為何我們要用FB平台來行銷我們的企業/產業
Facebook粉絲團建立方法還有要學的必要嗎?根據2022年2月公布的2021年第四季的數據分析，目前facebook的日流量逐年呈現正成長，達到28億人次，較前一年同期成長約12%，即便有許多人抱怨觸擊率降低，每日活耀的人口數掉了8%，但依舊有達到18.4億人口數，可見Facebook仍在社群平台上，依舊站穩龍頭的地位。再加上整體上Facebook仍是數位行銷人員投放產品廣告最愛的社群媒體，以目前的fb平台上的營銷模式，在這10年內，營銷模式仍是有效且無法說變就變的狀態，再者未來facebook也會跟著趨勢做修正，所以仍是非常值得經營的平台。
另外最重要的是，在這個數位時代，作為一個”免費”的數位平台可以開始進入數位行銷，那又有什麼理由不現在開始經營並行銷自己的企業/產業呢？
Facebook行銷優勢、目的？
首先要先了解為何要建立社群，不管任何行銷的方式最終都是為了增加企業的價值以及收益。
建立Facebook的優勢：
- 提高企業曝光度
- 免費建立企業與消費者的連結，增加信任度/親切感
- 增加顧客忠誠度
- 引導流量提升轉化率
曝光度：
時代的變遷，過去我們使用報章雜誌、電視媒體來幫我們的企業搏版面、打廣告，目前網際網路十分發達，已經可以透過各式社群平台來打廣告，增加擴散率，擴散率是一般的傳統廣告十倍到百倍之多，曝光度也能較容易提升，讓您的企業獲得更多的關注。
最重要的是過往的報章、電視廣告行銷是屬於一次性的廣告，有點偏向一次定生死的感覺，成效是立刻有或是完全沒有，但現在的曝光型式，是屬於累積型的廣告，我們的貼文是累積式的，所以不管如何都比以往有更好
的曝光效率，而作為最大的網路社群平台，曝光度依舊是不容小覷的。
建立連結，打造信任感/親切感：
好的商品、服務品質能不能帶來顧客，顧客體驗到不錯的商品能不能帶來更多的顧客，在這個時代，企業不應該只是以公司的角度在和自己的TA溝通，而是要建立親切感、信任感，讓企業能夠更貼近自己的TA，也同時吸引更多深層的TA，取得更多的顧客向您的服務與產品買單，而社群相較於官網的資訊傳遞，更是一個能夠與顧客建立感情連結的平台。
增加顧客忠誠度：
除了建立信任感與親切感外，下一步就是建立顧客的忠誠度，現在幾乎新創品牌都在打造自己的社群，尋找並培養自己的一批忠實顧客，而如何培養忠實顧客，就是需要自己本身的品牌價值來做出區別，我們可以透過好的內容、商品，甚至是好的品牌故事來傳遞理念，深化顧客對企業的信任度，進而轉化為對於品牌的忠誠度，最重要的目的就是讓顧客能夠對您的品牌情有獨鍾。
引導流量變成轉化率：
最終我們要做的就是把流量變現，欸？這邊要說的不是等你有流量了，就把自己的社群平台當成是一個上架平台，對於這樣的作法，等於說是帶著好不容易經營好的人設去跳海一樣，我們應該更有技巧的包裝自己的內容，保持原有的調性，以自身品牌理念傳遞自己的品牌以及商品，讓顧客對於產品或是服務感興趣，進而向您的企業買單。
如何架設/建立我的FB社群平台、粉絲專頁？
那我該如何踏出第一步？ / 我該如何建立我們自己的平台
Step1 首先建立您的粉絲專頁
連結：https://www.facebook.com/pages/create/
Step2 為您的粉絲專業取一個名稱/選擇類別/並加以描述你的產業內容
為您的企業粉專建立品牌名稱，並在類別上選擇您的企業服務類別，並在描述欄描述您的公司，建議可以簡單扼要，把服務的重點項目或是企業理念傳遞給您的受眾。
Facebook行銷應用方法/策略
Facebook粉絲專頁專顧名思義就是一個能與粉絲建立聯繫以及互動的平台，所以我們最重要的就是建立親切感，並能和我們的目標受眾建立良好的關係以及能夠做到有效的傳遞與溝通。
試想一下現實生活上，我們遇到了一些立場不定，經常做事變東變西，不知道他在想些什麼，這樣的朋友是不是真的讓人感到很困擾。
所以粉絲專頁如同你的人物設定一樣，風格、說話調調還有做出來的事情都要具有一致性，向他們傳遞你的理念是非常重要的，若是能夠保持一致吸引到更多支持你的觀眾成為你的粉絲，達到良好的互動關係，進而對你的品牌產生信任感、喜愛你，說不定你的觀眾人很好，呷好道相報，那你的社群也會日益茁壯！
