為何社群行銷被譽為小投資大回報的行銷方法？把握以下8大關鍵讓你推廣效果倍增

IG 限時動態是 24 小時消失的內容，支援 60 秒影片、特效框與互動貼圖。學會製作和使用 IG Stories 技巧、經營精選以及用 Insights 追蹤，就能輕鬆把限動變為流量。 IG 限時動態是什麼？IG Story 夯在哪？ IG 限動是什麼？ Instagram 限時動態（IG Story），我們更習慣簡稱為 IG 限動，它是一種 24 小時後就會自動消失的內容，用戶可發佈照片或影片，加上文字、音樂、濾鏡或貼紙，特點是可以營造即時互動感，是現時 IG 最夯的功能之一。 而且留言與回應會透過私訊傳送，不會公開顯示，這樣可以讓用戶更勇於留言，可以提升互動。 IG限動會顯示在什麼地方？ 當你發佈限時動態後，頭像會出現彩色圓圈，這就是 IG 限動的標誌。點擊彩色圓圈，就能立即觀看。限動的出現位置主要有： 個人檔案頭像：彩色圓圈顯示限動，但內容不會存留在貼文牆上。 首頁動態消息頂端：所有限動集中在最上方，是曝光度最高的位置。 動態貼文旁與 Direct 收件匣：凡是頭像帶彩色圓圈，就代表有新限動。 探索頁面（公開帳號）：公開帳號的限動有機會被推薦給更多非粉絲用戶，提高觸及率。 為什麼這麼多人使用 IG 限時動態？ 除了形式簡單、好操作外，還有幾個原因讓它成為全球熱門功能： 龐大的用戶基數：每天超過 5 億人使用限動，其中超過 70% 的觀眾會開聲音觀看，顯示它已經是社群媒體的主流內容形式。 品牌使用趨勢：根據Rival的統計，中等以上活躍品牌平均每月會發布 11–13 則限動，排名前 25% 的品牌甚至高達 17 則，而最不活躍的品牌每週也至少會發布 1 則，顯示限動已成為品牌必備的經營手段。 沉浸式體驗：全螢幕直式設計搭配 24 小時限時移除的特性，製造「不點就錯過」的緊迫感，自然提升互動率。再加上投票、問答、滑桿等工具，讓品牌能即時蒐集粉絲意見，也同時加強了互動性。 IG 限時動態規格一覽（秒數、尺寸、檔案格式） 項目 建議規格 備註 影片長度 最長 60 秒（超過自動切段） 建議短小精煉 IG 限動 相片尺寸 1080 × 1920 px，9:16 比例 避免系統裁切 檔案格式 JPG、PNG、MP4 、GIF 建議小於 30MB 安全區域 上下各留 250px 避免文字被遮擋 IG限時動態怎麼玩？新手必備招數 IG 限時動態怎麼發佈？完整步驟教 Step 1：打開 Instagram 相機 在首頁往右滑，或點擊下方的「＋」→ 選擇「限時動態」。 Step 2：新增素材 可直接拍照、錄影，或從相簿選取照片與影片。 Step 3：編輯內容 加入文字、濾鏡、音樂或貼紙，讓畫面更有趣。 Step 4：選擇對象 可公開給所有粉絲，或只限「親密好友」。 Step 5：發佈 點擊下方「分享」即完成，限時 24 小時後自動消失。 影片支援最長 60 秒，若超過會自動切段。 IG 限時動態有哪些編輯功能？ 當你拍好照片／影片，或從相簿選好素材後，會自動進入編輯畫面，這時候才會出現以下工具： 文字與塗鴉 這項功能出現在畫面上方的「Aa」與畫筆圖示。可加入標題、標註或手繪符號，常用於補充說明或增加趣味。 使用心得：可以搭配背景色塊，讓文字更清晰不被圖片干擾。 濾鏡與特效 我們進入拍攝畫面後，左右滑動即可套用不同效果。從美顏到搞笑都有，適合日常紀錄或統一品牌氛圍。 音樂 我們可以在上方工具列選擇「音符圖示」即可開啟 IG 音樂庫。可依歌曲名稱或主題搜尋。 使用心得：建議依內容主題挑選旅遊配輕快，生活紀錄配抒情 貼紙工具 點擊上方的「笑臉貼紙圖示」即可打開貼紙庫。包含投票、問答、倒數、地點標籤、GIF 動圖等。 使用心得：如果品牌希望蒐集粉絲意見，或為活動製造預熱，使用貼紙工具也提升效果。 IG 限時動態的親密好友與隱私要怎麼設定？ 在發佈限動時，你可以決定誰能看到內容。若是比較私密的照片或心情，可以把對象限制在「親密好友」名單，只有你挑選的人才看得到。 如果不想讓某些帳號看到限動，也能在設定裡選擇「隱藏我的限時動態」，避免尷尬或不必要的曝光。 另外，限動的回覆方式也能自由調整：你可以開放給所有人、只限追蹤對象，或是完全關閉。這樣就能依照內容性質來決定互動程度。 使用心得：若帳號設為公開，你的限動有機會出現在「探索頁」。如果希望觀看範圍更單純，記得善用隱私設定來控管。 2025 必備IG限動新功能？菜鳥變達人 IG 限動支援 60 秒影片 過去限 時動態影片只有 15 秒，往往需要分成好幾段才能完整呈現。現在 IG 已經支援單則 最長 60 秒影片，讓創作者能用更順暢的方式講完故事。 對品牌來說，這意味著一則限動就能容納完整的產品展示或教學，不必被頻繁切段打斷。60 秒影片也適合 教學型內容（如彩妝步驟、料理過程）、品牌故事 或 活動花絮。建議在影片前 3 秒放入關鍵訊息，避免觀眾還沒看到重點就滑掉。 IG 特效框玩法 特效框是近來 IG 推出的新鮮功能，使用時畫面就像多了一個「拍立得相框」。粉絲必須滑動或搖動手機，才能逐漸看到裡面的內容。 這種「解鎖感」帶來驚喜，也能延長觀看時間。特效框最適合 新品預告 或 活動倒數。例如化妝品牌可以把新色號藏在特效框裡，讓粉絲滑開才看到完整色彩。這種玩法能提高粉絲的參與感，也能創造話題。 去背貼圖與背景編輯 限動編輯工具裡，現在能一鍵去背，把人物或物件剪下來直接當貼圖使用，搭配純色或設計感背景，馬上就有雜誌感。 如果你是希望快速維持版面一致，這個功能就很適合。你可以把產品照去背後，貼在統一顏色的背景上，再加上品牌 Logo，輕鬆做出「小廣告牌」效果，無需使用額外的軟體。 音樂功能升級與應用技巧 IG 音樂庫在 2025 年更完整，除了能搜尋歌名與歌手，還能根據「情境」推薦音樂。例如「輕快、療癒、節奏感強」都能直接找到歌單。 用音樂強化內容氛圍，例如美食帳號搭配輕快爵士，馬上多了愉快氛圍；健身品牌可用 節奏感強的電音，讓粉絲更有動力。 若是品牌影片，記得檢查音樂版權，避免商用爭議。 互動工具升級（投票、問答、滑桿、「輪到你了」） 除了基本的投票、問答與滑桿，「輪到你了」是近年人氣爆棚的新功能。你可以發起一個挑戰，邀請粉絲用自己的限動回覆，形成二次傳播。 這是培養 UGC（使用者生成內容） 的好方法。例如咖啡品牌可以用「輪到你了：今天你的手沖咖啡」來串連，粉絲上傳自己的版本，不只互動增加，還能讓品牌曝光到更多人。 如何經營 IG？用IG 限動吸引流量和提升品牌曝光 打造品牌內容基礎（高品質內容 × 一致視覺） IG 經營 尤其限動並不是隨手拍一拍就好，它其實也是你品牌形象的一部分。 