優化Google ads看最佳化分數有用嗎?這3大實用優化建議更實際

8 月 11, 2023 | 搜尋引擎行銷

最佳化分數

摘要:最佳化分數Opitimization Score是Google ads提供的一個評估賬戶預期成效的分數,但這個分數真的代表廣告的優化程度嗎?本文將會重點介紹最佳化分數的定義、作用以及3大實用優化建議。

最佳化分數1

關於最佳化分數

定義

最佳化分數(Optimizationg Score),亦稱作優化分數,由於名字的關係,很多人會認為要進行Google ads的優化看這個分數應該是最準確的,但真的是這樣嗎?

Google ads的說明關於最佳化分數是這樣定義的:可以評估Google ads帳戶的預期成效,這個分數以0-100%表示,100%代表賬戶能夠全面發揮效益。

由定義可見最佳化分數只是代表了Google ads的所有功能是否被全面發揮及利用,分數並沒有涉及廣告成效的指標。

Google ads score2

Google ads建議

Google ads之所以推出這項工具,目的是希望藉此降低告操作和優化上的技術門檻。相應地,除了最佳化分數, Google ads亦同時配套推出了建議,系統還會提供建議協助最佳化每一個廣告活動。每一項建議帶有一個百分比值,表示採用建議後最佳化分數預期上升的幅度。

根據建議可以改善各類功能使用的最大化,但要提升廣告的推廣效能,最佳化分數在這方面並沒有太大的成效。因此,我們可以解開關於最佳化分數的3大迷思。

最佳化分數的迷思

迷思1

最佳化分數100分代表廣告成效100分嗎?50分是否代表廣告成效肯定不好?

定義可見,最佳化分數只代表功能的運用程度,雖然提升功能的發揮程度或許會增加廣告的推廣某些指標,但並不能把最佳化分數與廣告推廣成效劃等號。另外,要達到最佳化分數100分非常容易,只需要套用Google ads的所有建議,分數便會馬上提升或達到100分。

所以,最佳化分數100分並不代表推廣成效有100分,最佳化分數50分頁並不代表廣告效果肯定不好。

迷思2:

品質分數與最佳化分數有什麼區別?

Google ads裡面有兩個分數,品質分數(Quality Score)和最佳化分數(Optimization Score),它們兩個都是優化廣告的好工具,而它們的區別主要在:

品質分數:表示你與其他廣告主之間的廣告品質差異情形。

最佳化分數則是表示:你廣告賬戶的健康狀態,跟其他人無關。

所以要改善廣告最終的成效,努力改善品質分數比較有用!

迷思3:

最佳化分數有什麼作用?

事實上,Google ads推出的每項工具,都是有其存在的意義。廣告主可以從建議中了解到尚未充分利用的項目,例如說可以通過它得知添加哪些額外資訊(素材資源)更能吸睛提升點擊率,增加哪些關鍵字或許有助於擴大客群等等。

不過需要注意的是,Google ads所提出的建議並非對每個行業或是廣告活動的都適用。因此在套用建議的時候,一定需要先了解自己的情況是否適合建議,麻木套用的話可能會導致廣告成效不佳的情況出現。

常見的最佳化分數建議

Google ads把最佳化分數分成7大類型,主要是:

廣告與素材資源;

出價和預算;

關鍵字和指定目標;

自動廣告活動;

修正;

成效評估;

其他。

而當中,有3大建議在套用前,建議先詳細評估自身的情況才選擇套用,否則可能會影響原有廣告活動的推廣效果。

廣告與素材資源

素材資源(廣告額外資訊)是一個讓關鍵字廣告點擊率提升的利器,Google亦會建議我們應該多使用素材資源提升點擊率。但有些素材資源並非都適合所有行業,其中一款就是價格素材資源。

對於電商來說,直接在廣告展示產品的價格,能夠吸引消費者點擊購買,但對於服務業來說,展示價格或許就沒有這個必要。

所以當遇到Google建議為廣告增加素材資源時,請先判斷自己的行業是否適合該類素材資源,以免麻木套用造成反效果。

如果要拒絕Google的建議亦很簡單,只需要點擊建議卡右上方的三個點,選擇「全部略過」即可。

Google ads score3

出價及預算

提升「出價及預算」是最經常收到Google的一項建議,而大多數人都會認為Google掌握了精確的數據,而且被Google所列出的提升後的數據所吸引,如轉化提升9.93,點擊率提升。。。。。。等。

「但我的廣告賬戶真的是提升了就達到它所說的效果以及有這個必要增加嗎?」

是否有不要增加出價及預算,建議可以查看以下3個指標再作判斷,如要新增這3個指標,可以在【欄】中新增指標即可。

品質分數

廣告排名根軍廣告評級而定,而廣告評級可以粗略估算為:品質分數X出價。假設我們的品質分數固定不變的情況下,影響廣告排名的就是出價影響了。因此,假設品質分數已經盡力達到最高的情況下,我們就可按照下面兩個指標評估是否有必要提升出價:

搜尋聯播網曝光比重

這個指標指的是廣告實際獲得的曝光次數除以預估曝光次數所得的百分比。假設這個指標低於50%,即是反應出價有可能過低,低於對手因而導致實際的曝光次數少於預期。

搜尋聯播網:錯失的頂端曝光比重(排名)

這項指標指估算的是廣告因為廣告評級不佳,而無法在自然搜尋結果上方顯示為第一則廣告的頻率。當品質分數已經達到最佳的情況下,廣告評級就是受出價太多所致無法達到排名第一位。當這個比重高於30%,就可以考慮提升出價從而提升廣告評級了。

當參考了這些指標的時候,我們就可以知道出價及預算是否有必要提高。如果品質分數已經達到8或以上,即可以考慮提升出價以增加廣告排名獲得更多的點擊率。但如果品質分數在5或以下,建議先考慮提升品質分數。

Google ads score4

關鍵字與指定目標

這個也是常見的建議類型之一,Google會建議增加某關鍵字的廣泛比對類型。由於現在Google的關鍵字別對類型與以往已經不同,是按照用戶的搜尋意圖來劃分,因此觸發廣告的關鍵字可能會更多更廣。

雖然Google的目標是增加廣告的曝光從而增加點擊率及轉化等,但這樣有可能導致廣告的預算會突然提高,可能有更多不相關的搜尋字詞觸發及點擊廣告,導致廣告預算的浪費。另外一方面,新增的搜尋字詞亦會讓我們日後更難進行優化,因為更難判斷究竟哪些字詞更為有效地所觸發的廣告。

建議可以先到「搜尋字詞」(Search Terms)了解最近過去56天用戶輸入了哪些字或詞,觸發了之前設定的關鍵字廣告。這樣就可以了解搜尋用戶原來是通過搜尋這個看到廣告,並點擊廣告的,這些用戶可能是潛在客戶。這個時候就可以把這些字或詞新增成為廣告的關鍵字,這個時候也建議選擇詞組比對或完全比對。

Google ads score5

最佳化分數實用建議

廣告最佳化分數100分並不等於推廣效果100分,可以說兩者之間並沒有什麼直接聯繫,努力優化品質分數反而可以提升推廣效果。

廣告最佳化分數可用於參考,如果有80%以上,代表廣告的功能使用情況尚算理想。

建議不要全部套用,你可以按照以下的指引去套用建議:

1)先了解清楚Google提出的建議,原因及套用後預期的結果;

2)預算和出價,可以先參考品質分數及廣告曝光的指標,再做判斷;

3)定期檢查,檢視成效,若真的偏離了,請馬上修正。

想更好地理解本文內容,請觀看以下影片!

總結

Google ads優化並非靠感覺,要了解各類指標、方法的應用原理後,優化的時候才有根有據。最佳化分數可以用於參考,但建議就需要先思考再套用。

延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧

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2 月 16 2023
數位行銷

超越競爭對手不得不知道的方式,5大要素利用波特五力分析法精準找到品牌優勢

在瞬息萬變的市場中,行銷成功的關鍵在於能夠精確定位和抓住競爭優勢。精確定位什麼?怎樣確定?這些問題可以通過使用波特五力分析法獲得回答,五力分析能為公司提供一個明確的方法,以精確找到並利用市場競爭優勢,使其能夠超越其他競爭對手。 本文將為你介紹波特五力分析法中各個因素能為公司提供甚麼有價值的建議,應該如何應用五力分析,以提升企業在產業中的競爭力量與獲利能力。 波特五力分析是什麼? 波特的五力分析架構是由經濟學家Michael Porter提出的一種評估產業競爭者及產業環境的模型,因此亦被稱為波特五力分析(Porter five forces analysis),通過波特五力分析法能幫助公司了解市場競爭情況和識別其在市場中的優勢與劣勢。 Michael Porter認為企業間之的競爭與獲利因素不只是既有對手,也包含市場新進入者、替代產品、供應商和買方的議價等,當這些因素的威脅越高對企業的影響越大,企業的獲利能力則越低。 波特五力分析法的五個要素分別是市場現有競爭對手、購買者的議價能力、供應商的議價能力、新進進入者的威脅、替代品的威脅。波特五力分析是評估一個行業的競爭情況,並確定一個公司在該行業的相對地位的有效分析工具。 波特的五力分析法的五個要素 市場現有競爭者 Competition in the industry 市場現有競爭者是市場上其他競爭者對你影響力與威脅。現有競爭者的影響力及競爭力取決於競爭者的數量、質量、企業產品或服務的差異性,及其市場佔有率。 市場現有競爭者的比較項目 與現有競爭者的競爭比較項目包括: 銷售渠道:可從購買方式便利度、購買通路數量、消費者購買所需的步驟等方向評估現有競爭者的競爭力。 價格策略:像產品售價、組合活動及促銷折扣,有沒有成本優勢等,你跟競爭者價格與價值的差異。 品牌形象:為公司或產品在消費者心中的印象,基於該公司或產品的品質、公關印象、品牌價值觀等因素而形成。 客戶忠誠度:根據服務品質、產品品質、品牌形象、客戶服务和客戶關係影響客戶忠誠度,具備客戶忠誠度能在市場上更具影響力。 市場定位:將公司的產品或服務類型定位在特定的市場或客戶群體上,在該定位上企業有沒有了解市場環境、維護高品牌形象、保持高產品質量和決定。 減少競爭者間競爭的方法 通過對市場中的現有競爭者的數據進行分析,可以更好地了解產業競爭者的情況,通過合適的策略創造出優勢增加企業競爭力,根據波特五力分析的結果可提出針對性的經營策略。例如, 提高產品或服務的差異性:升級產品及服務的價值及質量展示產品優勢,或獲得新資源和技術來加強企業競爭力。 與其他公司進行合作:以壯大擴展商業伙伴的方式減少競爭對手及降低競爭對手的影響力。 透過數位行銷建立品牌形象:以建立客戶忠誠度為目標經營企業行銷規劃。 購買者的議價能力 Bargaining Power of Buyers 購買者的議價能力是指對企業的價格進行議價或改變的能力,這種能力取決於消費者對企業的詢價需求、商品定位與市場透明度等因素。 影響議價能力的因素 產品的獨特性:能否把產品與其他同類產商品區分,消費者有沒有其他選項? 對產品的需求程度:商品的對消費者的必要程度,如沒有需要求不高且產量大的商品對消費者而言議價空間則會變大 產品需求數量:即他們是否需要購買大量的產品,購買量大時消費者會更傾向商家能提供更多優惠。 市場及資訊透明度:如消費者了解產品和市場價格,消費者則會期望售價能杷約與低於市場價格。 減少購買者議價能力的方法 針對購買者的議價能力的因素及數據後,通過這些信息企業可以制定出合理的定價策略,以確保吸引消費者並減少消費者議價能力,例如: 創造價值:通過提供更高品質的產品或更好的消費者消費旅程,以提高消費者對品牌的忠誠度和信心。 增加競爭力:通過與競爭者進行比較,以確保你的產品比現有競爭者的產品更具吸引力。 提高品牌認知度:通過數位行銷的方式加強品牌形象,以增強消費者對品牌及企業的認知度。 供應商的議價能力 Bargaining Power of Suppliers 供應商對企業進行議價或改變價格的能力可把自身企業的角度改變為消費者,企業與供應商是消費者與賣家的關係,然而供應商的選擇將影響企業日後推出的商品及經營情況,因此企業與供應商的關係會更為密切。 決定供應商議價能力的因素 在企業與供應商關係會比一般消費者與企業更為密切,當中影響供應商的議價能力因素包括: 產品或服務的唯一性:如果供應商提供的產品或服務是消費者不可或缺的,他們就有更大的議價能力。 供應商的市場地位:供應商的市場地位越高,他們的議價能力也就越強。 供應鏈及產業競爭情況:供應鏈及產業競爭情況激烈,即供應商間的競爭力度上升,供應商需要留著每一個客戶因此議價能力相對較低。 技術水平:供應商具有高水平的技術且為行業間頂尖的話相對的議價能力也就越強。 減少供應商議價能力的方式 通過波特五力分析,可以找到通過增加供應商的需求程度、改善對替代商品的支持情況以及通過與其他供應商建立戰略合作關係,來減少供應商議價空間的方法。降低供應商的議價能力的方式可考慮以下幾種策略: 增加競爭對手:通過增加競爭對手即更多同質供應商,讓原供應廠為保住你公司的業績,而降低議價能力。 強化供應鏈管理:通過強化供應鏈管理如開發不同供應鏈,以減少因單一供應商獨大而提高的議價能力。 增加產品或服務的可替代性:通過增加產品或服務的可替代性,以減少供應商的議價能力。 提高自身的議價能力:客戶可以通過提高自身的能力如市場地位、品牌知名度等,讓供應商主動希望與你合作,從而把供應商的議價能力降低。 新進入者的威脅 Threat of New Entrants 新進入者的威脅是指新進入者對現有市場造成的影響力,新進入者可能會對現有的產業競爭者造成威脅,像新技術、分攤市場佔有率等,從而讓影響到市場的競爭情況。 新進入者的威脅將產生的影響 降低市場入門門檻:加入者的進入能有助市場及產業的發展,可能是掌握新技巧進入市場,帶來更簡易的技術入門方式、新的經營模式等,。 供應鏈需求:新進入者與潛在進入者對現有的供應商都是替代的選擇,將影響供應商的議價能力。 購買者的忠誠度:動搖消費者對現有的品牌忠誠度。 減少新進入者威脅的方法 提高市場進入的門檻:通過技術壁壘的方式提高市場進入的門檻。 強化與供應商的關係:通過建立長期的關係來維持供應商的忠誠度。 提高購買者的忠誠度:通過提供良好的客戶服務和產品質量來增強購買者的忠誠度。 提高產品質量:企業可通過調整品牌產品的品質及價格,以應對競爭者的產品及對產業帶來的改變。 替代品的威脅 Threat of substitute products 替代產品或服務的威脅是指對原有產品或服務的替代品或服務的威脅,威脅是其他行業、其他產品或服務、新技術等不同來源等影響企業對現時產品或服務的規劃。 替代品的威脅將動搖以下競爭因素 替代品的威脅是指當前產品或服務有其他可以替代它的選擇,是一個非常重要的競爭因素。替代品的威脅會影響到顧客對當前產品或服務的需求,也會影響到價格策略,替代產品或服務的質量、價格、可用性、市場接受度等都是動搖消費者忠實度因素之一。 降低替代品的威脅的方式 增加產品或服務的特殊性:通過提高產品或服務的特殊性,讓產品變得無可替代。 增加客戶的忠誠度:通過增加客戶的忠誠度,降低替代品的威脅。 提高產品或服務的可靠性:通過提高產品或服務的可靠性,以穩定及品牌知名度降低替代品的威脅。 波特五力分析範例 Nike的波特五力分析範例 現有競爭者 Nike在全球運動鞋和服飾市場上有很多強大的競爭對手,例如:adidas、Under Armour、New Balance 和Puma…等品牌皆有強大的影響力,加上行銷團隊與製造技術不斷進步,消費者的喜好也會不停改變,這些競爭對手都擁有強大的市場佔有率和豐富的產品線。從以上分析看來,Nike的現有競爭者威脅力量是高的。 潛在進入者威脅 Nike是世界品牌在全球擁有非常高的聲量與名譽,由於運動鞋和服飾市場的需求較高,潛在進入者的數量亦較多,然而在運動鞋和服飾的產業結構中,創建一個新的品牌需要投入大量資源,短時間內要達到與Nike同樣的聲譽水平非常有難度,因此潛在進入者威脅段度較低。 供應商議價能力 Nike的供應商與製造商遍步全球,亦有強大的品牌形象和全球範圍內的營銷能力,因此供應商的議價能力相對較弱,彼此擁有較高的牽制力,對企業來說有助於平衡投入成本。 客戶議價能力 以Nike的品牌來說,大型批發消費者擁有較高的議價能力,客戶可以通過比較不同品牌的產品價格和質量,以達到議價的目的,但同時Nike的品牌形象非常強大,在材質、設計上也不斷創新產品,最終有助於降低消費者的議價能力。 替代產品威脅 Nike面臨著來自其他運動鞋和服飾品牌的替代產品威脅,較大的替代品威脅可能在於仿冒品,加上仿冒技術日新月異,讓消費者很難區分產品的真偽,進而影響到品牌在新興市場的銷售,也間接對品牌價值造成負面影響。 波特的五力分析與SWOT分析法有甚麼分別? 波特的五力分析和SWOT都是經典的市場策略工具,主要用於市場分析和策略發展,兩者都是需要被考慮到的重要工具,可以幫助公司了解自身的產業競爭環境和發展機會。但五力分析與SWOT在目的、分析對象及分析項目都各有不同。點擊SWOT了解更多! 目的不同:五力分析的目的是了解一個市場環境及市場的競爭現況,而 SWOT分析法的目的是評估一個公司或項目的優勢、劣勢、機會和威脅。 對象不同:五力分析主要適用於整個市場,而 SWOT 分析法適用於個別的公司或項目。 內容不同:五力分析主要考慮的是競爭力量,如競爭者數量、購買者議價能力、供應商議價能力等,而 SWOT分析法考慮的是內部因素如優勢、劣勢和外部因素如機會、威脅。 更多的創業及行銷心法:行銷4P、創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、產品合適市場分析法STP  總結 波特的五力分析有助於企業了解它所面臨的市場環境,以及它對市場的位置和影響力。通過分析競爭者、潛在進入者、供應商、客戶和替代產品的威脅,企業可以制定更符合其戰略目標的策略,通過對市場環境的全面分析,企業可以瞭解其在市場中的地位,並制定有效的策略來增強其競爭力。 通過對市場的分析,企業可以更好地瞭解客戶需求和期望,並通過數位行銷進行溝通,並根據市場需求調整自己的策略。例如,通過對網絡上的客戶行為和數據分析,企業可以更好地了解客戶的議價能力和對替代產品的威脅。點解數位行銷了解更多。 綜上所述,我們可以清楚地看到波特的五力分析對市場的影響。萬智匯專注於協助企業更好地應對這些力量,並在市場中保持競爭力。如果你正在尋找一家可以幫助您更好地應對市場的競爭,歡迎與我們的專業行銷顧問團隊聯繫,及協助你在市場上脫穎而出。 亦歡迎你填寫以下表單訂閱我們的電子書了解更多的行銷資訊!
8 月 27 2023
數位行銷

