《絕世網紅》你看了嗎?探討IG經營起步秘技:從0開始經營你的IG粉專帳號

8 月 11, 2023 | 社群媒體

摘要:現時需要為品牌或個人進行行銷相信大多數人都是想到利用社群平台,在不同的社群平台中Instagram成為商品及品牌推廣的重要平台之一。如何從0開始在IG上成功經營需要一個全面的策略和計劃。下面將為你提供IG經營起步的策略及教學,讓你從而實現品牌曝光、粉絲增長和業務增長的目標。

IG fan special 1

近日Netflix的《絕世網紅》夯爆全球,講述一位素人如何通過IG成為網紅並擁有130萬粉絲的故事。雖然故事中有不不少誇張的成份,但故事主角在經營IG的時候對自己粉絲輪廓的了解以及各類行銷手法,確實讓不少行銷人大有共鳴和啟發。

如果現在才開始經營IG,應該如何開始呢?

經營IG的好處

Instagram可以為品牌提供快速提升曝光度、增加對品牌忠誠度及有效轉化的優點,為什麼要用IG?相信以下優點能說明你趕快投入經營IG。

提高品牌曝光度

Instagram擁有龐大的用戶基礎,每天有大量的用戶在平台上活動,在台灣有使用網交平台的人當中就有6成人使用IG的,而在IG上經營品牌成為一個有效的曝光方式。通過精心打造品牌形象,展示品牌價值觀、特點和個性,你可以讓更多的人看到和認識你的品牌,提高品牌曝光度,進而吸引更多潛在客戶。

塑造品牌形象

IG主要以視覺內容為主,這為品牌經營帶來了無限的可能性。你可以通過照片、影片等形式直觀地展示品牌價值,引起用戶的興趣和關注。高質量的內容和獨特的風格有助於塑造品牌形象,讓用戶對你的品牌產生正面的印象,進而建立與粉絲之間的聯繫和信任,最終促進銷售轉換。

了解受眾及市場

IG作為社交平台提互雙向互動是其中一個經營帳號的要點,這可與受眾建立聯繫提供了便利度,品牌可以通過互動和回應用戶的評論和私訊,主動與用戶交流,了解他們的需求和意見。這種交流不僅有助於建立品牌與用戶之間的情感聯繫,還有助於改進產品和服務,更好地滿足用戶需求。

圖片與短影音吸引年輕世代

Ig與Facebook同屬Meta,但Facebook用戶老化嚴重,導致年輕世代流失。在影音行銷的年代,IG的圖片與短影音分享模式正好命中年輕人的興趣,填補了年輕世代在Facebook上的缺口。而短影音Reels模式更與Youtube的Shorts不相伯仲,企業要更好地在社群媒體佈局,是搶佔Reels的流量紅利大好時機。

IG fan special 2

經營社群時亦可透過後台數據分析工具獲得深入了解受眾的興趣和行為的機會,品牌經營提供了有力的支持Insights等分析工具,可進一步了解戶用,作為優化行銷及經營策略的工具。

你適合IG經營嗎?

Instagram作為一個以視覺為主,並提供分享生活的平台,不同類型的人群及產業都能以IG創作內容。創作者、藝術家、專業人士、商家及電商品牌等不同領域的人,都可以通過展示作品、與粉絲互動、推廣品牌等方式經營品牌,實現個人或企業的營銷目標,所以不需要擔心自己的產業不能經營IG。

各行業及領域都能經營IG,不論你是以特定行業或商家發展,都能在IG進行社群經營,以下是不同領域的IG粉專及案例。

如何從 0 開始經營IG,IG經營案例

無論你是想分享作品、建立個人影響力,還是推廣企業品牌,IG都將是你不可或缺的行銷利器,不妨把握這個機會,讓IG成為你成功營銷的有力工具。

雖然經營IG並沒有行業的限制,但畢竟表現的形式更為生動鮮明及視覺化,所以在制定宣傳的表現形式時,亦需要相對地研究如何利用IG的特點去呈現行業的資訊。以IG的Reels為例,根據KOL Radar發佈的調查報告指出,IG的Reels更偏向於輕鬆的話題,例如在美食、穿搭(美妝)、保養等話題更優於Shorts,所以這些企業不妨可以考慮在IG上更多的佈局,而稍微偏向資訊性、專業性的行業,如需要在IG上佈局,亦可加入輕鬆的元素去表達專業的內容,以嶄新的模式吸引年輕一代的眼球。

經營目標,粉絲輪廓、生活分享都是需要了解的部分

如何利用IG賺錢?

不少人在IG粉專經營上最擔心的便是會不會沒有成效?

公司或電商利用品牌經營與導購的IG功能可以提高轉化,但個人品牌跟網紅應該要怎麼變現賺錢成為不少人的疑慮,利用IG賺錢的方式可參考以下常見的渠道。

經營IG的營利方式

業配合作

擁有一定追隨者就有可能有品牌找你合作,在你的帳戶上推廣他們的產品或服務。透過這樣的合作,您不僅能賺取收入,還可以增加品牌的曝光度,吸引更多追隨者。

推廣聯盟產品

成為聯盟合作夥伴的賺錢方式與業配相似,但是是透過推廣特定的連結或促銷代碼,當追隨者透過您的連結購買時,獲得佣金而非直接收取廣告費。

推出自家產品

擁有一定粉絲名追蹤者的你,推出自己產品周邊及開展其他業務亦是常見的賺錢方式,例如出售印有LOGO的日用常周邊,或近年常見的開飲料店、餐廳、潮牌、聯名商品等。

作為專業人士或特地領域人士,亦可以考慮推出自己的數位產品,如電子書、線上課程、教學影片或設計模板等等,以專業度作產品出售。

經營IG獲利方式

不同的營利方式可以適應不同的需求和興趣,這些方式將能帶來持續的收入,並在IG上實現營利目標,並將這個社群打造成一個有價值的平台。

IG 經營教學

對於沒有經營IG經驗的人而言,經營IG帳號好像很困難,下以會以IG經營四步驟助你又快上手經營IG。

經營ig的技巧,該如何從0開始經營你的IG帳號?

第一步:確立經營方向及定位

經營ig的技巧,創作者該如何定位IG帳號,吸引粉絲?

定立目標和及理念

在開始經營IG帳戶之前,首先要明確你希望在這個平台上傳達的訊息和理念。

最簡單的就是你對甚麼有興趣?你有甚麼專業能力?

如何是以時下流行而定下經營主題,沒有對主對的興趣作為動力,也只會變成日復日的工作,無法持續經營。另外沒有對產業或方向的了解及知識,在進行內容行銷時亦會有出錯及與人設不同的問題,在經營IG的方式中,重要的一點是需要讓你的追隨者能夠清楚地了解你是什麼樣的定位。

擁有對主題的興趣才能讓同文內容有吸引力,讓你更快地在這個擁有數以億計用戶的平台上脫穎而出。

確定受眾

在明確了你的目標和訊息之後,接下來要確定你想要吸引的目標受眾。

了解你的目標受眾的興趣、需求和行為特徵,以便更好地定制貼文內容和社群經營策略,透過分析受眾的特點,你可以更有針對性地呈現內容,增加受眾參與度和忠誠度。了解你的受眾也有助於確定最佳的發布貼文時間和貼文內容形式,從而提高貼文的曝光率和互動效果。

分析您的受眾的活躍時間,確定最佳的發文時段,以確保您的內容能夠在最多的用戶中被看到。如你是知識型IG帳號,你想讓大眾多了解一個產業,那麼你的貼文內容需要用簡單有趣的方式降低粉絲對貼文的理解門檻;如你預想的粉絲是一般上班族那可考慮上班族會用手機的時間,把IG社群的發文時間可設定在平日的午飯及下班時間;如你是品牌小編則需要以品牌角色出發,發言需要擬人化及代入品牌等等。

研究競爭對手

成功的經營不僅需要明確自己的方向,還需要瞭解在你所屬行業或類型的競爭對手在IG上的表現。研究他們的成功和失敗,從中獲取經驗和啟發。

透過分析競爭對手的帳戶,你可以發現行業的趨勢和受眾喜好,從中找出對方能脫穎而出的獨特優勢,同時,也要留意競爭對手的失敗之處,避免重蹈覆轍,找到你的差異化優勢,讓你的IG帳戶更具吸引力和競爭力。

IG 經營教學第二步:經營 IG必學功能

創作者經營IG必學功能及經營技巧

IG Stories

Instagram 中的限時 24 小時內容發佈系統為限時動態,IG上的朋友們即可在 IG 介面的最上方看到該則限時動態,讓IG的即時性特質更突出,限動貼文中可分享照片和影片,亦提供貼紙、投票、濾鏡等各式小工具讓使用者增加 IG 限時動態的趣味性和豐富性。透過IG限時動態可以分享即時的生活點滴,與追隨者建立更真實的聯繫,同時增加用戶對你IG帳號的互動和忠誠度。

Highlights

IG Stories的24小時的限時性另外可設定成Highlights,把過去IG Stories的發文設定為精選動態放置於粉專主頁頂部,讓用戶可以隨時查看。也可以整理和展示你和品牌的重要內容和資訊,使用戶更容易找到他們感興趣的內容,讓用戶更深入地了解你和你的品牌。

hashtag

獲得流量只能透過投放廣告嗎?IG其他可以透過hashtag可以自然獲得流量,對相片及影片作出描述及主題,有助於讓貼文出現在相應的搜索結果及探索中,增加你IG的貼文可見度,當用戶搜索相關hashtag對該話題有興趣的用戶便可找到你的IG帳號及貼文。

Reels

Instagram Reels 是Instagram於2020年8月推出的短影音功能,主打讓用戶可以拍攝、編輯、分享15秒的直立式影片。Reels 可以拍攝和編輯長度最多為 90 秒的短影片,可以選擇不同的音樂、特效和濾鏡來增強影片的吸引力,結合多種創意工具,例如定格動畫、時間倒轉、速度變化等,可以讓用戶製作出更加生動有趣的短影片。善用Reels可以透過影音的方式呈現,更為直接、生動。另外 一個是其強大的社交功能,Reels 可以直接在 Instagram 的新聞動態中分享,用戶可以通過點擊 Reels 圖標來瀏覽和發現其他用戶的短影片。除此之外,Instagram 為了推廣 Reels 的使用,會將 Reels 影片優先展示給用戶,亦會根據用戶的興趣和互動來推薦相關的 Reels 影片,因此有更高的曝光度和機會被發現

IG 經營教學第三步:產出內容

IG 經營教學,需要創作符合品牌印象的原創貼文

IG排版

IG是以9或12格圖片組成的版面,透過這結構可以建立排版,為IG帳號建立一個令人印象深刻的品牌形象,包括配色、標誌、字體等。後續每次發布貼文也必須確保所有內容風格、色彩和主題都與品牌定位相符,這種一致性有利助於讓用戶在瞬間辨識出你的品牌帳號。

原創內容

創建內容時注入創意和原創性,為你成為獨特的人,可嘗試使用新的素材、為貼文加入故事性或拍攝角度的變化等。避免與他人的內容重疊度過言,獨特是在激烈的網路競爭中脫穎而出的成功學。

提供有價值的內容

確保貼文內容能為受眾提供有用的信息、實用的知識或娛樂。提供有價值的內容是建立忠實用戶群的重要一環,如果能解決用戶的問題或滿足他們的需求,他們將更有可能關注和參與貼文互動。

IG 經營教學第四步:數據優化

經營 ig的數據優化工具

使用Instagram分析工具

Instagram提供了免費的分析工具,通過Instagram Insights工具,獲取有關貼文=詳細數據,包括貼文的觸及率、參與率、粉絲增長等信息。可以瞭解粉絲的地理位置、年齡、性別和活躍時間,這些數據可以幫助你更好地了解粉絲,並在最佳時機發佈內容。

分析內容表現

研究哪些貼文內容得到更多的喜歡、評論、轉發等參與。了解這些內容的共同特點,例如主題、風格、格式等,並嘗試在未來的內容中保持這些成功因素。可以嘗試進行A/B測試,即比較兩種不同版本的內容,看哪一個表現更好。

數據優化是Instagram經營中至關重要的一步,它幫助你更好地了解粉絲愛好、內容表現和粉絲行為,從而改善內容行銷和IG經營的方式,提高貼文的曝光和用戶參與度,讓你的Instagram帳戶取得更好的效果。

總結

在IG經營的過程中持之以恒是因為困難的,萬事起頭難從0開始的挑戰需要積極面對,在IG上建立成功的品牌或個人影響力需要時間和努力,但一個明確的策略會幫助你在這個競爭激烈的平台上脫穎而出。如果你對經營IG或對品牌行銷需要進一步的協助萬會匯能為你提供全面的行銷規劃,助你行銷之路快速步入軌道。