畫面清晰、風格統一，粉絲就會覺得你用心、有專業感。 舉個例子，如果你是餐飲品牌，可以固定用暖色濾鏡、簡單字體，久而久之，粉絲一看到畫面就知道「啊，這是你家的」。 善用限動功能提升觸及（Reels × Hashtag × Link 貼圖） 如果想讓更多人看到你的內容，單靠限動可能還不夠。搭配 Reels、Hashtag，甚至 Link 貼圖，觸及和導流效果會更好。 Reels 幫你吸新粉 → Hashtag 幫你擴散觸及 → Link 貼圖 幫你把流量導出去。 三者串起來，限動就不只是「短暫曝光」，而是可以真的帶來轉換的工具。 Reels 搭配限動 Instagram Reels 的推播範圍比限動大得多，可以幫你接觸到非粉絲。最簡單的做法就是先發一支 Reels，再把它分享到限動，提醒粉絲點進去完整觀看。 Hashtag 的運用 限動的 Hashtag 不像貼文那樣會留存，但一樣有機會被帶進「探索」頁，尤其是熱門話題。 Link 貼圖導流 這是目前最直接的「從 IG 到網站」的方法。只要帳號符合資格（或已開放），就能在限動裡加入 Link 貼圖。 經營精選與互動（精選動態 × 投票 × 粉絲交流） 限動只有 24 小時，但「精選動態」這個功能能把重點內容留下來，像是品牌故事、新品資訊或常見問題，讓新粉絲一點開你的檔案就能快速了解你。 另外別忘了互動工具，像投票、問答都很好用，我們要做到的不只是單純的互動，更重要的是讓粉絲覺得自己有參與感。 維持穩定節奏，建立粉絲期待感 限動最吸引人的地方就是即時感，但如果更新忽快忽慢，粉絲也會跟著冷掉。相反的，維持固定頻率，能養成粉絲習慣。 每週三分享幕後花絮、週五固定放新品限動，久了粉絲就會期待「今天是不是又有新內容」。這種期待感，會讓你和粉絲的距離越來越近。 IG Insights 大公開！限時動態成效追蹤 必看 IG 6 大指標 通常 經營 Instagram，我們需要不斷觀察指標，然後持續優化。在 IG Insights（專業帳號數據 後台）裡，我們通常會觀察以下6個指標： 指標 代表意義 解讀方式 / 注意點 展示次數 (Impressions) 總觀看次數 數字高代表曝光度大，但可能有同一人多次觀看，需搭配觸及人數判斷。 觸及人數 (Reach) 看過限動的「不同用戶數」 比展示次數更真實反映受眾規模，適合用來追蹤帳號成長。 連續觀看率 (Forward/Next Story) 有多少人願意繼續看下去 高代表內容吸引；低則可能內容不夠有趣或太長。 點擊次數 (Taps/Link Clicks) 標籤或連結的點擊次數 是導流與互動的核心指標，建議搭配 CTA 引導。 回覆 (Replies) 粉絲私訊回覆次數 能反映互動深度，適合用於蒐集粉絲意見或回饋。 退出率 (Exits) 在該則限動離開的人數 數字高代表內容可能無聊或不清楚，建議縮短內容長度。 指標階段和優化方向 我們該如何判讀這些指標來制定優化的優化的方向呢？這是我們經營多個IG的心得： 不同經營目標，重點要看的指標並不相同。 階段一：增加曝光（新帳號或拓展粉絲時期） 關注 展示次數、觸及人數。可以搭配 Hashtag、地標標籤，增加進入探索頁的機會。 階段二：提升互動（建立粉絲黏著度） 關注 連續觀看率、回覆。可以多用投票、問答、滑桿等互動貼紙，並維持固定更新頻率。 階段三：導流轉換（品牌或商家階段） 關注 點擊次數、退出率。可以 使用 Link 貼圖放在第一張，搭配簡短 CTA；同時避免太長的限動，降低退出率。 Instagram 限時動態 常見問題 怎麼看自己的限時動態IG？ 打開 IG 首頁，點擊左上角的「頭像圓圈」即可查看自己剛發佈的限動。 進入後還能看到瀏覽數與互動數據。 IG限時動態可以知道誰看過嗎？ 可以。點開自己的限動，往上滑就能看到瀏覽人數與帳號名單。 不過，如果對方用了第三方工具匿名觀看，就不會出現在清單裡。 如何匿名 偷看 IG 限動不被發現？ 如果希望偷 看限時動態 又不想被發現，常見方式有三種： 飛航模式：先載入限動，再開飛航模式觀看。 第三方工具：像 storiesig 之類的網站，但僅限公開帳號。需注意，使用第三方工具有隱私與安全風險。 小號帳號：建立另一個帳號來查看。 如何知道自己限時動態被隱藏？ 如果某個朋友「隱藏了限動」，你不會被通知。通常的判斷方式是：你發限動，他卻長期都沒有看過，或從其他人手機確認他的 IG 沒有看到你的限動。 IG限時動態可以幾秒？ 目前照片顯示時間約 5 秒；影片則最長 60 秒，若超過會自動切段。 可以下載 IG 限動嗎？ 官方 IG 沒有提供直接下載功能，另外也要提醒大家，在下載或轉發他人限動前，記得尊重著作權與隱私。常見做法是： 自己的限動：24 小時內可在「活動存檔」或手機下載。 別人的限動：可用截圖、錄屏，或第三方下載工具（如 ByClick Downloader）。  總結 IG 限時動態已經是 Instagram 上最受歡迎的功能之一，無論是日常分享還是品牌經營都不能缺席。掌握基礎操作、善用 2025 新功能（60 秒影片、特效框、互動工具），再搭配精選動態與固定更新節奏，就能有效提升觸及與粉絲黏著度。 最後，別忘了透過 IG Insights 數據追蹤，持續優化內容，這樣IG 限動就可以持續為您擴大曝光帶來流量。 延伸閱讀：2025年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸） ’除了社交媒體宣傳外，搜尋引擎行銷也一種高效的行銷手法。 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！