Call To Action 是什麼?把握6大重點設計出神來一筆的CTA按鈕

摘要:創建網站不單需要流量最重要的是利用流量轉換為業績,如何引導使用者採取進一步的行動則需要Call to Action,簡稱CTA的幫助。CTA行動呼籲是一個能夠促使用戶執行特定動作的元素,CTA在行銷及網站頁面設計中扮演著關鍵角色。以下將探討CTA在網站設計和行銷營銷中的作用,也會為你提供CTA按鈕設計的小技巧。 什麼是CTA ? CTA即Call to Action的縮寫,中文亦可翻譯成行動呼籲、行動喚起、召喚行動等,CTA定義是指網站上告知使用者採取特定的行動的提示。 CTA以字面意思是指請使某人做某種特地事情,通常CTA指令會以動作短語的形式撰寫,例如「註冊」或「立即購買」等,讓消費者按下CTA按鈕進而增加轉換率。 常見的CTA CTA可以向使用者提出的任何引導,在不同網站上相信你都曾看過不同的Call to Action,常見的CTA例如: 部落格 以引導讀者更多瀏覽其他文章,提高文章流量為高,因此會加入下一篇文章、相關文章、延伸閱讀、查看更多、訂閱等,讓訪客透過內部連結在不同的文章中保持持續閱讀的行為及網站流量。 電商 電商是以商品的轉換率為目標,重要的是怎麼推動消費者消費,因此電商的大多的CTA集中於商品頁面中加入購物車、查看、立即購買、添加到願望清單,等引導轉換率的CTA按鈕。 品牌官網 企業的品牌官網,尤其以服務業為主,會有不同的轉換目標或需要消費者主動聯絡,因此大多官網會在服務或產品頁面等網頁內容加入了解更多、聯絡我們等,簡化訪客聯絡步驟的CTA鼓勵使用者進行互動。 社群媒體貼文 按贊、收藏、分享是常見的CTA,而一些合作貼文文案中亦會加入連結及點擊網站的文字內容,推動讓讀者觀看連結內容進行流量引導。 電子報 電子報是作為把消費者重新引導回官網或購買頁面的方式,會以開始使用、免費試用、活動詳情等讓消費者主動點擊的手法。 線上廣告 包括社群媒體廣告、跳窗式廣告,都能看到請使用者點擊、報名及購買等詞彙。 在不同使用情境中能運用CTA Call to Action告訴使用者下一步要採取什麼行動及操作,好的CTA能讓使用者繼續與網站交互並進一步沿著轉化渠道向下移動。 Call to Action的作用 由此可見CTA不僅僅是一個醒目的按鈕或連結,CTA按鈕代表著可以將訪客轉變為潛在消費者或付費使用者的一個機會。好的CTA是網頁整體成功的關鍵因素,亦是銷售渠道成功的關鍵因素。 提高使用者主動採取行動 CTA最重要的作用可以說是對上述內容的整理並神來一筆地鼓勵訪客採取行動。有時候當使用者看完網站內容後,不一定會明確自己需要進行的下一步,而CTA在這個時候就可以以提示的身份,鼓勵使用者向前推進。 例如部落格內的CTA可以提供了閱讀有關該主題的更多內容,就像是跟消費者說你希望了解更多的資料就可以點擊,如部落格內提供了電子書等內容需要訪客填寫表單才能獲得,當訪客需要那本電子書那麼他則會主動留下資料。 引導用戶行為 CTA能夠引導用戶進行你希望他們做的行動,提醒瀏覽網站的訪客在網站中你可以進行甚麼動作。消費者點進你的網站大多抱有特定目標,例如購買產品、下載資源,或者了解詳情。而CTA則是再次讓消費者回想起自己的目標,透過CTA把轉化這這一步驟變得簡單,讓消費書加快達到最終轉化的可能性。 助於營造迫切感 通常CTA會使用具有強烈行動性的語言,例如「立即購買」、「限時優惠」等以創造迫切感。這可以激發消費者的行動,因為他們知道如果錯過了機會,可能會失去某些價值。 收集潛在客戶信息 CTA也可以被用於構建潛在客戶數據庫,例如通過設計吸引人的CTA像領取免費資源、專人服務等,鼓勵消費者提供他們的聯繫信息,企業可以建立起與潛在客戶的直接聯繫途徑,並在後續進行銷售和行銷活動時針對客戶進行推廣。 紀錄訪客行為 通過對CTA按鈕轉換追蹤功能,系統就可以跟踪和記錄使用者在網頁上的行為,有助於分析和了解使用者如何與網站互動,從而能夠做出更好的優化和決策,以了解哪些CTA受到最多的關注和點擊,從而揭示了使用者對不同內容和行動的興趣。亦可以看到用戶如何從一個頁面轉到另一個頁面,以及他們最終如何進行轉化,這有助於了解使用者在網站上的導航和互動方式。 內部連結的屬性 CTA按鈕通常會設定點擊後跳轉到其他的頁面。在SEO的領域上這屬於內部連結的一種,這樣可以讓搜尋引擎更加清晰網站的結構,對於提升SEO的效果上亦會起到加分的作用。 神來一筆CTA按鈕設計重點 CTA按鈕設計並非簡單放上去就能達到效果的,好的CTA按鈕需要網頁設計者透過對消費者、產品及動線的了解設計CTA按鈕,以下是CTA按鈕六大設計要點,跟隨以下CTA設計要點有助你提升網頁的轉換率。 目標 建立CTA的第一步是確定你或企業希望達到的目標,CTA應與目標一致,並且能夠引起目標受眾的興趣和共鳴。 找出你的目標可以透過SWOT、五力分析、STP、4P等工具助你找出最階段性的目標,再把目標套入設計網站及CTA按鈕中。 文字 Call To Action 的文字雖然只有幾個,但這幾個字確實對上文內容的總結以及連接下一個網頁的關鍵,CTA文案絕對是最影響消費者的點擊意願。使用具有強烈行動性的CTA 文案如「立即購買」、「免費試用」、「立即註冊」等,能夠激發用戶興趣和動機。 同時應該避免使用枯燥乏味的CTA 文案,例如輸入更多資訊、提交問卷等,需要讓消費者主動時需要鼓勵他們,使用引人注目及直接行動的文字,例如「下載」、「嘗試」、「加入」或「開始」,讓消費者清楚他們下一步需要做什麼是最有效的方式。 另外越個性化的資訊,越能吸引消費者,例如把將「創建帳戶」改為「創建我的帳戶」,或者將「開始 30 天免費試用」改為「開始我的 30 天免費試用」等個人化的CTA 文案。 配色 要吸引使用者在頁面中一眼便能看出CTA 按鈕,顏色的選擇就十分重要。CTA 按鈕需要具有視覺衝擊力,以便從頁面上的其他元素中脫穎而出。 但事實上沒有一種顏色是萬能的 CTA顏色,哪種顏色最適合 CTA取決於受眾、網站的配色、產品顏色等。可從頁面上找出的有鮮明對比但又符合整體設計的顏色,讓你的CTA 按鈕中在頁面中脫穎而出。 有鮮明對比的CTA 按鈕不少人會想到選擇紅色、黃色、黑色,並配合跳窗特效等,這設計的確的吸晴,但卻不是平衡的設計,如與網頁整體割裂感太重反倒會讓網站變很陽春喔。 位置 將CTA放置在網頁或設計的關鍵位置,通常關鍵的位置會在頁面頂部、內容區域的突出或空白位置,能確保CTA的位置在頁面上容易被看到,不需要用戶滾動太多或搜索太久。 應在CTA 按鈕周圍保留適度的空間,可以創造將其與界面上的其他元素分隔開來,讓消費者在當下只看到CTA 按鈕周圍減少干擾,有助於實現轉化。 如果網頁的長度較長,可以適當地在頁面上設計一些CTA按鈕 ,讓消費者在網頁中被打動時可立即進行轉換。 但要注意,如果是在購物網站或服務頁面中過早出現CTA則不太合適,試想像推銷員在描述產品的好處之前就先說「立即購買」,那很難說服消費者購買商品,因此在消費者準備好之前,不要強迫他們購買,否則該CTA按鈕點擊率及最終轉換率會偏低。 大小 CTA 按鈕的大小應該適中,大當然視覺上可以以引起注意,但過於顯眼以至於過於干擾其他內容反而得不償失,與配色相同CTA 按鈕的大小,亦需要在頁面上與其他元素保持平衡。 另外過大的CTA 按鈕在行動裝置上甚至會對用戶造成困擾,直接蓋過全部內容,讓用戶直接跳出頁面。 減少選擇 提供太多CTA選項可能導致訪問者無法做出決定,進而可能導致他們離開網站。 建議只為消費者提供一個或兩個選擇,兩個選擇可以讓人們感覺他們對這個過程有更多的控制權,但實際上是你讓消費者選擇了你想讓他們選擇的選項。 為消費者提供兩個經設計的行動呼籲文案,例如「獲得你的專屬設計」和「我不需要設計方案」,如果消費者是抱有目的點擊你的頁面,那麼極有可能會點擊「獲得你的專屬設計」的CTA。 A/B 測試優化CTA按鈕 每個受眾對各種CTA的反應都不同,無法保證一項CTA會優於另一項CTA,因此利用點擊數據優化CTA按鈕、CTA文案及位置極為重要。 要測試網站或登陸頁面上各種CTA的有效性可使用A/B 測試平台,或網頁的外掛工具,讓你不需要猜測哪一個CTA更為合適,而是有數據支持的信息,幫助針對CTA進行優化,實現最高轉化率。 CTA 的數據是影響行銷活動成效的要點,你認為「免費試用」、「開始試用」、「立即試用」、「優先試用」等哪一個更吸引消費者?不需要猜測,透過A/B 測試直接找出數據觀察消費者對CTA按鈕的反應。 總結 在行銷規劃及網頁設計中,CTA行動呼籲是一個極其重要的元素,CTA是可提高用戶參與、轉換率和銷售的工具。能提升轉換率的CTA按鈕設計亦需要經多個步驟的思考,以目的出發規劃CTA的文字、配色、大小、位置,並經多次A/B 測試及點擊數據進行優化,獲得當下最優選。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如你對網站的CTA按鈕設計與行銷規劃有更多想法,或需要優化網站CTA的設計,萬智匯能為你提供針對CTA的優化建議及網站設計服務,趕快為你的網站找到更高效的CTA設計吧!
Google我的商家:申請、管理、經營重點
11 月 08 2023
SEO排名優化

Google我的商家全攻略:一文掌握申請步驟、管理、常見問題及8大經營重點

什麼是Google我的商家?應該如何註冊、如何管理及經營?要知道經營好GMB能讓你提升本地SEO排名,從而提升銷售量!本文將會為你一一解答並提供8大優化Local SEO建議! 什麼是Google我的商家? Google我的商家(GMB) Google我的商家Google my business,比較準確的名稱應該是Google商家檔案(Google Business Profile),是Google提供的免費服務。 它在市面上有很做種叫法,:Google商店、Google商家、Google店家、在地商家、我的商店、我的店家等,其實都是指GMB。無論哪種叫法,都是希望透過免費的商家檔案宣傳店面或是服務範圍,在Google搜尋和Google地圖中開發更多的新客戶。 你不能缺少GMB 你可以在GMB中新增企業的圖片、地址、服務、產品、貼文、營業時間、聯繫方式等所有與你業務相關或是與你潛在客戶感興趣的資訊,這些資訊可以同時被Google搜尋引擎、Google Maps或是其他Google的服務找到和顯示。 基本上GMB適合所有規模的企業,讓潛在客戶更容易找到你,企業資訊更準確地傳達給消費者,更能夠提供即時互動的功能,提升你線上的競爭力。 根據Databox一項關於本地商家應該花多少時間在各平台上的統計,第一位是企業的官網,而第二位就是Google我的商家資料。 如果你要好好經營本地生意,不論你是零售業還是服務業,實體店家還是線上店家,我都絕對建議你要盡快建立Google我的商家! GMB功能介紹 GMB有提供12項使用的功能: 1. 編輯商家檔案 在此可以編輯你的商家資訊,例如商家名稱、業務類別、說明、電話號碼甚至是網站網址都可以編輯上去,而撰寫得越詳細,對於搜尋引擎上的曝光也越有幫助。 2. 閱讀評論 Google Map上任何顧客都可以在您的商家撰寫評論,您也能從中獲取一些客戶的回饋與反應,進而讓您的店家可以修正調整,同時店家也可以與顧客互動,進而培養忠實顧客。 3. 訊息 客戶可以在google上傳送訊息給你,並可於google查看新的訊息回覆。(不過目前觀察這個功能在台灣較少人使用,通常大企業會直接導入官網做聯繫)。 4. 新增相片 新增相片功能可以設置您想顯示給顧客的封面照片,不妨可以秀出內部環節相片,可以增加客戶的信任度。另外也建議提供你的LOGO,這樣就可以在您張貼照片或回覆評論時,讓客戶知道您是店家的身分。 5. 成效 Google提供數據紀錄功能,能夠記錄商家互動次數、來電、訊息、預定、路線、網站點擊,我們就可以根據這些數據有策略地進行優化了。 6. 刊登廣告 GMB可以連動Google Ads的智慧型廣告進行廣告投放,操作起來就更加簡便了。 7. 編輯產品 可以在編輯產品的欄位上,放上你的產品圖片並描述你的產品內容、價格CTA等。 8. 編輯服務 可以把提供的服務內容放在這裡,如服務列表、價格或是CTA等。 9. 預訂 客戶可以直接透過線上預定網頁的自訂連結向您預定。這個功能不止用於餐廳,美容美髮、服務業等等都很實用。 10. 問與答 我們可以在問與答的內容,新增一些顧客經常會詢問或遇到的問題,讓顧客在前往您的店家前,先了解一些顧客想要了解的事項,節省更多溝通的成本。 11. 新增最新動態 我們可以以貼文的方式去新增我們的最新動態,包括你想傳遞的訊息、優惠內容、最新活動等,並且可以附加圖片、新增描述以及建立CTA按鈕,讓顧客能夠更直覺方便的聯繫到商家。 12. 請求評論 Google也有提供連結,讓客戶能直接到你的商家進行評論,評論其實對於經營客戶信任度來講是十分重要也不可或缺的一部分,高評價、高討論度,對您的商家有非常大的幫助,據統計有40%的顧客會在光顧您的店家後留下評論,而僅只有少數的人會光顧2星以下的店,所以真的要好好經營自己的評論以及星數,讓顧客達到好的印象喔! 為什麼GMB對於本地SEO那麼重要? 排名更高帶來更多的曝光 當搜尋用戶通過關鍵字搜尋產品或服務時,首先看到的是Google關鍵字廣告,接著就是3則本地的Google我的商家資訊,接下來才是自然搜尋結果。所以帶來的曝光不亞於關鍵字廣告,重點是GMB是免費! 透過對GMB的元素進行優化,您就有更高的機會出現掛在前三個本地搜尋結果、Google地圖中,為您的帶來更多的曝光和潛在客戶。 五星評價有助於提升排名 您可以透過GMB的評論功能,更快速地回應有關產品和服務的評論和問題,處理負面或正面的回饋,亦有一種說法一個五星評價的宣傳效果比廣告強10倍。Google把評論的數量及星數視為品牌聲譽的指標,如果一個品牌擁有許多正面的評論,Google系統會認為這個品牌值得信任,並且會優先在搜尋結果中顯示該品牌的網站。 助你的品牌建立業界權威 承接上一點,正面評論可以提升顯示排名,而累積的這些好評也可以讓品牌在客戶心中地位越來越高。回想一下你的經驗,你也多數會選擇評價好的商家購買,你普遍會認為一個4.7星評價的企業是一個可行的品牌。 帶來有質量的流量和銷量 根據Xpand Digital一項統計(Local searches result in purchases 28% of the time)本地搜尋中有28%的搜尋結果會轉化為購買行為,通常搜尋您企業所提供的產品或服務時,都是最有可能點擊進入您的網站,進一步了解您的企業。如果您的網站有有效的首頁和吸引人的CTA,他們也更有可能達成目標,所以透過GMB所帶來的是有質量的流量。 觸及更多有潛力的受眾 GMB的最新動態功能可以吸引及讓更多有潛力的受眾進行互動,當然你可以通過廣告進行,但還是那一句,GMB是免費的。 既然GMB帶來的好處這麼多,成為Google商家申請容易嗎? 如何申請Google我的商家? 要成為GMB只需要3個步驟,如果你本身就有Goolge帳戶就更簡單了,另外若是以公司企業為商家檔案的擁有者也能夠自由新增或移除管理員權限。 第一步:建立賬戶 建立並登入你的帳號後,點擊官網連結:Google my Business(我的商家)。選擇「立即管理」就能開始建立。Google也很貼心地提供企業解決方案以及相關資源可以去做學習、查詢。 建議:最好使用你企業域名(Domain)的Gmail賬戶。 第二步:建立檔案 你需要仔細檢查書否已經有形同名稱或位置的商家存在。如您發現在同一個地點已經有舊的商家檔案存在,你就需要向舊的商家管理員聯繫要求更改了。如果沒有同名或相同位置的狀況,便可繼續下面的步驟。 第三步:商家名字 這個需要注意的是,避免造成混淆,請注意您的商家名字最好是與您的招牌名字相符。 第四步:選擇行業類型 Google提供超過4000個行業選擇,這個步驟應該是不難的。不過建議可以盡量提供詳細的資料,因為資料越多,Local SEO的效果會更好。 第五步:增加商家地址 雖然這個是一個非必填項目,但絕對建議一定要提供。因為對於Local SEO來說,地理位置是考量的因素。當然如果你有網站、社群媒體賬號可以提供,當然也是最好的。 第六步:聯絡方式 這裡需要填寫電話、網站等資訊,雖然是非必填的但建議盡量提供。 第七步:驗證商家身份 開通商家前的最後步驟!Google為了確認您是商家的擁有者,會需要做最後一步的安全驗證。 目前標準驗證的方法有五種:電話或簡訊、電子郵件、錄影、即時視訊通話及郵件(明信片)。而目前台灣地區大多數店家還是使用「明信片驗證」,因為GOOGLE必須確認商家為您所有,所以會需要寄送到實際正確地址,才能在GOOGLE全權管理代表這個商家。收到驗證信後,就可以把上面的代碼輸入上去進行驗證。 另外亦有即時驗證,但這個只適用於特定的商家。如果營業據點超過10個或以上的商家,則可以大量驗證。 Google通常需要最多7個工作天審查驗證資料。當驗證步驟完成後,你就會發現在Google Map上回出現你的Google商家標籤。 Google如何確定商家的排名 自從演算法新增了地理位置的元素,Local SEO就變得越來越重要。Google本地搜尋結果主要是以關聯性、距離和名氣為依據。演算法可能會做出以下判斷:相較於距離近的商家,距離遠的商家更能提供貼近使用者需求的服務,因此在本地搜尋結果中能獲得較高的排名。 關聯性(Relevance) 指的是商家檔案上的資料與搜尋用戶的關鍵字的吻合程度。這點可以結合關鍵字研究及分析用戶的搜尋意圖入手。當然盡量完善GMB的資料也是一個很好的做法。 距離(Distance) 指的是搜尋字詞中提到的地點與每筆搜尋結果之間的距離。如果搜尋用戶沒有指明地點,Google則會根據搜尋用戶的所處的位置來計算舉例。 名氣(Prominence) 指的是商家的名氣。Google會在網路上把所有掌握到的資訊,例如連結、文章、目錄、Google評論數、評分綜合作為名氣的評估依據。為何5星評價那麼重要?因為正面的評論越多且評分越高,商家的本地排名就會越前面。你在網路搜尋結果中的排名也會有影響,因此搜尋引擎最佳化 (SEO) 最佳做法能夠派上用場。(商家無法透過要求或付費的方式,提升自己的 Google 本地排名)。 如何管理GMB? 遇到Google My Business (GMB) 帳戶的任何問題可能會讓人感到壓力重重,這是完全可以理解的。畢竟,大家都不希望自己辛苦經營的一切突然消失不見。通常最常見的問題包括: Google或是Google地圖上找不到我的GMB? 這有可能是: 商家未通過驗證 在驗證商家檔案之前,Google 不會顯示你提供的商家資訊。 商家會顯示在 Google 地圖中,但不一定會出現在搜尋結果內。 商家的資訊在搜尋結果的排名位置是不斷變化的,這就需要進行Local SEO的原因。 最近新增或修改過商家資訊。 Goolge搜尋結果是以演算法來排序,會考量許多不同的因素。當你修改商家資訊後,搜尋結果可能會隨之改變,而修改內容最多可能需要 3 天才會顯示。如果依據名稱搜尋你的商家,應該還是可以在 Google 地圖上找到。 商家資訊不符合規範。 如資訊出現非預期的變更,商家資訊從 Google 中移除。 我的GMB被停權了? 這個時候可能是Google懷疑你當地的業務違反他們的指南,所以就會將你暫停。這有可能是: 企業名稱不正確 同一家企業有多個列表 刊登了禁止的內容 在嘗試恢復被暫停的帳戶之前,請試著找出引發問題的原因。仔細研讀官方的Google My Business指南,看看可能的原因在哪裡。請記住,Google不會告訴您具體原因,所以在尋找原因時要非常仔細。找出問題後,您可以通過對您的資料進行必要的更改來嘗試解決問題。 一旦您刪除了不正確的信息並刪除了問題內容,您可以請求Google再次審核您的帳戶。 恢復帳戶的過程可能非常耗時,所以請特別小心,盡量避免違反規則。 Google建議我修改這裡? 有些時候Google會編輯你的檔案信息(或向您提出修改建議(suggest an edit)),然後您會收到通知。 例如Google可能會收到有人說您的企業已關閉,Google會在檔案中找到任何矛盾的信息,這個時候你會收到通知,提示你Google認為有需要進行修改某些功能或設定,當然你可以選擇應用這些更改或保留原始信息。避免Google編輯的最佳方法是確保您檔案中的所有信息都是最新且正確的。 如何刪除Google我的商家? 如果商家不再經營或再管理,可以把商家標示為「永久停業」,並移除商家檔案內容與管理員。不過這種方式還是會繼續顯示在Google的平台,只是無法再透過Google搜尋或是地圖直接管理。 需要注意的是,一旦刪除內容和管理員是無法回復的,而且所有內容包括貼文、相片、影片以及透過GMB建立的網站,也會被永久移除。如果你只是希望暫停營業, 可以選擇將商家設定為「暫停營業」。上述操作步驟請查看Google商家檔案說明。 如何經營GMB 經營GMB其實就是做好Local SEO。以下是SEO領域8個優化GMB的建議: 完善你的商家檔案 正如上文的描述,盡可能地提供關於你的資訊,不只是名稱、地址和聯繫方式,就如Databox的調查顯示,網址、行業分類、營業時間、logo、服務內容、甚至圖片等等都是可以提升排名的資訊。 確保商家檔案的資訊正確及實時 這是最基本的,試想一下當你在GMB上找到餐廳但最後發現營業時間是錯誤的,體驗感當然會非常差。另外,如果遇上假期或是特別休假,建議也需要實時修改營業時間。 善用特色/屬性功能 Google會把不同的屬性進行分類整理成搜尋專區。例如商家是有經營外送、外帶,就可以把這些設置為屬性,這樣消費者就可以通過搜尋這些資訊的時候更容易發現你。 增加相片和貼文資訊 提供相片,例如是內部環境、菜單等等都可以吸引消費者。亦可以把最新的優惠資訊、產品服務內容等等以貼文的形式公佈,你甚至可以把它當做社交媒體一樣經營,與大眾分享。根據Google自己內部的資料,定期更新資訊的瀏覽量比沒有更新的高出500%。 管理客戶進行評價 Google會議評論數目及評分作為名氣的依據,所以不妨可以提供提供優勢的服務體驗、簡化評論流程以及提供優惠獎勵活動的方式鼓勵客戶留下評論。 負評是危也是機 並非所有負評都是絕症,偶有客人的體驗不佳或因店家出錯造成負評時,及時採取應對措施非常重要,潛在消費者對於店家積極解決事件大多抱有正面感覺,反而能為商店的形象加分。 即時回應及態度積極誠懇是最佳的做法,虛假或攻擊性的負評,可以聯繫Google支援團隊報告問題及檢舉負評,請求作出人工審核及刪除評論如果。但切忌「買水軍」洗評論。 結合Goolge Ads推廣 如果要提高GMB的排名,也可以結合投放Google地圖廣告。系統會優先讓商家的資訊顯示在最顯眼的位置,而且用戶點擊商家資訊就可以直接導航到商家位置。 通常區域內競爭激烈,同類型商家眾多以及新開的商家或是希望通過廣告提升排名的都可以嘗試用這種方法。 定期分析數據評估改善 善用在商家檔案管理工具的深入分析資料,追蹤你商家受到現有和潛在客戶歡迎的程度。 客戶找到您商家資訊的方式 會顯示有多少客戶找到你的商家,以及他們是透過何種方式找到商家,包括直接搜尋、探索式搜尋、品牌搜尋及總搜尋量。 客戶運用何種 Google 產品找到您的商家 透過 Google 搜尋或 Google 地圖找到您的商家 客戶動作 會顯示客戶在 Google 上找到您商家資訊的後續行為,如造訪網站、查詢路線、致電商家。 通話 會顯示客戶透過商家資訊致電給您商家的時間和頻率,可以選擇依「星期幾」或「時段」查看客戶來電趨勢。這項資訊可讓您瞭解客戶最常來電的時間。 總結 Google我的商家的註冊並不難,但要有效地經營GMB提升本地SEO的排名,就需要多花點心思和研究。但我可以向你保證所帶來的效果絕對會讓你感到滿意!想了解更多關於搜尋引擎行銷資訊,可以參考以下延伸閱讀。 延伸閱讀:《2023年最新SEO教學指南,技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告! 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化!
3 月 21 2023
數位行銷

