東南亞為主，最大特色是可以與台灣本地購物平台如蝦皮（台灣及馬來西亞）以及東南亞最大的電商Lazada串接，較為適合以東南亞市場為主的企業。 適合對象：以東南亞市場為主 行銷策略整合：標準本以上有部落格，開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費：標準本1,299台幣；商務版2,599台幣；成長版4,999台幣 抽成：無 試用期：14 案例：LESIS、格外農品 網站：Easyshop 8.QDM 台灣廠商，最大特色是價格便宜，亦有網紅導購分紅系統，如果希望嘗試踏入電商領域，不妨可以考慮這個。 適合對象：本地為主，新手，資金預算有限人士 行銷策略整合：開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費：3種方案由0-5000台幣 抽成：3種方案由5%-0% 試用期：無 案例：千山淨水、chochoco 網站：QDI 9.SHOPSTORE 台灣廠商，基本上電商的功能都齊全。提供0元月租方案，但如果要串接Google Analysic以及Facebook Pixel升級付費版。特點是價格便宜，適合希望進入電商的新手。 適合對象：本地為主，新手，資金預算有限人士 行銷策略整合：小資開店版以上有部落格，開放SEO功能；社群媒體整合；Google Ads 月費：新手開店0台幣，小資開店390台幣，旗艦計劃3,999台幣。 抽成：5%-0% 試用期：30 案例：LESIS、格外農品 網站：SHOPSTORE 10.showmore 台灣的廠商，雖然比較新，但有點是以往是以數據分析起家，擅長數據整合為官網導流。區別於上述平台的以主播電商方式為主，對於在蝦皮、Momo、Pchome等購物網站商家希望建立自由品牌官網比較適合,因為可以串接這些購物平台。 適合對象：直播主、斜桿族、創業青年 行銷策略整合：社群媒體整合；Google Ads 年費：分為5款，由12,800台幣→25,800台幣→39,800台幣→59,800台幣→99,800台幣 抽成：無 試用期：30 案例：寶島咖啡、CRAZY BEAR、老神在在 網站：showmore 電子商務的行銷 電子商務與實體及傳統方式相比，是透過互聯網進行，因此數位行銷在電商領域上發揮的效能更高。由於電商的數位平台特性，所獲得的數據量龐大，可選擇的數位行銷工具更多，因此繪製品牌數位行銷規劃時需要更全面的工具，而行銷漏斗的概念應用於電子商務行銷時，可以幫助企業更好地理解整個購買流程、尋找目標族群和引導潛在族群下一步的購買行為，電子商務可以透過數位行銷漏斗整合最佳數位行銷活動規劃。 以上述介紹的10個電商平台為例，在行銷功能上都涵蓋了3大領域包括Google廣告、SEO以及社群行銷。我們不妨可以結合行銷漏斗的三大層面去設計及分配3大行銷領域的策略。 注意及興趣階段 這個階段的行銷目標是吸引潛在客戶的注意力，提高品牌知名度。提升曝光是這個階段的重點： Google Ads：多媒體廣告（GDN）、影片廣告（Youtube） SEO：提升內容的部分，SEO文章，文章以資訊型及商業型搜尋意圖為主，如是什麼、為什麼這類字眼。 社群媒體：Facebook、IG等以曝光為主的廣告類型 思考階段 Google Ads：多媒體廣告（再行銷的功能）、最高成效廣告（Pmax） SEO：提升內容的部分，SEO文章，文章以商業型搜尋意圖為主，如比較、用戶評價等這類字眼 社群媒體：Facebook、IG則可以再行銷的功能為主 轉換階段 Google Ads：關鍵字廣告、購物廣告、最高成效廣告（Pmax） SEO：提升內容的部分如產品頁，SEO文章則可以以案例故事，使用指南這類為主，提升用戶體驗 社群媒體：Facebook、IG則可以再行銷的功能為主 總結 電商是個人創業、企業數位轉型以及增加知名度的有效途徑，希望這篇文章可以讓準備進入電商領域的你提供更多有用的資訊！ 延伸閱讀： 2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 2024年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠 2024年IG入門秘訣：0到1的超簡單IG教學 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！  

