2024最新LINE 官方帳號超詳細指南:申請步驟、費用、操作、必備功能教學

12 月 25, 2023 | 社群媒體

LIEN官方帳號詳細使用指南

LINE官方帳號是什麼?為甚麼商家都愛用官方LINE?什麼是灰盾、藍盾和綠盾?在申請、功能、費用上又有什麼區別?有什麼必須要掌握的功能?本文將會為你詳細介紹,並附上每項常用功能的詳細使用步驟,最後還有經營LINE官方帳號的3大技巧。

LINE官方帳號介紹

你知道你每天在使用的LINE是什麼時候推出的嗎?其實LINE是由日本集團LY Corporation(原LINE Corporation)在2011年開發的通訊平台,而台灣則是從2012開始推出,隨著時間的流逝成為了台灣人天天使用的平台,從Digital 2023 Taiwan每年公布的數據也可以看到,LINE是台灣人在2023年最喜歡使用的平台之外,它的使用率更是高達了90.7%。除了通訊平台外,它更是陸續推出了LINE TODAY、LINE社群、LINE VOOM、LINE Pay及LINE 官方帳號(官方LINE) 等多項衍生產品。

《Digital 2023 Taiwan》分析有90.7%的台灣人使用LINE

什麼是官方LINE(官方 賴)

LINE 官方帳號(LINE Official Account)又簡稱LINE OA,是可以在LINE內開設屬於自己的官方帳號的服務。簡單來說,就是可以透過LINE來經營商家或品牌,它不僅提供了一對多的群發服務,還擁有關鍵字自動回覆、顧客分類及發送優惠券等眾多功能。

那這跟LINE@、LINE商家有什麼不同呢?

其實這兩個都是在指LINE 官方帳號,而以前常聽到的LINE@,其實是現在的LINE 官方帳號的前身。所以不管是LINE OA、LINE@、官方LINE還是LINE商家,全都是指LINE 官方帳號(LINE official account)。

LINE 官方帳號類型(灰盾、藍盾、綠盾)

LINE 官方帳號分成三種類型,之所以稱之為灰盾、藍盾及綠盾,主要是因為他們的標題分別用綠色、藍色和灰色來代表不同帳號的類型。
LINE官方帳號的分類:企業、認證、一般

  1. 灰盾:一般帳號,不需要審核即可直接開設。
  2. 藍盾:認證帳號,需要進行審核才可以申請。
  3. 綠盾:由LINE官方主動邀請才能獲得。

它們三者除了在定義上以及申請難度上有所不同之外,在費用及功能上亦有區別,我們在下文將會詳細介紹。

LINE官方帳戶的功能

這是官方提供的關於LINE官方帳號的功能說明。

LINE官方帳號功能

三種類型的帳號都具備如上圖灰框內的基本功能,包括最常用的群發信息、多頁訊息、自動回覆等等。

而藍盾(藍框)會再增加:

  • 企業贊助貼圖
  • 企業管理平台
  • LINE Beacon
  • 加好友廣告
  • LINE LIVE

綠盾(綠框)則會在全部上述的基礎上再增加:

  • Call API
  • Chat API
  • Custom Audienc Message
  • LINE  Notification Message

關於LINE ID方面,灰盾除了無法在官方帳號列表中直接搜尋到之外,ID也會是以亂碼的形式顯示。而藍盾除了可以另外購買專屬ID之外,有認證的帳號還可以在消費者於官方帳號列表中搜尋與自已同性質的商家(品牌)或關鍵字時在下方跳出,進而增加曝光。

由於灰盾任何人都可以不經審查直接開設,所以為了被免被假冒詐騙的風險,建議還是要進行審核升級到藍盾喔!

LINE 官方 帳號 申請 免費嗎?

LINE官方帳號收費表格申請LINE官方帳號是免費的,不過如果要升級藍盾需要付購買專屬ID的費用。而LINE官方帳號又會根據使用兩分成三種方案:輕用量、中用量、高用量,主要差在免費訊息數及是否可加購訊息。一開始申請灰盾帳號會是輕用量,雖然輕用量是免費,但是相對的訊息數就比較少,只有200則,因此可以視自身的訊息使用量升級到中用量或高用量。而這些方案所提供的免費訊息數,是指「群發訊息」、「漸進式訊息」以及「Messaging API 進階功能的 Push API 訊息」。常用的「加入好友的歡迎訊息」、「一對一的手動聊天訊息」及「自動回應訊息」等都是原本就免費的,不會另外計算進各方案所提供的免費訊息則數喔。

LINE Official Account電腦版

LINE官方帳號有提供電腦版,使用和經營LINE官方帳號有時候用電腦版會更為方便。進入LINE 官方帳號首先需要在 Google 搜尋「LINE 官方帳號」或點擊進入LINE Biz-Solutions,在「LINE 官方帳號管理頁面」中選擇「登入管理頁面」進行登入即可。

LINE官方帳號電腦版登入

由於使用電腦畫面較大較清楚,且後續在申請藍盾帳號時如果使用iOS操作價錢會不同,所以建議都以電腦版操作為佳。


LINE官方帳號申請步驟

一般帳號(灰盾)

1.進入申請頁面

進入LINE Biz-Solutions並點選LINE 官方帳號管理頁面中的「線上申請一般帳號」。

LINE官方帳號申請步驟:線上申請

2.登入或申請

點擊下方的「建立帳號」進行註冊,有兩種方式可以選擇,但我們建議選擇「使用電子郵件帳號註冊」。

LINE官方帳號申請步驟:建立帳號及使用電子郵件註冊

3.填寫帳號資訊

依序填寫帳號資訊(綠點為必填)後按下確認。

LINE官方帳號申請步驟:輸入資料

接下來再次確認輸入的內容是否無誤後按下完成。

LINE官方帳號申請步驟:確認資料

如下圖這樣就建立好了,可以選擇「申請認證帳號」或「稍後進行認證(前往管理畫面)」。

LINE官方帳號申請步驟:建立完成

認證帳號(藍盾)

認證藍盾帳號需要以下三大步驟 : (1)提出認證申請  (2)購買專屬ID  (3)繳交審查文件

提出認證申請

1.提出申請

點管理畫面右方的「設定」。

認證帳號(藍盾):認證申請

接下來點資訊顯示中的「申請認證帳號」。

認證帳號(藍盾):申請認證帳號

2.填寫帳號資訊

依序填寫帳號資訊(綠點為必填)後按下確認,再次確認輸入的內容是否無誤後按下完成。

認證帳號(藍盾):填寫帳號資訊

3.記住申請編號

出現這個畫面就是申請完成了,需要記下申請編號,並且等待LINE 官方的聯繫。

認證帳號(藍盾):獲得申請編號

購買專屬ID

首先要注意的是,iOS用戶與電腦版 / Android用戶在購買專屬ID時,價錢是不同的,詳細的差別可以看下表。

認證帳號(藍盾)專屬ID對於不同裝置用戶收費不同

所以接下來建議要改使用電腦來進行購買:

1.進入購買頁面

點管理畫面右方的「設定」,接下來點左方的「帳務專區」中的「專屬ID」。

認證帳號(藍盾)購買ID設定

2.設定ID

於紅框輸入你想要設定的ID(不能使用全數字及大寫英文),點「購買專屬ID」,接下來需登錄電子發票資訊並儲存

認證帳號(藍盾)購買專屬ID設定

3.選擇付款方式

自動轉跳購買頁面後,新增付款方式(信用卡或LINE Pay),勾選同意服務條款後點「購買」

認證帳號(藍盾)購買專屬ID付款方式

繳交審查文件:

需要前往LINE 官方帳號認證審核平台繳交審核文件,需要繳交的文件及注意事項可參考官網。接下來只需要等待LINE官方的Email審核通過通知即可,審核進度查詢可以在此頁查詢。

要成為認證帳號(藍盾)需要以上三大步驟都確實操作才能夠進行審核,因此沒辦法只申請,不購買專屬ID喔

方案升降級操作步驟

在申請好帳號時會是輕用量,後續可以視訊息的使用量選擇升到中用量或高用量。除了升級之外,之後也可以選擇降級,升降級的步驟如下:

1.點「設定」>「帳號資訊」中的「變更方案」

方案升級步驟1

2.選擇要降級或升級的方案
3.新增付款方式並勾選同意條款後購買

而選擇變更方案後的生效時間可以參考以下的圖表:

方案升級的生效時間

常用功能設定教學

申請好帳號後,該如何使用這個平台呢?接下來我們將會介紹幾個常用的功能設定教學。

好友加入歡迎訊息

位置:「主頁」>「聊天室相關」>「加入好友的歡迎訊息」

LINE官方帳號常用功能:好友加入歡迎訊息

進入如下圖頁面後,這裡可以設定當有人將你的官方帳號加入好友時,自動傳給他歡迎訊息內容。除了常見的文字之外,像是貼圖、圖片、折價卷及影片等等,都可以設定成歡迎訊息,點右上方的「範本」也有提供一些常見的歡迎訊息可以參考喔。

LINE官方帳號常用功能:好友加入歡迎訊息編輯後儲存變更

群發訊息功能

位置:「主頁」>「群發訊息」>「建立新訊息」

LINE官方賬號常用功能:群發訊息功能步驟

這個頁面可以在指定的時間將訊息傳給多位顧客,例如:新品上架通知、新客優惠券或VIP優惠券等,除了可以指定訊息的傳送時間之外,還可以選擇要傳給所有好友或是指定目標對象,但是如果要使用「依屬性篩選好友」需要好友數達到100人後才可以使用。

這裡群發的訊息會列入先前介紹的各方案所提供的免費訊息數量,也就是說,如果你是輕用量方案,有200則的免費訊息可傳送,你的好友數有200人,而你設定了群發訊息給所有好友,那你的免費訊息數量就用完了