2023開網店一條龍流程指南,選擇網店平台及宣傳方式小貼士

摘要:隨著網購興起,越來越多人開始考慮以網店創業賺取額外的收入,相比實體店,網店創業對於有創業夢想的人來說是門檻較低的選擇,不用承擔實體店高昂的租金和經營成本,同時不受時間和地點的限制。開網店實際需甚麼準備和計劃?下文將為你提供香港開網店一條龍流程指南,教你如何開始自己的網店創業夢。 開網店創業的好處 疫情前網店創業可能對很多創業者而言是高風險的決定,相比網購消費者還是更習慣到實體店消費,因此網店市場受到,而且當時開設網店平台的技術要求門檻高,沒有基本的編程知識難以開設網店平台。 現時網購已為大家熟悉,消費習慣的轉變讓網店的市場擴大,即使要設立網店平台亦已有教學讓網店創業者按照教學一步步建立網店,另外開網店還有以下好處: 不受時間、地域限制 雖然香港交通方便到任何地方都十分方便,但不受時間與地域限制意味消費者可以隨時購買商品,網店可以不間斷地提供商品和服務,讓客戶可以隨時隨地訂購和查詢產品信息。這不僅增加了客戶的方便性和滿意度,還可以大大提高網店的銷售量和收益。 低成本低門檻 開網店最顯而易見的好處使是不用租實體鋪,實體店舖租金在香港寸金尺土的地方實在勸退不少人,而開網店的成本相較實體店低不少,例如你的網店並不需要裝潢、水電費及管理費等開支。 一間實體店至少你需要把店面空間填滿,且需要庫存以供客人選購,而網店可根據需求量控制貨源,甚至能以預購方式最大小度減少庫存量,減輕店家的庫存壓力。 數據分析 大數據時代,網店的一大優勢便是可以蒐集消費者數據,例如購物習慣、偏好及趨勢,根據瀏覽量、點擊量、轉換率等等數據決定推廣方式及促銷方式等經營策略的制定。數據再下一步的運用為預測未來市場趨勢,通過對市場和客戶數據的分析,了解市場趨勢及市場需求的變化,讓你搶先一步洞悉商機。 斜槓收入 網店能成為不少創業者敲門磚,以創業為正職對不少人而言都是風險極高的事情,放棄本職探索其他領域需要勇氣,但網店的經營方式十分適合斜槓,可利用自己的興趣和專長開始斜槓創業,能在全職工作以外增加收入。 網店管理比實體店更簡單,經營時間亦較為自由及彈性,不會過於干擾正常工作和生活,對有正職及有足夠的時間和精力初嘗創業的人是不容錯過的一種創業方式。 開網店流程 在香港要開網店找個電商平台申請帳號,貨物上架就完成嗎? 雖然開網店不難但也還沒到那麼簡單,不少人會選擇直接開設網店平台或帳號,但這是常見的誤區,在網店開業前建議先辦理商業登記,如果在已有創業的想法可先進行商業登記讓以確保自己是合法經營的,以下是開網店的流程供大家參考: 商業登記 不論生意大小,只要有商業行為就需要申請商業登記證,根據法例第310將《商業登記條例》第5條規定,「為了圖利而從事的任何形式的生意、商務、工藝、專業、職業或其他活動」,任何在香港營運商業的人士,不論個人或公司,都必須在成立後一個月內向商務及經濟發展局申請登記。 如果沒有經過商業登記,則可被罰款 HK$5,000及監禁一年。如開業超過一年仍未有進利登記,更會被追繳該年度及過往的所有徵費。 豁免徵費 也許你會有聽過另一說法為只要每月銷售額不超過$10,000就不需要申請商業登記,這是錯誤的說法,的確有豁免繳付徵費的機制,但這機制的申辦依然基於你要先有進行登記。 根據香港法例第310將《商業登記條例》第9條及《商業登記條例》附表1的第2及3條,說明2種情況你可以申請豁免繳交該年的登記費及徵費: 情況1:你的業務主要靠提供服務來賺取利潤,且每月平均生意額不足$10,000; 情況2:非服務性質的業務,且每月平均生意總額不足$30,000。 符合以上資格的豁免申請亦需注意申請時間,新開辦業務的豁免申請,需要在申請登記後的一個月內向商業登記署提出申請,現有業務則需要在現有登記證有效期屆滿前一個月提出,豁免下年度登記費及徵費。 所以豁免登記費及徵費的是需要由政府機關審批,需要申請一張登記證再主動申請豁免。 商業登記收費 商業登記證分為一年有效期和三年有效期兩種,除經一站式公司註冊及商業登記服務成立的本地公司外,其開始生效日期可能會因申請登記的情況而有所不同。在香港本地成立的公司,其開始生效日期一般為登記申請成功的日期。 對於非本地公司在香港開展業務的情況,其開始生效日期則是以其業務開展的日期為準。以下為收費表格,費用依開業日期繳交,徵費總數包括登記費及徵費部分。 於一站式公司註冊及商業登記服務下成立的本地公司,其首張商業登記證的應繳金額是以其向公司註冊處提出相關的成立法團遞呈日期釐訂,而該登記證的開始生效日期是它的註冊日期。至於其後發出的續證,應繳金額則以續證的開始生效日釐訂。 税務局會不時調整收費,最新的收費可參考税務局的商業登記費及徵費收費表。 網店需要交稅嗎? 根據法例第112章《稅務條例》第5條,凡任何人在香港經營任何行業、專業或業務,而獲得於香港產生或得自香港的利潤,都須向該人徵收利得稅。 按照目前的稅例,網店並非在利得稅豁免範圍內,不論業務是以何種形式運作,均須在開始經營業務後一個月內辦理登記,也要交稅。只要是以經常性及有模式於網上放售商品,或買入貨品再轉手賣出獲利,已被視為「業務」,須申報利得稅。 沒有報稅的罰則最高為罰款$10,000元,及追繳相當於少徵收稅款的三倍額外金額,對店主而言為得不償失的,除商業登記費外還有利得稅需要遵守相關法規和要求,以確保合法經營,並避免可能產生的法律問題。 平台選擇 開網店有不少平台可以選擇,選擇網店平台時需要先考慮自身計劃的商業模式、目標客戶群、預計收款方式等,目前除了自架網站還可以利用社交媒體平台作為開網店創業平台,以下是一些較為常見的的網店平台供你們參考: Shopify Shopify是雲端電商平台,允許個人和企業在線創建和管理網店,能提供個人化的設定及模板。 收費方式 提供多個不同的方案,從基本的每月US$29、US$79、US$299不等,不同方案的功能不同。 優點 易於使用:界面簡單,亦支援繁體中文,網上亦有不少教學讓你輕鬆設定和管理你的網店。 自定義選項豐富:模版及功能多元,能夠充分自定義外觀及頁面設定。 多個付款方式:Shopify提供多種付費方式,Shopify Payment、PayPal、第三方付費服務供應商如 信用卡和Alipay等和手動付費方式如銀行轉賬、轉數快和PayMe 等。 安全性高:使用SSL加密技術保護數據安全,並為所有商家提供了PCI DSS級別1的安全認證。 缺點 成本較高:Shopify的月費和每宗交易手續費相對較高。 自定義選項限制:需要有一定程度編程知識技術知識才能完全運用自定義選項 內置功能有限:某些高級功能需要使用者購買第三方插件或擴展。 缺乏支援的推廣:Shopify需要依賴其他方式宣傳網站,無法自然引導人流 WooCommerce WooCommerce是自建網站WordPress插件,讓你在WordPress網站上建立一個完整的電子商務平台。WooCommerce較適合有編程知識技術背景的使用者 收費方式: 本身是免費的,但是需要為主機空間、SSL證書、主題、插件等付費。付費插件和主題的價格因供應商和功能而異,從幾十美元到幾百美金不等。如果選擇使用WooCommerce,需要選擇一家網站主機提供商來託管網站,亦會產生費用。 優點 完全免費:WooCommerce本身是一個免費的插件,並且可以使用WordPress已有的主題和插件。 自由度高:商戶可以輕鬆設定各種功能及排版,另外有多種免費或付費的插件可供選擇,可發揮自己的創意設計網站。 可擴展性強:能輕鬆擴展到任何大小的電子商務平台,及處理大量的訂單和產品。 缺點 保持維護:需要經常更新網店後台,以確保與與其他插件的兼容性及自行處理安全性問題 使用門檻較高:需要花一定時間學習使用及設定網站。 性能受主機限制:主機性能不佳,可能會導致網站速度變慢、無法處理訂單甚至網站運行速度緩慢。 缺乏支援的推廣:WooCommerce需要依賴其他方式宣傳網站,無法自然引導人流 Facebook Facebook作為知名社交媒體平台,擁有超過20億的用戶數量能快速推廣品牌,對社交媒體和網絡銷售有經驗的人而言是一個理想的網店平台。 收費方式 平台免費使用,但投放廣告或使用其他進階功能則需要支付費用。 優點 精準廣告投放:平台提供精確的廣告投放功能,可以針對特定目標客戶投放廣告,增加銷售轉化率。 多元推廣方式:可以在Facebook上建立客戶群組和社群,增加品牌忠誠度和回頭客數量。 數據分析功能:平台對使用者有多種數據可協助進行數據分析,有利日後進行Facebook網上推廣。 缺點 功能有限:始終Facebook的專業並非在開網店,所以無法提供完善的網店功能,如自動化結帳、庫存功能等。 廣告成本較高:需要對投放策略和目標客戶進行深入分析。 演算法改變:演算法及政策經常變化因此需要多花時間調整發文及營銷策略 Instagram Instagram是一個社交媒體平台,用戶可以在上面分享照片和短片,用戶偏年輕及著重於視覺化的資訊,更適合經營品牌形象及時尚、美妝、生活的產品。 收費方式 Instagram本身不會向用戶收費,但使用第三方應用程序或插件來管理庫存、處理訂單或添加營銷功能等則需要收費。 優點 目標用戶較集中:活躍於Instagram的用戶主要關注時尚、美妝、生活等內容,如果你的網店是這類型能更易於推廣。 易於展示產品:可透過內置的濾鏡及貼圖設計具吸引力的產品及內容。 多種營銷工具:可利用hashtag、IG Story、IG Reels等多元推廣方式增加網店知名度及曝光度。 缺點 對服務型產品不利:Instagram是一個視覺化的平台,需要具衝擊力的圖文吸引消費者,但服務類產品在IG較困難推廣,但亦可以精心設計的圖片克服難題。 功能有限:管理產品庫存、物流系統及金流系統需要額外軟件協助 演算法改變:演算法及政策經常變化因此需要多花時間調整發文及營銷策略 選擇你的網店平台時需要平衡平台費用、設定難度、平台功能、平台的安全性、自然流量等,選擇一個適合你業務和預算的平台。 宣傳方式 網店正式開設後,網店創業除入貨、拍商品圖、上架等等,然後再等客戶自動上門就能賺到錢嗎? 當然不能,經營網店的你如果被動的等待客戶想預想未來生意會十分慘淡,不論以任何平台設立網店,網店經營都需要宣傳推廣主動出撃。你可以考慮以以下方式進行營銷推廣你的網店,優化及解決客流問題: 社交媒體廣告 社交媒體數碼營銷是一種利用網路平台,例如Facebook、Instagram等社交媒體,進行推廣的方式。點擊Social Media Marketing了解更多! 現今接觸品牌資訊、產品資訊甚至用後感都透過社交媒體的互動及分享,你可以定時為產品發文、保持在社群媒體上的活躍、轉發用後感等。社群營銷是強調建立與客戶良好的關係,網店要透過與客戶互動、分享、建立品牌形象等方式提高客戶對產品的認知和滿意度,雖然要長期經營,但最重要的時這方式不用支付任何廣告費用。 當然付費廣告可以更快速達到你期望的流量及銷售額,社群廣告如圖片廣告、影片廣告等你可以就產品特點及廣告目的選擇合適的廣告類型,但相對投入成本較高。 關鍵字搜尋廣告 有注意過當你Google時第一頁會有標明為廣告的網站嗎,那個便是搜尋引擎的關鍵字推廣廣告,通過使用關鍵字推廣,網店可以將廣告投放在潛在客戶正在搜尋的相關關鍵字上,並向潛在客戶展示產品或服務。 這樣可以更好地吸引目標客戶,提高品牌知名度和銷售額。關鍵字廣告也提供了關鍵字分析工具,可以幫助網店了解潛在客戶的搜索習慣和關注點,並根據這些信息優化廣告內容和投放策略,進一步提高廣告效果。點擊google關鍵字了解更多! 內容營銷 指透過製作和分享有價值、有意義的內容,吸引潛在顧客並與他們建立良好的關係,進而提升品牌知名度、增加網店流量、促進銷售等。例如創作與網店商品或服務有關的文章、影片、圖片或其他形式的內容,讓潛在客戶感興趣並增加他們對品牌的認知度和信任感,就像你看到喜歡及有好感的內容時將更關注該品牌。 通過內容營銷,網店可以建立與目標受眾的良好關係,增加顧客忠誠度,提高品牌知名度,吸引潛在客戶,增加網店流量,促進銷售等效果。 以上建議可根據網購平台的特性及目標客戶做出適當的調整、優化及組合,並隨時觀察宣傳效果及優化策略。點擊Content Marketing了解更多! 總結 建立自己的網店前需要仔細的策劃和準備,網店創業需要先選擇合適的網店平台和宣傳方式,以符合法規的方式經營,及不斷優化電商平台及銷營手法,可以大幅提高網店的曝光率和銷售額。 開網店需要長期的經營和更新,並且需要與客戶保持良好的互動和關係建立。希望這份指南能夠幫助成功地建立自己的網店。如果需要專業的數碼營銷策略和技巧,萬智匯擁有專業的數位營銷技術及經驗,願意為你提供一切協助,吸引更多的潛在客戶,提高銷售量,實現你的創業夢!
5 月 08 2023
數位行銷

