B2B行銷策略,利用5個行銷方式打造B2B成功行銷藍圖

8 月 4, 2023 | 數位行銷

摘要:過去B2B行銷依賴人脈、參展、線下發布會等方式接觸顧客,但疫情的來臨令各品牌及企業都需要一套有效的B2B數位行銷策略來吸引潛在客戶、建立信任並促成交易。本文將深入探討B2B行銷策略的重要性,並提供一些制定成功B2B行銷的策略建議,幫助企業有效利用數位營銷方式找到產品或服務的行銷方式。

b2b 企業的行銷問題及常見的行銷方式

什麼是B2B?

B2B即Business To Business 亦可稱為「企業對企業」的銷售模式,以字面上的現解即為企業的目標銷售對象為企業,例如貿易業、企業顧問業、生產業等,而常見的B2C即「企業對消費者」,如餐飲業、零售業及個人服務業,兩者行銷方案將略有不同。

B2B企業行銷目標客群是其他企業或組織,主要關注建立業務關係、滿足企業需求和促成長期合作。而B2C行銷目標是個人消費者。B2B行銷通常涉及較長的銷售週期、較大的交易規模和更多的關係建立。

B2B行銷方式和B2C行銷辦法相比,B2C行銷的目標是眾多同類型的客戶,但B2B業務的銷售目標並非單一的「客戶」,而是企業的各部門再以層層遞進的方式,直至決策者定下最終決定,因此說服企業與你合作、建立緊密的關係及客戶忠誠度是B2B行銷的關鍵。

B2B和B2C企業的服務及消費者差異

B2B公司從行銷中能獲得的益處

B2B行銷是讓企業利用行銷達到最終目標獲取更多可長期合作的客戶,透過數位行銷可以鎖定高質量的潛在客戶、提高客戶轉化率、增加客戶忠誠度和重複購買率,同時建立品牌影響力和市場份額。

有效的B2B行銷可以幫助企業在競爭激烈的市場環境中脫穎而出,實現商業成功。這些策略的適當應用可以幫助企業獲得商業成功並在競爭激烈的市場中脫穎而出。

吸引更多潛在客戶

通過B2B行銷手法可以達到找尋固定的企業客戶目標,通過目標市場進行定位,以及精確的市場研究和客戶分析,可確定哪些客戶對您的價值主張最感興趣,並針對性地吸引他們,找到對你的產品或服務有真正的需求的長期合作夥伴。

提高轉換率

相對而言,由於產品或服務的單價較高,因而令企業通過採購決策是極為困難的,B2B業務需要提供具有吸引力的產品、服務、溝通交流、客制化解決案及售後服務等,才能建立客戶對品牌的信任並促使他們做出購買決策,可以幫助提高客戶轉化率,將潛在客戶轉化為實際客戶。

加深客戶忠誠度和重複購買率

通過提供優質的產品和服務,並與客戶建立良好的合作關係,你可以讓客戶感受到價值並滿足他們的需求,以建立客戶的忠誠度並提高重複購買率。這將使他們更有可能成為長期忠實客戶,並在未來的需求中再次選擇你的品牌。

建立品牌影響力和市場份額

通過有效的市場定位、品牌定位和差異化可以在競爭激烈的B2B市場中脫穎而出,這能有助於建立公司品牌影響力和增加公司的市場份額。例如突出企業品牌價值和獨特之處,品牌故事和形象在市場中引人注目,可讓客戶將你其與競爭對手區分開來,並能夠建立品牌影響力。

打造B2B行銷的3個步驟

確定目標客群

在制定B2B行銷之前,首先需要深入了解客戶群體特色,包括分析行業、企業規模、地理位置以及企業痛點,透過針對性的深入研究,可以因應需要制定行銷藍圖,確保你的數位行銷內容能夠解決客戶的問題並滿足他們的需求。

除了了解自己的目標客戶外,還需要分析競爭對手的行銷決策及競品分析,以幫助品牌找到在市場上的差異化機會,以吸引那些競爭對手尚未觸及顧客。通過對競爭對手的分析,獲得關於顧客行為、偏好和需求從而讓你的行銷人員更好地規劃行銷活動。

創建具價值的內容

有價值的內容是吸引顧客的關鍵,尤其對B2B的客戶而言具吸引力的內容是展示你的專業度,透過內容行銷的方式在官網、社群媒體及電子報等地提供實用的信息和價值如提供獨特的見解、解決方案和專業意見,使客戶對感興趣,同時建立自己在行業中的專業形象。

使用自動化工具進行跟進和追蹤

利用自動化工具,例如郵件自動回應和跟進系統,進行跟進和追蹤。這有助於確保您的潛在客戶收到定期的更新,並保持對您的的興趣。自動化工具還可以節省您的時間和資源,使您能夠更有效地管理和執行電子郵件行銷活動。

分析和衡量結果

使用分析工具跟踪行銷活動結果

使用分析工具跟踪您的行銷活動結果,包括網站流量、轉化率和銷售數據等。這些數據可以提供有關行銷活動效果的寶貴信息,幫助您了解哪些策略和渠道帶來了最好的結果。

進行數據分析並優化策略

進行數據分析,評估不同行銷策略的效果,並根據數據結果調整和優化您的B2B行銷策略。這將幫助您不斷改進和提升行銷活動的效果,並實現商業成功的目標。

行銷漏斗與B2B行銷策略

行銷漏斗是B2B企業的一個關鍵的行銷策略,不少行銷人會認為行銷漏斗與B2C的關聯更大,但行銷漏斗是可用於引導潛在客戶到最終成為付費客戶過程,實際上B2B與B2C都可以使用行銷漏斗成為規劃B2B企業的行模概念。點擊行銷漏斗了解更多!

利用利銷漏斗方式規劃B2B行銷方案

定義階段和目標

B2B行銷漏斗的不同階段目都定找到找到你的目標消費者,可先為每個階段設定明確的目標,包括引起興趣、思考及評估、轉換、忠誠及擁護等。可就不同階段設計你的目標,讓品牌透過不同的行銷工具達到目的。

設計引導流程

建立一個引導潛在客戶流動的系統,使他們在漏斗中順利遷移。例如在網站上設置訂閱表單,潛在客戶可以填寫以獲取更多資訊或訂閱電子報;通過自動化工具可以跟踪潛在客戶的活動並提供相應的內容等,透過不同的方式打動客戶促使他們從對品牌有興趣、思考及到轉換的過程。

提供個性化的跟進

為客戶提供個性化的跟進,讓顧客與品牌產生忠誠度,成為可長久合作的對象。例如一封個性化的電子郵件、一個定制的產品演示或一次一對一的諮詢,讓客戶感受到服務的獨特性。

B2B行銷規劃五大利器

內容行銷

內容行銷需要通過創建和分享高質量的內容來吸引客戶、建立品牌形象並培養長久關係的策略,通過了解市場和消費者的需求、挑戰和興趣是內容行銷的首要步驟,並因應群體的特徵和行為,制定相應的內容策略來滿足他們的需求。內容形成可以是白皮書、行業報告、指南、博客文章、影片、交交媒體貼文和網絡研討會等。

社群行銷

足夠的曝光才能讓企業注意到你的公司並轉換成消費者,數位行銷常見的是利用社群媒體上建立業務存在感,根據公司的特徵和業務共了解每個平台的特點和的使用習慣,選擇適合的社交媒體平台,例如LinkedIn、Twitter或Facebook等,可確保你的行銷內容能夠準確地傳達到合適的目標群體中。點擊LinkedIn廣告了解更多!

社群規劃中必須在社群媒體期發布社群貼文、回應用戶的評論和提問,以及與潛在客戶進行互動,有利通過在社交媒體上建立良好的品牌形象和關係,增加品牌曝光度,吸引更多的潛在客戶。

電子郵件行銷(EDM)

電子郵件是每個公司經常使用的工作工具,因此以電郵作為行銷是是與潛在客戶建立長期關係的重要手段,通過制定個性化的電子郵件行銷,根據的需求和興趣發送有價值的內容或售後服務的電話,即可引起對方的關注,如收到體驗不佳的回饋亦是即時優化,避免造成公司負面印象。點擊EDM了解更多!

搜索引擎優化(SEO)

企業官網對B2B行銷是優重要的一行銷媒介,決策者在找尋合作對象或商業決定時必須了解對方公司,而官網則是了解你的第一站,因此需要進行關鍵字研究及優化讓客戶給在搜索引擎上找到你的官網。搜索引擎優化包括關鍵字優化、網站內容優化等方式,確保官網在相關搜索中排名靠前,從而增加潛在客戶的曝光度。

口碑行銷

B2B企業在行銷中十分重視口碑行銷,由於B2B業務中很多合作都需要由過去合作廠商介紹,因此確保品牌的產品或服務能夠滿足客戶的需求並超越他們的期望,這合作經驗能讓客戶推薦你的品牌給他人。這可通過提供個性化的客戶服務、及時回應消費者的問題和需求、與客戶進行定期溝通等方式實現,亦可從分享客戶案例和成功故事入手,用實例證明產品的效果和價值,並增加其他企業對您的信任和興趣。

B2B公司行銷工具

避免常見的B2B行銷錯誤方式

忽略的需求和偏好

了解並滿足的客戶需求和偏好是能否簽下生意的要點,不要假設知道什麼是顧客需要的產品,而是通過市場研究和客戶洞察來了解他們的需求及對產品的要求。只有在真正理解他們有興趣的產品及服務基礎上,才能提供解決方案,跳過研究消費者及產品的需求是B2B行銷的常見錯誤。

過度依賴單一行銷渠道

B2B行銷策略需要透過多元渠道達成,方案需要環環相扣保障你的行銷可最可能覆蓋所有顧客,結合線上和線下渠擴大品牌影響力,才是B2B的行銷最佳方案。

缺乏分析和數據支持

缺乏對行銷活動的分析和數據支持是一個常見的錯誤,行銷是需要根據使用分析工具來跟踪關鍵指標,了解您的行銷活動的效果及提供具體的證據,優化行銷戰略的方式,針對不同指標改善B2B品牌的營銷方式。

B2B與B2C企業常見的錯誤營銷方式

總結

B2B企業行銷策略是企業取得商業成功的重要組成部分。通過制定一套有效的策略,企業可以吸引目標群體、建立信任並促成交易。然而,成功的B2B行銷策略需要持續學習、優化和分析。如還沒找到品牌合適的行銷方案,不知道該怎麼做B2B社群行銷等問題,歡迎聯絡萬智匯,我們的專業行銷人員會為您制定符合企業需求的行銷策略及服務,開啟B2B企業行銷追求商業成功吧!

萬智匯總編輯 - Sorla

致力於分享最新的行銷策略和數位世界的動態,希望能為您帶來有價值的內容和啟發。

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google關鍵字
2 月 02 2023
SEO排名優化

Google搜尋排名第一頁並不難,掌握Google關鍵字與SEO的8大秘訣,制定致勝數位行銷策略

探究Google關鍵字 Google關鍵字的概念 市面上很多搜尋引擎如Google、yahoo、bing及百度等,而Google是當中使用人數最多的,基本上搜尋關鍵字的原理及作用都大同小異。 Google 關鍵字是指使用者在 Google 搜尋欄位輸入的一組或多組字詞,代表使用者對搜尋內容的需求。它是決定網頁排名的一個重要因素,Google 關鍵字的運作原理是通過分析使用者的關鍵字查詢,以進行相關性排序,向使用者提供最相關的搜尋結果。在背後Google 會使用一組複雜的演算法,來評估網站內容和結構,以確定它們是否與關鍵字相關。 舉例來說,假設使用者輸入「美食餐廳」作為關鍵字,Google 會分析搜尋結果中各個網站的內容,找出最相關的網站,排在搜尋結果的頂端。排名靠前的網站被點擊的機會就越高。 Google搜尋頁結果排名對於企業的影響 根據Backlinko Organic click Through Rate 2022年10月的調查報告顯示,它們分析了4百萬個Google搜尋結果發現,排名在google搜尋頁第一位的平均點擊率(average CTR)是27.6%,第二位為15.8%,第三位為11%,基本上到了第二頁的平均點擊率就已經下降到不足0.8%。當網站的在SERP出現的排名越高,被點擊的機會就越大。 因此在行銷角度來說,對於企業要增加自身品牌、產品或服務的在網路上的曝光度及流量,盡可能地提升關鍵字被搜尋時在Google搜尋結果頁面中的排名位置,是一個十分重要的行銷議題。 Google關鍵字對搜尋排名的影響 Google關鍵字對搜尋排名有很大的影響,它影響了Google搜索引擎如何確定網站的排名。當用戶通過Google搜索引擎查詢特定的信息時,Google將分析這些查詢的關鍵字並根據它們與網站上的內容的相關性,來決定網站的排名。若網站的內容與查詢的關鍵字更相關,則這個網站將更靠前的排名。因此,選擇適當的關鍵字並在網站內容中進行最佳化是提高搜索排名的有效途徑。例如,假設您的網站是關於健康的,就可以選擇「健康飲食」或「體育鍛煉」等關鍵字運用在網站的內容中,以便讓Google搜尋引擎搜尋到。 關於Google關鍵字廣告 Google關鍵字也能應用在付費行銷策略上,而Google關鍵字廣告就是現在最盛行的一種。它是Google ads其中一種,是通過Google搜索結果頁面上的廣告顯示,以推銷產品或服務的數位行銷方式。當用戶在Google搜索頁面上輸入與企業的產品或服務相關的關鍵字時,廣告將會顯示在搜索結果頁面上。 通過關鍵字廣告,企業可以向有需求的用戶展示產品或服務,提高銷售量。企業可以按照關鍵字廣告的投放預算與廣告排名,進行競價,確保廣告在搜索結果頁面上的顯示頻率。 例如,如果您是一家售賣健身器材的公司,您可以通過Google關鍵字廣告向搜尋「健身器材」的用戶顯示您的產品。當用戶點擊您的廣告,他們將會進入您的網站,並有可能購買您的產品。了解更多付廣告投放資訊。 探究SEO的概念 SEO的概念 SEO經常與Google關鍵字被放在一起討論,也是數位行銷中最重要的行銷策略之一。 SEO(Search Engine Optimization搜尋引擎優化)是一種對網站進行最佳化,以提高其在搜尋引擎結果頁面(SERP)中的排名的過程。SEO是通過提高網站的可訪問性,提高其被搜尋引擎索引的可能性,以便使搜索用戶能夠更容易地找到和使用企業的網站。 SEO對搜尋排名的影響 SEO 對搜尋排名有很大的影響,因為它影響了搜尋引擎如Google如何看待網站的相關性和優越性。SEO 包括了許多不同的技術,如關鍵字選擇、網頁內容優化、連結建立等,這些技術的好壞將直接影響網站在搜尋引擎排名的高低。 制定一個好的SEO策略,可以讓企業提高網站的曝光度和訪問量,提升網站的品牌形象和專業性,幫助網站提升在搜尋引擎中的排名,吸引更多的目標客戶,進而提高營業額。 需要注意的是,SEO策略並非是一個能夠快速見效的方法,它是一個較為緩慢的過程,大概需要3-6個才能明顯看到成效。 Google關鍵字在SEO中的重要性 通常制定SEO行銷策略時,需要重點分析Google關鍵字。因為Google關鍵字的選擇通常會影響到SEO 的成效。關鍵字是指網站內容中涵蓋的關鍵詞語,這些關鍵字代表了網站的主題和目標。Google的搜尋引擎使用這些關鍵字來判斷網站的相關性和有用性,然後使用這些信息來排序搜索結果。 如果網站適當地使用了關鍵字,並且關鍵字是搜索用戶關心的相關詞語,那麼網站就有更高的機會被排名在搜尋結果的首頁,這將有助於提高網站的流量和知名度。 因此,關鍵字在SEO中的重要性在于它是網站在Google搜尋引擎中的排名的一個重要因素,並且能夠有效地幫助網站在搜尋結果中吸引更多的用戶。正確的Google關鍵字選擇是SEO最重要的第一個步驟。了解更多SEO資訊。 Google關鍵字&SEO的8大秘訣 明確目標關鍵字 企業要通過Google搜尋引擎進行數位行銷,第一步就需要明確自己的關鍵字。在選擇關鍵字的時候,不妨先明確企業自身的產品或服務,然後列出相關的字與詞組。如果對於這方面好無頭緒的話,亦可以善用關鍵字規劃工具或是關鍵字研究工具來協助,而Google ads當中亦有提供此項功能,可以列出行業相關關鍵字平均每月搜尋量。另外,亦不妨參考Google trends搜尋趨勢工具,它能夠提供熱門搜尋、熱門關鍵字排名、不同地區不同語言的關鍵字搜尋量等,為企業提供關鍵字選擇的參考。 選擇与網站相關的關鍵字,是確定SEO策略的核心步驟,建議企業不妨多花點時間進行研究關鍵字工作。 最佳化網頁內容並應用目標關鍵字 當確定了關鍵字後,就需要利用目標關鍵字對網頁內容進行最佳化。SEO其中一個技術就是通過改善網頁的結構讓google更容易索引到相關信息,當中可以嘗試把關鍵字應用在網頁標題、標籤、內容和圖像標記中等。 利用長尾關鍵字 長尾關鍵字是較為特定的關鍵字,指相對較長且更具體的搜尋字詞,通常用於描述特定產品或服務,它們可以提高網站排名,因為它們與其他競爭對手相比更容易獲得排名,尤其是某些行業關鍵字,競爭程度十分大,建議企業可以通過長尾關鍵字去擊破這個問題。例如“咖啡杯”的關鍵字競爭程度十分高,不妨可以嘗試把咖啡杯更具體,如“綠色咖啡杯”,然後可以通過以下的步驟: 在網頁內容中添加長尾關鍵字 在頁面內容中添加描述性長尾關鍵字可以提高網站的搜尋引擎優化。 建立長尾關鍵字的頁面 通過創建特定產品或服務的頁面來涵蓋長尾關鍵字,以提高搜尋排名。 利用標題標籤和meta描述 在標題標籤和meta描述中加入長尾關鍵字可以向搜尋引擎表明網站與長尾關鍵字相關。 運用長尾關鍵字的鏈接 利用內部鏈接和外部鏈接來強化長尾關鍵字的優化。 這些步驟可以幫助提高網站在搜尋結果中的排名,並使更多潛在客戶能夠找到企業網站。 追蹤關鍵字趨勢 與其他數位行銷方式一樣,隨時留意市場變化,不斷對策略做出調整是很有必要的。隨著時間的推移,關鍵字排名可能會改變,因此,企業應該不斷追蹤關鍵字排名,並根據搜尋結果進行調整。市面上亦有不少免費或付費的工具,例如Google Keyword Planner、Google Trends或 SEMrush,來檢查關鍵字趨勢。 利用關鍵字建立高品質外部連結 外部連結對SEO非常重要,因為它們可以告訴Google網站與其他相關網站的關係。使用高質量外部連結並利用關鍵字可以提高網站在Google搜尋結果頁面的排名。該連結可以是其他網站或社交媒體平台上的連結,並且連結的內容應與網站的內容相關,連結的關鍵字應與網站的關鍵字相關。藉此,Google可以確認網站的相關性和質量,以保持高的搜尋排名。 追蹤關鍵字排名 要了解關鍵字及SEO的成效,就需要定期追蹤網站是否排名在Google搜索結果頁面(SERP)的頁面上,並確定排名的位置。 不少SEO工具都能提供這樣的功能,如Ahrefs及SEMrush。 分析網站流量 流量是使用google關鍵字及SEO最終的目的,而網站的訪問者數量,來源和行為均是每個廣告活動成效的檢核指標。企業可以善用Google Analytics來分析網站流量。 根據表現調整策略 對於通過分析網站流量的資訊所得的結果,企業可以根據排名情況和網站流量的表現來調整SEO策略。比如說,如果發現某些關鍵字沒有排名高,則可以通過進一步優化內容和連結來提高排名。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼關鍵字與SEO的服務? 掌握Google關鍵字及SEO的秘訣,不斷嘗試和努力,讓網站出現在Google SERP第一頁並不難,但需要花費的時間、投入的技術和相關工具的成本亦需要計算在內。但需要注意的是,關鍵字及SEO的行銷策略需要配合其他數位行銷工具一起使用如Google關鍵字廣告、內容行銷等才能發揮出最大的效果。 萬智匯作為全方位數位行銷公司,提供的不僅是Google關鍵字及SEO的服務,我們更希望可以為企業從品牌出發,根據企業不同的階段及商品的特性去量身定做最適合的關鍵字提案及SEO服務。 以下是萬智匯為企業規劃提供的關鍵字及SEO服務: 關鍵字研究與分析 根據企業的週期,商品銷售週期、品牌、市場與競爭對手等因素以及搜尋趨勢,進行關鍵字研究,找出有效的關鍵字。 網頁最佳化 分析企業網站結構,提出網站調整建議,通過調整網頁內容、結構和代碼等以增強搜尋引擎優化(SEO)效果。 社交媒體優化 結合經營社交媒體平台,如Facebook、Twitter、LinkedIn等提高網站曝光率。 內容規劃 協助企業製作高質量的內容,貼文、部落格等優質內容文章,增加SEO效果,提升SERP的排名。 配合其他數位行銷方式 綜合制定企業的行銷方案,結合Google關鍵字廣告、社群廣告等方式,提升曝光度及知名度。 連結建設 協助企業通過獲得高質量的外部連結,增加網站的權威性和排名。 數據分析與追蹤 通過檢視網站流量和關鍵字排名數據,不斷改進網站的SEO策略。 總結 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 您想讓您的網站始終保持著在Google搜尋結果頁面的第一頁嗎?萬智匯提供專業的Google關鍵字及SEO整合數位行銷服務,我們的行銷專家將協助您達成您的數位行銷目標。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,提升您的網站排名,吸引更多的客戶吧
選擇seo關鍵字優化
9 月 23 2023
SEO排名優化