摘要：透過社交媒體增加收入要怎麼做？試想想你一天會在社群媒體接觸多少品牌、廣告、商品？以社群媒體作行銷早已成為企業發展中不可或缺的部分，甚至企業與企業間的比量也在品牌知名度及品牌形象中。利用社群媒體建立品牌品形象及行銷需要投入資源，也許會令部分中小企業及個人品牌卻步，但其實社群媒體早已發展成是企業及品牌的增加入收的方式。 社交媒體的重要性 利用社交媒體賺錢，首先要了解社交媒體能為品牌做到甚麼，社交媒體是現時在讓品牌能脫穎而出的一個方式，即使是個人品牌都需要利用自媒體同樣重要，為自身建立以下六大目標，讓個人品牌及企業能利用社交媒體轉化成收入： 1.建立品牌形象 社群行銷的建立意圖就是在告訴消費者你的存在、你是誰、傳遞你的個性，現時消費者要購買一個商品大部分會先搜尋品牌，從社交媒體認識品牌了解品牌，可以說擁有了社交媒體在消費者眼中才算是真正的品牌。 在社群媒體上以品牌個性經營能讓消費者對品牌產生品牌形象，品牌形象可以貼文主題、色系、文字風格、圖象風格等塑造，像ikea的形象透過貼文圖文與結合時事的式讓大眾感受到品牌的創意；以天然成份突圍的保養品品牌23.5ﾟN 北緯研製除了宣傳品牌的圖文也會以永續、消費者真實回饋等方式展現品牌重視環境及消費者體驗的形象。把品牌形象經營得深入民心便能讓消費者留有深刻的印象，有利未來想到特定產品是使想到自己的品牌。 2.創造流量 社群媒體除了品牌持續發布資訊以建立形象，亦需要利用發布的資訊把流量反向鏈接引導回官方網站、購物網址、客服聯絡方式等。 社群媒體成為消費者找到品牌的方式，91%消費者都不想再下載APP消費可說明消費者不喜愛過於繁複的消費方式，每多一個步驟對消費者而言就是對自我發問一次「真的需要嗎？」，因此透過社群媒體導向網路下單能簡化消費者的消費旅程，讓「購買」這個行為變得更簡易。 3.多渠道協作廣泛傳播 社群媒體的普及除了讓企業有更多方式曝光，同時亦讓消費者有更多渠道接觸不同品牌，你一天會接觸多少個社群媒體？ 根據2022年DATAREPORTAL的數據台灣民眾最常使用的社群平台則依序為： LINE（95.7%）、Facebook（90.8%）、Instagram（70.6%），亦將近30%的消費者，透過社群平台廣告，接觸、認識到新的品牌，說明民眾每天接觸多於一個社群媒體，亦即每一個媒體都是認識消費者的方式。另外日常我們最常用的google等搜尋引擎亦可以是作為傳播的方式，透過部落格以文章的方式搶佔網絡流量，個人品牌及企業在社群平台及搜尋引擎的聲量同樣重要。 了解更多自媒體個人品牌經營方式：https://jerrywangtc.blog/self-media/ 4.優化搜索排名 過去你在Google是你會優先查看哪一個網站？大多都是在前兩頁便能找到你想要的資訊，因此能登上搜索排名的前端成為兵家必爭之地，要到達這目標除了投放廣告使是seo優化嗎？其實還有第三種方式，利用社群媒體的反向鏈接致官方網站，即讓更多消費者透過社群媒體瀏覽品牌的官網，這能間接讓品牌有更多人瀏覽及搜索，因此讓品牌在搜索排名有更優秀的表現。 5.培養消費者忠誠度 忠誠消費者對品牌而言極為重要，他們對品牌有足夠的信任度，客戶會更願意接收品牌資訊、與品牌互動、成為品牌傳播者為品牌發聲，再推薦給網友及親朋好友。 而培養忠誠度則可從社群媒體中開始培養，如重視消費者、互動活動等讓消費者覺得備受重視的方式，像與消費者在社群中對話、提供消費者詳盡的回覆、製造活動讓消費者參與後獲得禮品、持續跟進消費者狀況等，讓消費者能有與品牌共同發展營造消費者被受重視的感覺，讓消費者與品牌建立信任感及更緊密的關係。 6.消費者數據 數據在的數位時代可以說是一項資產，數據分析對任何企業及品牌都是極為重要的。社群媒體後台能提供多元化的數據，品牌可透過消費者訂單記錄、基本個人資料、商品搜索資訊、售後紀錄分析數據，以獲得消費者族群、消費者需求、產品評價、服務評分等。這些數據都能讓品牌利用不斷作出優化，鎖定目標客群、發掘商機、提升營收表現，不同時間的比較更是分析趨勢，讓品牌制成長、中、短期營運策略。 （FB受眾數據） 社交群體可讓品牌及企業讓大眾認識、進一步開發忠誠消費者、多管齊下的行銷渠道及獲取消費者背後的數據，以上種種圍繞著把消費者及流量以不同的方式引導轉化，最終推動消費讓品牌增加收入。 平台分析 經營社群媒體如對品牌的好處那麼多，那就開個帳戶經營不就好了。社群經營是目前行銷趨勢，但並非擁有了就同效果能做好，社群平台琳瑯滿目各自都有自己的優勢及特色，相對使用人群亦有不同，需要針對品牌定位結合平台特色制定行銷策略。 Facebook Instagram LINE 平台特色 ● 可使用長篇文章 ● 貼文可輕鬆導流到官網 ● 頭號粉絲功能有利建立消費者忠誠度 ● 發布方式以圖片及影片為主 ● 主題標籤能免費增加流量 ● 形象更為真實，有利貼近消費者 ● 可深度經營客戶關係培養消費者忠誠度 ● 客服一對一體驗感 ● 可利用API 串接系統 收費 無，但觸及率與廣告投放有關 無，但觸及率與廣告投放有關 以訊息量計費 使用人群 平均年齡層約為25~44歲，近年年長者使用率上升 平均年齡層約為 15~34 歲，51 % 為女性用戶 全年齡層，市佔率9成 適合行業 各行業、個人品牌、文字創作者 電商、個人品牌、創作者 電商、有客服需求、與客戶有較高 使用多個社群媒體能廣泛為品牌引流獲得關注，但如能利用自身品牌的特色及社群平台特性便能事半功倍，讓社群媒體的營運更為順利。 以IKEA為例在不同平台的貼文及內文亦有所不同，因Facebook能輕鬆導流可在文章中加入連結，因為有更多直接導流的貼文；而Instagram排版的方式有利以圖片方式營造場境，因此以精美的圖片能吸引目光，但Instagram貼文無法加入連結因此在Instagram編輯時則會改變為找出關鍵字讓消費者搜尋的方式，另外亦會利用主題標籤的方式增加流量。 可見社群平台並非一鍵發布同樣的內容就是多渠道經營，品牌應利用平台功能及特色經營，這樣才是有效營運社群平台。 如何利用平台開創其他收入 品牌可利用社群媒體獲得轉化的收入，而社群媒體為了爭取更多品牌及企業的使用，則開發不同功能讓企業及品牌有更多方式在社群媒體增加收入。 Facebook 現時facebook已不止有圖文方式的內容，品牌可進行直播、建立商店、舉辦線上付費活動、甚至直接從消費者手上拿到贊助。直播就像是電視購物台，但直播與消費者作直接的互動，透過單一品牌的推薦及展示亦能快速達成交易。直播功能亦隨之開發了付費網上活動，品牌或企業那舉辦直播活動給線上教學、音樂會、作品展等等各用戶收取門票費用。另外facebook的星賞亦能讓消費者在直播或貼文中直接獲得消費者的直接贊助。 Instagram的 Instagram在連結商家使用率部分則更重視導購，讓消費者能更快速及更容易找到產品及購買產品。使用Instagram商店後品牌可於發布內容時可在貼文、限時動態中加入產品連結、標籤等資訊，供消費者能一眼看到產品的資訊。 LINE Line除了即時的對話亦為這家開發了直播及口袋商店的功能，透過line的直播功能能通知所有有官方好友的用戶，有助加深經營消費者忠誠度亦讓品牌行銷資源更為集中。在直播時的導購亦能連接到line購物並搭配line points及line pay等line系統功能，讓品牌方、購物、直播、付款形成一站式的完整銷售。 各企業及品牌不斷尋找該如何增加收入的同時，社群平台亦為了吸引品牌方的使用而加入更多間接或直接讓品牌方增加收入的方式，有效地利用社群媒體企業便能從多方面獲得流量及轉化為銷售額或其他收入。 綜合以上，經營社群媒體已是企業營運時不可忽略的一環，面對現今網路流量及數據主導的經營環境，掌握社群媒體更是讓企業及品牌在浪潮中突圍的方式，更是支持企業長遠發展的關鍵！抓緊時間建立自己的社群王國吧。