萬智匯總編輯 - Sorla

致力於分享最新的行銷策略和數位世界的動態,希望能為您帶來有價值的內容和啟發。

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2 月 24 2023
社群媒體

輕鬆進入B2B市場的神器:LinkedIn廣告,10分鐘帶你掌握廣告竅門

摘要:LinkedIn已成為全球最大的專業社交平台之一,相對於其他社交平台,LinkedIn的廣告優勢在於專業、高度定位的用戶群體、多種廣告格式和精確的分析工具。在B2B領域中,LinkedIn的優勢更為明顯在其專業性、人脈網絡、專業知識和人才庫方面,因此利用LinkedIn進入B2B市場並不難,本文將會通過介紹LinkedIn廣告的基本知識、與其他社交媒體分別以及如何利用LinkedIn廣告達成營銷目標。 認識LinkedIn Linkedin是什麼 LinkedIn,中文名為領英,是一個專門為專業人士而設的社交媒體平台,它不止可以讓求職者可在平台上更新自己的履歷,亦可以讓企業或雇主發布職位,時至今日亦有不少人把其當做職缺廣告的平台。截至2022年,LinkedIn擁有超過8.75億用戶,遍及全球200多個國家和地區,而在香港地區則有280萬註冊用戶。 LinkedIn的用戶 LinkedIn的用戶主要是商業和職場專業人士,注重職場上的專業和商業交流。當中以律師、會計師、醫生、人力資源專業人士、市場營銷人員、行政人員或是企業家佔大多數,亦因此多數用戶也屬於社會上的高收入族群,意味著他們有更多的購買力和商業需求。 LinkedIn的用戶數量相對於其他社交媒體,確實不算多,但勝在用戶的活躍度和參與度都較高。因為平台涉及商業及經濟活動,因此他們亦願意花費更多的時間和精力在平台上進行閱讀及互動,利用LinkedIn來建立職業和商業的關係。因此LinkedIn在B2B市場上佔很重要的戰略地位,大量的企業和專業人士在LinkedIn上進行商業活動,例如聯繫客戶、尋找供應商和合作夥伴、招聘等等。點擊社群行銷了解更多。 認識LinkedIn廣告 什麼是LinkedIn廣告 LinkedIn廣告,即LinkedIn Ads,是一種在LinkedIn平台上投放的數碼廣告形式,觸及全球最大型商務專業人士社群,幫助企業在該平台上展示它們的品牌和產品服務。透過LinkedIn廣告企業可以根據如職業、行業、公司規模、地理位置等等將廣告投放給特定的目標用戶,並且可以在各種不同的廣告版位上投放廣告類型,包括個人檔案、新聞稿、公司頁面等等。 LinkedIn的廣告類型 LinkedIn ads有著很高的特定性,這樣可以幫助企業快速定位目標客戶。但在使用之前,就需要先了解究竟有幾種的廣告類型可選以及每種的特性。基本上常用的廣告類型有以下幾種: 文字廣告 文字廣告(Text Ads)通常在 LinkedIn 眾多頁面的右側或頂端橫幅中顯示,需要注意的是,文字廣告僅在電腦版網頁顯示,行動裝置或平板電腦版網頁則不適用,在選擇廣告類型時需要注意用戶的使用習慣。顧名思義,這類廣告的形式是以文字為主,但亦有可能包含企業的Logo,可以通過設定連結至企業指定的網站。 文字廣告通常適合於想要在網站上推廣或推廣產品或服務的公司,尤其是對於一些有明確分類的目標客戶,可以使用更具體和專業的用語來吸引他們點擊。 贊助內容 贊助內容(Sponsored Content)是一種形式選擇最多的廣告類型,它出現在LinkedIn用戶的動態消息和個人信息中,可以增加品牌曝光和吸引目標客戶的注意力。LinkedIn贊助內容的組成不限於文字、影像、影片或文件等,可導向企業指定的相關網站連結,贊助內容文章的左上角公司名稱下方均標有宣傳或贊助字樣。 贊助內容這類型廣告有多種的廣告格式如單一圖片廣告、輪播式廣告、影片廣告、單個職缺廣告、活動廣告及文件廣告。由於其格式和內容的選擇性較高,因此能讓企業有更多的創作發揮機會,可以提升廣告的吸引性,從而增加點擊率。 贊助信息 贊助訊息(Sponsored InMail Ads)包括訊息廣告與對話型廣告。當用戶使用 LinkedIn 時或是在電腦版與行動版打開 LinkedIn用戶的訊息時,即會出主旨列中有贊助字樣的現訊息和對話型廣告。 與贊助內容不同,主要是通過在用戶的個人信息頁面中顯示贊助的信息,進行品牌推廣和流量引流。這些信息可能是招聘信息、產品展示頁面、公司主頁等,由企業自己選擇展示的內容。 動態廣告 還有一種較為新穎的廣告類型時動態廣告,是一種個人化廣告,會針對每位用戶做出動態變化:即是使用用戶的個人檔案照片、姓名和工作職能資訊,為每位LinkedIn用戶建立客製化廣告。廣告量身定做,這樣更容易吸引用戶點擊了解。 LinkedIn Campaign Manager 與其他社交媒體一樣,要有效管理廣告活動,使用Campaign Manager是最好的。LinkedIn Campaign Manager可以統一設定廣告活動所需的步驟,包括選擇廣告類型、設定廣告受眾、預算及投放時間、設計廣告及監測成效。以LinkedIn賬戶登入Campaign Manager創建廣告賬戶即可使用,與Facebook Campaign Manager的設置類同。點擊LinkedIn Campaign Manager了解更多。 LinkedIn廣告VS Facebook廣告 有人經常把LinkedIn與Facebook進行對比,因為不少人認為它們相似,不論在功能或是界面上。確實在日常的經營及設定廣告活動時,它們有很多概念及技巧都是通用的,例如有個人的賬號亦可建立公司專頁,但在以下方面存在著明顯的區別: 平台用戶:LinkedIn的用戶主要是職場人士、企業和專業人士為主,用戶人數雖然不多,但分類相對較為精準;而Facebook的用戶則較為廣泛,包括職場人士、家庭主婦、學生、退休人士等。由此可見,如果目標客戶是企業、專業人士或是較高收入族群,則使用LinkedIn則相對較容易精準定位。 目標市場:因為LinkedIn用戶特性,廣告更適合B2B市場。而Facebook的廣告則更側重於B2C市場。 目標受眾:LinkedIn用戶多數會填寫其畢業學校、學系、職業及職位等,注重商業性,因此廣告能針對上述因素等進行較為精確的定位來設定目標受眾;對於於這方面,Facebook則更為注重個人社交,目標受眾可以根據年齡、性別、興趣、地理位置等個人屬性進行設定。 廣告成本與廣告成效:LinkedIn的廣告投放成本比Facebook相對要高,但是在B2B市場中,LinkedIn的廣告點擊率和轉換率通常更高,能夠產生更好的廣告效果。而Facebook的廣告成本雖然較低,但通常需要進行更多的A/B測試和優化才能達到預期的廣告效果。 B2B市場的獨特優勢 從上述的對比中,不難發現,如果企業產品服務的對象是屬於企業,即是B2B市場,LinkedIn則具有相對於其他社交平台無法媲美的獨特優勢: 目標受眾精準,利於拓展商業關係 LinkedIn的用戶大多是商業領域的專業人士,對於B2B企業而言,這是一個非常重要的目標受眾。因此企業可以根據用戶的職業、行業、公司大小等特徵進行精準定位,提高廣告點擊率和轉換率。 另外一方面,LinkedIn的人脈功能,亦有利於發現新的商業機會,並且擴大自己的商業網絡。對於B2B企業而言,透過LinkedIn廣告宣傳,不僅可以增加銷售機會,還可以拓展更廣泛的商業關係藉此不斷提升品牌的知名度。 商業氛圍濃厚,便於傳遞專業知識 LinkedIn是一個商業社交平台,用戶使用LinkedIn的目的是尋求職業發展和擴大商業關係,因此平台上的廣告也更容易被視為商業訊息,增加了廣告效果。企業可以在這裡分享自己的專業知識和產品信息,有價值使用的內容亦更容易通過分享等互動動作傳播得更廣更遠,進而增加品牌知名度和產品信任度。 制定B2B營銷策略 定義目標客戶群 這是所有營銷策略的第一步,需要明確了解自身的產品或服務對象,這樣才能確定目標客戶是誰,有商業特性如工作職位、公司規模、地理位置、行業等,如何能夠最有效地將產品服務推薦給他們。另外善用LinkedIn提供的職位資訊鎖定目標決策者,在B2B市場尤為重要,這樣更能節省溝通時間從而提升廣告的效益。 創建專業的廣告素材 在LinkedIn與其他社交媒體最大的區別是專業性和商業性,因此在設計廣告素材包括文案、圖片、影片等時,亦建議與LinkedIn這個平台屬性保持一致。 另外,要有效地吸引B2B潛在客戶點擊廣告,使用行業上的專業術語或是行業內的常用詞彙,讓對方感受到專業性亦是當中的關鍵。廣告素材則建議使用高質量的圖片和簡潔明了的文案,清晰的訊息傳達和引人注目的視覺效果。 制定多元化的廣告形式 LinkedIn有提供多種的廣告類型,可以根據不同的營銷廣告目標選擇合適的。 動態廣告可以提供更多的互動方式,例如讓用戶填寫表單、觀看影片或者點擊進入網站等。這些互動可以幫助企業更好地了解目標客戶,進而調整營銷策略。 贊助內容可以幫助企業更好地推廣自己的品牌形象,提高知名度和信譽度。通過優質的內容創作,在受眾心中建立良好的形象,進而提高銷售和轉換率。但需要注意的是,與其他娛樂性的社交平台不一樣,LinkedIn的用戶可能更適合簡潔、明確的內容,最好用戶一眼就能知道廣告希望傳達的意思,帶有強烈的品牌風格更佳。 贊助信息可以更好地將產品或服務推送給目標客戶,提高轉換率。通過精準的廣告定位和創意的廣告形式,企業可以更好地吸引目標客戶的注意力,進而提高廣告的效果。 文字廣告可以提供簡潔明了的廣告信息,幫助企業更好地推銷自己的產品或服務。文字廣告由於缺少圖片,所以建議用於宣傳立即可見的優惠的內容,例如優惠促銷、新產品推出等。 同一種廣告類型也可以有不同的廣告形式。例如贊助內容可以是單張圖片,也可以是輪播圖或影片。在設計廣告時可以嘗試不同的形式,找出最適合目標客戶的廣告形式。 利用A/B測試優化廣告效果 A/B測試是一種比較不同廣告素材或廣告形式效果的方法,可以幫助到最優秀的廣告。可以測試的項目包括廣告標題、廣告文案、影片內容、顏色或CTA按鈕位置等。在測試的過程中,需要根據不同的測試結果做出調整和優化。 監控廣告成效並做出調整 與其他平台一樣,LinkedIn Campaign manager有提供了詳盡的廣告成效報告,包括廣告曝光率、點擊率、轉換率等。通過監控這些指標,可以了解廣告的表現,並及時調整廣告內容和設定,以獲得更好的廣告成效。 總結 LinkedIn的平台屬性,可以讓我們提高鎖定目標受眾的效果,如果正在開拓B2B市場,或是使用其他廣告平台效果不如理想,不妨試試LinkedIn廣告! 想了解更多有效的數碼營銷資訊嗎?請立即填寫以下表格,訂閱我們的電子書!或立即與我們營銷顧問聯繫,諮詢了解更多極速提升生意的營銷方案!
Google我的商家:申請、管理、經營重點
11 月 08 2023
SEO排名優化

Google我的商家全攻略:一文掌握申請步驟、管理、常見問題及8大經營重點

什麼是Google我的商家?應該如何註冊、如何管理及經營?要知道經營好GMB能讓你提升本地SEO排名,從而提升銷售量!本文將會為你一一解答並提供8大優化Local SEO建議! 什麼是Google我的商家? Google我的商家(GMB) Google我的商家Google my business,比較準確的名稱應該是Google商家檔案(Google Business Profile),是Google提供的免費服務。 它在市面上有很做種叫法,:Google商店、Google商家、Google店家、在地商家、我的商店、我的店家等,其實都是指GMB。無論哪種叫法,都是希望透過免費的商家檔案宣傳店面或是服務範圍,在Google搜尋和Google地圖中開發更多的新客戶。 你不能缺少GMB 你可以在GMB中新增企業的圖片、地址、服務、產品、貼文、營業時間、聯繫方式等所有與你業務相關或是與你潛在客戶感興趣的資訊,這些資訊可以同時被Google搜尋引擎、Google Maps或是其他Google的服務找到和顯示。 基本上GMB適合所有規模的企業,讓潛在客戶更容易找到你,企業資訊更準確地傳達給消費者,更能夠提供即時互動的功能,提升你線上的競爭力。 根據Databox一項關於本地商家應該花多少時間在各平台上的統計,第一位是企業的官網,而第二位就是Google我的商家資料。 如果你要好好經營本地生意,不論你是零售業還是服務業,實體店家還是線上店家,我都絕對建議你要盡快建立Google我的商家! GMB功能介紹 GMB有提供12項使用的功能: 1. 編輯商家檔案 在此可以編輯你的商家資訊,例如商家名稱、業務類別、說明、電話號碼甚至是網站網址都可以編輯上去,而撰寫得越詳細,對於搜尋引擎上的曝光也越有幫助。 2. 閱讀評論 Google Map上任何顧客都可以在您的商家撰寫評論,您也能從中獲取一些客戶的回饋與反應,進而讓您的店家可以修正調整,同時店家也可以與顧客互動,進而培養忠實顧客。 3. 訊息 客戶可以在google上傳送訊息給你,並可於google查看新的訊息回覆。(不過目前觀察這個功能在台灣較少人使用,通常大企業會直接導入官網做聯繫)。 4. 新增相片 新增相片功能可以設置您想顯示給顧客的封面照片,不妨可以秀出內部環節相片,可以增加客戶的信任度。另外也建議提供你的LOGO,這樣就可以在您張貼照片或回覆評論時,讓客戶知道您是店家的身分。 5. 成效 Google提供數據紀錄功能,能夠記錄商家互動次數、來電、訊息、預定、路線、網站點擊,我們就可以根據這些數據有策略地進行優化了。 6. 刊登廣告 GMB可以連動Google Ads的智慧型廣告進行廣告投放,操作起來就更加簡便了。 7. 編輯產品 可以在編輯產品的欄位上,放上你的產品圖片並描述你的產品內容、價格CTA等。 8. 編輯服務 可以把提供的服務內容放在這裡,如服務列表、價格或是CTA等。 9. 預訂 客戶可以直接透過線上預定網頁的自訂連結向您預定。這個功能不止用於餐廳,美容美髮、服務業等等都很實用。 10. 問與答 我們可以在問與答的內容,新增一些顧客經常會詢問或遇到的問題,讓顧客在前往您的店家前,先了解一些顧客想要了解的事項,節省更多溝通的成本。 11. 新增最新動態 我們可以以貼文的方式去新增我們的最新動態,包括你想傳遞的訊息、優惠內容、最新活動等,並且可以附加圖片、新增描述以及建立CTA按鈕,讓顧客能夠更直覺方便的聯繫到商家。 12. 請求評論 Google也有提供連結,讓客戶能直接到你的商家進行評論,評論其實對於經營客戶信任度來講是十分重要也不可或缺的一部分,高評價、高討論度,對您的商家有非常大的幫助,據統計有40%的顧客會在光顧您的店家後留下評論,而僅只有少數的人會光顧2星以下的店,所以真的要好好經營自己的評論以及星數,讓顧客達到好的印象喔! 為什麼GMB對於本地SEO那麼重要? 排名更高帶來更多的曝光 當搜尋用戶通過關鍵字搜尋產品或服務時,首先看到的是Google關鍵字廣告,接著就是3則本地的Google我的商家資訊,接下來才是自然搜尋結果。所以帶來的曝光不亞於關鍵字廣告,重點是GMB是免費! 透過對GMB的元素進行優化,您就有更高的機會出現掛在前三個本地搜尋結果、Google地圖中,為您的帶來更多的曝光和潛在客戶。 五星評價有助於提升排名 您可以透過GMB的評論功能,更快速地回應有關產品和服務的評論和問題,處理負面或正面的回饋,亦有一種說法一個五星評價的宣傳效果比廣告強10倍。Google把評論的數量及星數視為品牌聲譽的指標,如果一個品牌擁有許多正面的評論,Google系統會認為這個品牌值得信任,並且會優先在搜尋結果中顯示該品牌的網站。 助你的品牌建立業界權威 承接上一點,正面評論可以提升顯示排名,而累積的這些好評也可以讓品牌在客戶心中地位越來越高。回想一下你的經驗,你也多數會選擇評價好的商家購買,你普遍會認為一個4.7星評價的企業是一個可行的品牌。 帶來有質量的流量和銷量 根據Xpand Digital一項統計(Local searches result in purchases 28% of the time)本地搜尋中有28%的搜尋結果會轉化為購買行為,通常搜尋您企業所提供的產品或服務時,都是最有可能點擊進入您的網站,進一步了解您的企業。如果您的網站有有效的首頁和吸引人的CTA,他們也更有可能達成目標,所以透過GMB所帶來的是有質量的流量。 觸及更多有潛力的受眾 GMB的最新動態功能可以吸引及讓更多有潛力的受眾進行互動,當然你可以通過廣告進行,但還是那一句,GMB是免費的。 既然GMB帶來的好處這麼多,成為Google商家申請容易嗎? 如何申請Google我的商家? 要成為GMB只需要3個步驟,如果你本身就有Goolge帳戶就更簡單了,另外若是以公司企業為商家檔案的擁有者也能夠自由新增或移除管理員權限。 第一步:建立賬戶 建立並登入你的帳號後,點擊官網連結:Google my Business(我的商家)。選擇「立即管理」就能開始建立。Google也很貼心地提供企業解決方案以及相關資源可以去做學習、查詢。 建議:最好使用你企業域名(Domain)的Gmail賬戶。 第二步:建立檔案 你需要仔細檢查書否已經有形同名稱或位置的商家存在。如您發現在同一個地點已經有舊的商家檔案存在,你就需要向舊的商家管理員聯繫要求更改了。如果沒有同名或相同位置的狀況,便可繼續下面的步驟。 第三步:商家名字 這個需要注意的是,避免造成混淆,請注意您的商家名字最好是與您的招牌名字相符。 第四步:選擇行業類型 Google提供超過4000個行業選擇,這個步驟應該是不難的。不過建議可以盡量提供詳細的資料,因為資料越多,Local SEO的效果會更好。 第五步:增加商家地址 雖然這個是一個非必填項目,但絕對建議一定要提供。因為對於Local SEO來說,地理位置是考量的因素。當然如果你有網站、社群媒體賬號可以提供,當然也是最好的。 第六步:聯絡方式 這裡需要填寫電話、網站等資訊,雖然是非必填的但建議盡量提供。 第七步:驗證商家身份 開通商家前的最後步驟!Google為了確認您是商家的擁有者,會需要做最後一步的安全驗證。 目前標準驗證的方法有五種:電話或簡訊、電子郵件、錄影、即時視訊通話及郵件(明信片)。而目前台灣地區大多數店家還是使用「明信片驗證」,因為GOOGLE必須確認商家為您所有,所以會需要寄送到實際正確地址,才能在GOOGLE全權管理代表這個商家。收到驗證信後,就可以把上面的代碼輸入上去進行驗證。 另外亦有即時驗證,但這個只適用於特定的商家。如果營業據點超過10個或以上的商家,則可以大量驗證。 Google通常需要最多7個工作天審查驗證資料。當驗證步驟完成後,你就會發現在Google Map上回出現你的Google商家標籤。 Google如何確定商家的排名 自從演算法新增了地理位置的元素,Local SEO就變得越來越重要。Google本地搜尋結果主要是以關聯性、距離和名氣為依據。演算法可能會做出以下判斷:相較於距離近的商家,距離遠的商家更能提供貼近使用者需求的服務,因此在本地搜尋結果中能獲得較高的排名。 關聯性(Relevance) 指的是商家檔案上的資料與搜尋用戶的關鍵字的吻合程度。這點可以結合關鍵字研究及分析用戶的搜尋意圖入手。當然盡量完善GMB的資料也是一個很好的做法。 距離(Distance) 指的是搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離。如果搜尋用戶沒有指明地點,Google則會根據搜尋用戶的所處的位置來計算舉例。 名氣(Prominence) 指的是商家的名氣。Google會在網路上把所有掌握到的資訊,例如連結、文章、目錄、Google評論數、評分綜合作為名氣的評估依據。為何5星評價那麼重要?因為正面的評論越多且評分越高,商家的本地排名就會越前面。你在網路搜尋結果中的排名也會有影響,因此搜尋引擎最佳化 (SEO) 最佳做法能夠派上用場。(商家無法透過要求或付費的方式,提升自己的 Google 本地排名)。 如何管理GMB? 遇到Google My Business (GMB) 帳戶的任何問題可能會讓人感到壓力重重,這是完全可以理解的。畢竟,大家都不希望自己辛苦經營的一切突然消失不見。通常最常見的問題包括: Google或是Google地圖上找不到我的GMB? 這有可能是: 商家未通過驗證 在驗證商家檔案之前,Google 不會顯示你提供的商家資訊。 商家會顯示在 Google 地圖中,但不一定會出現在搜尋結果內。 商家的資訊在搜尋結果的排名位置是不斷變化的,這就需要進行Local SEO的原因。 最近新增或修改過商家資訊。 Goolge搜尋結果是以演算法來排序,會考量許多不同的因素。當你修改商家資訊後,搜尋結果可能會隨之改變,而修改內容最多可能需要 3 天才會顯示。如果依據名稱搜尋你的商家,應該還是可以在 Google 地圖上找到。 商家資訊不符合規範。 如資訊出現非預期的變更,商家資訊從 Google 中移除。 我的GMB被停權了? 這個時候可能是Google懷疑你當地的業務違反他們的指南,所以就會將你暫停。這有可能是: 企業名稱不正確 同一家企業有多個列表 刊登了禁止的內容 在嘗試恢復被暫停的帳戶之前,請試著找出引發問題的原因。仔細研讀官方的Google My Business指南,看看可能的原因在哪裡。請記住,Google不會告訴您具體原因,所以在尋找原因時要非常仔細。找出問題後,您可以通過對您的資料進行必要的更改來嘗試解決問題。 一旦您刪除了不正確的信息並刪除了問題內容,您可以請求Google再次審核您的帳戶。 恢復帳戶的過程可能非常耗時,所以請特別小心,盡量避免違反規則。 Google建議我修改這裡? 有些時候Google會編輯你的檔案信息(或向您提出修改建議(suggest an edit)),然後您會收到通知。 例如Google可能會收到有人說您的企業已關閉,Google會在檔案中找到任何矛盾的信息,這個時候你會收到通知,提示你Google認為有需要進行修改某些功能或設定,當然你可以選擇應用這些更改或保留原始信息。避免Google編輯的最佳方法是確保您檔案中的所有信息都是最新且正確的。 如何刪除Google我的商家? 如果商家不再經營或再管理,可以把商家標示為「永久停業」,並移除商家檔案內容與管理員。不過這種方式還是會繼續顯示在Google的平台,只是無法再透過Google搜尋或是地圖直接管理。 需要注意的是,一旦刪除內容和管理員是無法回復的,而且所有內容包括貼文、相片、影片以及透過GMB建立的網站,也會被永久移除。如果你只是希望暫停營業, 可以選擇將商家設定為「暫停營業」。上述操作步驟請查看Google商家檔案說明。 如何經營GMB 經營GMB其實就是做好Local SEO。以下是SEO領域8個優化GMB的建議: 完善你的商家檔案 正如上文的描述,盡可能地提供關於你的資訊,不只是名稱、地址和聯繫方式,就如Databox的調查顯示,網址、行業分類、營業時間、logo、服務內容、甚至圖片等等都是可以提升排名的資訊。 確保商家檔案的資訊正確及實時 這是最基本的,試想一下當你在GMB上找到餐廳但最後發現營業時間是錯誤的,體驗感當然會非常差。另外,如果遇上假期或是特別休假,建議也需要實時修改營業時間。 善用特色/屬性功能 Google會把不同的屬性進行分類整理成搜尋專區。例如商家是有經營外送、外帶,就可以把這些設置為屬性,這樣消費者就可以通過搜尋這些資訊的時候更容易發現你。 增加相片和貼文資訊 提供相片,例如是內部環境、菜單等等都可以吸引消費者。亦可以把最新的優惠資訊、產品服務內容等等以貼文的形式公佈,你甚至可以把它當做社交媒體一樣經營,與大眾分享。根據Google自己內部的資料,定期更新資訊的瀏覽量比沒有更新的高出500%。 管理客戶進行評價 Google會議評論數目及評分作為名氣的依據,所以不妨可以提供提供優勢的服務體驗、簡化評論流程以及提供優惠獎勵活動的方式鼓勵客戶留下評論。 負評是危也是機 並非所有負評都是絕症,偶有客人的體驗不佳或因店家出錯造成負評時,及時採取應對措施非常重要,潛在消費者對於店家積極解決事件大多抱有正面感覺,反而能為商店的形象加分。 即時回應及態度積極誠懇是最佳的做法,虛假或攻擊性的負評,可以聯繫Google支援團隊報告問題及檢舉負評,請求作出人工審核及刪除評論如果。但切忌「買水軍」洗評論。 結合Goolge Ads推廣 如果要提高GMB的排名,也可以結合投放Google地圖廣告。系統會優先讓商家的資訊顯示在最顯眼的位置,而且用戶點擊商家資訊就可以直接導航到商家位置。 通常區域內競爭激烈,同類型商家眾多以及新開的商家或是希望通過廣告提升排名的都可以嘗試用這種方法。 定期分析數據評估改善 善用在商家檔案管理工具的深入分析資料,追蹤你商家受到現有和潛在客戶歡迎的程度。 客戶找到您商家資訊的方式 會顯示有多少客戶找到你的商家,以及他們是透過何種方式找到商家,包括直接搜尋、探索式搜尋、品牌搜尋及總搜尋量。 客戶運用何種 Google 產品找到您的商家 透過 Google 搜尋或 Google 地圖找到您的商家 客戶動作 會顯示客戶在 Google 上找到您商家資訊的後續行為,如造訪網站、查詢路線、致電商家。 通話 會顯示客戶透過商家資訊致電給您商家的時間和頻率,可以選擇依「星期幾」或「時段」查看客戶來電趨勢。這項資訊可讓您瞭解客戶最常來電的時間。 總結 Google我的商家的註冊並不難,但要有效地經營GMB提升本地SEO的排名,就需要多花點心思和研究。但我可以向你保證所帶來的效果絕對會讓你感到滿意!想了解更多關於搜尋引擎行銷資訊,可以參考以下延伸閱讀。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
購物廣告
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

