Google 排除關鍵字是什麼？在投放Google關鍵字廣告的時候，你肯定遇過這樣的經歷，當在搜尋欄中輸入負面的搜尋字詞時，如「黑店」居然出現了自己投放的廣告。 有或者廣告在投放了一段時間，卻發現有很多無關的關鍵字浪費了廣告的預算。 這些情況應該怎麼解決？
排除關鍵字
排除關鍵字即是 Negative Keywords 是指能夠避免特定的字詞或詞組觸發廣告，也稱作排除比對，作用是能夠避免非目標客戶點擊廣告，造成廣告費用的浪費。
舉例來說，如果您希望消費者在搜尋包含黑店的搜尋字詞中避免出現您的廣告，你就可以透過把「黑店」設為排除關鍵字來實現了。
這種方式能夠讓企業知聚焦於消費者重視的關鍵字，提高指定目標的精確度能使感興趣的消費者看到您的廣告。
為什麼要使用排除關鍵字
降低不必要的廣告花費
當搜尋關鍵字與廣告主題無關、或是競爭對手的品牌甚至是負面信息的時候，可以透過排除關鍵字排除這些關鍵字，防止廣告浪費在不必要的點擊和展示上，減少不必要的廣告花費。
優化廣告的點擊率及轉換率
透過排除與廣告主題不相關的搜尋關鍵字，可以將廣告投放到潛在客戶真正感興趣的內容上，增加廣告的曝光度和點擊率，從而亦提高廣告的轉換率。而Google ads後台會提供觸發廣告的搜尋字詞列表，我們便可以把這些不希望觸發廣告的字詞排除。當我們使用的關鍵字於搜尋用戶越相關，品質分數也會越高。
提高廣告的投資回報率
我們可以觀察哪些關鍵字的成效較好，哪些成效不佳，我們就可以透過把成效不佳的關鍵字設定為排除關鍵字，把預算集中在表現好的關鍵字上，藉此提高廣告的投資回報率。
排除關鍵字的比對類型
使用排除關鍵字最常用的就是關鍵字廣告，有三種類型選擇：廣泛比對、詞組比對或完全比對排除關鍵字。
需要注意的是，排除關鍵字的3種比對類型與關鍵字比對類型運作方式並不一樣，而且每種比對類型的排除範圍各不一樣，要小心謹慎以免廣告無法曝光。
排除關鍵字比對類型：透過關鍵字字眼表述來區別；
一般關鍵字比對類型：透過搜尋意圖來區別。
排除廣泛比對
這是關鍵字的預設類型，需要謹慎考慮的類型。
排除廣泛比對的運作方式是只要搜尋內容包含所有排除關鍵字詞，即使字詞順序不同，廣告均不會顯示。但如果包含部分字詞的話，廣告是會被觸發的。
這裡需要特別注意的，與廣告投放的廣泛對比不同，這裡並不會把近似的變體字或擴展字詞、同義詞排除。
舉例：假設經營冷氣機清洗服務，希望排除DIY的客戶，如果把 DIY工具 設定為廣泛比對排除關鍵字。
以下用戶搜尋的字詞就 可能不會 帶出廣告：
- DIY工具 （包含的字眼相同）
- 工具 DIY （包含的字眼相同）
- 冷氣清洗 DIY工具 （包含的字眼相同）
以下用戶的搜尋的字詞就 可能會 帶出廣告：
- DIY
- 工具
- 冷氣清洗 DIY
排除詞組比對
排除詞組對比是指只要搜尋包含完全相符且順序相同的關鍵字詞，廣告就不會被觸發。
不論搜尋者輸入多長的字詞，只要符合涵蓋了所有關鍵字字詞及順序相同的情況下，就不會被觸發。
舉例：同一個例子，如果把 DIY工具 設定為詞組比對排除關鍵字。
以下用戶搜尋字詞就 可能不會 帶出廣告：
- DIY工具 （字眼相同、順序相同）
- 冷氣清洗 DIY工具（包含的字眼相同、順序相同）
以下用戶的搜尋字詞就 可能會 帶出廣告：
- DIY
- 工具
- 冷氣清洗 工具 DIY
排除完全比對
這個是相對最容易理解的，只需要搜尋內容只包含完全相符且順序相同的關鍵字，即完全一樣的才不會觸發廣告。
只有搜尋免費日文課程才不會出現廣告，因此這種方式並沒有把試聽或體驗的潛在客戶排除在外，是這種方式是三種中最為謹慎，缺點是無法進行大範圍排除的。
建議在初期使用，手動逐個添加完全比對，熟悉客戶的搜尋習慣詞句後，再使用另外兩種進行大範圍排除。
舉例：同一個例子，如果把 DIY工具 設定為完全比對排除關鍵字。
以下用戶搜尋字詞就 可能不會 帶出廣告：
- DIY工具 （字眼相同、順序相同）
除上述組合不好帶出廣告，其他都會帶出廣告。
如何找到排除關鍵字？
關鍵字研究
我們在進行關鍵字研究的時候，可以按照搜尋意圖先把不適合的關鍵字歸為一類，可以按照以下的主題分類：
- 競爭對手品牌名字等
- 資訊型：「什麼是xxx」、「xxx是什麼」「如何xxx」「指引」「指南」「DIY」「教學」等
- 負面詞彙：「陷阱」、「黑店」、「免費」等
搜尋字詞報表
由於搜尋習慣和行為模式的變化，定期檢查是相當有必要的。例如定期檢視是否需要新增排除關鍵字或是某些關鍵字不再適合被排除等。
使用Google ads中的搜尋字詞報表，就能得知您的廣告是使用者通過什麼搜尋內容而被觸發的，我們就可以把不適合、表現差的、不想關的關鍵字加入排除關鍵字清單中。
如何設定排除關鍵字？
帳戶層級排除關鍵字清單
「工具」選擇「共用資料庫」，選擇「排除關鍵字清單」
按「+新增」排除關鍵字清單
命名這份清單並貼上排除關鍵字清單
修改清單中的排除比對類型
選擇套用的廣告活動或廣告群組
廣告活動新增排除關鍵字
「廣告活動」點選「洞察與報表」，選擇「搜尋字詞」
勾選不適合的關鍵字
設為排除關鍵字
總結
排除關鍵字是集中廣告預算，提升成效的Google Ads優化策略之一，不過使用時務必謹慎選擇排除比對類型，以免廣告限制太多無法成功發佈出去。
延伸閱讀：
【2025最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定
2025 Google廣告投放入門完整教學：詳解8大Google Ads類型（附投放及優化技巧）
2025年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸）
8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2025年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得）
想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！
希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
