什麼是回應式搜尋廣告？6個廣告文案技巧秒速提升廣告點擊率

摘要：相信每位Marketer每年最期待的就是《Digital 2023 Hong Kong》，因為其整理過去一年所有香港人網絡使用習慣，為新的一年制定營銷策略提供最新的趨勢及規劃重點。本文將會為大家整理《Digital 2023 Hong Kong》的報告重點，並總結出2023年數碼營銷策略的10大建議，不容錯過！ 《Digital 2023 Hong Kong》 《Digital 202x》是We are social和KEPIOS聯合出版的關於網絡使用者的報告，通過收集來自各種來源的數據和洞察建議，提供全球數碼化趨勢、消費者行為、社交媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業，並被認為是一個有價值的參考資源，可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。 而最新一期的《Digital 2023: Hong Kong》已經新鮮出爐，萬智匯作為專業的整合行銷團隊，當然第一時間為大家整理香港最新營銷資訊！如果想查閱完整版本，亦可Click《Digital 2023 Hong Kong》了解更多！不論你是Marketer還是幫自己公司制定營銷策略，以下這些重點前往不能錯過： 香港人有幾中意上網？ 重點一：數碼營銷刻不容緩 根據《Digital 2023 Hong Kong》報告的顯示，截至2023年1月，香港共有697萬互聯網用戶，佔總人口的93.1%，當中活躍於社交媒體的人就有673萬，佔總人口的89.9%。 這些數字在亞洲可算是名列前茅，比臨近的台灣分別高出2~3%。你我都已經習慣上網，這意味著什麼？公司要更好地宣傳產品服務或品牌，數碼營銷已經成為必不可少的策略。傳統的營銷手法傳播速度、傳播面已經不足以接觸大部分的香港人，使用更多的數碼營銷工具是2023年成本最低、接觸深度與廣度最為有效的方法。 重點二：提升用戶體驗感 5G時代大幅提升了手機及其他行動裝置的上網速度，根據統計香港有96.1%的用戶是通過智能電話上網，雖然比上面有稍微下降了0.8%，但另外一方面可以看到使用如Smart watch、遊戲主機等移動裝置上網的人士都有大幅提升。 不少香港人都有不止一部的行動裝置，上網不再局限於電腦、智能電話或是平板，隨著5G技術的發展，更多的行動裝置將會被大範圍的投入使用。因此重新審視各類宣傳途徑的廣告、內容的呈現效果，從各方面提升用戶的體驗感，將會是數碼營銷的重要環節。例如網站的製作是否能夠方便用戶快速尋找到相關的資料、是否行動友善、社交媒體的圖片尺寸是否符合用戶行動裝置的最佳顯示尺寸，這些細節都是影響體驗感的環節。所以在規劃及設計網站內容、廣告內容及社交媒體內容的時候，不妨多花的時間研究應該如何提升用戶的體驗感，以提升宣傳效果。點擊FB post文尺寸了解更多！ 香港人最愛上網做D咩？ 你每日會花多少時間上網？報告也提供了香港人每日上網的時間為6小時26分鐘，但相對於全球的6小時37分鐘來說稍微少了11分鐘，可能香港人實在太愛工作了。不過合指一算扣除了睡覺和吃飯時間，感覺就是不斷地用手機或電腦持續上網中。正確，報告也指出有51%的時間是用手機進行上網的，剩下的3小時09分鐘是使用電腦。 究竟香港人每日上網都會做些什麼呢？報告亦有針對2022年的上網習慣做出了統計，排名前6位的分別是： 尋找資料（Finding Information）：58.5% 打發時間（Filling Up Spare Time And General Broswsing）：55.3% 與親友保持聯繫（Staying In Touch With Friends And Family）：54.3% 觀看影片、節目或電影（Wacthing Video，TV Shows Or Movies）：53.9% 緊貼時事及新聞（Keeping Up-to-date With News And Events）:51.3% 理財規劃（Managing Finances And Savings）：43.7% 建議三：關鍵字及SEO仍是未來重點 與上年比較，排名沒有太大變化，尋找資料依然是第一位。香港人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案，而利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式，為用戶提供有價值的內容和資訊，亦再次證實依然是現在及未來最有效可行的數碼營銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高，這意味著影片和視覺化內容在數碼營銷中的佈局亦十分重重要，可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。排名中有趣的是第六點理財規劃，香港人喜歡理財的特性始終沒有改變。 香港人最中意睇咩網站？ 上網尋找資料排名第一，那麼Google的排名靠前並不意外，不過與上年排名的比較，似乎頭4位都進行了大變化，YouTube晉升為第一位，Yahoo被擠出前四，暫時只有HK01這個媒體能進入前十。以下是由SemRush提供的網站排名頭10名如下： 第一位：YouTube.com 3.59億次 第二位：Google.com 3.34億次 第三位：Facebook.com 5830萬次 第四位：Wikpedia.org 5160萬次 第五位：LIHKG.com (連登）4630萬次 第六位：Discuss.com.hk（香港討論區） 4080萬次 第七位：Yahoo.com 3260萬次 第八位：HK01.com 2950萬次 第九位：Pornhub.com 2510萬次 第十位：Twitter.com 2390萬次 香港人最愛仍是Google 最近ChatGPT話題如火如荼，搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告，而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。在報告中亦稍微有看到整個跡象，即使兩者相差還是比較懸殊，Google的比例是88.21%，仍然是絕對的龍頭，但比上一年下降了4.8%，而Bing相較之下則是增長了126.1%，增長幅度不容忽視。至於是是否應為ChatGPT的發展超越Google，還需要有待觀察。 重點四：語音搜尋上升趨勢 報告中亦有一項重要的數據必須留意，就是當中共有16.5%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於數碼營銷行業來說，這是一個很重要的信號，因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變，而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體，對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。 香港人最愛的社交媒體 接近九成香港人口是社交媒體活躍用戶，每日大約有1小時52分鐘花在社交媒體上。