摘要：過去發布廣告方式從找明星代言到找部落客寫推廣文章，在當今快節奏的數位世界中，到現時廣告行銷方式轉變為網紅行銷找網紅業配，利用不同大小甚至奈米網紅為品牌增加曝光度。廣告主亦能發現網紅業配的火熱程度，紛紛計劃尋找合適的網紅合作，但到底網紅業配價格大概是多少呢？網紅行銷有甚麼樣的合作方式可以選擇？以下為你公開業配攻略，更好地運用資源行銷。 業配是什麼? 最近Hopper HQ最近公開了2023年度的Instagram富豪榜，而Blackpink的成員Lisa在Instagram的業配文價格引起關注，究竟什麼業配？ 業配即業務配合的縮寫，是一種置入性行銷策略。在早期品牌推廣需要透過媒體報導、刊登於報章雜誌等途徑來曝光。通常廣告主會要求媒體在報導或文章中配合品牌方，以達到曝光的效果。 隨著網路和社群的快速發展，每個人都有機會成為小型媒體，因此業配逐漸成為網紅、品牌以及廠商之間合作的一種行銷模式。在這種合作中，網紅或個人媒體通過撰寫業配文或進行相關宣傳，將品牌或產品融入到內容中，以達到品牌曝光和推廣的效果。點擊了解品牌行銷。 網紅業配 網紅行銷找網路紅人接業配從行銷手法本質上而言跟過去找明星代言沒甚麼不同，只是廣告發告平台的地方不一樣，過去找明星式公眾人物代言大多以打響知名度為目的，而現在在社群平台發文或圖片可以看到網紅客觀數據，可有效監測數據。 利用與網紅的業務配合可影響他們追蹤者的購買決策，網紅業配會更專注於創建與追隨者在個人層面上共鳴的內容，當追蹤者購買合適的產品及滿意產品表現時可為品牌及網紅建立信任度。 甚麼行業適合找網紅業配? 業配行銷的廣泛應用可以說是任何行業都能適用，網紅千千萬不論任行業行都能找到合適的網紅，如美妝、時尚、健身、飲食、旅遊、生活用品、電子產品、育兒、環保、遊戲、知識類等等，亦可以考察網紅知名度、形象、目標受眾重疊度、粉絲互動率及轉換率。 現時針對行業找適合的網紅進行業配合作，確保業配合作人選的品牌形象和價值觀與品牌相契合，才能更有效地吸引目標受眾，增加廠商品牌知名度並讓導購效果更佳轉化率更高。 網紅業配合作方式 網紅業配合作方式，可簡單可以分為有酬跟無酬： 有酬業配 常見的網紅業配收費方式可以分為以下三種：單次稿費、分潤方式，以及兩者的組合方式稿費分潤的費用 單次稿費 這是最常見的網紅收費方式之一，廣告主根據自身行銷需求及網紅的報價，支付網紅一筆固定的業配稿費，支付方式可以是先支付一部分，待活動結束後再支付業配費用尾款。 分潤方式 產品分潤方式常見的是聯盟行銷。由品牌方提供一個專屬的銷售連結或推薦代碼，讓該網紅的追蹤者在結帳時使用，除了可讓追蹤者有折扣亦能用來追蹤銷售數據，再根據雙方事前協商好的分潤比例如10%~40%，進行結算，具體比例會根據銷售產品的特性和毛利而有所調整。 稿費＋分潤 稿費＋分潤是結合以上兩種方式，廣告主除了會支付一筆單次稿費，亦會提供專屬的銷售連結或推薦代碼，以混合式合作的話分潤比例會較低界乎5%~20%。 無酬業配 無酬業配是廠商提供網紅商品體驗的互惠合作，邀請體驗商品或活動機會，如合適的話網紅會發文宣傳，如果沒有太多預算的話可以考慮使用這個方式讓品牌提高知名度。 無酬業配較常出現在中小型及奈米網紅，因為他們沒有太多的業配，透過無酬業配體驗商品或活動亦可轉化為宣傳自己。但由於提供的商品或活動是無償的亦不能強行要求網紅發文，最好可以為產品設計一套精美禮物套組，並附上小卡片及產品資訊，讓網紅有意願主動發文。 與網紅有長期友好的互動有助日後的合作，亦可考慮定時提供商品與關心其動態進行互動。 網紅業配價格 網紅業配價格會以平台有一定影響，簡單分為Facebook與Instagram、 Youtube、部落客三種平台的價格： Facebook與Instagram行情 Facebook與Instagram以圖文發布貼文為主，平台自然流量觸及高，Instagram由於粉絲黏著度更高因此業配價格的費用會較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇（元） 奈米網紅 1000-5000 ：$2000 微網紅 5000-20000： $3000-$10000 小網紅 25000-10萬 ：$5000-$15000 大網紅 100,000 - 1,000,000 ：$15000-$100000 明星網紅 100萬以上 ：$10萬以上 以Blackpink的Lisa為例，在Instagram有高達共9689萬名粉絲，根據Hopper HQ也分析，Lisa的每則廣告貼文平均要價57.5萬美金（約1849萬元新台幣），業配費用相當驚人。 YouTube行情 YouTube的影片業配方式由於粉絲獲取難度較高及拍攝成本較高，因此相對的價格亦較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇（元） 奈米網紅 1000-5000： $5000 微網紅 5000-25000 ：$5000-$15000 小網紅 25000-10萬 ：$15000-$100000 大網紅 100,000 - 1,000,000 ：$15000-$100000 明星網紅 100萬以上：$10萬以上 部落格行情 部落格形式的文章能在有助顧客從搜尋引擎上找到，還能作為產品seo推廣。部落格的互動率相對較低，因此部落客的業配價格與fb或ig貼文的網紅業配費用評估標準不同是以平均日流量作計算單位。 平均日流量 價格 / 每篇（元） 流量500-2000 ：$1000 流量2000-10000： $1000-$3000 流量10000-30000 ：$3000-$6000 流量30000以上： $10000-$20000 影響業配價格因素 當品牌主與網紅協商業配報價時，有多個因素會影響最終的業配計算方式，這些因素涵蓋了網紅的自身條件、合作內容的複雜性和要求、經紀公司費用等，令業配行情上限範圍更廣。 