Facebook粉絲團建立方法,Facebook經營戰略擬定分析2023年更新

2 月 2, 2023 | 社群媒體

Facebook粉絲團建立方法

為何我們要用FB平台來行銷我們的企業/產業

Facebook粉絲團建立方法還有要學的必要嗎?根據2022年2月公布的2021年第四季的數據分析,目前facebook的日流量逐年呈現正成長,達到28億人次,較前一年同期成長約12%,即便有許多人抱怨觸擊率降低,每日活耀的人口數掉了8%,但依舊有達到18.4億人口數,可見Facebook仍在社群平台上,依舊站穩龍頭的地位。再加上整體上Facebook仍是數位行銷人員投放產品廣告最愛的社群媒體,以目前的fb平台上的營銷模式,在這10年內,營銷模式仍是有效且無法說變就變的狀態,再者未來facebook也會跟著趨勢做修正,所以仍是非常值得經營的平台。

另外最重要的是,在這個數位時代,作為一個”免費”的數位平台可以開始進入數位行銷,那又有什麼理由不現在開始經營並行銷自己的企業/產業呢?

Facebook行銷優勢、目的?

首先要先了解為何要建立社群,不管任何行銷的方式最終都是為了增加企業的價值以及收益。

建立Facebook的優勢:

  1. 提高企業曝光度
  2. 免費建立企業與消費者的連結,增加信任度/親切感
  3. 增加顧客忠誠度
  4. 引導流量提升轉化率

曝光度:

時代的變遷,過去我們使用報章雜誌、電視媒體來幫我們的企業搏版面、打廣告,目前網際網路十分發達,已經可以透過各式社群平台來打廣告,增加擴散率,擴散率是一般的傳統廣告十倍到百倍之多,曝光度也能較容易提升,讓您的企業獲得更多的關注。

最重要的是過往的報章、電視廣告行銷是屬於一次性的廣告,有點偏向一次定生死的感覺,成效是立刻有或是完全沒有,但現在的曝光型式,是屬於累積型的廣告,我們的貼文是累積式的,所以不管如何都比以往有更好
的曝光效率,而作為最大的網路社群平台,曝光度依舊是不容小覷的。

建立連結,打造信任感/親切感:

好的商品、服務品質能不能帶來顧客,顧客體驗到不錯的商品能不能帶來更多的顧客,在這個時代,企業不應該只是以公司的角度在和自己的TA溝通,而是要建立親切感、信任感,讓企業能夠更貼近自己的TA,也同時吸引更多深層的TA,取得更多的顧客向您的服務與產品買單,而社群相較於官網的資訊傳遞,更是一個能夠與顧客建立感情連結的平台。

增加顧客忠誠度:

除了建立信任感與親切感外,下一步就是建立顧客的忠誠度,現在幾乎新創品牌都在打造自己的社群,尋找並培養自己的一批忠實顧客,而如何培養忠實顧客,就是需要自己本身的品牌價值來做出區別,我們可以透過好的內容、商品,甚至是好的品牌故事來傳遞理念,深化顧客對企業的信任度,進而轉化為對於品牌的忠誠度,最重要的目的就是讓顧客能夠對您的品牌情有獨鍾。

引導流量變成轉化率:

最終我們要做的就是把流量變現,欸?這邊要說的不是等你有流量了,就把自己的社群平台當成是一個上架平台,對於這樣的作法,等於說是帶著好不容易經營好的人設去跳海一樣,我們應該更有技巧的包裝自己的內容,保持原有的調性,以自身品牌理念傳遞自己的品牌以及商品,讓顧客對於產品或是服務感興趣,進而向您的企業買單。

如何架設/建立我的FB社群平台、粉絲專頁?

那我該如何踏出第一步? / 我該如何建立我們自己的平台

Step1 首先建立您的粉絲專頁

socialmarketing fk1.jpg

連結:https://www.facebook.com/pages/create/

Step2 為您的粉絲專業取一個名稱/選擇類別/並加以描述你的產業內容

socialmarketing fk2.jpg
為您的企業粉專建立品牌名稱,並在類別上選擇您的企業服務類別,並在描述欄描述您的公司,建議可以簡單扼要,把服務的重點項目或是企業理念傳遞給您的受眾。

Facebook行銷應用方法/策略

Facebook粉絲專頁專顧名思義就是一個能與粉絲建立聯繫以及互動的平台,所以我們最重要的就是建立親切感,並能和我們的目標受眾建立良好的關係以及能夠做到有效的傳遞與溝通。

試想一下現實生活上,我們遇到了一些立場不定,經常做事變東變西,不知道他在想些什麼,這樣的朋友是不是真的讓人感到很困擾。

所以粉絲專頁如同你的人物設定一樣,風格、說話調調還有做出來的事情都要具有一致性,向他們傳遞你的理念是非常重要的,若是能夠保持一致吸引到更多支持你的觀眾成為你的粉絲,達到良好的互動關係,進而對你的品牌產生信任感、喜愛你,說不定你的觀眾人很好,呷好道相報,那你的社群也會日益茁壯!

那你該如何規劃你的策略呢~
在規劃的時候,你應該要把以下的幾個要點記住,找出您的企業定位,並且把視覺風格、敘述調性一致化並且把自身的獨特性展現出來。

聽起來好像有點點小複雜,所以規劃了幾個簡單的重點:

※前期分析/定位

孫子兵法有說到「知彼知己者, 百戰不殆」,如今社會上前期分析已經是在基本不過的事情,不僅要分析競爭對手,更需要分析的是你的目標受眾,分析競爭對手和你對客戶的需求差異,你才能從中找到那獨一無二的定位。

當找到獨一無二的定位時,你可以開始建立你的人設,有些人喜歡Apple的簡約風格,也有人喜愛Google的活潑、有創意的調性,但我們知道的是他們都有各自的受眾以及鐵粉,所以確定品牌的調性,並塑造你想傳遞的角色,開始耕耘你的粉絲專頁吧。
socialmarketing fk3.jpg
socialmarketing fk4.jpg

※視覺擬定 / 圖文視覺統一調性

人都喜歡看新奇的事物,但是建立品牌,重要的是讓你的觀眾深刻地記住你。
在前期的視覺擬定就顯得格外重要,每個品牌都有自己的色調、視覺風格。

舉例來說,講到台灣的不動產行業,你可能會想到信義房屋與永慶房屋,信義的logo色調與它的社群圖文安排,都是統一走綠色的色調,在視覺上更容易產生連結,同理,永慶房屋也是一樣的,它的社群配色與它的logo一樣,統一使用黃色去做規畫和布局,當我們同樣看到不動產的貼文時,就能很下意識地知道是哪家品牌的圖片,這就是視覺統一的重要性。

你們需要做的就是把色調、風格定調出來,讓觀眾可以很直覺地認識你們,並對我們有深刻的印象。
socialmarketing fk5.jpg
socialmarketing fk6.jpg

(引用自信義房屋 / 永慶房屋粉絲專頁)

※ 貼文主題擬定 / FB排程規劃

視覺定調如果是你的外表,那我們的貼文,就如同我們的談吐,主題就如同我們的知識內涵。
說話本身就是一門藝術,而重點是該在哪個場合說、哪個時間說、說哪些東西,這就要看你的需求,想要達到什麼目的、效果。
經常聽到很多行銷的朋友都向天吶喊最近觸及率好難達標,觸及率不斷地下降,meta是不是在搞我們這些行銷人啊!!
沒錯,我們沒辦法改變平台的演算法機制,所以我們更應該先經營好的是你的「互動率」,因為擁有高互動率,即代表你的粉絲對於你的粉專投入時間程度相對比較高,而facebook則會認定這可能是一篇不錯的貼文,進而幫你觸及更多的人,達到更好的曝光度以及觸及更多!
很多人追求高流量、高觸及,但卻不知道怎麼做,我們應該認知到「我們要找到我們的鐵粉」這才是經營粉絲團的秘訣,因為一個不愛你的人根本不會在你身上花心思,更別說是花錢了,除了具有導購目的的貼文,在日常的經營,我們應該要顧客達到歸屬感,並且產生共鳴,未來我們會講到的說故事的力量,告訴你們怎麼說好一個故事,讓你的顧客愛上你,進而找你消費。
socialmarketing fk7.jpg

(全聯廣告這篇主打上班孤獨,全聯來暖心的心靈肌湯,養眼的圖片搭配有趣的文字讓人一同在下面起鬨)

另外我們的時間排程也十分重要,我們要理解,即便現在24小時有16小時都泡在網路世界上,但你的受眾真的always在線上嗎?
在這片網路洪流裡,我們需要了解我們的顧客的上線時間,並且在精準的時間傳遞我們想傳達的內容給我們的顧客。
我們也可以在facebook的後台,紀錄我們受眾習慣的時間,進而規劃排程。
這部分也是在作社群行銷中,很重要的一個環節喔!

※ 數據紀錄 / 優化內容

經營不是我經營爽就好,我們想出好內容並製作出來,最重要的是回歸到觀察顧客的反應,並且蒐集他們的反饋,再進行修正、調整。
FB後台也有針對不同的數據去做紀錄,我們可以透由官方提供的數據,進行分析並且找出對策去做規劃內容的規劃。
socialmarketing fk8.jpg
socialmarketing fk9.jpg
結語:“如果動機和方法都是良善的,就不必擔心結果了。”
現在網路上的社群平台越來越多,並且越來越多企業也正在往數位轉型的路上發展,社群經營只不過是數位行銷的一小部分,而目前FB仍然是人數最多的社群平台,並且也有許多企業還是把大量的廣告資源投入在這上面,可見FB在這5~10年的消費型態也無法立即改變。
當然最終還是要回到經營層面,人人都對品牌的口碑十分看重,而FB粉絲專頁就是很好與顧客建立聯繫和找尋潛在顧客的平台,我們沒理由不開始經營。

萬智匯總編輯 - Sorla

致力於分享最新的行銷策略和數位世界的動態,希望能為您帶來有價值的內容和啟發。

主題標籤

訂閱每周行銷資訊

7

免費SEO分析報告

1分鐘馬上收到網站SEO報告




行銷部落格

Instagram圖片尺寸 Ig圖片尺寸
9 月 12 2023
社群媒體

2023 Instagram 圖片尺寸懶人包,小編必備社群知識

經營Instagram最關注的是能不能吸引到觀眾的注意,吸引觀眾的基礎的就是圖片跟影片的品質,小編們遇到素材不符合Instagram貼文的尺寸也會很煩惱。雖然Facebook跟Instagram貼文可以同步發布,但其實他們圖片的最佳尺寸都各有不同,本文就為你整理了2023年最新Instagram圖片尺寸懶人包! Instagram行銷基礎 經營社群平台的行銷人相信都會認同在社群媒體中圖片、文案與廣告缺一不可,而在Instagram的經營中圖片及影片素材更是重中之重。Instagram是著重於視覺的社群平台,相對於其他社群媒體如Facebook,IG視覺色彩上更為豐富,亦深受年前人的喜愛。因此要在Instagram上進行行銷策略的佈局,圖片、影片、文案及廣告等都更需要在視覺上吸引眼球。 精心準備的素材不能在Instagram上完整展示,不但沒有辦法達成預期的成效,也白白浪費的準備的素材,沒有觀眾會對一張模糊的圖片感興趣。要利用IG進行有效的行銷推廣,先了解IG圖片、影片的素材規格,才能在製作素材及推廣效果上事半功倍。 IG頭貼尺寸 IG頭貼圖片最佳尺寸建議:1080 x 1080 px,1:1 長寬比。 官方建議最低像素為110 X 110,這亦是大頭貼縮放為圓形後的像素大小,建議你提供的圖片像素為1080 x 1080。 注意雖然你上傳的照片是正方形的,但IG大頭貼的顯示是圓型的,超出圓形的圖像會被裁切掉,因此在大設計上建議集中於圓形的中央或把整體頭像縮小。 IG貼文照片尺寸 Instagram貼文照片官方提供了下列尺寸選擇: 正方形:1080 x 1080px,長寬比1:1 直式長方形:1080 x 1350px,長寬比4:5 橫式長方形:1080 x 606px,長寬比16:9 Instagram貼文照片的最佳尺寸:1080 x 1080px,長寬比1:1。 在設計圖片的時候,亦需要考慮圖片在各行動裝置上的顯示效果。雖然Instagram貼文有三種可使用尺寸,但Instagram的顯示方式式都是方形1:1的尺寸,如果你使用的照片尺寸直式長方形或橫式長方形,在主頁顯示時會以裁切分頁方式或遮擋部分內容。 IG貼文限制 文字上限:最多2200字 圖片格式支援:JPG、PNG Hashtag上限:最多30個 圖片上限:10張圖片,雖然IG貼文可上傳多張圖片但亦要注意過多照片時觀看者會否持續往下滑 IG影片尺寸 Instagram影片官方提供了下列尺寸選擇: 正方形:1080 x 1080px,長寬比1:1 直式長方形1080 x 1350px,長寬比4:5 橫式長方形1080 x 606px,長寬比16:9 影片尺寸與貼文圖片無異,但建議把影片重點放於長寬比1:1內。而Instagram影片上傳後自行設定封面照片,可以自由縮放裁切影片畫面作封面照片,封面相片的建議大小為 420 x 654 像素(或長闊比例為 1:1.55)。 影片長度短於 15 分鐘的影片貼文都會以連續短片形式分享,但要需要注意如IG短於 90 秒的連續短片皆可以在 Instagram 受到推薦,並獲得更多觀看次數。影片右上角有影片時間,右上角的內容會被遮擋,重要的資訊則要避免放於影片的右角。 IG限時動態尺寸 限時動態可上傳照片或60秒以內的影片,IG限時動態尺寸與FB限時動態貼文相同,長寬比只有 9:16 的選擇。 IG限時動態最佳尺寸建議:1080 x 1920 px,9:16 長寬比。 在貼文中如照片或影片的尺寸不符,需要裁切素材,而發怖限時動態時照片或影片尺寸不符,亦會為限時動態填補影片的相近底色,也可以選擇縮放素材的大小。 IG Reels尺寸 Reels 連續短片是2022年推出的短影音功能,可以發布5秒、30秒、60秒或90秒長度的影片。 IGReels最佳尺寸建議:1080 x 1920 px,9:16 長寬比。 Reels的尺寸有比較多需要注意之處,雖然影片的長寬比是9:16,但當Reels在主畫面顯然時長闊比例則會更變為4:5,建議Reels的重要畫面需要集中在畫面正中央,讓你的影片不會受到比例轉換的影響。 另外Reels的下方會顯示帳號及Reels文字,而右方會有愛心、留言及分享等按鈕,要避免在影片下方右方放置重要資訊或CTA(行動呼籲)。 IG廣告尺寸 Instagram付費廣告也是商家用於宣傳的重要環節。IG有提供限時動態、動態消息、「探索」頁面、Reels 或商店的版位可供選擇。不過不同的類型對於素材的尺寸、檔案的類型以及檔案的上限都有詳細的規定。在製作前亦需要了解清楚所投放類型的規格,才能讓保證推廣的效果。 IG剪輯工具推薦 遇到圖片或影片尺寸不符合IG貼文的要求時,除了可以使用IG內置的縮放功能,另外亦可剪輯工具對素材進行修改,一次性修改各種需要的貼文照片尺寸,以下是推薦使用的剪輯工具: Canva 收費:免費、多種付費方案 適用裝置:電腦版及手機應用程式 Canva是有豐富功能的平面設計平台,一般的圖片編輯,包括調整大小、裁剪、添加濾鏡、文本和圖形等功能齊全。 用戶亦可以在一個平台上完成整個設計過程,創建社交媒體帖子、海報、名片、簡歷、簡報等各種平面設計項目,從模板庫中選擇適合的模板進行編輯。 而使用Canva最大的優勢是它提供了三種IG範本:IG貼文、IG限時動態以及IG Reels的最佳尺寸範本,您根本無需再查詢最佳尺寸,直接套用範本便可以設計出漂亮的圖片和影片,值得推薦! Canva的免費版其實就能滿足基本的需要,如需要使用進階的素材或模版求,亦可以升級至付費方案。 Lightroom 收費:免費版和付費版 適用裝置:電腦版和手機應用程式 Lightroom是由Adobe開發的一個強大的圖片編輯軟體,它主要用於後期處理和編輯照片,並提供了豐富的功能,適用於專業攝影師和一般用戶,使用Lightroom所呈現效果社群小編絕對夠用。Lightroom提供了以下功能: 圖片編輯:調整尺寸、曝光、對比度、色調、銳化等。 同步和分享:使用Adobe Creative Cloud訂閱,可以在不同設備之間同步照片,並輕鬆分享照片到社交媒體或網絡平台。 自定義預設:用戶可以創建自己的編輯預設,以節省時間並實現一致的風格。 iMovie 收費:免費 適用裝置:iOS iMovie是Apple專為iOS設備開發的一個影音編輯軟體,用戶能夠輕鬆創建和編輯影片,以下是一些iMovie的主要特點: 視頻剪輯:剪輯、組合和重新排列 轉場和效果:軟體提供多種轉場和特效,提升視頻的質量和吸引力 聲音編輯:支援音效和音樂的添加,以及音量和音頻效果的調整。 IG排版工具 當你擁有最佳尺寸的照片後,則可以為instagram進行排版,instagram排版可以說是比較獨特的行銷技巧,由於instagram用戶主頁一次可以看到九格以上的貼文,因此對版面進行排版能達到不同的視覺效果。 排版預覽工具-Planoly 因 IG 沒有預覽的功能,所以有些 IG 經營者為了讓色調與排版維持統一性,會使用排版預覽的 APP,才不會貼文發布出去之後才發現色調跟其他貼文無法搭配。 收費:免費版和付費版 適用裝置:手機應用程式及網頁版 Planoly是一個專為Instagram用戶設計的社交媒體管理工具,能幫助用戶規劃ig 貼文的整體排版,以確保圖片排列和風格一致,付費版更可幫你以設計好的排版自動發文,省去了手動發佈的麻煩。 圖片分割工具-9Cut 收費:免費 適用裝置:手機應用程式 9Cut是一個用於在Instagram上創建切割圖片和照片拼貼的應用程式。它的主要功能是將一張圖片切割成多個部分,然後在Instagram上以一個整體圖片的方式發佈,以滿足不同的創意需求。 總結 把握Instagram社群貼文的尺寸,上傳高品質的圖片才能讓瞬間吸引眼球!希望可以透過合適的照片及影片再加以排版,提升你Instagram的分享及互動率。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
最高成效廣告 PMax
8 月 21 2023
搜尋引擎行銷