品牌營運Facebook是在企業及品牌方來說並不只是行銷手段，隨著時代與疫情的夾撃下加速了消費模式轉變，線上購物成為趨勢，市場的轉變說明有線上平台有新的商機可進入市場，Facebook亦看準這機會加深開發切合市場變化的功能，讓企業或品牌能利用Facebook的功能快速適應市場甚至利用Facebook營利，企業或品牌有更多方式增加收入。Facebook所提供的功能能讓各業態及行業別都可加以利用，以下將分析在Facebook營利五大方法： 一、影音插播廣告 你有注意過部分Facebook上的影片會一直重覆片段或由好幾個片段組成嗎？ Facebook對於部分滿足條件的專頁可開啟影音廣告營利功能，讓粉絲專頁在發布的影片可在中間插入廣告，而Facebook則會依觀看次數為發布者提供廣告分潤。 開啟影音廣告營利功能條件 ● 60 天內的觀看總分鐘數達 600,000 分鐘 ● 擁有至少 5 個已發佈影片 ● 專頁粉絲人數達到 10,000 名 符合以上條件即可，開啟功能後對發布的影片亦有要求： 雖然Facebook是說影片長度多於1分鐘即符合插播廣告的資格，但這只是符合資格，需要盈利的話影片長度必須多於3分鐘，另外影片會於播出一分鐘後插入廣告，而觀看者把廣告觀看完畢才能獲得分潤。 那麼你知道為什麼不少影片的長度都多於3分鐘，同時很常影片點都在廣告後了嗎？經常使用影音發布內容的企業或品牌十分適合使用插播廣告這方式增加收入，如教育及培訓、自媒體、大眾媒體等行業，而零售業者亦可發布產品資訊、試用、評測等影片以擴大收入來源。 二、星賞功能 星賞功能除了能讓發布者獲得直接的支持，配搭直播時收到星賞能與觀看者作出更多互動，讓觀看者感受到被重視互相關係被連結，發布者也可設定星賞目標，像達多少星賞就有新活動、新內容、驚喜等與觀看者共同為目標努力，加強互動性。另外星賞亦具備留言置頂功能，發布者亦可把星賞排行設於直播畫面，這可刺激觀看者送出星賞。 開啟星賞功能條件 資格：過去60天追蹤者人數維持在1000人以上即可 星賞兌換 每獲得一顆星賞，Facebook會分$0.01美元給發布者，而大多覲看者購買星賞時會一次賺買99顆以上星賞，如以獲得99顆星賞來說發布者將分得0.99美元即約30元新台幣。 另外Facebook會於每月月底過21天後才會發放款項到指定帳戶，但兌換星賞有最低兌換量，至少$100美元或10,000顆星賞才能兌換成款項到指定帳戶。 即需要累計到最低兌換量才能把星賞款項提領，如11月當月累計滿100美元或10,000顆星賞，約12月21日款項會存入指定帳戶。 星賞功能如同其他直播或互動平台的打賞功能，能支援多種不同發布方式，即以星賞方式可配合影音插播廣告、直播等，一個素材有複數的方式賺取收入。 三、直播 直播可以說是近年最熱門的獲利方式，利用直播的即時性質與觀看者進行互動，用以推廣商品或服務，這熱門的方式 Facebook當然不會落下。 直播的魅力在於讓消費者能與創作者即時互動，實體店面遇到銷售員消費者會覺得有壓力；網站購物會覺得圖片經過精修沒有真實感；電視購物台則缺乏互戶性及沒辦法長時間集中於同個品牌或商品。而直播可達到隨時隨地觀看、沒有必須購買的壓力、真實把實物在鏡頭前展示及使用、商品介紹及使用可透過觀看者的提問及商品展示把商品各方面及話題性集中。 直播賣貨的風潮衍生出專門給Facebook直播的用的插件，讓買賣進行得更方便。像直播時能配合關鍵字登記為下單、針對客戶設定黑名單、金流、物流結合系統等。 直播只有賣貨的選擇嗎？不，其實直播還有很多方向可以發展，像遠距離課程教育、講座說明會、討論會等。直播不單單是以零售作為目標，通過直播的每一次交流能與觀看者拉近距離，培養觀看者對品牌或企業的信任度。 Facebook另一賣點是直播內容及留言可保留且再作回覆。這功能讓直播有更多的可能性，對品牌、企業而言留言可再回覆能對直播時的詢問作文字或圖片詳細回覆的作用，對觀看者而言亦能就留言得知直播內容，可吸引沒有參與的再次觀看直播存檔。 對服務業及教育業者而言直播更廣泛擴散服務對象的範圍，過去找服務及課程時住住會更關注鄰近的企業，沒有強力的誘因大多不會選擇跨縣市的業者，然而現在可利用直播了解不同地區同類業者的服務內容，教育業者更可利用直播作教學及表演。 直播功能亦延伸至配合星賞、商店、線上付費活動等方式，讓直播功能有更多的可能性，各行各業都可以利用Facebook增加收入。 四、Facebook商店 商店頁面能讓消費者在使用Facebook時可直接清晰知道店家是賣甚麼的，透過精美的商品頁能激發購買欲。雖然目前購物車功能目前只開放美國地區使用，購物車的按鈕在台灣地址則變成導向至官方網站，讓消費者直接到網站可一鍵下單。 同時橫跨 Facebook 和 Instagram 的統一數碼店面，功能與後台也互相通用，開啟IG商店Facebook商店功能亦需要開通，一個開啟商店便能同時操作兩個平台的商店，因此開啟Facebook商店功能成為品牌拓展客戶及吸引客戶的一大利器。 五、線上付費活動 線上付費活動是隨著疫情而衍生的功能，讓受到疫情無法外出的創作者及工作室能用網路方式創造收入。各類主題的教學、展覽或活動都能透過線上付費活動舉辦，像烹飪、線上講座、音樂表演、體育活動、畫展等。 品牌或企業可不受地域限制下舉辦付費活動，讓教學、討論及活動能以線上直播方式舉辦，Facebook並不會向舉辦方收取任何費用，但手機支付平台則需要支付平台手續費。 線上付費活動可發展領域非常廣泛，品牌或企業主若可加以利用會成為增加入入的一大方法。 社群媒體不再是單一作為行銷的平台，而是可以讓品牌及企業增加收入的方式，不論你是哪一個行業都能找到合適的社群媒體功能，利用Facebook與其它社群媒體做結合及相輔相成能有更多的獲利機會。

