SWOT分析意思是甚麼？要怎麼定義SWOT？SWOT分析要怎麼應用?最重要的是要怎麼用利用SWOT分析結果？本文除了深入探討SWOT分析的基本概念和實施步驟，還會特別介紹如何運用TOWS分析中的SO、ST、WO、WT這四種延伸策略。希望透過本文，您能更全面地了解SWOT分析，並能有效地應用它。
SWOT分析是什麼？SWOT分析可以應用在哪?
SWOT分析是一種戰略性評估模型，優勢 （Strength）+ 劣勢（Weakness）+ 機會（Opportunity）+ 威脅（Threat）的首字母縮寫組成。
這一框架多數應用在行銷及企業中，能為你精確識別自身的資源配置和潛在瓶頸，還能全面揭示外部環境中存在的商機和風險。
SWOT分析可以用在哪？
SWOT分析常用於商業上是由於SWOT能分析出核心競爭力和潛在短板，而且提供了一個系統性的途徑，以識別和評估外部環境中的潛在機會和挑戰，可以為你提供更有效地制定和調整其戰略方針。
除了商業上還可以用於以下情景，
產品研發：確定產品的核心競爭力是什麼，以及哪些地方需要改進，同時識別市場上的機會和可能面臨的威脅，讓你找到市場上缺乏的產品。
組織團隊：以目前的目標分析你所需的團隊成員，組成一隊最合適達到目標的成員，例如你的目標是一個量化研究的項目，那麼你需要就潛在成員進行SWOT分析，以分析結果組成最優選團隊。
關於商業上的應用我們將會在下文進行詳細講解。
SWOT分析可以用來分析個人?
SWOT分析還有一個很重要的用途，就是個人分析，而最常使用SWOT個人分析的就是社會新鮮人。
我們都知道SWOT分析是採用綜合性框架，旨在深入剖析內外部環境的多維面向。對於即將進入職場的大學生來說，這更加有利於他們了解自身的真實情況。
可以通過SWOT分析知道自己的優勢，包括技能、知識、經驗和特質，確定自己的強項；這樣可以在選擇職業、公司的時候，向面試官展現自己的優勢。
了解自己的劣勢，如缺乏的技能、學習障礙、時間管理等問題，這樣可以有助於制定改進的策略。
考慮到可能利用的機會，例如畢業後的職業機會、實習機會、學術領域的研究或是通過社交網絡拓展的方向，了解這些機會可以幫助制定職業生涯規劃。
分析可能威脅到你目標或是計劃的因素，例如市場競爭是否會到自己的技能、經驗、知識等造成淘汰的威脅？又如經濟部確定性是否又會造成行業的萎縮導致職位減少？再入學術的不斷發展是否會讓我已經掌握的技能被更是迭代？了解這些都會有助於我們制定對應的策略！
這樣更利用對找工作、選專業、學習方式等都能有助找到明確方向，而透過SWOT分析自己則可以更充分理了解自己及選擇如果強化自身。
SWOT分析怎麼寫? SWOT分析四步驟
要做SWOT分析可按照以下四個步驟，收集資訊、整理表格資料、建立SWOT矩陣、制定戰略作為引導完成SWOT分析。
SWOT分析步驟一：收集資訊
在SWOT分析的第一步，收集資訊是至關重要的，因為這些資訊將成為後續分析的基礎。你需要找到影響你項目目標的數據，讓你完成SWOT所依據的是實際資料而非想像，例如以下資料。
內部資料收集： 收集組織內部的相關資料，這可能包括財務報表、銷售數據、市場份額、人力資源資訊、客戶數據等。這些資料可以幫助您評估組織的內部狀況。
外部資料收集： 收集有關外部環境的資料，這可以包括市場趨勢、競爭對手的表現、政治環境、法規變化、經濟狀況等。這些資料有助於您評估機會和威脅。
市場研究： 進行市場研究以了解目標市場，包括受眾需求、競爭格局和潛在機會。市場研究可以提供有關市場動態和趨勢與客戶反饋的寶貴信息。
SWOT分析步驟二：整理表格資料
將資訊整理成四個主要類別：優勢（Strengths）、弱點（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）
SWOT S -優勢
SWOT的優勢（Strengths）著重於內部因素和優勢。這可以是實質的技術、稀缺性、市場市有率，亦可以是無形的例如品牌知名度技術、創新性，或與競爭者的對比中識別出自己的獨特價值。
小技巧
先了解個人、產品、整個團隊的能力，從客觀方式考慮，再與他人比較。你可以嘗試以這幾個問題出發：
1.比競爭對手優秀之處？
2.從過去的累積下市場對你的評價如何?