報告有指出香港人最主要使用社交媒體平台的原因頭5位是：打發時間（Filling Spare Time）及與親友保持聯繫（Keeping In Touch With Friends And Family）均是45.8%，閱讀新聞（Reading News Stories）33.6%，看看現在大家在討論些什麼31.7%以及尋找內容（Finding Content 如Videos）約26.2%。 重點五：善用社群宣傳品牌 不過值得Marketer留意的是其中一個使用社交媒體的原因有25.1%會瀏覽品牌發佈的內容（Seeing content from brands），這個數據顯示了香港人其實對品牌發佈的內容不但不抗拒，甚至也會主動留意品牌所發佈的內容，因此這意味著品牌可以透過深耕社交媒體營銷來與潛在客戶建立關係、運用內容營銷策略增加曝光率以及吸引更多的流量。 最常用的社群平台排名與上年差別不大，但比例整體都有下降了，分別為：Whatsapp(79.7%)、Facebook（78.8%）、Instagram（64%）、Wechat（51.8%）以及FB Messenger（46.4%）。 重點六：不妨邀請你的客戶成為粉絲 香港人使用社交媒體又喜歡關注什麼類型的賬號呢？親友（44.1%）、樂隊及歌手（26.8%）、節目頻道（24%）、網紅或專家（23.7%）、曾經購買過的品牌（22.6%）等。 這些數據顯示了香港人在網絡世界的興趣和關注點，這對於Digital Marketing來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說，了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的營銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近22.6%的香港人會關注曾經購買過的品牌，這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在香港其實並不難，不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶，讓他們成為社交平台專頁的粉絲。 香港人最愛的不再是Facebook 雖然Facebook使用人數在逐漸下降，用戶逐漸老化，這是全球的趨勢，香港人最愛的社交媒體平台已經不再是Facebook了。Facebook廣告可以觸及的人數大約有420萬人佔總人口的56.1%。點擊率是每個Digital Marketer最關注的地方，報告也做出了統計提示：Facebook專頁Post的平均點擊率是0.08%；當中不同類型Post文點擊率也會不同： 第一位：Photo Posts 0.16% 第二位：Link Posts 0.08% 第三位：Status Posts 0.06% 第四位：Video Posts 0.04% 重點七：不同Post文組合提升點擊率 這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型Post文的點擊率表現，讓Marketer可以根據不同的Post文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如，Photo Post的點擊率比其他類型高，不妨可以增加使用Photo Post的頻率，並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材，以提高Post文的曝光率和互動率。另外，報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%，這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。 香港人還愛用這些社交平台 Youtube在香港的使用人數逐年上升，影音已經證明是未來的大趨勢，在香港YouTube廣告可以觸及月673萬用戶，佔總人口的89.9%，是眾多社交媒體平台中觸及率最高的。而上一年最多人搜尋的影片，不少娛樂圈名人也進入了前20位包括第三位的Mirror，第九位的姜濤，第十位的Blackpink以及第十一位的張敬軒。 Twitter觸及 420萬用戶，佔總人口的56.1%。比上年上升了100% Instagram觸及330萬用戶，佔總人口的44.1%；比上年下降了8.3%； LinkedIn觸及280萬用戶，佔總人口的37.4%；比上年上升了16.7%； FB Messenger觸及205萬用戶，佔總人口的27.4%；比上年下降了4.7%； 重點八：影片是趨勢，佈局多種社群媒體 總概而言，Meta社交媒體平台使用人數均比以往下降，原因可能是言論自由程度、移民、假賬號等因素導致，而LinkedIn及Twitter則有明顯上升趨勢。 Facebook使用人數下降，不少互聯網用戶轉用了其他的平台。而影片是現在和未來的大趨勢，越來越多平台上關於影片的Post文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色，例如Instagram相對較為年輕，LinkedIn則以專業人士為主。Marketer應該根據自己的營銷目標，及早佈局多個適合的社交媒體平台，避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。點擊Social Media Marketing了解更多！ 香港人越來越愛網購 因為疫情的關係，網購已經越來越普及，根據數據顯示，有50%的香港人通過網絡購物，一年網購的金額估計接近223億美元，人均網購金額約為3,828美元。香港網購發展相對於台灣和大陸來說，發展得稍微緩慢，如果零售業要開設網店提升銷量，報告有提供好的建議嗎？ 重點九：善用免運費提升銷量 報告中關於「Online Purchease Drivers」這個話題就最能得到啟示了，當中免運（Free Delivery）最大的誘因佔51.8%，其次是優惠折扣44.5%；之後是簡單快捷支付方式26.7%，消費者評價24.2%，友善退款政策23.6%。 2023的品牌營銷佈局 企業營銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌營銷佈局是數碼營銷策略中永恆的話題。而2023年，Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢？ 先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解： 搜尋引擎（Search Engines）：32.3% 親友口碑（Word Of Mouth Recommendations From Friends And Family）：28.2% 電視廣告（Ads On TV）：28.1% 社群廣告（Ads On Social Media）：26.6% 網站廣告（Ads On Websites）：23.3% 另一方面，約有48.4%消費者在購物前會上網進行搜索；在過去 30 天內，40.5%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、11.2% 用戶至少點擊了一次網站廣告。 