摘要：隨著全球網路使用的普及，台灣網路使用者數量也不斷增加，並且在不同的社交媒體平台上呈現出不同的使用習慣與趨勢。《Digital 2023 Taiwan》詳細分析了台灣網路使用情況，並進一步探討這些資訊對於行銷決策的意義和價值。如果您正在尋求新的行銷策略或是想要更深入了解台灣網路使用者的行為和趨勢，請不要錯過下文，將為您提供2023年最新的台灣網路使用分析資料及有價值的洞見和建議。
《Digital 2023 Taiwan》
相信專業的行銷人每年最期待的報告就是We are social和KEPIOS聯合出版的網路使用者報告，因為它提供的數據能夠讓行銷人洞察每位網路使用者的習慣變化趨勢，從而制定最適合的行銷策略。
《Digital 2023》通過收集來自各種來源的數據和洞察，提供關於全球數字化趨勢、消費者行為、社群媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業，並被認為是一個有價值的參考資源，可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。
而最新一期的《Digital 2023:Taiwan》已經出爐，萬智匯作為專業的整合行銷團隊，當然第一時間為大家整理台灣的最新行銷資訊！
台灣人最愛上網
建議一：數位行銷刻不容緩
根據報告顯示，截至2023年1月，台灣共有2168萬網路使用者，佔總人口的90.7%，當中活躍於社群媒體的人就有2020萬，佔總人口的84.5%。
如此龐大的網路使用者意味著如果企業希望更好地宣傳和推廣，使用數位行銷工具和策略已經是刻不容緩的措施了。而社群媒體在台灣有著如此高的活躍度，如何利用經營社群媒體以及社群廣告進行品牌的宣傳，也是在制定行銷策略時不能缺少的環節。
建議二：提升網路用戶體驗感
隨著5G時代的來臨，手機及其他行動裝置的上網速度大幅提升，台灣共有95.1%的用戶是通過智能手機上網，數據比上年降低了約3%，但另外一方面可以看到使用如智慧手環、遊戲主機等移動設備的用戶則比上年有不少的增幅。
隨著手機及平板等行動裝置的使用率持續上升，數位行銷的關注重點亦需轉移到行動裝置上，網頁的製作、廣告的呈現效果等都需要在不同的裝置上進行測試以利於顯示。如製作行動友善的網站、APP、廣告等這些亦會使未來用戶體驗的加分之處。此外，隨著5G時代的來臨，傳輸速度大幅提升，數據更快速地傳輸，行動裝置上的互動體驗將更加豐富，數位行銷也可針對此趨勢發展更多創新的互動方式，提升消費者的參與感和體驗感。
台灣人最愛上網做這個
你每天會花多少時間上網？報告也提供了台灣人每天上網的時間為7小時14分鐘，與上一年比較少了54分鐘，但相對於全球的6小時37分鐘來說，台灣人真的太喜歡掛在網上了。合指一算扣除了睡覺和吃飯時間，感覺就是不斷地用手機和電腦持續上網中。正確，報告也指出有55%的時間是用手機進行上網的，剩下的3小時13分鐘是使用電腦。
那麼究竟每天上網都在做些什麼呢？不用驚訝，報告當然也有為我們統計好了。排名前5位的分別是：
尋找資料：61.8%
與親友保持聯繫：59.5%
觀看影片、節目或電影：58.5%
打發時間：55.1%
緊貼時事及新聞:52.9%
建議三：關鍵字及SEO仍是未來重點
與上年比較，尋找資料上升到了第一位。台灣人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案，企業利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式，為使用者呈現有價值的內容和資訊，再次證實是現在以及仍然是未來最有效可行的數位行銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高，這意味著影片和視覺化內容在數位行銷中具有重要的地位，可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。
台灣最愛瀏覽的網站
既然了解了台灣人喜歡在網上做些什麼，那麼以下的最多人瀏覽的網站排名也不那麼意外了，由SemRush提供的網站排名頭10名如下：
第一位：Youtube.com 7.06億次
第二位：Google.com 5.85億次
第三位：Facebook.com 1.3億次
第四位：Yahoo.com 8200萬次
第五位：Manhuagui.com （漫畫大全）7360萬次
第六位：Uukanshu.com（UU看書） 6590萬次
第七位：Wikipedia.org （維基百科）6390萬次
第八位：PTT.CC 6390萬次
第九位：Gamer.com.tw （巴哈姆特電玩資訊站）5590萬次
第十位：Baozimh.com（包子漫畫） 4930萬次
不難看出，由排名第五位開始，台灣人好像比較喜歡用來打發時間，漫畫小說遊戲都排進了前十位，而PTT不愧為熱度最高的論壇。
台灣人最愛的搜尋引擎Google
最近ChatGPT話題如火如荼，搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告，而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。不過在台灣Google的領先地位還是絕對的，有90.53%的人會使用Google進行搜尋，Yahoo則排名第二位，但差距確實有點懸殊6.04%，而Bing 3.02%，在台灣能否反超Google確實有點懸念。
那麼台灣人最常搜尋的關鍵字又是什麼呢？分別是PTT、天氣、翻譯、google、youtube、確診、Yahoo、539、FB、餐廳。受疫情影響，「確診」二字當然情有可原，不過「539」竟然上榜，可見台灣人對彩券真實情有獨鐘。
建議四：語音搜尋上升趨勢
報告中亦有一項重要的數據必須留意，就是當中共有17%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於行銷業界來說，這是一個很重要的信號，因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變，而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體，對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。點解關鍵字了解更多！
台灣人最愛的社群媒體
八成台灣人口是社群媒體活躍用戶，每天大約有2小時6分鐘花在社群媒體上，根據統計52.2%的會親友保持聯繫，46.1%用來打發時間，33.4%會看看最近什麼討論話題最夯，32.7%發掘內容（例如影片）。
建議五：善用社群宣傳品牌
不過值得行銷人留意的是有22.8%會瀏覽品牌發佈的內容（Seeing content from brands），這個數據顯示了台灣人在上網時對品牌內容的關注程度相當高，因此這意味著品牌可以透過網路來與潛在客戶建立關係、增加曝光率以及吸引更多的流量。
