Blackpink Lisa業配費用高達57萬美元？2023年網紅業配價格大公開，業配前你需要知道的要素

8 月 21, 2023 | 數位行銷

目錄
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摘要：過去發布廣告方式從找明星代言到找部落客寫推廣文章，在當今快節奏的數位世界中，到現時廣告行銷方式轉變為網紅行銷找網紅業配，利用不同大小甚至奈米網紅為品牌增加曝光度。廣告主亦能發現網紅業配的火熱程度，紛紛計劃尋找合適的網紅合作，但到底網紅業配價格大概是多少呢？網紅行銷有甚麼樣的合作方式可以選擇？以下為你公開業配攻略，更好地運用資源行銷。

網紅合作業配，網紅行銷

業配是什麼?

最近Hopper HQ最近公開了2023年度的Instagram富豪榜，而Blackpink的成員Lisa在Instagram的業配文價格引起關注，究竟什麼業配？

業配即業務配合的縮寫，是一種置入性行銷策略。在早期品牌推廣需要透過媒體報導、刊登於報章雜誌等途徑來曝光。通常廣告主會要求媒體在報導或文章中配合品牌方，以達到曝光的效果。

隨著網路和社群的快速發展，每個人都有機會成為小型媒體，因此業配逐漸成為網紅、品牌以及廠商之間合作的一種行銷模式。在這種合作中，網紅或個人媒體通過撰寫業配文或進行相關宣傳，將品牌或產品融入到內容中，以達到品牌曝光和推廣的效果。點擊了解品牌行銷。

網紅業配

網紅行銷找網路紅人接業配從行銷手法本質上而言跟過去找明星代言沒甚麼不同，只是廣告發告平台的地方不一樣，過去找明星式公眾人物代言大多以打響知名度為目的，而現在在社群平台發文或圖片可以看到網紅客觀數據，可有效監測數據。

利用與網紅的業務配合可影響他們追蹤者的購買決策，網紅業配會更專注於創建與追隨者在個人層面上共鳴的內容，當追蹤者購買合適的產品及滿意產品表現時可為品牌及網紅建立信任度。

甚麼行業適合找網紅業配?

業配行銷的廣泛應用可以說是任何行業都能適用，網紅千千萬不論任行業行都能找到合適的網紅，如美妝、時尚、健身、飲食、旅遊、生活用品、電子產品、育兒、環保、遊戲、知識類等等，亦可以考察網紅知名度、形象、目標受眾重疊度、粉絲互動率及轉換率。

現時針對行業找適合的網紅進行業配合作，確保業配合作人選的品牌形象和價值觀與品牌相契合，才能更有效地吸引目標受眾，增加廠商品牌知名度並讓導購效果更佳轉化率更高。

網紅業配合作方式

網紅業配合作方式，可簡單可以分為有酬跟無酬：

有酬業配

常見的網紅業配收費方式可以分為以下三種：單次稿費、分潤方式，以及兩者的組合方式稿費分潤的費用

有酬業配收費方式

單次稿費

這是最常見的網紅收費方式之一，廣告主根據自身行銷需求及網紅的報價，支付網紅一筆固定的業配稿費，支付方式可以是先支付一部分，待活動結束後再支付業配費用尾款。

分潤方式

產品分潤方式常見的是聯盟行銷。由品牌方提供一個專屬的銷售連結或推薦代碼，讓該網紅的追蹤者在結帳時使用，除了可讓追蹤者有折扣亦能用來追蹤銷售數據，再根據雙方事前協商好的分潤比例如10%~40%，進行結算，具體比例會根據銷售產品的特性和毛利而有所調整。

稿費＋分潤

稿費＋分潤是結合以上兩種方式，廣告主除了會支付一筆單次稿費，亦會提供專屬的銷售連結或推薦代碼，以混合式合作的話分潤比例會較低界乎5%~20%。

無酬業配

無酬業配是廠商提供網紅商品體驗的互惠合作，邀請體驗商品或活動機會，如合適的話網紅會發文宣傳，如果沒有太多預算的話可以考慮使用這個方式讓品牌提高知名度。

無酬業配較常出現在中小型及奈米網紅，因為他們沒有太多的業配，透過無酬業配體驗商品或活動亦可轉化為宣傳自己。但由於提供的商品或活動是無償的亦不能強行要求網紅發文，最好可以為產品設計一套精美禮物套組，並附上小卡片及產品資訊，讓網紅有意願主動發文。

與網紅有長期友好的互動有助日後的合作，亦可考慮定時提供商品與關心其動態進行互動。

網紅業配價格

網紅業配價格會以平台有一定影響，簡單分為Facebook與Instagram、 Youtube、部落客三種平台的價格：

Facebook與Instagram行情

Facebook與Instagram以圖文發布貼文為主，平台自然流量觸及高，Instagram由於粉絲黏著度更高因此業配價格的費用會較高。

網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇（元）

奈米網紅 1000-5000 ：$2000

微網紅 5000-20000： $3000-$10000

小網紅 25000-10萬 ：$5000-$15000

大網紅 100,000 – 1,000,000 ：$15000-$100000

明星網紅 100萬以上 ：$10萬以上

kol接業配行情:Facebook與Instagram

以Blackpink的Lisa為例，在Instagram有高達共9689萬名粉絲，根據Hopper HQ也分析，Lisa的每則廣告貼文平均要價57.5萬美金（約1849萬元新台幣），業配費用相當驚人。

選擇合作對象亦需要考慮價格

YouTube行情

YouTube的影片業配方式由於粉絲獲取難度較高及拍攝成本較高，因此相對的價格亦較高。

網紅規模 粉絲人數 價格 / 每篇（元）

奈米網紅 1000-5000： $5000

微網紅 5000-25000 ：$5000-$15000

小網紅 25000-10萬 ：$15000-$100000

大網紅 100,000 – 1,000,000 ：$15000-$100000

明星網紅 100萬以上：$10萬以上

YouTube業配合作案收費

部落格行情

部落格形式的文章能在有助顧客從搜尋引擎上找到，還能作為產品seo推廣。部落格的互動率相對較低，因此部落客的業配價格與fb或ig貼文的網紅業配費用評估標準不同是以平均日流量作計算單位。

平均日流量 價格 / 每篇（元）

流量500-2000 ：$1000

流量2000-10000： $1000-$3000

流量10000-30000 ：$3000-$6000

流量30000以上： $10000-$20000

部落客業配合作費用

影響業配價格因素

當品牌主與網紅協商業配報價時，有多個因素會影響最終的業配計算方式，這些因素涵蓋了網紅的自身條件、合作內容的複雜性和要求、經紀公司費用等，令業配行情上限範圍更廣。

業配文價格計算方式

網紅自身條件

粉絲數

網紅的粉絲數量是重要的指標，粉絲數較多且參與度高kol，通常能夠更有效地影響追隨者，提高品牌曝光度。

市場相關性

如果網紅的內容與品牌的目標受眾高度相關，他們的影響力可能更大。但如果是較小眾市場的kol，由於各大品牌都想找他業配，因此收費會機會更高。

平台選擇

不同平台擁有不同的受眾和影響力，同一位kol在不同的社群平台上數據不同，因此他的業配行情也會隨網路平台而有所不同。

業配合作內容

以下是常見業配內容影響業配報價的因素：

合作方式

不同的合作方式需要不同的工作量和創意，影音內容可能需要更多的後期製作，直播可能需要即時互動等。

合作要求

如果合作內容需要複雜的創意、特殊的拍攝規範、或品牌主要求嚴格的文字及圖片內容、發文外的服務像參與線下活動、抽獎或滿足其他特殊要求，可能需要更多成本和時間。

素材授權

品牌可能有特定的素材授權需求，或是希望在一段特定的時間內使用合作內容。

網紅經紀公司

網紅經紀公司會提供多方面的服務，包括管理業務、協助尋找合作機會、談判報價、合約管理、行銷策略等等，當中的業配價格亦會包含固定的佣金比例，因此業配報價會較高。

但經紀公司為你節省管理業配合作、談判報價、行銷策略等方面的時間和精力，甚至對網紅行銷活動有一定的售後服務，及推廣計劃讓你能以更低價格，請多位網紅或創作者業配。

kol 業配的報價是基於多個互相關聯的因素而決定的，廣告主和網紅需要進行充分的溝通和協商，確保彼此理解合作的具體內容和條件，從而達成對雙方都有價值的合作。

總結

網紅行銷提供了更有影響力的宣傳渠道，透過與網紅業配的合作，品牌能夠建立在社群的聲量。無論是與奈米網紅還是知名名人合作，都能讓品牌更貼近消費者，企業若能巧妙運用行銷策略利用合適的kol進行業配，必將在數位市場上贏得優勢。如對網紅行銷與行銷策略規劃需要有進一步的分析及協助，萬智匯能為你提供客製的行銷策略及全面行銷方案。

萬智匯總編輯 - Sorla

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行銷部落格

Canva教學：ig貼文、海報、簡報、履歷、影片
10 月 24 2023
社群媒體

必備行銷軟體Canva教學：10分鐘教你使用Canva設計貼文、海報、履歷、簡報、影片

Canva是行銷人的福音，不但簡單易用，海量素材零基礎也能設計出吸睛的作品。本文將會介紹如何選擇Canva方案，並利用Canav製作貼文、海報、履歷、簡報及影片，10分鐘Canva教學你絕對不能錯過！ Canva是什麼？ 如果你是學生還是老師 ，你可能會聽過Canva，因為你有可能利用它來製作簡報ppt；如果你是設計師，你應該會用過Canva，因為它快速上手，製作效果絕不遜色photoshop；如果你是行銷人、社群小編，你絕對不能沒有Canva，因為它的範本和素材庫能讓不但能讓你提升廣告素材製作速度，更能大大降低設計成本。 究竟什麼是Canva呢？ Canva是一款幾乎適合所有人使用而且能夠快速上手的簡單視覺內容設計工具，可以用於社群媒體圖形、簡報、海報、文件等等，canva提供超過70億個設計範本及超過1億張圖庫供使用者。Canva除了同企業版和Canva Pro之外，亦有提供免費版本，Canva可以支援的語言高達100種，而且中文領域也非常出色，所以自2012年推出後已經征服了大批的用戶。 什麼是Canva免費版和Canva教育版？ Canva有提供2個免費的版本，分別是「Canva免費版」和「Canva教育版」。 Canva 免費版｜ 任何人都可以註冊使用，註冊亦十分簡單，只需要到官網點擊註冊，可以選擇Facebook賬戶、Google 賬戶、或是Emaill登入即可。即使是免費版本，但已經提供了高達25萬個範本以及超過100種設計類型使用，對於沒有任何設計經驗或是簡單應付社交媒體貼文來說，一般已經足夠。 Canva 教育版｜ 是專為教育機構和學生設計的版本。學生和教育工作者可以通過他們學校或大學註冊獲得Canva教育版的100%免費使用權。這個版本通常包括更多高級付費功能和素材，並允許教育機構更好地整合Canva到他們的教學和學習過程中。而且註冊的方式也不算難，教師只需要上傳教師證書或是學校聘書等證明，並可通過教學電郵地址完成註冊；而學生則需要老師透過教育版邀請加入，不過需要注意的是大專院校的學生是無法使用Canva 教育版 ，不過其實免費版本的功能已經足夠。如學校需要加入則需要直接與Canva的團隊聯絡申請。 Canva Pro有什麼優勢？多少錢？ 對於希望無限制地存取優質內容的創作者、個人、企業或是設計師，Canva Pro絕對是一個不錯的選擇。尤其對於要時刻以吸睛的圖片吸引大眾視線的行銷人來說，Canva Pro絕對是不二之選，因為它可以提供： 一鍵輕鬆去背 去背變得更加輕鬆，只需要按下便可移除照片及影片的背景。你無需再用 Photoshop 等編輯軟體處理這個費時的步驟，而且去背的質量也有保證。 社群小編的利器 社群小編最關心的是不同社群媒體的圖片尺寸，Instagram與facebook每個貼文的圖片尺寸要求不一，Canva的魔法切換工具就可以做到自動調整尺寸以符合不同社群媒體的需求，canva 提供 的社群媒體範本包括 facebook 、Ig、LinkedIn、Tiktok、Youtube、Twitter、Pinterest等等，你無需要在花時間上網查找不同媒體及不同版位的尺寸。 除此之外， canva pro 並可提供內容規劃表，規劃和排程社群內容，社群小編怎能不愛！ 品牌工具組 在同一個位置管理品牌，可以保持設計品牌形象一致的內容，你可以透過Pro版本，製作專屬的範本並應用於所有內容設計。如要更新設計的Logo及影像，只需要按一下便可取代就的設計。 共同協作 Canva對於團隊來說，共同編輯、查看等協作功能能夠加快作品的速度以及團隊成員之間溝通速度。 價錢 Canva Pro的收費是採用每月14.99美元/人的訂閱製，如果年繳更可優化33%，約199.99美元/人/年，換算約每月500台幣，但足以節省了不少的時間和精力。 如果企業希望多為成員加入Canva，購買團隊方案也會比較划算，首5人300美元/年。 Canva Pro及團隊版均有 30 天的免費試用。 Canva網頁版和電腦版 Canva有提供電腦版和網頁版： 電腦版下載位置：Window版、Mac版、iOS版及Android版 網頁版：Canva Canva貼文教學-行銷必備 第一步：選擇適合的社群平台及版位 Canva有提供多種社群媒體圖片的設計範本供選擇，而且均是選用平台建議的最佳尺寸為準。當然你亦可按照自己指定的尺寸設計。在首頁的搜尋欄中輸入社群媒體及版位需求，如Instagram則提供Ig貼文、Ig限時動態以及Ig Reels的圖片設計範本；Facebook則有貼文、封面及廣告的版位可選擇，這些均是Ig最佳建議尺寸及Fb建議最佳尺寸。 這次我們以Ig貼文為主。 第二步：選擇喜歡的範本進行修改 當我們看到適合或喜歡的時，就可以點選。如果右下角有皇冠標誌即代表Canva Pro版本才能使用。 第三步：加入不同的元素增加設計感，可活用拼圖元素 範本的文字和圖片甚至是背景預算都可以修改，如果希望加入更多的元素，可以善用左側工具欄的元素部分，當中共有提供形狀、圖像、貼圖、照片、影片、音訊、圖表、表格、邊框、網格等等不同類型的元素選擇。你亦可通過在搜尋元素欄位中輸入關鍵字尋找你想要的。 如果你希望某些元素的風格，希望選擇同一創作者設計的元素，只需要把滑鼠移動到元素的上就會出現三個點的符號，點擊便可獲得這些元素設計者的資料，包括設計者名字，你就可以點擊這個名字獲得更多同一設計者創作的元素。 第四步：善用共同編輯功能，輸出 Canva最大的特定是可以與組員共同合作，包括查看及編輯，這大大縮短了溝通的時間。我們可以提供圖片右邊的對話框按鈕，便可@組內的任何一位成員。 另外亦可把作品分享編輯權與組員分享，或是通過連結的方式供其他人查看。 當作品完成後，便可輸出，canva有提供不同文檔類型的選擇，可以根據不同的用途選擇文檔的保存類型。 第五步：Canva Pro特有功能-排程 Canva Pro有排程功能，這大大減輕了社群小編的工作。只需要把Canva賬戶連結到需要管理的社群賬戶便可進行貼文的排程。 使用心得： 除了使用Canva來製作各類社群圖片外，例如用來製作精美的用於Google ads的圖片也十分方便，例如我們可以更具多媒體廣告的圖片尺寸，自訂尺寸然後對圖片進行文字、添加元素等編輯都十分方便！ 推薦指數： ★★★★★ Canva簡報教學-演講再也不用PPT 最受歡迎的功能之一應該是簡報PPT的功能，Canva與Powerpoint最大的區別莫過於Canva有海量的範本提供，當你正在糾結應該用什麼範本去呈現簡報的主題時，不妨可以選用Canva的範本。 第一步：選擇要設計的內容類型：簡報 Canva提供的簡報範本在顏色單配和排版上都可以給到不少的靈感。在搜尋欄中輸入簡報即可獲得過萬個簡報範本。當然你亦可以自訂簡報設計。 第二步：選擇喜歡的範本 不過需要注意的是，選擇時需要留意簡報的版型，傳統型4：3或是現在最受歡迎的16:9，在選擇時需要留意。你亦可以選擇不同的風格如簡約、教育、提案等等。 第三步：加入文字、元素等進行內容設計 海量的元素是使用Canva最大的優勢，動畫、影片、音樂這些多媒體元素也建議可以多加運用增加簡報的吸引度。 第四步：選擇要下載的類型 Canva簡報提供多種檔案類型下載包括PDF、JPG、PNG、GIF等等現在Canva已經可以把簡報下載為PPTX文檔，這樣如果日後需要用Powerpoint進行修改就更加方便了。 使用心得: 使用Canva製作簡報，好處是有超多的素材和範本選擇。以往Canva無法輸出Powerpoint的格式，但現在已經新增這個功能，作品可以通過Powerpoint修改，大大增加了方便性！ 推薦指數： ★★★★★ Canva履歷教學-求職者必備 一份吸引人的履歷或許會讓面試官對您另眼相看，而Canva有提供超過1萬多個版本，絕對可以讓你在千篇一律的履歷中被面試官多看你一眼！ 第一步：在搜尋欄中輸入履歷，便可找到各式的履歷範本。 第二步：加入個人資料 Header通常是面試官首先看到的部分，所以你需要把照片及聯繫方式放在這裡。 工作經歷及學歷建議是從最近期到過去的倒序開始寫，建議可以選擇相關的、或是對於您應聘這份職缺有關聯的部分重點描述，其餘的保持清晰簡潔即可。 不妨利用圖表來呈現，canva可以提供圖表的功能，可以根據你提供的資料設計出精美的圖表。而這個也是職場上必備技能之一，亦不妨多加利用把這個技能告訴你的面試官。 使用心得： 如果一開始對於履歷好無頭緒，範本可以提供更多的靈感。除了使用在履歷上，例如SWOT分析、STP分析、五力分析、4P分析等等都有提供精美的免費範本，不妨多加利用增加自己的競爭力！ 推薦指數： ★★★★★ Canva影片教學-短影音必備 簡單的影片編輯，Canva也能夠滿足，特別是短影音更是非常合適。短影音操作上跟簡報的方式差不多，會多了動畫、轉場以及時間方面的調整。當然選擇範本之前你需要了解清楚發佈的平台以及它們對影片尺寸的要求。例如Youtube影片建議是1920x1080像素，Reels則是1080x1920像素。（如果剪輯的是比較複雜的影片，建議選擇專業的影音剪輯工具）。 選擇好範本後我們可以直接套用，套用後時間軸上會有幾個頁面，你可以把每個頁面看作畫布在上面進行編輯，就如製作簡報一樣。 你可以針對每個頁面進行時間長度的調整，新增或是分割頁面。然後安排每個頁面的展示順訊及新增轉場之間的效果。 最後是輸出只要選擇MP4的格式就完成了。 使用心得： Canva比較適合製作簡單的影片，對於複雜的影片還是建議選擇專業影音剪輯工具。 推薦指數： ★★★☆☆ Canva平面設計教學-設計師必備 有了Canva，海報設計簡直超輕鬆和簡單，即使你沒有設計基礎。如果這次你並不打算採用任何範本，你就可以直接在右上角選擇「建立設計」。當然你亦可用這個來設計各類廣告文宣、小冊子等等。 第一步：設定尺寸 定義你的作品尺寸，自訂尺寸可以讓你設定各種尺寸，你可以輸入長寬。 第二步：添加元素 元素其實也可以調整顏色。當你找到適合的元素後，只要看到素材上面出現顏色的標籤即是代表這個素材是可以修改顏色的。通過修改素材的顏色你就可以保持與品牌顏色相同的風格。 我們可以針對預算進行裁切、編輯、翻轉、調整顏色等操作，利用現有素材設計出獨一無二的設計。 第三步：輸出 Canva有提供訂購印製品的服務，通過選擇紙種、紙面、數量等選項，便可進行下一步訂購。 使用心得： 簡單易用是Canva的特點，但如果追求獨特性、品牌性及設計感的，當然選擇專業工具如Photoshop或是Illustrator比較好。 推薦指數： ★★★☆☆ 總結 Canva是現在最流行的建議線上製圖工具，不論你是何種身份，不妨可以善用Canva來提升你的設計感及作品質量。 如果希望了解更多行銷工具推薦，歡迎留意我們的部落格文章! 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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素材資源 廣告額外資訊
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

