最高成效廣告可能取代所有Google ads廣告類型?掌握3要點馬上開始你的最高成效廣告

8 月 21, 2023 | 搜尋引擎行銷

最高成效廣告 PMax

摘要:最高成效廣告自推出以來熱度越來越高,傳聞在未來可能會取代其他Google ads的廣告類型包括搜尋廣告,馬上開始最高成效似乎很有必要。本文將會探討最高成效為何能成為Google ads霸主以及開始使用最高成效的注意事項。

最高成效廣告

【智慧型購物廣告】將於2023年9月升級為最高成效廣告。
【區域廣告】已於2022年8月自動升級為最高成效廣告。
最近經常會發現最高成效廣告取代其他廣告類型的消息,究竟什麼是最高成效廣告呢?
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官方定義

最高成效廣告(Performance Max),亦簡稱Pmax,早在2021年已經推出,算是Google ads最近期推出的廣告類型。隨著AI應用以及機器學習的趨勢越來越強,Pmax的熱度也不斷提升,成為Google ads廣告教學的高搜尋量詞彙。

Google官方的定義是:最高成效廣告活動是一種新的目標導向廣告活動類型,可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動,就能存取所有 Google Ads 廣告空間。這類廣告活動能與關鍵字搜尋廣告活動相輔相成,有助您在 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道,找到更多轉換客戶。

簡單理解

Google官方定義理解上需要點精力,簡單理解,就是你只需要提供一個目標以及素材,Pmax就可以為你自動生成廣告並在各種適合的位置上面展示。
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即是說你無需再選擇應該是投放影片、多媒體、搜尋、探索、Google地圖或是Gmail廣告,系統會自動幫你選擇廣告類型,並製作好廣告進行投放。Pmax的更強調機器學習以及自動化的功能。

使用所需的設定

使用Pmax只需要提供轉換目標(Conversion goal)、預算(Budget)、素材資源群組(Asset group)、地理位置(Location)、數據(Merchant Center)以及目標對象信號(Audience Signal)這6大設定即可,而數據及目標對象信號是可選的,並非必選的。

素材資源組合

素材資源組合是Pmax中最重要的設定,因為系統會從你的素材中選擇適合的素材並生成相應的廣告內容用於展示,而這些素材包括:圖片、Logo、廣告標題、說明、影片及目標對象信號。
素材資源組合在廣告賬戶結構中的作用有點類似與搜尋廣告結構中的廣告組合,可以根據不同的主題進行分類,而一個最高成效廣告活動之下,可以有數個不同的素材資源組合。
以下是常用的素材類型:
圖片:可提供1-20張圖片,可以上傳亦可以提供網站讓系統直接在網上截取。
Logo:最多可以提供1-5個,可上傳亦可提供網站讓系統直接截取。
影片:非必要提供的素材,最多可以提供5部,而且至少一部影片超過10秒。
廣告標題:可提供3-15則,每則最多30個半型字元,主要是用於搜尋廣告。
長廣告標題:可提供1-5則,每則最多90個半型字元,多數被用於多媒體及影片廣告。
說明:可提供1-4則,每則最多90個半型字元。
行動號召:可以在系統中選擇,並會與你的商家或品牌名稱想搭配。
除上述的素材外,Google ads說明中亦有提供建議最佳的素材資源群組搭配
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目標對象信號

所謂的目標對象信號,讓系統判別誰最有可能完成轉換。信號可能包含您的資料 (例如是再行銷和目標客戶比對名單) 或自訂區隔 (舊稱自訂目標對象)。系統會根據信號尋找意願相近或更強烈的新使用者,爭取在所有可能展示的管道的轉換。
當你使用這個功能的時候並不是告訴Google應該如何做,而是你提供的這些數據提供一些建議參考,可以引導機器去學習及加快機器學習的速度。
但是並不保證系統只會向這些目標對象中的使用者放送廣告。如果系統判斷其他使用者區隔的轉換成效良好,就會向目標對象信號指定使用者以外的使用者放送廣告。
運作原理可以參考以下圖片:
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成為霸主的原因

優勢總結

發掘更多轉換客戶

除了相似特性的新消費者之外,亦可能有意料之外的目標對象,就如上圖案例中的Leo與Iris。

充分提高觸及率

不同的裝置形式都可以展示廣告。

提高客流量和銷售量

利用系統的數據協助尋找更多可能會完成轉換的客戶,提升銷量。

機器學習自動搭配素材

使用機器學習模型,更準確地預測哪些廣告、目標對象和廣告素材組合的成效最高。

一切變得更加輕鬆

簡化廣告活動管理工作,輕鬆提升廣告成效。

取代不同管道的廣高類型

人們的搜尋習慣不斷在變化,隨著Ai在生活中的應用越來越廣泛,例如ChatGPT已經不再是新鮮事,日後的搜尋模式更有可能變成Chatbox對話形式直接獲得查詢的答案。行動裝置的語音搜尋功能越來越方便,如可以直接在google上利用語音搜尋。上述兩個趨勢,分別在搜尋形式及裝置上的變化越來越明顯,而這整整與Pmax可以在google的各個可以展示的位置上展示廣告的特點相吻合,因此現在以不同位置來分類的廣告類型如:多媒體廣告、應用程式廣告、智慧型廣告及探索廣告都有可能會被Pax所取代。
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取代以搜尋意圖為主的廣告類型

過往搜尋廣告可以通過設定完全比對的方式規定哪些關鍵字才能觸發廣告,但現在完全比對已經是按照搜尋意圖一致即可觸發廣告。所以現在搜尋廣告已經無法讓我們精準地控制哪些關鍵字能觸發廣告。
既然現在都以客戶的搜尋意圖出發,Pmax在這點上使用目標對象信號這個功能就更為出色了,因為它可以根據消費者偏好與背景資訊,包括他們的瀏覽行為等,引導自動化功能去發掘新客戶並帶來更多的轉換。
所以在日後,Pmax亦有可能取代了搜尋廣告或是購物廣告。
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開始使用最高成效

不論是電商、服務業、B2B或是B2C,都建議可以開始嘗試使用最高成效廣告。不過如果你現在使用的廣告類型帶來的轉換率和收入都不錯的情況下,還是建議保留下來。建議可以以其中一款產品或是服務嘗試使用最高成效,因為這樣才會造成太大的風險。
因為新手通常會犯以下的錯誤:

錯誤1:沒有清晰的目標

你必須要告訴Pmax你想優化的的轉換目標,例如我要增加某樣產品的購買,訂閱or報名等。
如果沒有明確的轉換目標,或者不夠清晰的時候,廣告就系統就很難了解你想要的結果,導致有可能造成:
高點擊率低轉換率,可能吸引了一些不太具價值的流量,從而導致廣告成本增加。
所以正確的做法是:請先清晰定義你的目標,然後告訴PMAX。

錯誤2:預算和時間都不足

機器學習很強大,但是必須提供足夠的數據、預算還有時間才能讓Pmax去學習。在預算上,Pmax會在各個管道上發送,建議最好每日預算至少在500台幣以上才比較好。在時間上,Google自己也建議至少提供6週的時間讓機器學習才能找到最佳的表現。

錯誤3:素材資源群組分類

素材資源群組是Pmax的重點,新手一般來說會以關鍵字或是目標對象信號來對素材資源群組進行分類。不過到最後發現會有某個素材資源群組很快把廣告預算燒光,效果卻一般。
而正確的做法應該是,素材資源群組,應該是關注在產品/服務上,而非關鍵字或是目標對象信號。關於素材資源群組的分類,Google ads亦有作建議:建議您根據網站上顯示產品的區段或類別來建立素材資源群組。

想更好地理解本文的內容,可以觀看以下的影片哦!

總結

如果你還未使用最高成效廣告,不妨可以挑選一款產品和服務先嘗試;如果你正在使用最高成效廣告,效果不如理想,也不妨可以參考上述提出的3個常犯錯誤看是否有改善。

延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧

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12 月 08 2023
數位行銷

CRM是什麼?5款適合中小企最高人氣的CRM系統推薦

對於中小企而言,人手和資源都有限,要有效管理企業和客戶的關係,就需要客戶管理系統(CRM)。現在CRM概念已經融合客戶與企業、行銷以及互動的元素,市面上亦有各類CRM服務提供,對於中小企來說,怎樣選擇CRM才能最節省成本?本篇就會介紹現時全球人氣最高,最適合中小企而且提供免費版本的5家CRM介紹,讓你每一份預算都花在刀口上! CRM是什麼? CRM系統 CRM意思顧客關係管理(客戶關係管理),即是Customer Relationship management的縮寫,是指企業與客戶之間關係互動的管理工具,而定義中所指的客戶可以是現有客戶或是潛在客戶,關係互動亦是概念中重要的一環。 CRM其實並非最近二十年產生的管理系統,早在1980年的美國便已經開始慢慢發展起來。最早的CRM是負責收集客戶與企業聯繫的所有信息,當時稱為Contact Management(接觸管理),直至1985年人們才把行銷的理論加入了管理系統中。 隨著90年代互聯網應用的興起,IT技術被應用在整個銷售環節中,Gather Group Inc把與客戶交流的概念加入了CRM中,即是現時的CRM概念,自此之後CRM市場就一直處於一個爆炸性成長的狀態。 CRM系統有什麼功能? CRM發展至今數十年,協助無數企業處理企業與客戶之間的互動關係,提升他們的工作及溝通效率,成績顯著,那麼究竟CRM是如何做到如此強大的效能呢? 目前市面上有不少的供應商提供CRM服務,每家的服務內容和特色都各不相同,但基本上CRM的功能可以總結如下: 客戶資料管理 這是CRM系統最基本的功能,資料包括姓名、聯繫方式等基本資料,亦可以根據企業的業務資料與客戶的基本資料整合,便可 一目了然地掌握客戶的進度、訂單或處理轉改等資料。 掌握了這些信息,企業才能更好地了解真實狀況以及不斷優化調整策略。另外資料的清晰呈現,亦可以避免資料庫混亂而造成的數據錯誤,避免數據上判讀的偏差而出現錯誤的決定。 自動化客戶關係維護 關係互動是重要的環節,而CRM系統可以連結現有客戶及潛在客戶。你可以透過CRM來分析現在客戶的來源去到,例如是網站、廣告、社交媒體、電話還是其他途徑等。這些數據可以讓你有目標地分配預算到每個途徑,提升獲得潛在客戶的最大化。 除此之外,針對現在客戶關係維護,透過記錄現在客戶的狀態、服務內容、進度、售後服務反饋等資料,確保在客服環節中的服務質量,提升客戶的回購率或是企業口碑的傳播,從而形成良好的循環。 行銷策略中的應用 隨著行銷方式數位化,數據的收集、統計、分析、評估及預測越來越重要。CRM系統可以記錄每個客戶的資料,透過數據的呈現讓你了解哪些行銷內容讓客戶更感興趣,從而 制定出專屬、客製化的行銷方案。CRM系統行銷策略中的應用已經越來越多,如Hubspot crm就是以Inbound Marketing聞名的行銷CRM系統。 除此之外,在電郵行銷中也是應用身份廣泛,以往你可能需要針對每個客戶撰寫專屬的電郵,但透過CRM系統,系統可以為你處理更多,例如會自動帶出客戶的資料,批量生成與客戶資料相對應的電郵,有標題、信件內容都可以根據客戶的資料替換,這樣可以大大節省時間提升效率。 多管道訊息的統一彙整 除了客戶的層面CRM系統可以出色的處理外,在企業內容各個部門、各個環節之間也能處理的相當妥當。例如你可以通過劃分權限設定:查閱、共同編輯、更新等設定,來處理不同層級、部門之間的工作。甚至你可以在單一的平台去處理、放置各類文件,如Monday.com就是一個客戶統整所有文件的CRM系統。這樣可以大大提升企業團隊的溝通效率以及處理流程的速度。 如果要處理財務、人力、倉儲、物流、製作等內部流程,會建議結合ERP系統(企業資源規劃系統,Enterprsie Performance Mangement)。因為CRM系統更多的是用於處理企業與客戶層面的活動。 我的企業適合使用CRM系統嗎? 初創企業或是中小企業在開始了解CRM系統之前,經常會遇到: 「我的企業需要用到CRM嗎?」或者是「始終CRM是一筆費用,在預算不多的情況之下,我可先緩緩,待業績上去了之後才再考慮嗎?」的問題,你不妨可看看你是否在經營上遇到這樣的看問題在作決定: 客戶資料難以建檔 你現在是怎樣記錄客戶的檔案的呢?手寫還是還在用Excel嗎?不容否認Excel確實是一個很強大的工具,但有些時候Excel表格存在這很多無法更好的整合和分類或是以更直接的方式呈現客戶資料的問題。 所以當你發現你需要花很多時間才能找到客戶的資料,客戶檔案看起來複雜、不好辨析以及無法更清晰明了地了解到客戶狀態的時候,建議你還是選擇CRM系統會更好。 客戶投訴服務不好 客戶後續服務的好壞是續約率、保留率的關鍵,形成良好的口碑才能為你的企業帶來的新的客戶。如果你的客服只是待客戶投訴或是提出問題的時候才去聯繫、處理客戶的話,這就表示你的客戶服務做得並不好。而好的做法是客服積極主動去聯絡客戶,更多的互動。如果你希望提升服務質量的話,CRM系統就是你需要投資的工具了。 行銷及銷售部門難以協作 Sales and Marketing,如果只由單一部門負責的話,理論上不會存在這個問題。但事實上,現在更多的企業會把銷售和行銷部門分開,當然這是企業發展到一定規模時最好的架構,但問題是部門之間的績效評估方式並不一樣,很多時候會造成部門之間缺乏協作,溝通困難,甚至出現矛盾降低效率。 如果你希望銷售部門可以從行銷部門中了解客戶的線索、問題及歷史記錄提升銷售率,行銷部門的可以獲得現有客戶及潛在客戶提供的有用數據制定策略,CRM系統確實是能夠很好的處理這方面的問題,提升兩個部門的協作及流暢度。 無法從現有數據中分析或評估 如果你已經有了不少客戶的來源數據,或是客戶銷售數據,但每一次都需要花很多時間才能判讀出應該把預算增加在某些宣傳途徑,或是應該提升某類客戶的服務質量;我就會比較建議你選擇CRM系統,因為現在的CRM系統可以各類圖示,更加直觀、簡單地呈現你希望的了解的數據,這樣才能提升判斷的速度和避免人為的錯誤。 如果你在經營中曾遇過這些問題,還是建議以CRM系統去解決。 CRM會根據使用者的行業性質、商業模式等有所不同,而市面上很多CRM供應商亦會提供客製化的服務,為企業量身訂造適合的CRM方案,當然客製化的費用亦相對較高,數萬元到數百萬元不等。對於剛創業或是中小企來說這是一筆不少的負擔,除了客製化CRM系統外,是否還有更好的更節省成本的選擇呢? 其實CRM發展到現在,無論從使用界面、易學程度或是功能上都已經十分彈性及靈活,對於普通剛創業或中小企業來說都十分友善。這次我們就來介紹一下全球人氣最高且適合中小企業的5款CRM,重點是免費,對於希望引入CRM系統的中小企業來說是一個很不錯的選擇。 全球人氣最高適合中小企的5家CRM Hubspot CRM Hubspot CRM作為全球人氣最高的適合中小企CRM榜首,當然有其過人之處。而Hubspot CRM厲害之處是 完全免費,重點是沒有使用期限。企業可以管理多達1,000,000個聯繫人、用戶和存儲,有效地管理客戶、企業以及銷售機會的信息,並可以通過多種媒體包括網站、電話、社交媒體、電郵及其他途徑組織每次互動。 如果企業使用的行銷方式是集客式行銷(Inbound Marketing),即是以優質的內容吸引客戶的方式,使用Hubspot就最適合不過了。Hubspot在每位客戶生命週期的每個階段執行不同的行銷方法,透過行銷漏斗發掘潛在客戶,建立客戶的品牌忠誠度。 Hubspot強大之處在於行銷,CRM是免費,企業可以選擇搭配不同的付費工具完成整個銷售流程,例如Marketing Hub,是一個集合所有行銷工具及數據的平台,你可以在此管理各類內容行銷的成效,提升客戶的轉換率;Sales Hub則是可以協助業務人員在客戶購買決策的過程中提供適合的支援;Service Hub則是提升客戶體檢的服務工具。 Hubspot能夠讓用戶免費體驗CRM強大的功能,並自由選擇搭配各類付費的工具,亦因此受到了全球中小企業的青睞,成為5大人氣最高的榜首。 如果Hubspot能夠提供中文版,想必會更受到華語地區的使用者歡迎。 收費 免費版 Hubspot 特色 強大的且免費CRM功能 簡單易用的界面 可以自由搭配其他工具 最適合集客式行銷方式  協助企業建立客戶生命週期的每個階段的行銷方法 透過行銷漏斗發掘潛在客戶進而建立客戶的品牌忠誠度 適合集客式行銷方式的企業,希望全面性地追蹤客戶軌跡以及自動化培育客戶的企業。 Zoho CRM Zoho Corporation是一家印度跨國IT技術公司,而Zoho CRM提供豐富強大的SaaS軟體,幫助企業及個人改變工作的方式,構建數字化敏捷性組織。而Zoho之所排名第二位,是因為Zoho Crm 對於3人或以下的團隊來說,是一個完美的免費CRM方案。Zoho CRM能夠提供all-in-one的CRM平台,你可以在Zoho十分容易地管理銷售過程及後續活動。而且Zoho客製化功能強大,能夠依照產業性質不同,規劃出最適合企業使用的CRM管理系統。 現在Zoho有提供簡體中文的中文版本,如有興趣可以到Zoho官網了解更多,Zoho有提供15天免費使用版本。 收費 免費版 ZOHO 特色 客製化功能強大  能夠依照產業性質進行調整規劃  3人或以下企業或初創企業的完美CRM方案 3人或以下企業、初創企業。 Streak Streak是一款專門為Gmail而設的CRM,如果你的企業是用google帳戶或是google workspace帳戶的話,使用Streak就最適合不過了。你只需要簡單地在你的瀏覽器上下載或安裝外掛,你就可以使用Streak CRM去管理你的Gmail信箱。而Streak最強大的地方是你直接使用Gmail的界面就能熟練地啟用CRM的功能,無需再花時間去重新熟悉系統。 與Hubspot和Zoho比較,Streak是一款簡單及以流線型的工具,它包含很多主要的CRM元素,例如是自定義行、列的分類,任務,提醒以及email追蹤功能。除此之外,Streak能提供自定義你的各種管道顯示方式,讓你對每個環節都一目了然。 例如你可以設置人事、項目管理或是銷售的分類,一旦收到相關的類別的資料後,當你打開Gmail的時候,你就已經能看到Streak已經為了分門別類排列好了。 如果想了解更多關於Streak的功能,可以點擊下方了解到Streak官網了解。Streak有提供免費的外掛,只要簡單30秒就可以安裝在chrome當中,而且好處是免費版本沒有使用期限限制,但只能最多1位使用者能進入平台,另外Streak也沒有提供中文版本。 收費 免費版 Streak 特色 內置在Gmail中,就像電子表格一樣操作簡單 因應需求自定義各種管道,分門別類,一目了然 共享電郵、筆記等時間線 讓電郵溝通就如聊天軟體般方便 支援手機版本  免費版本無使用期限 使用Gmail帳戶或是Google workspace帳戶或以電郵為主要溝通媒介的公司。 Bitrix24 Birtrix24 CRM除了常規的CRM功能外,最主要的特色在於特別注重團隊間溝通及客戶溝通的環節,因為Bitrix24可內建社交平台和聊天室,關於公司的最新動態,工作計劃,甚至員工的帖文、相片等,都可以像Facebook一樣,在平台中一覽無遺,甚至能提供點讚或留言的功能。另外,聊天室能夠提供單對單的對話、群組對話以及視像會議,提供內容會議記錄功能,增加工作的透明度以及員工的凝聚力。 另外Bitrix24亦能鏈接所有社交媒體,不論客戶以任何一個途徑與業務溝通,均可以在Bitrix24 CRM上作出回應。 Bitrix24能夠成為全球人氣的免費CRM前5名,是因為它的免費版本能夠提供無人數限制使用這個平台。Birtrix24已有提供中文版本。 收費 免費版 Bitrix24 特色 無限使用者人數且永遠免費 從其他系統遷移數據 能結合所有服務和應用程式 重視團隊溝通及客戶溝通環節 適用於無限使用者人數的線上工作,借助全套遠程辦公工具,提高團隊高效協作和溝通。 Monday.Com Monday.com的知名度或許不及上面4家CRM,但隨著適用的人數越來越多,以及中文版本全面上線,客戶口碑以及簡單易用功能強大的使用心得讓Monday.com的人氣原來越高。 相對Hubspot超強大的行銷功能來說,Monday.com更著重與工作流程的整合, 對於需要跨平台的操作的企業來說,Monday.com絕對是首選。 Monday.com可以通過自定義任何工作流程滿足企業的需求,提高團隊的一致性、效率及生產力。 Monday.com將所有的工作、流程、工具、檔案集中在同一個管理系統中,大大地簡化工作,提升效率比。 Monday.com提供簡單易懂的自動化功能,加上即時通知,讓你無需每天重複做著機械化工作,更有精力負責其他事項。 只要你想到的工作流程、任務或是項目管理,你都能在Monday.com上構建適合的流程。系統更提供200+多個各類行業工作流程的模板用於參考和應用,不論是藝術、設計、服務、零售、建築甚至是IT等等,均可以找到適合的模板,提升工作效率。 Monday.com提供個人免費版本以及多人的14天的免費試用體驗,即使體驗期過後,Monday.com的收費亦十分親民,最低由8美元/位到最高16美元/位,功能如此強大,可謂是CP值最高的CRM了。(需要注意的是,購買方案最少需要購買3個帳戶) 收費 免費版 Monday.com (聲明:上述鏈接是Monday.com認證的推薦夥伴的專屬鏈接,您可通過此鏈接免費使用Monday.com。如您日後升級為付費客戶,Monday.com將會提供少量獎勵予以認證推薦夥伴,請放心此筆獎勵並不會向您收取任何費用。這些獎勵將會作為我們繼續研究分享最好的行銷管理工具給大家的動力。) 特色 個人帳戶永久免費 功能強大,簡單易操作 適合任何工作流程 超過200+各行業類型的工作流程模板可參考或使用  收費親民 適合企業需要跨平台作業,市面上無法找到合適工作流程,或是希望用親民價格訂製CRM的企業。 總結 CRM系統絕對是你必須要投資的一項工具,它所帶來的效益絕對高於你的投資成本。不妨先從上述介紹的5款CRM系統開始,透過免費使用選擇適合自己的系統。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
2023年SEO公司推薦指南
11 月 01 2023
SEO排名優化