最常用的社群平台排名與上年差別不大，但比例整體都有下降了，分別為：LINE(90.7%)、Facebook（85.3%）、Instagram（65.3%）、FB Messenger（60.3%）以及Tiktok（36%）。
建議六：不妨邀請你的客戶成為粉絲
台灣人最喜歡關注社群平台賬戶的主要是：親友（46.7%）、餐廳美食（27.5%）、節目頻道（27.3%）、明星藝人（24.4%）等。
這些數據顯示了台灣人在網路上的興趣和關注點，這對於數位行銷來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說，了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的行銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近19.7%的台灣網路使用者會關注曾經購買過的品牌，這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在台灣其實並不難，企業不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶，讓他們成為社群的粉絲。
台灣人最多使用的社群Facebook
雖然Facebook使用人數在逐漸下降，用戶逐漸老化，這是全球的趨勢，但始終在台灣Facebook的使用人還是眾多社群媒體平台中排名榜首，有1620萬人，佔總人口的67.8%。點擊率是每個行銷人最關注的地方，報告也做出了統計提示：Facebook專頁的平均貼文點擊率是0.08%；當中不同類型的貼文點擊率也會不同：
第一位：圖片貼文 0.18%
第二位：影片貼文0.05%及連結貼文
第三位：文字貼文0.04%。
建議七：不同貼文組合提升點擊率
這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型貼文的點擊率表現，讓企業可以根據不同的貼文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如，圖片貼文的點擊率比其他貼文類型高，企業不妨可以增加使用圖片貼文的頻率，並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材，以提高貼文的曝光率和互動率。另外，報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%，這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。
台灣人還愛用這些社群
Youtube在台灣的使用人數逐年上升，影音視乎是未來的大趨勢，在台灣已經有2020萬用戶，佔總人口的84.5%。
Instagram在台灣有1010萬用戶，佔總人口的42.2%；
Tiktok在台灣有533萬用戶，佔總人口的22.3%；
FB Messenger在台灣有1070萬用戶，佔總人口的44.8%；
LinkedIn在台灣有300萬用戶，佔總人口的12.5%。
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建議八：影音是趨勢，佈局多種社群媒體
Facebook使用人數下降，不少網路使用者轉用了其他的平台。而影音是現在和未來的大趨勢，越來越多平台上關於影音的貼文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色，例如Instagram相對較為年輕，LinkedIn則以專業人士為主。企業應該根據自己的行銷目標，及早佈局多個適合的社群媒體平台，避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。
台灣人還愛電商購物
台灣人習慣網購，上一年有60.3%的台灣人曾經網購，除了產品和服務之外，作為電商又應該關注消費者什麼行為制定相關的行銷策略呢？
建議九：善用免運，台灣人最愛
報告中關於「網購誘因」這個話題就最能得到啟示了，當中免運最大的誘因佔60.1%，其次是優惠折扣49.1%；之後是簡單快捷支付方式34.2%，到付30.8%，消費者評價28.9%。
2023的品牌行銷佈局
企業行銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌行銷佈局是數位行銷策略中永恆的話題。而2023年，Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢？
先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解：
搜尋引擎：44.4%
親友口碑：36.1%
網站廣告：30.1%
電視廣告：29.7%
社群廣告：26.6%
另一方面，約有56.3%消費者在購物前會上網進行搜索；在過去 30 天內，47.7%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、15.8% 用戶至少點擊了一次網站廣告。
建議十：整合行銷是提升品牌的關鍵
不難發現，搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一，因此搜尋引擎優化（SEO）對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。
口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑，因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象，並且進行有針對性的社交媒體廣告投放，以吸引更多潛在客戶。
廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道，特別是在網站和電視上，品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放，以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。
品牌行銷並非一個短暫的過程，它涉及企業的品牌印象以產品服務，在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社群這些元素，因此在整體佈局的時候更需要全方位的進行佈局，整個各種行銷手段和工具。點解品牌行銷了解更多！
總結
數位時代，網路使用者的需求和使用習慣每天都在改變，了解數位世界的數據 ，有助於我們預測消費者的需求和改變趨勢，為制定數位行銷策略提供依據。如果想了解更多2023年台灣的網路使用習慣，不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023：Taiwan》！
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