自動回應訊息功能

位置:「主頁」>「自動回應訊息」>「自動回應訊息」

LINE官方帳號常用功能:自動回應訊息功能

「自動回應訊息」是可以讓系統自動回覆的功能,除了可以設定一律回覆外,還有最常用的關鍵字回應。

這邊以「停車」、「停車場」及「特約」這三個關鍵字來示範,當有人在我們的官方帳號輸入以上關鍵字時,就可以自動回應我們預設的回覆。

LINE官方帳號常用功能:自動回應訊息功能範例

此外,還可以設定哪些時段是回應時間、非回應時間以及該時段要自動或手動回應。

位置:「設定」>「設定」>「回應設定」

LINE官方帳號常用功能:自動回應訊息功能設定

就會進入以下頁面,可以調整各時段回應方式。

LINE官方帳號常用功能:自動回應訊息功能聊天回應方式設定

接下來點「開啟回應時間設定畫面」即可設定回應時間。

LINE官方帳號常用功能:自動回應訊息功能開啟回應時間的設定

QR CODE取得方法

位置:「主頁」>「增加好友工具」,接下來點「建立加入好友行動條碼」就可以下載QR Code。

LINE官方帳號QR CODE取得方法

分眾貼標功能

位置:「聊天」>「聊天設定」>「標籤」>「建立」建立要分類顧客的標籤,接下來回到聊天畫面點「新增標籤」就能將顧客進行分類,能夠馬上知道這位顧客的身分,像是常見的:VIP、黑名單或是客戶訂購的商品名稱等等。

LINE官方帳號:分眾貼標功能

圖文訊息

圖文訊息跟一般聊天中所傳的圖片不同,圖片以滿版的形式出現,而且可以設定在點擊圖片的特定區塊後會打開指定的網站、傳送對應的回覆或優惠券。

LINE官方帳號常用功能:圖文訊息範例

位置:上方的「主頁」>「訊息項目」>「圖文訊息」

LINE官方帳號常用功能:圖文訊息設定

要設定的有三項:

1.版型:有多種版型可以根據想要行銷的內容去選擇

2.圖片:可以直接選擇已製作好的圖片,或是在平台內進行編輯

3.動作:能夠對應不同圖片選擇要進行開啟連結,還是傳送文字或優惠券

圖文選單

圖文選單跟圖文訊息一樣需要設定版型、圖片及動作,但兩個不同的是,圖文訊息是以傳送訊息的方式出現,而圖文選單是在進入聊天畫面後,位於選單上方,可以設定在點擊圖片的特定區塊後顯示文字、優惠券、集點卡或打開連結的功能。

LINE官方帳號常用功能:圖文選單範例

位置:上方的「主頁」>「聊天室相關」>「圖文選單」

LINE官方帳號常用功能:圖文選單範設定

因為圖文選單不會隨著聊天訊息而不見,會一直至於下方,方便快速進行點選觀看,所以一般會將重要的項目或內容設為圖文選單,例如:集點卡、本月新品及會員卡等。

進階影片訊息

進階影片訊息跟一般聊天中所傳的影片不同,一般影片在聊天列表中僅會顯示「XX傳送了影片」,如果不打開聊天畫面就無法知道影片內容,但是進階影片訊息能夠設定標題,使顧客在聊天列表中能夠馬上知道該影片主題。

LINE官方帳號常用功能:進階影片範例

位置:頁面上方的「主頁」>「訊息項目」>「進階影片訊息」。除了影片會以滿版的形式出現,在聊天列表中也能夠顯示影片標題外,還可以在顧客點開影片觀看後,引導他們做以下動作:

LINE官方帳號常用功能:進階影片設定

漸進式訊息

位置:上方的「主頁」>「漸進式訊息」。

這個功能可以設定客戶在符合以下的特定條件時自動傳送訊息:

(1)加入好友的時間、管道

(3)LINE官方帳號內所設定的受眾

(2)屬性:性別、年齡、作業系統及地區

還是不太懂什麼意思嗎?我們直接示範,假設我要傳優惠券給以下條件的顧客:

(1)加入官方帳號好友5天後

(2)女性

(3)年齡在20~34歲

(4)位於台中市

根據這些條件所要操作的步驟為:

  1. 輸入標題(標題僅管理員可看見)
  2. 點「觸發條件」>觸發條件類別「加入好友」>加入管道「所有管道」>儲存

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

3.點下方「追加步驟」>「追加分歧條件」

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

4.點「1天後」>輸入天數「5天」

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

  1. 點「條件1」>屬性:選擇「性別-女性」、「年齡-20~34歲」及「地區-台中市」>儲存

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

  1. 條件1下方「+」>「傳送訊息」

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

7.「訊息」>右方選擇「優惠券」>儲存

LINE官方帳號常用功能:漸進式訊息設定

最後點「啟用」就完成了。

這個功能不僅能夠詳細設定需要發送訊息的特定對象條件外,也可以解決在群發時,因好友數不滿100人而無法設定的「依屬性篩選好友」功能,是在經營LINE官方帳號時很常會使用的功能。

設定天數條件時,加入好友的第一天不會算進設定條件的天數。以前面的範例來說,這位顧客在10號加入好友,他會在15號才收到優惠券的訊息。另外提醒漸進式訊息會被計算進各方案提供的免費訊息數喔

優惠券

位置:上方的「主頁」>「推廣相關」>「優惠券」

LINE官方帳號常用功能:優惠券設定

在這個頁面主要需設定:

1.優惠券名稱

2.優惠券有效期限

3.圖片(優惠券樣式)

4.優惠券的使用說明及使用次數

5.優惠券類型

都設定好按「儲存」後,可以立即選擇要如何將建立好的優惠券發送給顧客,如果是先建立還沒有要發送的話點關閉即可,後續在建立訊息時即可選擇要發送的優惠券,如下圖。

LINE官方帳號常用功能:優惠券詳細設定


利用LINE 官方帳號行銷

官方LINE對於品牌或是企業來說都是一個很好的工具,因為可以直接拉進與潛在客戶的距離進行增加互動機會。不妨在實際操作的時候參考以下3大建議經營LINE官方:

透過優惠券激起消費欲望

你有沒有曾經因為收到限時優惠券覺得不用可惜,或是為了使用滿額優惠券而買下了非原先預計購買的商品呢?

優惠券不僅可以吸引新客加入好友,也可以針對舊客進行再行銷,還能夠透過漸進式訊息針對不同的客戶屬性來發送不同類型的優惠券,透過這樣的方法來增加顧客黏著度,是利用LINE 官方帳號行銷時不可或缺的手法。

適時的推播促銷訊息

FB及IG等社群平台在PO文時,即使顧客有關注該帳號也不見得一定會看到每則貼文,且無法選擇特定內容僅給對應的顧客看到。而LINE 官方帳號就解決了這個問題,且幾乎是每個人每天都會打開使用的,大幅增加顧客看到訊息的機會。

適時的推播訊息能夠讓顧客持續知道你的存在,在推播訊息時主要也要以硬性內容為主,例如:新品上架、優惠促銷消息,讓顧客能夠直接收到有用的訊息。此外,也要注意傳送訊息的時間及一次傳送的訊息量,以避免遭到顧客封鎖喔。

官網會員綁定LINE好友

通常會加入官網會員即代表他可能是已消費或有想要消費的人,所以可以透過綁定就送優惠券或是提供連結LINE快速登入官網等方式來吸引顧客綁定,不僅能夠有效的增加LINE官方帳號好友數,還能夠準確的推播訊息,例如:購物車未結帳提醒、顧客收藏的商品特價訊息推播。

總結

LINE官方帳號不僅是有效的行銷管理工具,更能夠增加與會員或是潛在客戶之間的黏著度,不妨好好使用這項工具,讓它為你創造更多的業績吧!如果想了解更多的有用的行銷資訊,可以參考以下的延伸閱讀:

《2024年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》

《2024 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》

《2024年IG入門秘訣:0到1的超簡單IG教學》

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利用LINE官方帳號為品牌創造收益,你必須知道的LINE官方帳號的好處及行銷工具
你一天使用得最多的社群媒體是哪一個? 《Digital 2022:TAIWAN》報告,全台有2172萬網路用者,其中LINE的使用率高達95.7%,是全台使用率第一名的社群媒體。LINE只是單純的聊天互動平台嗎?當然不是,LINE目前已有不少的商業功能可利用,企業或個人品牌都能從中創造收益,加上龐大用戶量的優勢成為不少企業及品牌計劃投放資源發展之社群媒體。 利用社群媒體作行銷目的為加強與使用者的互動、精準投放廣告、建立品牌形象等,最終把流量轉化為銷售量。LINE的優勢在於一條龍的閉環服務,消費者整個購物旅程都能透過LINE這個平台完成。 LINE官方帳號 利用LINE進行品牌行銷的第一步可以說是啟用LINE官方帳號,LINE官方帳號分為企業帳號、認證帳號及一般帳號,其中認證帳號是需要LINE官方的審核。 LINE 官方帳號在台數量已突破 200 萬,整體 LINE 用戶對於官方帳號的使用比例也在今年達到 83%,另外LINE官方帳號的訊息每日發送量從2020年9,121則上升為2021年12,761則增幅達40%。以LINE傳送訊息與消費者溝通的投入有利品牌發展,建立品牌好感及消費者習慣。 LINE官方帳號能成為品牌及企業的迷你行動APP,把品牌及企業資料建立於在官方帳號中成為消費者購物體驗中的第一步。以LINE官方帳號的好處是可再連接其他功能像LINE VOOM、LINE熱點、LINE PAY、LINE TV及口袋商店等功能,完善整個消費及店家的行銷旅程。 LINE VOOM LINE VOOM是把過去LINE貼文串進行全新改版,把貼文串的功能進一步開放為短影片創作社群平台,把貼文串受眾從朋友擴充為追蹤者,亦增設了推薦頁面讓創作者或品牌能透過LINE VOOM有更多曝光度,亦可直接追蹤發佈者。 營利功能及創作客夥伴計畫 為推動創作者與品牌使用LINE VOOM,LINE亦新增夥伴計畫讓發布影音可插入廣告從而營利,另外亦提供一系列特別回饋吸引創作者及品牌加入。 營利功能 ➣開啟營利功能 帳號追蹤者在300人以上 影片觀看時間:最近一個月的帳號影片累計觀看時間在30小時以上 ➣插入廣告限制 只有影音類型的貼文可開啟營利功能 照片、低於10秒的影片、一個貼文包括2段以上影片、影片與照片一起的貼文,均不能開啟營利功能 廣告依影片長度而有區別 30秒至2分鐘內的影片只提供圖像廣告插入 2分鐘以上的影片則可至多插入3支插播廣告 創作客夥伴計畫 創作客夥伴計畫需要申請與LINE VOOM指定單位簽訂合約共同合作,加入創作客夥伴計畫的能獲得LINE的特別回饋。 官方帳號訊息補助 LINE官方認證藍盾帳號、官方帳號專屬ID 提供優先LINE VOOM內容曝光機會 LINE VOOM 創作客經營課程 讓加入創作客夥伴計畫能針對LINE VOOM的經營上有更多資源及學習渠道,加速在LINE VOOM的影響力。 LINE VOOM是迎合時是影音趨勢的功能,亦是讓企業及創作者發布資訊的新平台,LINE VOOM推出的夥伴計畫有別於其他社群媒體對新進入社群的人群更友善。在LINE VOOM中能透過發布產品資料及活動公告等擴大曝光刺激銷售額,另外以影音方式亦可從LINE官方開啟營利功能創造其他收入。 Line熱點 LINE熱點是LINE定位為搜索店家的功能,過去我們找店家會使用手機地圖,而LINE熱點則是讓你更簡易找到不同類型店家與店家情報的功能,另外也提供一鍵訂位、預約等功能。 對於企業而言,LINE熱點內的口袋名單是可發展及利用的功能,可以透過把店面與不同行程搭配串連成口袋名單的文章進行推廣,同時能把文章快速傳到LINE訊息與朋友分享。而具官方帳號的話還能達到同步資訊及優惠券等功能。 對企業及品牌方而言LINE熱點可以說是一個免費宣傳及刺激消費慾望的方式,另外連結多種一鍵功能可有效減短消費者旅程的過程,讓消費者更快速決定及預約下次消費。 LINE PAY LINE Pay 是目前常見的行動支付之一,2022年10月公布全台用戶數正式突破 1100 萬戶,根據1111人力銀行的調查顯示,有高達9成的受訪者使用過行動及電子支付工具,使用頻率以LINE Pay 65.5%居冠,可見LINE PAY對消費者已進入日常生活。 消費回饋 對消費者消費回饋具一定的吸引力,甚至會挑有回饋的的方式支付,LINE PAY與不少銀行有聯名卡回饋更為高,消費者使用LINE PAY時則可挑選有回饋的信用卡付款,由於回饋是由銀行提供的,店家是沒有任何損失的。 LINE Points LINE Points是LINE PAY特有的回饋,如同紅包及積分一樣,透過用LINE PAY消費可累積LINE Points,LINE Points有別於其他銀行的現金回饋,除了抵為現金折返還能買貼圖、買禮物、愛心捐款等。 LINE PAY的開通除了讓店家有更多元的收款方式,讓消費者在消費同時獲得回饋感受到買多賺多的心情,因消費回饋與LINE Points 點數,讓消費型態轉為線上交易及依賴LINE PAY消費,讓用戶更願意在LINE口袋商店上消費更方便。 LINE購物 LINE的眾用戶數及LINE PAY的成功讓LINE購物成為不少企業與電商的新平台選擇,消費者亦因有了LINE PAY及LINE POINTS回饋更樂意在LINE購物消費,對企業及商家來說LINE購物是一站或、低門檻及輕鬆加入的平台。 中小型店家數位轉型 對於協助店家轉型LINE亦提供了中小型店家數位轉型計劃,讓中小型店家能有由LINE提供的資源減少成本且無痛進行數位轉型。 參加條件 經營滿一年的公司或商號 員工數目9人-50人,屬中小企業規模者 產業類別:餐飲、零售、教育為主 計劃方案 LINE官方帳號月費減免 提供LINE官方帳號月費減免 提供行銷資源 ➣LINE購物商城-活動專區露出、招商網頁LOGO露出及官方帳號po文露出 ➣LINE熱點官方帳號推播 提供課程輔導資源 ➣LINE官方帳號─經營情境、專業認證教學 ➣LINE熱點─經營情境教學 ➣LINE購物商城─經營情境教學 LINE購物可以說是完整了LINE消費的閉環,商店平台的金流及線上客戶都能設定連動使用LINE PAY及LINE官方帳號。對剛接觸線上購物平台的企業及店家來說LINE購物十分有善,有一站式的管理介面可簡易設定及使用、LINE自帶金流系統、LINE官方帳號具體客服功能及提供LINE優惠券、LINE電子折價券等。 在LINE上可以看到如何用經營LINE官方帳號,及利用LINE官方帳號的功能把消費行為形成閉環,不斷循環及刺激消費讓客戶成為忠誠客戶。 官方帳號養成忠誠消費者、與客戶互動交流、行銷產品、提供優惠劵集點卡; LINE VOOM 發掘新客戶、可發布文宣及廣告、創造廣告收入; LINE熱點發掘新客戶、發布文宣及廣告,並連結到官方帳號; LINE PAY的回饋創造消費者動機,消費時亦可連結到官方帳號; LINE購物創造新通路、發布產品、提供優惠刺激消費。 環環相扣下消費者會停留在LINE吸收資訊及習慣使用LINE消費,對企業及品牌而言LINE提供不同的方各讓品牌增加知名度、刺激消費及互動,能讓企業把LINE作為行銷工具,品牌可以選擇適合的LINE行銷功能開發更多收益。
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社群媒體
《絕世網紅》你看了嗎?探討IG經營起步秘技:從0開始經營你的IG粉專帳號
摘要:現時需要為品牌或個人進行行銷相信大多數人都是想到利用社群平台,在不同的社群平台中Instagram成為商品及品牌推廣的重要平台之一。如何從0開始在IG上成功經營需要一個全面的策略和計劃。下面將為你提供IG經營起步的策略及教學,讓你從而實現品牌曝光、粉絲增長和業務增長的目標。 近日Netflix的《絕世網紅》夯爆全球,講述一位素人如何通過IG成為網紅並擁有130萬粉絲的故事。雖然故事中有不不少誇張的成份,但故事主角在經營IG的時候對自己粉絲輪廓的了解以及各類行銷手法,確實讓不少行銷人大有共鳴和啟發。 如果現在才開始經營IG,應該如何開始呢? 經營IG的好處 Instagram可以為品牌提供快速提升曝光度、增加對品牌忠誠度及有效轉化的優點,為什麼要用IG?相信以下優點能說明你趕快投入經營IG。 提高品牌曝光度 Instagram擁有龐大的用戶基礎,每天有大量的用戶在平台上活動,在台灣有使用網交平台的人當中就有6成人使用IG的,而在IG上經營品牌成為一個有效的曝光方式。通過精心打造品牌形象,展示品牌價值觀、特點和個性,你可以讓更多的人看到和認識你的品牌,提高品牌曝光度,進而吸引更多潛在客戶。 塑造品牌形象 IG主要以視覺內容為主,這為品牌經營帶來了無限的可能性。你可以通過照片、影片等形式直觀地展示品牌價值,引起用戶的興趣和關注。高質量的內容和獨特的風格有助於塑造品牌形象,讓用戶對你的品牌產生正面的印象,進而建立與粉絲之間的聯繫和信任,最終促進銷售轉換。 了解受眾及市場 IG作為社交平台提互雙向互動是其中一個經營帳號的要點,這可與受眾建立聯繫提供了便利度,品牌可以通過互動和回應用戶的評論和私訊,主動與用戶交流,了解他們的需求和意見。