傳說能提高搜尋廣告點擊率的廣告額外資訊已更名為素材資源，6種常用類型你要知道！

要提升搜尋廣告的點擊率可以通過增加廣告額外資訊來進行，廣告額外資訊共有19種，當中11種是手動額外資訊，廣告額外資訊已經更名為素材資源。本文將會重點介紹額外資訊能夠提升廣告點擊率的原理以及重點介紹常用的6種素材資源類型。 廣告額外資訊的定義 廣告額外資訊，即是Ads Extensions，指的是在Google上看到的廣告通常都會顯示許多不同的資訊，例如有些會顯示產品的價格，而有些是出現網站連結或是電話，簡單理解，就是伴隨著關鍵字廣告出現的資訊。 不過需要注意的是，額外資訊已於2022年9月15日更名為素材資源，Google ads extensions→assets。所以如果你希望詳細了解這項功能，在Google ads說明上就需要選擇【素材資源】，或是參考本文的介紹。 在Google的定義中，素材資源是指構成廣告的內容片段，可以為廣告添加實用的商家資訊，提高商家對使用者的吸引力。素材資源包含廣告標題、說明、網站中特定部分的連結、通話按鈕和位置資訊等，共同組合出最終向使用者呈現的廣告格式。簡單理解，素材資源就是你的搜尋廣告可以顯示的元素，都會稱作為素材資源。 提升點擊率的原理 素材資源與廣告評級的關係 廣告評級除了受出價及品質分數影響之外，隨廣告標題和說明一起顯示的素材資源，也是影響廣告評級的一項要素。對於Google搜尋廣告而言，展示素材資源並不會收取額外的費用，而每次在搜尋結果網頁展示廣告的空間都是有限的，因此並非每個顯示的廣告都能有機會展示素材資源。因此廣告活動中要獲得展示素材資源，就必須要努力提升廣告評級。點擊廣告評級了解更多！ 另外素材資源中，包含的信息內容相對較多，較為詳細，因此可以為搜尋用戶帶來更好的搜尋體驗。在廣告中加入素材資源，Google會根據你過往廣告活動以及競爭對手的表現，來評估預期點閱率，因此為搜尋廣告加入素材資源，可以提升品質分數，從而提升廣告評級，不但提升了廣告排名，以有機會在廣告活動中展示素材資源的部分。 素材資源的展示效果 要增加廣告點閱率，比較的是一起展示的廣告的競爭對手。而素材資源的種類有很多種，但在視覺上，有展示素材資源的廣告篇幅會更長，或更有特色，因此會相對比較容易吸引搜尋用戶的注意，從而提升點擊率。 素材資源的種類 Google Ads 共有 19 種可用的素材資源，當中 8 種是動態的，另外 11 種是手動設置的。 網站連結素材資源 網站連結素材資源（Sitelink assets），即是以往的網站連結額外資訊。這是眾多素材資源中最為常用的一種，可顯示其他連結，將搜尋用戶直接帶往網站上的特定網頁，每次最多可以顯示4個網站連結，這是眾多素材資源中讓搜尋廣告整體的篇幅最長的，佔據的空間最多，因此吸睛度也最高！根據Google的數據調查顯示，使用sitelink assets，點擊率可以提升20%。網站連結素材資源通常會被視為【迷你廣告】，可以增加網站的總流量。 網站連結素材資源中，允許為每個連結增加說明，這樣可以為搜尋用戶提供更詳盡的信息，增加點擊的機會。這個類型允許最多設置20組網站連結，廣告最多會顯示4組，網站連結的標題說明最多是25個半型字元，而且調查發現，簡潔明瞭的網站連結標題是效果是最好的，而網站的說明最多是35個半型字元。 圖片素材資源 圖片素材資源（Image assets），如果你的產品或服務以視覺吸引客戶的話，加入圖片可以讓你在競爭對手中脫穎而出。因為在眾多顯示在Google搜尋頁結果的廣告中，如果只有你的廣告能顯示圖片的話，更容易吸引搜尋用戶的注意。而Google的調查顯示，使用這個類型的素材資源，可以增加大約10%的點擊率。 不過使用圖片素材資源是有要求的，需要至少有1個月以上的搜尋廣告歷史，才可以使用，另外至少需要提供3張不重複的圖片，請務必提供正方形和橫向圖片，並將最重要的內容放在圖片中央。 摘要素材資源 摘要素材資源（Callout Assets），亦是最常用的類型之一，以往稱之為摘要額外資訊或摘要資訊。除了已經在廣告和網站連結中提及的資訊，您還想突顯產品和服務的某些特定資訊。例如是免運、全天候服務或是保證最低價等等，都是一些不錯的選擇。 最多是25個半型字元，可以選擇你最希望突出的產品或服務特色。最多可以提供20組摘要，每次廣告可以顯示2-4組。 來電素材資源及地點素材資源 來電（Call Assets）及地點（Location Assets）這兩大類型，是實體店家最常用的素材資源之一。以往會被稱作地點額外資訊及來電額外資訊，因為對於行動裝置用戶來說，這兩個素材資源能夠快速地讓手機用戶直接聯繫到店家或是開啟導航。 電話素材資源可方便使用者快速與您聯絡。桌機使用者能查看您的電話號碼，而行動裝置使用者只要輕觸來電按鈕，就能直接致電商家。此外，他們也可以點按廣告前往您的網站。對於企業來說，提供聯繫電話可以增加可信性和信心度，同時亦能增加與客戶溝通的機會。 而有實體營業地點的企業來說，提供地點是增加他們到門市拜訪的機會，搜尋用戶只要點擊地址，就能輕鬆開啟Google Map進行導航。 宣傳素材資源 宣傳素材資源（Promotion Assets）亦稱促銷額外資訊，功能與購物廣告的促銷活動類同。宣傳素材資源很適合用來突顯特賣和特價優惠資訊，無需佔用廣告標題和說明的字元限制。當搜尋廣告的標題及說明字數不夠，你亦想突出促銷資訊時，可以考慮選擇這個功能。Google ads內有提供實用的場合和日期組合供選擇，優惠亦可以折扣一定金額或百分比來顯示等方式。而宣傳素材資源會顯示在廣告下方，並用粗體標示，容易吸引潛在客戶的目光。 上述6種素材資源是現時最常用，除此之外，亦有以下另外5種素材資源，分別是： 網站簡潔素材資源 即是網站簡介額外資訊，這個比較適合在搜尋用戶點擊進入網站之前，讓他們對產品或者服務有大概的了解。不過需要注意的是，網站簡介的內容建議是資訊內容，而非宣傳的內容。 待開發客戶表單素材資源 這個的目的是希望搜尋用戶填寫待開發客戶表但，因此建議在廣告中要提供充足的資訊，因為這樣才能吸引用戶在造訪你的網站前填寫表單。 價格素材資源 即價格額外資訊，這個功能與購物廣告有點類似，即是會先顯示產品價格。優點是可以讓客戶在點擊廣告之前先了解價格，提升廣告獲得的點擊品質。 應用程式素材資源 這個是比較適合推廣應用程式的下載，亦稱應用程式額外資訊，通過在文字廣告中加入連結，直接到達Google play 或App store下載您的應用程式。通常這個會與品牌或是一般的關鍵字搭配使用。 賣家評分 加入您的企業在網路上已經獲得不錯的口碑，例如我的商家（Google My Business），可以考慮使用這樣功能。如若評分低於3.5星時，系統不會顯示在搜尋廣告中。 素材資源的設定 除了在一開始設置搜尋廣告時可以一併增加素材資源外，亦可以在Google ads左側頁面選單中的「廣告與素材資源」，然後點選下拉式選單中的「素材資源」。 點擊後會出現所以素材資源的表格。 按一下加號按鈕，然後便會出現各類素材資源的選項。不過現時Google ads正在對部分界面進行更新，而圖片和地點素材資源則會在2023年稍晚時間完成升級，但這項異動並不會影響廣告或素材資源的成效。 想更好地理解本文內容，請觀看以下影片。 總結 素材資源在廣告行銷中扮演著重要的角色，透過提供更多相關的資訊和增強廣告體驗，能夠吸引使用者的注意力並增加廣告的點擊率和轉化率。這些額外資源可以包括產品圖片、價格、促銷優惠、網站連結和電話號碼等，使廣告更具吸引力和互動性，亦有助於提升廣告的評級和競爭優勢，讓廣告在眾多競爭對手中脫穎而出。經過適當的規劃和優化，素材資源可以成為吸引目標受眾的關鍵因素，帶來更多的業務機會和回報。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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數位行銷

B2B行銷策略，利用5個行銷方式打造B2B成功行銷藍圖

摘要：過去B2B行銷依賴人脈、參展、線下發布會等方式接觸顧客，但疫情的來臨令各品牌及企業都需要一套有效的B2B數位行銷策略來吸引潛在客戶、建立信任並促成交易。本文將深入探討B2B行銷策略的重要性，並提供一些制定成功B2B行銷的策略建議，幫助企業有效利用數位營銷方式找到產品或服務的行銷方式。 什麼是B2B? B2B即Business To Business 亦可稱為「企業對企業」的銷售模式，以字面上的現解即為企業的目標銷售對象為企業，例如貿易業、企業顧問業、生產業等，而常見的B2C即「企業對消費者」，如餐飲業、零售業及個人服務業，兩者行銷方案將略有不同。 B2B企業行銷目標客群是其他企業或組織，主要關注建立業務關係、滿足企業需求和促成長期合作。而B2C行銷目標是個人消費者。B2B行銷通常涉及較長的銷售週期、較大的交易規模和更多的關係建立。 B2B行銷方式和B2C行銷辦法相比，B2C行銷的目標是眾多同類型的客戶，但B2B業務的銷售目標並非單一的「客戶」，而是企業的各部門再以層層遞進的方式，直至決策者定下最終決定，因此說服企業與你合作、建立緊密的關係及客戶忠誠度是B2B行銷的關鍵。 B2B公司從行銷中能獲得的益處 B2B行銷是讓企業利用行銷達到最終目標獲取更多可長期合作的客戶，透過數位行銷可以鎖定高質量的潛在客戶、提高客戶轉化率、增加客戶忠誠度和重複購買率，同時建立品牌影響力和市場份額。 有效的B2B行銷可以幫助企業在競爭激烈的市場環境中脫穎而出，實現商業成功。這些策略的適當應用可以幫助企業獲得商業成功並在競爭激烈的市場中脫穎而出。 吸引更多潛在客戶 通過B2B行銷手法可以達到找尋固定的企業客戶目標，通過目標市場進行定位，以及精確的市場研究和客戶分析，可確定哪些客戶對您的價值主張最感興趣，並針對性地吸引他們，找到對你的產品或服務有真正的需求的長期合作夥伴。 提高轉換率 相對而言，由於產品或服務的單價較高，因而令企業通過採購決策是極為困難的，B2B業務需要提供具有吸引力的產品、服務、溝通交流、客制化解決案及售後服務等，才能建立客戶對品牌的信任並促使他們做出購買決策，可以幫助提高客戶轉化率，將潛在客戶轉化為實際客戶。 加深客戶忠誠度和重複購買率 通過提供優質的產品和服務，並與客戶建立良好的合作關係，你可以讓客戶感受到價值並滿足他們的需求，以建立客戶的忠誠度並提高重複購買率。這將使他們更有可能成為長期忠實客戶，並在未來的需求中再次選擇你的品牌。 建立品牌影響力和市場份額 通過有效的市場定位、品牌定位和差異化可以在競爭激烈的B2B市場中脫穎而出，這能有助於建立公司品牌影響力和增加公司的市場份額。例如突出企業品牌價值和獨特之處，品牌故事和形象在市場中引人注目，可讓客戶將你其與競爭對手區分開來，並能夠建立品牌影響力。 打造B2B行銷的3個步驟 確定目標客群 在制定B2B行銷之前，首先需要深入了解客戶群體特色，包括分析行業、企業規模、地理位置以及企業痛點，透過針對性的深入研究，可以因應需要制定行銷藍圖，確保你的數位行銷內容能夠解決客戶的問題並滿足他們的需求。 除了了解自己的目標客戶外，還需要分析競爭對手的行銷決策及競品分析，以幫助品牌找到在市場上的差異化機會，以吸引那些競爭對手尚未觸及顧客。通過對競爭對手的分析，獲得關於顧客行為、偏好和需求從而讓你的行銷人員更好地規劃行銷活動。 創建具價值的內容 有價值的內容是吸引顧客的關鍵，尤其對B2B的客戶而言具吸引力的內容是展示你的專業度，透過內容行銷的方式在官網、社群媒體及電子報等地提供實用的信息和價值如提供獨特的見解、解決方案和專業意見，使客戶對感興趣，同時建立自己在行業中的專業形象。 使用自動化工具進行跟進和追蹤 利用自動化工具，例如郵件自動回應和跟進系統，進行跟進和追蹤。這有助於確保您的潛在客戶收到定期的更新，並保持對您的的興趣。自動化工具還可以節省您的時間和資源，使您能夠更有效地管理和執行電子郵件行銷活動。 分析和衡量結果 使用分析工具跟踪行銷活動結果 使用分析工具跟踪您的行銷活動結果，包括網站流量、轉化率和銷售數據等。這些數據可以提供有關行銷活動效果的寶貴信息，幫助您了解哪些策略和渠道帶來了最好的結果。 進行數據分析並優化策略 進行數據分析，評估不同行銷策略的效果，並根據數據結果調整和優化您的B2B行銷策略。這將幫助您不斷改進和提升行銷活動的效果，並實現商業成功的目標。 行銷漏斗與B2B行銷策略 行銷漏斗是B2B企業的一個關鍵的行銷策略，不少行銷人會認為行銷漏斗與B2C的關聯更大，但行銷漏斗是可用於引導潛在客戶到最終成為付費客戶過程，實際上B2B與B2C都可以使用行銷漏斗成為規劃B2B企業的行模概念。點擊行銷漏斗了解更多！ 定義階段和目標 B2B行銷漏斗的不同階段目都定找到找到你的目標消費者，可先為每個階段設定明確的目標，包括引起興趣、思考及評估、轉換、忠誠及擁護等。可就不同階段設計你的目標，讓品牌透過不同的行銷工具達到目的。 設計引導流程 建立一個引導潛在客戶流動的系統，使他們在漏斗中順利遷移。例如在網站上設置訂閱表單，潛在客戶可以填寫以獲取更多資訊或訂閱電子報；通過自動化工具可以跟踪潛在客戶的活動並提供相應的內容等，透過不同的方式打動客戶促使他們從對品牌有興趣、思考及到轉換的過程。 提供個性化的跟進 為客戶提供個性化的跟進，讓顧客與品牌產生忠誠度，成為可長久合作的對象。例如一封個性化的電子郵件、一個定制的產品演示或一次一對一的諮詢，讓客戶感受到服務的獨特性。 B2B行銷規劃五大利器 內容行銷 內容行銷需要通過創建和分享高質量的內容來吸引客戶、建立品牌形象並培養長久關係的策略，通過了解市場和消費者的需求、挑戰和興趣是內容行銷的首要步驟，並因應群體的特徵和行為，制定相應的內容策略來滿足他們的需求。內容形成可以是白皮書、行業報告、指南、博客文章、影片、交交媒體貼文和網絡研討會等。 社群行銷 足夠的曝光才能讓企業注意到你的公司並轉換成消費者，數位行銷常見的是利用社群媒體上建立業務存在感，根據公司的特徵和業務共了解每個平台的特點和的使用習慣，選擇適合的社交媒體平台，例如LinkedIn、Twitter或Facebook等，可確保你的行銷內容能夠準確地傳達到合適的目標群體中。點擊LinkedIn廣告了解更多！ 社群規劃中必須在社群媒體期發布社群貼文、回應用戶的評論和提問，以及與潛在客戶進行互動，有利通過在社交媒體上建立良好的品牌形象和關係，增加品牌曝光度，吸引更多的潛在客戶。 電子郵件行銷(EDM) 電子郵件是每個公司經常使用的工作工具，因此以電郵作為行銷是是與潛在客戶建立長期關係的重要手段，通過制定個性化的電子郵件行銷，根據的需求和興趣發送有價值的內容或售後服務的電話，即可引起對方的關注，如收到體驗不佳的回饋亦是即時優化，避免造成公司負面印象。點擊EDM了解更多！ 搜索引擎優化(SEO) 企業官網對B2B行銷是優重要的一行銷媒介，決策者在找尋合作對象或商業決定時必須了解對方公司，而官網則是了解你的第一站，因此需要進行關鍵字研究及優化讓客戶給在搜索引擎上找到你的官網。搜索引擎優化包括關鍵字優化、網站內容優化等方式，確保官網在相關搜索中排名靠前，從而增加潛在客戶的曝光度。 口碑行銷 B2B企業在行銷中十分重視口碑行銷，由於B2B業務中很多合作都需要由過去合作廠商介紹，因此確保品牌的產品或服務能夠滿足客戶的需求並超越他們的期望，這合作經驗能讓客戶推薦你的品牌給他人。這可通過提供個性化的客戶服務、及時回應消費者的問題和需求、與客戶進行定期溝通等方式實現，亦可從分享客戶案例和成功故事入手，用實例證明產品的效果和價值，並增加其他企業對您的信任和興趣。 避免常見的B2B行銷錯誤方式 忽略的需求和偏好 了解並滿足的客戶需求和偏好是能否簽下生意的要點，不要假設知道什麼是顧客需要的產品，而是通過市場研究和客戶洞察來了解他們的需求及對產品的要求。只有在真正理解他們有興趣的產品及服務基礎上，才能提供解決方案，跳過研究消費者及產品的需求是B2B行銷的常見錯誤。 過度依賴單一行銷渠道 B2B行銷策略需要透過多元渠道達成，方案需要環環相扣保障你的行銷可最可能覆蓋所有顧客，結合線上和線下渠擴大品牌影響力，才是B2B的行銷最佳方案。 缺乏分析和數據支持 缺乏對行銷活動的分析和數據支持是一個常見的錯誤，行銷是需要根據使用分析工具來跟踪關鍵指標，了解您的行銷活動的效果及提供具體的證據，優化行銷戰略的方式，針對不同指標改善B2B品牌的營銷方式。 總結 B2B企業行銷策略是企業取得商業成功的重要組成部分。通過制定一套有效的策略，企業可以吸引目標群體、建立信任並促成交易。然而，成功的B2B行銷策略需要持續學習、優化和分析。如還沒找到品牌合適的行銷方案，不知道該怎麼做B2B社群行銷等問題，歡迎聯絡萬智匯，我們的專業行銷人員會為您制定符合企業需求的行銷策略及服務，開啟B2B企業行銷追求商業成功吧！
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品質分數
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