2023年電商最佳Google Ads廣告類型選擇,購物廣告搭配搜尋廣告推廣效果秒速提升

摘要:Google ads有不少廣告類型選擇,而搜尋廣告和購物廣告是不少電商的最佳選擇。它們兩者都是行銷漏斗的最底層轉化階段,屬於被動式銷售,由客戶主動找到你。那麼電商應該如何選擇最適合的廣類型呢?本文將會重點介紹2023年電商最適合的Google ads廣告類型及設置技巧。 購物廣告 關於購物廣告 購物廣告Shopping Ads,是Google ads常用的廣告類型之一。它屬於行銷漏斗的最底層,即是轉化階段,由客戶通過關鍵字搜尋,顯示在搜尋結果頁最上方或是最右方,以商品的圖片、價格、產品描述及購買連結等方式呈現。由於是由客戶主動找到,所以亦屬於被動式銷售。不少電商會選擇購物廣告進行商品的推廣行銷手法。 簡單理解,購物廣告就是把產品的圖片及價錢完美的地展示在潛在客戶面前。 購物廣告的優點 高可見性 高可見性是購物廣告最大的特點,首先它處在搜尋結果頁最顯眼的地方。最上方,如果購物廣告與搜尋廣告同時出現,購物廣告的位置會比搜尋廣告更高,位置更為顯眼。而有些時候則會出現在最右邊,以最醒目的位置出現。 而且一般來說,購物廣告的整體大小一般會比搜尋廣告更大,因此在搜尋結果頁中最能吸引用戶的注意力,以提升點擊率。 圖像焦點 購物廣告能夠顯示產品的圖片,在以文字為主的搜尋結果頁中,圖片能夠在最短時間吸引用戶的注意力,而這個特點被稱為圖像焦點。 設定標籤 除此之外,購物廣告允許廣告主設定標籤,用於產品的促銷活動,例如可以通過設定特價、免運等等的標籤,吸引用戶點擊。而在台灣,根據《Digital 2023 Taiwan》關於台灣人網路使用習慣的調查發現,有接近60.1%的台灣人因為產品的免運而激發其購買的慾望。 提前篩選買家 購物廣告會顯示產品的價格,因此如果用戶認為價格太高,點擊的機會就會比較少;相反如果認為價格適合,點擊的機會就會比較高。所以基本上經由購物廣告進入網頁的用戶一般是已經接受了產品的價格為前提。另外由於購物廣告是點擊才需要付費,因此一般來說廣告的轉化率CVR也是比較高的。 購物廣告的缺點 雖然購物廣告因為顯示價格可以為我們提前篩選買家,但亦正是展示產品的價錢最容易引起競爭對手的銷價競爭。這對於小型企業或電商來說,很容易會被捲入價格戰場(A Bidding War),從而導致利潤下降,被大企業或大型電商壓縮了利潤的空間。 購物廣告VS搜尋廣告 搜尋廣告亦是關鍵字廣告,指的是用戶通過關鍵字進行搜尋,顯示在手續結果頁上方及下方的,以文字為主的廣告。在行銷漏斗中亦是屬於轉化階段,也是由客戶主動尋找的被動式銷售。 選擇搜尋廣告適合嗎? 不少人認為,電商選擇購物廣告是最適合的方法,原因是能夠完整地展示產品的圖片及價格,而這個特點搜尋廣告是無法做到的。但真的是這樣嗎? 我們在平常搜尋的時候,不能發現不少商家在投放購物廣告的同時,亦會同時投放搜尋廣告。但其實搜尋廣告可以做到的,比購物廣告更多,而在實際當中,搜尋廣告在電商中的應用效果往往比更好。 第一支及由頭到尾的廣告 利用Google ads進行行銷,搜尋廣告通常是第一種投放的廣告,亦是由開頭到結尾都會被應用的廣告。原因很簡單,因為它是眾多廣告當中收集的數據最多的。 數據對於Google ads來說十分重要,因為這樣可以協助Google去為廣告主選擇適合的客戶,另外AI及機器學習亦需要充足的數據去餵養才能發揮功效。 所以當搜尋廣告在推廣的同時,所收集的數據就能為我們日後選擇更多智慧化功能提供基礎,如最高成效廣告。 可以選擇不顯示價格 購物廣告產品價格是一把雙刃劍,容易讓競爭對手了解自己的產品銷售價格。對於搜尋廣告,一般是不會顯示產品的價格,除非使用廣告額外資訊(已更名為「素材資源」)中的價格功能。這樣可以減少銷價競爭的情況。 顯示更多的資訊 搜尋廣告通常一般只有文字,但其顯示的內容及資訊會比購物廣告多很多。廣告主可以提供標題、說明以及增加各類的廣告額外資訊提供更多的產品特點或是促銷活動信息,相對與購物廣告的的標題字數限制(短廣告25個半型字元,長廣告90個半型字元)來說,資訊量方面搜尋廣告完勝。 另外首選廣告亦可利用各類廣告額外資訊去增加廣告整體的位置版面,甚至亦可通過圖片額外資訊,讓廣告也會展示圖片吸引注意力。 搜尋廣告的特殊用法 善用標題的倒數功能 搜尋廣告在標題的設置中隱藏著神奇的功能:倒數。只需要在數據的標題的時候,輸入大括號{ },然後在下拉式選單中選取「倒數計時」,便可觸發標題中的倒數參數功能COUNTDOWN。廣告主可以在廣告文字中加入倒數計時功能,讓潛在客戶得知優惠或特別活動。例如廣告的標題是「把握機會!優惠倒數 3 {COUNTDOWN(2023-xx-xx 00:00:00,3)} 天」,就可以設定為「把握機會!優惠倒數 3 天」,當然我們在這設定時並不需要直接列出公式,只要填寫下拉的選項就可以了。除此之外,根據回應式搜尋廣告的特點,系統會自動組合最佳的文案,但如果希望含有倒數功能的標題固定在指定的顯示位置,只需要選擇標題旁邊的圖釘按鈕並可把標題固定。 善用促銷素材資源 搜尋廣告除了廣告主要資訊(標題及說明)外,亦有多達11素材資源可供選擇。而當中的宣傳素材資源以及價格素材資源,亦可做到像購物廣告的效果。 以宣傳素材資源為例,系統自帶有多個預設的宣傳活動供選擇,例如夏季促銷,母親節,父親節等宣傳活動。 另外價格素材資源,亦可在廣告的下方顯示產品的價格。 在使用素材資源時,不妨把握以下兩個原則: 商品的獨特優勢;商品的賣點。 最佳搭配方法 適合購物廣告的商品 價格 為了避免競爭對手銷價競爭,可以盡量避開對手在銷價或太類似的商品。 銷量 如要在利潤與銷量中選擇,建議可以選擇銷量高的,即使利潤少一點,也沒有關係。因為銷量高的產品,轉化率也較高,系統可以從中獲得更多轉化數據,利於日後的優化。 高品牌價值或辨識度 如果產品有較高的品牌價值或辨識度,即是價格比對手高,客戶亦可能因為品牌而選擇購買。 適合搜尋廣告的商品 搜尋廣告亦可選擇同時投放,而產品可以放在利潤較高的產品,可以通過把產品的獨特優勢及賣點,讓客戶選擇購買。 購物廣告已經升級 現在多數智慧購物和地區廣告已經升級為最高成效廣告活動,這樣就可以有更多的廣告空間和格式來觸及新客戶。升級後的智慧購物廣告,Google 的AI工具LaMDA已經應用在最高成效上上,機器學習優化的效果會更加明顯。 但如果希望沿用原來的標準購物廣告活動,仍然可以在廣告類型中選擇購物的類別。 想更好地理解本文內容,請觀看以下影片! 總結 行銷策略是講求不同的方式、廣告類型、渠道等的綜合應用,電商在制定行銷策略時,不妨可以綜合佈局,購物廣告和搜尋廣告都是最好的廣告推廣類型。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
5 月 04 2023
數位行銷

數位轉型是什麼 ?5分鐘快速掌握企業數位轉型的定義、好處、挑戰及關鍵要素,數位轉型工具有甚麼?