這種交流不僅有助於建立品牌與用戶之間的情感聯繫,還有助於改進產品和服務,更好地滿足用戶需求。 圖片與短影音吸引年輕世代 Ig與Facebook同屬Meta,但Facebook用戶老化嚴重,導致年輕世代流失。在影音行銷的年代,IG的圖片與短影音分享模式正好命中年輕人的興趣,填補了年輕世代在Facebook上的缺口。而短影音Reels模式更與Youtube的Shorts不相伯仲,企業要更好地在社群媒體佈局,是搶佔Reels的流量紅利大好時機。 經營社群時亦可透過後台數據分析工具獲得深入了解受眾的興趣和行為的機會,品牌經營提供了有力的支持Insights等分析工具,可進一步了解戶用,作為優化行銷及經營策略的工具。 你適合IG經營嗎? Instagram作為一個以視覺為主,並提供分享生活的平台,不同類型的人群及產業都能以IG創作內容。創作者、藝術家、專業人士、商家及電商品牌等不同領域的人,都可以通過展示作品、與粉絲互動、推廣品牌等方式經營品牌,實現個人或企業的營銷目標,所以不需要擔心自己的產業不能經營IG。 各行業及領域都能經營IG,不論你是以特定行業或商家發展,都能在IG進行社群經營,以下是不同領域的IG粉專及案例。 無論你是想分享作品、建立個人影響力,還是推廣企業品牌,IG都將是你不可或缺的行銷利器,不妨把握這個機會,讓IG成為你成功營銷的有力工具。 雖然經營IG並沒有行業的限制,但畢竟表現的形式更為生動鮮明及視覺化,所以在制定宣傳的表現形式時,亦需要相對地研究如何利用IG的特點去呈現行業的資訊。以IG的Reels為例,根據KOL Radar發佈的調查報告指出,IG的Reels更偏向於輕鬆的話題,例如在美食、穿搭(美妝)、保養等話題更優於Shorts,所以這些企業不妨可以考慮在IG上更多的佈局,而稍微偏向資訊性、專業性的行業,如需要在IG上佈局,亦可加入輕鬆的元素去表達專業的內容,以嶄新的模式吸引年輕一代的眼球。 如何利用IG賺錢? 不少人在IG粉專經營上最擔心的便是會不會沒有成效? 公司或電商利用品牌經營與導購的IG功能可以提高轉化,但個人品牌跟網紅應該要怎麼變現賺錢成為不少人的疑慮,利用IG賺錢的方式可參考以下常見的渠道。 業配合作 擁有一定追隨者就有可能有品牌找你合作,在你的帳戶上推廣他們的產品或服務。透過這樣的合作,您不僅能賺取收入,還可以增加品牌的曝光度,吸引更多追隨者。 推廣聯盟產品 成為聯盟合作夥伴的賺錢方式與業配相似,但是是透過推廣特定的連結或促銷代碼,當追隨者透過您的連結購買時,獲得佣金而非直接收取廣告費。 推出自家產品 擁有一定粉絲名追蹤者的你,推出自己產品周邊及開展其他業務亦是常見的賺錢方式,例如出售印有LOGO的日用常周邊,或近年常見的開飲料店、餐廳、潮牌、聯名商品等。 作為專業人士或特地領域人士,亦可以考慮推出自己的數位產品,如電子書、線上課程、教學影片或設計模板等等,以專業度作產品出售。 不同的營利方式可以適應不同的需求和興趣,這些方式將能帶來持續的收入,並在IG上實現營利目標,並將這個社群打造成一個有價值的平台。 IG 經營教學 對於沒有經營IG經驗的人而言,經營IG帳號好像很困難,下以會以IG經營四步驟助你又快上手經營IG。 第一步:確立經營方向及定位 定立目標和及理念 在開始經營IG帳戶之前,首先要明確你希望在這個平台上傳達的訊息和理念。 最簡單的就是你對甚麼有興趣?你有甚麼專業能力? 如何是以時下流行而定下經營主題,沒有對主對的興趣作為動力,也只會變成日復日的工作,無法持續經營。另外沒有對產業或方向的了解及知識,在進行內容行銷時亦會有出錯及與人設不同的問題,在經營IG的方式中,重要的一點是需要讓你的追隨者能夠清楚地了解你是什麼樣的定位。 擁有對主題的興趣才能讓同文內容有吸引力,讓你更快地在這個擁有數以億計用戶的平台上脫穎而出。 確定受眾 在明確了你的目標和訊息之後,接下來要確定你想要吸引的目標受眾。 了解你的目標受眾的興趣、需求和行為特徵,以便更好地定制貼文內容和社群經營策略,透過分析受眾的特點,你可以更有針對性地呈現內容,增加受眾參與度和忠誠度。了解你的受眾也有助於確定最佳的發布貼文時間和貼文內容形式,從而提高貼文的曝光率和互動效果。 分析您的受眾的活躍時間,確定最佳的發文時段,以確保您的內容能夠在最多的用戶中被看到。如你是知識型IG帳號,你想讓大眾多了解一個產業,那麼你的貼文內容需要用簡單有趣的方式降低粉絲對貼文的理解門檻;如你預想的粉絲是一般上班族那可考慮上班族會用手機的時間,把IG社群的發文時間可設定在平日的午飯及下班時間;如你是品牌小編則需要以品牌角色出發,發言需要擬人化及代入品牌等等。 研究競爭對手 成功的經營不僅需要明確自己的方向,還需要瞭解在你所屬行業或類型的競爭對手在IG上的表現。研究他們的成功和失敗,從中獲取經驗和啟發。 透過分析競爭對手的帳戶,你可以發現行業的趨勢和受眾喜好,從中找出對方能脫穎而出的獨特優勢,同時,也要留意競爭對手的失敗之處,避免重蹈覆轍,找到你的差異化優勢,讓你的IG帳戶更具吸引力和競爭力。 IG 經營教學第二步:經營 IG必學功能 IG Stories Instagram 中的限時 24 小時內容發佈系統為限時動態,IG上的朋友們即可在 IG 介面的最上方看到該則限時動態,讓IG的即時性特質更突出,限動貼文中可分享照片和影片,亦提供貼紙、投票、濾鏡等各式小工具讓使用者增加 IG 限時動態的趣味性和豐富性。透過IG限時動態可以分享即時的生活點滴,與追隨者建立更真實的聯繫,同時增加用戶對你IG帳號的互動和忠誠度。 Highlights IG Stories的24小時的限時性另外可設定成Highlights,把過去IG Stories的發文設定為精選動態放置於粉專主頁頂部,讓用戶可以隨時查看。也可以整理和展示你和品牌的重要內容和資訊,使用戶更容易找到他們感興趣的內容,讓用戶更深入地了解你和你的品牌。 hashtag 獲得流量只能透過投放廣告嗎?IG其他可以透過hashtag可以自然獲得流量,對相片及影片作出描述及主題,有助於讓貼文出現在相應的搜索結果及探索中,增加你IG的貼文可見度,當用戶搜索相關hashtag對該話題有興趣的用戶便可找到你的IG帳號及貼文。 Reels Instagram Reels 是Instagram於2020年8月推出的短影音功能,主打讓用戶可以拍攝、編輯、分享15秒的直立式影片。Reels 可以拍攝和編輯長度最多為 90 秒的短影片,可以選擇不同的音樂、特效和濾鏡來增強影片的吸引力,結合多種創意工具,例如定格動畫、時間倒轉、速度變化等,可以讓用戶製作出更加生動有趣的短影片。善用Reels可以透過影音的方式呈現,更為直接、生動。另外 一個是其強大的社交功能,Reels 可以直接在 Instagram 的新聞動態中分享,用戶可以通過點擊 Reels 圖標來瀏覽和發現其他用戶的短影片。除此之外,Instagram 為了推廣 Reels 的使用,會將 Reels 影片優先展示給用戶,亦會根據用戶的興趣和互動來推薦相關的 Reels 影片,因此有更高的曝光度和機會被發現。 IG 經營教學第三步:產出內容 IG排版 IG是以9或12格圖片組成的版面,透過這結構可以建立排版,為IG帳號建立一個令人印象深刻的品牌形象,包括配色、標誌、字體等。後續每次發布貼文也必須確保所有內容風格、色彩和主題都與品牌定位相符,這種一致性有利助於讓用戶在瞬間辨識出你的品牌帳號。 原創內容 創建內容時注入創意和原創性,為你成為獨特的人,可嘗試使用新的素材、為貼文加入故事性或拍攝角度的變化等。避免與他人的內容重疊度過言,獨特是在激烈的網路競爭中脫穎而出的成功學。 提供有價值的內容 確保貼文內容能為受眾提供有用的信息、實用的知識或娛樂。提供有價值的內容是建立忠實用戶群的重要一環,如果能解決用戶的問題或滿足他們的需求,他們將更有可能關注和參與貼文互動。 IG 經營教學第四步:數據優化 使用Instagram分析工具 Instagram提供了免費的分析工具,通過Instagram Insights工具,獲取有關貼文=詳細數據,包括貼文的觸及率、參與率、粉絲增長等信息。可以瞭解粉絲的地理位置、年齡、性別和活躍時間,這些數據可以幫助你更好地了解粉絲,並在最佳時機發佈內容。 分析內容表現 研究哪些貼文內容得到更多的喜歡、評論、轉發等參與。了解這些內容的共同特點,例如主題、風格、格式等,並嘗試在未來的內容中保持這些成功因素。可以嘗試進行A/B測試,即比較兩種不同版本的內容,看哪一個表現更好。 數據優化是Instagram經營中至關重要的一步,它幫助你更好地了解粉絲愛好、內容表現和粉絲行為,從而改善內容行銷和IG經營的方式,提高貼文的曝光和用戶參與度,讓你的Instagram帳戶取得更好的效果。 總結 在IG經營的過程中持之以恒是因為困難的,萬事起頭難從0開始的挑戰需要積極面對,在IG上建立成功的品牌或個人影響力需要時間和努力,但一個明確的策略會幫助你在這個競爭激烈的平台上脫穎而出。如果你對經營IG或對品牌行銷需要進一步的協助萬會匯能為你提供全面的行銷規劃,助你行銷之路快速步入軌道。
ig限時動態攻略
12 月 12 2023
社群媒體
9招玩轉IG限時動態,教你由IG菜鳥變達人