建議十：整合營銷是提升品牌的關鍵 不難發現，搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一，因此搜尋引擎優化（SEO）對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。 口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑，因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象，並且進行有針對性的社交媒體廣告投放，以吸引更多潛在客戶。 廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道，特別是在網站和電視上，品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放，以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。 品牌營銷並非一個短暫的過程，它涉及企業的品牌印象以產品服務，在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社交媒體這些元素，因此在佈局的時候更需要全方位的進行佈局，整個各種營銷手段和工具。點擊Branding了解更多！ 總結 在資訊科技越來越發達的數碼年代，互聯網用戶的需求和使用習慣每天都在改變，通過數據發現消費者的變化趨勢，能夠幫助我們更有針對性制定數碼營銷策略。如果想了解更多2023年香港人的網路使用習慣，不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023：Hong Kong》！ 如果你想了解更多關於數碼營銷的最新資訊，不妨填寫以下表格訂閱電子報或聯繫我們的營銷顧問諮詢！

摘要：Netflix的口碑行銷策略非常成功，不但創造了不少影視作品傳奇，同時亦令付費觀看的人數不算上升。他們使用了許多不同的方法來獲得用戶的關注和口碑，創造口耳相傳的效果，給潛在客戶留下了深刻的印象。本文將會探討最佳口碑行銷案例Netfilx如何運用口碑行銷推廣品牌，並總結7大口碑行銷的步驟，為企業制定數位行銷策略提供更多啟示。 從Netflix看口碑行銷 你最近看了《魷魚遊戲》、《Wednesday》、《后翼棄兵》了嗎？Netflix推出了不少經典的影集，一次又一次地製造了熱潮。隨著影集的討論度越來越高，使用Netflix的人數也快速增加。 究竟Netflix是如何做到的？ 答案就是口碑行銷Word of Mouth Marketing。 口碑行銷的定義 在介紹之前，我們需要先了解口碑定義，口碑指的是使用者、消費者等對於產品、品牌、企業等的評價和推薦。 口碑行銷是指通過個人間的推薦和言語傳播來提高產品、服務或品牌的知名度。這種行銷方式不需要通過正式的廣告活動，而是通過消費者之間的口耳相傳、滿意度和信任來實現行銷效果。 Netflix就是口碑行銷的領先者，通過不斷提供優質的影片內容以及各類方便消費者操作設定尤其以影片推薦最為多人讚頌，使其用戶通過口碑推薦這一渠道向周邊的人推薦Netflix的服務。除了服務上的推薦，Netflix亦在社群媒體上的鼓勵用戶分享和評論，進一步提高它的知名度和擴展它的影響力。 口碑行銷的重要性 口碑行銷是一種有效的、低成本的行銷策略，對於提高品牌形象、品牌忠誠度、客戶信任感、銷售額以及提高品牌知名度都有很大的貢獻。 成本低效益高 口碑行銷是通過利用現有客戶和潛在客戶之間的關係，向他們推薦產品或服務，以擴大業務範圍的一種市場推廣技巧。它的成本低效益高的原因在於： 零宣傳費用：通過客戶之間的口耳相傳和自然傳播來完成的，因此不需要花費巨額的宣傳費用。點擊SEO了解另外一種免費行銷方式。 更高的信任度：客戶往往更相信來自朋友、家人或其他信任的消息源的產品推薦，因此口碑行銷的效果比其他形式的宣傳更強。 更強的參與度：口碑行銷鼓勵客戶參與和分享，因此能夠激發客戶的興趣和參與度。 更容易擴大業務：通過口碑行銷推廣，可以有效地擴大客戶群體，以實現更多的銷售和商機。 更低的失敗率：口碑行銷的失敗率較低，因為它是通過客戶间的溝通和互相影響來達成的，而不是通過枯燥乏味的宣傳活動來達成的。 提高銷售業績 口碑行銷通過利用現有客戶的滿意程度和推薦給他人來提高銷售額。當客戶對一個產品或服務非常滿意時並願意推薦身邊的親朋好友時，他們就等於變成了產品的宣傳大使，這樣是指數級的效果，所帶來的宣傳效果是不容忽視的。另外一點因為客戶通常更信任他人的推薦和經驗，而不是廣告。因此，通過促進客戶對產品和服務的推薦，口碑行銷有助於提高銷售額。 提高品牌知名度及客戶忠誠度 口碑行銷是通過經過訓練的忠誠的客戶或者用戶轉發和分享有關品牌的信息，以提高品牌印象和客戶忠誠度。這些談論者通過與朋友、家人和同事進行口頭溝通或通過社交媒體和其他數字工具進行分享，傳播關於商品正面評價。這些談論會引導新的潛在客戶對品牌产生興趣，並增加客戶對品牌信任。而當客戶對品牌有足夠的信任時，他們將更有可能成為忠誠的客戶，並在未來進行購買。因此，通過口碑行銷，品牌可以提高知名度，增加客戶忠誠度，並通過忠誠的客戶引導銷售額的增加。 Netflix口碑行銷的關鍵要素：5T 要進行制定口碑行銷策略，就需要知道口碑行銷的5個關鍵要素，它們分別是談論者（ Talkers）、話題（Topics）、工具（Tools）、參與（Taking Part）以及追蹤（Tracking)，簡稱為口碑行銷5T。 談論者（ Talkers） 這是口碑行銷的關鍵因素之一，代表著那些有影響力的個人或團體，這些可以消費者、媒體或是部落格主，通過分享自己的經驗和觀點，來影響他人對產品或服務的看法。在Netflix的案例中，他們的忠實用戶就是談論者，他們可以分享他們喜愛的Netflix影集，創造有關影集的話題，並對其他們的周遭親友進行推薦，除此之外還有影評人、娛樂記者、KOL等，這些亦協助增加了影集的討論熱度。 話題（Topics） 口碑行銷的目標是引起人們對某個話題的關注，使之成為熱門話題，因此話題的選擇是非常關鍵的。Netflix通過建立他們劇集的話題性，使其他人更加容易在社交媒體上討論他們的劇集。例如紅遍全球的《魷魚遊戲》就瞬間讓全球陷入討論的熱度中。另外，推出令人期待的影片預告片、與著名演員合作或舉辦粉絲和觀眾的對話活動，也是一個容易引起討論聲量的話題。 工具（Tools） 口碑行銷需要使用適當的工具和管道，例如社群媒體、博客、論壇網站等來傳播消息，並引起公眾的興趣。Netflix就擅長通過社群媒體作為他們的口碑行銷工具，將他們的劇集呈現給更多的觀眾。 參與（Taking Part） 為了讓口碑行銷成功，企業需要參與討論，以增加自己的影響力，並與消費者建立聯繫。Netflix不斷鼓勵觀眾和粉絲參與，例如組織觀眾評論比賽、舉辦粉絲活動、或發放獨家內容，以此吸引他們的注意力。 追蹤（Tracking) 在口碑行銷中，對效果的追蹤和評估是非常重要的，因為它能夠説明企業瞭解消費者對產品或服務的看法，並且改進自己的策略。