如何挑選SEO關鍵字?4大指標助你選擇最有效的開始關鍵字優化,不再做無用功

SEO關鍵字研究從收集關鍵字清單開始,但清單中的關鍵字那麼多,應該從何開始?本文將會教你從月搜尋量、關鍵字難度、搜尋意圖及關聯性4大指標選擇適合的關鍵字開始,確定優化順序,提升SEO效果! SEO關鍵字研究 關鍵字研究是整個SEO過程中的開始,做好了關鍵字研究才能從中選擇適合的關鍵字優化每個網頁的排名。 收集關鍵字研究清單 在SEO關鍵字研究這個步驟中,第一步應該是先收集關鍵字清單,市面上有不少提供SEO各類指標的工具,善加利用可以節省不少的時間與精力。 例如Ahrefs在華語領域中比較強,但沒有提供免費試用;而Semrush則有提供免費7天試用,建議可以通過使用檢查是否適合自己的領域行業;Ubersuggest則無需註冊即可試用每天最多3組關鍵字。 而Google Ads內置的關鍵字規劃工具則是最強大的免費收集關鍵字清單工具,系統所提供的關鍵字均是被Google所收錄的關鍵字。與付費工具相比要評估關鍵字難度,就需要借助其他的輔助工具,我們將會在下文介紹;而使用付費工具,則可以馬上獲得所有關鍵字的在SEO中的指標。 選擇適合的關鍵字開始 收集好的關鍵字研究清單中,並非所有的關鍵字都適用用於SEO,我們需要把清單中的關鍵字進行挑選。SEO優化是一項資源密集型工作,對每個關鍵字創建和優化內容需要時間和精力。在資源有限的情況下試圖優化過多的關鍵字,可能會分散資源,導致每個頁面的質量下降。所以我們便需要選擇適合的關鍵字開始。 一般選擇關鍵字,會針對以下4個指標進行選擇: 月搜尋量 平均每月搜尋量Search Volume是SEO關鍵字最常用的指標。它主要有以下的作用: 預估關鍵字所帶來的曝光 例如「汽車美容」月搜尋量是40,500,則代表每個月有40,500次搜尋發生在這個關鍵字上。假設這個關鍵字在SERP(搜尋結果頁)排名第一位的話,則是代表這組關鍵字為這個網頁帶來了至少40,500次的曝光。我們可以優先選擇有搜尋量的關鍵字,這樣才能在搜尋結果頁帶來訪問量和曝光。 但需要注意的是,搜尋量絕對不能代表該關鍵字能為你帶來的潛在曝光為多少,它僅是一個【比較值】,幫助你分析、比較不同的關鍵字議題,哪些關鍵字有較多人搜尋。 因為每個人搜尋的習慣用字跟行為並不同,衍生出來的同義字可能是非常多的。而Google已經可以智能到分析同義字詞之間的關係,準確地判斷出搜尋用戶的搜尋需求。因此一般而言,曝光量可能會比搜尋量高。 所以選擇SEO關鍵字時我們亦會嘗試在月搜尋量低於500的就是這個原因了。 評估搜尋用戶的搜尋習慣 雖然Google可以分析搜尋用戶輸入的同義字詞提供搜尋結果,當在實際情況上,產品的不同名稱或叫法在關鍵字的月搜尋量會相差甚大。例如「二手車」74,000與「2手車」2,400的搜尋量相差甚遠。當遇到名單中有相同意思的關鍵字時,不妨優先選擇搜尋量高的關鍵字。 需要分析行業狀態 搜尋量是一個變化的數值,高中低搜尋量各行業並不相同。我們建議選擇搜尋量較高的關鍵字,但對於搜尋量的高中低標準,每個行業並不一樣。如「汽車美容」40,500算高相對於「嬰兒汽座」1,600算高,但相對於「中古車」74,000這個有不算高。 所以每個行業的市場規模不同,並不是多少搜尋量以上的關鍵字才一定是好的關鍵字的說法,必須要根據你的產業規模、市場規模而定。 所以分析月搜尋量這個指標時,需要根據你的行業,選擇有一定搜尋量的關鍵字。 關鍵字難度 不少SEO的新手都可能會犯的錯誤是選擇搜尋量高的大字進行入手,因為大字競爭程度大,所以SEO關鍵字難度也很高。 什麼是關鍵字難度? SEO 關鍵字難度 (Keyword Difficulty),也被叫做 SEO 難度或關鍵字競爭難度,是評估個別關鍵字在 Google 搜尋引擎自然搜索結果中排名的難度過程。核心關鍵字難度一般都會較高,而長尾關鍵字因為種類多,流量低,一般來說難度也會較低。我們建議從低難度的關鍵字開始,因為這樣網站/網頁就會有更大機會提升到 Google 和其他搜尋引擎的第一頁。 如何判斷關鍵字難度? 如前文所說使用SEO付費工具,便可最直接知道關鍵字難度。但如果希望通過免費的工具的話就可以使用MozBar這個外掛工具。它是由知名SEO公司MOZ提供的一個安裝在Chrome上的外掛,可以顯示每個網站的DA及PA的指標。 DA(Domain Authority)即網域/網站權重,用於衡量一個網站在網路上的權威度及影響力。 分數越高,代表Google對你越信任,這個分數會通過backlink的數量、關鍵字數量等進行綜合打分(在Ahrefs當中,類似的指標是DR)。 PA(Page Authority)即是頁面權重,用於衡量一個頁面在網路上的權威度及影響力,代表Google對你這個頁面的信任程度(在Ahrefs當中,類似的指標是UR)。而現時在後面的那個數字,就是這個頁面有多少條Backlinks。 利用DA與PA分數協助判讀 在Google中以你目標的關鍵字進行搜尋,分析SERP的網站的DA與PA兩個指標。如果排名在第一頁的網站有分數有不少DA與PA低於20分以下,即是代表你要超越這些網站爬升到第一頁難度不算太高。但如果發現基本上大部分的網站上述兩個指標的分數都在30分以上甚至更高,這意味著通過優化這個關鍵字來提升排名難度不少,建議選擇另外一個關鍵字,或者從這個關鍵字的長尾出發。 在英文領域的SEO競爭是全球,而且SEO比中文領域發展得也較早,競爭比中文領域大很多。因此建議PA、DA的分數在25分以下比較容易攻破。 搜尋意圖 根據搜尋意圖分類 當SEO關鍵字研究清單經歷了搜尋量和難度的篩選後,可以優先用於優化的關鍵字範圍縮小網路。這個時候我們就可以把關鍵字按照搜尋意圖進行分類。相同搜尋意圖的關鍵字可以分配到同一組,而一個網頁的內容應該只包含一種搜尋意圖: 購買型/交易型(Transactional Intent):搜尋用戶希望做出購買的行為,他們只是在看哪個地方比較適合購買,常使用的字眼包括:【價格、收費、優惠、折扣、特賣、特價等】、【產品名字】。 商業型(Commercial Intent):搜尋用戶正在考慮購買,但還未做出最後的決定。 常使用的字眼包括:【用戶評價、比較、推薦】、【地點+產品】。 資訊型(Informational Intent):搜尋用戶正在尋找資訊,常使用的字眼包括:【問題、定義、什麼是、怎樣】。 導航型(Navigational Intent)搜尋用戶知道他們去哪裡購買或是要做什麼,只是需要google佢導航他們而已,常使用的字眼包括:【登入、地點、店家名字、登錄頁面】。 除了通過關鍵字包含的字眼區分搜尋意圖外,亦可通過Google的搜尋結果的方式來分析,不同的搜尋意圖的關鍵字應該對應優化不同的網頁內容。這點將會在內容創作的部分進行詳細介紹。 確定關鍵字優化的順序 當我們把關鍵字根據不同的搜尋意圖進行分組後,我們就可以優先選擇購買型/交易型的關鍵字進行入手。因為這類關鍵字基本上在行銷漏斗的最末端了,所以轉化率也會相對比較高。 當購買型意圖的關鍵字完成優化後,便可按照這個順序進行其他關鍵字的優化:購買型→商業型→資訊性。基本上導航型已經直接指向商家,可以不太需要優化。另外一個原因,導航型有涉及競爭對手品牌的服務,亦可以先暫時排除。 關聯性 最後一步是關鍵字與業務的直接關聯性。如果關鍵字與業務的關聯性很高,即是它能引流更多有潛力的流量,但如果業務沒有直接關聯性,則可以安排在最後才去完成。如「汽車美容」最關聯的應該是汽車美容服務,而汽車美容工具,理論上並非主要的業務,則可以待汽車美容服務相關的關鍵字完成後再進行。 如果想更好理解本文的內容,可以觀看以下教學影片! 總結 選擇SEO關鍵字,就是通過各個指標帥選不適合的,安排關鍵字優化的先後順序。SEO關鍵字並不是覺得這個容易做就先做,而要有策略,有佈局地選擇,由難度低開始,不然最後有可能花了很大力氣,最後排名還是上不去! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
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社群媒體

