SERP 是什麼？6大搜尋結果頁組成元素找出網站上第一頁的機會

在 Google 搜尋一個關鍵字，第一頁早就不只十個藍色連結：最上面可能是 AI 摘要，接著是廣告、影片、「其他人也問了」、地圖上的店家。如果你的 SEO 只盯著文章排名，等於只爭取了其中一種版位。看懂 SERP 的組成，才知道這個關鍵字還有哪些位置可以出現。

SERP 是什麼？輸入關鍵字後的結果頁

SERP 是 Search Engine Results Page 的縮寫，中文叫搜尋結果頁或搜尋引擎結果頁，指使用者在 Google 等搜尋引擎輸入關鍵字後看到的整個頁面，包含自然排名結果、付費廣告，以及精選摘要、影片、地圖、AI 摘要等多種版位。

SERP 上要放哪些網頁、排在第幾名、要不要顯示影片或地圖，都由 Google 的排名系統依搜尋字詞和搜尋意圖決定，系統的調整方式可參考 Google 演算法更新。同一個關鍵字，Google 判斷使用者想看影片，就會放影片區；判斷使用者想找附近的店，就會放地圖。

SERP 為什麼影響 SEO 和廣告成效？因為 SERP 決定了使用者會不會點進網站。根據 SparkToro 與 Datos 2024 年的研究，2022 年 9 月到 2024 年 5 月之間，美國有 58.5%、歐盟有 59.7% 的 Google 搜尋沒有點擊任何連結就結束（SparkToro）。答案直接顯示在結果頁上時，使用者不一定要點進網站。

所以不論是做 SEO 還是投廣告，目標都不只是「排第一」，而是讓品牌出現在使用者真正會看的那些版位上。

SERP 有哪些元素？常見 6 大類版位

SERP 常見的版位可分成 6 大類：自然排名結果、SERP 功能（精選摘要、其他人也問了、影片、圖片等）、付費廣告、知識面板、在地商家，以及 AI 摘要。SERP 功能的種類會隨 Google 調整而增減，沒有固定數量。

版位	在 SERP 上的樣子	怎麼爭取	延伸閱讀
自然排名結果	標題、網址、說明組成的一般搜尋結果	SEO：內容對上搜尋意圖、網站可被索引	Google 排名因素
SERP 其他功能	精選摘要、其他人也問了、影片、圖片、短片、焦點新聞、相關搜尋	依版位準備對應形式的內容	見下方各版位
付費廣告	標示「廣告」或「贊助」的結果	Google Ads 出價	Google Ads 教學
知識面板	搜尋人物、品牌、地點時出現的資訊框	自動產生，實體本人可認領	見下方說明
在地商家	地圖加上附近店家清單	經營 Google 商家檔案	Google 商家檔案教學
AI 摘要	結果頁最上方由 AI 整理的答案與來源連結	網頁需已編入索引、符合顯示摘要資格	Google AI 摘要是什麼

網路上常見「SERP 有 14 種」「16 種功能」的說法，其實沒有官方總數。Google 只在〈Google 搜尋的視覺元素庫〉列出常見元素的名稱與外觀，版位會隨 Google 測試新功能而增減。

每個人看到的 SERP 也不完全一樣。Google 說明，登入時會依帳戶的活動記錄調整結果排序與區塊順序；即使關閉個人化，仍會依位置、語言和裝置類型提供結果（Google 搜尋說明）。

自然排名結果是什麼？SEO 主攻的版位

自然排名結果（Organic Results）是 SERP 上不靠付費、依 Google 排名系統排序的一般搜尋結果，由標題連結、網址和說明摘要組成，也是 SEO 主要爭取的版位。Google 依搜尋字詞的關聯性、內容品質、網頁體驗等多種信號決定排序，主要因素整理在 Google 排名因素。

排名越前面，點擊通常越多。Backlinko 在 2019 年分析 400 萬筆 Google 搜尋結果，自然排名第一名的平均點擊率約 27.6%（Backlinko）。但這個比例會被 SERP 上的其他版位改變：Ahrefs 截至 2025 年 12 月的研究，出現 AI 摘要的關鍵字，第一名的點擊率比預期低了約 58%（Ahrefs）。同樣排第一，SERP 上方有沒有其他版位，帶來的流量可能差很多。

自然排名的組成也能看出搜尋意圖：前幾名都是教學文，代表使用者想學方法；都是產品頁，代表使用者準備購買。怎麼判斷見 搜尋意圖是什麼。

SERP 功能有哪些？精選摘要等常見版位

SERP 功能（SERP Features）是自然排名結果以外的特殊版位，常見的有精選摘要、其他人也問了（相關問題）、影片、短片、圖片、焦點新聞和相關搜尋。這些版位通常出現在特定類型的搜尋，例如問題型搜尋常出現精選摘要與其他人也問了，教學型搜尋常出現影片。

精選摘要（Featured Snippets）

精選摘要是 Google 從網頁中擷取一段文字、清單或表格，放在結果頁上方直接回答問題的版位，通常出現在問題型搜尋。內容結構清楚、開頭直接回答問題的網頁，比較容易被擷取，做法見 精選摘要是什麼。

