開始SEO之前你必須了解的搜尋引擎排名原理！6大搜尋引擎特色各有不同

8 月 27, 2023 | SEO排名優化

搜尋引擎排名
目錄
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摘要：搜尋引擎已成為我們日常生活中不可或缺的一部分，幫助我們在網絡海量資訊中找到所需內容。而在SEO之前，就必須要了解網站在搜尋結果頁排名的運作過程！本文將會重點介紹網站在搜尋引擎排名的運作原理以及6大全球常用的搜尋引擎特色。

搜尋引擎

搜尋引擎是一種用於在網際網路上搜索和檢索信息的軟體工具或服務。它的主要功能是通過輸入關鍵字、詞語或短語，來找到與這些關鍵字相關的網頁、文件、影片、圖片以及其他在網絡上的內容。根據Similarweb的統計，2023年最常用的搜尋引擎依然是Google以90.68%大幅領先與Bing（3.23%）、Yahoo（3.17%）、Naver（0.48%）以及DuckDuckGo（0.35%）。

搜尋引擎 網站的背景資訊

搜尋引擎的搜尋結果

要了解搜尋引擎排名，就需要知道搜尋引擎結果的結構。搜尋引擎的搜尋結果頁一般可以分為付費廣告結果排名以及自然排名。以Google為例，付費廣告排名一般就是通過Google ads如搜尋廣告或是購物廣告所顯示的付費排名欄位，而自然排名則是根據搜尋引擎的演算法和相關性評估，在搜尋結果頁面（SERP）自動排列的結果。這些結果不是由廣告付費所產生的，而是基於網站的內容、品質、相關性等因素所排名的。

搜尋結果的排名位置對商家來說有不同的意義

而提升網站的自然排名則是網站進行SEO的最終目標。

搜尋引擎排名的運作原理

每個搜尋引擎使用自己的演算法和技術，但基本上都是根據關鍵字的相關性和其他因素，來排列和呈現搜索結果。

搜尋引擎的運作可以分為三個主要步驟：網絡爬蟲、索引建立和排名演算法，而這三個運作步驟使是影響各搜尋引擎對網站的排名的關鍵因素，不同搜尋引擎有獨立的運作方式及規則，因此網頁的排名在不同的搜尋引擎系統中存在差異。

搜尋引擎系統運作原理

爬取網頁內容

搜尋引擎會派遣稱為「爬蟲」（Crawling）的軟體程序，理解網站內容。這些爬蟲會瀏覽網頁，並將網頁上的文字、圖片和其他內容保存在數據庫中，以便後續處理。以Google的爬蟲Googlebot為例，Googlebot會從一個網頁開始，然後通過連結跟蹤其他網頁，將整個網絡中的網頁收集起來。

建立索引

為了實現高效的搜尋速度，搜尋引擎會建立一個巨大的索引（Index）。這個索引類似於一本包含所有已網絡內容的目錄，以便用戶能夠迅速找到相關信息。這個索引包含了網頁的關鍵字、內容、鏈接等信息，以便之後的查詢。因此網頁的關鍵字對於SEO來說就相當重要了。

演算法排序

當用戶提交搜索查詢時，搜尋引擎會使用特定的演算法，對索引中的網頁進行排序。這些演算法會考慮多個因素，例如關鍵字相關性、內容質量和網頁的權威性，以確定搜索結果的排名。

不同搜尋引擎網站的佈局策略

不同的排名結果

由於各大搜尋引擎的演算法各有不同，因此在排名結果時亦會造成排名結果有所不同。例如同一個網站在不同的搜尋結果甚至不同語言的搜尋引擎時，網站在搜尋結果中的搜尋排名亦有不同，某個網頁可能會在yahoo上是某個關鍵字排名前 3 位，但同一網頁及關鍵字在 Google 搜索結果上甚至可能不在第一頁上。

儘管Google的市佔率有絕對的優勢，但其它的搜尋引擎仍然是有其忠實的粉絲及不能取代的特色，企業在進行搜尋引擎尤其是SEO佈局的時候，亦可根據不同的搜尋引擎特點來制定相應的策略。

Google

Google的知名度、搜尋量、廣泛度無疑是全球第一名，同時亦是seo競爭最大的搜尋引擎系統。Google搜尋引擎更能提供Google 地圖及YouTube等網頁的資訊，因此在制定SEO策略時亦不妨可以把本地SEO以及Youtube SEO策略綜合考慮。

Google搜尋引擎的排名是基於一個複雜的演算法系統，該系統考慮了多種因素，如關鍵字匹配、網頁品質、用戶行為等。

Bing

Bing是由微軟推出的搜尋引擎，是世界第二大搜索引擎，另外Bing亦是第一個在搜尋結果中引入人工智能搜索助手的搜尋引擎系統，為使用者提供更方便的服務。

Bing的特色是可提供多媒體搜索，使用者可用圖片搜尋相關的內容資訊，另外便是由於Bing是由微軟推出因此Bing可與Windows和Office整合，如為Windows使用者，有操作上更為方便。

Yahoo

雅虎相信是不少台灣人過去常用的搜尋引擎，在最熱門的時候與奇摩合併為Yahoo奇摩，並提供了無名小站及知識＋等系統。

現時的Yahoo已沒有當年的高人氣，但Yahoo搜尋引擎特性是能直接為你提供最近趨勢、新聞報導、天氣預報、體育結果等，另外台灣亦能與奇摩知識＋及奇摩拍賣整合，使用者能直接在Yahoo搜尋到相關資料。

百度

百度是中國最大的搜尋引擎，百度在中國提供廣泛的功能及應用程式，可以把百度形容為中國的Google，日常生活中也許我們會以「Google一下」為搜尋東西，那麼中國就是會說「百度一下」代替。

如果未來你計劃發展中國的業務範圍，那麼百度便是你需要推動SEO平台，但需要注意中國的搜尋引擎乃至網路平台內容都受到嚴格的控管。

DuckDuckGo

DuckDuckGo成立於2008年，主打的是保護使用者隱私，不會跟踪、收集或存儲你的任何數據。DuckDuckGo是一款非常小眾的搜尋引擎，但如果你較注重個人隱私DuckDuckGo會是一個十分合適的平台。

DuckDuckGo搜索結果是由自家爬蟲及 Google以外的搜尋引擎結果結合，亦開放多種搜尋指令，如把「\」字符放在搜尋字詞前，可以直接轉到第一個搜索結果。

Naver是韓國最大的搜索引擎亦是韓國前三大品牌之一，僅次三星及現代汽車，Naver搜尋引擎提供多種便利功能，如討論區、電郵、購物網店、地圖、新聞、電視及音樂播放器等，連亞洲地區常用的LINE亦是他們的產品。

Google搜尋引擎在韓文及韓國網站的搜尋上內容較少，而Naver則是自行建造韓文內容及資料庫，因此兩者的搜尋結果差異較大。

另外注意Naver是實名制的網站，如需要使用各項功能，或加入討論區甚至出售物品則需要申請企業或海外帳戶。

總結

搜尋引擎也在不斷演變，數位行銷不止需要基於了理解用戶的意圖，讓網站內容品質有所提升，亦需要與避免垃圾內容。更要跟上搜尋引擎演算法，了解每個搜尋引擎的特點可以作為參考制定更有效的行銷及Seo策略。

延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧

如果你需要為不同搜尋引擎制定行銷策略，萬智匯能為你提供更多搜尋引擎及行銷策制定資訊，助你於多個搜尋引擎的搜尋結果擁有一席地位。

萬智匯總編輯 - Sorla

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不動產行銷
4 月 28 2023
搜尋引擎行銷

傳統的房地產行銷效果不甚理想？不動產行銷數位化刻不容緩，4種Google廣告類型秒速提升業績

摘要：傳統的不動產行銷方式面臨著許多的困境如廣告成本高、效益不彰，無法有效地接觸到目標客戶以及宣傳推廣效果大幅下降的問題。隨著消費者越來越依賴網路，進行數位行銷策略佈局已經刻不容緩，本文將會介紹不動產行業面臨的問題以及如何利用數位行銷進行有效的推廣佈局。 不動產行銷面臨的問題 過去不動產行業主要透過傳統的宣傳方式來進行推廣，例如報紙廣告、電視廣告、電台廣告、戶外廣告等等。隨著網路越來越普及，疫情改變了人們的生活和消費習慣，房地產市場也出現了很大的變化，不論是建商、代銷業還是房仲業等等，傳統的宣傳模式逐漸失效，以下是不動產行業在宣傳中面臨的問題： 廣告成本高昂，但效益不彰 不動產業在傳統媒體上宣傳的成本相對較高，特別是在電視、廣播和報紙等傳統媒體上，投入大量的資金才能獲得足夠的曝光率。但隨著人們把更多注意力轉移到新興的網路工具，傳統媒體的效果越來越差。傳統的宣傳方式，無法確定廣告受眾的真實身分，因此無法精準地接觸到目標客戶。另外由於傳統媒體無法獲得後台的數據，有時候甚至難以衡量效果，這種無法量化的投入對於企業來說十分危險。 競爭激烈市場飽和，難吸引客戶 不動產行業競爭激烈，許多公司都使用類似的宣傳策略和渠道，除了競爭激烈，不動產行業也面臨市場飽和的問題。隨著近年來不動產行業的快速發展，市場上出現了越來越多的房仲和開發商，這些公司都在不斷擴大自己的業務範圍，爭取更多的市場份額，導致消費者被眾多不同的品牌和公司所包圍，對於消費者的吸引力愈來愈低，吸引潛在客戶的難度越來越大。 網路資訊氾濫，客戶要求更高 網路上資訊容易獲得，但由於沒有管制，因此有些資訊的正確性難以保證。不動產是高價值的物品，對於消費者而言，購房是一件非常重要的決策，因此他們會花費更多時間和精力進行資訊搜尋和比較，希望得到更多確切和可靠的資訊。這也意味著不動產行業需要更多專業的人才來提供高品質的資訊和服務，同時也需要投資更多的資源來提升網絡形象和品牌價值。此外，隨著社會的進步和消費者的需求變化，不動產行業的競爭越來越激烈，消費者對於資訊的要求也越來越高。他們需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，亦因此大量傳統的同業因而被淘汰。 不動產數位行銷的重要性 當代不動產行業中，數位行銷已成為一個不可或缺的部分。以下是不動產數位行銷的三個重要性： 節省宣傳成本 與傳統的宣傳方式相比，數位行銷具有成本低廉的優勢。數位平台例如社群媒體、網絡廣告等的成本都相對較低，同時可以更精準地選擇目標客戶群體，達到更高的廣告投放效益。此外數位行銷也能夠幫助公司節省人力成本，因為自動化的系統可以代替人們執行繁瑣的操作。 提高曝光率 現今社會人們花費更多的時間在互聯網上，且不斷增長的數位平台和社交媒體使用者使得數位行銷更容易吸引眼球。與此同時，透過數位平台，不動產公司可以瞄準特定的客戶群體進行精確推廣，增加了曝光率和點擊率，提高了品牌知名度和銷售量。 提供更好的客戶體驗 數位行銷能夠提供後台數據資料以更好地分析消費者行為以更好對匹配客戶需求，從而提供更好的客戶體驗。例如使用人工智慧技術來為客戶提供更個性化的服務，進一步增強客戶忠誠度。此外，通過線上平台進行銷售，也能夠為客戶提供更便利的體驗，縮短購買流程並提高客戶滿意度。現代人需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，而這正是網路行銷所擅長的。 不動產行業的數位行銷漏斗 不動產行業採用數位行銷方式刻不容緩，而建立有效的數位行銷方案，就需要先確定行銷漏斗。 行銷漏斗 行銷漏斗是一個具有階段性的概念，是引導潛在客戶完成購買的一系列步驟。這個概念在不動產行業中非常實用，可以幫助企業更好地了解潛在客戶的心理狀態，並且精準地引導他們進行下一步行動。 不動產行銷漏斗通常由三個階段組成：吸引/注意階段、考慮/教育階段以及轉化階段。根據每個階段分析客戶的意圖從而有這針對性地制定行銷目標，從而採用各類行銷工具如Google、社群媒體、電郵等精準地進行行銷活動，從而提高轉化率和銷售額。點擊行銷漏斗了解更多。 常用的數位行銷工具 Google Google是目前全球最大的搜索引擎之一，對於不動產行業來說，Google的關鍵字搜尋非常重要，可以通過SEO優化來提升排名。而Google我的商家也是一個非常重要的工具，可以讓不動產公司的業務資訊出現在Google搜尋結果的最頂端，提高曝光率，與此同時不斷累積的評價也是能提升客戶對公司的信心的關鍵。Google Ads提供各類型強大的廣告工具，可以透過付費廣告形式在Google上投放廣告，增加曝光率和點擊率，並提供充足的後台數據不斷優化廣告效能。 社群媒體 社群媒體平台如Facebook、Instagram、YouTube等是目前非常受歡迎的數位行銷渠道。不動產公司可以透過這些平台發佈最新的房產消息和相關內容，吸引潛在客戶的關注和興趣。通過專業的社群媒體行銷策略，例如精確的廣告定位、引導客戶到網站或APP進一步了解物件，進而提高轉換率。 網頁 除了官網外，Landing Page亦是一個不能缺少的工具，是一個專門設計用於轉換的網頁，通常為單頁式設計，目的是讓潛在客戶針對特定的產品或服務進行轉換。不動產公司可以設計Landing Page來引導潛在客戶進行轉換，例如預約看房、填寫聯繫方式等。透過分析Landing Page的訪問量和轉換率，不動產公司可以更好地了解潛在客戶的需求和行為，以便更好地制定行銷策略。 Google Ads的不動產行業應用 每種行銷工具都應該根據行銷實務情況制定相應的行銷漏斗，以下將會以Google ads為例。Google Ads有多達8款數位廣告類型供選擇，我們可以根據行銷漏斗把目標客戶進行區分並有針對性的行銷活動。 明確每個階段的行銷目標 在吸引/注意階段目標是讓潛在客戶注意到不動產公司或產品，讓公司品牌在客戶腦海中留下印象。 在考慮階段目標是讓潛在客戶了解更多關於產品或公司的信息，進而產生購買意願或當客戶需要需要不動產服務主動想起。這個階段可以通過網站內容、詳細的產品說明、客戶評價等方式實現。 在轉化階段目標是促使潛在客戶完成購買行動，例如預約看房、購買房產或面談諮詢等。 影片廣告 影片廣告是在影片播放前、中或後，以影片形式進行的廣告。這種廣告可以透過各種平台，如YouTube進行投放。影片廣告的優點是可以傳達更生動的信息，提高品牌曝光率和認知度，被譽為【以大博小】的廣告類型。建議廣告內容可以加入生動的圖像、動畫和聲音，以吸引觀眾的注意力。 可以使用再吸引/注意階段，例如製作精美的房地產、物件以及不動產仲介服務、經驗分享等相關影片，通過投放在YouTube等平台上吸引潛在客戶的注意力，讓客戶對品牌產生印象。 搜尋廣告 搜尋廣告是基於關鍵字搜尋，顯示在搜索結果頁面上的廣告，通常出現在搜索結果頁面的頂部或底部。這種廣告可以根據不同的關鍵字進行投放，因此可以幫助企業與潛在客戶建立更直接的聯繫，提高轉換率。建議廣告內容可以聚焦於商品或服務的特點、優勢以及不同於競爭對手的獨特性。 搜尋廣告是被動型行銷類型，主要是有客戶主動搜尋。因而屬於行銷漏斗的轉化階段，而且根據客戶的輸入的關鍵字可以確定搜尋意圖。所以使用定位符合具體需求的關鍵字廣告，不但讓客戶能夠更方便地找到您的服務，而且客戶的購買意欲可能會更高，轉化率更高。 多媒體廣告 多媒體廣告是一種融合了多種媒體形式的廣告，包括圖像、文字、音頻和視頻等。這種廣告可以在多種平台進行投放，例如社交媒體和網站等。由於多媒體廣告結合了不同媒體形式的特點，因此可以提供更多元化的廣告內容，以吸引更多潛在客戶。建議廣告內容可以融合多種媒體形式，創造出更具吸引力的廣告。點解多媒體廣告了解更多。 可以使用再吸引/注意階段，使用圖像廣告，製作精美的物件照片和介紹文字，讓客戶在瀏覽其他網站時看到您的廣告，提高品牌知名度。 亦可用在考慮/教育階段，多媒體廣告是再行銷的最高工具，通過這個廣告類型，在客戶瀏覽其他網站的時候再次喚起他對品牌及物件的印象，從而鼓勵其做出下一步行動。 最高成效廣告 最高成效廣告是一種自動化廣告，可以自動優化投放位置，並且適應不同的裝置、廣告格式和用戶位置等多種因素。這種廣告的目標是通過優化投放，讓廣告達到最大的轉換效果。建議廣告內容可以強調商品或服務的獨特性，突出競爭優勢，吸引潛在客戶進行點擊或轉化。點擊最高成效了解更多。 這是最新的廣告類型，採用機器學習及AI的模式，採取最佳的廣告自動最佳化。這個適用於考慮/教育階段及轉化階段，這種廣告能夠自動優化廣告展示的內容，建議使用定位、投放時間等高級選項，以更精準地展示廣告給潛在客戶。 總結 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 除了Google Ads外，SEO以及社群媒體行銷也是不動產業成績顯著的數位行銷方式，如果想了解更多關於適合房地產行業的行銷資訊或成功案例，可以填寫以下表單訂閱電子報，或是與我們萬智匯的專業行銷顧問聯繫，我們將會為您量身訂造最適合的行銷漏斗行銷方案。
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2 月 02 2023
搜尋引擎行銷