突破餐飲業瓶頸,了解社群媒體行銷下餐廳行銷手段

餐飲業過去大多以線下行銷為主,掛布條、看板、發傳單為常見的餐廳行銷手段,然而餐飲業在疫情期間受到重大打擊,智慧餐飲POS系統業者Ichef數據指出,從2020年2月至今餐飲業營收不斷受到疫情的影響而下滑。為了抵抗疫情造成的打擊不少餐廳開始加入外送平台、開發冷凍調理包、餐點改成便當等等,但依然有不少餐廳無奈倒閉。有的餐廳因疫情倒閉但亦有餐廳在這期間選擇開幕或擴展,即使在疫情期間亦有穩定的營業額,利用社群媒體把餐飲業的營運轉型為更具彈性及傳播力的方式,讓餐廳不再是居住在附近的人才知道,而是一個不限地域限制的品牌。 經營社群媒體對餐飲業很重要嗎?答案其實很簡單,如果是你,你會選擇哪一家餐廳? 社群媒體平台分析與目標 要用社群媒體方式進行行銷,那麼選擇甚麼平台跟平台可以做到甚麼就極為重要,目前台灣餐飲業較多人使用的社群媒體分別為Google商家、Facebook及Instagram,以下將分析不同平台的差異及營運重點。 Google商家 單看Google商家你是不是想不到是甚麼社群平台?Google商家就Google地圖上顯示的商家資訊,對實體店家而言建立Google商家頁面十分重要,試想當朋友約你在一個在地圖上找不到資料的餐廳時你是不是會疑慮「真的有這家餐廳嗎?」,Google商家漸漸變成消費者檢視一家店是否真實存在的工具,當然也不單單是展示餐廳的存在與否。 以下餐廳為例你能獲得甚麼資訊? 餐廳資訊 Google商家能提供消費者餐廳地址、營業時間、菜單及最新活動等資訊,消費者只需要有在同一頁面便能獲得對於餐廳而言最需要的資訊,讓消費者對餐廳資訊一目了然。 消費者評價 透過消費者評價能了解到餐廳的真實情況,像環境、餐點、服務等,能讓潛在消費者能考參第三方的意見。另外也有研究顯示92% 的消費者會閱讀餐廳評論,同時77%的人更偏好看其實消費者的評論。 即時聯繫方式 Google商家能讓店家設置電話、官網、電郵、訂位系統等資料,消費者能一鍵聯繫到店家,這對餐廳而言消費者不需要尋找訂位方式,能簡化訂位的方式,加快消費者的下決定的時間。 Google商家的建立可以說是社群建立的第一步,別人知道你、找到你的首要方式,而Google商家的營運方式更像是餐廳提供一個開放的平台讓消費者給予意見,讓消費者協助你行銷。消費者的意見亦是讓餐廳進步的方式,面對負評如可虛心聆聽,積極協助及解決問題,就算是不好的評價只要處理得宜也能讓消費者放心餐廳的積極性。 Facebook 以Facebook專頁經營餐廳的社群媒體能達到類似官方網站的作用,在專頁上能發布餐廳資訊及一對一的客服服務,Facebook專頁的經營特色為資訊傳遞、即時交流及有利投放廣告,讓餐廳經營Facebook專頁成為不少商家主要的社群媒體行銷工具。 快速傳遞資訊 Facebook與是目前較多人使用的社群媒體,有空就點開Facebook看一下已成為不少人的習慣,因此餐廳更新的貼文、活動能快速傳遞給客戶,像菜單更新、餐點、營業資訊等,都能透過貼文給消費者看到,除了可作宣傳亦可當作公告欄。 互動交流 經營Facebook專頁的另一用處便是讓客戶能與餐廳直接對話,不論是以貼文方式還是以私訊方式,客戶都能即時與餐廳互動交流,這能拉近客戶與餐廳的距離,也讓客戶感到被重視的感覺。 精準廣告投放 Facebook是業者能主動出撃作宣傳的方式,除了消費者通過一次又一次的搜尋餐廳而被推送類似餐廳的資料,餐廳亦可以鎖定廣告投放的目標群體,像甜點店能鎖定「18-35歲對餐廳有興趣的女性」以投放廣告,讓廣告資源能運用得宜。Facebook專頁的行銷方式是以商家主動的方式經營,且受眾較多年齡層亦較為廣泛,貼文中亦能以較多文字作說明或描述,不論是以輕鬆朋友形式或正式官方形式經營都十分適合。 Instagram Instagram的使用群體與Facebook比較會較為年輕的,除了使用者年齡層的差異還有平台使用方法上的多元化,讓經營Instagram成為最具可玩性的社群媒體,與消費者的關係亦更為親近。 多元化發布方式及互動 Instagram貼文是以圖片及影片為主要的發布方式,不論是一般貼文、動態貼文、Reel都是可快速滑動檢視,當中圖片及影片夠吸精才能吸引觀看者停下來看。 (Instagram美食熱門貼文) 而限時動態對餐廳而言可作為與消費者最簡易的意見收集方式,有的消費者不喜歡寫一段長長的評論或意見,然而使用限時動態上的投票、問答、喜好度功能,消費者不會有留下評論的壓力,但餐廳可以獲得不同的意見或進行簡單的市場調查及與消費者互動。 消費者主動宣傳 Instagram定位更傾向於分享生活,隨手拍的形式,同時開放標記地點,而搜尋地點即可找到在標記為該地的照片,讓消費者打卡的同時成為餐廳的行銷宣傳素材。使用Instagram發布照片及感想比在Google商家發怖評論更為方便,且Instagram更像是跟朋友或同好分享大多屬正面的評價,對店家而言是免費的的宣傳喔。 Hashtags主題標籤 除了由消費者作主動的打卡宣傳及餐廳的付費廣告,餐廳還能利用主題標籤這免費功能作為宣傳,只要正確地使用#Hashtags即主題標籤可為餐廳帶來免費的流量。 像以Hashtags加入台灣美食、餐廳主題、地點等,如有人搜索相關資料便能讓你的餐廳曝光,對習慣使用Instagram的用戶而言,以Hashtags進行搜索更為方便,以台灣美食這個標籤來說已累積107.8萬的使用次數,熱門排名上使用#台灣美食的貼文獲近8500多的讚,其他熱貼文亦有1800讚以上,可見Hashtags的重要性。 在Instagram經營餐廳帳號可作為與消費者輕鬆互動的方式,透過餐廳與消費者的發文讓餐廳能以地點、餐廳名稱、主題標籤等方式曝光,甚至成為網紅打卡點,有的餐廳為了拍照好看會把餐點的擺盤精心設計,甚至在裝潢上亦會多花心思。有特色不論是餐點、裝潢、服務、品牌個性便能在Instagram這平台上有不俗的行銷及宣傳成果。 社群媒體對餐飲業的重要性 餐飲業品牌化經營 如何讓更多人知道、認識、到店消費成為餐廳必須面臨的挑戰,而這任務可以品牌化經營而解決,品牌化經營可讓餐廳具備品牌特性讓消費者能對餐廳有更具體的形象,具備品牌形象能讓消費者日後在想到某個風格的餐廳時能馬上想到你的餐廳,回想你的餐廳時亦不會變成「我家樓下那家餐廳」或「我家轉角那家餐廳」,就像提起咖啡廳討論事情會想到星巴克、章魚燒會想到日船、台南速食想到丹丹漢堡一樣。對餐飲業而言,長期穩定的經營依賴消費者對餐廳有沒有產生認同及連結,消費者心中有人才能促成長期光顧的行為。 決定性的搜尋 外出旅行訂飯店我們會參考訂房網站上的消費者評價,現時訂餐廳時先參考餐廳評價亦成為消費者決定消費前的偏好及舉動,根據MasterCard 2017年「台灣消費者購買傾向-餐飲調查報告」中,高達64%消費者會在用餐前上網查詢餐廳評價,雖然與美國90% 的客人在用餐前會先上網查詢相比有一定距離,但亦能充分說明網上評價的重要性。透過社群媒體能累積評價,透過別的消費者真實地展示餐廳的的環境、食物、服務,這樣更能說服其他消費者信任你的餐廳。 加深消費者黏著度 你有曾經推薦過朋友去你喜歡的餐廳嗎?消費者黏著度就是因為舊有客戶對餐廳有一定信任,繼而不斷回訪、互動、甚至推薦給朋友一同光顧。消費者黏著度高會形成一個正循環,用餐及互動、加深信任及滿意度、誘發下次光顧。 加深黏著度可透過營社群媒體與消費者互動及宣傳,如餐廳公資訊、菜單、活動、節日相關的貼文,發怖後亦可與消費者互動。 根據美國的數據,74% 的消費者更願意光顧一些在社群媒體上有積極互動的餐廳,一家積極更新資訊及與客戶互動這的餐廳能給予消費者餐廳努力經營,有一直更改及進步的印象,能產生正面的回饋吸引產生下次的消費。 長久經營餐廳不再只能默默做好自己的餐點等待消費者上門,行銷成為目前餐廳為了穩定經營而不得不做的項目。以社群媒體在網路上建立起品牌、累積口碑、增加忠誠消費者繼而轉化為餐廳的營業額,活用社群媒體工具突破生意瓶頸,將會是未來所有餐廳的目標。抓緊時間讓餐廳更進一步,開始經營餐廳的社群媒體吧。
2 月 16 2023
數位行銷

超越競爭對手不得不知道的方式,5大要素利用波特五力分析法精準找到品牌優勢

在瞬息萬變的市場中,行銷成功的關鍵在於能夠精確定位和抓住競爭優勢。精確定位什麼?怎樣確定?這些問題可以通過使用波特五力分析法獲得回答,五力分析能為公司提供一個明確的方法,以精確找到並利用市場競爭優勢,使其能夠超越其他競爭對手。 本文將為你介紹波特五力分析法中各個因素能為公司提供甚麼有價值的建議,應該如何應用五力分析,以提升企業在產業中的競爭力量與獲利能力。 波特五力分析是什麼? 波特的五力分析架構是由經濟學家Michael Porter提出的一種評估產業競爭者及產業環境的模型,因此亦被稱為波特五力分析(Porter five forces analysis),通過波特五力分析法能幫助公司了解市場競爭情況和識別其在市場中的優勢與劣勢。 Michael Porter認為企業間之的競爭與獲利因素不只是既有對手,也包含市場新進入者、替代產品、供應商和買方的議價等,當這些因素的威脅越高對企業的影響越大,企業的獲利能力則越低。 波特五力分析法的五個要素分別是市場現有競爭對手、購買者的議價能力、供應商的議價能力、新進進入者的威脅、替代品的威脅。波特五力分析是評估一個行業的競爭情況,並確定一個公司在該行業的相對地位的有效分析工具。 波特的五力分析法的五個要素 市場現有競爭者 Competition in the industry 市場現有競爭者是市場上其他競爭者對你影響力與威脅。現有競爭者的影響力及競爭力取決於競爭者的數量、質量、企業產品或服務的差異性,及其市場佔有率。 市場現有競爭者的比較項目 與現有競爭者的競爭比較項目包括: 銷售渠道:可從購買方式便利度、購買通路數量、消費者購買所需的步驟等方向評估現有競爭者的競爭力。 價格策略:像產品售價、組合活動及促銷折扣,有沒有成本優勢等,你跟競爭者價格與價值的差異。 品牌形象:為公司或產品在消費者心中的印象,基於該公司或產品的品質、公關印象、品牌價值觀等因素而形成。 客戶忠誠度:根據服務品質、產品品質、品牌形象、客戶服务和客戶關係影響客戶忠誠度,具備客戶忠誠度能在市場上更具影響力。 市場定位:將公司的產品或服務類型定位在特定的市場或客戶群體上,在該定位上企業有沒有了解市場環境、維護高品牌形象、保持高產品質量和決定。 減少競爭者間競爭的方法 通過對市場中的現有競爭者的數據進行分析,可以更好地了解產業競爭者的情況,通過合適的策略創造出優勢增加企業競爭力,根據波特五力分析的結果可提出針對性的經營策略。例如, 提高產品或服務的差異性:升級產品及服務的價值及質量展示產品優勢,或獲得新資源和技術來加強企業競爭力。 與其他公司進行合作:以壯大擴展商業伙伴的方式減少競爭對手及降低競爭對手的影響力。 透過數位行銷建立品牌形象:以建立客戶忠誠度為目標經營企業行銷規劃。 購買者的議價能力 Bargaining Power of Buyers 購買者的議價能力是指對企業的價格進行議價或改變的能力,這種能力取決於消費者對企業的詢價需求、商品定位與市場透明度等因素。 影響議價能力的因素 產品的獨特性:能否把產品與其他同類產商品區分,消費者有沒有其他選項? 對產品的需求程度:商品的對消費者的必要程度,如沒有需要求不高且產量大的商品對消費者而言議價空間則會變大 產品需求數量:即他們是否需要購買大量的產品,購買量大時消費者會更傾向商家能提供更多優惠。 市場及資訊透明度:如消費者了解產品和市場價格,消費者則會期望售價能杷約與低於市場價格。 減少購買者議價能力的方法 針對購買者的議價能力的因素及數據後,通過這些信息企業可以制定出合理的定價策略,以確保吸引消費者並減少消費者議價能力,例如: 創造價值:通過提供更高品質的產品或更好的消費者消費旅程,以提高消費者對品牌的忠誠度和信心。 增加競爭力:通過與競爭者進行比較,以確保你的產品比現有競爭者的產品更具吸引力。 提高品牌認知度:通過數位行銷的方式加強品牌形象,以增強消費者對品牌及企業的認知度。 供應商的議價能力 Bargaining Power of Suppliers 供應商對企業進行議價或改變價格的能力可把自身企業的角度改變為消費者,企業與供應商是消費者與賣家的關係,然而供應商的選擇將影響企業日後推出的商品及經營情況,因此企業與供應商的關係會更為密切。 決定供應商議價能力的因素 在企業與供應商關係會比一般消費者與企業更為密切,當中影響供應商的議價能力因素包括: 產品或服務的唯一性:如果供應商提供的產品或服務是消費者不可或缺的,他們就有更大的議價能力。 供應商的市場地位:供應商的市場地位越高,他們的議價能力也就越強。 供應鏈及產業競爭情況:供應鏈及產業競爭情況激烈,即供應商間的競爭力度上升,供應商需要留著每一個客戶因此議價能力相對較低。 技術水平:供應商具有高水平的技術且為行業間頂尖的話相對的議價能力也就越強。 減少供應商議價能力的方式 通過波特五力分析,可以找到通過增加供應商的需求程度、改善對替代商品的支持情況以及通過與其他供應商建立戰略合作關係,來減少供應商議價空間的方法。降低供應商的議價能力的方式可考慮以下幾種策略: 增加競爭對手:通過增加競爭對手即更多同質供應商,讓原供應廠為保住你公司的業績,而降低議價能力。 強化供應鏈管理:通過強化供應鏈管理如開發不同供應鏈,以減少因單一供應商獨大而提高的議價能力。 增加產品或服務的可替代性:通過增加產品或服務的可替代性,以減少供應商的議價能力。 提高自身的議價能力:客戶可以通過提高自身的能力如市場地位、品牌知名度等,讓供應商主動希望與你合作,從而把供應商的議價能力降低。 新進入者的威脅 Threat of New Entrants 新進入者的威脅是指新進入者對現有市場造成的影響力,新進入者可能會對現有的產業競爭者造成威脅,像新技術、分攤市場佔有率等,從而讓影響到市場的競爭情況。 新進入者的威脅將產生的影響 降低市場入門門檻:加入者的進入能有助市場及產業的發展,可能是掌握新技巧進入市場,帶來更簡易的技術入門方式、新的經營模式等,。 供應鏈需求:新進入者與潛在進入者對現有的供應商都是替代的選擇,將影響供應商的議價能力。 購買者的忠誠度:動搖消費者對現有的品牌忠誠度。 減少新進入者威脅的方法 提高市場進入的門檻:通過技術壁壘的方式提高市場進入的門檻。 強化與供應商的關係:通過建立長期的關係來維持供應商的忠誠度。 提高購買者的忠誠度:通過提供良好的客戶服務和產品質量來增強購買者的忠誠度。 提高產品質量:企業可通過調整品牌產品的品質及價格,以應對競爭者的產品及對產業帶來的改變。 替代品的威脅 Threat of substitute products 替代產品或服務的威脅是指對原有產品或服務的替代品或服務的威脅,威脅是其他行業、其他產品或服務、新技術等不同來源等影響企業對現時產品或服務的規劃。 替代品的威脅將動搖以下競爭因素 替代品的威脅是指當前產品或服務有其他可以替代它的選擇,是一個非常重要的競爭因素。替代品的威脅會影響到顧客對當前產品或服務的需求,也會影響到價格策略,替代產品或服務的質量、價格、可用性、市場接受度等都是動搖消費者忠實度因素之一。 降低替代品的威脅的方式 增加產品或服務的特殊性:通過提高產品或服務的特殊性,讓產品變得無可替代。 增加客戶的忠誠度:通過增加客戶的忠誠度,降低替代品的威脅。 提高產品或服務的可靠性:通過提高產品或服務的可靠性,以穩定及品牌知名度降低替代品的威脅。 波特五力分析範例 Nike的波特五力分析範例 現有競爭者 Nike在全球運動鞋和服飾市場上有很多強大的競爭對手,例如:adidas、Under Armour、New Balance 和Puma…等品牌皆有強大的影響力,加上行銷團隊與製造技術不斷進步,消費者的喜好也會不停改變,這些競爭對手都擁有強大的市場佔有率和豐富的產品線。從以上分析看來,Nike的現有競爭者威脅力量是高的。 潛在進入者威脅 Nike是世界品牌在全球擁有非常高的聲量與名譽,由於運動鞋和服飾市場的需求較高,潛在進入者的數量亦較多,然而在運動鞋和服飾的產業結構中,創建一個新的品牌需要投入大量資源,短時間內要達到與Nike同樣的聲譽水平非常有難度,因此潛在進入者威脅段度較低。 供應商議價能力 Nike的供應商與製造商遍步全球,亦有強大的品牌形象和全球範圍內的營銷能力,因此供應商的議價能力相對較弱,彼此擁有較高的牽制力,對企業來說有助於平衡投入成本。 客戶議價能力 以Nike的品牌來說,大型批發消費者擁有較高的議價能力,客戶可以通過比較不同品牌的產品價格和質量,以達到議價的目的,但同時Nike的品牌形象非常強大,在材質、設計上也不斷創新產品,最終有助於降低消費者的議價能力。 替代產品威脅 Nike面臨著來自其他運動鞋和服飾品牌的替代產品威脅,較大的替代品威脅可能在於仿冒品,加上仿冒技術日新月異,讓消費者很難區分產品的真偽,進而影響到品牌在新興市場的銷售,也間接對品牌價值造成負面影響。 波特的五力分析與SWOT分析法有甚麼分別? 波特的五力分析和SWOT都是經典的市場策略工具,主要用於市場分析和策略發展,兩者都是需要被考慮到的重要工具,可以幫助公司了解自身的產業競爭環境和發展機會。但五力分析與SWOT在目的、分析對象及分析項目都各有不同。點擊SWOT了解更多! 目的不同:五力分析的目的是了解一個市場環境及市場的競爭現況,而 SWOT分析法的目的是評估一個公司或項目的優勢、劣勢、機會和威脅。 對象不同:五力分析主要適用於整個市場,而 SWOT 分析法適用於個別的公司或項目。 內容不同:五力分析主要考慮的是競爭力量,如競爭者數量、購買者議價能力、供應商議價能力等,而 SWOT分析法考慮的是內部因素如優勢、劣勢和外部因素如機會、威脅。 更多的創業及行銷心法:行銷4P、創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、產品合適市場分析法STP  總結 波特的五力分析有助於企業了解它所面臨的市場環境,以及它對市場的位置和影響力。通過分析競爭者、潛在進入者、供應商、客戶和替代產品的威脅,企業可以制定更符合其戰略目標的策略,通過對市場環境的全面分析,企業可以瞭解其在市場中的地位,並制定有效的策略來增強其競爭力。 通過對市場的分析,企業可以更好地瞭解客戶需求和期望,並通過數位行銷進行溝通,並根據市場需求調整自己的策略。例如,通過對網絡上的客戶行為和數據分析,企業可以更好地了解客戶的議價能力和對替代產品的威脅。點解數位行銷了解更多。 綜上所述,我們可以清楚地看到波特的五力分析對市場的影響。萬智匯專注於協助企業更好地應對這些力量,並在市場中保持競爭力。如果你正在尋找一家可以幫助您更好地應對市場的競爭,歡迎與我們的專業行銷顧問團隊聯繫,及協助你在市場上脫穎而出。 亦歡迎你填寫以下表單訂閱我們的電子書了解更多的行銷資訊!
Meta Tag介紹:Meta title與Meta Description
10 月 12 2023
SEO排名優化