最高成效廣告可能取代所有Google ads廣告類型?掌握3要點馬上開始你的最高成效廣告

摘要:最高成效廣告自推出以來熱度越來越高,傳聞在未來可能會取代其他Google ads的廣告類型包括搜尋廣告,馬上開始最高成效似乎很有必要。本文將會探討最高成效為何能成為Google ads霸主以及開始使用最高成效的注意事項。 最高成效廣告 【智慧型購物廣告】將於2023年9月升級為最高成效廣告。 【區域廣告】已於2022年8月自動升級為最高成效廣告。 最近經常會發現最高成效廣告取代其他廣告類型的消息,究竟什麼是最高成效廣告呢? 官方定義 最高成效廣告(Performance Max),亦簡稱Pmax,早在2021年已經推出,算是Google ads最近期推出的廣告類型。隨著AI應用以及機器學習的趨勢越來越強,Pmax的熱度也不斷提升,成為Google ads廣告教學的高搜尋量詞彙。 Google官方的定義是:最高成效廣告活動是一種新的目標導向廣告活動類型,可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動,就能存取所有 Google Ads 廣告空間。這類廣告活動能與關鍵字搜尋廣告活動相輔相成,有助您在 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道,找到更多轉換客戶。 簡單理解 Google官方定義理解上需要點精力,簡單理解,就是你只需要提供一個目標以及素材,Pmax就可以為你自動生成廣告並在各種適合的位置上面展示。 即是說你無需再選擇應該是投放影片、多媒體、搜尋、探索、Google地圖或是Gmail廣告,系統會自動幫你選擇廣告類型,並製作好廣告進行投放。Pmax的更強調機器學習以及自動化的功能。 使用所需的設定 使用Pmax只需要提供轉換目標(Conversion goal)、預算(Budget)、素材資源群組(Asset group)、地理位置(Location)、數據(Merchant Center)以及目標對象信號(Audience Signal)這6大設定即可,而數據及目標對象信號是可選的,並非必選的。 素材資源組合 素材資源組合是Pmax中最重要的設定,因為系統會從你的素材中選擇適合的素材並生成相應的廣告內容用於展示,而這些素材包括:圖片、Logo、廣告標題、說明、影片及目標對象信號。 素材資源組合在廣告賬戶結構中的作用有點類似與搜尋廣告結構中的廣告組合,可以根據不同的主題進行分類,而一個最高成效廣告活動之下,可以有數個不同的素材資源組合。 以下是常用的素材類型: 圖片:可提供1-20張圖片,可以上傳亦可以提供網站讓系統直接在網上截取。 Logo:最多可以提供1-5個,可上傳亦可提供網站讓系統直接截取。 影片:非必要提供的素材,最多可以提供5部,而且至少一部影片超過10秒。 廣告標題:可提供3-15則,每則最多30個半型字元,主要是用於搜尋廣告。 長廣告標題:可提供1-5則,每則最多90個半型字元,多數被用於多媒體及影片廣告。 說明:可提供1-4則,每則最多90個半型字元。 行動號召:可以在系統中選擇,並會與你的商家或品牌名稱想搭配。 除上述的素材外,Google ads說明中亦有提供建議最佳的素材資源群組搭配。 目標對象信號 所謂的目標對象信號,讓系統判別誰最有可能完成轉換。信號可能包含您的資料 (例如是再行銷和目標客戶比對名單) 或自訂區隔 (舊稱自訂目標對象)。系統會根據信號尋找意願相近或更強烈的新使用者,爭取在所有可能展示的管道的轉換。 當你使用這個功能的時候並不是告訴Google應該如何做,而是你提供的這些數據提供一些建議參考,可以引導機器去學習及加快機器學習的速度。 但是並不保證系統只會向這些目標對象中的使用者放送廣告。如果系統判斷其他使用者區隔的轉換成效良好,就會向目標對象信號指定使用者以外的使用者放送廣告。 運作原理可以參考以下圖片: 成為霸主的原因 優勢總結 發掘更多轉換客戶 除了相似特性的新消費者之外,亦可能有意料之外的目標對象,就如上圖案例中的Leo與Iris。 充分提高觸及率 不同的裝置形式都可以展示廣告。 提高客流量和銷售量 利用系統的數據協助尋找更多可能會完成轉換的客戶,提升銷量。 機器學習自動搭配素材 使用機器學習模型,更準確地預測哪些廣告、目標對象和廣告素材組合的成效最高。 一切變得更加輕鬆 簡化廣告活動管理工作,輕鬆提升廣告成效。 取代不同管道的廣高類型 人們的搜尋習慣不斷在變化,隨著Ai在生活中的應用越來越廣泛,例如ChatGPT已經不再是新鮮事,日後的搜尋模式更有可能變成Chatbox對話形式直接獲得查詢的答案。行動裝置的語音搜尋功能越來越方便,如可以直接在google上利用語音搜尋。上述兩個趨勢,分別在搜尋形式及裝置上的變化越來越明顯,而這整整與Pmax可以在google的各個可以展示的位置上展示廣告的特點相吻合,因此現在以不同位置來分類的廣告類型如:多媒體廣告、應用程式廣告、智慧型廣告及探索廣告都有可能會被Pax所取代。 取代以搜尋意圖為主的廣告類型 過往搜尋廣告可以通過設定完全比對的方式規定哪些關鍵字才能觸發廣告,但現在完全比對已經是按照搜尋意圖一致即可觸發廣告。所以現在搜尋廣告已經無法讓我們精準地控制哪些關鍵字能觸發廣告。 既然現在都以客戶的搜尋意圖出發,Pmax在這點上使用目標對象信號這個功能就更為出色了,因為它可以根據消費者偏好與背景資訊,包括他們的瀏覽行為等,引導自動化功能去發掘新客戶並帶來更多的轉換。 所以在日後,Pmax亦有可能取代了搜尋廣告或是購物廣告。 開始使用最高成效 不論是電商、服務業、B2B或是B2C,都建議可以開始嘗試使用最高成效廣告。不過如果你現在使用的廣告類型帶來的轉換率和收入都不錯的情況下,還是建議保留下來。建議可以以其中一款產品或是服務嘗試使用最高成效,因為這樣才會造成太大的風險。 因為新手通常會犯以下的錯誤: 錯誤1:沒有清晰的目標 你必須要告訴Pmax你想優化的的轉換目標,例如我要增加某樣產品的購買,訂閱or報名等。 如果沒有明確的轉換目標,或者不夠清晰的時候,廣告就系統就很難了解你想要的結果,導致有可能造成: 高點擊率低轉換率,可能吸引了一些不太具價值的流量,從而導致廣告成本增加。 所以正確的做法是:請先清晰定義你的目標,然後告訴PMAX。 錯誤2:預算和時間都不足 機器學習很強大,但是必須提供足夠的數據、預算還有時間才能讓Pmax去學習。在預算上,Pmax會在各個管道上發送,建議最好每日預算至少在500台幣以上才比較好。在時間上,Google自己也建議至少提供6週的時間讓機器學習才能找到最佳的表現。 錯誤3:素材資源群組分類 素材資源群組是Pmax的重點,新手一般來說會以關鍵字或是目標對象信號來對素材資源群組進行分類。不過到最後發現會有某個素材資源群組很快把廣告預算燒光,效果卻一般。 而正確的做法應該是,素材資源群組,應該是關注在產品/服務上,而非關鍵字或是目標對象信號。關於素材資源群組的分類,Google ads亦有作建議:建議您根據網站上顯示產品的區段或類別來建立素材資源群組。 想更好地理解本文的內容,可以觀看以下的影片哦! 總結 如果你還未使用最高成效廣告,不妨可以挑選一款產品和服務先嘗試;如果你正在使用最高成效廣告,效果不如理想,也不妨可以參考上述提出的3個常犯錯誤看是否有改善。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
多媒體廣告
2 月 04 2023
搜尋引擎行銷

Google Ads不止是關鍵字廣告!多媒體廣告大揭密,10個實用技巧迅速提升多媒體行銷效果

什麼是多媒體行銷? 多媒體行銷 (Multimedia marketing) 是一種通過使用多種形式的媒體,如文字、圖像、影片、音頻等來宣傳產品或服務的行銷策略,目的是以吸引客戶、增加品牌知名度和形成良好的客戶關係。 以全球知名的快餐集團麥當勞為例,我們經常能在Youtube或是Facebook看到它們的食物及餐廳氣氛的影片,這就是多媒體行銷的其中一種方式,通過吸引客戶的視覺和聽覺感官,增加他們對品牌或產品的興趣,並吸引他們到店進行體驗。 多媒體行銷的另一個重要優勢商家是可以根據客戶的行為進行定制,以更精準地配合他們的需求和興趣進行推廣。例如,一家運動品牌可以根據運動愛好者的搜尋記錄,向他們展示有關運動鞋的影片廣告,藉此提高消費者對產品的購買比例。這種行銷策略多數會應用在【再行銷】方面,有關再行銷的資訊可以點擊了解更多。 行銷策略一般可以分為付費和免費流量的區別,而創造免費流量的多媒體行銷策略與社群經營雷同,如影片上載帶Youtube頻道、Facebook專頁等,這邊就不再累述了;因此多媒體行銷更多指的是通過付費獲得流量的多媒體廣告。總體來說,多媒體行銷是一种高效的廣告策略,通過結合多種媒體工具和數位技術,它可以更精確地配合客戶的需求和興趣,以實現更佳的行銷效果,可以幫助提高品牌的知名度、吸引客戶、提高銷售。 什麼是多媒體廣告? 多媒體廣告是指使用多種媒介形式,如圖像、影片、音頻等進行推銷或進行廣告活動的行銷方式。它是一種以消費者的多感官體驗為基礎的行銷手段,可以幫助品牌形象增強,吸引更多的消費者關注和參與。當中Google ads就是使用人數最多的廣告平台,Google ads提供了多種不同的廣告類型可供選擇,讓企業通過不同形式接觸到更多的客戶群體。 Google Ads的廣告類型 關鍵字廣告 Google關鍵字廣告是一種在Google搜尋結果頁上呈現的廣告形式,廣告商需支付費用,按照每次點擊(pay-per-click)的模式付費。搜尋廣告形式是通過廣告商在Google廣告平臺上投放廣告,並設定關鍵字,當網路使用者在Google搜尋欄位輸入他們期望尋找的物品字詞時,搜索結果中如果出現與廣告商所設定的關鍵字相關的搜索結果,廣告商的廣告將顯示在搜索結果頁的頂部或右側。關鍵字廣告是一種有效的網路行銷工具,可以通過向潛在客戶提供搜索結果頁上的廣告,吸引用戶關注,提高網站的訪問量和銷售量。了解更多google關鍵字。 GDN廣告 GDN廣告,即是Google Display Network,是Google提供的一種數位廣告形式,允許廣告主在Google網絡上廣告,這個網絡包括Google搜尋結果頁、YouTube、Gmail等多個場景。GDN廣告會顯示在涵蓋兩百多萬個網站和應用程式的聯播網上,藉此觸及90% 的網際網絡使用者。系統會將廣告放送到與業務相關的內容或客戶感興趣的內容旁。GDN廣告提供平面廣告和影片廣告等多種格式,可以針對目標受眾進行定向廣告,吸引更多目標客戶。因此通常被用於產品或服務的品牌宣傳和銷售推廣,此類型亦經常被應用在再行銷上。 影音廣告 Google 影音廣告是指透過 Google 廣告系統呈現的影音廣告。它允許廣告主在 YouTube 和其他 Google 網絡站點上顯示影片廣告,並通過 Google Ads 管理廣告活動。影片廣告類型包括擴展廣告、標準影片廣告、TrueView 廣告等,並可通過不同的價格模型,如競標、固定價格等選擇價格。Google 影音廣告可以幫助廣告主推廣產品和服務,吸引潛在客戶並提高業績。廣告主可以通過提優質的影片素材製作影片廣告活動,生動地呈現品牌故事。這類廣告活動可透過不同方式吸引客戶,例如在客戶播放他們喜愛的音樂影片前或研究要購買的產品時放送廣告。 應用程式廣告 Google應用程式廣告旨在向應用程式使用者推銷應用程式或應用程式內購買項目。這些廣告通常顯示在應用程式中,包括Google Play Store、社交媒體應用程式和遊戲應用程式等。它們通常以影片、圖像或文字形式呈現,並向用戶展示應用程式的功能和用途。使用Google應用程式廣告,廣告主可以通過定向投放廣告,推銷應用程式並吸引潛在用戶下載和使用他們的應用程式。企業可以透過應用程式廣告活動提高參與度、應用程式安裝次數,甚至是應用程式內動作次數,例如訂閱電子報或訂購產品。 購物廣告 Google 購物廣告是一種以商品或服務為主題的 Google 廣告格式,它可以在 Google 購物、Google 搜索、YouTube 和其他 Google 媒體上顯示。購物廣告以圖像和文字的形式呈現產品資訊,如商品名稱、價格和圖像等。當用戶查看廣告時,可以直接點擊廣告並進入商家的網站進行購買。Google 購物廣告可以使用購物廣告活動宣傳線上和店面的庫存商品、提高網站或實體商店的訪客次數,以及發掘更多符合需求的待開發客戶。 多媒體廣告的優勢與應用 優勢一:吸引更多的客戶 多樣性:廣告通常涵蓋影片、音頻、圖像、文字等多種內容,因此能夠滿足不同客戶的需求,並吸引更多的注意力。 創意:廣告對於創意的限制少,企業可以創造出有趣和吸引人的內容,以引起客戶的興趣並保持他們的關注。 互動性:廣告可以提供互動性,使客戶可以通過點擊、滑動、播放影片等方式與廣告進行互動,以保持客戶的關注。 移動性:多媒體廣告可以在行動裝置上播放,企業的廣告活動不會受到地域限制。 效果明顯:多媒體廣告可以通過動畫、影片、音頻等內容展示產品和服務的優點,以更有效地吸引客戶。 優勢二:加強品牌形象 多媒體廣告在素材的提供上,允許企業有加大的發揮空間,對於品牌形象方面亦有更多的優勢,例如: 強化品牌識別,使用相同的設計元素和顏色,以確保品牌的一致性和穩定的形象; 強調品牌價值:使用說服性的文字、音頻和視頻來傳遞品牌的價值,以吸引客戶並增加他們對品牌的關注度; 向客戶展示品牌的專業性:通過使用專業的多媒體元素,如高品質的影片和音頻,向客戶展示您是專業的品牌; 增強客戶對品牌的聯想:通過使用與品牌相關的圖像、文字和音頻,增強客戶對品牌的聯想,以建立品牌記憶。 Apple就是通過在多媒體廣告中使用他們經典的白色和銀色設計元素,以及他們的音樂播放器、電腦和手機,來增強他們的品牌形象。同時,他們也可以通過在多媒體廣告中使用清晰的音頻和視頻,以向客戶展示他們的專業性和創新能力。 優勢三:提高客戶參與度 多媒體廣告能夠提供互動性的特點,企業不妨參考以下的方式提高客戶的參與度: 建立互動性廣告,通過讓客戶參與互動,如按鈕、連結、影片等,可以吸引他們的關注並提高參與度; 舉辦抽獎活動,通過舉辦抽獎活動,讓客戶有了參與的動機,同時也可以增加對品牌的認知; 制定參與式活動,如解謎、遊戲等,鼓勵客戶參與,提高客戶參與度。 優勢四:更有效的宣傳您的產品或服務 多媒體廣告的形式變化很多,影片、文字、圖片、聲音等各類元素都可以有廣告主自由運用,發揮創意提升廣告的吸引性。 綜上所述,多媒體廣告的好處在於可以利用多種形式進行宣傳,使消費者能夠從多角度理解和了解品牌,讓消費者形成深刻的印象和記憶。 10個實用技巧提升多媒體行銷效果 清晰明確的廣告目標 明確目標:吸引客戶、增加知名度、提高銷售量、提升網站流量等。 目標族群 瞭解目標族群,確保多媒體廣告符合他們的需求和興趣。 創造吸引人的廣告內容 使用吸引人的廣告標題、圖像、文字、影音等,以獲得更多的注意力。 適當的呈現方式 使用多種多媒體形式,如影片、音頻、圖像、動畫等,以獲得更好的效果。 適當的投放時間 根據客戶群、業務類型以及行銷目標來選擇投放時機點。 適當的平台及廣告版位 選擇適當的平台及廣告版位進行廣告投放,以確保多媒體廣告得到最佳的展示。 合適的價格 評估及比較各不同類型的廣告費用,以提高多媒體廣告的投資回報率 用戶參與 通過對用戶進行互動,使他們在多媒體廣告中獲得參與的感覺。 數據分析 通過數據分析,了解多媒體廣告的效果,並根據需要進行調整優化。 追蹤和分析多媒體廣告效果 定期檢查多媒體廣告的表現,以確保其符合預期並根据需要進行調整。利用網絡分析工具來確定哪些廣告更有效,並調整策略以獲得更佳結果。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼多媒體行銷的服務? 多媒體行銷策略設計 幫助企業制定貼合其需求和目標的多媒體行銷策略。 多媒體廣告創意 為企業提供吸引人的多媒體廣告創意及設計,以確保廣告內容吸引人且體現其品牌形象。 多媒體廣告投放 根據企業、產品的特性選擇適合的多媒體廣告類型進行廣告投放。 多媒體行銷效果分析 通過數據分析,評估多媒體行銷的效果並不断進行改進。 總結 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 希望提高客戶參與度,強化品牌形象和更有效地宣傳產品和服務嗎?請不要猶豫,填寫表單或直接與我們的行銷顧問聯繫吧!萬智匯擁有專業的行銷團隊,可以為您提供多媒體行銷和數位行銷的服務,讓你的行銷效果倍速提升!
關鍵字插入功能
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