網紅自身條件 粉絲數 網紅的粉絲數量是重要的指標，粉絲數較多且參與度高kol，通常能夠更有效地影響追隨者，提高品牌曝光度。 市場相關性 如果網紅的內容與品牌的目標受眾高度相關，他們的影響力可能更大。但如果是較小眾市場的kol，由於各大品牌都想找他業配，因此收費會機會更高。 平台選擇 不同平台擁有不同的受眾和影響力，同一位kol在不同的社群平台上數據不同，因此他的業配行情也會隨網路平台而有所不同。 業配合作內容 以下是常見業配內容影響業配報價的因素： 合作方式 不同的合作方式需要不同的工作量和創意，影音內容可能需要更多的後期製作，直播可能需要即時互動等。 合作要求 如果合作內容需要複雜的創意、特殊的拍攝規範、或品牌主要求嚴格的文字及圖片內容、發文外的服務像參與線下活動、抽獎或滿足其他特殊要求，可能需要更多成本和時間。 素材授權 品牌可能有特定的素材授權需求，或是希望在一段特定的時間內使用合作內容。 網紅經紀公司 網紅經紀公司會提供多方面的服務，包括管理業務、協助尋找合作機會、談判報價、合約管理、行銷策略等等，當中的業配價格亦會包含固定的佣金比例，因此業配報價會較高。 但經紀公司為你節省管理業配合作、談判報價、行銷策略等方面的時間和精力，甚至對網紅行銷活動有一定的售後服務，及推廣計劃讓你能以更低價格，請多位網紅或創作者業配。 kol 業配的報價是基於多個互相關聯的因素而決定的，廣告主和網紅需要進行充分的溝通和協商，確保彼此理解合作的具體內容和條件，從而達成對雙方都有價值的合作。 總結 網紅行銷提供了更有影響力的宣傳渠道，透過與網紅業配的合作，品牌能夠建立在社群的聲量。無論是與奈米網紅還是知名名人合作，都能讓品牌更貼近消費者，企業若能巧妙運用行銷策略利用合適的kol進行業配，必將在數位市場上贏得優勢。如對網紅行銷與行銷策略規劃需要有進一步的分析及協助，萬智匯能為你提供客製的行銷策略及全面行銷方案。

摘要：相信每位Marketer每年最期待的就是《Digital 2023 Hong Kong》，因為其整理過去一年所有香港人網絡使用習慣，為新的一年制定營銷策略提供最新的趨勢及規劃重點。本文將會為大家整理《Digital 2023 Hong Kong》的報告重點，並總結出2023年數碼營銷策略的10大建議，不容錯過！ 《Digital 2023 Hong Kong》 《Digital 202x》是We are social和KEPIOS聯合出版的關於網絡使用者的報告，通過收集來自各種來源的數據和洞察建議，提供全球數碼化趨勢、消費者行為、社交媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業，並被認為是一個有價值的參考資源，可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。 而最新一期的《Digital 2023: Hong Kong》已經新鮮出爐，萬智匯作為專業的整合行銷團隊，當然第一時間為大家整理香港最新營銷資訊！如果想查閱完整版本，亦可Click《Digital 2023 Hong Kong》了解更多！不論你是Marketer還是幫自己公司制定營銷策略，以下這些重點前往不能錯過： 香港人有幾中意上網？ 重點一：數碼營銷刻不容緩 根據《Digital 2023 Hong Kong》報告的顯示，截至2023年1月，香港共有697萬互聯網用戶，佔總人口的93.1%，當中活躍於社交媒體的人就有673萬，佔總人口的89.9%。 這些數字在亞洲可算是名列前茅，比臨近的台灣分別高出2~3%。你我都已經習慣上網，這意味著什麼？公司要更好地宣傳產品服務或品牌，數碼營銷已經成為必不可少的策略。傳統的營銷手法傳播速度、傳播面已經不足以接觸大部分的香港人，使用更多的數碼營銷工具是2023年成本最低、接觸深度與廣度最為有效的方法。 重點二：提升用戶體驗感 5G時代大幅提升了手機及其他行動裝置的上網速度，根據統計香港有96.1%的用戶是通過智能電話上網，雖然比上面有稍微下降了0.8%，但另外一方面可以看到使用如Smart watch、遊戲主機等移動裝置上網的人士都有大幅提升。 不少香港人都有不止一部的行動裝置，上網不再局限於電腦、智能電話或是平板，隨著5G技術的發展，更多的行動裝置將會被大範圍的投入使用。因此重新審視各類宣傳途徑的廣告、內容的呈現效果，從各方面提升用戶的體驗感，將會是數碼營銷的重要環節。例如網站的製作是否能夠方便用戶快速尋找到相關的資料、是否行動友善、社交媒體的圖片尺寸是否符合用戶行動裝置的最佳顯示尺寸，這些細節都是影響體驗感的環節。所以在規劃及設計網站內容、廣告內容及社交媒體內容的時候，不妨多花的時間研究應該如何提升用戶的體驗感，以提升宣傳效果。點擊FB post文尺寸了解更多！ 香港人最愛上網做D咩？ 你每日會花多少時間上網？報告也提供了香港人每日上網的時間為6小時26分鐘，但相對於全球的6小時37分鐘來說稍微少了11分鐘，可能香港人實在太愛工作了。不過合指一算扣除了睡覺和吃飯時間，感覺就是不斷地用手機或電腦持續上網中。