什麼是Meta Title和Meta Description?原來SEO優化Meta Tag也能輕鬆提升排名

優化Meta Tag也是快速提升SEO成效的元素,當中包括Meta Title、Meta Description。本文將會重點介紹如何才能設計出好的Meta Title與Meta Description,助你更快地提升SEO成效。 什麼是Meta Tag? Html Meta Tag的定義 Meta Tag(元標籤) 是HTML文件中的特殊標記,所以也會被成為Html Meta tag。一般會出現在Html語法中的<head>與</head>,用於提供有關網頁內容的元數據(metadata)。 簡單理解,Meta Tag是給搜尋引擎看得語法,它並不會直接顯示在網頁上,但對於搜索引擎和瀏覽器等工具來說非常重要。 Meta Tag與SEO 由於 Meta Tag 是搜尋引擎看的語法,因此在 SEO 中發揮著極為重要的作用。Meta Tag 位於網頁的部分,它是搜尋引擎認識網頁的第一步。因此,標題(Title)的設定甚至比網頁本身的文字內容更為重要。Meta Tag 的優化屬於 On-page SEO(網頁內部優化)的一部分。通過優化 Meta Tag 的設定,可以讓 Google 更容易爬取和理解網頁的內容。不同種類的 Meta Tag 有其對應的最佳優化方式,這有助於提高網站在搜尋引擎中的可見性和排名。 我們也可以看看Google自己的說法: 常見的Meta Tag類型 Meta Tag的種類有很多種,最常用的則是Meta Title、Meta Description以及Meta Keywords。 雖然這些都是給Google看的語法,但其實我們在日常搜尋中亦會經常看到,實際上我們也會根據這些信息去判斷這個網頁是否符合我們的搜尋需求。 需要特別說明的是,過去 Meta Keywords 曾被廣泛用於提升 SEO 的方法。然而,由於 Meta Keywords 的設定相對簡單,只需直接在 HTML 程式碼中列出關鍵字,因此許多網站曾大量填入不相關的 Meta Keywords 以提高排名。但後來 Google 宣布不再將 Meta Keywords 作為排名的參考依據。此外,使用 Meta Keywords 也使競爭對手能夠輕鬆查看您的網站關鍵字。因此,建議謹慎使用 Meta Keywords。 所以在SEO領域,Meta tag優化就主要集中在Meta Title、Meta Description。 什麼是Meta Title? 定義 Meta Title即是網頁的標題,這個標題是網頁在搜尋引擎結果頁面(SERP)上顯示的標題文字。Meta Title 是網頁內容的簡短總結,提供有關網頁主題的重要信息,吸引用戶點擊連結來訪問網頁,所以它亦是提升網頁點擊率的影響因素。 Meta Title如何寫才吸引? 要再一瞬間吸引搜尋用戶點擊,不妨可以參考以下的原則來撰寫標題: 精簡且有吸引力,避免說那個重複或公式化文字 Meta Title 應該簡明扼要,同時具有吸引力。它應該能夠在短短的幾個字中傳達網頁的核心內容,吸引用戶的注意力。使用有力的詞彙、關鍵字和簡潔的語言。例如不要將首頁標題稱為「首頁」,或將特定使用者的個人資料網頁標題稱為「個人資料」。 適當放入關鍵字 將重要的關鍵字包含在 Meta Title 中,這有助於提高網頁在相關搜尋中的排名。但不要過度填充關鍵字,以至於標題變得不自然。另外可以把關鍵字放置在前端,避免長度被系統截斷無法顯示關鍵字。 每一個網頁都應該有專屬的標題 每個網頁的 Meta Title 應該是唯一的,反映該頁面的特定內容。不要在不同網頁的 Meta Title 中使用相同的文案。 長度在60個字符內 雖然Meta Title 並沒有長度限制,但系統會配合搜尋裝置的寬度,如果標題過長會被截短,無法完整顯示。建議長度應該在 50 到 60 個字符之間,大約是25個中文字,以確保它在 SERP 上以清晰且完整的形式顯示。 每個網頁的 Meta Title 應該是唯一的,反映該頁面的特定內容。不要在不同網頁的 Meta Title 中使用相同的文案。 吸睛但不要誘導點擊 因為停留時間(Dwell Time)是搜尋用戶的體現,如果標題吸睛但內容不相符,用戶便會馬上跳出,停留時間就會很短,系統可能會認為提供了不好的搜尋體驗,從而影響排名。另外Google也發出官方聲明,如標題過於冗長、關鍵字氾濫或是未能反映網頁內容的話,標題有可能會被搜尋引擎修改。 可嘗試加入品牌名稱 如果適用可以在 Meta Title 中包含品牌名稱,尤其是對於公司網站來說,這有助於提高品牌知名度。 可與H1不一樣 如果沒有特別設定,一般來說H1系統會默認為Meta Title。但其實H1與Meta Title是可以設定不一樣的。 什麼是Meta description? 定義 Meta Description(元描述)是用來提供網頁的簡要描述,簡單理解就是網頁的摘要。這個描述通常在搜尋引擎結果頁面(SERP)中顯示,以提供用戶有關網頁內容的概括信息。Meta Description 旨在吸引用戶點擊連結,字數可以比標題多,建議可以補充內容,提升點擊率。 Meta description怎麼寫? Meta Description的撰寫Title相似: 言簡意賅加上CTA Meta Description最好能夠在幾個句子中說明網頁的主題和內容,讓用戶想要了解更多。在 Meta Description 中可以包含呼籲行動例如“立即閱讀”、“獲取更多信息”等,以鼓勵用戶點擊連結。 關鍵字放置在內 關鍵字請務必放置在Meta Description,因為這有助於搜尋用戶判斷網頁的內容是否跟搜尋需求相關,而且關鍵字會以不同的紅色顯示,可提醒搜尋用戶點擊。但不要濫用、硬塞,這樣反而會引起語言上的不通順影響點擊率,甚至會被搜尋引擎修改。 專屬的Meta Description 每個網頁的 Meta Description 應該是獨一無二的,反映該頁面的特定內容。不要複製 長度在160個字符內 Meta Description 的理想長度約為 150 到 160 個字符。這樣可以確保在 SERP 上以清晰和完整的形式呈現,同時不被截斷。粘貼相同的描述到不同的網頁上。 投其所好 Meta Description允許更多的文字,不妨分析目標客戶的喜好或習慣,針對他們的特點提供對應的Meta Description內容,提升點擊率。 Meta Description非必填 Meta Description其實並非一定要寫,如果沒有提供搜尋引擎會自動摘取網頁內容。當然經過精心設計的Meta Description能夠有效提升點擊率,建議盡量附上。 如何優化Meta tag 外掛SEO META IN 1 CLICK 利用外掛SEO META IN 1 CLICK可以查看指定網站的Meta Tag以及Header Tag的設定。在外掛chrome安裝這個外掛後便會在右上角出現S的符號按鈕,點擊之後,便可一目了然看到網頁的Title、Description、URL、圖片等站內SEO所需元素的設定。我們便可以根據上面的數據對每個站內SEO元素進行優化設置。 如何修改Meta Tag 如果使用Wordpress修改Meta Tag設定,就需要先安裝外掛協助,例如Yoast SEO、Rank Math都是一些不錯的外掛。 以Rank Math為你,只需要下拉到rank math外掛這裡,選擇【general】,這裡就會預覽在搜尋結果頁的樣式。然後點選【Edit Snippet】,就可以進行對Title、網頁的路徑以及Meta描述的設置了。 總結 Meta Tag的優化設定都是能夠讓搜尋引擎更好地理解你的網站,當中Title和Description更能夠創達網頁主題及內容,達到提升點擊率的作用。不妨好好對這些地方進行優化,提升網站的排名及點擊率吧! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
SEO工具懶人包:10款不能錯過的SEO軟體推薦
10 月 24 2023
SEO排名優化

不能缺少10款的SEO軟體!SEO工具懶人包讓你的網頁輕鬆出現在搜尋結果第一頁

在SEO領域中掌握數據越多,提升優化效能效果就越好!而使用SEO軟體就能夠提供更多的更詳盡的數據,幫助網站擁有更好的搜尋引擎排名和流量。通過了解使用者搜尋習慣、競爭對手策略、關鍵字研究和優化網站內容,以提高網站在搜尋引擎結果頁面(SERP)中的排名。本文將會重點介紹最常用的SEO工具以及如何利用這些工具進行SEO優化。 甚麽是 SEO?為什麼要進行SEO優化? SEO為搜尋引擎優化是通過改進網站的內容、結構、技術等方式,提高網站在搜索引擎的自然排名中的位置,從而增加網站的流量和曝光度,簡單而言就是讓你的網站在搜索引擎中更容易被找到,排名越前的網站能吸引更多的潛在客戶點撃,有助提升知名度及換轉率。 SEO的優化簡單而言是讓為讀者提供所需的內容,同時讓Google讀懂且喜歡你的網站,兩者加成下能讓你的網站在不用花任何廣告費下獲得自然流量。 對企業而言SEO最重要的優點是,SEO是一種長期、持續且穩定的投資,不需要以付費的方式單次購買流量。 市面上亦不少SEO軟體,但收費都不算便宜,究竟應該如何選擇才比較好呢? SEO工具類型 網站的SEO優化包括了各面向的項目,因需要符合搜尋用戶與Google演算法及系統的需求,因此優化的工作需要使用種工具互相配合。 而SEO優化需要基於「SEO-friendly」,「SEO-friendly」是指網站的設計和內容上都符合搜尋引擎優化,以提高網站在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的排名和可見性。 SEO可以分為對網站內容元素及外部兩個層面進行優化,當中涉及的重要環節包括關鍵字分析、內容創作、On-Page SEO以及Off-Page SEO,而每個SEO軟體都有各自的特點、方法以及適用情況。不少SEO公司會使用幾種或以上的SEO工具進行數據分析。以下是最常用的工具介紹: SEO軟體之關鍵字分析 關鍵字是搜尋用戶與你的網站中間的連結,因此關鍵字分析是SEO最重要的步驟。你要選擇的關鍵字最基本的條件是已經被Google收錄,然後就可以根據關鍵字的平均月搜尋量、關鍵字難度、搜尋意圖及相關性等進行分析,選擇適合的關鍵字優化對應的網頁。 Google Ads關鍵字規劃工具 Google Ads中的關鍵字廣告是最常用的廣告類型,而Google Ads當中的關鍵字規劃工具SEO關鍵字研究最好的免費工具。它不但提供了Google所收錄的關鍵字,更提供了關鍵字的平均月搜尋量、競爭程度及每次點擊費用(CPC)等指標,有助我們發掘更多有潛力的關鍵字用於網頁的優化。 優點:完全免費,基本上所有數據為最新最實時 缺點:需要借助其他工具分析關鍵字難度、搜尋意圖等。 評價:★★★☆☆ Google Trends Google Trends是一款由Google 所提供瞭解全球或特定地區的熱門搜尋詞彙趨勢免費的工具,因數據是基於Google搜索引擎的數據,所以可以反映出不同地區人們對不同主題、事件、產品或服務的關注度和熱度變化,亦可作為目標關鍵字的分析工具。 作為關鍵字工具Google Trends功能可視作關鍵字版本的匯率走勢,除了看到即時的熱門關鍵字,亦可作為分析工具使用找到關鍵字趨勢,這工具最具特色功能是可以查看不同地區、國家及時間的搜索量和趨勢,這有助分析目標關鍵字過去在各地的趨勢。 對行銷人員而言,這SEO工具能有效掌握市場趨勢,了解產品與服務的關鍵字週期,這工具有利進行更精確及靈活的SEO優化,及有助找到目標關鍵字的效率。 優點:完全免費,提供關鍵字趨勢,協助提前佈局 缺點:需要借助其他工具分析關鍵字難度、搜尋意圖等。 評價:★★★☆☆ Ahrefs Ahrefs是現在熱門的SEO分析工具,它基本上可以提供所有SEO領域需要的分析數據。當中關鍵字建議功能可以提供不同平台的關鍵字數據,當中包括Google、Youtube、Bing、Yahoo等,另外Ahrefs在中文領域的應用也非常出色,如果你的企業以中英文為主,建議選擇Ahrefs可能更為適合。 我們可以通過關鍵字建議Keyword Explorer功能,找到關鍵字的月搜尋量、關鍵字難度、CPC以及在SEPR上的變化指標,讓我們更容易地找到有潛力的關鍵字進行優化。除此之外,以提供相關搜尋(Related Terms)功能協助發掘更多縱向、橫向的關鍵字,透過這些關鍵字可以增加網頁的內容的深度及廣度。 除了關鍵字分析的功能之外,Ahrefs在競爭對手分析、網站分析、排名追蹤等功能也十分出色,善用這些分析工具可以讓我們有針對性的優化,提升排名。而Ahrefs自己亦有教學部落格及影片,對於SEO新手來說絕對是一個不容錯過的學堂。 Ahrefs的價格較高,最便宜的方案是99美元/月,但這個方案功能有限,而且Ahrefs是以點數制,每月只有500點很快就用完。如企業比較建議選擇標準方案會較好。 雖然Ahrefs沒有提供試用版,不過它亦有提供有限度的免費工具Ahrefs free tool,就可以獲得關鍵字建議、關鍵字難度、首頁檢查器、反向連結檢測器等資訊。 優點:SEO各項數據完整、中英文領域出色、提供學習資源 缺點:價格稍貴,沒有提供試用版本 評價:★★★★★ SEMrush 與Ahrefs一樣,SEMrush是另外一個可以提供SEO所需要數據的SEO軟體。不過需要注意的是,如果你企業以中文領域為主,則不太建議選擇SEMrush,因為SEMrush在英文的領域最為出色,但對於爬取中文網站的資料則相對較弱。這樣可能會導致資料不夠準確。 當中的Keyword Research功能可以提供關鍵字的難度、流量、搜尋意圖、趨勢、CPC等指標,亦有助我們發掘更多的關鍵字清單及選擇適合的關鍵字。雖然月費即使打折後也需要108.33美月/元,但是對於小型企業來說,這個方案可以提供5個項目以及500個關鍵字追蹤及各類分析報告,功能相對較為齊全,這個方案已經足夠應付日常工作。另外SEMrush亦有提供試用版本,企業在選擇之前不妨可以先試用在確定購買。 優點:SEO各項數據完整、英文領域出色、有提供試用版本 缺點:價格稍貴,中文領域較為遜色 評價:★★★★☆ 除上述介紹的SEO軟體外,全球知名SEO教父Neil Patel的 Ubersuggest亦是不錯的選擇,而且提供每天最多3組的試用版,對於中文領域的資料也是相對詳盡,也是熱門的關鍵字分析工具。而Keyword Tool的強項主要集中在跨搜尋引擎。 SEO軟體之內容創作/優化 關鍵字研究後就需要進行內容創作,但內容創作絕非簡單一篇文章即可,SEO文章的創作上更會注重內容的實用性、可讀性,因此在文章的結構、規劃上都會有所不同,以下的輔助工具可以讓你在處理內容創作上更加得心應手。 Surferseo Surfer為一款強大的文案撰寫工具及目標關鍵字規劃工具軟體,進行更深入的關鍵字分析及分析競爭對手關鍵字。 除了關鍵字分析工具之外,軟體還提供內容創作(Content Editor)、域名規劃(Domian Planner)、SERP分析(SERP Analyzer)、競爭對手分析(Audit)的功能,我們可以更輕易地從競爭對手中獲得更多關鍵字提議,系統亦會提出文章結構規劃及內容的建議,讓我們更好地把適合的關鍵字加入文章中,並會更具我們選定的競爭對手來作為參考指標,評估我們這篇文章的分數,提升文章的競爭力。 現在Surfer亦有提供Ai內容創作的功能,不過在中文領域的應用還稍微遜色於英文領域。在使用時務必注意文章的可讀性及核實內容的正確性。Surfer每個月最便宜的方案是89美元,提供最多15篇SEO文章以及無限的關鍵字研究功能。 優點:介面操作簡單,指導創作有競爭力的SEO文章上 缺點:Ai創作文章功能有待完善 評價:★★★☆☆ Yoast SEO Yoast SEO是一款WordPress SEO的工具外掛,更被稱為WordPress SEO 必備的工具,Yoast SEO 是提供文案與設定的SEO優化工具, Yoast SEO 的特色功能在於系統可輕鬆調整符合現時SEO的需求。 Yoast SEO簡單易用,核心功能是分析這篇文章的內容,建議優化哪些屬性可以幫助提升SEO效果。其功能包括多關鍵字優化、內部連結建議、分析文章的關鍵字頻率、圖片屬性以及文章的Meta Tag等設定。另外一方面,Yoast SEO可以自動生成sitemap網站地圖,將你網站的所有的頁面列入其中,這樣Google就能夠更加清晰地了解結構和內容了。對於提升On-Page SEO來說,是一個很實用的外掛。除此之外,它亦有提供評分機制,讓你更直觀的知道網頁可以優化的空間。基本上免費版本的功能已經足夠中小企業,如果希望選擇Premium版本,每年亦只需要付款99美元,價格相當親民。 優點:Wordpress外掛,介面操作簡單,免費版本功能已經基本足夠 缺點:評分機制設計亦英文為主,對於中文來說可能會失准。付費版只能用於單一網站。 評價:★★★★☆ 如果企業本身需要管理多個網站,則建議可以選擇功能相似的RankMath,雖然高級版價格比Yoast稍貴,但因為Rank Math的高級套餐支援無限個網站,這種情況會更為划算。 SEO軟體之網站架構優化 SEO 網站體質檢測工具因是針對Google 爬蟲的優化方式,因優化的項目會以網站頁面技術設定、網站結構、速度等網頁設定與程式語言為主。 Google PageSpeed Insights(PSI) Google PageSpeed Insights 是 Google 提供免費的SEO工具,用於評估網站的頁面速度和用戶體驗,系統會基於不同準則為系統評分,並提供優化網站的建議。 這項工具操作簡單,只需要簡單輸入你需要檢查的網址,便可獲得分數。它可以分析網站的整體速度,為移動設備和桌面設備的網站載入時間的評分,也可以為每個網頁提供單獨的速度評分。同時亦可以提供特定的優化建議和技術指數,例如分析按鈕、視覺及圖像的可讀性,指出程式語言上可優化之處。 優點:完全免費,測試結果包含分數、性能問題清單及改善建議 缺點:無法載入外部JavaScript或CSS檔案的測試結果 評價:★★★★☆ 除了PSI外,GTmetrix、WebPageTest以及Lighthouse也是用於測試網站速度的工具。基本上都可以提供分析報告及測試及選擇不同的測試伺服器位置,但GTmetrix、WebPageTest有部分功能需要付費才能使用,而Lighthouse界面相對有點難操作需要花時間熟悉。 建議新手選擇PSI較為容易上手。 MozBar MozBar是世界知名SEO軟體公司MOZ提供的免費外掛,只要簡單地安裝在Chrome上以及註冊賬號便可使用。我們無需輸入網址,只要打開你希望獲得信息的網頁,按右上角的Moz Bar按鈕,便可以快速提供關於網站結構如Meta Title 及Meta Discription以及網頁速度等資料。另外它亦可以提供網站權重(DA)以及網頁權重(PA),對於分析自己SEO成效已經評估競爭對手的SEO程度很有幫助。 優點:免費,快速提供資訊 缺點:需要自行讀懂和理解每個指標的意義 評價:★★★☆☆ SEO META in 1 CLCIK SEO META in 1 CLCIK也是一款很受歡迎的Chrome外掛,與Moz Bar一樣無需輸入網址就可以讓我們快速了解網站的結構狀況。只選簡單按下外掛的按鈕,便可以獲得網頁的Headers、Images、Links等狀況。 優點:免費,快速提供資訊 缺點:需要自行讀懂和理解每個指標的意義 評價:★★★☆☆ SEO軟體之排名分析 評估SEO成效及效率,利用流量分析工具可以長期追蹤不同頁面的結果,再根據數據作出對網站的調整,如檢測網站一段時間後數據沒有變化則需要檢討內容與設定,每一篇內容都可作為日後改進的數據,讓你更了解網頁的走勢與優缺點。除了Ahrefs、 SEMrush這些功能比較全面的SEO軟體外,還有以下這些也是不錯的選擇: Google Analytics Google Analytics 是由 Google 提供的免費網站分析工具,即是我們經常提及的GA。它是SEO軟體中必須要學會的工具,Google Analytics可以說是匯聚了網站各項數據的百科全書,如訪客人數、地理位置、訪問頁面、停留時間以及他們在網站上採取的行動,例如點擊連結或進行購買等。在分析時主要觀察以下的指標: 網站流量追蹤,追蹤網站的訪客數量、流量來源、訪問頁面和停留時間等指標。值得一提的是,這項功能可以獲得各種流量的數據,包括付費和自然。 訪客分析,分析訪客的地理位置、設備、瀏覽器、操作系統等屬性,以及他們在網站上的行為。 轉換追蹤,追蹤網站上的轉換事件,如註冊、下載、購買等,以及轉換事件的價值和轉換率。 整合其他 Google 產品:與 Google Search Console、Google Tag Manager 等產品整合,提高網站的分析和優化能力;與 Google AdWords 結合使用追蹤網站上的廣告活動,優化廣告效果。 Google Analytics能為網站描繪出使用者的輪廓打網站打造得更符合使用者的偏好,協助優化網站介面及流程。 優點:免費,強大的SEO分析軟體 缺點:使用上需要花點時間學習 評價:★★★★★ Google Search Console Google Search Console(GSC)亦是由 Google 提供免費的SEO工具,由於工具是由 Google 提供因此可以幫助了解網站在 Google 搜尋引擎中的表現。使用 Google Search Console能獲得各項數據分析,亦可檢測網站是否有任何技術問題以優化在 Google 搜尋結果中的排名。在SEO 成效分析中,是Google官方對於你網站的最真實資料,包括網站排名、曝光及點擊以及: 檢查網址索引:每次更新網站時,爬蟲不一定知道你更新了,就像是餐廳新增了一個菜品,客人不一定知道菜品有更新,因此需要透過檢查網址確認爬蟲得知網站更新。 提交 Sitemap:通過提交網站地圖使Google能完整收錄網站,更了解網站結構和內容。 監測網站數據:搜尋爬蟲在爬你網站時,爬取的狀況是否有異常。 網站健康報告:檢查網站是否有技術問題,例如網站鏈接錯誤、頁面錯誤,如網站技術層面出錯將影響到SEO排名。 在實務中,GSC用於優化網站的搜尋引擎表現,而GA則應用在分析訪客行為和流量。兩者應該是相輔相成,互相配合使用。 優點:免費,強大的SEO優化工具 缺點:使用上需要花點時間學習 評價:★★★★★ 除了上述介紹的分析供工具外,也有不少其他的分析工具如可以收集更多使用者行為數據的Microsoft Clarity,錄製使用者操作行為的Hotjar,分析競爭對手網站的SimilarWeb都是值得推薦的SEO軟體。 總結 SEO工具眾多且沒有一個完美的工具可以為你解決所有問題,最重要的SEO會不斷改變指標因此需要操作者持續學習,學習SEO優化與解讀並不簡單,解讀方式與工具使用都需要時間的累積。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
9 月 06 2023
數位行銷