另外，口碑行銷的特點是消息口耳相傳，速度很快，若是正面印象自然是好結果，但如是負面印象，擴散的速度亦會很快。因此密切追蹤是確保正面消息傳播的重點，亦是能夠即時發現負評及盡可能阻滯其傳播的方法。 常見的口碑行銷類型 KOL（Key Opinion Leader） 通過網絡知名人士、影響力者或博主進行推廣，以提高產品或品牌的知名度。Netflix 在過去曾與KOL合作來提高品牌知名度。例如，在推出某部新劇時，Netflix 與一些有影響力的網紅合作，讓他們在社交媒體上發布關於該劇的預告片或實景照片，以此來吸引更多的觀眾關注和興趣。這些網紅的粉絲數量很多，他們的貼文和推薦會吸引到更多的潛在觀眾，幫助 Netflix 在社交媒體上快速擴大影響力，提高品牌知名度和客戶忠誠度。 業配 產品或品牌通過與其他相關產品或品牌合作，進行推廣和宣傳。Netflix 亦有使用業配進行行銷。Netflix 曾與多家公司合作，將其原創影集和節目植入其他品牌的產品或服務中，以此提高該劇集或節目的曝光率。例如Netflix 與 Coca-Cola 合作，將《約會大作戰》植入 Coca-Cola 的廣告中，以此提高這部劇集的曝光率和知名度。 客戶口碑 通過收集和展示客戶的真實評價和意見，提高產品或品牌的認知。這種方式通常會用社群平台作為互動的地方，例如在Facebook或Instagram進行影集或節目的護體討論，從中提升熱度。Netflix鼓勵客戶在社交媒體上分享他們的意見和心得，以促進品牌和特定影片的宣傳。通過社群口碑、論壇口碑，Netflix可以擴大其影響力，吸引潛在的新客戶並增強與現有客戶的關係。讓客戶成為Netflix的宣傳大使，是Netflix最聰明的地方。 內部员工推销 通過內部员工對產品或品牌的推销，提高產品或品牌的知名度。內部員工的宣傳力量亦不容忽視，因為他們是最真實、最直觀的，見證著產品的誕生的全過程，由他們向周邊親人介紹，更有說服力。 7大步驟複製Netflix口碑行銷策略 Netflix一直以來以其創新的影視內容和引人入勝的推廣方式而受到廣大消費者的喜愛。在過去的幾年裡，Netflix已經成功地通過口碑行銷推廣了許多熱門影視作品，從而提升了品牌的知名度以及在同業中的競爭力。以下是從Netflix成功的口碑行銷手法中總結的7大步驟，企業在制定行銷活動時亦不妨參考： 定義目標 明確希望通過口碑行銷目的。 以Netflix為例目標可以為提高品牌知名度，增加訂閱人數，推廣特定影片或節目等等。在明確定義目標的基礎上，Netflix會進一步確定其口碑行銷策略，並決定針對目標受眾進行行銷活動。如目標是提高品牌知名度，Netflix會通過與知名影評人和娛樂博主合作，利用他們的社群平台向更多人介紹Netflix的影片和節目；如目標是增加訂閱人數，Netflix可以通過舉辦免費試看活動，向潛在訂閱者提供免費訂閱的機會，從而吸引他們成為Netflix的忠實用戶。 瞭解目標客戶 以便更好地定位他們的需求和喜好。 Netflix通過分析客戶的觀看記錄和偏好來瞭解客戶的需求，並根據客戶的需求提供相應的內容和推薦。互動亦是了解客戶喜好的好方法，以了解客戶對其服務的看法和需求，從而改進其產品和服務。 選擇合適的口碑行銷類型 選擇合適的口碑行銷類型，需要考慮到整個市場的特點以及公司的目標。不妨可以參考下面選擇原則,這也是Netflix最常選用的類型： KOL：對於具有高影響力的客群特別有效。如果目標是影響網民的購買決策，並吸引更多的潛在客戶，那麼與合適的 KOL 合作可能是一個不錯的選擇。 業配：業配通常比較適合對 B2B 行業的產品和服務。與其他公司合作，在他們的產品或服務中植入你的產品，可以大大提高產品的知名度。 客戶口碑：客戶口碑是一種有效的口碑行銷類型，尤其是當客戶對產品和服務非常滿意時,獲得客戶的讚譽可以增加信譽，吸引更多的客戶。 選擇適合的平台 常見的口碑行銷操作平台社群媒體如Facebook，Instagram，Twitter等，部落格，影音分享網站（如YouTube），社交網絡（如Line），社區論壇，評論網站，網上論壇等。每個平台都有不同的特點，因此選擇合適的平台來進行口碑行銷是很重要的。點解社群了解更多。 創建吸引人的內容 創造吸引人的內容，不限形式，可以使用心得文章、論壇推薦文、影片、圖片等等，只要能提高討論度的內容、形式都可以嘗試。點擊文案內容了解更多。 Netflix在社交媒體上經常發布各種新聞和數據，包括一些有趣的內容和引人注目的互動。例如，在《玩命關頭：特別行動》上映期間，他們在Twitter上發布了一則內容為「如果你想在24小時內完成《玩命關頭》系列的電影，你需要花費幾個小時？」這條推文引起了廣泛關注，成功地帶來了討論聲量。 密切監測並評估效果 口碑行銷其中一個要素是追蹤，因為使用者對產品評論並非全都是正面，保證負面評論不被傳播或是降低其傳播速度和廣度是十分有必要的。追蹤口碑行銷的效果，並通過社交媒體分析等工具評估是否達到預期效果。評估效果是非常重要的一個步驟，可以幫助企業了解其行銷活動的實際效果，並作出相應的調整和優化。 持續改進 根據效果評估的結果，不断改進口碑行銷策略，以獲得更佳的效果。 總結 不論好的商品或是服務，都需要行銷去讓更多人知道。口碑行銷就絕對適合提供好的商品和服務的你。不妨參考Netflix的推廣之術，讓更多人認識你的品牌吧！ 如果你想了解更多關於數位行銷的資訊，看看數位科技如何提升你的銷售業績，不妨填寫以下表單訂閱我們的電子報，或是與我們的行銷顧問聯繫吧！

不少人在團隊發展及創意上遇上瓶頸及低潮，當你想不通的話那麼你則需要別人的協助，這時候可以透過別人的人生觀、座右銘及語錄，清空你的思緒及負面情緒。能以名人及企業家的座右銘甚至動漫與電影的台詞作為你的生活及工作態度，亦可以用作豐富行銷文案增加說服力及拉近與受眾距離的方式。 座右銘 座右銘英文是Motto，指一句格言、箴言、或者警句，通常是用來概括一個人的信仰、價值觀、或者生活哲學。這句話通常是被個人所信奉，常常反覆思考和遵從的格言，它能夠激勵、引導和啟發一個人，在面對困難或者迷惘時提供指引。 你知道啊嗎？其實座右銘對於行銷人來說也很有作用： 建立共鳴 一個引人共鳴的座右銘能夠觸動消費者的情感，建立起品牌與客戶之間的情感聯繫，促使消費者與品牌建立更深層次的關係。我們不妨在撰寫文案的時候，把耳熟能詳的座右銘加入文案中，藉助座右銘的記憶來增加消費者對文案的印象。 激勵與動力 一個鼓舞人心的座右銘能夠激勵人們，給予他們積極的動力。當人們面臨困難或挑戰時，座右銘可以成為一個鼓勵，激勵他們堅持下去，克服困難。行銷絕非簡單易事，預算砸下去沒有效果，你也可能會遇過！這個時候不妨靜下心來，閱讀一下名人語錄，讓座右銘成為你的雞湯，再換個方向、換個角度試試看！ 以下為各位收集了不同行業及情況時能用到的名言，相信能為你提供啟發。 名人語錄 1.一支球隊的整體表現決定了它的成功。你可能擁有世界上最優秀的個人明星，但如果他們不能共同合作，這支球隊就毫無價值。- Babe Ruth The way a team plays as a whole determines its success. You may have the greatest bunch of individual stars in the world, but if they don’t play together, the club won’t be worth a dime. 