摘要:隨著網路普及疫情有影響已經成為企業及組織單位不得不面對的營運趨勢及企業戰略,數位轉型成功能為企業提高競爭力及對未來更長遠及的規劃。對數位轉型一詞不少人都有基礎了解為把企業業務的數位化,但具體要怎麼做卻不太理解。下文將說明數位轉型是甚麼,對企業有甚麼更明確幫助,要怎麼進行數位轉型及數位轉型要克服甚麼等事項。 數位轉型的定義 數位轉型(Digital Transformation)說的是通過數位科技、數位技術、或人工智能等方向進行整合,優化營運模式、作業流程、公司組織及架構,讓企業有全面性的改革,目標為擁有更為高效及快速的商業模式、更適應變化莫測的市場變化及創造新的營收。 數位轉型的3個階段 數位轉型可以分為三個階段,分別為數位化、數位優化及數位轉型。了解數位轉型的3個階段,並把它們視為階段性的目標,這樣能夠更有效地提升轉型的速度以及成果。 數位化 數位化指的是紙本轉為作業電腦化的過程,過去的客戶資訊、產品資料、訂單等都是以紙作紀錄,而數位化則是把資料轉化成電子檔,並儲存於電腦或雲端中。數位化只是作為讓資料及數據更快速查找的方式及前置作業,並沒有改業務的進行方式或創建新業務,經營策略及工作流程依舊進行。 數位優化 數位優化指的是利用數位化的成果進行下一階段,把數位化與工具優化企業,讓客戶體驗、企業營運及提供更優質客戶服務。核心關鍵為利用數位工具提升企業營運上,從數位化的數據中加以分析及整合,從中獲得優化的方向。 數位轉型 數位轉型則是以更改商業模式為核心,從企業結構、營運模式、企業文化等關鍵字中進行創新及變革,從根本改變企業營運流程、最佳化資源,同時客戶創造價值,成功數位轉型能讓企業有更靈活的應變及加強在市場上的競爭力,推動發展。 數位轉型如何幫企業提升競爭優勢 Google曾針對51間企業所進行的調查指出:高達98%企業將數位轉型視為整體發展策略的一環,超過半數(56%)企業已推動數位轉型三年以上。 另外據iKala及《數位時代》2020年發布的報告指出,當年尚有45%企業尚未啟動數位轉型,或正在評估轉型的可行性。 那麼數位轉型有那麼大的價值必需要做嗎? 順應市場發展趨勢 現時的商業環境變幻莫測,消費者行為改變、市場擴大競爭對手從本地轉變為全球企業等,市場受到各方影響,因此企業需要有更高的敏捷性和應變能力,彈性調整政策及推動創新。 自2020年疫情影響下,一切需要實體面對面進行的事業受挫,缺乏應變能力的企業如果以「船到橋頭自然直」的想法等待,大多只是走到事業的盡頭。根據勤業眾信研究指出,企業的數位化程度每提高 1%,其生產力就可增加 0.7%。企業進行數位轉型成為勢在必行的行動,通過數位轉型的營運流程改變、數位技術協助、創造商業模式等方式,賦予更敏捷的應變能力。 數位轉型讓企業保持在市場發展趨勢的道路上,不被高速發展的科技淘汰。 改善商業模式及市場定位 傳統產業大多會把公司定位為一個角色,如加工、零售、服務、設計等,亦會固定銷售通路及資源。然而目前如未能與時並進,保持守舊的商業模式,很快就會面臨著淘汰的局面。因此需要長期保有競爭力讓企業跟隨時代轉變,需要定時審視市場環境及市場定位,靈活調整市場戰略及商業目標。改善商業模式及市場定位可透過數位化及數位優化得到的資料數據及分析,找尋新機會開發及革新商業模式。 數位串流音樂Spotify就是一個很好的成功案例。Spotify 革新了音樂產業的商業模式,過去音樂產業利潤從實體店面及音樂播放平台上獲取,用戶需要購買音樂或產品才能聽歌曲,而Spotify以月費方式讓用戶無限制地收聽音樂。 Spotify 收取的除了是月費還有用戶數據,把購買音樂的管道改變為聽眾聽音樂的平台,而平台可透過用戶數吸引廣告商,用廣告費用及月費支付音樂授權,讓Spotify的角色不再是過去傳統的音樂買賣及播放器,而是內容和串流媒體商。 Spotify利用數位轉型,成功地改革傳統的商業模式,以及重新定位自身品牌及服務對象,從而使自身的市場佔有率名列世界前茅。 加速流程運作效率 企業的提升運作效率需要達到跨部門快速溝通及跨部門的資源共享,讓對內對外協作流程簡化更有效率,令企業有更高效的產能、提高服務價值及降低營運成本。 透過跨部門協作次數頻繁,精簡不必要的流程,規劃及建立團體及部門透過工具減少溝通障礙、鼓勵相互傳遞資訊及給予回饋的組織文化,除此之外,亦將能加快部門間的溝通速度,亦能讓企業建立驅動運作的組織文化,因看到不同的階層與部門都正在努力,各自的目標為何而通力合作。 提高客戶體驗 根據全球管理諮詢機構Accenture的調查,91%的消費者會偏好在提供個人化服務的店面消費,51%的消費者則對零售業的數位平台上所提供的即時服務有興趣。 另外,光是美國的零售業,每年因欠缺對數位技術信賴,導致個人化不足,造成的損失就高達7,560億美元,也因此,現在已有40%的零售業者將客戶體驗個人化擺在首位,更有61%的業者認為個人化技術將對企業帶來顯著的投資報酬率。 所以,提供有別於其他品牌顧客體驗是企業提升競爭力的重要一環,創造更高的客戶體驗,及滿足客戶需求能增加潛在客戶並提高留存率和忠誠度。可透過數位工具記錄消費者足跡,藉由過去的資料及分析可改善痛點,可提供客戶個人化與個性化的服務,客戶更擁有更完美的體驗及服務流程。 數位轉型面臨的挑戰 數位轉型是必須面對的改變,同時轉型之路亦十分具挑戰性。根據調查顯示,台灣有81%中小企業在數位轉型面臨困境。麥肯錫和哈佛商業評論等研究亦顯示,多達 70% 的企業數位轉型的行動皆以失敗收場。 數位轉型成功的阻礙原因眾多,常見的如轉型規劃不完善、目標不協調、策略不明確、數位人才不足、缺乏產業典範、技術不足、流程複雜、內部阻力等。對資金較緊張的中小型企業來說,可接受的容錯率較低,如數位轉型失敗或未能重新振作,再次嘗試。 以下是中小企面臨的挑戰: 缺乏共識 「改變」是常見的衝突原因,人往往是不喜歡改變的,也會產生「過去都這樣做阿」「堅持才是對的」「不習慣,新的沒比較好」等想法,尤其惰性與僵化容易發生於有一定年資的企業。 在數位轉型的過程中,新流程與舊習慣的衝突會影響轉型的成功率,試想想有人跟說你的做法不好要求你改變過去一直習慣的工作流程,很多都無法第一時間接受。這不是年齡或年資問題,但年資較高的員工或主管會有更佳的人際網絡,當他們反對或極力阻礙轉型時,只需要簡單的私下討論所造成的反對聲浪,就能影響甚至推翻決策。 成功數位轉型有賴統一組織內部的目標,可先設立短期目標讓員工能短時間內獲得完成目標的成功感。對於組織的阻礙,可透過內部訓練與溝通,把數位轉型的價值及轉型目標與組織員工說明,同時開放員工提出建議及討論,待取得共識後自然能獲得員工的支持,這需要花大量時間但共同協作會是數位轉型關鍵的第一步。 轉型資金壓力 對中小型企業或新創公司而言要跟上行業的大部隊,有不少企業會投入大量資金購入各式數位工具,務求用高端技術大幅度對企業進行提升,然而這會對財務上造成巨大壓力,短時間內亦無法把投入的資金賺回來。比起先投入成本購買大量數位工具,更建議先審視企業目前的痛點,分析企業真正需要工具類型,明確知道數位轉型的方向後再找到合適的工具,一步步從小開始改善。 技術及人才不足 數位轉型在台灣常見的困境在於,資金準備好了也知道要執行數位轉型,但不懂要怎麼使用工具及技術,無法判斷要如何使用、誰使用、從哪開始使用。軟體公司Creatio今年初針對超過1,000名受訪者的全球性調查發現,43%的領導者認為,數位轉型的障礙主要源自於技術及人才的缺乏。 即使高價購入了萬用的系統,然而使用系統及進行決策的依然是「人」,就算導入了AI人工智慧能選擇數據上最佳決定,但「人」看不懂也是無法順利進行轉型。 數位轉型的成功需要企業同時具備技術及人才,面對人材的不足可先從協助員工重塑技能,從內部培養人才,繼而把數位轉型的價值滲透於文化、內部架構、商業模式三方面進行改善。 提高數位轉型成功率的核心要素 確定目標,把數位轉型融入企業文化 組織文化可謂是數位轉型計劃中的重要一環,代表的是企業的價值觀以及核心理念,當中最為關鍵的是「人」,是人與人間能互相影響約定俗成的,但一時半刻是無法改變的。企業文化對數位轉型而言是成功的關鍵,出現官僚文化或僵化的企業,任加入任何新理念式新策略都會造成阻礙或加大執行難度。 組織文化應為組織從上而下所有員工都共同推動,透過積極溝通、加強培訓及開放意見等,讓企業保持活性,把其深植於員工心中及實踐於工作中。員工與企業有一致的組織文化,在數位轉型占中排除企業內部的阻礙將能事半工倍。 善用數據資訊,制定轉型策略 數據在現時是被視為重要資產之一,數據與分析成為眾多決策的根據,合理分析數據能協助確立未來數位轉型的方向,同預測到各項選擇的結果,能帶來全面性的效益。數據的重要性能從降低風險、降低成本、提高生產力、簡化流程及優化客戶體驗、提升營收中體現。 以數據作制定轉型策略的根基,能找到各方向中「最佳」的解答。雖然數據有存在誤差或亦無法完美預測未來,但其可更明確了解未來發展路向。 整合現有資源及技術,善用政府支助 整合內部資源 企業應先了解內部現況及各部門擁有的資源,再開始整合與分配計劃,像行政部門、財務部門與業務部門會是整合的優秀切入點,亦可計劃進行數據分析及整合與導入數位工具,成效會更為明顯。 善用政府資助 轉型的影響與整體的經濟發展有關連,因此政府亦相當重視企對在轉型間之困境,而計劃出不同類型之補助協助及鼓勵企業進行轉型 中小型企業數位轉型補助 主要協助中小型零售與餐飲業導入數位服務,像是線上點餐、雲端訂位、雲端收營 ( POS ) 、行動支付、電子發票、數位優惠券與導客服務。政府每年計畫協助 1 萬店家為目標,並提供每家 3 萬元的補助上限,降低店家轉型成本的負擔,協助媒合提供優質數位服務的提供者,加強企業數位轉型的步行。 引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫 政府建立一站式平台,中小微型企業申請補助及使用點數採購雲端解決方案,購買雲端解決方案時,依自付與點數比例1比4原則完成購買,即企業出2成,政府出8成。鼓勵中小微型企業採購及使用經遴選之資訊服務廠商所提供雲端解決方案,以提升數位化程度,強化數位營運力與數位轉型準備度。 數據分析與調整 數位轉型計劃在執行過程亦需要充分利用當中產生的數據進行資料分析,那些數據亦是協助調整計劃的依據,亦是更精準化的數位轉型數據,把過去忽視及可優化之處一並進行調整,讓轉型更貼合市場需求,達至成功的數位轉型。 數位轉型的科技工具推薦 數位轉型工具眾多,雲端平台、應用程式、網路工具、人工智慧、通訊行動技術等都是數位轉型工具的其中一環,可從各方面找到合適的系統協助針對需求進行計劃。 軟體即服務(Software as a Service,SaaS) 即一經要求,即可使用。軟體僅需透過網際網路,而不須透過安裝即可使用,軟體本身不需要被下載到硬碟中,而是儲存在提供商的雲端或者伺服器。因需要使用者租用軟體,線上使用,因此亦有人稱為「雲服務」。SaaS已廣泛使用於雲端技術、會計、協同軟體、客戶關係管理、管理資訊、人力資源管理等方向,亦是數位轉型系統的基本概念。 企業內部 客戶關係管理系統 亦稱CRM系統,收集、連結和分析所有已收集的客戶資料,企業可主動追蹤並管理客戶資料,亦能進一步深入分析顧客資料找到客戶需求及市場需求,提高客戶滿意度和忠誠度,讓企業能持續地獲得反饋和數據,創造更多的收益。 中小企常用的CRM推薦 Hubspot Monday.com Zoho Bitrix24 Stream 了解更多適合中小企且免費的CRM推薦名單 協同系統 以團隊共同工作作目標,針對溝通、協調與合作的需要,滿足團隊間的專案管理、流程管理、資料庫管理、即時協作等。 中小企常用的協助平台推薦 Google 協作平台 視訊會議軟體Zoom 協作白板MURAL 行銷方式 網站架設工具 網站是目前顧客認識企業之重要方式,因此架設網站為企業進行數位轉型的方式,亦可利用網站收集顧客數據。可利用WordPress、Wix、Shopify等平台架設,平台有不同的功能甚至模板,零售業、電商服務、服務業業者都等找到適合的平台使用。   社群行銷及分析工具 社群行銷經營需要與時並進,跟隨不同社群的更新進行修正,社群行銷及分析工具不論是數位轉型或行銷人員都必須使用才能跟上發展。如Google Ads、Facebook Ads、Google Analytics等社群平台衍生的工具及SimilarWeb、Hotjar、MOz等外部工具。   小結 數位轉型的價值是把企業導向更佳的方向,利用數據與資源增加企業的競爭力。但是數位轉型的成功重點依然是「人」,協助內部的「人」更精準執行決策。成功的數位轉型非一次性的項目,而是改善與修正、鼓勵挑戰及試驗不斷進步持續性概念。 如果想了解更多的數位轉型成功案例或是實用工具推薦,或是正在尋可靠的數位行銷公司協助進行數位轉型,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!    
8 月 04 2023
SEO排名優化

2023年提升SEO的網站連結優化術,外部連結、反向連結、內部連結要點,附工具推薦

摘要:網站連結優化是SEO優化重要的環節,透過建立內部連結及外部連結可以提高網站在搜索引擎中的排名和可見性,而通過建立高品質的反向連結及獲得其他網站的推薦和引用從而增加網站的權威性和價值,可讓網頁排名大比例躍升。本文將介紹網站連結優化中外部連結優化的基本概念、優化策略和評估成功的方法,幫助您提升網站的SEO效果。 網站連結優化的重要性 搜索引擎優化SEO的主要優化項目為網站結構、網站內容及網站權威性,以提升網頁排名及流量,而建設網站連結link building則是針對權威性的優化,通過建立內部連結與外部連結的方式提升網站權重,內部連結、外部連結及反向連結都是優化頁面的一環。點擊SEO了解更多! 內部連結是什麼? 內部連結 internal link是在同一個網站內部的不同網頁之間建立的超連結,內部連結用於在網站內部不同頁面之間建立關聯和導航,網站內部連結通常在網頁的文本或圖像上使用,當用戶點擊這些連結時,他們將被導向另一個相關的網頁。而內部連結應用的理論亦包括主題群集,點擊主題群集了解更多! 內部連結常見的有導航連結像網站的菜單,讓用戶快速找到需要的頁面,或相關文章連結將相關的文章或內容相互關聯起來。這使得用戶可以瀏覽更多相關的內容,同時也提供了更好的用戶體驗。而Google最重視的就是搜尋用戶的體驗,因此建立內部連結,提升用戶的體驗,有助於提升網站的排名。 外部連結是什麼? 外部連結 external link是指從一個網站指向另一個網站的連結,亦即站外連結,如網頁加入連結將用戶從a網站引導到b網站上,連結可以是指向其他網站,也可以是指向社交媒體平台、新聞文章、網路資源或其他網絡內容的鏈接。這些連結通常在網站上以超連結的形式出現,用戶可以點擊這些連結以訪問其他網站或資源。當你在網站內容中提供外部連結到可靠和權威的網站時,這些連結被視為對你網站內容的支持和參考,簡單理解就是提供權威人士的連結,可以增加自身網站內容的可信性,日後亦有機會藉此建立反向連結。這可以增加你網站的可信度和權威性,有助於提升在搜索引擎中的排名。 反向連結是什麼? 反向連結backlink是外部連結的另一個角度,亦是站連結優化中非常重要的核心一環。在自己的網站中建立連結到a網站的連結,網站把用戶推向a網站稱為外部連結,而當a網站建立外部連結到自家網站時,該網站連結就是你的反向連結。 反向連結的影響力 反向連結對網站的影響力巨大,回到一開始說seo優化的核心三面向為網站結構、網站內容及網站權威性,反向連結針對的是網站權威性,網站頁面的權威性以正確的方式建立後,網站權重提升是長久存在的,因此網站以建立反向連結方式優化網站搜尋引擎seo的排名是很重要的方式。 增加網站的權威性和信任度 在網路世界的反向連結可被視為對網站的推薦和引用,當其他網站或博客在其內容中提及並連結到自家網站時,是其他網站對你的網站內容進行信任投票,它們實際上是在向搜索引擎表示這網站是可靠和值得信賴的。這些外部連結可以增加網站的權威性和信任度,從而提高搜尋結果排名。 增加網站的自然流量 優質反向連結不僅能幫助提高網站的搜尋結果排名,還可以為自家網站帶來自然流量。當用戶在站外閱讀到與自家網站相關的內容並點擊連結時,他們可能會被引導到自家網站。這樣的自然流量對於提高銷售、增加註冊用戶或提升廣告收入至關重要。 提高網站在搜索引擎中的可見性 外部連結也對提高網站在搜索引擎中的可見性至關重要,當搜索引擎的爬蟲爬取其他網站並發現指向自家網站的連結時,自家網站的內容會被搜尋引擎視為相關和重要的內容。這樣,自家網站在相關搜索詞上的網站搜尋結果排名就有望提高,使更多用戶能夠找到自家網站頁面。 建立高質量反向連結 反向連結的數量確實是一個重要的因素,但僅僅擁有大量的反向連結並不足以確保網站的優化和成功,因此建立反向連結更多的應重視質量的方式執行。 尋找相關性高的網站 要建立高質量的反向連結,需要尋找與自家網站內容關聯性高的網站,及在您所在的行業或領域中有一定的影響力和聲譽的網站為佳。請謹記反向連結是他人對你網站內容投下信任的一票,因此找到一個比你有更高聲譽的人為你背書。這樣的連結不僅有助於搜索引擎的理解和評價,也能吸引更具質量的流量。那將大大提高自家網站於搜尋引擎的權重。 創建專業內容 需要別人在網站中加入站外連結到自家到你的網站,則需要創建尊業、可信任及有價值的內容,讓其他網站可提取部分網站內容如文章、圖像或其他形式的內容為你作宣傳,如可對數據進行原創的分析或圖片製作,讓其他網站可直接引用及在引用的資料提及的頁面。 建立反向連結的渠道 建立反向連結好像很困難,需要找到願意設置外部連結的網站要怎麼做呢? 自然連結 創建高質量、有價值且獨特的內容,引起其他網站的興趣,使他們自發性地連結到您的網站。這包括撰寫有用的文章、編寫研究報告、製作有價值的視頻或圖片等。當其他網站發現網站內容有價值時,他們可能會引用並連結到您的網站以提升你的網站搜尋結果排名。 網站投稿 與其他網站、博客或出版物合作,以客串寫作的方式為他們撰寫文章或提供內容,及提出允許在文章中包含連結指向你的網站。通過與相關領域的權威網站合作,可以獲得高質量的連結提升網站權重並擴大您的受眾。 社交媒體和網絡社群 利用社交媒體平台和網絡社群如ptt、dcard等網站來建立連結,分享頁面內容和連結到社交媒體上,並與相關的網絡社群互動。這樣有助於引起其他用戶和網站的注意,並促使他們把你的連結加入他們的網站。 相互連結 主動與其他頁面進行連結交換,建立相互連結的合作關係,這可以是與相關行業的網站進行合作,互相連結將有助於增加你的頁面在搜尋結果頁面的曝光度和流量。 錯誤的反向連結建立方式 不懂得做怎麼做優化也千萬不要選擇黑帽方式優化seo,以下是一些反向連結黑帽的建立方式,這些方法可能違反搜索引擎的指南,黑帽方式不能使用很重要的原因是這可能會對網站產生負面影響: 購買連結 購買大量的連結,以人工方式增加網站反向連結數量,搜索引擎對這種人工操縱行為非常敏感,並且會對這樣的行為進行懲罰,包括降低網站排名、權重甚至封禁網站頁面。 連結到內容農場 內容農場是指那些僅僅為了製造大量連結而存在的網站,這些垃圾網站通常缺乏內容和價值,僅僅為了提供連結給其他網站,搜索引擎對這種低質量連結的價值持懷疑態度,並且可能對參與連結農場的網站進行懲罰。 亂碼和隱藏連結 使用隱藏連結或將連結埋藏在網頁的亂碼中,以試圖欺騙搜索引擎。這種黑帽SEO技術是不可取的,因為搜索引擎可以檢測到這種行為,並對其進行懲罰。 過度優化錨點文字 在連結中過度使用關鍵詞作為錨點文字,以試圖提高特定關鍵詞的排名。這種過度優化行為可能會被搜索引擎視為垃圾連結,導致不良後果。 免費工具推薦 在SEO的領域,資訊掌握得越多,提升SEO的效果越好,Link building亦然。因此監測網站的工具必不可少,市面上有不少提供SEO工具的供應商,而且價格亦不算便宜,究竟如何才能選擇適合自己的SEO工具呢? SemRush SEMrush 是一個廣泛使用的 SEO 工具,它提供了多種功能和數據,用於優化網站的搜索引擎排名和競爭力。SEMrush 可以檢查你的網站外部連結的質量和數量,並跟踪你和競爭對手的連結獲取情況。了解競爭對手的外部連結情況,也為自家的網站建立外部連結帶來啟示,這可以幫助你建立高質量的外部連結並提升網站的權威性。 但SemRush的價錢並不便宜,最便宜的方案是每月119.95美元。不過其有提供免費7天的試用版本,不妨可以先使用再考慮是否決定購買。點擊SemRush價格了解更多! Ahrefs Ahrefs與SemRush一樣,均是企業常用的SEO工具,亦能提供多種功能及數據,是提升SEO的好工具。功能與SemRush相似,價格會比SemRush稍微便宜一些,最便宜的方案是99每月/月,同樣有提供7天免費使用版本。點擊Ahrefs了解更多! Moz MOZ 是一家知名的 SEO工具和資源提供商,他們的產品和平台可幫助網站管理者和行銷人員優化網站,提升在搜索引擎中的排名,並增加網站的可見性和流量。PA(Page Authority)和 DA(Domain Authority)是 MOZ 提出的兩個指標,用於評估網頁和網域的權威性和排名潛力。Moz有提供免費的插件Moz Bar,可以提供網站的PA及DA數據,藉此可以評估在網站連結上面的表現,從而有針對性的進行Link building的優化。點擊MOZBAR下載免費chrome插件。 總結 SEO外部連結對於提高網站的排名和可見性至關重要。它們可以增加網站的權威性和信任度,帶來自然流量,並提高在搜索引擎中的可見性。為了建立高質量的反向連結,您應該著重於建立高質量、相關且自然的連結,這些連結是基於您的網站內容的價值和真實的興趣,這種方式將有助於提高網站在搜索引擎中的排名並維護頁面的可信度。期望獲得提升網站排名,進行網站連結優化是極佳的選擇能有效被搜尋引擎爬取,想獲得一進一步seo的規劃方案歡迎聯絡萬智匯,為你提出網站連結優化建議。
多媒體廣告
2 月 04 2023
搜尋引擎行銷