如何選擇SEO公司?自己做SEO可以嗎?2023年最全SEO公司指南

SEO自己做還是選擇SEO公司?什麼是SEO公司?提供什麼服務、什麼收費價格才是合理?選擇時又有什麼需要注意?本文將會為你一一解開,並附上2023年最新的SEO公司推薦! SEO是什麼? 關於SEO? SEO是 "Search Engine Optimization "的縮寫,即是「搜尋引擎優化」,它是一個可以用來提高網站在搜尋引擎上的排名的過程。當人們在搜索特定資訊時,他們通常會使用搜尋引擎來尋找他們所要的東西。如果您的網站在搜尋引擎結果頁(SERP)上排名靠前,您就會收到更多來自潛在客戶的流量。 一定要做SEO嗎? SEO是行銷方式的一種,但一定要做嗎?建議你一定要做,因為它涉及整個行銷的環節,包括曝光、點擊與轉換: 增加曝光 SEO是提高你的業務在搜尋引擎中的可見度的有效方法,特別是在Google上。Google的市場佔有率已經超過90%,當搜尋用戶通過關鍵字搜尋時,您的網站出現在SERP第一頁時,就為之一次曝光。增加曝光不僅僅是一次性的事情,而是持續積累的過程。當您的網站在搜索結果中出現越多次,被越多人點擊,就意味著您的品牌和業務在互聯網上的曝光度在不斷擴大:達到提高品牌知名度與擴大目標受眾的作用。 增加點擊 根據Backlinko一項研究調查所得,Google SERP首頁排名第一位的點擊率約為27.6%,從第二名開始則會呈現較大的下降趨勢,第二及第三位分別為15.8%及11%,去到第二頁則只有0.78%。因此企業在宣傳時都會想方設法地提高排名增加點擊率。只有點擊進入網站,才會有後續轉換的可能。而這種通過自然搜尋而獲得地流量,則成為自然搜尋流量。 增加轉換 相對於付費廣告所帶來的點擊,搜尋用戶會更傾向相信自然搜尋的結果,尤其是排名在前幾位的網站,因此通過自然搜尋點擊進入網站的流量會相對更加有質量。這就意味著搜尋用戶進入網站後更有機會轉換。 所以總結來說,SEO可以提高網站的流量,提升流量的質量。 除此之外,SEO與付費廣告不同即使停止了付費,效果也是持續的,而且時間越長效果越明顯,被業界稱之為「免費的廣告」。 SEO優化包含哪些關鍵環節? SEO是一個過程,當中有5大環節緊緊相扣相互作用。而這些環節最總的目的都是讓Google可以順利爬取及理解你網站的,當搜尋用戶通過關鍵字搜尋時可以準確地顯示在用戶面前以解決他們的需求。 關鍵字研究 關鍵字是搜尋用戶連結你網站的唯一途徑。所以這一步是所有環節中最重要的,你需要先定義網站、產品/服務或是品牌的核心關鍵字 ,根據搜尋意圖將其分類優化對應的網站頁面。這個環節可以分為收集關鍵字研究清單,然後選擇適合的關鍵字。 內容創作 Content is King,SEO領域的確沒有錯。SEO的內容可以指部落格文章、影片、產品頁、podcast等等,每一種的優化方式都不盡相同。而部落格文章(SEO文章)則是最多人選擇的一種,可以根據上一個關鍵字研究的環節,把關鍵字適當加入文章中。 站內優化 站內優化On-Page SEO,是優化站內的所有元素,包括內容、網址、標題、Meta描述、內部連接、圖片、外部連接等等。優化這些元素的目的是降低Google爬取資料和理解內容的成本,這樣Google才會更喜歡你的網站。同時亦可以提高搜尋用戶的搜尋體驗,例如通過優化網址、標題、Meta描述可以讓用戶閱讀網頁的時候更加清晰易懂,在不同裝置的顯示上更加舒適。通過建立內部連結可以讓Google更加容易明白網頁之間關係,而外部連結就能然google知道資源的來源或出處,提升你網站在Google眼中的可信性。 站外優化 站外優化Off-Page SEO以建立反向連結(Backlink)為主,當越多網站引用您的網頁時,Google會認為你在業界越有權威以及專業度。另外如果你的網站在社群媒體引發了討論,亦會帶來一定的流量與知名度。這些可以通過投稿、轉發社群等方式進行。 評估與改善 除了上述之外,如本地SEO、技術性SEO亦是相當重要的環節。由於Google的演算法經常在更新,因此我們亦需要及時地調整應對Google演算法的更新。 這就是SEO優化技術的關鍵環節,問題來了,我可以自己做SEO嗎? SEO自己做? SEO當然可以自己做,因為Google早就把自己搜尋引擎的運作原來公開,我們只需要花時間去研究理論上就可以自己進行SEO。不過,自己在開始之前,不妨先問問一下幾個問題: 1.上文介紹的5大環節你內容你都看懂了嗎? 上述的環節已經是按照比較好理解的方式表述,如果你對當中的專業名詞尚有不理解的地方,則建議你可以多在這方面研究提升SEO的基本知識。 2.你有足夠的時間與精力去研究嗎? SEO並非一成不變,因為人們搜尋習慣在變,Google演算法也在變。正如以往的E-A-T原則已經變為E-E-A-T原則,這意味著你需要花費這比較大量的時間與精力與Google的演算法保持著一致的步伐才不會被淘汰。另外SEO亦有大量的指標需要你去參考、讀懂後面的意思才能做出正確的抉擇。最重要的是SEO是一個長期的過程,至少需要3-6個月才能起效,而這個過程中都需要不斷觀察、調整、改善,持之以恆才會有效果。 3.你的行業SEO競爭程度是否激烈? 如果你的行業SEO競爭程度低,或是你的競爭對手還未有SEO的意識,這是你前線他們進入SEO領域的好時機。但是如果你的行業本身SEO競爭程度已經很激烈,就代表你可能需要通過其他的SEO策略,例如選擇長尾關鍵字這些方式才能有可能提升排名。 4.你是否有設定足夠的預算去處理SEO? SEO是一個有越多數據就能做得越好的領域,當中付費工具是不能省的,因為這樣可以節省很多研究時間。如Ahrefs起碼要用到標準方案199美元/月、Surferseo 89美元/月,還有Canva、Yoast SEO等等這些SEO軟體,一個月的價格加起來並不少。你還要把處理SEO人員的薪資、管理成本、培訓成本加上。 假設上述4條問題,你的回答都是YES的話,你是絕對可以自己進行SEO的。當如果回答過程當中,你存在一點猶豫或是出現NO的答案,建議你就可以把這篇文章完整看完再仔細考慮是外包出去還是自己做。我們先來了解一下什麼是SEO公司。 SEO公司是什麼? SEO公司即是提供SEO網站優化服務的供應商,不過市面上有很做種的叫法諸如SEO行銷公司、SEO廣告公司、SEO顧問公司、SEO優化公司、SEO網頁設計公司、整合行銷公司等等,雖然字眼上差不多,不過在服務內容上可能會有所區別,不過提供的SEO服務主要集中在以下方面: 網站健檢 SEO公司會對客戶的網站進行詳細的分析和健檢,確定哪些方面需要優化和改進,以達到更好的搜索引擎排名。不少SEO公司會有自家的健檢系統,如萬智匯有提供自家的健檢系統,為你的網站打分並提供健檢建議。通常這些都是免費的,除此之外SEO公司亦會利用第三方的SEO軟體例如Ahrefs、SEMrush這些來提供分析報告。 網站架構優化 有些SEO公司會根據報告為客戶修改網站內部的架構,但這些需要客戶授權後台,因此多數情況下是由SEO公司提供修改建議由客戶直接在後台修改。亦有一些SEO公司可以提供網站架構修改的服務。 關鍵字策略 SEO公司一般會為客戶進行關鍵字研究,先會研究你的行業SEO競爭程度,然後確定哪些關鍵字是目標受眾常用的,並制定相應的策略,使網站在這些關鍵字上獲得更高的曝光度。選擇適當的關鍵字不但可以提升網站的排名,而且選對關鍵字亦可以提升網站的流量。當然這個時候亦需要小心不專業的SEO公司亂選關鍵字,例如一些是搜尋量小的,與業務豪無關係的,這樣即使這些關鍵字提升了你網站的排名,但亦可能無法為你的網站帶來有優質的流量。 通常這項服務是與關鍵字排名服務一起的,很少情況會單一提供服務。 關鍵字排名服務 這是現在市面上絕大多數SEO公司提供的服務方式。意思是你選擇一定組數的關鍵字,SEO公司會致力提高網站在搜索引擎中的這些關鍵字排名,使其在相關搜索中出現在較高的位置。通常會透過SEO文章以及協助建立Backlink兩大途徑提供服務。即是假設你是經營孕婦用品的,選擇了「孕婦用品 推薦」這組關鍵字,SEO公司就可能會為你撰寫關於如何選擇孕婦用品的文章以及為這篇文章建立Backlink的方式,最後當搜尋用戶搜尋「孕婦用品 推薦」時,盡可能地提升你的網站在這組關鍵字的搜尋結構頁排名顯示。 整合行銷 SEO是需要較長時間才能顯示效果,所以一般來說SEO並不會作為單一的行銷方式。而最常用的就是搭配Google Ads,即是涵蓋了搜尋引擎行銷(SEM)中的付費廣告及免費廣告的部分。這些綜合型的行銷公司可以為客戶設計在不同時期的策略搭配,這樣做的好處時,初期通過Google Ads引入流量提升轉換,帶來業績,待SEO發酵起效後兩者便可相輔相成,加大推廣成效。 SEO顧問服務 提供SEO顧問服務,它會提供優化和改進的建議,或是回答你在操作過程中遇到的問題,但通常不會為客戶直接操作SEO。通常這類服務會區別與上述5種,比較建議是自有團隊包括工程師、文案寫手、UIUX設計師的企業選用。 在選擇SEO公司的時候,記得要看清楚所提供的服務是其中一種或是多種幾種,哪種方案最為適合自己的情況。 SEO收費 根據上面SEO公司服務內容,我們可以知道SEO可以分為顧問型以及代操型兩大類。 SEO顧問型 這類多數會以一些Youtuber或是行業的KOL為主,當然亦有一些大型的SEO公司會以顧問方式收費,這種收費的方式的浮動可能會很大,與他們的名氣有關。SEO價格有可能從幾千到到幾十萬不等。建議事先可以充分調查及評估自己是否適合顧問型,因為所有環節都需要自己操作,需要基本一定的SEO知識。 收費方式:專案、月費、年費、小時 SEO代操型 這類比較正式的名字應該是排名執行型,基本上服務是涵蓋上文介紹的1-5種,不過不同公司亦會有服務內容的差別。基本上是以選定的關鍵字組數來決定月費。通常台北SEO公司會比台中SEO公司稍貴,台北一般價格行程在30,000-100,000左右,視乎關鍵字組數。有些公司會以績效來確定收費,在選擇前需要了解清楚。 收費方式:專案、月費、年費、績效 SEO文章 還有一種收費類型也是很常見的,就算是把每個服務內容在細緻拆開。SEO文章就最常看到單獨的報價,SEO文章的報價幅度可能會很大,市場並沒有公定價。一般來說可以按照字數來做一個區分: 800~1,200字,費用從1,000~3,000台幣不等; 1,500~5,000字,費用從3,000~6,000台幣不等; 5,000~15,000字,費用基本上10,000台幣起跳。 選擇這種方式的時候也需要謹慎考慮,畢竟SEO是一個綜合的過程,橫跨5大環節,只是提供SEO文章,即是代表你自己處理其他SEO的環節。 如何選擇SEO優化公司? 當確定需要進行SEO並決定交由SEO公司處理時,你可以遵循以下的步驟建議去選擇: 確定SEO公司類型 顧問型:適合自身需要基本SEO基礎知識或是自有專業團隊。 代操型:適合SEO新手、中小型企業,如果沒有足夠時間及精力、資源或專業知識建議可以選擇這種。 SEO文章:適合自身需要基本SEO基礎知識、有足夠時間及精力去研究其他SEO指標 參考SEO公司過去的操作手法 SEO不像關鍵字廣告可以參考Google ads說明,每家公司都累計了不同的經驗,操作手法和流程都各有不同,並沒有對錯之言。雖然手法不一,但業內會有白帽SEO、灰帽SEO及黑帽SEO的說法。有些公司為了幫客戶爭取排名會不擇手段採用一些看不到的方式例如是關鍵字重複堆疊、隱藏外部連結或是購買連結等的黑帽SEO做法。雖然短時間內能快速提升排名,但一經發現會被Google懲罰得不償失。 參考SEO公司操作案例、客戶評價 參考過往的操作案例,可以了解SEO公司在哪些行業比較熟悉。畢竟每個行業的SEO競爭程度不一樣,如服務業或是零售業之間就可能存在區別。不妨多參考它們的過往服務過的客戶行業。 另外SEO服務並非短時間的合作,短則6個月,長則可能達數年,因此可以從其客戶的評價及推薦中看出公司的專業度以及對客戶的態度。選擇時可以從多方面去了解客戶的評價,如Google我的商家亦是一個可以調查公司服務的地方。這能幫助您判斷該公司是否可信賴,以及是否能夠滿足您的需求。 了解服務內容及收費 每個行業甚至每家公司的行銷策略都應該不一樣,在SEO領域亦是。而SEO涉及多方面的技術,並非只是單純提供內容而已。例如網頁設計(網站結構)的層面、SEO關鍵字選擇的層面、內容創作的層面或連結建立的層面都需要相互配合,另外一些有經驗的SEO公司甚至會為客戶進行整理的佈局,在廣告投放與SEO方面雙管齊下,提升最終的效果。因此在選擇的時候,不妨多花點時間去詢問服務內容。 確保溝通順暢 溝通順暢也是考慮因素,例如有些公司每次溝通都用一些專業術語,客戶完全聽不明白,雙方不在同一溝通水平之下,這樣可能會造成彼此期望的落差以及制定策略的偏差。有一些不錯的SEO公司會為客戶提供基礎的培訓,讓客戶與網站共同成長。 定期報告及分析現況 雖然委託SEO公司操作,但要讓客戶了解自身的情況同樣重要。通常SEO公司每月會提供各組關鍵字的排名報告,而負責任的SEO公司更會向客戶說明SEO每個指標的含義以及原理,讓客戶與網站一同成長。但如果遇到某些SEO公司不肯透露所建立的反向連結,這個時候就需要小心是否黑帽操作,以免遭到Google的懲罰。 SEO公司推薦 公司名稱 推薦原因 萬智匯整合行銷 台中SEO公司 以整合行銷為主,搜尋引擎行銷專家,提供Google Ads廣告投放以及SEO服務。 達文西數位科技 台中SEO公司  提供專注排名的網頁設計服務。 Welly 台北SEO公司 提供SEO關鍵字排名優化服務。 集客數位行銷公司 台北SEO公司 精準掌握行銷佈局,行銷預算完美發揮。 將能數位行銷 台北SEO公司 數位轉型賦能者,以搜尋幫助企業成功。 Awoo 台北SEO公司 AI超級銷售,智能電商解決方案。 零一行銷 台北SEO公司  從零到一協助定位策略。 總結 SEO是一個漫長的過程,在選擇SEO公司之前不妨可以多比較多研究,選擇適合自己的最為重要。如果想自學更多關於SEO的知識,也不妨可以參考以下延伸閱讀。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
2 月 02 2023
社群媒體