成功是一個長期的過程，需要團隊的持久努力和協作，而不僅僅是短期的個人成就。不論個人有多麼厲害都需要有隊友的協力，成功的路徑有很多，但沒有任何一個是可以自己走完的，途中需要有不少人為你提供幫助。個人天賦為你提供更光明的道路，意識到每個人都有不同的才能和能力，在團隊中各自發揮能力共同成長，互相幫助解決問題、克服障礙，並實現更大的目標。 在團隊建立與磨合時不妨先讓成員建立自己的4P分析，最後為團隊建立4P分析，讓團隊中每一個人都了解到自己的角色及每個人的重要性，把「我」轉化成「我們」作為主體。 2.在團隊合作中，沉默不是金黃的。它是致命的。 In teamwork, silence isn’t golden. It’s deadly. - Mark Sanborn 過去的好像老師提出有沒有問題，大多數人都會選擇沉默，這個習慣延續到工作與生活中，遇到問題有疑慮都不提出這往往成為了影響團隊及感情的一環，把問題一直深埋等待事情爆發後，那麼更不會有人承認自己有錯誤。這個問題的核心是沒有足夠的信任，信任你的團隊成員能讓你更勇於表達意見，亦更樂意協助他們。 動漫金句 3.放棄的話 比賽就結束了喲- 《灌籃高手》 一場籃球比賽時間40分鐘，即使落後了但沒打完也不知道結果。生活中，我們可能會面臨挫折和困難，但關鍵是繼續前進，當我們放棄時，成功的機會也隨之消失。只有持之以恆，我們才能實現目標的機會，成功通常是堅持不懈的人所獲得的，誰知道下一秒會發生甚麼呢。 4.奇蹟只會降臨在不言放棄的人身上，別小看奇蹟《海賊王》 海賊王整部作品都是圍繞著夢想，因為夢想所以堅持著自己的信念，即使是小人物也有自己的目標，才能讓每個角色都有自己的動機，追隨著自己的夢想。奇蹟因為超出了預期事情，知道成功的機率低也知道會不斷遇到挫折，但經歷過磨難換來機率超低的成功，能才會覺得那個是奇蹟。 即使周圍的環境不看好，我們也應該相信奇蹟的可能性，因為它們往往發生在最不可能的時刻。如同創業很難成功率很低，但依然有人願意冒著風險嘗試創業路，只因為他們相信自己的能力，追逐著那一絲可能性與奇蹟。 5.正因為生命有限，所以才顯得更重要，正因為生命有限，所以才更應該努力不懈。 《名偵探柯南》 生命有限，因此我們應該專注於追求夢想、與親人共度時光、享受生活的美好，而不要浪費寶貴的時光。活出有意義、充實且有價值的生活，並不斷努力追求我們的目標，因為只有這樣，我們才能真正充分利用有限的生命。 人生沒有夢想跟一條咸魚有什麼分別呢，安於現狀穩定地過完這一生是一個選擇，但回想過去有沒有曾經想過當初選擇另一條路會有甚麼結果呢？人生沒辦法像廣告投放的AB測試一樣，同時獲得實驗後的結果，因此更要選擇一個自己能體驗自己生命價值的事。 6.人正是因為度過了一段陰暗歲月，才會更渴求黎明的曙光。《火影忍者》 正是在困難的時刻，才會渴望更好的未來，激發我們前進的力量。即使在陰暗的時光中，我們仍然可以尋找光明和成功的機會當沒有可以失去的東西時，才能不顧後果地往前期望脫離黑暗邁向光明。只要我們努力學習和不斷改進自己，進步和成長通常來自克服逆境和挑戰，這些經歷讓你更渴望追求更好的生活。 7.生活壞到一定程度就會好起來，因為它無法更壞。努力過後，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。《龍貓》 當我們覺得生活變得無法忍受時，我們仍然可以找到方法來改善現狀，只要我們努力並持之以恆。生活的困難可能是短暫的，透過努力、堅持和積極行動來改善，當你覺得真的事情不可能變得更壞時，也代表著事情只能變得更好了。 退後一步消化目前的情況，慢慢地改善多慢都無所謂，只要你不停下腳步終能看到變好的一面，沒有人可以一步到位一秒扭轉結果，沒有遇到低潮就不會有翻盤的機會。企業經營不善無法跟隨現在的步伐，經營變得困難，那麼先退一步分析公司問題，再以數位轉型或增加網店等營運方式等轉型。以啤酒頭釀造為例，面對本地酒類銷售額下降的危險轉型增加觀光酒廠的業務，推出網店與釀酒體驗活動推動行業發展。 8.人生就像天氣一樣，總是不斷地變化，沒有永遠的晴天，雪也不會一直下個不停。《鬼滅之刃》 就像天氣一樣，生活中會有晴天和陰天，成功和挫折。接受變化，學會適應，並不斷努力，無論生活帶來什麼挑戰，我們都應該記住它們是暫時的，而且我們可以通過努力和堅持來克服它們。生活的變化是常態，並帶來機會和成長的可能性。 9.心靈是自己的地方，而它本身可以把地獄變成天堂，也可以把天堂變成地獄。 《進擊的巨人》 我們的內心世界可以影響我們對世界的感知，以及我們如何應對困難和挑戰。我們有能力改變自己的內心環境，將逆境轉變為機會，將負面的情緒轉化為積極的心態。我們的內心世界是我們自己的地方，我們可以控制它，將它轉變成一個更積極、更快樂的地方。 我們的心靈和內在態度可以改變我們對待生命的方式。 無論我們置身於什麼環境，都可以選擇如何看待和應對它。 如果我們擁有積極、樂觀的態度，即使在困難和逆境中，我們也可以找到喜悅和希望。 電影台詞 10.「恐懼會束縛你的靈魂，希望則釋放你的心靈。」 Fear can hold you prisoner. Hope can set you free.《刺激1995》 圖片｜《刺激1995 》劇照 恐懼和逆境可能會束縛我們，但希望卻能解放我們，激勵我們追求更好的未來。無論我們面臨多大的挑戰，保持對希望的信念和堅持，都有可能改變我們的命運，將我們釋放出來，讓我們自由地追求夢想。 11.畢竟，明天又是新的一天！《亂世佳人》 After all, tomorrow is another day! 不論今天的困難和挫折，明天總是一個全新的開始，充滿了機會和可能性。不要對過去的錯誤和挫折感到過於沮喪，而是要抱著希望，相信明天會帶來更好的日子。 亂世佳人電影最後的一句"After all, tomorrow is another day!"，要相信樂觀、堅強，並相信未來的可能性，體驗美好的生活，保持樂觀也許很難，需要相信明天自己可以努力讓事情有一絲進步。 12.人生最甜蜜的歡樂，都是憂傷的果實，人生最醇美的東西，都是從苦難中得來的，我們要親身經歷艱難，才會懂得怎樣去安慰別人。《桃姐》 通過自己的經歷，我們能夠更好地理解他人的痛苦，並提供真正的支持和安慰。不要害怕困難，因為它們也是我們成長和變得更善解人意的機會，我们的生活經歷，成為了我們理解他人痛苦的橋樑，我們可以通過自己的經歷來幫助他人，並共同面對生活的挑戰。 出色的銷售及行銷，都需要與消費者有共同的語言，真實了解消費者的痛點，才能知道商品能提供甚麼幫助，更由於利用共鳴和情感連接與受眾建立更深的關係，才能有效推動銷售和品牌忠誠度。 13.經驗永遠不會過時。《高年級實習生》 Experience never goes out of fashion. 圖片｜《高年級實習生》劇照 累積的知識和技能是寶貴的資產，它們可以在不同時期和情境中提供指導和智慧。無論我們年齡如何，經驗都是一個寶貴的資源，可以幫助我們應對生活中的各種挑戰和機會。鼓勵我們要珍惜並不斷學習，因為經驗永遠不會過時，它們可以幫助我們在不同階段的生活中取得成功。 