2023年自架網站平台推薦,一篇看懂新手要如何架設網站

在網路時代擁有公司網站與有辦公室、店面、公司電話號碼、社群平台一樣重要,不論公司規模大小,有一個公司網站對消費者而言是與之交流或認識的渠道,讓你的客戶主動找你。架設品牌網站聽起來好難,不會程式語言或專業知識要架網站有可能自學嗎?現在架網站其實可以利用網站平台,新手自己架設網站也更簡單了。不論你是老闆、專業人士或是自由業者,都建議設立一個官方網站及個人或企業形象網站,讓你或品牌在網路上拓展發展空間。 架設網站的七大好處 架設網站是企業和個人品牌行銷及營運重要策略之一,以下是常見的七個架設網站的好處: 24小時在線 擁有網站後代表你可以全天候提供資訊、服務和產品,不受時間和地點限制。即使已過了你的工作時間,網站可為你提供24小時的看板,你的受眾可以隨時訪問網站,亦是你24小時的商店讓消費者可在你休息的時間留下訊息或直接購買商品,從而增加了交流和業務機會。 提高透明度 透過網站可以讓消費者更快速的方式找到你或公司的資訊,包括產品、服務、定價、營業時間、聯絡方式等,亦,對用戶而言簡單能獲得你的資訊,消費者旅程中流程縮減有利鼓勵用戶消費。 提升可信度 在現實中讓人感到專業度及可信度,可透過口耳相傳或名片等方式,而在網路上則可透過官網或個人形象網站,以專業的網站及內容有助於提升品牌和業務的可信度,一個經精心設計的網站,例如品牌官網或個人形象網站,可以讓品牌給人留下專業、值得信賴的印象。 降低營運成本 架設網站後你的網頁可用於直接向消費者提供銷售及查詢,甚至提供自助服務,如需要為客戶提供24小時的服務,相對需要更多營運成本,如員工工資及水電費等,因此利用自己的網站提供部份服務或資訊,有利降低資源投放,並拉長服務時間為企業帶來優勢。 有利市場拓展 由於世界各地的任何人都可以訪問品牌網站,讓公司業務可以跨足全球市場,不再受限於地理位置,擴大潛在客戶群,提供了更多的增長機會。 可投放廣告 沒有網站的品牌投放廣告的方式大多局限於發傳單、放置看板甚至電視廣告的方式,現時在網路投放廣告的成效比傳統廣告更準確鎖定客戶,而當你有品牌網站則可把網站作為廣告投放的媒介,引導消費者到網站了解品牌甚至直接消費,讓你的訂單轉換更方便。 保持競爭力 你還沒有官方網站不代表你的競爭對手沒有,在商業世界中最害怕的不是停滯不前,而是競爭對手比你進步得更快,因此不想錯過進步及發展機會的你,更應該架設官方網站很可能會這樣做,這意味著您會錯過獲得新客戶的機會,並且可能會成為他們心目中的首選。至關重要的是,不要錯過任何機會,並通過競爭獲得機會。 架設網站基礎知識 不懂程式語言及相關技術要怎麼架設網站?在說明流程前,首先需要對網站架設有基本知識,一個網站的誕生可以簡單分為三個部份的組成: 網域 網域是網站的地址,當在瀏覽器中輸入網站的地址便能直接到達頁面,網域就像指紋一樣獨一無二的。但要注意網域是需要付費的,像是在網路上租用一個門牌號,而網站的網域是需要付費的。 網域名稱大多以品牌命名,以簡單易記的英文為主,由於網址是以英文、數字及標點符號組成,如果網址含有中文,網址則會自動轉換成一串符號跟數字,讓人更難一眼看懂網址內容。 虛擬主機 主機是用來存儲網站文件和數據的地點,就像建房子需要土地一樣,因於自己買一個主機使用的費用相當高,因此可以尋找主機供應商,為你提供共享主機、VPS 主機或專用主機的伺服器空間,讓你的網站在合理的價格下於虛擬主機中受到保護。 共享主機 最便宜的選項,但因為你網站需要與其他網站共享服務器上的空間,因此主機空間容量及速度會受到限制。 VPS 主機 VPS 虛擬私人主機,即升級版的共享主機,擁有獨立空間在速度、容量及權限都較高,但需要設定及管理主機因此上手難度比較高。 專用主機 專用主機即一整台主機都是你的,可以租用或直接購買實體主機,相對收費是最高的,對於流量及安全性要求極高的才需要這個服務。 架設網站工具 擁有網域及主機後,就能蓋上自己的網站,現時網站架設的方式及工具眾多,需要先了解自己的需求,再選擇合適的網站架設平台或管理系統來設計和編排網站的外觀和功能。 網站架設流程 知道基礎的架設網站知識就可以進行網站架設流程,簡單的四步驟讓你架設自己的網站。 第一步:確定網站類型 根據你想達到的目標及網站特性,你或品牌的網站架設方式及工具亦有不同: 一頁式網站 這種網站可以是個人作品集、個人簡歷、個人形象網站等不常更新的頁面,如果是自由工作者或接案的工作,這賣型網站能在一周內快速完成。相對你需要使用的網頁製作平台或預算亦相對低。 品牌或個人部落格 社群平台還沒興起前不少人會選擇建立個人部落格分享文章及圖片,部落格這類網站設計相對亦較簡單,但後續經營較花時間。 企業形象網站 企業形象網站大多是指沒有太多功能,集中於提供企業、品牌、產品、服務等資訊,這網類網站的更新頻率不高,但對內容及網頁設計的深度較有需求,前期規劃時間需要比較多。 銷售型網站 電商網站大多對網站功能需要較多,如會員系統、購物車系統、在線客服等,功能越多架設的網站所需時間亦更多。 第二步:選擇架設網站平台 明確知道自己網站的規模及需求後則需要選擇你要用甚麼架設網站平台架設網站,架設網站有三種方式,包括使用一站式架設網站平台、外包給網頁設計公司或自架網站,請別人做跟從頭開始學都不是計劃討論的,以下會以一站式架設網站平台的內容為主: 一站式架設網站平台這是最簡單的自行架設網站方式,亦可以說是一站式的網站架設工具讓你自選擇行設計網站,通常會包括以下網站功能: 套版網站設計:一鍵套用網站設計模版,快速完成網站 拖放式網站編輯器:直觀的內容編輯方式,不懂程式語言沒關係,拖放形式讓你快速了解如何編輯網頁 註冊網域和主機:部分工具提供直接註冊域名及主機託管的服務 插件:網站架設平台的基礎未必能滿足你的需求,但許多平台都能使用插件讓你的網站有更多功能 進階的工具會提供內容管理系統,讓自架網站的自由度更高。 例子: 電商網站:SHOPLINE、Shopify、Wix、WooCommerce 個人部落格:痞客邦、Medium、Squarespace 進階工具:Wordpress 第三步:網站規劃 你的網站菜單要有甚麼?即興想到甚麼加甚麼進網站並不是一個好主意,在實際網站架設前需要規劃你的網頁布局,甚麼內容最適合你的網頁。 網站各頁面可以想似為書本的目錄,如果沒有目錄分段你的網站就是平面式的散亂,因此可以先創建表格,把你認為需要的頁面先紀錄下來,再分好層次與架構,讓表格當作你的網站導航以訪客角度體驗網頁的思考邏輯,在一個頁面移動到另一個頁面時是否合理。 可以從以下問題幫助到你規劃網站內容: 1.你的目標是甚麼?如轉換率、流量 2.你需要提供甚麼資訊 3.訪客在網站上會做甚麼 4.訪客需要甚麼資訊 5.訪客的瀏覽順序 6.如何推動訪客達到你的目標 第四步:網站設計 不論你的目標是甚麼,除了網站整體布局外網站製作還需要考慮外觀及介面設計,包括: 整體色調配搭 圖形版塊規劃 字形及大小 網站設計最重要的是找出適合自己的風格,如果你選擇的網頁設計及制作平台是Wix、Squarespace、Shopify等,他們有提供不同類型的模版讓你可快速套用網站設計。 以下是其他能幫助你網站設計製作的小貼士: 色調:黑白灰的配色很高級,但沒有一定設計經驗只使用黑白灰容易顯得簡陋,建議以公司以品牌LOGO作為基礎選擇網站色調 留白:最常見的網站問題是網頁設計太雜亂,未能簡單從網站中找到需要資料,建議網頁設計時在網頁中有適當的留白,突顯網站的重要 風格統一:網站可代表你的公司或品牌,找到合適的風格、字體及元素後,應整體保持一致統一的設計,避免有過多網站有割裂感 適合各設備:現時能上網的設備眾多,不論是電腦、手機或平板都能連連接網路,因此需要確保網站可在各設備中正常瀏覽 最後則可把你需要的內容及圖片加入網頁中,完成後則可展開擁有網站後的推廣過程,當中包括seo優化、投放廣告、與社交媒體連接等,這些內容萬智匯都有詳盡的教學內容,相信能幫助你有效提升網站流量及更容易掌握搜尋引擎優化及廣告投放技巧。 網站架設平台推薦 對於自己架網站的難度是在於使用了哪一個服務平台,部分平台能提供套版及簡易的編輯器,讓你的網站架設難度降低,以下是常見的網站架設平台,可以從中找到合適的架設平台。 WordPress 費用:免費網站架設工具,有多種價格方案。 WordPress 是全球最受歡迎的網站架設平台之一,全球有近30%的網站是用WordPress架設的,不論你是新手還是專業人士都能在WordPress架設你的網站。 WordPress網站架設的優勢在於自由度及開放性,有多種主題及外掛程式可滿足你一切自己架設網頁的需要,亦提供購入網域的服務,但WordPress是沒有線上客服可提供協助,對新手而言相對因於太多功能亦令上手難度增加。 WooCommerce 收費:免費外掛工具。 WooCommerce其實是一個使用 WordPress外掛功能的網頁設計工具,WooCommerce能把 WordPress的網站轉為電子商務平台的方式,是目前最多人使用的電子商務平台之一,目前全世界排名前100萬個電商網站中,使用WooCommerce架設的頁面佔了22%。 WooCommerce的出息之處在於完全的自由度,商品管理、購物車、結帳、付款處理等電子商務核心功能都能兼顧的同時,可隨心所欲地設計及編輯,亦可加入其他進階功能。 Wix 費用:免費版及付費版,有多種價格方案。 Wix在網頁製作平台中亦是極受歡迎的,亦提供中文介面,最大的特點是有多種800多個預設模板,在設計時亦可拖放編輯,讓你在設計網站時變得輕鬆,在外時亦可利用應用程式版本進行修改及編輯,如需要進階插件亦可以加購方式購買。 Wix提供的預設模板可滿足大部分人的需要,不論你是計劃架設企業網站、電子商務網站或部落格,Wix都能找到合適的主題,Wix的使用簡易性及方便使用的特色對於剛入門的使用者來說Wix是一個極佳的選擇。 Shopify 費用:29美金起,有多種價格方案。 Shopify對於想要開設網店的店家而言功能十分全面,不同的業務都能在Shopify找到合適的套版,Shopify功能包括管理庫存、金流服務、虛擬行銷助理、物流整合等,有其他需要的插件亦可付費加購。 但Shopify的客服與官方目前未有支援中文,如需要進一步的協助交流難度也許會高一些。 SHOPLINE 費用:2,917台幣起,有多種價格方案。 SHOPLINE 是一個專注於亞洲地區的線上電商平台,如果你中小型企業和品牌需要為開拓線上銷售通路,SHOPLINE 是專為購物網站而開設的平台,使商家可以建立和管理線上商店,並透過網絡銷售產品。 SHOPLINE 提供一系列豐富的電子商務功能,包括產品管理、庫存追蹤、訂單處理、付款閘道、物流整合等。平台還支援行動商務,讓網站可以適應不同尺寸的設備。此外,SHOPLINE 還提供營銷工具,如促銷活動、折扣碼和客戶分析等,以幫助企業推廣產品並吸引更多客戶。 Weebly 收費:免費版及付費版,多種收費方案,最低為10美金/月。 Weebly主打簡單易上手,可以在沒有編程知識下輕鬆創建網站,能滿足基本網站設計要求,針對電商亦有多種功能如購物車、庫架管理、折扣優惠等,針對電子商務需求,則需要透過升級方案以開啟更多功能。 另外需要注意Weebly對台灣的客服支援有限,亦只有英語的支援服務。 總結 無論是創建個人用戶、企業官方網站還是電商,網站是你發展事業的重要工具,選擇適合你需求的網站架設平台,如WordPress、Wix、Shopify等,通過創建內容和優化SEO,讓你達到商業目的。如果對網站設計及架設平台需要專業的見面,或在網頁設計是遇到問題,歡迎向萬智匯尋求協助,萬智匯亦有提供商務網站設計服務。
8 月 28 2023
數位行銷