餐飲業過去大多以線下行銷為主，掛布條、看板、發傳單為常見的餐廳行銷手段，然而餐飲業在疫情期間受到重大打擊，智慧餐飲POS系統業者Ichef數據指出，從2020年2月至今餐飲業營收不斷受到疫情的影響而下滑。為了抵抗疫情造成的打擊不少餐廳開始加入外送平台、開發冷凍調理包、餐點改成便當等等，但依然有不少餐廳無奈倒閉。有的餐廳因疫情倒閉但亦有餐廳在這期間選擇開幕或擴展，即使在疫情期間亦有穩定的營業額，利用社群媒體把餐飲業的營運轉型為更具彈性及傳播力的方式，讓餐廳不再是居住在附近的人才知道，而是一個不限地域限制的品牌。 經營社群媒體對餐飲業很重要嗎？答案其實很簡單，如果是你，你會選擇哪一家餐廳？ 社群媒體平台分析與目標 要用社群媒體方式進行行銷，那麼選擇甚麼平台跟平台可以做到甚麼就極為重要，目前台灣餐飲業較多人使用的社群媒體分別為Google商家、Facebook及Instagram，以下將分析不同平台的差異及營運重點。 Google商家 單看Google商家你是不是想不到是甚麼社群平台？Google商家就Google地圖上顯示的商家資訊，對實體店家而言建立Google商家頁面十分重要，試想當朋友約你在一個在地圖上找不到資料的餐廳時你是不是會疑慮「真的有這家餐廳嗎?」，Google商家漸漸變成消費者檢視一家店是否真實存在的工具，當然也不單單是展示餐廳的存在與否。 以下餐廳為例你能獲得甚麼資訊？ 餐廳資訊 Google商家能提供消費者餐廳地址、營業時間、菜單及最新活動等資訊，消費者只需要有在同一頁面便能獲得對於餐廳而言最需要的資訊，讓消費者對餐廳資訊一目了然。 消費者評價 透過消費者評價能了解到餐廳的真實情況，像環境、餐點、服務等，能讓潛在消費者能考參第三方的意見。另外也有研究顯示92% 的消費者會閱讀餐廳評論，同時77%的人更偏好看其實消費者的評論。 即時聯繫方式 Google商家能讓店家設置電話、官網、電郵、訂位系統等資料，消費者能一鍵聯繫到店家，這對餐廳而言消費者不需要尋找訂位方式，能簡化訂位的方式，加快消費者的下決定的時間。 Google商家的建立可以說是社群建立的第一步，別人知道你、找到你的首要方式，而Google商家的營運方式更像是餐廳提供一個開放的平台讓消費者給予意見，讓消費者協助你行銷。消費者的意見亦是讓餐廳進步的方式，面對負評如可虛心聆聽，積極協助及解決問題，就算是不好的評價只要處理得宜也能讓消費者放心餐廳的積極性。 Facebook 以Facebook專頁經營餐廳的社群媒體能達到類似官方網站的作用，在專頁上能發布餐廳資訊及一對一的客服服務，Facebook專頁的經營特色為資訊傳遞、即時交流及有利投放廣告，讓餐廳經營Facebook專頁成為不少商家主要的社群媒體行銷工具。 快速傳遞資訊 Facebook與是目前較多人使用的社群媒體，有空就點開Facebook看一下已成為不少人的習慣，因此餐廳更新的貼文、活動能快速傳遞給客戶，像菜單更新、餐點、營業資訊等，都能透過貼文給消費者看到，除了可作宣傳亦可當作公告欄。 互動交流 經營Facebook專頁的另一用處便是讓客戶能與餐廳直接對話，不論是以貼文方式還是以私訊方式，客戶都能即時與餐廳互動交流，這能拉近客戶與餐廳的距離，也讓客戶感到被重視的感覺。 精準廣告投放 Facebook是業者能主動出撃作宣傳的方式，除了消費者通過一次又一次的搜尋餐廳而被推送類似餐廳的資料，餐廳亦可以鎖定廣告投放的目標群體，像甜點店能鎖定「18-35歲對餐廳有興趣的女性」以投放廣告，讓廣告資源能運用得宜。Facebook專頁的行銷方式是以商家主動的方式經營，且受眾較多年齡層亦較為廣泛，貼文中亦能以較多文字作說明或描述，不論是以輕鬆朋友形式或正式官方形式經營都十分適合。 Instagram Instagram的使用群體與Facebook比較會較為年輕的，除了使用者年齡層的差異還有平台使用方法上的多元化，讓經營Instagram成為最具可玩性的社群媒體，與消費者的關係亦更為親近。 多元化發布方式及互動 Instagram貼文是以圖片及影片為主要的發布方式，不論是一般貼文、動態貼文、Reel都是可快速滑動檢視，當中圖片及影片夠吸精才能吸引觀看者停下來看。 （Instagram美食熱門貼文） 而限時動態對餐廳而言可作為與消費者最簡易的意見收集方式，有的消費者不喜歡寫一段長長的評論或意見，然而使用限時動態上的投票、問答、喜好度功能，消費者不會有留下評論的壓力，但餐廳可以獲得不同的意見或進行簡單的市場調查及與消費者互動。 消費者主動宣傳 Instagram定位更傾向於分享生活，隨手拍的形式，同時開放標記地點，而搜尋地點即可找到在標記為該地的照片，讓消費者打卡的同時成為餐廳的行銷宣傳素材。使用Instagram發布照片及感想比在Google商家發怖評論更為方便，且Instagram更像是跟朋友或同好分享大多屬正面的評價，對店家而言是免費的的宣傳喔。 Hashtags主題標籤 除了由消費者作主動的打卡宣傳及餐廳的付費廣告，餐廳還能利用主題標籤這免費功能作為宣傳，只要正確地使用#Hashtags即主題標籤可為餐廳帶來免費的流量。 像以Hashtags加入台灣美食、餐廳主題、地點等，如有人搜索相關資料便能讓你的餐廳曝光，對習慣使用Instagram的用戶而言，以Hashtags進行搜索更為方便，以台灣美食這個標籤來說已累積107.8萬的使用次數，熱門排名上使用#台灣美食的貼文獲近8500多的讚，其他熱貼文亦有1800讚以上，可見Hashtags的重要性。 在Instagram經營餐廳帳號可作為與消費者輕鬆互動的方式，透過餐廳與消費者的發文讓餐廳能以地點、餐廳名稱、主題標籤等方式曝光，甚至成為網紅打卡點，有的餐廳為了拍照好看會把餐點的擺盤精心設計，甚至在裝潢上亦會多花心思。有特色不論是餐點、裝潢、服務、品牌個性便能在Instagram這平台上有不俗的行銷及宣傳成果。 社群媒體對餐飲業的重要性 餐飲業品牌化經營 如何讓更多人知道、認識、到店消費成為餐廳必須面臨的挑戰，而這任務可以品牌化經營而解決，品牌化經營可讓餐廳具備品牌特性讓消費者能對餐廳有更具體的形象，具備品牌形象能讓消費者日後在想到某個風格的餐廳時能馬上想到你的餐廳，回想你的餐廳時亦不會變成「我家樓下那家餐廳」或「我家轉角那家餐廳」，就像提起咖啡廳討論事情會想到星巴克、章魚燒會想到日船、台南速食想到丹丹漢堡一樣。對餐飲業而言，長期穩定的經營依賴消費者對餐廳有沒有產生認同及連結，消費者心中有人才能促成長期光顧的行為。 決定性的搜尋 外出旅行訂飯店我們會參考訂房網站上的消費者評價，現時訂餐廳時先參考餐廳評價亦成為消費者決定消費前的偏好及舉動，根據MasterCard 2017年「台灣消費者購買傾向－餐飲調查報告」中，高達64%消費者會在用餐前上網查詢餐廳評價，雖然與美國90% 的客人在用餐前會先上網查詢相比有一定距離，但亦能充分說明網上評價的重要性。透過社群媒體能累積評價，透過別的消費者真實地展示餐廳的的環境、食物、服務，這樣更能說服其他消費者信任你的餐廳。 加深消費者黏著度 你有曾經推薦過朋友去你喜歡的餐廳嗎？消費者黏著度就是因為舊有客戶對餐廳有一定信任，繼而不斷回訪、互動、甚至推薦給朋友一同光顧。消費者黏著度高會形成一個正循環，用餐及互動、加深信任及滿意度、誘發下次光顧。 加深黏著度可透過營社群媒體與消費者互動及宣傳，如餐廳公資訊、菜單、活動、節日相關的貼文，發怖後亦可與消費者互動。 根據美國的數據，74% 的消費者更願意光顧一些在社群媒體上有積極互動的餐廳，一家積極更新資訊及與客戶互動這的餐廳能給予消費者餐廳努力經營，有一直更改及進步的印象，能產生正面的回饋吸引產生下次的消費。 長久經營餐廳不再只能默默做好自己的餐點等待消費者上門，行銷成為目前餐廳為了穩定經營而不得不做的項目。以社群媒體在網路上建立起品牌、累積口碑、增加忠誠消費者繼而轉化為餐廳的營業額，活用社群媒體工具突破生意瓶頸，將會是未來所有餐廳的目標。抓緊時間讓餐廳更進一步，開始經營餐廳的社群媒體吧。