其他人也問了（People Also Ask）

「其他人也問了」在 Google 的官方名稱是相關問題群組，以一組可展開的問題呈現，展開後顯示來自不同網頁的答案。這個版位對 SEO 很有參考價值：這些問題就是使用者的延伸疑問，可以直接拿來當文章的 H2 或常見問題。

影片與短片

教學、操作類的搜尋常出現影片區，內容多來自 YouTube；手機搜尋還可能出現以直式短影音為主的「短片」區，來源包括 YouTube Shorts 等平台。想爭取影片版位，影片標題與說明要包含目標關鍵字，做法見 YouTube SEO；短影音可參考 YouTube Shorts 教學。

圖片

需要看圖的搜尋（例如分析圖、尺寸、範例）常出現圖片區，點擊後會進到 Google 圖片搜尋。圖片要有描述清楚的替代文字（alt）與檔名，Google 才看得懂內容，做法見 圖片 SEO。

焦點新聞（Top Stories）

時事、熱門話題的搜尋會出現焦點新聞，以卡片顯示新聞網站的最新報導。這個版位主要是新聞媒體在爭取，一般企業網站較少出現。

相關搜尋（Related Searches）

相關搜尋在 Google 的官方名稱是相關搜尋群組，通常在結果頁底部，列出其他人搜尋過的相關字詞。和「其他人也問了」一樣，是找延伸關鍵字的好來源，常能看到同主題的不同說法。

SERP 廣告在哪裡？頂端、側邊或底部

付費廣告是透過 Google Ads 出價購買的版位，會標示「廣告」或「贊助」字樣。依 Google Ads 說明，廣告通常顯示在網頁邊緣，例如頂端、側邊或底部，排序由出價和關聯性共同決定；自然排名結果則通常在頁面中間，依關聯性與熱門程度排序（Google Ads 說明）。並不是每個關鍵字都會出現廣告。

關鍵字廣告

關鍵字廣告（搜尋廣告）以文字呈現，外觀和自然排名結果很像，差別在標示。部分廣告下方會加上網站連結，讓使用者直接點進特定頁面。設定方式見 Google 搜尋廣告教學。

購物廣告

購物廣告以商品圖片、名稱、價格和商家名稱呈現，點擊後直接進到商品頁。關鍵字廣告和購物廣告可以同時出現在同一個 SERP，兩者的差別見 購物廣告與搜尋廣告比較。

知識圖譜和知識面板有什麼不同？

知識圖譜（Knowledge Graph）是 Google 在 2012 年推出、記錄人物、地點、組織等實體及其關係的資料庫；知識面板（Knowledge Panel）則是搜尋這些實體時，在 SERP 上出現的資訊框。知識面板由系統自動產生，實體本人或官方代表可以認領並建議修改內容。

很多文章把 SERP 右側的資訊框叫做知識圖譜，其實兩者是不同的東西。Google 在 2012 年推出知識圖譜時，用「things, not strings」說明它的目的：讓搜尋理解真實世界的事物與彼此的關係，而不只是比對字串（Google 官方部落格）。

知識面板就是這份資料庫在 SERP 上的呈現。搜尋人物、品牌、地點時，電腦版多半出現在結果頁右側。Google 說明，知識面板的資訊會自動產生，來源包括網路上的各種內容與資料合作夥伴；如果你是面板上的人物或機構的官方代表，可以認領面板並建議修改（Google 知識面板說明）。

對品牌來說，知識面板不是靠設定就能出現。比較實際的做法是讓網路上關於品牌的資訊一致：官網的品牌介紹、Google 商家檔案、社群帳號與媒體報導都寫得清楚且彼此相符。

在地商家怎麼上搜尋結果？靠商家檔案

在地商家版位（Local Pack）是 SERP 上的地圖加上附近店家清單，依使用者的位置顯示商家名稱、評分、營業時間與路線，資料來自 Google 商家檔案（Google Business Profile，2021 年由「Google 我的商家」改名）。搜尋「附近」「餐廳」「診所」這類有地點需求的字詞時常出現，手機上尤其明顯。

想出現在這個版位，先建立並驗證 Google 商家檔案，把地址、營業時間、電話、類別填完整，持續回覆評論和更新動態，做法見 Google 商家檔案教學。這是在地 SEO 的一部分，整體做法見 在地 SEO 入門。

AI 摘要是什麼？SERP 頂端的新版位

AI 摘要（AI Overviews）是 Google 在 SERP 最上方用 Gemini 模型整理的答案，附上參考來源連結，2024 年 5 月起推出，2025 年 5 月已擴大到 200 多個國家和地區、40 多種語言。AI 模式則是獨立的 AI 搜尋介面，2025 年 10 月推出繁體中文版。

AI 摘要是近年 SERP 很明顯的變化。Google 2024 年 5 月先在美國推出（Google 台灣部落格），2025 年 5 月擴大到 200 多個國家和地區、40 多種語言（Google 官方部落格），現在在台灣搜尋「serp」這類概念詞，結果頁上方也可能出現 AI 摘要。2025 年 10 月 8 日，Google 也在台灣推出繁體中文版的 AI 模式，適合需要比較、推論的複雜問題（Google 台灣部落格）。