2023年了,你還不知道如何利用社交媒體增加收入嗎?

摘要:透過社交媒體增加收入要怎麼做?試想想你一天會在社群媒體接觸多少品牌、廣告、商品?以社群媒體作行銷早已成為企業發展中不可或缺的部分,甚至企業與企業間的比量也在品牌知名度及品牌形象中。利用社群媒體建立品牌品形象及行銷需要投入資源,也許會令部分中小企業及個人品牌卻步,但其實社群媒體早已發展成是企業及品牌的增加入收的方式。 社交媒體的重要性 利用社交媒體賺錢,首先要了解社交媒體能為品牌做到甚麼,社交媒體是現時在讓品牌能脫穎而出的一個方式,即使是個人品牌都需要利用自媒體同樣重要,為自身建立以下六大目標,讓個人品牌及企業能利用社交媒體轉化成收入: 1.建立品牌形象 社群行銷的建立意圖就是在告訴消費者你的存在、你是誰、傳遞你的個性,現時消費者要購買一個商品大部分會先搜尋品牌,從社交媒體認識品牌了解品牌,可以說擁有了社交媒體在消費者眼中才算是真正的品牌。 在社群媒體上以品牌個性經營能讓消費者對品牌產生品牌形象,品牌形象可以貼文主題、色系、文字風格、圖象風格等塑造,像ikea的形象透過貼文圖文與結合時事的式讓大眾感受到品牌的創意;以天然成份突圍的保養品品牌23.5゚N 北緯研製除了宣傳品牌的圖文也會以永續、消費者真實回饋等方式展現品牌重視環境及消費者體驗的形象。把品牌形象經營得深入民心便能讓消費者留有深刻的印象,有利未來想到特定產品是使想到自己的品牌。 2.創造流量 社群媒體除了品牌持續發布資訊以建立形象,亦需要利用發布的資訊把流量反向鏈接引導回官方網站、購物網址、客服聯絡方式等。 社群媒體成為消費者找到品牌的方式,91%消費者都不想再下載APP消費可說明消費者不喜愛過於繁複的消費方式,每多一個步驟對消費者而言就是對自我發問一次「真的需要嗎?」,因此透過社群媒體導向網路下單能簡化消費者的消費旅程,讓「購買」這個行為變得更簡易。 3.多渠道協作廣泛傳播 社群媒體的普及除了讓企業有更多方式曝光,同時亦讓消費者有更多渠道接觸不同品牌,你一天會接觸多少個社群媒體? 根據2022年DATAREPORTAL的數據台灣民眾最常使用的社群平台則依序為: LINE(95.7%)、Facebook(90.8%)、Instagram(70.6%),亦將近30%的消費者,透過社群平台廣告,接觸、認識到新的品牌,說明民眾每天接觸多於一個社群媒體,亦即每一個媒體都是認識消費者的方式。另外日常我們最常用的google等搜尋引擎亦可以是作為傳播的方式,透過部落格以文章的方式搶佔網絡流量,個人品牌及企業在社群平台及搜尋引擎的聲量同樣重要。 了解更多自媒體個人品牌經營方式:https://jerrywangtc.blog/self-media/ 4.優化搜索排名 過去你在Google是你會優先查看哪一個網站?大多都是在前兩頁便能找到你想要的資訊,因此能登上搜索排名的前端成為兵家必爭之地,要到達這目標除了投放廣告使是seo優化嗎?其實還有第三種方式,利用社群媒體的反向鏈接致官方網站,即讓更多消費者透過社群媒體瀏覽品牌的官網,這能間接讓品牌有更多人瀏覽及搜索,因此讓品牌在搜索排名有更優秀的表現。 5.培養消費者忠誠度 忠誠消費者對品牌而言極為重要,他們對品牌有足夠的信任度,客戶會更願意接收品牌資訊、與品牌互動、成為品牌傳播者為品牌發聲,再推薦給網友及親朋好友。 而培養忠誠度則可從社群媒體中開始培養,如重視消費者、互動活動等讓消費者覺得備受重視的方式,像與消費者在社群中對話、提供消費者詳盡的回覆、製造活動讓消費者參與後獲得禮品、持續跟進消費者狀況等,讓消費者能有與品牌共同發展營造消費者被受重視的感覺,讓消費者與品牌建立信任感及更緊密的關係。 6.消費者數據 數據在的數位時代可以說是一項資產,數據分析對任何企業及品牌都是極為重要的。社群媒體後台能提供多元化的數據,品牌可透過消費者訂單記錄、基本個人資料、商品搜索資訊、售後紀錄分析數據,以獲得消費者族群、消費者需求、產品評價、服務評分等。這些數據都能讓品牌利用不斷作出優化,鎖定目標客群、發掘商機、提升營收表現,不同時間的比較更是分析趨勢,讓品牌制成長、中、短期營運策略。 (FB受眾數據) 社交群體可讓品牌及企業讓大眾認識、進一步開發忠誠消費者、多管齊下的行銷渠道及獲取消費者背後的數據,以上種種圍繞著把消費者及流量以不同的方式引導轉化,最終推動消費讓品牌增加收入。 平台分析 經營社群媒體如對品牌的好處那麼多,那就開個帳戶經營不就好了。社群經營是目前行銷趨勢,但並非擁有了就同效果能做好,社群平台琳瑯滿目各自都有自己的優勢及特色,相對使用人群亦有不同,需要針對品牌定位結合平台特色制定行銷策略。 Facebook Instagram LINE 平台特色 ● 可使用長篇文章 ● 貼文可輕鬆導流到官網 ● 頭號粉絲功能有利建立消費者忠誠度 ● 發布方式以圖片及影片為主 ● 主題標籤能免費增加流量 ● 形象更為真實,有利貼近消費者 ● 可深度經營客戶關係培養消費者忠誠度 ● 客服一對一體驗感 ● 可利用API 串接系統 收費 無,但觸及率與廣告投放有關 無,但觸及率與廣告投放有關 以訊息量計費 使用人群 平均年齡層約為25~44歲,近年年長者使用率上升 平均年齡層約為 15~34 歲,51 % 為女性用戶 全年齡層,市佔率9成 適合行業 各行業、個人品牌、文字創作者 電商、個人品牌、創作者 電商、有客服需求、與客戶有較高 使用多個社群媒體能廣泛為品牌引流獲得關注,但如能利用自身品牌的特色及社群平台特性便能事半功倍,讓社群媒體的營運更為順利。 以IKEA為例在不同平台的貼文及內文亦有所不同,因Facebook能輕鬆導流可在文章中加入連結,因為有更多直接導流的貼文;而Instagram排版的方式有利以圖片方式營造場境,因此以精美的圖片能吸引目光,但Instagram貼文無法加入連結因此在Instagram編輯時則會改變為找出關鍵字讓消費者搜尋的方式,另外亦會利用主題標籤的方式增加流量。 可見社群平台並非一鍵發布同樣的內容就是多渠道經營,品牌應利用平台功能及特色經營,這樣才是有效營運社群平台。 如何利用平台開創其他收入 品牌可利用社群媒體獲得轉化的收入,而社群媒體為了爭取更多品牌及企業的使用,則開發不同功能讓企業及品牌有更多方式在社群媒體增加收入。 Facebook 現時facebook已不止有圖文方式的內容,品牌可進行直播、建立商店、舉辦線上付費活動、甚至直接從消費者手上拿到贊助。直播就像是電視購物台,但直播與消費者作直接的互動,透過單一品牌的推薦及展示亦能快速達成交易。直播功能亦隨之開發了付費網上活動,品牌或企業那舉辦直播活動給線上教學、音樂會、作品展等等各用戶收取門票費用。另外facebook的星賞亦能讓消費者在直播或貼文中直接獲得消費者的直接贊助。 Instagram的 Instagram在連結商家使用率部分則更重視導購,讓消費者能更快速及更容易找到產品及購買產品。使用Instagram商店後品牌可於發布內容時可在貼文、限時動態中加入產品連結、標籤等資訊,供消費者能一眼看到產品的資訊。 LINE Line除了即時的對話亦為這家開發了直播及口袋商店的功能,透過line的直播功能能通知所有有官方好友的用戶,有助加深經營消費者忠誠度亦讓品牌行銷資源更為集中。在直播時的導購亦能連接到line購物並搭配line points及line pay等line系統功能,讓品牌方、購物、直播、付款形成一站式的完整銷售。 各企業及品牌不斷尋找該如何增加收入的同時,社群平台亦為了吸引品牌方的使用而加入更多間接或直接讓品牌方增加收入的方式,有效地利用社群媒體企業便能從多方面獲得流量及轉化為銷售額或其他收入。 綜合以上,經營社群媒體已是企業營運時不可忽略的一環,面對現今網路流量及數據主導的經營環境,掌握社群媒體更是讓企業及品牌在浪潮中突圍的方式,更是支持企業長遠發展的關鍵!抓緊時間建立自己的社群王國吧。
5 月 04 2023
數位行銷

數位轉型是什麼 ?5分鐘快速掌握企業數位轉型的定義、好處、挑戰及關鍵要素,數位轉型工具有甚麼?