Google我的商家5個觀念整理！一步步教你如何建立與經營

在這個互聯網時代，人們有任何疑問多半不是詢問朋友，而是直接上網搜尋Google我的商家，以前要去哪個目的地還要翻著紙本地圖的年代，現今已經完全被各大系統的「線上地圖」取代，而線上地圖在台灣最普及也最常被應用的線上地圖，就屬Google map，即便你今天完全沒有任何準備，也能在你有需求的時候，幫你找到最快路徑直達目的地。 ※設定Google我的商家，為您的商家在Google map上有一席之位※ 什麼是Google my Business (我的商家) / Google Business Profile？ GMB(google my business) 我的商家，一定是大家非常熟悉不過的在地服務，可能你是第一次查詢什麼是GMB，但若是常用GOOGLE MAP導航的你，不知道GOOGLE MAP上有顯示商家資訊的地點就是GMB的話，那就真的太慢了解了！ GMB簡言之就是把你的店家資訊建立於GOOGLE的地圖上，對於有實體店面、商家或者是有實際的銷售服務，能讓搜尋的顧客更輕易透過GOOGLE找到你。 找到你能做什麼呢？ 因為很有可能進而產生線上或線下動作，如直接撥打電話洽詢、直接導航到您的店家做購買、諮詢或是前往您的官網查看服務，甚至評論以及推薦你的店家。 為何你需要建立你的GMB？ 對於您的店家或企業的四大優勢！ 增加商家曝光度、提高你的SEO ‒ 知名度 Google為目前全球最大的搜尋引擎，在台灣的使用人口也不在少數，而註冊我的商家，搜尋關鍵字時，不僅於google搜尋或是google map上都能有機會被搜尋到，而設定好「關鍵字」正是每位商家要注意以及著重的步驟，當關鍵字、資訊又完整，相對的在搜尋引擎上就會往前排名，達到提升曝光的效果，而曝光也會連帶影響到官網以及粉絲專頁的SEO。 直接提供並宣傳店家資訊 GMB不單單有標記地點的作用，它也能夠提供多元的資訊給予正在搜尋您的潛在顧客，你可以在上面設定商家地址、聯絡資訊、提供的服務內容、菜單等，甚至可以新增最新動態、建立優惠活動，功能齊全且實用，能讓顧客一目了然進一步了解或是光顧你的店家。 線上互動高且即時、提供CTA按鈕聯繫線下服務 若是單純的Google map的位置資訊，僅僅是單向的傳遞資訊，若是設定商家的話，你可以獲取顧客的評論甚至可以開通線上即時回覆，潛在客戶能夠在商家上直接向您做諮詢或是詢問或是使用導購按鈕設置，直接撥打您的電話訂購、官網的連結等等。 若您的大企業想做進一步的訂位規劃或是您的店家有需要訂餐的需求，你也能夠配合第三方線上系統，如inline或是EZTABLE都能做進一步的設定，這些都是評價還不錯的訂位系統，能夠提供給 您參考。 多樣數據紀錄查詢 GMB有多樣的數據紀錄，如商家互動總覽、來電、訊息、預定、路線、網站點擊等，也能分析您的顧客是從哪個平台或裝置查詢到您的商家或是網站，我們可以再從中獲取資訊，並時時調整我們需要加強發展的內容。 建立GOOGLE帳戶 不管是需要建立GMB或是使用GA廣告投放都需要建立GOOGLE帳戶，若是以公司企業為商家檔案的擁有者也能夠自由新增或移除管理員權限。 進入到GMB登入首頁 建立並登入你的帳號後，我們可以點擊一下官網連結：Google my Business(我的商家) 點擊「立即管理」，你就能開始建立您的商家，Google也很貼心地提供企業解決方案以及相關資源可以去做學習、查詢。 建立你的商家資訊 建立商家資訊的重點要把握三個重點「真實」、「清楚」、「具有關聯性」您的潛在客戶或許是透過距離、關鍵字搜索，進一步找到您的店家。 商家資訊的詳細步驟內容，我們可以在開設前先進行規劃、構想： 建立名稱→選擇業務類型→輸入業務類別→選填您的服務範圍→向客戶顯示聯絡資訊→將您的商家加入google地圖→輸入郵寄地址進行驗證(詳細請見步驟四)→新增服務、營業時間→新增訊息功能→新增商家描述→新增商家相片 建立名稱 名稱我們可以盡可能把公司的名稱+區域名+服務項目去命名。 選擇類別 不管您是餐飲、服務、傳產業等，我們可以透過建立類別，讓顧客搜尋時，可以透過雷別尋找到你，而後台的功能項目也會有些微的不同。 建立資訊 聯絡資訊、地址資訊、服務內容、營業資訊等等，基礎資訊並須正確且清楚，讓顧客搜尋能夠直接找到你。 加強搜索 透過新增商家相片、商家描述，來增加顧客對於您的店家的印象，並在有需求的時候，更有機會找您服務或消費。 驗證你的商家身分 開通商家前的最後步驟！Google為了確認您是商家的擁有者，會需要做最後一步的安全驗證。目前標準驗證的方法有五種：電話簡訊、電子郵件、錄影、即時視訊通話、明信片(信件)等。 目前官方有提及驗證至少需要7日以上，而明信片因covid-19的關係可能會需要14天以上才能收到信件，若驗證失敗則會再另行通知您可以使用其他方式試試看。 而目前台灣地區大多數店家還是使用「明信片驗證」，因為GOOGLE必須確認商家為您所有，所以會需要寄送到實際正確地址，才能在GOOGLE全權管理代表這個商家。 收到驗證信後，就可以把上面的代碼輸入上去進行驗證，這樣您的商家就建立成功囉！ 單單看是不夠的，您還是需要實際操作，開始實際建立您的商家，並從中學習，吸收經驗獲取心得再進行調整，我相信您的店家一定能夠日益蓬勃發展。 2022年GMB的12項功能介紹 目前GMB提供12項實用的功能給使用者，同時這12項功能是具有雙向溝通的效用及目的，能夠讓您與您的顧客建立良好的印象以及友好的互動模式。 編輯商家檔案： 在此可以編輯你的商家資訊，例如商家名稱、業務類別、說明、電話號碼甚至是網站網址都可以編輯上去，而撰寫的越詳細，對於搜尋引擎上的曝光也越有幫助。 閱讀評論： Google map上任何顧客都可以在您的商家撰寫評論，您也能從中獲取一些客戶的回饋與反應，進而讓您的店家可以修正調整，同時店家也可以與顧客互動，進而培養忠實顧客。 訊息： 您的顧客可以在google上傳送訊息給你的店家，並可於google查看新的訊息回覆。 (但目前觀察這個功能在台灣較少人使用，通常大企業會直接導入官網做聯繫) 新增相片： 新增相片功能可以設置您想顯示給顧客的封面照片、也能夠秀出您的內部環境，增加顧客的信任 度&lt，另外也有一個標誌，能夠在您張貼照片或回覆評論時，讓客戶知道您是店家的身分。 成效： Google提供數據紀錄功能，能夠記錄商家互動次數、來電、訊息、預定、路線、網站點擊，我們可以依照我們的目的來規劃我們需要加強哪塊的數據，進而策畫我們要如何執行。 刊登廣告： GMB可以連動GA來進行廣告投放，連動會使你操作更流暢迅速。 編輯菜單： 可以在編輯菜單的欄位上，放上你的產品圖片並描述你的產品內容、價格等。 訂餐服務： Google目前也有與第三方訂餐系統做配合，若是有預訂需求的顧客，可以與第三方系統做設定與配合，目前台灣許多店家使用inline作為訂位系統，若有興趣的話，可以去做查詢理解喔！※若是您的店家是並非提供實體內容的話，會是顯示「編輯服務」，同等的您也可以在GMB建立你的服務項目讓顧客清楚了解。 預定服務： 預訂服務目前Google是配合第三方系統作為配合，目前多數台灣店家也是使用inline作為訂位系統，若有興趣的話，可以去做作規劃設定喔！ 問與答： 我們可以在問與答的內容，新增一些顧客經常會詢問或遇到的問題，讓顧客在前往您的店家前，先了解一些顧客想要了解的事項，節省更多溝通的成本。 新增最新動態： 我們可以以貼文的方式去新增我們的最新動態，包括你想傳遞的訊息、優惠內容、最新活動等，並且可以附加圖片、新增描述以及建立CTA按鈕，讓顧客能夠更直覺方便的聯繫到商家。 請求評論： Google也有提供連結，讓客戶能直接到你的商家進行評論，評論其實對於經營客戶信任度來講是十分重要也不可或缺的一部分，高評價、高討論度，對您的商家有非常大的幫助，據統計有40%的顧客會在光顧您的店家後留下評論，而僅只有少數的人會光顧2星以下的店，所以真的要好好經營自己的評論以及星數，讓顧客達到好的印象喔！ 六個方式優化你的GMB、增加搜索排名！ 詳述你的商家資訊 (品牌價值、提供項目) 商家資訊是最直觀傳遞訊息給正在搜尋您的店家的顧客，若是在商家資訊表達自身的品牌價值，以及提供的項目內容，假設您是餐飲業，您可以在敘述內詳述你們的料理特色、烹飪方式、餐廳特色等，或是您是服務業，您可以敘述您的服務特色以及與其他同業的強項優勢在哪裡，讓顧客在選擇 上能夠更快地做出判斷。 鎖定你的服務範圍 Google的編輯商家內 有一項設定範圍區域的選項，若是您的店家是屬於區域性(地區性)產業，我們可以透過設置我們的服務區域，來鎖定區域的潛在顧客。 例如我們在台中南屯區搜尋咖啡廳，我們能夠在地圖上搜尋到附近區域相關的商家，而鎖定服務範圍能夠讓Google在搜尋引擎上優化商家在區域內的排名，在顧客搜索「南屯 咖啡廳」時更容易找到這個商家，同理可知，若是您的商家是具有區域性服務、商品的話，開始設定您的服務範圍以及您的區域關鍵字吧！ 增加你的網站或是粉絲團的連結 GMB屬於Google旗下的在地服務 在GMB增加您的網站或粉絲團也是能夠優化以及提升您SEO排名的做法，相對地，您也能在官網可以建立連結地圖，提供您的商家位置資訊，對於SEO會有一定程度的幫助。 透過關鍵字撰寫貼文以及發布優質照片、圖片吸引顧客 商品圖片以及貼文撰寫對於您的顧客能夠對您的餐廳加深第一印象，例如您是一間景觀餐廳，我們除了提供菜色的圖片之外，我們也可以發布有特色的營造擺設照片，提供您的店家與其他店家不同的特色，吸引更多專屬顧客，進一步主動了解或是預約前往餐廳用餐。 你也能在節慶活動時，結合地區關鍵字與節慶關鍵字建立活動貼文，增加被顧客搜索到的機率。 商家評價星數經營 想詢問您，再前往商家前是否會先查詢該店家的評價，若是你看到評價很低，您還會前往該店家進行消費或是諮詢嗎？ 我相信你的回答是不會的，數據顯示評價以及星數是大部份顧客再前往店家前，而評價與星數關乎著您的知名度，而Google也可能自然將評價較高的店家排序到地圖的前面，讓您的店家曝光提高。 若是您的商家評價收到負評或是較不友善的言論的話，你可以主動進行詢問，並修正缺點以及調整整體服務，積極主動態度去面對負面評論，主動提出改善的需求，讓大家能夠理解店家是十分有心希望能夠改善問題的，這樣也會對自身的店家形象有較好的幫助。 數據判斷、分析顧客 最後我們經營出來的這些內容，需要丟給數據去做判斷，我們可以從GMB的「成效」功能觀察數據，查看主要查詢您的店家是從哪個平台查詢或是哪個關鍵字去搜尋到我們，我們再加強我們對於該關鍵字再做更深度的撰寫與經營，進而優化我們的SEO搜索。 結語： 雖然整體建立上十分容易，也就是因為容易，所以大多數的商家都早已建立自己的商家。 但偷偷告訴你們一個小秘密，即便很多店家開通了GMB，但卻只是把它當作成一個地標做使用，在 這個社群平台眾多的平台，或許你的 FB、IG的流量無法比其他店家來得好，或許您可以開始認真經營您的GMB / Google Business Profile，作為Google自家的在地服務，我相信這個「免費」且能夠有效曝光的工具，您一定要把握，所以開始拿起的手機或是電腦，開啟您的Google我的商家的經營吧！
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SEO排名優化