正確，報告也指出有51%的時間是用手機進行上網的，剩下的3小時09分鐘是使用電腦。 究竟香港人每日上網都會做些什麼呢？報告亦有針對2022年的上網習慣做出了統計，排名前6位的分別是： 尋找資料（Finding Information）：58.5% 打發時間（Filling Up Spare Time And General Broswsing）：55.3% 與親友保持聯繫（Staying In Touch With Friends And Family）：54.3% 觀看影片、節目或電影（Wacthing Video，TV Shows Or Movies）：53.9% 緊貼時事及新聞（Keeping Up-to-date With News And Events）:51.3% 理財規劃（Managing Finances And Savings）：43.7% 建議三：關鍵字及SEO仍是未來重點 與上年比較，排名沒有太大變化，尋找資料依然是第一位。香港人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案，而利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式，為用戶提供有價值的內容和資訊，亦再次證實依然是現在及未來最有效可行的數碼營銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高，這意味著影片和視覺化內容在數碼營銷中的佈局亦十分重重要，可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。排名中有趣的是第六點理財規劃，香港人喜歡理財的特性始終沒有改變。 香港人最中意睇咩網站？ 上網尋找資料排名第一，那麼Google的排名靠前並不意外，不過與上年排名的比較，似乎頭4位都進行了大變化，YouTube晉升為第一位，Yahoo被擠出前四，暫時只有HK01這個媒體能進入前十。以下是由SemRush提供的網站排名頭10名如下： 第一位：YouTube.com 3.59億次 第二位：Google.com 3.34億次 第三位：Facebook.com 5830萬次 第四位：Wikpedia.org 5160萬次 第五位：LIHKG.com (連登）4630萬次 第六位：Discuss.com.hk（香港討論區） 4080萬次 第七位：Yahoo.com 3260萬次 第八位：HK01.com 2950萬次 第九位：Pornhub.com 2510萬次 第十位：Twitter.com 2390萬次 香港人最愛仍是Google 最近ChatGPT話題如火如荼，搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告，而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。在報告中亦稍微有看到整個跡象，即使兩者相差還是比較懸殊，Google的比例是88.21%，仍然是絕對的龍頭，但比上一年下降了4.8%，而Bing相較之下則是增長了126.1%，增長幅度不容忽視。至於是是否應為ChatGPT的發展超越Google，還需要有待觀察。 重點四：語音搜尋上升趨勢 報告中亦有一項重要的數據必須留意，就是當中共有16.5%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於數碼營銷行業來說，這是一個很重要的信號，因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變，而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體，對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。 香港人最愛的社交媒體 接近九成香港人口是社交媒體活躍用戶，每日大約有1小時52分鐘花在社交媒體上。報告有指出香港人最主要使用社交媒體平台的原因頭5位是：打發時間（Filling Spare Time）及與親友保持聯繫（Keeping In Touch With Friends And Family）均是45.8%，閱讀新聞（Reading News Stories）33.6%，看看現在大家在討論些什麼31.7%以及尋找內容（Finding Content 如Videos）約26.2%。 重點五：善用社群宣傳品牌 不過值得Marketer留意的是其中一個使用社交媒體的原因有25.1%會瀏覽品牌發佈的內容（Seeing content from brands），這個數據顯示了香港人其實對品牌發佈的內容不但不抗拒，甚至也會主動留意品牌所發佈的內容，因此這意味著品牌可以透過深耕社交媒體營銷來與潛在客戶建立關係、運用內容營銷策略增加曝光率以及吸引更多的流量。 最常用的社群平台排名與上年差別不大，但比例整體都有下降了，分別為：Whatsapp(79.7%)、Facebook（78.8%）、Instagram（64%）、Wechat（51.8%）以及FB Messenger（46.4%）。 