摘要:隨著網路普及疫情有影響已經成為企業及組織單位不得不面對的營運趨勢及企業戰略,數位轉型成功能為企業提高競爭力及對未來更長遠及的規劃。對數位轉型一詞不少人都有基礎了解為把企業業務的數位化,但具體要怎麼做卻不太理解。下文將說明數位轉型是甚麼,對企業有甚麼更明確幫助,要怎麼進行數位轉型及數位轉型要克服甚麼等事項。 數位轉型的定義 數位轉型(Digital Transformation)說的是通過數位科技、數位技術、或人工智能等方向進行整合,優化營運模式、作業流程、公司組織及架構,讓企業有全面性的改革,目標為擁有更為高效及快速的商業模式、更適應變化莫測的市場變化及創造新的營收。 數位轉型的3個階段 數位轉型可以分為三個階段,分別為數位化、數位優化及數位轉型。了解數位轉型的3個階段,並把它們視為階段性的目標,這樣能夠更有效地提升轉型的速度以及成果。 數位化 數位化指的是紙本轉為作業電腦化的過程,過去的客戶資訊、產品資料、訂單等都是以紙作紀錄,而數位化則是把資料轉化成電子檔,並儲存於電腦或雲端中。數位化只是作為讓資料及數據更快速查找的方式及前置作業,並沒有改業務的進行方式或創建新業務,經營策略及工作流程依舊進行。 數位優化 數位優化指的是利用數位化的成果進行下一階段,把數位化與工具優化企業,讓客戶體驗、企業營運及提供更優質客戶服務。核心關鍵為利用數位工具提升企業營運上,從數位化的數據中加以分析及整合,從中獲得優化的方向。 數位轉型 數位轉型則是以更改商業模式為核心,從企業結構、營運模式、企業文化等關鍵字中進行創新及變革,從根本改變企業營運流程、最佳化資源,同時客戶創造價值,成功數位轉型能讓企業有更靈活的應變及加強在市場上的競爭力,推動發展。 數位轉型如何幫企業提升競爭優勢 Google曾針對51間企業所進行的調查指出:高達98%企業將數位轉型視為整體發展策略的一環,超過半數(56%)企業已推動數位轉型三年以上。 另外據iKala及《數位時代》2020年發布的報告指出,當年尚有45%企業尚未啟動數位轉型,或正在評估轉型的可行性。 那麼數位轉型有那麼大的價值必需要做嗎? 順應市場發展趨勢 現時的商業環境變幻莫測,消費者行為改變、市場擴大競爭對手從本地轉變為全球企業等,市場受到各方影響,因此企業需要有更高的敏捷性和應變能力,彈性調整政策及推動創新。 自2020年疫情影響下,一切需要實體面對面進行的事業受挫,缺乏應變能力的企業如果以「船到橋頭自然直」的想法等待,大多只是走到事業的盡頭。根據勤業眾信研究指出,企業的數位化程度每提高 1%,其生產力就可增加 0.7%。企業進行數位轉型成為勢在必行的行動,通過數位轉型的營運流程改變、數位技術協助、創造商業模式等方式,賦予更敏捷的應變能力。 數位轉型讓企業保持在市場發展趨勢的道路上,不被高速發展的科技淘汰。 改善商業模式及市場定位 傳統產業大多會把公司定位為一個角色,如加工、零售、服務、設計等,亦會固定銷售通路及資源。然而目前如未能與時並進,保持守舊的商業模式,很快就會面臨著淘汰的局面。因此需要長期保有競爭力讓企業跟隨時代轉變,需要定時審視市場環境及市場定位,靈活調整市場戰略及商業目標。改善商業模式及市場定位可透過數位化及數位優化得到的資料數據及分析,找尋新機會開發及革新商業模式。 數位串流音樂Spotify就是一個很好的成功案例。Spotify 革新了音樂產業的商業模式,過去音樂產業利潤從實體店面及音樂播放平台上獲取,用戶需要購買音樂或產品才能聽歌曲,而Spotify以月費方式讓用戶無限制地收聽音樂。 Spotify 收取的除了是月費還有用戶數據,把購買音樂的管道改變為聽眾聽音樂的平台,而平台可透過用戶數吸引廣告商,用廣告費用及月費支付音樂授權,讓Spotify的角色不再是過去傳統的音樂買賣及播放器,而是內容和串流媒體商。 Spotify利用數位轉型,成功地改革傳統的商業模式,以及重新定位自身品牌及服務對象,從而使自身的市場佔有率名列世界前茅。 加速流程運作效率 企業的提升運作效率需要達到跨部門快速溝通及跨部門的資源共享,讓對內對外協作流程簡化更有效率,令企業有更高效的產能、提高服務價值及降低營運成本。 透過跨部門協作次數頻繁,精簡不必要的流程,規劃及建立團體及部門透過工具減少溝通障礙、鼓勵相互傳遞資訊及給予回饋的組織文化,除此之外,亦將能加快部門間的溝通速度,亦能讓企業建立驅動運作的組織文化,因看到不同的階層與部門都正在努力,各自的目標為何而通力合作。 提高客戶體驗 根據全球管理諮詢機構Accenture的調查,91%的消費者會偏好在提供個人化服務的店面消費,51%的消費者則對零售業的數位平台上所提供的即時服務有興趣。 另外,光是美國的零售業,每年因欠缺對數位技術信賴,導致個人化不足,造成的損失就高達7,560億美元,也因此,現在已有40%的零售業者將客戶體驗個人化擺在首位,更有61%的業者認為個人化技術將對企業帶來顯著的投資報酬率。 所以,提供有別於其他品牌顧客體驗是企業提升競爭力的重要一環,創造更高的客戶體驗,及滿足客戶需求能增加潛在客戶並提高留存率和忠誠度。可透過數位工具記錄消費者足跡,藉由過去的資料及分析可改善痛點,可提供客戶個人化與個性化的服務,客戶更擁有更完美的體驗及服務流程。 數位轉型面臨的挑戰 數位轉型是必須面對的改變,同時轉型之路亦十分具挑戰性。根據調查顯示,台灣有81%中小企業在數位轉型面臨困境。麥肯錫和哈佛商業評論等研究亦顯示,多達 70% 的企業數位轉型的行動皆以失敗收場。 數位轉型成功的阻礙原因眾多,常見的如轉型規劃不完善、目標不協調、策略不明確、數位人才不足、缺乏產業典範、技術不足、流程複雜、內部阻力等。對資金較緊張的中小型企業來說,可接受的容錯率較低,如數位轉型失敗或未能重新振作,再次嘗試。 以下是中小企面臨的挑戰: 缺乏共識 「改變」是常見的衝突原因,人往往是不喜歡改變的,也會產生「過去都這樣做阿」「堅持才是對的」「不習慣,新的沒比較好」等想法,尤其惰性與僵化容易發生於有一定年資的企業。 在數位轉型的過程中,新流程與舊習慣的衝突會影響轉型的成功率,試想想有人跟說你的做法不好要求你改變過去一直習慣的工作流程,很多都無法第一時間接受。這不是年齡或年資問題,但年資較高的員工或主管會有更佳的人際網絡,當他們反對或極力阻礙轉型時,只需要簡單的私下討論所造成的反對聲浪,就能影響甚至推翻決策。 成功數位轉型有賴統一組織內部的目標,可先設立短期目標讓員工能短時間內獲得完成目標的成功感。對於組織的阻礙,可透過內部訓練與溝通,把數位轉型的價值及轉型目標與組織員工說明,同時開放員工提出建議及討論,待取得共識後自然能獲得員工的支持,這需要花大量時間但共同協作會是數位轉型關鍵的第一步。 轉型資金壓力 對中小型企業或新創公司而言要跟上行業的大部隊,有不少企業會投入大量資金購入各式數位工具,務求用高端技術大幅度對企業進行提升,然而這會對財務上造成巨大壓力,短時間內亦無法把投入的資金賺回來。比起先投入成本購買大量數位工具,更建議先審視企業目前的痛點,分析企業真正需要工具類型,明確知道數位轉型的方向後再找到合適的工具,一步步從小開始改善。 技術及人才不足 數位轉型在台灣常見的困境在於,資金準備好了也知道要執行數位轉型,但不懂要怎麼使用工具及技術,無法判斷要如何使用、誰使用、從哪開始使用。軟體公司Creatio今年初針對超過1,000名受訪者的全球性調查發現,43%的領導者認為,數位轉型的障礙主要源自於技術及人才的缺乏。 即使高價購入了萬用的系統,然而使用系統及進行決策的依然是「人」,就算導入了AI人工智慧能選擇數據上最佳決定,但「人」看不懂也是無法順利進行轉型。 數位轉型的成功需要企業同時具備技術及人才,面對人材的不足可先從協助員工重塑技能,從內部培養人才,繼而把數位轉型的價值滲透於文化、內部架構、商業模式三方面進行改善。 提高數位轉型成功率的核心要素 確定目標,把數位轉型融入企業文化 組織文化可謂是數位轉型計劃中的重要一環,代表的是企業的價值觀以及核心理念,當中最為關鍵的是「人」,是人與人間能互相影響約定俗成的,但一時半刻是無法改變的。企業文化對數位轉型而言是成功的關鍵,出現官僚文化或僵化的企業,任加入任何新理念式新策略都會造成阻礙或加大執行難度。 組織文化應為組織從上而下所有員工都共同推動,透過積極溝通、加強培訓及開放意見等,讓企業保持活性,把其深植於員工心中及實踐於工作中。員工與企業有一致的組織文化,在數位轉型占中排除企業內部的阻礙將能事半工倍。 善用數據資訊,制定轉型策略 數據在現時是被視為重要資產之一,數據與分析成為眾多決策的根據,合理分析數據能協助確立未來數位轉型的方向,同預測到各項選擇的結果,能帶來全面性的效益。數據的重要性能從降低風險、降低成本、提高生產力、簡化流程及優化客戶體驗、提升營收中體現。 以數據作制定轉型策略的根基,能找到各方向中「最佳」的解答。雖然數據有存在誤差或亦無法完美預測未來,但其可更明確了解未來發展路向。 整合現有資源及技術,善用政府支助 整合內部資源 企業應先了解內部現況及各部門擁有的資源,再開始整合與分配計劃,像行政部門、財務部門與業務部門會是整合的優秀切入點,亦可計劃進行數據分析及整合與導入數位工具,成效會更為明顯。 善用政府資助 轉型的影響與整體的經濟發展有關連,因此政府亦相當重視企對在轉型間之困境,而計劃出不同類型之補助協助及鼓勵企業進行轉型 中小型企業數位轉型補助 主要協助中小型零售與餐飲業導入數位服務,像是線上點餐、雲端訂位、雲端收營 ( POS ) 、行動支付、電子發票、數位優惠券與導客服務。政府每年計畫協助 1 萬店家為目標,並提供每家 3 萬元的補助上限,降低店家轉型成本的負擔,協助媒合提供優質數位服務的提供者,加強企業數位轉型的步行。 引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫 政府建立一站式平台,中小微型企業申請補助及使用點數採購雲端解決方案,購買雲端解決方案時,依自付與點數比例1比4原則完成購買,即企業出2成,政府出8成。鼓勵中小微型企業採購及使用經遴選之資訊服務廠商所提供雲端解決方案,以提升數位化程度,強化數位營運力與數位轉型準備度。 數據分析與調整 數位轉型計劃在執行過程亦需要充分利用當中產生的數據進行資料分析,那些數據亦是協助調整計劃的依據,亦是更精準化的數位轉型數據,把過去忽視及可優化之處一並進行調整,讓轉型更貼合市場需求,達至成功的數位轉型。 數位轉型的科技工具推薦 數位轉型工具眾多,雲端平台、應用程式、網路工具、人工智慧、通訊行動技術等都是數位轉型工具的其中一環,可從各方面找到合適的系統協助針對需求進行計劃。 軟體即服務(Software as a Service,SaaS) 即一經要求,即可使用。軟體僅需透過網際網路,而不須透過安裝即可使用,軟體本身不需要被下載到硬碟中,而是儲存在提供商的雲端或者伺服器。因需要使用者租用軟體,線上使用,因此亦有人稱為「雲服務」。SaaS已廣泛使用於雲端技術、會計、協同軟體、客戶關係管理、管理資訊、人力資源管理等方向,亦是數位轉型系統的基本概念。 企業內部 客戶關係管理系統 亦稱CRM系統,收集、連結和分析所有已收集的客戶資料,企業可主動追蹤並管理客戶資料,亦能進一步深入分析顧客資料找到客戶需求及市場需求,提高客戶滿意度和忠誠度,讓企業能持續地獲得反饋和數據,創造更多的收益。 中小企常用的CRM推薦 Hubspot Monday.com Zoho Bitrix24 Stream 了解更多適合中小企且免費的CRM推薦名單 協同系統 以團隊共同工作作目標,針對溝通、協調與合作的需要,滿足團隊間的專案管理、流程管理、資料庫管理、即時協作等。 中小企常用的協助平台推薦 Google 協作平台 視訊會議軟體Zoom 協作白板MURAL 行銷方式 網站架設工具 網站是目前顧客認識企業之重要方式,因此架設網站為企業進行數位轉型的方式,亦可利用網站收集顧客數據。可利用WordPress、Wix、Shopify等平台架設,平台有不同的功能甚至模板,零售業、電商服務、服務業業者都等找到適合的平台使用。   社群行銷及分析工具 社群行銷經營需要與時並進,跟隨不同社群的更新進行修正,社群行銷及分析工具不論是數位轉型或行銷人員都必須使用才能跟上發展。如Google Ads、Facebook Ads、Google Analytics等社群平台衍生的工具及SimilarWeb、Hotjar、MOz等外部工具。   小結 數位轉型的價值是把企業導向更佳的方向,利用數據與資源增加企業的競爭力。但是數位轉型的成功重點依然是「人」,協助內部的「人」更精準執行決策。成功的數位轉型非一次性的項目,而是改善與修正、鼓勵挑戰及試驗不斷進步持續性概念。 如果想了解更多的數位轉型成功案例或是實用工具推薦,或是正在尋可靠的數位行銷公司協助進行數位轉型,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!    
5 月 03 2023
數位行銷

企業品牌有多重要?關於品牌行銷你不能不知道的4大事實

摘要:品牌規劃是企業經營中不可或缺的一部分,它不僅能幫助企業建立良好的企業形象,還能提升產品或服務的競爭力。在這篇文章中,我們將介紹品牌的定義及其作用,品牌定位以及如何結合品牌行銷制定行銷策略。 什麼是品牌(Branding)? 品牌的定義 品牌(Branding)是一種概念,它代表著產品、服務或企業的形象和價值。品牌不僅僅是一個logo或名稱,而是一種具有獨特性和辨識度的識別標誌。以美國手機品牌蘋果為例,它不僅代表著蘋果公司生產的所有產品,還代表著高品質、創新和領先技術價值理念。 認識品牌與產品/服務的區別 品牌經常與產品或服務一起放在討論,但要清楚了解他們的區別,才能更好地應用在制定行銷策略方面。 品牌是一種概念,而產品/服務則是實體的。這樣聽起來有點難理解,我們在再用蘋果的例子,如前文所說蘋果品牌是代表著高品質、創新和領先技術。蘋果公司生產的iPhone、iPad、Macbook等產品是實體物品,它們是蘋果品牌的具體實現。再如,Tesla品牌代表了環保、高科技、創新等形象,而Tesla生產的電動車是其產品,電動車是品牌的具體實現。 品牌是產品/服務的概念化形象,而產品/服務則是具體實現。企業通過建立品牌形象,消費者可以更容易地辨識產品/服務,並做出明智的選擇。品牌還可以幫助企業建立良好的企業形象,提高產品/服務的競爭力。兩者互相影響,互相促進,所以在制定行銷策略時,不論是品牌或是產品/服務都應該顧及到。 品牌有什麼作用? 品牌對企業的影響 品牌能夠幫助企業建立良好的企業形象,提高產品或服務的競爭力,並增加顧客忠誠度。 可口可樂是全球最大的飲料公司之一,其品牌是活潑、熱鬧的形象,與其說消費者喜歡可口可樂的產品,倒不如說消費者被公司的形象所吸引,讓消費者認為喝了可口可樂的產品也會有活潑、熱鬧的感覺,從而讓公司能夠在飲料市場上占有很大的市場份額。亦因可口可樂品牌的形象,消費者對於可口可樂產品有著很高的品牌忠誠度,讓其能夠維持長期的商業成功。 品牌也能夠幫助企業獲得高附加價值,比如高價格定位。 例如LV(Louis Vuitton)品牌在奢侈品領域中有著很高的地位,得益於其高端品牌形象,LV的產品能夠以高價格出售,並在市場上占有很高的市場份額。 總而言之,品牌對企業有著重要的影響,品牌建立良好的企業形象,提高產品/服務的競爭力,增加顧客忠誠度,獲得高附加價值。 品牌對消費者的影響 品牌可以幫助消費者做出明智的選擇,並建立信任關係。 以全球知名知名運動品牌NIKE為例,NIKE品牌形象是勇敢、活力和創新,這些形象使得消費者對於NIKE產品有著很高的品牌忠誠度。消費者購買NIKE產品是因為他們對NIKE品牌有著信任和喜愛,並認為NIKE產品能夠提供高品質的用戶體驗。相對於其他運動品牌來說,即使在價格、質量相仿的情況下,消費者也會因為NIKE所傳達的形象選擇購買其產品的機會也會更高。 品牌定位是什麼? 品牌定位的概念 品牌定位是企業對於其品牌在市場中的地位進行確定和定位的過程。品牌定位包括確定品牌的目標市場(目標受眾)、價值觀、競爭優勢等,並與競爭對手區隔,以獲得最大的市場份額和價值。 品牌定位的重要性 品牌定位十分重要,因為它會影響所有策略規劃的制定及實施,因此在制定任何行銷策略前,更應該充分了解你的品牌定位。清晰了解自身的品牌定位才能明確目標市場並有針對性地制定行銷策略,與消費者保持互動溝通藉此提高對品牌的忠誠度,亦能夠保持在所有推廣策略中維持品牌的一致性。 建立品牌定位的步驟 市場研究確定市場定位: 通過市場調查和分析,了解消費者需求和市場趨勢,確定目標市場和競爭環境。 品牌定位發展: 根據市場分析結果,確定品牌目標、品牌精神、品牌願景及競爭優勢等,並與競爭者區隔。 品牌策略制定: 根據品牌定位結果,制定品牌策略,包括產品策略、價格策略、推廣渠道策略、促銷策略等。 品牌建設: 根據品牌策略,進行品牌建設,包括品牌形象、品牌體驗等。 品牌運營: 根據品牌策略和品牌建設,進行品牌運營,包括品牌溝通、品牌經營等。 如何利用品牌制定行銷策略? 品牌行銷 (Branding marketing) 品牌行銷是企業對於品牌進行經營和推廣的過程。通過建立你的產品或者服務的故事,讓企業品牌在消費者心中的長相越來越清晰,品牌形象化的過程。 其目的是通過與目標受眾建立聯繫,從而增加品牌知名度、提高品牌忠誠度、提高品牌價值,從而獲得更高的銷售額和利潤。 品牌行銷可以應用於傳統行銷手法如廣告、公關、促銷、活動、品牌宣傳等,亦可通過數位行銷的方式實現,如透過社群媒體平台、官網、電子商務平台等與目標受眾建立聯繫,互動性往往比傳統行銷手法更高。 結合品牌制定數位行銷策略的關鍵 數位行銷是現在企業推廣的有效方法,在推廣企業商品的同時亦需要對品牌進行推廣,這樣才能夠提升企業的的品牌力以及突顯品牌核心價值。而當中的關鍵是通過選擇搭配不同的數位行銷工具如網站、社群媒體、搜尋引擎以及行銷方式如內容行銷、付費廣告行銷制定策略規劃。企業不妨可以參考以下的步驟制定品牌行銷策略: 目標市場研究:通過網路分析工具和社群媒體提供的數據,了解目標市場的網絡行為和偏好,並確定最有效的數位媒體渠道。 品牌形象建立:可以通過建立官方網站、FB官方專頁等建立品牌形象,並與目標市場建立互動關係。 品牌溝通:電子郵件、社群媒體都是與目標市場進行有效溝通的方式,但需要注意的是確保品牌在所有溝通方式中保持一致性,以確保品牌形象的穩定。 品牌追蹤與分析:定期追蹤和分析品牌在數位媒體上的表現,並根據分析結果調整策略。 品牌經營:經營品牌社區,與目標市場保持長期互動,增強品牌忠誠度。 品牌持續發展:不斷進行創新的品牌策略和活動,以維持和提升品牌在市場上的地位。雖然這點不難理解,當往往是企業在制定時容易忽略的。如時尚零售商Zara,利用電子商務平台和社群媒體提高品牌知名度的同時,亦提供在線客服服務,增加顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 萬智匯Geniushub可以為品牌企業規劃提供什麼服務? 市面上有不少的品牌顧問公司提供品牌規劃的服務,但服務範圍往往只設計品牌名稱規劃、Logo設計及品牌定位,卻忽略了企業整體的規劃,包括品牌與商品兩者的行銷策略單配以及與消費者的持續互動以提升品牌的價值。 萬智匯作為全方位數位行銷公司,提供的不僅是數位行銷顧問服務,同時亦是品牌顧問專家,因為我們明白品牌與商品永遠是互相影響互相促進的關係。提升商品的銷售業績,亦是對品牌信任感的增加,反過來對品牌的價值認同,亦是商品銷量的保證。 以下是萬智匯為品牌企業規劃提供的服務: 品牌策略和研究 根據市場分析研究協助企業制定品牌策略,了解消費者需求和市場趨勢。 品牌定位 協助企業確定品牌定位,公司或個人,並創建品牌形象如官網、Landing page、社群專頁等,為企業挑選合適的數位平台。 品牌行銷 品牌與產品的行銷同樣重要,利用各類數位平台及行銷工具制定品牌及商品的行銷策略,雙管齊下提升效果。 數位行銷 協助企業在數位領域上實現品牌持續發展,包括經營社交媒體、網路廣告等自然流量和付費流量推廣的方式提升效果。 品牌評估 協助企業評估品牌績效,並提供建議以提高品牌績效。 總結 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!  
Google Ads指南
8 月 29 2023
搜尋引擎行銷