高品質分數能提高排名更能降低單次點擊成本？6大關鍵字廣告運作步驟一探究竟

摘要：關鍵字廣告排名並非僅由出價高低所決定，提升品質分數才是實現高排名、降低成本的關鍵。這是否真的如此神奇？當你深入了解Google Ads的運作原理後，你就會明白提升品質分數確實能夠降低單次點擊成本。本文將以關鍵字廣告為起點，通俗易懂地解釋其中的運作原理，帶領你一窺絕招背後的奧秘。 關鍵字廣告的運作原理 Google每天會處理3.5億次搜尋，每次搜尋都會在零點幾秒內顯示結果，當中也包括了關鍵字廣告（搜尋聯播網廣告）。但原來在背後，Google已經進行了一些列複雜的程序來決定哪些廣告可以顯示以及顯示的順序，它們基本上都會經歷以下的步驟：（如欲查看Google ads說明可點擊） 第一步：出價 當廣告主為某組關鍵字建立廣告時，第一步除了確定關鍵字外，就是要確定你為這個關鍵字的顯示最高能支付的金額，即是Max CPC Bid最高每次點擊出價。這個時候，Google就會把所有的對於這組關鍵字出價的廣告主組成廣告主池（Advertiser Pool）。我們以經營日語課程的小S為例，設定關鍵字為日語課程，並未這個關鍵字最高每次點擊成本是$5。這個時候google就會有一個以日語課程為關鍵字的廣告主池。 第二步：用戶在Google搜尋 當用戶在Google進行搜尋時，就會在Google輸入搜尋的字眼。 第三步：進行配對 Google會通過掃描上面提到的廣告主池，看看是否有廣告主對Google認為與該查詢相關的關鍵字進行競價。 不過有些時候並非所有關鍵字都會有被出價，關鍵字的三種比對類型就在此時發揮作用，通過比對與用戶搜尋的字眼進行配對。點擊關鍵字比對類型查看更多！ 第四步：競價 Google會把所有用戶搜尋字眼相關的關鍵字及其廣告進行競價，來決定哪些廣告能夠顯示。不過與用戶搜尋字眼相關的廣告可能有成千上萬個，但能在SERP（搜尋頁結果）上顯示的就只有寥寥的頂部三個，底部四個，這是時候就需要進行廣告評級排名了。 第五步：決定廣告顯示位置 Google決定廣告評級排名的規則 廣告顯示的位置影響著轉換率，廣告主都會盡力爭取更高的廣告排名。Google Ads競價的精彩之處在於勝出者不一定是出價最高的廣告主。Google會考慮多個因素，以選擇對使用者最相關且最高品質的廣告。對於中小企業來說這絕對是一個好消息，而決定因素主要有以下： 品質分數 「品質分數」是一項對每個關鍵字的診斷工具，可讓你瞭解自己與其他廣告主之間的廣告品質差異情形。分數以1至10分標示，影響品質分數的主要指標有以下三個： 預期點閱率 預期點閱率=點擊次數÷ 曝光次數，標示如果顯示該廣告，Google會根據你與其他廣告競爭對手之間的歷史表現，預計這則廣告被點擊的可能性有多大。主要是受廣告文案內容以及出價所影響，例如文案內容可以更為吸睛，針對痛點，增加點擊意願；出價提高亦能提升預期點擊率。 廣告關聯性 即是用戶搜尋字詞與您的廣告的關聯性，這裡更多的是搜尋意圖的關聯性。要提高廣告的關聯性，不妨可以把關鍵字按照不同的主題進行廣告群組分類。這樣可提高搜尋用戶意圖與搜尋結果網頁的關聯性。 到達網頁體驗 點擊廣告後進入的頁面就是「到達網頁（Landing Page）」，這可以是商品頁、官網首頁等等，而網頁內容與廣告的關聯性、載入速度等因素，都會影響使用者體驗及品質分數。 上述三個指標會按照高於平均、平均值、低於平均來標示，可以協助我們針對各個指標進行優化。 廣告評級 接下來Google使用每個廣告的品質分數計算其廣告評級（Ad Rank）： 廣告評級 = 品質分數 × 最高每次點擊出價。 在這條公式可以看出，並非出價最高，廣告的評級就越高，當中還會受品質分數所影響，所以盡可能提升品質分數是能夠提升排名的關鍵。廣告評級越高，排名的就越高，能夠顯示在SERP的7個廣告欄位，就是排名頭7位的廣告主而得了。 以小S為例，小S取得了最高10分的品質分數，按照其定的最高每次點擊出價$5來算，她的廣告評級就是50分，如此類推，小A是36，取得排名第二，小B時28，排名第三，小C是24。需要注意的是，每則廣告均有廣告評級門檻，若分數不達門檻，則廣告不會被顯示。而案例中的小C就分數不夠而無法被顯示。 第六步：單次點擊成本CPC 來到最後一個運作步驟就是決定這個廣告顯示的成本，即是確定你的這則廣告單次點擊成本。廣告主只有在有人點擊他們的廣告時才需要支付費用，通常CPC與當初的最高出價並不一樣，主要是因為它的計算方式： 您的單次點擊成本=（排名在您下方的廣告等級÷您的品質分數）+0.01。 需要注意的是，公式中的廣告等級並非是您的廣告評級，而是排名在您後面的廣告主的廣告評級，這就是Google的「次高價得競價」模式。 我們繼續回到小S的案例，小S的CPC是有小A的廣告評級/小S的品質分數+0.01而定，因此是CPC是$3.7，比小S的出價$5還低。 從上面的例子可以看到，最高出價是競價中的一個影響因素，它用於確定品質分數，進而確定廣告排名，但不是唯一決定的因素。在公式上可以看出，品質分數越高，最後的CPC就越低，的而實際上，Google通過較高品質的廣告給予較低的每次點擊成本的獎勵。所以現在是否明白，品質分數不但能夠影響您的廣告展示排名，更能夠影響CPC! 行業內有一種說法，當品質分數在6分以上時，CPC可以做到出價的90%，每增加1分，成本就降低10%，如果能做到10分更有可能是半價！當然上述的公式或說法只讓我們更好地理解品質分數對於排名及CPC的影響，當中還有其他的影響因素以需要加入考量範圍，例如使用者搜尋當下的時空背景如裝置類型、地理位置、搜尋時間以及使用者信號等，競價中的競爭程度、廣告素材資源和其他廣告格式的預期成效、廣告評級門檻。 想更好地理解本文的內容嗎？可以觀看以下影片！ 總結 現在你明白了品質分數是如何影響廣告的排名以及每次點擊成本了嗎？不過請記得，品質分數的並非越高就代表廣告績效越好，我們亦需要考慮其他的因素如競爭程度，但按照品質分數的三大指標去不斷進行優化，方向總是沒有錯的！ 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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短影音行銷
4 月 12 2023
社群媒體

現在佈局短影音也不算遲！6大短影音行銷實用技巧讓你秒速抓住年輕世代眼球

摘要：你還不太認識什麼是Reels、Shorts嗎？在網絡內容爆炸的年代，人們的專注力往往只有幾秒。如何在有限的注意力裡面成功吸引目光，已經是行銷策略佈局的重點。消費者不再關注傳統廣告，短影音行銷才是贏得他們心的關鍵！本文將會重點介紹短影音的崛起及分類，以及如何進行短影音行銷進行佈局！ 短影音的崛起 什麼是短影音 短影音(Short Video）是指時長較短、通常在幾秒到幾分鐘之間的影片。短影音兼具影像和聲音的特點，可以透過手機、平板電腦等移動裝置方便地觀看，並且因為其短小精悍的特點，能夠更快地吸引注意力、傳達訊息和獲得互動。 短影音的起源 短影音的起源可以追溯到2005年YouTube剛成立的時期。YouTube提供了一個平台，讓人們可以在網上分享和觀看影音內容。隨著YouTube的成功和智能手機的普及，人們的專注力變得越來越短，經歷了文字到圖片，再到影音等模式的變化，短影音開始在Z世代流行。2017年TokTok 面世後，短影音風潮開始席捲全球，其後也不斷推出了各類影音社群平台，讓短影音成了現在人們最為關注的內容模式。 短影音成大趨勢的原因 根據《Digital 2023 Taiwan》的調查顯示，Youtube在台灣的使用人數逐年上升，在台灣已經有2020萬用戶，佔總人口的84.5%，已經成為台灣的社群龍頭。詳細報告分析可點擊《Digital 2023 Taiwan》了解更多。而短影音作為一種快速、簡潔且具有高度娛樂性的行銷方式，已經成為當前和未來的大趨勢，主要有以下幾個因素： 網絡使用者偏好短形式的內容：在網絡內容爆炸的年代，人們有限的時間和注意力已經成為一個顯著的問題。短影音可以在幾分鐘內傳達品牌信息，另外它通常不受限於時間和空間，可以隨時隨地播放，因此成為了一個受歡迎的行銷工具， 短影音可以創造強大的情感共鳴：短影音可以通過精心設計的故事情節和音樂來引起觀眾的情感共鳴，從而提高品牌的認知度和好感度。 短影音可以輕鬆地在社交媒體上分享：在社交媒體上，短影音可以輕鬆地分享、轉發和點贊，從而提高品牌的曝光率和影響力，可以與觀眾建立更緊密的聯繫，並更好地了解他們的需求和偏好。 短影音通過主題將受眾分類：影音內容的一個特色是它們都有明確的主題，因而更容易地利用其進受眾的分類。這就更有利於廣告主針對特定群組進行廣告投放。 短影音可以提高搜索引擎排名：搜索引擎如Google和YouTube等都越來越喜歡影片內容。當人們搜索特定主題時，短影音的內容通常會出現在搜索結果的前幾頁，從而提高了品牌的曝光率和搜索引擎排名。 影音趨勢浪潮已不可擋，要把握年輕世代的市場份額，把短影音行銷加入企業宣傳的整體佈局刻不容緩。 短影音的分類 社群平台 現時已經有不少專門以短影音為主的社群平台，包括 TikTok，是目前最火紅的，主要以音樂為主題，使用者可以創作短影音與音樂搭配。 Instagram Reels，與TikTok相似，主打創作者可以製作15秒的短影音。 YouTube Shorts，YouTube的短影音功能，創作者可以創作最長60秒的短影音。 除此之外還有Line Voom，中國大陸的小紅書、微視、快手等等，都是現在以影音內容為主的社群媒體。 Instagram Reels Instagram Reels 是Instagram於2020年8月推出的短影音功能，主打讓用戶可以拍攝、編輯、分享15秒的直立式影片。Reels 可以拍攝和編輯長度最多為 60 秒的短影片，可以選擇不同的音樂、特效和濾鏡來增強影片的吸引力，結合多種創意工具，例如定格動畫、時間倒轉、速度變化等，可以讓用戶製作出更加生動有趣的短影片。另外 一個是其強大的社交功能，Reels 可以直接在 Instagram 的新聞動態中分享，用戶可以通過點擊 Reels 圖標來瀏覽和發現其他用戶的短影片。除此之外，Instagram 為了推廣 Reels 的使用，會將 Reels 影片優先展示給用戶，亦會根據用戶的興趣和互動來推薦相關的 Reels 影片，因此有更高的曝光度和機會被發現。 另外，根據 KOL Radar利用AI進行分析關於2022年台灣百大影響力網紅數據洞察報告書顯示，IG Reels的熱門主題以美食、穿搭為主，其次是保養、運動及旅遊主題。這與IG的用戶相對年輕有關，因此短影音內容的風格會比較輕鬆、多元化。如果以往以IG影片廣告的形式宣傳，美食、穿搭、保養、運動及旅遊的領域比較適合。 YouTube Shorts YouTube Shorts 是 YouTube 推出的短影片平台，它與 TikTok 和 Instagram Reels 類似，允許用戶拍攝、編輯和分享長度在 60 秒以內的短影片。相比於其他短影片平台，YouTube Shorts 的優勢在於它已經擁有了龐大的用戶和內容基礎。YouTube 擁有數十億的用戶和海量的影片內容，使用 YouTube Shorts，用戶可以更輕鬆地與這些用戶和內容互動和分享。此外，YouTube Shorts 也有著更加完善的版權保護機制，能夠幫助創作者保護自己的作品不被侵權和盜用。目前已加入 YouTube 合作夥伴計畫的 Shorts 創作者，都能透過 Shorts 動態中穿插在影片間的廣告賺取收益。點擊YouTube Creators了解更多官方資料。 KOL Radar也有針對YouTube Shorts的熱門主題進行了研究，排頭兩位的仍然是美食和穿搭，不過之後的排名就有比較大的卻別，分別是教學、遊戲及3C。Youtube的觀眾更傾向於從此平台吸收資訊性的知識，相對於IG Reels來說，如果是服務業或是資訊性的行業，使用Shorts會更加適合。同理，要希望影片獲得更多點擊，在影片內容中融入更多的資訊性也是一個不錯的選擇。 短影音行銷6大實用技巧 選擇適合的短影音平台和目標受眾 不同的短影音平台有不同的用戶群體和特點，因此需要根據自己的產品、服務和行銷目的來選擇適合的平台。例如如果你的目標受眾主要是年輕人，那麼短影音平台像是TikTok、Instagram Reels會比較適合，如果您的目標受眾是商務人士，可能YouTube Shorts比較適合；又如TikTok和Instagram Reels都是以音樂和短片為主要特色，而YouTube Shorts更注重教育性的短片。 在選擇平台時，可以查看其用戶群體的年齡、性別、地理位置和興趣等資料，並確定哪些平台更符合你的目標受眾。如您的目標受眾地區是中國大陸的，選擇小紅書、快手則比較適合。 打造有品質的視覺效果和聲音效果 選擇合適的拍攝裝備如合適的相機、麥克風和燈光設備能夠幫助你拍攝高質量的影片。這可以增強影片的視覺和聲音效果，而聲音效果不但可以增強影片的情感和氛圍也是能直接影響觀眾的感受，盡可能地提高廣告素材的音質效果十分重要。另外保持內容簡潔明瞭，短影音的時間通常在15秒至1分鐘之間，不要有過多的內容，這可以幫助受眾更容易理解影片的主要信息。而適當地增加視覺效果可以讓影片更加有趣生動，但切記過多使用以免分散注意力。 開門見山快速進入主題 要在15~60秒之內吸引眼球，就需要有精心的佈局，營造出一種強烈的情感共鳴，讓觀眾對你的內容產生強烈的興趣和好奇心，進而促使他們繼續觀看你的短影音行銷內容。不妨可以參考以下的方式來吸引觀眾： 引用引人入勝的事實或統計數據，吸引觀眾的注意力； 使用簡短有力的文字或口號來引起觀眾的興趣； 利用影像、音樂、特效等元素創造強烈的感官體驗，吸引觀眾的眼球； 直接問觀眾一個挑戰性的問題，激發他們的好奇心和求知欲。 使用互動元素增加參與度和互動率 適當地在內容中加入互動元素，能夠吸引觀眾更長時間地留意和參與你的短影音內容。亦可參考以下這些常用的做法： 在短影音中提出問題或問卷，鼓勵觀眾在評論或討論中參與。例如可以在影片中提出一個問題，要求觀眾在評論中回答並分享他們的想法。 透過使用短影音平台提供的投票功能，觀眾可以參與投票，選擇自己喜歡的選項。例如你可以在影片中展示兩種產品，然後請觀眾在投票中選擇自己喜歡的產品。 鼓勵觀眾在評論區中留下反饋和回應，這有助於建立與觀眾之間的互動，並且有助於改進未來的短影音內容。例如在影片中提出一個問題，鼓勵觀眾在評論區中留下他們的想法和觀點。 可以設置一些Lead Magnet如懶人包、電子書等讓觀眾觀看完進行下載。 考慮使用UGC和KOL等合作方式 與UGC進行合作： User Generated Content指的是由消費者自行產生的內容。可以利用消費者自行創作的內容來推廣品牌和產品，例如邀請消費者拍攝與品牌相關的短片或照片，或者邀請消費者參與品牌相關的活動。這樣不僅可以提高消費者參與度和互動性，也可以讓消費者更加投入品牌，產生共鳴和忠誠度。 與KOL進行合作： 則可以借助其在特定領域的影響力和粉絲基礎，將品牌和產品推向更廣泛的受眾。KOL可以在自己的短影音內容中介紹品牌和產品，或者參與品牌相關的活動和合作，這樣可以提高品牌的知名度和信譽度，吸引更多潛在客戶。但需要注意的是，選擇合適的KOL是很重要的，需要考慮其在特定領域的影響力、粉絲基礎、風格是否與品牌相符等因素，以達到最佳效果。 短影音與其他行銷手段的結合方式和效果 短影音與其他行銷手段的結合可以創造更多的機會和價值，提高品牌的曝光率和認知度，增強消費者對品牌的認可度和忠誠度。例如將短影音嵌入社交媒體廣告的貼文中，可以吸引更多的目標受眾，提高廣告的轉換率和點擊率。在活動中使用短影音，可以增強活動的現場氛圍，吸引更多的參與者，並提高活動的曝光率和參與度。將短影音添加到網站上，可以提高網站的排名和曝光率，吸引更多的流量。 總結 短影音趨勢席捲全球，勢不可擋，年輕消費者最愛的影音形式，你掌握了嗎？如果想了解更多數位行銷資訊或是技巧，請立即填寫以下表單訂閱我們的電子報，或是與萬智匯的專業顧問團隊聯繫吧！
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11 月 09 2023
數位行銷