重點六：不妨邀請你的客戶成為粉絲 香港人使用社交媒體又喜歡關注什麼類型的賬號呢？親友（44.1%）、樂隊及歌手（26.8%）、節目頻道（24%）、網紅或專家（23.7%）、曾經購買過的品牌（22.6%）等。 這些數據顯示了香港人在網絡世界的興趣和關注點，這對於Digital Marketing來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說，了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的營銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近22.6%的香港人會關注曾經購買過的品牌，這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在香港其實並不難，不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶，讓他們成為社交平台專頁的粉絲。 香港人最愛的不再是Facebook 雖然Facebook使用人數在逐漸下降，用戶逐漸老化，這是全球的趨勢，香港人最愛的社交媒體平台已經不再是Facebook了。Facebook廣告可以觸及的人數大約有420萬人佔總人口的56.1%。點擊率是每個Digital Marketer最關注的地方，報告也做出了統計提示：Facebook專頁Post的平均點擊率是0.08%；當中不同類型Post文點擊率也會不同： 第一位：Photo Posts 0.16% 第二位：Link Posts 0.08% 第三位：Status Posts 0.06% 第四位：Video Posts 0.04% 重點七：不同Post文組合提升點擊率 這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型Post文的點擊率表現，讓Marketer可以根據不同的Post文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如，Photo Post的點擊率比其他類型高，不妨可以增加使用Photo Post的頻率，並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材，以提高Post文的曝光率和互動率。另外，報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%，這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。 香港人還愛用這些社交平台 Youtube在香港的使用人數逐年上升，影音已經證明是未來的大趨勢，在香港YouTube廣告可以觸及月673萬用戶，佔總人口的89.9%，是眾多社交媒體平台中觸及率最高的。而上一年最多人搜尋的影片，不少娛樂圈名人也進入了前20位包括第三位的Mirror，第九位的姜濤，第十位的Blackpink以及第十一位的張敬軒。 Twitter觸及 420萬用戶，佔總人口的56.1%。比上年上升了100% Instagram觸及330萬用戶，佔總人口的44.1%；比上年下降了8.3%； LinkedIn觸及280萬用戶，佔總人口的37.4%；比上年上升了16.7%； FB Messenger觸及205萬用戶，佔總人口的27.4%；比上年下降了4.7%； 重點八：影片是趨勢，佈局多種社群媒體 總概而言，Meta社交媒體平台使用人數均比以往下降，原因可能是言論自由程度、移民、假賬號等因素導致，而LinkedIn及Twitter則有明顯上升趨勢。 Facebook使用人數下降，不少互聯網用戶轉用了其他的平台。而影片是現在和未來的大趨勢，越來越多平台上關於影片的Post文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色，例如Instagram相對較為年輕，LinkedIn則以專業人士為主。Marketer應該根據自己的營銷目標，及早佈局多個適合的社交媒體平台，避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。點擊Social Media Marketing了解更多！ 香港人越來越愛網購 因為疫情的關係，網購已經越來越普及，根據數據顯示，有50%的香港人通過網絡購物，一年網購的金額估計接近223億美元，人均網購金額約為3,828美元。香港網購發展相對於台灣和大陸來說，發展得稍微緩慢，如果零售業要開設網店提升銷量，報告有提供好的建議嗎？ 重點九：善用免運費提升銷量 報告中關於「Online Purchease Drivers」這個話題就最能得到啟示了，當中免運（Free Delivery）最大的誘因佔51.8%，其次是優惠折扣44.5%；之後是簡單快捷支付方式26.7%，消費者評價24.2%，友善退款政策23.6%。 