Google演算法2023年9月更新了！要提升SEO排名你不能再這樣做（附5大建議）

Google演算法每年都會更新，因此網站的排名也會受影響。而最正確的SEO策略應該是緊跟著Google的演算法而調整。本文將會介紹2023年9月14日最新的演算法變動，協助你總結出5條建議去調整你的SEO策略。 Google的核心更新 Google演算法 Google 每年都會對搜尋演算法和系統進行數次重大的廣泛更新，而這種改動Google稱之為「核心更新」（core updates）。根據統計Google每年約有1-2次的核心更正，而細微的調整每年亦有高達500次左右。 所謂的演算法，即是為搜尋用戶提供可靠而實用的搜尋結果，對於網站而言，即是決定網站在搜尋結果頁SERP的顯示排名。 Google演算法每次更新都會對搜索結果產生重大影響。當中對網站內容影響較大的則是2013年蜂鳥演算法，開始強調不再是符合最多關鍵字的網站而是內容相關的網站，其後的演算法亦是往使用者體驗、搜尋意圖、地理位置等方面發展。 Google運作原理 要做好SEO提升網站排名，當然需要了解Google的運作原理。你的網站一開始，在Google上是沒有任何記錄和資料的，所以Google需要通過爬蟲技術爬取你網站的資料，這個步驟稱之為爬取（Crwaling）。然後Google就會為你的網站建立索引，用於日後有搜尋用戶搜尋時便可通過用戶輸入的關鍵字而迅速找到你的網站，這就是索引（Index）。 最後就是決定你的網站在搜尋結構頁的排名（Ranking），決定排名Google會考量相關因素及信號，不過Google並沒有詳細公佈這些因素和信號內容。即使如此仍然有一點是肯定的：提供優質有價值的內容，從使用者的搜尋意圖出發，讓搜尋引擎更容易把相關的內容提供給搜尋者才是演算法不變的宗旨，這一點也是SEO的宗旨。 SEO與演算法 每一次的核心更新都會對網站的排名造成影響，因此在SEO的領域就需要時刻關注演算法的變化，及時調整策略，讓網站不會因為演算法的變化而造成排名落後，相反，我們更應該關注演算法變動的重點與方向，提前佈局SEO策略讓網站排名隨著演算法的變化而提升排名。例如演算法更注重內容的實用性，因此在優化網站內容的時候，就可以往這個方向著手。 2023年9月的更新 Google會把更新的信息公佈在網站上，而排名方式的更新是SEO關注的重點之一。大家可以到Google Search Status Dashboard中查詢Google每次更新的消息。 Google有一個實用內容系統，主要是用於判斷和識別網站內容的質量，旨在獎勵訪客覺得滿意的內容提升排名，減少不符合期望的內容在搜尋結果的出現。而2023年9月14日，Google對於排名（Ranking）部分就做出了關於實用內容系統（Helpful Content）的公佈：Released the September 2023Helpful content update. 自從chatGPT自上一年免費提供給大眾使用後，內容的製作難度及成本大幅降低，從而導致內容的數量大幅提升。而這次的變動更從中看出了Google對於AI工具態度變化的端倪，Google並不反對AI工具的協助，相反Google最近也不斷在搜尋引擎中加入了更多AI的元素，例如「精選摘要（Featured Snippet）」或是「其他人也問了以下問題（People Also Ask）」。 而這次的更新，更為強調的是有用的內容，而且是針對使用者優先的內容。 更新的重點 當中關於這次更新是否對網站造成什麼影響，Google做出了這樣的總結：If you're producing helpful content, then you don't need to do anything; in fact this system may be good for your site, as it is designed to reward helpful content.（請注意，這句原話只有在英文版本下才有，在中文版本中沒有）。 這句話大致的意思是說，如果你現在製作的內容是實用的，基本上你可以不用理會這次的更新，而事實上，這次的更新對於你的網站更為有利，因為這個系統是旨在獎勵這些實用的內容。 我們為大家分析了背後所指的兩大方面： 什麼是實用（有用）的內容 AI生成內容的指引 有用的內容 Google系統可以判別哪些是有用的內容（Helpful Content），並會把這個作為排名的信號之一。換句話說，如果你網站只是提供大量不實用內容的話，這些不實用內容以及連同整個網站的其他內容在搜尋結果的排名都會下降。 因為Google會假定其他的網站會有更優質的內容提供，所以這些不實的內容會連累這個網站的排名。 建議一:提供實用的內容 因應Google演算法變化SEO策略，第一步應該是提供實用的內容，以及這些內容應該是優先以搜尋用戶的實用性為主，而非搜尋引擎優先。這一點與Google一致強調的提升搜尋用戶體驗感的一致，如果你本身提供的內容是實用有價值的，對於這次的變化，無需要做任何的修改，亦可從這次的變化中有可能提升排名。 建議二：移除不實用的內容 這個建議是Google搜尋中心建議的做法，因為不實用的內容會拖累這個網站的排名，移除就是最直接的做法。而且這次演算法的更新，以再次強調了一個重點，Google是重質不重量！假如你有一個內容質量有保證，可以解決搜尋用戶需求的網頁，比起你有100個內容差不多，低價值、低附加值的，以及對搜尋用戶沒有什麼特別幫助的網頁來得強！ 而這次更新，也意味著那些以量取勝，利用AI短時間內生成大量內容的網站來說，這一招可能不再起效，甚至因為這次的變化而導致排名驟降。 建議三：保持網站內容的新鮮度 人們的搜尋習慣每天在變化，內容也是一樣，不可能2023年十大最受歡迎的歌曲與2022年一樣的。所以讓你的內容保持新鮮度對於SEO來說重要的手法。 而保持內容新鮮度的做法，可以是修改你原有的部落格文章，記得保持新新鮮度並不只是修改文章的發佈日期，或是由把標題的年份如2023簡單更給為最新的日期，因為這個Google已經表明對排名是毫無幫助的。Google的智能是完全可以判斷到文章的內容是否有更新以及是否能判斷你這些幫助是否有對搜尋用戶提供更好的結果。 你可以針對過往的部落格文章進行修改：更新文章內容的角度、加入最新消息、更新某個概念或方法，甚至為文章加入新的圖片、附上影片等等，都是一些修改部落格文章內容讓它保持新鮮度的做法。 建議四：結合你的個人經驗或專業豐富內容的深度 以往Google採用E-A-T（Expertise專業, Authoritativeness權威性及Trustworthiness可信性）的信號來判斷內容的排名，而現在已經更新為E-E-A-T，增加了Experience經驗。所以內容上，不妨可以結合個人的經驗或是你的專業，讓你的部落格文章具有個人見解，這樣在Google的角度上更容易獲得青睞。 判斷信號的變化，另一方面也打擊了內容堆砌、模仿或重組別人文章的做法，這一點在SEO策略上以需要注意！ AI 產出內容 這個是現在最多人關注的重點，得益於AI，SEO的門檻降低。 Google對於AI產出的文章的態度一直都比較曖昧，因為Google在2023年2月曾說：「長久以來，Google 一直深信 AI 具有足夠潛力，能夠改變系統提供實用資訊的服務能力。」在問到是否該使用AI來產生內容的時候，Google也是回答：「如果對您來說，AI 有助於製作實用且原創的內容，那麼就值得考慮採用。」 不過這一次，態度就明朗很多了，在說說明的第一句，Google是這樣寫到的： Google Search's helpful content system generates a signal used by our automated ranking systems to better ensure people see original, helpful content created for people in search results. 當中的For People是重點，因為在更新之前，Google是強調是Written by People（真人寫的），for People，而這次Google就刪除了真人寫的要求。這點我們可以從說明的中文版本看出，Google還未更新中文版的說明。 建議五：使用AI工具沒有問題，但不用直接複製 這次更新可以看出Google對AI態度變得更加開放明朗。但google也一再強調內容不論怎麼產出都好，E-E-A-T這個四個標準重要。所以使用AI工具的時候，請務必檢視所產出的內容，保證AI工具產出的文章是正確的這是基本，你可以加入你的個人見解、個人經驗，在你專業的角度去解析。 而這次對AI工具態度的更新，以意味著AI大量生成未經核實，或是不符合EEAT原則的文章，不但排名不會提升，甚至有可能被定義為垃圾內容而收到懲罰。 所以善用AI工具為你創作實用內容，但務必不要直接複製貼上！ 想更好地理解本文的內容，可以觀看以下影片： 總結 內容是SEO重要的部分，要應對不斷變化的Google演算法，提供實用內容解決搜尋用戶需求始終不變。 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？可以填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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Meta Tag介紹：Meta title與Meta Description
10 月 12 2023
SEO排名優化

什麼是Meta Title和Meta Description？原來SEO優化Meta Tag也能輕鬆提升排名

優化Meta Tag也是快速提升SEO成效的元素，當中包括Meta Title、Meta Description。本文將會重點介紹如何才能設計出好的Meta Title與Meta Description，助你更快地提升SEO成效。 什麼是Meta Tag？ Html Meta Tag的定義 Meta Tag（元標籤） 是HTML文件中的特殊標記，所以也會被成為Html Meta tag。一般會出現在Html語法中的<head>與</head>,用於提供有關網頁內容的元數據（metadata）。 簡單理解，Meta Tag是給搜尋引擎看得語法，它並不會直接顯示在網頁上，但對於搜索引擎和瀏覽器等工具來說非常重要。 Meta Tag與SEO 由於 Meta Tag 是搜尋引擎看的語法，因此在 SEO 中發揮著極為重要的作用。Meta Tag 位於網頁的部分，它是搜尋引擎認識網頁的第一步。因此，標題（Title）的設定甚至比網頁本身的文字內容更為重要。Meta Tag 的優化屬於 On-page SEO（網頁內部優化）的一部分。通過優化 Meta Tag 的設定，可以讓 Google 更容易爬取和理解網頁的內容。不同種類的 Meta Tag 有其對應的最佳優化方式，這有助於提高網站在搜尋引擎中的可見性和排名。 我們也可以看看Google自己的說法： 常見的Meta Tag類型 Meta Tag的種類有很多種，最常用的則是Meta Title、Meta Description以及Meta Keywords。 雖然這些都是給Google看的語法，但其實我們在日常搜尋中亦會經常看到，實際上我們也會根據這些信息去判斷這個網頁是否符合我們的搜尋需求。 需要特別說明的是，過去 Meta Keywords 曾被廣泛用於提升 SEO 的方法。然而，由於 Meta Keywords 的設定相對簡單，只需直接在 HTML 程式碼中列出關鍵字，因此許多網站曾大量填入不相關的 Meta Keywords 以提高排名。但後來 Google 宣布不再將 Meta Keywords 作為排名的參考依據。此外，使用 Meta Keywords 也使競爭對手能夠輕鬆查看您的網站關鍵字。因此，建議謹慎使用 Meta Keywords。 所以在SEO領域，Meta tag優化就主要集中在Meta Title、Meta Description。 什麼是Meta Title？ 定義 Meta Title即是網頁的標題，這個標題是網頁在搜尋引擎結果頁面（SERP）上顯示的標題文字。Meta Title 是網頁內容的簡短總結，提供有關網頁主題的重要信息，吸引用戶點擊連結來訪問網頁，所以它亦是提升網頁點擊率的影響因素。 Meta Title如何寫才吸引？ 要再一瞬間吸引搜尋用戶點擊，不妨可以參考以下的原則來撰寫標題： 精簡且有吸引力，避免說那個重複或公式化文字 Meta Title 應該簡明扼要，同時具有吸引力。它應該能夠在短短的幾個字中傳達網頁的核心內容，吸引用戶的注意力。使用有力的詞彙、關鍵字和簡潔的語言。例如不要將首頁標題稱為「首頁」，或將特定使用者的個人資料網頁標題稱為「個人資料」。 適當放入關鍵字 將重要的關鍵字包含在 Meta Title 中，這有助於提高網頁在相關搜尋中的排名。但不要過度填充關鍵字，以至於標題變得不自然。另外可以把關鍵字放置在前端，避免長度被系統截斷無法顯示關鍵字。 每一個網頁都應該有專屬的標題 每個網頁的 Meta Title 應該是唯一的，反映該頁面的特定內容。不要在不同網頁的 Meta Title 中使用相同的文案。 長度在60個字符內 雖然Meta Title 並沒有長度限制，但系統會配合搜尋裝置的寬度，如果標題過長會被截短，無法完整顯示。建議長度應該在 50 到 60 個字符之間，大約是25個中文字，以確保它在 SERP 上以清晰且完整的形式顯示。 每個網頁的 Meta Title 應該是唯一的，反映該頁面的特定內容。不要在不同網頁的 Meta Title 中使用相同的文案。 吸睛但不要誘導點擊 因為停留時間（Dwell Time）是搜尋用戶的體現，如果標題吸睛但內容不相符，用戶便會馬上跳出，停留時間就會很短，系統可能會認為提供了不好的搜尋體驗，從而影響排名。另外Google也發出官方聲明，如標題過於冗長、關鍵字氾濫或是未能反映網頁內容的話，標題有可能會被搜尋引擎修改。 可嘗試加入品牌名稱 如果適用可以在 Meta Title 中包含品牌名稱，尤其是對於公司網站來說，這有助於提高品牌知名度。 可與H1不一樣 如果沒有特別設定，一般來說H1系統會默認為Meta Title。但其實H1與Meta Title是可以設定不一樣的。 什麼是Meta description？ 定義 Meta Description（元描述）是用來提供網頁的簡要描述，簡單理解就是網頁的摘要。這個描述通常在搜尋引擎結果頁面（SERP）中顯示，以提供用戶有關網頁內容的概括信息。Meta Description 旨在吸引用戶點擊連結，字數可以比標題多，建議可以補充內容，提升點擊率。 Meta description怎麼寫？ Meta Description的撰寫Title相似： 言簡意賅加上CTA Meta Description最好能夠在幾個句子中說明網頁的主題和內容，讓用戶想要了解更多。在 Meta Description 中可以包含呼籲行動例如“立即閱讀”、“獲取更多信息”等，以鼓勵用戶點擊連結。 關鍵字放置在內 關鍵字請務必放置在Meta Description，因為這有助於搜尋用戶判斷網頁的內容是否跟搜尋需求相關，而且關鍵字會以不同的紅色顯示，可提醒搜尋用戶點擊。但不要濫用、硬塞，這樣反而會引起語言上的不通順影響點擊率，甚至會被搜尋引擎修改。 專屬的Meta Description 每個網頁的 Meta Description 應該是獨一無二的，反映該頁面的特定內容。不要複製 長度在160個字符內 Meta Description 的理想長度約為 150 到 160 個字符。這樣可以確保在 SERP 上以清晰和完整的形式呈現，同時不被截斷。粘貼相同的描述到不同的網頁上。 投其所好 Meta Description允許更多的文字，不妨分析目標客戶的喜好或習慣，針對他們的特點提供對應的Meta Description內容，提升點擊率。 Meta Description非必填 Meta Description其實並非一定要寫，如果沒有提供搜尋引擎會自動摘取網頁內容。當然經過精心設計的Meta Description能夠有效提升點擊率，建議盡量附上。 如何優化Meta tag 外掛SEO META IN 1 CLICK 利用外掛SEO META IN 1 CLICK可以查看指定網站的Meta Tag以及Header Tag的設定。在外掛chrome安裝這個外掛後便會在右上角出現S的符號按鈕，點擊之後，便可一目了然看到網頁的Title、Description、URL、圖片等站內SEO所需元素的設定。我們便可以根據上面的數據對每個站內SEO元素進行優化設置。 如何修改Meta Tag 如果使用Wordpress修改Meta Tag設定，就需要先安裝外掛協助，例如Yoast SEO、Rank Math都是一些不錯的外掛。 以Rank Math為你，只需要下拉到rank math外掛這裡，選擇【general】，這裡就會預覽在搜尋結果頁的樣式。然後點選【Edit Snippet】，就可以進行對Title、網頁的路徑以及Meta描述的設置了。 總結 Meta Tag的優化設定都是能夠讓搜尋引擎更好地理解你的網站，當中Title和Description更能夠創達網頁主題及內容，達到提升點擊率的作用。不妨好好對這些地方進行優化，提升網站的排名及點擊率吧！ 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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5 月 03 2023
數位行銷