21+句溫暖人生推動成長勵志金句，經典動漫、電影台詞及座右銘英文中文雙語對照（不斷豐富中）

不少人在團隊發展及創意上遇上瓶頸及低潮，當你想不通的話那麼你則需要別人的協助，這時候可以透過別人的人生觀、座右銘及語錄，清空你的思緒及負面情緒。能以名人及企業家的座右銘甚至動漫與電影的台詞作為你的生活及工作態度，亦可以用作豐富行銷文案增加說服力及拉近與受眾距離的方式。 座右銘 座右銘英文是Motto，指一句格言、箴言、或者警句，通常是用來概括一個人的信仰、價值觀、或者生活哲學。這句話通常是被個人所信奉，常常反覆思考和遵從的格言，它能夠激勵、引導和啟發一個人，在面對困難或者迷惘時提供指引。 你知道啊嗎？其實座右銘對於行銷人來說也很有作用： 建立共鳴 一個引人共鳴的座右銘能夠觸動消費者的情感，建立起品牌與客戶之間的情感聯繫，促使消費者與品牌建立更深層次的關係。我們不妨在撰寫文案的時候，把耳熟能詳的座右銘加入文案中，藉助座右銘的記憶來增加消費者對文案的印象。 激勵與動力 一個鼓舞人心的座右銘能夠激勵人們，給予他們積極的動力。當人們面臨困難或挑戰時，座右銘可以成為一個鼓勵，激勵他們堅持下去，克服困難。行銷絕非簡單易事，預算砸下去沒有效果，你也可能會遇過！這個時候不妨靜下心來，閱讀一下名人語錄，讓座右銘成為你的雞湯，再換個方向、換個角度試試看！ 以下為各位收集了不同行業及情況時能用到的名言，相信能為你提供啟發。 名人語錄 1.一支球隊的整體表現決定了它的成功。你可能擁有世界上最優秀的個人明星，但如果他們不能共同合作，這支球隊就毫無價值。- Babe Ruth The way a team plays as a whole determines its success. You may have the greatest bunch of individual stars in the world, but if they don’t play together, the club won’t be worth a dime. 成功是一個長期的過程，需要團隊的持久努力和協作，而不僅僅是短期的個人成就。不論個人有多麼厲害都需要有隊友的協力，成功的路徑有很多，但沒有任何一個是可以自己走完的，途中需要有不少人為你提供幫助。個人天賦為你提供更光明的道路，意識到每個人都有不同的才能和能力，在團隊中各自發揮能力共同成長，互相幫助解決問題、克服障礙，並實現更大的目標。 在團隊建立與磨合時不妨先讓成員建立自己的4P分析，最後為團隊建立4P分析，讓團隊中每一個人都了解到自己的角色及每個人的重要性，把「我」轉化成「我們」作為主體。 2.在團隊合作中，沉默不是金黃的。它是致命的。 In teamwork, silence isn’t golden. It’s deadly. - Mark Sanborn 過去的好像老師提出有沒有問題，大多數人都會選擇沉默，這個習慣延續到工作與生活中，遇到問題有疑慮都不提出這往往成為了影響團隊及感情的一環，把問題一直深埋等待事情爆發後，那麼更不會有人承認自己有錯誤。這個問題的核心是沒有足夠的信任，信任你的團隊成員能讓你更勇於表達意見，亦更樂意協助他們。 動漫金句 3.放棄的話 比賽就結束了喲- 《灌籃高手》 一場籃球比賽時間40分鐘，即使落後了但沒打完也不知道結果。生活中，我們可能會面臨挫折和困難，但關鍵是繼續前進，當我們放棄時，成功的機會也隨之消失。只有持之以恆，我們才能實現目標的機會，成功通常是堅持不懈的人所獲得的，誰知道下一秒會發生甚麼呢。 4.奇蹟只會降臨在不言放棄的人身上，別小看奇蹟《海賊王》 海賊王整部作品都是圍繞著夢想，因為夢想所以堅持著自己的信念，即使是小人物也有自己的目標，才能讓每個角色都有自己的動機，追隨著自己的夢想。奇蹟因為超出了預期事情，知道成功的機率低也知道會不斷遇到挫折，但經歷過磨難換來機率超低的成功，能才會覺得那個是奇蹟。 即使周圍的環境不看好，我們也應該相信奇蹟的可能性，因為它們往往發生在最不可能的時刻。如同創業很難成功率很低，但依然有人願意冒著風險嘗試創業路，只因為他們相信自己的能力，追逐著那一絲可能性與奇蹟。 5.正因為生命有限，所以才顯得更重要，正因為生命有限，所以才更應該努力不懈。 《名偵探柯南》 生命有限，因此我們應該專注於追求夢想、與親人共度時光、享受生活的美好，而不要浪費寶貴的時光。活出有意義、充實且有價值的生活，並不斷努力追求我們的目標，因為只有這樣，我們才能真正充分利用有限的生命。 人生沒有夢想跟一條咸魚有什麼分別呢，安於現狀穩定地過完這一生是一個選擇，但回想過去有沒有曾經想過當初選擇另一條路會有甚麼結果呢？人生沒辦法像廣告投放的AB測試一樣，同時獲得實驗後的結果，因此更要選擇一個自己能體驗自己生命價值的事。 6.人正是因為度過了一段陰暗歲月，才會更渴求黎明的曙光。《火影忍者》 正是在困難的時刻，才會渴望更好的未來，激發我們前進的力量。即使在陰暗的時光中，我們仍然可以尋找光明和成功的機會當沒有可以失去的東西時，才能不顧後果地往前期望脫離黑暗邁向光明。只要我們努力學習和不斷改進自己，進步和成長通常來自克服逆境和挑戰，這些經歷讓你更渴望追求更好的生活。 7.生活壞到一定程度就會好起來，因為它無法更壞。努力過後，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。《龍貓》 當我們覺得生活變得無法忍受時，我們仍然可以找到方法來改善現狀，只要我們努力並持之以恆。生活的困難可能是短暫的，透過努力、堅持和積極行動來改善，當你覺得真的事情不可能變得更壞時，也代表著事情只能變得更好了。 退後一步消化目前的情況，慢慢地改善多慢都無所謂，只要你不停下腳步終能看到變好的一面，沒有人可以一步到位一秒扭轉結果，沒有遇到低潮就不會有翻盤的機會。企業經營不善無法跟隨現在的步伐，經營變得困難，那麼先退一步分析公司問題，再以數位轉型或增加網店等營運方式等轉型。以啤酒頭釀造為例，面對本地酒類銷售額下降的危險轉型增加觀光酒廠的業務，推出網店與釀酒體驗活動推動行業發展。 8.人生就像天氣一樣，總是不斷地變化，沒有永遠的晴天，雪也不會一直下個不停。《鬼滅之刃》 就像天氣一樣，生活中會有晴天和陰天，成功和挫折。接受變化，學會適應，並不斷努力，無論生活帶來什麼挑戰，我們都應該記住它們是暫時的，而且我們可以通過努力和堅持來克服它們。生活的變化是常態，並帶來機會和成長的可能性。 9.心靈是自己的地方，而它本身可以把地獄變成天堂，也可以把天堂變成地獄。 《進擊的巨人》 我們的內心世界可以影響我們對世界的感知，以及我們如何應對困難和挑戰。我們有能力改變自己的內心環境，將逆境轉變為機會，將負面的情緒轉化為積極的心態。我們的內心世界是我們自己的地方，我們可以控制它，將它轉變成一個更積極、更快樂的地方。 我們的心靈和內在態度可以改變我們對待生命的方式。 無論我們置身於什麼環境，都可以選擇如何看待和應對它。 如果我們擁有積極、樂觀的態度，即使在困難和逆境中，我們也可以找到喜悅和希望。 電影台詞 10.「恐懼會束縛你的靈魂，希望則釋放你的心靈。」 Fear can hold you prisoner. Hope can set you free.《刺激1995》 圖片｜《刺激1995 》劇照 恐懼和逆境可能會束縛我們，但希望卻能解放我們，激勵我們追求更好的未來。無論我們面臨多大的挑戰，保持對希望的信念和堅持，都有可能改變我們的命運，將我們釋放出來，讓我們自由地追求夢想。 11.畢竟，明天又是新的一天！《亂世佳人》 After all, tomorrow is another day! 不論今天的困難和挫折，明天總是一個全新的開始，充滿了機會和可能性。不要對過去的錯誤和挫折感到過於沮喪，而是要抱著希望，相信明天會帶來更好的日子。 亂世佳人電影最後的一句"After all, tomorrow is another day!"，要相信樂觀、堅強，並相信未來的可能性，體驗美好的生活，保持樂觀也許很難，需要相信明天自己可以努力讓事情有一絲進步。 12.人生最甜蜜的歡樂，都是憂傷的果實，人生最醇美的東西，都是從苦難中得來的，我們要親身經歷艱難，才會懂得怎樣去安慰別人。《桃姐》 通過自己的經歷，我們能夠更好地理解他人的痛苦，並提供真正的支持和安慰。不要害怕困難，因為它們也是我們成長和變得更善解人意的機會，我们的生活經歷，成為了我們理解他人痛苦的橋樑，我們可以通過自己的經歷來幫助他人，並共同面對生活的挑戰。 出色的銷售及行銷，都需要與消費者有共同的語言，真實了解消費者的痛點，才能知道商品能提供甚麼幫助，更由於利用共鳴和情感連接與受眾建立更深的關係，才能有效推動銷售和品牌忠誠度。 13.經驗永遠不會過時。《高年級實習生》 Experience never goes out of fashion. 圖片｜《高年級實習生》劇照 累積的知識和技能是寶貴的資產，它們可以在不同時期和情境中提供指導和智慧。無論我們年齡如何，經驗都是一個寶貴的資源，可以幫助我們應對生活中的各種挑戰和機會。鼓勵我們要珍惜並不斷學習，因為經驗永遠不會過時，它們可以幫助我們在不同階段的生活中取得成功。 亦是因為我們相信經驗與專業，因為日常生活中更相信專業人士的意見，像室內設計會找室內設計師、找水電工看到老師傅會安心、行銷會找行銷顧問一樣，他人在專業領域中的經驗能讓你產生可信賴感，讓你更快達成目標。 PIXAR迪士尼台詞 14.「在逆境中綻放的花朵，最難得也最美麗。」《花木蘭》 The flower that blooms in adversity is the most rare and beautiful of all 生活中的逆境和挑戰是不可避免的，但正是這些困難讓我們有機會展現出內在的堅韌和美麗。無論我們面臨多大的困難，都可以從中學習和成長，讓自己綻放出獨特的光彩。這也鼓勵我們堅持追求目標，即使面臨逆境，因為最終，我們可能會發現自己變得更強大和美麗，就像這朵在風雨中盛開的花朵一樣。 15.「有時候壞事是注定要發生，而我們卻無能為力。那我們何必擔心呢？」《獅子王》 Look, sometimes bad things happen — and there’s nothing you can do about it. So why worry? 生活中不可避免地會出現壞事，有些事情我們無法控制。在面對逆境和困難時，過度擔心和自責是無助的。取而代之的是，我們應該專注於我們可以控制的事情，並學會如何應對這些挑戰。有時候，接受現實並釋放過去的負面情感，是實珸妥善處理逆境的關鍵。 事業上失利可以擔心和自責，亦可以選擇轉向積極的思維，重新評估自己的職業生涯，尋找新的機會，或者提升自己的技能。這樣的態度能幫助他度過困難時期，最終找到新的出路。 16.「不要只看外表，美，是由內而外散發出來的。」《美女與野獸》 Not to be deceived by appearances, for beauty is found within 不要只看外表，真正的美是由內而外散發出來的。它強調了內在品格、善良和愛心的價值，這些特質才是真正的美。一個人可能外表普通，但擁有善良、同情心和智慧，這使他們變得特別有吸引力。這也適用於人際關係，因為內在美和善良的特質可以建立深厚的連接和友誼。 培養內在美，關心他人的感受，並尊重不同的價值觀，更加重視品格和善行，因為真正的美來自於我們對他人的善待和對社會的貢獻。 17.「過去的事可能會讓你受傷，可是在我看來，你可以選擇逃跑，或者從中學習。」《獅子王》 The past can hurt. But the way I see it, you can either run from it, or learn from it. 過去的困難和傷痛是一個學習的機會，而不是永遠的包袱。辛巴後來回到他的故鄉，面對他的過去，並承擔起國王的責任。過去的傷痛和錯誤不應該成為我們的枷鎖。相反，我們可以從中學習，成長並變得更堅強。過去的錯誤和挫折可以為我們的未來提供寶貴的教訓，並幫助我們成為更好的人。 行銷時經常遇到「這個怎麼沒有成效？」的問題，但這亦正是學習機會，從數據中學習設定的錯誤，不斷修正加強經驗與能力。優化是每一個行銷方式與概念的必經一步，沒有完美一步到位的行銷方式，面對難關不斷學習與突破便是成功的路徑。 18.「要想改變命運，首先要面對自己的內心，修補被虛榮隱藏的裂縫。」《勇敢傳說》 If you want to change the fate, first of all to face their own heart,crack repair is vanity hidden. 要實現真正的變革和改變命運，我們首先需要深入了解自己的內心，誠實地反思我們的價值觀和願望。有時候，虛榮和社會期望可以遮蔽我們的真正願望，阻礙個人成長。停下來，面對自己的內心，思考他真正的價值觀和目標。但內心的聲音可以幫助我們找到自己的道路，也許會發現，更大的幸福和滿足來自於追求自己真正熱愛的事物，而不是虛榮的成功。 19.憂傷是合理的，你沒有必要一直耍堅強。有些事情，淚水洗過後才會看得更明白。《腦筋急轉彎》 堅強不是讓自己強忍難受，堅強是一個過程，允許自己感受情感，並找到適當的方式來處理它們，因為透過情感的處理，我們能夠更好地理解和應對生活中的挑戰。 20.比起你怕怪物，怪物更怕你！有時真正的恐懼，是因為你不夠認識自己。《怪獸電力公司》 Monsters are more afraid of you than you are afraid of monsters! Sometimes the real fear is that you don't know yourself enough. 恐懼通常是因為不了解或不熟悉它們，當然恐懼來自於火力不足也正確，當充夠的強大也了解對手才能如魚得水。當我們更加認識和理解自己以及我們害怕的事物時，我們就能克服恐懼。通過學習、了解和嘗試，他可以逐漸減輕恐懼，並發現自己擁有應對挑戰的能力。這也適用於與陌生人或不同文化的交往，通過互相了解，我們可以減少恐懼和偏見。 21.每一個人都有自己的「魔法」，不要害怕當「怪咖」，接受自己和世界的不一樣 。《冰雪奇緣》 圖片｜《冰雪奇緣》劇照 每個人的獨特價值和特點。我們每個人都有自己的特別之處，不同的才能和特點。有時社會壓力可能使我們感到需要適應某種標準，但這不應該阻礙我們發掘和發揮自己的才能。接受自己的獨特性，因為每個人的不同之處都是他們的「魔法」，同樣別人的不同也是對方的特色，亦要互相尊重。 獨特是成功的關鍵，行行出狀元但他們展示出的成功都是發展出自己的潛能，害怕自己與別人不一樣埋沒自己的閃光點那麼便無法出人頭地。人們驚訝於IKEA行銷部門腦洞大開的創意廣告及文案，獨特也能受到愛戴及讓人產生記憶點。 總結 堅持、相信奇蹟、積極面對逆境、珍惜時間、尋求內心的平靜、培養信念和接受自己的不同。 它們提醒我們在生活中創造價值、擁抱改變、堅持原則、鼓勵他人、珍惜經驗和挑戰自己。以上的名言與台詞，都可以成為生活中的引導和力量，幫助我們充分發揮潛力，努力實現自己的目標，同時也鼓勵他人走上積極的成長之路，鼓勵你在各方面都有所成長。
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購物廣告
8 月 04 2023
搜尋引擎行銷