Google Ads不止是關鍵字廣告!多媒體廣告大揭密,10個實用技巧迅速提升多媒體行銷效果

什麼是多媒體行銷? 多媒體行銷 (Multimedia marketing) 是一種通過使用多種形式的媒體,如文字、圖像、影片、音頻等來宣傳產品或服務的行銷策略,目的是以吸引客戶、增加品牌知名度和形成良好的客戶關係。 以全球知名的快餐集團麥當勞為例,我們經常能在Youtube或是Facebook看到它們的食物及餐廳氣氛的影片,這就是多媒體行銷的其中一種方式,通過吸引客戶的視覺和聽覺感官,增加他們對品牌或產品的興趣,並吸引他們到店進行體驗。 多媒體行銷的另一個重要優勢商家是可以根據客戶的行為進行定制,以更精準地配合他們的需求和興趣進行推廣。例如,一家運動品牌可以根據運動愛好者的搜尋記錄,向他們展示有關運動鞋的影片廣告,藉此提高消費者對產品的購買比例。這種行銷策略多數會應用在【再行銷】方面,有關再行銷的資訊可以點擊了解更多。 行銷策略一般可以分為付費和免費流量的區別,而創造免費流量的多媒體行銷策略與社群經營雷同,如影片上載帶Youtube頻道、Facebook專頁等,這邊就不再累述了;因此多媒體行銷更多指的是通過付費獲得流量的多媒體廣告。總體來說,多媒體行銷是一种高效的廣告策略,通過結合多種媒體工具和數位技術,它可以更精確地配合客戶的需求和興趣,以實現更佳的行銷效果,可以幫助提高品牌的知名度、吸引客戶、提高銷售。 什麼是多媒體廣告? 多媒體廣告是指使用多種媒介形式,如圖像、影片、音頻等進行推銷或進行廣告活動的行銷方式。它是一種以消費者的多感官體驗為基礎的行銷手段,可以幫助品牌形象增強,吸引更多的消費者關注和參與。當中Google ads就是使用人數最多的廣告平台,Google ads提供了多種不同的廣告類型可供選擇,讓企業通過不同形式接觸到更多的客戶群體。 Google Ads的廣告類型 關鍵字廣告 Google關鍵字廣告是一種在Google搜尋結果頁上呈現的廣告形式,廣告商需支付費用,按照每次點擊(pay-per-click)的模式付費。搜尋廣告形式是通過廣告商在Google廣告平臺上投放廣告,並設定關鍵字,當網路使用者在Google搜尋欄位輸入他們期望尋找的物品字詞時,搜索結果中如果出現與廣告商所設定的關鍵字相關的搜索結果,廣告商的廣告將顯示在搜索結果頁的頂部或右側。關鍵字廣告是一種有效的網路行銷工具,可以通過向潛在客戶提供搜索結果頁上的廣告,吸引用戶關注,提高網站的訪問量和銷售量。了解更多google關鍵字。 GDN廣告 GDN廣告,即是Google Display Network,是Google提供的一種數位廣告形式,允許廣告主在Google網絡上廣告,這個網絡包括Google搜尋結果頁、YouTube、Gmail等多個場景。GDN廣告會顯示在涵蓋兩百多萬個網站和應用程式的聯播網上,藉此觸及90% 的網際網絡使用者。系統會將廣告放送到與業務相關的內容或客戶感興趣的內容旁。GDN廣告提供平面廣告和影片廣告等多種格式,可以針對目標受眾進行定向廣告,吸引更多目標客戶。因此通常被用於產品或服務的品牌宣傳和銷售推廣,此類型亦經常被應用在再行銷上。 影音廣告 Google 影音廣告是指透過 Google 廣告系統呈現的影音廣告。它允許廣告主在 YouTube 和其他 Google 網絡站點上顯示影片廣告,並通過 Google Ads 管理廣告活動。影片廣告類型包括擴展廣告、標準影片廣告、TrueView 廣告等,並可通過不同的價格模型,如競標、固定價格等選擇價格。Google 影音廣告可以幫助廣告主推廣產品和服務,吸引潛在客戶並提高業績。廣告主可以通過提優質的影片素材製作影片廣告活動,生動地呈現品牌故事。這類廣告活動可透過不同方式吸引客戶,例如在客戶播放他們喜愛的音樂影片前或研究要購買的產品時放送廣告。 應用程式廣告 Google應用程式廣告旨在向應用程式使用者推銷應用程式或應用程式內購買項目。這些廣告通常顯示在應用程式中,包括Google Play Store、社交媒體應用程式和遊戲應用程式等。它們通常以影片、圖像或文字形式呈現,並向用戶展示應用程式的功能和用途。使用Google應用程式廣告,廣告主可以通過定向投放廣告,推銷應用程式並吸引潛在用戶下載和使用他們的應用程式。企業可以透過應用程式廣告活動提高參與度、應用程式安裝次數,甚至是應用程式內動作次數,例如訂閱電子報或訂購產品。 購物廣告 Google 購物廣告是一種以商品或服務為主題的 Google 廣告格式,它可以在 Google 購物、Google 搜索、YouTube 和其他 Google 媒體上顯示。購物廣告以圖像和文字的形式呈現產品資訊,如商品名稱、價格和圖像等。當用戶查看廣告時,可以直接點擊廣告並進入商家的網站進行購買。Google 購物廣告可以使用購物廣告活動宣傳線上和店面的庫存商品、提高網站或實體商店的訪客次數,以及發掘更多符合需求的待開發客戶。 多媒體廣告的優勢與應用 優勢一:吸引更多的客戶 多樣性:廣告通常涵蓋影片、音頻、圖像、文字等多種內容,因此能夠滿足不同客戶的需求,並吸引更多的注意力。 創意:廣告對於創意的限制少,企業可以創造出有趣和吸引人的內容,以引起客戶的興趣並保持他們的關注。 互動性:廣告可以提供互動性,使客戶可以通過點擊、滑動、播放影片等方式與廣告進行互動,以保持客戶的關注。 移動性:多媒體廣告可以在行動裝置上播放,企業的廣告活動不會受到地域限制。 效果明顯:多媒體廣告可以通過動畫、影片、音頻等內容展示產品和服務的優點,以更有效地吸引客戶。 優勢二:加強品牌形象 多媒體廣告在素材的提供上,允許企業有加大的發揮空間,對於品牌形象方面亦有更多的優勢,例如: 強化品牌識別,使用相同的設計元素和顏色,以確保品牌的一致性和穩定的形象; 強調品牌價值:使用說服性的文字、音頻和視頻來傳遞品牌的價值,以吸引客戶並增加他們對品牌的關注度; 向客戶展示品牌的專業性:通過使用專業的多媒體元素,如高品質的影片和音頻,向客戶展示您是專業的品牌; 增強客戶對品牌的聯想:通過使用與品牌相關的圖像、文字和音頻,增強客戶對品牌的聯想,以建立品牌記憶。 Apple就是通過在多媒體廣告中使用他們經典的白色和銀色設計元素,以及他們的音樂播放器、電腦和手機,來增強他們的品牌形象。同時,他們也可以通過在多媒體廣告中使用清晰的音頻和視頻,以向客戶展示他們的專業性和創新能力。 優勢三:提高客戶參與度 多媒體廣告能夠提供互動性的特點,企業不妨參考以下的方式提高客戶的參與度: 建立互動性廣告,通過讓客戶參與互動,如按鈕、連結、影片等,可以吸引他們的關注並提高參與度; 舉辦抽獎活動,通過舉辦抽獎活動,讓客戶有了參與的動機,同時也可以增加對品牌的認知; 制定參與式活動,如解謎、遊戲等,鼓勵客戶參與,提高客戶參與度。 優勢四:更有效的宣傳您的產品或服務 多媒體廣告的形式變化很多,影片、文字、圖片、聲音等各類元素都可以有廣告主自由運用,發揮創意提升廣告的吸引性。 綜上所述,多媒體廣告的好處在於可以利用多種形式進行宣傳,使消費者能夠從多角度理解和了解品牌,讓消費者形成深刻的印象和記憶。 10個實用技巧提升多媒體行銷效果 清晰明確的廣告目標 明確目標:吸引客戶、增加知名度、提高銷售量、提升網站流量等。 目標族群 瞭解目標族群,確保多媒體廣告符合他們的需求和興趣。 創造吸引人的廣告內容 使用吸引人的廣告標題、圖像、文字、影音等,以獲得更多的注意力。 適當的呈現方式 使用多種多媒體形式,如影片、音頻、圖像、動畫等,以獲得更好的效果。 適當的投放時間 根據客戶群、業務類型以及行銷目標來選擇投放時機點。 適當的平台及廣告版位 選擇適當的平台及廣告版位進行廣告投放,以確保多媒體廣告得到最佳的展示。 合適的價格 評估及比較各不同類型的廣告費用,以提高多媒體廣告的投資回報率 用戶參與 通過對用戶進行互動,使他們在多媒體廣告中獲得參與的感覺。 數據分析 通過數據分析,了解多媒體廣告的效果,並根據需要進行調整優化。 追蹤和分析多媒體廣告效果 定期檢查多媒體廣告的表現,以確保其符合預期並根据需要進行調整。利用網絡分析工具來確定哪些廣告更有效,並調整策略以獲得更佳結果。 萬智匯Geniushub可以為企業提供什麼多媒體行銷的服務? 多媒體行銷策略設計 幫助企業制定貼合其需求和目標的多媒體行銷策略。 多媒體廣告創意 為企業提供吸引人的多媒體廣告創意及設計,以確保廣告內容吸引人且體現其品牌形象。 多媒體廣告投放 根據企業、產品的特性選擇適合的多媒體廣告類型進行廣告投放。 多媒體行銷效果分析 通過數據分析,評估多媒體行銷的效果並不断進行改進。 總結 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 希望提高客戶參與度,強化品牌形象和更有效地宣傳產品和服務嗎?請不要猶豫,填寫表單或直接與我們的行銷顧問聯繫吧!萬智匯擁有專業的行銷團隊,可以為您提供多媒體行銷和數位行銷的服務,讓你的行銷效果倍速提升!
3 月 21 2023
搜尋引擎行銷

10分鐘掌握Google Ads最高成效廣告活動,4大建議秒速提升推廣成效

摘要:數碼世界每時每刻都在進化,因應變化去更改廣告管道及設定已經不足以追上消費者行為和習慣的轉變速度,要提升廣告推廣成效就要運用自動化技術和機器學習。Google Ads推出的最新廣告類型最高成效,就能通過人工智能自動為你設定並提供最優的推廣效果組合方案。本文將會介紹最高成效廣告的定義、原理、重要性,並提供4大要點讓你極速提升廣告效果。 認識最高成效廣告 最高成效廣告的誕生 最高成效廣告(Performance Max)是Google Ads於2021年6月推出,為了應對數碼廣告市場日趨複雜的環境和消費者的行為轉變的最新廣告活動類型。 在過去Marketer需透過設定多種不同的廣告類型,並針對不同的廣告平台進行廣告投放,以達到最佳成效。而現在消費者的購物習慣和使用裝置的方式日益多元,要保持最佳的廣告成效,則需要更加精確和更及時的廣告投放活動。有見及此Google Ads推出了Performance Max,利用人工智慧和機器學習技術洞查消費者的購買觸發點,自動地透過多種廣告格式和平台,將廣告投放至最具潛力的受眾手中,並提高廣告的曝光率、點擊率、轉換率和銷售額。 官方定義 根據Google ads對於此活動的說明,官方是這樣定義的:「最高成效廣告活動是一種新的目標導向廣告活動類型,可讓注重成效的廣告客戶透過單一廣告活動,就能存取所有 Google Ads 廣告空間。這類廣告活動能與關鍵字搜尋廣告活動相輔相成,有助您在 YouTube、多媒體廣告聯播網、搜尋聯播網、探索、Gmail 和 Google 地圖等眾多 Google 管道,找到更多轉換客戶」。點擊關於最高成效廣告到Google官網了解。 要更好地運用最高成效廣告活動,就需要先了解什麼是Google 管道與廣告空間以及Google Ads的廣告設定。 Google Ads管道與廣告空間 Google Ads管道指透過 Google Ads 平台進行廣告投放的渠道,當中包括Google搜尋、Google應用程式、多媒體廣告聯播網(GDN)、YouTube、Google商家檔案(GMB)、Gmail和Google地圖。而Google Ads廣告空間是指廣告在各中可能顯示的位置。有經驗的Marketer通常會根據不同的營銷目標以及預算綜合在各Google ads管道進行佈局。 Google Ads廣告的設定 廣告的設定同樣是廣告活動成效的關鍵,當中包括廣告目標、廣告素材資源、目標對象設定等。Marketer可以通過根據每次營銷的目標進行上述的設定,並通過優化調整找出最佳的廣告組合,例如最優的廣告素材組合,最優的投放時間段以及合適的目標客戶設定。 最高成效廣告的應用原理 以往Marketer需要根據不同的營銷目標、受眾等在不同的管道進行廣告設置及進行投放,由於每個管道均有自己的特色、相關設定及素材要求,因此要在高速運轉的數碼世界盡可能地因為變化每時每刻改變個管道的廣告投放並不容易。而Performance Max就是應用這個契機而推出的廣告活動,那麼它究竟是如何做到的呢? 對於B2C的零售業來說,產品的曝光十分重要,而根據Rule of Seven,在客戶決策前需要接收7次產品的信息才能順利轉化為成交客戶。Performance max就是透過機器學習和自動化設定就能讓產品服務的信息在適合的時間、適合的途徑在客戶面前顯示,促使轉化。 合適的管道 多媒體廣告聯播網(GDN):搶先在消費者搜尋產品服務之前,在消費者喜愛的網誌、應用程式或數百萬個合作夥伴網站、影片或應用程式曝光產品或服務,讓消費者留下印象。 Google搜尋:當消費者在Google上搜尋產品時,廣告活動就會向他們顯示相關的產品資訊。 Google地圖及Google商家檔案:當消費者在附近搜尋或瀏覽與類似的商家時,廣告亦會對感興趣的消費者顯示商店/產品。 Youtube、Google應用程式中探索、Gmail:當消費者使用相關的服務時,廣告活動會把產品或服務向消費者顯示,鼓勵他們進行下一步行動。 現在有了Performance Max,Marketer無需再手動再上述管道進行廣告投放及設定,系統會根據消費者行為決策流程分析,由喚起消費者興趣,加深印象,到主動搜尋,考慮及鼓勵行動各環節有序地顯示廣告。當中應用了行銷漏斗及再行銷的理論,從每個環節入手,機器學習和自動化代替了人手對每個環節、管道的設定,從而把握了最佳的時機提升轉化率。點擊行銷漏斗Marketing funnel了解更多! 合適的設定 最高成效廣告活動結合Google自動化技術,通過搭配不同的廣告素材、投放時間、廣告版位、目標受眾等,執行智慧出價、預算最佳化,找出成效最高的廣告組合,以提升轉化率。 最高成效廣告的優點 充分提高轉換率 當消費者搜尋或瀏覽內容時,廣告並不受內容的形式如影音、文字、圖片等限制,可以隨時隨地出現在Google所有的廣告空間及格式中,接觸更多的新消費者,並通過不斷地曝光提升對消費者的印象,鼓勵其進行下一步行動,最大限度地提升轉換率。 提高網站流量及銷售量 最高成效廣告是透過智能優化廣告投放方式,讓廣告能夠更精準地展示給潛在客戶,提高廣告的曝光率,從而增加客流量和銷售量。 例如透過定向廣告投放給與客戶相似的人群、對產品有潛在興趣的人群等,從而增加廣告被潛在客戶看到的機會。又如能夠根據每次廣告展示的實際效果,自動調整出價策略,將更多的預算投放在能夠產生較高回報的關鍵詞和廣告位置上,提高廣告的點擊率和轉換率。最高成效廣告能夠自動測試不同的廣告創意,找到最優的廣告效果,提高廣告的點擊率和轉換率。 取得深入分析結果和趨勢資料 最高成效廣告可以透過 Google Ads 平台提供的多種分析工具來取得深入分析結果和趨勢資料,例如使用 Google Ads 的漏斗報告,深入分析使用者從廣告點擊到最終轉換的流程,找出關鍵環節,並進一步改善廣告內容和網站體驗,以提升轉換率和收益率。同時還可以利用 Google Analytics 網站分析工具,分析流量來源、訪客行為、訪問時長、回流率等數據,進一步優化廣告目標和使用者體驗,提升廣告效果。透過這些工具可以獲得更詳盡的廣告效果資訊,進一步瞭解廣告活動的效益和使用者的行為特徵,以及不斷優化廣告設定以達到更好的成效。 最高成效廣告的4大應用建議 Performance max的好處顯而易見,跨平台的特點節省了Marketer的精力與時間,而未來亦將會取代智慧購物廣告及區域廣告。那麼最高成效廣告適合所有的營銷目標以及在使用的時候有什麼需要注意的地方呢? 建議一:適合的廣告營銷目標 進入Google ads的頁面,首先需要選擇適合的廣告目標,如果廣告目標是「提升轉換」、「待開發客戶」或「親臨當地門市與促銷」,系統是能夠提供「最高成效」這個廣告活動類型選項。一般來說,對於零售業,尤其B2C而言,不論是網店或是門市,都可以選擇最高成效廣告互動。因為它能夠根據使用者的行為、設備、時間等多種因素進行優化,以達到最佳的廣告效果。 然而如果某個行業或情況缺乏足夠的數據量,例如新興的行業、較小的市場或受限制的地區等,可能無法提供足夠的數據支持最高成效廣告的運作,此時效果可能不如預期。此外,有些行業或情況可能與消費者的購買習慣或需求不太相關,這樣也會影響最高成效廣告的效果。因此如果是以下行業在使用時就可能需要注意了: 高單價產品或服務:如地產、豪車等高單價產品或服務,由於消費者購買的決策過程較長,因此簡單的廣告不夠說明特點,推銷的效果比較欠佳。此外,此類產品或服務的銷售總數較低,不利於收集足夠的數據,也難以實現智能優化。這個是否不妨可以提供更多數據資料給系統,如再行銷名單。 新產品或服務:新產品或服務的推廣需要花費更長的時間,為消費者提供更多的信息和證據,以便建立品牌信任和意識。在這種情況下,品牌應該投資於建立品牌知名度和影響力,而不是僅僅關注轉換率。 沒有明確目標受眾的產品或服務:如果品牌沒有針對明確的目標受眾進行定位,最高成效廣告的智能優化就無法正確識別最優的客戶群體,將無法提高廣告效果。建議可以先進行市場調研和定位。 需要品牌形象維護而非直接銷售的行業:某些行業(如公共事業、非營利組織等)可能更關注品牌形象和公眾認知,而不是直接銷售。在這種情況下,品牌可能需要使用品牌建立、品牌故事等方式來推廣,而不是最高成效廣告。 建議二:足夠的學習時間和數據 由於 Google Ads Performance Max是採用機器學習的方式,因而充足的數據以及學習時間對於最高成效廣告這個類型是相當有必要的。如果要提升最高成效廣告活動的效果,先使用Google Ads的其他廣告類型收集到一些基本數據,例如關鍵字的表現,廣告素材的效果以及目標對象信號如自訂區隔或是再行銷名單這些都是很好的數據,這些數據可以更好地優化廣告,以達到更好的效果。因為Performance Max的自動投放決策是基於過去的數據和信號進行的,所以這些數據可以作為Performance Max進行更好的投放決策的參考。 所以在使用Performance Max之前,最好先收集到一些基本的數據和素材,並讓機器有足夠的時間去學習,是提升最高成效廣告成效的最佳策略。亦因此,應用在再行銷的策略上的效果往往更好。點擊再行銷Remarketing了解更多! 建議三:有足夠的預算及廣告創意 最高成效廣告活動需要有充足的廣告預算,因為Performance Max需要一定的預算才能進行優化,如果預算過小,它可能無法發揮最大的效果,影響最終的廣告轉換效果。 另外,廣告創意也是影響的重要因素之一,儘管Performance Max可以自動優化廣告投放方式,但如果廣告創意不夠吸引人,也是無法達到預期的效果。系統可以提供最多5部影片以及15張圖片,這樣可以提高在不同的行動裝置以及版位上的顯示效果,從而提升消費者的體驗提高轉換。 建議四:有明確的轉換目標 廣告活動Performance Max的轉換效果在Google Ads中的表現最為突出,前提是本身廣告能夠提供追蹤轉換,即是如果無法確定廣告是否產生了實際的銷售或轉換,那麼使用performance max可能不是最佳選擇。例如轉換目標為【購買】、【填寫表單】、【下載應用程式】、【來電】及【預約】等等,有了明確的轉換目標才能讓機器學習廣告最終要達成的目標以及確定哪些受眾轉換機會更大並為此提供最佳搭配。但如果轉換為目標為【網頁瀏覽】,即是點擊進入網站也被設定為一次轉換的話,系統就可能不太明白廣告最終要達成的效果,無法預期的成效。 總結 有明確轉換目標要秒速提升廣告效果嗎?答案就是Performance Max,更聚焦、更有效率地提升廣告效果。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 希望了解更多如何建立最高成效廣告的應用及設定嗎?請立即填寫以下表單訂閱萬智匯電子報或與我們的營銷顧問聯繫!
選擇seo關鍵字優化
9 月 23 2023
SEO排名優化