2023年實用Google ads 技巧:善用提升廣告點擊率的關鍵字插入功能DKI

摘要:搜尋廣告的每次點擊成本越來越高,要提升廣告點擊率大家都各出奇招。而DKI關鍵字插入功能則被譽為搜尋廣告的黃金策略。本文將會重點介紹2023年最實用的Google ads技巧,通過設定關鍵字插入功能Dynamic keyword insertion提升點擊率。 什麼是關鍵字插入功能? 關鍵字插入功能 關鍵字插入功能並非Google ads新推出的功能,早在2011年已經推出。 關鍵字插入功能,即Dynamic Keyword Insertion,簡稱DKI。可以讓廣告主能夠自動將用戶的搜索關鍵字插入廣告文本中,從而增加廣告的相關性和個性化程度。使用這項功能,可以更好地吸引潛在客戶,提高廣告的點擊率和轉換率。 自推出以來,關鍵字插入功能已成為許多廣告主在其Google Ads廣告中提高效果的重要工具之一。點擊關鍵字插入功能到官網了解更多! 關鍵字插入功能 DKI可以應用在搜尋廣告的標題、說明及顯示路徑的欄位。使用方法也十分簡單,只需要在標題中加入關鍵字插入程式碼{keyword:預設文字}就可以了。Google ads會嘗試將這個程式碼替換成廣告群組中的任何一個關鍵字。如果不行,例如用戶搜尋的關鍵字太長,就會使用預設文字代替。 舉例說明 假設手機殼品牌Case要推廣其一款迪士尼公主系列手機殼,並試用關鍵字插入功能藉此希望提升廣告的點擊率。品牌Case把符合迪士尼公主系列的手機殼關鍵字設定了廣告群組,若不符合替換條件的就會顯示預設文字:迪士尼公主手機殼。 當廣告設定並投放後,搜尋用戶A希望購買白雪公主手機殼,因此她在Google輸入了關鍵字白雪公主手機殼進行搜尋。 因為白雪公主手機殼在品牌Case設定的關鍵字群組中,因此這個時候她可能會看到的品牌C的廣告標題會是: Case白雪公主手機殼-解放你的童真。 若搜尋用戶A這次希望購買白雪公主手機殼,透明及防摔,因此她在Google輸入了關鍵字白雪公主手機殼 透明 防摔進行搜尋,但白雪公主手機殼 透明 防摔的字數長度過長,系統無法替換,這可能會看到廣告的標題為: Case迪士尼公主手機殼-解放你的童真。 這個就是關鍵字插入功能的應用例子。 關鍵字插入功能有什麼好處? 增加點擊率 從上面的例子中,可以看到假若搜尋廣告的文案與搜尋用戶輸入的關鍵字詞匹配度越高,甚至一樣時,會增加廣告的點擊率,主要是從以下三個方面: 增加廣告關聯性 廣告關聯性是指廣告與使用者搜尋背後的意圖之間的相關程度,這個原理很簡單,當搜尋結果與輸入的字詞相關程度越高,也表示其廣告關聯性越高,搜尋用戶也更有意願點擊關聯性高的廣告。即是廣告排名並非在第一位,也有可能因為符合搜尋意圖而選擇點擊。 提升品質分數 廣告關聯性提高,一方面會提升品質分數,從而提升廣告評級而提升顯示的排名,因而點擊率也會提升。另一方面,當品質分數提高,最後實際的單次點擊成本亦會因此而下降,同時達到節省廣告預算的效果。如欲了解品質分數可降低單次點擊成本的原理,可以點擊品質分數了解更多。 加粗字體 Google會把被設置改功能的關鍵字加粗,因而廣告會因此變得更加明顯,從而提升了點擊率。 提升三大重要指標 DKI之所以被譽為黃金策略,因為它在以下三大指標中的表現相當出色,分別是點擊、點擊率及轉換率。根據Wordstream曾經做過的一項研究,在使用DKI一段時間後,暫停20天,然後再重啟的比對實驗中: 停用DKI20天的數據: 很明顯地看到,點擊率下降了48.33%; 點擊次數下降了,所以點閱率CTR也跟著下降,37.18% 轉化率也下降了,原因很簡單,因為點擊少了,進入的網站流量肯定也少了,轉換的次數也肯定隨之而少。 重啟DKI的數據:重啟DKI,因為搜尋結果就是用戶所搜尋的字詞或相近的字詞,所以點擊跟著增加,其他指標也跟著上升! 節省管理時間 除了在提升廣告點擊率方面出色之外,關鍵字插入功能可以讓廣告主以一個廣告針對好幾組關鍵字,雖然設定的時候多了這個步驟,但可以減少管理廣告的數量。 如何設定關鍵字插入功能? 事前準備 首先有條理地將關鍵字分入廣告群組,每個廣告素材主題各一個廣告群組,然後使用動態關鍵字插入功能,將關鍵字嵌入相關的廣告素材。 以品牌C公主系列手機殼為列,可以先把公主系列手機殼的相關關鍵字組成廣告群組,如"灰姑娘手機殼"、"花木蘭手機殼"、"茉莉公主手機殼" 、"愛麗兒手機殼"、"迪士尼公主手機殼"、"小比目魚手機殼"、"木須龍手機殼"、"阿拉手機殼"、"白雪公主手機殼"、"Disney Princess手機殼"設置為一個關鍵字廣告群組。 使用關鍵字插入功能需要注意的地方 不建議使用廣泛比對 關鍵字插入功能是提高廣告的關聯性,因此選擇廣告比對,可能會導致出現的結果組合太多,這樣可能會出現兩種無法掌控的情況: 出現的結果與廣告並沒有關聯性,例如迪士尼公主手機殼廣泛比對,可能會出現迪士尼公主玩偶,這樣顯然最後的廣告文案是 Case白雪公主玩偶-解放你的童真,很顯然,這與手機殼的關聯性並不高。 另外一種則是很可能造成廣告文案的語句不通順或者文法錯誤。點擊了解關鍵字的比對類型。 需要檢查廣告文案 由於每組關鍵字都有可能被替代出現在廣告文案上,所以在設定之前務必檢查每組關鍵字在文案中的語法、句子結構等是否符合一般的表述規律,以免造成尷尬的情況出現。尤其以英文廣告文案,這方面更需要注意,以下是一個經典的例子:Couches與Couch(沙發)。 因為Great Prices on Couches與Great Prices on Couch的含義遠遠大不同,即是後者可能認為是幽默的方式而點擊進去,但這也可能屬於一些無效流量。 即使中文出現上述的情況比較少,但使用時人需要謹慎。 注意文案的總長度 不論是標題的30個半型字元或是說明的90個半型字元,使用這項功能時亦需要注意文案的長度,因為當長度不夠時,就無法進行替換,只能用預算文字處理,達不到DKI的效果。 設定步驟 第一步:分類關鍵字群組,進入關鍵字與廣告的設定環節,並更改廣告群組名字 第二步:輸入廣告群組的關鍵字,建議不要使用廣泛比對 第三步:在標題中,輸入{},下拉選擇【關鍵字插入】 第四步:輸入預設文字,套用即可。 第五步:完成完整的文案,如希望DKI的標題固定現在在指定的位置,可以點選【圖釘】按鈕固定。 總結 要提升廣告的點擊率,不妨試試用Dynamic Keyword Insertion關鍵字插入功能。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想了解更多關於Google ads的技巧或Google ads投放服務,可以填寫以下表單訂閱我們的電子書或與萬智匯的行銷顧問聯繫。
3 月 10 2023
數位行銷

什麼是行銷自動化Marketing Automation?72%成功企業都在使用自動化行銷工具

摘要:當今市場競爭激烈,對於企業而言提高行銷效率是提升業績的必經之路,根據Pedalix的研究數據顯示,72%成功企業都在使用的自動化行銷工具,成功企業使用行銷自動化工具所產生的潛在客戶和回頭客數量約為未使用行銷自動化工具企業的四倍,行銷自動化的重要性顯而易見。行銷自動化工具的使用能夠幫助企業自動化執行多個行銷任務,未來隨著人工智慧和大數據的發展,行銷自動化將更具發達,趕快跟著我認識什麼是行銷自動化。 行銷自動化是甚麼(Marketing Automation)? 行銷自動化是行銷科技(Martech)中的核心領域之一,行銷科技其他領域,包括數據分析、內容管理、SEO、社交媒體管理等等,各領域間都有密切相關或互相影響。 什麼是行銷自動化可從兩個關鍵字入手,「簡化」及「客製化」,簡化是第一步,自動化行銷工具是整合行銷中的各個項目,把重複性的工作透過行銷工具轉變為自動化執行。第二步則是客製化,利用數據分析及行銷自動化工具針對不同客戶的行為、偏好、購買習慣,以制定他們的購物體驗。 實際例子 有試過買完商品後收到品牌的電子郵件嗎?如產品最新優惠及活動,甚至能找出你過去的訂單詢問你產品後用感,這類郵件大多都是以電子郵件自動化軟體發出的。透過行銷自動化工具可以根據你的行為和偏好來發送個性化的電子郵件,例如你最近訪問了他們的網站或購買了他們的產品,所以給貼心的給你優惠資訊及關心你的使用感受。 行銷自動化(Marketing Automation)是現時數位行銷人不得不認識的行銷工具,根據Aberdeen Research的報告,世界頂尖的行銷人員有高達 67% 願意採用自動化行銷工具,並且從中獲得 14% 的行銷績效,可見要跟上行銷行業的步伐需要不斷學習。 行銷自動化的好處 提升執行效率,節省工作時間 行銷任務中有不少都是重複工作,如定期發送電子郵件、手機短訊、社交媒體貼文或其他具重複性及具執行準則的行銷任務,這些工作如果由行銷團隊以人力執行所花費的時間十分龐大,而自動化行銷可簡化及協助行銷人員。 而企業使用行銷自動化工具來設計和計劃行銷活動,電子郵件、手機短訊、社交媒體貼文,甚至定期更新網站內容等,跨多個渠道執行行銷動作。 行銷人員利用自動化行銷工具如有效利用可以大大減少重複性工作和人為錯誤,從而提高行銷人員工作效率,減少在重複行為上的自動化行銷工具在企業營運角度更可管理行銷資源和控制預算。 個人化的行銷活動 行銷自動化可以幫助企業更好地了解消費者的行為及偏好,針對不同的受眾特性和行為,提供個性化行銷活動,透過收集和分析大量的數據,可以描繪出消費者的輪廓以制定行銷計劃,日後便可在適當的時間給消費者傳遞資訊。 舉例來說,當你在網站上登記了會員,瀏覽了沙發但是沒有實質購買,行銷自動化工具可以收集到你的行為,然後你在電郵中收到相關產品的折價券。 從這電郵能發現企業知道你本人看過甚麼,所以才會把這商品的折價券傳給你,利用行銷自動化工具,企業可以更好地了解消費者的需求,並提供個性化行銷活動,如果活動有打動你了讓你消費了,則是有效的行銷活動。 潛在客戶生成,創造銷售機會 行銷自動化工具可以幫助企業更好地了解客戶資料、需求和行為,並提供符合客戶需求的產品和服務,例如每次一次點撃及瀏覽網站、有沒有點開電子郵件等等,都是為提供個性化的行銷內容和體驗的數據。 根據softwarepath在2020年的報告,使用行銷自動化的企業的潛在客戶數量增加了 80%,透過行銷自動化工具,企業更好地了解潛在客戶需求和行為,使用過去的數據來了解目前這位潛在客戶與企業的互動,在對的時間向他們發送正確的內容,提供更好的互動體驗及更精確和個性化行銷活動。 對於潛在客戶而言行銷自動化工具是建立信感度的工具,買東西你會習慣跟一個了解你的銷售購買,而一個了解你需求的品牌會帶來信任感,因此會更相信品牌推薦給你的商品有助於提高銷售額。 利用行銷數據以提高ROI 行銷人員使用自動化行銷工具執行行銷策略及成功銷售,行銷的工作就這樣結束了嗎? 自動化行銷是需要不斷優化行銷流程及買家旅程以讓行銷成效不斷提升,通過自動化工具的功能,可追蹤各種數據指標,如點擊率、轉化率、頁面停留時間和打開率等,經過分析後再進行測試,分析各數據可了解企業制定的策略性行銷計劃成功與否,從而發現需要進行優化和改進的部分。 測試數據需要亦可利用行銷自動化工具中的A/B 測試工具,讓行銷人員設計行銷活動測試哪種才是最合適的行銷方式,有效的的行銷才能增加顧客忠誠度和顧客生命價值。根據softwarepath在2020年的報告,有77%的行銷人有感使用自動化行銷工具後的轉化率有所提高。 另一方面,通過分析的數據與測驗結果企業可更好地了解行銷活動的成效,並將預算和資源集中於有效的行銷方式上,減少其他行銷活動的投入,從而提高投資回報率(ROI)。數據的結果亦可延尋找新的受眾及市場機會,進一步增加銷售機會和業務增長。 行銷自動化漏斗 行銷漏斗是行銷人必須知道的行銷模型,模型中每個步驟都將潛在客戶引導向最終的購買決策,這個漏斗形狀由上到下逐漸變窄,代表隨著時間的推移,潛在客戶會越來越少,但同時,那些留下來的客戶更有可能最終成為忠誠的消費者。點擊行銷漏斗了解更多! 而自動化行銷在實際應用時可套入行銷漏斗的概念,行銷團隊根據行銷目標把行動一環接一環緊密連接,讓潛在消費者每一個行動想都觸發自動化行銷的感應器,觸發自動化系統把消費者引導至成為忠信消費者。 消費者的每個行動都能為觸發自動化系統的按鈕,例如,當潛在客戶註冊會員後,系統能自動發送歡迎電子郵件,而當客戶點擊電子郵件中的連結時,系統則自動觸發下一步行動,如同玩遊戲時只要到達一個特定地點或行為則可觸發一個特定的任務一樣。 當某個特定行為發生後,系統將觸發一個行動並引導你進行一些行動,如當潛在客戶在網站上把商品加入購物車時,系統可以自動觸發一個行銷活動,發送一封關於購物車內商品的優惠券或提供更多資訊的電子郵件,以鼓勵客戶完成購買促成轉換率。 行銷自動化工具的挑選方式 行銷自動化可以成為企業提供解決方案突破瓶頸的工具,了解自己真正需要自動化行銷工具的下一步則是需要挑選合適的工具,挑選工具首先是知道挑選的準則。 預算與需求 行銷團隊首先需要明確自己的營銷目標及受眾,例如提高轉換率、提高銷售、增加訂閱等,找到一個功能完備的萬能工具可能需要投入更多成本。 中小型企業或B2C公司可從提高品牌知名度、爭取忠誠客戶作目標,可主要集中在電子郵件自動化、社群行銷及簡化工作流程的方向,這類功能大多都為基礎功能。如果面對的是B2B客戶或有需要更複雜的功能,那麼則需要選擇功能更強大的軟體,當然工具的成本亦將提升。 易用性 實現行銷自動化並非購買軟體後一鍵就能為行銷人員提供解決方案,軟體可達到自動化,但依然需要依靠你為行銷自動化工具設定動作。雖然軟體都會提供教學,但初學者最好還是先從簡宜的功能學起,軟體的界面過於複雜無法使用更會阻礙本來的工作流程,讓你覺得擁有了行銷自動化工具但沒實際成效。 在購買軟體前,可先從軟體的使用者體驗截圖或尋找使用方式的影片,確定軟體及界面使用難易度,你能不能理解工具的操作,亦可先尋找有沒有試用方案嘗試使用及理解軟體的使用方式。 分析報告 自動化行銷軟體是需要不斷進行優化的,而優化的基準則是需要有數據的支撐,因此軟體必須要能收集及提供各項數據指標,例如訂單轉換率、電郵開信率、網站點擊率等等,具備不同的數據能幫助企業了解哪些行銷工作、策略和內容是最為有效,以及需要改進之處。 B2B公司或在經營環境競爭激烈,可能會需要更詳細的數據及多元的分析報告功能,例如客製化儀表板或電子郵件自動報告等,這些功能可以幫助企業自動化整理數據,把企業行銷團體的精力集中未來的行銷活動及行銷趨勢上,團隊可以通過報告獲得重點需要細節,亦能設定某一數據超過或誤差度過高時即時通知的功能。 分析報告在自動化工具的重要性與未來的可發展性掛鉤,分析與數據可幫助行銷人員更了解自己的行銷策略的效果,讓你及行銷團體能作出更明智的決策。 潛在的限制 以電信方案為例,你所選購的方案包含了網路使用量、部分話費、短訊,購買行銷自動化軟體平台也一樣,在購買前需要了解你購買的方案有甚麼限制,如每月可行動數量、數據庫大小、有多少可使用帳戶,這些如同電信方案,當超出了你原本方案的量能以支付額外的費用獲取是最佳的解決方案,但如果未能擴充則是該平台已不適合你的需求。 在選購方案前應先了解公司的需要,評估平台的潛在限制會不會對企業的發展、行銷及廣告活動造成限制或阻礙。 行銷自動化的軟體類型 行銷人員實現行銷工作自動化需要依賴科技軟體工具,以下將介紹各軟體的作用,選擇軟體時建議以先把你需要的功能優先度排序再選擇平台,或集成式行銷自動化軟體擁有多個自動化工具的軟體。 電子郵件自動化軟體 電子郵件行銷自動化亦被稱為EDM,是通過管理和執行電子郵件行銷活動的工具,亦是大部分企業初次接觸行銷自動化軟體時會選擇的類型,自動化電子郵件的發送、追蹤和分析等過程,提高電子郵件行銷的效率和效果,亦是現時普遍廣泛使用的類型。電子郵件自動化軟體是一種專門用於電子郵件行銷的工具。點擊EDM了解更多! 郵件設計:創建及自定義電子郵件模板、編輯郵件內容,添加圖片和鏈接,以及設置排版和格式。 郵件列表管理:管理資料及維護郵件列表,包括添加新訂閱者,更新現有訂閱者信息,以及移除不需要的訂閱者等。 自動化工具:設置電子郵件發送時間、觸發機制等。 郵件追蹤和分析:提供統計報告和圖表,追蹤郵件開啟率、點擊率、退訂率等郵件活動數據。 社交媒體管理軟體 對於有使用社群平台的企業簡化行銷團隊工作及行銷流程等同減輕人力成本,社交媒體管理軟體可幫助企業在跨社群平台發布及管理貼文,及追蹤數據表現,節省時間和精力,提高社交媒體活動的效率和效果,並更好地了解其受眾的需求和偏好。 排程貼文:預先排程跨平台的貼文,讓貼文在最佳時間發布。 數據分析:提供各種關注者數量、點擊率、分享次數、回應次數等數據分析報告,協助行銷團體討論出解決方案。 貼文監測:監測社交媒體平台上提到你品牌的貼文及評論,並可即時通知。 廣告管理:管理和優化社群平台廣告活動,設置廣告預算、定位目標受眾、製作廣告和追蹤廣告表現投資回報率。 市場推廣自動化軟體 市場推廣自動化軟體是一種專門用於管理和執行市場推廣活動工具,可以幫助企業自動化市場推廣過程,企業能更好地了解其目標受眾,制定更有效的市場推廣策略,並最大程度地提高市場推廣活動的回報率。如提供以下功能: 活動設計和管理:協助使用者創建和管理各種市場推廣活動,例如抽獎、問卷調查、促銷活動等。使用者可以自定義活動目標、規則和獎品等設置,並且能夠在不同的線上平台進行活動宣傳。 促銷代碼發佈:自動生成促銷代碼及禮品卡等,亦發佈到各個渠道,使用者可以根據活動需求設置代碼的折扣幅度、使用限制和有效期限等參數,如有電子報、網站、廣告中加入促銷代碼增加營收。 網站和應用程序分析:軟體可以追蹤和分析網站和應用程序的訪問量、轉換率、銷售額等數據。使用者可以根據數據分析結果優化市場推廣策略,並且能夠追蹤和分析不同市場推廣活動的表現。 自動化管理:軟體可以將聯繫管理和行銷自動化相結合,幫助使用者管理營銷聯繫人的數據、設計和發送電子郵件、簡訊等,實現全面的市場推廣自動化。 客戶關係管理軟體 客戶關係管理軟體亦稱CRM系統,管理客戶數據和客戶互動的軟體。它能夠收集、整理和分析客戶數據,包括管理龐大的客戶聯繫信息、銷售歷史、購買偏好和行為,從而幫助企業更好地了解客戶並提高客戶滿意度,以協助企業管理客戶關係並最大化客戶價值。點擊5款適合中小企的CRM了解更多! 客戶數據管理:跟蹤和管理客戶的聯繫信息、購買歷史、交互歷史、問題解決歷史等相關信息。 銷售管道管理:管理銷售機會,跟蹤銷售流程,自動提醒下一步操作,以及分析銷售趨勢。 客戶服務管理:管理客戶售後及服務,跟蹤受問題解決歷史,提高滿意度和忠誠度。 行銷自動化是指通過使用技術和工具自動化行銷流程,以提高行銷人員效率和企業營收。行銷自動化軟體則是能夠幫助企業實現行銷自動化的工具,通常包括集成式行銷自動化軟體、電子郵件行銷自動化軟體、社交媒體管理軟體、市場推廣自動化軟體和CRM軟體等不同類型。這些軟體可以幫助企業實現更好的客戶管理、營銷和銷售,提高效率和銷售量,從而實現更高效和更智能的行銷讓業務增長和成功。 總結 您準備好進入行銷自動化的世界了嗎?萬智匯能夠為您提供所有行銷自動化的工具與策略!如果您現在還沒有行銷計劃,或是想要改進現有計劃,我們不但能夠提供整合行銷策略服務,更能為您提供最佳的自動化行銷工具建議和應用。 請立即與我們的行銷顧問聯繫或填寫以下表格訂閱最新行銷資訊電子報吧!
Facebook營利五大方法
2 月 02 2023
社群媒體