數位行銷懶人包,一文看清數位行銷的定義、分類及適用方法,附上2023年人氣最高網路行銷工具推薦名單

數位行銷是什麼? 數位行銷(Digital Marketing)是通過傳統和新興的數位管道接觸客戶,透過與客戶進行溝通,目的是與客戶建立關係並推廣產品或服務的一種行銷手法,是使企業能夠比以往任何時候都更有效地把定制資訊、產品和服務的信息傳達給客戶的強大工具。 隨著時代的發展數位管道越來越多,如搜尋引擎Google,社群媒體FB、IG,電郵、網站等等,都是數位行銷常用的數位管道。數位行銷根據各管道的特性與數據制定相關的行銷策略,創造定制化的體驗,從而推動轉換和品牌忠誠度;亦通過優化推廣方法、目標受眾、時機和內容來實現預算的最大化。企業宣傳不再受地域、空間的限制,只需要根據特定消費者的需求、偏好及興趣即可鎖定他們,數位行銷給予了企業在銷售及品牌宣傳上更多的可能性。 數位行銷與傳統行銷的區別? 什麼是傳統行銷? 廣播、印刷廣告、電視電台廣告、雜誌報紙等,這些都屬於傳統行銷廣告,他們的特點是有較為固定的位置或是展示形式,而且覆蓋面較廣,普及率也較高。但另外一方面,由於他們並沒有辦法精準地向指定消費客群發放,因而轉換率會相對較低,廣告成本亦會變得較高。除此之外,傳統的行銷方式無法有效地掌握反饋數據,因而也比較難評估行銷廣告的成效。 由於數位行銷是通過各類數位管道與客戶接觸,企業可以把消費客群按照特定的性質分類得更細緻,並通過設定向特定的客群展示特定的推廣信息,從而提高命中率。從接觸層面上,數位行銷亦能透過電郵、搜尋引擎、社群平台等不同的管道接觸到更多的客戶,這些是透過傳統行銷很難接觸到的層面,因此數位行銷的效益性一般來說會比傳統行銷方法高。 最重要的是,數位行銷可以把每次行銷活動收集各類有效的數據,讓企業可以根據各階段的成效評估及調整策略,從而讓整個行銷活動效益更高。 對於企業來說,通過數位方式提升銷售業績和品牌宣傳已經成為他們行銷手法比重越來越高的一環。 最常見的數位行銷手法分類? 內容行銷 內容行銷是數位行銷的一種形式,其關鍵是是圍繞內容的生產和傳播,在這個過程中讓目標客群產生興趣、追蹤及分享,在潛移默化中達到轉化為購買的結果。而最受行銷人津津樂道的案例就是IKEA的產品「型錄」。IKEA把他們的產品搭配做成了產品「型錄」,客戶會被IKEA的家具佈置審美潛移默化,最後家裡所購置的家具都充滿了IKEA「型錄」的影子。而這種的搭配審美傳播讓IKEA的「型錄」變成各類家具的銷售業績。 從上面的列子可以看出,內容行銷的重點是向客戶提供高品質的、有價值的材料,從而提高知名度和銷售額。另外內容行銷也可用于教育客戶,在提供增值資訊的同時介紹公司的解決方案。 常見的內容行銷方式有:部落格文章、社交媒體文章、文章、視頻及圖像等。在使用這種行銷手法時,除了保證內容提供的質量外,亦需要注意在各管道中保持一致的風格,以確保客戶對品牌資訊和材料的熟悉。 社群行銷 另外一種重要的數位行銷方式是社群行銷,隨著使用社群平台如FB、IG等的人越多,它的威力也越強大,它徹底改變了企業與受眾的聯繫方式。社群行銷結合了行銷和公共關係的元素,使品牌能夠通過將相關內容納入社群媒體活動,有意義地接觸到他們的目標市場。 pinkoi就是社群行銷最出色的例子之一,與其他電商平台不同,Pinkoi利用IG介紹與產品相關的知識如使用方法,設計概念等而非推銷產品本身,在社群平台上更能抓住消費者的心,引發一系列的互動包括分享、評論或點讚,以接觸更多的潛在客戶。 由Pinkoi的例子可以看出,社群行銷其實是一套工具和策略,旨在有效地傳播意識,塑造態度、行為和動機,以達到預期的結果。 社群行銷最大的優勢在於能夠讓企業即時跟蹤消費者對活動的反應,配合其他行銷方式提高轉化率。但使用社群行銷時亦需要注意對發佈內容的控制,訊息能夠在社群高速地傳播,當中亦包括負面訊息。因此就需要注意對負面評論、意見的管理,以免造成公關災難影響企業形象。 搜尋引擎優化(SEO) 搜尋引擎優化(SEO)正成為一種越來越流行的數位行銷技術,它是一套以提高從搜尋引擎(如Google)到達網站的流量、數量和品質的過程。 SEO可以讓企業在有機搜索結果中獲得更高的排名,提高知名度和品牌意識,促進企業改善網站設計以提供更好的用戶體驗。SEO與付費點擊搜尋關鍵字不一樣,SEO無需支付費用, 但需要注意SEO並非一個能夠快速起效的行銷手段,往往需要3-6個月才能看到SEO所帶來的的成效,一旦SEO開始發揮作用,效果甚至比關鍵字付費廣告更高。因此在選用SEO的時候除了把優化網站、提供優質內容的成本外亦需要把時間成本納入考量範圍中。了解更多2023年SEO公司最新的服務內容關鍵及收費標準。 電子郵件行銷 電子郵件行銷是一種通過電子郵件推廣產品和服務的行銷手法。它是一個能夠提高品牌知名度、培養客戶忠誠度、增加銷售和增長收入的有力工具。 使用電郵行銷的前提是需要有目標對象的電郵名單或是已經訂閱的客戶,因此電郵行銷多數是搭配其他行銷手法使用的,企業需要了解目標客戶的銷售階段,跟進和監測每次電郵所反饋的數據,精心策劃發送相關的資訊以提高轉化率。 另外需要注意的是電郵行銷需遵守反垃圾郵件的法律和法規,確保所有的電郵的及時性以及與目標受眾有關的內容。 付費廣告行銷 付費廣告行銷是一種涉及使用付費內容來接觸潛在客戶的行銷形式。原理是借助高流量網站或社交媒體管道發佈廣告提高觸及率,常見的付費廣告有Goolge Ad,Facebook Ad、LinkedIn等。付費廣告最大的有點是能夠快速提高品牌的知名度,並通過有針對性的資訊傳遞從而提升轉化率。 付費廣告可以成為接觸潛在客戶的有力工具,但由於付費廣告需要預付費用,付費廣告的定價亦會因為其他企業的競標而變動,而且有不同類型的轉換目標,因此在衡量投資回報的時候會有一定的挑戰性。 影音行銷 影音行銷是隨著Youtube、抖音的流行,是未來最有潛力的行銷方式之一。它是通過使用聲音、增強現實、動態圖形、視頻和互動元素與目標市場進行溝通。與其他行銷方式想比,影音行銷可以幫助企業以一種引人入勝及難忘的方式接觸更多的潛在客戶,使企業能夠通過視覺效果創造獨特的體驗,從而吸引注意力並提供持久的品牌印象,影音傳播的速度與覆蓋面亦越來越廣,因此不少企業也把影音行銷納入策略當中。 但另外一方面,影音製作的成本及技術含量亦會比文字、圖片等高,在制定策略時亦需要考慮這點。 聯盟行銷 聯盟行銷是一種基於互聯網的行銷策略,通過 "聯盟成員 "的網站向商家推薦產品或服務的客戶。 聯盟行銷利用聯盟成員網站把流量引流,企業可以獲得廣泛的潛在客戶網路。它可以成為企業接觸潛在消費者和增加客戶群的有效途徑;但由於無法追蹤轉換,因此使用前亦需要把這個納入考慮中。 通訊行銷 通訊行銷是一種使用電子郵件、簡訊和網路通訊工具達到與目標客戶進行溝通為目的的行銷方式。如Line、FB Messenger 是現時最常用於通訊行銷的行銷工具。最常用的做法是企業通過發送折扣和優惠,或告知客戶新產品或服務,達到保持與現有客戶關係及提高消費者的參與度的目的。 與傳統廣告方法相比,通訊行銷成本較低,能夠輕鬆跟蹤客戶的喜好,但也有一些潛在的風險,行銷人必須考慮如訊息超載,造成客戶體驗不佳導致取消訂閱或退出溝通等。 中小型企業應該如何制定適合的數位行銷策略? 數位行銷可以成為幫助中小型企業在當今的數字世界中成長和發展的強大工具,每一種行銷方式都有自己的特點以及適用的銷售週期,中小企應該如何制定數位行銷策略才能讓行銷成本的效益最大化呢? 以下是中小企業制定數位行銷策略的6的步驟: 清楚瞭解自己的目標對象 這是整個行銷環節中最重要的一環,因為主要明確了目標對象後才能有針對性的規劃行銷活動。沒有人比你更了解你的客戶,因此初期建議可以花多一點時間及精力研究目標受眾的特點,包括他們的年齡、性別、喜好、習慣、職業等等,這些對於日後設計的行銷手段來說都至關重要。瞭解他們是誰,他們需要什麼,企業才能根據對象的特性定制行銷的內容。另外,不少行銷工具亦有提供人口統計學資料,企業可以根據自己目標對象的特性在廣告活動中進行設置。 確定執行目標 明確以及可量化的目標有助於確定策略制定的方向。 數位行銷最大的優勢是可以提供大量可跟蹤的數據資料讓企業評估策略的成效。但要使用這批數據資料時,就需要為每個活動設立明確的目標,即是為這批數據訂立他們的專屬意義。例如在網站宣傳初期,目標是爭取廣告進站人數最大化,廣告的點擊率就能告訴企業廣告的成效;又如目標是希望進站的訪客填寫表單,那麼就可以參考廣告的轉化率。只有確定了執行的目標,才能讓數據資料成功有用的參考元素。 評估現有的行銷通路及資源 當確定了執行目標後,盤點現有的資源,包括自身及第三方的,猶豫在出兵前盤點武器般一樣重要。 自有媒體(Owned Media):即是企業的現有的數位資產,如網站、部落格、社群媒體等等,這是是數位行銷策略中成本最低而且掌握度最高的工具。 付費媒體(Paid Media):即是可以通過花錢購買的所有管道,如Google Ad,Facebook Ad這些。 贏得媒體(Earned Media):即是在其他網站上發佈的內容,例如是媒體的評價、轉發或是分享,這是三者中成本效益最高的,但亦是難度最大的,往往需要企業有一定的品牌知名度。 只有清楚了解現有的資源及通路,才能更好地把預算分配在不同的通路中。 為每個銷售階段設立不同的行銷手法 沒有一種萬能的行銷手法,而一個出色的行銷人員明白,要根據每個銷售階段單配相應的行銷手法處才能提高命中率。 例如在早期認識階段,可以使用內容行銷策略來提供有用的資源並激發潛在客戶的信心。在決策階段,這可以通過電子郵件活動配合更有個性化的內容向客戶傳遞產品資訊。當客戶到達購買階段時,可以考慮用在社群平台上進行付費廣告進行再行銷或是通過通訊工具發放折扣、優惠券等吸引他們完成購買,完成轉化。每一種數位廣告都有自己的適用的對象、週期,了解目標受眾習慣,設定相對應的數位活動,才能提高廣告的最大效益。 定期審核行銷活動數據 定期審查行銷活動的資料以確保所有目標的實現是數位廣告可量化的重要應用之一。分析一個行銷活動的成功與否,需要查看關鍵指標,如用戶參與度、網站訪問量、轉換率等等。仔細評估行銷活動的資料可以説明決策,瞭解應該調整或採用哪些策略,以便最大限度地提高效率,實現預期的結果。通過不斷建立目標和利用即時分析見解,企業就可以更加輕鬆地制定數位行銷策略,提升對其目標受眾產生的影響。 適時調整數位行銷策略 隨著時間的推移客戶的需求和願望、目標受眾的偏好、市場趨勢和技術都在不斷地變化,因此適時調整策略才能讓企業不被時代的高速發展而淘汰。出色的行銷人員會定期審視每個廣告活動的數據,廣告的成效以及目標對象的變化影響要素,從而對行銷策略、各管道的成本分配以及文案等有針對性的修改,提升廣告成效。 適合中小型企業的數位行銷工具推薦 要提升數位行銷效果,選擇適合數位工具輔助十分重要,不少數位工具或是行銷軟體都能夠讓企業從中了解現時最熱門的趨勢以及提升文案及內容製作的質量。那麼能夠適合中小企的行銷工具有哪些呢? 以下是2023年最適合中小企使用的行銷工具推薦,幫助你在數位時代突圍而出: 影像創作工具類 Canva 可以處理各類社群媒體圖片、簡報、海報、文件寄其他愛視覺內容的設計平台,並提供多種模板參考 Picmonkey 可提供圖形設計和照片編輯的工具,有多款設計模板提供 GliaCloud 利用AI 影音化故事,可以利用新聞、社群貼文及統計資料等內容製作影片 Unsplash 相片共享網站,是全球最大的攝影相片供應商之一 Pixabay 提供照片、插圖、矢量圖形、電影片段和音樂的素材網站 社交媒體管理工具類 Google trend 可提供不同語言和地區在Google搜尋查詢的頻率藉此了解市場熱門話題 Google analytics 可提供網站流量統計及分析服務 Social Baker 可在同一平台同時管理眾多粉絲團及社群 Buffer  可整合及管理所有社群媒體的工具 網站管理工具類 Similarweb 提供網站排名及競爭性資料分析的平台 Google analytics 提供每個網頁的成效、目標轉換數據分析及到訪者在網站上的動作 Optimizely  提供A/B test及多變量測試工具以及網站個性化設置的服務 Yandex Metrica  提供網站關進績效指標數據 內容行銷工具類 Buzzsumo 抓取市場上網站的社群訊號,協助找到熱度、按讚量最高的文章或網站,協助了解訪客希望的內容,為內容的創作提供話題方向 Medium 網路文章發佈平台,為創造內容提供話題及方向 Social animal 提供熱門話題及關鍵字分析,為內容創作提供方向 Hubspot 強大的自動化功能,提升內容行銷的效率 SEO工具類 Semrush 更具各大搜尋引擎數據提供SEO分析的各項資料 Ahrefs Search console 讓企業更了解自己的網站收錄及各類數據情況 Ubersuggest 電郵行銷工具類 Mailchimp 提供多款模板撰寫出引入注目的電郵內容,並設有自動化功能節省重複工作 Sendgrid 提供電子郵件營銷服務,電郵、電子書模板 電子豹 台灣本地供應商,提供電子郵件營銷服務,中文界面使用更方便 行銷分析工具類 Google analytics 了解目標受眾的數據,分析背後動作,提升轉換率 Search console 了解網站的收錄情況及數據,提升網站曝光率 CRM工具 Monday.com 可以把任何工作流程化並提供200+模板選擇,整合所有工具的平台CRM。了解更多關於Monday.com Hubspot Inbouund marketing的最佳選擇,CRM系統免費使用,可以處理高達100萬個聯繫人信息。 ZOHO 3人以下最佳CRM解決方案,客製化功能強大 Bitrix24 重視團隊及客戶溝通環節 小結 隨著社交媒體、移動設備和大數據的興起,數位行銷的重要性也成倍增長。瞭解和利用數位行銷工具,可以更好地與客戶及潛在客戶聯繫,產生線索並創建銷售漏斗,從而大大提高轉化的成功率。你準備好把企業的數位行銷效果提升到更高的水準了嗎? 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!  
5 月 03 2023
數位行銷