2023年電商最佳Google Ads廣告類型選擇，購物廣告搭配搜尋廣告推廣效果秒速提升

摘要：Google ads有不少廣告類型選擇，而搜尋廣告和購物廣告是不少電商的最佳選擇。它們兩者都是行銷漏斗的最底層轉化階段，屬於被動式銷售，由客戶主動找到你。那麼電商應該如何選擇最適合的廣類型呢？本文將會重點介紹2023年電商最適合的Google ads廣告類型及設置技巧。 購物廣告 關於購物廣告 購物廣告Shopping Ads，是Google ads常用的廣告類型之一。它屬於行銷漏斗的最底層，即是轉化階段，由客戶通過關鍵字搜尋，顯示在搜尋結果頁最上方或是最右方，以商品的圖片、價格、產品描述及購買連結等方式呈現。由於是由客戶主動找到，所以亦屬於被動式銷售。不少電商會選擇購物廣告進行商品的推廣行銷手法。 簡單理解，購物廣告就是把產品的圖片及價錢完美的地展示在潛在客戶面前。 購物廣告的優點 高可見性 高可見性是購物廣告最大的特點，首先它處在搜尋結果頁最顯眼的地方。最上方，如果購物廣告與搜尋廣告同時出現，購物廣告的位置會比搜尋廣告更高，位置更為顯眼。而有些時候則會出現在最右邊，以最醒目的位置出現。 而且一般來說，購物廣告的整體大小一般會比搜尋廣告更大，因此在搜尋結果頁中最能吸引用戶的注意力，以提升點擊率。 圖像焦點 購物廣告能夠顯示產品的圖片，在以文字為主的搜尋結果頁中，圖片能夠在最短時間吸引用戶的注意力，而這個特點被稱為圖像焦點。 設定標籤 除此之外，購物廣告允許廣告主設定標籤，用於產品的促銷活動，例如可以通過設定特價、免運等等的標籤，吸引用戶點擊。而在台灣，根據《Digital 2023 Taiwan》關於台灣人網路使用習慣的調查發現，有接近60.1%的台灣人因為產品的免運而激發其購買的慾望。 提前篩選買家 購物廣告會顯示產品的價格，因此如果用戶認為價格太高，點擊的機會就會比較少；相反如果認為價格適合，點擊的機會就會比較高。所以基本上經由購物廣告進入網頁的用戶一般是已經接受了產品的價格為前提。另外由於購物廣告是點擊才需要付費，因此一般來說廣告的轉化率CVR也是比較高的。 購物廣告的缺點 雖然購物廣告因為顯示價格可以為我們提前篩選買家，但亦正是展示產品的價錢最容易引起競爭對手的銷價競爭。這對於小型企業或電商來說，很容易會被捲入價格戰場（A Bidding War），從而導致利潤下降，被大企業或大型電商壓縮了利潤的空間。 購物廣告VS搜尋廣告 搜尋廣告亦是關鍵字廣告，指的是用戶通過關鍵字進行搜尋，顯示在手續結果頁上方及下方的，以文字為主的廣告。在行銷漏斗中亦是屬於轉化階段，也是由客戶主動尋找的被動式銷售。 選擇搜尋廣告適合嗎？ 不少人認為，電商選擇購物廣告是最適合的方法，原因是能夠完整地展示產品的圖片及價格，而這個特點搜尋廣告是無法做到的。但真的是這樣嗎？ 我們在平常搜尋的時候，不能發現不少商家在投放購物廣告的同時，亦會同時投放搜尋廣告。但其實搜尋廣告可以做到的，比購物廣告更多，而在實際當中，搜尋廣告在電商中的應用效果往往比更好。 第一支及由頭到尾的廣告 利用Google ads進行行銷，搜尋廣告通常是第一種投放的廣告，亦是由開頭到結尾都會被應用的廣告。原因很簡單，因為它是眾多廣告當中收集的數據最多的。 數據對於Google ads來說十分重要，因為這樣可以協助Google去為廣告主選擇適合的客戶，另外AI及機器學習亦需要充足的數據去餵養才能發揮功效。 所以當搜尋廣告在推廣的同時，所收集的數據就能為我們日後選擇更多智慧化功能提供基礎，如最高成效廣告。 可以選擇不顯示價格 購物廣告產品價格是一把雙刃劍，容易讓競爭對手了解自己的產品銷售價格。對於搜尋廣告，一般是不會顯示產品的價格，除非使用廣告額外資訊（已更名為「素材資源」）中的價格功能。這樣可以減少銷價競爭的情況。 顯示更多的資訊 搜尋廣告通常一般只有文字，但其顯示的內容及資訊會比購物廣告多很多。廣告主可以提供標題、說明以及增加各類的廣告額外資訊提供更多的產品特點或是促銷活動信息，相對與購物廣告的的標題字數限制（短廣告25個半型字元，長廣告90個半型字元）來說，資訊量方面搜尋廣告完勝。 另外首選廣告亦可利用各類廣告額外資訊去增加廣告整體的位置版面，甚至亦可通過圖片額外資訊，讓廣告也會展示圖片吸引注意力。 搜尋廣告的特殊用法 善用標題的倒數功能 搜尋廣告在標題的設置中隱藏著神奇的功能：倒數。只需要在數據的標題的時候，輸入大括號{ }，然後在下拉式選單中選取「倒數計時」，便可觸發標題中的倒數參數功能COUNTDOWN。廣告主可以在廣告文字中加入倒數計時功能，讓潛在客戶得知優惠或特別活動。例如廣告的標題是「把握機會！優惠倒數 3 {COUNTDOWN(2023-xx-xx 00:00:00,3)} 天」，就可以設定為「把握機會！優惠倒數 3 天」，當然我們在這設定時並不需要直接列出公式，只要填寫下拉的選項就可以了。除此之外，根據回應式搜尋廣告的特點，系統會自動組合最佳的文案，但如果希望含有倒數功能的標題固定在指定的顯示位置，只需要選擇標題旁邊的圖釘按鈕並可把標題固定。 善用促銷素材資源 搜尋廣告除了廣告主要資訊（標題及說明）外，亦有多達11素材資源可供選擇。而當中的宣傳素材資源以及價格素材資源，亦可做到像購物廣告的效果。 以宣傳素材資源為例，系統自帶有多個預設的宣傳活動供選擇，例如夏季促銷，母親節，父親節等宣傳活動。 另外價格素材資源，亦可在廣告的下方顯示產品的價格。 在使用素材資源時，不妨把握以下兩個原則： 商品的獨特優勢；商品的賣點。 最佳搭配方法 適合購物廣告的商品 價格 為了避免競爭對手銷價競爭，可以盡量避開對手在銷價或太類似的商品。 銷量 如要在利潤與銷量中選擇，建議可以選擇銷量高的，即使利潤少一點，也沒有關係。因為銷量高的產品，轉化率也較高，系統可以從中獲得更多轉化數據，利於日後的優化。 高品牌價值或辨識度 如果產品有較高的品牌價值或辨識度，即是價格比對手高，客戶亦可能因為品牌而選擇購買。 適合搜尋廣告的商品 搜尋廣告亦可選擇同時投放，而產品可以放在利潤較高的產品，可以通過把產品的獨特優勢及賣點，讓客戶選擇購買。 購物廣告已經升級 現在多數智慧購物和地區廣告已經升級為最高成效廣告活動，這樣就可以有更多的廣告空間和格式來觸及新客戶。升級後的智慧購物廣告，Google 的AI工具LaMDA已經應用在最高成效上上，機器學習優化的效果會更加明顯。 但如果希望沿用原來的標準購物廣告活動，仍然可以在廣告類型中選擇購物的類別。 想更好地理解本文內容，請觀看以下影片！ 總結 行銷策略是講求不同的方式、廣告類型、渠道等的綜合應用，電商在制定行銷策略時，不妨可以綜合佈局，購物廣告和搜尋廣告都是最好的廣告推廣類型。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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再行銷 google動態再行銷 FACEBOOK DPA
2 月 07 2023
數位行銷

潛在客戶轉化為完美交易的秘密武器：再行銷！6個再行銷廣告提高轉換率的步驟

摘要：行銷學專家Dr Jeffrey Lant的7次法則中這樣描述客戶在決策前需要接收到七次有關某一產品或服務的信息，才能夠成功地從潛在客戶轉化為成交客戶。因此要提高潛在客戶的轉化率，秘密就在於如何讓產品增加在客戶前的曝光。再行銷就是應用這個法則去提高潛在客戶的轉換率，本文將會介紹再行銷的定義、原理及6個提高再行銷廣告成效的步驟。 探究再行銷 什麼是再行銷 再行銷（Remarketing/Retargeting）是一種在用戶流覽網站但未完成購買的情況下，通過在其他網站上投放相關廣告來吸引用戶回到網站並完成購買的行銷方式。 舉例來說，當一個客戶在潮流服飾購物網站上查看了一款洋裝，有可能是放在購物車或是其他原因離開頁面沒有完成購買的動作，然後客戶在其他網站上仍然可能看到該洋裝的廣告。再行銷就是通過這種方式，再次吸引客戶回到網站，並最終完成交易。 再行銷可以在不同的管道例如Google或Facebook上進行。通過利用網站訪問資料，可以定位流覽過網站的用戶並向他們投放與他們感興趣的產品或服務相關的廣告。 運作原理 再行銷的運作原理涉及行銷漏斗及消費者的購物流程，它是一種利用行銷漏斗（Marketing Funnel）來吸引、保留和提高顧客回饋率的策略。 行銷漏斗是一個表示消費者從對產品了解到最終購買的過程的模型。通常它由以下幾個階段組成： 發現階段：可以通過關注社交媒體和搜索引擎廣告，以提高潛在客戶對公司和產品的認知。 感興趣階段：可以通過向潛在客戶發送關於產品的資訊，例如產品折扣和附帶贈品，來引起他們的興趣。 考慮階段：可以通過向潛在客戶發送詳細的產品資訊，例如產品特點和使用方法，以幫助他們作出明智的決策。 行動階段：可以通過向潛在客戶發送鼓勵他們購買產品的訊息，例如產品限時促銷和快速交貨，以促使他們最終購買產品。 如何把潛在客戶轉化為交易 再行銷通過將潛在客戶從購買過程的不同階段引導到交易階段，從而提高轉化率。不同階段可以結合不同的再行銷類型進行： 電子郵件再行銷：企業可以向潛在客戶發送電子郵件，介紹相關並鼓勵他們完成下一步。 社交媒體再行銷：企業可以在社交媒體上與潛在客戶進行互動，以引導他們完成下一步。 廣告再行銷：企業可以在網上廣告平台上投放廣告，以吸引潛在客戶並鼓勵他們完成下一步。 我們以一個具體的例子會更好地理解如何把潛在客戶轉化為交易： 假設一家銷售運動裝備的公司，網站上有數以千計的潛在客戶。公司可以使用電郵再行銷，向這些潛在客戶發送具有吸引力的電郵廣告，內容包括新產品、特別優惠等，又或者使用FB DPA（廣告再行銷的一種），在社群媒體上展示商品圖片來吸引客戶。 如果潛在客戶對商品有興趣，他們就可以點擊電郵中的連結或廣告，前往網站，了解更多信息。如果他們還是有興趣，他們可以選擇購買商品。這就是如何把潛在客戶轉化為交易的過程。 提高再行銷轉化率的6大步驟 再行銷可以鎖定猶疑不決的客戶，根據他們在網站上的瀏覽體驗，量身打造相關的廣告和優惠，吸引他們回訪，創造完成交易的另一次機會。所以，當中【客戶】、【量身打造】就是再行銷的重點，要提高再行銷的轉化率不妨可以從以下幾個步驟進行： 收集有效客戶的名單 再行銷步驟中，收集有效客戶名單是一個非常重要的步驟。通常要有效收集客戶名單，多數方法是先提供優質的內容吸引訪客註冊、訂閱、登記等動作，這就是再行銷名單。根據不同的工具收集客戶名單的方法可以分為以下幾種： 透過網站註冊：讓網站訪客在網站註冊時填寫自己的基本資訊，例如姓名、電子郵件地址等。 透過行銷自動化工具：使用行銷自動化工具來收集客戶的基本資訊。 透過社群媒體：在社群媒體上舉辦活動或廣告，讓客戶在參與活動或填寫表單時提供自己的基本資訊。點擊了解更多關於社群行銷。 透過活動參與：這屬於線下的方式，例如舉辦活動或講座等活動，讓客戶參與活動時提供自己的基本資訊。 以知名企業Amazon為例，他們透過讓客戶在網站註冊時提供自己的基本資訊，以及在客戶在網站上購買商品時，收集客戶的名單，作為他們的有效客戶名單。 分析客戶類型設立客戶組別 分析客戶類型設立客戶組別是再行銷步驟第二個關鍵的步驟。在這個步驟中可以根據客戶的資料和行為對再行銷名單進行分類，以了解他們的需求和喜好，並根據此信息設立客戶組別。只有根據客戶的特性進行分類，才能為下一步為客戶量身打造相關廣告及優惠。例如Amazon，他們根據客戶的購買記錄和瀏覽歷史等資料將客戶分為不同的客戶組，並根據這些組別向他們推薦相關商品。這可以提高客戶的滿意度和購買率，從而提高再行銷的轉化率。 選擇適合的再行銷廣告類型 再行銷的種類有很多種，比較常用的方式有Google動態再行銷廣告、FB DPA動態產品廣告及電郵行銷等。選擇適合的再行銷廣告類型是指在設計再行銷活動時，根據目標客戶組別和目標，選擇合適的再行銷廣告類型。每一種類型均有自己的特色及適用情況，在選擇時不妨多了解目標對象及業務類型的特性，綜合運用不同的再行銷廣告以提升成交率。點擊了解更多關於廣告投放。 根據組別制定廣告內容及廣告組合 有了客群組別的分類，就能根據他們的需求和偏好量身打造廣告和優惠了，精確地投遞有效的廣告內容。以Nike為例，它們根據不同的客戶群體：運動員、運動粉絲和普通消費者，制定不同的廣告內容，如運動員可能需要功能性更佳的商品，普通消費者可能喜歡款式比較多，定制廣告內容以提高廣告成效。 進行廣告投放並進行測試 當上述準備完成後，接下來就是進行再行銷的廣告部分了。這個步驟的目的是讓再行銷廣告真正地投放給目標客戶，並通過測試來不斷改進廣告的效果，提高轉化率。在設定廣告時，需要注意設定廣告投放時間、地區、人群定向等，以確保廣告投放給正確的客群；觀察廣告投放的效果，包括點擊率、轉化率等，並進行測試以不斷改進廣告效果。 追蹤客戶行為適時調整廣告 追蹤和分析是每個行銷策略必不可少的步驟，目的是通過不斷分析客戶的活動數據，以確保再行銷活動的效果。 在這個過程中，企業需要追蹤客戶的哪些行為，例如是否訂購，是否回頭客，是否回應廣告等等。通過這些數據，企業可以決定是否需要調整廣告的內容，頻率或投放的渠道。 舉例來說，如果一個企業發現客戶對某種廣告的反饋較低，他們可能會決定改變這個廣告的內容或在更晚的時間進行投放。反之，如果客戶對某種廣告的反饋較高，他們可能會決定增加這種廣告的頻率或在更多的渠道上進行投放。Netflix在再行銷中均會運用這樣的方法來提高再行銷的轉換率。 兩大常用再行銷廣告 Google動態再行銷廣告 Google 動態再行銷廣告是 Google Ads 平台的一種再行銷廣告類型，旨在通過精確的定位與高效的廣告效果，幫助企業向其有意的客戶銷售其產品。再行銷廣告活動加入動態廣告後，再行銷的成效最佳。透過使用動態再行銷，可推出貼近購物者需求的自訂廣告，提醒曾在網站上看過或買過的商品，並推薦可能會喜歡的其他商品。 它的適用範圍很廣，可以向已訪問網站或瀏覽產品的使用者廣告投放，亦可以通過使用自定義清單或像 YouTube 和 Gmail 的去到向適合產品或服務的客戶進行廣告投放。 使用的方法總結如下： 創建 Google Merchant Center 帳戶，將產品資料匯入 Google Merchant Center，以便進行動態再行銷廣告的投放。 設定 Google Ads 廣告帳戶，以進行廣告投放。 連接 Google Merchant Center 和 Google Ads 帳戶。 創建廣告：在Google Ads 創建一個新的廣告，並點選「動態再行銷廣告」類型，並上傳再行銷名單或使用類似目標對象。 設定廣告：包括選擇廣告目標、廣告價格、選擇廣告投放地區等。 FB DPA動態產品廣告 Facebook DPA (Dynamic Product Ad) 動態產品廣告是 Facebook 廣告平台中的一種營銷工具，可以讓廣告主通過展示產品圖片和詳細信息來吸引客戶並提高轉換率。這種廣告適用於向客戶銷售特定商品的企業，如電商平台、實體商店、制造商等。 設定 Facebook DPA 動態產品廣告的注意事項包括： 建立產品及其類別的完整清單，以便在廣告中提供更多的商品信息。 使用高質量的圖片，以吸引客戶的注意力。 適當地選擇廣告目標，確保廣告向適當的客戶發送。 設定合理的廣告預算和投放時間，以獲得最佳效果。 總結 現在你已經了解了再行銷的重要性，讓我們一起進一步探索數位行銷的無限可能性。如果你想瞭解更多，不妨填寫表單訂閱我們的電子報，或者直接與我們的行銷顧問聯繫。讓我們一起把您的業務推向新的高峰！
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STP分析
2 月 17 2023
數位行銷