企業品牌有多重要？關於品牌行銷你不能不知道的4大事實

摘要：品牌規劃是企業經營中不可或缺的一部分，它不僅能幫助企業建立良好的企業形象，還能提升產品或服務的競爭力。在這篇文章中，我們將介紹品牌的定義及其作用，品牌定位以及如何結合品牌行銷制定行銷策略。 什麼是品牌（Branding）？ 品牌的定義 品牌（Branding）是一種概念，它代表著產品、服務或企業的形象和價值。品牌不僅僅是一個logo或名稱，而是一種具有獨特性和辨識度的識別標誌。以美國手機品牌蘋果為例，它不僅代表著蘋果公司生產的所有產品，還代表著高品質、創新和領先技術價值理念。 認識品牌與產品/服務的區別 品牌經常與產品或服務一起放在討論，但要清楚了解他們的區別，才能更好地應用在制定行銷策略方面。 品牌是一種概念，而產品/服務則是實體的。這樣聽起來有點難理解，我們在再用蘋果的例子，如前文所說蘋果品牌是代表著高品質、創新和領先技術。蘋果公司生產的iPhone、iPad、Macbook等產品是實體物品，它們是蘋果品牌的具體實現。再如，Tesla品牌代表了環保、高科技、創新等形象，而Tesla生產的電動車是其產品，電動車是品牌的具體實現。 品牌是產品/服務的概念化形象，而產品/服務則是具體實現。企業通過建立品牌形象，消費者可以更容易地辨識產品/服務，並做出明智的選擇。品牌還可以幫助企業建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力。兩者互相影響，互相促進，所以在制定行銷策略時，不論是品牌或是產品/服務都應該顧及到。 品牌有什麼作用？ 品牌對企業的影響 品牌能夠幫助企業建立良好的企業形象，提高產品或服務的競爭力，並增加顧客忠誠度。 可口可樂是全球最大的飲料公司之一，其品牌是活潑、熱鬧的形象，與其說消費者喜歡可口可樂的產品，倒不如說消費者被公司的形象所吸引，讓消費者認為喝了可口可樂的產品也會有活潑、熱鬧的感覺，從而讓公司能夠在飲料市場上占有很大的市場份額。亦因可口可樂品牌的形象，消費者對於可口可樂產品有著很高的品牌忠誠度，讓其能夠維持長期的商業成功。 品牌也能夠幫助企業獲得高附加價值，比如高價格定位。 例如LV（Louis Vuitton）品牌在奢侈品領域中有著很高的地位，得益於其高端品牌形象，LV的產品能夠以高價格出售，並在市場上占有很高的市場份額。 總而言之，品牌對企業有著重要的影響，品牌建立良好的企業形象，提高產品/服務的競爭力，增加顧客忠誠度，獲得高附加價值。 品牌對消費者的影響 品牌可以幫助消費者做出明智的選擇，並建立信任關係。 以全球知名知名運動品牌NIKE為例，NIKE品牌形象是勇敢、活力和創新，這些形象使得消費者對於NIKE產品有著很高的品牌忠誠度。消費者購買NIKE產品是因為他們對NIKE品牌有著信任和喜愛，並認為NIKE產品能夠提供高品質的用戶體驗。相對於其他運動品牌來說，即使在價格、質量相仿的情況下，消費者也會因為NIKE所傳達的形象選擇購買其產品的機會也會更高。 品牌定位是什麼？ 品牌定位的概念 品牌定位是企業對於其品牌在市場中的地位進行確定和定位的過程。品牌定位包括確定品牌的目標市場（目標受眾）、價值觀、競爭優勢等，並與競爭對手區隔，以獲得最大的市場份額和價值。 品牌定位的重要性 品牌定位十分重要，因為它會影響所有策略規劃的制定及實施，因此在制定任何行銷策略前，更應該充分了解你的品牌定位。清晰了解自身的品牌定位才能明確目標市場並有針對性地制定行銷策略，與消費者保持互動溝通藉此提高對品牌的忠誠度，亦能夠保持在所有推廣策略中維持品牌的一致性。 建立品牌定位的步驟 市場研究確定市場定位: 通過市場調查和分析，了解消費者需求和市場趨勢，確定目標市場和競爭環境。 品牌定位發展: 根據市場分析結果，確定品牌目標、品牌精神、品牌願景及競爭優勢等，並與競爭者區隔。 品牌策略制定: 根據品牌定位結果，制定品牌策略，包括產品策略、價格策略、推廣渠道策略、促銷策略等。 品牌建設: 根據品牌策略，進行品牌建設，包括品牌形象、品牌體驗等。 品牌運營: 根據品牌策略和品牌建設，進行品牌運營，包括品牌溝通、品牌經營等。 如何利用品牌制定行銷策略？ 品牌行銷 （Branding marketing） 品牌行銷是企業對於品牌進行經營和推廣的過程。通過建立你的產品或者服務的故事，讓企業品牌在消費者心中的長相越來越清晰，品牌形象化的過程。 其目的是通過與目標受眾建立聯繫，從而增加品牌知名度、提高品牌忠誠度、提高品牌價值，從而獲得更高的銷售額和利潤。 品牌行銷可以應用於傳統行銷手法如廣告、公關、促銷、活動、品牌宣傳等，亦可通過數位行銷的方式實現，如透過社群媒體平台、官網、電子商務平台等與目標受眾建立聯繫，互動性往往比傳統行銷手法更高。 結合品牌制定數位行銷策略的關鍵 數位行銷是現在企業推廣的有效方法，在推廣企業商品的同時亦需要對品牌進行推廣，這樣才能夠提升企業的的品牌力以及突顯品牌核心價值。而當中的關鍵是通過選擇搭配不同的數位行銷工具如網站、社群媒體、搜尋引擎以及行銷方式如內容行銷、付費廣告行銷制定策略規劃。企業不妨可以參考以下的步驟制定品牌行銷策略： 目標市場研究：通過網路分析工具和社群媒體提供的數據，了解目標市場的網絡行為和偏好，並確定最有效的數位媒體渠道。 品牌形象建立：可以通過建立官方網站、FB官方專頁等建立品牌形象，並與目標市場建立互動關係。 品牌溝通：電子郵件、社群媒體都是與目標市場進行有效溝通的方式，但需要注意的是確保品牌在所有溝通方式中保持一致性，以確保品牌形象的穩定。 品牌追蹤與分析：定期追蹤和分析品牌在數位媒體上的表現，並根據分析結果調整策略。 品牌經營：經營品牌社區，與目標市場保持長期互動，增強品牌忠誠度。 品牌持續發展：不斷進行創新的品牌策略和活動，以維持和提升品牌在市場上的地位。雖然這點不難理解，當往往是企業在制定時容易忽略的。如時尚零售商Zara，利用電子商務平台和社群媒體提高品牌知名度的同時，亦提供在線客服服務，增加顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 萬智匯Geniushub可以為品牌企業規劃提供什麼服務？ 市面上有不少的品牌顧問公司提供品牌規劃的服務，但服務範圍往往只設計品牌名稱規劃、Logo設計及品牌定位，卻忽略了企業整體的規劃，包括品牌與商品兩者的行銷策略單配以及與消費者的持續互動以提升品牌的價值。 萬智匯作為全方位數位行銷公司，提供的不僅是數位行銷顧問服務，同時亦是品牌顧問專家，因為我們明白品牌與商品永遠是互相影響互相促進的關係。提升商品的銷售業績，亦是對品牌信任感的增加，反過來對品牌的價值認同，亦是商品銷量的保證。 以下是萬智匯為品牌企業規劃提供的服務： 品牌策略和研究 根據市場分析研究協助企業制定品牌策略，了解消費者需求和市場趨勢。 品牌定位 協助企業確定品牌定位，公司或個人，並創建品牌形象如官網、Landing page、社群專頁等，為企業挑選合適的數位平台。 品牌行銷 品牌與產品的行銷同樣重要，利用各類數位平台及行銷工具制定品牌及商品的行銷策略，雙管齊下提升效果。 數位行銷 協助企業在數位領域上實現品牌持續發展，包括經營社交媒體、網路廣告等自然流量和付費流量推廣的方式提升效果。 品牌評估 協助企業評估品牌績效，並提供建議以提高品牌績效。 總結 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務，萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識，可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫，讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功！  
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網頁ui設計 網頁ux設計 ui ux
2 月 04 2023
SEO排名優化

什麼是UI 、UX?要提升SEO效果不能只提高網頁UI設計，UX同樣重要！行內人告訴你提升網頁效能的4個秘訣

摘要：網站的 UI 和 UX 對 SEO 的影響不容忽視。好的 UI 設計可以提高用戶體驗，減少跳出率和增加停留時間，進而提高搜索引擎排名。同樣地，良好的 UX 設計也可以提高網站的可用性和可靠性，並進一步提高搜索引擎排名。本文將介紹什麼是網站 UI 和 UX，以及 UI 和 UX 對 SEO 的影響，以及如何通過設計和改善網站的 UI 和 UX 來提高網站的效能。 什麼是UI與UX UI的定義 UI ，即User Interface使用者介面，是指用戶與設備或軟體之間的互動介面，包括外觀、按鈕、圖形等。它的主要目的是使用者能夠清晰方便地使用設備或軟體。 UX的定義 UX，即User Experience使用者體驗，是指用戶與產品之間的互動和感知的整體體驗。它涵蓋了使用者對產品的感知、需求、偏好、行為等，旨在使用者感到愉快、有效率且有意義。 當用戶使用一個網站或應用程序時，它的 UI 可以是網站的外觀，包括按鈕、菜單、文字等；而 UX 則是使用者對網站或應用程序整體使用體驗的滿意度，包括網站的反應速度、易用性、功能性、便利性等。例如，一個網站的 UI 可能很美觀，但是如果它的功能性不足、頁面加載速度慢或不夠直觀，即是介面設計得多好看，用戶的 UX 也不好。 因此網頁設計師必須在 UI與UX 之間取得平衡，以確保用戶能夠愉快地使用網站或應用程序。 UI與UX在數位行銷領域的影響 UI與UX並非只是網頁設計或是交給美學工程師就能解決的問題，因為它們在數位行銷領域的影響亦不容忽視。它們不僅是品牌形象和用戶體驗的關鍵因素，其更是對數位行銷尤其是SEO成敗方面的影響因素之一。了解關於SEO資訊 在了解UI和UX對行銷領域影響之前，我們需要了解兩個概念： 跳出率 跳出率（Bounce Rate）是一種衡量網站訪問者使用時間的指標，它反映了用戶在訪問網站時離開網站的頻率。跳出率越高，表示用戶在網站上的停留時間越短，對網站的滿意度越低。跳出率高的原因可能是用戶找不到所需的信息，網站設計不友好或加載速度慢。因此，降低跳出率是提高用戶體驗和網站效能的重要步驟。 網頁停留時間 網頁停留時間（Time on Site）是一個衡量用戶在網頁上停留的時間的指標。它反映了用戶對網頁內容的興趣程度和對網頁的滿意度。網頁停留時間越長，表示用戶對網頁內容越感興趣，對網頁設計和用戶體驗越滿意。因此，增加網頁停留時間是提高用戶體驗和網站效能的重要步驟。 Google的搜尋排名其中一個影響因素是使用者的體驗來排名，因此要提高SEO的成效，提高體驗者的體驗感受就是其中一種方法。 網頁UI設計對SEO的影響 好的UI設計有助於提高用戶體驗，這包括網站的可用性、可視性、可讀性和用戶的互動設計。這些因素可以降低跳出率和增加停留時間，進而提高搜索引擎排名。 例如網站的 UI使用者介面設計是否符合殘障人士的需求，當中是否有使用清晰易讀的字體、適合的字體大小、到高對比度的顏色、可讀性強的圖形等視覺設計減少視障人士使用時的困難，或是提供音頻或視頻說明等的方式均是移動裝置友好性的設計，這些都是提高UI設計以提升使用者感受的例子。 網頁UX設計對SEO的影響 良好的UX設計也可以提高網站的可用性和可靠性。這包括網站的架構、導航、內容組織和搜索功能。這些因素對搜索引擎的可用性和用戶的使用體驗都有重要的影響，進而影響搜索引擎排名。 例如，通過提供清晰明了的導航和內容組織，可以讓搜索引擎更容易索引網站上的所有內容，並且讓用戶輕鬆找到他們需要的信息，另外提升網站的頁面的加載迅速及流暢性，減少應為等待時間過長而增加跳出率，亦是通過提高UX設計提升SEO效能的方式。 網頁UI UX設計對SEO的影響 合理的UI和UX設計結合可以提高網站的效能，從而帶來更多的流量和曝光。用戶喜歡在使用方便的網站上花更多的時間，因此這會對搜索引擎排名產生積極影響。此外，如果網站設計吸引了用戶并留下了深刻的印象，用戶就可能更容易將網站推薦給他人，進而提高搜索引擎排名。 總而言之，UI和UX並非只是在網頁的美觀性上做好就算，而是以使用者需求及感受為設計方向，選擇適合的視覺呈現方式，優化使用介面的各類功能，降低使用者的跳出率並提升在網站的停留時間，從而提升數位行銷的效果。這不僅僅是網頁設計師的問題，更是需要有整體行銷規劃的安排。 來提高網站的效能4個秘訣 秘訣一：充足的準備功夫 目標用戶 充分了解自己的目標對象，包括他們的使用者行為、習慣、偏好等等，以確保設計有助於他們達到他們的目標。 網站目標 清晰的了解網站目標，例如是希望用戶留下聯繫方式、直接購買、點擊等等，不同的目標都會對設計產生影響，因此明確網站目標以確保設計及內容符合網站的目的。 用戶經驗 認識用戶的期望和需求，以改善網站的整體用戶體驗。 技術限制 網站的技術限制可以影響網站的UI和UX設計。因此了解技術限制，以確保設計是可行的。例如，某些功能或效果可能無法在舊版瀏覽器上正常運行，因此UX設計師及UI設計師需要了解與網站相關的技術限制，以確保他們的設計是可行的。 品牌指南 遵循品牌指南，以確保設計和改善網站與品牌形象相符，包括視覺設計、內容規劃、設計美學風格上都需要與品牌方向保持統一。 秘訣二：UI的設計和改善方法 簡潔的設計：網頁頁面上的信息和元素應該簡潔而明確，減少多餘的信息和元素，使網站看起來更整潔和可靠。 友好的用戶界面：網頁應該具有友好的用戶界面，讓用戶容易操作和使用網站，降低用戶的學習門檻。 適用的配色方案：適當的配色方案可以增強網站的視覺效果，提高用戶的體驗，並提高網站的效能。 秘訣三:UX的設計和改善方法 用戶研究：通過對用戶的研究，了解他們的需求，並根據這些需求設計和改善網站。 流暢的用戶體驗：網站應該能夠提供流暢的用戶體驗，使用戶能夠在網站上迅速找到所需的信息。 簡單易用的导航：網站的导航應該簡單易用，方便用戶快速找到所需的頁面。 秘訣四：UI和UX的結合實現平衡 明確定義用戶需求：當了解用戶需求時，可以專注於提供他們需要的功能和資訊。 清晰的架構：提供清晰的架構，可以確保用戶可以輕鬆找到他們需要的資訊。 品牌一致性：維持品牌一致性，以確保網站具有一致的外觀和感覺。 簡單的使用：使用簡單的設計和互動式元素，以確保用戶可以輕鬆使用網站。 快速的響應：提供快速的響應，以確保用戶可以輕鬆地瀏覽網站。 進行A/B Test：進行測試，不但調整及優化設計。 總結 想了解更多如何通過設計和改善網站的UI和UX來提高您的網站效能或了解更多關於數位行銷的最新資訊嗎？ 請不要猶豫，現在就填寫表格，訂閱我們的電子報，掌握最新行銷資訊！ 任何有關數位行銷問題，歡迎與我們的行銷顧問聯繫！
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社群媒體