2023的品牌營銷佈局 企業營銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌營銷佈局是數碼營銷策略中永恆的話題。而2023年，Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢？ 先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解： 搜尋引擎（Search Engines）：32.3% 親友口碑（Word Of Mouth Recommendations From Friends And Family）：28.2% 電視廣告（Ads On TV）：28.1% 社群廣告（Ads On Social Media）：26.6% 網站廣告（Ads On Websites）：23.3% 另一方面，約有48.4%消費者在購物前會上網進行搜索；在過去 30 天內，40.5%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、11.2% 用戶至少點擊了一次網站廣告。 建議十：整合營銷是提升品牌的關鍵 不難發現，搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一，因此搜尋引擎優化（SEO）對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。 口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑，因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象，並且進行有針對性的社交媒體廣告投放，以吸引更多潛在客戶。 廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道，特別是在網站和電視上，品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放，以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。 品牌營銷並非一個短暫的過程，它涉及企業的品牌印象以產品服務，在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社交媒體這些元素，因此在佈局的時候更需要全方位的進行佈局，整個各種營銷手段和工具。點擊Branding了解更多！ 總結 在資訊科技越來越發達的數碼年代，互聯網用戶的需求和使用習慣每天都在改變，通過數據發現消費者的變化趨勢，能夠幫助我們更有針對性制定數碼營銷策略。如果想了解更多2023年香港人的網路使用習慣，不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023：Hong Kong》！ 如果你想了解更多關於數碼營銷的最新資訊，不妨填寫以下表格訂閱電子報或聯繫我們的營銷顧問諮詢！

什麼是STP？為什麼大家都用STP分析法來制定行銷策略？要如何使用STP分析法？本文將會為你介紹STP分析法的概念、組成3要素以及步驟，並附上麥當勞、星巴克STP分析範例，亦會提供如何利用STP制定廣告投放策略。 STP意思是什麼？ STP是由市場區隔Segmenting、目標市場Targeting、產品定位Positioning三個英文首字母縮寫組成，這行銷概念是由行銷學者wendell r.smith在1956年的中提出，其後科特勒 Philip Kotler 在其著作《行銷管理Marketing Management》中延伸為一種市場區隔、市場選擇和定位的行銷理論策略模型。 現代行銷學的STP分析也不斷地進化和完善。現在的STP分析已經包括了更多的因素，如文化、生活方式、社會價值觀等，對市場進行區隔及目標市場選擇，再將你的產品或服務進行差異化定位，通過時進行優化及調整，從而實有效和精確的營銷。以下會先分別STP分析的三個討論核心。 STP模型的核心意義就是找出適合的市場，選擇進入市場的策略，找到產品的最大特色 S-市場區分（Sementation） 將市場按照某種共同特徵進行區分，針對不同的目標客群進行分析及找出痛點。 T-目標市場（Targeting） 根據市場分析及區隔的結果進行目標市場選擇，鎖定具潛力的市場，特定的行銷策略和手段。 P-產品定位（Positioning） 需要找出在市場中突圍的要點，產品或品牌在目標受眾心中的位置進行設定。 STP分析有什麼作用？ STP分析模型應用至今的主因是能為企業更好地理解目標市場，制定更有效的行銷策略，提高產品或服務的競爭力： 更深入分割市場 STP分析中的市場分割不僅僅是將市場區塊劃分為不同的群體，還包括對這些群體進行更深入的心理和行為分析。這種深度分析有助於企業更全面地了解客戶的動機、價值觀和購買行為，進一步精煉目標市場的特點，有效選擇合適的市場進入。 戰略性選擇目標市場 選擇目標市場並非選擇一個有需求的市場區塊，而是包括評估企業在該市場中的競爭力和資源運用效率。