企業品牌有多重要?關於品牌行銷你不能不知道的4大事實

摘要:品牌規劃是企業經營中不可或缺的一部分,它不僅能幫助企業建立良好的企業形象,還能提升產品或服務的競爭力。在這篇文章中,我們將介紹品牌的定義及其作用,品牌定位以及如何結合品牌行銷制定行銷策略。 什麼是品牌(Branding)? 品牌的定義 品牌(Branding)是一種概念,它代表著產品、服務或企業的形象和價值。品牌不僅僅是一個logo或名稱,而是一種具有獨特性和辨識度的識別標誌。以美國手機品牌蘋果為例,它不僅代表著蘋果公司生產的所有產品,還代表著高品質、創新和領先技術價值理念。 認識品牌與產品/服務的區別 品牌經常與產品或服務一起放在討論,但要清楚了解他們的區別,才能更好地應用在制定行銷策略方面。 品牌是一種概念,而產品/服務則是實體的。這樣聽起來有點難理解,我們在再用蘋果的例子,如前文所說蘋果品牌是代表著高品質、創新和領先技術。蘋果公司生產的iPhone、iPad、Macbook等產品是實體物品,它們是蘋果品牌的具體實現。再如,Tesla品牌代表了環保、高科技、創新等形象,而Tesla生產的電動車是其產品,電動車是品牌的具體實現。 品牌是產品/服務的概念化形象,而產品/服務則是具體實現。企業通過建立品牌形象,消費者可以更容易地辨識產品/服務,並做出明智的選擇。品牌還可以幫助企業建立良好的企業形象,提高產品/服務的競爭力。兩者互相影響,互相促進,所以在制定行銷策略時,不論是品牌或是產品/服務都應該顧及到。 品牌有什麼作用? 品牌對企業的影響 品牌能夠幫助企業建立良好的企業形象,提高產品或服務的競爭力,並增加顧客忠誠度。 可口可樂是全球最大的飲料公司之一,其品牌是活潑、熱鬧的形象,與其說消費者喜歡可口可樂的產品,倒不如說消費者被公司的形象所吸引,讓消費者認為喝了可口可樂的產品也會有活潑、熱鬧的感覺,從而讓公司能夠在飲料市場上占有很大的市場份額。亦因可口可樂品牌的形象,消費者對於可口可樂產品有著很高的品牌忠誠度,讓其能夠維持長期的商業成功。 品牌也能夠幫助企業獲得高附加價值,比如高價格定位。 例如LV(Louis Vuitton)品牌在奢侈品領域中有著很高的地位,得益於其高端品牌形象,LV的產品能夠以高價格出售,並在市場上占有很高的市場份額。 總而言之,品牌對企業有著重要的影響,品牌建立良好的企業形象,提高產品/服務的競爭力,增加顧客忠誠度,獲得高附加價值。 品牌對消費者的影響 品牌可以幫助消費者做出明智的選擇,並建立信任關係。 以全球知名知名運動品牌NIKE為例,NIKE品牌形象是勇敢、活力和創新,這些形象使得消費者對於NIKE產品有著很高的品牌忠誠度。消費者購買NIKE產品是因為他們對NIKE品牌有著信任和喜愛,並認為NIKE產品能夠提供高品質的用戶體驗。相對於其他運動品牌來說,即使在價格、質量相仿的情況下,消費者也會因為NIKE所傳達的形象選擇購買其產品的機會也會更高。 品牌定位是什麼? 品牌定位的概念 品牌定位是企業對於其品牌在市場中的地位進行確定和定位的過程。品牌定位包括確定品牌的目標市場(目標受眾)、價值觀、競爭優勢等,並與競爭對手區隔,以獲得最大的市場份額和價值。 品牌定位的重要性 品牌定位十分重要,因為它會影響所有策略規劃的制定及實施,因此在制定任何行銷策略前,更應該充分了解你的品牌定位。清晰了解自身的品牌定位才能明確目標市場並有針對性地制定行銷策略,與消費者保持互動溝通藉此提高對品牌的忠誠度,亦能夠保持在所有推廣策略中維持品牌的一致性。 建立品牌定位的步驟 市場研究確定市場定位: 通過市場調查和分析,了解消費者需求和市場趨勢,確定目標市場和競爭環境。 品牌定位發展: 根據市場分析結果,確定品牌目標、品牌精神、品牌願景及競爭優勢等,並與競爭者區隔。 品牌策略制定: 根據品牌定位結果,制定品牌策略,包括產品策略、價格策略、推廣渠道策略、促銷策略等。 品牌建設: 根據品牌策略,進行品牌建設,包括品牌形象、品牌體驗等。 品牌運營: 根據品牌策略和品牌建設,進行品牌運營,包括品牌溝通、品牌經營等。 如何利用品牌制定行銷策略? 品牌行銷 (Branding marketing) 品牌行銷是企業對於品牌進行經營和推廣的過程。通過建立你的產品或者服務的故事,讓企業品牌在消費者心中的長相越來越清晰,品牌形象化的過程。 其目的是通過與目標受眾建立聯繫,從而增加品牌知名度、提高品牌忠誠度、提高品牌價值,從而獲得更高的銷售額和利潤。 品牌行銷可以應用於傳統行銷手法如廣告、公關、促銷、活動、品牌宣傳等,亦可通過數位行銷的方式實現,如透過社群媒體平台、官網、電子商務平台等與目標受眾建立聯繫,互動性往往比傳統行銷手法更高。 結合品牌制定數位行銷策略的關鍵 數位行銷是現在企業推廣的有效方法,在推廣企業商品的同時亦需要對品牌進行推廣,這樣才能夠提升企業的的品牌力以及突顯品牌核心價值。而當中的關鍵是通過選擇搭配不同的數位行銷工具如網站、社群媒體、搜尋引擎以及行銷方式如內容行銷、付費廣告行銷制定策略規劃。企業不妨可以參考以下的步驟制定品牌行銷策略: 目標市場研究:通過網路分析工具和社群媒體提供的數據,了解目標市場的網絡行為和偏好,並確定最有效的數位媒體渠道。 品牌形象建立:可以通過建立官方網站、FB官方專頁等建立品牌形象,並與目標市場建立互動關係。 品牌溝通:電子郵件、社群媒體都是與目標市場進行有效溝通的方式,但需要注意的是確保品牌在所有溝通方式中保持一致性,以確保品牌形象的穩定。 品牌追蹤與分析:定期追蹤和分析品牌在數位媒體上的表現,並根據分析結果調整策略。 品牌經營:經營品牌社區,與目標市場保持長期互動,增強品牌忠誠度。 品牌持續發展:不斷進行創新的品牌策略和活動,以維持和提升品牌在市場上的地位。雖然這點不難理解,當往往是企業在制定時容易忽略的。如時尚零售商Zara,利用電子商務平台和社群媒體提高品牌知名度的同時,亦提供在線客服服務,增加顧客對品牌的滿意度及忠誠度。 萬智匯Geniushub可以為品牌企業規劃提供什麼服務? 市面上有不少的品牌顧問公司提供品牌規劃的服務,但服務範圍往往只設計品牌名稱規劃、Logo設計及品牌定位,卻忽略了企業整體的規劃,包括品牌與商品兩者的行銷策略單配以及與消費者的持續互動以提升品牌的價值。 萬智匯作為全方位數位行銷公司,提供的不僅是數位行銷顧問服務,同時亦是品牌顧問專家,因為我們明白品牌與商品永遠是互相影響互相促進的關係。提升商品的銷售業績,亦是對品牌信任感的增加,反過來對品牌的價值認同,亦是商品銷量的保證。 以下是萬智匯為品牌企業規劃提供的服務: 品牌策略和研究 根據市場分析研究協助企業制定品牌策略,了解消費者需求和市場趨勢。 品牌定位 協助企業確定品牌定位,公司或個人,並創建品牌形象如官網、Landing page、社群專頁等,為企業挑選合適的數位平台。 品牌行銷 品牌與產品的行銷同樣重要,利用各類數位平台及行銷工具制定品牌及商品的行銷策略,雙管齊下提升效果。 數位行銷 協助企業在數位領域上實現品牌持續發展,包括經營社交媒體、網路廣告等自然流量和付費流量推廣的方式提升效果。 品牌評估 協助企業評估品牌績效,並提供建議以提高品牌績效。 總結 如果您正在尋求專業的品牌規劃和數位行銷服務,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!  
3 月 21 2023
數位行銷

《Digital 2023 Hong Kong》新鮮出爐,一文睇清10大數碼營銷趨勢重點

摘要:相信每位Marketer每年最期待的就是《Digital 2023 Hong Kong》,因為其整理過去一年所有香港人網絡使用習慣,為新的一年制定營銷策略提供最新的趨勢及規劃重點。本文將會為大家整理《Digital 2023 Hong Kong》的報告重點,並總結出2023年數碼營銷策略的10大建議,不容錯過! 《Digital 2023 Hong Kong》 《Digital 202x》是We are social和KEPIOS聯合出版的關於網絡使用者的報告,通過收集來自各種來源的數據和洞察建議,提供全球數碼化趨勢、消費者行為、社交媒體使用、網絡普及率等方面的報告。《Digital 2023》報告一直被廣泛使用於市場營銷、廣告、媒體等行業,並被認為是一個有價值的參考資源,可以幫助企業和機構更好地了解消費者和市場趨勢。 而最新一期的《Digital 2023: Hong Kong》已經新鮮出爐,萬智匯作為專業的整合行銷團隊,當然第一時間為大家整理香港最新營銷資訊!如果想查閱完整版本,亦可Click《Digital 2023 Hong Kong》了解更多!不論你是Marketer還是幫自己公司制定營銷策略,以下這些重點前往不能錯過: 香港人有幾中意上網? 重點一:數碼營銷刻不容緩 根據《Digital 2023 Hong Kong》報告的顯示,截至2023年1月,香港共有697萬互聯網用戶,佔總人口的93.1%,當中活躍於社交媒體的人就有673萬,佔總人口的89.9%。 這些數字在亞洲可算是名列前茅,比臨近的台灣分別高出2~3%。你我都已經習慣上網,這意味著什麼?公司要更好地宣傳產品服務或品牌,數碼營銷已經成為必不可少的策略。傳統的營銷手法傳播速度、傳播面已經不足以接觸大部分的香港人,使用更多的數碼營銷工具是2023年成本最低、接觸深度與廣度最為有效的方法。 重點二:提升用戶體驗感 5G時代大幅提升了手機及其他行動裝置的上網速度,根據統計香港有96.1%的用戶是通過智能電話上網,雖然比上面有稍微下降了0.8%,但另外一方面可以看到使用如Smart watch、遊戲主機等移動裝置上網的人士都有大幅提升。 不少香港人都有不止一部的行動裝置,上網不再局限於電腦、智能電話或是平板,隨著5G技術的發展,更多的行動裝置將會被大範圍的投入使用。因此重新審視各類宣傳途徑的廣告、內容的呈現效果,從各方面提升用戶的體驗感,將會是數碼營銷的重要環節。例如網站的製作是否能夠方便用戶快速尋找到相關的資料、是否行動友善、社交媒體的圖片尺寸是否符合用戶行動裝置的最佳顯示尺寸,這些細節都是影響體驗感的環節。所以在規劃及設計網站內容、廣告內容及社交媒體內容的時候,不妨多花的時間研究應該如何提升用戶的體驗感,以提升宣傳效果。點擊FB post文尺寸了解更多! 香港人最愛上網做D咩? 你每日會花多少時間上網?報告也提供了香港人每日上網的時間為6小時26分鐘,但相對於全球的6小時37分鐘來說稍微少了11分鐘,可能香港人實在太愛工作了。不過合指一算扣除了睡覺和吃飯時間,感覺就是不斷地用手機或電腦持續上網中。正確,報告也指出有51%的時間是用手機進行上網的,剩下的3小時09分鐘是使用電腦。 究竟香港人每日上網都會做些什麼呢?報告亦有針對2022年的上網習慣做出了統計,排名前6位的分別是: 尋找資料(Finding Information):58.5% 打發時間(Filling Up Spare Time And General Broswsing):55.3% 與親友保持聯繫(Staying In Touch With Friends And Family):54.3% 觀看影片、節目或電影(Wacthing Video,TV Shows Or Movies):53.9% 緊貼時事及新聞(Keeping Up-to-date With News And Events):51.3% 理財規劃(Managing Finances And Savings):43.7% 建議三:關鍵字及SEO仍是未來重點 與上年比較,排名沒有太大變化,尋找資料依然是第一位。香港人已經十分習慣遇到什麼問題都通過搜尋引擎尋找答案,而利用搜尋引擎關鍵字以及SEO的方式,為用戶提供有價值的內容和資訊,亦再次證實依然是現在及未來最有效可行的數碼營銷方法。另外影片、節目和電影觀看的排名也相當高,這意味著影片和視覺化內容在數碼營銷中的佈局亦十分重重要,可以吸引用戶的注意力和增加品牌知名度。排名中有趣的是第六點理財規劃,香港人喜歡理財的特性始終沒有改變。 香港人最中意睇咩網站? 上網尋找資料排名第一,那麼Google的排名靠前並不意外,不過與上年排名的比較,似乎頭4位都進行了大變化,YouTube晉升為第一位,Yahoo被擠出前四,暫時只有HK01這個媒體能進入前十。以下是由SemRush提供的網站排名頭10名如下: 第一位:YouTube.com 3.59億次 第二位:Google.com 3.34億次 第三位:Facebook.com 5830萬次 第四位:Wikpedia.org 5160萬次 第五位:LIHKG.com (連登)4630萬次 第六位:Discuss.com.hk(香港討論區) 4080萬次 第七位:Yahoo.com 3260萬次 第八位:HK01.com 2950萬次 第九位:Pornhub.com 2510萬次 第十位:Twitter.com 2390萬次 香港人最愛仍是Google 最近ChatGPT話題如火如荼,搜尋引擎龍頭Google也為此發出了最高級別的紅色警告,而Bing亦有可能因此反超Google成為搜尋引擎的霸主地位。在報告中亦稍微有看到整個跡象,即使兩者相差還是比較懸殊,Google的比例是88.21%,仍然是絕對的龍頭,但比上一年下降了4.8%,而Bing相較之下則是增長了126.1%,增長幅度不容忽視。至於是是否應為ChatGPT的發展超越Google,還需要有待觀察。 重點四:語音搜尋上升趨勢 報告中亦有一項重要的數據必須留意,就是當中共有16.5%的互聯網用戶每週使用語音搜尋不論是SIRI還是Google助手去找尋資訊。對於數碼營銷行業來說,這是一個很重要的信號,因為人們的搜尋習慣開始慢慢開始改變,而語音搜尋的關鍵字則會更加的詳細和具體,對於關鍵字及SEO的佈局意義深遠。 香港人最愛的社交媒體 接近九成香港人口是社交媒體活躍用戶,每日大約有1小時52分鐘花在社交媒體上。報告有指出香港人最主要使用社交媒體平台的原因頭5位是:打發時間(Filling Spare Time)及與親友保持聯繫(Keeping In Touch With Friends And Family)均是45.8%,閱讀新聞(Reading News Stories)33.6%,看看現在大家在討論些什麼31.7%以及尋找內容(Finding Content 如Videos)約26.2%。 重點五:善用社群宣傳品牌 不過值得Marketer留意的是其中一個使用社交媒體的原因有25.1%會瀏覽品牌發佈的內容(Seeing content from brands),這個數據顯示了香港人其實對品牌發佈的內容不但不抗拒,甚至也會主動留意品牌所發佈的內容,因此這意味著品牌可以透過深耕社交媒體營銷來與潛在客戶建立關係、運用內容營銷策略增加曝光率以及吸引更多的流量。 最常用的社群平台排名與上年差別不大,但比例整體都有下降了,分別為:Whatsapp(79.7%)、Facebook(78.8%)、Instagram(64%)、Wechat(51.8%)以及FB Messenger(46.4%)。 重點六:不妨邀請你的客戶成為粉絲 香港人使用社交媒體又喜歡關注什麼類型的賬號呢?親友(44.1%)、樂隊及歌手(26.8%)、節目頻道(24%)、網紅或專家(23.7%)、曾經購買過的品牌(22.6%)等。 這些數據顯示了香港人在網絡世界的興趣和關注點,這對於Digital Marketing來說非常重要。對於銷售產品或服務的品牌來說,了解消費者的興趣和關注點可以幫助他們更好地定位目標受眾並創建有價值的營銷內容。報告中亦有一欄關於關注社群平台原因是指有接近22.6%的香港人會關注曾經購買過的品牌,這表明讓購買過你的產品的客戶成為你忠實粉絲在香港其實並不難,不妨主動邀請或提供優惠給購買過產品的客戶,讓他們成為社交平台專頁的粉絲。 香港人最愛的不再是Facebook 雖然Facebook使用人數在逐漸下降,用戶逐漸老化,這是全球的趨勢,香港人最愛的社交媒體平台已經不再是Facebook了。Facebook廣告可以觸及的人數大約有420萬人佔總人口的56.1%。點擊率是每個Digital Marketer最關注的地方,報告也做出了統計提示:Facebook專頁Post的平均點擊率是0.08%;當中不同類型Post文點擊率也會不同: 第一位:Photo Posts 0.16% 第二位:Link Posts 0.08% 第三位:Status Posts 0.06% 第四位:Video Posts 0.04% 重點七:不同Post文組合提升點擊率 這份報告的統計數據讓我們注意到Facebook上不同類型Post文的點擊率表現,讓Marketer可以根據不同的Post文類型和目標受眾進行更有效率的投放和優化。例如,Photo Post的點擊率比其他類型高,不妨可以增加使用Photo Post的頻率,並且針對不同目標受眾創造有吸引力的圖片素材,以提高Post文的曝光率和互動率。另外,報告也提到了平均貼文點擊率只有0.08%,這意味著企業需要投入更多的努力和資源來創造吸引人的貼文內容和提高互動率。 香港人還愛用這些社交平台 Youtube在香港的使用人數逐年上升,影音已經證明是未來的大趨勢,在香港YouTube廣告可以觸及月673萬用戶,佔總人口的89.9%,是眾多社交媒體平台中觸及率最高的。而上一年最多人搜尋的影片,不少娛樂圈名人也進入了前20位包括第三位的Mirror,第九位的姜濤,第十位的Blackpink以及第十一位的張敬軒。 Twitter觸及 420萬用戶,佔總人口的56.1%。比上年上升了100% Instagram觸及330萬用戶,佔總人口的44.1%;比上年下降了8.3%; LinkedIn觸及280萬用戶,佔總人口的37.4%;比上年上升了16.7%; FB Messenger觸及205萬用戶,佔總人口的27.4%;比上年下降了4.7%; 重點八:影片是趨勢,佈局多種社群媒體 總概而言,Meta社交媒體平台使用人數均比以往下降,原因可能是言論自由程度、移民、假賬號等因素導致,而LinkedIn及Twitter則有明顯上升趨勢。 Facebook使用人數下降,不少互聯網用戶轉用了其他的平台。而影片是現在和未來的大趨勢,越來越多平台上關於影片的Post文點擊率也越來越高。每個平台用戶均有自己的特色,例如Instagram相對較為年輕,LinkedIn則以專業人士為主。Marketer應該根據自己的營銷目標,及早佈局多個適合的社交媒體平台,避免單一個平台的沒落而影響行銷效果。點擊Social Media Marketing了解更多! 香港人越來越愛網購 因為疫情的關係,網購已經越來越普及,根據數據顯示,有50%的香港人通過網絡購物,一年網購的金額估計接近223億美元,人均網購金額約為3,828美元。香港網購發展相對於台灣和大陸來說,發展得稍微緩慢,如果零售業要開設網店提升銷量,報告有提供好的建議嗎? 重點九:善用免運費提升銷量 報告中關於「Online Purchease Drivers」這個話題就最能得到啟示了,當中免運(Free Delivery)最大的誘因佔51.8%,其次是優惠折扣44.5%;之後是簡單快捷支付方式26.7%,消費者評價24.2%,友善退款政策23.6%。 2023的品牌營銷佈局 企業營銷的最終目標是讓品牌知名度提高從而再次帶動產品服務的熱銷。品牌營銷佈局是數碼營銷策略中永恆的話題。而2023年,Digital 2023又對企業的行銷不具有什麼啟示呢? 先從品牌是從什麼途徑被發現的數據開始了解: 搜尋引擎(Search Engines):32.3% 親友口碑(Word Of Mouth Recommendations From Friends And Family):28.2% 電視廣告(Ads On TV):28.1% 社群廣告(Ads On Social Media):26.6% 網站廣告(Ads On Websites):23.3% 另一方面,約有48.4%消費者在購物前會上網進行搜索;在過去 30 天內,40.5%網路用戶會瀏覽品牌的官方網站、11.2% 用戶至少點擊了一次網站廣告。 建議十:整合營銷是提升品牌的關鍵 不難發現,搜尋引擎仍然是品牌被發現的主要途徑之一,因此搜尋引擎優化(SEO)對於提升品牌曝光度和吸引更多的潛在客戶非常重要。 口碑和社交媒體廣告也是品牌被發現的重要途徑,因此品牌需要關注和管理自己在社交媒體上的聲譽和形象,並且進行有針對性的社交媒體廣告投放,以吸引更多潛在客戶。 廣告仍然是一個重要的品牌曝光渠道,特別是在網站和電視上,品牌需要在這些平台上進行有針對性的廣告投放,以吸引更多潛在客戶的注意力和興趣。 品牌營銷並非一個短暫的過程,它涉及企業的品牌印象以產品服務,在消費者購物的過程中涉及了搜尋引擎、官方、廣告、社交媒體這些元素,因此在佈局的時候更需要全方位的進行佈局,整個各種營銷手段和工具。點擊Branding了解更多! 總結 在資訊科技越來越發達的數碼年代,互聯網用戶的需求和使用習慣每天都在改變,通過數據發現消費者的變化趨勢,能夠幫助我們更有針對性制定數碼營銷策略。如果想了解更多2023年香港人的網路使用習慣,不妨到Datareportal查閱完整的《Digital 2023:Hong Kong》! 如果你想了解更多關於數碼營銷的最新資訊,不妨填寫以下表格訂閱電子報或聯繫我們的營銷顧問諮詢!
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