IG限時動態是現在最多人喜歡使用的功能之一,究竟什麼是IG限時動態?怎樣才能通過IG限動吸引更多流量?IG Stories有什麼必玩的工具推薦?可以匿名查看和下載限動嗎?可以用來推廣品牌嗎?本文將會為你一一解開。 IG 限時動態是甚麼? Instagram限時動態即是IG Story,所發佈的內容限時24小時公開,具備即時性的特性,同時提供多個功具讓用戶與觀看者互動,你可以IG Story中可以分享相片和影片,24小時期限到之後會從個人檔案、動態消及信息中刪除。 IG 限時動態基本上是以幻燈片的形式來呈現,你可以選擇加入圖片或是最長15秒的影片來敘述你的IG Story。不過IG 限時動態無法公開評論或按讚,如選擇留言或按讚則會透過私訊發送給發佈該限時動態的使用者,由於限時動態的互動方式是不公開能為使用者更勇於發言及互動。 IG限時動態會顯示在什麼地方? 如果你要透過限時動態吸引更多目光及關注,你就需要了解它會什麼地方出現!當你將相片或影片發佈在限時動態之後,它就會出現在以下的位置: ●個人檔案: 當你發佈後,你的頭像就會出現彩色的圓圈,只要其他IG用戶點擊這個彩色圓圈,就可以馬上查看你的限時動態。不過如果透過限時動態發佈的內容,是不會出現在你的個人檔案網路中的。 ●動態消息頂端: 在有關注您的其他IG用戶中,在它們的動態消息上方的橫列,也會出現您帶有彩色圓圈頭像,只要他們點擊你的頭像也能看到您的IG Story。而這種方式也是讓您可以吸引更多目光和關注的位置。 ●您動態消息的帖子旁及Direct收件匣: 同樣當您使用限時動態您的頭像都會自帶彩色的圓圈,提升其他IG用戶點擊,所以您分享的帖子或是在收件匣中,只要你頭像出現的地方,就能清楚地辨識到您有透過限時動態發佈內容。 IG限時動態能出現在IG首頁的動態消息頂端,加上具時效性的特質,用戶想知道你的最近動態時能直接點擊置頂的頭像。而用戶在滑過你的動態時亦能看到你頭像的彩色圈圈,為他們提供你現在有動態消息的資訊,亦提供了快速瀏覽的方式,限時性與便利性讓IG限時動態功能成為各用戶熱門的使用功能之一。 如果您的賬戶是公開賬戶,您的限時動態更會出現在「搜尋與探索」的功能板塊中,您就可能通過這個板塊獲得更多的曝光與流量。 為什麼這麼多人使用IG 限時動態? 全世界每日有超過 5 億的用戶使用 IG 限時動態,每個月有 400 萬個商家使用限時動態廣告,如以吸引顧眾為目標,故事可以吸引觀眾並保持他們的參與率。 根據RivalIQ在2023年的Ig Stories研究報告,排名前 25% 最活躍的品牌每月大約發布 17 次IG 限時動態,最不活躍的 25% 品牌每月只發布6次限時動態。限時動態時效性這種創新的手法充滿了好奇,同時也讓用戶有了緊張感,要把握時間才能看到其他用戶的最新動向,不點擊就無法得知對方的動態,在好奇心下用戶會一直往下看,同時亦會對限時動態會產生的依賴感,而觀看了大量用戶或商家的限時動態。 除此之外,IG是一個充滿個性和視覺效果的平台,各類的限時動態小工具也讓IG用戶可以設計出獨一無二展現自我風格的內容,難怪大家都愛用限時動態。 商家也愛用限時動態來推廣,因為限時動態是透過有趣而且無干擾、完整手機畫面的沉浸式影片來吸引觀眾的目光,猶如身臨其境的,提升他們的好奇心從而達到提升宣傳的效果。 IG限時動態小工具 IG限時動態提供了不少方便易容、操作簡單的工具,讓用戶可以隨手紀錄生活,用戶無需使用其他應用程式直接在IG的顯示動態內便可操作達到美化及修圖的作用。以下這些最夯的功小工具你絕對不能錯過的: 1.IG特效和濾鏡 IG stories特效和濾鏡(Story Filters)可以用於圖片或是影片上,可以作為提升照氛圍感的作用,讓你的內容更有趣味性,例如換臉、動物耳朵、搞怪表情的都是一些IG熱門特效。你可以在拍照功能下看到不同的圓圈,透過滑動及點擊可以套用不同特效或濾鏡。 獨家使用秘訣:IG特效庫/h4> 想找到更多特效可以在拍照功能下右滑到底,在放大鏡中找到更多特效或濾鏡。如果發現朋友所使用的濾鏡很可愛,你也可有透過限時動態上面註明特效的資訊,直接點擊就可以查看關於這個特效或濾鏡的作者,就能直接套用、儲存或傳送給朋友分享。 值得注意的是,IG可自行製作專屬的濾鏡,對於品牌和商家來說,專屬的濾鏡可提升用戶與品牌之間的聯繫度與參與感,可作為品牌的互動工具及活動。 2.IG 限時動態音樂 隨著Reels短影音功能的加入,IG也導入了音樂的功能,你可以在IG的音樂庫選擇所需要的音樂,讓你的IG Story更生動,而IG所提供的音樂種類也相當的多,你可以通過以下4大功能去挑選適合的音樂: 搜尋音樂:你可以直接通過輸入名稱、歌手或是關鍵字來尋找音樂。例如你需要一些輕鬆搞笑的音樂,你就輸入「輕鬆」、「搞笑」等。 為你推薦:這個功能IG會根據你的興趣或是國籍來推薦。 瀏覽:IG亦有把音樂分門類別,方便選擇。 我的珍藏:就像「我的最愛」功能一樣。 除此之外,使用音樂特效例如打字機、翻書等等這些,都可以讓你的IG Story別具一格。 獨家使用秘訣:8個最夯音樂的搜尋關鍵字 音樂家Ikson:提供了很多非常有名的音樂,風格是夏日清快的感覺,適合旅遊及夏日郊遊的主題 Cavendish Music:可愛、幽默的風格,有時候還會有些獵奇的感覺,適合日常生活中的可愛片段,小孩主題,小編我最愛用的。 Ashamalue Music:輕快帶有療愈感的風格,最適合就是小孩和從無的主題。 Infracion Music:給你電影的氛圍,置身在英雄或是夜店主題的電影中,適合耍帥的主題 Stereojam Music:給你電影中的感覺,不過曲風會相對更多元,如熱血、勵志、夏日甚至恐怖的氛圍也有,適合於記錄日常生活的主題。 Shi Giwon Piano Music:如果喜歡韓文歌曲風格的,這位音樂家絕對不能錯誤。Shi Giwon把很多韓文歌曲變為了鋼琴演奏的純音樂,用上它馬上變成了韓劇的男女主角。 HD Studio:喜歡爵士風格的話,這個系列太讚了,節奏輕快,適合坐在咖啡廳慵懶而又舒服的感覺。 Douyin(抖音):抖音的神曲 3.IG Story 互動工具 想要提升帳號的互動性,IG Story中有不同的貼圖工具,讓你利用問答、投票、拉霸、地點貼圖、倒數工具等,與觀看者有交流互動,亦可了解到他們的喜好與厭惡。根據IG官方報告每 3 則 Instagram 限時動態中就會有 1 則收到 Direct 訊息,而利用互動工具是最為快捷能獲得互動的方式。 像知名網紅「愛莉莎莎 Alisasa」在「粉絲決定我的一天🇰🇷Blackpink化妝室「一萬台幣」妝容」影片中,利用IG Story的投票功能讓粉絲決定她的衣著、妝容等,YSL在IG Story中發怖活動倒數工具,讓消費者更關注新產品及宣傳活動,這些都是活用IG Story的方式。 4.限時動態背景 Instagram的限時動態如上傳尺寸不合適的圖片,系統會取與素材整體顏色相似的顏色自動生成背景,但其實這個背景是可以自己更改的! 上傳任一張照片再選擇畫筆,選擇你需要的背景顏色在空白處長壓三秒左右,畫面就會被選擇的顏色所填滿,再次選照片圖庫並選擇你想分享的照片就可以了。 5.精選動態 IG Story雖然只能存活24小時,但如發佈的是重要資訊或值得留念的內容,那麼可以使用精選動態Stories Highlights功能,可以精選動態想像為一個相簿,這能讓你的IG動態在個人頁面中置頂,隨時可以重溫。 建立精選動態時,自己的限時動態中把想設定為精選動態下方點撃愛心,並為那個挑選標題及封面,後續亦可把曾發怖在IG Story的精選動態一併加入在精選動態。 IG 限動發佈進階秘笈 6.背景疊加層 如果想突出特定內容或自制濾鏡又不想另外使用修圖工具,你活用繪圖工具及橡皮擦。 方法一:如點選畫筆功能後,長按畫面任一處,直到整個螢幕變成該顏色,此時能利用上方的橡皮擦功能,使用橡皮擦刪除部分覆蓋圖層以顯示照片的一部分。 方法二:以文字方式加入濾鏡疊層,選一張照片後加入文字框像「.」或「_」,加入字框效果後你輸入的文字就會出現半透明框,然後把桂框放大就能讓整體畫面看起來更有層次感。 7.使用IG Story設計模板 雖然IG Story可以即時紀錄,但如果你計劃製作一個精心設計的限動則需要利用電腦製作,可使用canva設的設計模板範本,亦可以使用不同的APP把取得不同的IG模版: Artory:免費IG模版APP,文字,字體、文字寬度、顏色、動態效果、背景、邊框等素材都有免費的版本 Promeo:免費IG影片模版APP,可以一鍵套用範本制成影片及素材。 另外亦要使用正確的IG Story尺寸,限時動態可上傳的照片尺寸不限,但如果非建議尺寸,就需要裁切素材或接受背景被填補底色,如果想自己的素材可以完整提供,那麼IG限時動態照片或60秒以內的影片,最佳尺寸建議:1080 x 1920 px,9:16 長寬比。 8.如何匿名偷看 IG 限動? 由於看別人的IG 限動會留下紀錄,如果想無痕觀看別人的限時動態除了開一個小號,還可以參考以下方式: ●飛航模式 飛航模式中不會紀錄你的瀏覽紀錄,但由於飛航模式中也沒有網路可以使用,建議確保接下來的 IG 限動是的想看的,再開啟飛航模式點擊限時動態,因網路看不到的話再退出關閉飛航模式。 ●Google Chorm擴充功能 大部分Google Chorm擴充功能偷看 IG 限動過去噴只能看到公開帳戶的資料,而Ghost Viewer 則可以看到公開和私人帳號的限動,但這方式只能透過電腦版使用。 ●insta-stories-viewer 只要在網站中輸入你希望查看IG限時動態的Ig賬號便可,它的原理是利用沒有登入的情況來觀看,所以就不會留下觀看記錄。但要注意這工具目前無法看到精選限時動態。 9.IG限時動態下載方式 由於 IG 沒有辦法直接儲存相片或影片,很多人都是直接截圖或錄屏方式,但其實也有方式在電腦、平板或手機上下載: ByClick Downloader ByClick Downloader是在電腦上使用的下載器需要安裝應用程式,IG限時動態及影片都能免費下載,更有其他網站如,YouTube、Facebook等網站影片都可以下載,如需要在多個網站中下載資料這是絕佳選項。 