需要以自身的優勢與市場選擇中取得平衡，找出能確保能夠在目標市場中取得競爭優勢的方式。賺錢的項目與產品很多，但沒有單純以賺錢角度進入行業，缺乏對市場的了解為公司能力，那麼也難以成功。 有效利用行銷資源 將受眾細分為有相似需求和特徵的群體，能夠針對不同的受眾制定更具體、有針對性的行銷策略。像優化行銷組合中的投放渠道，利用受眾偏好的語言和風格，提高行銷訊息的吸引力和影響力 市場環境的即時監控 STP分析需要持續更新，以適應市場變化，利用STP分析可快速監控市場環境，有新的品牌或產品亦能快速找到合適的市場能夠更快速地調整策略，應對新的趨勢和競爭挑戰。 客戶參與和反饋的整合 STP分析需要與目標市場的客戶建立密切的關係，並積極吸收他們的反饋，有助於企業不斷改進產品、服務和行銷策略，確保它們與客戶期望保持一致。 STP分析有助於企業更全面地了解市場環境和潛在風險，保持敏感性和靈活性，以適應不斷變化的市場環境和客戶需求。更好地實現目標市場的深度理解，並有效地應對多變的商業環境 STP分析步驟 STP分析對商業最關鍵的吸引力就是節省資源及更快的回收資金，找到對的人銷售對的東西，下面是STP分析的三個步驟及思考方式。 市場區隔 Segmentation 試想沒有找出產品的目標客群，那麼針對產品的定位或行銷便找不到重點，產品好但沒有針對適合的人推銷那麼不論產品有多好也是對牛彈琴，無法推動銷售。 提高產品或服務的銷售量和市場占有率，企業可以將市場分成不同的細分市場，對每個市場進行針對性的行銷，從而提高產品或服務的知名度和市場占有率。 了解目標客群的需求和偏好，每個消費者都有其獨特的需求和偏好，將市場區隔成不同的細分市場可以讓企業更好地了解受眾的不同需求，設計更加符合客戶需求的產品或服務和行銷目標。 這時候你可以先透過創造一個人物誌的方式，先模擬一個你想像的目標客人。如果你是賣樂器的，你則需要先從誰是你的受眾開始，思考他們為什麼需要這產品，他們的需求是甚麼，他們要怎麼認識你？一層一層從消費者的想起出發，找出他們的特色及他們的需求。 如何做市場區隔 怎麼找出合適的市場區隔不妨可以從以下7個方面： 客層：性別、年齡、收入及教育程度 生活態度：興趣、品味、人生目標、愛好等 信仰或價值觀：個人價值觀、宗教信仰 生命階段：求學期、成家、養育下一代或是退休 消費模式：品牌認知度及忠誠度、習慣消費管道、產品偏好等 心理狀態：個人情緒是否對消費行為有影響 大數據：利用big data方式協助鎖定 市場區隔需要投入大量成本進行研究和分析，包括市場調查、統計數據和分析工具等，這些都需要相應的成本投入，這需要對市場進行細緻且複雜的數據和分析技術。 市場區隔只是一個基於現有數據的猜測及預估，因此無法預測未來的市場趨勢和變化，同時結果取決於數據的質量和完整性，如果數據存在偏差或缺陷區隔結果可能是不可靠的。 目標市場 Targeting 選擇目標市場這步需要的是先基於市場區隔選擇最有潛力的市場，並制定你的行銷策略，提供產品或服務銷售給目標受眾，可以幫助企業建立專屬的競爭優勢，你的產品能降低與競爭對手的直接競爭，提高企業的利潤空間。 如何選擇目標市場 選擇市場時需要考慮多種因素需要根據企業的目標和定位，避免選擇不符合企業實際情況和發展需求的市場，亦要考慮到開發成本和預期回報之間的平衡： 市場規模 : 市場需求的比例及是否值得多擴展一個生產線 獲利能力 : 預期獲利的比較，這需要與其他項目共同比較，亦要考慮顧客終身價值。 可接近性 : 考慮客戶的獲取難度及成本，行銷層面能否簡單找到目標客群。 企業經營目標 : 與企業經營規劃中的短中長期目標是否符合。 發展潛力：考慮這市場能不能長時間發展。 資源分配 : 針對市場開發上的分配，要使用甚麼方式進入市場。 資源分配方式 集中行銷 當資源有限，難以與主要市場及競爭者抗衡時，可以選擇進入競爭者未涉足或較不重視的市場，即所謂的「利基市場」，雖然利基市場可能規模較小但威脅性較低。 無差異行銷 提供單一產品給所有消費者，面向大眾市場，大多出現在民生用品，由於標準化與大量生產相對成生產線成本壓力較低，但也容易受到差異化或集中行銷的競爭壓力。 產品專業化 提供單一產品給特定市場區塊，專注於該產品領域以專業作為產品特點，但這產品的可取代性需要較高，對企業的技術較高。 差異行銷 不同的產品以特定的行銷組合進入兩個或以上的市場，以滿足不同市場需求，取得更大的市場份額與收益，但相對成本較高。 市場專業化 提供多種產品給單一市場區塊，專為特定顧客群服務，但這需要時刻關心顧客的需求，避免因消費者需求改變而被。 個人化行銷 提供客製化的產品與服務給個別消費者，需要投入的時間與成本較高進行個人化行銷，但有利提升客戶或一對一行銷忠誠度。 產品定位Positioning 形象和差異性是產品定位的核心，傳達你的產品或品牌的優勢方式，但找出產品差異化是大多品牌的困難，跟別人比你的優勢在哪?你可以從以下的方向發掘自己的特點： 功能定位 確定產品獨特的功能和性能，並將其與競爭產品進行比較，產品如何解決目標受眾的問題或滿足他們的需求。強調這些特點，使顧客了解產品在功能上的卓越之處及實用價值。 