原來Google Ads的再行銷功能不止GDN或是影片廣告,關鍵字廣告也有!如何使用?怎麼建立再行銷名單?本文將會為你提供最詳盡的指南。
Google Ads再行銷
什麼是再行銷?
再行銷( Remarketing / Retargeting)指在用戶流覽網站但未完成轉換動作,透過在其他網站上投放相關廣告來吸引他們回到網站並完成轉換的行銷方式。
如訪客曾經瀏覽服飾購物網站,但只是把產品放在購物車未完成支付就離開,我們便可向這位客戶投放廣告進一步鼓勵她回到網站並完成支付程序的方式。
Google Ads有再行銷功能的廣告類型
Google Ads有再行銷的廣告類型比較常用的有GDN(多 媒體廣告聯播網)及影片廣告。
不過其實關鍵字廣告也是有再行銷的工能的,那就是搜尋廣告再行銷名單。
什麼是搜尋廣告再行銷名單?
RLSA的定義
RLSA即使Remarketing List for Seach Ads,中文是搜尋廣告再行銷名單,指的是 Google Ads 可提供蒐集舊訪客名單,並可針對這份名單的客戶投放量身打造的出價、廣告文案、landing page的關鍵字廣告。
當這批客戶再次在Google搜尋您所指定的關鍵字時,Google就會向他們放送專屬的廣告,藉此來提升轉換。
使用RLSA的好處是你可以有針對性地對已經認識您的產品或品牌的客戶,向他們提供特定的廣告或優惠,提升購買的機會。
使用RLSA的時機
要使用搜尋廣告再行銷名單,顧名思義就需要有再行銷名單。所以這些再行銷名單可以來自:
曾經到訪過網站的人(網站舊訪客)
- 這可以是進入網站只是瀏覽並沒有採取任何轉換動作的人
- 或者是在購買中中途中途放棄的人。
現有的客戶
- 已經購買了你的產品
- 或是已經是你的會員的人
只要你掌握了再行銷名單,理論上就可以為這批名單的客戶量身訂造關鍵字廣告,鼓勵完成交易甚至追加交易。
使用搜尋廣告再行銷名單的技巧
提高出價
當我們掌握這份可以再行銷的名單時,我們希望的就是我們為他們訂製的廣告可以有效地在他們搜尋時展示,或是盡可能地排名在廣告的最高位。
這個時候我們就不放可以針對這批客戶提高廣告的出價,從而提升最終的廣告評級,提升在他們面前展示的機會。
專屬文案及登陸頁
這是運用RLSA最重要的地方,跟其他再行銷的原理是一致的,因為這批客戶已經是對你的品牌或是產品有印象,這個時候它可能需要一個刺激,如專屬的優惠、折扣,他們就很可能會採取行動。
所以我們不妨可以為他們設計專屬的廣告文案以及Landing Page,鼓勵和讓他們有親切感,覺得這是為他們專屬而設的優惠,從而提升轉換。
已光顧的可以也可再行銷
其實除了未完成購買的客戶可以再行銷,向已經是你的客戶再行銷也是提升轉換和業績的一種。針對這些客戶,不妨可以設計專屬的文案如老客戶再次購買享8折,獨家升級方案等等的方式。
新客戶與現有客戶要分開
承繼上一個論點,建議需要把現有客戶名單以及新客戶名單分開處理,因為這樣在設定調整出價、製作廣告時才更有針對性。
製作RLSA廣告
建立再行銷名單
要建立再行銷名單,我們就需要把在Google Ads提供的程式碼(再行銷代碼)加入網站,這可以通過 Google Tag Manager (GTM) 來進行設置,這樣能夠更加方便地管理和追蹤轉換事件。
又或者可以使用GA4(Google Analytics)來定義客戶加入再行銷名單的條件,不過這個需要注意以下條件名單才能使用:
- 必須過去30天至少 又1,000 個 Cookie(訪客或使用者)
- 這份名單最長的有效期是 540 天。
設定 RLSA 廣告
建立目標對象
1.進入Google ads後台,選擇「工具」,
2.「共用資料庫」下來菜單,
3.選擇「目標對象管理工具」,
4.選擇「您的資料區隔」,即是以前的再行銷,
5.按「+」新增
6.選擇適合的類型寄建立目標對像
7.勾選剛上傳的再行銷名單
8.按新增至「廣告活動」或「廣告群組」
9.選擇適合的「廣告活動」
10.選擇指定目標對象設定即可。
這個時候我們便可以為這批再行銷名單進行文案、landing page及出價等設定,亦需要記得定期追蹤成效。
總結
Google Ads的關鍵字廣告其實還是有再行銷的功能,不妨多多研究及利用提升轉換率!
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