品牌營運Facebook也能賺錢?Facebook營利五大方法

品牌營運Facebook是在企業及品牌方來說並不只是行銷手段,隨著時代與疫情的夾撃下加速了消費模式轉變,線上購物成為趨勢,市場的轉變說明有線上平台有新的商機可進入市場,Facebook亦看準這機會加深開發切合市場變化的功能,讓企業或品牌能利用Facebook的功能快速適應市場甚至利用Facebook營利,企業或品牌有更多方式增加收入。Facebook所提供的功能能讓各業態及行業別都可加以利用,以下將分析在Facebook營利五大方法: 一、影音插播廣告 你有注意過部分Facebook上的影片會一直重覆片段或由好幾個片段組成嗎? Facebook對於部分滿足條件的專頁可開啟影音廣告營利功能,讓粉絲專頁在發布的影片可在中間插入廣告,而Facebook則會依觀看次數為發布者提供廣告分潤。 開啟影音廣告營利功能條件 ● 60 天內的觀看總分鐘數達 600,000 分鐘 ● 擁有至少 5 個已發佈影片 ● 專頁粉絲人數達到 10,000 名 符合以上條件即可,開啟功能後對發布的影片亦有要求: 雖然Facebook是說影片長度多於1分鐘即符合插播廣告的資格,但這只是符合資格,需要盈利的話影片長度必須多於3分鐘,另外影片會於播出一分鐘後插入廣告,而觀看者把廣告觀看完畢才能獲得分潤。 那麼你知道為什麼不少影片的長度都多於3分鐘,同時很常影片點都在廣告後了嗎?經常使用影音發布內容的企業或品牌十分適合使用插播廣告這方式增加收入,如教育及培訓、自媒體、大眾媒體等行業,而零售業者亦可發布產品資訊、試用、評測等影片以擴大收入來源。 二、星賞功能 星賞功能除了能讓發布者獲得直接的支持,配搭直播時收到星賞能與觀看者作出更多互動,讓觀看者感受到被重視互相關係被連結,發布者也可設定星賞目標,像達多少星賞就有新活動、新內容、驚喜等與觀看者共同為目標努力,加強互動性。另外星賞亦具備留言置頂功能,發布者亦可把星賞排行設於直播畫面,這可刺激觀看者送出星賞。 開啟星賞功能條件 資格:過去60天追蹤者人數維持在1000人以上即可 星賞兌換 每獲得一顆星賞,Facebook會分$0.01美元給發布者,而大多覲看者購買星賞時會一次賺買99顆以上星賞,如以獲得99顆星賞來說發布者將分得0.99美元即約30元新台幣。 另外Facebook會於每月月底過21天後才會發放款項到指定帳戶,但兌換星賞有最低兌換量,至少$100美元或10,000顆星賞才能兌換成款項到指定帳戶。 即需要累計到最低兌換量才能把星賞款項提領,如11月當月累計滿100美元或10,000顆星賞,約12月21日款項會存入指定帳戶。 星賞功能如同其他直播或互動平台的打賞功能,能支援多種不同發布方式,即以星賞方式可配合影音插播廣告、直播等,一個素材有複數的方式賺取收入。 三、直播 直播可以說是近年最熱門的獲利方式,利用直播的即時性質與觀看者進行互動,用以推廣商品或服務,這熱門的方式 Facebook當然不會落下。 直播的魅力在於讓消費者能與創作者即時互動,實體店面遇到銷售員消費者會覺得有壓力;網站購物會覺得圖片經過精修沒有真實感;電視購物台則缺乏互戶性及沒辦法長時間集中於同個品牌或商品。而直播可達到隨時隨地觀看、沒有必須購買的壓力、真實把實物在鏡頭前展示及使用、商品介紹及使用可透過觀看者的提問及商品展示把商品各方面及話題性集中。 直播賣貨的風潮衍生出專門給Facebook直播的用的插件,讓買賣進行得更方便。像直播時能配合關鍵字登記為下單、針對客戶設定黑名單、金流、物流結合系統等。 直播只有賣貨的選擇嗎?不,其實直播還有很多方向可以發展,像遠距離課程教育、講座說明會、討論會等。直播不單單是以零售作為目標,通過直播的每一次交流能與觀看者拉近距離,培養觀看者對品牌或企業的信任度。 Facebook另一賣點是直播內容及留言可保留且再作回覆。這功能讓直播有更多的可能性,對品牌、企業而言留言可再回覆能對直播時的詢問作文字或圖片詳細回覆的作用,對觀看者而言亦能就留言得知直播內容,可吸引沒有參與的再次觀看直播存檔。 對服務業及教育業者而言直播更廣泛擴散服務對象的範圍,過去找服務及課程時住住會更關注鄰近的企業,沒有強力的誘因大多不會選擇跨縣市的業者,然而現在可利用直播了解不同地區同類業者的服務內容,教育業者更可利用直播作教學及表演。 直播功能亦延伸至配合星賞、商店、線上付費活動等方式,讓直播功能有更多的可能性,各行各業都可以利用Facebook增加收入。 四、Facebook商店 商店頁面能讓消費者在使用Facebook時可直接清晰知道店家是賣甚麼的,透過精美的商品頁能激發購買欲。雖然目前購物車功能目前只開放美國地區使用,購物車的按鈕在台灣地址則變成導向至官方網站,讓消費者直接到網站可一鍵下單。 同時橫跨 Facebook 和 Instagram 的統一數碼店面,功能與後台也互相通用,開啟IG商店Facebook商店功能亦需要開通,一個開啟商店便能同時操作兩個平台的商店,因此開啟Facebook商店功能成為品牌拓展客戶及吸引客戶的一大利器。 五、線上付費活動 線上付費活動是隨著疫情而衍生的功能,讓受到疫情無法外出的創作者及工作室能用網路方式創造收入。各類主題的教學、展覽或活動都能透過線上付費活動舉辦,像烹飪、線上講座、音樂表演、體育活動、畫展等。 品牌或企業可不受地域限制下舉辦付費活動,讓教學、討論及活動能以線上直播方式舉辦,Facebook並不會向舉辦方收取任何費用,但手機支付平台則需要支付平台手續費。 線上付費活動可發展領域非常廣泛,品牌或企業主若可加以利用會成為增加入入的一大方法。 社群媒體不再是單一作為行銷的平台,而是可以讓品牌及企業增加收入的方式,不論你是哪一個行業都能找到合適的社群媒體功能,利用Facebook與其它社群媒體做結合及相輔相成能有更多的獲利機會。
5 月 08 2023
數位行銷