如何挑選SEO關鍵字?4大指標助你選擇最有效的開始關鍵字優化,不再做無用功

SEO關鍵字研究從收集關鍵字清單開始,但清單中的關鍵字那麼多,應該從何開始?本文將會教你從月搜尋量、關鍵字難度、搜尋意圖及關聯性4大指標選擇適合的關鍵字開始,確定優化順序,提升SEO效果! SEO關鍵字研究 關鍵字研究是整個SEO過程中的開始,做好了關鍵字研究才能從中選擇適合的關鍵字優化每個網頁的排名。 收集關鍵字研究清單 在SEO關鍵字研究這個步驟中,第一步應該是先收集關鍵字清單,市面上有不少提供SEO各類指標的工具,善加利用可以節省不少的時間與精力。 例如Ahrefs在華語領域中比較強,但沒有提供免費試用;而Semrush則有提供免費7天試用,建議可以通過使用檢查是否適合自己的領域行業;Ubersuggest則無需註冊即可試用每天最多3組關鍵字。 而Google Ads內置的關鍵字規劃工具則是最強大的免費收集關鍵字清單工具,系統所提供的關鍵字均是被Google所收錄的關鍵字。與付費工具相比要評估關鍵字難度,就需要借助其他的輔助工具,我們將會在下文介紹;而使用付費工具,則可以馬上獲得所有關鍵字的在SEO中的指標。 選擇適合的關鍵字開始 收集好的關鍵字研究清單中,並非所有的關鍵字都適用用於SEO,我們需要把清單中的關鍵字進行挑選。SEO優化是一項資源密集型工作,對每個關鍵字創建和優化內容需要時間和精力。在資源有限的情況下試圖優化過多的關鍵字,可能會分散資源,導致每個頁面的質量下降。所以我們便需要選擇適合的關鍵字開始。 一般選擇關鍵字,會針對以下4個指標進行選擇: 月搜尋量 平均每月搜尋量Search Volume是SEO關鍵字最常用的指標。它主要有以下的作用: 預估關鍵字所帶來的曝光 例如「汽車美容」月搜尋量是40,500,則代表每個月有40,500次搜尋發生在這個關鍵字上。假設這個關鍵字在SERP(搜尋結果頁)排名第一位的話,則是代表這組關鍵字為這個網頁帶來了至少40,500次的曝光。我們可以優先選擇有搜尋量的關鍵字,這樣才能在搜尋結果頁帶來訪問量和曝光。 但需要注意的是,搜尋量絕對不能代表該關鍵字能為你帶來的潛在曝光為多少,它僅是一個【比較值】,幫助你分析、比較不同的關鍵字議題,哪些關鍵字有較多人搜尋。 因為每個人搜尋的習慣用字跟行為並不同,衍生出來的同義字可能是非常多的。而Google已經可以智能到分析同義字詞之間的關係,準確地判斷出搜尋用戶的搜尋需求。因此一般而言,曝光量可能會比搜尋量高。 所以選擇SEO關鍵字時我們亦會嘗試在月搜尋量低於500的就是這個原因了。 評估搜尋用戶的搜尋習慣 雖然Google可以分析搜尋用戶輸入的同義字詞提供搜尋結果,當在實際情況上,產品的不同名稱或叫法在關鍵字的月搜尋量會相差甚大。例如「二手車」74,000與「2手車」2,400的搜尋量相差甚遠。當遇到名單中有相同意思的關鍵字時,不妨優先選擇搜尋量高的關鍵字。 需要分析行業狀態 搜尋量是一個變化的數值,高中低搜尋量各行業並不相同。我們建議選擇搜尋量較高的關鍵字,但對於搜尋量的高中低標準,每個行業並不一樣。如「汽車美容」40,500算高相對於「嬰兒汽座」1,600算高,但相對於「中古車」74,000這個有不算高。 所以每個行業的市場規模不同,並不是多少搜尋量以上的關鍵字才一定是好的關鍵字的說法,必須要根據你的產業規模、市場規模而定。 所以分析月搜尋量這個指標時,需要根據你的行業,選擇有一定搜尋量的關鍵字。 關鍵字難度 不少SEO的新手都可能會犯的錯誤是選擇搜尋量高的大字進行入手,因為大字競爭程度大,所以SEO關鍵字難度也很高。 什麼是關鍵字難度? SEO 關鍵字難度 (Keyword Difficulty),也被叫做 SEO 難度或關鍵字競爭難度,是評估個別關鍵字在 Google 搜尋引擎自然搜索結果中排名的難度過程。核心關鍵字難度一般都會較高,而長尾關鍵字因為種類多,流量低,一般來說難度也會較低。我們建議從低難度的關鍵字開始,因為這樣網站/網頁就會有更大機會提升到 Google 和其他搜尋引擎的第一頁。 如何判斷關鍵字難度? 如前文所說使用SEO付費工具,便可最直接知道關鍵字難度。但如果希望通過免費的工具的話就可以使用MozBar這個外掛工具。它是由知名SEO公司MOZ提供的一個安裝在Chrome上的外掛,可以顯示每個網站的DA及PA的指標。 DA(Domain Authority)即網域/網站權重,用於衡量一個網站在網路上的權威度及影響力。 分數越高,代表Google對你越信任,這個分數會通過backlink的數量、關鍵字數量等進行綜合打分(在Ahrefs當中,類似的指標是DR)。 PA(Page Authority)即是頁面權重,用於衡量一個頁面在網路上的權威度及影響力,代表Google對你這個頁面的信任程度(在Ahrefs當中,類似的指標是UR)。而現時在後面的那個數字,就是這個頁面有多少條Backlinks。 利用DA與PA分數協助判讀 在Google中以你目標的關鍵字進行搜尋,分析SERP的網站的DA與PA兩個指標。如果排名在第一頁的網站有分數有不少DA與PA低於20分以下,即是代表你要超越這些網站爬升到第一頁難度不算太高。但如果發現基本上大部分的網站上述兩個指標的分數都在30分以上甚至更高,這意味著通過優化這個關鍵字來提升排名難度不少,建議選擇另外一個關鍵字,或者從這個關鍵字的長尾出發。 在英文領域的SEO競爭是全球,而且SEO比中文領域發展得也較早,競爭比中文領域大很多。因此建議PA、DA的分數在25分以下比較容易攻破。 搜尋意圖 根據搜尋意圖分類 當SEO關鍵字研究清單經歷了搜尋量和難度的篩選後,可以優先用於優化的關鍵字範圍縮小網路。這個時候我們就可以把關鍵字按照搜尋意圖進行分類。相同搜尋意圖的關鍵字可以分配到同一組,而一個網頁的內容應該只包含一種搜尋意圖: 購買型/交易型(Transactional Intent):搜尋用戶希望做出購買的行為,他們只是在看哪個地方比較適合購買,常使用的字眼包括:【價格、收費、優惠、折扣、特賣、特價等】、【產品名字】。 商業型(Commercial Intent):搜尋用戶正在考慮購買,但還未做出最後的決定。 常使用的字眼包括:【用戶評價、比較、推薦】、【地點+產品】。 資訊型(Informational Intent):搜尋用戶正在尋找資訊,常使用的字眼包括:【問題、定義、什麼是、怎樣】。 導航型(Navigational Intent)搜尋用戶知道他們去哪裡購買或是要做什麼,只是需要google佢導航他們而已,常使用的字眼包括:【登入、地點、店家名字、登錄頁面】。 除了通過關鍵字包含的字眼區分搜尋意圖外,亦可通過Google的搜尋結果的方式來分析,不同的搜尋意圖的關鍵字應該對應優化不同的網頁內容。這點將會在內容創作的部分進行詳細介紹。 確定關鍵字優化的順序 當我們把關鍵字根據不同的搜尋意圖進行分組後,我們就可以優先選擇購買型/交易型的關鍵字進行入手。因為這類關鍵字基本上在行銷漏斗的最末端了,所以轉化率也會相對比較高。 當購買型意圖的關鍵字完成優化後,便可按照這個順序進行其他關鍵字的優化:購買型→商業型→資訊性。基本上導航型已經直接指向商家,可以不太需要優化。另外一個原因,導航型有涉及競爭對手品牌的服務,亦可以先暫時排除。 關聯性 最後一步是關鍵字與業務的直接關聯性。如果關鍵字與業務的關聯性很高,即是它能引流更多有潛力的流量,但如果業務沒有直接關聯性,則可以安排在最後才去完成。如「汽車美容」最關聯的應該是汽車美容服務,而汽車美容工具,理論上並非主要的業務,則可以待汽車美容服務相關的關鍵字完成後再進行。 如果想更好理解本文的內容,可以觀看以下教學影片! 總結 選擇SEO關鍵字,就是通過各個指標帥選不適合的,安排關鍵字優化的先後順序。SEO關鍵字並不是覺得這個容易做就先做,而要有策略,有佈局地選擇,由難度低開始,不然最後有可能花了很大力氣,最後排名還是上不去! 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?可以填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
8 月 28 2023
數位行銷

人物誌Persona是甚麼?4步驟了解目標客戶的行銷工具

摘要:什麼樣的行業、產品、行銷方式才能吸引到你的目標受眾?不同行業因應不同的目標客群答案各有差異,要獲得答案有的人大多會想到需要數據分析,但怎麼運用數據卻不是每個人都知道。利用Persona人物誌透過建用戶模型,對目標客群有更具體的輪廓,從而了解模擬你的行銷策略及自家產品對目標族群是否具足夠吸引力。 什麼是Persona人物誌? Persona人物誌是你的目標族群的代表,可以透過消費者基本人口資料、質性訪談或過去數據等描繪出客群的具體形象,並從中挑選一個代表人物作為模型主體。 人物誌(Persona)是一個半虛構的角色,代表了特定客戶群的背景資料、收入範圍、行為特徵、興趣愛好等,可為業務團隊或行銷團隊提供幫助了解目標客群需求並量身定制內容以引起共鳴的綜合素描。 創建Persona人物誌的重要性 創建人物誌(Persona)在銷售產品及企業規劃中具有巨大價值,通過深入了解目標客群改善用戶體驗,增加目標客群的參與度,並促進與客戶群的長期關係。 增加目標客群參與度 創建人物誌Persona為特定人物創建內容,以針對性的規劃能引起特定人物對產品的興趣,使他們更有可能參與和互動及有利進行口碑行銷。 提高轉化率 根據人物誌對客戶群的了解,能讓企業更理解目標客群的購買動機和需求,從而定制內容提高轉化率。 節省時間和資源 通過創建客群的人物誌,可專注於特定人物為內容及規劃提供一個目標,更非廣泛地使用資源及用資源及時間試錯,節省時間和資源。 改進產品開發 以人物誌了解受眾的需求,可以更好地指導產品開發過程,創建更適合的解決方案。 Persona人物誌也可以理解為是換位思考,如果你是客戶,你需要的是什麼樣的服務?對產品的痛點是甚麼?什麼樣的優惠能推動你消費? 如果團隊站在公司角度思考,往往難以找出產品或行銷失利之處是在於外部問題還是內部問題,而當以目標客群創建人物誌(Persona),利用人物誌找出目標客群共通行為並進行意考,那麼對於未來公司的產品研發及行銷策略便能有更好的效果。 如何運用Persona人物誌 人物誌的應用可在多個領域通用,從規劃企業發展、行銷規劃、產品開發和客戶服務,幫助理解和代表目標消費者的特徵、需求和行為。以下是一些領域,可以進一步說明如何應用Persona人物誌: 企業發展規劃 在規劃企業的未來方向時,創建各種類型的人物誌有助於確定目標客戶群體,了解他們的需求、偏好和價值觀。這將有助於企業更好地調整其產品和服務,以滿足客戶的期望。 行銷規劃 行銷團隊能夠通過人物誌更好地理解他們的目標客戶。這有助於確定適當的推廣渠道、設計有針對性的廣告內容,以及建立更有吸引力的市場定位。 產品開發 在開發新產品或改進現有產品時,人物誌可以使得團隊更精確地設計功能、用戶界面和體驗,從而提供更符合用戶期望的產品。 客戶服務優化 了解不同人物的客戶需求有助於改進客戶支援流程,包括設計更有效的解決方案、創建更易於理解的使用手冊,以及提供針對性的客戶支援。 四步驟建立人物誌 第一步:誰?(Who?) 一個人物誌包含幾個關鍵部分,提供了目標受眾的全面視角: 基本背景及個人資料: 了解年齡、性別、地點、職業、工作經驗和其他相關數據。 個人行為: 分析他們的性格、行為、個人興趣和社交媒體習慣。 目標需求: 確定他們的期望實現的目標,他們為什麼購買或使用產品?他們想要完成什麼工作? 例如,你需要推廣一套針對染燙髮質的護理產品,在創建人物誌時可以給人物一個故事性: 基本背景及個人行為: 小美是女生,20~28歲,年收入約為45~55萬,是一名上班族,偶爾需要與客戶見面,時髦且追求精緻的生活,也會透過社交媒體分享生活及注意不同美業資訊,看到高CP值的產品會產生興趣及願意嘗試新產品。 目標需求: 小美每天出門都會堅持打扮及美髮,保持時髦的外表,但長期的染燙令髮質受損,且沒有多餘時間精心護理頭髮,想找一款針對染燙髮質的護理套組。 第二步:遇到什麼狀況(What?) 他們達到目標需求會遇到甚麼問題?在不同情境下遇到外部問題因此需要產品? 在這階段需要識別消費者的問題及痛點,包括: 甚麼時候需要產品或服務? 在哪裡需要產品或服務? 產生甚麼痛點? 以上的疑問需要從人物誌persona的角度出發,而非企業的主動套入企業的想法中。 例子,小美每天都需要打理頭髮,染燙髮質需要精心的護理,市面上大多產品都需要好幾個步驟,但每天下班都很晚很累了,無法花太多時間護理,想找一套能快速保養染燙髮質的護理套組。 第三步:為什麼有這情況?(Why?) 這是針對目標客戶埋藏在內心的內部問題,即他們在乎甚麼,產品有甚麼附加價值能讓消費者購買的你的產品,包括: 節省金錢 節省時間 人脈關係提升 身分地位提升 追求意義 例子,對於小美而言,產品能快速護理頭髮是必須的,但由於需要每天使用因此產品能價格也是考量範圍之一,再者如產品的外觀好看也能分享在社交媒體上。 第四步:如何解決這狀況 ? ( How ? ) 這步的焦點則需要重新回到以企業角度出發,怎麼綜合第一至第三步的要點,優化自家產品或服務、推出行銷規劃及發想新產品。 從以上三步得知,要打進人物誌的內心,那麼產品需要具備快速見效及簡單使用的需求,針對女性設計合適的包裝,定價上因產品是消耗品,如單價無法調整則可以採取多組折扣的方式等。 人物誌使用小技巧 適度的多樣性 確保人物誌是涵蓋不同的用戶類型,以便涵蓋更廣泛的需求和觀點,不同的人物可以代表不同的人口組成,從而制定更全面的策略。 一次一個人物誌 在確保人物誌多樣性的同時,每次進行人物誌時需要保持一次分析一個人物誌,避免不同數據及背景令各人物誌互相影響。 善用人物誌模板 市面上有不少免費提供人物誌的製作模板,如果剛開始時對於人物誌的製作頭緒不多不知從何入手的時候,不妨可以參考這些模板提供靈感和步驟的提示。而Adobe人物誌模板就是一個不錯的選擇。 持續更新 人物誌不是一次性的工具,隨著時間的推移,你的目標用戶可能會有變化,亦需要更新persona 的痛點及對產品的體驗,因此需要定期更新人物誌以反映新的洞察和數據。 總結 Persona人物誌是一個強大的工具可應用於各種不同的領域,能有助於更好地了解目標消費者創建針對性的內容和行銷策略,並實現更好的成效,無論是在企業經營、行銷、開發還是客戶服務方面,運用Persona人物誌都能夠全面優化日後企業營運。如你希望了解更多行銷資訊,可以填寫以下表單訂閱我們的電子報或是聯繫我們的行銷顧問了解更多!
2 月 16 2023
數位行銷