制定行銷策略必需學會的STP分析，3個步驟輕鬆找到產品的合適市場

摘要：STP行銷分析是一種幫助企業了解其目標市場、對其進行區隔、確定適當的市場定位、設計有效的行銷組合策略以及評估和調整策略的方法。隨著市場環境的日新月異，消費者需求的變化和競爭壓力的不斷加劇，行銷人可以STP分析為企業更加精確地把握市場的脈搏，從而制定出更具有競爭優勢的行銷策略。 下文將探討STP行銷分析的理論基礎，介紹STP的基本步驟和方法，並通過實例解析STP行銷分析的應用，讓行銷人快速透過STP找到產品或服務的市場定位，找到對的經營方向。 STP 行銷分析簡介 STP行銷分析的市場區隔和產品差異化的概念是由行銷學者wendell r.smith在1956年的中提出，其後科特勒 Philip Kotler 在其著作《行銷管理Marketing Management》中延伸為一種市場區隔、市場選擇和定位的行銷理論策略模型。這個模型通過對市場進行區隔及目標市場選擇，再將你的產品或服務進行差異化定位，從而實現更加有效和精確的營銷。 起初STP分析模型只是將市場區分成幾個大的區隔，但隨著市場細分、行為變數和消費者需求的改變，現代行銷學的STP分析也不斷地進化和完善。現在的STP分析已經包括了更多的因素，如文化、生活方式、社會價值觀等，成為制定行銷方案中不可或缺的策略工具之一。 步驟一:市場區隔 Segmentation 市場區隔是市場行銷的一個基礎概念，指的是將市場按照某種共同特徵進行區分，以便企業可以更精確地針對不同的目標客群進行產品定位、設計和行銷策略制定。在進行市場區隔時，不妨可以從以下7個方面：客層（性別、年齡、收入及教育程度）；生活態度（興趣、品味、人生目標、愛好等）；信仰或價值觀；生命階段（求學期、成家、養育下一代或是退休）；消費模式（品牌認知度及忠誠度、習慣消費管道、產品偏好等）；心理狀態（個性說是情緒是否對消費行為有影響）；大數據（利用big data協助鎖定）。 市場區隔的意義和重要性 了解目標客群的需求和偏好，每個消費者都有其獨特的需求和偏好，將市場區隔成不同的細分市場可以讓企業更好地了解受眾的不同需求，設計更加符合客戶需求的產品或服務和行銷目標。 提高產品或服務的銷售量和市場占有率，企業可以將市場分成不同的細分市場，對每個市場進行針對性的行銷，從而提高產品或服務的知名度和市場占有率。 降低行銷成本，企業可以將有限的資源集中在對目標受眾最有價值的子市場，從而避免在無意義的浪費資源。 進行市場區隔時，企業需要考慮多個因素，包括客戶的需求和偏好、市場規模和增長率、競爭狀況、產品或服務特點等。常用的區隔方法包括地理區隔、人口統計區隔、心理學區隔和行為學區隔等。 挑戰和限制 市場區隔需要投入大量成本進行研究和分析，包括市場調查、統計數據和分析工具等，這些都需要相應的成本投入，這需要對市場進行細緻且複雜的數據和分析技術。 但這只是一個基於現有數據的猜測及預估，因此無法預測未來的市場趨勢和變化，同時結果取決於數據的質量和完整性，如果數據存在偏差或缺陷區隔結果可能是不可靠的。 步驟二:目標市場 Targeting 目標市場是指企業根據市場分析及區隔的結果進行目標市場選擇，鎖定具潛力的市場，並通過特定的行銷策略和手段，為其提供產品、服務，這直接關係到企業的市場競爭力和行銷效果。 目標市場定義和目的 企業在市場區隔的基礎上，選擇最有潛力和最具吸引力的市場，並透過特定的行銷策略，提供產品或服務銷售給目標受眾，旨在幫助企業更好地理解客戶需求和偏好，提高市場占有率，促進品牌發展和長期經濟增長。 特點和優劣勢 選擇市場時需要考慮多種因素，包括市場規模、競爭狀況、目標客群需求、市場趨勢等，應該根據企業的目標和定位，避免選擇不符合企業實際情況和發展需求的市場。目標市場選擇也需要考慮市場中開發成本和預期回報之間的平衡。 目標市場策略 可分為差異化策略或專注策略，差異化策略是通過將產品和服務與競爭對手區分開來，創造出獨特的產品特點和品牌定位，吸引受眾的注意力。差異化策略的核心是為提供獨特的價值和體驗，這可以通過產品定位、設計、品牌形象、行銷溝通等方面實現。 專注策略是則是集中投入資源和精力，其核心是通過專注來實現競爭優勢，專注策略注重市場細分和特定目標市場的需求和偏好，從而可以提供更加精準的產品定位和服務，提高認可度、忠誠度和信任度。專注於滿足特定市場需求和偏好，建立品牌形象和口碑。 這種策略通常適用於市場有明顯區隔、競爭激烈的行業，可以幫助企業建立專屬的競爭優勢，你的產品能降低與競爭對手的直接競爭，提高企業的利潤空間。缺點是風險較高，一旦市場中出現變化或競爭開始進入市場，企業的市場地位和利潤空間可能會受到威脅。 步驟三:市場定位 Positioning 市場定位在市場行銷的一個關鍵的概念，它指的是企業對產品或品牌在目標受眾心中的位置進行設定，以便目標受眾能夠在眾多競爭對手中選擇自己的產品或品牌。定位的目的是使消費者對產品或品牌形成獨特、積極的印象，從而促進銷售和品牌價值的提升。 在定位策略中，企業需要運用訴求、形象和差異性等要素來設計並傳達你的產品或品牌的核心價值和優勢。訴求包括了產品或品牌定位等特點、優勢、用途，形象指的是價值觀、風格和形象，差異性則是指產品或品牌與競爭對手的區別和差異之處。 成功的定位範例包括可口可樂、麥當勞和星巴克等知名品牌，它們在不斷研究消費者數據和市場變化的基礎上，採用了不同的定位策略，從而建立了積極、獨特的品牌形象，運用合適的行銷方式如網路行銷或廣告行銷等，獲得了廣泛的市場認可和支持。 綜上所述，定位是企業在市場行銷中不可或缺的一部分，它需要企業不斷地進行市場分析和客戶需求，並運用多種手段和策略來進行你的產品或品牌的塑造和傳播，從而實現產品銷售和品牌價值的提升。 行銷分析範例 星巴克的STP分析範例 星巴克的其針對不同的客戶需求和偏好進行了區隔，區隔策略主要是基於地理區隔、行為區隔和心理區隔。 地理區隔與人口分佈：在各地星巴克會就當地推出了一系列符合當地文化的特色飲品和限定版商品，以迎合當地的消費者及客群的口味和需求，滿足消費者對餐點的偏好，分店針對商業區及大學附近擴展。針對台灣市場不乏看到定時的節日性餐點，這可增加消費者對品牌的忠誠度。 行為區隔：星巴克的行為區隔策略是基於客戶的消費行為進行區隔，例如，星巴克推出了星享會員計畫，旨在吸引高頻率客戶，並提供專屬福利和折扣。根據台灣的社群習慣，進行網路行銷時增加使用LINE及臉書等行銷方式，並透過責任編輯的互動性增加與客戶的黏著度與忠誠度。 心理區隔：星巴克的心理區隔策略是基於消費者的價值觀和生活方式進行區隔，例如，星巴克提倡高品質的咖啡和社交體驗，這符合了許多客戶對生活品質和社交體驗的追求。 目標市場 星巴克客群目標為中高端消費群體，包括追求品質、追求社交體驗、追求文化生活等方面的客戶。星巴克透過差異化策略來吸引這些目標受眾，例如提供高品質咖啡、設計舒適的環境和提供高品質的食品和飲料。 市場定位 星巴克的定位策略是建立高品質和高價值的咖啡品牌形象，提供高品質的咖啡和舒適的環境，讓消費者享受到高品質的社交體驗，透過優質的產品、服務、高品質的咖啡和飲品，同時設計自家產品及舒適的環境，提供良好的顧客體驗。 更多的創業及行銷心法：行銷4P、創業必備商業模式圖、企業策略分析工具SWOT、超越競爭對手五力分析法 總結 在市場競爭日趨激烈的環境下，STP行銷分析是一個相當有效的工具，它可以幫助企業找到最有潛力的目標市場及商業行為，並且制定出有效的行銷策略進行網路行銷。在實施STP行銷分析的過程中，市場區隔、目標市場和市場定位是不可或缺的步驟，它們互相影響，必須協調一致。STP行銷分析的優勢在於幫助企業更好地了解市場、競爭者和消費者，因此能夠開發出更符合市場及客戶需求的產品、服務，進而提升企業的競爭力。點擊數位行銷了解更多制定行銷策略的基本知識！ 當開始規劃行銷策略時，STP是一個重要且有用的框架，它可以幫助您更好地了解您的市場、滿足他們的需求和建立品牌形象。請立即填寫下面表單，訂閱數位行銷電子書！ 如果您需要進一步的幫助，請聯繫萬智匯的行銷團隊，我們將與您合作，根據您的業務需求和目標，創建一個符合您需求的定制化行銷方案。
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2 月 21 2023
搜尋引擎行銷

CPC、CPM、CPA、ROI、CTR是什麼？5分鐘學會這些廣告術語助你提升推廣效能

摘要:廣告投放對於企業來說是一個重要的行銷方式，它可以幫助企業提高品牌曝光度，吸引潛在客戶及提高銷售額，但對於那些剛接觸網路廣告或還沒開始用的新手來說，可能會對投放網路廣告時的廣告名詞及廣告術語感到陌生和困惑，胡亂設定及缺乏廣告優化都會讓廣告投放成本激增。投放廣告不是單純把廣告發怖出去，廣告成效和投資回報率需要不斷地被評估和優化，提高廣告效果和投資回報率，下文將為你介紹常用的成效指標，以及如何解讀和使用這些指標來優化你的廣告。 數位廣告的收費模式 數位廣告術語有很多種，行業內都習慣用3個字母來表示，為了方便分類學習和記憶，我們先從廣告的收費模式如是： 投放的目的可簡單分為曝光、點撃及轉換，下面是一些常見的付費模式，可根據不同目的與商品合適的投放方式選擇付費模式： 付費曝光廣告PPM (Pay Per Impression） PPM廣告是廣告曝光在用戶面前的費用，多數以廣告曝光次數作收費方式，通常亦千次作為計算單位。 這種投放模式通常關注的是廣告曝光次數或曝光率，適用於品牌宣傳，目的是增加品牌曝光和知名度，相對於直接銷售產品或服務則較為不太適用。 PPM模式的優點在於可以在較短的時間內提高品牌曝光率，並且可以測試廣告的效果，但無法精確衡量廣告實際效果，且不能直接衡量廣告轉換率或回報率。 點擊付費廣告PPC (Pay Per Click） PPC關鍵字廣告收費方式為每次點擊付費，PPC廣告以廣告點撃次數這種計價方式目的是吸引人點撃你的廣告接收資訊。點擊Google關鍵字了解更多。 在PPC廣告模式下，不論曝光次數多少都以廣告點擊次數作廣告成本計算。PPC廣告通常應用於搜尋引擎廣告和網頁內容廣告等類型的廣告，投入時可根據不同的關鍵字設定不同的出價，以控制廣告被點擊的成本。 行動付費廣告PPA (Pay Per Action） PPA行動付費廣告計價方式為用戶完成特定行動後才需要支付廣告費用，例如註冊、提交表單、下載應用程式等。 與PPC和PPM等模式不同，PPA模式可以精確地控制廣告總成本，能確定用戶的興趣和意願後才進行付費，提高廣告投資回報率。 廣告成效的數據來源 進行網路廣告投放後，評估成效是各行銷人都需要關注的焦點，成效指標是通過數據收集和分析，從多個角度評估廣告效果的指標，數據來源可信、正確，才能更好地評估成效。 成效指標及相關數據可以從以下廣告平台找到，作為評估成效的數據來源： 廣告投放平台 通常投放的平台都會提供每次廣告活動的成效指標及相關數據，如Google Ads、Facebook Ads等。 數據分析平台 像Google Analytics、Adobe Analytics、Kissmetrics等數據分析平台，可協助收集網站流量、行為及轉換等相關數據。 第三方平台 市面上亦有提供行業分析平台、市場研究報告、學術研究報告等等，也可獲得相關的數據。 自建分析系統或方式 如建立自己的追蹤系統或者問卷調查等方式，也可以收集到相關的數據。 要提高成效，了解顯示成效的指標屬於同樣重要。 常用的廣告指標術語 點擊率 CTR CTR （Click Through Rate）即是點擊率，廣告的點擊次數和曝光次數之比例，一般用於衡量網路廣告的效果，可以反映廣告的吸引力和觸及目標客戶的效果。 CTR=廣告點擊次數 ÷ 曝光次數 × 100% 例如一個廣告曝光了1000次，被點擊了20次，那麼它的CTR為 20 ÷ 1000 × 100% = 2% CTR的高低反映了廣告的吸引力和與目標客戶的溝通效果，一般來說，CTR越高，廣告的效果越好。不過，CTR也受到廣告內容、廣告展示位置、廣告受眾、投放時間等因素的影響。 單次點撃成本 CPC CPC （Cost per Click）即單次點擊成本，每次點擊需要支付的費用。因用戶需要對廣告產生了興趣才會進行點擊，因此CPC能反映廣告實際效果。 CPC公式為：廣告總成本 ÷ 點擊次數 例如某個廣告在一段時間內總共花費 1000 元，並且廣告點擊次數為 100 次，即單次點擊成本為 1000 ÷ 100 = 10 元/次。 CPC常用預測或評估Google關鍵字廣告，即通過匹配用戶搜索關鍵字來投放廣告的成效。當用戶在Google搜索欄輸入企業設定的關鍵字時，在搜尋結果頁的最頂或最底的位置看到「廣告」欄目，當用戶點擊廣告進入網站才需要為該次點擊付費，需要注意的是，CPC並不管用戶是否有進一步的行動。 每千次曝光成本 CPM CPM（Cost Per Thousand Impressions）即廣告每千次曝光的成本，按曝光次數收費，不論最終的點擊次數多少，只要曝光了就需要支付費用。 CPM常用於預測或評估品牌建立，目的在於提高品牌知名度和曝光率的廣告活動的成效，可以根據預算和目標觀眾，選擇合適的網站或應用程式進行投放。但如目標是銷售帶來實際的和轉換，CPM則不適用了。 CPM公式為：廣告費用 ÷ 曝光量 x 1000 如廣告成本為1000元，曝光量為10,000次，則CPM為1000 ÷ 10,000 x 1000 = 100元。 成本為每1000次曝光需要支付100元費用。通過計算可得知在不同平台的廣告曝光成本是多少，這樣就能協助企業選擇最適合的平台進行投放了。 轉換率 CVR 轉換率Conversion Rate一般用於衡量網路廣告的效果及成功率，以反映廣告吸引力和觸及目標客戶的效果，CVR是衡量網站或廣告效果的重要指標，反映了網站或廣告吸引力和轉化能力。 CVR公式為：廣告轉換次數÷廣告點擊次數 × 100% 例如一個網站在過去30天內有1000名到訪者，把當中購買的動作設為轉換的計算指標，其中有100人進行了購買，那麼該網站的轉換率為10%。 CVR可以幫助評估廣告的效果以及投資回報，如果廣告的CVR較高，表示廣告受眾中有較高比例的人會進行目標行動，這通常被認為是一個良好的廣告效果。 每次行動成本 CPA Cost Per Action,每次行動成本是指用戶完整的完成行動所花費的成本，目標行動可以是指註冊、下載、訂閱等你所期望的行為。 需要支付的廣告費用是基於實際轉換數量來計算的，CPA是一種基於結果的指標，讓你了解每次動作需要支付的費用，可以用來衡量每一次點擊是否帶來營業收入，判斷這個點擊是否一個好的點擊。 CPA公式為：總廣告花費 ÷ 轉換次數 很多人會經常把CPC及CPA的概念混淆，我們可以以一個例子簡單說明兩者的區別： 假設企業希望推廣一款手機APP，如廣告使用CPA方式計費，企業只有在用戶下載了該APP後才需要支付費用。而如果廣告使用CPC方式計費，企業則在用戶每次點擊廣告時都需要支付費用，而不論用戶是否下載或使用了該應用。 CPA更注重用戶的實際行動，而CPC則更注重用戶對廣告的關注程度。在實際應用中，可以根據自己的廣告目標和預算來選擇CPA或CPC等不同的計費方式。 每筆客戶名單成本 CPL CPL（Cost per Lead）為每筆潛在客戶的成本，通常為對廣告內容、產品或服務有興趣的用戶，用戶透過點擊你的廣告且透過表單、登錄、註冊等方式留下聯繫方式成為潛在客戶，其後可以通過後續的行銷活動進一步培養這些潛在客戶，轉化為實際客戶。CPL通常應用在B2B、服務性行業及批發業務等，適合需要獲得聯絡方式再經長時間的培養和溝通才能轉化成為實際客戶的業務形式。 CPL公式為：總廣告花費 ÷ 獲得的潛在客戶數 當希望收集潛在客戶的聯繫方式時，CPL是一個常成效指標，它表示獲取一個潛在客戶的成本。潛在客戶通常是指對你的廣告內容有興趣或潛在需求的用戶，但尚未做出實際購買行為，所以填寫表單、申請試用、註冊會員等，與其他成效指標不同，CPL的目標是透過點擊你的廣告獲得潛在客戶的聯繫方式，因此這些潛在客戶還需要進一步的跟進和轉化才能成為實際客戶。 投資報酬率 ROI Roi (Return On Investment)廣告投資報酬率，投入廣告預算目的不僅是廣告曝光和點閱率，更是期望曝光和點擊廣告行為最終能轉化為營收和利潤。ROI為表示廣告總成本與獲得的總收益之間的關係，簡單來說，ROI越高，表示成效及產生的效益越好。 ROI計算方式為： (總收益 - 廣告總成本) / 廣告總成本× 100% 其中，廣告總成本的成本包括投入的費用以及其他可能的費用，如網站維護費用、產品成本等，總收益包括廣告產生的直接收益以及潛在收益，如後續的回購率和口碑效應等，因此，ROI的計算需要考慮多種因素，並不是一個簡單的數據，需要仔細分析和評估。 對於廣告主而言，計算ROI可以幫助他們判斷投放這則廣告效果和價值，並根據結果調整和優化廣告策略。對於廣告代理商和媒體平台而言，提高廣告主的ROI可以增強客戶忠誠度，提高客戶滿意度，從而獲得更多的廣告投放和收入。 成效指標的應用 成效指標可以幫助廣告投放者更有效地評估你的廣告和管理投放的成效和效果，亦可制定投放預算、控制廣告的成本、評估廣告投放效果、優化等。 廣告成效甚麼樣才是好？ 成效的好壞並沒有一個絕對的標準，因為不同的廣告目的、行業、產品、廣告形式等等因素都會對成效產生影響。一個好的廣告沒有一個特定標準，而是通過不斷調整數據在成效與成本中獲得優佳優化。 在設定成效指標時，需要將廣告目的轉化為具體的數據目標，然後據此設定合理的指標值。例如廣告目的是提高品牌知名度，則可以關注廣告曝光量、點擊率和曝光頻次等指標；如果廣告目的是提高銷售量，則可以關注轉換率、花費回報率、每次轉換成本等指標。 另外，在評估成效時，也需要考慮外部因素的影響，比如產品品質、價格、市場競爭狀況等等，因為這些因素也會對成效產生影響。 投放技巧 尋找關鍵指標：在設定廣告目標和投放前，需要確定哪些指標對於評估廣告的效果最為關鍵，並將其作為投放廣告時的主要參考指標，否則容易因數據量多讓評估成效時迷失方向及目標。 成效指標是優化廣告投放策略的基礎及優化方向的點路燈，如果CTR低，則可以優化廣告內容和樣式，以提高廣告吸引力；如果CVR低，則可以優化轉換頁面，以提高轉換效果；如果ROI低，則可以優化廣告投放渠道和目標受眾，以提高廣告綜合效益等。 監控廣告數據：及時監控廣告效果了解投放廣告後的變化，如果廣告效果不理想，及時調整投放策略，進行優化。 測試多種廣告形式：投放不同形式的廣告，例如文字廣告、圖像廣告、視頻廣告等，以確定哪種形式對目標受眾最有效，並選擇最適合的形式進行投放。 測試多種廣告創意：在相同的廣告形式下，測試不同的廣告創意，確定哪種創意對目標受眾最有吸引力和影響力，並選擇最優秀的廣告創意進行投放。 優化投放策略：根據投放數據分析，對廣告投放策略進行調整和優化，例如調整廣告投放時間、地區、目標受眾等，以提高廣告的轉換率和投資回報率。 監察競爭對手：了解競爭對手的廣告投放情況，並根據競爭對手的優點和不足來調整和優化自己的廣告投放策略。 應用及優化方向 投放渠道的選擇：通過對不同廣告渠道的CTR、CPC、CPM等指標進行比較，可以選擇對自己產品或服務最為適合的廣告渠道，提高廣告的投放效果。 廣告素材的優化：通過分析CTR等指標，可以獲取用戶對不同廣告素材的偏好，並對廣告素材進行優化，提高用戶的點擊率和轉換率。 投放時間和地域的調整：通過分析不同時間和地域的CTR、CPC、CPM等指標，可以對廣告的投放時間和地域進行調整，以提高廣告的曝光率和轉換率。 廣告投放效果的評估：通過對CPA、ROI等指標進行綜合分析，可以評估廣告的投放效果，進一步優化廣告投放策略、提高廣告投資報酬率、點閱率、降低廣告費用。 總結 在現今競爭激烈的市場中，投放廣告是企業重要的推廣策略之一，而熟悉和掌握廣告投放的術語和技巧則是成功的關鍵之一，透過對這些術語的了解，企業可以更加精確地了解自己的廣告投放成效，並在投放過程中進行更有效的優化和調整。了解和掌握這些指標，可以幫助企業更好地了解廣告的效果和消費者的反應，進而制定更有效的營銷策略。 延伸閱讀：2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧 如果正在為廣告投放及優化苦惱，萬智匯就是您要找的專業團隊，我們擁有多年的行銷經驗和專業知識，能夠提供全方位的數位行銷解決方案，以幫助您實現您的業務目標。不妨填寫以下表單訂閱電子報或聯繫我們的行銷團隊了解更多數位行銷方案。
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SEO工具懶人包：10款不能錯過的SEO軟體推薦
10 月 24 2023
SEO排名優化