數位行銷懶人包,一文看清數位行銷的定義、分類及適用方法,附上2023年人氣最高網路行銷工具推薦名單

數位行銷是什麼? 數位行銷(Digital Marketing)是通過傳統和新興的數位管道接觸客戶,透過與客戶進行溝通,目的是與客戶建立關係並推廣產品或服務的一種行銷手法,是使企業能夠比以往任何時候都更有效地把定制資訊、產品和服務的信息傳達給客戶的強大工具。 隨著時代的發展數位管道越來越多,如搜尋引擎Google,社群媒體FB、IG,電郵、網站等等,都是數位行銷常用的數位管道。數位行銷根據各管道的特性與數據制定相關的行銷策略,創造定制化的體驗,從而推動轉換和品牌忠誠度;亦通過優化推廣方法、目標受眾、時機和內容來實現預算的最大化。企業宣傳不再受地域、空間的限制,只需要根據特定消費者的需求、偏好及興趣即可鎖定他們,數位行銷給予了企業在銷售及品牌宣傳上更多的可能性。 數位行銷與傳統行銷的區別? 什麼是傳統行銷? 廣播、印刷廣告、電視電台廣告、雜誌報紙等,這些都屬於傳統行銷廣告,他們的特點是有較為固定的位置或是展示形式,而且覆蓋面較廣,普及率也較高。但另外一方面,由於他們並沒有辦法精準地向指定消費客群發放,因而轉換率會相對較低,廣告成本亦會變得較高。除此之外,傳統的行銷方式無法有效地掌握反饋數據,因而也比較難評估行銷廣告的成效。 由於數位行銷是通過各類數位管道與客戶接觸,企業可以把消費客群按照特定的性質分類得更細緻,並通過設定向特定的客群展示特定的推廣信息,從而提高命中率。從接觸層面上,數位行銷亦能透過電郵、搜尋引擎、社群平台等不同的管道接觸到更多的客戶,這些是透過傳統行銷很難接觸到的層面,因此數位行銷的效益性一般來說會比傳統行銷方法高。 最重要的是,數位行銷可以把每次行銷活動收集各類有效的數據,讓企業可以根據各階段的成效評估及調整策略,從而讓整個行銷活動效益更高。 對於企業來說,通過數位方式提升銷售業績和品牌宣傳已經成為他們行銷手法比重越來越高的一環。 最常見的數位行銷手法分類? 內容行銷 內容行銷是數位行銷的一種形式,其關鍵是是圍繞內容的生產和傳播,在這個過程中讓目標客群產生興趣、追蹤及分享,在潛移默化中達到轉化為購買的結果。而最受行銷人津津樂道的案例就是IKEA的產品「型錄」。IKEA把他們的產品搭配做成了產品「型錄」,客戶會被IKEA的家具佈置審美潛移默化,最後家裡所購置的家具都充滿了IKEA「型錄」的影子。而這種的搭配審美傳播讓IKEA的「型錄」變成各類家具的銷售業績。 從上面的列子可以看出,內容行銷的重點是向客戶提供高品質的、有價值的材料,從而提高知名度和銷售額。另外內容行銷也可用于教育客戶,在提供增值資訊的同時介紹公司的解決方案。 常見的內容行銷方式有:部落格文章、社交媒體文章、文章、視頻及圖像等。在使用這種行銷手法時,除了保證內容提供的質量外,亦需要注意在各管道中保持一致的風格,以確保客戶對品牌資訊和材料的熟悉。 社群行銷 另外一種重要的數位行銷方式是社群行銷,隨著使用社群平台如FB、IG等的人越多,它的威力也越強大,它徹底改變了企業與受眾的聯繫方式。社群行銷結合了行銷和公共關係的元素,使品牌能夠通過將相關內容納入社群媒體活動,有意義地接觸到他們的目標市場。 pinkoi就是社群行銷最出色的例子之一,與其他電商平台不同,Pinkoi利用IG介紹與產品相關的知識如使用方法,設計概念等而非推銷產品本身,在社群平台上更能抓住消費者的心,引發一系列的互動包括分享、評論或點讚,以接觸更多的潛在客戶。 由Pinkoi的例子可以看出,社群行銷其實是一套工具和策略,旨在有效地傳播意識,塑造態度、行為和動機,以達到預期的結果。 社群行銷最大的優勢在於能夠讓企業即時跟蹤消費者對活動的反應,配合其他行銷方式提高轉化率。但使用社群行銷時亦需要注意對發佈內容的控制,訊息能夠在社群高速地傳播,當中亦包括負面訊息。因此就需要注意對負面評論、意見的管理,以免造成公關災難影響企業形象。 搜尋引擎優化(SEO) 搜尋引擎優化(SEO)正成為一種越來越流行的數位行銷技術,它是一套以提高從搜尋引擎(如Google)到達網站的流量、數量和品質的過程。 SEO可以讓企業在有機搜索結果中獲得更高的排名,提高知名度和品牌意識,促進企業改善網站設計以提供更好的用戶體驗。SEO與付費點擊搜尋關鍵字不一樣,SEO無需支付費用, 但需要注意SEO並非一個能夠快速起效的行銷手段,往往需要3-6個月才能看到SEO所帶來的的成效,一旦SEO開始發揮作用,效果甚至比關鍵字付費廣告更高。因此在選用SEO的時候除了把優化網站、提供優質內容的成本外亦需要把時間成本納入考量範圍中。了解更多2023年SEO公司最新的服務內容關鍵及收費標準。 電子郵件行銷 電子郵件行銷是一種通過電子郵件推廣產品和服務的行銷手法。它是一個能夠提高品牌知名度、培養客戶忠誠度、增加銷售和增長收入的有力工具。 使用電郵行銷的前提是需要有目標對象的電郵名單或是已經訂閱的客戶,因此電郵行銷多數是搭配其他行銷手法使用的,企業需要了解目標客戶的銷售階段,跟進和監測每次電郵所反饋的數據,精心策劃發送相關的資訊以提高轉化率。 另外需要注意的是電郵行銷需遵守反垃圾郵件的法律和法規,確保所有的電郵的及時性以及與目標受眾有關的內容。 付費廣告行銷 付費廣告行銷是一種涉及使用付費內容來接觸潛在客戶的行銷形式。原理是借助高流量網站或社交媒體管道發佈廣告提高觸及率,常見的付費廣告有Goolge Ad,Facebook Ad、LinkedIn等。付費廣告最大的有點是能夠快速提高品牌的知名度,並通過有針對性的資訊傳遞從而提升轉化率。 付費廣告可以成為接觸潛在客戶的有力工具,但由於付費廣告需要預付費用,付費廣告的定價亦會因為其他企業的競標而變動,而且有不同類型的轉換目標,因此在衡量投資回報的時候會有一定的挑戰性。 影音行銷 影音行銷是隨著Youtube、抖音的流行,是未來最有潛力的行銷方式之一。它是通過使用聲音、增強現實、動態圖形、視頻和互動元素與目標市場進行溝通。與其他行銷方式想比,影音行銷可以幫助企業以一種引人入勝及難忘的方式接觸更多的潛在客戶,使企業能夠通過視覺效果創造獨特的體驗,從而吸引注意力並提供持久的品牌印象,影音傳播的速度與覆蓋面亦越來越廣,因此不少企業也把影音行銷納入策略當中。 但另外一方面,影音製作的成本及技術含量亦會比文字、圖片等高,在制定策略時亦需要考慮這點。 聯盟行銷 聯盟行銷是一種基於互聯網的行銷策略,通過 "聯盟成員 "的網站向商家推薦產品或服務的客戶。 聯盟行銷利用聯盟成員網站把流量引流,企業可以獲得廣泛的潛在客戶網路。它可以成為企業接觸潛在消費者和增加客戶群的有效途徑;但由於無法追蹤轉換,因此使用前亦需要把這個納入考慮中。 通訊行銷 通訊行銷是一種使用電子郵件、簡訊和網路通訊工具達到與目標客戶進行溝通為目的的行銷方式。如Line、FB Messenger 是現時最常用於通訊行銷的行銷工具。最常用的做法是企業通過發送折扣和優惠,或告知客戶新產品或服務,達到保持與現有客戶關係及提高消費者的參與度的目的。 與傳統廣告方法相比,通訊行銷成本較低,能夠輕鬆跟蹤客戶的喜好,但也有一些潛在的風險,行銷人必須考慮如訊息超載,造成客戶體驗不佳導致取消訂閱或退出溝通等。 中小型企業應該如何制定適合的數位行銷策略? 數位行銷可以成為幫助中小型企業在當今的數字世界中成長和發展的強大工具,每一種行銷方式都有自己的特點以及適用的銷售週期,中小企應該如何制定數位行銷策略才能讓行銷成本的效益最大化呢? 以下是中小企業制定數位行銷策略的6的步驟: 清楚瞭解自己的目標對象 這是整個行銷環節中最重要的一環,因為主要明確了目標對象後才能有針對性的規劃行銷活動。沒有人比你更了解你的客戶,因此初期建議可以花多一點時間及精力研究目標受眾的特點,包括他們的年齡、性別、喜好、習慣、職業等等,這些對於日後設計的行銷手段來說都至關重要。瞭解他們是誰,他們需要什麼,企業才能根據對象的特性定制行銷的內容。另外,不少行銷工具亦有提供人口統計學資料,企業可以根據自己目標對象的特性在廣告活動中進行設置。 確定執行目標 明確以及可量化的目標有助於確定策略制定的方向。 數位行銷最大的優勢是可以提供大量可跟蹤的數據資料讓企業評估策略的成效。但要使用這批數據資料時,就需要為每個活動設立明確的目標,即是為這批數據訂立他們的專屬意義。例如在網站宣傳初期,目標是爭取廣告進站人數最大化,廣告的點擊率就能告訴企業廣告的成效;又如目標是希望進站的訪客填寫表單,那麼就可以參考廣告的轉化率。只有確定了執行的目標,才能讓數據資料成功有用的參考元素。 評估現有的行銷通路及資源 當確定了執行目標後,盤點現有的資源,包括自身及第三方的,猶豫在出兵前盤點武器般一樣重要。 自有媒體(Owned Media):即是企業的現有的數位資產,如網站、部落格、社群媒體等等,這是是數位行銷策略中成本最低而且掌握度最高的工具。 付費媒體(Paid Media):即是可以通過花錢購買的所有管道,如Google Ad,Facebook Ad這些。 贏得媒體(Earned Media):即是在其他網站上發佈的內容,例如是媒體的評價、轉發或是分享,這是三者中成本效益最高的,但亦是難度最大的,往往需要企業有一定的品牌知名度。 只有清楚了解現有的資源及通路,才能更好地把預算分配在不同的通路中。 為每個銷售階段設立不同的行銷手法 沒有一種萬能的行銷手法,而一個出色的行銷人員明白,要根據每個銷售階段單配相應的行銷手法處才能提高命中率。 例如在早期認識階段,可以使用內容行銷策略來提供有用的資源並激發潛在客戶的信心。在決策階段,這可以通過電子郵件活動配合更有個性化的內容向客戶傳遞產品資訊。當客戶到達購買階段時,可以考慮用在社群平台上進行付費廣告進行再行銷或是通過通訊工具發放折扣、優惠券等吸引他們完成購買,完成轉化。每一種數位廣告都有自己的適用的對象、週期,了解目標受眾習慣,設定相對應的數位活動,才能提高廣告的最大效益。 定期審核行銷活動數據 定期審查行銷活動的資料以確保所有目標的實現是數位廣告可量化的重要應用之一。分析一個行銷活動的成功與否,需要查看關鍵指標,如用戶參與度、網站訪問量、轉換率等等。仔細評估行銷活動的資料可以説明決策,瞭解應該調整或採用哪些策略,以便最大限度地提高效率,實現預期的結果。通過不斷建立目標和利用即時分析見解,企業就可以更加輕鬆地制定數位行銷策略,提升對其目標受眾產生的影響。 適時調整數位行銷策略 隨著時間的推移客戶的需求和願望、目標受眾的偏好、市場趨勢和技術都在不斷地變化,因此適時調整策略才能讓企業不被時代的高速發展而淘汰。出色的行銷人員會定期審視每個廣告活動的數據,廣告的成效以及目標對象的變化影響要素,從而對行銷策略、各管道的成本分配以及文案等有針對性的修改,提升廣告成效。 適合中小型企業的數位行銷工具推薦 要提升數位行銷效果,選擇適合數位工具輔助十分重要,不少數位工具或是行銷軟體都能夠讓企業從中了解現時最熱門的趨勢以及提升文案及內容製作的質量。那麼能夠適合中小企的行銷工具有哪些呢? 以下是2023年最適合中小企使用的行銷工具推薦,幫助你在數位時代突圍而出: 影像創作工具類 Canva 可以處理各類社群媒體圖片、簡報、海報、文件寄其他愛視覺內容的設計平台,並提供多種模板參考 Picmonkey 可提供圖形設計和照片編輯的工具,有多款設計模板提供 GliaCloud 利用AI 影音化故事,可以利用新聞、社群貼文及統計資料等內容製作影片 Unsplash 相片共享網站,是全球最大的攝影相片供應商之一 Pixabay 提供照片、插圖、矢量圖形、電影片段和音樂的素材網站 社交媒體管理工具類 Google trend 可提供不同語言和地區在Google搜尋查詢的頻率藉此了解市場熱門話題 Google analytics 可提供網站流量統計及分析服務 Social Baker 可在同一平台同時管理眾多粉絲團及社群 Buffer  可整合及管理所有社群媒體的工具 網站管理工具類 Similarweb 提供網站排名及競爭性資料分析的平台 Google analytics 提供每個網頁的成效、目標轉換數據分析及到訪者在網站上的動作 Optimizely  提供A/B test及多變量測試工具以及網站個性化設置的服務 Yandex Metrica  提供網站關進績效指標數據 內容行銷工具類 Buzzsumo 抓取市場上網站的社群訊號,協助找到熱度、按讚量最高的文章或網站,協助了解訪客希望的內容,為內容的創作提供話題方向 Medium 網路文章發佈平台,為創造內容提供話題及方向 Social animal 提供熱門話題及關鍵字分析,為內容創作提供方向 Hubspot 強大的自動化功能,提升內容行銷的效率 SEO工具類 Semrush 更具各大搜尋引擎數據提供SEO分析的各項資料 Ahrefs Search console 讓企業更了解自己的網站收錄及各類數據情況 Ubersuggest 電郵行銷工具類 Mailchimp 提供多款模板撰寫出引入注目的電郵內容,並設有自動化功能節省重複工作 Sendgrid 提供電子郵件營銷服務,電郵、電子書模板 電子豹 台灣本地供應商,提供電子郵件營銷服務,中文界面使用更方便 行銷分析工具類 Google analytics 了解目標受眾的數據,分析背後動作,提升轉換率 Search console 了解網站的收錄情況及數據,提升網站曝光率 CRM工具 Monday.com 可以把任何工作流程化並提供200+模板選擇,整合所有工具的平台CRM。了解更多關於Monday.com Hubspot Inbouund marketing的最佳選擇,CRM系統免費使用,可以處理高達100萬個聯繫人信息。 ZOHO 3人以下最佳CRM解決方案,客製化功能強大 Bitrix24 重視團隊及客戶溝通環節 小結 隨著社交媒體、移動設備和大數據的興起,數位行銷的重要性也成倍增長。瞭解和利用數位行銷工具,可以更好地與客戶及潛在客戶聯繫,產生線索並創建銷售漏斗,從而大大提高轉化的成功率。你準備好把企業的數位行銷效果提升到更高的水準了嗎? 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!  
SEO關鍵字研究
9 月 23 2023
SEO排名優化

選對SEO關鍵字優化才能效果秒增!3招教你如何收集關鍵字清單

很多SEO新手常犯的錯誤是從熱門關鍵字入手,一年下來卻沒有什麼效果。其實SEO最重要步驟是SEO關鍵字研究,這個步驟正確了後面才能事半功倍!本文將會介紹如何進行關鍵字研究,收集有效的關鍵字清單。 SEO流程 如果把SEO按照一個廣告活動處理,它的正確流程應該是從關鍵字研究開始,然後就可以圍繞著關鍵字進行內容創作,其後是On-Page SEO的部分,可以理解為對現有內容及頁面所有元素的優化,當網站的內容都優化好後邊可以進行Off-page SEO的部分。除此之外,亦有一些進階的SEO設定,例如本地SEO及技術性SEO等。 這個過程中需要不斷評估及改善才是一個完整的SEO過程。 SEO關鍵字 關鍵字研究SEO最重要的一環,因為並非所有的關鍵字都適合用於優化,如果選擇不適合的關鍵字,有可能投入了大量的精力和時間,SEO的排名都不見起色。 什麼是SEO的關鍵字? SEO的關鍵字與關鍵字廣告的關鍵字定義是一樣的,只是我們選擇的關鍵字類型和用途會有所不同,它是指我們在Google搜尋欄中輸入的一組或多組字詞。 以汽車美容為例,搜尋用戶可能會在搜尋欄輸入「汽車美容」、「汽車美容 推薦」、「汽車美容 台中 推薦 價格」或是「家樂福 汽車美容 台中價格」,很多人會認為「汽車美容 台中 推薦 價格」或是「家樂福 汽車美容 台中價格」更像是句子,並不像關鍵字,但其實上述所有在搜尋欄輸入的都屬於關鍵字。 SEO關鍵字是指利用有潛力的關鍵字提升網頁在SERP中的排名優化。 搜尋意圖 在SEO的領域,搜尋意圖很重要,因為這樣決定了我們應該針對不同類型的搜尋意圖提供對應的內容。搜尋內容可以分為資料意圖、商業意圖、購買意圖及導航意圖。 如上述的例子,輸入「汽車美容」的,可能只是想了解一下這些服務包含什麼,有什麼好處,購買的意欲並不明確,它是屬於資料意圖。 「汽車美容 推薦」,它的購買意欲會更強一些,但是考慮階段,屬於商業意圖。 「汽車美容 台中 推薦 價格」,很明顯用戶已經希望尋找的是台中的汽車美容,了解市場價格,購買的可能性更高,屬於購買意圖。同理,「家樂福 汽車美容 台中價格」以品牌名+產品的形式,用戶基本上已經鎖定了服務商。 之所以要確定搜尋意圖的另外一種重要原因是,通常一個網頁內容只包含一個搜尋意圖,才不會讓用戶混淆,這有助於提供更清晰和有針對性的內容,使訪問者能夠更容易找到他們正在尋找的信息,提高用戶體驗,並增加網站的可用性。如果一個網頁嘗試涵蓋多種搜尋意圖,可能會導致內容混亂,並使用戶感到困惑,最終可能會離開網站。 關鍵字類型 關鍵字的分類有很多種方式,而針對搜尋量的分類在SEO中是最常用的。通常可以分為核心、肥肚及長尾。 核心關鍵字 核心關鍵字也別成為大字、熱門字,月搜尋量一般在1萬以上,就如同例子中的【汽車美容】。不過在SEO領域中,確定是搜尋意圖不明確,從而無法保證所導入的流量質量,轉化率不一定好;另外大字通常競爭非常大,新網頁要選擇大字進入搜尋結果頁(SERP)第一頁,難度非常之高。由於人們的搜尋習慣改變,在搜尋意圖不明確的情況之下容易會造成排名的動蕩。所以對於新網頁或新手來說,並不建議選擇核心關鍵字。 肥肚關鍵字 肥肚的月搜尋量約在100-1萬之間,會再具體一點,如例子中的【汽車美容 推薦】,雖然比核心關鍵字的意圖更為明顯,但亦商家必爭之地,對於新網頁來說,這個字並不容易攻破。 長尾關鍵字 長尾月搜尋量在100以下,但相對地具體和詳細,組合多且難以預計,而且所有的長尾關鍵字加起來佔所有關鍵字搜尋量的70%。好處是競爭程度低,雖然每個長尾的流量不多,但把適合的長尾關鍵字組合起來的流量也是十分可觀,而且通過長尾關鍵字點擊進入網站的,流量亦是相對精確。所以建議新手或是新建立的網站選擇從長尾關鍵字開始是常用的做法。 長尾爬升的過程 SEO是提升Google對你的信任,換言之,Google你認為你的網站權威性、可信性越高,它可能就會讓你的排名越高。 長尾關鍵字由於競爭少,所以輸入這些長尾關鍵字時,Google就很容易顯示你的網站。當這些長尾關鍵字進入首頁的數量越來越多時,代表Google認為你的可信性和權威性慢慢開始建立,然後就慢慢嘗試讓一些搜尋量較高的關鍵字會出現你的網站。 當搜尋量較高的關鍵字出現你的網站出次數較多時,肥肚關鍵字的排名隨著點擊而靠前,而當這些關鍵字排名在首頁的數量慢慢增加,Google對你的網站的可信性權威性增加,再嘗試讓一些搜尋量高的關鍵字,如大字的搜尋會出現你的網站。 大字的搜尋出現你的網站,排名隨著點擊而靠前,最後成功提升SEO。 關鍵字研究工具介紹 SEO領域中,掌握的數據資料越多,SEO才能做得更好。現在有很多SEO工具都可以提供多項詳細的數據。 Keyword Planner 關鍵字規劃工具是Google Ads內置的功能,好處是它不但可以提供Google已經收錄的關鍵字及他們的數據,而且是免費的。 而我們這次需要參考的指標是關鍵字的月搜尋量。如果已經有使用Google Ads進行廣告投放,系統會顯示該關鍵字詳細的月搜尋量,如並未層投放廣告,則會顯示搜尋量的區間。 月搜尋量可以為我們提供這個關鍵字可以帶來的流量,如果關鍵字流量太低,即是說即使這個關鍵字排名在第一頁,也不會帶來太多的流量。所以我們一般會選擇流量在500或以上的關鍵字納入在名單中。 在Keyword Planner的應用中,需要說明的是競爭程度。競爭程度這個指標,是關鍵字在投放 Google 廣告時的競爭難度,並不相等於關鍵字的 SEO 競爭難度,所以這個指標對於SEO領域來說參考程度是有限的。 不過通常一個關鍵字屬於 Google Ads 競爭非常激烈,說明這個給這個關鍵字長期購買Google廣告費用會是非常昂貴的,所以也可以考慮用 SEO 策略去提升你網站在這個關鍵字的 Google 自然搜尋排名。 Surfer Surfer是一個很好的工具,在SEO關鍵字研究及文章內容創作方面的都可以提供很多的幫助。Surfer本市需要收費,但亦有提供一個功能不錯的外掛。我們只需要在Chrome上安裝這個外掛,在Google搜尋欄中輸入關鍵字,外掛便會提供關鍵字建議以及這個關鍵字在你指定地區的搜尋量以及關鍵字廣告的CPC。 Ahrefs Ahrefs是一個很強大的SEO分析工具,對於華語領域來說,數據會比較齊全。不過它並沒有提供免費使用版本,最便宜的方案(Lite)需要99美元/月。當中的Keyword Exploar 除了可以提供Google上的關鍵字資訊外,亦可提供Youtube、Yahoo、Amazon等平台。但如果希望可以獲得更加多有用的數據,需要到標準方案(Standard)199美元/月功能才比較齊全。 Semrush Semrush與Ahrefs一樣都是最多人選用的SEO分析工具,而且可以提供7天的免費版本。關鍵字研究的功能與Ahrefs相似。但缺點是在華語領域,例如中文關鍵字方面稍微較弱。建議在使用之前,還是選擇試用的方式來看看您的行業的關鍵字,是否在SEMrush中的數據情況。不過記得,免費7天使用需要先填寫信用卡資料,使用結束後會自動收取月費,如果試用期結束後不想繼續使用,就需要記得申請取消訂閱及申請退款了。 Ubersuggest Ubersuggest是有全球SEO最厲害的NEIL Patel所創立。好處是在於它的免費版本無需先註冊或付費便可使用,只是每天最多可以查詢3組關鍵字。 除了上述的工具外,如Google搜尋引擎的下拉選單及頁面最底下的搜尋欄位亦可以提供不少最常被搜尋的關鍵字字串供參考。另外Google Trend、Google Search Console、Yoast及Keyword Tool都是不錯的工具。 如何收集關鍵字研究清單 這次我們會為大家演示如何利用Google Ads中的關鍵字規劃工具收集SEO關鍵字研究清單。 當我們登入Google Ads廣告賬戶後, 第一,選擇【工具與設定】→【關鍵字規劃工具】→【尋找新的關鍵字】 第二,我們可以選擇【以關鍵字開始】或【以網站開始】。 如果選擇【以關鍵字開始】,在欄位中輸入關鍵字,例如「汽車美容」,語言選擇是繁體中文及台灣地區,然後【取得結果】。 第三,系統會就你輸入的關鍵字提供Google所收錄的關鍵字提案。我們重點可以查看平均每月搜尋量。可以選擇利用篩選器,選擇【平均每月搜尋量】大於500的把關鍵字清單的名單縮小。然後便可下載關鍵字表格。 第四,我們亦可選擇從【以網站開始】,可以善用你的競爭對手網站。我們在Google中輸入關鍵字「汽車美容」獲得結果,然後選擇搜尋結果頁第一頁的網站,把網址複製,然後貼到輸入網址的欄位中,可以選擇選擇【謹使用這個網頁】,【取得結果】,便可獲得競爭對手網頁中的關鍵字提案。 可以觀看以下的影片協助您更好地理解本文的內容哦! 總結 收集了關鍵字研究清單後,我們便可根據關鍵字的搜尋量、操作難度、搜尋意圖等因素分析,選擇可以先用於優化的關鍵字。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
再行銷 google動態再行銷 FACEBOOK DPA
2 月 07 2023
數位行銷