2023 Google Ads教學之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧

搜尋引擎絕對是數位行銷中必不可少的工具。透過Google Ads的精準廣告投放,可以快速吸引潛在客戶、提升品牌知名度從而提升業績。當中關鍵字廣告更是Google Ads的基礎重點類型,本文將會重點介紹關鍵字廣告的應用、優化技巧以及與其他廣告搭配的案例。 關於Google Ads Google Ads以前叫作Google adwords,因為以前的廣告類型並不多,以關鍵字廣告為主。隨著廣告類型的增多,2018年7月正式更名為Google Ads。它是一個可以讓廣告主在搜尋引擎、Youtube、Google多媒體聯播網等途徑投放廣告的平台。 Google Ads現時提供8種廣告類型,包括關鍵字廣告(搜尋廣告)、最高成效廣告、多媒體廣告、購物廣告、影片廣告、探索廣告、智慧型廣告及應用程式廣告。 關鍵字廣告 簡介 關鍵字廣告(Keyword Research Campaign)亦稱為搜尋廣告,是Google Ads中最常用的一種。 它是根據搜尋用戶在Google中輸入的關鍵字、詞組或詞語,以及地理位置、時空等條件,來顯示相關廣告內容。這種廣告模式的特點是,廣告主只有在用戶點擊廣告並訪問其網站時,才需要支付費用。 另外因為它是由搜尋用戶主動找到,因此屬於被動式行銷,在行銷漏斗的最底部。 在眾多廣告類型中,搜尋廣告能夠收集最多的數據,所收集的數據能夠用於其他廣告活動的數據基礎,亦因此被譽為第一支以及是從頭到尾的廣告活動。 關鍵字廣告通常會顯示在搜尋結果頁的最上及最下的部分,有【廣告】的標誌,為上面4則,下面3則的模式。而廣告主都會爭取更高的廣告排名從而提升廣告的點擊率。 關鍵字研究 關鍵字廣告的關鍵字研究是一個重要的步驟,因為這是決定搜尋用戶輸入哪些字詞能夠能夠觸發廣告的要素。因此廣告主在使用搜尋廣告之前必須確定哪些關鍵字最適合用於他們的廣告活動。 在進行關鍵字研究時,可以利用Google Ads的關鍵字研究工具(Keyword planner)便可獲得關鍵字的搜尋量、競爭程度及出價等資訊。 確定關鍵字後,我們就需要選擇關鍵字的比對類型。現時的關鍵字比對類型有3類,是按照搜尋用戶的搜尋意圖去分類,包括廣泛比對、詞組比對以及完全比對。一般而言,廣泛比對的曝光度是三者中最高的,但範圍亦是最廣的,可能會造成廣告預算的浪費,因此建議開始時先使用詞組比對或是完全比對較好。 當關鍵字確定好後,我們便可進入文案設計的環節。 廣告文案 關鍵字廣告基本上是由文字組成,因此吸睛的文案能夠提高點擊率。在設計文案的時候,可以把產品/服務的獨特優勢及賣點列出,讓搜尋用戶一目了然廣告傳遞的意思。善用廣告文案的技巧,例如把關鍵字加入文案當中藉此提升關聯性,使用情緒觸發(Emotiaonal Trigger)如製造緊張感鼓勵用戶點擊,或是精心設計CTA(Call to action)都是一些提升文案吸引力的常用技巧。 現在的搜尋廣告採用的是回應式搜尋廣告,即是我們可以提供最多15個廣告標題、4組說明的文案給Google,系統會通過機器學習和AI學習的功能,自動排列組合出效果最好的廣告文案組合,從而提升廣告的點擊率。 廣告設定 準備廣告的文案以及關鍵字,使用搜尋廣告並不難。為了更好地對廣告賬戶進行規劃,建議在使用之前,可先更具主題(如產品、促銷活動)、目標(點擊、轉換、流量)或是廣告類型制定廣告賬戶結構策略。 當賬戶結構策略制定好後,一個主題關鍵字對應一個廣告群組,而每個廣告群組包含相對應的廣告文案及到達頁的原則去設置廣告活動。關鍵字廣告的設定並不難,在設定之前最好先明白所有的原理然後制定相關的策略即可。 以下附上Google關鍵字廣告的設定教學影片: 搜尋廣告的優化 使用Google Ads並非設定了廣告活動進行投放就能一勞永逸。搜尋用戶的興趣、習慣不斷在變化,因此我們亦需對廣告進行優化調整。 廣告的排名越高,被點擊的機會就可能越高。而影響廣告的排名的就取決於廣告評級,只要超過廣告評級門檻,廣告就有可能被顯示,而分數越高,排名的位置就越靠前。 影響廣告評級的因素有很多,包括廣告出價、廣告品質、使用者搜尋當下的時空背景等,而通常我們會以這個公式作為粗略的估算:廣告評級=出價x品質分數。 搜尋廣告的優化基本上會從出價以及品質分數兩方面入手。 品質分數 品質分數是一項對每個關鍵字的診斷工具,可讓你瞭解自己與其他廣告主之間的廣告品質差異情形,分數會以1至10分表示。這樣廣告主便可根據分數的提示有方向地為廣告進行優化。提升品質分數不但能提升廣告的顯示排名,甚至能決定廣告的每次點擊成本(CPC,Cost Per Click)。品質分數由以下三方面組成: 預期點閱率 Google會根據廣告主與其他廣告競爭對手之間的歷史表現來預測這則廣告被點擊的可能性。而影響預期點閱率的多數是文案內容及出價。要提升預期點閱率有效的方式就是提升廣告的文案的質量。 除此之外,亦可以通過增加素材資源(原廣告額外資訊)來增加廣告所顯示資訊性,從而吸引用戶的注意,提升點擊率。 廣告關聯性 這點指的是搜尋用戶的字詞與廣告的關聯性,而更多的是指搜尋意圖的關聯性。建議可以把關鍵字按照不同的主題進行廣告群組分類,讓廣告與搜尋用戶的搜尋意圖之間的關聯性更高。 到達網頁體驗 這個指的是搜尋用戶點擊廣告後進入網頁的體驗,當中影響的因素可以是到達頁的載入速度、關聯性及網頁設計,而網頁設計方面亦可考慮提升UX與UI,從而提升用戶的到達體驗。 優化技巧應用一:排除關鍵字 Google已經把搜尋意圖應用在關鍵字的比對類型當中,因此我們並沒有辦法完全控制哪些關鍵字能夠觸發廣告。為了剪少預算浪費在其他不必要的關鍵字上,我們就可以通過排除關鍵字(Negative Keywords)來完成。意思是把你不希望觸發廣告的關鍵字排除,讓企業知聚焦於消費者重視的關鍵字,提高指定目標的精確度能使感興趣的消費者看到您的廣告。 優化技巧應用二:關鍵字插入功能 關鍵字插入功能(Dynamic Keyword Insertion),亦稱動態關鍵字。這項功能可以讓廣告主能夠自動將用戶的搜索關鍵字插入廣告文本中,從而增加廣告的相關性和個性化程度。根據知名網站Wordstream做過的統計,採用這項功能能有效提升點擊、點擊率和轉換率。不過在使用時需要密切注意文案語法是否通順及是否會引起歧義。 優化技巧應用三:最佳化分數 最佳化分數(Optimizationg Score),由0%-100%表示,100%代表賬戶能夠全面發揮效益,代表了Google Ads的所有功能是否被全面發揮及利用,分數亦會提出相應的改善建議,但需要注意的是,分數並沒有涉及廣告成效的指標。因此在採納時,務必要詳細分析建議及採用的預期後果,尤其涉及預算和出價的時,建議可以先參考品質分數以及廣告曝光等相關指標,如品質分數尚有優化空間,建議先提高品質分數;如品質分數已經不錯,則可以從提升出價入手。 最高成效廣告 最高成效廣告(Performance Mac,簡稱PMax)是現在討論熱度最高的廣告類型,在2021年已經推出,預計將會在2025年成為主要的廣告類型。在Google Ads的定義是一種新的目標導向廣告活動類型,可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動,就能存取所有 Google Ads 廣告空間。簡單理解即是就是你只需要提供一個目標以及素材,Pmax就可以為你自動生成廣告並在各種適合的位置上面展示。 使用PMax時,提供具有創意性的素材資源群組以及使用目標信號對象,都是可以提高轉換率的方法。 以下附上Google最高成效廣告的設定教學影片: 多媒體廣告 多媒體廣告(Googel Display Network,簡稱GDN),可以以圖像、影片、文字、原生廣告等各種方式展示,包括萬有,可以顯示在300萬個與google合作的網站和應用程式。這類型廣告可以在行銷漏斗中有兩大作用,包括是可以應用在漏斗的頂端【意識、吸引】階段,用於增加曝光及提升知名度;亦可應用在行銷漏斗的中的底部【轉化】階段,達到再行銷促進轉化及鼓勵行動的作用。 多媒體廣告有著上述兩大功能,在Google Ads亦深受廣告主歡迎。除此之外,回應式多媒體廣告可以根據機器學習及AI功能,自動組合圖片及文案展示,GDN圖片的尺寸選擇多樣,能夠為廣告主提供多樣式的曝光形式。 Google Ads的應用案例 房仲業 傳統行業如房仲業面臨著傳統廣告成本高昂,卻效益不彰的困局,數位轉型刻不容緩。房仲業可以善用Google Ads協助在網路上進行推廣,根據行銷漏斗的概念將客戶進行分類,並在不同的階段以不同的廣告類型進行行銷推廣,可以大幅提升客戶的諮詢度和轉化率。 房仲業的廣告類型搭配:利用影片廣告吸引潛在客戶注意力,提升品牌形象;搜尋廣告聚焦產品或服務特點,彰顯獨特性;多媒體廣告再行銷鼓勵客戶行動;最高成效廣告利用AI提升轉化率。這些綜合應用Google Ads廣類型都可以協助傳統行業進行數位轉型,提升業績。 電商 在競爭激烈的市場中傳統的實體店面銷售方式已無法滿足消費者,網路商店成為商家必須邁向的發展趨勢,而E-commerce的模式正是數位時代的產物。好的行銷策略講求的是不同方式的搭配運用,Google Ads亦然。成功的電商會選擇搜尋廣告與購物廣告的搭配運用,利用購物廣告的圖像焦點以及可以提前篩選買家的特點,可以提升產品推廣效果,但需要注意的是購物廣告因為價格公開,亦會容易引起競爭者的銷價競爭從而導致利潤降低。這個時候便可搭配搜尋廣告的文案倒數、促銷素材資源的功能來達到同樣的效果。根據不同的產品類型選擇對應的廣告類型,綜合提升推廣的戰鬥力!   總結 Google ads的學問博大精深,隨著人們的搜尋習慣改變,不斷持續優化各類廣告活動,才能讓推廣效果不斷成長。數位行銷策略講求不同時期、不同階段、不同情景對各類行銷工具、平台、方法之間的搭配,而SEO與Google Ads的共同應用,讓能網站的流量持續增長,兩者相輔相成。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!  
付費廣告預算怎麼抓
5 月 06 2023
數位行銷

廣告預算怎麼抓?行內人絕密分享:把握付費廣告的8個黃金法則,讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出

認識付費廣告 付費廣告的定義 要制定全方位數位行銷策略,付費廣告是必不可少的一環。而網路廣告多數指的是付費廣告(Paid Advertising),是指在網路上投放的帶有廣告內容的廣告,通過付費方式向目標受眾展示廣告內容或是把流量引流到指定網站或官網。 付費廣告種類 數位行銷的平台有不少,常見的付費廣告類型主要有以下這些: 搜尋引擎廣告:如Google Ads,在搜索結果頁面顯示廣告。 社交媒體廣告:如Facebook廣告、Instagram廣告等,通過社交平台展示廣告。 多媒體廣告:在網站上顯示的廣告,如Google多媒體廣告聯盟 視頻廣告:在網絡上播放的視頻廣告,如youtube廣告 應用程式廣告:在手機應用程式中顯示的廣告 付費廣告的優勢 上述各種廣告類型中,均有各自的特點和適用方式,而付費廣告的優勢一般可以總結如下: 快速獲得流量 企業可以通過網路廣告快速獲得目標受眾的流量 高度可控性 企業可以通過各項設定控制廣告預算、投放地區、目標受眾等因素。 快速測試市場 企業通過付費廣告可以快速地把產品或服務進行市場測試,並獲得反饋,根據反饋修正策略。 提高搜索引擎排名 付費廣告適用適當效果良好,能夠提高網站的SEO產生積極影響。 提高品牌知名度 通過付費廣告,增加品牌曝光度及知名度,並更好地吸引目標受眾。 付費廣告和免費廣告的區別 免費廣告如字面意思就是無需支付廣告費用,但在數位行銷的概念中,更多是指免費流量。例如社群上發佈的貼文、部落格文章及SEO等都是我們常說的免費流量。主要是通過高品質的內容吸引客戶以達到行銷的目的。 除了是否支付廣告費用的區別外,在廣告投放的效果上亦有明顯的區別,一般來說付費廣告起效快,能夠在短時間內創造更多的曝光度,視乎投入的成本,因此付費廣告成效【快、恨、準】。而免費流量則需要長時間經營,持續創造吸引的內容,一旦起效推廣效果卻比付費廣告更為持久及驚人。免費流量雖然無需支付廣告費用,但需要投入人力及精神創造內容,因此企業在制定網路行銷策略時亦需要考慮此點。 以搜尋引擎行銷為例,Google Ads與SEO就是最好的例子。在初期,品牌和產品尚未有知名度的時候,可通過付費廣告獲得更多的曝光,這樣可帶來流量及轉換,企業才能獲得收入生存,而SEO則需要更多的時間發酵,但效果會更長久,即使廣告停了企業還是或獲得流量,一般而言,SEO所帶來的流量更有潛力。因此通常有經驗的行銷人員或公司,會在企業的不同時期及不同的預算搭配不同的廣告策略,付費與免費相結合,提升總體的推廣效果。 付費廣告的8大黃金法則 付費廣告既然能在短時間內創造大量的曝光,那麼應該怎樣制定適合的付費廣告行銷企劃才能讓每一分廣告預算都花在刀口上呢? 明確目標 在制定付費廣告策略之前,需要明確企業的商業目標,是提高品牌知名度、提升轉換率、提升銷售業績、提升流量還是增加與客戶的聯繫度等等。只有明確了廣告目標才能選擇正確的廣告類型和Google關鍵字以達到最佳的廣告效果 關鍵字研究 Google關鍵字是最常用的付費廣告之一,關鍵字研究是制定付費廣告策略的重要步驟。企業需要研究和選擇最適合的關鍵字,以確保廣告達到目標受眾。不論是關鍵字廣告或是SEO,關鍵字研究絕對是不能忽略而且是重點中的重點環節,這個環節做好了,日後在優化上絕對可以節省你很多的時間和精力。最常用的工具是Google Ads的Keyword Research關鍵字規劃工具,而且它是免費使用的,如果有預算的企業,當然選用其他付費工具也是很好的選擇,如Ahrefs、SEMrush都是很不錯的工具。另外,關鍵字的分析工具的數據指標也可以提供給我們很多關於預算的設定,以關鍵字廣告為例,假設關鍵字的平均點擊成本CPC是15台幣/次,一個廣告至少每天有20個點擊是比較正常的,那麼你就可大概按照15x20=300台幣/天的預算去抓,當然,這是估算及經驗法則,具體還需受行業、廣告品質、出價策略等等影響。 廣告創意 廣告創意是影響廣告效果的重要因素,企業可以創造吸引人且具有吸引力的廣告內容,以提高廣告效果。 廣告測試 廣告測試是持續改進廣告效果的關鍵步驟,行內稱之為A/B test,通過不斷測試和改進廣告內容,以達到最佳的廣告效果。 流量引流正確位置 付費廣告其中一個重要功能是把流量引流到制定的網站,因此到達的網站不論是官網或是Landing page都是進行轉化的地點。企業在進行引流時亦需要考慮用戶到達的頁面是否正確。 預算管理 廣告預算分配是最多人關心的問題,也是影響廣告成效的最重要因素之一,企業需要提前制定網路廣告預算,包括每個付費廣告類型的預算分配規劃,才能避免浪費廣告預算保並確廣告效果。 數據分析 數據分析是付費廣告成功的重要因素之一。企業需要瞭解哪些廣告和關鍵字是最有效的,並且根據數據來改善廣告策略。通常廣告平台都會提供各類的數據分析工具評估廣告,例如:CPC(單次點擊成本Cost per click)、CPM(每千次曝光成本cost per 1000 impression)、CPA(實際完成成本cost per action)、CTR(點擊率Click through rate)及CVR(轉化率Conversion rate)等。通過檢核成效指標,改善廣告策略。 定期評估 定期評估廣告策略是很重要的,因為市場環境不斷變化,企業需要瞭解哪些策略是最有效的,定期評估您的廣告預算、關鍵字和廣告內容,並根據數據來改善廣告策略,以確保付費廣告經營得到最佳效果。 廣告預算怎麼抓? 回到最多人問的問題,廣告預算應該怎麼抓?怎樣分配才能才能達到最佳的效果?     不願意分享的行銷人會官方地回到你可以根據CPC(單次點擊成本)和CPM(每千次曝光成本)去分配廣告預算。但這個問題其實沒有標準答案,因為有經驗的行銷人知道投放廣告並非只是投入越多金錢就可能達到最大成效,而是需要根據每次的廣告目標、產品的週期、競爭程度進行研究,分配合適的預算予以不同的廣告平台,並不斷進行A/B test提升廣告成效。 其實,當廣告業主進行了上述付費廣告的8大黃金法則一次後,基本上對於廣告預算怎麼抓這個問題就有了答案了。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼廣告投放的服務? 市面上有網路廣告公司會協助企業進行行銷預算規劃,廣告收費方式多數是按照廣告費用的固定比例抽成,但最後能夠有多少成效就需要視乎廣告公司的經驗以及是否有全方位的數位行銷策略規劃了。 萬智匯作為全方位數位行銷公司,提供的不僅僅是廣告投放的服務,而是全方位的數位行銷整合服務。我們並不會因為廣告費抽成而讓企業無意義地花費高額廣告費卻沒有產出相應的成效,我們更著重企業廣告企業的整體規劃和佈局,付費和免費流量相結合,提升最佳的宣傳效果。 以下是萬智匯Geniushub為企業提供的廣告投放服務: 確定整體方向 協助企業根據產品週期、競爭程度、銷售預測等因素制定廣告策略方向。 關鍵字研究 協助選擇最適合的關鍵字。 廣告創意 創造吸引人的廣告內容,包括圖片、文案等。 預算管理 控制廣告預算,提供效益最大化的解決方案。 數據分析 分析廣告數據,利用數據分析技巧提高廣告效果,分析受眾反應調整策略。 廣告投放 安排廣告投放,進行A/B test提升廣告效能,確保廣告在正確的時間和地點顯示。 定期報告 提供定期的數據分析報告,以評估廣告效果並進行改進。 付費免費相結合 廣告投放的同時結合免費廣告方式,雙管齊下提升企業品牌知名度。 總結 在投放廣告之前,不妨先進行上述8大建議的規劃,這樣才能讓您的廣告能在預算內發揮最大的成效! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!  
SEO KPI
9 月 25 2023
SEO排名優化