那你該如何規劃你的策略呢～
在規劃的時候，你應該要把以下的幾個要點記住，找出您的企業定位，並且把視覺風格、敘述調性一致化並且把自身的獨特性展現出來。
聽起來好像有點點小複雜，所以規劃了幾個簡單的重點：
※前期分析/定位
孫子兵法有說到「知彼知己者， 百戰不殆」，如今社會上前期分析已經是在基本不過的事情，不僅要分析競爭對手，更需要分析的是你的目標受眾，分析競爭對手和你對客戶的需求差異，你才能從中找到那獨一無二的定位。
當找到獨一無二的定位時，你可以開始建立你的人設，有些人喜歡Apple的簡約風格，也有人喜愛Google的活潑、有創意的調性，但我們知道的是他們都有各自的受眾以及鐵粉，所以確定品牌的調性，並塑造你想傳遞的角色，開始耕耘你的粉絲專頁吧。
※視覺擬定 / 圖文視覺統一調性
人都喜歡看新奇的事物，但是建立品牌，重要的是讓你的觀眾深刻地記住你。
在前期的視覺擬定就顯得格外重要，每個品牌都有自己的色調、視覺風格。
舉例來說，講到台灣的不動產行業，你可能會想到信義房屋與永慶房屋，信義的logo色調與它的社群圖文安排，都是統一走綠色的色調，在視覺上更容易產生連結，同理，永慶房屋也是一樣的，它的社群配色與它的logo一樣，統一使用黃色去做規畫和布局，當我們同樣看到不動產的貼文時，就能很下意識地知道是哪家品牌的圖片，這就是視覺統一的重要性。
你們需要做的就是把色調、風格定調出來，讓觀眾可以很直覺地認識你們，並對我們有深刻的印象。
(引用自信義房屋 / 永慶房屋粉絲專頁)
※ 貼文主題擬定 / FB排程規劃
視覺定調如果是你的外表，那我們的貼文，就如同我們的談吐，主題就如同我們的知識內涵。
說話本身就是一門藝術，而重點是該在哪個場合說、哪個時間說、說哪些東西，這就要看你的需求，想要達到什麼目的、效果。
經常聽到很多行銷的朋友都向天吶喊最近觸及率好難達標，觸及率不斷地下降，meta是不是在搞我們這些行銷人啊！！
沒錯，我們沒辦法改變平台的演算法機制，所以我們更應該先經營好的是你的「互動率」，因為擁有高互動率，即代表你的粉絲對於你的粉專投入時間程度相對比較高，而facebook則會認定這可能是一篇不錯的貼文，進而幫你觸及更多的人，達到更好的曝光度以及觸及更多！
很多人追求高流量、高觸及，但卻不知道怎麼做，我們應該認知到「我們要找到我們的鐵粉」這才是經營粉絲團的秘訣，因為一個不愛你的人根本不會在你身上花心思，更別說是花錢了，除了具有導購目的的貼文，在日常的經營，我們應該要顧客達到歸屬感，並且產生共鳴，未來我們會講到的說故事的力量，告訴你們怎麼說好一個故事，讓你的顧客愛上你，進而找你消費。
(全聯廣告這篇主打上班孤獨，全聯來暖心的心靈肌湯，養眼的圖片搭配有趣的文字讓人一同在下面起鬨)
另外我們的時間排程也十分重要，我們要理解，即便現在24小時有16小時都泡在網路世界上，但你的受眾真的always在線上嗎？
在這片網路洪流裡，我們需要了解我們的顧客的上線時間，並且在精準的時間傳遞我們想傳達的內容給我們的顧客。
我們也可以在facebook的後台，紀錄我們受眾習慣的時間，進而規劃排程。
這部分也是在作社群行銷中，很重要的一個環節喔！
※ 數據紀錄 / 優化內容
經營不是我經營爽就好，我們想出好內容並製作出來，最重要的是回歸到觀察顧客的反應，並且蒐集他們的反饋，再進行修正、調整。
FB後台也有針對不同的數據去做紀錄，我們可以透由官方提供的數據，進行分析並且找出對策去做規劃內容的規劃。
結語：“如果動機和方法都是良善的，就不必擔心結果了。”
現在網路上的社群平台越來越多，並且越來越多企業也正在往數位轉型的路上發展，社群經營只不過是數位行銷的一小部分，而目前FB仍然是人數最多的社群平台，並且也有許多企業還是把大量的廣告資源投入在這上面，可見FB在這5～10年的消費型態也無法立即改變。
當然最終還是要回到經營層面，人人都對品牌的口碑十分看重，而FB粉絲專頁就是很好與顧客建立聯繫和找尋潛在顧客的平台，我們沒理由不開始經營。