潛在客戶轉化為完美交易的秘密武器:再行銷!6個再行銷廣告提高轉換率的步驟

摘要:行銷學專家Dr Jeffrey Lant的7次法則中這樣描述客戶在決策前需要接收到七次有關某一產品或服務的信息,才能夠成功地從潛在客戶轉化為成交客戶。因此要提高潛在客戶的轉化率,秘密就在於如何讓產品增加在客戶前的曝光。再行銷就是應用這個法則去提高潛在客戶的轉換率,本文將會介紹再行銷的定義、原理及6個提高再行銷廣告成效的步驟。 探究再行銷 什麼是再行銷 再行銷(Remarketing/Retargeting)是一種在用戶流覽網站但未完成購買的情況下,通過在其他網站上投放相關廣告來吸引用戶回到網站並完成購買的行銷方式。 舉例來說,當一個客戶在潮流服飾購物網站上查看了一款洋裝,有可能是放在購物車或是其他原因離開頁面沒有完成購買的動作,然後客戶在其他網站上仍然可能看到該洋裝的廣告。再行銷就是通過這種方式,再次吸引客戶回到網站,並最終完成交易。 再行銷可以在不同的管道例如Google或Facebook上進行。通過利用網站訪問資料,可以定位流覽過網站的用戶並向他們投放與他們感興趣的產品或服務相關的廣告。 運作原理 再行銷的運作原理涉及行銷漏斗及消費者的購物流程,它是一種利用行銷漏斗(Marketing Funnel)來吸引、保留和提高顧客回饋率的策略。 行銷漏斗是一個表示消費者從對產品了解到最終購買的過程的模型。通常它由以下幾個階段組成: 發現階段:可以通過關注社交媒體和搜索引擎廣告,以提高潛在客戶對公司和產品的認知。 感興趣階段:可以通過向潛在客戶發送關於產品的資訊,例如產品折扣和附帶贈品,來引起他們的興趣。 考慮階段:可以通過向潛在客戶發送詳細的產品資訊,例如產品特點和使用方法,以幫助他們作出明智的決策。 行動階段:可以通過向潛在客戶發送鼓勵他們購買產品的訊息,例如產品限時促銷和快速交貨,以促使他們最終購買產品。 如何把潛在客戶轉化為交易 再行銷通過將潛在客戶從購買過程的不同階段引導到交易階段,從而提高轉化率。不同階段可以結合不同的再行銷類型進行: 電子郵件再行銷:企業可以向潛在客戶發送電子郵件,介紹相關並鼓勵他們完成下一步。 社交媒體再行銷:企業可以在社交媒體上與潛在客戶進行互動,以引導他們完成下一步。 廣告再行銷:企業可以在網上廣告平台上投放廣告,以吸引潛在客戶並鼓勵他們完成下一步。 我們以一個具體的例子會更好地理解如何把潛在客戶轉化為交易: 假設一家銷售運動裝備的公司,網站上有數以千計的潛在客戶。公司可以使用電郵再行銷,向這些潛在客戶發送具有吸引力的電郵廣告,內容包括新產品、特別優惠等,又或者使用FB DPA(廣告再行銷的一種),在社群媒體上展示商品圖片來吸引客戶。 如果潛在客戶對商品有興趣,他們就可以點擊電郵中的連結或廣告,前往網站,了解更多信息。如果他們還是有興趣,他們可以選擇購買商品。這就是如何把潛在客戶轉化為交易的過程。 提高再行銷轉化率的6大步驟 再行銷可以鎖定猶疑不決的客戶,根據他們在網站上的瀏覽體驗,量身打造相關的廣告和優惠,吸引他們回訪,創造完成交易的另一次機會。所以,當中【客戶】、【量身打造】就是再行銷的重點,要提高再行銷的轉化率不妨可以從以下幾個步驟進行: 收集有效客戶的名單 再行銷步驟中,收集有效客戶名單是一個非常重要的步驟。通常要有效收集客戶名單,多數方法是先提供優質的內容吸引訪客註冊、訂閱、登記等動作,這就是再行銷名單。根據不同的工具收集客戶名單的方法可以分為以下幾種: 透過網站註冊:讓網站訪客在網站註冊時填寫自己的基本資訊,例如姓名、電子郵件地址等。 透過行銷自動化工具:使用行銷自動化工具來收集客戶的基本資訊。 透過社群媒體:在社群媒體上舉辦活動或廣告,讓客戶在參與活動或填寫表單時提供自己的基本資訊。點擊了解更多關於社群行銷。 透過活動參與:這屬於線下的方式,例如舉辦活動或講座等活動,讓客戶參與活動時提供自己的基本資訊。 以知名企業Amazon為例,他們透過讓客戶在網站註冊時提供自己的基本資訊,以及在客戶在網站上購買商品時,收集客戶的名單,作為他們的有效客戶名單。 分析客戶類型設立客戶組別 分析客戶類型設立客戶組別是再行銷步驟第二個關鍵的步驟。在這個步驟中可以根據客戶的資料和行為對再行銷名單進行分類,以了解他們的需求和喜好,並根據此信息設立客戶組別。只有根據客戶的特性進行分類,才能為下一步為客戶量身打造相關廣告及優惠。例如Amazon,他們根據客戶的購買記錄和瀏覽歷史等資料將客戶分為不同的客戶組,並根據這些組別向他們推薦相關商品。這可以提高客戶的滿意度和購買率,從而提高再行銷的轉化率。 選擇適合的再行銷廣告類型 再行銷的種類有很多種,比較常用的方式有Google動態再行銷廣告、FB DPA動態產品廣告及電郵行銷等。選擇適合的再行銷廣告類型是指在設計再行銷活動時,根據目標客戶組別和目標,選擇合適的再行銷廣告類型。每一種類型均有自己的特色及適用情況,在選擇時不妨多了解目標對象及業務類型的特性,綜合運用不同的再行銷廣告以提升成交率。點擊了解更多關於廣告投放。 根據組別制定廣告內容及廣告組合 有了客群組別的分類,就能根據他們的需求和偏好量身打造廣告和優惠了,精確地投遞有效的廣告內容。以Nike為例,它們根據不同的客戶群體:運動員、運動粉絲和普通消費者,制定不同的廣告內容,如運動員可能需要功能性更佳的商品,普通消費者可能喜歡款式比較多,定制廣告內容以提高廣告成效。 進行廣告投放並進行測試 當上述準備完成後,接下來就是進行再行銷的廣告部分了。這個步驟的目的是讓再行銷廣告真正地投放給目標客戶,並通過測試來不斷改進廣告的效果,提高轉化率。在設定廣告時,需要注意設定廣告投放時間、地區、人群定向等,以確保廣告投放給正確的客群;觀察廣告投放的效果,包括點擊率、轉化率等,並進行測試以不斷改進廣告效果。 追蹤客戶行為適時調整廣告 追蹤和分析是每個行銷策略必不可少的步驟,目的是通過不斷分析客戶的活動數據,以確保再行銷活動的效果。 在這個過程中,企業需要追蹤客戶的哪些行為,例如是否訂購,是否回頭客,是否回應廣告等等。通過這些數據,企業可以決定是否需要調整廣告的內容,頻率或投放的渠道。 舉例來說,如果一個企業發現客戶對某種廣告的反饋較低,他們可能會決定改變這個廣告的內容或在更晚的時間進行投放。反之,如果客戶對某種廣告的反饋較高,他們可能會決定增加這種廣告的頻率或在更多的渠道上進行投放。Netflix在再行銷中均會運用這樣的方法來提高再行銷的轉換率。 兩大常用再行銷廣告 Google動態再行銷廣告 Google 動態再行銷廣告是 Google Ads 平台的一種再行銷廣告類型,旨在通過精確的定位與高效的廣告效果,幫助企業向其有意的客戶銷售其產品。再行銷廣告活動加入動態廣告後,再行銷的成效最佳。透過使用動態再行銷,可推出貼近購物者需求的自訂廣告,提醒曾在網站上看過或買過的商品,並推薦可能會喜歡的其他商品。 它的適用範圍很廣,可以向已訪問網站或瀏覽產品的使用者廣告投放,亦可以通過使用自定義清單或像 YouTube 和 Gmail 的去到向適合產品或服務的客戶進行廣告投放。 使用的方法總結如下: 創建 Google Merchant Center 帳戶,將產品資料匯入 Google Merchant Center,以便進行動態再行銷廣告的投放。 設定 Google Ads 廣告帳戶,以進行廣告投放。 連接 Google Merchant Center 和 Google Ads 帳戶。 創建廣告:在Google Ads 創建一個新的廣告,並點選「動態再行銷廣告」類型,並上傳再行銷名單或使用類似目標對象。 設定廣告:包括選擇廣告目標、廣告價格、選擇廣告投放地區等。 FB DPA動態產品廣告 Facebook DPA (Dynamic Product Ad) 動態產品廣告是 Facebook 廣告平台中的一種營銷工具,可以讓廣告主通過展示產品圖片和詳細信息來吸引客戶並提高轉換率。這種廣告適用於向客戶銷售特定商品的企業,如電商平台、實體商店、制造商等。 設定 Facebook DPA 動態產品廣告的注意事項包括: 建立產品及其類別的完整清單,以便在廣告中提供更多的商品信息。 使用高質量的圖片,以吸引客戶的注意力。 適當地選擇廣告目標,確保廣告向適當的客戶發送。 設定合理的廣告預算和投放時間,以獲得最佳效果。 總結 現在你已經了解了再行銷的重要性,讓我們一起進一步探索數位行銷的無限可能性。如果你想瞭解更多,不妨填寫表單訂閱我們的電子報,或者直接與我們的行銷顧問聯繫。讓我們一起把您的業務推向新的高峰!
不動產行銷
4 月 28 2023
搜尋引擎行銷