3.為什麼你可以比對手優秀?
SWOT W-劣勢
SWOT的劣勢（Weaknesses）主要集中於評估內部因素的不足，如資源匱乏、財務壓力、技術過時和市場覆蓋不足，這些劣勢不僅限制了企業的發展，也可能成為競爭對手的攻擊點。
小技巧
從內部、競爭對手、市場，找出你的不足之處。你可以嘗試以這幾個問題出發：
1.內部架構與營運方式的是否有存在不足？嘗試把它們列出來。
2.競爭對手更優秀之處？
3.市場聲量中的缺點？
SWOT O-機會
SWOT的機會（Opportunities）是指可能對產生正面影響的外部因素。這些機會可能源自多個方面，包括市場空缺、技術創新、全球化趨勢以及政府政策。
小技巧
不要受限於目前的機會，更要以自身的優勢創造機會。你可以嘗試以這幾個問題出發：
1.自身的優惠能如何利用？
2.市場的空缺應可以搶佔？
3.以市場趨勢的推估未來機會？
4.是否有外部可合作的機會？
SWOT T-威脅
SWOT的威脅（Threats）分析專注於評估可能造成不利影響的外部因素。例如市場競爭、經濟不穩、法規改變和社會政治動盪。全面掌握這些潛在威脅，制定相應的風險降低策略，並為未來的營運和規劃提供重要依據。
小技巧
從自身、對手、環境等多方面思考，預想有可能的影響，你可以嘗試以這幾個問題出發：
1.自身有可能遇到的問題，如內部關鍵人員變動？
2.市場發展受限原因，如產業倒退？
3.競爭對手會否在短時間內掌握創新技術？
4.成本提高的因素？
SWOT分析步驟三：建立SWOT分析圖
SWOT由四個部分組成，因此大多的SWOT分析圖模板都以四個矩形所組成代表SWOT的四個象限，你亦可以從網路上找到不同的SWOT分析表格模板，以下提供不同的模板作為啟發。
SWOT分析圖範例
如果想找到SWOT分析表格模板這邊推薦cnava給大家搜尋不同風格的SWOT分析圖，canva開放創作者公開或出售自己設計的模板，相信你能從中找到自喜歡的範例及素材。
SWOT分析步驟四：制定戰略
SWOT這套模型的最終目標是讓你利用優勢來抓住機會，解決弱點，以應對威脅，因此當你建立SWOT後需要透過SWOT建立一個戰略制定和實施相關的規劃亦可與其他戰略規劃工具和過程相結合，以實現成功的戰略目標。
利如利用內部優勢來抓住外部機會。這可以包括利用組織的特殊技能或資源，以滿足市場需求，如果您的公司擁有優秀的研發團隊（優勢），可以開發新產品以滿足市場上不斷增長的需求（機會）。反之亦可以解決內部弱點以抓住外部機會，改進內部流程、提升員工能力等解決內部溝通問題（弱點），可以加強培訓和團隊協作，以更好地滿足市場需求（機會）。
SWOT分析範例
SWOT分析例子：房屋仲介
當SWOT分析應用在房仲業務時，「內部條件」可能包括你對於房地產市場的專業知識、人脈資源、以及銷售技巧等。而「外部條件」則可能是房市趨勢、經濟狀況或政策變動。
舉例來說，假如你是一位在房仲業擁有豐富經驗的專員，分析如下：
優勢Strength
快速解讀市場資訊
龐大的買家和賣家人脈
歸屬某家聲譽良好的仲介公司
劣勢Weaknesses
部分人對房仲的排斥
非獨家房源需要與同業競爭
房價高企，客戶思考時間長
機會Opportunities
首購族的稅賦優惠政策
重劃區陸續建成
線上看房技術研發
威脅Threats
新加入的競爭者
政府房市政策改變
銀行利率變動
總結來說，明確了解自己在房仲業的SWOT，不僅能幫助你在台灣房地產市場裡找到最適合自己的定位，也能在遇到不利條件時，迅速調整策略，達成業績目標。
SWOT分析品牌：餐飲業
在餐飲業中，SWOT分析也是一個非常實用的工具。對於「內部條件」，可以將餐廳的菜單特色、服務品質、或是地理位置視為優勢和劣勢。而「外部條件」則可能包括當地的消費需求、競爭對手、或是食材供應情況。
SWOT分析星巴克
運用SWOT分析，星巴克可以根據自家的優勢設定營運目標或促銷策略。同時，也要因應外部環境，如食材價格波動或競爭對手的動向，來做出相應調整。