2023年社群小編必備，FB貼文尺寸攻略，社群貼文及圖片的最佳尺寸看這篇就夠了！

當你在撰寫社群媒體貼文時，有試過圖片大小怎麼都不對，沒辦法完整展示出你要的效果嗎？對行銷人員而言如果貼文的圖片或影片尺寸不正確，就會使你的貼文看起來不專業。不止不同社群對圖片及影片貼文尺寸要求不同，同一個社群在不同裝置上觀看都會有差異，如FB貼文與IG貼文雖然能一同發怖同一則但視覺效果會有不同，而即使在不同裝置看FB貼文，貼文呈現的視覺效果都有差異，所以了解所需尺寸是非常重要。以下將為提供一個FB貼文尺寸詳盡的指南，讓你可以快速找到所有圖片尺寸及像素的相關資訊。 要有效經營社群尤其以用戶最多的Facebook來說，了解所有貼文的尺寸要求十分重要。千萬別小看這個步驟，因為可能只是稍微修改尺寸，就會影響到整個貼文的呈現效果。根據2023年最新《Digital 2023：Taiwan》的調查數據顯示，台灣FB貼文的平均點擊率為0.08%，當中圖片貼文的點擊率最高，有0.18%。所以要提升貼文的點擊率，從每個小細節入手，以最優的顯示效果呈現跟粉絲，就相當有必要了。點擊《Digaital 2023：Taiwan》了解更多！ 我們先來來了解一下FB貼文尺寸最新資訊吧： Facebook照片尺寸說明書 Facebook的貼文及圖片尺寸比例會因改進用戶體驗而更新，導致貼文圖片尺寸有所改變，因此定期檢查社群網站對圖片規格的官方資訊十分重要。點擊社群行銷了解更多！ 以下會介紹關於Facebook照片說明書的種類： 長寬比 上傳圖片時會出現要求裁切，那是因為Facebook對圖片的長寬比有一定要求，比例不同將影響圖片呈現視果。 例如寬度是 1000 像素，高度是 500 像素，那麼它的長寬比就是 2:1。 像素 是圖像解析度通常用像素為單位，像素可以想像成是圖片是由一個個小方塊組成，而多少個像素就是多少個小方塊，像素越高則更細緻清晰，但 例如 1000 x 500 像素，表示寬度為1000個小方塊（像素）和高度為500個小方塊（像素），整張圖片則為500,000小方塊（像素）。 如果本身為1000 x 500像素即比例為 2:1，當需要改變比例為 1:1 時，圖片最大像素將為 500 x 500 ，亦即圖片將無法完整展示。 因此在社群平台用圖片或影片貼文前，首先需要設定比例，再設定合適的像素才能讓大小達到最佳的呈現方式。 粉絲專頁、社團頭像圖片 粉絲專頁及社團大頭貼都是由1:1的圖片，但顯示時則會裁切為圓型，因此在設定大頭貼時需要注意當設定為圓形後會不會把大頭貼必要的資訊裁走。 在裝置上大頭貼像素會降低，如原圖檔像素過低可以顯示出來的文字及圖案會有馬賽克感，因此建議原圖尺寸 1080 x 1080 像素或 1200 x 1200 像素為佳。 粉絲專頁封面尺寸 粉絲專頁的封面照片在電腦及手機上的像素及比例不一，電腦尺寸上為 820 x 312 像素，在智慧型手機上則為 640 x360 像素，而臉書官方則說明載入速度最快的為 851 x 315 像素，然而三個建議比例不一該如何處理呢？ 當遇到比例不同時，首先可從你需要甚麼去考慮，載入速度最快與顯示最有效影像大多都會選擇有效影像，亦即以裝置顯示最有效影像為考慮方向，因此經擴大兩者像素比例，得出粉絲專頁的封面的建議尺寸為1200 x 462 像素，最主要的資訊置中。 社團封面尺寸 Facebook社團封面官方建議的尺寸為 1640 x 856 像素，尺寸與與粉絲專頁的有所不同，但同樣的不同裝設下的顯示範圍有所不同。 電腦尺寸 1640 x 856 像素，手機尺寸 1640 x 664 像素，手機尺寸會比電腦的上下方各少96 像素，因此需要注意把關鍵資訊避開上下方的邊緣處，不然會有資訊在手機上無法完整顯示的問題。 專頁及群組圖片貼文 社群貼文的尺寸相信是各位社群小編最常使用的，目前社群FB貼文尺寸在多圖貼文有多種組合變化，社群小編可以針對貼文內容配以不同素材與排版創作出出色的貼文。 一張圖片貼文 單圖貼文可分為長方形及方形。 長方形：1200 x 1800 像素，2:3 方形：1200 x 1200 像素，1:1 兩張圖片貼文 兩張圖的多圖貼文的排版可分為橫式或直式，可以想像為把單圖的方形貼文空間一分為二，變成兩張圖，所以會是兩張長方形的圖。 橫式雙圖：兩張為 1200 x 600 像素 直式雙圖：兩張為 600 x 1200 像素 三張圖片貼文 三張圖排版可分為橫式或直式，是把雙圖貼文其中一張圖一分為二，形成三張圖片。 橫式三圖：第一張為 1200 x 600 像素，二、三張為1200 x 1200 像素 直式三圖：第一張為 600 x 1200 像素，二、三張為1200 x 1200 像素 四張圖片貼文 四圖的貼文的排版較豐富及多元的變化，可以1大3小及4格方式作呈現，如注意1大3小的做法下大圖有兩個可選尺寸。 橫式四圖：第一張為 1200 x 800 像素，二至四張圖為 1200 x 1200 像素 直式四圖：第一張為 800 x 1200 像素，二至四張圖為 1200 x 1200 像素 四官格：第一張至第四張圖皆為 1200 x 1200 像素 四張以上貼文 第四張圖以上的多圖貼文，FB貼文尺寸及排版將會固定，但第一張及第二張圖都會視覺上稍為放大，但尺寸其實是一樣的。 限時動態尺寸 官方建議限時動態最佳尺寸為 1080 x 1920 像素，FB限時動態貼文文尺寸與IG限時動態FB貼文尺寸相同 另外建議在設計限時動態貼文時需要保留「安全區域」，避免頂部或底部的個人檔案會遮住圖片資訊，尤其如果這則貼文會分享到IG限時動態貼文或Reels 的話更要避免圖片資訊或行動呼籲被遮住。 Facebook連結貼文縮圖封面尺寸 連結貼文縮圖比例為1.91:1，官方建議相片尺寸最佳為 1200 x 630 像素，至少也要是 600 x 315 像素，若圖像低於600 x 315 像素以下，雖然圖像仍然會顯示在連結粉絲專頁貼文中但圖像會變小。 Facebook影片封面尺寸 影片貼文封面尺寸的選擇因對應不同的貼文方式而有很多選擇，官方推薦比例可使用 4:5，影片輪播格式為 1:1，插播影片則為16:9 橫向格式。 以更為簡單的方式說明則是： 直式：1080 x 1350 像素 ，比例為4:5 方形：1080 x 1080 像素，比例為1:1 橫式：1080 x 605 像素，比例為16:9 對於企業而言影片無法針對不同的比例拍攝，大多影片都會使用橫式或方形的方式拍攝，因此建議素材可先根據 16:9 及 1:1 的比例設計及調整，因 16:9 的橫式為目前最常用的影片尺寸，而IG的影片尺寸則為 1:1，先以 16:9 及 1:1 為影片標準則可先滿足最常用的影片尺寸及社群媒體影片FB貼文尺寸。 總結 對社群小編而言，確保貼文在以不同設備和屏幕上都能夠適當地顯示和呈現是工作中重要的一環，而隨著社交媒體平台和手機設備的不斷變化，亦需要繼續保持對社群平台最新尺寸的了解和瞭解，以靈活調整貼文內容及素材來適應不斷變化的標準。 延伸閱讀：2023 Google Ads教學之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果您需要更多關於社交媒體行銷的建議和協助，歡迎與我們的專業團隊聯繫，我們將提供您一對一的指導，以確保您的社交媒體活動能夠最大化其潛力，亦將致力為您提供最好的社交媒體行銷方案，讓您的品牌能夠在網絡上更加成功。
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12 月 08 2023
數位行銷

CRM是什麼？5款適合中小企最高人氣的CRM系統推薦

對於中小企而言，人手和資源都有限，要有效管理企業和客戶的關係，就需要客戶管理系統（CRM）。現在CRM概念已經融合客戶與企業、行銷以及互動的元素，市面上亦有各類CRM服務提供，對於中小企來說，怎樣選擇CRM才能最節省成本?本篇就會介紹現時全球人氣最高，最適合中小企而且提供免費版本的5家CRM介紹，讓你每一份預算都花在刀口上！ CRM是什麼？ CRM系統 CRM意思顧客關係管理（客戶關係管理），即是Customer Relationship management的縮寫，是指企業與客戶之間關係互動的管理工具，而定義中所指的客戶可以是現有客戶或是潛在客戶，關係互動亦是概念中重要的一環。 CRM其實並非最近二十年產生的管理系統，早在1980年的美國便已經開始慢慢發展起來。最早的CRM是負責收集客戶與企業聯繫的所有信息，當時稱為Contact Management（接觸管理），直至1985年人們才把行銷的理論加入了管理系統中。 隨著90年代互聯網應用的興起，IT技術被應用在整個銷售環節中，Gather Group Inc把與客戶交流的概念加入了CRM中，即是現時的CRM概念，自此之後CRM市場就一直處於一個爆炸性成長的狀態。 CRM系統有什麼功能? CRM發展至今數十年，協助無數企業處理企業與客戶之間的互動關係，提升他們的工作及溝通效率，成績顯著，那麼究竟CRM是如何做到如此強大的效能呢？ 目前市面上有不少的供應商提供CRM服務，每家的服務內容和特色都各不相同，但基本上CRM的功能可以總結如下： 客戶資料管理 這是CRM系統最基本的功能，資料包括姓名、聯繫方式等基本資料，亦可以根據企業的業務資料與客戶的基本資料整合，便可 一目了然地掌握客戶的進度、訂單或處理轉改等資料。 掌握了這些信息，企業才能更好地了解真實狀況以及不斷優化調整策略。另外資料的清晰呈現，亦可以避免資料庫混亂而造成的數據錯誤，避免數據上判讀的偏差而出現錯誤的決定。 自動化客戶關係維護 關係互動是重要的環節，而CRM系統可以連結現有客戶及潛在客戶。你可以透過CRM來分析現在客戶的來源去到，例如是網站、廣告、社交媒體、電話還是其他途徑等。這些數據可以讓你有目標地分配預算到每個途徑，提升獲得潛在客戶的最大化。 除此之外，針對現在客戶關係維護，透過記錄現在客戶的狀態、服務內容、進度、售後服務反饋等資料，確保在客服環節中的服務質量，提升客戶的回購率或是企業口碑的傳播，從而形成良好的循環。 行銷策略中的應用 隨著行銷方式數位化，數據的收集、統計、分析、評估及預測越來越重要。CRM系統可以記錄每個客戶的資料，透過數據的呈現讓你了解哪些行銷內容讓客戶更感興趣，從而 制定出專屬、客製化的行銷方案。CRM系統行銷策略中的應用已經越來越多，如Hubspot crm就是以Inbound Marketing聞名的行銷CRM系統。 除此之外，在電郵行銷中也是應用身份廣泛，以往你可能需要針對每個客戶撰寫專屬的電郵，但透過CRM系統，系統可以為你處理更多，例如會自動帶出客戶的資料，批量生成與客戶資料相對應的電郵，有標題、信件內容都可以根據客戶的資料替換，這樣可以大大節省時間提升效率。 多管道訊息的統一彙整 除了客戶的層面CRM系統可以出色的處理外，在企業內容各個部門、各個環節之間也能處理的相當妥當。例如你可以通過劃分權限設定：查閱、共同編輯、更新等設定，來處理不同層級、部門之間的工作。甚至你可以在單一的平台去處理、放置各類文件，如Monday.com就是一個客戶統整所有文件的CRM系統。這樣可以大大提升企業團隊的溝通效率以及處理流程的速度。 如果要處理財務、人力、倉儲、物流、製作等內部流程，會建議結合ERP系統（企業資源規劃系統，Enterprsie Performance Mangement）。因為CRM系統更多的是用於處理企業與客戶層面的活動。 我的企業適合使用CRM系統嗎？ 初創企業或是中小企業在開始了解CRM系統之前，經常會遇到: 「我的企業需要用到CRM嗎？」或者是「始終CRM是一筆費用，在預算不多的情況之下，我可先緩緩，待業績上去了之後才再考慮嗎？」的問題，你不妨可看看你是否在經營上遇到這樣的看問題在作決定： 客戶資料難以建檔 你現在是怎樣記錄客戶的檔案的呢？手寫還是還在用Excel嗎？不容否認Excel確實是一個很強大的工具，但有些時候Excel表格存在這很多無法更好的整合和分類或是以更直接的方式呈現客戶資料的問題。 所以當你發現你需要花很多時間才能找到客戶的資料，客戶檔案看起來複雜、不好辨析以及無法更清晰明了地了解到客戶狀態的時候，建議你還是選擇CRM系統會更好。 客戶投訴服務不好 客戶後續服務的好壞是續約率、保留率的關鍵，形成良好的口碑才能為你的企業帶來的新的客戶。如果你的客服只是待客戶投訴或是提出問題的時候才去聯繫、處理客戶的話，這就表示你的客戶服務做得並不好。而好的做法是客服積極主動去聯絡客戶，更多的互動。如果你希望提升服務質量的話，CRM系統就是你需要投資的工具了。 行銷及銷售部門難以協作 Sales and Marketing，如果只由單一部門負責的話，理論上不會存在這個問題。但事實上，現在更多的企業會把銷售和行銷部門分開，當然這是企業發展到一定規模時最好的架構，但問題是部門之間的績效評估方式並不一樣，很多時候會造成部門之間缺乏協作，溝通困難，甚至出現矛盾降低效率。 如果你希望銷售部門可以從行銷部門中了解客戶的線索、問題及歷史記錄提升銷售率，行銷部門的可以獲得現有客戶及潛在客戶提供的有用數據制定策略，CRM系統確實是能夠很好的處理這方面的問題，提升兩個部門的協作及流暢度。 無法從現有數據中分析或評估 如果你已經有了不少客戶的來源數據，或是客戶銷售數據，但每一次都需要花很多時間才能判讀出應該把預算增加在某些宣傳途徑，或是應該提升某類客戶的服務質量；我就會比較建議你選擇CRM系統，因為現在的CRM系統可以各類圖示，更加直觀、簡單地呈現你希望的了解的數據，這樣才能提升判斷的速度和避免人為的錯誤。 如果你在經營中曾遇過這些問題，還是建議以CRM系統去解決。 CRM會根據使用者的行業性質、商業模式等有所不同，而市面上很多CRM供應商亦會提供客製化的服務，為企業量身訂造適合的CRM方案，當然客製化的費用亦相對較高，數萬元到數百萬元不等。對於剛創業或是中小企來說這是一筆不少的負擔，除了客製化CRM系統外，是否還有更好的更節省成本的選擇呢? 其實CRM發展到現在，無論從使用界面、易學程度或是功能上都已經十分彈性及靈活，對於普通剛創業或中小企業來說都十分友善。這次我們就來介紹一下全球人氣最高且適合中小企業的5款CRM，重點是免費，對於希望引入CRM系統的中小企業來說是一個很不錯的選擇。 全球人氣最高適合中小企的5家CRM Hubspot CRM Hubspot CRM作為全球人氣最高的適合中小企CRM榜首，當然有其過人之處。而Hubspot CRM厲害之處是 完全免費，重點是沒有使用期限。企業可以管理多達1,000,000個聯繫人、用戶和存儲，有效地管理客戶、企業以及銷售機會的信息，並可以通過多種媒體包括網站、電話、社交媒體、電郵及其他途徑組織每次互動。 如果企業使用的行銷方式是集客式行銷（Inbound Marketing），即是以優質的內容吸引客戶的方式，使用Hubspot就最適合不過了。Hubspot在每位客戶生命週期的每個階段執行不同的行銷方法，透過行銷漏斗發掘潛在客戶，建立客戶的品牌忠誠度。 Hubspot強大之處在於行銷，CRM是免費，企業可以選擇搭配不同的付費工具完成整個銷售流程，例如Marketing Hub,是一個集合所有行銷工具及數據的平台，你可以在此管理各類內容行銷的成效，提升客戶的轉換率；Sales Hub則是可以協助業務人員在客戶購買決策的過程中提供適合的支援；Service Hub則是提升客戶體檢的服務工具。 Hubspot能夠讓用戶免費體驗CRM強大的功能，並自由選擇搭配各類付費的工具，亦因此受到了全球中小企業的青睞，成為5大人氣最高的榜首。 如果Hubspot能夠提供中文版，想必會更受到華語地區的使用者歡迎。 收費 免費版 Hubspot 特色 強大的且免費CRM功能 簡單易用的界面 可以自由搭配其他工具 最適合集客式行銷方式  協助企業建立客戶生命週期的每個階段的行銷方法 透過行銷漏斗發掘潛在客戶進而建立客戶的品牌忠誠度 適合集客式行銷方式的企業，希望全面性地追蹤客戶軌跡以及自動化培育客戶的企業。 Zoho CRM Zoho Corporation是一家印度跨國IT技術公司，而Zoho CRM提供豐富強大的SaaS軟體，幫助企業及個人改變工作的方式，構建數字化敏捷性組織。而Zoho之所排名第二位，是因為Zoho Crm 對於3人或以下的團隊來說，是一個完美的免費CRM方案。Zoho CRM能夠提供all-in-one的CRM平台，你可以在Zoho十分容易地管理銷售過程及後續活動。而且Zoho客製化功能強大，能夠依照產業性質不同，規劃出最適合企業使用的CRM管理系統。 現在Zoho有提供簡體中文的中文版本，如有興趣可以到Zoho官網了解更多，Zoho有提供15天免費使用版本。 收費 免費版 ZOHO 特色 客製化功能強大  能夠依照產業性質進行調整規劃  3人或以下企業或初創企業的完美CRM方案 3人或以下企業、初創企業。 Streak Streak是一款專門為Gmail而設的CRM，如果你的企業是用google帳戶或是google workspace帳戶的話，使用Streak就最適合不過了。你只需要簡單地在你的瀏覽器上下載或安裝外掛，你就可以使用Streak CRM去管理你的Gmail信箱。而Streak最強大的地方是你直接使用Gmail的界面就能熟練地啟用CRM的功能，無需再花時間去重新熟悉系統。 與Hubspot和Zoho比較，Streak是一款簡單及以流線型的工具，它包含很多主要的CRM元素，例如是自定義行、列的分類，任務，提醒以及email追蹤功能。除此之外，Streak能提供自定義你的各種管道顯示方式，讓你對每個環節都一目了然。 例如你可以設置人事、項目管理或是銷售的分類，一旦收到相關的類別的資料後，當你打開Gmail的時候，你就已經能看到Streak已經為了分門別類排列好了。 如果想了解更多關於Streak的功能，可以點擊下方了解到Streak官網了解。Streak有提供免費的外掛，只要簡單30秒就可以安裝在chrome當中，而且好處是免費版本沒有使用期限限制，但只能最多1位使用者能進入平台，另外Streak也沒有提供中文版本。 收費 免費版 Streak 特色 內置在Gmail中，就像電子表格一樣操作簡單 因應需求自定義各種管道，分門別類，一目了然 共享電郵、筆記等時間線 讓電郵溝通就如聊天軟體般方便 支援手機版本  免費版本無使用期限 使用Gmail帳戶或是Google workspace帳戶或以電郵為主要溝通媒介的公司。 Bitrix24 Birtrix24 CRM除了常規的CRM功能外，最主要的特色在於特別注重團隊間溝通及客戶溝通的環節，因為Bitrix24可內建社交平台和聊天室，關於公司的最新動態，工作計劃，甚至員工的帖文、相片等，都可以像Facebook一樣，在平台中一覽無遺，甚至能提供點讚或留言的功能。另外，聊天室能夠提供單對單的對話、群組對話以及視像會議，提供內容會議記錄功能，增加工作的透明度以及員工的凝聚力。 另外Bitrix24亦能鏈接所有社交媒體，不論客戶以任何一個途徑與業務溝通，均可以在Bitrix24 CRM上作出回應。 Bitrix24能夠成為全球人氣的免費CRM前5名，是因為它的免費版本能夠提供無人數限制使用這個平台。Birtrix24已有提供中文版本。 收費 免費版 Bitrix24 特色 無限使用者人數且永遠免費 從其他系統遷移數據 能結合所有服務和應用程式 重視團隊溝通及客戶溝通環節 適用於無限使用者人數的線上工作，借助全套遠程辦公工具，提高團隊高效協作和溝通。 Monday.Com Monday.com的知名度或許不及上面4家CRM，但隨著適用的人數越來越多，以及中文版本全面上線，客戶口碑以及簡單易用功能強大的使用心得讓Monday.com的人氣原來越高。 相對Hubspot超強大的行銷功能來說，Monday.com更著重與工作流程的整合， 對於需要跨平台的操作的企業來說，Monday.com絕對是首選。 Monday.com可以通過自定義任何工作流程滿足企業的需求，提高團隊的一致性、效率及生產力。 Monday.com將所有的工作、流程、工具、檔案集中在同一個管理系統中，大大地簡化工作，提升效率比。 Monday.com提供簡單易懂的自動化功能，加上即時通知，讓你無需每天重複做著機械化工作，更有精力負責其他事項。 只要你想到的工作流程、任務或是項目管理，你都能在Monday.com上構建適合的流程。系統更提供200+多個各類行業工作流程的模板用於參考和應用，不論是藝術、設計、服務、零售、建築甚至是IT等等，均可以找到適合的模板，提升工作效率。 Monday.com提供個人免費版本以及多人的14天的免費試用體驗，即使體驗期過後，Monday.com的收費亦十分親民，最低由8美元/位到最高16美元/位，功能如此強大，可謂是CP值最高的CRM了。（需要注意的是，購買方案最少需要購買3個帳戶） 收費 免費版 Monday.com （聲明：上述鏈接是Monday.com認證的推薦夥伴的專屬鏈接，您可通過此鏈接免費使用Monday.com。如您日後升級為付費客戶，Monday.com將會提供少量獎勵予以認證推薦夥伴，請放心此筆獎勵並不會向您收取任何費用。這些獎勵將會作為我們繼續研究分享最好的行銷管理工具給大家的動力。） 特色 個人帳戶永久免費 功能強大，簡單易操作 適合任何工作流程 超過200+各行業類型的工作流程模板可參考或使用  收費親民 適合企業需要跨平台作業，市面上無法找到合適工作流程，或是希望用親民價格訂製CRM的企業。 總結 CRM系統絕對是你必須要投資的一項工具，它所帶來的效益絕對高於你的投資成本。不妨先從上述介紹的5款CRM系統開始，透過免費使用選擇適合自己的系統。 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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品質分數
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