亦是因為我們相信經驗與專業，因為日常生活中更相信專業人士的意見，像室內設計會找室內設計師、找水電工看到老師傅會安心、行銷會找行銷顧問一樣，他人在專業領域中的經驗能讓你產生可信賴感，讓你更快達成目標。 PIXAR迪士尼台詞 14.「在逆境中綻放的花朵，最難得也最美麗。」《花木蘭》 The flower that blooms in adversity is the most rare and beautiful of all 生活中的逆境和挑戰是不可避免的，但正是這些困難讓我們有機會展現出內在的堅韌和美麗。無論我們面臨多大的困難，都可以從中學習和成長，讓自己綻放出獨特的光彩。這也鼓勵我們堅持追求目標，即使面臨逆境，因為最終，我們可能會發現自己變得更強大和美麗，就像這朵在風雨中盛開的花朵一樣。 15.「有時候壞事是注定要發生，而我們卻無能為力。那我們何必擔心呢？」《獅子王》 Look, sometimes bad things happen — and there’s nothing you can do about it. So why worry? 生活中不可避免地會出現壞事，有些事情我們無法控制。在面對逆境和困難時，過度擔心和自責是無助的。取而代之的是，我們應該專注於我們可以控制的事情，並學會如何應對這些挑戰。有時候，接受現實並釋放過去的負面情感，是實珸妥善處理逆境的關鍵。 事業上失利可以擔心和自責，亦可以選擇轉向積極的思維，重新評估自己的職業生涯，尋找新的機會，或者提升自己的技能。這樣的態度能幫助他度過困難時期，最終找到新的出路。 16.「不要只看外表，美，是由內而外散發出來的。」《美女與野獸》 Not to be deceived by appearances, for beauty is found within 不要只看外表，真正的美是由內而外散發出來的。它強調了內在品格、善良和愛心的價值，這些特質才是真正的美。一個人可能外表普通，但擁有善良、同情心和智慧，這使他們變得特別有吸引力。這也適用於人際關係，因為內在美和善良的特質可以建立深厚的連接和友誼。 培養內在美，關心他人的感受，並尊重不同的價值觀，更加重視品格和善行，因為真正的美來自於我們對他人的善待和對社會的貢獻。 17.「過去的事可能會讓你受傷，可是在我看來，你可以選擇逃跑，或者從中學習。」《獅子王》 The past can hurt. But the way I see it, you can either run from it, or learn from it. 過去的困難和傷痛是一個學習的機會，而不是永遠的包袱。辛巴後來回到他的故鄉，面對他的過去，並承擔起國王的責任。過去的傷痛和錯誤不應該成為我們的枷鎖。相反，我們可以從中學習，成長並變得更堅強。過去的錯誤和挫折可以為我們的未來提供寶貴的教訓，並幫助我們成為更好的人。 行銷時經常遇到「這個怎麼沒有成效？」的問題，但這亦正是學習機會，從數據中學習設定的錯誤，不斷修正加強經驗與能力。優化是每一個行銷方式與概念的必經一步，沒有完美一步到位的行銷方式，面對難關不斷學習與突破便是成功的路徑。 18.「要想改變命運，首先要面對自己的內心，修補被虛榮隱藏的裂縫。」《勇敢傳說》 If you want to change the fate, first of all to face their own heart,crack repair is vanity hidden. 要實現真正的變革和改變命運，我們首先需要深入了解自己的內心，誠實地反思我們的價值觀和願望。有時候，虛榮和社會期望可以遮蔽我們的真正願望，阻礙個人成長。停下來，面對自己的內心，思考他真正的價值觀和目標。但內心的聲音可以幫助我們找到自己的道路，也許會發現，更大的幸福和滿足來自於追求自己真正熱愛的事物，而不是虛榮的成功。 19.憂傷是合理的，你沒有必要一直耍堅強。有些事情，淚水洗過後才會看得更明白。《腦筋急轉彎》 堅強不是讓自己強忍難受，堅強是一個過程，允許自己感受情感，並找到適當的方式來處理它們，因為透過情感的處理，我們能夠更好地理解和應對生活中的挑戰。 20.比起你怕怪物，怪物更怕你！有時真正的恐懼，是因為你不夠認識自己。《怪獸電力公司》 Monsters are more afraid of you than you are afraid of monsters! Sometimes the real fear is that you don't know yourself enough. 恐懼通常是因為不了解或不熟悉它們，當然恐懼來自於火力不足也正確，當充夠的強大也了解對手才能如魚得水。當我們更加認識和理解自己以及我們害怕的事物時，我們就能克服恐懼。通過學習、了解和嘗試，他可以逐漸減輕恐懼，並發現自己擁有應對挑戰的能力。這也適用於與陌生人或不同文化的交往，通過互相了解，我們可以減少恐懼和偏見。 21.每一個人都有自己的「魔法」，不要害怕當「怪咖」，接受自己和世界的不一樣 。《冰雪奇緣》 圖片｜《冰雪奇緣》劇照 每個人的獨特價值和特點。我們每個人都有自己的特別之處，不同的才能和特點。有時社會壓力可能使我們感到需要適應某種標準，但這不應該阻礙我們發掘和發揮自己的才能。接受自己的獨特性，因為每個人的不同之處都是他們的「魔法」，同樣別人的不同也是對方的特色，亦要互相尊重。 獨特是成功的關鍵，行行出狀元但他們展示出的成功都是發展出自己的潛能，害怕自己與別人不一樣埋沒自己的閃光點那麼便無法出人頭地。人們驚訝於IKEA行銷部門腦洞大開的創意廣告及文案，獨特也能受到愛戴及讓人產生記憶點。 總結 堅持、相信奇蹟、積極面對逆境、珍惜時間、尋求內心的平靜、培養信念和接受自己的不同。 它們提醒我們在生活中創造價值、擁抱改變、堅持原則、鼓勵他人、珍惜經驗和挑戰自己。以上的名言與台詞，都可以成為生活中的引導和力量，幫助我們充分發揮潛力，努力實現自己的目標，同時也鼓勵他人走上積極的成長之路，鼓勵你在各方面都有所成長。

4P分析法（產品、價格、推廣、通路）不僅是行銷學的經典模型，也是企業成功的關鍵因素之一。該模型自1960年代由E. Jerome McCarthy提出後，一直是市場策略的核心架構。企業可以制定更全面、有效的行銷策略，并達到更好的銷售結果。在現代的商業環境中，成功的行銷策略可以幫助企業吸引潛在客戶，並促使他們購買產品或服務。因此，企業需要深入了解行銷策略中的各個組成部分，通過深入了解這四個因素，企業可以制定更全面、有效的行銷策略，并達到更好的銷售結果。 什麼是行銷4P? 行銷4P分析是由行銷學大師艾德蒙．傑洛米．麥卡錫（Edmund Jerome McCarthy）於1960年所提出中，他將Product產品、Price價格、Place通路和Promotion推廣，4大要素各取字首的P字組成，簡稱為4P分析法或4P理論。 行銷4P在行銷領域具權威性的地位，在4P分析定義中，產品、價格、通路和推廣四個部分需要協調配合，以達到最佳的行銷效果。每個部分都有自己的特定目標，但都必須結合在一起，以實現整個行銷策略的目標。 隨著市場環境的不斷變化，行銷4P被延伸擴展為4C、7C、新行銷4P等行銷理論，應用範圍亦包括一般行銷到網路行銷，但行銷4P依然為行銷策略中最基本的框架及行銷策略組合 Marketing Mix 的基礎，以下將會為你分析行銷4P的內容與作用。 