優勢Strength
產品品質穩定
行銷預算高
擁有多家分店
品牌名聲優良
劣勢Weaknesses
價格高企
競爭對手眾多
曾出現負面爭議
分店內用位置被長期佔據
機會Opportunities
在地化產品開發
當地咖啡文化發展
開設更多分店
行銷活動推廣
威脅Threats
本地競爭者出現
成本增加
公關危機
SWOT分析制定行銷策略
在上述的行業案列中，我們都了解SWOT分析能夠協助企業更好地了解自己從而制定戰略方針，如果在制定數位行銷策略的時候，也可以用到嗎？當然可以，我們現在以Google Ads以及SEO兩大行銷策略為例。SWOT分析可以幫助我們更好地理解網站和線上廣告活動的內部和外部情況。
Google Ads
要從SWOT四個方面入手，我們不妨採用這些問題來協助我們繪製SWOT分析圖：
優勢Strength：
Q:我們產品或是服務的核心競爭優勢？
Q:知名度、行業的獨特性（獨家）、價格、質量？
這樣可以協助明確行銷目標。
Q:我們的行銷團隊有什麼技能？
Q:關鍵字分析能力強？
Q:文案攜手厲害？網站性能好？
Q:創意出色？能製作影片？
這樣您就清晰自己可以選用的Google Ads廣告類型。除了關鍵字廣告外，例如GDN、影片廣告等。
劣勢Weaknesses
Q:我們的預算有多少？
預算限制對於在競爭激烈的市場上確實是一種劣勢。我們可以通過優化關鍵字提高成效，提升預算的利用率，定期監測優化，把預算集中在制定時間、地區，利用最大化等等。
Q:我們當中有缺乏的關鍵技能或資源嗎？
Q:我們有缺少拍攝影片的技術人員及剪輯影片的人員嗎？
我們有拍攝的設備嗎？我們不妨可以通過外包的方式。
Q:我們的網站或是網路體驗有存在什麼問題嗎？
Q:網站是否有存在網站速度、實用性或是移動訪問性不佳等問題？
針對問題做出網站內部的性能的修整。
機會Opportunities
Q:市場上有哪些新的趨勢或需求呢？
不妨可以根據這些趨勢和需求調整文案甚至是廣告類型。
Q:哪些新的產品或是服務可以開拓？
不妨利用Google Ads不同的廣告類型搭配以及賬戶的數據來協助開發新的客戶群體。
Q:有新的廣告類型我們還可以嘗試嗎？
不妨可以利用最高成效提升轉換率。
Q:我們可以透過礦大目標受眾或是地理位置來增加曝光嗎？
不妨從受眾、地理位置、設置廣告發佈時間來增加曝光。
威脅Threats
Q:有哪些競爭對手在我們的領域表現比我們好？
不妨多參考Google Ads報表的數據可以理解競爭對手的推廣成效從而調整策略。
Q:是否有外部的因素例如是廣告法規、經濟不穩定而可能影響我們的業務？
不妨事情建立應對措施，如調整廣告預算等。
Q:廣告成本是否有可能上升？
不訪多佈局廣告平台，多元化廣告車略，簡單單一平台廣告成本上升帶來的影響。
SEO
當應用SWOT分析到SEO策略時，我們也可以採取相似的方法：
優勢 Strengths
Q:您的網站或內容在特定領域是否具有優勢？例如，是否擁有高質量的內容、良好的鏈接結構，或高優先級的關鍵詞排名？
Q:您的SEO團隊是否具有專業的技能，如關鍵字研究、技術優化，或者您是否擁有必要的資源來支持您的SEO工作？
Q:您的網站結構是否有利於搜索引擎爬取和排名？您是否有完整的內部連結策略？
劣勢 Weaknesses
Q:SEO是一個長過程，您的企業有足夠預算支持內容創作及網站內部優化等人力成本嗎？
Q:是否缺少某些關鍵技能，例如技術SEO、內容創建或外部連結建設？
Q:您的網站是否存在技術性問題，如速度問題、行動訪問性問題，或者使用的平台是否友好於SEO？
機會 Opportunities
有沒有新的SEO趨勢或搜索引擎算法變化，您可以利用這些變化來提升您的排名？
Q:有沒有新的內容主題或關鍵詞，您可以為其優化您的網站？
Q:您可以擴大目標受眾，或針對特定地理位置來優化您的內容嗎？
威脅 Threats
有沒有競爭對手在您的領域表現更好？是否有競爭對手進行積極的SEO活動？