高品質分數能提高排名更能降低單次點擊成本？6大關鍵字廣告運作步驟一探究竟

摘要：關鍵字廣告排名並非僅由出價高低所決定，提升品質分數才是實現高排名、降低成本的關鍵。這是否真的如此神奇？當你深入了解Google Ads的運作原理後，你就會明白提升品質分數確實能夠降低單次點擊成本。本文將以關鍵字廣告為起點，通俗易懂地解釋其中的運作原理，帶領你一窺絕招背後的奧秘。 關鍵字廣告的運作原理 Google每天會處理3.5億次搜尋，每次搜尋都會在零點幾秒內顯示結果，當中也包括了關鍵字廣告（搜尋聯播網廣告）。但原來在背後，Google已經進行了一些列複雜的程序來決定哪些廣告可以顯示以及顯示的順序，它們基本上都會經歷以下的步驟：（如欲查看Google ads說明可點擊） 第一步：出價 當廣告主為某組關鍵字建立廣告時，第一步除了確定關鍵字外，就是要確定你為這個關鍵字的顯示最高能支付的金額，即是Max CPC Bid最高每次點擊出價。這個時候，Google就會把所有的對於這組關鍵字出價的廣告主組成廣告主池（Advertiser Pool）。我們以經營日語課程的小S為例，設定關鍵字為日語課程，並未這個關鍵字最高每次點擊成本是$5。這個時候google就會有一個以日語課程為關鍵字的廣告主池。 第二步：用戶在Google搜尋 當用戶在Google進行搜尋時，就會在Google輸入搜尋的字眼。 第三步：進行配對 Google會通過掃描上面提到的廣告主池，看看是否有廣告主對Google認為與該查詢相關的關鍵字進行競價。 不過有些時候並非所有關鍵字都會有被出價，關鍵字的三種比對類型就在此時發揮作用，通過比對與用戶搜尋的字眼進行配對。點擊關鍵字比對類型查看更多！ 第四步：競價 Google會把所有用戶搜尋字眼相關的關鍵字及其廣告進行競價，來決定哪些廣告能夠顯示。不過與用戶搜尋字眼相關的廣告可能有成千上萬個，但能在SERP（搜尋頁結果）上顯示的就只有寥寥的頂部三個，底部四個，這是時候就需要進行廣告評級排名了。 第五步：決定廣告顯示位置 Google決定廣告評級排名的規則 廣告顯示的位置影響著轉換率，廣告主都會盡力爭取更高的廣告排名。Google Ads競價的精彩之處在於勝出者不一定是出價最高的廣告主。Google會考慮多個因素，以選擇對使用者最相關且最高品質的廣告。對於中小企業來說這絕對是一個好消息，而決定因素主要有以下： 品質分數 「品質分數」是一項對每個關鍵字的診斷工具，可讓你瞭解自己與其他廣告主之間的廣告品質差異情形。分數以1至10分標示，影響品質分數的主要指標有以下三個： 預期點閱率 預期點閱率=點擊次數÷ 曝光次數，標示如果顯示該廣告，Google會根據你與其他廣告競爭對手之間的歷史表現，預計這則廣告被點擊的可能性有多大。主要是受廣告文案內容以及出價所影響，例如文案內容可以更為吸睛，針對痛點，增加點擊意願；出價提高亦能提升預期點擊率。 廣告關聯性 即是用戶搜尋字詞與您的廣告的關聯性，這裡更多的是搜尋意圖的關聯性。要提高廣告的關聯性，不妨可以把關鍵字按照不同的主題進行廣告群組分類。這樣可提高搜尋用戶意圖與搜尋結果網頁的關聯性。 到達網頁體驗 點擊廣告後進入的頁面就是「到達網頁（Landing Page）」，這可以是商品頁、官網首頁等等，而網頁內容與廣告的關聯性、載入速度等因素，都會影響使用者體驗及品質分數。 上述三個指標會按照高於平均、平均值、低於平均來標示，可以協助我們針對各個指標進行優化。 廣告評級 接下來Google使用每個廣告的品質分數計算其廣告評級（Ad Rank）： 廣告評級 = 品質分數 × 最高每次點擊出價。 在這條公式可以看出，並非出價最高，廣告的評級就越高，當中還會受品質分數所影響，所以盡可能提升品質分數是能夠提升排名的關鍵。廣告評級越高，排名的就越高，能夠顯示在SERP的7個廣告欄位，就是排名頭7位的廣告主而得了。 以小S為例，小S取得了最高10分的品質分數，按照其定的最高每次點擊出價$5來算，她的廣告評級就是50分，如此類推，小A是36，取得排名第二，小B時28，排名第三，小C是24。需要注意的是，每則廣告均有廣告評級門檻，若分數不達門檻，則廣告不會被顯示。而案例中的小C就分數不夠而無法被顯示。 第六步：單次點擊成本CPC 來到最後一個運作步驟就是決定這個廣告顯示的成本，即是確定你的這則廣告單次點擊成本。廣告主只有在有人點擊他們的廣告時才需要支付費用，通常CPC與當初的最高出價並不一樣，主要是因為它的計算方式： 您的單次點擊成本=（排名在您下方的廣告等級÷您的品質分數）+0.01。 需要注意的是，公式中的廣告等級並非是您的廣告評級，而是排名在您後面的廣告主的廣告評級，這就是Google的「次高價得競價」模式。 我們繼續回到小S的案例，小S的CPC是有小A的廣告評級/小S的品質分數+0.01而定，因此是CPC是$3.7，比小S的出價$5還低。 從上面的例子可以看到，最高出價是競價中的一個影響因素，它用於確定品質分數，進而確定廣告排名，但不是唯一決定的因素。在公式上可以看出，品質分數越高，最後的CPC就越低，的而實際上，Google通過較高品質的廣告給予較低的每次點擊成本的獎勵。所以現在是否明白，品質分數不但能夠影響您的廣告展示排名，更能夠影響CPC! 行業內有一種說法，當品質分數在6分以上時，CPC可以做到出價的90%，每增加1分，成本就降低10%，如果能做到10分更有可能是半價！當然上述的公式或說法只讓我們更好地理解品質分數對於排名及CPC的影響，當中還有其他的影響因素以需要加入考量範圍，例如使用者搜尋當下的時空背景如裝置類型、地理位置、搜尋時間以及使用者信號等，競價中的競爭程度、廣告素材資源和其他廣告格式的預期成效、廣告評級門檻。 想更好地理解本文的內容嗎？可以觀看以下影片！ 總結 現在你明白了品質分數是如何影響廣告的排名以及每次點擊成本了嗎？不過請記得，品質分數的並非越高就代表廣告績效越好，我們亦需要考慮其他的因素如競爭程度，但按照品質分數的三大指標去不斷進行優化，方向總是沒有錯的！ 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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8 月 04 2023
社群媒體