人物誌Persona是甚麼?4步驟了解目標客戶的行銷工具

摘要:什麼樣的行業、產品、行銷方式才能吸引到你的目標受眾?不同行業因應不同的目標客群答案各有差異,要獲得答案有的人大多會想到需要數據分析,但怎麼運用數據卻不是每個人都知道。利用Persona人物誌透過建用戶模型,對目標客群有更具體的輪廓,從而了解模擬你的行銷策略及自家產品對目標族群是否具足夠吸引力。 什麼是Persona人物誌? Persona人物誌是你的目標族群的代表,可以透過消費者基本人口資料、質性訪談或過去數據等描繪出客群的具體形象,並從中挑選一個代表人物作為模型主體。 人物誌(Persona)是一個半虛構的角色,代表了特定客戶群的背景資料、收入範圍、行為特徵、興趣愛好等,可為業務團隊或行銷團隊提供幫助了解目標客群需求並量身定制內容以引起共鳴的綜合素描。 創建Persona人物誌的重要性 創建人物誌(Persona)在銷售產品及企業規劃中具有巨大價值,通過深入了解目標客群改善用戶體驗,增加目標客群的參與度,並促進與客戶群的長期關係。 增加目標客群參與度 創建人物誌Persona為特定人物創建內容,以針對性的規劃能引起特定人物對產品的興趣,使他們更有可能參與和互動及有利進行口碑行銷。 提高轉化率 根據人物誌對客戶群的了解,能讓企業更理解目標客群的購買動機和需求,從而定制內容提高轉化率。 節省時間和資源 通過創建客群的人物誌,可專注於特定人物為內容及規劃提供一個目標,更非廣泛地使用資源及用資源及時間試錯,節省時間和資源。 改進產品開發 以人物誌了解受眾的需求,可以更好地指導產品開發過程,創建更適合的解決方案。 Persona人物誌也可以理解為是換位思考,如果你是客戶,你需要的是什麼樣的服務?對產品的痛點是甚麼?什麼樣的優惠能推動你消費? 如果團隊站在公司角度思考,往往難以找出產品或行銷失利之處是在於外部問題還是內部問題,而當以目標客群創建人物誌(Persona),利用人物誌找出目標客群共通行為並進行意考,那麼對於未來公司的產品研發及行銷策略便能有更好的效果。 如何運用Persona人物誌 人物誌的應用可在多個領域通用,從規劃企業發展、行銷規劃、產品開發和客戶服務,幫助理解和代表目標消費者的特徵、需求和行為。以下是一些領域,可以進一步說明如何應用Persona人物誌: 企業發展規劃 在規劃企業的未來方向時,創建各種類型的人物誌有助於確定目標客戶群體,了解他們的需求、偏好和價值觀。這將有助於企業更好地調整其產品和服務,以滿足客戶的期望。 行銷規劃 行銷團隊能夠通過人物誌更好地理解他們的目標客戶。這有助於確定適當的推廣渠道、設計有針對性的廣告內容,以及建立更有吸引力的市場定位。 產品開發 在開發新產品或改進現有產品時,人物誌可以使得團隊更精確地設計功能、用戶界面和體驗,從而提供更符合用戶期望的產品。 客戶服務優化 了解不同人物的客戶需求有助於改進客戶支援流程,包括設計更有效的解決方案、創建更易於理解的使用手冊,以及提供針對性的客戶支援。 四步驟建立人物誌 第一步:誰?(Who?) 一個人物誌包含幾個關鍵部分,提供了目標受眾的全面視角: 基本背景及個人資料: 了解年齡、性別、地點、職業、工作經驗和其他相關數據。 個人行為: 分析他們的性格、行為、個人興趣和社交媒體習慣。 目標需求: 確定他們的期望實現的目標,他們為什麼購買或使用產品?他們想要完成什麼工作? 例如,你需要推廣一套針對染燙髮質的護理產品,在創建人物誌時可以給人物一個故事性: 基本背景及個人行為: 小美是女生,20~28歲,年收入約為45~55萬,是一名上班族,偶爾需要與客戶見面,時髦且追求精緻的生活,也會透過社交媒體分享生活及注意不同美業資訊,看到高CP值的產品會產生興趣及願意嘗試新產品。 目標需求: 小美每天出門都會堅持打扮及美髮,保持時髦的外表,但長期的染燙令髮質受損,且沒有多餘時間精心護理頭髮,想找一款針對染燙髮質的護理套組。 第二步:遇到什麼狀況(What?) 他們達到目標需求會遇到甚麼問題?在不同情境下遇到外部問題因此需要產品? 在這階段需要識別消費者的問題及痛點,包括: 甚麼時候需要產品或服務? 在哪裡需要產品或服務? 產生甚麼痛點? 以上的疑問需要從人物誌persona的角度出發,而非企業的主動套入企業的想法中。 例子,小美每天都需要打理頭髮,染燙髮質需要精心的護理,市面上大多產品都需要好幾個步驟,但每天下班都很晚很累了,無法花太多時間護理,想找一套能快速保養染燙髮質的護理套組。 第三步:為什麼有這情況?(Why?) 這是針對目標客戶埋藏在內心的內部問題,即他們在乎甚麼,產品有甚麼附加價值能讓消費者購買的你的產品,包括: 節省金錢 節省時間 人脈關係提升 身分地位提升 追求意義 例子,對於小美而言,產品能快速護理頭髮是必須的,但由於需要每天使用因此產品能價格也是考量範圍之一,再者如產品的外觀好看也能分享在社交媒體上。 第四步:如何解決這狀況 ? ( How ? ) 這步的焦點則需要重新回到以企業角度出發,怎麼綜合第一至第三步的要點,優化自家產品或服務、推出行銷規劃及發想新產品。 從以上三步得知,要打進人物誌的內心,那麼產品需要具備快速見效及簡單使用的需求,針對女性設計合適的包裝,定價上因產品是消耗品,如單價無法調整則可以採取多組折扣的方式等。 人物誌使用小技巧 適度的多樣性 確保人物誌是涵蓋不同的用戶類型,以便涵蓋更廣泛的需求和觀點,不同的人物可以代表不同的人口組成,從而制定更全面的策略。 一次一個人物誌 在確保人物誌多樣性的同時,每次進行人物誌時需要保持一次分析一個人物誌,避免不同數據及背景令各人物誌互相影響。 善用人物誌模板 市面上有不少免費提供人物誌的製作模板,如果剛開始時對於人物誌的製作頭緒不多不知從何入手的時候,不妨可以參考這些模板提供靈感和步驟的提示。而Adobe人物誌模板就是一個不錯的選擇。 持續更新 人物誌不是一次性的工具,隨著時間的推移,你的目標用戶可能會有變化,亦需要更新persona 的痛點及對產品的體驗,因此需要定期更新人物誌以反映新的洞察和數據。 總結 Persona人物誌是一個強大的工具可應用於各種不同的領域,能有助於更好地了解目標消費者創建針對性的內容和行銷策略,並實現更好的成效,無論是在企業經營、行銷、開發還是客戶服務方面,運用Persona人物誌都能夠全面優化日後企業營運。如你希望了解更多行銷資訊,可以填寫以下表單訂閱我們的電子報或是聯繫我們的行銷顧問了解更多!
2023年最新FB貼文尺寸
3 月 01 2023
社群媒體

2023年社群小編必備,FB貼文尺寸攻略,社群貼文及圖片的最佳尺寸看這篇就夠了!

當你在撰寫社群媒體貼文時,有試過圖片大小怎麼都不對,沒辦法完整展示出你要的效果嗎?對行銷人員而言如果貼文的圖片或影片尺寸不正確,就會使你的貼文看起來不專業。不止不同社群對圖片及影片貼文尺寸要求不同,同一個社群在不同裝置上觀看都會有差異,如FB貼文與IG貼文雖然能一同發怖同一則但視覺效果會有不同,而即使在不同裝置看FB貼文,貼文呈現的視覺效果都有差異,所以了解所需尺寸是非常重要。以下將為提供一個FB貼文尺寸詳盡的指南,讓你可以快速找到所有圖片尺寸及像素的相關資訊。 要有效經營社群尤其以用戶最多的Facebook來說,了解所有貼文的尺寸要求十分重要。千萬別小看這個步驟,因為可能只是稍微修改尺寸,就會影響到整個貼文的呈現效果。根據2023年最新《Digital 2023:Taiwan》的調查數據顯示,台灣FB貼文的平均點擊率為0.08%,當中圖片貼文的點擊率最高,有0.18%。所以要提升貼文的點擊率,從每個小細節入手,以最優的顯示效果呈現跟粉絲,就相當有必要了。點擊《Digaital 2023:Taiwan》了解更多! 我們先來來了解一下FB貼文尺寸最新資訊吧: Facebook照片尺寸說明書 Facebook的貼文及圖片尺寸比例會因改進用戶體驗而更新,導致貼文圖片尺寸有所改變,因此定期檢查社群網站對圖片規格的官方資訊十分重要。點擊社群行銷了解更多! 以下會介紹關於Facebook照片說明書的種類: 長寬比 上傳圖片時會出現要求裁切,那是因為Facebook對圖片的長寬比有一定要求,比例不同將影響圖片呈現視果。 例如寬度是 1000 像素,高度是 500 像素,那麼它的長寬比就是 2:1。 像素 是圖像解析度通常用像素為單位,像素可以想像成是圖片是由一個個小方塊組成,而多少個像素就是多少個小方塊,像素越高則更細緻清晰,但 例如 1000 x 500 像素,表示寬度為1000個小方塊(像素)和高度為500個小方塊(像素),整張圖片則為500,000小方塊(像素)。 如果本身為1000 x 500像素即比例為 2:1,當需要改變比例為 1:1 時,圖片最大像素將為 500 x 500 ,亦即圖片將無法完整展示。 因此在社群平台用圖片或影片貼文前,首先需要設定比例,再設定合適的像素才能讓大小達到最佳的呈現方式。 粉絲專頁、社團頭像圖片 粉絲專頁及社團大頭貼都是由1:1的圖片,但顯示時則會裁切為圓型,因此在設定大頭貼時需要注意當設定為圓形後會不會把大頭貼必要的資訊裁走。 在裝置上大頭貼像素會降低,如原圖檔像素過低可以顯示出來的文字及圖案會有馬賽克感,因此建議原圖尺寸 1080 x 1080 像素或 1200 x 1200 像素為佳。 粉絲專頁封面尺寸 粉絲專頁的封面照片在電腦及手機上的像素及比例不一,電腦尺寸上為 820 x 312 像素,在智慧型手機上則為 640 x360 像素,而臉書官方則說明載入速度最快的為 851 x 315 像素,然而三個建議比例不一該如何處理呢? 當遇到比例不同時,首先可從你需要甚麼去考慮,載入速度最快與顯示最有效影像大多都會選擇有效影像,亦即以裝置顯示最有效影像為考慮方向,因此經擴大兩者像素比例,得出粉絲專頁的封面的建議尺寸為1200 x 462 像素,最主要的資訊置中。 社團封面尺寸 Facebook社團封面官方建議的尺寸為 1640 x 856 像素,尺寸與與粉絲專頁的有所不同,但同樣的不同裝設下的顯示範圍有所不同。 電腦尺寸 1640 x 856 像素,手機尺寸 1640 x 664 像素,手機尺寸會比電腦的上下方各少96 像素,因此需要注意把關鍵資訊避開上下方的邊緣處,不然會有資訊在手機上無法完整顯示的問題。 專頁及群組圖片貼文 社群貼文的尺寸相信是各位社群小編最常使用的,目前社群FB貼文尺寸在多圖貼文有多種組合變化,社群小編可以針對貼文內容配以不同素材與排版創作出出色的貼文。 一張圖片貼文 單圖貼文可分為長方形及方形。 長方形:1200 x 1800 像素,2:3 方形:1200 x 1200 像素,1:1 兩張圖片貼文 兩張圖的多圖貼文的排版可分為橫式或直式,可以想像為把單圖的方形貼文空間一分為二,變成兩張圖,所以會是兩張長方形的圖。 橫式雙圖:兩張為 1200 x 600 像素 直式雙圖:兩張為 600 x 1200 像素 三張圖片貼文 三張圖排版可分為橫式或直式,是把雙圖貼文其中一張圖一分為二,形成三張圖片。 橫式三圖:第一張為 1200 x 600 像素,二、三張為1200 x 1200 像素 直式三圖:第一張為 600 x 1200 像素,二、三張為1200 x 1200 像素 四張圖片貼文 四圖的貼文的排版較豐富及多元的變化,可以1大3小及4格方式作呈現,如注意1大3小的做法下大圖有兩個可選尺寸。 橫式四圖:第一張為 1200 x 800 像素,二至四張圖為 1200 x 1200 像素 直式四圖:第一張為 800 x 1200 像素,二至四張圖為 1200 x 1200 像素 四官格:第一張至第四張圖皆為 1200 x 1200 像素 四張以上貼文 第四張圖以上的多圖貼文,FB貼文尺寸及排版將會固定,但第一張及第二張圖都會視覺上稍為放大,但尺寸其實是一樣的。 限時動態尺寸 官方建議限時動態最佳尺寸為 1080 x 1920 像素,FB限時動態貼文文尺寸與IG限時動態FB貼文尺寸相同 另外建議在設計限時動態貼文時需要保留「安全區域」,避免頂部或底部的個人檔案會遮住圖片資訊,尤其如果這則貼文會分享到IG限時動態貼文或Reels 的話更要避免圖片資訊或行動呼籲被遮住。 Facebook連結貼文縮圖封面尺寸 連結貼文縮圖比例為1.91:1,官方建議相片尺寸最佳為 1200 x 630 像素,至少也要是 600 x 315 像素,若圖像低於600 x 315 像素以下,雖然圖像仍然會顯示在連結粉絲專頁貼文中但圖像會變小。 Facebook影片封面尺寸 影片貼文封面尺寸的選擇因對應不同的貼文方式而有很多選擇,官方推薦比例可使用 4:5,影片輪播格式為 1:1,插播影片則為16:9 橫向格式。 以更為簡單的方式說明則是: 直式:1080 x 1350 像素 ,比例為4:5 方形:1080 x 1080 像素,比例為1:1 橫式:1080 x 605 像素,比例為16:9 對於企業而言影片無法針對不同的比例拍攝,大多影片都會使用橫式或方形的方式拍攝,因此建議素材可先根據 16:9 及 1:1 的比例設計及調整,因 16:9 的橫式為目前最常用的影片尺寸,而IG的影片尺寸則為 1:1,先以 16:9 及 1:1 為影片標準則可先滿足最常用的影片尺寸及社群媒體影片FB貼文尺寸。 總結 對社群小編而言,確保貼文在以不同設備和屏幕上都能夠適當地顯示和呈現是工作中重要的一環,而隨著社交媒體平台和手機設備的不斷變化,亦需要繼續保持對社群平台最新尺寸的了解和瞭解,以靈活調整貼文內容及素材來適應不斷變化的標準。 延伸閱讀:2023 Google Ads教學之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果您需要更多關於社交媒體行銷的建議和協助,歡迎與我們的專業團隊聯繫,我們將提供您一對一的指導,以確保您的社交媒體活動能夠最大化其潛力,亦將致力為您提供最好的社交媒體行銷方案,讓您的品牌能夠在網絡上更加成功。
新手電商教學指南,電商平台推薦
10 月 26 2023
數位行銷