不能缺少10款的SEO軟體！SEO工具懶人包讓你的網頁輕鬆出現在搜尋結果第一頁

在SEO領域中掌握數據越多，提升優化效能效果就越好！而使用SEO軟體就能夠提供更多的更詳盡的數據，幫助網站擁有更好的搜尋引擎排名和流量。通過了解使用者搜尋習慣、競爭對手策略、關鍵字研究和優化網站內容，以提高網站在搜尋引擎結果頁面（SERP）中的排名。本文將會重點介紹最常用的SEO工具以及如何利用這些工具進行SEO優化。 甚麽是 SEO？為什麼要進行SEO優化？ SEO為搜尋引擎優化是通過改進網站的內容、結構、技術等方式，提高網站在搜索引擎的自然排名中的位置，從而增加網站的流量和曝光度，簡單而言就是讓你的網站在搜索引擎中更容易被找到，排名越前的網站能吸引更多的潛在客戶點撃，有助提升知名度及換轉率。 SEO的優化簡單而言是讓為讀者提供所需的內容，同時讓Google讀懂且喜歡你的網站，兩者加成下能讓你的網站在不用花任何廣告費下獲得自然流量。 對企業而言SEO最重要的優點是，SEO是一種長期、持續且穩定的投資，不需要以付費的方式單次購買流量。 市面上亦不少SEO軟體，但收費都不算便宜，究竟應該如何選擇才比較好呢？ SEO工具類型 網站的SEO優化包括了各面向的項目，因需要符合搜尋用戶與Google演算法及系統的需求，因此優化的工作需要使用種工具互相配合。 而SEO優化需要基於「SEO-friendly」，「SEO-friendly」是指網站的設計和內容上都符合搜尋引擎優化，以提高網站在搜索引擎結果頁面 (SERP) 上的排名和可見性。 SEO可以分為對網站內容元素及外部兩個層面進行優化，當中涉及的重要環節包括關鍵字分析、內容創作、On-Page SEO以及Off-Page SEO，而每個SEO軟體都有各自的特點、方法以及適用情況。不少SEO公司會使用幾種或以上的SEO工具進行數據分析。以下是最常用的工具介紹： SEO軟體之關鍵字分析 關鍵字是搜尋用戶與你的網站中間的連結，因此關鍵字分析是SEO最重要的步驟。你要選擇的關鍵字最基本的條件是已經被Google收錄，然後就可以根據關鍵字的平均月搜尋量、關鍵字難度、搜尋意圖及相關性等進行分析，選擇適合的關鍵字優化對應的網頁。 Google Ads關鍵字規劃工具 Google Ads中的關鍵字廣告是最常用的廣告類型，而Google Ads當中的關鍵字規劃工具SEO關鍵字研究最好的免費工具。它不但提供了Google所收錄的關鍵字，更提供了關鍵字的平均月搜尋量、競爭程度及每次點擊費用（CPC）等指標，有助我們發掘更多有潛力的關鍵字用於網頁的優化。 優點：完全免費，基本上所有數據為最新最實時 缺點：需要借助其他工具分析關鍵字難度、搜尋意圖等。 評價：★★★☆☆ Google Trends Google Trends是一款由Google 所提供瞭解全球或特定地區的熱門搜尋詞彙趨勢免費的工具，因數據是基於Google搜索引擎的數據，所以可以反映出不同地區人們對不同主題、事件、產品或服務的關注度和熱度變化，亦可作為目標關鍵字的分析工具。 作為關鍵字工具Google Trends功能可視作關鍵字版本的匯率走勢，除了看到即時的熱門關鍵字，亦可作為分析工具使用找到關鍵字趨勢，這工具最具特色功能是可以查看不同地區、國家及時間的搜索量和趨勢，這有助分析目標關鍵字過去在各地的趨勢。 對行銷人員而言，這SEO工具能有效掌握市場趨勢，了解產品與服務的關鍵字週期，這工具有利進行更精確及靈活的SEO優化，及有助找到目標關鍵字的效率。 優點：完全免費，提供關鍵字趨勢，協助提前佈局 缺點：需要借助其他工具分析關鍵字難度、搜尋意圖等。 評價：★★★☆☆ Ahrefs Ahrefs是現在熱門的SEO分析工具，它基本上可以提供所有SEO領域需要的分析數據。當中關鍵字建議功能可以提供不同平台的關鍵字數據，當中包括Google、Youtube、Bing、Yahoo等，另外Ahrefs在中文領域的應用也非常出色，如果你的企業以中英文為主，建議選擇Ahrefs可能更為適合。 我們可以通過關鍵字建議Keyword Explorer功能，找到關鍵字的月搜尋量、關鍵字難度、CPC以及在SEPR上的變化指標，讓我們更容易地找到有潛力的關鍵字進行優化。除此之外，以提供相關搜尋（Related Terms）功能協助發掘更多縱向、橫向的關鍵字，透過這些關鍵字可以增加網頁的內容的深度及廣度。 除了關鍵字分析的功能之外，Ahrefs在競爭對手分析、網站分析、排名追蹤等功能也十分出色，善用這些分析工具可以讓我們有針對性的優化，提升排名。而Ahrefs自己亦有教學部落格及影片，對於SEO新手來說絕對是一個不容錯過的學堂。 Ahrefs的價格較高，最便宜的方案是99美元/月，但這個方案功能有限，而且Ahrefs是以點數制，每月只有500點很快就用完。如企業比較建議選擇標準方案會較好。 雖然Ahrefs沒有提供試用版，不過它亦有提供有限度的免費工具Ahrefs free tool，就可以獲得關鍵字建議、關鍵字難度、首頁檢查器、反向連結檢測器等資訊。 優點：SEO各項數據完整、中英文領域出色、提供學習資源 缺點：價格稍貴，沒有提供試用版本 評價：★★★★★ SEMrush 與Ahrefs一樣，SEMrush是另外一個可以提供SEO所需要數據的SEO軟體。不過需要注意的是，如果你企業以中文領域為主，則不太建議選擇SEMrush，因為SEMrush在英文的領域最為出色，但對於爬取中文網站的資料則相對較弱。這樣可能會導致資料不夠準確。 當中的Keyword Research功能可以提供關鍵字的難度、流量、搜尋意圖、趨勢、CPC等指標，亦有助我們發掘更多的關鍵字清單及選擇適合的關鍵字。雖然月費即使打折後也需要108.33美月/元，但是對於小型企業來說，這個方案可以提供5個項目以及500個關鍵字追蹤及各類分析報告，功能相對較為齊全，這個方案已經足夠應付日常工作。另外SEMrush亦有提供試用版本，企業在選擇之前不妨可以先試用在確定購買。 優點：SEO各項數據完整、英文領域出色、有提供試用版本 缺點：價格稍貴，中文領域較為遜色 評價：★★★★☆ 除上述介紹的SEO軟體外，全球知名SEO教父Neil Patel的 Ubersuggest亦是不錯的選擇，而且提供每天最多3組的試用版，對於中文領域的資料也是相對詳盡，也是熱門的關鍵字分析工具。而Keyword Tool的強項主要集中在跨搜尋引擎。 SEO軟體之內容創作/優化 關鍵字研究後就需要進行內容創作，但內容創作絕非簡單一篇文章即可，SEO文章的創作上更會注重內容的實用性、可讀性，因此在文章的結構、規劃上都會有所不同，以下的輔助工具可以讓你在處理內容創作上更加得心應手。 Surferseo Surfer為一款強大的文案撰寫工具及目標關鍵字規劃工具軟體，進行更深入的關鍵字分析及分析競爭對手關鍵字。 除了關鍵字分析工具之外，軟體還提供內容創作（Content Editor）、域名規劃（Domian Planner）、SERP分析（SERP Analyzer）、競爭對手分析（Audit）的功能，我們可以更輕易地從競爭對手中獲得更多關鍵字提議，系統亦會提出文章結構規劃及內容的建議，讓我們更好地把適合的關鍵字加入文章中，並會更具我們選定的競爭對手來作為參考指標，評估我們這篇文章的分數，提升文章的競爭力。 現在Surfer亦有提供Ai內容創作的功能，不過在中文領域的應用還稍微遜色於英文領域。在使用時務必注意文章的可讀性及核實內容的正確性。Surfer每個月最便宜的方案是89美元，提供最多15篇SEO文章以及無限的關鍵字研究功能。 優點：介面操作簡單，指導創作有競爭力的SEO文章上 缺點：Ai創作文章功能有待完善 評價：★★★☆☆ Yoast SEO Yoast SEO是一款WordPress SEO的工具外掛，更被稱為WordPress SEO 必備的工具，Yoast SEO 是提供文案與設定的SEO優化工具， Yoast SEO 的特色功能在於系統可輕鬆調整符合現時SEO的需求。 Yoast SEO簡單易用，核心功能是分析這篇文章的內容，建議優化哪些屬性可以幫助提升SEO效果。其功能包括多關鍵字優化、內部連結建議、分析文章的關鍵字頻率、圖片屬性以及文章的Meta Tag等設定。另外一方面，Yoast SEO可以自動生成sitemap網站地圖，將你網站的所有的頁面列入其中，這樣Google就能夠更加清晰地了解結構和內容了。對於提升On-Page SEO來說，是一個很實用的外掛。除此之外，它亦有提供評分機制，讓你更直觀的知道網頁可以優化的空間。基本上免費版本的功能已經足夠中小企業，如果希望選擇Premium版本，每年亦只需要付款99美元，價格相當親民。 優點：Wordpress外掛，介面操作簡單，免費版本功能已經基本足夠 缺點：評分機制設計亦英文為主，對於中文來說可能會失准。付費版只能用於單一網站。 評價：★★★★☆ 如果企業本身需要管理多個網站，則建議可以選擇功能相似的RankMath，雖然高級版價格比Yoast稍貴，但因為Rank Math的高級套餐支援無限個網站，這種情況會更為划算。 SEO軟體之網站架構優化 SEO 網站體質檢測工具因是針對Google 爬蟲的優化方式，因優化的項目會以網站頁面技術設定、網站結構、速度等網頁設定與程式語言為主。 Google PageSpeed Insights（PSI） Google PageSpeed Insights 是 Google 提供免費的SEO工具，用於評估網站的頁面速度和用戶體驗，系統會基於不同準則為系統評分，並提供優化網站的建議。 這項工具操作簡單，只需要簡單輸入你需要檢查的網址，便可獲得分數。它可以分析網站的整體速度，為移動設備和桌面設備的網站載入時間的評分，也可以為每個網頁提供單獨的速度評分。同時亦可以提供特定的優化建議和技術指數，例如分析按鈕、視覺及圖像的可讀性，指出程式語言上可優化之處。 優點：完全免費，測試結果包含分數、性能問題清單及改善建議 缺點：無法載入外部JavaScript或CSS檔案的測試結果 評價：★★★★☆ 除了PSI外，GTmetrix、WebPageTest以及Lighthouse也是用於測試網站速度的工具。基本上都可以提供分析報告及測試及選擇不同的測試伺服器位置，但GTmetrix、WebPageTest有部分功能需要付費才能使用，而Lighthouse界面相對有點難操作需要花時間熟悉。 建議新手選擇PSI較為容易上手。 MozBar MozBar是世界知名SEO軟體公司MOZ提供的免費外掛，只要簡單地安裝在Chrome上以及註冊賬號便可使用。我們無需輸入網址，只要打開你希望獲得信息的網頁，按右上角的Moz Bar按鈕，便可以快速提供關於網站結構如Meta Title 及Meta Discription以及網頁速度等資料。另外它亦可以提供網站權重（DA）以及網頁權重（PA），對於分析自己SEO成效已經評估競爭對手的SEO程度很有幫助。 優點：免費，快速提供資訊 缺點：需要自行讀懂和理解每個指標的意義 評價：★★★☆☆ SEO META in 1 CLCIK SEO META in 1 CLCIK也是一款很受歡迎的Chrome外掛，與Moz Bar一樣無需輸入網址就可以讓我們快速了解網站的結構狀況。只選簡單按下外掛的按鈕，便可以獲得網頁的Headers、Images、Links等狀況。 優點：免費，快速提供資訊 缺點：需要自行讀懂和理解每個指標的意義 評價：★★★☆☆ SEO軟體之排名分析 評估SEO成效及效率，利用流量分析工具可以長期追蹤不同頁面的結果，再根據數據作出對網站的調整，如檢測網站一段時間後數據沒有變化則需要檢討內容與設定，每一篇內容都可作為日後改進的數據，讓你更了解網頁的走勢與優缺點。除了Ahrefs、 SEMrush這些功能比較全面的SEO軟體外，還有以下這些也是不錯的選擇： Google Analytics Google Analytics 是由 Google 提供的免費網站分析工具，即是我們經常提及的GA。它是SEO軟體中必須要學會的工具，Google Analytics可以說是匯聚了網站各項數據的百科全書，如訪客人數、地理位置、訪問頁面、停留時間以及他們在網站上採取的行動，例如點擊連結或進行購買等。在分析時主要觀察以下的指標： 網站流量追蹤，追蹤網站的訪客數量、流量來源、訪問頁面和停留時間等指標。值得一提的是，這項功能可以獲得各種流量的數據，包括付費和自然。 訪客分析，分析訪客的地理位置、設備、瀏覽器、操作系統等屬性，以及他們在網站上的行為。 轉換追蹤，追蹤網站上的轉換事件，如註冊、下載、購買等，以及轉換事件的價值和轉換率。 整合其他 Google 產品：與 Google Search Console、Google Tag Manager 等產品整合，提高網站的分析和優化能力；與 Google AdWords 結合使用追蹤網站上的廣告活動，優化廣告效果。 Google Analytics能為網站描繪出使用者的輪廓打網站打造得更符合使用者的偏好，協助優化網站介面及流程。 優點：免費，強大的SEO分析軟體 缺點：使用上需要花點時間學習 評價：★★★★★ Google Search Console Google Search Console（GSC）亦是由 Google 提供免費的SEO工具，由於工具是由 Google 提供因此可以幫助了解網站在 Google 搜尋引擎中的表現。使用 Google Search Console能獲得各項數據分析，亦可檢測網站是否有任何技術問題以優化在 Google 搜尋結果中的排名。在SEO 成效分析中，是Google官方對於你網站的最真實資料，包括網站排名、曝光及點擊以及： 檢查網址索引：每次更新網站時，爬蟲不一定知道你更新了，就像是餐廳新增了一個菜品，客人不一定知道菜品有更新，因此需要透過檢查網址確認爬蟲得知網站更新。 提交 Sitemap：通過提交網站地圖使Google能完整收錄網站，更了解網站結構和內容。 監測網站數據：搜尋爬蟲在爬你網站時，爬取的狀況是否有異常。 網站健康報告：檢查網站是否有技術問題，例如網站鏈接錯誤、頁面錯誤，如網站技術層面出錯將影響到SEO排名。 在實務中，GSC用於優化網站的搜尋引擎表現，而GA則應用在分析訪客行為和流量。兩者應該是相輔相成，互相配合使用。 優點：免費，強大的SEO優化工具 缺點：使用上需要花點時間學習 評價：★★★★★ 除了上述介紹的分析供工具外，也有不少其他的分析工具如可以收集更多使用者行為數據的Microsoft Clarity，錄製使用者操作行為的Hotjar，分析競爭對手網站的SimilarWeb都是值得推薦的SEO軟體。 總結 SEO工具眾多且沒有一個完美的工具可以為你解決所有問題，最重要的SEO會不斷改變指標因此需要操作者持續學習，學習SEO優化與解讀並不簡單，解讀方式與工具使用都需要時間的累積。 延伸閱讀：《2023年最新SEO教學指南，技術、工具、步驟看這篇就夠》 《2023 Google Ads之終極指南：全面拆解關鍵字廣告及優化技巧》 想知道您的網站健康程度嗎？請填寫以下表單，一分鐘立即領取網站健檢報告！ 希望獲得搜尋引擎行銷的服務嗎？請立即聯繫萬智匯行銷顧問，我們將致力為您提供全面的Google Ads與SEO方案，秒速提升您的網站流量促成更多轉化！
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5 月 04 2023
數位行銷