傳統的房地產行銷效果不甚理想?不動產行銷數位化刻不容緩,4種Google廣告類型秒速提升業績

摘要:傳統的不動產行銷方式面臨著許多的困境如廣告成本高、效益不彰,無法有效地接觸到目標客戶以及宣傳推廣效果大幅下降的問題。隨著消費者越來越依賴網路,進行數位行銷策略佈局已經刻不容緩,本文將會介紹不動產行業面臨的問題以及如何利用數位行銷進行有效的推廣佈局。 不動產行銷面臨的問題 過去不動產行業主要透過傳統的宣傳方式來進行推廣,例如報紙廣告、電視廣告、電台廣告、戶外廣告等等。隨著網路越來越普及,疫情改變了人們的生活和消費習慣,房地產市場也出現了很大的變化,不論是建商、代銷業還是房仲業等等,傳統的宣傳模式逐漸失效,以下是不動產行業在宣傳中面臨的問題: 廣告成本高昂,但效益不彰 不動產業在傳統媒體上宣傳的成本相對較高,特別是在電視、廣播和報紙等傳統媒體上,投入大量的資金才能獲得足夠的曝光率。但隨著人們把更多注意力轉移到新興的網路工具,傳統媒體的效果越來越差。傳統的宣傳方式,無法確定廣告受眾的真實身分,因此無法精準地接觸到目標客戶。另外由於傳統媒體無法獲得後台的數據,有時候甚至難以衡量效果,這種無法量化的投入對於企業來說十分危險。 競爭激烈市場飽和,難吸引客戶 不動產行業競爭激烈,許多公司都使用類似的宣傳策略和渠道,除了競爭激烈,不動產行業也面臨市場飽和的問題。隨著近年來不動產行業的快速發展,市場上出現了越來越多的房仲和開發商,這些公司都在不斷擴大自己的業務範圍,爭取更多的市場份額,導致消費者被眾多不同的品牌和公司所包圍,對於消費者的吸引力愈來愈低,吸引潛在客戶的難度越來越大。 網路資訊氾濫,客戶要求更高 網路上資訊容易獲得,但由於沒有管制,因此有些資訊的正確性難以保證。不動產是高價值的物品,對於消費者而言,購房是一件非常重要的決策,因此他們會花費更多時間和精力進行資訊搜尋和比較,希望得到更多確切和可靠的資訊。這也意味著不動產行業需要更多專業的人才來提供高品質的資訊和服務,同時也需要投資更多的資源來提升網絡形象和品牌價值。此外,隨著社會的進步和消費者的需求變化,不動產行業的競爭越來越激烈,消費者對於資訊的要求也越來越高。他們需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗,亦因此大量傳統的同業因而被淘汰。 不動產數位行銷的重要性 當代不動產行業中,數位行銷已成為一個不可或缺的部分。以下是不動產數位行銷的三個重要性: 節省宣傳成本 與傳統的宣傳方式相比,數位行銷具有成本低廉的優勢。數位平台例如社群媒體、網絡廣告等的成本都相對較低,同時可以更精準地選擇目標客戶群體,達到更高的廣告投放效益。此外數位行銷也能夠幫助公司節省人力成本,因為自動化的系統可以代替人們執行繁瑣的操作。 提高曝光率 現今社會人們花費更多的時間在互聯網上,且不斷增長的數位平台和社交媒體使用者使得數位行銷更容易吸引眼球。與此同時,透過數位平台,不動產公司可以瞄準特定的客戶群體進行精確推廣,增加了曝光率和點擊率,提高了品牌知名度和銷售量。 提供更好的客戶體驗 數位行銷能夠提供後台數據資料以更好地分析消費者行為以更好對匹配客戶需求,從而提供更好的客戶體驗。例如使用人工智慧技術來為客戶提供更個性化的服務,進一步增強客戶忠誠度。此外,通過線上平台進行銷售,也能夠為客戶提供更便利的體驗,縮短購買流程並提高客戶滿意度。現代人需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗,而這正是網路行銷所擅長的。 不動產行業的數位行銷漏斗 不動產行業採用數位行銷方式刻不容緩,而建立有效的數位行銷方案,就需要先確定行銷漏斗。 行銷漏斗 行銷漏斗是一個具有階段性的概念,是引導潛在客戶完成購買的一系列步驟。這個概念在不動產行業中非常實用,可以幫助企業更好地了解潛在客戶的心理狀態,並且精準地引導他們進行下一步行動。 不動產行銷漏斗通常由三個階段組成:吸引/注意階段、考慮/教育階段以及轉化階段。根據每個階段分析客戶的意圖從而有這針對性地制定行銷目標,從而採用各類行銷工具如Google、社群媒體、電郵等精準地進行行銷活動,從而提高轉化率和銷售額。點擊行銷漏斗了解更多。 常用的數位行銷工具 Google Google是目前全球最大的搜索引擎之一,對於不動產行業來說,Google的關鍵字搜尋非常重要,可以通過SEO優化來提升排名。而Google我的商家也是一個非常重要的工具,可以讓不動產公司的業務資訊出現在Google搜尋結果的最頂端,提高曝光率,與此同時不斷累積的評價也是能提升客戶對公司的信心的關鍵。Google Ads提供各類型強大的廣告工具,可以透過付費廣告形式在Google上投放廣告,增加曝光率和點擊率,並提供充足的後台數據不斷優化廣告效能。 社群媒體 社群媒體平台如Facebook、Instagram、YouTube等是目前非常受歡迎的數位行銷渠道。不動產公司可以透過這些平台發佈最新的房產消息和相關內容,吸引潛在客戶的關注和興趣。通過專業的社群媒體行銷策略,例如精確的廣告定位、引導客戶到網站或APP進一步了解物件,進而提高轉換率。 網頁 除了官網外,Landing Page亦是一個不能缺少的工具,是一個專門設計用於轉換的網頁,通常為單頁式設計,目的是讓潛在客戶針對特定的產品或服務進行轉換。不動產公司可以設計Landing Page來引導潛在客戶進行轉換,例如預約看房、填寫聯繫方式等。透過分析Landing Page的訪問量和轉換率,不動產公司可以更好地了解潛在客戶的需求和行為,以便更好地制定行銷策略。 Google Ads的不動產行業應用 每種行銷工具都應該根據行銷實務情況制定相應的行銷漏斗,以下將會以Google ads為例。Google Ads有多達8款數位廣告類型供選擇,我們可以根據行銷漏斗把目標客戶進行區分並有針對性的行銷活動。 明確每個階段的行銷目標 在吸引/注意階段目標是讓潛在客戶注意到不動產公司或產品,讓公司品牌在客戶腦海中留下印象。 在考慮階段目標是讓潛在客戶了解更多關於產品或公司的信息,進而產生購買意願或當客戶需要需要不動產服務主動想起。這個階段可以通過網站內容、詳細的產品說明、客戶評價等方式實現。 在轉化階段目標是促使潛在客戶完成購買行動,例如預約看房、購買房產或面談諮詢等。 影片廣告 影片廣告是在影片播放前、中或後,以影片形式進行的廣告。這種廣告可以透過各種平台,如YouTube進行投放。影片廣告的優點是可以傳達更生動的信息,提高品牌曝光率和認知度,被譽為【以大博小】的廣告類型。建議廣告內容可以加入生動的圖像、動畫和聲音,以吸引觀眾的注意力。 可以使用再吸引/注意階段,例如製作精美的房地產、物件以及不動產仲介服務、經驗分享等相關影片,通過投放在YouTube等平台上吸引潛在客戶的注意力,讓客戶對品牌產生印象。 搜尋廣告 搜尋廣告是基於關鍵字搜尋,顯示在搜索結果頁面上的廣告,通常出現在搜索結果頁面的頂部或底部。這種廣告可以根據不同的關鍵字進行投放,因此可以幫助企業與潛在客戶建立更直接的聯繫,提高轉換率。建議廣告內容可以聚焦於商品或服務的特點、優勢以及不同於競爭對手的獨特性。 搜尋廣告是被動型行銷類型,主要是有客戶主動搜尋。因而屬於行銷漏斗的轉化階段,而且根據客戶的輸入的關鍵字可以確定搜尋意圖。所以使用定位符合具體需求的關鍵字廣告,不但讓客戶能夠更方便地找到您的服務,而且客戶的購買意欲可能會更高,轉化率更高。 多媒體廣告 多媒體廣告是一種融合了多種媒體形式的廣告,包括圖像、文字、音頻和視頻等。這種廣告可以在多種平台進行投放,例如社交媒體和網站等。由於多媒體廣告結合了不同媒體形式的特點,因此可以提供更多元化的廣告內容,以吸引更多潛在客戶。建議廣告內容可以融合多種媒體形式,創造出更具吸引力的廣告。點解多媒體廣告了解更多。 可以使用再吸引/注意階段,使用圖像廣告,製作精美的物件照片和介紹文字,讓客戶在瀏覽其他網站時看到您的廣告,提高品牌知名度。 亦可用在考慮/教育階段,多媒體廣告是再行銷的最高工具,通過這個廣告類型,在客戶瀏覽其他網站的時候再次喚起他對品牌及物件的印象,從而鼓勵其做出下一步行動。 最高成效廣告 最高成效廣告是一種自動化廣告,可以自動優化投放位置,並且適應不同的裝置、廣告格式和用戶位置等多種因素。這種廣告的目標是通過優化投放,讓廣告達到最大的轉換效果。建議廣告內容可以強調商品或服務的獨特性,突出競爭優勢,吸引潛在客戶進行點擊或轉化。點擊最高成效了解更多。 這是最新的廣告類型,採用機器學習及AI的模式,採取最佳的廣告自動最佳化。這個適用於考慮/教育階段及轉化階段,這種廣告能夠自動優化廣告展示的內容,建議使用定位、投放時間等高級選項,以更精準地展示廣告給潛在客戶。 總結 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 除了Google Ads外,SEO以及社群媒體行銷也是不動產業成績顯著的數位行銷方式,如果想了解更多關於適合房地產行業的行銷資訊或成功案例,可以填寫以下表單訂閱電子報,或是與我們萬智匯的專業行銷顧問聯繫,我們將會為您量身訂造最適合的行銷漏斗行銷方案。
5 月 02 2023
數位行銷

為什麼集客式行銷被譽為最強網路行銷手法?絕對不能錯過的2023年集客式行銷懶人包:定義、適用範圍、操作方式、注意事項及工具推薦

集客式行銷(Inbound Marketing)是什麼? Inbound marketing的定義 Inbound marketing是現時最流行的數位行銷概念,中文除了譯作集客式行銷外,亦有譯作集客數據行銷、領客智能行銷、自來客行銷等等的。不過無論怎麼翻譯都好,「讓客戶自己找上門」是這個行銷理論的目標。 Inbound marketing指的是企業通過建立視頻、部落格文章、社交媒體和其他形式的優質資訊性內容,吸引顧客和潛在客戶主動去接觸企業的網站或靠近企業的品牌,正如前段所說的「讓客戶自己找上門」。這個行銷解理論的重點在於提供高價值的內容,以便與客戶建立關係,向客戶展示企業所提供的價值,目標是讓企業建立品牌意識,帶來更多的銷售線索(Sales leads),並最終將這些線索轉化為真實購買客戶,即使客戶已經完成購買,仍繼續提供服務以提升客戶滿意度進而形成口碑讓客戶成為企業品牌的推廣者。這是一種全新的客戶服務新價值體驗策略。 Inbound marketing起源及現在應用的企業 集客式行銷並非最近才興起,至今已經有十多年的歷史,是由Hubspot首席執行官Brian Halligan于2005年創立,是一種以客戶為中心的行銷方法,強調客戶體驗以及搜尋引擎優化(SEO)以推動網站流量。 全球不少知商業企業都有使用Inbound marketing: 例如Starbucks店員會在杯子上寫上客戶的姓氏、facebook專頁上小編互動等措施,都是與客戶保持聯繫,增加口碑的做法。 又如Gopro的宗旨是向客戶提供設備之餘亦是想世界分享的平台,讓Gopro產品使用者通過分享成為其產品的宣傳大使。 再如行銷人最為津津樂道的例子IKEA,經營社群的小編通過調皮風格進而創造更優質的內容分享,不但讓IKEA社群粉絲人數爆炸性增長,亦令品牌印象深深植入客戶的心目中,創造品牌公關效益,從而帶動產品的銷量以及讓企業的品牌形象傳播得更遠更廣。 Inbound marketing原理 Hubspot首席執行官Brian Halligan除了創造出Inbound marketing的理論外,2018年亦提出了最新的銷售模型飛輪模型(Flywheel),Brian Halligan亦提出飛輪模型應該取代銷售漏斗(Funnel)成為新的銷售模型。 飛輪模型是以客戶為核心,企業利用優質內容吸引陌生流量轉化為潛在客戶,潛在客戶參與過程並最終購買成為真實客戶,再藉由後續服務提高滿意度進而成為企業的推廣者。理論中以後兩套迴圈重複運作,包括是 客戶層面:陌生流量→潛在客戶→真實購買的客戶→形成口碑成為推廣者; 過程層面:吸引→參與→滿意。 兩個迴圈順利運作的話,飛輪就會快速旋轉,企業亦會得到營運效率的提升從而帶動企業迅速成長。 相對於過往的銷售模型來說,飛輪模型強化了後續提高滿意度形成口碑效應的部分,協助企業導入新的業務營運模式,從而提升品牌價值。 Outbound Marketing Outbound Marketing是一種傳統的行銷方法,與inbound marketing相對,企業主動向客戶展示和推廣產品或服務內容,如電視、廣播、印刷品、戶外廣告、傳單、上門促銷及展覽路演這些方式都是屬於Outbound Marketing。由於是由企業主動展示和推廣,因而廣告費用亦會相對比較高。 集客式形式為什麼被稱為最強行銷手法? 通過創造自然流量,節省大量的廣告費用 集客式行銷是一種具有成本效益的方式,因為其是通過優質內容讓客戶主動與企業聯繫,從而創造了自然流量。與outbound marketing相比,企業無需花費大量的廣告費用產生銷售線索(Sales leads)。由於是被優質有價值以及有助於解答客戶問題的而吸引過來,因此這些從自然流量而來的潛在客戶對於企業的認同感及信任比以花費廣告吸引的客戶更高,產生的轉換率比例亦會更高。 企業節省了大量的廣告費用,便可把成本分配進而創造更優質的內容吸引更多的自然流量,不斷重複這個過程而產生倍數化的提升效果,從成本的角度協助企業更好地分配資源。 數據導向,行銷策略更準確 在集客式行銷中,資料及數據分析是制定高度精確和有效的行銷規劃的關鍵。通過積極利用集客數據與每項行銷活動數據資料,公司可以確定哪些策略最有可能產生轉換,瞭解客戶如何看待他們的產品,並衡量活動在過去是否成功的。企業利用數位行銷規劃,以數據為制定策略的導向,可以獲得詳細的洞察力,進而完善活動,最大限度地增加每一個成功的機會,同時最大限度地減少過程中潛在的昂貴的試驗和錯誤。有了這些資訊,執行團隊可以更準確地定制創造性的內容,與客戶的願望和需求產生共鳴。 提升客戶體驗及信任度,提高轉化率 集客式行銷是以可衡量以及能夠導入更多數位化的工具去改善客戶體驗的有效途徑。改善客戶體驗的效果遠遠大於其行銷規劃本身,因為提升客戶的體驗感,除了會增加客戶產品或服務的了解外,亦會加強客戶對企業品牌的信任。 這種信任可以對轉換率產生積極的影響,因為客戶更有可能從與他們建立了關係的企業購買。集客式行銷就是通過在購買過程之前和開始階段的互動提供個性化的內容來實現這一目標。它使客戶獲得他們所需的知識,以便高效和自信地做出購買決定。以有效的方式實施集客式行銷可以提高客戶滿意度,確保尋求更高轉化率的企業在未來取得成功。 而提升體驗的關鍵是通過對客戶角色的深入瞭解,定制相關的內容,以一種吸引人的、非侵入式的方式引導客戶完成銷售週期。此外,集客式行銷為用戶創造有價值的相關體驗,隨著時間的推移建立關係,並幫助提高品牌知名度。這些努力不僅鞏固了客戶對公司的信任,而且還確保客戶感到被看到、被聽到、被理解和被讚賞--創造有意義的結果並導致更高的轉換率。 建立品牌形象及權威 在充斥著大量數據的今天中,建立品牌形象和權威是企業能夠突圍而出的有效方法。企業可以利用集客式行銷規劃,如內容行銷、社交媒體推廣和搜尋引擎優化等途徑,可在競爭激烈的市場中對其產品或服務進行戰略定位:由於其重點是提供有價值的內容以吸引潛在客戶,因此其能夠使企業的品牌成為行業內思想和行動的領導者。 與此同時,集客式行銷建立了一個平臺,以有意義的方式與客戶接觸,同時提高企業在公共領域的認可度。對於現代企業來說,要想確保提高品牌知名度和建立可信賴的權威性,集客式行銷有著至關重要的戰略地位。 一旦建立後競爭對手難以超越 集客式行銷之所以被譽為網路全媒體行銷策略,因為它一旦建立及被好好利用後,其他的競爭對手難以超越。原因是在於它通過創造有説明和有資訊的內容來吸引注意力,利用社交媒體來擴大內容的覆蓋面,並鼓勵使用者以口碑方式分享它。這在競爭層面的角度協助企業經營特定領域創造了一個權威的光環,光環一旦形成,對於要新加入的競爭對手來說一般很難突破。 集客式行銷需要注意的地方 需要耐心等待成果 集客式行銷雖然是一個強大的行銷方式,但它亦需要較長的時間醞釀才能看到它的成果。不但在創造內容的時候需要花費時間,與客戶建立關係,形成口碑傳播亦需要較長的時間醞釀發酵才能展現效果。因此有人會把集客式行銷比喻成中藥,溫和藥效顯著,但需要長期服用,而數位媒體廣告投放就如西藥一樣,藥性強烈效果立即見效;中西結合才能發揮最大的功效。因此建議企業在執行集客式行銷時需要有足夠的耐心以及持之以恆創造有價值的內容,才能協助企業提升推廣效果。 需要專業人才規劃及執行 Inbound Marketing是以創造內容吸引客戶主動接觸為核心,但要執行並非只是單純製作內容就可以,它還涉及其他行銷策略的綜合應用,例如SEO、數據分析、網站分析、經營部落格及社群媒體等等,是數位行銷與相關行銷的工具與應用的整合。因此它需要一個專業的行銷人員或是團隊去執行,但企業要僱佣或建立組織團隊也需要面臨著人力及管理的成本壓力。這個時候也不妨考慮市面上專業的行銷顧問或數位公關顧問公司,他們有足夠的專業知識及經驗,可以為企業進行完善的網路行銷服務策劃,提供更完善的集客式行銷解決方案。 制定策略需要多層面及工具整合 除了需要專業的人員或執行團隊外,以集客式行銷制定策略時亦需要考慮多個不同層面的問題,這些層面可以包括網站設計、內容創建、銷售策略、跟進戰術和數位行銷工具的應用等等。通過數位化的工具與數據分析,企業可以針對特定的受眾,以瞭解他們的需求,從而為受眾創造更優質的量身定做的內容。建議企業可以導入更多數位化的工具,從銷售的每個週期、業務營運模式以及售後客戶服務體驗等入手綜合規劃,以提升行銷的效果。 所有行業的適合集客式行銷嗎? Inbound Marketing的好處顯而易見,但是否所有行業及企業類型都適合呢? 基本上b2c、b2b的企業都適合用優質內容吸引客戶主動靠近,即使是跨境b2b行銷也適合。但是由於需要等待時間發酵才能看到成果,考慮長期執行以及創作內容的人力成本,例如產品的銷售週期(Buying Cycle)太短,或者客戶不太需要考慮太久就購買的產品,例如經營雜貨店的,或許以派發傳單這類Outbound marketing的方式反而是更為有效的行銷方式。 同理,如果企業的產品或服務是客戶考慮時間比較長,或是需要業務接洽的行業,Inbound marketing就十分適合了。 常見的集客式行銷手法有哪些呢? 電子郵件行銷 Email marketing是集客式行銷最常用及最有效的方式之一,目標是通過與潛在客戶保持聯繫,定期發送有價值的內容如資訊行情、使用方法、折扣優惠等內容,讓潛在客戶保持對企業的印象逐步影響及鼓勵他們參與,從而最終影響購買決策提高轉化率。當然電郵行銷亦會出現被對方定義為垃圾郵件的風險,所以提供內容的質量以及發送的頻率也需要納入考慮範圍。 SEO SEO即search engine Optimization,搜尋引擎最優化,是一套通過優化網站結構、提供優質有價值內容等方式以提高從搜尋引擎(如Google)到達網站的流量、數量和品質的過程。在搜尋引擎排名越高,獲得的自然流量也會越多。SEO的效果也是相對比較緩慢,大概需要3-6個月才會看到成效,企業需要考慮時間的機會成本。了解更多關於SEO。 Landing page Landing page通常是配合關鍵字付費廣告一起使用才能發揮最大的功效。Landing page是提供一個單獨主題的資訊性內容,解決客戶的痛點,最後通過CTA (call to action)讓其轉化為潛在客戶的工具。更多關於Landing page的資訊可以查看這裡。 經營社群媒體(Facebook Instagram Linkedin) 社群媒體的經營是企業最容易接觸到客戶以及與客戶產生互動的方式,通過在社群媒體上提供客戶認為有價值且樂於分享的內容,從而提升企業的知名度與曝光,以獲得流量。與客戶互動不但能讓客戶參與提高體驗,同時亦能加快口碑的傳播。現在主流的社群平台有facebook、Instagram及Linkedin,每個平台提供的社群數據如曝光次數、互動次數等數據都能協助企業利用數位工具製作更優質的內容,為下一輪的行銷活動提供基礎。企業在經營社群的時候,需要注意發佈的內容,因為社群傳播速度快,這是一把雙刃劍,如果發佈內容涉及敏感話題,很有可能會造成公關災難。 經營部落格、youtube、電子書 經營部落格、youtube頻道、電子書,更傾向於內容行銷的的層面。為讀者提供教育、指引、解決方案等的內容,優質的內容通過分享及傳播,覆蓋面更廣,更能讓企業成為改領域的領導者。特別是部落格,在眾多企業實踐中是最受歡迎,因為它們可以提高搜尋引擎的有機排名,產生線索並推動圍繞主題的對話。但由於提供內容的質量、數量都需要有一定的程度,因此所花費的腦力和人力也是相對比較多的。 集客式行銷的具體操作方法 Inbound marketing應用飛輪模型,精髓是內容傳播,目標是實現轉化。因此可以歸納為以下4大方法: 製作吸引客戶的優質內容 通過製作部落格、視頻、白皮書等形式的優質內容,行銷的團隊能夠以一種有影響力的方式吸引他們的目標受眾。高品質的內容是以一種吸引人的形式寫成的,使讀者在頁面上有更多時間,讓他們更熟悉所傳達的品牌資訊。 留下聯繫方式成為潛在客戶,持續跟進 集客式行銷的重點是吸引潛在客戶,以便將他們轉化為利潤。它旨在通過提供一種簡單的方式來吸引訪客進入網站,連結社交帳戶並留下聯繫資訊,以便成為潛在客戶。通過使用再行銷持續跟進,以便將產品和服務資訊再次推送給這批潛在客戶。通過這種方式,企業能夠更好地與潛在客戶進行有意義的對話,使他們離成功更近一步。 再行銷,持續最終直至轉化為購買客戶 通過實施再行銷和鎖定潛在客戶等,企業以提高其轉換率,並在此過程中改善客戶的體驗。再行銷技術使企業能夠以定制的方式接觸客戶,並吸引客戶購買產品。有了電子郵件通訊、網站跟蹤推薦和重定向廣告等對行銷的元素,可以進一步鼓勵轉換,因為客戶以個性化的方式收到相關資訊,鼓勵他們進行購買決策。而Inbound marketing亦是長期以來一直以增強客戶參與度和最終提高轉化率而聞名。 後續服務及跟進,提高滿意度形成口碑 對內行銷業務是為解決各種客戶需求而定制的,是整體策略的一部分。建立靈活的後續服務,提供客戶服務新價值,在每次對話聯繫中提供個性化的體驗,並強調客戶滿意度而不是銷售,這使得企業能夠在市場中與客戶建立真正的聯繫,從而產生更多的品牌宣傳,提高聲譽和更高的轉換率。更進一步,將口碑行銷等方法納入其中,亦有助於公司將其影響力擴大到購買週期的初始階段之外,同時在國際市場上建立對品牌的信任。通過戰略性地利用集客式行銷策略,企業可以確保客戶在每個步驟中都保持忠誠,並讓預算的投入效益最大化,幫助企業進一步塑造他們在全球市場上的品牌形象及聲譽。 集客式行銷工具推薦 網站製作工具:WordPress 第一步企業需要有自己的網站,不論是landing page或是website,有自己的網站才能導入流量,產生後續的動作。而製作網站並不需要懂得程式或coding,Wordpress這個強大的工具就能讓企業輕鬆架設屬於自己的網站。Wordpress可以提供300多種模板樣式,後台設定界面也簡單易用。 CRM分析及管理工具:Hubspot 集客式行銷是有Hubspot提出的理論,而Hubspot可以說是最具權威性的CRM分析及管理工具網站。Hubspot推出了多項inbound marketing的工具,包括Hubspot sales、hubspot crm及hubspot marketing,可以滿足不同銷售週期的數位化的工具與技術需要,並提供不同階段的數據分析及各類自動化功能,協助企業利用數位工具進而創造更優質的內容。更多適合中小企的免費CRM推薦。 社交媒體管理工具:Hootsuite 社群媒體的管理並不輕鬆,如若要同時管理多個社群平台,更需要數位化工具的幫忙。而Hootsuite就是一個可以同時管理多個社群媒體的工具,節省在不同平台中切換的時間及麻煩。網路行銷絕對不能錯過的工具之一。 電郵行銷工具:Mailchimp Mailchimp是現時人氣最高的電郵行銷工具,自動化及提供的模板可以輕鬆撰寫出引人入勝的電郵內容,自動化功能節省各類設定的重複工作,提升營運效率。 行銷分析工具:Google Analytics Google作為全球最大的搜尋引擎,它獲得的大數據資料是為最強大而且最為貼近趨勢的。要了解目標受眾的數據,每個動作的分析,背後的動機,才能制定符合他們希望獲得的內容。可以在Google Analytic上找到如客戶年齡、性別、興趣、地點、來源的資料,每個網頁的成效和目標轉換數據分析以及細緻到每個客戶在網站上的活動,這些對於集客式行銷規劃來說都是十分重要的資訊。 SEO分析工具:SemRush、Google search console SemRush是一個SEO應用的最佳平台,主要是用於搜尋引擎Google、Bing關鍵字研究以及在線排名數據,除搜尋量和每次點擊費用等關鍵指標,還包括長尾關鍵字、利基市場研究、內容策略、反向連結(Backlink)以及競爭關鍵字等分析,一次滿足SEO分析所有的需求。 Google search console是由google開發的面向網站管理員的工具,可以讓其了解自己網站的收錄情況並根據反饋的數據提升並優化網站的曝光率。 小結 數位化是未來的趨勢,Inbound marketing是現今最貼近人性、購買週期以及企業品牌提升最有效率的行銷理論。在Inbound marketing的理論中,「讓客戶自己找上門」並不難,企業只需要不斷創造優質、有趣富有教育性的內容吸引流量進而轉化為潛在客戶最終成為可盈利的買家,以及提供後續服務與客戶保持聯繫並形成口碑,便可不斷地利用這個模式「讓客戶自己找上門」。 在當今的數字時代,如何設計一個符合自己的Inbound marketing策略,創造適合的內容,至關重要。如果你希望了解更多關於Inbound marketing的規劃、操作方法以及成功案列,或是正在尋找可靠的提供Inbound marketing服務的行銷公司,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!  
SEO文章
10 月 03 2023
SEO排名優化