IG過氣了嗎？9個小紅書打敗各個社交媒體在90後中爆紅的行銷技巧

摘要：常用的社交媒體平台大多都集中討論Facebook和Instagram，但近年不論在香港或台灣的應用程或排行榜小紅書的排名與Facebook、Instagram、LINE平分秋色，甚至Facebook被說是老人才用的，Instagram也被說已過氣，轉投小紅書的懷抱。那麼，究竟「小紅書」有什麼特點，能夠在90後中爆紅，並且在營銷領域中打敗其他社交媒體呢？ 小紅書有多熱門？ 小紅書的爆紅並非突然而是慢慢的成長，小紅書成立於2013年，最初以海外購物攻略起家，平台主要關注時尚、美妝、生活、旅遊等領域，並提供用戶分享和討論相關主題的功能。2016年到2018年間，小紅書獲得了電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊的投資，進一步促進了其發展，讓小紅書快速成為中國繼微博及抖音後最受歡迎的社交媒體平台。 以用戶比例而言小紅書是目前最受中國90後歡迎的社交媒體平台，截至2021年12月，小紅書的月活用戶已達2億，其中7成是90後，而到2023年2月，平台的月活躍用戶數量已達2.6億，目前平台上有超過2,000萬月活躍創作者，全球200多個國家17.3萬個品牌進駐。 點擊《Digital 2023 HongKong》或《Digital 2023 Taiwan》了解更多網路使用習慣。 小紅書的優勢 小紅書又被稱為中國版的Instagram，由於兩個平台所關注的都是分享生活，因此類型上看似很雷同，但小紅書擁有其他特有的元素，讓平台成為現時極受歡迎的社交平台。根據調查，小紅書的台灣用戶中，年齡介於 18 – 24 歲，屬於 Z 世代的年輕用戶最多。小紅書在台灣 App Store 的排行榜有時甚至高過 Instagram。 用戶年齡層集中 小紅書在中國市場尤其在年輕人中間非常受歡迎，且平台的用戶主要集中在90後和00後，因此品牌可以通過在小紅書上行銷時，應針對這一目標用戶配合他們的群體互動方式和溝通方式。 社交與購物結合 小紅書結合了社交和購物的功能，使得用戶可以在平台上分享心得、經驗、購物攻略等內容，同時也可以直接購買相關的商品。這種社交與購物的結合，讓品牌可以通過在小紅書上建立品牌形象、與用戶互動、進行商品推廣和銷售。 跨境電商優勢 小紅書最初是以海外購物攻略起家，後來發展成為跨境電商平台，品牌可以在小紅書上設立自家店鋪，直接銷售產品給中國用戶。這樣的跨境電商優勢為品牌擴大中國市場提供了更多的機會和便利。 UGC模式 小紅書內容採用的是UGC模式，UCG 指的是由使用者或消費者主動創造和分享的內容，而不是由品牌或企業創建的內容，UCG 的特點是由使用者自發創作，通常是基於他們的個人經驗、意見、觀點和感受，從而提升用戶及粉絲的參與感。用戶通過在平台上創建個人主頁，發佈自己的內容，例如分享生活照片、心得體會、產品評價、教程等。這種UGC模式使得小紅書的內容更加多樣化和豐富，吸引了大量的用戶和創作者。 豐富的內容創作生態系統 小紅書上有超過2,000萬月活躍創作者，通過創作者計劃，優質的創作者可以獲得平台提供的一些福利和支持，他們在平台上分享各種各樣的內容，包括時尚、美妝、生活、旅遊等多個領域。這樣的內容創作生態系統為品牌提供了大量的原創、有趣、多樣化的內容合作機會，能夠吸引用戶的關注和參與。點擊內容行銷了解更多。 9個小紅書運營技巧 小紅書的運營方式更著重於與用戶及與小紅書平台的互動，如果想經營好小紅書平台可參考以下小技巧： 遵守平台規則和政策 小紅書有一系列的規則和政策，包括用戶行為規範、內容規範等，像不能用「最」相關的字、不能引流到別的平台、過長的文字等。確保內容符合小紅書的規則和政策，避免違規行為，否則可以會被減少曝光、禁言甚至封號等。 豐富且高質量的內容 在小紅書上生成豐富且高質量的內容是吸引用戶和增加曝光的關鍵。確保您的內容有吸引力的標題、優質的圖片、有趣的文字和實用的信息。內容應該與用戶的興趣和需求相符，並且具有分享價值，讓用戶願意點讚、留言和轉發。 使用適當的標籤和關鍵字 使用適當的標籤和關鍵字可以幫助您的內容在平台上更容易被搜索和發現。選擇與您的內容相關的標籤和關鍵字，並確保它們是熱門和有搜索量的。 與用戶互動 在小紅書上十分重視用戶間的互動，與粉絲互動是提高曝光的有效方式。回復用戶的留言和評論，與用戶建立互動，回應他們的問題和建議，增加用戶對您內容的關注和忠誠度。 積極參與社群活動 小紅書經常舉辦各種社群活動，例如挑戰、活動、合作等，積極參與這些活動可以提高您的曝光和受關注度。參加活動並按照相應的規則進行，可以讓您的內容更容易被推薦和展示給更多用戶。 定期更新內容 定期更新內容可以保持您的帳號的活躍度和吸引力。定期發佈新的內容，並保持一定的頻率，可以吸引用戶的注意，並保持用戶對您帳號的關注。 利用分析工具 小紅書提供了分析工具，可以幫助您了解您在平台上的表現和效果。利用這些分析工具，您可以獲取有關您的內容表現、用戶互動和關注度的數據。根據這些數據，您可以調整您的內容策略，優化您的內容，以更好地滿足用戶的需求和平台的算法。 與其他用戶合作 與其他用戶合作可以擴大您的受眾和曝光。您可以與其他在小紅書上有較大粉絲基礎或相關內容的用戶合作，例如共同創作內容、合作推廣或交換互動等。這樣可以增加您的曝光，吸引更多的用戶關注您的內容。 小紅書亦有廣告 小紅書跟其他社群平台一樣，亦有廣告功能。在【發現】中會有信息流量廣告，主要是以原生內容的形式在探索新聞頁面上的雙欄動態中呈現，在右下方會有“贊助”的字樣。現在比較流行的廣告內容製作與其他用戶發佈的內容相似，通過吸睛的標題，圖片或是影片，吸引用戶點擊。在製作廣告內容時，不妨可以多參考小紅書平台的貼文模式，提升廣告被點擊的機會。 掌握小紅書官方第一手消息 小紅書平台在發布第一手消息上亦跟隨UGC特性，小紅書官方經營著不同的帳號，發怖不同類型的資訊，關注平台的官方帳號可以獲得第一手消息，並且可以參與官方活動和獲得流量扶持，從而提升賬號的成功率和曝光量。不妨多參考這些官方帳號所發佈的信息： 運營類：小紅書視頻號、小紅書成長助手、小紅書創作學院、小紅書商家學院、專欄成長學院、蒲公英小助手、薯條小助手、商家薯、新品薯、視頻薯、直播薯、帶貨薯 政策類：薯管家、反詐薯、薯隊長、招聘薯 美妝類：美妝薯、美妝情報局 時尚類：潮流薯、潮流藝術薯、潮流情報官、小紅叔、時墨小姐姐、時尚薯 美食類：吃不飽同學、吃貨薯 旅行探店類：城市情報官、走走薯 攝影設計類：攝影薯、Geek小哥哥、REDstudio、小紅書REDesign、小紅書UED 運動健身類：運動薯、蜜桃小姐姐 娛樂類：遊戲薯、娛樂薯、音樂薯、巨星薯、電影薯 生活類：生活薯、VLOG薯、日常薯、生活研究所 知識類：校園薯、知識薯 母嬰類：薯寶寶、辣媽成長日記 寵物類：寵物薯、萌寵幼兒園 人文繪畫類：人文薯、玩家薯、心情薯 汽車類：汽車薯 家具建材類：家居薯 關注小紅書平台的官方消息，掌握第一手資訊，並在您的賬號運營中獲得更多的優勢，不斷地積累和實踐你的營運技能，及擁有正確信息找到趨勢能少走很多彎路。 總結 小紅書之所以能在90後中爆，主要是因為其基於UGC的社區模式，強調真實性和真實感的內容，優質的用戶體驗以及高度社交化的特點，吸引了年輕用戶在平台上分享、互動和參與。 相對於一些其他社交媒體平台， 小紅書在用戶體驗上下了很多功夫，提供了便利的購物、搜索和分享功能，並通過AI學習和推薦算法為用戶推薦感興趣的內容和商品。 如果您對於經營小紅書或其他社交媒體平台的行銷有興趣，不妨填寫以下表單訂閱我們的電子報，或是與萬智匯行銷顧問聯繫！
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3 月 21 2023
SEO排名優化

什麼是搜尋意圖Search Intent？了解搜尋意圖的4大面向，只要修改這個就能輕鬆優化SEO，提升網站流量

摘要：搜尋意圖 Search Intent的概念可以簡單想像為搜索引擎會猜你要的答案是甚麼。而企業、創作者、行銷人員則可通過猜測搜尋意圖而來提升網站體驗感，更好地滿足用戶的搜尋需求達到優化SEO的作用。本文將讓你了解搜尋意圖的4大面向，並提供一些優化網站的技巧優化seo及提高網站流量。 搜尋意圖是什麼？ 使用搜索引擎時你會希望能快速求找到自己需要答案，像是搜尋「吸塵器」你會找到不同的賣場，搜「咖啡」會找到定位附近有賣咖啡的店，但搜「蘋果」找到的確實蘋果公司，以上的搜尋差異都基於搜尋意圖 Search Intent。 當使用者搜索查詢一個事件或提問時，使用者最直接的需求是快速找到答案。因此使用者搜尋背後的真正目的和意圖被稱為「搜尋意圖Search Intent」，不同的搜尋意圖將會影響搜索結果，使用者的搜尋意圖意味著他們正在尋找什麼樣的資訊或答案，或者正在尋找特定的產品或服務。 搜尋意圖很重要嗎？ 答案明顯的搜尋意圖對企業而言非常重要。 了解搜尋意圖亦即了解目標客群的搜尋動機，透過了解消費者需要甚麼輔助網站進行SEO優化，讓網站排名更靠前，更多的用戶會看到你的品牌和網站，進而提高你的品牌曝光度、知名度、產品或服務銷售額等。 搜尋意圖與SEO優化 SEO搜尋引擎優化可把搜尋頁面視為一個網站排名榜，關鍵字排名得分較高的網站便排得更前面，試想過去搜尋問題時你會優先閱覽甚麼網站呢？ 根據研究調查所得，Google搜尋結果排名第一位的點擊率約為37.73%，從第二名開始則會呈現較大的下降趨勢，第二及第三位分別為24.71%及18.66%，去到第二頁則只有0.78%。 根據以上結果能說明超過9成使用者不會點閱第二頁的網站，如網站的搜尋排名靠後亦即更少曝光機會，關鍵字排名將直接影響流量與曝光度，反映SEO優化搜尋結果頁面的必要性。 影響SEO排名因素 SEO排名是一個對網站的綜合評價，因為影響SEO網店排名的因素眾多。 網站內容文章內容：網站內容的品質、原創性和相關性，能不能解決使用者搜尋意圖，仔細到點撃網站後讀者跳出面頁的時間及動作都能影響SEO排名。 網站結構：系統理解網站內容是訪過爬蟲工具，因此網站內容可讀性不止需要滿足使用者亦要兼顧爬蟲工具的理解能力。 關鍵字：關鍵字能直接影響搜尋結果，關鍵字為網站內容資訊的中心主旨，當使用者搜尋「感冒」，關鍵字為「感冒」的搜尋結果便會按排名展示。 外部鏈接及社交媒體：來自其他網站或社交媒體的轉發能提高網站點閱率，輔助在搜尋結果的排名。 搜尋意圖如何影響SEO排名 搜尋意圖是搜尋引擎猜測使用者想獲得甚麼答案或資訊，如網站內容不符合搜尋意圖的，或者用戶在搜索時無法得到他們想要的答案便會跳出網站，對讀者而言內容無價值及跳出度高的情況下，你的網站就有可能在相關的關鍵詞上排名較低。 反之如果需提升SEO排名則要足夠了解使用者的搜索意圖。點擊SEO了解更多。 搜尋意圖的四種類型 搜尋引擎如何識別搜尋意圖 通過分析使用者使用的關鍵字能識別使用者的搜尋意圖，不同的關鍵字搜尋意圖的Google搜尋結果呈現方式不同，關鍵字的評分方式亦有不同，因此需要根據搜尋意圖是什麼進行優化。 分析搜尋意圖時可從消費者的角向出發，層層遞進往下思考： 資訊意圖Informational Intent 當搜尋者想了解一件事時，會以「是甚麼」、「為什麼」、「如何」等搜尋關鍵字，使用者提出這類問題時通常目的是需要獲得資訊或信息意圖，並非需要具體的產品或服務，因此的搜尋結果通常是資訊型的內容，如權威性網站、教學文章、部落格、報導等，以提供符合使用者需求正確且優質之內容。 商業意圖Commercial Intent 想要買東西時大多數人都會選擇找評價、比價或別人的用後感等關鍵字，這些關鍵字反映了使用者的搜尋意圖，因此影響Google搜尋頁面的排名因素改變為協助搜尋商品資訊，搜尋的頁面結果會以比較類型的網站為主。 網站通常會提供產品或服務的詳細信息，價格比較、用戶評價、評論等信息，以便搜尋者進行購買決策，亦會加入導向商品官網的頁面，讓讀者可直接購買商品。 購買意圖Transactional Intent 在搜尋者決定購買後搜尋意圖會轉變為，怎麼買、哪裡買跟有沒有優惠等關鍵字，因此會搜尋「產品＋地區」、「產品＋優惠」、「產品＋電商平台」等關鍵字，這個關鍵字排名因素最高權重變為如果讓讀者買到這商品，因此在Google的搜尋結果頁則會找到不同的電商網站、商品官網及實體店面等資料，而不會出現比較類型的文章。 導航意圖Navigational Intent 大多數人希望是找到一個特定類型的商家或公司時，會搜索店名、商家類型等關鍵字，因Google會認為使用者搜尋意圖為到達這地點，因此頁面內容會改變成以地圖為優先顯示，排名因素則以使用者附近符合搜尋關鍵字的店家排序。 因此如果你住在台中要找早餐店，會默認找出使用者附近的店家，而非在台北或高雄等地的餐點。 如何推測搜尋者的搜尋意圖 知道需要滿足搜尋者的搜尋意圖，那麼要怎麼找到你需要滿足的是甚麼？如果能推測出搜尋者的意圖便可進一步設定目標關鍵字，有助優化搜尋意圖。 第一步：分析關鍵字 從上述搜尋意圖的四種類型能了解搜尋者使用的關鍵詞可以暗示他們的搜尋意圖，從關鍵字本身便可聯想到讀者的意圖，較長的關鍵字能更精準找到搜索者的搜尋意圖，但較短的需要找到明確的搜尋意圖則較困難。 可想像如果關鍵字為「頭髮」是很難猜測出搜索者的搜尋意圖，這有可能是頭髮構造、養髮方式、髮廊或植髮等內容，因此經聯想後需要進行下一步確認結果。 第二步：搜尋結果頁面 擬定關鍵字後需要先實際查看Google的搜索頁面，以搜索結果揭示關鍵字是否符合搜尋意圖，如下圖搜索彌月蛋糕的資料會出現，比較類的文章及商品官網等，那麼可以發現，如果是以銷售作關鍵資訊可以試食、優惠等作配合；以商品比較或教育為目標則可以推薦、加年份等，讓文章更符合使用者關鍵字搜尋意圖。 如何以搜尋意圖進行SEO優化 推測使用者的搜尋意圖後可用作建立新的內容或為舊有內容進行SEO優化，可利用不同優化的方式與技巧讓網站在Google搜尋結果排名頁面更靠前。 設定長尾關鍵字 長尾關鍵字比一般關鍵字的搜尋意圖會更高，描述更長、更具體，因此能搜尋次數會較少，但搜尋的命中率會較高。 試想像關鍵字為「台北咖啡廳」的搜尋次數會較多但相對競爭亦較高，而關鍵字為「大安區咖啡廳」搜尋次數較少，但會搜尋「大安區」則說明有針對大安區的需求，對公司業務能產生更高的轉換率。 為此在設定關鍵字時不應只考慮有多少人會搜尋，而是該考慮這個關鍵字對吸引潛在客戶、讀者及品牌轉換率的幫助。點擊長尾關鍵字了解更多！ Google 關鍵字規劃工具 Google 關鍵字規劃工具是一個由 Google Ads提供的免費工具，可以協助研究關鍵字、搜尋量、競爭度和建議應該使用甚麼關鍵字等，可用於進行 SEO 和 PPC（Pay-Per-Click）廣告的關鍵字研究和策略制定。 Google 關鍵字規劃工具可依設定的關鍵字顯示相關性指數、平均每月搜尋量、競爭程度和建議出價等數據，亦可獲得工具建議的關鍵字趨勢圖表或關鍵字建議等，讓使用者更精準了解讀者與關鍵字的相關數據。 標題優化 經了解不同使用者搜尋意圖後，可把目標關鍵字與搜尋頁面的標題要素加入，增加網站在Google搜尋頁面的曝光率和點擊率。 一個好的標題應該具有吸引人的特點，並且要能夠明確地表達出網頁的主題和內容，同時還要考慮到關鍵字的適當使用以提高搜尋排名。 有價值的內容 文章一直強調需要解決使用者搜尋意圖，但使用者搜尋意圖並非單一的，因此為了滿足不同的搜尋意圖，建議網站或文章應該提供有價值的資訊，以解決搜尋意圖為目標。 有價值的資訊可以幫助建立網站的權威性和專業性，增加內容的分享和轉發，從而提高網站的曝光率和點擊率。 根據搜尋意圖的4個層次類型不難看出，使用者搜尋引擎上的字眼都有各自明顯的特色，了解這些有助於我們為特定的意圖制定相對應的內容。了解搜尋意圖從而編寫更加符合用戶需求的內容，是提高網站流瀏量和SEO排名的重要一步，只有深入了解用戶的需求，才能寫出最相關、更優質內容及內文以吸引更多的讀者。相信透過了解搜索意圖四個面向及以搜尋意圖進行SEO等技術，能有助你的為網站不斷提高搜尋排名。 總結 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果你還沒有開始優化搜尋意圖，不妨現在就開始學習如果利用搜尋意圖與關鍵字提升在網頁在搜尋頁面曝光機會，讓你的網頁站在搜尋頁的第一名。如果需要了解更多有關資訊，請與我們專業的行銷顧問聯繫，萬智匯將會為您提供最高效的整合行銷方案。
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5 月 06 2023
數位行銷, SEO排名優化, 搜尋引擎行銷