數位轉型是什麼 ？5分鐘快速掌握企業數位轉型的定義、好處、挑戰及關鍵要素，數位轉型工具有甚麼?

摘要：隨著網路普及疫情有影響已經成為企業及組織單位不得不面對的營運趨勢及企業戰略，數位轉型成功能為企業提高競爭力及對未來更長遠及的規劃。對數位轉型一詞不少人都有基礎了解為把企業業務的數位化，但具體要怎麼做卻不太理解。下文將說明數位轉型是甚麼，對企業有甚麼更明確幫助，要怎麼進行數位轉型及數位轉型要克服甚麼等事項。 數位轉型的定義 數位轉型（Digital Transformation）說的是通過數位科技、數位技術、或人工智能等方向進行整合，優化營運模式、作業流程、公司組織及架構，讓企業有全面性的改革，目標為擁有更為高效及快速的商業模式、更適應變化莫測的市場變化及創造新的營收。 數位轉型的3個階段 數位轉型可以分為三個階段，分別為數位化、數位優化及數位轉型。了解數位轉型的3個階段，並把它們視為階段性的目標，這樣能夠更有效地提升轉型的速度以及成果。 數位化 數位化指的是紙本轉為作業電腦化的過程，過去的客戶資訊、產品資料、訂單等都是以紙作紀錄，而數位化則是把資料轉化成電子檔，並儲存於電腦或雲端中。數位化只是作為讓資料及數據更快速查找的方式及前置作業，並沒有改業務的進行方式或創建新業務，經營策略及工作流程依舊進行。 數位優化 數位優化指的是利用數位化的成果進行下一階段，把數位化與工具優化企業，讓客戶體驗、企業營運及提供更優質客戶服務。核心關鍵為利用數位工具提升企業營運上，從數位化的數據中加以分析及整合，從中獲得優化的方向。 數位轉型 數位轉型則是以更改商業模式為核心，從企業結構、營運模式、企業文化等關鍵字中進行創新及變革，從根本改變企業營運流程、最佳化資源，同時客戶創造價值，成功數位轉型能讓企業有更靈活的應變及加強在市場上的競爭力，推動發展。 數位轉型如何幫企業提升競爭優勢 Google曾針對51間企業所進行的調查指出：高達98%企業將數位轉型視為整體發展策略的一環，超過半數（56%）企業已推動數位轉型三年以上。 另外據iKala及《數位時代》2020年發布的報告指出，當年尚有45%企業尚未啟動數位轉型，或正在評估轉型的可行性。 那麼數位轉型有那麼大的價值必需要做嗎？ 順應市場發展趨勢 現時的商業環境變幻莫測，消費者行為改變、市場擴大競爭對手從本地轉變為全球企業等，市場受到各方影響，因此企業需要有更高的敏捷性和應變能力，彈性調整政策及推動創新。 自2020年疫情影響下，一切需要實體面對面進行的事業受挫，缺乏應變能力的企業如果以「船到橋頭自然直」的想法等待，大多只是走到事業的盡頭。根據勤業眾信研究指出，企業的數位化程度每提高 1%，其生產力就可增加 0.7%。企業進行數位轉型成為勢在必行的行動，通過數位轉型的營運流程改變、數位技術協助、創造商業模式等方式，賦予更敏捷的應變能力。 數位轉型讓企業保持在市場發展趨勢的道路上，不被高速發展的科技淘汰。 改善商業模式及市場定位 傳統產業大多會把公司定位為一個角色，如加工、零售、服務、設計等，亦會固定銷售通路及資源。然而目前如未能與時並進，保持守舊的商業模式，很快就會面臨著淘汰的局面。因此需要長期保有競爭力讓企業跟隨時代轉變，需要定時審視市場環境及市場定位，靈活調整市場戰略及商業目標。改善商業模式及市場定位可透過數位化及數位優化得到的資料數據及分析，找尋新機會開發及革新商業模式。 數位串流音樂Spotify就是一個很好的成功案例。Spotify 革新了音樂產業的商業模式，過去音樂產業利潤從實體店面及音樂播放平台上獲取，用戶需要購買音樂或產品才能聽歌曲，而Spotify以月費方式讓用戶無限制地收聽音樂。 Spotify 收取的除了是月費還有用戶數據，把購買音樂的管道改變為聽眾聽音樂的平台，而平台可透過用戶數吸引廣告商，用廣告費用及月費支付音樂授權，讓Spotify的角色不再是過去傳統的音樂買賣及播放器，而是內容和串流媒體商。 Spotify利用數位轉型，成功地改革傳統的商業模式，以及重新定位自身品牌及服務對象，從而使自身的市場佔有率名列世界前茅。 加速流程運作效率 企業的提升運作效率需要達到跨部門快速溝通及跨部門的資源共享，讓對內對外協作流程簡化更有效率，令企業有更高效的產能、提高服務價值及降低營運成本。 透過跨部門協作次數頻繁，精簡不必要的流程，規劃及建立團體及部門透過工具減少溝通障礙、鼓勵相互傳遞資訊及給予回饋的組織文化，除此之外，亦將能加快部門間的溝通速度，亦能讓企業建立驅動運作的組織文化，因看到不同的階層與部門都正在努力，各自的目標為何而通力合作。 提高客戶體驗 根據全球管理諮詢機構Accenture的調查，91％的消費者會偏好在提供個人化服務的店面消費，51％的消費者則對零售業的數位平台上所提供的即時服務有興趣。 另外，光是美國的零售業，每年因欠缺對數位技術信賴，導致個人化不足，造成的損失就高達7,560億美元，也因此，現在已有40%的零售業者將客戶體驗個人化擺在首位，更有61%的業者認為個人化技術將對企業帶來顯著的投資報酬率。 所以，提供有別於其他品牌顧客體驗是企業提升競爭力的重要一環，創造更高的客戶體驗，及滿足客戶需求能增加潛在客戶並提高留存率和忠誠度。可透過數位工具記錄消費者足跡，藉由過去的資料及分析可改善痛點，可提供客戶個人化與個性化的服務，客戶更擁有更完美的體驗及服務流程。 數位轉型面臨的挑戰 數位轉型是必須面對的改變，同時轉型之路亦十分具挑戰性。根據調查顯示，台灣有81％中小企業在數位轉型面臨困境。麥肯錫和哈佛商業評論等研究亦顯示，多達 70% 的企業數位轉型的行動皆以失敗收場。 數位轉型成功的阻礙原因眾多，常見的如轉型規劃不完善、目標不協調、策略不明確、數位人才不足、缺乏產業典範、技術不足、流程複雜、內部阻力等。對資金較緊張的中小型企業來說，可接受的容錯率較低，如數位轉型失敗或未能重新振作，再次嘗試。 以下是中小企面臨的挑戰： 缺乏共識 「改變」是常見的衝突原因，人往往是不喜歡改變的，也會產生「過去都這樣做阿」「堅持才是對的」「不習慣，新的沒比較好」等想法，尤其惰性與僵化容易發生於有一定年資的企業。 在數位轉型的過程中，新流程與舊習慣的衝突會影響轉型的成功率，試想想有人跟說你的做法不好要求你改變過去一直習慣的工作流程，很多都無法第一時間接受。這不是年齡或年資問題，但年資較高的員工或主管會有更佳的人際網絡，當他們反對或極力阻礙轉型時，只需要簡單的私下討論所造成的反對聲浪，就能影響甚至推翻決策。 成功數位轉型有賴統一組織內部的目標，可先設立短期目標讓員工能短時間內獲得完成目標的成功感。對於組織的阻礙，可透過內部訓練與溝通，把數位轉型的價值及轉型目標與組織員工說明，同時開放員工提出建議及討論，待取得共識後自然能獲得員工的支持，這需要花大量時間但共同協作會是數位轉型關鍵的第一步。 轉型資金壓力 對中小型企業或新創公司而言要跟上行業的大部隊，有不少企業會投入大量資金購入各式數位工具，務求用高端技術大幅度對企業進行提升，然而這會對財務上造成巨大壓力，短時間內亦無法把投入的資金賺回來。比起先投入成本購買大量數位工具，更建議先審視企業目前的痛點，分析企業真正需要工具類型，明確知道數位轉型的方向後再找到合適的工具，一步步從小開始改善。 技術及人才不足 數位轉型在台灣常見的困境在於，資金準備好了也知道要執行數位轉型，但不懂要怎麼使用工具及技術，無法判斷要如何使用、誰使用、從哪開始使用。軟體公司Creatio今年初針對超過1,000名受訪者的全球性調查發現，43％的領導者認為，數位轉型的障礙主要源自於技術及人才的缺乏。 即使高價購入了萬用的系統，然而使用系統及進行決策的依然是「人」，就算導入了AI人工智慧能選擇數據上最佳決定，但「人」看不懂也是無法順利進行轉型。 數位轉型的成功需要企業同時具備技術及人才，面對人材的不足可先從協助員工重塑技能，從內部培養人才，繼而把數位轉型的價值滲透於文化、內部架構、商業模式三方面進行改善。 提高數位轉型成功率的核心要素 確定目標，把數位轉型融入企業文化 組織文化可謂是數位轉型計劃中的重要一環，代表的是企業的價值觀以及核心理念，當中最為關鍵的是「人」，是人與人間能互相影響約定俗成的，但一時半刻是無法改變的。企業文化對數位轉型而言是成功的關鍵，出現官僚文化或僵化的企業，任加入任何新理念式新策略都會造成阻礙或加大執行難度。 組織文化應為組織從上而下所有員工都共同推動，透過積極溝通、加強培訓及開放意見等，讓企業保持活性，把其深植於員工心中及實踐於工作中。員工與企業有一致的組織文化，在數位轉型占中排除企業內部的阻礙將能事半工倍。 善用數據資訊，制定轉型策略 數據在現時是被視為重要資產之一，數據與分析成為眾多決策的根據，合理分析數據能協助確立未來數位轉型的方向，同預測到各項選擇的結果，能帶來全面性的效益。數據的重要性能從降低風險、降低成本、提高生產力、簡化流程及優化客戶體驗、提升營收中體現。 以數據作制定轉型策略的根基，能找到各方向中「最佳」的解答。雖然數據有存在誤差或亦無法完美預測未來，但其可更明確了解未來發展路向。 整合現有資源及技術，善用政府支助 整合內部資源 企業應先了解內部現況及各部門擁有的資源，再開始整合與分配計劃，像行政部門、財務部門與業務部門會是整合的優秀切入點，亦可計劃進行數據分析及整合與導入數位工具，成效會更為明顯。 善用政府資助 轉型的影響與整體的經濟發展有關連，因此政府亦相當重視企對在轉型間之困境，而計劃出不同類型之補助協助及鼓勵企業進行轉型 中小型企業數位轉型補助 主要協助中小型零售與餐飲業導入數位服務，像是線上點餐、雲端訂位、雲端收營 ( POS ) 、行動支付、電子發票、數位優惠券與導客服務。政府每年計畫協助 1 萬店家為目標，並提供每家 3 萬元的補助上限，降低店家轉型成本的負擔，協助媒合提供優質數位服務的提供者，加強企業數位轉型的步行。 引領中小微型企業數位轉型戰略攻頂計畫 政府建立一站式平台，中小微型企業申請補助及使用點數採購雲端解決方案，購買雲端解決方案時，依自付與點數比例1比4原則完成購買，即企業出2成，政府出8成。鼓勵中小微型企業採購及使用經遴選之資訊服務廠商所提供雲端解決方案，以提升數位化程度，強化數位營運力與數位轉型準備度。 數據分析與調整 數位轉型計劃在執行過程亦需要充分利用當中產生的數據進行資料分析，那些數據亦是協助調整計劃的依據，亦是更精準化的數位轉型數據，把過去忽視及可優化之處一並進行調整，讓轉型更貼合市場需求，達至成功的數位轉型。 數位轉型的科技工具推薦 數位轉型工具眾多，雲端平台、應用程式、網路工具、人工智慧、通訊行動技術等都是數位轉型工具的其中一環，可從各方面找到合適的系統協助針對需求進行計劃。 軟體即服務（Software as a Service，SaaS） 即一經要求，即可使用。軟體僅需透過網際網路，而不須透過安裝即可使用，軟體本身不需要被下載到硬碟中，而是儲存在提供商的雲端或者伺服器。因需要使用者租用軟體，線上使用，因此亦有人稱為「雲服務」。SaaS已廣泛使用於雲端技術、會計、協同軟體、客戶關係管理、管理資訊、人力資源管理等方向，亦是數位轉型系統的基本概念。 企業內部 客戶關係管理系統 亦稱CRM系統，收集、連結和分析所有已收集的客戶資料，企業可主動追蹤並管理客戶資料，亦能進一步深入分析顧客資料找到客戶需求及市場需求，提高客戶滿意度和忠誠度，讓企業能持續地獲得反饋和數據，創造更多的收益。 中小企常用的CRM推薦 Hubspot Monday.com Zoho Bitrix24 Stream 了解更多適合中小企且免費的CRM推薦名單 協同系統 以團隊共同工作作目標，針對溝通、協調與合作的需要，滿足團隊間的專案管理、流程管理、資料庫管理、即時協作等。 中小企常用的協助平台推薦 Google 協作平台 視訊會議軟體Zoom 協作白板MURAL 行銷方式 網站架設工具 網站是目前顧客認識企業之重要方式，因此架設網站為企業進行數位轉型的方式，亦可利用網站收集顧客數據。可利用WordPress、Wix、Shopify等平台架設，平台有不同的功能甚至模板，零售業、電商服務、服務業業者都等找到適合的平台使用。   社群行銷及分析工具 社群行銷經營需要與時並進，跟隨不同社群的更新進行修正，社群行銷及分析工具不論是數位轉型或行銷人員都必須使用才能跟上發展。如Google Ads、Facebook Ads、Google Analytics等社群平台衍生的工具及SimilarWeb、Hotjar、MOz等外部工具。   小結 數位轉型的價值是把企業導向更佳的方向，利用數據與資源增加企業的競爭力。但是數位轉型的成功重點依然是「人」，協助內部的「人」更精準執行決策。成功的數位轉型非一次性的項目，而是改善與修正、鼓勵挑戰及試驗不斷進步持續性概念。 如果想了解更多的數位轉型成功案例或是實用工具推薦，或是正在尋可靠的數位行銷公司協助進行數位轉型，萬智匯正是您的最佳選擇。我們擁有豐富的經驗和專業知識，可以幫助您的品牌在市場上成功發展。立即填寫表單或與我們的行銷顧問聯繫，讓我們幫助您的品牌在數位領域上實現成功！    
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