什麼是回應式搜尋廣告?6個廣告文案技巧秒速提升廣告點擊率

摘要:搜尋廣告單靠為主就能發揮出強大的推廣功效,除了關鍵字設置得好外,還需要引人注目廣告文案。回應式搜尋廣告可以提供多個不同的廣告組合提升效能,讓行銷人可以在廣告文案上發揮創意,那麼究竟如何才能因應回應式搜尋廣告的特點撰寫出好的文案呢?本文將會重點介紹回應式搜尋廣告及其特點,以及撰寫出提高點擊率的4個文案技巧。 什麼是好的文案? 撰寫有效的文案是引起用戶注意的關鍵亦是行銷人必須掌握的行銷技巧,所有的文字內容都是文案的一部分,像社群媒體的貼文、部落格文章、商品說明、email,內容存在文稿的電視廣告、影音及圖像,需要用到文案。 現代人耐性不多,回想一下你平常滑手機時你會耐心看每一段文字、圖片和影片嗎?文案的影響力比你想像中更大,有效的文案可以引人注目讓人一直看下去,因此學會撰寫吸引人的文案至關重要,由其在廣告銷售文案上文案的撰寫更是企業控制廣告活動成本的要求,文案不吸引不論廣告預算有多少也難以打動消費者的,而好的廣告文案則可以打動受眾,讓廣告百發百中。 回應式搜尋廣告 2022年6月30日起Google將無法再建立或編輯延展型文字廣告,這是甚麼意思?Google說明原文請點擊。 在過去Google是以延展型文字廣告方式讓用戶投放廣告,簡單理解,就是用戶只能為廣告設定一組文案,這組文案就會直接顯示在搜尋結果上。而現在Google以回應式搜尋廣告(Responsive Search Ads )進行投放,Google會根據使用者的搜尋字詞自動生成多個標題和描述,靈活調整廣告內容,預測最有可能獲得最佳成效的素材組合,在使用者查詢的期間即時最佳化廣告內容,讓使用者能看到更多文字及更切合需求的訊息,自動進行測試和優化,從而提供更好的廣告效果進而有效收穫潛在客戶。簡單理解就是,廣告主可以提供多組關於產品或服務的描述,宣傳口號,優惠活動等廣告文案,Google經過機器學習,每次向用戶展示不同的廣告組合,最終找出效果最好的廣告文案組合。 廣告主可以在文案提供更多訊息,如可以突出品牌、產品、服務的獨特及價值主張,客戶的痛點,鼓勵用戶採取行動,並最大限度地提高廣告點擊率和轉換率。 回應式搜尋廣告架構分析 回應式搜尋廣告可自動組合內容,但廣告主依然需要提供不同的廣告文案讓系統學習,把不同的內容提供給受眾。回應式廣告最多可以提供15個標題,4組說明描述: 1.標題 回應式搜尋廣告可以根據我們提供的文案素材自動生成多個標題,廣告主最多可以提供15組標題,每次廣告最多會顯示3組標題,會以這樣的模式組合:廣告標題 1 | 廣告標題 2 | 廣告標題 3。每組標題的字數在30個半型字元組成。 標題的內容可以從產品/服務、供貨情況、免運或付款條件、品牌、CTA等方面入手,最重要的是標題應該具有吸引力且與網站內容相關。另外標題亦可通過設定,釘選一則標題或說明,使其只在特定位置顯示,這樣就能避免其他內容佔用該處。 2.描述 與標題一樣,回應式搜尋廣告也可以根據所提供的文案素材自動生成多個描述,亦可自行提供幾個首選的描述。廣告主最多可以提供4個說明描述,廣告最終會選擇顯示2個說明描述。 描述應該簡明扼要地提供商品資訊、產品或服務的特點和價值,讓對網站帶疑問的受眾進一步了解網站,鼓勵受眾點擊網站進入品牌網站。與標題一樣,可亦通過釘選使其顯示在特定的位置。 3.路徑 回應式搜尋廣告可為到達頁面補充相關資訊, 可以增加15 個半形字元及分別兩組路徑,以說明網站內容,如產品分類、折扣內容或與具吸引力的內容,讓受眾清晰知道網站會到達甚麼地方。 回應式搜尋廣告的文案重要性 直接影響廣告點閱率 在資訊爆炸的時代,人們的注意力非常有限,廣告文案的開頭必須具有吸引力,能夠在短短幾秒內吸引受眾的注意。Google的廣告收費方式為用戶點擊後才會收取費用,因此Google會根據演算法評估你的文案的的質量推算出預期點擊率,因此文案是提升點擊率的關鍵之一。 判斷內容的重要途徑 判斷網頁內容需要從Google及受眾的角度思考。只看網頁標題時你不一定了解網頁的內容,因此會往下閱讀能提供更多的內容的描述欄,在描述欄找到需要的內容使能促使讀者點閱內容,在廣告文案中放滿吸引受眾的文字就可以了嗎? 不,如果廣告描述文案內容與網站內容關聯性低,會造成跳出率高說明內容不符合消費者所需,為此Google為保障用戶的體驗,會就廣告文案與網路關聯性評分並影響廣告質量分數,如關聯性過低時甚至Google不會發怖你的廣告。 因此需要撰寫文案時需要讓文案具備吸引性打動受眾,同時確保文案與網站內容擁有高度相關性。 6大提升點擊率的文案技巧 文案的撰寫與點擊率有直接的關係,文字撰寫不難但寫出能吸引人及有效的文案,繼而帶動銷售目標則是一個大學問。寫文案時可從確認目標受眾、關鍵字研究、關聯性、情緒觸發及CTA(呼籲行動)五個角度出發,作為寫文案的基礎及發想方向。 確定目標受眾 在撰寫廣告文案之前,首先必須確定目標受眾是誰,這意味著需要了解您的產品或服務對哪些人有吸引力,他們的性別、年齡、興趣和價值觀是什麼。這些資訊能幫助您撰寫針對性更強的數位行銷廣告文案,以精準打動目標受眾的痛點。 好的廣告文案不僅僅是介紹產品或服務的功能和特點,更重要的是能夠解決消費者的問題。著重於消費者可能遇到的挑戰或需求,並展示您的產品或服務如何能夠滿足這些需求,解決他們的問題。這樣能夠讓消費者對您的廣告產生共鳴,並增加他們進一步了解的動機。 在撰寫廣告文案時,我們應該思考以下問題: 1.這個產品或服務能解決什麼問題? 2.消費者會因為使用我們的產品或服務而獲得什麼好處? 3.我們的產品或服務有什麼獨特之處,讓它與眾不同? 4.消費者可以從我們的產品或服務中獲得怎樣的價值? 透過回答這些問題,可以於廣告文案中加入相關文字內容吸引他們點擊網頁。 關鍵字研究 進行關鍵字研究探索最重要的找出與品牌的產品或服務相關的熱門搜索詞彙,通過找到符合搜索者意圖的相關關鍵字和詞彙。找到具有高搜索量和適度競爭的關鍵字,將這些關鍵字優化到廣告標題及描述中,當用戶搜尋關鍵字時便能與你的廣告匹配成功。 找出目標關鍵字可以通使用數位行銷工具如Google關鍵字規劃器、Google Search Console、Google Trends這種免費工具進行關鍵字研究,有助以客觀方式找到目標關鍵字。 情緒觸發 情緒觸發是由emotional trigger翻譯而來,是行銷及文案撰寫的一個常用技巧,通過文字、影片或圖像廣告內容,激起人們的情感反應及產生共鳴,進而引起他們的興趣、關注和行動,常見會是結合金句、疑問句、運用同理心等文字內容。 CTA呼籲行動設計 CTA呼籲行動是廣告的關鍵組件,它指導讀者採取下一步行動。創建一個引人注目且具體的呼籲行動,使用具體的行動詞彙和緊迫感詞語,促使讀者立即行動。 使用具體的行動詞彙 在呼籲行動中使用具體、動態的行動詞彙,例如「購買」、「訂閱」、「立即申請」、「參加」等,以清楚指示讀者應該做什麼。 營造緊迫感 在呼籲行動中使用詞彙或片語,強調行動的迫切性,例如「現在就行動」、「今天限時優惠」、「庫存有限,抢购完即止」。這樣能夠激發讀者的行動慾望,使他們感到有必要立即行動。 提供明確的價值主張 價格與呼籲行動相結合,清楚地傳達從行動中受眾可獲得產品的價值和好處。例如,「立即註冊,享受免費30天試用期」、「立刻下載,獲得專屬折扣」。這能夠強調他們行動的價值,讓他們更有動力採取行動。 使用引導語: 呼籲行動中使用引導語,例如「點擊連結」、「填寫表格」、「致電我們」,幫助讀者明確了解如何執行所需的行動。這樣可以提供指導,降低門檻,讓讀者更容易跟隨指示採取行動。 善用回應式搜尋廣告的特點 現在的數位行銷,注重機器學習和人工智能,而回應式搜尋廣告最大的特點是可以提供最多15組標題及4個描述說明,最後由系統通過數據分析來計算最佳的廣告文案組合。在投放廣告時,不妨多加利用這個優勢,按照上述的文案撰寫技巧,把標題及描述說明寫好寫滿,其他就交由系統學習分析,為你設計出最佳的文案組合吧! 盡可能提供廣告額外資訊 廣告額外資訊不但能為廣告提供更多關於產品和服務的內容,而且由於提供的內容多了,廣告的篇幅也相對比較長,從而提升了廣告的被點擊的機會。另外,廣告的額外資訊也能提升廣告的語氣點擊率,從而提升廣告評級。而Google搜尋廣告有提供多達10種以上的額外資訊,是不少企業提升廣告點擊率的常用做法。不妨也多加利用額外資訊,把產品的獨特優勢及企業相關資訊以額外資訊的形式展示,提升推廣效果!於2022年9月,廣告額外資訊已更名為素材資源,點擊廣告評級或額外資訊了解更多! 想更加地理解本文的內容嗎?可以觀看以下影片! 總結 在廣告投放的競爭中往往需要的是細節的了解,文案能直接影響廣告評級從而影響廣告的位置,關鍵字的廣告文案除了需要了解消費者所需亦要符合Google的規範,吸引消費者點擊網頁更多的是依賴是文案的精確度而非廣告預算,文案能不能精準擊中受眾的需求。 延伸閱讀:2023 Google Ads之終極指南:全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 簡單的文字,卻是你業務發展最關鍵的一步。希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎?請立即聯繫萬智匯行銷顧問,我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案,秒速提升您的網站流量促成更多轉化! 想知道您的網站健康程度嗎?請填寫以下表單,一分鐘立即領取網站健檢報告!  
Facebook營利五大方法
2 月 02 2023
社群媒體

品牌營運Facebook也能賺錢?Facebook營利五大方法

品牌營運Facebook是在企業及品牌方來說並不只是行銷手段,隨著時代與疫情的夾撃下加速了消費模式轉變,線上購物成為趨勢,市場的轉變說明有線上平台有新的商機可進入市場,Facebook亦看準這機會加深開發切合市場變化的功能,讓企業或品牌能利用Facebook的功能快速適應市場甚至利用Facebook營利,企業或品牌有更多方式增加收入。Facebook所提供的功能能讓各業態及行業別都可加以利用,以下將分析在Facebook營利五大方法: 一、影音插播廣告 你有注意過部分Facebook上的影片會一直重覆片段或由好幾個片段組成嗎? Facebook對於部分滿足條件的專頁可開啟影音廣告營利功能,讓粉絲專頁在發布的影片可在中間插入廣告,而Facebook則會依觀看次數為發布者提供廣告分潤。 開啟影音廣告營利功能條件 ● 60 天內的觀看總分鐘數達 600,000 分鐘 ● 擁有至少 5 個已發佈影片 ● 專頁粉絲人數達到 10,000 名 符合以上條件即可,開啟功能後對發布的影片亦有要求: 雖然Facebook是說影片長度多於1分鐘即符合插播廣告的資格,但這只是符合資格,需要盈利的話影片長度必須多於3分鐘,另外影片會於播出一分鐘後插入廣告,而觀看者把廣告觀看完畢才能獲得分潤。 那麼你知道為什麼不少影片的長度都多於3分鐘,同時很常影片點都在廣告後了嗎?經常使用影音發布內容的企業或品牌十分適合使用插播廣告這方式增加收入,如教育及培訓、自媒體、大眾媒體等行業,而零售業者亦可發布產品資訊、試用、評測等影片以擴大收入來源。 二、星賞功能 星賞功能除了能讓發布者獲得直接的支持,配搭直播時收到星賞能與觀看者作出更多互動,讓觀看者感受到被重視互相關係被連結,發布者也可設定星賞目標,像達多少星賞就有新活動、新內容、驚喜等與觀看者共同為目標努力,加強互動性。另外星賞亦具備留言置頂功能,發布者亦可把星賞排行設於直播畫面,這可刺激觀看者送出星賞。 開啟星賞功能條件 資格:過去60天追蹤者人數維持在1000人以上即可 星賞兌換 每獲得一顆星賞,Facebook會分$0.01美元給發布者,而大多覲看者購買星賞時會一次賺買99顆以上星賞,如以獲得99顆星賞來說發布者將分得0.99美元即約30元新台幣。 另外Facebook會於每月月底過21天後才會發放款項到指定帳戶,但兌換星賞有最低兌換量,至少$100美元或10,000顆星賞才能兌換成款項到指定帳戶。 即需要累計到最低兌換量才能把星賞款項提領,如11月當月累計滿100美元或10,000顆星賞,約12月21日款項會存入指定帳戶。 星賞功能如同其他直播或互動平台的打賞功能,能支援多種不同發布方式,即以星賞方式可配合影音插播廣告、直播等,一個素材有複數的方式賺取收入。 三、直播 直播可以說是近年最熱門的獲利方式,利用直播的即時性質與觀看者進行互動,用以推廣商品或服務,這熱門的方式 Facebook當然不會落下。 直播的魅力在於讓消費者能與創作者即時互動,實體店面遇到銷售員消費者會覺得有壓力;網站購物會覺得圖片經過精修沒有真實感;電視購物台則缺乏互戶性及沒辦法長時間集中於同個品牌或商品。而直播可達到隨時隨地觀看、沒有必須購買的壓力、真實把實物在鏡頭前展示及使用、商品介紹及使用可透過觀看者的提問及商品展示把商品各方面及話題性集中。 直播賣貨的風潮衍生出專門給Facebook直播的用的插件,讓買賣進行得更方便。像直播時能配合關鍵字登記為下單、針對客戶設定黑名單、金流、物流結合系統等。 直播只有賣貨的選擇嗎?不,其實直播還有很多方向可以發展,像遠距離課程教育、講座說明會、討論會等。直播不單單是以零售作為目標,通過直播的每一次交流能與觀看者拉近距離,培養觀看者對品牌或企業的信任度。 Facebook另一賣點是直播內容及留言可保留且再作回覆。這功能讓直播有更多的可能性,對品牌、企業而言留言可再回覆能對直播時的詢問作文字或圖片詳細回覆的作用,對觀看者而言亦能就留言得知直播內容,可吸引沒有參與的再次觀看直播存檔。 對服務業及教育業者而言直播更廣泛擴散服務對象的範圍,過去找服務及課程時住住會更關注鄰近的企業,沒有強力的誘因大多不會選擇跨縣市的業者,然而現在可利用直播了解不同地區同類業者的服務內容,教育業者更可利用直播作教學及表演。 直播功能亦延伸至配合星賞、商店、線上付費活動等方式,讓直播功能有更多的可能性,各行各業都可以利用Facebook增加收入。 四、Facebook商店 商店頁面能讓消費者在使用Facebook時可直接清晰知道店家是賣甚麼的,透過精美的商品頁能激發購買欲。雖然目前購物車功能目前只開放美國地區使用,購物車的按鈕在台灣地址則變成導向至官方網站,讓消費者直接到網站可一鍵下單。 同時橫跨 Facebook 和 Instagram 的統一數碼店面,功能與後台也互相通用,開啟IG商店Facebook商店功能亦需要開通,一個開啟商店便能同時操作兩個平台的商店,因此開啟Facebook商店功能成為品牌拓展客戶及吸引客戶的一大利器。 五、線上付費活動 線上付費活動是隨著疫情而衍生的功能,讓受到疫情無法外出的創作者及工作室能用網路方式創造收入。各類主題的教學、展覽或活動都能透過線上付費活動舉辦,像烹飪、線上講座、音樂表演、體育活動、畫展等。 品牌或企業可不受地域限制下舉辦付費活動,讓教學、討論及活動能以線上直播方式舉辦,Facebook並不會向舉辦方收取任何費用,但手機支付平台則需要支付平台手續費。 線上付費活動可發展領域非常廣泛,品牌或企業主若可加以利用會成為增加入入的一大方法。 社群媒體不再是單一作為行銷的平台,而是可以讓品牌及企業增加收入的方式,不論你是哪一個行業都能找到合適的社群媒體功能,利用Facebook與其它社群媒體做結合及相輔相成能有更多的獲利機會。
8 月 21 2023
SEO排名優化