2023年7月5日，Meta公佈了新的社交媒體 Threads App，下載速度不到一天已經超過了3000萬次，更有可能超過chatGPT的下載速度，不少網紅、明星甚至政治人物也跟上了這個風潮！究竟什麼是Threads？跟Twitter和IG有什麼不一樣嗎?原來Threads好會出現在搜尋結果上，快跟著我們了解一下吧！ Threads是何方神聖？ 7月5日在IG的官網發佈了一篇新聞稿正式介紹Threads這個新的APP，標題是Threads：全新的文字分享方式。 所以Threads其實是一個以文字為主要分享形式的社群媒體。它是由Instagram團隊建立，的應用程式，不論你是創作者還是普通的發帖者，Threads 都可以提供了一個新的、獨立的空間，用於實時更新和公開對話。其實說白了，它就是Meta版的Twitter，微博。 Meta亦宣佈將會不斷提升Threads的功能，日後與更多的社交網絡及社交媒體兼容。當然現在最直接能兼容的就是Instagram了，現在Threads與IG的內容可以互相分享在彼此的平台。 祖克伯與馬斯克的生死鬥？ Theads的發佈，被外界譽為是祖克伯與馬斯克的社交媒體生死鬥。不論是分享形式上、功能上的設計，Threads都與Twitter極為相似，因此亦被外界認為是目標要搶佔Twitter市場份額的舉動，而最大的厲害之處是，IG原有的用戶無需重新註冊就可以直接串連使用，這一原因也加速了Threads的熱潮。 雖然Threads有母公司Meta提供的IG用戶基數優勢，但Twitter日期限制用戶瀏覽貼文數的規定，也大大地讓更多忠實Twitter用戶離他而去。 馬斯克為了遏制AI試圖從Twitter上獲取用戶的數據作為其訓練模型，Twitter宣佈了現在是用戶瀏覽貼文的數量，未經認證的新賬戶每天只可以瀏覽500個貼文；未經認證的賬戶每天最多可以瀏覽1000個；而經認證及付費的則可以瀏覽10000個。 馬斯克更表示，應該遠離手機多陪陪家人。雖然對於普通用戶來說，每天1000個其實還好，但這個限制亦引起了不少忠實用戶的反感，紛紛轉移陣地。大陸的微博也因此受惠，20多名日本知名插畫是紛紛前往微博開設賬戶。 而Threads的推出，亦正好對正了Twitter的限制大潮，無縫地銜接了這些用戶。從而亦加速了Threads的下載速度。 Threads與Twitter有什麼不同？ 對於台灣和香港來說，Twitter可能並沒有IG常用，而對於大陸來說，微博更是這類以文字分享型社交媒體的霸主，因此Twitter的限制似乎對這個地區影響不大，但既然是潮流的選擇，以吸引了不少人紛紛下載使用。 雖然現在Threads的功能不斷完善中，但在分享內容上還有與Twitter有不同之處。 貼文字數 Threads最多可以發佈500個字元，而Twitter是280個字元。 圖片 Therads最多可以10張圖片，靜態或是GIF均可，而Twitter則是4張。 影片 Threads最多可以上載5分鐘的影片，而Twitter則只有2分20秒。 草稿 截至出稿前，Threads沒有儲藏草稿的功能選項，而Twitter則有。不過這個亦可能在不斷優化中。 推薦系統 有經常使用Twitter的用戶都知道，「For You」是Twitter推薦的內容頁面，可以選擇通過使用者關注的賬戶或是特定列表的賬戶來過濾使用者提要。而Threads亦有類似的推薦功能，則是在主頁當中，如果是喜歡被推薦的賬戶則可以點擊「加號」 圖示直接關注帳號，但卻沒有類似過濾使用者提要的功能。 如以文字型分享為主的社群媒體，Threads提供給用戶分享的內容資訊量確實是比Twitter來的高，而且用戶瀏覽時並沒有設定數量限制，不論對分享的用戶還是獲取資訊的用戶，都會更為吸引的地方。 至於這次Threads的興趣是否能成功搶佔Twitter的市場份額，還需要拭目以待。 Threads跟IG有什麼不同嗎？ 同屬為Meta的產品，而且是由IG團隊建立的，自然有很多相同或類似的地方。當然最強大之處當然是兩者的無縫銜接，用戶基數直接轉移，原IG用戶亦可選擇保留原有的IG的關注的人，對於用戶而言只是多一個平台，多一種形式的選擇，無需重新建立和熟悉所有。 不過畢竟是兩款不同的社群媒體，正如IG與FACEBOOK一樣，各有特色。這次我們也來盤點以下Threads與IG的區別： 最大的區別莫過於IG以圖片、影片為主，文字為輔，而Threads則是以文字為主。對於一些不希望每次發文都需要選擇適合的圖片或影片，亦不希望花太多時間進行個人版面的設計、配色等等的用戶來說，Threads絕對是最佳的選擇。 Threads的厲害之處 IG的無縫銜接 如果是你IG的用戶，只需要直接下載一個Threads App便可使用，甚至你連名字也不想更新，什麼都不太像設置，直接以IG的名字作為Threads賬戶名稱也沒有問題，同時亦可以自動追蹤在IG上的全部或部分朋友。 Meta在IG上設計了一個小數字，就是讓你知道你是第幾位加入Threads的用戶。現在打開IG的個人界面，就會在名字下看到一個以Threads 的logo+數字，而這個數字就代表你是第幾位加入Threads了。 不過暫時來說，Threads還未有主題標籤，所有現在還未能通過使用「#」找尋想看的內容。同時以未有「探索」的頁面，而搜尋欄位只可以查找其他用戶，無法查找內容。不過估計這些小問題在日後將會被不斷完善。 相對較為安全 與META其他產品一樣，關於恐怖分子、仇恨團體、槍支買賣、威脅等危險的話題，是會被禁止的，在馬斯克新言論政策下，相對於充斥著較多不受控制的Twitter來說，這點無疑是其勝出之處。 穩定且暫無廣告 穩定是對於Twitter而言的，無法運行，按鈕失效、限制貼文瀏覽次數無疑是影響用戶體驗的問題，而Meta有眾多產品的經驗，對於用戶體驗感的工作當然是勝人一籌。