storiesig storiesig除了可以匿名看 IG 限動,還具有下載器功能,用戶的大頭貼、貼文、限時動態或reel都能下載是針對IG的多功能網站,只需要輸入對方的 IG 帳號使能下載內容,而且是免費使用的。 品牌經營方式 IG限時動態除了是現在年輕人必備的功能之外,對於品牌來說尤其年輕人的市場來說佈局絕不可少。超高的互動性可以增加粉絲之間的黏著度之外,限時也能夠提高消費者害怕失去優惠的心理從而有著促進消費的作用。另外更具IG探索功能的演算法,更能觸及更多新客戶,吸引更多粉絲關注。 不論是日常經營IG限時動態或是發佈IG限時動態廣告,素材始終是這個功能的關鍵,你不妨看參考以下設計元素: 優先考慮行動裝置 IG以手機或是平板行動裝置為主,所以在設計前就需要以行動裝置的舒適體驗感為提前。所以我們可以: 針對直向畫面製作素材,全熒幕的直向格式素材; 在開頭就要結合品牌元素展示,Logo和商品都是很好的元素,達到吸引目光及讓用戶再次回想起你的品牌; 多使用創意工具,貼圖、濾鏡、音樂或是旁白都可以是強化品牌或產品信息的工具; 善用互動工具如票選,不但可以增加互動性還能通過回復了解用戶的偏好和興趣; 發揮創意撰寫文案,文字不妨可以跟關鍵畫面搭配,簡單明了 CTA,行動呼籲作為品牌宣傳來說當然是不能少。 固定週期發佈 在固定週期發佈內容是進行社交類平台的關鍵,當然IG限時動態也是一樣。好處是讓粉絲習慣了你的頻率,慢慢產生期待的感覺。 實景與用戶心得 既然這是IG Story,當然可以通過例如發佈品牌企業的工作環境、店面或是分享員工的工作趣事來描述品牌的故事。而用戶心得更是對品牌有著加分的作用,不妨可以把這些主題都作為IG限時動態的內容。 插入網站連結 對品牌而言,在IG推廣自家網站有一定難度,因無法直接在文字中導向網站,而當你擁有超過 10000 個粉絲,或是帳號有取得認證時,便可以開通 IG 限時動態的網站連結功能,讓你的網站可以直接點擊導向,有利轉化及活動的推廣。 多種工具結合 另外工具亦可以與地標、主題標籤結合,讓你的活動更亮眼及以自己的主題標籤進行推廣,像RedBulI的主題標籤#RedBulIDanceYourStyle,在限時動態中以主題標籤及投票功能結合。 總結 IG限時動態,用圖片來講述屬於你的故事!快來試一下這個神奇的功能吧! 如果你希望利用社交平台推廣你的生意,IG絕對是不能缺少的平台。如果想了解更多關於IG經營的方法或最細的功能介紹,不妨參考以下: 延伸閱讀: 《2024年IG入門秘訣:0到1的超簡單IG教學》 《絕世網紅》你看了嗎?探討IG經營起步秘技:從0開始經營你的IG粉專帳號 2023 Instagram 圖片尺寸懶人包,小編必備社群知識 2023年社群小編必備,FB貼文尺寸攻略,社群貼文及圖片的最佳尺寸看這篇就夠了! Instagram,IG為品牌提供額外收入的四大關鍵功能 除了社交媒體宣傳外,搜尋引擎行銷也一種高效的行銷手法。 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
8 月 04 2023
社群媒體
IG過氣了嗎?9個小紅書打敗各個社交媒體在90後中爆紅的行銷技巧
摘要:常用的社交媒體平台大多都集中討論Facebook和Instagram,但近年不論在香港或台灣的應用程或排行榜小紅書的排名與Facebook、Instagram、LINE平分秋色,甚至Facebook被說是老人才用的,Instagram也被說已過氣,轉投小紅書的懷抱。那麼,究竟「小紅書」有什麼特點,能夠在90後中爆紅,並且在營銷領域中打敗其他社交媒體呢? 小紅書有多熱門? 小紅書的爆紅並非突然而是慢慢的成長,小紅書成立於2013年,最初以海外購物攻略起家,平台主要關注時尚、美妝、生活、旅遊等領域,並提供用戶分享和討論相關主題的功能。2016年到2018年間,小紅書獲得了電商巨頭阿里巴巴與中國最大網路公司騰訊的投資,進一步促進了其發展,讓小紅書快速成為中國繼微博及抖音後最受歡迎的社交媒體平台。 以用戶比例而言小紅書是目前最受中國90後歡迎的社交媒體平台,截至2021年12月,小紅書的月活用戶已達2億,其中7成是90後,而到2023年2月,平台的月活躍用戶數量已達2.6億,目前平台上有超過2,000萬月活躍創作者,全球200多個國家17.3萬個品牌進駐。 點擊《Digital 2023 HongKong》或《Digital 2023 Taiwan》了解更多網路使用習慣。 小紅書的優勢 小紅書又被稱為中國版的Instagram,由於兩個平台所關注的都是分享生活,因此類型上看似很雷同,但小紅書擁有其他特有的元素,讓平台成為現時極受歡迎的社交平台。根據調查,小紅書的台灣用戶中,年齡介於 18 – 24 歲,屬於 Z 世代的年輕用戶最多。小紅書在台灣 App Store 的排行榜有時甚至高過 Instagram。 用戶年齡層集中 小紅書在中國市場尤其在年輕人中間非常受歡迎,且平台的用戶主要集中在90後和00後,因此品牌可以通過在小紅書上行銷時,應針對這一目標用戶配合他們的群體互動方式和溝通方式。 社交與購物結合 小紅書結合了社交和購物的功能,使得用戶可以在平台上分享心得、經驗、購物攻略等內容,同時也可以直接購買相關的商品。這種社交與購物的結合,讓品牌可以通過在小紅書上建立品牌形象、與用戶互動、進行商品推廣和銷售。 跨境電商優勢 小紅書最初是以海外購物攻略起家,後來發展成為跨境電商平台,品牌可以在小紅書上設立自家店鋪,直接銷售產品給中國用戶。這樣的跨境電商優勢為品牌擴大中國市場提供了更多的機會和便利。 UGC模式 小紅書內容採用的是UGC模式,UCG 指的是由使用者或消費者主動創造和分享的內容,而不是由品牌或企業創建的內容,UCG 的特點是由使用者自發創作,通常是基於他們的個人經驗、意見、觀點和感受,從而提升用戶及粉絲的參與感。用戶通過在平台上創建個人主頁,發佈自己的內容,例如分享生活照片、心得體會、產品評價、教程等。這種UGC模式使得小紅書的內容更加多樣化和豐富,吸引了大量的用戶和創作者。 豐富的內容創作生態系統 小紅書上有超過2,000萬月活躍創作者,通過創作者計劃,優質的創作者可以獲得平台提供的一些福利和支持,他們在平台上分享各種各樣的內容,包括時尚、美妝、生活、旅遊等多個領域。這樣的內容創作生態系統為品牌提供了大量的原創、有趣、多樣化的內容合作機會,能夠吸引用戶的關注和參與。點擊內容行銷了解更多。 9個小紅書運營技巧 小紅書的運營方式更著重於與用戶及與小紅書平台的互動,如果想經營好小紅書平台可參考以下小技巧: 遵守平台規則和政策 小紅書有一系列的規則和政策,包括用戶行為規範、內容規範等,像不能用「最」相關的字、不能引流到別的平台、過長的文字等。確保內容符合小紅書的規則和政策,避免違規行為,否則可以會被減少曝光、禁言甚至封號等。 豐富且高質量的內容 在小紅書上生成豐富且高質量的內容是吸引用戶和增加曝光的關鍵。確保您的內容有吸引力的標題、優質的圖片、有趣的文字和實用的信息。內容應該與用戶的興趣和需求相符,並且具有分享價值,讓用戶願意點讚、留言和轉發。 使用適當的標籤和關鍵字 使用適當的標籤和關鍵字可以幫助您的內容在平台上更容易被搜索和發現。選擇與您的內容相關的標籤和關鍵字,並確保它們是熱門和有搜索量的。 與用戶互動 在小紅書上十分重視用戶間的互動,與粉絲互動是提高曝光的有效方式。回復用戶的留言和評論,與用戶建立互動,回應他們的問題和建議,增加用戶對您內容的關注和忠誠度。 積極參與社群活動 小紅書經常舉辦各種社群活動,例如挑戰、活動、合作等,積極參與這些活動可以提高您的曝光和受關注度。參加活動並按照相應的規則進行,可以讓您的內容更容易被推薦和展示給更多用戶。 定期更新內容 定期更新內容可以保持您的帳號的活躍度和吸引力。定期發佈新的內容,並保持一定的頻率,可以吸引用戶的注意,並保持用戶對您帳號的關注。 利用分析工具 小紅書提供了分析工具,可以幫助您了解您在平台上的表現和效果。利用這些分析工具,您可以獲取有關您的內容表現、用戶互動和關注度的數據。根據這些數據,您可以調整您的內容策略,優化您的內容,以更好地滿足用戶的需求和平台的算法。 與其他用戶合作 與其他用戶合作可以擴大您的受眾和曝光。您可以與其他在小紅書上有較大粉絲基礎或相關內容的用戶合作,例如共同創作內容、合作推廣或交換互動等。這樣可以增加您的曝光,吸引更多的用戶關注您的內容。 小紅書亦有廣告 小紅書跟其他社群平台一樣,亦有廣告功能。在【發現】中會有信息流量廣告,主要是以原生內容的形式在探索新聞頁面上的雙欄動態中呈現,在右下方會有“贊助”的字樣。現在比較流行的廣告內容製作與其他用戶發佈的內容相似,通過吸睛的標題,圖片或是影片,吸引用戶點擊。在製作廣告內容時,不妨可以多參考小紅書平台的貼文模式,提升廣告被點擊的機會。 掌握小紅書官方第一手消息 小紅書平台在發布第一手消息上亦跟隨UGC特性,小紅書官方經營著不同的帳號,發怖不同類型的資訊,關注平台的官方帳號可以獲得第一手消息,並且可以參與官方活動和獲得流量扶持,從而提升賬號的成功率和曝光量。不妨多參考這些官方帳號所發佈的信息: 運營類:小紅書視頻號、小紅書成長助手、小紅書創作學院、小紅書商家學院、專欄成長學院、蒲公英小助手、薯條小助手、商家薯、新品薯、視頻薯、直播薯、帶貨薯 政策類:薯管家、反詐薯、薯隊長、招聘薯 美妝類:美妝薯、美妝情報局 時尚類:潮流薯、潮流藝術薯、潮流情報官、小紅叔、時墨小姐姐、時尚薯 美食類:吃不飽同學、吃貨薯 旅行探店類:城市情報官、走走薯 攝影設計類:攝影薯、Geek小哥哥、REDstudio、小紅書REDesign、小紅書UED 運動健身類:運動薯、蜜桃小姐姐 娛樂類:遊戲薯、娛樂薯、音樂薯、巨星薯、電影薯 生活類:生活薯、VLOG薯、日常薯、生活研究所 知識類:校園薯、知識薯 母嬰類:薯寶寶、辣媽成長日記 寵物類:寵物薯、萌寵幼兒園 人文繪畫類:人文薯、玩家薯、心情薯 汽車類:汽車薯 家具建材類:家居薯 關注小紅書平台的官方消息,掌握第一手資訊,並在您的賬號運營中獲得更多的優勢,不斷地積累和實踐你的營運技能,及擁有正確信息找到趨勢能少走很多彎路。 總結 小紅書之所以能在90後中爆,主要是因為其基於UGC的社區模式,強調真實性和真實感的內容,優質的用戶體驗以及高度社交化的特點,吸引了年輕用戶在平台上分享、互動和參與。 相對於一些其他社交媒體平台, 小紅書在用戶體驗上下了很多功夫,提供了便利的購物、搜索和分享功能,並通過AI學習和推薦算法為用戶推薦感興趣的內容和商品。 如果您對於經營小紅書或其他社交媒體平台的行銷有興趣,不妨填寫以下表單訂閱我們的電子報,或是與萬智匯行銷顧問聯繫!