數位時代的行銷方式，更加講求數據，通過數據來制定、調整策略。而行銷4P就是從4個層面去優化策略，期望提高最終的成效。或者講得通俗一點，就是協助找出什麼是對的產品（Right Product）、對的價格（Right Price）、對的通路（Right Place）以及對的促銷收費（Right Promotion）。 要找出這個Right之前，我們分別需要了解這個4個P的真實意義。 Product產品 這是企業經營最基本的，當然這個產品可以指的是服務或是實物，只要能夠解決消費者的需求就可以了。而這裡也道出了一個重點就是消費者的需求。所以企業在銷售前產品前，不能只站在自己的角度，亦需要站在消費者的角度去想，去設計，去盡可能地優化產品，解決消費者的需求，才是整個產品策略的核心。 不少企業在指定產品策略時，往往會忽略消費者的需求，最後導致產品推出市場後，效果與想象中相差甚遠。如果你的產品策略定錯了，後面的策略也有可能跟著錯！ 要找到「對的產品」，請你站在消費者的角度與產品的角度去思考，才能命中消費者的需求，發揮產品的功效。 在「產品」的角度 請你明確你要希望售賣的東西？是實體物品、服務、解決方案？ 產品的特色是什麼？ 產品的品質如何？包裝如何？ 相對我的競爭對手，我的產品有什麼不一樣的地方嗎？ 在「消費者」的角度 銷售的對象是誰？ 有特定的年齡層、性別、興趣、愛好嗎？ 他們可以從我的產品上獲得什麼？ 產品可以解決他們的需求嗎？ 消費者會在什麼時候？什麼地方？什麼情景會有可能用到我的產品？ 在制定產品策略之前，企業不妨先從上述兩個角度思考這些問題，你還可以透過市場調查研究、各類數據分析，找出什麼才是消費者想要的產品，什麼是他們的需求，只有你的產品能夠解決他們的痛點，才能在消費者心目中獲得認同激發購買慾。 每類產品的會有不同的消費群體，盛衰週期，我們來看看可口可樂瓶子包裝的例子來制定「對的產品」策略： 可口可樂瓶子的經典包裝已經是它的品牌象征，但可口可樂公司還是會在特定的節假日推出特別的包裝這個元素上來吸引消費者。站在消費者的角度，可以把外層的包裝紙折疊成蝴蝶結，營造了聖誕的氣氛，可能在聖誕節前後通過新奇的包裝設計來激發消費者購買的意欲。很明顯，這招是Work的，年輕人、希望感受聖誕氣氛的人或是本來就愛可口可樂的人多數會購買，或再次購買。 Price價格 決定了產品策略之後，你就要決定價格了。定價是一個巧妙的因素，定得太高可能會嚇怕消費者，錯失了客戶；定得太低，又可能會導致虧本，最後導致無法維持產品品質。價格它並不只是一個數字，它包含了成本、利潤、供給、需求及你的品牌在市場上的定位。 定價便宜並不一定有效，雖然低價可以吸引更多消費者，但同時也可能降低了你的品牌在消費者心目中的價值。我們不難在現實上發現很多奢侈品品牌，他們反而是投過提高產品的價值來提升品牌在消費者心目中的價值。 定價除了要考慮成本等這些因素外，還是一種心理學。常用的定價心理學包括尾數定價（699火鍋吃到飽）、盲數定價（第二件6折）、限時限量（最後2天）、價格外觀（通常貴的定價都寫得比較簡短）。 在「產品」的角度 產品的成本是多少？ 如果我採用降價的策略，降價的幅度是多少才不會影響產品的質量？ 如果我降價，這個會讓我可提升市場佔有率嗎？ 如果我提高價格在什麼範圍內，我的消費者還能接受？ 我的競爭對手的定價與我有什麼差別嗎？ 在「消費者」的角度 通常購買我產品的消費者的消費水平大概落在哪裡？ 我提供的產品在消費者心目中的價值？ 我的消費者對於調整價格會很敏感嗎？ 消費者對於同類型產品的價格介紹範圍是多少？ 我們來看看GU的例子，主打的是平價時尚,客群是年輕人及小資族，降低利潤薄利多銷是他們的定價策略。我們可發現，在GU產品進行特價的時候，降價的幅度都會比較多，而降價後的衣服價格對於年輕人及小資族來說吸引力是相當大的，可以在特價的時候完成更多的銷售。 我們再來看看奢侈品牌LV的例子，我們甚少看到它們會降價促銷，因為他們的對象是有經濟能力的人士，降價反而會降低品牌所帶來的奢侈感。相反很多奢侈品牌更會預告在某段時間之後會提高價格來鼓勵消費者趁早把握優惠，而事實上這招對於他們十分有效，我經常能看到在產品提高加價前奢侈品牌店外會出現排隊的長龍。 這就是兩個不同定價策略的區別，企業在制定定價策略前不妨先思考上述的問題，來選擇適合「對的定價」策略。 Place通路 通路可以指是產品的銷售途徑，如網上或是實體店面銷售，也可以是產品的地點、環境，亦可以是產品銷售的情景、氛圍，甚至你的產品如何運送到消費者手上的方法。簡單理解，可以是B2B、B2C、商店、網站等等，這些都可以被歸類為通路。 要找到「對的通路」，你就要投其所好，對的時候在對的地方出現，就是制定通路策略的關鍵。 在「產品」的角度 我的產品需要專門的銷售人員服務嗎？ 我的產品適合網上銷售嗎？ 我的產品如果適合網上銷售，是選擇電商平台好一點還是自架架設網站好一點呢？ 競爭對手的產品通常會出現在什麼地方？我可以參考嗎？ 在「消費者」的角度 消費者多數會在什麼地方找到你的產品？網上？雜誌？實體店？百貨公司？ 我的消費者會比較偏向網上購買嗎？ 我的消費者多數習慣什麼支付及收貨的方式？ 通路主要關注產品如何在市場上銷售和分銷，這直接影響到消費者對要不要購入產品的動力，如能以方便的方式、地點及快速地購買能成為消費者進行購買行成的推動力。 通路包括購買地點的可達度，衡量消費者是否能夠輕易購買到你的產品，消費者是否能輕鬆前往產品的銷售地點，地點會很遠嗎？ 銷售渠道是指產品通過哪些渠道銷售，例如網上商店、實體零售商、直銷方式等，這與消費者，同時各通路都有其特色如商店風格、品牌形象和服務水平等，而不同的銷售渠道除了影響消費者的購買意欲亦影響定價與銷售方式。 如品牌計劃通路策略上專注於網上商店銷售商品，則可節省實體通路的費用，把成本增加在網路行銷或產品研發，以好市多為例，以美式量販賣場的方式經營，商品以量大及多下換算單件售價比一般賣場更具優勢，這些需求量高的消費者而言在好市多出售的商品更具吸引性，因此如商品選擇於好市多出售，企業會特別把商品設計為大容量或一份的數量更多，以量制價的方式銷售。 不同的通路都有其特色與優勢，企業在分析後可取單一或複數的通路制定通路策略進行銷售。 Promotion推廣 是指通過各種手段，例如廣告、推銷、促銷活動、公共關係、銷售推廣等方式，將產品和服務的特點和優點更有效地呈現給潛在消費者的過程。促銷的目的是吸引消費者的注意力，引起他們對產品和服務的關注，並促使他們購買通過合適的促銷策略，公司可以創造額外的銷售機會，並提高產品的知名度和價值。有效的推廣不僅能提高產品知名度，還能建立品牌忠誠度。這節將介紹幾種常見的推廣手法，以及如何選擇最適合您的業務模式的推廣策略。 影響「推廣」的因素 推廣並非只有銷量不好才需要推廣刺激買氣，在推廣活動當中最重要的並非檔期當下能賺多少利潤，而是後續能為品牌帶來甚麼。推廣活動能為品牌帶來積極及品牌活躍度，消費者能以更佳價格體驗產品，產品有好的感受消費者則會持續購買成為忠誠消費者。 於不同節日推出合適的活動亦是打響品牌的知名度的方式，品牌需要找到最合適的活動方式及檔期，如情人節、婦女節、雙11、黑色星期五等都是常見的活動檔期，另外亦有地區性的活動如台中購物節等，企業在活動期間利用數位行銷的方式能把成效更上一層樓。 