YouTube創作者必看!YouTube SEO:利用YouTube關鍵字提升觀看數的3大關鍵

摘要:搜尋引擎需要用seo優化排名,其實YouTube也能透過seo提升影片的排名。可以把YouTube視作一個影片搜尋引擎平台,為了讓自己的影片在數百萬個影片中吸引觀看者關注,如何確保你的內容脫穎而出?答案就在於戰略性的YouTube SEO關鍵字的規劃。 YouTube Seo YouTube與Google搜尋引擎 Google 在 2006 年以 16.5 億美元的價格收購了 YouTube,並將其納入了自己的業務生態系統。隨後,Youtube便成為了全球最受歡迎的網站第二位,而第一位就是Google.com。而在《Digital 2023 Taiwan》調查報告中,Youtube更是台灣人最愛社交媒體榜首,擁有最多用戶數。 上面這些數據意味著什麼?既然Youtube同屬Google同一個體系,即是說Youtube上的資訊可以從Google通過搜尋同時獲得。如意圖所示,當在Google中輸入關鍵字時,在搜尋結果頁中除了出現網站資訊外同時亦出現了相關Youtube影片的資訊。這意味著,影片不但能夠從Youtube這個平台獲得流量,更能從搜尋引擎中獲得流量。這樣講有助於提升影片的曝光及觀看次數。 這是各位影片創作者夢寐以求的流量,那麼應該如何讓影片出現在搜尋結果頁當中呢?答案就在Youtube的SEO。 Youtube SEO 所謂的YouTube SEO 是指在 YouTube 平台上進行搜索引擎優化(SEO),以優化影片內容在 YouTube 搜索結果以及Google SERP(搜尋結果頁)中的排名,從而增加視頻的曝光率和觀眾數。與傳統的網站 SEO 類似,YouTube SEO 旨在提高影片在搜索中的可見性,吸引更多的觀眾和訂閱者。 Youtube Seo的重要性 通過YouTube Seo可以獲得以下的好處: 更多觀看次數:影片會出現在熱門搜索結果或推薦影片中,更多人將有機會點擊並觀看你創作的影片,提升的影片觀看次數。 更多轉化機會: 更多的觀看次數意味著更多的分享、參與和互動。此外,隨著觀眾的增加,訂閱者數量和收入也可能會隨之增加,能為你的內容帶來了更多的轉化機會。 高成本效益: 相較於網站的SEO,YouTube SEO 的投入成本相對較低,不像網站的SEO需要創作大量的內容以及進行一些列的站外與站內SEO,只需要在關鍵字、標題、說明、字母等環節進行優化,便可看到明顯的效果。而當觀看數及訂閱人數增加,傳播力更指數級成長。 提高競爭優勢: 在YouTube及外部搜尋引擎的搜索結果前排,能使你的內容優先於其他YouTuber被看到,將有助於在專屬領域中鞏固地位,吸引更多的觀眾和訂閱者。 YouTube Seo優化方式 進行網站SEO優化時會從網站架構、外部連結及內容與關鍵字規劃等進行數據分析及優化,相似的是YouTube Seo亦需要進行內容與關鍵字規劃。最正宗的SEO做法應該是在拍攝之前,就要進行內容主題的上的佈局。但如果影片已經製作好了,還有什麼方法可以對其進行SEO提升曝光和觀看量呢? 我們可以考慮從YouTube On-page SEO的方式。由於YouTube是發布影片的平台,相對文字較少,根據Sprout Social的說法,現時的爬蟲暫時無法觀看影片的內容,因此它們依靠隨附的文本數據來理解影片內容。而這些文本數據就可以是頻道中的影片、標題、描述、瀏覽量、評論數和點贊數、觀看時間、播放列表和元數據等。 從上面的的優化元素可以看出,Youtube SEO的難度相對會比網站的SEO低,但需要注意的是,提供有價值的內容,保證內容的質量始終是SEO的重要環節。另外由於中文地區的YouTuber及網紅較少,相對頻道及影片的競爭較低,因此為頻道影片進行seo排名優化的成效會相對明顯,亦是小頻道能快速吸粉的方式。 針對爬蟲所爬取的文本數據進行優化,最直接的途徑就是通過針對特定關鍵字優化內容增加視頻在YouTube搜尋頁面出現的可能性。 關鍵字規劃 可以回想過去你YouTube尋找影片時,搜尋結果頁面出現的影片都會與關鍵字有相關,因此要令影片關鍵字與目標觀眾聯繫在一起的話,必須把你的YouTube影片與關鍵字直接聯繫,甚至為YouTube頻道內容設定主要的關鍵字,有效的關鍵字規劃能確保你正在與潛在觀眾使用相同的語言,增加內容被找到的機會。 關鍵字研究 與網站SEO的關鍵字研究步驟相似,透過關鍵字研究工具,如 Google Keyword Planner、Semrush、Ahrefs 甚至YouTube的搜索建議等,找到關鍵字搜尋量高但低競爭度的關鍵字,並將其整合到您的影片元素中。 但要注意目前還沒有專門針對 YouTube 的關鍵字規劃工具,因此在Google Keyword Planner等關鍵字工具中進行YouTube關鍵字數據分析時,需要注意那並不是YouTube準確的數據,但相對的,數據能反映搜索引擎的結果,可協助同時提升兩者的seo。 YouTube 的搜索欄還會在用戶鍵入時建議相關查詢,因此當需要進行關鍵字規劃時可以關鍵字研究工具與YouTube 的搜索欄互相配合使用。 Youtube工作室的研究功能亦可以為關鍵字提供靈感與啟示,會顯示過去 28 天內與特定搜尋字詞相關的熱門搜尋內容。除了自己頻道觀眾的搜尋內容外,這項資訊也會將一般 YouTube 觀眾納入考量,不過這還處於實驗版功能,主要是來自美國觀眾的分析資料。 確定關鍵字的難度 YouTube的SEO關鍵字也有關鍵字難度的說法,如要收入可以選擇難度較低的關鍵字入手,這樣有助於快速提升排名。可以善加利用Google的搜尋結果數量來協助判斷關鍵字的難度。一般來說,如果關鍵字的搜尋量太大,代表這個關鍵字要提升排名的並不容易。可以利用這個搜尋語法:希望搜尋的關鍵字+site:網域名稱.*,就可以看到這組關鍵字在特定網域中相同的搜尋結果的數量。 例如希望了解數位行銷,在Youtube中相關主題的數量,可以google中輸入「數位行銷 site:youtube.*」,獲得了76,200項結果,我們再嘗試輸入「數位行銷教學 site:youtube.*」則可獲得12,100項結果,相對而言,如果本身是經營數位行銷教學的頻道的,選擇「數位行銷教學 」作為關鍵字,SEO的難度就相對第一點了。 長尾關鍵字 相信對曾進行搜尋引擎seo的話對長尾關鍵字有一定的認識,長尾關鍵字是關鍵字搜尋量較低,但競爭度亦相對較低的關鍵字,這有助於在特定主題上提高你的影片被找到的機會。類似上述所舉的例子,如果關鍵字本身熱度很高,則可以考慮使用這個關鍵字的長尾關鍵字。 YouTube 搜索欄 在YouTube 搜索欄還會在用戶鍵入時建議相關查詢,因此在影片中使用各種關鍵字將有助於更頻繁地找到視頻。此外亦可通過查看競爭對手的影片觀看次數,如果有追隨者較少的YouTube頻道流量很大,則表明該關鍵字很受歡迎,你可以使用相關的關鍵字作為你的影片目標。 關鍵字設定方式 已經獲得你的目標關鍵字後,你就可以把關鍵字添加到你的影片中。 標題、描述和標籤 在YouTube標題、描述和標籤都需要加入目標關鍵字,且使用長尾關鍵字及適量的同義詞或相關術語組合,但需要避免過度使用關鍵字。 標題:把主要關鍵字主放於影片標題的開頭或靠前位置,有助於讓人一目了然地知道你影片的主要內容。另外建議標題盡可能短一些,行動裝置的YouTube分頁中能看到的標題字數有限,過長的標題會令讀者無法理解標題。 描述: 在描述中詳細介紹你影片的內容,確保首兩行文字包含主要關鍵字及重要資料,例如頻道的外部網站、部落格、產品相關的網站等。清晰的描述能夠幫助搜索引擎更好地理解你的內容。 YouTube 影片描述的限制為 1,000 個字元,但YouTube 僅顯示前兩行或三行文本,其後的內容需要讀者點撃顯示更多,因此重要的內容應放於首二、三行中。 標籤: 將第一個標籤設為目標關鍵字,然後按重要性對其餘標籤進行排序,使用與你影片相關的關鍵字作為標籤,這樣可以有助於將影片與相關的搜索結果相關聯。 標籤使用訣竅:如你的影片是水彩畫的教學影片,則可以把你的影片內容細分作為其他關鍵字及標籤,例如水彩筆挑選、控水教學,水彩調色等。 cc字幕和隱藏式字幕 你認為字幕會影響觀看數嗎? Verizon Media調查發現,YouTube影片中有字幕時當中80% 的使用者更有可能觀看整個視頻,而中文地區看電視或電影時亦會搭配中文字幕,另外YouTube爬蟲亦可利用字幕了解影片內容,因此字幕不止在使用者眼中是加分項,對YouTube影片的seo亦相當重要。 你亦需要在字幕中加入關鍵字內容,再透過自行上傳字幕文件或通過 YouTube 語音識別技術自動添加字幕,兩種方式添加字幕,但建議手動創建會更為準確。 添加影片章節 YouTube 影片章節功能除了讓使用者了解影片內容,亦是讓 YouTube爬蟲了解影片每一章節開始和結束位置的方式,讓 YouTube 能夠更好地理解你的影片內容。 添加影片章節功能除了可在 YouTube 活用,影片章節說明亦可於Google 中出現,添加影片章節的描述並提及影片的關鍵字,YouTube及Google 將能引導觀眾在影片中直接找到答案。 縮略圖 片頭的縮略圖(縮圖)作為你影片的封面能影響觀眾會不會點撃你的影片,一個吸引的縮略圖對觀眾而言是對影片及頻道的第一印象,你可以在縮略圖中加入影片標題及關鍵字、你的頻道名稱或logo及影片重點截圖等,讓觀眾了解影片大概內容及引起興趣。 在片尾縮略圖則可添加嵌入式內容,引導觀眾前往其他內容或網站。 縮略圖規格: 像素: 1280×720(最小寬度為 640 ) 格式:以 JPG、GIF 或 PNG 大小:影片小於 2MB,播客小於 10MB。 結論 在競爭激烈的YouTube領域,關鍵字規劃是成功的基石,通過對關鍵字的研究及利用以上這些youtube seo技巧能夠幫助你優化YouTube 影片,提高其在搜索結果中的可見性和點擊率。通過選擇適當的關鍵字、添加字幕、優化標題、描述和標籤,以及設計縮略圖等方式,將能夠更有效地吸引觀眾並展示你的內容。對經營YouTube頻道有其他疑問或對影片設定需要協助,都可以跟萬智匯團隊聯絡,為你提供更多YouTube行銷資訊。
8 月 28 2023
數位行銷

人物誌Persona是甚麼?4步驟了解目標客戶的行銷工具

摘要:什麼樣的行業、產品、行銷方式才能吸引到你的目標受眾?不同行業因應不同的目標客群答案各有差異,要獲得答案有的人大多會想到需要數據分析,但怎麼運用數據卻不是每個人都知道。利用Persona人物誌透過建用戶模型,對目標客群有更具體的輪廓,從而了解模擬你的行銷策略及自家產品對目標族群是否具足夠吸引力。 什麼是Persona人物誌? Persona人物誌是你的目標族群的代表,可以透過消費者基本人口資料、質性訪談或過去數據等描繪出客群的具體形象,並從中挑選一個代表人物作為模型主體。 人物誌(Persona)是一個半虛構的角色,代表了特定客戶群的背景資料、收入範圍、行為特徵、興趣愛好等,可為業務團隊或行銷團隊提供幫助了解目標客群需求並量身定制內容以引起共鳴的綜合素描。 創建Persona人物誌的重要性 創建人物誌(Persona)在銷售產品及企業規劃中具有巨大價值,通過深入了解目標客群改善用戶體驗,增加目標客群的參與度,並促進與客戶群的長期關係。 增加目標客群參與度 創建人物誌Persona為特定人物創建內容,以針對性的規劃能引起特定人物對產品的興趣,使他們更有可能參與和互動及有利進行口碑行銷。 提高轉化率 根據人物誌對客戶群的了解,能讓企業更理解目標客群的購買動機和需求,從而定制內容提高轉化率。 節省時間和資源 通過創建客群的人物誌,可專注於特定人物為內容及規劃提供一個目標,更非廣泛地使用資源及用資源及時間試錯,節省時間和資源。 改進產品開發 以人物誌了解受眾的需求,可以更好地指導產品開發過程,創建更適合的解決方案。 Persona人物誌也可以理解為是換位思考,如果你是客戶,你需要的是什麼樣的服務?對產品的痛點是甚麼?什麼樣的優惠能推動你消費? 如果團隊站在公司角度思考,往往難以找出產品或行銷失利之處是在於外部問題還是內部問題,而當以目標客群創建人物誌(Persona),利用人物誌找出目標客群共通行為並進行意考,那麼對於未來公司的產品研發及行銷策略便能有更好的效果。 如何運用Persona人物誌 人物誌的應用可在多個領域通用,從規劃企業發展、行銷規劃、產品開發和客戶服務,幫助理解和代表目標消費者的特徵、需求和行為。以下是一些領域,可以進一步說明如何應用Persona人物誌: 企業發展規劃 在規劃企業的未來方向時,創建各種類型的人物誌有助於確定目標客戶群體,了解他們的需求、偏好和價值觀。這將有助於企業更好地調整其產品和服務,以滿足客戶的期望。 行銷規劃 行銷團隊能夠通過人物誌更好地理解他們的目標客戶。這有助於確定適當的推廣渠道、設計有針對性的廣告內容,以及建立更有吸引力的市場定位。 產品開發 在開發新產品或改進現有產品時,人物誌可以使得團隊更精確地設計功能、用戶界面和體驗,從而提供更符合用戶期望的產品。 客戶服務優化 了解不同人物的客戶需求有助於改進客戶支援流程,包括設計更有效的解決方案、創建更易於理解的使用手冊,以及提供針對性的客戶支援。 四步驟建立人物誌 第一步:誰?(Who?) 一個人物誌包含幾個關鍵部分,提供了目標受眾的全面視角: 基本背景及個人資料: 了解年齡、性別、地點、職業、工作經驗和其他相關數據。 個人行為: 分析他們的性格、行為、個人興趣和社交媒體習慣。 目標需求: 確定他們的期望實現的目標,他們為什麼購買或使用產品?他們想要完成什麼工作? 例如,你需要推廣一套針對染燙髮質的護理產品,在創建人物誌時可以給人物一個故事性: 基本背景及個人行為: 小美是女生,20~28歲,年收入約為45~55萬,是一名上班族,偶爾需要與客戶見面,時髦且追求精緻的生活,也會透過社交媒體分享生活及注意不同美業資訊,看到高CP值的產品會產生興趣及願意嘗試新產品。 目標需求: 小美每天出門都會堅持打扮及美髮,保持時髦的外表,但長期的染燙令髮質受損,且沒有多餘時間精心護理頭髮,想找一款針對染燙髮質的護理套組。 第二步:遇到什麼狀況(What?) 他們達到目標需求會遇到甚麼問題?在不同情境下遇到外部問題因此需要產品? 在這階段需要識別消費者的問題及痛點,包括: 甚麼時候需要產品或服務? 在哪裡需要產品或服務? 產生甚麼痛點? 以上的疑問需要從人物誌persona的角度出發,而非企業的主動套入企業的想法中。 例子,小美每天都需要打理頭髮,染燙髮質需要精心的護理,市面上大多產品都需要好幾個步驟,但每天下班都很晚很累了,無法花太多時間護理,想找一套能快速保養染燙髮質的護理套組。 第三步:為什麼有這情況?(Why?) 這是針對目標客戶埋藏在內心的內部問題,即他們在乎甚麼,產品有甚麼附加價值能讓消費者購買的你的產品,包括: 節省金錢 節省時間 人脈關係提升 身分地位提升 追求意義 例子,對於小美而言,產品能快速護理頭髮是必須的,但由於需要每天使用因此產品能價格也是考量範圍之一,再者如產品的外觀好看也能分享在社交媒體上。 第四步:如何解決這狀況 ? ( How ? ) 這步的焦點則需要重新回到以企業角度出發,怎麼綜合第一至第三步的要點,優化自家產品或服務、推出行銷規劃及發想新產品。 從以上三步得知,要打進人物誌的內心,那麼產品需要具備快速見效及簡單使用的需求,針對女性設計合適的包裝,定價上因產品是消耗品,如單價無法調整則可以採取多組折扣的方式等。 人物誌使用小技巧 適度的多樣性 確保人物誌是涵蓋不同的用戶類型,以便涵蓋更廣泛的需求和觀點,不同的人物可以代表不同的人口組成,從而制定更全面的策略。 一次一個人物誌 在確保人物誌多樣性的同時,每次進行人物誌時需要保持一次分析一個人物誌,避免不同數據及背景令各人物誌互相影響。 善用人物誌模板 市面上有不少免費提供人物誌的製作模板,如果剛開始時對於人物誌的製作頭緒不多不知從何入手的時候,不妨可以參考這些模板提供靈感和步驟的提示。而Adobe人物誌模板就是一個不錯的選擇。 持續更新 人物誌不是一次性的工具,隨著時間的推移,你的目標用戶可能會有變化,亦需要更新persona 的痛點及對產品的體驗,因此需要定期更新人物誌以反映新的洞察和數據。 總結 Persona人物誌是一個強大的工具可應用於各種不同的領域,能有助於更好地了解目標消費者創建針對性的內容和行銷策略,並實現更好的成效,無論是在企業經營、行銷、開發還是客戶服務方面,運用Persona人物誌都能夠全面優化日後企業營運。如你希望了解更多行銷資訊,可以填寫以下表單訂閱我們的電子報或是聯繫我們的行銷顧問了解更多!
5 月 02 2023
數位行銷