podcast 推薦
10 月 24 2023
社群媒體
Podcast是什麼?如何選擇Podcast平台?為你整理5大台灣Podcast平台及最夯Podcast推薦
說到數位行銷平台大部分人都會想到社交媒體或影音平台,而近年podcast則是不少創作者熱門加入的數位媒體平台,那麼到底podcast是什麼意思呢?成為podcaster能賺錢嗎?本文除了介紹Podcast的知識外亦會為你台灣Podcast推薦。 Podcast是什麼? Podcast中文為播客,名稱源於Apple產品的「iPod」和「broadcast」的結合,由此可見podcast是基於音頻形式的平台。 Podcast是隨著網路而興起的媒體新趨勢,在台灣的熱潮可以透過卓越新聞獎在2020年Podcast新聞節目獎及2021年KKBOX 針對 Podcast 舉辦了頒獎典禮,體驗到對媒體平台及機構對Podcast的重視。 Podcast的特色 過去不乏以音頻為特色的平台或應用程式,像廣播和clubhouse,為什麼Podcast能受到如此的重視? 播放方式 Podcast讓人有多一種收聽音頻的方式,不少人喜歡Podcast的原因是習慣有聲音的陪伴,如同廣播一樣以聲音滿足人的感官。而Podcast更具備隨時隨地收聽及不斷重溫回放的特色,讓聽眾可長時間使用聲音填滿生活。 題材多元 Podcast其中最吸引人之處便是有眾多的題材及類型的節目,由於Podcast是透過RSS(Really Simple Syndication)方式把節目上傳到各託管平台,因此平台與傳統媒體相比Podcast上傳的題材及內容較寬鬆,部分過去在影音或傳統平台較敏感或會被平台降低觸及率的題材及話題亦能在Podcast平台中找到。 創作者友善 對創作者而言投身平台是重要的決定,保營經營平台需要投入時間及製作成本,像社交媒體需要具備大量圖片、外出拍攝甚至租用服飾或場地等,而影音平台如youtube則需要拍攝影片兼顧聲畫效果、道具租用及後製。而Podcast則把重心放於聲音,對創作者而言相對投入的成本較低,能推動更多出色的創作者加入Podcast成為Podcaster。 Podcast與其他媒體的差別 Podcast與廣播的差別 過去聽廣播的方式需要跟據播出時間透過電台收聽,錯過了只有部份電台提供線上重播,而Podcast則具備隨時收聽及不斷重溫的特色。亦打破了節目的時長及更新限制,如Podcaster (Podcast創作者) 可以自定更新時間,節目長度不限長到2小時,短則3分鐘的也有。 Podcast與Youtube的差別 Youtube作為影音平台比起聲音更注重在視覺,眼睛覺得精彩好看的影片,只給你用聽的方式相信影片的魅力會降低。 Youtube創作者製作影片需要根據平台演算法規劃影片長度,例如大多創作者的影片為8分至16分鐘,是因為8分鐘的影片剛好可以放3篇廣告,能獲得演算法的照顧提升觀看數。另外亦可以為影片投放廣告作為推廣的方式,對需要提升觀看數或有贊助的影片則可以透過投放廣告獲得更佳數據 Podcast則不需要考慮平台演算法及平台廣告的影響,創作者可規劃每集的長度,在話題上進行更深入的的探討及分享。 Podcast 平台 Podcast作為新的數位媒體形式,它不被單一平台所擁有,如同社交媒體的發動態的行為可在不同平台上發,聽眾需要使用podcast app或平台收聽節目,以下是五大podcast 平台,創作者可在以下的平台發怖自己的Podcast節目。 收聽Podcast要錢嗎? 費用相信是不少聽眾關心的事,podcast平台大部分都是免費的,而收費的平台會為用戶提供更多服務或免除廣告功能,亦會向創作者提供分紅。 Apple Podcast Apple Podcast是專屬於ios系統的免費內置app,蘋果用戶可以直接在自己的裝置上打開收聽,雖然只限ios用戶使用,但依然是全球最大的Podcast平台。 Spotify Spotify原身為音樂串流平台,於2019年通過收購方式進入Podcast產業,Spotify Podcast可透過Android系統或iOS系統下載,亦有網頁版可使用。Spotify可免費使用但會有廣告及其他功能限制,建議升級為Premium 方案。 Google Podcast /YouTube Music 2020年Google加入Podcast應該程式,於2023年先宣佈美國YouTube Music將加入Podcast播客功能。但要注意Google已進一步宣佈2024年把Google Podcast下架,把Podcast業務與YouTube Music結合,說明了Google在美國YouTube Music 加入Podcast的成功。 KKBOX KKBOX是台灣本土的音樂串流平台,在2022年加入Podcast專區,KKBOX Podcast是免費收聽的,但未支援香港地區及Chromecast 投放功能。 SoundOn聲浪 SoundOn是台灣本土最大的Podcast 製作平台,用戶可免費收聽Podcast。SoundOn是為聽眾及創造者打造的平台,有自己的Hosting平台,亦會主動邀請不同的創作者加入Podcast平台,由於SoundOn擁有自己的Podcast製作團隊,因此SoundOn的原創Podcast節目的音質及節目規劃較為完善。 三大主要平台Podcaster排名: 不知道應該聽哪一個podcast節目,不妨參考各個平台的年度podcast排名,先從最多人收聽的創作者開啟你的podcast體驗。 Apple Podcast 1.博音 2.吳淡如人生實用商學院 3.Gooaye 股癌 4.好味小姐開束縛我還你原形 5.下一本讀什麼? 6.唐陽雞酒屋 7.從前從前 8.雞來速 9.百靈果 News 10.時間的女兒:八卦歷史 Spotify Podcast 1.Gooaye 股癌 2.好味小姐開束縛我還你原形 3.唐陽雞酒屋 4.呱吉 5.百靈果 News 6.老高與小茉 Mr & Mrs Gao 7.台灣通勤第一品牌 8.雞來速 9.時事英文 English News 10.博音 KKBOX Podcast 1.Gooaye 股癌 2.呱吉 3.雞來速 4.好味小姐開束縛我還你原形 5.媽爹講故事 6.從前從前 7.唐揚雞酒屋 8.台灣通勤第一品牌 9.百靈果 News 10.吳淡如人生實用商學院 以上是2022年度台灣podcast排名可以注意到有不少創作者是多平台發展,在不同平台都能獲得聽眾的支持。在podcast正在萬花齊放的發展,因於podcaster在節目的多元表現,因此無法把創作者的類型完整地劃分,為此各平台會推薦你可能喜歡的節目,鼓勵你能收聽不同的創作者的節目。 Podcast 推薦 想進一步了解不同的podcast ,快速找到自己想要收聽的podcast可以參考以下的podcast 推薦。 中文Podcast 推薦 台灣podcaster類型眾多,以下挑選了不同類型的熱門podcast為你們介紹(台灣Podcast排名不分先後): 娛樂日常類 1. 台灣通勤第一品牌 : 台灣通勤第一品牌 Podcast 由李毅誠、張家倫、何勁旻三位主持人制作,三人除了做Podcast外還共同經營著便當店,三人多年好友的關係與獨特攻馬行空的想法使他們即使是閒聊也能在每集引起聽眾哄堂大笑。 2. 好味小姐開束縛我還你原形 : 好味小姐Podcast由知名寵物youtube頻道好味小姐延伸,三位主持人脆脆、阿斷(剪輯師)、很煩(攝影師)組成,在Podcast中分享生活、寵物與育兒的趣事。 3. 唐陽雞酒屋 : 唐陽雞酒屋是知名占星老師唐綺陽 Podcast節目,在Podcast中除了星座相關話題,還能了解到老師的生活與成長故事。 新聞時事類 4. 百靈果 News : 百靈果 News Podcast由凱莉和Ken作為主持人,以中英雙語的方式報導國際新聞,亦有採訪及讀書會等節目內容,兩人以輕鬆的方式討論國際新聞,也不忌諱討論敏感政治議題。 5. 報導者 The Reporter : 報導者是由非營利基金會所經營的,內容深度探討國際議題及文化觀察,曾獲多個新聞獎,報導者讓你能了解到社會一個角落正在發生的事。 專業領域類 6. 吳淡如人生實用商學院 : 吳淡如Podcast節目十分推薦如想保持成長的聽眾,在學習、工作、投資、商業等課題上都能為你帶來更多知識,為你的成長上了重要的一課。 7. 股癌Gooaye : 對投資理財有興奮的你不能錯過Gooaye 股癌這節目,主持人謝孟恭在Podcast以幽默精闢的方式分享自己的投資觀察,讓投資小白也能接收投資知識。 英文Podcast 推薦 過去學習英文會有人推薦看電視、新聞、聽歌,而現在利用Podcast學習英文亦是值得推薦的方式,以下是4個學習英文Podcast推薦: 1. All Ears English All Ears English可以學習到生活化英語、商用英語及雅思,腔調與用字沒有特別困難,但由於語速沒有放慢,所以初階學習時需要多聽幾次。 