什麼是SEO文章?10分鐘教你如何寫出絕佳SEO部落格文章

SEO文章的對象不僅是搜尋用戶還有是搜尋引擎,要寫出好的SEO文章當中涉及了關鍵字、標題、架構設計等各種SEO技術元素,把握這些才能達到提升網站排名的效果!本文將會重點介紹SEO部落格文章的定義、內容架構、文案技巧以及SEO文章價格行情。 SEO內容優化 內容行銷 說到內容很多人會聯想起內容行銷(Content Marketing),指的是通過不斷產生及製作相關度高的內容吸引、接觸潛在客戶,在潛移默化的過程中改變客戶的行為。 Content is king這一句是SEO領域中經常聽到的說法,內容行銷的一種指導策略,SEO則是通過優化內容,提升在搜尋引擎中的曝光,加速內容行銷的效能。 內容優化 內容優化指的是專門為在搜尋引擎中排名而設計的內容,這可以是現在的內容或是新創作的內容。SEO內容的類型有很多,最常見的是部落格文章,而產品頁、目錄頁、影片、Landing Page甚至Podcast等等其實都是屬於內容的類型。 由於市面上絕大部分的SEO公司都以部落格文章的內容為主,所以很多人都會誤認為SEO內容就是部落格文章。 關鍵字研究這個步驟,就是為了研究關鍵字的搜尋意圖從而對相對應的內容類型進行優化。 SEO文章是什麼? SEO的目的是提升網站在搜尋引擎的排名,而提升搜尋引擎排名的關鍵是網站的內容可以解決搜尋用戶的需求以及提供良好的搜尋體驗。 SEO文章的定義是相對於普通文章,普通文章指的提供給普羅大宗看的,例如新聞、社群的貼文、小說等保羅萬有的形式。 而SEO文章,則是除了給普羅大宗看之外,它亦是給搜尋引擎Google看的,當中有更多的SEO元素例如關鍵字使用、結構和格式、長度、內部連結、外部連結等技術在內,目標是讓搜尋引擎更請以爬取及理解信息,提升排名。 關鍵字搜尋意圖與SEO文章相匹配 既然SEO文章的對象是人與搜尋引擎,那麼把人與搜尋引擎相連接的就是關鍵字。因此文章的內容能夠解決用戶的需求,就必需要符合用戶的搜尋意圖。不同搜尋意圖所對應的關鍵字應該對應優化不同的內容類型。 搜尋用戶通過瀏覽部落格文章了解產品或服務的資訊,還屬於了解熟悉的階段,並不會馬上進行購買,所以在搜尋意圖上,絕大多數的部落格文章應該是屬於商業型或是資訊型搜尋意圖為主。 要想快速確定所選擇的關鍵字的搜尋意圖是否適合用於優化部落格文章,只需要把該關鍵字在Google中進行搜尋,然後觀察SERP的結果是否以部落格文章的內容類型為主,即可確定這個關鍵字是否適合用於優化部落格文章。 關鍵字流量與SEO文章 一般來說,SEO分析工具是採用網頁關鍵字每月的估計流量的總和來預測網頁的月流量的。簡單理解可以為:網頁的總流量=關鍵字A的流量+關鍵字B的流量+.......。亦是這個原因,大家都會採用部落格文章作為SEO的主要類型,因為部落格文章篇幅一般較多,包含的關鍵字也就越多,帶來的總的流量也越多。 透過關鍵字研究,把適合的關鍵字加入文章內,從而提升整個網頁的流量。但應該如何把這些有潛力的適合的關鍵字加入文章中?這個時候我們就需要為網站進行架構規劃。 想更好地理解本文,可以觀看以下影片: SEO文章架構規劃? Google的智能足以判斷語意,硬塞關鍵字只會降低可讀性,影響排名。因此我們可以利用規劃文章的架構的方式更有效地進行關鍵字的使用。 主要關鍵字 主要關鍵字 (The Primary Keyword),即是這篇部落格文章的主題的關鍵字。一篇文章應該只包含一個主題關鍵字。因為過多的主題關鍵字會讓搜尋用戶感到模糊,而Google是一個語法、錯別字修改大師,基本上所輸入的關鍵字詞,前後順序換一下,表述方式換一下,錯字也好,Google都能猜對你想要的,所以對於主要關鍵字來說一個就足夠,其他同義詞、相近的可以歸入次要關鍵字中。 另外,Ahrefs的分析亦提到:文章中的其他關鍵字會因為排名在SERP第一頁所帶來的流量的關係,讓文章內的其他關鍵字同時獲得了曝光,也會因此提升了文章內其他關鍵字的排名。 所以與其要為所有關鍵字進行優化,不如集中優化主要關鍵字帶動所有的關鍵字流量! 次要關鍵字 次要關鍵字(The Secondary Keyword),是與您在網頁中定位的主要關鍵字密切相關的任何關鍵字。它可以是: 同義詞 用戶在搜索時他們可能使用不同的詞匯或短語來查找相關內容,這樣可以提高被搜尋的機會。 長尾關鍵字 長尾流量通常具有較低的搜索量,但往往有更高的關聯性和較低的競爭。通過把長尾關鍵字作為文章的次要關鍵字(副主題),我們可以捕獲這些長尾關鍵字的流量,從而增加整體的文章流量。 子主題 主要關鍵字可能無法涵蓋所有相關的信息。次要關鍵字可以用來提供更多細節、深入內容或相關主題,從而使文章更全面。如上圖所示,維基百科在SEO內容架構設計方面是一個很好的例子,《壞媽媽》的維基百科介紹頁以搜尋用戶的話題作為子主題分類。 文章架構規劃 SEO文章的架構規劃,就可以把握這個原則: 一個主題=一個主要關鍵字 讓主題更為完整=足夠的次要關鍵字 SEO文章的架構包括標題(Meta Title)、前言(Meta Ddisrciption)、關鍵字(Keyword)、內文(Content)、圖片(Image)及CTA(Call to Action)。 標題可以分為H1-H6,這樣的架構不但方便Google爬取和理解,以方便搜尋用戶閱讀。關鍵字就可以按照以下的安排: H1:標題應該要插入主要關鍵字,這樣可以讓Google和搜尋用戶知道您的文章的主題 H2-H4:可以把次要關鍵字加入,可以考慮長尾關鍵字、同義詞或子主題。 需要注意的是,一般使用H1-H4已經足夠,如果發想文章已經用到H5或H6,就需要檢視文章是否太複雜,可以考慮分開兩篇文章。 SEO文章怎麼寫? 搜尋習慣改變讓用戶希望更快地獲取想要的信息,因此SEO文案撰寫不妨可以參考以下三大原則: 分點說明 文章結構的目的是讓Google看得明白,而分點說明就是增加可讀性,讓搜尋用戶能夠在短時間內找到答案。與其長篇大論,不如分點說明增加文章的可讀性,提升用戶滿意度。 多使用多媒體元素 部落格文章並非論文、新聞報道,體驗感也是影響排名的要素。多點使用多媒體元素在文章中,例如影片、圖片、GIF甚至是梗圖Meme圖,也是不錯的選擇,你可以嘗試打破傳統,不要墨守成規,讓文章更加生動有趣,幫助理解,亦是提升體驗感的做法。 說「人話」 不難發現排名在Google SERP第一頁的部落格文章都有一個共同點,就是他們的表述都是簡單易懂的。假設你瀏覽的網站都是以行業術語來表達,閱讀理解起來十分困難,你第一個反應就是返回搜尋結果頁,去瀏覽別的網站。因此建議可以用我們日常對話的語言去撰寫,降低閱讀的難度 委託SEO公司或自己處理? SEO文章是整個SEO環節中比較花費時間和精力的,如果考慮委託SEO公司處理,文章的價格又落在什麼範圍呢? SEO文章報價 SEO文章的報價幅度可能會很大,市場並沒有公定價。一般來說可以按照字數來做一個區分: 800~1,200字,費用從1,000~3,000台幣不等; 1,500~5,000字,費用從3,000~6,000台幣不等; 5,000~15,000字,費用基本上10,000台幣起跳。 除了按字數收費外,亦有不少SEO公司是所以關鍵字的組數來收費或是按月來收費,在選擇是需要多了解哪種形式適合自己的情況。 不過現在chatGPT以及其他AI輔助工具的普及,讓文章的難度及成本降低。 公司剛成立資金稍微緊張的時候,亦可考慮自己作為SEO文章寫手。 SEO文章寫手 要成為SEO 文章寫手,需要對SEO有基本的概念,因為SEO並不只是文章而已,而是一個完整的、長期的過程,可以考慮從以下這些方面入手: 1.關鍵字研究 可利用Google Ads內置的關鍵字規劃工具,找出有潛力的關鍵字及長尾關鍵字。並利用Google搜尋結果頁來協助判斷關鍵字的搜尋意圖。 2.內容創作 進行架構的設計規劃,主要關鍵字和次要關鍵字加入標題中;或是利用這個方法優化現有的文章。 3.On-Page SEO 標題、前言、URL、圖片及連結都是可以優化的地方。 總結 SEO文章的對象是人和搜尋引擎,事前進行規劃是提升部落格文章排名的重點。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!