新手電商秘笈2023:電商平台推薦、如何選、如何行銷一文看清

得益於數位技術的迅速發展和互聯網的普及,電子商務在全球范圍內蓬勃發展。究竟電商是什麼,就是網店的意思嗎?如何利用電商創業、選擇電商平台以及電商入門行銷術?本文將會為一一介紹! 電商是什麼? 電子商務 電商,即是電子商務(Eletronic-Commerce)的簡稱,是指透過互聯網進行商品和服務買賣及交易的商業活動。我們往往會認為電商即是網店,但其實電商還包括很多類別如網上支付、網上拍賣、數位產品的銷售如SAAS、網上預訂預約等等這些都是屬於電子商務的範疇。 電商類型 電商的類型有很多種,可以分為:B2B(企業對企業)、B2C(企業對消費者)這兩種比較常見。而以下這些類型可能比較陌生,但的確存在於我們的生活中: C2C(消費者對消費者),如我們可以在蝦皮販賣自己的二手商品; C2B(消費者對企業),如Canva可以創作者提供大量的設計素材、模板,Canva通過購買他們的創意及版權共付費會員使用。 C2A(消費者對政府機構),這種就比較常見是政府向私人專家等購買的技術諮詢服務,如網路安全顧問服務等。 B2A(企業對政府機構),如政府向Google購買的雲端服務等。 不過我們經常討論的則主要集中在B2B與B2C的類型。另外電商讓消費者和企業、企業與企業能夠在線上進行交易,節省了需要實體接觸的環節,因此越來越多企業甚至是個人都希望投入電商的領域中。 電商創業 電商有著傳統經營模式無法比擬的優勢包括: 更廣闊的市場 不再受地域的限制,輕易地接觸到世界各地的消費者。 更低的前期成本 可以省去昂貴地段的店鋪或辦公室租金,讓資金可以用在更好的地方。 24/7全天候運作 網路世界可以讓你全天營業,這樣意味著你可以照顧到不同時區的客戶。 更精準的行銷方式 電商最大的優勢是可以利用數位行銷去有針對性、有目標地開發和接觸潛在客戶,節省廣告成本之餘亦可通過收集數據不斷優化提升推廣效能。 電商的優勢不止於此,更能夠降低交易成本、靈活度亦比以往靈活不少,利用電商創業是大趨勢。雖然如此,但亦有以下方面需要我們注意的: 市場競爭激烈 電商發展已經有幾十年時間,各行各業大多數都在電商領域中佈局,如果通過電商創業就需要有心理準備市場可能比實體經營更為激烈。當然通過適合的行銷手法可以提升競爭力,我們會在稍後與大家分享。 與客戶有距離感 跳過了實際接觸的環節節省了時間與成本,但卻無法真實感受客戶的情緒,降低了彼此的信任度和黏著度。不過這些還是可以透過數位工具及方式,例如可以收集網站訪客的行為等分析他們的喜好並制定個性化的方案讓來縮短彼此的距離。 技術性要求更高 電商需要敵營的技術知識,包括網站設計、支付處理、在線安全等等,這些都需要專業的知識,即是僱傭相關技術人員,這些專業人員的薪金也一般較高。不過市面上有不少電商平台,不但能提供網站架設、交易支付安全等功能,某程度上可以減輕了初創企業這方面的壓力。 電商平台 電商平台指的是在網路上提供電商商務服務的軟體或是網站。 平台類型 如要以電商平台進行創業,選擇平台的類型就十分重要,因為他們提供的功能並不一樣。它們會應用不同供應商提供以下多種或全部分服務,包括在線目錄、購物車、支付系統、訂單管理、用戶按管理、CRM系統、安全性、搜尋與分類、評價及社交媒體整合的服務。 注重品牌特色-自架網站 如果企業有充足的資金以及技術團隊,並且希望可以通過網站強調品牌特色,則可以選擇自己進行架設網站。這種方式可以讓企業有全權的經營包括設計、開發、管理、數據分析等,當然這個就需要滿足人力管理及資金的成本。最常見的自己架設網站的平台如Wordpress與Wix。 技術難度:★★★★☆ 靈活度:★★★★★ 行銷自由度:★★★★★ 注重CP值-託管型電商 如果初期暫無資金和人力去支持架設專屬網站,不妨可以考慮現在最夯的類型:託管型電商平台。好處是這些平台供應商已經能提供完善的功能及界面設計選擇,亦會協助維護及更新,可大大節省技術人員及管理的精力。。雖然不像自架網站全權掌握所有,但平台還是可以有不少的元素、功能及模板選擇,讓企業創作出品牌特色。常見的則有SHOPLINE、91APP、Shoptify、Cyberiz、WACA等等。 技術難度:★★☆☆☆ 靈活度:★★★☆☆ 行銷自由度:★★★★★ 注重流量-購物商城 區別與上述兩種類型,購物商城的靈活度是最低的,但最大的特點是可以借用購物商城的名品和流量分享,對於快速提升品牌知名度以及提升流量有很大的幫助。另外這些購物商城一般都有專屬的行銷團隊進行推廣,因此企業可以參與的程度並不高。常見的購物商城有MOMO、Pchome、Shopee、樂天市場、東森購物、Pinkoi等等。 一般而言,不少企業會同時經營購物商城及品牌官網。 技術難度:★☆☆☆☆ 靈活度:★☆☆☆☆ 行銷自由度:★☆☆☆☆ 台灣電商平台與跨境電商平台 跨境電商平台,其實就是讓企業可以再不同國家之間進行商品或服務的交易。相對於台灣電商平台會多了關稅、物流配送及入境檢驗等步驟。如果生意涉及全世界,不妨可以參考各個跨境平台的屬性進行選擇。 歐美市場為主 Amazon、Walmart、Ebay幾乎涉及各個行業;Esty則是以設計為主。 亞洲市場為主 淘寶、京東幾乎涉及各個行業;樂天(Rakuten)主打女性、日常用品;Pinkoi注重設計。近期大規模宣傳來自韓國酷彭(Coupang)也不容忽視。而Cyberbiz及Pinkoi以開始提供跨境服務。 如何選擇電商平台 不論是本土或是跨境平台,在選擇時,不妨可以從以下方面考慮: 1.如果希望建立品牌官網,請問人力及資金上是否能應付自架網站? 2.產品或服務主要的銷售地方是本土還是海外為主?你的主要銷售地點是?產品或服務的銷售定位是? 3.電商平台的費用是多少?是否還涉及抽成? 4.平台的進入要求是如何?以現時的狀態是否能夠通過審核? 5.你是否需要平台提供倉儲和物流服務? 6.平台是否有提供支付系統?客戶支付的流程是否方便快捷安全? 7.你是否需要其他額外的服務?如POS系統、CRM系統、部落格、對網站做出修改、社群連結等? 8.是否希望可以自行修改程式,如CSS或是HTML? 9.制定行銷策略的自由度,如SEO、Google Ads及社群宣傳等? 10.是否有試用期? 2023電商平台推薦 對於電商平台的選擇,多數會以託管型為主,因為它介乎於自架與商城之間,自由度、技術要求及靈活度都相對適中。 1.Shopify 加拿大的廠商,是現時歐美的主要電商平台,向超過100個國家提供服務,是眾多電商平台中成長速度最快的。如果希望經營跨境電商或是直運業務(Dropshipping)可以優先考慮Shopify,因為它的金流和物流串接更國際化,但需要收交易手續費0.5%-2%。不過需要注意的是它的整體設計理念是以歐美的消費市場為主,所以在結賬的流程會與台灣本地的平台不一樣。 平台提供的功能也非常完善,涵蓋了開店、銷售、市場、管理的部分,操作上以相對簡單。 適合對象:跨境電商、經營直運業務 行銷策略整合:提供部落格,開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費(選擇年繳有25%優惠):提供3個類型選擇,價錢分別為19美元→49美元→299美元。 抽成:0.5-2% 試用期:3天 案例:犀牛盾 網站:Shopify 2.Shopline 來自香港有超過25萬個品牌使用,操作簡單易用,以亞洲市場為主,因此更為適合台灣企業選擇。功能完善齊全,介面設計亦簡單直觀,對於新手來說比較友善。金流上與綠界第三方支付、LINE Pay、Paypal合作,物流上與黑貓宅急便、新竹物流等合作,相當在地化,適合以本地市場為主。對於行銷策略整合方面亦做得相當充足,能夠聯動社群如IG、FB、Line,以提供部落格功能提升SEO。平台本身提供電商教室,分享電商經營的心得與方法,萬智匯在其中亦設有專欄。 適合對象:以本地及亞洲為目標的企業,新手 行銷策略整合:提供部落格,開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 年費:提供4個類型選擇,價錢分別為35,000台幣→60,000台幣→65,000台幣→94,000台幣。 抽成:0.5-1% 試用期:14天 案例:淡果香、SNATCH STORE、BONNY & READ ACCESSORY等 網站:Shopline 3.Cyberbiz Cyberbiz是台灣本土廠商,號稱業界唯一開放全自訂外觀官網平台,以一頁式為主,這個可以減少訪客的跳出率,但半型選擇相對較少。特色是開放CSS程式增加功能、智慧倉儲及網紅行銷分潤系統,Cyberbiz Now快速到貨是其新的特色服務,出貨點半徑 5 公里內,最快30分鐘送達,滿足「即時下單,即時享受」消費需求。金流方面與LINE PAY、街口支付、綠界綠界第三方支付、Paypal結合,物流則以不同的方案提供不同的服務。 適合對象:以本地為主,新手 行銷策略整合:提供部落格,開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費(選擇年繳有10%優惠):提供4個類型選擇,2,250台幣→3,920台幣→5,400台幣→企業專屬版 抽成:企業專屬版會抽成3%-5% 試用期:30天 案例:FILA、義美食品安心購 網站:Cyberbiz 4.91APP 台灣本地廠商,2021年5月上市因此有大量的資金可以用於功能開發。MOM整合得非常出色。用家中大品牌的佔比不少,有專屬的購物APP。金流有LINE Pay、街口支付、Google Pay、Apple Pay及悠遊卡。91APP如其名字一樣,如果企業希望打造品牌專屬的APP,建議可以選擇91APP,但另外一方面,費用方面就可能不太適合中小型企業。 適合對象:以本地為主,整合OMO,其他進行數位轉型的企業,打造專屬購物APP 行銷策略整合:部分開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 費用:專人聯絡報價 抽成:3%-5.5% 試用期:14天 案例:The North Face、Makeup Forever、Timberland 網站:91APP 5.WACA 台灣廠商,功能強大及多元化,最大的特點是全方案不抽成也不綁約,而且價格相當親民,但缺點是操作上需要有一定的技術和經驗要求。 適合對象:本地為主,初期資金有限的企業或創業人士 行銷策略整合:開放SEO功能,企業版以上才有部落格;社群媒體整合;Google Ads 月費:提供4種方案,輕量版599台幣;專業版2099台幣;企業版4099台幣;尊爵版8099台幣。 抽成:無 試用期:30天 案例:養樂多、BHK’s 無瑕机力 網站:WACA 6.meetShop 台灣廠商,最大的特點是任何方案基本上功能都全部開放,而且具有天眼功能可以追蹤訪客在網站上的行為,如看過哪些圖片、文字、點擊的連結、停留時間等等。這個基本上是做多人選擇meetShop的原因,最近還新推出了湊湊團功能。meetShop的方案以方案以營業額區分,因此建議是營業額較高的企業。 適合對象:適合營業額較高的企業 行銷策略整合:開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費:銀神燈2500台幣;金神燈6,000台幣;鑽石12,000台幣 抽成:1.5%-0% 試用期:14 案例:德國小甘菊、W Hotel、 CROCODIEL 網站:meetShop 7.Easystore 來自馬來西亞,所以設計理念基本上亦東南亞為主,最大特色是可以與台灣本地購物平台如蝦皮(台灣及馬來西亞)以及東南亞最大的電商Lazada串接,較為適合以東南亞市場為主的企業。 適合對象:以東南亞市場為主 行銷策略整合:標準本以上有部落格,開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費:標準本1,299台幣;商務版2,599台幣;成長版4,999台幣 抽成:無 試用期:14 案例:LESIS、格外農品 網站:Easyshop 8.QDM 台灣廠商,最大特色是價格便宜,亦有網紅導購分紅系統,如果希望嘗試踏入電商領域,不妨可以考慮這個。 適合對象:本地為主,新手,資金預算有限人士 行銷策略整合:開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費:3種方案由0-5000台幣 抽成:3種方案由5%-0% 試用期:無 案例:千山淨水、chochoco 網站:QDI 9.SHOPSTORE 台灣廠商,基本上電商的功能都齊全。提供0元月租方案,但如果要串接Google Analysic以及Facebook Pixel升級付費版。特點是價格便宜,適合希望進入電商的新手。 適合對象:本地為主,新手,資金預算有限人士 行銷策略整合:小資開店版以上有部落格,開放SEO功能;社群媒體整合;Google Ads 月費:新手開店0台幣,小資開店390台幣,旗艦計劃3,999台幣。 抽成:5%-0% 試用期:30 案例:LESIS、格外農品 網站:SHOPSTORE 10.showmore 台灣的廠商,雖然比較新,但有點是以往是以數據分析起家,擅長數據整合為官網導流。區別於上述平台的以主播電商方式為主,對於在蝦皮、Momo、Pchome等購物網站商家希望建立自由品牌官網比較適合,因為可以串接這些購物平台。 適合對象:直播主、斜桿族、創業青年 行銷策略整合:社群媒體整合;Google Ads 年費:分為5款,由12,800台幣→25,800台幣→39,800台幣→59,800台幣→99,800台幣 抽成:無 試用期:30 案例:寶島咖啡、CRAZY BEAR、老神在在 網站:showmore 電子商務的行銷 電子商務與實體及傳統方式相比,是透過互聯網進行,因此數位行銷在電商領域上發揮的效能更高。由於電商的數位平台特性,所獲得的數據量龐大,可選擇的數位行銷工具更多,因此繪製品牌數位行銷規劃時需要更全面的工具,而行銷漏斗的概念應用於電子商務行銷時,可以幫助企業更好地理解整個購買流程、尋找目標族群和引導潛在族群下一步的購買行為,電子商務可以透過數位行銷漏斗整合最佳數位行銷活動規劃。 以上述介紹的10個電商平台為例,在行銷功能上都涵蓋了3大領域包括Google廣告、SEO以及社群行銷。我們不妨可以結合行銷漏斗的三大層面去設計及分配3大行銷領域的策略。 注意及興趣階段 這個階段的行銷目標是吸引潛在客戶的注意力,提高品牌知名度。提升曝光是這個階段的重點: Google Ads:多媒體廣告(GDN)、影片廣告(Youtube) SEO:提升內容的部分,SEO文章,文章以資訊型及商業型搜尋意圖為主,如是什麼、為什麼這類字眼。 社群媒體:Facebook、IG等以曝光為主的廣告類型 思考階段 Google Ads:多媒體廣告(再行銷的功能)、最高成效廣告(Pmax) SEO:提升內容的部分,SEO文章,文章以商業型搜尋意圖為主,如比較、用戶評價等這類字眼 社群媒體:Facebook、IG則可以再行銷的功能為主 轉換階段 Google Ads:關鍵字廣告、購物廣告、最高成效廣告(Pmax) SEO:提升內容的部分如產品頁,SEO文章則可以以案例故事,使用指南這類為主,提升用戶體驗 社群媒體:Facebook、IG則可以再行銷的功能為主 總結 電商是個人創業、企業數位轉型以及增加知名度的有效途徑,希望這篇文章可以讓準備進入電商領域的你提供更多有用的資訊! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!  
2 月 02 2023
數位行銷

剖析內容行銷,為什麼內容行銷成為熱門行銷手法?

