摘要：傳統的不動產行銷方式面臨著許多的困境如廣告成本高、效益不彰，無法有效地接觸到目標客戶以及宣傳推廣效果大幅下降的問題。隨著消費者越來越依賴網路，進行數位行銷策略佈局已經刻不容緩，本文將會介紹不動產行業面臨的問題以及如何利用數位行銷進行有效的推廣佈局。
不動產行銷面臨的問題
過去不動產行業主要透過傳統的宣傳方式來進行推廣，例如報紙廣告、電視廣告、電台廣告、戶外廣告等等。隨著網路越來越普及，疫情改變了人們的生活和消費習慣，房地產市場也出現了很大的變化，不論是建商、代銷業還是房仲業等等，傳統的宣傳模式逐漸失效，以下是不動產行業在宣傳中面臨的問題：
廣告成本高昂，但效益不彰
不動產業在傳統媒體上宣傳的成本相對較高，特別是在電視、廣播和報紙等傳統媒體上，投入大量的資金才能獲得足夠的曝光率。但隨著人們把更多注意力轉移到新興的網路工具，傳統媒體的效果越來越差。傳統的宣傳方式，無法確定廣告受眾的真實身分，因此無法精準地接觸到目標客戶。另外由於傳統媒體無法獲得後台的數據，有時候甚至難以衡量效果，這種無法量化的投入對於企業來說十分危險。
競爭激烈市場飽和，難吸引客戶
不動產行業競爭激烈，許多公司都使用類似的宣傳策略和渠道，除了競爭激烈，不動產行業也面臨市場飽和的問題。隨著近年來不動產行業的快速發展，市場上出現了越來越多的房仲和開發商，這些公司都在不斷擴大自己的業務範圍，爭取更多的市場份額，導致消費者被眾多不同的品牌和公司所包圍，對於消費者的吸引力愈來愈低，吸引潛在客戶的難度越來越大。
網路資訊氾濫，客戶要求更高
網路上資訊容易獲得，但由於沒有管制，因此有些資訊的正確性難以保證。不動產是高價值的物品，對於消費者而言，購房是一件非常重要的決策，因此他們會花費更多時間和精力進行資訊搜尋和比較，希望得到更多確切和可靠的資訊。這也意味著不動產行業需要更多專業的人才來提供高品質的資訊和服務，同時也需要投資更多的資源來提升網絡形象和品牌價值。此外，隨著社會的進步和消費者的需求變化，不動產行業的競爭越來越激烈，消費者對於資訊的要求也越來越高。他們需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，亦因此大量傳統的同業因而被淘汰。
不動產數位行銷的重要性
當代不動產行業中，數位行銷已成為一個不可或缺的部分。以下是不動產數位行銷的三個重要性：
節省宣傳成本
與傳統的宣傳方式相比，數位行銷具有成本低廉的優勢。數位平台例如社群媒體、網絡廣告等的成本都相對較低，同時可以更精準地選擇目標客戶群體，達到更高的廣告投放效益。此外數位行銷也能夠幫助公司節省人力成本，因為自動化的系統可以代替人們執行繁瑣的操作。
提高曝光率
現今社會人們花費更多的時間在互聯網上，且不斷增長的數位平台和社交媒體使用者使得數位行銷更容易吸引眼球。與此同時，透過數位平台，不動產公司可以瞄準特定的客戶群體進行精確推廣，增加了曝光率和點擊率，提高了品牌知名度和銷售量。
提供更好的客戶體驗
數位行銷能夠提供後台數據資料以更好地分析消費者行為以更好對匹配客戶需求，從而提供更好的客戶體驗。例如使用人工智慧技術來為客戶提供更個性化的服務，進一步增強客戶忠誠度。此外，通過線上平台進行銷售，也能夠為客戶提供更便利的體驗，縮短購買流程並提高客戶滿意度。現代人需要更快速、更便利、更個性化的服務體驗，而這正是網路行銷所擅長的。
不動產行業的數位行銷漏斗
不動產行業採用數位行銷方式刻不容緩，而建立有效的數位行銷方案，就需要先確定行銷漏斗。
行銷漏斗
行銷漏斗是一個具有階段性的概念，是引導潛在客戶完成購買的一系列步驟。這個概念在不動產行業中非常實用，可以幫助企業更好地了解潛在客戶的心理狀態，並且精準地引導他們進行下一步行動。
不動產行銷漏斗通常由三個階段組成：吸引/注意階段、考慮/教育階段以及轉化階段。根據每個階段分析客戶的意圖從而有這針對性地制定行銷目標，從而採用各類行銷工具如Google、社群媒體、電郵等精準地進行行銷活動，從而提高轉化率和銷售額。點擊行銷漏斗了解更多。
常用的數位行銷工具
Google是目前全球最大的搜索引擎之一，對於不動產行業來說，Google的關鍵字搜尋非常重要，可以通過SEO優化來提升排名。而Google我的商家也是一個非常重要的工具，可以讓不動產公司的業務資訊出現在Google搜尋結果的最頂端，提高曝光率，與此同時不斷累積的評價也是能提升客戶對公司的信心的關鍵。Google Ads提供各類型強大的廣告工具，可以透過付費廣告形式在Google上投放廣告，增加曝光率和點擊率，並提供充足的後台數據不斷優化廣告效能。