而另一方面，暫時還未看到Threads的廣告功能，對於不希望被廣告騷擾的用戶來說，這是一個好消息，但未來就不一定了，因為廣告始終是Meta的收入來源。至於日後如何通過Threads來做行銷工具，就需要再觀察了。 不過總的來講，一個快要超越chatGPT下載速度的應用程式，總有其吸引之處，我們亦相信Meta亦會對其不但優化及增加功能，才能彌補因為Facebook用戶老化，其他形式社群媒體搶走市場份額的危機。 如何註冊Threads？ 原有IG的用戶使用超簡單： 第一步：下載Threads 第二步：設定 即使希望與IG連動，Threads在隱私設定上其實是可以與IG不一樣的。可以選擇公開個人檔案（Threads的用戶和非用戶都能查看、分享你的內容並與之互動），亦可選擇不公開個人檔案（只有你批准的粉絲能查看你的內容並與之互動） 第三步：追蹤IG相同的帳號 要使用新的社群媒體，最麻煩就是要重新建立追蹤或好友。不過Threads可以通過選擇【要追蹤你在Instagram追蹤的相同帳號】這個選項，來設定部分追蹤或全部追蹤。 第四步：使用就對了。 4大不得不知的Threads功能 自由切換 與IG無縫銜接，當然就是兩個APP能夠自由切換。 在Threads個人界面的右上方，可以看到一個IG的按鈕，只要點擊這個按鈕就可以跳到IG的頁面。 而在IG個人界面，點擊Threads logo+數字，就可以直接進入Threads的頁面了。 休息一下 這是Threads最為獨特的地方，休息一下是其獨有的功能，提醒大家應該適當地放下手機，休息一下。可以設定每10分鐘、20分鐘、30分鐘來接收休息提醒，當然也可以選擇永不提醒。不過感覺這個功能有點是在反諷馬斯克的貼文瀏覽限制，感覺在說「你看，我讓人家休息是提醒的，不是限制瀏覽的」。 不過怎麼都好，這個提醒也是好的。 點擊主頁右上角設定，選擇帳號，點擊「休息一下」，就可以選擇設定的休息提醒時間了。 隱藏按讚人數 如果你不希望別人看到你貼文的按讚人數，只要在貼文的右上方的「⋯」就可以設定了。 停用 如果要停用Threads，這個確實是一個比較麻煩的地方，因為當Threads與IG連動後，要停用Threads，是無法單獨刪除Threads的帳號，如果要刪除，就需要連IG的帳號一起刪除。 不過Meta也正在為這個問題而努力，應該日後便會公佈。 如果希望暫時停用，不影響IG的話，以可以通過設定Threads 中「停用個人檔案」的功能，選擇暫時停用就不會影響到Instagram帳號。 Threads SEO 你知道嗎？其實Threads現在也可以出現在SERP上，所以其實Threads也能做SEO。這個對於企業透過佈局不同的元素來增加曝光相當重要。 Threads在SERP上 最近大家都發現，Threads上的貼文也會出現在 Google 的搜尋結果頁上。 例如這則荷蘭偉大畫家梵谷譯音是叫梵谷還是梵高的Threads貼文出現的位置甚至排在第一位，而搜尋結果頁中也有再次出現這則貼文的網頁結果。 這個消息對於不少行銷人來說是是一個利好的消息，因為原來Threads也是能夠做SEO，而且取得高排名的機會非常高。 Threads SEO原理 其實要做Threads SEO並不難，我們只需要把Threads理解成一個權重很高的網站即可。 原理就是透過設定Meta Tag的方式來讓Google抓取Title和Description的方式來顯示。 在這個例子中，我們不難看到，Google會把貼文的頭30個字作為H1,同時也會作為顯示結果中的Meta Title。而貼文內容的中，頭160字則顯示在Description中。 如何做好Threads SEO 最簡單的方式就是，不妨在設計Threads貼文文案的時候，把重點以及關鍵字放在貼文開頭的30個字中。當貼文符合搜尋用戶的搜尋意圖時，這則貼文就有可能出現在SERP上。   總結 Threads是否能保持高人氣的下載速度，應該怎樣利用Threads進行宣傳，我們拭目以待。如果想了解如何利用Meta其他社群媒體進行數位行銷，可點擊IG之品牌宣傳了解更多。 延伸閱讀： 【2024最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定 2024 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧） 2024年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸） 8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2024年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得） 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！  

為何我們要用FB平台來行銷我們的企業/產業 Facebook粉絲團建立方法還有要學的必要嗎?根據2022年2月公布的2021年第四季的數據分析，目前facebook的日流量逐年呈現正成長，達到28億人次，較前一年同期成長約12%，即便有許多人抱怨觸擊率降低，每日活耀的人口數掉了8%，但依舊有達到18.4億人口數，可見Facebook仍在社群平台上，依舊站穩龍頭的地位。再加上整體上Facebook仍是數位行銷人員投放產品廣告最愛的社群媒體，以目前的fb平台上的營銷模式，在這10年內，營銷模式仍是有效且無法說變就變的狀態，再者未來facebook也會跟著趨勢做修正，所以仍是非常值得經營的平台。 另外最重要的是，在這個數位時代，作為一個”免費”的數位平台可以開始進入數位行銷，那又有什麼理由不現在開始經營並行銷自己的企業/產業呢？ Facebook行銷優勢、目的？ 首先要先了解為何要建立社群，不管任何行銷的方式最終都是為了增加企業的價值以及收益。 建立Facebook的優勢： 提高企業曝光度 免費建立企業與消費者的連結，增加信任度/親切感 增加顧客忠誠度 引導流量提升轉化率 曝光度： 時代的變遷，過去我們使用報章雜誌、電視媒體來幫我們的企業搏版面、打廣告，目前網際網路十分發達，已經可以透過各式社群平台來打廣告，增加擴散率，擴散率是一般的傳統廣告十倍到百倍之多，曝光度也能較容易提升，讓您的企業獲得更多的關注。 