Q:搜索引擎算法的變化是否可能對您的排名產生負面影響？
Q:是否存在外部因素，如法規變化或經濟不穩定，可能影響您的SEO策略？
我們就可以基於這些問題來制定相應的策略，例如：
- 基於核心競爭優勢來優化網站和內容。
- 基於預算限制，尋找高價值的長尾關鍵詞或專注於特定主題。
- 考慮培訓或招聘技術專家，以填補技能缺失，甚至某些部分外包出去。
- 監測新趨勢和關鍵詞，根據市場變化調整內容策略。
- 與競爭對手進行比較分析，以發現差距並制定相應策略。
- 開發應對計劃，以應對外部因素的變化。
SWOT進階：TOWS分析法
TOWS分析法是是SWOT分析（Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats）的延伸應用，用於制定企業戰略。亦可以分開為SO、ST、WO、WT策略，四種策略分別對應企業內外部環境的不同組合，以達成企業目標。以下是各策略的詳細解釋：
SO策略：優勢X機會（Strengths-Opportunities）
專門針對企業如何運用其內部優勢（Strengths）來捕捉外部環境中的機會（Opportunities）進行詳細規劃和實施。
ST策略：優勢X威脅（Strengths-Threats）
如何運用企業內部的優勢（Strengths）來中和或降低外部環境帶來的威脅（Threats），透過核心競爭力來緩解或規避外部風險。
WO策略：劣勢X機會 （Weaknesses-Opportunities）
轉化企業內部劣勢（Weaknesses）以捕捉外部環境提供的機會（Opportunities）的脫困型戰略，強調對內部缺點的深入了解和改善，以便更有效地把握外部市場有利的變化。
WT策略：劣勢X威脅 （Weaknesses-Threats）
風險規避型戰略，旨在修正或強化企業的內部劣勢（Weaknesses），以應對或緩解外部環境中存在的潛在威脅（Threats）。這種策略特別適用於那些在高風險或不穩定環境中運營的企業。
TOWS分析法應用範例
TOWS分析例子：麥當勞
進行TOWS分析前需要先為目標建立SWOT的表格，才能結合作為目標進行進一步的分析，以下會以麥當勞為例進行TOWS分析。
ST策略 (Strengths-Threats)：
利用品牌知名度以應對競爭壓力，擴展經營增加市場份額。
提供更具競爭力的價格和促銷，以抵抗競爭者的影響。
提供多種類食品，滿足不同族群所需，如健康食品、素食主義者餐點及低咖啡因飲料。
SO策略 (Strengths-Opportunities)：
提升數位技術增加在線訂單和交付體驗，提供更方便的訂餐選項，並改善消費者的訂餐體驗。
加強開發供應鏈，穩定成本及供應，支援更多產品開發。
擴充經營規模，如開設更多分店或跨界合作，提升企業整體影響力。
WT策略 (Weaknesses-Threats)：
解決地區性差異調整菜單以符合特定地區的口味及限定商品。
提供不同優惠及會員計劃，提升客戶黏著度
WO策略 (Weaknesses-Opportunities)：
推出地區特色產品，讓品牌與地區有更緊密的連結。
推動公益活動及聯名活動，讓品牌有多元變化。
單以SWOT並不能為公司規劃全面的經營藍圖，你可以借助其他工具為分析及策劃經營目標為方式，多種工具的交叉分析下能提供更明確的分析結果，你可以使用行銷4P、創業必備商業模式圖、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP等工具成為你事業的一大助力。
總結
SWOT分析是一個不可或缺的工具，用於全面評估企業的內外部環境。這項分析不僅揭示了企業的核心競爭力，也為制定戰略方針提供了寶貴的洞見。透過系統性的評估，企業能更精確地識別其優勢、劣勢、機會，以及潛在的威脅，從而制定出更為周全和實用的發展策略。
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