SEO優化怎樣評估成效?你必須掌握的7個最重要的SEO KPI指標

SEO的成效應該如何判斷?你可以從7個重要的KPI指標去了解,當中除了關鍵字排名之外,自然流量、曝光、點擊等等都是可以協助你判斷成效的指標。本文將會重點介紹評估SEO成效的7個指標以及當中所代表的意義,要提升SEO排名不容錯過! 什麼是KPI KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)是用來衡量組織、項目或個人工作績效的關鍵指標或評估標準。KPI通常用於評估目標是否達成,並提供了可量化的數據來評估績效。KPI可以根據不同的目標和領域而有所不同,並且通常與特定的業務目標或戰略計劃相關聯。 什麼是SEO KPI SEO不像Google Ads或Facebook等廣告平台,後台會提供各類相關的廣告指標,可以讓你充分了解廣告的成效以便進行修改、優化。而在眾多數位行銷策略中,seo優化是一個長時間的過程,當中更需要了解在執行過程的成效,隨時調整。因此我們就需要了解SEO的KPI指標,它指的是用來評估和衡量搜索引擎優化工作績效的指標。這些指標通常用來衡量網站的可見性、流量、排名、轉換率和其他與SEO相關的關鍵成效。 掌握SEO KPI的重要性 SEO是為了提升網站在Google的排名,而提升搜尋用戶的搜尋體驗以及Google爬取資料的體驗則是其核心。掌握SEO的KPI才能讓我們在SEO過程中不偏離: 競爭對手 競爭對手在SEO領域中扮演著很重要的角色,而這個競爭對手是指在搜索引擎結果頁(SERP)中的其他網站。因為競爭對手的表現可能會影響您的排名和流量。透過追蹤關鍵字排名、有機流量和轉換率等KPI,您可以了解競爭對手的策略和表現。 搜尋習慣變化 人們的搜尋習慣每時每刻都在變化,Google的演算法也隨之在變,所以SEO中並沒有不變的萬能秘笈。例如隨著移動設備的普及語言搜尋的應用越來越多,了解移動流量的增長和移動用戶的行為對於調整網站和內容非常重要。所以我們需要設定不同領域的指標,讓我們能及時了解搜尋用戶以及搜尋引擎的變化,適時調整策略。 網站架構 站內SEO(On-page SEO)的重點是針對網站的內部所有元素進行優化。而搜索引擎是否能順利爬行和索引網站是網站能夠排名的前提。例如網站的載入速度、網頁結構等技術性指標都可以提供關於搜尋引擎方面的資訊。另外網站架構和速度也直接影響用戶體驗,這在KPI中得到體現,例如跳出率和平均停留時間。 SEO KPI與網站KPI的區別 網站KPI指標是用來評估整個網站或網站業務績效的度量標準,網站KPI的範圍會廣,關注網站流量的整體表現,不僅僅關注搜索引擎的表現,還包括其他用戶行為和業務目標,例如廣告的付費流量等。而SEO KPI則更多關注在自然流量上。 SEO的KPI種類 不同的目標設定會對應不同的KPI指標,而常用的SEO KPI指標包括關鍵字排名、自然流量、轉換率、網站索引等。 網站索引 網站要被排名之前,首先要不Google爬蟲及建立索引。網站索引指的是被搜尋引擎中收錄和存儲你的網站的頁面數量。如果你的網站沒有被搜尋引擎建立索引即代表你的網站根本沒有機會展示在搜尋用戶面前。擁有更多的網站頁面被索引通常意味著更多的機會被搜索引擎顯示給用戶,提高了可見性。 要查詢網站是否被索引了,可以善用「Site:+域名」的語法在Google搜尋欄中進行,在搜尋結果中便可以看到被Google索引的頁面列表。 另外也可以通過查詢Google Search Console中的索引查看索引狀態。 如果最後查詢的數量跟你網頁的數量相差甚遠,這可能就是網站SEO技術的問題,導致爬蟲無法順利爬取。 曝光數 網站被索引了才有可能曝光,但我們需要了解的是指您的網站在Google的自然搜索結果中出現的次數,而不是付費廣告的曝光次數。所以這個曝光數是來自與Google search console,區別於Google Ads。這些曝光數反映了您的網站在Google搜索中的可見性,它能告訴您有多少次搜索結果中包含了指向您網站的鏈接,但不一定意味著搜索用戶已經點擊了這些鏈接,是否點擊則需要查看點擊率。 曝光數越高,流量被引流到你的網站可能性就越高。如果曝光數太低,有可能代表你在這個關鍵字的優化上還尚有很大的空間。 點擊率 點擊率(CTR)是指在SERP中,特定關鍵字或詞組的自然搜索結果被點擊的次數相對於它們的曝光數的比例。簡單來說,自然點擊率衡量了在不付費進行廣告宣傳的情況下,您的網站在搜索結果中被點擊的機會有多高。 這個概念的理解是很重要的。與自然搜索結果相關的點擊通常是免費的,這意味著如果您的網站在SERP中排名靠前,有更多的人有可能點擊到您的鏈接,而不需要付費廣告費用。因此自然點擊率是一個重要的指標,用於評估您的網站在特定關鍵字或詞組上的性能。 高自然點擊率通常表明您的網站在搜索結果中引人注目並吸引人們的點擊。低自然點擊率可能表明您的頁面在搜索結果中出現,但未能引起用戶的注意或興趣。通過優化頁面內容、元標籤和描述等因素,您可以提高自然點擊率,從而增加有機流量和用戶參與。 關鍵字排名 每個能進入SEPR第一頁的關鍵字都可以為網站帶來潛在流量,所以無論是seo公司、seo課程或是任何涉及seo介紹的都會把關鍵字排名作為重要的參考KPI來衡量績效。不過並非所有的網站都適合用關鍵字排名來評估SEO績效,例如如果本身網站的關鍵字的數量很多,我們就可能確定哪些關鍵字是流量來源。另外如果以關鍵字排名作為指標,以會因為目標關鍵字而忽略了其他不俗流量的延伸關鍵字,一個網站更應該在目標關鍵字與其他次要關鍵字同時進行佈局,盡可能地獲取這些關鍵字的流量。 如果要獲得關鍵字排名,建議使用付費工具如Ahrefs或是SEMrush比較好。 自然流量 自然流量最正確的名字應該是自然搜尋流量(Organic Search Traffic),是指來自搜索引擎的免費流量,這種流量源於搜索用戶在搜索引擎中輸入關鍵字或詞組,然後通過SERP中搜索結果訪問您的網站。這區別與付費廣告的付費流量,可以通過Google Analytics查詢到這項指標。 如果網站的關鍵字佈局有很多,如SEO的策略主要是從撰寫部落格文章為主的,因為從關鍵字排名無法看出流量來源,就比較建議選擇自然流量作為評估的指標。原因是自然流量這個指標是綜合了目標關鍵字及各類次要關鍵字(包括長尾或是延伸關鍵字)等的流量,比價能夠反應SEO的整體成效。 互動 搜尋用戶進入網站之後的動作,是否有互動也是可以用於判斷是否能夠提供良好體驗的參考指標。例如GA4當中的互動工作階段、參與度、平均參與時間,都是一些很好提供判斷搜尋用戶在網站上行為的指標。 互動工作階段 互動工作階段是用戶在網站上的一個訪問,其中他們參與了特定的活動。GA4通常會將特定事件(例如點擊、頁面查看、影片播放等)歸類為互動。較多的互動工作階段可能表示用戶對網站內容感興趣,並執行多個操作。這有助於評估網站的吸引力和用戶互動。 參與度 參與度是用戶參與互動工作階段的比例。它通常以百分比表示,計算公式為(互動工作階段數 / 總訪問數)× 100。參與度指標可提供更深入的信息,指出訪問者中有多少人真正參與了網站的互動。較高的參與度通常表示更多的用戶參與,而較低的參與度可能需要優化網站內容和導航。 平均參與時間 平均參與時間是用戶在網站上的平均互動時間。它代表用戶在網站上花費的平均時間,以秒為單位。較長的平均參與時間可能表示用戶在網站上花了更多時間,並可能更深入地探索內容。較短的平均參與時間可能意味著用戶未花太多時間,可能需要改進內容或用戶體驗。 轉換率 不論是投放廣告或是SEO最終的目的都是希望能夠提升轉換率,因為這樣才能帶來收益。轉換為與行銷漏斗的最末端,相對於上述的KPI指標,轉換率涉及的因素可能更多,例如是CTA設計是否明顯,產品的說明或是服務的流程是否足夠清晰,甚至是優惠活動這些都會影響到轉換率。不同的商業模式、不同的行業,在轉換的指標上都有不同的關注點,例如電子商務可能更關注「放入購物車」、「購物」這些動作,而B2B則可能更關注與「填寫表單」、「預約」等動作。 我們可以善用GA的功能,設定轉換事件,了解各類轉換路徑在SEO 中所佔的功勞比例。 總結 SEO是一個過程,KPI應該在整個過程中提供給我們改善及提升的參考。影響Google排名的因素不斷在變化,我們更應該綜合看待各類指標的參考作用。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
SWOT分析群全攻略
9 月 24 2023
數位行銷