最重要的是過往的報章、電視廣告行銷是屬於一次性的廣告，有點偏向一次定生死的感覺，成效是立刻有或是完全沒有，但現在的曝光型式，是屬於累積型的廣告，我們的貼文是累積式的，所以不管如何都比以往有更好 的曝光效率，而作為最大的網路社群平台，曝光度依舊是不容小覷的。 建立連結，打造信任感/親切感： 好的商品、服務品質能不能帶來顧客，顧客體驗到不錯的商品能不能帶來更多的顧客，在這個時代，企業不應該只是以公司的角度在和自己的TA溝通，而是要建立親切感、信任感，讓企業能夠更貼近自己的TA，也同時吸引更多深層的TA，取得更多的顧客向您的服務與產品買單，而社群相較於官網的資訊傳遞，更是一個能夠與顧客建立感情連結的平台。 增加顧客忠誠度： 除了建立信任感與親切感外，下一步就是建立顧客的忠誠度，現在幾乎新創品牌都在打造自己的社群，尋找並培養自己的一批忠實顧客，而如何培養忠實顧客，就是需要自己本身的品牌價值來做出區別，我們可以透過好的內容、商品，甚至是好的品牌故事來傳遞理念，深化顧客對企業的信任度，進而轉化為對於品牌的忠誠度，最重要的目的就是讓顧客能夠對您的品牌情有獨鍾。 引導流量變成轉化率： 最終我們要做的就是把流量變現，欸？這邊要說的不是等你有流量了，就把自己的社群平台當成是一個上架平台，對於這樣的作法，等於說是帶著好不容易經營好的人設去跳海一樣，我們應該更有技巧的包裝自己的內容，保持原有的調性，以自身品牌理念傳遞自己的品牌以及商品，讓顧客對於產品或是服務感興趣，進而向您的企業買單。 如何架設/建立我的FB社群平台、粉絲專頁？ 那我該如何踏出第一步？ / 我該如何建立我們自己的平台 Step1 首先建立您的粉絲專頁 連結：https://www.facebook.com/pages/create/ Step2 為您的粉絲專業取一個名稱/選擇類別/並加以描述你的產業內容 為您的企業粉專建立品牌名稱，並在類別上選擇您的企業服務類別，並在描述欄描述您的公司，建議可以簡單扼要，把服務的重點項目或是企業理念傳遞給您的受眾。 Facebook行銷應用方法/策略 Facebook粉絲專頁專顧名思義就是一個能與粉絲建立聯繫以及互動的平台，所以我們最重要的就是建立親切感，並能和我們的目標受眾建立良好的關係以及能夠做到有效的傳遞與溝通。 試想一下現實生活上，我們遇到了一些立場不定，經常做事變東變西，不知道他在想些什麼，這樣的朋友是不是真的讓人感到很困擾。 所以粉絲專頁如同你的人物設定一樣，風格、說話調調還有做出來的事情都要具有一致性，向他們傳遞你的理念是非常重要的，若是能夠保持一致吸引到更多支持你的觀眾成為你的粉絲，達到良好的互動關係，進而對你的品牌產生信任感、喜愛你，說不定你的觀眾人很好，呷好道相報，那你的社群也會日益茁壯！ 那你該如何規劃你的策略呢～ 在規劃的時候，你應該要把以下的幾個要點記住，找出您的企業定位，並且把視覺風格、敘述調性一致化並且把自身的獨特性展現出來。 聽起來好像有點點小複雜，所以規劃了幾個簡單的重點： ※前期分析/定位 孫子兵法有說到「知彼知己者， 百戰不殆」，如今社會上前期分析已經是在基本不過的事情，不僅要分析競爭對手，更需要分析的是你的目標受眾，分析競爭對手和你對客戶的需求差異，你才能從中找到那獨一無二的定位。 當找到獨一無二的定位時，你可以開始建立你的人設，有些人喜歡Apple的簡約風格，也有人喜愛Google的活潑、有創意的調性，但我們知道的是他們都有各自的受眾以及鐵粉，所以確定品牌的調性，並塑造你想傳遞的角色，開始耕耘你的粉絲專頁吧。 ※視覺擬定 / 圖文視覺統一調性 人都喜歡看新奇的事物，但是建立品牌，重要的是讓你的觀眾深刻地記住你。 在前期的視覺擬定就顯得格外重要，每個品牌都有自己的色調、視覺風格。 舉例來說，講到台灣的不動產行業，你可能會想到信義房屋與永慶房屋，信義的logo色調與它的社群圖文安排，都是統一走綠色的色調，在視覺上更容易產生連結，同理，永慶房屋也是一樣的，它的社群配色與它的logo一樣，統一使用黃色去做規畫和布局，當我們同樣看到不動產的貼文時，就能很下意識地知道是哪家品牌的圖片，這就是視覺統一的重要性。 你們需要做的就是把色調、風格定調出來，讓觀眾可以很直覺地認識你們，並對我們有深刻的印象。 (引用自信義房屋 / 永慶房屋粉絲專頁) ※ 貼文主題擬定 / FB排程規劃 視覺定調如果是你的外表，那我們的貼文，就如同我們的談吐，主題就如同我們的知識內涵。 說話本身就是一門藝術，而重點是該在哪個場合說、哪個時間說、說哪些東西，這就要看你的需求，想要達到什麼目的、效果。 經常聽到很多行銷的朋友都向天吶喊最近觸及率好難達標，觸及率不斷地下降，meta是不是在搞我們這些行銷人啊！！ 沒錯，我們沒辦法改變平台的演算法機制，所以我們更應該先經營好的是你的「互動率」，因為擁有高互動率，即代表你的粉絲對於你的粉專投入時間程度相對比較高，而facebook則會認定這可能是一篇不錯的貼文，進而幫你觸及更多的人，達到更好的曝光度以及觸及更多！ 很多人追求高流量、高觸及，但卻不知道怎麼做，我們應該認知到「我們要找到我們的鐵粉」這才是經營粉絲團的秘訣，因為一個不愛你的人根本不會在你身上花心思，更別說是花錢了，除了具有導購目的的貼文，在日常的經營，我們應該要顧客達到歸屬感，並且產生共鳴，未來我們會講到的說故事的力量，告訴你們怎麼說好一個故事，讓你的顧客愛上你，進而找你消費。 (全聯廣告這篇主打上班孤獨，全聯來暖心的心靈肌湯，養眼的圖片搭配有趣的文字讓人一同在下面起鬨) 另外我們的時間排程也十分重要，我們要理解，即便現在24小時有16小時都泡在網路世界上，但你的受眾真的always在線上嗎？ 在這片網路洪流裡，我們需要了解我們的顧客的上線時間，並且在精準的時間傳遞我們想傳達的內容給我們的顧客。 我們也可以在facebook的後台，紀錄我們受眾習慣的時間，進而規劃排程。 這部分也是在作社群行銷中，很重要的一個環節喔！ ※ 數據紀錄 / 優化內容 經營不是我經營爽就好，我們想出好內容並製作出來，最重要的是回歸到觀察顧客的反應，並且蒐集他們的反饋，再進行修正、調整。 FB後台也有針對不同的數據去做紀錄，我們可以透由官方提供的數據，進行分析並且找出對策去做規劃內容的規劃。 結語：“如果動機和方法都是良善的，就不必擔心結果了。” 現在網路上的社群平台越來越多，並且越來越多企業也正在往數位轉型的路上發展，社群經營只不過是數位行銷的一小部分，而目前FB仍然是人數最多的社群平台，並且也有許多企業還是把大量的廣告資源投入在這上面，可見FB在這5～10年的消費型態也無法立即改變。 當然最終還是要回到經營層面，人人都對品牌的口碑十分看重，而FB粉絲專頁就是很好與顧客建立聯繫和找尋潛在顧客的平台，我們沒理由不開始經營。