2. The English We Speak The English We Speak是由BBC製作,以情景化方式介紹各種實用的英語俚語和片語,讓你跟外國人交流更自然。 3. Simple English News 適合初階學習英文人士,以偏慢的語速為你分享各國新聞,還提供Podcast逐字稿,是學習英語的首選節目 4. 6 Minute English 由BBC製作,每集6分鐘以聊天方式針對一個話題作討論,話題多元堅持收聽能讓你的英語會話快速進步。 Podcast運作方式 看完Podcast這個新媒體市場的你,如果對加入Podcast有一定興趣,就不要錯過以下Podcast製作知識。 RSS 製作Podcast前先要了解RSS (Really Simple Syndication ),RSS 中文為「簡易供稿機制」。 製作Podcast不是錄音結束直接放上平台就可以了,Podcast的運作方式是需經Podcast託管平台生成RSS feed的網址。RSS Feed包含了Podcast的信息,如音頻UR、標題、內容簡介、發布日期、 獲得RSS feed網址後把網址交給 podcast平台,平台就像中轉站一樣,為聽眾抓取 podcast 內容。 製作Podcast的四大要點 選擇主題 節目定位與個人魅力是Podcast的重點,你需要選擇一個你感興趣的主題,同時亦要考慮是否有潛在的受眾對這個主題感興趣。選擇一個你感興趣但極冷門的主題難以找到受眾,但如果你對主題沒熱情那麼你的聲音語調也無法自然的吸引聽眾。 錄音設備及環境 選擇適當的錄音設備,包括麥克風、音頻接口、耳機和音頻編輯軟體,同時亦要降低外部環境對你的影響,如車流、風扇、人聲等。 質量好的設備能夠提供更好的音質,但不一定需要昂貴的設備,剛開始時可以先投入性價比高的設備,亦可以選擇租用錄音室或器材,另外學習使用設備才能確保錄音質量。 Podcast平台及託管平台 製作RSS feed需要選擇一個適合的Podcast託管平台,其後亦需要上傳到Podcast平台發布和分享你的節目。 常見的託管平台包括SoundOn、Buzzsprout、Captivate、Transistor.fm 等,但要注意部分是需要收費的。 行銷方式 宣傳Podcast可使用社交媒體、EDM、網站和其他渠道來推廣,亦可以與其他Podcast製作者合作,參加行業活動,以擴大你的聽眾基礎。另外由於Podcast需要聽眾主動點進節目,你才能用聲音說服聽眾留下,而吸引聽眾點進來亦需要依靠你的封面圖片,因此需要多花心思設計你的LOGO。 Podcast的收入來源 如何利用Podcast增加收入是不少Podcaster關心的部分,目前Podcast的商業化已有穩固的模式,台灣廠商亦願意透過Podcast發布廣告。 廣告贊助 這是 Podcast 最常見的收入來源之一。Podcaster可以通過在節目中播放贊助廣告或進行贊助宣傳,向公司或品牌收取費用。 訂閱制 部分Podcast平台如Apple Podcast和Spotify提供訂閱制服務,讓內容Podcaster可透過聽眾的訂閱獲得分紅,相對的聽眾亦需支付費用。 總結 Podcast是新興且極具發展潛力的平台,在這幾年Podcast的爆炸性發展中有更多Podcast創作者加入,讓主題更百花齊放,收聽者可透過Podcast隨時隨地收聽,以滿足學習不同知識的需求,更方便接觸多元的主題及領域。想投身Podcast平台的你也可以勇敢邁進,透過Podcast與聽眾互動,分享你的生活與愛好。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
Facebook營利五大方法
2 月 02 2023
社群媒體
品牌營運Facebook也能賺錢?Facebook營利五大方法
品牌營運Facebook是在企業及品牌方來說並不只是行銷手段,隨著時代與疫情的夾撃下加速了消費模式轉變,線上購物成為趨勢,市場的轉變說明有線上平台有新的商機可進入市場,Facebook亦看準這機會加深開發切合市場變化的功能,讓企業或品牌能利用Facebook的功能快速適應市場甚至利用Facebook營利,企業或品牌有更多方式增加收入。Facebook所提供的功能能讓各業態及行業別都可加以利用,以下將分析在Facebook營利五大方法: 一、影音插播廣告 你有注意過部分Facebook上的影片會一直重覆片段或由好幾個片段組成嗎? Facebook對於部分滿足條件的專頁可開啟影音廣告營利功能,讓粉絲專頁在發布的影片可在中間插入廣告,而Facebook則會依觀看次數為發布者提供廣告分潤。 開啟影音廣告營利功能條件 ● 60 天內的觀看總分鐘數達 600,000 分鐘 ● 擁有至少 5 個已發佈影片 ● 專頁粉絲人數達到 10,000 名 符合以上條件即可,開啟功能後對發布的影片亦有要求: 雖然Facebook是說影片長度多於1分鐘即符合插播廣告的資格,但這只是符合資格,需要盈利的話影片長度必須多於3分鐘,另外影片會於播出一分鐘後插入廣告,而觀看者把廣告觀看完畢才能獲得分潤。 那麼你知道為什麼不少影片的長度都多於3分鐘,同時很常影片點都在廣告後了嗎?經常使用影音發布內容的企業或品牌十分適合使用插播廣告這方式增加收入,如教育及培訓、自媒體、大眾媒體等行業,而零售業者亦可發布產品資訊、試用、評測等影片以擴大收入來源。 二、星賞功能 星賞功能除了能讓發布者獲得直接的支持,配搭直播時收到星賞能與觀看者作出更多互動,讓觀看者感受到被重視互相關係被連結,發布者也可設定星賞目標,像達多少星賞就有新活動、新內容、驚喜等與觀看者共同為目標努力,加強互動性。另外星賞亦具備留言置頂功能,發布者亦可把星賞排行設於直播畫面,這可刺激觀看者送出星賞。 開啟星賞功能條件 資格:過去60天追蹤者人數維持在1000人以上即可 星賞兌換 每獲得一顆星賞,Facebook會分$0.01美元給發布者,而大多覲看者購買星賞時會一次賺買99顆以上星賞,如以獲得99顆星賞來說發布者將分得0.99美元即約30元新台幣。 另外Facebook會於每月月底過21天後才會發放款項到指定帳戶,但兌換星賞有最低兌換量,至少$100美元或10,000顆星賞才能兌換成款項到指定帳戶。 即需要累計到最低兌換量才能把星賞款項提領,如11月當月累計滿100美元或10,000顆星賞,約12月21日款項會存入指定帳戶。 星賞功能如同其他直播或互動平台的打賞功能,能支援多種不同發布方式,即以星賞方式可配合影音插播廣告、直播等,一個素材有複數的方式賺取收入。 三、直播 直播可以說是近年最熱門的獲利方式,利用直播的即時性質與觀看者進行互動,用以推廣商品或服務,這熱門的方式 Facebook當然不會落下。 直播的魅力在於讓消費者能與創作者即時互動,實體店面遇到銷售員消費者會覺得有壓力;網站購物會覺得圖片經過精修沒有真實感;電視購物台則缺乏互戶性及沒辦法長時間集中於同個品牌或商品。而直播可達到隨時隨地觀看、沒有必須購買的壓力、真實把實物在鏡頭前展示及使用、商品介紹及使用可透過觀看者的提問及商品展示把商品各方面及話題性集中。 直播賣貨的風潮衍生出專門給Facebook直播的用的插件,讓買賣進行得更方便。像直播時能配合關鍵字登記為下單、針對客戶設定黑名單、金流、物流結合系統等。 直播只有賣貨的選擇嗎?不,其實直播還有很多方向可以發展,像遠距離課程教育、講座說明會、討論會等。直播不單單是以零售作為目標,通過直播的每一次交流能與觀看者拉近距離,培養觀看者對品牌或企業的信任度。 Facebook另一賣點是直播內容及留言可保留且再作回覆。這功能讓直播有更多的可能性,對品牌、企業而言留言可再回覆能對直播時的詢問作文字或圖片詳細回覆的作用,對觀看者而言亦能就留言得知直播內容,可吸引沒有參與的再次觀看直播存檔。 對服務業及教育業者而言直播更廣泛擴散服務對象的範圍,過去找服務及課程時住住會更關注鄰近的企業,沒有強力的誘因大多不會選擇跨縣市的業者,然而現在可利用直播了解不同地區同類業者的服務內容,教育業者更可利用直播作教學及表演。 直播功能亦延伸至配合星賞、商店、線上付費活動等方式,讓直播功能有更多的可能性,各行各業都可以利用Facebook增加收入。 四、Facebook商店 商店頁面能讓消費者在使用Facebook時可直接清晰知道店家是賣甚麼的,透過精美的商品頁能激發購買欲。雖然目前購物車功能目前只開放美國地區使用,購物車的按鈕在台灣地址則變成導向至官方網站,讓消費者直接到網站可一鍵下單。 同時橫跨 Facebook 和 Instagram 的統一數碼店面,功能與後台也互相通用,開啟IG商店Facebook商店功能亦需要開通,一個開啟商店便能同時操作兩個平台的商店,因此開啟Facebook商店功能成為品牌拓展客戶及吸引客戶的一大利器。 五、線上付費活動 線上付費活動是隨著疫情而衍生的功能,讓受到疫情無法外出的創作者及工作室能用網路方式創造收入。各類主題的教學、展覽或活動都能透過線上付費活動舉辦,像烹飪、線上講座、音樂表演、體育活動、畫展等。 品牌或企業可不受地域限制下舉辦付費活動,讓教學、討論及活動能以線上直播方式舉辦,Facebook並不會向舉辦方收取任何費用,但手機支付平台則需要支付平台手續費。 線上付費活動可發展領域非常廣泛,品牌或企業主若可加以利用會成為增加入入的一大方法。 社群媒體不再是單一作為行銷的平台,而是可以讓品牌及企業增加收入的方式,不論你是哪一個行業都能找到合適的社群媒體功能,利用Facebook與其它社群媒體做結合及相輔相成能有更多的獲利機會。