超越競爭對手不得不知道的方式,5大要素利用波特五力分析法精準找到品牌優勢

在瞬息萬變的市場中,行銷成功的關鍵在於能夠精確定位和抓住競爭優勢。精確定位什麼?怎樣確定?這些問題可以通過使用波特五力分析法獲得回答,五力分析能為公司提供一個明確的方法,以精確找到並利用市場競爭優勢,使其能夠超越其他競爭對手。 本文將為你介紹波特五力分析法中各個因素能為公司提供甚麼有價值的建議,應該如何應用五力分析,以提升企業在產業中的競爭力量與獲利能力。 波特五力分析是什麼? 波特的五力分析架構是由經濟學家Michael Porter提出的一種評估產業競爭者及產業環境的模型,因此亦被稱為波特五力分析(Porter five forces analysis),通過波特五力分析法能幫助公司了解市場競爭情況和識別其在市場中的優勢與劣勢。 Michael Porter認為企業間之的競爭與獲利因素不只是既有對手,也包含市場新進入者、替代產品、供應商和買方的議價等,當這些因素的威脅越高對企業的影響越大,企業的獲利能力則越低。 波特五力分析法的五個要素分別是市場現有競爭對手、購買者的議價能力、供應商的議價能力、新進進入者的威脅、替代品的威脅。波特五力分析是評估一個行業的競爭情況,並確定一個公司在該行業的相對地位的有效分析工具。 波特的五力分析法的五個要素 市場現有競爭者 Competition in the industry 市場現有競爭者是市場上其他競爭者對你影響力與威脅。現有競爭者的影響力及競爭力取決於競爭者的數量、質量、企業產品或服務的差異性,及其市場佔有率。 市場現有競爭者的比較項目 與現有競爭者的競爭比較項目包括: 銷售渠道:可從購買方式便利度、購買通路數量、消費者購買所需的步驟等方向評估現有競爭者的競爭力。 價格策略:像產品售價、組合活動及促銷折扣,有沒有成本優勢等,你跟競爭者價格與價值的差異。 品牌形象:為公司或產品在消費者心中的印象,基於該公司或產品的品質、公關印象、品牌價值觀等因素而形成。 客戶忠誠度:根據服務品質、產品品質、品牌形象、客戶服务和客戶關係影響客戶忠誠度,具備客戶忠誠度能在市場上更具影響力。 市場定位:將公司的產品或服務類型定位在特定的市場或客戶群體上,在該定位上企業有沒有了解市場環境、維護高品牌形象、保持高產品質量和決定。 減少競爭者間競爭的方法 通過對市場中的現有競爭者的數據進行分析,可以更好地了解產業競爭者的情況,通過合適的策略創造出優勢增加企業競爭力,根據波特五力分析的結果可提出針對性的經營策略。例如, 提高產品或服務的差異性:升級產品及服務的價值及質量展示產品優勢,或獲得新資源和技術來加強企業競爭力。 與其他公司進行合作:以壯大擴展商業伙伴的方式減少競爭對手及降低競爭對手的影響力。 透過數位行銷建立品牌形象:以建立客戶忠誠度為目標經營企業行銷規劃。 購買者的議價能力 Bargaining Power of Buyers 購買者的議價能力是指對企業的價格進行議價或改變的能力,這種能力取決於消費者對企業的詢價需求、商品定位與市場透明度等因素。 影響議價能力的因素 產品的獨特性:能否把產品與其他同類產商品區分,消費者有沒有其他選項? 對產品的需求程度:商品的對消費者的必要程度,如沒有需要求不高且產量大的商品對消費者而言議價空間則會變大 產品需求數量:即他們是否需要購買大量的產品,購買量大時消費者會更傾向商家能提供更多優惠。 市場及資訊透明度:如消費者了解產品和市場價格,消費者則會期望售價能杷約與低於市場價格。 減少購買者議價能力的方法 針對購買者的議價能力的因素及數據後,通過這些信息企業可以制定出合理的定價策略,以確保吸引消費者並減少消費者議價能力,例如: 創造價值:通過提供更高品質的產品或更好的消費者消費旅程,以提高消費者對品牌的忠誠度和信心。 增加競爭力:通過與競爭者進行比較,以確保你的產品比現有競爭者的產品更具吸引力。 提高品牌認知度:通過數位行銷的方式加強品牌形象,以增強消費者對品牌及企業的認知度。 供應商的議價能力 Bargaining Power of Suppliers 供應商對企業進行議價或改變價格的能力可把自身企業的角度改變為消費者,企業與供應商是消費者與賣家的關係,然而供應商的選擇將影響企業日後推出的商品及經營情況,因此企業與供應商的關係會更為密切。 決定供應商議價能力的因素 在企業與供應商關係會比一般消費者與企業更為密切,當中影響供應商的議價能力因素包括: 產品或服務的唯一性:如果供應商提供的產品或服務是消費者不可或缺的,他們就有更大的議價能力。 供應商的市場地位:供應商的市場地位越高,他們的議價能力也就越強。 供應鏈及產業競爭情況:供應鏈及產業競爭情況激烈,即供應商間的競爭力度上升,供應商需要留著每一個客戶因此議價能力相對較低。 技術水平:供應商具有高水平的技術且為行業間頂尖的話相對的議價能力也就越強。 減少供應商議價能力的方式 通過波特五力分析,可以找到通過增加供應商的需求程度、改善對替代商品的支持情況以及通過與其他供應商建立戰略合作關係,來減少供應商議價空間的方法。降低供應商的議價能力的方式可考慮以下幾種策略: 增加競爭對手:通過增加競爭對手即更多同質供應商,讓原供應廠為保住你公司的業績,而降低議價能力。 強化供應鏈管理:通過強化供應鏈管理如開發不同供應鏈,以減少因單一供應商獨大而提高的議價能力。 增加產品或服務的可替代性:通過增加產品或服務的可替代性,以減少供應商的議價能力。 提高自身的議價能力:客戶可以通過提高自身的能力如市場地位、品牌知名度等,讓供應商主動希望與你合作,從而把供應商的議價能力降低。 新進入者的威脅 Threat of New Entrants 新進入者的威脅是指新進入者對現有市場造成的影響力,新進入者可能會對現有的產業競爭者造成威脅,像新技術、分攤市場佔有率等,從而讓影響到市場的競爭情況。 新進入者的威脅將產生的影響 降低市場入門門檻:加入者的進入能有助市場及產業的發展,可能是掌握新技巧進入市場,帶來更簡易的技術入門方式、新的經營模式等,。 供應鏈需求:新進入者與潛在進入者對現有的供應商都是替代的選擇,將影響供應商的議價能力。 購買者的忠誠度:動搖消費者對現有的品牌忠誠度。 減少新進入者威脅的方法 提高市場進入的門檻:通過技術壁壘的方式提高市場進入的門檻。 強化與供應商的關係:通過建立長期的關係來維持供應商的忠誠度。 提高購買者的忠誠度:通過提供良好的客戶服務和產品質量來增強購買者的忠誠度。 提高產品質量:企業可通過調整品牌產品的品質及價格,以應對競爭者的產品及對產業帶來的改變。 替代品的威脅 Threat of substitute products 替代產品或服務的威脅是指對原有產品或服務的替代品或服務的威脅,威脅是其他行業、其他產品或服務、新技術等不同來源等影響企業對現時產品或服務的規劃。 替代品的威脅將動搖以下競爭因素 替代品的威脅是指當前產品或服務有其他可以替代它的選擇,是一個非常重要的競爭因素。替代品的威脅會影響到顧客對當前產品或服務的需求,也會影響到價格策略,替代產品或服務的質量、價格、可用性、市場接受度等都是動搖消費者忠實度因素之一。 降低替代品的威脅的方式 增加產品或服務的特殊性:通過提高產品或服務的特殊性,讓產品變得無可替代。 增加客戶的忠誠度:通過增加客戶的忠誠度,降低替代品的威脅。 提高產品或服務的可靠性:通過提高產品或服務的可靠性,以穩定及品牌知名度降低替代品的威脅。 波特五力分析範例 Nike的波特五力分析範例 現有競爭者 Nike在全球運動鞋和服飾市場上有很多強大的競爭對手,例如:adidas、Under Armour、New Balance 和Puma…等品牌皆有強大的影響力,加上行銷團隊與製造技術不斷進步,消費者的喜好也會不停改變,這些競爭對手都擁有強大的市場佔有率和豐富的產品線。從以上分析看來,Nike的現有競爭者威脅力量是高的。 潛在進入者威脅 Nike是世界品牌在全球擁有非常高的聲量與名譽,由於運動鞋和服飾市場的需求較高,潛在進入者的數量亦較多,然而在運動鞋和服飾的產業結構中,創建一個新的品牌需要投入大量資源,短時間內要達到與Nike同樣的聲譽水平非常有難度,因此潛在進入者威脅段度較低。 供應商議價能力 Nike的供應商與製造商遍步全球,亦有強大的品牌形象和全球範圍內的營銷能力,因此供應商的議價能力相對較弱,彼此擁有較高的牽制力,對企業來說有助於平衡投入成本。 客戶議價能力 以Nike的品牌來說,大型批發消費者擁有較高的議價能力,客戶可以通過比較不同品牌的產品價格和質量,以達到議價的目的,但同時Nike的品牌形象非常強大,在材質、設計上也不斷創新產品,最終有助於降低消費者的議價能力。 替代產品威脅 Nike面臨著來自其他運動鞋和服飾品牌的替代產品威脅,較大的替代品威脅可能在於仿冒品,加上仿冒技術日新月異,讓消費者很難區分產品的真偽,進而影響到品牌在新興市場的銷售,也間接對品牌價值造成負面影響。 波特的五力分析與SWOT分析法有甚麼分別? 波特的五力分析和SWOT都是經典的市場策略工具,主要用於市場分析和策略發展,兩者都是需要被考慮到的重要工具,可以幫助公司了解自身的產業競爭環境和發展機會。但五力分析與SWOT在目的、分析對象及分析項目都各有不同。點擊SWOT了解更多! 目的不同:五力分析的目的是了解一個市場環境及市場的競爭現況,而 SWOT分析法的目的是評估一個公司或項目的優勢、劣勢、機會和威脅。 對象不同:五力分析主要適用於整個市場,而 SWOT 分析法適用於個別的公司或項目。 內容不同:五力分析主要考慮的是競爭力量,如競爭者數量、購買者議價能力、供應商議價能力等,而 SWOT分析法考慮的是內部因素如優勢、劣勢和外部因素如機會、威脅。 更多的創業及行銷心法:行銷4P、創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、產品合適市場分析法STP  總結 波特的五力分析有助於企業了解它所面臨的市場環境,以及它對市場的位置和影響力。通過分析競爭者、潛在進入者、供應商、客戶和替代產品的威脅,企業可以制定更符合其戰略目標的策略,通過對市場環境的全面分析,企業可以瞭解其在市場中的地位,並制定有效的策略來增強其競爭力。 通過對市場的分析,企業可以更好地瞭解客戶需求和期望,並通過數位行銷進行溝通,並根據市場需求調整自己的策略。例如,通過對網絡上的客戶行為和數據分析,企業可以更好地了解客戶的議價能力和對替代產品的威脅。點解數位行銷了解更多。 綜上所述,我們可以清楚地看到波特的五力分析對市場的影響。萬智匯專注於協助企業更好地應對這些力量,並在市場中保持競爭力。如果你正在尋找一家可以幫助您更好地應對市場的競爭,歡迎與我們的專業行銷顧問團隊聯繫,及協助你在市場上脫穎而出。 亦歡迎你填寫以下表單訂閱我們的電子書了解更多的行銷資訊!
搜尋引擎排名
8 月 27 2023
SEO排名優化