價格定位 確定產品的價格策略與目標市場的消費者群體、競爭對手的價格與品牌形象一致。 情境定位 考慮產品在不同情境下的應用，例如家庭、辦公室、戶外等。確定目標受眾最可能使用產品的情境，以強調其實際應用價值。亦可以強調產品的多功能性，並提供在不同情境下的適用性。這有助於擴大產品的使用範圍。 文化象徵定位 創建一個有意義的品牌敘事，以突顯產品的文化象徵。這可能與品牌的價值觀、歷史或背後的故事有關，能夠引起消費者的情感共鳴。 情感聯繫定位 透過行銷和廣告來塑造品牌形象，确定產品在消費者心中的情感價值。強調與品牌相連的情感元素，例如幸福、安全感或自信，選擇引起共鳴的訴求，強調品牌的人性化和情感吸引力。 STP分析案例 麥當勞STP分析 麥當勞的市場區隔 麥當勞作為一個跨國餐飲業，在進入不同國家時的市場區分方式為以地區分割，以不同國家的飲食習慣入手，打造菜單及特色食品。在美國餐點的份量更大，香港會在早餐上增加粉麵類產品，在印度則加入香料茶（masala chai）及素食，印尼則把雞肉加入漢堡及飯類等菜單中。 針對地區區分後，則進一步以依人口作區分，像以年齡作為區分讓不同年齡的人像小孩、青少年及成人都能在麥當勞找到合適的餐點。 麥當勞的目標市場 針對市場區隔中的目標客戶作規劃該市場的經營策略時，麥當勞會考慮以下問題： 針對目標市場分析的評估標準項目有甚麼? 目標市場中有多少值得切入的重點 ? 甚麼市場有最高的價值及回報? 麥當勞的市場定位 在進行市場定位前需要先在預計地區進行市場調查，針對不同市場區分，即使同樣是麥當勞，但不同的分店亦有差異化，像座位、點餐櫃位數量、部分菜單等，這些都能看到計麥當勞每個分店的不同。 以年齡區分： 孩童：以快樂兒童餐調味料簡單、份量符合兒童及兒童專屬飲品設計菜單，部分店面亦有遊樂區。 青少年：對青少年或學生而言，便宜是重點因此推出甜心卡1+1產品50元優惠，而大學生群體對宵夜需求較大，亦有針對夜貓子的深夜食堂菜單。 成人：針對上班族提供可快速出餐的餐點，像提供mccafe的麵包餐點，對應上班族上班開車通勤方式亦有得來速的服務。 星巴克STP分析 星巴克市場區隔 相對於地理區隔為不同地區人士提供不同的菜單，星巴克對的顧客行為上的分隔上進行更深入的區隔，顧客對咖啡品質的需求與頻率？習慣內用還是外帶？對咖啡的可接受價格等。 通過對顧客進行消費與行為區隔後，得面向高價格、高品質與可高度客制化面向結論。 星巴克目標市場 星巴克客群目標為中高端消費群體，包括追求品質、追求社交體驗、追求文化生活等方面的客戶。包括年輕專業人士，他們尋求一個舒適、現代和社交的咖啡體驗，而針對學生和自由職業者，一些Starbucks店鋪位於大學校園或商業區域，以吸引學生和自由職業者，他們可能需要一個安靜的工作或讀書環境。 星巴克產品定位 星巴克以高品質咖啡體驗特色和定制的咖啡飲品為主，與速食連鎖店相比更注重品質和獨特性，使其在市場上具有差異化的地位。另外自己定位為“第三空間”，不僅僅是一個賣咖啡的地方，還是社交、工作和放鬆的場所。這種定位強調了Starbucks店內的舒適氛圍和社交價值。 STP行銷分析應用在行銷策略上 STP分析看似是對產品的研發與經營的商業工作，但其實STP是可以應用在行銷策略上的，像現時數位行銷核心的廣告投放與SEO的規劃中都能利用STP分析。 投放廣告 市場分隔 定製廣告內容： 根據不同市場區塊的需求和偏好，定製廣告內容，以確保廣告能夠引起目標受眾的興趣和共鳴。 選擇廣告平台： 根據不同市場區塊的線上活動習慣，選擇最適合的廣告平台，如社交媒體(Facebook、IG)、搜索引擎(Google Ads)、內容網站等。 目標市場 精準定位廣告： 確定目標市場後，可以使用廣告平台提供的精準定位功能，像客戶來源最多為附近居民的餐飲餐，可以設定廣告只投放給台北大同區的用戶，把將廣告展示給最具消費潛力的目標客戶。 廣告投放時段： 根據目標市場的習慣和行為，選擇最有效的廣告投放時段，以提高廣告點擊率，像專業人士如會計師，他們的客戶大多是公司，那麼需要看到這廣告大多為公司員工在辦工時間接觸。 產品定位 強調獨特價值： 在廣告中強調品牌或產品的獨特價值，讓目標用戶第一眼能找到出色之處及賣點，使其在競爭中脫穎而出。 創造品牌形象： 利用廣告形象塑造工具，將品牌與特定的形象和價值觀聯繫起來，以提升品牌忠誠度。 總結 STP分析是企業在制定行銷策略時的重要工具。透過這種分析，企業能夠更全面、有針對性地理解市場，明確目標客戶，並巧妙地定位品牌或產品，相信透過以上的說明與範例你能更了解STP的功能及應用方式。另外，也可以使用分析競爭對手的五力分析，分析自身情況的SWOT以及產品定位的4P分析，提升策略的全面性。 延伸閱讀：《2024年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2024 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 《2024年IG入門秘訣：0到1的超簡單IG教學》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！