為什麼集客式行銷被譽為最強網路行銷手法?絕對不能錯過的2023年集客式行銷懶人包:定義、適用範圍、操作方式、注意事項及工具推薦

集客式行銷(Inbound Marketing)是什麼? Inbound marketing的定義 Inbound marketing是現時最流行的數位行銷概念,中文除了譯作集客式行銷外,亦有譯作集客數據行銷、領客智能行銷、自來客行銷等等的。不過無論怎麼翻譯都好,「讓客戶自己找上門」是這個行銷理論的目標。 Inbound marketing指的是企業通過建立視頻、部落格文章、社交媒體和其他形式的優質資訊性內容,吸引顧客和潛在客戶主動去接觸企業的網站或靠近企業的品牌,正如前段所說的「讓客戶自己找上門」。這個行銷解理論的重點在於提供高價值的內容,以便與客戶建立關係,向客戶展示企業所提供的價值,目標是讓企業建立品牌意識,帶來更多的銷售線索(Sales leads),並最終將這些線索轉化為真實購買客戶,即使客戶已經完成購買,仍繼續提供服務以提升客戶滿意度進而形成口碑讓客戶成為企業品牌的推廣者。這是一種全新的客戶服務新價值體驗策略。 Inbound marketing起源及現在應用的企業 集客式行銷並非最近才興起,至今已經有十多年的歷史,是由Hubspot首席執行官Brian Halligan于2005年創立,是一種以客戶為中心的行銷方法,強調客戶體驗以及搜尋引擎優化(SEO)以推動網站流量。 全球不少知商業企業都有使用Inbound marketing: 例如Starbucks店員會在杯子上寫上客戶的姓氏、facebook專頁上小編互動等措施,都是與客戶保持聯繫,增加口碑的做法。 又如Gopro的宗旨是向客戶提供設備之餘亦是想世界分享的平台,讓Gopro產品使用者通過分享成為其產品的宣傳大使。 再如行銷人最為津津樂道的例子IKEA,經營社群的小編通過調皮風格進而創造更優質的內容分享,不但讓IKEA社群粉絲人數爆炸性增長,亦令品牌印象深深植入客戶的心目中,創造品牌公關效益,從而帶動產品的銷量以及讓企業的品牌形象傳播得更遠更廣。 Inbound marketing原理 Hubspot首席執行官Brian Halligan除了創造出Inbound marketing的理論外,2018年亦提出了最新的銷售模型飛輪模型(Flywheel),Brian Halligan亦提出飛輪模型應該取代銷售漏斗(Funnel)成為新的銷售模型。 飛輪模型是以客戶為核心,企業利用優質內容吸引陌生流量轉化為潛在客戶,潛在客戶參與過程並最終購買成為真實客戶,再藉由後續服務提高滿意度進而成為企業的推廣者。理論中以後兩套迴圈重複運作,包括是 客戶層面:陌生流量→潛在客戶→真實購買的客戶→形成口碑成為推廣者; 過程層面:吸引→參與→滿意。 兩個迴圈順利運作的話,飛輪就會快速旋轉,企業亦會得到營運效率的提升從而帶動企業迅速成長。 相對於過往的銷售模型來說,飛輪模型強化了後續提高滿意度形成口碑效應的部分,協助企業導入新的業務營運模式,從而提升品牌價值。 Outbound Marketing Outbound Marketing是一種傳統的行銷方法,與inbound marketing相對,企業主動向客戶展示和推廣產品或服務內容,如電視、廣播、印刷品、戶外廣告、傳單、上門促銷及展覽路演這些方式都是屬於Outbound Marketing。由於是由企業主動展示和推廣,因而廣告費用亦會相對比較高。 集客式形式為什麼被稱為最強行銷手法? 通過創造自然流量,節省大量的廣告費用 集客式行銷是一種具有成本效益的方式,因為其是通過優質內容讓客戶主動與企業聯繫,從而創造了自然流量。與outbound marketing相比,企業無需花費大量的廣告費用產生銷售線索(Sales leads)。由於是被優質有價值以及有助於解答客戶問題的而吸引過來,因此這些從自然流量而來的潛在客戶對於企業的認同感及信任比以花費廣告吸引的客戶更高,產生的轉換率比例亦會更高。 企業節省了大量的廣告費用,便可把成本分配進而創造更優質的內容吸引更多的自然流量,不斷重複這個過程而產生倍數化的提升效果,從成本的角度協助企業更好地分配資源。 數據導向,行銷策略更準確 在集客式行銷中,資料及數據分析是制定高度精確和有效的行銷規劃的關鍵。通過積極利用集客數據與每項行銷活動數據資料,公司可以確定哪些策略最有可能產生轉換,瞭解客戶如何看待他們的產品,並衡量活動在過去是否成功的。企業利用數位行銷規劃,以數據為制定策略的導向,可以獲得詳細的洞察力,進而完善活動,最大限度地增加每一個成功的機會,同時最大限度地減少過程中潛在的昂貴的試驗和錯誤。有了這些資訊,執行團隊可以更準確地定制創造性的內容,與客戶的願望和需求產生共鳴。 提升客戶體驗及信任度,提高轉化率 集客式行銷是以可衡量以及能夠導入更多數位化的工具去改善客戶體驗的有效途徑。改善客戶體驗的效果遠遠大於其行銷規劃本身,因為提升客戶的體驗感,除了會增加客戶產品或服務的了解外,亦會加強客戶對企業品牌的信任。 這種信任可以對轉換率產生積極的影響,因為客戶更有可能從與他們建立了關係的企業購買。集客式行銷就是通過在購買過程之前和開始階段的互動提供個性化的內容來實現這一目標。它使客戶獲得他們所需的知識,以便高效和自信地做出購買決定。以有效的方式實施集客式行銷可以提高客戶滿意度,確保尋求更高轉化率的企業在未來取得成功。 而提升體驗的關鍵是通過對客戶角色的深入瞭解,定制相關的內容,以一種吸引人的、非侵入式的方式引導客戶完成銷售週期。此外,集客式行銷為用戶創造有價值的相關體驗,隨著時間的推移建立關係,並幫助提高品牌知名度。這些努力不僅鞏固了客戶對公司的信任,而且還確保客戶感到被看到、被聽到、被理解和被讚賞--創造有意義的結果並導致更高的轉換率。 建立品牌形象及權威 在充斥著大量數據的今天中,建立品牌形象和權威是企業能夠突圍而出的有效方法。企業可以利用集客式行銷規劃,如內容行銷、社交媒體推廣和搜尋引擎優化等途徑,可在競爭激烈的市場中對其產品或服務進行戰略定位:由於其重點是提供有價值的內容以吸引潛在客戶,因此其能夠使企業的品牌成為行業內思想和行動的領導者。 與此同時,集客式行銷建立了一個平臺,以有意義的方式與客戶接觸,同時提高企業在公共領域的認可度。對於現代企業來說,要想確保提高品牌知名度和建立可信賴的權威性,集客式行銷有著至關重要的戰略地位。 一旦建立後競爭對手難以超越 集客式行銷之所以被譽為網路全媒體行銷策略,因為它一旦建立及被好好利用後,其他的競爭對手難以超越。原因是在於它通過創造有説明和有資訊的內容來吸引注意力,利用社交媒體來擴大內容的覆蓋面,並鼓勵使用者以口碑方式分享它。這在競爭層面的角度協助企業經營特定領域創造了一個權威的光環,光環一旦形成,對於要新加入的競爭對手來說一般很難突破。 集客式行銷需要注意的地方 需要耐心等待成果 集客式行銷雖然是一個強大的行銷方式,但它亦需要較長的時間醞釀才能看到它的成果。不但在創造內容的時候需要花費時間,與客戶建立關係,形成口碑傳播亦需要較長的時間醞釀發酵才能展現效果。因此有人會把集客式行銷比喻成中藥,溫和藥效顯著,但需要長期服用,而數位媒體廣告投放就如西藥一樣,藥性強烈效果立即見效;中西結合才能發揮最大的功效。因此建議企業在執行集客式行銷時需要有足夠的耐心以及持之以恆創造有價值的內容,才能協助企業提升推廣效果。 需要專業人才規劃及執行 Inbound Marketing是以創造內容吸引客戶主動接觸為核心,但要執行並非只是單純製作內容就可以,它還涉及其他行銷策略的綜合應用,例如SEO、數據分析、網站分析、經營部落格及社群媒體等等,是數位行銷與相關行銷的工具與應用的整合。因此它需要一個專業的行銷人員或是團隊去執行,但企業要僱佣或建立組織團隊也需要面臨著人力及管理的成本壓力。這個時候也不妨考慮市面上專業的行銷顧問或數位公關顧問公司,他們有足夠的專業知識及經驗,可以為企業進行完善的網路行銷服務策劃,提供更完善的集客式行銷解決方案。 制定策略需要多層面及工具整合 除了需要專業的人員或執行團隊外,以集客式行銷制定策略時亦需要考慮多個不同層面的問題,這些層面可以包括網站設計、內容創建、銷售策略、跟進戰術和數位行銷工具的應用等等。通過數位化的工具與數據分析,企業可以針對特定的受眾,以瞭解他們的需求,從而為受眾創造更優質的量身定做的內容。建議企業可以導入更多數位化的工具,從銷售的每個週期、業務營運模式以及售後客戶服務體驗等入手綜合規劃,以提升行銷的效果。 所有行業的適合集客式行銷嗎? Inbound Marketing的好處顯而易見,但是否所有行業及企業類型都適合呢? 基本上b2c、b2b的企業都適合用優質內容吸引客戶主動靠近,即使是跨境b2b行銷也適合。但是由於需要等待時間發酵才能看到成果,考慮長期執行以及創作內容的人力成本,例如產品的銷售週期(Buying Cycle)太短,或者客戶不太需要考慮太久就購買的產品,例如經營雜貨店的,或許以派發傳單這類Outbound marketing的方式反而是更為有效的行銷方式。 同理,如果企業的產品或服務是客戶考慮時間比較長,或是需要業務接洽的行業,Inbound marketing就十分適合了。 常見的集客式行銷手法有哪些呢? 電子郵件行銷 Email marketing是集客式行銷最常用及最有效的方式之一,目標是通過與潛在客戶保持聯繫,定期發送有價值的內容如資訊行情、使用方法、折扣優惠等內容,讓潛在客戶保持對企業的印象逐步影響及鼓勵他們參與,從而最終影響購買決策提高轉化率。當然電郵行銷亦會出現被對方定義為垃圾郵件的風險,所以提供內容的質量以及發送的頻率也需要納入考慮範圍。 SEO SEO即search engine Optimization,搜尋引擎最優化,是一套通過優化網站結構、提供優質有價值內容等方式以提高從搜尋引擎(如Google)到達網站的流量、數量和品質的過程。在搜尋引擎排名越高,獲得的自然流量也會越多。SEO的效果也是相對比較緩慢,大概需要3-6個月才會看到成效,企業需要考慮時間的機會成本。了解更多關於SEO。 Landing page Landing page通常是配合關鍵字付費廣告一起使用才能發揮最大的功效。Landing page是提供一個單獨主題的資訊性內容,解決客戶的痛點,最後通過CTA (call to action)讓其轉化為潛在客戶的工具。更多關於Landing page的資訊可以查看這裡。 經營社群媒體(Facebook Instagram Linkedin) 社群媒體的經營是企業最容易接觸到客戶以及與客戶產生互動的方式,通過在社群媒體上提供客戶認為有價值且樂於分享的內容,從而提升企業的知名度與曝光,以獲得流量。與客戶互動不但能讓客戶參與提高體驗,同時亦能加快口碑的傳播。現在主流的社群平台有facebook、Instagram及Linkedin,每個平台提供的社群數據如曝光次數、互動次數等數據都能協助企業利用數位工具製作更優質的內容,為下一輪的行銷活動提供基礎。企業在經營社群的時候,需要注意發佈的內容,因為社群傳播速度快,這是一把雙刃劍,如果發佈內容涉及敏感話題,很有可能會造成公關災難。 經營部落格、youtube、電子書 經營部落格、youtube頻道、電子書,更傾向於內容行銷的的層面。為讀者提供教育、指引、解決方案等的內容,優質的內容通過分享及傳播,覆蓋面更廣,更能讓企業成為改領域的領導者。特別是部落格,在眾多企業實踐中是最受歡迎,因為它們可以提高搜尋引擎的有機排名,產生線索並推動圍繞主題的對話。但由於提供內容的質量、數量都需要有一定的程度,因此所花費的腦力和人力也是相對比較多的。 集客式行銷的具體操作方法 Inbound marketing應用飛輪模型,精髓是內容傳播,目標是實現轉化。因此可以歸納為以下4大方法: 製作吸引客戶的優質內容 通過製作部落格、視頻、白皮書等形式的優質內容,行銷的團隊能夠以一種有影響力的方式吸引他們的目標受眾。高品質的內容是以一種吸引人的形式寫成的,使讀者在頁面上有更多時間,讓他們更熟悉所傳達的品牌資訊。 留下聯繫方式成為潛在客戶,持續跟進 集客式行銷的重點是吸引潛在客戶,以便將他們轉化為利潤。它旨在通過提供一種簡單的方式來吸引訪客進入網站,連結社交帳戶並留下聯繫資訊,以便成為潛在客戶。通過使用再行銷持續跟進,以便將產品和服務資訊再次推送給這批潛在客戶。通過這種方式,企業能夠更好地與潛在客戶進行有意義的對話,使他們離成功更近一步。 再行銷,持續最終直至轉化為購買客戶 通過實施再行銷和鎖定潛在客戶等,企業以提高其轉換率,並在此過程中改善客戶的體驗。再行銷技術使企業能夠以定制的方式接觸客戶,並吸引客戶購買產品。有了電子郵件通訊、網站跟蹤推薦和重定向廣告等對行銷的元素,可以進一步鼓勵轉換,因為客戶以個性化的方式收到相關資訊,鼓勵他們進行購買決策。而Inbound marketing亦是長期以來一直以增強客戶參與度和最終提高轉化率而聞名。 後續服務及跟進,提高滿意度形成口碑 對內行銷業務是為解決各種客戶需求而定制的,是整體策略的一部分。建立靈活的後續服務,提供客戶服務新價值,在每次對話聯繫中提供個性化的體驗,並強調客戶滿意度而不是銷售,這使得企業能夠在市場中與客戶建立真正的聯繫,從而產生更多的品牌宣傳,提高聲譽和更高的轉換率。更進一步,將口碑行銷等方法納入其中,亦有助於公司將其影響力擴大到購買週期的初始階段之外,同時在國際市場上建立對品牌的信任。通過戰略性地利用集客式行銷策略,企業可以確保客戶在每個步驟中都保持忠誠,並讓預算的投入效益最大化,幫助企業進一步塑造他們在全球市場上的品牌形象及聲譽。 集客式行銷工具推薦 網站製作工具:WordPress 第一步企業需要有自己的網站,不論是landing page或是website,有自己的網站才能導入流量,產生後續的動作。而製作網站並不需要懂得程式或coding,Wordpress這個強大的工具就能讓企業輕鬆架設屬於自己的網站。Wordpress可以提供300多種模板樣式,後台設定界面也簡單易用。 CRM分析及管理工具:Hubspot 集客式行銷是有Hubspot提出的理論,而Hubspot可以說是最具權威性的CRM分析及管理工具網站。Hubspot推出了多項inbound marketing的工具,包括Hubspot sales、hubspot crm及hubspot marketing,可以滿足不同銷售週期的數位化的工具與技術需要,並提供不同階段的數據分析及各類自動化功能,協助企業利用數位工具進而創造更優質的內容。更多適合中小企的免費CRM推薦。 社交媒體管理工具:Hootsuite 社群媒體的管理並不輕鬆,如若要同時管理多個社群平台,更需要數位化工具的幫忙。而Hootsuite就是一個可以同時管理多個社群媒體的工具,節省在不同平台中切換的時間及麻煩。網路行銷絕對不能錯過的工具之一。 電郵行銷工具:Mailchimp Mailchimp是現時人氣最高的電郵行銷工具,自動化及提供的模板可以輕鬆撰寫出引人入勝的電郵內容,自動化功能節省各類設定的重複工作,提升營運效率。 行銷分析工具:Google Analytics Google作為全球最大的搜尋引擎,它獲得的大數據資料是為最強大而且最為貼近趨勢的。要了解目標受眾的數據,每個動作的分析,背後的動機,才能制定符合他們希望獲得的內容。可以在Google Analytic上找到如客戶年齡、性別、興趣、地點、來源的資料,每個網頁的成效和目標轉換數據分析以及細緻到每個客戶在網站上的活動,這些對於集客式行銷規劃來說都是十分重要的資訊。 SEO分析工具:SemRush、Google search console SemRush是一個SEO應用的最佳平台,主要是用於搜尋引擎Google、Bing關鍵字研究以及在線排名數據,除搜尋量和每次點擊費用等關鍵指標,還包括長尾關鍵字、利基市場研究、內容策略、反向連結(Backlink)以及競爭關鍵字等分析,一次滿足SEO分析所有的需求。 Google search console是由google開發的面向網站管理員的工具,可以讓其了解自己網站的收錄情況並根據反饋的數據提升並優化網站的曝光率。 小結 數位化是未來的趨勢,Inbound marketing是現今最貼近人性、購買週期以及企業品牌提升最有效率的行銷理論。在Inbound marketing的理論中,「讓客戶自己找上門」並不難,企業只需要不斷創造優質、有趣富有教育性的內容吸引流量進而轉化為潛在客戶最終成為可盈利的買家,以及提供後續服務與客戶保持聯繫並形成口碑,便可不斷地利用這個模式「讓客戶自己找上門」。 在當今的數字時代,如何設計一個符合自己的Inbound marketing策略,創造適合的內容,至關重要。如果你希望了解更多關於Inbound marketing的規劃、操作方法以及成功案列,或是正在尋找可靠的提供Inbound marketing服務的行銷公司,萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識,可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫,讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功!