開始SEO之前你必須了解的搜尋引擎排名原理!6大搜尋引擎特色各有不同

摘要:搜尋引擎已成為我們日常生活中不可或缺的一部分,幫助我們在網絡海量資訊中找到所需內容。而在SEO之前,就必須要了解網站在搜尋結果頁排名的運作過程!本文將會重點介紹網站在搜尋引擎排名的運作原理以及6大全球常用的搜尋引擎特色。 搜尋引擎 搜尋引擎是一種用於在網際網路上搜索和檢索信息的軟體工具或服務。它的主要功能是通過輸入關鍵字、詞語或短語,來找到與這些關鍵字相關的網頁、文件、影片、圖片以及其他在網絡上的內容。根據Similarweb的統計,2023年最常用的搜尋引擎依然是Google以90.68%大幅領先與Bing(3.23%)、Yahoo(3.17%)、Naver(0.48%)以及DuckDuckGo(0.35%)。 搜尋引擎的搜尋結果 要了解搜尋引擎排名,就需要知道搜尋引擎結果的結構。搜尋引擎的搜尋結果頁一般可以分為付費廣告結果排名以及自然排名。以Google為例,付費廣告排名一般就是通過Google ads如搜尋廣告或是購物廣告所顯示的付費排名欄位,而自然排名則是根據搜尋引擎的演算法和相關性評估,在搜尋結果頁面(SERP)自動排列的結果。這些結果不是由廣告付費所產生的,而是基於網站的內容、品質、相關性等因素所排名的。 而提升網站的自然排名則是網站進行SEO的最終目標。 搜尋引擎排名的運作原理 每個搜尋引擎使用自己的演算法和技術,但基本上都是根據關鍵字的相關性和其他因素,來排列和呈現搜索結果。 搜尋引擎的運作可以分為三個主要步驟:網絡爬蟲、索引建立和排名演算法,而這三個運作步驟使是影響各搜尋引擎對網站的排名的關鍵因素,不同搜尋引擎有獨立的運作方式及規則,因此網頁的排名在不同的搜尋引擎系統中存在差異。 爬取網頁內容 搜尋引擎會派遣稱為「爬蟲」(Crawling)的軟體程序,理解網站內容。這些爬蟲會瀏覽網頁,並將網頁上的文字、圖片和其他內容保存在數據庫中,以便後續處理。以Google的爬蟲Googlebot為例,Googlebot會從一個網頁開始,然後通過連結跟蹤其他網頁,將整個網絡中的網頁收集起來。 建立索引 為了實現高效的搜尋速度,搜尋引擎會建立一個巨大的索引(Index)。這個索引類似於一本包含所有已網絡內容的目錄,以便用戶能夠迅速找到相關信息。這個索引包含了網頁的關鍵字、內容、鏈接等信息,以便之後的查詢。因此網頁的關鍵字對於SEO來說就相當重要了。 演算法排序 當用戶提交搜索查詢時,搜尋引擎會使用特定的演算法,對索引中的網頁進行排序。這些演算法會考慮多個因素,例如關鍵字相關性、內容質量和網頁的權威性,以確定搜索結果的排名。 不同搜尋引擎網站的佈局策略 不同的排名結果 由於各大搜尋引擎的演算法各有不同,因此在排名結果時亦會造成排名結果有所不同。例如同一個網站在不同的搜尋結果甚至不同語言的搜尋引擎時,網站在搜尋結果中的搜尋排名亦有不同,某個網頁可能會在yahoo上是某個關鍵字排名前 3 位,但同一網頁及關鍵字在 Google 搜索結果上甚至可能不在第一頁上。 儘管Google的市佔率有絕對的優勢,但其它的搜尋引擎仍然是有其忠實的粉絲及不能取代的特色,企業在進行搜尋引擎尤其是SEO佈局的時候,亦可根據不同的搜尋引擎特點來制定相應的策略。 Google Google的知名度、搜尋量、廣泛度無疑是全球第一名,同時亦是seo競爭最大的搜尋引擎系統。Google搜尋引擎更能提供Google 地圖及YouTube等網頁的資訊,因此在制定SEO策略時亦不妨可以把本地SEO以及Youtube SEO策略綜合考慮。 Google搜尋引擎的排名是基於一個複雜的演算法系統,該系統考慮了多種因素,如關鍵字匹配、網頁品質、用戶行為等。 Bing Bing是由微軟推出的搜尋引擎,是世界第二大搜索引擎,另外Bing亦是第一個在搜尋結果中引入人工智能搜索助手的搜尋引擎系統,為使用者提供更方便的服務。 Bing的特色是可提供多媒體搜索,使用者可用圖片搜尋相關的內容資訊,另外便是由於Bing是由微軟推出因此Bing可與Windows和Office整合,如為Windows使用者,有操作上更為方便。 Yahoo 雅虎相信是不少台灣人過去常用的搜尋引擎,在最熱門的時候與奇摩合併為Yahoo奇摩,並提供了無名小站及知識+等系統。 現時的Yahoo已沒有當年的高人氣,但Yahoo搜尋引擎特性是能直接為你提供最近趨勢、新聞報導、天氣預報、體育結果等,另外台灣亦能與奇摩知識+及奇摩拍賣整合,使用者能直接在Yahoo搜尋到相關資料。 百度 百度是中國最大的搜尋引擎,百度在中國提供廣泛的功能及應用程式,可以把百度形容為中國的Google,日常生活中也許我們會以「Google一下」為搜尋東西,那麼中國就是會說「百度一下」代替。 如果未來你計劃發展中國的業務範圍,那麼百度便是你需要推動SEO平台,但需要注意中國的搜尋引擎乃至網路平台內容都受到嚴格的控管。 DuckDuckGo DuckDuckGo成立於2008年,主打的是保護使用者隱私,不會跟踪、收集或存儲你的任何數據。DuckDuckGo是一款非常小眾的搜尋引擎,但如果你較注重個人隱私DuckDuckGo會是一個十分合適的平台。 DuckDuckGo搜索結果是由自家爬蟲及 Google以外的搜尋引擎結果結合,亦開放多種搜尋指令,如把「\」字符放在搜尋字詞前,可以直接轉到第一個搜索結果。 Naver Naver是韓國最大的搜索引擎亦是韓國前三大品牌之一,僅次三星及現代汽車,Naver搜尋引擎提供多種便利功能,如討論區、電郵、購物網店、地圖、新聞、電視及音樂播放器等,連亞洲地區常用的LINE亦是他們的產品。 Google搜尋引擎在韓文及韓國網站的搜尋上內容較少,而Naver則是自行建造韓文內容及資料庫,因此兩者的搜尋結果差異較大。 另外注意Naver是實名制的網站,如需要使用各項功能,或加入討論區甚至出售物品則需要申請企業或海外帳戶。 總結 搜尋引擎也在不斷演變,數位行銷不止需要基於了理解用戶的意圖,讓網站內容品質有所提升,亦需要與避免垃圾內容。更要跟上搜尋引擎演算法,了解每個搜尋引擎的特點可以作為參考制定更有效的行銷及Seo策略。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果你需要為不同搜尋引擎制定行銷策略,萬智匯能為你提供更多搜尋引擎及行銷策制定資訊,助你於多個搜尋引擎的搜尋結果擁有一席地位。
2 月 21 2023
搜尋引擎行銷

CPC、CPM、CPA、ROI、CTR是什麼?5分鐘學會這些廣告術語助你提升推廣效能

摘要:廣告投放對於企業來說是一個重要的行銷方式,它可以幫助企業提高品牌曝光度,吸引潛在客戶及提高銷售額,但對於那些剛接觸網路廣告或還沒開始用的新手來說,可能會對投放網路廣告時的廣告名詞及廣告術語感到陌生和困惑,胡亂設定及缺乏廣告優化都會讓廣告投放成本激增。投放廣告不是單純把廣告發怖出去,廣告成效和投資回報率需要不斷地被評估和優化,提高廣告效果和投資回報率,下文將為你介紹常用的成效指標,以及如何解讀和使用這些指標來優化你的廣告。 數位廣告的收費模式 數位廣告術語有很多種,行業內都習慣用3個字母來表示,為了方便分類學習和記憶,我們先從廣告的收費模式如是: 投放的目的可簡單分為曝光、點撃及轉換,下面是一些常見的付費模式,可根據不同目的與商品合適的投放方式選擇付費模式: 付費曝光廣告PPM (Pay Per Impression) PPM廣告是廣告曝光在用戶面前的費用,多數以廣告曝光次數作收費方式,通常亦千次作為計算單位。 這種投放模式通常關注的是廣告曝光次數或曝光率,適用於品牌宣傳,目的是增加品牌曝光和知名度,相對於直接銷售產品或服務則較為不太適用。 PPM模式的優點在於可以在較短的時間內提高品牌曝光率,並且可以測試廣告的效果,但無法精確衡量廣告實際效果,且不能直接衡量廣告轉換率或回報率。 點擊付費廣告PPC (Pay Per Click) PPC關鍵字廣告收費方式為每次點擊付費,PPC廣告以廣告點撃次數這種計價方式目的是吸引人點撃你的廣告接收資訊。點擊Google關鍵字了解更多。 在PPC廣告模式下,不論曝光次數多少都以廣告點擊次數作廣告成本計算。PPC廣告通常應用於搜尋引擎廣告和網頁內容廣告等類型的廣告,投入時可根據不同的關鍵字設定不同的出價,以控制廣告被點擊的成本。 行動付費廣告PPA (Pay Per Action) PPA行動付費廣告計價方式為用戶完成特定行動後才需要支付廣告費用,例如註冊、提交表單、下載應用程式等。 與PPC和PPM等模式不同,PPA模式可以精確地控制廣告總成本,能確定用戶的興趣和意願後才進行付費,提高廣告投資回報率。 廣告成效的數據來源 進行網路廣告投放後,評估成效是各行銷人都需要關注的焦點,成效指標是通過數據收集和分析,從多個角度評估廣告效果的指標,數據來源可信、正確,才能更好地評估成效。 成效指標及相關數據可以從以下廣告平台找到,作為評估成效的數據來源: 廣告投放平台 通常投放的平台都會提供每次廣告活動的成效指標及相關數據,如Google Ads、Facebook Ads等。 數據分析平台 像Google Analytics、Adobe Analytics、Kissmetrics等數據分析平台,可協助收集網站流量、行為及轉換等相關數據。 第三方平台 市面上亦有提供行業分析平台、市場研究報告、學術研究報告等等,也可獲得相關的數據。 自建分析系統或方式 如建立自己的追蹤系統或者問卷調查等方式,也可以收集到相關的數據。 要提高成效,了解顯示成效的指標屬於同樣重要。 常用的廣告指標術語 點擊率 CTR CTR (Click Through Rate)即是點擊率,廣告的點擊次數和曝光次數之比例,一般用於衡量網路廣告的效果,可以反映廣告的吸引力和觸及目標客戶的效果。 CTR=廣告點擊次數 ÷ 曝光次數 × 100% 例如一個廣告曝光了1000次,被點擊了20次,那麼它的CTR為 20 ÷ 1000 × 100% = 2% CTR的高低反映了廣告的吸引力和與目標客戶的溝通效果,一般來說,CTR越高,廣告的效果越好。不過,CTR也受到廣告內容、廣告展示位置、廣告受眾、投放時間等因素的影響。 單次點撃成本 CPC CPC (Cost per Click)即單次點擊成本,每次點擊需要支付的費用。因用戶需要對廣告產生了興趣才會進行點擊,因此CPC能反映廣告實際效果。 CPC公式為:廣告總成本 ÷ 點擊次數 例如某個廣告在一段時間內總共花費 1000 元,並且廣告點擊次數為 100 次,即單次點擊成本為 1000 ÷ 100 = 10 元/次。 CPC常用預測或評估Google關鍵字廣告,即通過匹配用戶搜索關鍵字來投放廣告的成效。當用戶在Google搜索欄輸入企業設定的關鍵字時,在搜尋結果頁的最頂或最底的位置看到「廣告」欄目,當用戶點擊廣告進入網站才需要為該次點擊付費,需要注意的是,CPC並不管用戶是否有進一步的行動。 每千次曝光成本 CPM CPM(Cost Per Thousand Impressions)即廣告每千次曝光的成本,按曝光次數收費,不論最終的點擊次數多少,只要曝光了就需要支付費用。 CPM常用於預測或評估品牌建立,目的在於提高品牌知名度和曝光率的廣告活動的成效,可以根據預算和目標觀眾,選擇合適的網站或應用程式進行投放。但如目標是銷售帶來實際的和轉換,CPM則不適用了。 CPM公式為:廣告費用 ÷ 曝光量 x 1000 如廣告成本為1000元,曝光量為10,000次,則CPM為1000 ÷ 10,000 x 1000 = 100元。 成本為每1000次曝光需要支付100元費用。通過計算可得知在不同平台的廣告曝光成本是多少,這樣就能協助企業選擇最適合的平台進行投放了。 轉換率 CVR 轉換率Conversion Rate一般用於衡量網路廣告的效果及成功率,以反映廣告吸引力和觸及目標客戶的效果,CVR是衡量網站或廣告效果的重要指標,反映了網站或廣告吸引力和轉化能力。 CVR公式為:廣告轉換次數÷廣告點擊次數 × 100% 例如一個網站在過去30天內有1000名到訪者,把當中購買的動作設為轉換的計算指標,其中有100人進行了購買,那麼該網站的轉換率為10%。 CVR可以幫助評估廣告的效果以及投資回報,如果廣告的CVR較高,表示廣告受眾中有較高比例的人會進行目標行動,這通常被認為是一個良好的廣告效果。 每次行動成本 CPA Cost Per Action,每次行動成本是指用戶完整的完成行動所花費的成本,目標行動可以是指註冊、下載、訂閱等你所期望的行為。 需要支付的廣告費用是基於實際轉換數量來計算的,CPA是一種基於結果的指標,讓你了解每次動作需要支付的費用,可以用來衡量每一次點擊是否帶來營業收入,判斷這個點擊是否一個好的點擊。 CPA公式為:總廣告花費 ÷ 轉換次數 很多人會經常把CPC及CPA的概念混淆,我們可以以一個例子簡單說明兩者的區別: 假設企業希望推廣一款手機APP,如廣告使用CPA方式計費,企業只有在用戶下載了該APP後才需要支付費用。而如果廣告使用CPC方式計費,企業則在用戶每次點擊廣告時都需要支付費用,而不論用戶是否下載或使用了該應用。 CPA更注重用戶的實際行動,而CPC則更注重用戶對廣告的關注程度。在實際應用中,可以根據自己的廣告目標和預算來選擇CPA或CPC等不同的計費方式。 每筆客戶名單成本 CPL CPL(Cost per Lead)為每筆潛在客戶的成本,通常為對廣告內容、產品或服務有興趣的用戶,用戶透過點擊你的廣告且透過表單、登錄、註冊等方式留下聯繫方式成為潛在客戶,其後可以通過後續的行銷活動進一步培養這些潛在客戶,轉化為實際客戶。CPL通常應用在B2B、服務性行業及批發業務等,適合需要獲得聯絡方式再經長時間的培養和溝通才能轉化成為實際客戶的業務形式。 CPL公式為:總廣告花費 ÷ 獲得的潛在客戶數 當希望收集潛在客戶的聯繫方式時,CPL是一個常成效指標,它表示獲取一個潛在客戶的成本。潛在客戶通常是指對你的廣告內容有興趣或潛在需求的用戶,但尚未做出實際購買行為,所以填寫表單、申請試用、註冊會員等,與其他成效指標不同,CPL的目標是透過點擊你的廣告獲得潛在客戶的聯繫方式,因此這些潛在客戶還需要進一步的跟進和轉化才能成為實際客戶。 投資報酬率 ROI Roi (Return On Investment)廣告投資報酬率,投入廣告預算目的不僅是廣告曝光和點閱率,更是期望曝光和點擊廣告行為最終能轉化為營收和利潤。ROI為表示廣告總成本與獲得的總收益之間的關係,簡單來說,ROI越高,表示成效及產生的效益越好。 ROI計算方式為: (總收益 - 廣告總成本) / 廣告總成本× 100% 其中,廣告總成本的成本包括投入的費用以及其他可能的費用,如網站維護費用、產品成本等,總收益包括廣告產生的直接收益以及潛在收益,如後續的回購率和口碑效應等,因此,ROI的計算需要考慮多種因素,並不是一個簡單的數據,需要仔細分析和評估。 對於廣告主而言,計算ROI可以幫助他們判斷投放這則廣告效果和價值,並根據結果調整和優化廣告策略。對於廣告代理商和媒體平台而言,提高廣告主的ROI可以增強客戶忠誠度,提高客戶滿意度,從而獲得更多的廣告投放和收入。 成效指標的應用 成效指標可以幫助廣告投放者更有效地評估你的廣告和管理投放的成效和效果,亦可制定投放預算、控制廣告的成本、評估廣告投放效果、優化等。 廣告成效甚麼樣才是好? 成效的好壞並沒有一個絕對的標準,因為不同的廣告目的、行業、產品、廣告形式等等因素都會對成效產生影響。一個好的廣告沒有一個特定標準,而是通過不斷調整數據在成效與成本中獲得優佳優化。 在設定成效指標時,需要將廣告目的轉化為具體的數據目標,然後據此設定合理的指標值。例如廣告目的是提高品牌知名度,則可以關注廣告曝光量、點擊率和曝光頻次等指標;如果廣告目的是提高銷售量,則可以關注轉換率、花費回報率、每次轉換成本等指標。 另外,在評估成效時,也需要考慮外部因素的影響,比如產品品質、價格、市場競爭狀況等等,因為這些因素也會對成效產生影響。 投放技巧 尋找關鍵指標:在設定廣告目標和投放前,需要確定哪些指標對於評估廣告的效果最為關鍵,並將其作為投放廣告時的主要參考指標,否則容易因數據量多讓評估成效時迷失方向及目標。 成效指標是優化廣告投放策略的基礎及優化方向的點路燈,如果CTR低,則可以優化廣告內容和樣式,以提高廣告吸引力;如果CVR低,則可以優化轉換頁面,以提高轉換效果;如果ROI低,則可以優化廣告投放渠道和目標受眾,以提高廣告綜合效益等。 監控廣告數據:及時監控廣告效果了解投放廣告後的變化,如果廣告效果不理想,及時調整投放策略,進行優化。 測試多種廣告形式:投放不同形式的廣告,例如文字廣告、圖像廣告、視頻廣告等,以確定哪種形式對目標受眾最有效,並選擇最適合的形式進行投放。 測試多種廣告創意:在相同的廣告形式下,測試不同的廣告創意,確定哪種創意對目標受眾最有吸引力和影響力,並選擇最優秀的廣告創意進行投放。 優化投放策略:根據投放數據分析,對廣告投放策略進行調整和優化,例如調整廣告投放時間、地區、目標受眾等,以提高廣告的轉換率和投資回報率。 監察競爭對手:了解競爭對手的廣告投放情況,並根據競爭對手的優點和不足來調整和優化自己的廣告投放策略。 應用及優化方向 投放渠道的選擇:通過對不同廣告渠道的CTR、CPC、CPM等指標進行比較,可以選擇對自己產品或服務最為適合的廣告渠道,提高廣告的投放效果。 廣告素材的優化:通過分析CTR等指標,可以獲取用戶對不同廣告素材的偏好,並對廣告素材進行優化,提高用戶的點擊率和轉換率。 投放時間和地域的調整:通過分析不同時間和地域的CTR、CPC、CPM等指標,可以對廣告的投放時間和地域進行調整,以提高廣告的曝光率和轉換率。 廣告投放效果的評估:通過對CPA、ROI等指標進行綜合分析,可以評估廣告的投放效果,進一步優化廣告投放策略、提高廣告投資報酬率、點閱率、降低廣告費用。 總結 在現今競爭激烈的市場中,投放廣告是企業重要的推廣策略之一,而熟悉和掌握廣告投放的術語和技巧則是成功的關鍵之一,透過對這些術語的了解,企業可以更加精確地了解自己的廣告投放成效,並在投放過程中進行更有效的優化和調整。了解和掌握這些指標,可以幫助企業更好地了解廣告的效果和消費者的反應,進而制定更有效的營銷策略。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果正在為廣告投放及優化苦惱,萬智匯就是您要找的專業團隊,我們擁有多年的行銷經驗和專業知識,能夠提供全方位的數位行銷解決方案,以幫助您實現您的業務目標。不妨填寫以下表單訂閱電子報或聯繫我們的行銷團隊了解更多數位行銷方案。