2023 SWOT分析全攻略:SWOT分析自己、企業、行銷策略,附案例、範本教你如何寫

SWOT分析意思是甚麼?要怎麼定義SWOT?SWOT分析要怎麼應用?最重要的是要怎麼用利用SWOT分析結果?本文除了深入探討SWOT分析的基本概念和實施步驟,還會特別介紹如何運用TOWS分析中的SO、ST、WO、WT這四種延伸策略。希望透過本文,您能更全面地了解SWOT分析,並能有效地應用它。 SWOT分析是什麼?SWOT分析可以應用在哪? SWOT分析是一種戰略性評估模型,優勢 (Strength)+ 劣勢(Weakness)+ 機會(Opportunity)+ 威脅(Threat)的首字母縮寫組成。 這一框架多數應用在行銷及企業中,能為你精確識別自身的資源配置和潛在瓶頸,還能全面揭示外部環境中存在的商機和風險。 SWOT分析可以用在哪? SWOT分析常用於商業上是由於SWOT能分析出核心競爭力和潛在短板,而且提供了一個系統性的途徑,以識別和評估外部環境中的潛在機會和挑戰,可以為你提供更有效地制定和調整其戰略方針。 除了商業上還可以用於以下情景, 產品研發:確定產品的核心競爭力是什麼,以及哪些地方需要改進,同時識別市場上的機會和可能面臨的威脅,讓你找到市場上缺乏的產品。 組織團隊:以目前的目標分析你所需的團隊成員,組成一隊最合適達到目標的成員,例如你的目標是一個量化研究的項目,那麼你需要就潛在成員進行SWOT分析,以分析結果組成最優選團隊。 關於商業上的應用我們將會在下文進行詳細講解。 SWOT分析可以用來分析個人? SWOT分析還有一個很重要的用途,就是個人分析,而最常使用SWOT個人分析的就是社會新鮮人。 我們都知道SWOT分析是採用綜合性框架,旨在深入剖析內外部環境的多維面向。對於即將進入職場的大學生來說,這更加有利於他們了解自身的真實情況。 可以通過SWOT分析知道自己的優勢,包括技能、知識、經驗和特質,確定自己的強項;這樣可以在選擇職業、公司的時候,向面試官展現自己的優勢。 了解自己的劣勢,如缺乏的技能、學習障礙、時間管理等問題,這樣可以有助於制定改進的策略。 考慮到可能利用的機會,例如畢業後的職業機會、實習機會、學術領域的研究或是通過社交網絡拓展的方向,了解這些機會可以幫助制定職業生涯規劃。 分析可能威脅到你目標或是計劃的因素,例如市場競爭是否會到自己的技能、經驗、知識等造成淘汰的威脅?又如經濟部確定性是否又會造成行業的萎縮導致職位減少?再入學術的不斷發展是否會讓我已經掌握的技能被更是迭代?了解這些都會有助於我們制定對應的策略! 這樣更利用對找工作、選專業、學習方式等都能有助找到明確方向,而透過SWOT分析自己則可以更充分理了解自己及選擇如果強化自身。 SWOT分析怎麼寫? SWOT分析四步驟 要做SWOT分析可按照以下四個步驟,收集資訊、整理表格資料、建立SWOT矩陣、制定戰略作為引導完成SWOT分析。 SWOT分析步驟一:收集資訊 在SWOT分析的第一步,收集資訊是至關重要的,因為這些資訊將成為後續分析的基礎。你需要找到影響你項目目標的數據,讓你完成SWOT所依據的是實際資料而非想像,例如以下資料。 內部資料收集: 收集組織內部的相關資料,這可能包括財務報表、銷售數據、市場份額、人力資源資訊、客戶數據等。這些資料可以幫助您評估組織的內部狀況。 外部資料收集: 收集有關外部環境的資料,這可以包括市場趨勢、競爭對手的表現、政治環境、法規變化、經濟狀況等。這些資料有助於您評估機會和威脅。 市場研究: 進行市場研究以了解目標市場,包括受眾需求、競爭格局和潛在機會。市場研究可以提供有關市場動態和趨勢與客戶反饋的寶貴信息。 SWOT分析步驟二:整理表格資料 將資訊整理成四個主要類別:優勢(Strengths)、弱點(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats) SWOT S -優勢 SWOT的優勢(Strengths)著重於內部因素和優勢。這可以是實質的技術、稀缺性、市場市有率,亦可以是無形的例如品牌知名度技術、創新性,或與競爭者的對比中識別出自己的獨特價值。 小技巧 先了解個人、產品、整個團隊的能力,從客觀方式考慮,再與他人比較。你可以嘗試以這幾個問題出發: 1.比競爭對手優秀之處? 2.從過去的累積下市場對你的評價如何? 3.為什麼你可以比對手優秀? SWOT W-劣勢 SWOT的劣勢(Weaknesses)主要集中於評估內部因素的不足,如資源匱乏、財務壓力、技術過時和市場覆蓋不足,這些劣勢不僅限制了企業的發展,也可能成為競爭對手的攻擊點。 小技巧 從內部、競爭對手、市場,找出你的不足之處。你可以嘗試以這幾個問題出發: 1.內部架構與營運方式的是否有存在不足?嘗試把它們列出來。 2.競爭對手更優秀之處? 3.市場聲量中的缺點? SWOT O-機會 SWOT的機會(Opportunities)是指可能對產生正面影響的外部因素。這些機會可能源自多個方面,包括市場空缺、技術創新、全球化趨勢以及政府政策。 小技巧 不要受限於目前的機會,更要以自身的優勢創造機會。你可以嘗試以這幾個問題出發: 1.自身的優惠能如何利用? 2.市場的空缺應可以搶佔? 3.以市場趨勢的推估未來機會? 4.是否有外部可合作的機會? SWOT T-威脅 SWOT的威脅(Threats)分析專注於評估可能造成不利影響的外部因素。例如市場競爭、經濟不穩、法規改變和社會政治動盪。全面掌握這些潛在威脅,制定相應的風險降低策略,並為未來的營運和規劃提供重要依據。 小技巧 從自身、對手、環境等多方面思考,預想有可能的影響,你可以嘗試以這幾個問題出發: 1.自身有可能遇到的問題,如內部關鍵人員變動? 2.市場發展受限原因,如產業倒退? 3.競爭對手會否在短時間內掌握創新技術? 4.成本提高的因素? SWOT分析步驟三:建立SWOT分析圖 SWOT由四個部分組成,因此大多的SWOT分析圖模板都以四個矩形所組成代表SWOT的四個象限,你亦可以從網路上找到不同的SWOT分析表格模板,以下提供不同的模板作為啟發。 SWOT分析圖範例 如果想找到SWOT分析表格模板這邊推薦cnava給大家搜尋不同風格的SWOT分析圖,canva開放創作者公開或出售自己設計的模板,相信你能從中找到自喜歡的範例及素材。 SWOT分析步驟四:制定戰略 SWOT這套模型的最終目標是讓你利用優勢來抓住機會,解決弱點,以應對威脅,因此當你建立SWOT後需要透過SWOT建立一個戰略制定和實施相關的規劃亦可與其他戰略規劃工具和過程相結合,以實現成功的戰略目標。 利如利用內部優勢來抓住外部機會。這可以包括利用組織的特殊技能或資源,以滿足市場需求,如果您的公司擁有優秀的研發團隊(優勢),可以開發新產品以滿足市場上不斷增長的需求(機會)。反之亦可以解決內部弱點以抓住外部機會,改進內部流程、提升員工能力等解決內部溝通問題(弱點),可以加強培訓和團隊協作,以更好地滿足市場需求(機會)。 SWOT分析範例 SWOT分析例子:房屋仲介 當SWOT分析應用在房仲業務時,「內部條件」可能包括你對於房地產市場的專業知識、人脈資源、以及銷售技巧等。而「外部條件」則可能是房市趨勢、經濟狀況或政策變動。 舉例來說,假如你是一位在房仲業擁有豐富經驗的專員,分析如下: 優勢Strength 快速解讀市場資訊 龐大的買家和賣家人脈 歸屬某家聲譽良好的仲介公司 劣勢Weaknesses 部分人對房仲的排斥 非獨家房源需要與同業競爭 房價高企,客戶思考時間長 機會Opportunities 首購族的稅賦優惠政策 重劃區陸續建成 線上看房技術研發 威脅Threats 新加入的競爭者 政府房市政策改變 銀行利率變動 總結來說,明確了解自己在房仲業的SWOT,不僅能幫助你在台灣房地產市場裡找到最適合自己的定位,也能在遇到不利條件時,迅速調整策略,達成業績目標。 SWOT分析品牌:餐飲業 在餐飲業中,SWOT分析也是一個非常實用的工具。對於「內部條件」,可以將餐廳的菜單特色、服務品質、或是地理位置視為優勢和劣勢。而「外部條件」則可能包括當地的消費需求、競爭對手、或是食材供應情況。 SWOT分析星巴克 運用SWOT分析,星巴克可以根據自家的優勢設定營運目標或促銷策略。同時,也要因應外部環境,如食材價格波動或競爭對手的動向,來做出相應調整。 優勢Strength 產品品質穩定 行銷預算高 擁有多家分店 品牌名聲優良 劣勢Weaknesses 價格高企 競爭對手眾多 曾出現負面爭議 分店內用位置被長期佔據 機會Opportunities 在地化產品開發 當地咖啡文化發展 開設更多分店 行銷活動推廣 威脅Threats 本地競爭者出現 成本增加 公關危機 SWOT分析制定行銷策略 在上述的行業案列中,我們都了解SWOT分析能夠協助企業更好地了解自己從而制定戰略方針,如果在制定數位行銷策略的時候,也可以用到嗎?當然可以,我們現在以Google Ads以及SEO兩大行銷策略為例。SWOT分析可以幫助我們更好地理解網站和線上廣告活動的內部和外部情況。 Google Ads 要從SWOT四個方面入手,我們不妨採用這些問題來協助我們繪製SWOT分析圖: 優勢Strength: Q:我們產品或是服務的核心競爭優勢? Q:知名度、行業的獨特性(獨家)、價格、質量? 這樣可以協助明確行銷目標。 Q:我們的行銷團隊有什麼技能? Q:關鍵字分析能力強? Q:文案攜手厲害?網站性能好? Q:創意出色?能製作影片? 這樣您就清晰自己可以選用的Google Ads廣告類型。除了關鍵字廣告外,例如GDN、影片廣告等。 劣勢Weaknesses Q:我們的預算有多少? 預算限制對於在競爭激烈的市場上確實是一種劣勢。我們可以通過優化關鍵字提高成效,提升預算的利用率,定期監測優化,把預算集中在制定時間、地區,利用最大化等等。 Q:我們當中有缺乏的關鍵技能或資源嗎? Q:我們有缺少拍攝影片的技術人員及剪輯影片的人員嗎? 我們有拍攝的設備嗎?我們不妨可以通過外包的方式。 Q:我們的網站或是網路體驗有存在什麼問題嗎? Q:網站是否有存在網站速度、實用性或是移動訪問性不佳等問題? 針對問題做出網站內部的性能的修整。 機會Opportunities Q:市場上有哪些新的趨勢或需求呢? 不妨可以根據這些趨勢和需求調整文案甚至是廣告類型。 Q:哪些新的產品或是服務可以開拓? 不妨利用Google Ads不同的廣告類型搭配以及賬戶的數據來協助開發新的客戶群體。 Q:有新的廣告類型我們還可以嘗試嗎? 不妨可以利用最高成效提升轉換率。 Q:我們可以透過礦大目標受眾或是地理位置來增加曝光嗎? 不妨從受眾、地理位置、設置廣告發佈時間來增加曝光。 威脅Threats Q:有哪些競爭對手在我們的領域表現比我們好? 不妨多參考Google Ads報表的數據可以理解競爭對手的推廣成效從而調整策略。 Q:是否有外部的因素例如是廣告法規、經濟不穩定而可能影響我們的業務? 不妨事情建立應對措施,如調整廣告預算等。 Q:廣告成本是否有可能上升? 不訪多佈局廣告平台,多元化廣告車略,簡單單一平台廣告成本上升帶來的影響。 SEO 當應用SWOT分析到SEO策略時,我們也可以採取相似的方法: 優勢 Strengths Q:您的網站或內容在特定領域是否具有優勢?例如,是否擁有高質量的內容、良好的鏈接結構,或高優先級的關鍵詞排名? Q:您的SEO團隊是否具有專業的技能,如關鍵字研究、技術優化,或者您是否擁有必要的資源來支持您的SEO工作? Q:您的網站結構是否有利於搜索引擎爬取和排名?您是否有完整的內部連結策略? 劣勢 Weaknesses Q:SEO是一個長過程,您的企業有足夠預算支持內容創作及網站內部優化等人力成本嗎? Q:是否缺少某些關鍵技能,例如技術SEO、內容創建或外部連結建設? Q:您的網站是否存在技術性問題,如速度問題、行動訪問性問題,或者使用的平台是否友好於SEO? 機會 Opportunities 有沒有新的SEO趨勢或搜索引擎算法變化,您可以利用這些變化來提升您的排名? Q:有沒有新的內容主題或關鍵詞,您可以為其優化您的網站? Q:您可以擴大目標受眾,或針對特定地理位置來優化您的內容嗎? 威脅 Threats 有沒有競爭對手在您的領域表現更好?是否有競爭對手進行積極的SEO活動? Q:搜索引擎算法的變化是否可能對您的排名產生負面影響? Q:是否存在外部因素,如法規變化或經濟不穩定,可能影響您的SEO策略? 我們就可以基於這些問題來制定相應的策略,例如: 基於核心競爭優勢來優化網站和內容。 基於預算限制,尋找高價值的長尾關鍵詞或專注於特定主題。 考慮培訓或招聘技術專家,以填補技能缺失,甚至某些部分外包出去。 監測新趨勢和關鍵詞,根據市場變化調整內容策略。 與競爭對手進行比較分析,以發現差距並制定相應策略。 開發應對計劃,以應對外部因素的變化。 SWOT進階:TOWS分析法 TOWS分析法是是SWOT分析(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)的延伸應用,用於制定企業戰略。亦可以分開為SO、ST、WO、WT策略,四種策略分別對應企業內外部環境的不同組合,以達成企業目標。以下是各策略的詳細解釋: SO策略:優勢X機會(Strengths-Opportunities) 專門針對企業如何運用其內部優勢(Strengths)來捕捉外部環境中的機會(Opportunities)進行詳細規劃和實施。 ST策略:優勢X威脅(Strengths-Threats) 如何運用企業內部的優勢(Strengths)來中和或降低外部環境帶來的威脅(Threats),透過核心競爭力來緩解或規避外部風險。 WO策略:劣勢X機會 (Weaknesses-Opportunities) 轉化企業內部劣勢(Weaknesses)以捕捉外部環境提供的機會(Opportunities)的脫困型戰略,強調對內部缺點的深入了解和改善,以便更有效地把握外部市場有利的變化。 WT策略:劣勢X威脅 (Weaknesses-Threats) 風險規避型戰略,旨在修正或強化企業的內部劣勢(Weaknesses),以應對或緩解外部環境中存在的潛在威脅(Threats)。這種策略特別適用於那些在高風險或不穩定環境中運營的企業。 TOWS分析法應用範例 TOWS分析例子:麥當勞 進行TOWS分析前需要先為目標建立SWOT的表格,才能結合作為目標進行進一步的分析,以下會以麥當勞為例進行TOWS分析。 ST策略 (Strengths-Threats): 利用品牌知名度以應對競爭壓力,擴展經營增加市場份額。 提供更具競爭力的價格和促銷,以抵抗競爭者的影響。 提供多種類食品,滿足不同族群所需,如健康食品、素食主義者餐點及低咖啡因飲料。 SO策略 (Strengths-Opportunities): 提升數位技術增加在線訂單和交付體驗,提供更方便的訂餐選項,並改善消費者的訂餐體驗。 加強開發供應鏈,穩定成本及供應,支援更多產品開發。 擴充經營規模,如開設更多分店或跨界合作,提升企業整體影響力。 WT策略 (Weaknesses-Threats): 解決地區性差異調整菜單以符合特定地區的口味及限定商品。 提供不同優惠及會員計劃,提升客戶黏著度 WO策略 (Weaknesses-Opportunities): 推出地區特色產品,讓品牌與地區有更緊密的連結。 推動公益活動及聯名活動,讓品牌有多元變化。 單以SWOT並不能為公司規劃全面的經營藍圖,你可以借助其他工具為分析及策劃經營目標為方式,多種工具的交叉分析下能提供更明確的分析結果,你可以使用行銷4P、創業必備商業模式圖、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP等工具成為你事業的一大助力。 總結 SWOT分析是一個不可或缺的工具,用於全面評估企業的內外部環境。這項分析不僅揭示了企業的核心競爭力,也為制定戰略方針提供了寶貴的洞見。透過系統性的評估,企業能更精確地識別其優勢、劣勢、機會,以及潛在的威脅,從而制定出更為周全和實用的發展策略。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
GOOGLE演算法更新1
9 月 26 2023
SEO排名優化

Google演算法2023年9月更新了!要提升SEO排名你不能再這樣做(附5大建議)

Google演算法每年都會更新,因此網站的排名也會受影響。而最正確的SEO策略應該是緊跟著Google的演算法而調整。本文將會介紹2023年9月14日最新的演算法變動,協助你總結出5條建議去調整你的SEO策略。 Google的核心更新 Google演算法 Google 每年都會對搜尋演算法和系統進行數次重大的廣泛更新,而這種改動Google稱之為「核心更新」(core updates)。根據統計Google每年約有1-2次的核心更正,而細微的調整每年亦有高達500次左右。 所謂的演算法,即是為搜尋用戶提供可靠而實用的搜尋結果,對於網站而言,即是決定網站在搜尋結果頁SERP的顯示排名。 Google演算法每次更新都會對搜索結果產生重大影響。當中對網站內容影響較大的則是2013年蜂鳥演算法,開始強調不再是符合最多關鍵字的網站而是內容相關的網站,其後的演算法亦是往使用者體驗、搜尋意圖、地理位置等方面發展。 Google運作原理 要做好SEO提升網站排名,當然需要了解Google的運作原理。你的網站一開始,在Google上是沒有任何記錄和資料的,所以Google需要通過爬蟲技術爬取你網站的資料,這個步驟稱之為爬取(Crwaling)。然後Google就會為你的網站建立索引,用於日後有搜尋用戶搜尋時便可通過用戶輸入的關鍵字而迅速找到你的網站,這就是索引(Index)。 最後就是決定你的網站在搜尋結構頁的排名(Ranking),決定排名Google會考量相關因素及信號,不過Google並沒有詳細公佈這些因素和信號內容。即使如此仍然有一點是肯定的:提供優質有價值的內容,從使用者的搜尋意圖出發,讓搜尋引擎更容易把相關的內容提供給搜尋者才是演算法不變的宗旨,這一點也是SEO的宗旨。 SEO與演算法 每一次的核心更新都會對網站的排名造成影響,因此在SEO的領域就需要時刻關注演算法的變化,及時調整策略,讓網站不會因為演算法的變化而造成排名落後,相反,我們更應該關注演算法變動的重點與方向,提前佈局SEO策略讓網站排名隨著演算法的變化而提升排名。例如演算法更注重內容的實用性,因此在優化網站內容的時候,就可以往這個方向著手。 2023年9月的更新 Google會把更新的信息公佈在網站上,而排名方式的更新是SEO關注的重點之一。大家可以到Google Search Status Dashboard中查詢Google每次更新的消息。 Google有一個實用內容系統,主要是用於判斷和識別網站內容的質量,旨在獎勵訪客覺得滿意的內容提升排名,減少不符合期望的內容在搜尋結果的出現。而2023年9月14日,Google對於排名(Ranking)部分就做出了關於實用內容系統(Helpful Content)的公佈:Released the September 2023Helpful content update. 自從chatGPT自上一年免費提供給大眾使用後,內容的製作難度及成本大幅降低,從而導致內容的數量大幅提升。而這次的變動更從中看出了Google對於AI工具態度變化的端倪,Google並不反對AI工具的協助,相反Google最近也不斷在搜尋引擎中加入了更多AI的元素,例如「精選摘要(Featured Snippet)」或是「其他人也問了以下問題(People Also Ask)」。 而這次的更新,更為強調的是有用的內容,而且是針對使用者優先的內容。 更新的重點 當中關於這次更新是否對網站造成什麼影響,Google做出了這樣的總結:If you're producing helpful content, then you don't need to do anything; in fact this system may be good for your site, as it is designed to reward helpful content.(請注意,這句原話只有在英文版本下才有,在中文版本中沒有)。 這句話大致的意思是說,如果你現在製作的內容是實用的,基本上你可以不用理會這次的更新,而事實上,這次的更新對於你的網站更為有利,因為這個系統是旨在獎勵這些實用的內容。 我們為大家分析了背後所指的兩大方面: 什麼是實用(有用)的內容 AI生成內容的指引 有用的內容 Google系統可以判別哪些是有用的內容(Helpful Content),並會把這個作為排名的信號之一。換句話說,如果你網站只是提供大量不實用內容的話,這些不實用內容以及連同整個網站的其他內容在搜尋結果的排名都會下降。 因為Google會假定其他的網站會有更優質的內容提供,所以這些不實的內容會連累這個網站的排名。 建議一:提供實用的內容 因應Google演算法變化SEO策略,第一步應該是提供實用的內容,以及這些內容應該是優先以搜尋用戶的實用性為主,而非搜尋引擎優先。這一點與Google一致強調的提升搜尋用戶體驗感的一致,如果你本身提供的內容是實用有價值的,對於這次的變化,無需要做任何的修改,亦可從這次的變化中有可能提升排名。 建議二:移除不實用的內容 這個建議是Google搜尋中心建議的做法,因為不實用的內容會拖累這個網站的排名,移除就是最直接的做法。而且這次演算法的更新,以再次強調了一個重點,Google是重質不重量!假如你有一個內容質量有保證,可以解決搜尋用戶需求的網頁,比起你有100個內容差不多,低價值、低附加值的,以及對搜尋用戶沒有什麼特別幫助的網頁來得強! 而這次更新,也意味著那些以量取勝,利用AI短時間內生成大量內容的網站來說,這一招可能不再起效,甚至因為這次的變化而導致排名驟降。 建議三:保持網站內容的新鮮度 人們的搜尋習慣每天在變化,內容也是一樣,不可能2023年十大最受歡迎的歌曲與2022年一樣的。所以讓你的內容保持新鮮度對於SEO來說重要的手法。 而保持內容新鮮度的做法,可以是修改你原有的部落格文章,記得保持新新鮮度並不只是修改文章的發佈日期,或是由把標題的年份如2023簡單更給為最新的日期,因為這個Google已經表明對排名是毫無幫助的。Google的智能是完全可以判斷到文章的內容是否有更新以及是否能判斷你這些幫助是否有對搜尋用戶提供更好的結果。 你可以針對過往的部落格文章進行修改:更新文章內容的角度、加入最新消息、更新某個概念或方法,甚至為文章加入新的圖片、附上影片等等,都是一些修改部落格文章內容讓它保持新鮮度的做法。 建議四:結合你的個人經驗或專業豐富內容的深度 以往Google採用E-A-T(Expertise專業, Authoritativeness權威性及Trustworthiness可信性)的信號來判斷內容的排名,而現在已經更新為E-E-A-T,增加了Experience經驗。所以內容上,不妨可以結合個人的經驗或是你的專業,讓你的部落格文章具有個人見解,這樣在Google的角度上更容易獲得青睞。 判斷信號的變化,另一方面也打擊了內容堆砌、模仿或重組別人文章的做法,這一點在SEO策略上以需要注意! AI 產出內容 這個是現在最多人關注的重點,得益於AI,SEO的門檻降低。 Google對於AI產出的文章的態度一直都比較曖昧,因為Google在2023年2月曾說:「長久以來,Google 一直深信 AI 具有足夠潛力,能夠改變系統提供實用資訊的服務能力。」在問到是否該使用AI來產生內容的時候,Google也是回答:「如果對您來說,AI 有助於製作實用且原創的內容,那麼就值得考慮採用。」 不過這一次,態度就明朗很多了,在說說明的第一句,Google是這樣寫到的: Google Search's helpful content system generates a signal used by our automated ranking systems to better ensure people see original, helpful content created for people in search results. 當中的For People是重點,因為在更新之前,Google是強調是Written by People(真人寫的),for People,而這次Google就刪除了真人寫的要求。這點我們可以從說明的中文版本看出,Google還未更新中文版的說明。 建議五:使用AI工具沒有問題,但不用直接複製 這次更新可以看出Google對AI態度變得更加開放明朗。但google也一再強調內容不論怎麼產出都好,E-E-A-T這個四個標準重要。所以使用AI工具的時候,請務必檢視所產出的內容,保證AI工具產出的文章是正確的這是基本,你可以加入你的個人見解、個人經驗,在你專業的角度去解析。 而這次對AI工具態度的更新,以意味著AI大量生成未經核實,或是不符合EEAT原則的文章,不但排名不會提升,甚至有可能被定義為垃圾內容而收到懲罰。 所以善用AI工具為你創作實用內容,但務必不要直接複製貼上! 想更好地理解本文的內容,可以觀看以下影片: 總結 內容是SEO重要的部分,要應對不斷變化的Google演算法,提供實用內容解決搜尋用戶需求始終不變。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
8 月 21 2023
數位行銷