網站要出現在 AI 摘要和 AI 模式的參考連結中，Google 的說法是不需要特殊的最佳化：網頁已編入索引、符合在搜尋結果顯示摘要的資格就可以，SEO 的基本原則同樣適用；這些曝光也會算在 Search Console 成效報表的「網頁」搜尋類型裡（Google 搜尋中心）。AI 摘要怎麼影響點擊、內容怎麼寫比較容易被引用，見 Google AI 摘要是什麼；AI 模式的用法見 Google AI 模式。

SERP 怎麼幫你做 SEO？先看再決定形式

用 SERP 做 SEO 的做法是先搜尋目標關鍵字，記下結果頁出現哪些版位，再決定用什麼形式爭取：出現影片區就做影片，出現圖片區就做好圖片替代文字，出現地圖就經營商家檔案。萬智匯規劃 SEO 時會先看 SERP，關鍵字競爭激烈時，換一種形式常常比只寫文章更快出現在第一頁。

很多人覺得上第一頁很難，是因為只想到寫文章。萬智匯規劃 SEO 時，會先打開目標關鍵字的 SERP，看還有哪些版位可以爭取。

步驟一：搜尋關鍵字，記下 SERP 版位

用無痕視窗或關閉個人化設定搜尋，電腦和手機各看一次，記下第一頁出現了哪些版位：AI 摘要、廣告、影片、圖片、短片、其他人也問了、地圖。同時看自然排名前幾名是什麼類型的頁面，判斷搜尋意圖。

步驟二：依 SERP 版位決定內容形式

版位就是 Google 在告訴你使用者想看什麼。出現影片區，代表這個詞的使用者喜歡看影片；出現圖片區，代表需要看圖；出現地圖，代表在找附近的店。部分關鍵字的 SERP 也會出現 Threads、X 等社群貼文，貼文開頭寫清楚主題，也有機會被看到。

步驟三：針對 SERP 版位做對應優化

• 自然排名與精選摘要：文章對上搜尋意圖，開頭直接回答問題，「其他人也問了」的問題拿來當 H2 或常見問題
• 圖片區：圖片加上描述清楚的替代文字與檔名，見 圖片 SEO
• 影片與短片區：把關鍵字當影片主題，標題與說明放入關鍵字，見 YouTube SEO
• 地圖區：經營 Google 商家檔案
• 複合式搜尋結果：用結構化資料協助 Google 理解網頁，讓評論星等、商品資訊等有機會顯示；FAQ 複合式結果自 2026 年 5 月起已不再顯示，見 結構化資料是什麼

如果需要短期內就出現在 SERP 頂端，Google Ads 是付費的選項，和 SEO 可以並行。

萬智匯獨家觀點：關鍵字很競爭、文章短期追不上大網站時，換一種形式常常比較快出現在第一頁。萬智匯自己的網站也是這樣：SWOT 分析、4P、PEST 這類需要圖表的詞，我們文章裡的圖片都有出現在 Google 圖片搜尋上。上第一頁不一定要靠文章排名，形式可以很多元。

想看影片版的說明，可以看超簡單行銷的 SERP 是什麼？SEO 靠它上第一頁：

SERP 常見問題

每個人看到的 Google SERP 都一樣嗎？

Google SERP 不會每個人都一樣。登入 Google 帳戶時，搜尋結果可能依活動記錄調整排序與區塊順序；未登入或關閉個人化，Google 仍會依位置、語言和裝置類型提供結果。想看比較客觀的 SERP，可以用無痕視窗搜尋，或點結果頁底部的「嘗試不使用個人化功能」。

SERP 功能總共有幾種？

SERP 功能沒有官方公布的固定數量，網路上「14 種」「16 種」都是各家整理的說法。Google 在〈搜尋的視覺元素庫〉列出常見元素的名稱與外觀，種類會隨 Google 測試新功能而增減，以實際搜尋看到的為準。

SEO 和 SEM 有什麼不同？

SEO（搜尋引擎最佳化）是透過優化網站內容與結構，爭取 SERP 上的自然排名，不需為每次點擊付費；SEM（搜尋引擎行銷）一般指在搜尋結果投放付費廣告，例如 Google Ads 的搜尋廣告。兩者爭取的是同一個 SERP 的不同版位，可以並行，比較見 SEM、PPC 與 SEO 的差別。

總結：SERP 看得越懂，上第一頁的路越多

SERP 早就不只十個藍色連結，每個關鍵字的結果頁都在告訴你，使用者想看什麼形式的答案。與其只盯著文章排名，不如先看清楚 SERP 上有哪些版位，再決定用文章、圖片、影片還是商家檔案去爭取。

萬智匯的 SEO 方案會先分析目標關鍵字的搜尋結果頁，再規劃文章、圖片、影片要怎麼佈局。了解萬智匯如何用 SERP 規劃 SEO

延伸閱讀

精選摘要是什麼

搜尋意圖是什麼

圖片 SEO

YouTube SEO

最後更新日期：2026-10