推廣並非盲目減價，需配合不同的活動、促銷原因、品牌形象及競爭對手等選擇最合適的方式，及配合網路行銷以確保推銷效果最大化。 行銷4P適用於什麼情況？ 行銷4P是一種適用於許多不同情況的行銷工具。如果你正在開發一個新產品，那麼使用4P將有助於你確定和達成產品的目標，同時也會幫助你創造一個成功的行銷策略。如果你正在為一個現有產品進行行銷，那麼使用4P來分析可以幫助你重新定位和調整產品，以適應消費者需求的變化。 4P分析法還可以用於比較不同產品行銷策略，以幫助企業選擇最適合他們的策略。如果你正在分析市場，那麼使用4P也可以幫助你了解競爭者行銷策略，以幫助你找到與其他產品的差異。 行銷4P優缺點 優點： 簡單易懂：行銷4P較簡單易懂，即使行銷新手亦能容易使用以制定行銷策略。 目標導向：強調了對目標市場及消費者的重視，以消費者的角度設計商品與行銷方式。 整合性：涵蓋行銷的四個主要組成部分，可以幫助行銷人員整合各種不同的行銷活動，以達到最佳的行銷效果。 缺點： 過於簡化：有時行銷4P可能過於簡化了行銷的複雜性，不足以充分考慮所有行銷因素。 限制創造力：因為行銷4P是一種固定的模型，因此可能限制了行銷人員的創造力和想像力，阻礙進行更具創意的行銷活動。 行銷4P的應用方式 當企業決定推出新產品時，行銷4P原則扮演著關鍵角色，協助企業找到最適合的市場策略，從而提升銷售與品牌價值。讓我們逐步來看如何運用這些原則，以開發新產品並成功地銷售出去。以開發新產品為例，企業可依依以下步驟設計產品，以找到最適合的產品與市場。 了解目標市場 了解及分析目標市場，找到適合市場需求的產品類型。 首要步驟是深入瞭解目標市場。這包括了解目標客群的特性、需求和偏好。透過市場研究和調查，我們可以掌握目標客戶的背景、需求以及目前市場上缺乏的產品類型。例如，如果我們打算推出一款健康飲品，我們需要確定潛在顧客是否對於健康生活方式有需求，以及他們偏好哪種類型的飲品。 設計產品 根據市場的需求，設計一個適合他們的產品。要考慮產品特性、質量、售價等。 基於對目標市場的了解，我們可以開始設計產品。這包括確定產品的特性、功能和設計。在設計過程中，我們應該考慮產品的質量、可靠性以及是否能夠滿足目標客戶的需求。同時，我們也需要思考產品的定位，以確定我們是要推出高端產品還是中價位產品。 訂定價格 考慮消費者對產品的期望價格、品牌價值與市場競爭情況，確定合適的售價。 設定產品價格是一個重要的決策，需要考慮多方面因素。我們需要了解消費者對於類似產品的期望價格，同時也要考慮我們產品的品牌價值和獨特性。此外，我們還需要研究市場競爭情況，確保我們的價格在市場中具有競爭力。 確定通路 確定消費者購買產品的地點及銷售通路。 通路策略是確保產品能夠順利抵達消費者手中的關鍵。我們應該確定消費者通常在哪裡購買相關產品，並確保我們的產品能夠在這些地方方便地取得。此外，我們也可以考慮線上銷售途徑，透過網絡平台將產品推向更廣泛的受眾。 訂定促銷策略 消費者的需求和偏好，確定適當的推銷策略，如廣告、數位行銷、社交媒體等。 促銷策略是將產品介紹給消費者的關鍵手段。我們應該根據目標市場的需求和偏好，制定適當的促銷策略。這可能包括廣告宣傳、數位行銷、社交媒體推廣等。我們應該選擇能夠最有效地傳遞我們產品價值的方式，吸引消費者的注意。 行銷4P分析例子 以星巴克是世界上最受歡迎的咖啡餐飲連鎖店之一，，星巴克已經成功地運用了行銷4P理論，即產品、價格、地點和促銷，在全球市場上建立了良好的品牌形象，並創造了大量的銷售收益。以下為星巴克的行銷4P分析例子： 產品（Product）：星巴克核心商品為咖啡，但也提供了許多其他的飲料和食品，如糕餅，烘焙品和麵包有效擴展產品線，亦會就節日或市場趨勢推出特色商品。 價格（Price）：星巴克的產品售價相對較高，但是因為消費者認為這是對他們特別的體驗和高質量產品的投資而願意付出高價。星巴克還有一些定期的促銷和銷售活動，以吸引更多的顧客。 通路（Place）：星巴克遍布全球擁有大量的分店，分店分布於城市中心和商業區等高流量地點，使顧客可以隨時隨地享受他們的產品和服務，在台灣星巴克亦加入了外送平台讓更多人可以買到星巴克的商品。 促銷（Promotion）：星巴克通過多種渠道進行促銷，包括廣告，社交媒體等，每次的活動都能造成熱絡的討論，更讓「星巴克活動」成為熱門搜索詞。 行銷4P與其他行銷模型的區別是什麼？ 4P行銷模型隨時代有擴展及被修改為新4P、行銷4C及7P等，4P 是一個行銷組合模型，主要重點是產品Product，價格Price，通路Place和促銷Promotion，這些因素是企業在銷售其產品和服務時必須考慮的因素。 新4P則是對4P模型的擴展，將4P中的促銷拆分為促銷 Promotion和體驗 Experience兩個因素，以更精確地捕捉客戶的需求和體驗。 行銷4C 模型，則重點是客戶 Customer，成本 Cost，付款方式 Convenience和社群 Communication，行銷4C 主要是以客戶為核心的觀點，以客戶的需求為基礎來組織和進行行銷。 7P 模型是一個更複雜模型，它包括4P中的所有因素以及參與人員 People、過程 Process、有形的展示 Physical Evidence 三個新的因素。 由此可見4P、新4P、4C及7P每個模型都有不同的焦點和重點，企業在使用行銷模型時必須根據其自身情況和需求選擇合適的模型。 行銷4P的應用方式：常見問題解答 Q: 行銷4P原則適用於所有產業嗎？ A: 是的，行銷4P原則是一個通用的市場策略框架，適用於各種不同的產業和產品類型。 Q: 是否每個步驟都必須按照順序執行？ A: 不一定，每個企業可能根據情況調整步驟的順序，但確保所有步驟都得到妥善考慮是關鍵。 Q: 行銷4P原則是否只適用於新產品推廣？ A: 不僅如此，行銷4P原則也可以用於現有產品的再定位和再包裝，以及其他市場策略的制定。 Q: 如何確定產品的目標價格？ A: 可以通過市場調查、競爭分析和消費者反饋來確定目標價格，並保持市場競爭力。 Q: 促銷策略中最有效的方法是什麼？ A: 沒有單一的答案，最有效的方法取決於目標市場的特性，但數位行銷和社交媒體在現代市場中通常具有很大的影響力。 Q: 行銷4P的概念有沒有變化？ A: 隨著市場和消費者環境的變化，行銷4P的概念也可能會有所變化，以適應不斷變化的市場需求。 更多的創業及行銷心法：創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、超越競爭對手五力分析法、產品合適市場分析法STP  總結 行銷4P是一種重要的行銷策略，可以幫助公司了解市場需求，提供適合客戶需求的產品，創造良好的價值，通過對產品的定位、瞭解目標消費者、適當的價格定位、選擇適當的通路和有效的促銷活動，從了解目標市場到設計產品、訂定價格、確定通路，以及訂定促銷策略，每個步驟都有助於確保產品能夠成功地銷售出去。通過運用這些原則，企業可以建立起對目標市場的深刻理解，並創造出一個獨特且具有競爭力的市場策略，達到商業成功。 如果您正在尋找一個專業的行銷公司，我們提供了最全面和高效的解決方案，以幫助您提升產品或服務的價值和吸引力。為您的企業提供定制行銷策略，幫助您達到您的商業目標，如果您想要瞭解更多有關我們如何幫助您提升銷售，請立即聯繫我們與您討論網路行銷需求，並提供有關如何使用4P行銷模型的更多信息的建議。