Blackpink Lisa業配費用高達57萬美元?2023年網紅業配價格大公開,業配前你需要知道的要素

摘要:過去發布廣告方式從找明星代言到找部落客寫推廣文章,在當今快節奏的數位世界中,到現時廣告行銷方式轉變為網紅行銷找網紅業配,利用不同大小甚至奈米網紅為品牌增加曝光度。廣告主亦能發現網紅業配的火熱程度,紛紛計劃尋找合適的網紅合作,但到底網紅業配價格大概是多少呢?網紅行銷有甚麼樣的合作方式可以選擇?以下為你公開業配攻略,更好地運用資源行銷。 業配是什麼? 最近Hopper HQ最近公開了2023年度的Instagram富豪榜,而Blackpink的成員Lisa在Instagram的業配文價格引起關注,究竟什麼業配? 業配即業務配合的縮寫,是一種置入性行銷策略。在早期品牌推廣需要透過媒體報導、刊登於報章雜誌等途徑來曝光。通常廣告主會要求媒體在報導或文章中配合品牌方,以達到曝光的效果。 隨著網路和社群的快速發展,每個人都有機會成為小型媒體,因此業配逐漸成為網紅、品牌以及廠商之間合作的一種行銷模式。在這種合作中,網紅或個人媒體通過撰寫業配文或進行相關宣傳,將品牌或產品融入到內容中,以達到品牌曝光和推廣的效果。點擊了解品牌行銷。 網紅業配 網紅行銷找網路紅人接業配從行銷手法本質上而言跟過去找明星代言沒甚麼不同,只是廣告發告平台的地方不一樣,過去找明星式公眾人物代言大多以打響知名度為目的,而現在在社群平台發文或圖片可以看到網紅客觀數據,可有效監測數據。 利用與網紅的業務配合可影響他們追蹤者的購買決策,網紅業配會更專注於創建與追隨者在個人層面上共鳴的內容,當追蹤者購買合適的產品及滿意產品表現時可為品牌及網紅建立信任度。 甚麼行業適合找網紅業配? 業配行銷的廣泛應用可以說是任何行業都能適用,網紅千千萬不論任行業行都能找到合適的網紅,如美妝、時尚、健身、飲食、旅遊、生活用品、電子產品、育兒、環保、遊戲、知識類等等,亦可以考察網紅知名度、形象、目標受眾重疊度、粉絲互動率及轉換率。 現時針對行業找適合的網紅進行業配合作,確保業配合作人選的品牌形象和價值觀與品牌相契合,才能更有效地吸引目標受眾,增加廠商品牌知名度並讓導購效果更佳轉化率更高。 網紅業配合作方式 網紅業配合作方式,可簡單可以分為有酬跟無酬: 有酬業配 常見的網紅業配收費方式可以分為以下三種:單次稿費、分潤方式,以及兩者的組合方式稿費分潤的費用 單次稿費 這是最常見的網紅收費方式之一,廣告主根據自身行銷需求及網紅的報價,支付網紅一筆固定的業配稿費,支付方式可以是先支付一部分,待活動結束後再支付業配費用尾款。 分潤方式 產品分潤方式常見的是聯盟行銷。由品牌方提供一個專屬的銷售連結或推薦代碼,讓該網紅的追蹤者在結帳時使用,除了可讓追蹤者有折扣亦能用來追蹤銷售數據,再根據雙方事前協商好的分潤比例如10%~40%,進行結算,具體比例會根據銷售產品的特性和毛利而有所調整。 稿費+分潤 稿費+分潤是結合以上兩種方式,廣告主除了會支付一筆單次稿費,亦會提供專屬的銷售連結或推薦代碼,以混合式合作的話分潤比例會較低界乎5%~20%。 無酬業配 無酬業配是廠商提供網紅商品體驗的互惠合作,邀請體驗商品或活動機會,如合適的話網紅會發文宣傳,如果沒有太多預算的話可以考慮使用這個方式讓品牌提高知名度。 無酬業配較常出現在中小型及奈米網紅,因為他們沒有太多的業配,透過無酬業配體驗商品或活動亦可轉化為宣傳自己。但由於提供的商品或活動是無償的亦不能強行要求網紅發文,最好可以為產品設計一套精美禮物套組,並附上小卡片及產品資訊,讓網紅有意願主動發文。 與網紅有長期友好的互動有助日後的合作,亦可考慮定時提供商品與關心其動態進行互動。 網紅業配價格 網紅業配價格會以平台有一定影響,簡單分為Facebook與Instagram、 Youtube、部落客三種平台的價格: Facebook與Instagram行情 Facebook與Instagram以圖文發布貼文為主,平台自然流量觸及高,Instagram由於粉絲黏著度更高因此業配價格的費用會較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇(元) 奈米網紅 1000-5000 :$2000 微網紅 5000-20000: $3000-$10000 小網紅 25000-10萬 :$5000-$15000 大網紅 100,000 - 1,000,000 :$15000-$100000 明星網紅 100萬以上 :$10萬以上 以Blackpink的Lisa為例,在Instagram有高達共9689萬名粉絲,根據Hopper HQ也分析,Lisa的每則廣告貼文平均要價57.5萬美金(約1849萬元新台幣),業配費用相當驚人。 YouTube行情 YouTube的影片業配方式由於粉絲獲取難度較高及拍攝成本較高,因此相對的價格亦較高。 網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇(元) 奈米網紅 1000-5000: $5000 微網紅 5000-25000 :$5000-$15000 小網紅 25000-10萬 :$15000-$100000 大網紅 100,000 - 1,000,000 :$15000-$100000 明星網紅 100萬以上:$10萬以上 部落格行情 部落格形式的文章能在有助顧客從搜尋引擎上找到,還能作為產品seo推廣。部落格的互動率相對較低,因此部落客的業配價格與fb或ig貼文的網紅業配費用評估標準不同是以平均日流量作計算單位。 平均日流量 價格 / 每篇(元) 流量500-2000 :$1000 流量2000-10000: $1000-$3000 流量10000-30000 :$3000-$6000 流量30000以上: $10000-$20000 影響業配價格因素 當品牌主與網紅協商業配報價時,有多個因素會影響最終的業配計算方式,這些因素涵蓋了網紅的自身條件、合作內容的複雜性和要求、經紀公司費用等,令業配行情上限範圍更廣。 網紅自身條件 粉絲數 網紅的粉絲數量是重要的指標,粉絲數較多且參與度高kol,通常能夠更有效地影響追隨者,提高品牌曝光度。 市場相關性 如果網紅的內容與品牌的目標受眾高度相關,他們的影響力可能更大。但如果是較小眾市場的kol,由於各大品牌都想找他業配,因此收費會機會更高。 平台選擇 不同平台擁有不同的受眾和影響力,同一位kol在不同的社群平台上數據不同,因此他的業配行情也會隨網路平台而有所不同。 業配合作內容 以下是常見業配內容影響業配報價的因素: 合作方式 不同的合作方式需要不同的工作量和創意,影音內容可能需要更多的後期製作,直播可能需要即時互動等。 合作要求 如果合作內容需要複雜的創意、特殊的拍攝規範、或品牌主要求嚴格的文字及圖片內容、發文外的服務像參與線下活動、抽獎或滿足其他特殊要求,可能需要更多成本和時間。 素材授權 品牌可能有特定的素材授權需求,或是希望在一段特定的時間內使用合作內容。 網紅經紀公司 網紅經紀公司會提供多方面的服務,包括管理業務、協助尋找合作機會、談判報價、合約管理、行銷策略等等,當中的業配價格亦會包含固定的佣金比例,因此業配報價會較高。 但經紀公司為你節省管理業配合作、談判報價、行銷策略等方面的時間和精力,甚至對網紅行銷活動有一定的售後服務,及推廣計劃讓你能以更低價格,請多位網紅或創作者業配。 kol 業配的報價是基於多個互相關聯的因素而決定的,廣告主和網紅需要進行充分的溝通和協商,確保彼此理解合作的具體內容和條件,從而達成對雙方都有價值的合作。 總結 網紅行銷提供了更有影響力的宣傳渠道,透過與網紅業配的合作,品牌能夠建立在社群的聲量。無論是與奈米網紅還是知名名人合作,都能讓品牌更貼近消費者,企業若能巧妙運用行銷策略利用合適的kol進行業配,必將在數位市場上贏得優勢。如對網紅行銷與行銷策略規劃需要有進一步的分析及協助,萬智匯能為你提供客製的行銷策略及全面行銷方案。
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9 月 12 2023
搜尋引擎行銷

Google Ads多媒體廣告圖片尺寸懶人包, 整合GDN廣告圖片格式

現時Googla Ads中的多媒體廣告是最熱門接觸客戶的方式,然而回應式多媒體廣告有超過二十種可選圖片尺寸,應該如何選擇適合的廣告版位?本文將為各位整理了Google Ads GDN圖片尺寸及廣告投放建議,讓你投放廣告更得心應手。 Google多媒體廣告與回應式多媒體廣告 Google多媒體廣告是甚麼? Google多媒體廣告是Google Ads其中一種廣告類型,它是透過多媒體聯播網Google Display Network(GDN)發布廣告的方式,目前已有超過三百萬個網站及 Google 本身相關的產品以及應用程式可以展示 Google 的廣告,利用GDN你可以接觸全球超過90%的網路使用,不論是以電腦或行動裝置上網還是正在使用手機應用程式,都能接收到Google多媒體廣告。 GDN在行銷漏斗中有兩大作用,可以位於漏斗的頂部,吸引注意的作用,與影片廣告一樣,通過大量的曝光,接觸更多客戶,吸引器注意力,提升興趣及關注。另外一個則是位於漏斗的底部,通過再次曝光,鼓勵和促使潛在客戶進行下一步的行動,多用於再行銷。 想更好地了解多媒體廣告的入門技巧可以觀看以下影片: GDN廣告模式 文字廣告:以純文字廣告的形式呈現; 靜態圖像廣告:以動態及靜態兩種圖片呈現方式,需要自行準備符合尺寸的素材;這種模式對於廣告的控制度最高,但這類廣告不會配合廣告版位調整大小,也不會隨著成效而改變,需要投入比較多的時間。 回應式多媒體廣告(Responsive Display Ads):為你將提供的素材自動組成多種不同的廣告格式,自動調整廣告大小及製作出適用於所有廣告版位的廣告素材,並從中找到成效最佳的廣告。除了特別設定外,一般都是採用回應式多媒體廣告。這與關鍵字廣告的回應式搜尋廣告應用原理是一樣的。 需要的素材包括:15張圖片、5個Logo 、5段影片、5個標題、5個說明 、1個長標題 、1個公司名稱 回應式廣告可以為品牌節省大量時間,亦是目前多媒體聯播網廣告中最受歡迎的廣告模式。雖然如此,但素材的品質和規格也會影響點擊率,因此建議需要提高優質的圖片、影片及文案,發揮最大的廣告效能。 GDN廣告規格 圖像廣告 圖片素材 每張圖片檔案大小不超過150KB 檔案類型格式:.jpeg、.jpg、.png、.gif 檔案 GIF動畫 長度不得超過 30 秒,影格速率不得超過 5 FPS 回應式多媒體 圖片素材 每張圖片不超過150KB 橫向圖片 1.91:1,600 × 314 像素(最小),建議1200 x 628像素 正方形圖片 1:1,300 × 300 像素(最小),建議1200 x 1200像素 直向圖片比例 9:16,600 x 1067像素(最小),建議900 x 1600像素 Logo 不超過5120KB 長寬比 1:1,128 × 128 像素(最小)長寬比 4:1,512 × 128 像素(最小) 如果沒有提供Logo,系統會以地球的圖表或是品牌第一個字母顯示 文案 廣告標題最多5組,每組25半形字元以內 長標題1組,90個半形字元以內 說明最多5組,每組90半形字元以內。 多媒體聯播網廣告種類 如果選擇以靜態圖像廣告為主,則可分為4類,包括:正方形與矩形、超級橫幅廣告 (Banner ad) 、摩天大廣告 (Sky)和行動裝置廣告,共超過20種可選用尺寸。 多媒體聯播網廣告種類素材規格 GDN有提供多種不同類型的圖像廣告及對應的素材規格,分別有 正方形舆矩形 小正方形:200x200 直立矩形:240x400 正方形:250x250 三接式寬螢幕廣告:250x360 看板廣告:580x400 中矩形廣告:300x250 網路看板廣告(又稱「大矩形廣告」):336x280 在正方形與矩形當中,以「中矩形廣告」及「網路看板廣告」是成效最佳的廣告,也是最常用的廣告尺寸,頁面嵌入自然度較高,兩者都屬於五大成效較佳的廣告尺寸。通常「中矩形廣告」適合嵌入文字內容中或顯示在文章結尾。「網路看板廣告」適合嵌入文字內容中或顯示在文章結尾。 摩天廣告 摩天廣告 120x600 寬幅廣告 160x600 半頁廣告 300x600 縱向 300x1050 當中「寬幅廣告」尺寸佔據了網頁右半的內容,因此在滾動時可吸引用戶的注意力。另外「半頁廣告」屬於五大成效較佳的廣告尺寸,亦是曝光量成長極快的廣告。 横幅廣告 横幅廣告 468x60 超级横幅廣告728x90 超級横幅廣告930x180 大型超级横幅廣告970x90 看板廣告 970x250 全景廣告 980X12 當中「超級橫幅廣告」屬於五大成效較佳的廣告尺寸,顯示在頁面最上方,放在主要内容或是在討論區時成效較高。「大型超级横幅廣告」最適合用來顯示高解析度內容,例如影片、相片、動畫和應用程式。 行動横幅廣告 行動横幅廣告300x50 大型行動横幅廣告320x100 「大型行動橫幅廣告」,屬於五大成效較佳的廣告尺寸,可做為 320x50 和 300x250 的替代選擇。這類廣告的高度是標準「行動超級橫幅廣告」的兩倍。適合大型智慧型手機廣告格式,尤其適合顯示在網頁底部。 五大成效較高的廣告尺寸 中矩形:300×250 網路看版廣告:336×280 超級橫幅廣告:728 × 90 半頁廣告:300×600 大型行動橫幅廣告:320×100 以上五種尺寸的成效在二十多種尺寸中更高,當中正方形廣告是我們最常看到的,但相對的廣告費用亦較高,廣告主可自行選擇更合適的種類投放廣告。 應該使用哪一種廣告尺寸? 應該使用哪一種圖像廣告尺寸,我們可以從以下幾點觸發: 目標受眾 目標受眾出發例如受眾喜歡用的設備及瀏覽習慣也會會受影響,如果目標受眾以行動裝置的,我們需要確保廣告圖像在小屏幕上也保持內容清晰可見,如他們以電腦為主的,則可以使用較大的廣廣告尺寸。 創意設計 創業設計也是圖像吸睛的元素之一,因此在設計圖像的時候需要確保圖像尺寸能夠適應設計需求,不會導致圖像變形或模糊,失真。 善用回應式的特點 最後也不妨多善用回應式多媒體廣告的特點,讓機器學習和AI為您主動組合出最佳的廣告組合。 雖然Google Ads提供了最熱門的廣告尺寸,但其實沒有一種必定是最高成效的,廣告投放的成效除了廣告尺寸有影響,亦取決於你的投放方式、圖片質量及文字,因此行銷人員需要透過多次的測試讓你的廣告更讓人深刻,及觀察哪一個廣告尺寸與素材適合性更高,及持續廣告投放策略、版位、素材的優化。 總結 Google Ads中的多媒體廣告既可以增加曝光亦可用於再行銷,其中回應式多媒體廣告的機器學習和AI功能可為中小企減少投放設計及調整廣告的圖片的人力及時間。我們不妨善用GDN廣告類型,提升品牌的推廣效能吧! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!