AI Overview 是 2024 Google 正式推出的功能，讓使用 Google Chrome 瀏覽器的使用者體驗更上一層樓。不過同時 AI Overview 讓搜尋引擎行銷的世界掀起一波巨浪，本文將帶你了解什麼是 AI Overviews ？還有 AI Overviews 主要功能與影響。
Google AI Overview 是什麼？
Google AI Overview 的前身是「生成式搜尋體驗（SGE）」，將搜尋引擎結合 AI ，能夠針對特定查詢透過 AI 生成答案，並且會顯示在其他搜尋結果之上。
這些答案是從網路上各種來源的資訊中綜合而來，並附上這些來源的連結，讓使用者能進一步查閱更多細節。
現在，AI Overview已經在華語的搜尋引擎大規模使用了！
AI Overview 功能介紹
AI Overviews 功能主要有5個：
- AI 資訊摘要
- 深入探索
- 處理多步驟查詢
- 互動式體驗
- 影片搜尋
使用 AI Overview 最方便的地方是它會從不只一個網站蒐集資訊，還支援影片搜尋功能，可以上傳短片來讓它理解你的意圖。
像是洗衣機突然無法順利運轉，原因無從知曉，當然也無法以文字描述問題，這時候可以錄製短片上傳，讓 AI 來分析影片內容，進而給你適合的內容答案。
再來就是可以處理多步驟的查詢，例如「敏感肌適合哪些品牌的保養品？」，以往需要先分為「敏感肌適合的保養品成分」，再經由成分找出品牌；現在它不僅可以列出相關品牌的資訊、評價，還會列出相關成分讓你確認是不是符合敏感肌使用。
AI Overview 如何運作？
Google 推出 AI 概覽的目的是希望改善使用者的搜尋體驗，讓他們能夠更快速、更直接地得到答案，不必再慢慢篩選來自多個網站的資料。
AI Overview 的運作機制是結合最新的 Google Gemini AI 模型來處理多樣化以及複雜的搜尋，讓它反應更迅速、精準，同時也能處理多媒體內容，像是影片、語音都能處理。
怎麼出現在 AI Overview？Google 官方這樣說！
參考 Google 搜尋中心說明， AI 技術 會針對數據匯報中的資訊提供相關的資源連結，當系統判定生成式回應特別實用時，就會在 Google 搜尋結果中顯示 AI 資訊摘要。
我們無法控制我們網站的資料是否出現在AI Overview上，我們只能透過SEO的技術來提升被引用的機會。
關鍵因素影響出現機率：搜尋意圖
雖然 Google 官方沒有直說有什麼因素會影響出現機率，但自從 SGE 上線以來，國外 SEO 專家們就已經開始統計並歸納原因，其中搜尋意圖是影響最大的，尤其是想得到明確答案的資訊型搜尋。
舉例來說，像是「維他命C什麼時候吃？」、「陶瓷可以微波嗎？」這種有直接答案的，非常容易觸發 AI 概覽。
其中又以「健康」、「資訊」類別，出現機率最高，所以這種資訊型網站會比其他類型網站更容易出現在 AI Overview。
關鍵因素影響出現機率：自然排名
這邊要先釐清一個觀念，自然排名與 SEO 技術有關，而 SEO 技術中包含了優化網站內容，而網站內容是否符合搜尋內容與 AI 取用網站有直接關係。
總而言之，要先了解能夠在自然排名中取得前幾名的網站，大都本來就符合使用者的搜尋內容，所以出現在 AI Overview 的機率本身也比排名低的網站來的大。
不過要注意的是，AI 摘要的特點之一是會擷取不只一個來源，所以如果網站內容被 AI 判定優質且有價值，就算是排名低的網站，也有可能打敗排名高的網站出現在上面。
與精選摘要有什麼不同？ AI Overview 的特色亮點
AI 摘要的特點
- 多步驟查詢： 用戶可一次性輸入多個條件，AI 自動拆解並提供分步回覆。
- 內嵌連結功能： AI 生成摘要中直接包含來源連結，既滿足用戶即時需求，又促進網站點擊與流量回流。
上述提到 AI Overview 的功能「處理多步驟查詢」就是它的特點之一，也是與一般 Google 搜尋引擎最不同的地方。
第二點是內嵌連結功能，因為 AI 摘要可能不只從一個網站抓取資料，所以它會將資料來源放在右欄，如果想看到更詳細的內容，使用者可以透過連結來看完全文。
其實AI摘要你可以看作是Google版的chatGPT。
AI 摘要 vs 精選摘要（Featured Snippet）
我們不難在上文的 AI Overviews 畫面的圖片中可以看到，AI摘要的位置比精選摘要更高，更吸睛，但它們之間有什麼區別呢？
| AI Overview | Featured Snippet | |
|---|---|---|
| 資料來源性 | 廣泛 | 單一 |
| 顯示格式 | 全面 | 簡短 |
| 點擊機會 | 較高 | 較低 |
| 搜尋彈性 | 廣泛 | 單一 |
| 互動性 | 靜態 | 可互動、回饋 |
從上表可以看出 AI 摘要和精選摘要的差異性其實很大，尤其是對於搜尋彈性以及資料來源性這兩個層面，這大大影響了使用者的搜尋體驗，提升搜索效能。
AI Overview 的影響： 對 SEO 和 Google 廣告的隱憂與衝擊
Google 搜尋 行為大改變
全新 AI 使用方式讓搜尋行為產生改變，使用者不再需要點開網站就能找到答案，所以搜尋次數大幅減少。也因此網站會因為 AI 技術的改革面臨挑戰，最明顯的改變是使用者可以一次輸入多個條件，讓 AI 會 統整資訊並回應，所以由過往的輸入關鍵字慢慢變成輸入問題，就像對話一樣。