內容行銷為現時企業、品牌經營中最熱門的行銷手法。行銷方式多樣化的同時,消費者亦變得聰明了,病毒式以傳播為目的的傳統行銷方式成效開始下降,促使不少企業把行銷的目光放在內容行銷上。本篇將為你剖析為什麼內容行銷能成為行銷的趨勢?內容行銷可以應用在哪裡? 什麼是內容行銷? 內容行銷的核心是持續性的行銷手法,而非短期快速轉化的項目,以建立及穩固與消費者間的關係及信任度作主要目的,內容行銷所建立的內容及消費者關係將會作為企業持續發展的資產。 內容行銷的概念是以有趣或有價值的內容,以提供的資訊作方式介紹產品或服務,在長期的內容行銷引導下,讓消費者對品牌產生信賴感並決定購買或消費。現時網上搜尋成為消費者下單前的消費者行為,消費者更相任自己搜尋得來的資訊,而非不斷被推播的廣告。 內容行銷與傳統行銷有甚麼不一樣? 內容行銷與傳統行銷的差異在於行銷模式、消費者體驗、成本及可持續性。 內容行銷是較為軟性的行銷方式,傾向由消費者作主動搜尋相關資料,行銷內容再展示給消費者,消費者會對自行找到的內容更為信任。 相反傳統的推送廣告對消費者而言許多時候都會造成困擾,看到廣告的你會認真看廣告的內容嗎?還是會馬上尋找(x)按鈕,趕快跳過廣告? 根據衛報及phrasee的研究數據顯示,消費者有86% 的人會跳過電視廣告、44% 的 email 廣告不會被點開、91% 的 email 使用者取消訂閱企業的廣告信件,反映了大部分的傳統廣告其他不被消費注意,反而過度的傳統行銷方式會造成消費者的反感,因此傳統的行銷方式成效亦漸漸下降。 對於企業而言內容行銷與傳統行銷的成本差異亦極大,內容行銷的成本在於內容撰寫及製作,這成本是固定的,而內容是企業擁有的只要有人點閱成本便可攤提,在點擊的累加上更可讓搜索排名上升吸引更多人點撃。而傳統行銷則相反,每點撃一次都需要付一次錢,每曝光一次都是成本,需要花費才能有流量缺乏持續的流量,更適用於重點產品或活動的引流。 內容行銷三大優點 NewsCred曾整理出各行銷公司針對內容行銷的數據,說明了內容行銷的重要性: 每月發佈超過 15 篇文章的公司流量是同業的五倍 80% 的使用者偏好在社群平台上和品牌溝通、互動 70% 的消費者偏好透過部落格文章認識一個公司,而非透過廣告 68% 的消費者會花時間閱讀來自他們感興趣品牌的內容 會對產品資訊有互動的使用者,消費的轉換率平均增加 105% 內容行銷的花費比傳統行銷少了 62% 更具體來說內容行銷為企業帶來可分為三個關鍵: 有效尋找潛在客戶及提升知名度 內容行銷是展示給對產品或服務有需求及正在做功課的消費者,因此內容能更精準命中潛在客戶,通過質量高且具專案性的文章能讓產品或服務在搜索時的自然搜尋排名更高,讓更多人看到內容,好的內容讓排名更高形成正循環。 增加互動及客戶忠誠度 內容行銷能讓企業與客戶拉近距離感,消費者對於有正面觀感的品牌且感興趣的內容消費者亦樂於花時間閱讀,有趣及有用的內容消費者亦會進一步進行互動及分享,有利於企業產品及服務的傳播。培養客戶忠誠度對企業十分重要,客戶忠誠度能促使持續購買的行為,亦會抗拒競爭品牌的行銷。 節省行銷成本 有效的內容行銷是不斷循環的行銷方式,流量亦可通過自然搜尋排名持續增加,單次的投入的費用相對傳統行銷較低,卻能提供持續的行銷效果。在時間不斷的累積下內容行銷的成本會一直遞減,而傳統行銷則是隨著時間持續投入費用一直遞增。 剛開始以內容行銷進行推廣成效也許並不顯著,若以傳統行銷方式的KPI作成效分析將會十分乏失望,內容行銷是以長期累積才能看到成效的,應以初期可以每季成效作評估或策略規劃。 如何開始進行內容行銷? 內容行銷是把品牌產品或服務推送給消費者,因此品牌推送內容、推送方式及如何推送都需要進行規劃。 推送內容與品牌定位有關,你期望給消費者看到甚麼?那麼你規劃的內容及主題則需要圍繞品牌定位、產品、服務等,同時應適當地與消費者交流,丟出問題或建議等,讓品牌與消費者有直到交流的機會。 以品牌「眠豆腐」作例子,品牌主要商品為床具及家具為主,內容行銷則以床具及家具產品資料、產品生產過程、使用體驗、家居情境等,風格以白、黃、藍及手繪風為基調,除了以品牌角度推廣產品,亦會以朋友般的對話方式拉近與消費者的距離。因過去消費者對品牌的信任,即使品牌以集資方式推出新品時亦會以行動支持品牌。 選擇平台、推送方式需要考慮品牌的目標客戶哪一個平台較多?你會以甚麼方式撰寫內容? 目前常見的平台如社交媒體有Facebook、 Ig、Twitter,部落格如痞客邦、討論區如Dcard、ptt,影音平台如Youtube、Podcast,以上的平台都有各自合適的主題。 社交媒體較萬用,不論是品牌推廣、開箱、研究資料等主題,都能以品牌方的角度採用;影片影音平台以品牌方作主導則適合課程、開箱、體驗為主題;部落格及討論區較適合第三方的方向發怖開箱、用後感等資訊引起討論。 內容的撰寫方式可考慮以文章、圖片、影音等三個方向發想,依不同平台的受眾選擇合適的方式推送。大多平台都可以不同的媒介上傳內容,像facebook可以影片、純文字、純圖片、圖文等方式上傳,但平台在推播時大多有偏好的內容方式。 平台 可使用方式 平台偏好 文字 影音 圖片 Facebook ✔ ✔ ✔ 圖文 Instagram ✔ ✔ ✔ 影音 Twitter ✔ ✔ ✔ 圖文 Youtube ✘ ✔ ✔ 影音 Podcast ✘ ✔ ✘ 影音 痞客邦 ✔ ✔ ✔ 圖文 Dcard ✔ ✔ ✔ 圖文 根據數據,附圖片的文章平均增加 94% 的點閱率,而40% 的人對附圖片的文章比純文字的反應更好,反應了文章與圖片是相輔相乘的表達方式。另外撰寫的內容應以質量為目標,並非以數量不斷堆疊的方式,找到品牌適合的平台與具備價值的內容才是內和行銷的最佳打開方式。 內容行銷是需要時間去經營的行銷方式,若期望減少內容行銷花費的時間則需要以精心的內容換取,透過內容讓消費者找到你、信任你、成為你日後的資產。
3 月 21 2023
搜尋引擎行銷

10分鐘掌握Google Ads最高成效廣告活動,4大建議秒速提升推廣成效

摘要:數碼世界每時每刻都在進化,因應變化去更改廣告管道及設定已經不足以追上消費者行為和習慣的轉變速度,要提升廣告推廣成效就要運用自動化技術和機器學習。Google Ads推出的最新廣告類型最高成效,就能通過人工智能自動為你設定並提供最優的推廣效果組合方案。本文將會介紹最高成效廣告的定義、原理、重要性,並提供4大要點讓你極速提升廣告效果。 認識最高成效廣告 最高成效廣告的誕生 最高成效廣告(Performance Max)是Google Ads於2021年6月推出,為了應對數碼廣告市場日趨複雜的環境和消費者的行為轉變的最新廣告活動類型。 在過去Marketer需透過設定多種不同的廣告類型,並針對不同的廣告平台進行廣告投放,以達到最佳成效。而現在消費者的購物習慣和使用裝置的方式日益多元,要保持最佳的廣告成效,則需要更加精確和更及時的廣告投放活動。有見及此Google Ads推出了Performance Max,利用人工智慧和機器學習技術洞查消費者的購買觸發點,自動地透過多種廣告格式和平台,將廣告投放至最具潛力的受眾手中,並提高廣告的曝光率、點擊率、轉換率和銷售額。 官方定義 根據Google ads對於此活動的說明,官方是這樣定義的:「最高成效廣告活動是一種新的目標導向廣告活動類型,可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動,就能存取所有 Google Ads 廣告空間。這類廣告活動能與關鍵字搜尋廣告活動相輔相成,有助您在 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道,找到更多轉換客戶」。點擊關於最高成效廣告到Google官網了解。 要更好地運用最高成效廣告活動,就需要先了解什麼是Google 管道與廣告空間以及Google Ads的廣告設定。 Google Ads管道與廣告空間 Google Ads管道指透過 Google Ads 平台進行廣告投放的渠道,當中包括Google搜尋、Google應用程式、多媒體廣告聯播網(GDN)、YouTube、Google商家檔案(GMB)、Gmail和Google地圖。而Google Ads廣告空間是指廣告在各中可能顯示的位置。有經驗的Marketer通常會根據不同的營銷目標以及預算綜合在各Google ads管道進行佈局。 Google Ads廣告的設定 廣告的設定同樣是廣告活動成效的關鍵,當中包括廣告目標、廣告素材資源、目標對象設定等。Marketer可以通過根據每次營銷的目標進行上述的設定,並通過優化調整找出最佳的廣告組合,例如最優的廣告素材組合,最優的投放時間段以及合適的目標客戶設定。 最高成效廣告的應用原理 以往Marketer需要根據不同的營銷目標、受眾等在不同的管道進行廣告設置及進行投放,由於每個管道均有自己的特色、相關設定及素材要求,因此要在高速運轉的數碼世界盡可能地因為變化每時每刻改變個管道的廣告投放並不容易。而Performance Max就是應用這個契機而推出的廣告活動,那麼它究竟是如何做到的呢? 對於B2C的零售業來說,產品的曝光十分重要,而根據Rule of Seven,在客戶決策前需要接收7次產品的信息才能順利轉化為成交客戶。Performance max就是透過機器學習和自動化設定就能讓產品服務的信息在適合的時間、適合的途徑在客戶面前顯示,促使轉化。 合適的管道 多媒體廣告聯播網(GDN):搶先在消費者搜尋產品服務之前,在消費者喜愛的網誌、應用程式或數百萬個合作夥伴網站、影片或應用程式曝光產品或服務,讓消費者留下印象。 Google搜尋:當消費者在Google上搜尋產品時,廣告活動就會向他們顯示相關的產品資訊。 Google地圖及Google商家檔案:當消費者在附近搜尋或瀏覽與類似的商家時,廣告亦會對感興趣的消費者顯示商店/產品。 Youtube、Google應用程式中探索、Gmail:當消費者使用相關的服務時,廣告活動會把產品或服務向消費者顯示,鼓勵他們進行下一步行動。 現在有了Performance Max,Marketer無需再手動再上述管道進行廣告投放及設定,系統會根據消費者行為決策流程分析,由喚起消費者興趣,加深印象,到主動搜尋,考慮及鼓勵行動各環節有序地顯示廣告。當中應用了行銷漏斗及再行銷的理論,從每個環節入手,機器學習和自動化代替了人手對每個環節、管道的設定,從而把握了最佳的時機提升轉化率。點擊行銷漏斗Marketing funnel了解更多! 合適的設定 最高成效廣告活動結合Google自動化技術,通過搭配不同的廣告素材、投放時間、廣告版位、目標受眾等,執行智慧出價、預算最佳化,找出成效最高的廣告組合,以提升轉化率。 最高成效廣告的優點 充分提高轉換率 當消費者搜尋或瀏覽內容時,廣告並不受內容的形式如影音、文字、圖片等限制,可以隨時隨地出現在Google所有的廣告空間及格式中,接觸更多的新消費者,並通過不斷地曝光提升對消費者的印象,鼓勵其進行下一步行動,最大限度地提升轉換率。 提高網站流量及銷售量 最高成效廣告是透過智能優化廣告投放方式,讓廣告能夠更精準地展示給潛在客戶,提高廣告的曝光率,從而增加客流量和銷售量。 例如透過定向廣告投放給與客戶相似的人群、對產品有潛在興趣的人群等,從而增加廣告被潛在客戶看到的機會。又如能夠根據每次廣告展示的實際效果,自動調整出價策略,將更多的預算投放在能夠產生較高回報的關鍵詞和廣告位置上,提高廣告的點擊率和轉換率。最高成效廣告能夠自動測試不同的廣告創意,找到最優的廣告效果,提高廣告的點擊率和轉換率。 取得深入分析結果和趨勢資料 最高成效廣告可以透過 Google Ads 平台提供的多種分析工具來取得深入分析結果和趨勢資料,例如使用 Google Ads 的漏斗報告,深入分析使用者從廣告點擊到最終轉換的流程,找出關鍵環節,並進一步改善廣告內容和網站體驗,以提升轉換率和收益率。同時還可以利用 Google Analytics 網站分析工具,分析流量來源、訪客行為、訪問時長、回流率等數據,進一步優化廣告目標和使用者體驗,提升廣告效果。透過這些工具可以獲得更詳盡的廣告效果資訊,進一步瞭解廣告活動的效益和使用者的行為特徵,以及不斷優化廣告設定以達到更好的成效。 最高成效廣告的4大應用建議 Performance max的好處顯而易見,跨平台的特點節省了Marketer的精力與時間,而未來亦將會取代智慧購物廣告及區域廣告。那麼最高成效廣告適合所有的營銷目標以及在使用的時候有什麼需要注意的地方呢? 建議一:適合的廣告營銷目標 進入Google ads的頁面,首先需要選擇適合的廣告目標,如果廣告目標是「提升轉換」、「待開發客戶」或「親臨當地門市與促銷」,系統是能夠提供「最高成效」這個廣告活動類型選項。一般來說,對於零售業,尤其B2C而言,不論是網店或是門市,都可以選擇最高成效廣告互動。因為它能夠根據使用者的行為、設備、時間等多種因素進行優化,以達到最佳的廣告效果。 然而如果某個行業或情況缺乏足夠的數據量,例如新興的行業、較小的市場或受限制的地區等,可能無法提供足夠的數據支持最高成效廣告的運作,此時效果可能不如預期。此外,有些行業或情況可能與消費者的購買習慣或需求不太相關,這樣也會影響最高成效廣告的效果。因此如果是以下行業在使用時就可能需要注意了: 高單價產品或服務:如地產、豪車等高單價產品或服務,由於消費者購買的決策過程較長,因此簡單的廣告不夠說明特點,推銷的效果比較欠佳。此外,此類產品或服務的銷售總數較低,不利於收集足夠的數據,也難以實現智能優化。這個是否不妨可以提供更多數據資料給系統,如再行銷名單。 新產品或服務:新產品或服務的推廣需要花費更長的時間,為消費者提供更多的信息和證據,以便建立品牌信任和意識。在這種情況下,品牌應該投資於建立品牌知名度和影響力,而不是僅僅關注轉換率。 沒有明確目標受眾的產品或服務:如果品牌沒有針對明確的目標受眾進行定位,最高成效廣告的智能優化就無法正確識別最優的客戶群體,將無法提高廣告效果。建議可以先進行市場調研和定位。 需要品牌形象維護而非直接銷售的行業:某些行業(如公共事業、非營利組織等)可能更關注品牌形象和公眾認知,而不是直接銷售。在這種情況下,品牌可能需要使用品牌建立、品牌故事等方式來推廣,而不是最高成效廣告。 建議二:足夠的學習時間和數據 由於 Google Ads Performance Max是採用機器學習的方式,因而充足的數據以及學習時間對於最高成效廣告這個類型是相當有必要的。如果要提升最高成效廣告活動的效果,先使用Google Ads的其他廣告類型收集到一些基本數據,例如關鍵字的表現,廣告素材的效果以及目標對象信號如自訂區隔或是再行銷名單這些都是很好的數據,這些數據可以更好地優化廣告,以達到更好的效果。因為Performance Max的自動投放決策是基於過去的數據和信號進行的,所以這些數據可以作為Performance Max進行更好的投放決策的參考。 所以在使用Performance Max之前,最好先收集到一些基本的數據和素材,並讓機器有足夠的時間去學習,是提升最高成效廣告成效的最佳策略。亦因此,應用在再行銷的策略上的效果往往更好。點擊再行銷Remarketing了解更多! 建議三:有足夠的預算及廣告創意 最高成效廣告活動需要有充足的廣告預算,因為Performance Max需要一定的預算才能進行優化,如果預算過小,它可能無法發揮最大的效果,影響最終的廣告轉換效果。 另外,廣告創意也是影響的重要因素之一,儘管Performance Max可以自動優化廣告投放方式,但如果廣告創意不夠吸引人,也是無法達到預期的效果。系統可以提供最多5部影片以及15張圖片,這樣可以提高在不同的行動裝置以及版位上的顯示效果,從而提升消費者的體驗提高轉換。 建議四:有明確的轉換目標 廣告活動Performance Max的轉換效果在Google Ads中的表現最為突出,前提是本身廣告能夠提供追蹤轉換,即是如果無法確定廣告是否產生了實際的銷售或轉換,那麼使用performance max可能不是最佳選擇。例如轉換目標為【購買】、【填寫表單】、【下載應用程式】、【來電】及【預約】等等,有了明確的轉換目標才能讓機器學習廣告最終要達成的目標以及確定哪些受眾轉換機會更大並為此提供最佳搭配。但如果轉換為目標為【網頁瀏覽】,即是點擊進入網站也被設定為一次轉換的話,系統就可能不太明白廣告最終要達成的效果,無法預期的成效。 總結 有明確轉換目標要秒速提升廣告效果嗎?答案就是Performance Max,更聚焦、更有效率地提升廣告效果。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 希望了解更多如何建立最高成效廣告的應用及設定嗎?請立即填寫以下表單訂閱萬智匯電子報或與我們的營銷顧問聯繫!