什麼是SEM搜尋引擎行銷？PPC、SEO、SEM又有什麼關係？歸納SEM網路行銷12種提升關鍵字廣告成效的方法

摘要：SEM是什麼？SEM是SEO的衍生名詞嗎？SEM對於您的企業有什麼樣的幫助？這篇文章將告訴你關於SEM的詳細內容！搜索引擎行銷是什麼？我們一起看下去！ 什麼是SEM？關於SEM的細節 SEM (Search engine marketing) 中文稱為「搜尋引擎行銷」，顧名思義SEM就是透由搜尋引擎進行行銷的廣告方式。 而一開始SEM的概念剛誕生時，主要是由SEO(Search engine optimization) 與 PPC (pay per click)進行配合組成的一種行銷方式。 但後來越多人開始經營網站，SEM開始蓬勃應用後，也漸漸的把SEO和SEM區別出來，SEM演變成付費優化搜尋結果頁的一種模式，而SEO則是以搜尋引擎優化來提升在google搜尋結果的排名。 ※ 在搜尋結果頁SERP，意思就是在搜尋引擎上搜尋請求回饋的結果頁面。 實際上SEM又包含哪些內容呢？ 我們可以接著了解SEM搜尋引擎行銷的不同模式吧！ SEM搜尋引擎行銷定義&廣告類型介紹 由上文的理解，我們可以知道SEM網路行銷，現階段已演變的方式進行。 而最被廣泛應用SEM的，可以由Google搜尋引擎的系統Google ads，全名為Google adwords來介紹幾個常用的廣告類型： 1.關鍵字廣告 (PPC)： 所謂的搜尋廣告主流上稱為關鍵字廣告，也就是點擊廣告(PPC廣告)，是當潛在顧客在搜尋頁面時，搜尋相關關鍵字以及產品、服務字眼時，會出現的內容，主要投放的業主能夠設定相關關鍵字，進行針對性的投放，更多關於PPC詳細內容，會在下方段落單獨整理介紹。 2.多媒體廣告 (Display Ads) 多媒體廣告在網路行銷模式上，屬於較為多元化的廣告方式，通常會應用於再行銷廣告（Retargeting）的步驟上，而多媒體廣告涵括了圖像廣告、回應式廣告、應用程式廣告甚至是Gmail廣告。 只要您曾經在搜尋結果上與產品或是服務有關聯，google就會不斷地在各網站或是應用程式上出現，主要目的是觸及以及吸引潛在客戶來向您的產品或服務買單，提高您的轉換率。 3.影片廣告 (Video Ads) 通常我們在觀看Youtube或是進入到google合作網站時，會出現的一些以影片形式展現的廣告。 而影片類型的廣告也有不同的形式： 可略過的串流內廣告 不可略過的串流內廣告 動態內影片廣告 串場廣告 串流外廣告 刊頭廣告 以上六種影片廣告，我們應該更了解我們想要達到的目的是什麼，進而規劃影片內容，達到傳遞訊息的目的。 4.購物廣吿 (Product Shopping Ads) 您有沒有在搜索衣服或鞋子的時候，會看到搜尋頁面看到有商品圖片、商品資訊也有商品價格的廣告內容，這部分就是屬於購物廣告，可以說是google ads為了電商專屬設計的一種廣告形式。 而最特別的是購物廣告是不需要再額外準備廣告文案的，而是Google會透過您於Merchant Center設定的產品資料與用戶搜索關鍵字進行連結，進而展示給主動搜尋商品的受眾能夠看到您的商品，可以說是電商最適合的廣告類型。 SEM(search engine marketing)的「優勢」與「概要步驟」 SEM搜尋引擎行銷普遍來講是最快能讓您的行銷有實際感受的一種作法，相較SEO(search engine optimization)以慢慢累績自然流量的方式，能夠快速觸及到您的目標受眾、潛在客戶。 雖然SEM是透由付費來購買廣告版面，但我們可以知道的是SEM不僅能夠讓我們的網頁提升競爭優勢、主動提升品牌曝光度與增加知名度，更是比其他相關的廣告媒體能夠產生更高的投報率(ROI)，使我們能夠將搜尋引擎行銷達到最大的功效！ 透過檢視每次SEM，SEM成果正是調整的重點，除了原先設定的關鍵字外，現在Google也會為您的多媒體廣告自動組合素材進行生成、投放，讓您不會沒頭緒的投放廣告。 而我們了解了什麼是SEM後，是否覺得怎麼做搜尋引擎行銷還需要一筆額外廣告預算，那有不用付廣告費，也能增加曝光以及網站排名的方式嗎？答案是有的，那就是SEO。 什麼是SEO？關於SEO的細節 SEO的定義 SEO是搜尋引擎優化的一種行銷策略；SEO全名是search engine optimization，中文稱為「搜尋引擎最佳化」。 經營SEO主要目的是透由優化內容來增加自然搜尋的流量，使您的網站不斷地往前爬升。 您有在網站搜尋資料的經驗嗎？以往的用戶習慣通常在網頁的第一頁搜尋到想要的資訊就不會特別在往第二頁翻找下去了，對吧？ 所以您的網站若是沒有特別經營或是投放廣告，就如同在深海裡的魚很難見到光，也就是很難有機會讓大家看見，那這樣對於官網來說是相當可惜的。 所以在要如何規劃SEO的佈局呢，我們接著來了解看看SEO實際能帶來的優勢與應用方法吧！ SEO(search engine optimization)的優勢與應用方法 SEO相較於付費廣告投放或是其他常見的數位行銷方法，需要較久的時間與規劃分析，才能開始看見一些成果與效果。 但因為它是免費的自然搜尋來增加網路的排名，所以是十分公平的，若是您的網站越有權威性 (多少人轉貼你的網頁) 或是越符合您的內容性，您的排名就會越前面，後期當你SEO經營完善時，你會發現效果威力無窮。 SEO的應用方法簡單來說可以透過優化網站的「優質內容」、「關鍵字搜尋」、「反向連結」還有「網頁技術層面」上的優化來達成自然搜尋結果優化的目的。 1.「優質網站內容」： 優質的網站內容對於您的網站是最基本也是最重要的部分，Google會因為您的網站的文字、圖片、影音甚至是網頁的架構進行判斷，來評斷您的網站是否提供有價值、對用戶需求內容有幫助的內容給搜索的用戶。 2.「關鍵字搜尋」： 關鍵字就不用多說了，對於您的搜尋引擎優化來說十分重要，通常我們在搜尋某樣你想了解的東西時，最直觀的就是搜尋你打下的關鍵字內容的相關網站，而關鍵字在搜尋結果上就是 3.「反向連結」： 反向連結也是優化網站的重要環節，通常反向連結會幫助您的網站獲取到更多的流量，反向連結對於google來說如同推薦人的角色，經由多個反向連結，則會將您的網站認定為對用戶有幫助的好網站，也是增加您的網站權威性的一環。 4.「網頁技術層面」： 您聽過H1、H2、P嗎？ 其實網頁單純的文章還有架構上的學問，應該確保網站的架構清晰，方便搜索引擎爬蟲瀏覽和檢索內容，所以在規劃的時候也要把這些章節、內容規劃清楚再繼續撰寫才能發揮到網站內容的最大質量。 什麼是PPC？關於PPC的細節 PPC (Pay-per-click)，中文稱付費點擊廣告，而普遍來說PPC關鍵字廣告，是一種點擊廣告的策略，主要是為了增加點擊率。 PPC的定義 在這種數位廣告模式下，廣告商每當廣告被點擊一次時就需要支付費用，基本上，這是一種通過購買廣告來獲取點擊您的網站的方式。 而 PPC 是目前SEM最為普遍的形式之一，舉例如說若是你擁有一家花店，我們可以透過購買關鍵字「花店送貨」，當有人搜尋這個關鍵字時，可能就會出現在搜索結果頁面的頂部，當廣告被點擊一次，就會向您收取費用，因此稱為「付費點擊廣告」。 PPC的優勢以及該注意的小細節 PPC優勢在於付費後於能夠直接且精準的鎖定您的目標客群，關鍵字出價越高，排名也能越前面。 在PPC可依需求設定廣告預算、細節甚至做成Landing Page一頁式的方式進行導購與轉換，在宣傳以及轉換的成效上較為快速。 而PPC主要會有幾項數據指標會需要了解，那就是常見的CTR、CPC、轉化率等等，而這些指標性的數據可以透由Google廣告系統查看，再進行後續修正檢討也能更精準有效地達到目的。 由於是付費廣告的關係，所以一旦停止投入廣告預算則會立即失去曝光，所以通常在做SEM的時候，我們都會配合SEO的長遠規劃進行行銷策略的擬定，那我們就要先了解SEM、SEO、PPC的關係。 SEM、SEO、PPC的關係 SEM和SEO和PPC都是搜尋引擎行銷常見的名詞，普遍來說 SEM(搜尋引擎行銷) = PPC(付費點擊廣告) + SEO(搜尋引擎最佳化)。 而PPC與SEO的行銷方式，我們可以用主、被動來做簡單的區別。 PPC是付費廣告，利用投放廣告的方式來增加您的網站點擊以及搜尋引擎；但SEO是非廣告、免費的方式，進行內容規劃累積、關鍵字安排等，來透過累積自然搜尋結果來達到網站的排名往前的方式。 那這樣聽來SEM與PPC有什麼不同呢？同樣都是付費進行行銷的方式，那我是否可以稱PPC就是SEM呢？ SEM等同於PPC嗎？ SEM=PPC+SEO 通常SEM行銷包含了PPC與SEO，但因為PPC與SEO並行使用，所以會被顧客普遍認定SEM就是PPC。 因為SEM往往都會包含PPC付費點擊廣告，但如果要仔細來說其實PPC是比較偏向網路行銷的「廣告策略」，但SEM是整體的「網路行銷策略」。 總言之SEM、PCC和SEO的目的都是通過搜索引擎增加網站的訪問量和希望達成銷售目的。 所以在規劃擬定SEM同時要經營規劃就是PCC與SEO並行，這樣不僅能在有時效性的活動或是長遠規劃的官方網站達到優秀的自然搜尋結果。 提升SEM成效的12種方法 上段有提到SEM、SEO、PPC的關聯性，我們得知PPC與SEO都是必須經營的，而這12種方法會簡單分類為PPC與SEO兩個方向進行策略擬定。 提升「關鍵字廣告」成效的方法 關鍵字廣告投放的網路行銷方式，通常是在於您企業網站可能初期要增加曝光或是一個專屬的行銷活動廣告，所以關鍵字廣告會比較偏向有時效性的或是會需要持續曝光的網頁內容。 但因為關鍵字廣告若設定的不夠精準，廣告遭到惡意點擊或是沒有辦法直接有效地觸及到我們的潛在客戶，建議以下七個方式能夠有效提升關鍵字的廣告成效： 1.確定目標客戶： 首先我們必須瞭解我們的目標客戶是誰，期望服務的客戶族群有哪些，同時確認服務地點、服務時間，我們都要先提前假設來進行規劃。 2.清晰客戶購買決策的過程： 通常客戶在進行購買決策時，會先進行資料的搜尋，假設今天顧客想要買新版的APPLE WATCH ULTRA首先會先搜尋APPLE官網或是搜尋使用體驗，在確認要購買時，就會開始搜尋較為精準之關鍵字，如「apple watch ultra 49mm 價格」等關鍵字，進入網站後進行考慮或下單，當然所有行業的購買決策流程都不同，我們也能夠透由流程與經驗進行規劃。 3.優化廣告的文案內容： 如何優化廣告的文案內容就要看看是否符合您要行銷目的的主題。 在優化廣告內容的同時，我們必須先準備幾組不同的文案，進行事前的分析，透過分析競爭對手的文案理出一些脈絡。 再以自身撰寫的文案進行修正調整，發佈廣告到市場進行測試，再進行下一步的優化調整。 4.精準關鍵字與排除關鍵字： 精準的關鍵字與排除關鍵字可以說是SEM技術層面的內容，我們在規劃精準之關鍵字的同時，也要排除一些太廣泛或是太小眾的關鍵字，一來除了可以控制廣告預算，也能夠更精準地打進目標受眾的眼中，進到您的網頁，增加進一步轉化的機會。 5.注意廣告與關鍵字的關聯性： 我們必須記住一個重點，那就是廣告內容的關鍵字都必須精準圍繞在您的廣告內容上，關聯性越強，您的網頁就更有機會獲取更高的版位排名，達到更高的曝光。 6.廣告投放位置與時間： 廣告投放的時間與位置，其實就如同第1點我們提到的，目標客戶族群有哪些，我們投放的位置越精準越能觸及我們的受眾目標，同時時間也很重要，倘若是周六市集的活動廣告，我們把時間設定在週一～週四可能在這段時間廣告預算都花了不少了，但若是火力集中投放在週五～週六這兩天，我們在搜尋假日活動時，更有機會被看到進行轉化。 7.不斷調整及優化： 有累積就會有數據，當我們有投放關鍵字廣告時，google ads會幫您記錄下您的成效數據，包括常見的ctr、cpc、轉化率等等，我們在進行分析以及優化看要調整標題關鍵字或是內容關鍵字等等，達到最大效益。 提升「SEO」成效的方法 我們知道SEO相較細水長流，不會有激烈的付費競爭，但相對地也需要花費比較久的時間去經營，不過在撰寫SEO文章時，也有一些小秘訣可以參考： 優化網站結構： 如同SEO內容所述，網站其實有網站架構，通常會有主標題、副標題、內文的差別，在進行結構優化時，系統會判斷易讀性、內容是否值得推薦給搜索用戶，所以架構的優化是在撰寫文章時，需要考量到的重點之一。 1.以實用的文章吸引流量： 相信各位在搜尋文章時，會希望能夠直擊心目中所想知道的答案，那我們能夠在自己的網站提供能夠幫助顧客的實用文章，相較顧客也會願意在您的網站上停留較久的時間，甚至儲存至頁籤、轉貼文章，這對您的網站流量累積會極大的幫助。 2.積極使用長尾關鍵字： 「長尾關鍵字」是指我們在搜尋結果中，常被使用但出現頻率較低的關鍵字，這種關鍵字類型的頻率雖然較低，但卻佔搜尋結果相當大的部分，而長尾關鍵字通常是由許多短尾關鍵字(頻率較高的關鍵字)來組成的。 舉例來說：假設你在搜尋「烹飪食譜」，那麼短尾關鍵字可能會是「炸雞」、「漢堡」或「義大利麵」等，而長尾關鍵字則可能會是「漢堡食譜」、「義大利麵食譜」或「炸雞食譜」等。 而長尾關鍵字的策略的基礎是利用大量的長尾關鍵字來吸引大量的流量，並透過這些流量來提高網站的曝光率。 也因為長尾關鍵字通常有較低的競爭程度，因此可以較容易地吸引流量。 3.成為其他文章引用的來源（backlink）： BACKLINK中文名就是「反向連結」，是指在其他網站或文章內連結到自家官網。 而在搜尋引擎優化的過中，反向連結被認為是重要的排名因素，因為他表明其他網站對於網站的內容質量提供正向的肯定。 而在利用反向連結時，我們可以先明確知道我們的目標是什麼，以目標是想提高網站的搜尋排名來說，我們可以利用更多高質量的反向連結，這些連結可以是來自同業的知名網站或是排序較高的網站，這樣能夠趨使你的網站獲得更多潛在客戶的來訪。 所以SEM行銷策略應由SEO與PPC的互相搭配使用 總結上述11個重點，我們可以總結歸納成第12個Tips，簡單來說，我們可以過SEO文章的撰寫提升自然流量，同時透過PPC關鍵字廣告，來進行直接曝光，達到流量的累積。 除了一開始能夠快速曝光我們的網頁之外，也同時撰寫更多優質的SEO文章，來累積我們網站的自然流量，我們便能被動、自動地吸引更多吸引顧客來訪詢問。 SEM、SEO、PPC總結 了解SEM、SEO、PPC有什麼不同之後，我們知道做搜尋引擎行銷的重要性，而雖然理論簡單易懂，不過實際上操作，也是需要一些時間累積經驗以及分析您自己的企業業態。 而現在也有許多搜尋引擎行銷「專業機構」，在著手經營SEM與SEO的行銷，若是想要透由搜尋引擎行銷來提升你的企業形象或是曝光您的企業服務，也歡迎找我們萬智匯整合網路行銷團隊進行免費諮詢或合作。 當然也有其他網路行銷的方式，現階段主要流行趨勢的社群行銷與口碑行銷雖然十分有效，但我們認為搜尋引擎行銷還是最細水長流的方式。 透過累積流量以及配合點擊廣告投放，使您的專屬網站能夠曝光在您的潛在顧客面前，這不正是最終的行銷目的嗎？潛在顧客也能在搜尋關鍵字的時候，透過搜尋引擎的排名讓顧客更相信您的企業，也有機會累積您在業界的權威性。 總結 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果您希望了解更多關於SEM、PPC及SEO的資訊，正在尋找可靠的數位行銷公司，萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識，可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫，讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功！  
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