社群媒體
社群媒體平台如Facebook、Instagram、YouTube等是目前非常受歡迎的數位行銷渠道。不動產公司可以透過這些平台發佈最新的房產消息和相關內容，吸引潛在客戶的關注和興趣。通過專業的社群媒體行銷策略，例如精確的廣告定位、引導客戶到網站或APP進一步了解物件，進而提高轉換率。
網頁
除了官網外，Landing Page亦是一個不能缺少的工具，是一個專門設計用於轉換的網頁，通常為單頁式設計，目的是讓潛在客戶針對特定的產品或服務進行轉換。不動產公司可以設計Landing Page來引導潛在客戶進行轉換，例如預約看房、填寫聯繫方式等。透過分析Landing Page的訪問量和轉換率，不動產公司可以更好地了解潛在客戶的需求和行為，以便更好地制定行銷策略。
Google Ads的不動產行業應用
每種行銷工具都應該根據行銷實務情況制定相應的行銷漏斗，以下將會以Google ads為例。Google Ads有多達8款數位廣告類型供選擇，我們可以根據行銷漏斗把目標客戶進行區分並有針對性的行銷活動。
明確每個階段的行銷目標
在吸引/注意階段目標是讓潛在客戶注意到不動產公司或產品，讓公司品牌在客戶腦海中留下印象。
在考慮階段目標是讓潛在客戶了解更多關於產品或公司的信息，進而產生購買意願或當客戶需要需要不動產服務主動想起。這個階段可以通過網站內容、詳細的產品說明、客戶評價等方式實現。
在轉化階段目標是促使潛在客戶完成購買行動，例如預約看房、購買房產或面談諮詢等。
影片廣告
影片廣告是在影片播放前、中或後，以影片形式進行的廣告。這種廣告可以透過各種平台，如YouTube進行投放。影片廣告的優點是可以傳達更生動的信息，提高品牌曝光率和認知度，被譽為【以大博小】的廣告類型。建議廣告內容可以加入生動的圖像、動畫和聲音，以吸引觀眾的注意力。
可以使用再吸引/注意階段，例如製作精美的房地產、物件以及不動產仲介服務、經驗分享等相關影片，通過投放在YouTube等平台上吸引潛在客戶的注意力，讓客戶對品牌產生印象。
搜尋廣告
搜尋廣告是基於關鍵字搜尋，顯示在搜索結果頁面上的廣告，通常出現在搜索結果頁面的頂部或底部。這種廣告可以根據不同的關鍵字進行投放，因此可以幫助企業與潛在客戶建立更直接的聯繫，提高轉換率。建議廣告內容可以聚焦於商品或服務的特點、優勢以及不同於競爭對手的獨特性。
搜尋廣告是被動型行銷類型，主要是有客戶主動搜尋。因而屬於行銷漏斗的轉化階段，而且根據客戶的輸入的關鍵字可以確定搜尋意圖。所以使用定位符合具體需求的關鍵字廣告，不但讓客戶能夠更方便地找到您的服務，而且客戶的購買意欲可能會更高，轉化率更高。
多媒體廣告
多媒體廣告是一種融合了多種媒體形式的廣告，包括圖像、文字、音頻和視頻等。這種廣告可以在多種平台進行投放，例如社交媒體和網站等。由於多媒體廣告結合了不同媒體形式的特點，因此可以提供更多元化的廣告內容，以吸引更多潛在客戶。建議廣告內容可以融合多種媒體形式，創造出更具吸引力的廣告。點解多媒體廣告了解更多。
可以使用再吸引/注意階段，使用圖像廣告，製作精美的物件照片和介紹文字，讓客戶在瀏覽其他網站時看到您的廣告，提高品牌知名度。
亦可用在考慮/教育階段，多媒體廣告是再行銷的最高工具，通過這個廣告類型，在客戶瀏覽其他網站的時候再次喚起他對品牌及物件的印象，從而鼓勵其做出下一步行動。
最高成效廣告
最高成效廣告是一種自動化廣告，可以自動優化投放位置，並且適應不同的裝置、廣告格式和用戶位置等多種因素。這種廣告的目標是通過優化投放，讓廣告達到最大的轉換效果。建議廣告內容可以強調商品或服務的獨特性，突出競爭優勢，吸引潛在客戶進行點擊或轉化。點擊最高成效了解更多。
這是最新的廣告類型，採用機器學習及AI的模式，採取最佳的廣告自動最佳化。這個適用於考慮/教育階段及轉化階段，這種廣告能夠自動優化廣告展示的內容，建議使用定位、投放時間等高級選項，以更精準地展示廣告給潛在客戶。
總結
延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧
除了Google Ads外，SEO以及社群媒體行銷也是不動產業成績顯著的數位行銷方式，如果想了解更多關於適合房地產行業的行銷資訊或成功案例，可以填寫以下表單訂閱電子報，或是與我們萬智匯的專業行銷顧問聯繫，我們將會為您量身訂造最適合的行銷漏斗行銷方案。