但弊端是容易被 AI 的資訊帶著走，使用者可能不再確認資訊的真偽就輕易相信，這也是搜尋行為改變帶來的危機。
零點擊時代來臨
因為資訊取得快速且完整，甚至還可以透過互動功能追加答案的全面性，不需要點擊進入網站也能得到答案，所以越來越多的使用者在得到答案後就會停止搜尋，不會進入網站了解，也因此搜索引擎將面臨「零點擊時代」的挑戰。
網站自然流量下降
如上述提到搜索引擎將迎來「零點擊時代」，網站自然流量與點擊率也會隨之下降，這對 SEO 影響極大，網站少了流量讓排名上升更加困難，如何與 AI 搜尋共存，也成為 SEO 策略中重要的一環。
Google Ads關鍵字廣告CPC暴漲
AI 摘要通常落在搜尋結果最上方的「零位置」，也由於使用者能夠快速得到答案，通常不會再往下滑動，廣告顯示的位置及機會就相對減少。另一方面，使用者的搜尋次數也大幅減少，進一步減少廣告顯示的頻率。
廣告展示減少，但投放廣告的人並沒有減少，面對以競價作為遊戲規則的Google Ads，關鍵字的單次點擊成本就會水漲船高，而且效果也有可能沒有以前好。
AI 搜尋怎麼與行銷共榮共存？
Google SGE / GEO
應對 AI Overview 的挑戰，我們可以利用 Generative Engine Optimization (GEO) 來幫助我們。GEO 的核心概念是專為 AI 搜尋引擎設計高品質的內容，並強調如何將來自多個資料來源的信息綜合起來，以生成準確且全面的回答。
GEO 涵蓋範圍包含：
- 結構化資料標記 Schema Markp
- 清晰的文章架構
- 內容的全面性
- 語義自然性
這種高品質內容不僅能讓網站在 AI 生成的答案中較容易被選中，也能讓使用者能在 AI 汪洋中找到你的網站價值，並進一步吸引流量。
SEO 策略 轉變更注重內容 及 多平台佈局
SEO雖然面臨著AI搜尋及AI工具的調整，但要記得，這些AI所引用的也是在搜尋引擎排名靠前的網頁。所以SEO同樣重要，也一定要做好，才能增加被引用的機會。
除此之外，單靠網頁的SEO已經並不足夠，我們需要從不同的平台出發，SERP現時已經有超過16種功能，而且不少的社群如IG、Threads，以及影片類的YouTube、 Shorts都會顯示在SERP上，我們更需要開始佈局這些不同的平台，透過多平台的佈局，增加曝光，這樣才能彌補使用者不點進網站的曝光。
拓展多樣性通路是很好的策略，不止在 Google 的 搜尋，影音平台、社群平台等也納入策略中，讓搜尋者在表明搜尋意圖之前就將品牌植入他的腦海，先建立品牌認知和信任。
廣告類型更要注重行銷漏斗上層
Google Ads在減少曝光與點擊機會的情況下，我們更要從認知階段開始著手，從被動等待點擊改為主動出擊，在使用者表明購買的搜尋意圖前，利用 GDN 或影片廣告形式等，讓潛在顧客的腦海始終都有你的品牌印象，才能讓他們有購買意圖的時候第一時間想起你。
廣告文案也是未來的關鍵，單靠文字已經無法在第一時間吸引顧客目光了，因為 AI Overview 會 給出完整且精準的答案，這時候素材圖片或影片就顯得格外關鍵，圖片能不能第一時間吸引目光？影片能不能在開頭 3 秒內引起興趣？這都是認知階段需要注重的。
歡迎觀看以下的影片教學哦！
常見問題
怎麼開啟 AI Overview 功能？
原本 AI Overview 僅限美國使用，現在也已經開放台灣使用囉！可以到 Google Labs 下方的「AI Overviews」並點擊「Get Started」就完成了。
為什麼有時候搜尋沒出現 AI Overview ？
其實 Google 一直有在調整 AI Overview 的出現頻率，從 2023 年 Google 推出 SGE 時就不斷調整，根據 Semrush Sensor 統計，目前 AI Overviews 在美國出現的機率是6.93%。
通常非資訊類型的搜索不太會觸發 AI Overview ，不過直到現在官方也還持續在調整，所以未來出現機率可能還會變動。
可以不要讓我的網站出現在 AI Overview 嗎？
可以，這邊提供兩種方法：
- 使用 robots.txt 封鎖 Google
- 添加 noindex 標籤
雖然這兩個方法可以限制內容被 AI 曝光，但我們不建議使用，畢竟多一個曝光機會與點擊機會有何不可呢？
總結
隨著 AI 工具越來越進步，行銷策略也要與時俱進，我們認為 AI 不斷進化是證明科技進步的里程碑，但也因為生成式 AI 太過便利，導致使用者容易捲入 AI 資訊的洪流中，同時搜索引擎行銷也因為 AI 面臨挑戰。
AI 與行銷逐漸密不可分，既然打不過那就加入吧！調整策略和 AI 共榮共存，如果希望獲得搜索引擎行銷的服務，歡迎聯繫【萬智匯行銷顧問】，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，一起成為 AI 時代的主導者！
延伸閱讀：
【2025最新】SEO是什麼？SEO搜尋引擎優化自學入門10分鐘搞定
Google Ads是什麼？8大Google廣告格式及 廣告投放入門教學（ Google Ads 新手必備）
2025年IG入門必學功能：0到1的超簡單IG教學（含新功能特效框、註冊、Reels、限動、貼文、尺寸）
8大類超過80款實用行銷軟體推薦，2025年行銷人必備行銷工具名單（附使用心得）
想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
